第一篇：潘 感人事跡

去年，浙江省舉辦了第七屆浙江省文明家庭、學(xué)習(xí)型家庭和創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)組織評(píng)選活動(dòng)，海鹽的潘加濤家庭經(jīng)過層層評(píng)選榮獲了省文明家庭光榮稱號(hào)。近日，潘加濤家庭受到了表彰。

潘加濤同志“五好文明家庭”事跡材料

潘加濤，海鹽縣衛(wèi)生監(jiān)督所第三分所所長，他的愛人朱玉梅，因?yàn)槭鹿室灾乱患?jí)傷殘，但是10年來，潘加濤一個(gè)人默默承受著，幫助愛人康復(fù)，關(guān)心兒子學(xué)習(xí)，終于迎來了現(xiàn)在全新的生活。在他照顧下，愛人奇跡般地能自理部分生活，兒子如愿考上了大學(xué)本科。

家庭環(huán)境雖然特殊，但沒有被壓垮，反而迸發(fā)出更強(qiáng)的活力。在他們家里，處處流露出的是責(zé)任，是愛心，是親情。

相濡以沫

10年照顧創(chuàng)造康復(fù)奇跡

2000年5月20日，對(duì)潘加濤家庭來說是個(gè)不幸的日子。潘加濤的愛人朱玉梅，因她所在的工廠里的農(nóng)藥反應(yīng)鍋發(fā)生爆炸，全身燒傷面積達(dá)60%以上，四肢面部均為深三度，當(dāng)即被送往上海瑞金醫(yī)院搶救。原為幸福的家庭一下子陷入了困境和痛苦之中。

朱玉梅受傷嚴(yán)重，但是潘加濤把眼淚都往肚子里吞，朱玉梅在瑞金醫(yī)院搶救的一個(gè)半月時(shí)間里，到了探視時(shí)間，他總是第一個(gè)站在病房外的走廊上，探視時(shí)間結(jié)束，他總是最后一個(gè)離開，他要讓躺在床上的愛人知道，他沒有放棄她。

他愛人每次做手術(shù)時(shí)，他總是在病房隔離線外默默注視著，手術(shù)時(shí)，他總是站在手術(shù)室門外靜靜等待著。因?yàn)榕思訚墓膭?lì)，他的堅(jiān)強(qiáng)后盾，朱玉梅從死亡線上掙扎過來。他的愛心和鼓勵(lì)也感動(dòng)了周圍所有的人。

一年后，朱玉梅終于站了起來。當(dāng)朱玉梅能夠邁開第一步時(shí)，她的眼眶淚濕了，這里融入了丈夫潘加濤太多的心血。為了讓愛人方便上廁所，潘加濤特地做了架子；為了讓愛人方便鍛煉，家里特地去買了跑步機(jī)；為了讓不能正常出汗的愛人舒服一點(diǎn)，他給家里的每個(gè)房間都裝了空調(diào)。在他的精心照顧下，愛人的活動(dòng)能力明顯提高，部分能夠自理。

燒傷科的醫(yī)護(hù)人員都說，這么深度的大面積燒傷，恢復(fù)到現(xiàn)在的程度，真是一個(gè)奇跡，這其中后期的康復(fù)很重要，她丈夫的作用功不可沒。

盡管周圍人知道潘加濤不容易，但沒人知道他辛苦到何種程度。當(dāng)朱玉梅轉(zhuǎn)入上海松江部隊(duì)醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療時(shí)，他周一到周五堅(jiān)持上班，周五一下班就輾轉(zhuǎn)坐車到松江，每次都要晚上9點(diǎn)多趕到松江，就是為了給愛人鼓勵(lì)，給愛人買點(diǎn)好吃的，補(bǔ)補(bǔ)身子。

現(xiàn)在，經(jīng)常能看到潘加濤和朱玉梅，攙扶著散步。雖然因?yàn)橹财ぃ槻勘容^難看，但是潘加濤不在意，牢牢地牽著愛人的手，勇敢地面對(duì)著周遭的指指點(diǎn)點(diǎn)。有時(shí)候朱玉梅聽到有人在議論她，甚至有人好奇地問，她心里非常煩躁。潘加濤則會(huì)安慰，讓他們?nèi)フf吧，只要我們幸福就行了。這就是潘加濤的責(zé)任和胸懷。

尊老愛幼

其樂融融一家親

在朱玉梅沒有出事之前，孩子都是媽媽帶的，可一出事，這些事情都落到了潘加濤身上。那一年，兒子潘巍才上二年級(jí)，孩子的心理上也承受了很大的壓力，脾氣也變了，成績也就平平的了，這讓潘加濤更加擔(dān)心，更加操心。

