第一篇：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守二之測試答案

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.銀行業(yè)從業(yè)人員遵守信息保密原則的情況不包括： √ A B C D 在受雇期間

在離職后

兼職期間

國家機關查詢客戶資料時

正確答案： D

2.以下幾個選項中，不屬于銀行業(yè)從業(yè)人員應當自覺保守的秘密的是： √ A B C D 商業(yè)秘密

知識產權

專業(yè)技術

利率升降

正確答案： D

3.在以下選項中，銀行業(yè)從業(yè)人員可以從事的兼職有： √ A B C D 在其它銀行兼職并取得報酬

在非營利組織兼職

在政府部門兼職并取得報酬

在企業(yè)兼職并取得報酬

正確答案： B

4.利用本職為本人或兼職單位牟利，或者利用兼職為本人或本職單位牟利的行為叫： √ A B C D 利益沖突

利益協調

利益輸送

利益外泄 正確答案： C

5.以下銀行業(yè)從業(yè)人員離職時的做法不正確的是： √ A B C D 按照規(guī)定妥善交接工作

不擅自帶走公司財務資料

仍然恪守承諾，保守原單位商業(yè)秘密

帶走原單位客戶資源

正確答案： D

6.在應對媒體采訪時，銀行業(yè)從業(yè)人員不得從事的行為是： √ A B C D 代表單位接待記者并擅自回答記者提問

遵守所在單位關于采訪的規(guī)定

接待記者但不擅自發(fā)言

不公布單位信息

正確答案： A

7.某銀行工作人員在與另一銀行的工作人員接觸時，遵守職業(yè)操守規(guī)定的正確做法是： √ A B C D 為不落后于對方機構，經常打聽對方所在機構正在醞釀但尚未公開的重大戰(zhàn)略決策

在對方臨時離開辦公室的空閑期間，隨手翻看對方書架上的圖書和文件資料

為給客戶提供更全面的市場信息，詢問對方銀行近期將要推出的新產品設計思路等信息

與對方深入探討行業(yè)及市場發(fā)展趨勢，避開與所在機構商業(yè)秘密有關的話題

正確答案： D

8.法律法規(guī)對銀行同業(yè)競爭行為作了明確的規(guī)定，其中不包括： √ A B C D 不得惡意搶奪客戶

可以以不正當手段承攬業(yè)務

不得使用內幕交易

不得虛假陳述 正確答案： B

9.銀行業(yè)從業(yè)人員在辦理結算業(yè)務中，行為不當的是： √ A B C D 加強對違法結算的制裁

舉報不合法的結算業(yè)務

拒絕受理不正常結算業(yè)務

在支付結算制度之外設置附加條款

正確答案： D

10.銀行業(yè)從業(yè)人員在辦理資金交易業(yè)務時，正確的做法是： √ A B C D 按時按規(guī)定完成資金、債券的交割

超范圍進行有關業(yè)務操作

發(fā)布虛假信息伺機獲利

以非正常價格進行現金交易

正確答案： A 判斷題

11.銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構內部紀律處分有異議時，可以通過訴訟途徑解決。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

12.良好的社會聲譽是銀行最重要的無形資產。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

13.銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)以及所在機構有關兼職的規(guī)定，不得從事兼職工作。此種說法： √

正確

錯誤 正確答案： 錯誤

14.銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，沒有責任對外揭露。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

15.在辦理銀行卡業(yè)務中，銀行業(yè)從業(yè)人員不得在已經開展銀行卡聯網的地區(qū)安裝具有排他性的POS機、ATM。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

第二篇：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守一之測試答案

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.銀行業(yè)務涉及的法律法規(guī)比較龐雜，其規(guī)定一般不包括： √ A B C D 授權性規(guī)定

