第一篇：XX年春運(yùn)工作總結(jié)_2

XX年春運(yùn)工作總結(jié)

XX年春運(yùn)工作總結(jié)

為期40天的春運(yùn)于3月3日結(jié)束。各地、各有關(guān)部門在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家發(fā)改委《關(guān)于認(rèn)真做好20pc年春運(yùn)工作的通知》(發(fā)改運(yùn)行〔20pc〕2974號)的通知精神，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，切實(shí)做到“五個(gè)強(qiáng)化”(即強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化安全監(jiān)管、強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)、強(qiáng)化應(yīng)急保障)，克服低溫雨雪冰凍天氣不利因素的影響，實(shí)現(xiàn)了旅客出行順暢、安全形勢總體平穩(wěn)的目標(biāo)?，F(xiàn)將今年春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、基本情況

(一)客流總量平穩(wěn)增長，再創(chuàng)歷史新高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)期間全省完成客運(yùn)量達(dá)6323萬人次，同比增加63萬人次，增長%。其中:鐵路1261萬人次，增長%。今年春運(yùn)鐵路高峰時(shí)期長，有16天客發(fā)均超過40萬人次(去年只有9天客發(fā)超40萬人次)，有3天單日客發(fā)超過去年萬人次的高峰紀(jì)錄，單日(2月14日)客流最高峰達(dá)到萬人次，創(chuàng)歷史新高;公路4921萬人次，下降%，單日(1月31日)客流最高峰達(dá)到140萬人次;水運(yùn)19萬人次，下降%;民航122萬人次，與上年基本持平。

(二)鐵路運(yùn)力不斷增加，運(yùn)力結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。近年來，隨著交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善，高鐵、動車運(yùn)力增加，私家車大幅增長，運(yùn)力結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，鐵路在中長途運(yùn)輸中作用日益提高，為緩解春運(yùn)壓力起到了重要的作用;而道路客運(yùn)作為中短途接駁運(yùn)輸?shù)淖饔眠M(jìn)一步增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX-20pc年春運(yùn)期間，鐵路客運(yùn)量持續(xù)增長，增加367萬人次;道路客運(yùn)量持續(xù)走低，從2102年的歷史最高5054萬人次逐年下降，減少了133萬人次，其中南昌長運(yùn)減少80萬人次。

(三)安全形勢總體平穩(wěn)。春運(yùn)期間全省共發(fā)生交通事故264起，死亡141人，傷275人，事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)同比分別下降%、%、%。其中，營運(yùn)客車安全措施落實(shí)較好，連續(xù)二年實(shí)現(xiàn)春運(yùn)旅客零死亡。全省沒有出現(xiàn)大范圍、長時(shí)間的交通擁堵和車輛滯留，主要國省道及城區(qū)道路通行有序。

二、主要措施

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。省委、省政府始終高度重視春運(yùn)工作。強(qiáng)衛(wèi)書記、鹿心社省長對春運(yùn)安全工作和應(yīng)對可能出現(xiàn)的惡劣天氣做出重要批示;李貽煌副省長在春運(yùn)開始前就專門做出批示，并深入南昌火車站、長途客車站等單位，就應(yīng)急方案以及安全措施等進(jìn)行現(xiàn)場檢查指導(dǎo);省春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、省政府副秘書長張小平親自部署、指揮春運(yùn)工作。省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于做好20pc年春運(yùn)工作的通知》，組織收聽收看全國春運(yùn)工作電視電話會和全省春運(yùn)工作電視電話會，對全省春運(yùn)工作進(jìn)行部署。春運(yùn)前，省春運(yùn)辦召開省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系處長會，對全省春運(yùn)總體形勢、運(yùn)力保障、天氣預(yù)測、客流特點(diǎn)以及存在的問題進(jìn)行認(rèn)真研判，科學(xué)制訂對策。各地、各部門按照省春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，周密謀劃，精心組織，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，確保組織、人員、物資和措施到位。

(二)強(qiáng)化監(jiān)管，確保安全。安全是春運(yùn)工作的核心任務(wù)。各地、各部門始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞“人、車(船)、站、路”，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓落實(shí)，確保廣大人民群眾安全出行。一是對安全隱患進(jìn)行公示。省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組要求有關(guān)部門和運(yùn)輸企業(yè)要加大安全排查力度，對安全隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治，并將安全隱患在當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站上進(jìn)行公示。省春運(yùn)辦將部分安全隱患在省工信委官網(wǎng)上公示，接受社會監(jiān)督。二是以問題為導(dǎo)向，加強(qiáng)調(diào)研。省春運(yùn)辦聯(lián)合省交通廳、省公安廳對上饒、贛州、吉安等地區(qū)，對去年存在的事故易發(fā)地段、交通易堵地段進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并將調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門整改解決。三是加強(qiáng)檢查督導(dǎo)。省春運(yùn)辦組織3個(gè)督導(dǎo)小組對11個(gè)設(shè)區(qū)市春運(yùn)工作進(jìn)行明察暗訪，檢查督導(dǎo)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省共排查“兩客一?！边\(yùn)輸企業(yè)1309家，約談安全隱患比較突出的企業(yè)189家，報(bào)廢客運(yùn)車輛1236輛;排查道路隱患3732處，整改1849處;查處違法經(jīng)營車輛 3964 輛，查處交通違法行為近141萬起。

(三)深入挖潛，努力增加客運(yùn)能力。運(yùn)輸部門克服困難，千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力，最大限度地滿足旅客出行需要。鐵路部門一方面挖潛高鐵、動車能力，增開高鐵對、動車對，發(fā)送旅客448萬人次，占鐵路客發(fā)總量的%，同比增加萬人次，增長28%。同時(shí)，縮短高鐵線路維修等時(shí)間，增開夜間高速動車83列，同比增加19列，運(yùn)送旅客萬人次;另一方面，挖掘普速列車車輛潛力，穩(wěn)定普速列車管內(nèi)客發(fā)市場。全省道路客運(yùn)是春運(yùn)客流的主體，占整個(gè)客運(yùn)的%，交通部門積極組織好省際、市際中長途客運(yùn)，并加大農(nóng)村道路運(yùn)力投入力度，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省道路運(yùn)輸日均投入運(yùn)力16553輛，累計(jì)加班9132班次。水上運(yùn)輸共投入各類客船7596艘次，客位萬個(gè)。民航部門增加熱線、熱點(diǎn)地區(qū)航班的加班、包機(jī)飛行，共計(jì)引進(jìn)加班1033架次，最大限度地滿足了旅客的出行需求。