潘加濤心里著急，但是真的面對(duì)兒子的時(shí)候，很能控制情緒，對(duì)潘巍的教育一直是耐心引導(dǎo)，以理服人，以情感人。每當(dāng)他兒子在學(xué)校里犯錯(cuò)，他就把兒子從學(xué)校里帶回來，他從不打罵，給他講道理。每犯一次錯(cuò)，他都耐心地引導(dǎo)，讓兒子心服口服地對(duì)爸爸說：“我知道了，我錯(cuò)了?！?/p>

他兒子從小學(xué)到初二成績一般，他總是耐心鼓勵(lì)，總是對(duì)孩子按照一定的目的和計(jì)劃予以培養(yǎng)，既給壓力，又給動(dòng)力。到了初三，兒子一下子長大了，不再是那個(gè)頑皮的孩子了，懂得了許多，學(xué)習(xí)上認(rèn)真，生活上懂得為父母分憂。上了高中之后，成績有了明顯的提高，思想上也積極進(jìn)取，完成了業(yè)余黨校的學(xué)習(xí)，并在高三成為了班級(jí)里唯一的一名預(yù)備黨員，在家庭與老師的通力配合之下，在兒子努力學(xué)習(xí)的付出之后，于今年考上了二本大學(xué)，紹興文理學(xué)院。

潘加濤言傳身教，是個(gè)大孝子。2000年3月，潘加濤的岳母腿斷開刀，4月底，岳父查出胃癌，雖然是女婿，但是他每天就是在單位和人民醫(yī)院跑，照顧兩個(gè)老人，別人看到都稱贊，有這么個(gè)孝順兒子。后來，岳父胃癌過了，就剩岳母了，一個(gè)人在家孤獨(dú)，每個(gè)星期總要去看看，需要什么幫助。兒子潘巍看著爸爸對(duì)老人如此孝順，只要有空，他也總會(huì)去看看外婆，跟她聊聊。相對(duì)外公外婆，爺爺奶奶身體好些，平時(shí)就通過一個(gè)電話，去看一趟，父子都會(huì)結(jié)伴前去，老人都很知足。

熱心公益

感恩獻(xiàn)血超過2000毫升

潘加濤無償獻(xiàn)血堅(jiān)持了多年，但是他從不在單位說起，這次被同事無意中發(fā)現(xiàn)了。

近日，縣無償獻(xiàn)血辦公室就組建無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍下發(fā)通知。縣衛(wèi)生監(jiān)督所積極響應(yīng)，組織發(fā)動(dòng)全體衛(wèi)生監(jiān)督員加入到無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍中去。通知下發(fā)的第二天早上，衛(wèi)生監(jiān)督員潘加濤攜帶他的無償獻(xiàn)血證迫切前來報(bào)名。翻開他的紅本子，上面密密麻麻記滿了兩頁的獻(xiàn)血量、采血時(shí)間、地點(diǎn)。詢問后得知，潘加濤的所作所為出于感恩。

他說，他的愛人在2000年因意外事故在醫(yī)院治療時(shí)輸血8000余毫升。潘加濤看到自己愛人的血管里流淌著別人的鮮血，自那時(shí)起就暗下決心：要用自己的血奉獻(xiàn)給別人，用實(shí)際行動(dòng)感恩社會(huì)。

但經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)，他血液的甘油三酯偏高，不適宜獻(xiàn)血。他并不因此放棄，通過藥物治療、飲食調(diào)整等方法終于在2005年達(dá)到了獻(xiàn)血標(biāo)準(zhǔn)，并在當(dāng)年的3月份和12月份分別獻(xiàn)血300毫升。他已經(jīng)堅(jiān)持了6年，共無償獻(xiàn)血2100毫升。去年10月6日，潘加濤成為海鹽第一批中國造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)志愿者。

在父親潘加濤的感染下，兒子潘巍也對(duì)自己提出了一個(gè)要求，在上大學(xué)之前，他也要去無償獻(xiàn)血。

對(duì)于突發(fā)性災(zāi)難，一家人也都意見一致，盡自己所能捐款。雖然朱玉梅自己身殘，但是她總是教育孩子，捐款多捐一點(diǎn)，別人比我們家可能還要困難，所以每次學(xué)校捐款，人家捐一元，潘巍總要捐10元。潘加濤也是以身作則教育兒子。汶川地震發(fā)生后，他第一個(gè)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)名要求去抗震一線，但是領(lǐng)導(dǎo)考慮他的年齡問題和家庭狀況，沒有批準(zhǔn)，他就鼓勵(lì)年輕同志報(bào)名參加，在他的鼓勵(lì)下，他們所里先后有4名同事前往汶川抗震救災(zāi)。