義務性規(guī)定

程序性規(guī)定

明示性規(guī)定

正確答案： D

2.會對從業(yè)人員及其所在機構產生不利影響的明顯規(guī)避監(jiān)管行為包括： √ A B C D 為客戶提供理財建議

為了完成任務向客戶推銷業(yè)務

向客戶提供規(guī)避法律法規(guī)的建議

由于遵守法律法規(guī)而失去了老客戶

正確答案： C

3.銀行日常運營中面臨的兩種主要風險是： √ A B C D 道德風險和操作風險

道德風險和經濟風險

道德風險和職業(yè)風險

操作風險和行業(yè)風險

正確答案： A

4.以下關于保護客戶隱私的說法，不正確的是： √ A B C D 是商業(yè)銀行必須承擔的一項重要義務

是評價銀行從業(yè)人員是否合法的指標

是客戶評價銀行是否穩(wěn)健經營的重要標準

是評價銀行經營管理水平的一個重要指標 正確答案： B

5.“個人信息必須與其使用目的相關，并且在其目的所必需的范圍內，個人信息應準確、完整且最新”指的是個人隱私保護中的： √ A B C D 數據質量原則

公開性原則

負責任原則

使用限制原則

正確答案： A

6.經濟合作與發(fā)展組織制定的個人隱私保護的基本原則不包括： √ A B C D 信息收集限制原則

表明目的原則

安全限制原則

個人參與原則

正確答案： C

7.在證券市場中，內幕交易危害很大，以下說法不正確的是： √ A B C D 侵犯不特定廣大投資者的合法利益

損害了上市公司的利益

擾亂了證券市場秩序

擾亂國際金融市場秩序

正確答案： D

8.根據我國《反洗錢法》，銀行在反洗錢方面應當承擔相應義務，其中不正確的是： √ A B C D 協助反洗錢調查

大額交易應公布媒體

配合反洗錢相關培訓

建立內部反洗錢流程和機制 正確答案： B

9.中共中央辦公廳、國務院辦公廳下發(fā)《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》于： √ A B C D 2006年 2007年 2008年 2009年

正確答案： A

10.以下明顯屬于沒有妥善處理客戶投訴的做法是： √ A B C D 耐心傾聽客戶投訴

將投訴告知經理

不及時將處理意見告知客戶

沒有當場處理投訴，而是在反饋時限內答復客戶

正確答案： C 判斷題

11.我國的法律法規(guī)已經對銀行業(yè)一般從業(yè)人員的專業(yè)知識及從業(yè)資格作出了明確的規(guī)定。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

12.銀行從業(yè)人員具備豐富的業(yè)務知識和熟練的從業(yè)技能，是銀行健康發(fā)展的基本保證。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

13.妥善保存客戶信息和交易信息檔案不是金融機構應該承擔的法定義務。此種說法： √

正確

錯誤 正確答案： 錯誤

14.銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

15.銀行從業(yè)人員團隊精神的基礎一切以銀行利益為主，放棄個人利益。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

第三篇：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守三之測試答案

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.以下有關“接受監(jiān)管”的說法，錯誤的是： √ A B C D 銀行業(yè)從業(yè)人員應當嚴格遵守法律法規(guī)，對監(jiān)管機構坦誠和誠實

銀行業(yè)從業(yè)人員應當與監(jiān)管部門建立并保持良好的關系

為維護所在機構形象，銀行業(yè)從業(yè)人員不應向監(jiān)管部門披露負面信息

銀行業(yè)從業(yè)人員應當接受銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管

正確答案： C

2.銀行業(yè)是政府審慎監(jiān)督和管理的行業(yè)，以下原因不正確的是： √ A B C D 銀行的經營潛伏著較大的不確定性和風險

銀行業(yè)經營具有較強的外部性

銀行具有貨幣派生功能

銀行業(yè)更容易犯錯誤

正確答案： D

3.銀行業(yè)從業(yè)人員應配合監(jiān)管者的現場檢查，以下做法不當的是： √ A B C D 拒絕或推諉檢查

積極予以配合

及時、如實、全面提供資料信息

不轉移或隱匿有關材料

正確答案： A

4.監(jiān)管部門在定期或不定期采集商業(yè)銀行相關信息的基礎上，通過對信息的分析處理，持續(xù)監(jiān)測商業(yè)銀行的風險狀況，及時進行風險預警，并相機采取監(jiān)管措施的過程叫做： √ A B C 長期監(jiān)管