(四)強(qiáng)化應(yīng)急管理，有力應(yīng)對惡劣天氣。春運(yùn)前夕，我省部分地區(qū)進(jìn)入“速凍模式”，同時(shí)伴隨大范圍降雨降雪天氣，省春運(yùn)辦及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于積極做好雨雪冰凍天氣防范措施的緊急通知》，要求各地、各有關(guān)部門迅速部署，妥善應(yīng)對。同時(shí)，及時(shí)調(diào)度道路通行、旅客疏運(yùn)等情況，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的有關(guān)問題。省氣象局及時(shí)啟動重大氣象災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)，加強(qiáng)預(yù)警預(yù)測，及時(shí)向省委、省政府和有關(guān)部門報(bào)送最新雨雪實(shí)況和未來發(fā)展趨勢，向公眾發(fā)布最新天氣預(yù)報(bào)。公安交警部門出動大批警力，平均每天出動民警達(dá)5700余人次、交通協(xié)管員6900余人次，堅(jiān)守在路面、街頭、村口，加強(qiáng)路面指揮，同時(shí)，針對收費(fèi)站、路面、服務(wù)區(qū)、互通樞紐等不同情形的擁堵狀況，采取不同辦法及時(shí)解決，確保了交通運(yùn)輸暢通和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。道路運(yùn)輸部門積極組織應(yīng)急隊(duì)伍破冰除雪，消除惡劣天氣對交通設(shè)施設(shè)備造成的不利影響，保證班線正常運(yùn)行。民航各級管理人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，靠前指揮，及時(shí)處置航班延誤等情況。各設(shè)區(qū)市針對惡劣天氣及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，研究部署應(yīng)對工作，加強(qiáng)現(xiàn)場指揮和調(diào)度協(xié)調(diào)。由于各地、各部門準(zhǔn)備充分、處置及時(shí)、得當(dāng)，全省未出現(xiàn)大面積交通擁堵和旅客滯留現(xiàn)象。

(五)創(chuàng)新服務(wù)手段，強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)。各部門、各運(yùn)輸企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方法，努力提升服務(wù)質(zhì)量，使旅客走得了、走得好，走得滿意。一是不斷創(chuàng)新售票方式，拓展售票取票渠道。充分依托移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，拓展互聯(lián)網(wǎng)售票、電話售票、手機(jī)客戶端售票等便捷售票渠道，同時(shí)，采取增加預(yù)售票時(shí)間、利用移動、聯(lián)通、電信網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合售票、在部分大學(xué)校園增設(shè)取票機(jī)、上門售票、預(yù)訂團(tuán)體票等便民服務(wù)，不斷提高旅客購票、取票便利性。二是加強(qiáng)各種交通方式的無縫對接。交通部門組織道路運(yùn)輸企業(yè)特別是城市客運(yùn)企業(yè)做好運(yùn)力籌備，積極開通接駁鐵路、民航的客運(yùn)班線，加大火車站、機(jī)場等旅客集散地的運(yùn)力投入，特別是針對增加了紅眼高鐵后火車站夜間旅客較多的情況，增加了火車站夜間公交運(yùn)力，延長運(yùn)行時(shí)間，及時(shí)疏運(yùn)旅客。三是加強(qiáng)出行信息服務(wù)。交通、交警等部門通過電視、廣播、短信、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等多種傳播渠道，向公眾提供天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵等信息，方便旅客出行。四是積極開展便民利民服務(wù)。人社部門積極調(diào)控民工流量，為農(nóng)民工有序流動創(chuàng)造條件;民政部門積極做好救助工作，共青團(tuán)組織積極開展青年志愿者“暖冬行動”，做好志愿服務(wù)工作，全力做到便民、利民。各地在車站、碼頭、候機(jī)室為旅客提供人性化服務(wù)，營造了舒適、溫馨的候乘環(huán)境。

(六)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。各地、各部門始終把春運(yùn)宣傳作為一項(xiàng)重要工作來抓。省運(yùn)管局積極宣傳報(bào)道我省道路春運(yùn)工作情況及春運(yùn)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和典型事跡，在各級主流媒體共刊用相關(guān)報(bào)道529篇，做到了報(bào)紙有版面、電視有影像、廣播有聲音、網(wǎng)絡(luò)有消息、社會有反響。省公安交警部門邀請江西衛(wèi)視、交通廣播等媒體入駐指揮中心，隨時(shí)播報(bào)路況信息;專門制作針對性強(qiáng)的《全省高速公路交通繞行圖》，在新聞媒體“雙微一廣”平臺廣為發(fā)布，累計(jì)發(fā)放了20萬份宣傳單，8000張宣傳掛圖;與高德和凱立德導(dǎo)航等合作推出春運(yùn)平安播報(bào)，大量信息被電視和網(wǎng)絡(luò)媒體采用。同時(shí)，一大批新聞媒體記者放棄休息時(shí)間，深入春運(yùn)一線采訪，準(zhǔn)確、及時(shí)地向社會發(fā)布各類春運(yùn)信息，第一時(shí)間向公眾報(bào)道春運(yùn)中的熱點(diǎn)新聞，廣泛宣傳春運(yùn)中涌現(xiàn)的好人好事，向社會傳遞正能量。

三、存在的主要問題

20pc年春運(yùn)已落幕，各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

一是小型汽車事故呈上升趨勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)期間，發(fā)生一次死亡3人以上事故9起，同比增加8起，死亡31人，增加27人。9起事故中有8起是因小型汽車駕駛員操作不當(dāng)而造成的側(cè)翻、沖撞護(hù)欄、墜橋等單方事故和二次事故，1起是貨車撞上小型汽車事故。

二是一些路段擁堵時(shí)常發(fā)生。如贛州、吉安的一些高速公路等級低、通行能力差，服務(wù)區(qū)場地小、設(shè)計(jì)不合理，加油站能力不足等，每遇節(jié)假日車流高峰時(shí)即出現(xiàn)擁堵。

下一步，省春運(yùn)辦將會同有關(guān)部門和地區(qū)對今年的春運(yùn)工作進(jìn)行進(jìn)一步總結(jié)和分析，不斷提高春運(yùn)的組織管理水平。XX年春運(yùn)工作總結(jié)

我局20pc年春運(yùn)安全工作按照各級春運(yùn)工作有關(guān)要求，立足早動員、早部署，精心組織，合理安排，春運(yùn)期間嚴(yán)格值守，暢通信息，嚴(yán)密防范，確保了春運(yùn)期間路況良好，安全暢通，萬無一失。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為了保障春運(yùn)路況良好，安全暢通，黨委書記、局長陳建政要求全局干部職工把做好春運(yùn)安全工作放在一切工作的首位，采取有力措施，深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)做到萬無一失。局成立了由一把手任組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室、公路養(yǎng)護(hù)組、道路暢通組、公路巡查組、信息報(bào)送組、應(yīng)急搶險(xiǎn)組、后勤保障組，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間各項(xiàng)工作落實(shí)。

二、落實(shí)工作措施和要求

(一)完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

針對車流突增，天氣突變等非正常情況，制定完善了公路抗冰保暢應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件(交通阻斷)等，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，搶修公路，保障車輛、行人安全通行。