愛崗敬業(yè)

保障重大活動(dòng)安全無事故

潘加濤參加工作32年，不管干什么，都干得非常出色，都能贏得贊譽(yù)。

分管全縣麻風(fēng)病預(yù)防工作，他克服交通不便，經(jīng)常坐船騎自行車，奔波在全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村病人家里，開展預(yù)防治療工作，1992年被評(píng)為海鹽縣基本消滅麻風(fēng)病科學(xué)進(jìn)步三等獎(jiǎng)；分管全縣計(jì)劃免疫工作，使全縣兒童預(yù)防接種轉(zhuǎn)換為計(jì)劃免疫預(yù)防接種工作順利開展，全縣建立了17個(gè)接種室，通過對(duì)接種人員的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，使海鹽縣1991年計(jì)劃免疫”四苗”覆蓋率達(dá)90%以上，1992年被嘉興市衛(wèi)生局評(píng)為市級(jí)先進(jìn)工作者，同年又被團(tuán)縣委評(píng)為優(yōu)秀共青團(tuán)員。

1997年，因工作需要，潘加濤被調(diào)入食品衛(wèi)生監(jiān)督科，從事食品衛(wèi)生監(jiān)督工作，他在新的工作崗位上認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)，很快成為科室里的業(yè)務(wù)骨干，兩篇論文發(fā)表在國家級(jí)刊物上。在“十小”行業(yè)整治中，他作為第三分所所長，分管著澉浦、通元、秦山等地的小餐飲整治，忙不過來，只能加班加點(diǎn)。但是他對(duì)工作沒有因?yàn)槿蝿?wù)重而降低整治標(biāo)準(zhǔn)，而是耐心地對(duì)餐飲店家一家一家上門指導(dǎo)，讓他們廚房間弄得干凈，各種制度上墻，就餐環(huán)境大大改善。特別是南北湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)的餐飲店，就餐環(huán)境明顯改善后，上海杭州等地的游客就餐量大大增加。副省長王建滿來海鹽進(jìn)行“十小”行業(yè)整治調(diào)研時(shí)，來到潘加濤管轄的餐飲店，連連稱贊衛(wèi)生搞得好。

隨著我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國海鹽核電城的建設(shè)，海鹽倍受社會(huì)各界關(guān)注。中央和省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來鹽視察和調(diào)研，食品安全保障工作成為縣衛(wèi)生監(jiān)督所的重點(diǎn)工作之一，潘家濤同志承擔(dān)了此項(xiàng)工作。他在食品安全保障工作中，從菜譜的審查、食品原料的采購、食品加工供應(yīng)、餐具的消毒保潔及食品的留樣嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。十年來，出色地完成了一百多次的食品安全保障活動(dòng)。某年的8月份，省委原主要負(fù)責(zé)人來鹽考察，潘加濤在菜譜審查中發(fā)現(xiàn)有一道生食三文魚，他考慮春、夏季節(jié)是腸道傳染病的高發(fā)季節(jié)，及時(shí)向縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導(dǎo)提出撤換這道菜，并作了耐心的解釋，最后縣委辦公室也同意撤換這道菜。由于他在食品安全保障工作中認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。潘加濤也因?yàn)閷?duì)食品安全管理盡心盡職，多次被縣食安委評(píng)為食品安全工作先進(jìn)個(gè)人。

材料來源：馬曉燕

第二篇：感人事跡

曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云。

也許，正是這樣的感受，讓一個(gè)19歲的女孩，在初戀對(duì)象毫無音訊的情況下，等了40年。

令她驚喜的是，再相見時(shí)，他也未娶。63歲那年，她終于嫁給了自己等待的人。

本來以為可以彼此相守、共度晚年，不料，還沒來得及團(tuán)聚，他就去世了。

他留給她10萬元錢，想讓她安度晚年。

如今，85歲的她在臨潁生活。

3月21日，記者趕到臨潁，聆聽為愛情堅(jiān)守一生的邢玉蓮老人的愛情故事。

19歲，她愛上了他

邢玉蓮老人是臨潁縣人，十幾歲時(shí)，跟隨姐姐到開封生活。

1949年年初，19歲的邢玉蓮，經(jīng)人介紹認(rèn)識(shí)了一個(gè)名叫趙國盛的小伙子。趙國盛是開封人，比邢玉蓮大一歲。兩人一見鐘情。

“老趙年輕時(shí)候長得帥，人也本分，我一看就知道他是個(gè)好人，可喜歡他了。當(dāng)時(shí)處對(duì)象，跟現(xiàn)在的年輕人不一樣，連喊著見一次面都不好意思?！睍r(shí)隔66年，邢玉蓮說起她的初戀，依然像一個(gè)嬌羞的少女，滿臉歡喜。