非現場監(jiān)管

現場監(jiān)管 D

臨時監(jiān)管

正確答案： B

5.造成銀行業(yè)從業(yè)人員中的高級管理人員應當接受監(jiān)管部門的約見的行為有： √ A B C D 按要求報送整改或糾正計劃

所報送整改計劃能夠有效

所在銀行存在嚴重問題或風險

銀行招聘大批新員工

正確答案： C

6.《合規(guī)及銀行內部合規(guī)職能》規(guī)定，違反銀行業(yè)自律性組織的有關準則所遭受的風險被視為： √ A B C D 合規(guī)風險

行業(yè)風險

銀行風險

規(guī)范風險

正確答案： A

7.以下關于《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的說法，不正確的是： √ A B C D 由中國銀行業(yè)協會制定并公布

解釋權歸屬于中國銀行業(yè)協會

中國銀行業(yè)協會可以主動對本操守進行釋義

從中國銀行業(yè)協會第五次會員大會審議通過之日起生效

正確答案： D

8.在檢查中發(fā)現問題需要調查取證的，銀行業(yè)從業(yè)人員應該配合調查人員進行取證，其中不包括： √ A B C 查詢計算機業(yè)務系統(tǒng)數據

接受調查詢問

提供公司商業(yè)秘密 D

收集會議記錄等證據

正確答案： C

9.從（）開始，打擊商業(yè)賄賂成為我國經濟領域的一項重點工作?！?A B C D 2006年 2007年 2008年 2009年

正確答案： A

10.銀行業(yè)從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員行賄，提供相關便利，以下說法錯誤的是： √ A B C D 不得向監(jiān)管人員提供禮品

可以適當給予監(jiān)管人員加班費

不得為監(jiān)管人員報銷因公因私的任何費用

不得向監(jiān)管人員借用資金

正確答案： B 判斷題

11.面對監(jiān)管者的要求，銀行業(yè)從業(yè)人員不得拒絕。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

12.銀行業(yè)從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員行賄或介紹賄賂，不得以任何方式向監(jiān)管人員提供或許諾提供任何不當利益、便利或優(yōu)惠。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

13.規(guī)范的現場檢查包括檢查準備、檢查實施、檢查報告、檢查處理四個階段。此種說法： √

正確 錯誤

正確答案： 錯誤

14.銀行業(yè)從業(yè)人員無需對其所提供數據、信息以及約見談話內容的完整性、真實性、準確性負責。此種說法：√

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

15.銀行業(yè)從業(yè)人員以下配合非現場監(jiān)管時，可以用自已習慣的方式報送相關信息。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