為做好冰雪災(zāi)害應(yīng)急準(zhǔn)備，1月20日，我局成立了抗冰搶險(xiǎn)保暢維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了東、南、西、北四區(qū)、荷中文公路以及應(yīng)急預(yù)備隊(duì)等六個(gè)搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)。搶險(xiǎn)隊(duì)配備專業(yè)人員18人，鏟雪板1臺、鏟車3臺、灑鹽車1臺、綜合養(yǎng)護(hù)車1臺、應(yīng)急照明燈2臺、農(nóng)用車4臺、平地機(jī)1臺、裝載機(jī)1輛，溶雪劑噸、鹽噸、木屑1258袋、麻袋2850個(gè)，并備足砂石磚頭、支撐木料、鐵絲鋼管等其他各種搶險(xiǎn)保暢物料。預(yù)案啟動期間，我局路政、養(yǎng)護(hù)人員奮戰(zhàn)在養(yǎng)護(hù)第一線，加大道路巡查與隱患排查力度，切實(shí)做好雨雪天氣下的公路保通保暢和預(yù)警信息發(fā)布工作。

(二)深入開展安全生產(chǎn)大檢查。

春運(yùn)期間，我局由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)科室人員對公路、隧道、橋梁進(jìn)行安全檢查。檢查從外業(yè)與內(nèi)業(yè)兩個(gè)方面進(jìn)行。外業(yè)組重點(diǎn)檢查公路路況，以及蕉溪嶺、天馬山隧道的照明、消防、監(jiān)控、變配電等設(shè)施安全運(yùn)行情況，橋梁重點(diǎn)檢查橋梁結(jié)構(gòu)和設(shè)施安全性能。內(nèi)業(yè)組主要檢查橋梁(隧道)檔案建立、隧道值班記錄、養(yǎng)護(hù)巡查記錄、橋梁(隧道)經(jīng)常檢查記錄、設(shè)備設(shè)施例行檢查記錄等。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，立即進(jìn)行整改，及時(shí)消除隱患，并進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，實(shí)行安全檢查常態(tài)化，確保了公路、隧道、橋梁安全運(yùn)行。

(三)積極應(yīng)對低溫雨雪冰凍天氣。

2月1日，受低溫雨雪天氣影響，106國道蕉溪嶺、瀏東公路張坊鐵樹坳、牛蘆公路洞陽段等路段路面結(jié)冰，我局迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，機(jī)關(guān)、管養(yǎng)、治超等工作人員全員上崗上路，230余人分成6個(gè)搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍，分片包干開展路面、橋隧巡查、清障保暢，搶險(xiǎn)人員通宵拋灑融雪劑，及時(shí)恢復(fù)了交通，避免了車輛長時(shí)間受阻和滯留現(xiàn)象。

(四)認(rèn)真做好信息收集報(bào)告。

春運(yùn)期間，我局安排各單位隨時(shí)監(jiān)測各條干線公路路況，局機(jī)關(guān)及養(yǎng)護(hù)、路政部門實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制，各組帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員恪盡職守，堅(jiān)守崗位，遵守值班制度和紀(jì)律，保持通信24小時(shí)暢通，隨時(shí)掌握春運(yùn)動態(tài)，及時(shí)答復(fù)和處理咨詢電話和春運(yùn)中反映的問題，每日向上級部門報(bào)送路況信息，因冰雪發(fā)生道路阻斷，立即向上級政府部門和主管部門報(bào)告，對上報(bào)的問題，我局立即安排力量進(jìn)行了處置，確保了道路安全暢通。

XX年春運(yùn)工作總結(jié)

20pc年我縣春運(yùn)工作在市、縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照省市縣春運(yùn)工作會議的統(tǒng)一安排部署，堅(jiān)持“以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿意”的春運(yùn)工作總體要求，精心組織、嚴(yán)密部署，各司其職、協(xié)調(diào)配合，合理安排運(yùn)力。在我局與各職能部門協(xié)作努力下，未出現(xiàn)一起旅客長時(shí)間滯留現(xiàn)象;未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴;整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起道路交通安全事故，確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意;確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通;圓滿地完成了各項(xiàng)春運(yùn)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作措施。

為加強(qiáng)我縣春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建德江和諧春運(yùn)、平安春運(yùn)，結(jié)合本縣道路運(yùn)輸實(shí)際，制定了各項(xiàng)方案、措施，成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對措施，加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào);二是制定了應(yīng)急預(yù)案和對策，以備各種突發(fā)事件和異常情況;三是建立了信息指揮中心，及時(shí)掌握春運(yùn)動態(tài)和反饋信息，及時(shí)處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問題;四是完善了日常工作制度和值班制度，服務(wù)點(diǎn)和辦公室嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度。五是及時(shí)召開了運(yùn)輸企業(yè)、城市公共客運(yùn)、維修企業(yè)及客運(yùn)線路負(fù)責(zé)人專題會議，傳達(dá)貫徹了上級部門召開的春運(yùn)工作會議精神。并安排督促運(yùn)輸企業(yè)在節(jié)前對車輛進(jìn)行了一次安全隱患排查。

二、強(qiáng)化監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全。

高度重視春運(yùn)道路運(yùn)輸安全，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把道路運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化安全監(jiān)管。

(一)春運(yùn)期間，全縣在杭瑞高速煎茶服務(wù)站(縣交警隊(duì)負(fù)責(zé))、沿德高速關(guān)口服務(wù)站(縣道路運(yùn)輸局負(fù)責(zé))分別設(shè)立了一個(gè)春運(yùn)服務(wù)站，各服務(wù)站嚴(yán)格按春運(yùn)相關(guān)要求不折不扣地落實(shí)了服務(wù)站工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，加大了對7座以上客運(yùn)車輛的檢查，杜絕超載、手續(xù)不齊、未進(jìn)行安全檢查客車上路行駛，強(qiáng)化了道路運(yùn)輸源頭管理，確保了我縣道路運(yùn)輸安全。

(二)春運(yùn)期間組織開展集中整治行動5次，嚴(yán)厲打擊了非法營運(yùn)、站外攬客、客運(yùn)車輛超員超速、客貨混裝、貨運(yùn)車輛載人等違規(guī)違法行為。加大了路檢路查力度，共檢查車輛3241輛次(關(guān)口春運(yùn)服務(wù)站檢查車輛3048輛次)，查處違法違章車輛55輛(其中外籍旅游車25輛)，查扣車輛46輛次，共處以罰款80700元。有效地打擊和震懾了非法營運(yùn)行為，確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場秩序穩(wěn)定。

(三)堅(jiān)決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)、手續(xù)不齊全、營運(yùn)資質(zhì)不符的車輛參加春運(yùn);嚴(yán)格執(zhí)行車輛“三不進(jìn)站、七不出站”等安全生產(chǎn)管理規(guī)定;堅(jiān)決查堵乘客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品以及其它危險(xiǎn)品進(jìn)站乘車;加強(qiáng)超長客運(yùn)和農(nóng)村客運(yùn)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行84220休息制度。

(四)加強(qiáng)客運(yùn)市場的規(guī)范管理，嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)和站外攬客、甩客、宰客等違法違規(guī)行為，堅(jiān)決制止借春運(yùn)之機(jī)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、公交車和出租車隨意上下客等違法違規(guī)行為。春運(yùn)期間聯(lián)合交警、城管在城南客運(yùn)站周邊和城區(qū)開展了一次客運(yùn)市場秩序集中整治行動，有效規(guī)范了城區(qū)客運(yùn)市場秩序。