半年后，兩人談婚論嫁。1949年年底，他倆還沒有來得及完婚，趙國盛就去了臺(tái)灣。

“我和老趙，從認(rèn)識(shí)到他離開，還不到一年時(shí)間。我倆也就見過五六次面，但都認(rèn)定對(duì)方是一輩子要找的人?！毙嫌裆徴f，他們是彼此的初戀，即便老趙去了臺(tái)灣，她也從來沒有想過和別人結(jié)婚。

40年，她一直在等他

趙國盛臨走時(shí)，對(duì)邢玉蓮說：“我會(huì)回來娶你的，你要等我?！币?yàn)檫@一句話，趙國盛走后，19歲的邢玉蓮暗自立下誓言，一定要等他回來。

這一等，就是40年。

40年里，雖然沒有趙國盛的消息，但是為了愛情和承諾，邢玉蓮沒有相親。

外人覺得她偏執(zhí)，其實(shí)她想得很簡單。

“我感覺其他男人都不如他。最重要的是，他說了會(huì)回來娶我的，我相信他?！毙嫌裆徴f。終于，1989年的一天，邢玉蓮接到一個(gè)電話，通知她到鄭州跟趙國盛見面。

40年的等待，邢玉蓮從一個(gè)妙齡少女變成了一個(gè)白發(fā)蒼蒼的老人。

“他走的時(shí)候，我還是十八九的大閨女，再見面都是老太婆了，頭發(fā)都白了??已經(jīng)幾十年沒有他的信兒了，也不知道他在那邊結(jié)婚了沒有?”即將相見的喜悅和害怕老趙結(jié)婚的焦慮，讓她徹夜難眠。

后來，在母親的陪同下，邢玉蓮到鄭州跟趙國盛見了一面。

“老邢，你還好吧?”“還中。老趙，你身體咋樣?”這是分別40年后，邢玉蓮和趙國盛再見面時(shí)，彼此說的第一句話。直到現(xiàn)在，她還記得當(dāng)時(shí)的情景。

見面的時(shí)間非常短，大概20分鐘。但他倆知道了，他倆都是單身，都在等對(duì)方。

63歲，她和初戀情人結(jié)了婚

1993年，趙國盛回鄉(xiāng)探親期間，邢玉蓮和他領(lǐng)了結(jié)婚證。

邢玉蓮老人拿出她的結(jié)婚證給記者看。

邢玉蓮老人笑著對(duì)記者說：“你看，老趙是不是可帥?”婚后，趙國盛回了臺(tái)灣。此后六年，他倆見過四五次面，都是在趙國盛回鄉(xiāng)探親期間。

而每次回鄉(xiāng)探親，趙國盛待幾天就走了。平時(shí)，他倆靠書信了解對(duì)方的情況。

“后來，老趙說要把我接到臺(tái)灣去，他已經(jīng)開始辦手續(xù)了。我挺高興的。俺倆六十多了才結(jié)婚，也沒有孩子，在哪兒生活都一樣，老了能有個(gè)伴兒就知足了。所以，我天天在家盼著老趙回來接我去團(tuán)聚?！闭f到這里，邢玉蓮老人流下了眼淚。因?yàn)檫@次，老趙沒能實(shí)現(xiàn)他的諾言。

1999年，邢玉蓮去臺(tái)灣的手續(xù)還沒有辦好，趙國盛老人就去世了。

他給她留下10萬元養(yǎng)老錢

目前，85歲的邢玉蓮老人，獨(dú)自住在臨潁縣規(guī)劃路中段。

3月21日，記者初見邢玉蓮老人，天色近黃昏，她拄著拐杖站在小區(qū)門口等。老人家里，偌大的房間空空蕩蕩，擺著幾件舊式家具。她的眼睛也不太好。

“她原來在開封生活。這幾年，我和幾個(gè)臨潁的親戚把她接回來了。她住的房子，是一個(gè)親戚的。她老伴兒去世后，給她留了10萬元錢。在16年前，有10萬元錢，養(yǎng)老應(yīng)該是沒有問題的。”邢玉蓮的外甥女告訴記者，現(xiàn)在邢玉蓮每月有260多元的低保。邢玉蓮老人說，大約10年前，一個(gè)街坊向她借了8萬元錢，至今未還。