第四篇：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守 一 測試答案

銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守 一 測試答案

單選題

1.銀行業(yè)務涉及的法律法規(guī)比較龐雜，其規(guī)定一般不包括： √

A 授權性規(guī)定

B 義務性規(guī)定

C 程序性規(guī)定

D 明示性規(guī)定

正確答案： D

2.會對從業(yè)人員及其所在機構產生不利影響的明顯規(guī)避監(jiān)管行為包括：

A 為客戶提供理財建議

B 為了完成任務向客戶推銷業(yè)務

C 向客戶提供規(guī)避法律法規(guī)的建議

D 由于遵守法律法規(guī)而失去了老客戶

正確答案： C

3.銀行日常運營中面臨的兩種主要風險是： √

A 道德風險和操作風險

B 道德風險和經濟風險

C 道德風險和職業(yè)風險

D 操作風險和行業(yè)風險

√

正確答案： A

4.以下關于保護客戶隱私的說法，不正確的是： √

A 是商業(yè)銀行必須承擔的一項重要義務

B 是評價銀行從業(yè)人員是否合法的指標

C 是客戶評價銀行是否穩(wěn)健經營的重要標準

D 是評價銀行經營管理水平的一個重要指標

正確答案： B

5.“個人信息必須與其使用目的相關，并且在其目的所必需的范圍內，個人信息應準確、完整且最新”指的是個人隱私保護中的： √

A 數據質量原則

B 公開性原則

C 負責任原則

D 使用限制原則

正確答案： A

6.經濟合作與發(fā)展組織制定的個人隱私保護的基本原則不包括： √

A 信息收集限制原則

B 表明目的原則

C 安全限制原則

D 個人參與原則

正確答案： C 7.在證券市場中，內幕交易危害很大，以下說法不正確的是： √

A 侵犯不特定廣大投資者的合法利益

B 損害了上市公司的利益

C 擾亂了證券市場秩序

D 擾亂國際金融市場秩序

正確答案： D

8.根據我國《反洗錢法》，銀行在反洗錢方面應當承擔相應義務，其中不正確的是： √

A 協助反洗錢調查

B 大額交易應公布媒體

C 配合反洗錢相關培訓

D 建立內部反洗錢流程和機制

正確答案： B

9.中共中央辦公廳、國務院辦公廳下發(fā)《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》于： √

A 2006年

B 2007年

C 2008年

D 2009年

正確答案： A

10.以下明顯屬于沒有妥善處理客戶投訴的做法是： √

A 耐心傾聽客戶投訴

B 將投訴告知經理

C 不及時將處理意見告知客戶

D 沒有當場處理投訴，而是在反饋時限內答復客戶

正確答案： C

判斷題

11.我國的法律法規(guī)已經對銀行業(yè)一般從業(yè)人員的專業(yè)知識及從業(yè)資格作出了明確的規(guī)定。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

12.銀行從業(yè)人員具備豐富的業(yè)務知識和熟練的從業(yè)技能，是銀行健康發(fā)展的基本保證。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

13.妥善保存客戶信息和交易信息檔案不是金融機構應該承擔的法定義務。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

14.銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

15.銀行從業(yè)人員團隊精神的基礎一切以銀行利益為主，放棄個人利益。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

第五篇：銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守

第10章 銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的相關規(guī)定

10.1銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶

10.1.1 熟知業(yè)務

銀行業(yè)從業(yè)人員應當加強學習，不斷提高業(yè)務知識水平，熟知向客戶推薦的金融產品的特性、收益、風險、法律關系、業(yè)務處理流程及風險控制框架。

一是對宏觀經濟和金融狀況有較為全面的認識和了解，并對銀行在現在經濟中所起的作用有所了解。

二是熟知與自身崗位相關的銀行業(yè)務及管理有關的法規(guī)，并對金融監(jiān)管體制和所從事業(yè)務涉及的監(jiān)管規(guī)定有較為深入的了解。

三是具備勝任本職工作的相關專業(yè)知識和技能。

10.1.2 監(jiān)管規(guī)避

銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務活動中，應當樹立依法合規(guī)意識，不得向客戶明示或暗示規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定。

禁止性、授權性、義務性或程序性規(guī)定。

10.1.3 崗位職責

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守業(yè)務操作指引，遵循銀行崗位職責劃分和風險隔離的操作規(guī)程，確?？蛻艚灰装踩?/p>

(一)不打聽與自身工作無關的信息;

(二)除非經內部職責調整或經過適當批準，不代其他崗位人員履行職責或將本人工作委托他人代為履行。

(三)不得違反內部交易流程及崗位職責管理規(guī)定將自己保管的印章、重要憑證、交易密碼和鑰匙等與自身職責有關的物品或信息交與或告知其他人員。

道德風險和操作風險是銀行日常運營中面臨的兩種主要風險。

10.1.4 信息保密

銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保存客戶資料及其信息檔案。在受雇期間及離職后，均不得違反法律法規(guī)和所在機構關于客戶隱私保護的規(guī)定，不得透露任何客戶資料和交易信息。10.1.5 利益沖突

銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則，正確處理業(yè)務開拓與客戶利益保護之間的關系，并按照以下原則處理潛在利益沖突。

(一)在存在潛在沖突的情形下，應當向所在機構管理層主動說明利益沖突的情況，以及處理利益沖突的建議;