(五)根據(jù)春運(yùn)期間的客流時(shí)段、客流高峰期客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力，保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸，沒有出現(xiàn)旅客集聚和貨物積壓情況，滿足了旅客出行和貨物運(yùn)輸需要。

三、工作亮點(diǎn)

今年春運(yùn)工作亮點(diǎn)是：

1、關(guān)口春運(yùn)服務(wù)點(diǎn)在嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)相關(guān)工作的同時(shí)免費(fèi)為乘客提供開水、方便面和常用藥品，積極提供便民服務(wù)，為過往旅客、司乘人員排憂解難;

2、運(yùn)力預(yù)測基本到位，做到早計(jì)劃、早安排，忙而有序。對節(jié)后正月初

六、初九、十六至十九等幾個(gè)重點(diǎn)時(shí)段工作把握得好，基本上未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。

3、站場調(diào)整了工作方向：對進(jìn)站口、三品檢查、例檢臺等重要崗位增派人員，加強(qiáng)工作力度，杜絕無關(guān)人員進(jìn)站，切實(shí)做到了發(fā)車區(qū)與候車區(qū)分離，確保了車輛排發(fā)班有序運(yùn)行。

4、車輛例檢實(shí)行“錯(cuò)時(shí)制”，發(fā)車必檢，確保出站車輛技術(shù)性能良好。

四、春運(yùn)工作完成情況

今年春運(yùn)工作準(zhǔn)備較為充分，運(yùn)力預(yù)測比較到位，在本地運(yùn)力不足的情況下，提前對外聯(lián)系調(diào)劑了車輛，緩和了緊張局面。在此期間，共發(fā)12396 班次，輸送旅客207089人次。其中廣東258班，11066人次;福建60班，2622人次;浙江240 班，11086人次;共發(fā)加班車115班。

我局還通過新聞媒體報(bào)道、編寫簡報(bào)等方式，積極宣傳道路運(yùn)輸行業(yè)在春運(yùn)工作中的亮點(diǎn)，樹立良好行業(yè)形象，共完成各類宣傳報(bào)道7篇，并按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類運(yùn)輸數(shù)據(jù)及行業(yè)信息等工作。

五、存在的問題與建議

(一)超長線車輛預(yù)售客票后，車輛因故不能及時(shí)到位，銜接程度差，對旅客宣傳解釋工作不到位。

(二)浙江、貴陽方向客流量大，運(yùn)力尚顯不足，給外調(diào)車輛和自用車輛載客留下了空間，站外攬客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。建議適時(shí)調(diào)整增加運(yùn)力，與相關(guān)部門建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，進(jìn)行綜合執(zhí)法。

(三)在毗鄰縣交界鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對社會人員組客外送不便管理，反映較為強(qiáng)烈，舉報(bào)不斷。建議落實(shí)屬地管理原則，形成綜合整治威懾力。

(四)在個(gè)別線路、個(gè)別客運(yùn)車輛上，超載的問題仍然存在，違規(guī)違紀(jì)行為時(shí)有發(fā)生。

(五)文明服務(wù)尚有不如人意之處，尤其是高峰時(shí)段的服務(wù)質(zhì)量和站內(nèi)秩序有待進(jìn)一步的加強(qiáng)和管理。

20pc年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，我們雖然做了大量工作，但離上級要求和群眾的希望，還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，梳理情況。針對薄弱環(huán)節(jié)完善措施，完善制度，完善條件，把我縣下一年的春運(yùn)工作做得更好。

第二篇：XX年春運(yùn)工作總結(jié)

XX年春運(yùn)工作總結(jié)

在春運(yùn)來臨之前，科長對在春運(yùn)期間會遇到什么問題，在遇到困難時(shí)如何去處理等的問題對我們進(jìn)行了培訓(xùn)，因此在春運(yùn)到來時(shí)大家都干得得心應(yīng)手，干勁十足。

一.在春運(yùn)期間給我印象最深的是大家團(tuán)結(jié)一心，心往一處想，勁往一處使，在檢票口你掉了我撿著，看到那個(gè)檢票口客流大，不忙的檢票口會主動地過來幫忙，后勤人員幫忙排隊(duì)，派出所來幫忙維持秩序，大家互幫互助，及時(shí)的把旅客輸送出去。

二.自從站領(lǐng)導(dǎo)給我們檢票口圍上欄桿以后，封閉發(fā)車做得很好，制止了一些私自偷著發(fā)貨的和不到點(diǎn)的旅客進(jìn)入發(fā)車場亂抽煙的現(xiàn)象，使車站更有了秩序。

三.遇到問題及時(shí)解決，在春運(yùn)期間帶小孩回家的比較多，經(jīng)過大家伙商量，檢票時(shí)提前把隊(duì)伍順好，量量小孩身高是否夠買票得標(biāo)準(zhǔn)，買半票的旅客是否與本人相符，如果車輛滿員孩子沒有買票要耐心的勸旅客換乘下一班車，保證把每位旅客安全及時(shí)的送到目的地。

四.安全工作放在首位，在檢票口不管人再怎么多，再怎么忙，檢票員也要嚴(yán)格的按照工作流程去做，清車清倉，查手續(xù)，查三品，嚴(yán)禁超員等，保證每班車都能安全無誤的把旅客送到目的地。

在春運(yùn)期間還存在一些因攜帶小孩未購上票而耽誤行程的旅客，有些旅客因?yàn)椴幻靼锥⒄`行車，因此要大力宣傳，我個(gè)人覺得能不能再發(fā)車時(shí)刻表上打印上旅客須知的問題，告訴旅客多高的小孩應(yīng)買票。

春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束了，但我們的工作，我們的服務(wù)還在繼續(xù)，我們彼此在春運(yùn)中收獲了很多，成長了很多，我們要把春運(yùn)中好的方面繼續(xù)堅(jiān)持下去，把遇到的問題加以總結(jié)并找出方法，我相信在大家的共同努力下，我們的順和將會蒸蒸日上。

第三篇：××年春運(yùn)安全工作總結(jié)

××年春運(yùn)安全工作總結(jié)

××年春運(yùn)安全工作總結(jié)2007-02-01 11:13:1

4各縣市區(qū)人民政府、各部門、各單位：

××年的春運(yùn)安全工作，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各地、各部門和單位緊緊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”的春運(yùn)目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的工作方針，積極預(yù)防，周密安排，盡早部署，落實(shí)責(zé)任，狠抓防范，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化檢查，消除了大批的安全隱患，確保了今年全市春運(yùn)安全，保護(hù)了國家和廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，杜絕了重、特大春運(yùn)安全事故發(fā)生，現(xiàn)就工作開展情況總結(jié)如下：