3月24日，記者從臨潁縣人民法院了解到，邢玉蓮老人還沒有拿回她的錢，但案件已被列為重點(diǎn)案件。

第三篇：感人事跡

感人事跡

高三那年，媽媽上夜班十一點(diǎn)多下班。走在人行道上，被一個(gè)酒后駕車的初中生騎著摩托車

從背后撞上，撞出一米多遠(yuǎn)處?由于當(dāng)時(shí)已經(jīng)是深夜，而且那條路上行人很少。發(fā)生事故后肇

事司機(jī)逃逸，母親當(dāng)時(shí)已經(jīng)處于昏迷狀態(tài)，根本沒有辦法呼救。耽擱了十幾分鐘后才被送往醫(yī)

院，醫(yī)生說因?yàn)闆]有及時(shí)將傷者送往醫(yī)院，導(dǎo)致腦部受傷加重??送往醫(yī)院后經(jīng)檢查掉了四顆

牙齒、腦震蕩、劾部挫裂傷、創(chuàng)傷性腦病、雙側(cè)顳下頜關(guān)節(jié)挫傷、右側(cè)上頜竇炎病、腰間受損?

傷勢(shì)很嚴(yán)重！！因?yàn)閭麆?shì)嚴(yán)重，在醫(yī)院住了兩個(gè)多月。在此期間，爸爸在浙江工作，因?yàn)榘职?/p>

是鋼鐵廠里那個(gè)部門唯一的運(yùn)鐵司機(jī)，工作是循環(huán)式的。根本不能停下手中的工作，回來醫(yī)院

照顧媽媽?? 媽媽進(jìn)的是市醫(yī)院，在市里沒有親朋好友。自從媽媽受傷之后年老的外婆從鄉(xiāng)

下過來照顧媽媽三天之后因?yàn)槌圆幌突剜l(xiāng)下了，所以之后兩個(gè)多月都是我在照顧媽媽 ?高三學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，畢竟是高三了，而且我學(xué)習(xí)成績一直很好。如果放下學(xué)習(xí)到醫(yī)院照顧

媽媽，怕她心里會(huì)愧疚 ??為了不讓媽媽擔(dān)心我的學(xué)習(xí)，所以我只能學(xué)校、醫(yī)院兩邊跑。當(dāng)

時(shí)我是在市一中上學(xué)，學(xué)校離醫(yī)院比較遠(yuǎn)又沒有直達(dá)的公交??每天要四點(diǎn)半左右起床給媽媽

煮稀飯，然后送到醫(yī)院喂媽媽吃點(diǎn)。因?yàn)閶寢屟例X掉了好幾顆，有的還斷了一半。媽媽年紀(jì)比

較大，已經(jīng)不能夠像小孩子那樣直接拔牙了，只能暫時(shí)涂些藥物止痛。所以早上過去要幫媽媽

洗漱處理口腔贓物。因?yàn)閶寢尩难艿街貍赃€不能下床，每天早上都要幫媽媽處理大小

便?媽媽很心疼我說：“不要那么早起煮飯，我自己會(huì)叫隔壁床病人的家屬，給媽媽從外面飯

店給我?guī)┫★垼易约嚎梢猿孕?。”雖然媽媽這么說但是怕她生病身體免疫力差，外面的食

品不衛(wèi)生反而會(huì)加重病情。而且媽媽肯定怕麻煩人家，就不會(huì)麻煩人家。更何況她手還不大方

便，要自己吃有點(diǎn)困難??所以我還是堅(jiān)持給明天早起給媽媽煮飯。

中午一下課就要跑到很遠(yuǎn)處坐公交給媽媽準(zhǔn)備午飯，中午沒有午休陪媽媽聊聊天，然后匆

匆忙忙的趕到學(xué)校上課。晚上五點(diǎn)半下課匆忙趕到醫(yī)院去給媽媽準(zhǔn)備晚餐，六點(diǎn)半又要趕回來

上晚自習(xí)。因?yàn)樯舷掳?，上路?jīng)常會(huì)塞車堵車之類的。所以為了要及時(shí)回學(xué)校晚自習(xí)，有時(shí)都

顧不上買點(diǎn)面包吃??

就這樣日復(fù)一日下來，兩個(gè)多月過去了媽媽的病情終于有所好轉(zhuǎn)??因?yàn)閶寢尶梢曰丶?/p>

了。但是回家之后走路還是不方，唯一好點(diǎn)的就是只要攙扶著就可以上廁所了，不需要再趕著

坐公交去醫(yī)院照顧媽媽?因?yàn)榭s短了距離即使每天都要像往常那樣到醫(yī)院里照顧媽媽那樣坐

那些事情但工作量就感覺減少了蠻多的。每天只要在家里給媽媽洗衣物煮飯?在我的精心照顧

下，半年多過去了媽媽的病情一天比一天好起來?慢慢地也臨近高考了?

