第一篇：出單崗崗位職責

出單崗崗位職責

1、努力學習業(yè)務知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司承保政策。

2、負責從事公司全險種出單、車船稅登記、客戶信息登記、退保、批單工作，保管領用承保單證。做好承保工作。

3、嚴格執(zhí)行行協(xié)《自律公約》和《關于執(zhí)行條款、費率及費率規(guī)章特殊問題的處理辦法》。

4、嚴格遵守客戶服務部下發(fā)的出單服務《手冊》，每筆業(yè)務自錄入信息至將保單遞交客戶，必須在25分鐘內(nèi)完成系統(tǒng)內(nèi)的錄入。

5、嚴格執(zhí)行公司“首問負責制”，全程負責(包括接待客戶、收集承保資料)如遇特殊情況須及時移交相關人員。

6、負責對公司承保政策、管理辦法、制度和實務規(guī)范的落實，積極反饋上級公司要求上報的各項數(shù)據(jù)。

7、協(xié)助處理承保投訴和客戶糾紛并及時將相關材料向上級領導匯報。

8、負責單證管理及承保檔案的裝訂，并定期上報單證清理情況。

9、完成領導交辦的其他工作。

第二篇：出單崗

出單崗：

1.全險種錄入、批改，承保臺賬錄入

2.單證使用及預歸檔，單證領用、回收臺賬登記 3.錦泰、新興橡膠、鐵合金進出口出單、對賬 4.大連中遠水路出單、對賬 5.車商業(yè)務處理 6.友仁共保業(yè)務處理 7.集中出單影像上傳 8.保單領取臺賬登記 9.銷售人員業(yè)績分配

10.客戶柜面查詢工作

業(yè)務管理崗： 1.全險種核保 2.團車維護

3.KOA流程提交

4.審批檔案歸檔、裝訂 5.代理人臺賬統(tǒng)計 6.出單投訴處理 7.平臺數(shù)據(jù)修改上報

8.出單員日常工作管理、培訓 9.出單員考核報表

10.出單培訓檔案歸檔、裝訂 11.填寫集中出單申請書 12.外圍業(yè)務答疑

第三篇：出單員崗位職責

出單員崗位職責

1、負責接收運營中心座席傳遞的客戶承保出單信息。

2、負責與座席、部門經(jīng)理就有關承保出單信息進行再次確認，確保信息無誤。

3、按照公司相關業(yè)務流程和管理規(guī)定，在業(yè)務系統(tǒng)中填制投保單，并進行核保。

4、負責打印投保單、保險單等保險憑證。

5、按照公司業(yè)務管理規(guī)定和流程，將保險憑證交由外勤送單員或指定的座席。

6、嚴格執(zhí)行公司各項承保業(yè)務管理規(guī)定和內(nèi)控制度，做好應收保費管控工作。

7、嚴格履行保守公司商業(yè)秘密和為客戶信息保密的義務。

第四篇：出單員崗位職責描述

出單員崗位職責描述個人認為的出單員的主要職責是：1.按照公司的核保政策做好業(yè)務的出單及核對保單工作;2.做好出單業(yè)務承保資料的整理和歸檔工作；3.做好業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作；4.做好承保單證的管理工作；5.提醒外勤續(xù)保；6.領導交辦的其他工作在實際的工作中我們經(jīng)常做的工作是：1.接各個業(yè)務員的電話或者是傳真，給計算車險的價格，然后給他們報數(shù)確定是否出單，出單的話我們需要業(yè)務員提供身份證行駛證等材料，刷卡后打印保單把保單交給業(yè)務員或者客戶，然后整理好用完的單證填寫投保單。有需要驗車的還需要下樓驗車。2.為客戶辦理必要的車輛保險過戶和批改，拍照上傳批改資料3.提前給業(yè)務員算好下個月的需要續(xù)保的車倆價格4.及時接聽電話，解決不了的問題及時的反映給相關的人員，以免影響工作5.做好每天的業(yè)務數(shù)據(jù)結算統(tǒng)計工作然后發(fā)短信上報給領導。

第五篇：出單崗工作守則(12.9.19)

青島海納汽車保險銷售有限公司

出單崗工作守則

為更好地樹立“客戶至上、服務第一”的服務宗旨，更好的體現(xiàn)公司良好的聲譽和形象，特訂立本工作守則：

1、自覺遵守公司各項規(guī)章制度。以高度的責任心認真做好本職工作。

2、認真自覺學習保險相關知識。熟練掌握崗位操作技能，減少工作差錯，提高工作效率。

3、服從并及時完成領導分配的各項工作任務。工作中發(fā)揚團結協(xié)作精神，防止推諉、扯皮現(xiàn)象發(fā)生。

4、自覺維護公司和所在車行的工作秩序。不遲到、不早退，有事提前請假，事后及時銷假。

5、言行舉止要和善、謙恭、莊重。接待客戶面帶微笑、自然真誠、精神專注、給客戶以親切感。與服務對象交談時須口齒清楚、條理清晰、言簡意賅、用語文明、提倡講普通話。

6、各網(wǎng)點工作人員應耐心主動幫助投保人填寫投保單的內(nèi)容并應對承保的險種進行詳細介紹，做到保足保全。7、8、9、工作時間禁止大聲喧嘩、嬉鬧、擅離職守。禁止與服務對象發(fā)生爭執(zhí)、爭吵和糾紛。

為保證出單網(wǎng)絡系統(tǒng)安全，嚴禁瀏覽保險公司出單系統(tǒng)以外的網(wǎng)站，嚴禁下載或安裝非工作需要的文件和軟件。

10、后臺出單人員應及時準確的將投保單的內(nèi)容錄入保險公司核心業(yè)務系統(tǒng)，并導入新車業(yè)務系統(tǒng)，若出現(xiàn)錯誤應及時糾正。

11、各網(wǎng)點上傳投保單時，應認真審核，準確無誤后及時將投保單上傳，做到上傳無差錯。

12、各崗單證保管人員應妥善保管空白單證。單證發(fā)放領用要及時，確保無一筆差錯。

青島海納汽車保險銷售有限公司

2012年9月19日