一、××年春運(yùn)工作的基本情況

××年春運(yùn)安全工作，從××年月日

開始到××年月日結(jié)束，歷時(shí)天。全市道路運(yùn)輸日均投入客車輛（不含出租車），發(fā)班車次，運(yùn)送旅客·萬人次，廣東民工的輸運(yùn)投入超長線客車輛，安全有序輸運(yùn)民工·萬人次；水路運(yùn)輸投入客渡船艘，運(yùn)送旅客萬人次。春運(yùn)期間，全市共發(fā)生各類道路交通事故件，死亡人，傷人，經(jīng)濟(jì)損失·萬元，與去年同期相比事故件數(shù)、受傷人數(shù)和經(jīng)濟(jì)損失分別下降了·、和，但死亡人數(shù)上升了·。

××全市春運(yùn)工作已圓滿完成，實(shí)現(xiàn)了安全、有序、穩(wěn)定的目標(biāo)

二、××年春運(yùn)工作的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)

（一）春運(yùn)工作的特點(diǎn)。今年春運(yùn)工作有以下幾個(gè)新特點(diǎn)：一是客流高峰提前。國家關(guān)于不得拖欠民工工資的政策實(shí)施以來，各地及時(shí)支付了民工工資，民工提前回鄉(xiāng)形成的民工流與學(xué)生放假后形成的學(xué)生流交織，加之春運(yùn)期間各種運(yùn)輸都實(shí)行了運(yùn)價(jià)上浮政策，也促使旅客提前出行，帶來了客流高峰提前。春運(yùn)開始后，客流未出現(xiàn)“井噴式”增長，緩解了春運(yùn)期間運(yùn)輸緊張的壓力。二是安裝管理監(jiān)控系統(tǒng)的車輛增多，駕駛員超速、超載、超時(shí)等疲勞駕駛大幅度減少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各企業(yè)安裝車輛臺，監(jiān)控平臺個(gè)，使駕駛員超時(shí)疲勞駕駛現(xiàn)象得到根本控制，“三超”現(xiàn)象比平時(shí)大大減少。三是規(guī)范了客運(yùn)站（點(diǎn)）秩序，站外攬客和非法經(jīng)營的現(xiàn)象大幅度減少。各級監(jiān)管部門加大了市場監(jiān)管力度，有效地維護(hù)了運(yùn)輸秩序，各類運(yùn)輸違規(guī)行為比例明顯下降，保證了春運(yùn)運(yùn)輸市場秩序。

（二）、春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)。各地、各部門、各單位春運(yùn)期間，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌春運(yùn)安全工作，創(chuàng)新了一些春運(yùn)工作的做法，取得了一些工作經(jīng)驗(yàn)。

⒈領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，保障有力。各級黨委、政府和各相關(guān)部門高度重視今年的春運(yùn)工作，市政府成立了以副市長××為組長，副市長××為副組長的春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的安全管

理工作。各地、各部門、各單位也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，監(jiān)督和管理春運(yùn)安全工作。市委副書記、市長××、副市長××多次帶領(lǐng)安監(jiān)、交通、公安、海事等有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員到各客運(yùn)企業(yè)檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作，檢查中對××××的春運(yùn)安全工作給予了充分肯定，尤其是對××××的安全管理和推出的便民措施給予了很高評價(jià)。春運(yùn)期間，在各級政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各地的交通、安監(jiān)、公安、海事等部門密切配合，形成了春運(yùn)齊抓共管的工作局面，保證了春運(yùn)工作順利進(jìn)行。各級安監(jiān)、交通、公安和運(yùn)輸企業(yè)把春運(yùn)安全工作提高到講政治的高度來抓，當(dāng)作是提高社會公共服務(wù)能力、服務(wù)群眾、展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)貌的重要工作來抓，各部門周密部署、精心組織，層層建立了工作機(jī)構(gòu)，規(guī)劃了工作方案，制定了應(yīng)急救援預(yù)案，劃分了工作責(zé)任，明確了工作任務(wù)，形成了上下聯(lián)動、監(jiān)管有力、反應(yīng)靈敏的春運(yùn)工作機(jī)制。各運(yùn)輸企業(yè)按照市政府××年月日的春運(yùn)工作會

議的部署，及時(shí)動員，積極組織人員維護(hù)車輛、使員工以飽滿的工作熱情和良好的技術(shù)狀況投入春運(yùn)。

⒉上下齊動，措施具體，制度落實(shí)。全市各相關(guān)部門和運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真吸取去年××春運(yùn)安全事故的教訓(xùn)，采取切實(shí)可行的措施，強(qiáng)化今年的春運(yùn)安全工作管理。一是進(jìn)一步制定和完善了春運(yùn)安全管理制度。主要是制定和完善了對包車、包船、加班車船的調(diào)派實(shí)行趟次簽單發(fā)牌（航）制度，對超長客運(yùn)車輛技術(shù)狀況實(shí)行趟次檢查制度，對沒有監(jiān)控裝置的客車實(shí)行企業(yè)管理人員跟車管理制度，并保證了全面落實(shí)。二是加強(qiáng)了源頭管理，嚴(yán)格路檢路查。各相關(guān)部門堅(jiān)持和加強(qiáng)了日常安全例檢制、趟次例檢制，認(rèn)真落實(shí)“五不出站、六不放行”制度和車輛報(bào)停管理制度，各企業(yè)積極配合，全面做好各項(xiàng)管理工作，把安全責(zé)任落實(shí)到車站的各個(gè)部門和工作崗位，做到了安全不留死角。三是運(yùn)用高科技管理手段，加強(qiáng)了運(yùn)輸監(jiān)控管理。各企

業(yè)充分發(fā)揮監(jiān)控平臺的作用，將上下級管理部門之間、管理部門與運(yùn)輸企業(yè)之間通過信息手段緊密聯(lián)系在一起，對已安裝的輛客車實(shí)施了小時(shí)不間斷監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了安全管理關(guān)口的實(shí)質(zhì)性前移。運(yùn)輸企業(yè)建立了監(jiān)控、記錄、分析、處理等一系列內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了駕駛員遵章守紀(jì)的自覺性。的應(yīng)用使駕駛員超速行駛等違章行為大幅度減少，運(yùn)輸安全有了可靠保障。

⒊積極發(fā)動，廣泛宣傳，使職工和群眾安全意識明顯提高。為切實(shí)增強(qiáng)職工和群眾的春運(yùn)安全意識，各地、各部門、各運(yùn)輸企業(yè)開展了多渠道、多種形式的春運(yùn)安全動員和宣傳教育，通過廣播和電視播放春運(yùn)安全警示教育節(jié)目，各個(gè)車站、客運(yùn)企業(yè)以及交通要道口都懸掛了春運(yùn)安全宣傳標(biāo)語，同時(shí)開展了對運(yùn)輸單位職工和車船駕駛?cè)藛T的春運(yùn)安全教育培訓(xùn)。全市春運(yùn)工作啟動后，副市長××和××等縣（市）長分別在電視臺發(fā)表了《春運(yùn)安全是全社會的共同責(zé)