第四篇：感人事跡

只要有信心，辦法總比困難多

我是經(jīng)營一部的片區(qū)管理員王金晶，我于2014年10月入職朔州再生能源熱力有限公司首站，在2015年4月調(diào)入經(jīng)營一部，剛到經(jīng)營部的我在經(jīng)理和同事耐心的指導(dǎo)下慢慢適應(yīng)了經(jīng)營部的工作環(huán)境，也熟悉了經(jīng)營部的工作任務(wù)，從中發(fā)現(xiàn)，在收費(fèi)過程中，我們要通過真情感化用戶，拉近與用戶的情感距離，得到用戶們的理解與支持，才能保證熱費(fèi)的收繳。

我公司為了緩解冬季集中收費(fèi)給用戶帶來的不便，推行全年收費(fèi)，從2015年6月10日開展提前交費(fèi)送禮品活動(dòng)，收取2015-2016采暖期采暖費(fèi)；在這個(gè)活動(dòng)推出的時(shí)候，很多用戶反響很大，身為片管的我，無數(shù)次給用戶解釋為了方便用戶，冬天在銀行繳納采暖費(fèi)不排隊(duì)擁擠，推行全年收費(fèi)活動(dòng)，一遍兩遍三遍的給用戶解釋，用戶從一開始的不相信，是不是騙子，到最后相信我們并繳納采暖費(fèi)。記憶猶新的一件事是：我負(fù)責(zé)的鵬森站里大單位鵬森大酒店，我第一次去宣傳提前收費(fèi)活動(dòng)內(nèi)容及獎(jiǎng)勵(lì)政策時(shí)，鵬森大酒店的負(fù)責(zé)人說這離供暖時(shí)間還早不交；第二次又去做宣傳，負(fù)責(zé)人說你們這獎(jiǎng)勵(lì)政策力度太小了，我耐心的解答我們是為了用戶方便，對(duì)方回答說我們不交的了；第三次又去做宣傳，負(fù)責(zé)人說你們不用來了，我們暫時(shí)不交；但是就這樣也沒打敗我的信心，第四次去的時(shí)候，我說這次來，我們不說交采暖費(fèi)的事情，我是做個(gè)用戶調(diào)查回訪，在談話中了解到鵬森大酒店去年供暖還算可以，沒什么大的問題，我說今年供暖如有什么問題，您可以撥打我的電話，我隨時(shí)為您上門服務(wù)，負(fù)責(zé)人笑嘻嘻的說好的，沒問題；就這樣，也不知道去了多少次，經(jīng)過我們堅(jiān)持不懈的努力，在活動(dòng)期間，鵬森大酒店最終交了2015-2016的采暖費(fèi)。

“只要有信心，辦法總比困難多”。身為片管，首先要站在公司整體利益角度出發(fā)，真正提高自身的工作責(zé)任意識(shí)，煥發(fā)出工作熱情，才會(huì)取得效果。只有我們?cè)谂c用戶溝通時(shí)用真情打動(dòng)用戶，用具體的行動(dòng)感化用戶，李主席常說把用戶當(dāng)作自己的衣食父母來對(duì)待，拉近與用戶的情感距離，真正做到讓用戶把我們片管當(dāng)作自己的孩子，那樣用戶不用催就會(huì)主動(dòng)交費(fèi)了。

我深知片管是一個(gè)綜合素質(zhì)高、吃苦耐勞的職務(wù)，所以我們應(yīng)該努力做到集團(tuán)“十二字”方針（忠誠敬業(yè)，勤奮問責(zé)，主動(dòng)負(fù)責(zé)）按照“創(chuàng)一流，爭第一”，十條標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，經(jīng)理常教導(dǎo)我們勤問、勤學(xué)、勤匯報(bào)、勤落實(shí)、勤請(qǐng)示、勤溝通；總之，“干一行，愛一行”，與同事們攜手并進(jìn)，用我們積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情回饋于每一位用戶。

第五篇：感人事跡

一

我經(jīng)歷過許許多多的事，其中不乏開心的、感人的和傷心的……在這么多事之中，有一件事使我至今難忘。

那件事發(fā)生在前幾個(gè)朋的一天。那天，一大旱媽媽把我從床上叫醒了，我一翻身看了看鐘不禁叫道：“糟糕怎么就九點(diǎn)了，我和同學(xué)約好了9：30在商店會(huì)面?！闭f完，我從床上跳了下來，洗漱完，然后草草扒了幾口早餐，飛奔出門。