(二)銀行業(yè)從業(yè)人員本人及其親屬購買其所在機構銷售或代理的金融產品，或接受其所在機構提供的服務時，應當明確區(qū)分所在機構利益與個人利益，不得利用本職工作便利，以明顯優(yōu)于或低于普通金融消費者的條件或價格與其所在的機構進行交易。

10.1.6 內幕交易

銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務活動中應當遵守有關禁止內幕交易的規(guī)定，不得將內幕信息以明示或暗示形式告知法律和所在機構允許范圍以外的人員，不得利用內幕信息獲取個人利益，也不得基于內幕信息為他人提供理財或投資方面的建議。

10.1.7 了解客戶

銀行業(yè)從業(yè)人員應當履行對客戶盡職調查的義務，了解客戶賬戶開立、資金調撥的用途以及賬戶是否會被第三方控制使用等情況。同時，應當根據風險控制要求，了解客戶的財物狀況、業(yè)務狀況、業(yè)務單據及客戶的風險承受能力。

10.1.8 反洗錢

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守反洗錢有關規(guī)定，熟知銀行承擔的反洗錢義務，在嚴守客戶隱私的同時，及時按照所在機構的要求，報告大額和可疑交易。

10.1.9 禮貌服務

銀行業(yè)從業(yè)人員分在接洽業(yè)務過程中，應當衣著特體、態(tài)度穩(wěn)重、禮貌周到。對客戶提出的合理要求盡量滿足，對暫時無法滿足或明顯不合理的要求，應當耐心說明情況，取得理解和諒解。

10.1.10公平對待

銀行業(yè)從業(yè)人員應當公平對待所有客戶，不得因客戶的國籍、膚色、民族、性別、年齡、宗教信仰、殘障及業(yè)務的繁簡程度和金額大小等方面的差異而歧視客戶。

對殘障者或語言存在障礙的客戶，銀行業(yè)從業(yè)人員應當盡可能為其提供便利。

但根據所在機構與客戶之間的契約而產生的服務方式、費率等方面的差異，不應視為歧視。

第10章 銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的相關規(guī)定

10.1銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶

10.1.1 熟知業(yè)務

銀行業(yè)從業(yè)人員應當加強學習，不斷提高業(yè)務知識水平，熟知向客戶推薦的金融產品的特性、收益、風險、法律關系、業(yè)務處理流程及風險控制框架。

一是對宏觀經濟和金融狀況有較為全面的認識和了解，并對銀行在現在經濟中所起的作用有所了解。

二是熟知與自身崗位相關的銀行業(yè)務及管理有關的法規(guī)，并對金融監(jiān)管體制和所從事業(yè)務涉及的監(jiān)管規(guī)定有較為深入的了解。

三是具備勝任本職工作的相關專業(yè)知識和技能。

10.1.2 監(jiān)管規(guī)避

銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務活動中，應當樹立依法合規(guī)意識，不得向客戶明示或暗示規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定。

禁止性、授權性、義務性或程序性規(guī)定。

10.1.3 崗位職責

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守業(yè)務操作指引，遵循銀行崗位職責劃分和風險隔離的操作規(guī)程，確?？蛻艚灰装踩?/p>

(一)不打聽與自身工作無關的信息;

(二)除非經內部職責調整或經過適當批準，不代其他崗位人員履行職責或將本人工作委托他人代為履行。

(三)不得違反內部交易流程及崗位職責管理規(guī)定將自己保管的印章、重要憑證、交易密碼和鑰匙等與自身職責有關的物品或信息交與或告知其他人員。

道德風險和操作風險是銀行日常運營中面臨的兩種主要風險。

10.1.4 信息保密

銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保存客戶資料及其信息檔案。在受雇期間及離職后，均不得違反法律法規(guī)和所在機構關于客戶隱私保護的規(guī)定，不得透露任何客戶資料和交易信息。10.1.5 利益沖突

銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則，正確處理業(yè)務開拓與客戶利益保護之間的關系，并按照以下原則處理潛在利益沖突。