任》和《黨政重視，群眾參與，齊抓共管，確保春運(yùn)道路交通絕對安全》的電視講話。市交警支隊(duì)印制了份《安全在心中，生命在手中——致春運(yùn)機(jī)動車駕駛員的公開信》發(fā)放到每輛春運(yùn)參營客車，并在報(bào)刊、電視臺開辟了《春運(yùn)進(jìn)行時(shí)》、《春運(yùn)實(shí)錄》和《春運(yùn)動態(tài)》等專欄，對春運(yùn)工作情況隨時(shí)跟蹤報(bào)道?！痢痢痢凉緩V泛開展與駕駛員安全談話活動，談話人次，使名駕駛員受到教育，使廣大職工正確認(rèn)識到安全生產(chǎn)工作的重要性，增強(qiáng)了安全生產(chǎn)責(zé)任心和緊迫感。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間全市共使用宣傳車臺，宣傳艇膄，懸掛大幅安全標(biāo)語余幅，散發(fā)春運(yùn)安全宣傳教育傳單余份，播放安全教育片多場次，市安監(jiān)局收集制作《生命的呼喚》光碟張，發(fā)放到各縣（市）區(qū)人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市級有關(guān)部門和運(yùn)輸企業(yè)。通過持續(xù)有效的宣傳教育活動，使多萬人次受到了春運(yùn)交通安全教育。使廣大干部、職工和人民群眾的安全意識大大提高，形成

了人人講安全，事事想安全的良好氛圍，使安全工作要我安全變成了我要安全。

⒋強(qiáng)化監(jiān)管，檢查經(jīng)常，執(zhí)法到位。為了維護(hù)春運(yùn)工作的正常秩序，保證春運(yùn)順利進(jìn)行，各地、各部門采取了一系列安全檢查和監(jiān)管措施，加強(qiáng)春運(yùn)安全監(jiān)督管理。一是充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，變行業(yè)的監(jiān)管為社會和行業(yè)共同監(jiān)管。市政府下發(fā)了《關(guān)于建立“鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）道路交通安全監(jiān)督崗”的通知》到各縣（市）區(qū)人民政府，市級有關(guān)部門，要求建立和切實(shí)加強(qiáng)“監(jiān)督崗”工作，將“關(guān)口前移，重心下移”，消除事故隱患，強(qiáng)化基層安全監(jiān)管，遏制和減少事故的發(fā)生。二是對客流量比較集中的客運(yùn)和航運(yùn)站（點(diǎn)）周邊地區(qū)等重點(diǎn)部位進(jìn)行了集中整治，堅(jiān)持“三結(jié)合、三為主”的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查方法，對客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)車船、駕駛員隊(duì)伍、危橋險(xiǎn)路和航道隱患進(jìn)行了集中整治，消除了安全隱患。三是加強(qiáng)了路面巡察，打擊違章違紀(jì)。春運(yùn)期間，交警、交管把的人員放到路

面上，加大路面管控力度，重點(diǎn)查處了客車超載、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等種嚴(yán)重交通違法行為。月日，南運(yùn)集團(tuán)閬中分公司駕駛員陳素軍駕駛川號大型臥鋪客車超員人，被市交警三大隊(duì)春運(yùn)執(zhí)勤點(diǎn)查處，罰款元的處罰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，全市檢查車輛輛，船舶艘次，查處客運(yùn)車輛超載至的車輛輛，查處客運(yùn)車輛超載以上輛，查處客運(yùn)車輛超速以上人，發(fā)《海事行政處罰決定書》份，滯留沒收船舶艘次，責(zé)令退出水路春運(yùn)市場船舶艘次，治安拘留交通違法人員人。

三、××年春運(yùn)工作存在的問題

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為載體，通過各縣、市、區(qū)政府和有關(guān)部門的共同努力，××年實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)工作目標(biāo)，取得了較好的成績，但也還存在以下一些問題：

（一）個(gè)別單位對春運(yùn)預(yù)測準(zhǔn)備不夠充分，工作欠主動性。個(gè)別運(yùn)輸企業(yè)安全管理不到位，駕駛員教育培訓(xùn)、車

輛例檢例查、超長線路車輛管理等制度有失控漏管的現(xiàn)象。

（二）縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）道路違章超載、人貨混裝現(xiàn)象較為突出，特別是邊遠(yuǎn)山區(qū)路面監(jiān)控不力，摩托車、農(nóng)用車載客、超載現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

（三）個(gè)別地方簽單放行和簽單發(fā)航制度落實(shí)不到位。

各地、各相關(guān)部門要針對存在問題，一分為二，認(rèn)真總結(jié)和梳理，采取行之有效的措施，消除安全隱患，努力開創(chuàng)安全工作新局面。

第四篇：XX年春運(yùn)工作總結(jié)

XX年春運(yùn)工作總結(jié)

省經(jīng)信委：

XX年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鐵路、公路、水路等部門的共同努力下，我市全體參運(yùn)單位、參運(yùn)職工盡職守責(zé)，認(rèn)真貫徹中省有關(guān)文件精神，精心組織、密切配合、扎實(shí)工作，使全市春運(yùn)工作平穩(wěn)有序開展，確保了春運(yùn)期間廣大旅客安全出行，保證了生產(chǎn)、生活物質(zhì)正常運(yùn)輸，圓滿地完成了春運(yùn)工作目標(biāo)任務(wù)。春運(yùn)期間，公路輸送旅客萬人次,同比增長%，城市公交出租車運(yùn)送萬人次，完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量萬人公里，同比增長%，組織加班班車輛10405班，同比增長138%，水路運(yùn)輸每天投放船舶300艘，運(yùn)送旅客萬人。鐵路方面共發(fā)送貨物91118噸，同比增長14%。到達(dá)貨物583552噸，同比減少了%。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行

為切實(shí)做好今年的春運(yùn)工作，市委、市政府高度重視，成立了市委常委、副市長蔣維君任組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市經(jīng)信委，具體負(fù)責(zé)全市春運(yùn)的綜合協(xié)調(diào)工作，督促有關(guān)部門制定相關(guān)工作預(yù)案和應(yīng)對措施。各區(qū)市縣和有關(guān)部門也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，各地安排好春運(yùn)工作所需的人力、物資、經(jīng)費(fèi)等，建立有效的信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)春運(yùn)值班工作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，實(shí)行24小時(shí)值班制度、信息報(bào)送制度、應(yīng)急處置制度，形成了上下互動、反應(yīng)靈敏、監(jiān)管有力的工作機(jī)制。

春運(yùn)前，認(rèn)真組織各相關(guān)單位收聽、收看了全省春運(yùn)工作電視、電話會，各有關(guān)單位按照“政府牽頭，部門負(fù)責(zé)，分線包干，相互配合，責(zé)任到人”的總體原則，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和責(zé)任制，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的齊抓共管格局，全面部署、安排XX年春運(yùn)各項(xiàng)工作。