這天的天氣特別好，暖和的陽光照下來，把我的身體照得暖洋洋的?？墒俏覠o心觀賞沿途的美景，只是低著頭一個(gè)勁兒的跑，我猛回首一看，一個(gè)陌生的人在我的身后慢慢的走著。我心想：好在是大白天，如果是在晚上，我還不知怎么辦好。我昂著頭繼續(xù)趕我的路。

不知不覺我就來到了一個(gè)紅綠燈的十字路口。當(dāng)時(shí)正好是紅燈，我只是好在斑馬線外靜心等待，在等待的同時(shí)我心里十分焦急，這時(shí)這個(gè)陌生人來到了紅綠燈。我精細(xì)地打量了一下他，他身穿休閑服臉大大的，他的眼睛像黑寶石……看樣子不像是個(gè)壞人，好像只是個(gè)過路人。紅燈開始閃動(dòng)，這時(shí)一個(gè)小孩沖出了馬路，在這個(gè)時(shí)候，一輛大貨車飛奔而來，我心想：如果貨車撞到小孩，這個(gè)小孩就會(huì)心死無疑。在這千鈞一發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻，這個(gè)過路人沖了出去把小孩推開了，小孩化險(xiǎn)為夷，但這個(gè)過路人卻被大貨車撞得飛了出去。這時(shí)車停了，很多人圍在一起，把那里包圍的水泄不通。不久交警叔叔來了，救護(hù)車也來了……

二

去年十二月二十六日發(fā)生了一件重大事情—印度洋蘇門答臘島附近發(fā)生了強(qiáng)烈地震，海嘯在海嘯中死亡的人已達(dá)十幾萬。我們從電視上看到那些死者家人在哭泣，我們非常同情他們，希望能象其他人一樣捐款給災(zāi)民。

機(jī)會(huì)終于來了。一天，班主任問我們捐不捐款，捐的話明天早上帶來。我們大家毫不猶豫的大喊：我捐十元，我捐四十元，我捐五十元，我把所有的零花錢都捐了……這時(shí)，我看見小丹同學(xué)低著頭沉默不語。小丹八歲那年就死了父親，媽媽是精神病人，每月只能靠廠里的一百多元補(bǔ)貼過日子，每天都是吃豆腐青菜。她的很多衣服鞋子都是好心人給她的。我想：她一定不捐了?？墒堑诙焖齾s拿著五元錢來捐。五元錢對(duì)別人來說算不了什么，但對(duì)她來說等于她的五天早餐，甚至是五天的伙食費(fèi)。老師和同學(xué)都說：“小丹，你家窮，還是不捐了吧?！彼f：“不，我要捐，我每天都有飯吃，又有家住，而災(zāi)民卻沒飯吃沒家住?！碑?dāng)大家知道這五元錢是她揀破爛得來的時(shí)候，同學(xué)們都不約而同的鼓起了掌，有些還流下了感動(dòng)的眼淚。

這件事真動(dòng)人啊，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。

三 一天放學(xué)，由于我的粗心大意，不小心把書包丟在了校車上，爸爸媽媽和我急得像熱鍋上的螞蟻。

這時(shí)，一道閃電劃破天空，隨著就是一陣陣驚天動(dòng)地的雷聲，滂沱大雨也傾盆而下。爸爸媽媽不顧這一切，各人拿了一把傘，匆匆忙忙地直奔校車的停車場(chǎng)，可到了那里發(fā)現(xiàn)校車已開走了。

怎么辦呢？書包會(huì)不會(huì)被人拿走？還有很多回家作業(yè)沒有做……一連串的想法不斷在我腦子里產(chǎn)生，爸爸媽媽好像看出了我的心思，就想盡了一切辦法，找到了這位校車司機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)，可領(lǐng)導(dǎo)說要等二個(gè)小時(shí)校車才能回來。沒辦法，爸爸媽媽只好各自撐著雨傘，默默地等在校車進(jìn)來的地方。

此時(shí)此刻，我發(fā)現(xiàn)爸爸媽媽的衣服已全被淋濕，而且媽媽身體還直發(fā)抖，我看了感動(dòng)極了，眼淚也差點(diǎn)流出來，心想：我真的是有一對(duì)好爸爸好媽媽！

兩個(gè)小時(shí)后，書包終于回到了我的手中。這件事至今讓我難以忘懷！

四

星期六的傍晚，天陰沉沉的，還不時(shí)飄著細(xì)雨。一群家燕在馬路上無憂無慮地嬉戲著。忽然一輛大卡車呼嘯而過，我的心一緊，禁不住閉上了眼睛，我知道不幸的事要發(fā)生了。