(一)在存在潛在沖突的情形下，應當向所在機構管理層主動說明利益沖突的情況，以及處理利益沖突的建議;

(二)銀行業(yè)從業(yè)人員本人及其親屬購買其所在機構銷售或代理的金融產品，或接受其所在機構提供的服務時，應當明確區(qū)分所在機構利益與個人利益，不得利用本職工作便利，以明顯優(yōu)于或低于普通金融消費者的條件或價格與其所在的機構進行交易。

10.1.6 內幕交易

銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務活動中應當遵守有關禁止內幕交易的規(guī)定，不得將內幕信息以明示或暗示形式告知法律和所在機構允許范圍以外的人員，不得利用內幕信息獲取個人利益，也不得基于內幕信息為他人提供理財或投資方面的建議。

10.1.7 了解客戶

銀行業(yè)從業(yè)人員應當履行對客戶盡職調查的義務，了解客戶賬戶開立、資金調撥的用途以及賬戶是否會被第三方控制使用等情況。同時，應當根據風險控制要求，了解客戶的財物狀況、業(yè)務狀況、業(yè)務單據及客戶的風險承受能力。

10.1.8 反洗錢

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守反洗錢有關規(guī)定，熟知銀行承擔的反洗錢義務，在嚴守客戶隱私的同時，及時按照所在機構的要求，報告大額和可疑交易。

10.1.9 禮貌服務

銀行業(yè)從業(yè)人員分在接洽業(yè)務過程中，應當衣著特體、態(tài)度穩(wěn)重、禮貌周到。對客戶提出的合理要求盡量滿足，對暫時無法滿足或明顯不合理的要求，應當耐心說明情況，取得理解和諒解。

10.1.10公平對待

銀行業(yè)從業(yè)人員應當公平對待所有客戶，不得因客戶的國籍、膚色、民族、性別、年齡、宗教信仰、殘障及業(yè)務的繁簡程度和金額大小等方面的差異而歧視客戶。

對殘障者或語言存在障礙的客戶，銀行業(yè)從業(yè)人員應當盡可能為其提供便利。

但根據所在機構與客戶之間的契約而產生的服務方式、費率等方面的差異，不應視為歧視。

10.2 銀行業(yè)從業(yè)人員與同事

10.2.1 尊重同事

銀行業(yè)從業(yè)人員應當尊重同事，不得因同事的國籍、膚色、民族、年齡、性別、宗教信仰、婚姻狀況、身體健康或殘障而進行任何形式的騷擾和侵害。禁止帶有任何歧視性的語言和行為。

尊重同事的個人隱私。工作中接觸到同事個人隱私的，不得擅自向他人透露。

尊重同事的工作方式和工作成果，不得不當引用、剽竊同事的工作成果，不得以任何方式予以貶低、攻擊、詆毀。

10.2.2 團結合作

銀行業(yè)從業(yè)人員在工作中應當樹立理解、信任、合作的團隊精神，共同創(chuàng)造，共同進步，分享專業(yè)知識和工作經驗。

10.2.3 互相監(jiān)督

對同事在工作中違反法律、內部規(guī)章制度的行為應當予以提示、制止，并視情況向所在機構，或行業(yè)自律組織、監(jiān)管部門、司法機關報告。

10.3 銀行業(yè)從業(yè)人員與所在機構

10.3.1 忠于職守

銀行業(yè)從業(yè)人員應當自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機構的各種規(guī)章制度，保護所在機構的商業(yè)秘密、知識產權和專有技術，自覺維護所在機構的形象和聲譽。10.3.2 爭議處理

銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構的紀律處分有異議時，應當按照正常渠道反映和申訴。10.3.3 離職交接

銀行業(yè)從業(yè)人員離職時，應當按照規(guī)定妥善交接工作，不得擅自帶走所在機構的財物、工作資料和客戶資源。在離職后，仍應恪守誠信，保守原所在機構的商業(yè)秘密和客戶隱私。10.3.4 兼職