二、科學(xué)安排，確保運(yùn)輸暢通

春運(yùn)期間，客流量大，時(shí)間比較集中，為合理安排運(yùn)力，我市在科學(xué)預(yù)測運(yùn)量和準(zhǔn)確分析客流量變化的基礎(chǔ)上，圍繞重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路、重點(diǎn)站點(diǎn)和重點(diǎn)時(shí)段，認(rèn)真研究，周密部署，合理安排運(yùn)力，并留有一定的備用運(yùn)力，千方百計(jì)保障旅客及時(shí)出行，避免發(fā)生旅客集聚滯留現(xiàn)象，滿足客貨運(yùn)輸需要。交通部門依據(jù)旅客流量、流向和時(shí)間，制訂了切實(shí)可行的運(yùn)輸組織方案和應(yīng)急方案；旅游部門及時(shí)做好了旅游運(yùn)輸?shù)慕M織，著力調(diào)節(jié)和避免游客集中在重點(diǎn)線路和景區(qū)，緩解交通運(yùn)輸壓力；勞動保障部門及時(shí)掌握農(nóng)民工跨地區(qū)流動、勞動力市場供求等信息，安排好農(nóng)民工輸送計(jì)劃，擴(kuò)大團(tuán)體輸送量。各地各部門各交通運(yùn)輸企業(yè)在確保旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，統(tǒng)籌安排煤炭、石油、化肥和重點(diǎn)企業(yè)的原材料、產(chǎn)品運(yùn)輸，重點(diǎn)安排好了電煤、成品油等重點(diǎn)物資的運(yùn)輸，安排好了與廣大人民群眾生活密切相關(guān)的糧食、蔬菜、肉類、食用油等運(yùn)輸，確保了全市經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行。

春運(yùn)期間，我市組織了督查組到重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)旅游景區(qū)、重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)、主要交通樞紐（火車站、汽車站）進(jìn)行春運(yùn)工作監(jiān)督檢查，共派出督查組41次，督查人員150人次，督查企業(yè)、車站143次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行了整改處理，確保了XX年春運(yùn)工作的圓滿完成。

三、加強(qiáng)監(jiān)管，確保春運(yùn)安全

確保安全是春運(yùn)工作的重中之重，我市始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)，確保了春運(yùn)期間各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（一）部門協(xié)作，監(jiān)管得力。各相關(guān)單位加大對春運(yùn)安全的檢查督導(dǎo)和監(jiān)管力度。交通、質(zhì)監(jiān)部門高度重視春運(yùn)安全隱患整治和協(xié)調(diào)督辦工作，對參與春運(yùn)的車輛、船舶等運(yùn)輸工具和設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的安全技術(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保設(shè)施設(shè)備完好。交通部門對旅游線路、交通干線的危險(xiǎn)路段和橋梁安全隱患進(jìn)行了全面排查和集中整治，確保了運(yùn)輸線路安全暢通。各行業(yè)主管部門實(shí)行一級抓一級，形成齊抓共管保安全的監(jiān)管機(jī)制，確保了今年春運(yùn)的圓滿完成。

（二）強(qiáng)化安全，措施有力。一是強(qiáng)化道路監(jiān)管。公安、交通、安監(jiān)等部門圍繞“降事故、保安全、保暢通”的目標(biāo)，重點(diǎn)落實(shí)“五整頓、三加強(qiáng)”的各項(xiàng)措施，加強(qiáng)重點(diǎn)路段和重點(diǎn)時(shí)段的道路監(jiān)管。二是強(qiáng)化車輛動態(tài)監(jiān)管。交通、公安部門扎實(shí)開展以高速公路“反雙超”和農(nóng)村道路“反雙違”為重點(diǎn)內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動。重點(diǎn)加強(qiáng)超長客運(yùn)安全管理，加強(qiáng)“三品”查堵，加強(qiáng)對旅客行李安全檢查，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)從事超長客運(yùn)加班和包車，嚴(yán)禁疲勞駕駛，嚴(yán)格執(zhí)行客車夜間不得行駛山區(qū)三級以下道路的規(guī)定。三是強(qiáng)化水運(yùn)管理。交通海事部門加強(qiáng)對重點(diǎn)碼頭、重點(diǎn)水域、重點(diǎn)船舶、重點(diǎn)時(shí)段的巡查監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)船舶簽單發(fā)航制度，嚴(yán)厲打擊超員超載、非客船載客、爭搶航道、冒霧航行等嚴(yán)重違法行為，確保了水上運(yùn)輸安全。四是強(qiáng)化源頭監(jiān)管。鐵路、交通和公安部門加強(qiáng)源頭監(jiān)管和運(yùn)行管理，把好車站、碼頭的進(jìn)出關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站”規(guī)定，堅(jiān)決查堵攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品和槍支彈藥、管制刀具以及其他危險(xiǎn)品乘坐車、船。加強(qiáng)對車站、碼頭等旅客主要集散地和周邊地區(qū)的綜合整治。對公眾場所進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)厲打擊車匪路霸和危及公共安全的違法犯罪活動。五是強(qiáng)化易燃易爆、危險(xiǎn)物品和煙花爆竹運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督管理，嚴(yán)禁不符合安全要求的運(yùn)輸工具運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品或不按指定線路運(yùn)輸。

（三）輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。加強(qiáng)春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的宣傳教育工作。在春運(yùn)開始前，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、簡報(bào)、橫幅、宣傳欄等形式，開展全方位、多視角、大規(guī)模春運(yùn)宣傳報(bào)道，及時(shí)向旅客介紹春運(yùn)動態(tài)和安全常識，為旅客出行提供便利和幫助。公安、交通、安監(jiān)等部門對運(yùn)輸管理人員、業(yè)主、車主、船主和駕乘人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的主體責(zé)任。在春運(yùn)集中場所和流動人口密集區(qū)集中開展形式多樣的群眾性安全生產(chǎn)宣傳教育活動，廣泛宣傳春運(yùn)安全生產(chǎn)的有關(guān)法規(guī)知識、安全常識和正反兩方面的典型事例，形成了人人講安全、事事注意安全的良好春運(yùn)安全氛圍。

（四）開展安全大檢查。各地各部門結(jié)合“百日安全生產(chǎn)活動”，在春運(yùn)前和春運(yùn)中開展了春運(yùn)安全大檢查。同時(shí)，我市組織鐵路、交通、公安、安監(jiān)、規(guī)劃建設(shè)、旅游等部門對重點(diǎn)交通樞紐、公眾聚集場所進(jìn)行了安全生產(chǎn)、消防、治安等綜合檢查。重點(diǎn)檢查了安全責(zé)任是否落實(shí)，隱患排查整改是否到位，安全規(guī)章制度是否真正執(zhí)行，運(yùn)輸工具和設(shè)施是否符合安全要求等。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，限期整改完成。

四、制定預(yù)案，保障應(yīng)急機(jī)制

為有效應(yīng)對春運(yùn)突發(fā)事件及特殊情況，我市制定了春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，建立健全應(yīng)急工作機(jī)制。一是制訂應(yīng)對惡劣天氣狀況的應(yīng)急預(yù)案。針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣造成旅客大量滯留突發(fā)事件，迅速采取措施，加強(qiáng)引導(dǎo)，并配合公安交管部門做好現(xiàn)場交通疏導(dǎo)。二是制定應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案。有關(guān)部門和企業(yè)提前準(zhǔn)備，制定了科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)了應(yīng)急運(yùn)力儲備。加強(qiáng)對春運(yùn)市場的監(jiān)測，及時(shí)掌握運(yùn)輸市場動態(tài)。三是密切關(guān)注運(yùn)輸市場動態(tài)，及時(shí)掌握動態(tài)。對可能影響春運(yùn)的事件信息，特別是苗頭性信息進(jìn)行全面評估和預(yù)測，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將問題解決在萌芽，形成反應(yīng)快速、應(yīng)對正確、處置果斷的良好監(jiān)管機(jī)制，最大程度地預(yù)防和減少不確定性事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的危害和影響，確保了春運(yùn)順利完成。