我慢慢地睜開眼睛，看見一只家燕慢慢地倒在了地上，另一只驚魂未定的比它大一點(diǎn)的家燕飛了過來。它趴在那只已經(jīng)不行的家燕身上啄了一次又一次，叫了一次又一次，翅膀還在不停地拍打著，一下又一下，好像在說：“伙伴哪，你快醒醒、快站起來，堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)?！蹦侵患已嗑尤粺o動(dòng)于衷。

最后，那只稍大的家燕失望了，它離開了幾步，又回頭望了望這只可憐的家燕，希望它能活過來，但這只家燕已經(jīng)一動(dòng)不動(dòng)地永遠(yuǎn)躺在那里了。稍大的家燕終于絕望地放棄了、飛走了。

這只家燕用生命告訴了我們：這里很危險(xiǎn)，趕快離開這里。

五

今天是星期日,天氣晴朗陽光明媚.在這樣的天氣下逛街是再好不過了.但是我卻要在家中寫作業(yè).當(dāng)我寫到“紅領(lǐng)巾”這三個(gè)字時(shí),一件令我熟悉而又感動(dòng)的事,再次浮現(xiàn)在我的眼前.那天也是周日,天空是灰蒙蒙的,好似老天陰沉的臉.那時(shí),媽媽拉著我這個(gè)九歲半的女孩回家.因?yàn)楫?dāng)時(shí)我學(xué)電子琴,每到放學(xué)都將近十八點(diǎn),回到家中都已經(jīng)很晚了.當(dāng)我們走上天橋,我看見天橋的階梯上有許多窮人,用我們的話來說,也就是乞丐這些乞丐有的把要的飯的碗放在地上,有的把碗抱在懷中,嘴里還哼著一些聽不懂曲調(diào).令我感到遺憾是,乞丐中還有和我年紀(jì)相仿的男孩.我心里有些內(nèi)疚,為什么我能在教室內(nèi)讀書,而他們卻只能靠討飯來維持生命.我想到這里心里的同情心仿佛在催促我,拿出自己的同情,把口袋里零花錢遞給那些乞丐一點(diǎn),哪怕就只有一角錢也好.但我始終下不了決心,總是舍不得.我向四周張望,發(fā)現(xiàn)沒有行人就從口袋里掏出一角錢給他,心想,反正不給他們錢的人又不是我一個(gè)人,再說,我還是一個(gè)小孩子,不用擔(dān)心.不知不覺中,媽媽拉著我正準(zhǔn)備下橋.我飛快地掃視了一下橋下,發(fā)現(xiàn)就只有一位乞丐.心中暗自慶幸,只要我把頭一扭,就看不到他們了.我正要把頭向左一扭工夫,一個(gè)小女孩從天橋下跑上來,工的好奇心把我的想法拋到九霄云外.只見這個(gè)小女孩身著整潔,扎著麻花辮子,我猜測(cè)她可能上一年級(jí).這個(gè)小女孩從她那不到一平方分米的口袋掏出了五角錢放在了那個(gè)乞丐的碗里.我怔了一下,想把剛才的那一幕告訴媽媽,但是我忍住了.我心中又感動(dòng)又抱歉,眼中的淚珠在眼眶中不停地打轉(zhuǎn),心中的歉意也悄悄地涌上心頭.我再次抬起頭看了一下小女孩,發(fā)現(xiàn)傍晚的夕陽映在她那粉紅的臉上,使她變得更加可愛......六

我有一位我最喜歡的親人，你知不知道我最喜歡的親人是誰呢？那就是我的爸爸了。他身材高大，有著一張紅紅的臉蛋，鼻子高高的，眼睛炯炯有神。

記得有一天，外面下著大雨，風(fēng)呼呼地吹著。我穿著雨靴上學(xué)，可是雨靴太小了，我腳趾痛得只得坐在椅子上，不能和同學(xué)們一起玩耍了。我只能一瘸一拐地去打電話給爸爸，對(duì)爸爸說：“這雙雨靴太小了，可不可以幫我把旅游鞋拿過來？我在教室里等著你，好嗎？再見，爸爸?！蔽矣只亟淌夷托牡氐戎职职崖糜涡瓦^來。不一會(huì)兒，爸爸就來到了教室，他渾身上下都濕透了，我想：爸爸為我送旅游鞋的時(shí)候可能正好遇到了大雨吧。我關(guān)心地對(duì)爸爸說：“爸爸，你有沒有感冒阿？你沒事吧？爸爸。”爸爸對(duì)我說：“你不用關(guān)心我了，你不是說你穿著雨靴腳很痛嗎，那你把雨靴換旅游鞋吧，再見。”我依依不舍地讓爸爸走了，看著爸爸遠(yuǎn)去的背影，我覺得爸爸的背影變得更高大了。933 | 評(píng)論(11)