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)以及所在機構有關兼職的規(guī)定。

在允許的范圍內，應當妥善處理兼職崗位與本職工作之間的關系，不得利用兼職崗位為本人、本職機構或利用本職為本人、兼職機構謀取不當利益。

10.3.5 愛護機構財產

銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保護和使用所在機構財產。遵守工作場所安全保障制度，保護所在機構財產，合理、有效運用所在機構財產，不得將公共財產用于個人用途，禁止以任何方式損害、浪費、侵占、挪用、濫用所在機構的財產。

10.3.6 費用報銷

銀行業(yè)從業(yè)人員在外出工作時應當節(jié)儉支出并誠實記錄，不得向所在機構申報不實費用。

10.3.7 電子設備使用

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)及所在機構關于電子信息技術設備使用的規(guī)定以及有關安全規(guī)定，并做到：

(一)按照有關規(guī)定安裝使用各類安全防護系統(tǒng)，不在電子設備上安裝盜版軟件和其他未經安全檢測的軟件;

(二)不得利用本機構的電子信息技術設備瀏覽不健康網頁，下載不安全的、有害于本機構信息設備的軟件;

(三)不得實施其他有害于本機構電子信息技術設備的行為。

10.3.8 媒體采訪

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守所在機構關于接受媒體采訪的規(guī)定，不擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪，或擅自代表所在機構對外發(fā)布信息。

10.3.9 舉報違法行為

銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責任予以揭露，同時有權利、義務向上級機構或所在機構的監(jiān)督管理部門直至國家司法機關舉報。

10.4 銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員

10.4.1 互相尊重

銀行業(yè)從業(yè)人員之間應當互相尊重，不得發(fā)表貶低、詆毀、損害同業(yè)人員及同業(yè)人員所在機構聲譽的言論，不得捏造、傳播有關同業(yè)人員及同業(yè)人員所在機構的謠言，或對同業(yè)人員進行侮辱、恐嚇和誹謗。

10.4.2 交流合作

銀行業(yè)從業(yè)人員之間應通過日常信息交流、參加學術研討會、召開專題協調會、參加同業(yè)聯席會議以及銀行業(yè)自律組織等多重途徑和方式，促進行業(yè)內信息交流與合作。10.4.3 同業(yè)競爭

銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持同業(yè)間公平、有序競爭原則，在業(yè)務宣傳、辦理業(yè)務過程中，不得使用不正當競爭手段。

10.4.4 商業(yè)保密與知識產權保護

銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得泄露本機構客戶信息和本機構尚未公開的財物數據、重大戰(zhàn)略決策以及新的產品研發(fā)等重大內部信息或商業(yè)秘密。

銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得以不正當手段刺探、竊取同業(yè)人員所在機構尚未公開的財物數據、重大戰(zhàn)略決策和產品研發(fā)等重大內部信息或商業(yè)秘密。

銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得竊取、侵害同業(yè)人員所在機構的知識產權和專有技術。

10.5 銀行業(yè)從業(yè)人員與監(jiān)管者

10.5.1 接受監(jiān)管

銀行業(yè)從業(yè)人員應當嚴格遵守法律法規(guī)，對監(jiān)管機構坦誠和誠實，與監(jiān)管部門建立并保持良好的關系，接受銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管。

10.5.2 配合現場檢查

銀行業(yè)從業(yè)人員應當積極配合監(jiān)管人員的現場檢查工作，及時、如實、全面地提供資料信息，不得拒絕或無故推諉，不得轉移、隱匿或者毀損有關證明材料。

10.5.3 配合非現場監(jiān)管

銀行業(yè)從業(yè)人員應當按監(jiān)管部門要求的報送方式、報送內容、報送頻率和保密級別報送非現場監(jiān)管需要的數據和非數據信息，并建立重大事項報告制度。

銀行業(yè)從業(yè)人員應當保證所提供數據、信息完整、真實、準確。

10.5.4 禁止賄賂及不當便利

銀行業(yè)從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員行賄或介紹賄賂，不得以任何方式向監(jiān)管人員提供或許諾提供任何不當利益、便利或優(yōu)惠。