五、堅(jiān)持以人為本，提高服務(wù)質(zhì)量

牢固樹立“堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧春運(yùn)”理念，規(guī)范市場秩序，積極開展“送溫暖”惠民行動，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。

（一）整頓規(guī)范客運(yùn)市場。各級行業(yè)管理部門配備力量，加強(qiáng)對春運(yùn)市場秩序的監(jiān)管，打擊各種違法違章經(jīng)營行為，保護(hù)經(jīng)營者和旅客的合法權(quán)益。物價(jià)部門加強(qiáng)對運(yùn)輸市場的運(yùn)價(jià)管理和執(zhí)法監(jiān)督，對春運(yùn)期間擅自漲價(jià)、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)查處。鐵路、交通部門會同公安部門嚴(yán)厲打擊票販子，堅(jiān)決打擊拉客、倒客、甩客、宰客、拒載等違法違章經(jīng)營行為。工商、稅務(wù)、公安部門共同對車站周邊的賓館、飯店、商鋪及流動人口進(jìn)行執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊違規(guī)加價(jià)倒賣車票和制售假票行為。

（二）倡導(dǎo)文明執(zhí)法，開展便民服務(wù)。加強(qiáng)對交通執(zhí)法人員的教育，提高人員素質(zhì)和執(zhí)法水平，嚴(yán)明執(zhí)法紀(jì)律，確保交通執(zhí)法文明規(guī)范，嚴(yán)禁在公路或水路亂設(shè)卡、亂罰款、亂收費(fèi)。切實(shí)以方便旅客出行為目標(biāo)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，各運(yùn)輸企業(yè)延長售票時(shí)間、增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)等方式，方便旅客購票。不斷改善旅客等候和乘座車船的條件，為老、弱、病、殘及軍人提供專項(xiàng)服務(wù)，增添保暖和供水設(shè)施等便民設(shè)施，關(guān)注旅客身體健康。對客運(yùn)站等衛(wèi)生進(jìn)行集中整治，保證站容站貌干凈整潔，改善服務(wù)形象。

（三）加強(qiáng)疾病預(yù)防和食品衛(wèi)生監(jiān)管。各運(yùn)輸單位及時(shí)做好車站、碼頭和運(yùn)輸工具及設(shè)施的消毒通風(fēng)工作，配置必需的設(shè)施設(shè)備，預(yù)防和控制肺炎、流感等各種呼吸道傳染病的傳播，加強(qiáng)車站、碼頭等中轉(zhuǎn)樞紐點(diǎn)的餐飲衛(wèi)生監(jiān)管，保證了廣大旅客吃上干凈衛(wèi)生的食品。

（四）及時(shí)宣傳報(bào)道。各地各部門各運(yùn)輸企業(yè)通過媒體等多種途徑及時(shí)向社會公布春運(yùn)線路和運(yùn)力安排組織情況，發(fā)布客流情況、售票進(jìn)度、高峰預(yù)測等信息，引導(dǎo)旅客合理安排出行時(shí)間。各運(yùn)輸企業(yè)對延誤的車次及時(shí)發(fā)布信息，讓旅客及時(shí)掌握情況，并公布服務(wù)監(jiān)督電話，接受旅客的監(jiān)督。

第五篇：XX年部門春運(yùn)工作總結(jié)

XX年部門春運(yùn)工作總結(jié)

XX年春節(jié)已平安、愉快的度過了，各行業(yè)、各部門，社會各界的人們以嶄新的精神面貌、快節(jié)奏的運(yùn)作在各自的工作崗位上，為建設(shè)和發(fā)展大大連做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?；仡櫞汗?jié)期間在客運(yùn)戰(zhàn)線上，領(lǐng)導(dǎo)、職工、司、乘人員和管理人員的緊張忙碌的身影，匯同在大連地區(qū)春運(yùn)的春潮中，為人們度過一個(gè)平安、祥和的春節(jié)，使春運(yùn)安全工作達(dá)到百分百，圓滿的完成了春運(yùn)工作任務(wù)，我們感到欣慰。

這與各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹落實(shí)《遼寧省營運(yùn)客車參加“春運(yùn)”、“黃金周”節(jié)日旅客運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定》精神所分不開的，我們總結(jié)有以下幾點(diǎn)體會：

為了順利、圓滿、安全的全面落實(shí)春運(yùn)工作，由金州區(qū)交通局組織的、交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加的客運(yùn)車輛業(yè)戶、司乘人員、工作管理人員、車輛技術(shù)檢測單位的安全教育大會，會上交通局副局長蒼永慶同志講了話，肯定了成績、通報(bào)了事故案例、強(qiáng)調(diào)了旅客運(yùn)輸安全的重要性、布置了任務(wù)，明確了責(zé)任，提出了要求，交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了交通安全管理工作的重要性和意義，客運(yùn)代表表了決心。會上由線路客運(yùn)代表簽定了安全運(yùn)輸責(zé)任狀，結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，在線客運(yùn)車輛十九輛，在參加安全教育大會的基礎(chǔ)上，對參運(yùn)參檢的全體職工傳達(dá)了會議精神，提出了要求，明確了責(zé)任，自上而下的從各級領(lǐng)導(dǎo)到客運(yùn)司、乘人員，層層簽定責(zé)任狀，特別是汽車檢測中心，結(jié)合上級要求，制定了“春運(yùn)”旅客運(yùn)輸車輛技術(shù)檢測實(shí)施計(jì)劃和方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人檢測項(xiàng)目責(zé)任到人，提出要求，做好檢測工作記錄，查出隱患，保證檢測質(zhì)量。為保證春運(yùn)工作的安全打下了一個(gè)良好的思想、組織工作落實(shí)的基礎(chǔ)。

在簽定安全運(yùn)輸責(zé)任狀的前提下，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落實(shí)車長責(zé)任制，公司所屬各線路車，車主任車長，認(rèn)真抓好春運(yùn)期間本車在各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全落實(shí)，做到正點(diǎn)發(fā)車，不拉客、不甩客，車輛停穩(wěn)上、下客，不超員、不違章，司乘人員配合好，熱情、禮貌、周到為乘客服務(wù)，在春運(yùn)期間沒有出現(xiàn)交通違章處罰和旅客投訴事件發(fā)生，圓滿的完成春運(yùn)工作任務(wù)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，各級抓落實(shí)，充分做好春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作(包括車輛技術(shù)檢測)。

2、各級明確責(zé)任，層層真抓實(shí)干，不走過場，見實(shí)效。

3、一線司乘人員思想認(rèn)識提高，認(rèn)真落實(shí)，各環(huán)節(jié)運(yùn)作扎實(shí)。