第一篇：超越自我、追求卓越----投標(biāo)中心優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)事跡報(bào)道

超越自我、追求卓越----投標(biāo)中心優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)事跡報(bào)道

“每天超越自我、時(shí)刻追求卓越”，這是水利部投標(biāo)中心——一支年輕、強(qiáng)勁、充滿激情的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)永不動(dòng)搖的信念。

水利部投標(biāo)中心自07年成立以來就堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，以客戶要求為目標(biāo)，逐步建立起了以項(xiàng)目管理為核心的業(yè)務(wù)模式。面對(duì)水利市場激烈的競爭環(huán)境和復(fù)雜的標(biāo)書要求，他們團(tuán)結(jié)一致，迎難而上；面對(duì)緊急的標(biāo)書任務(wù)和繁重的工作量，他們不辭辛苦周密計(jì)劃、詳細(xì)分工、加班加點(diǎn)。因?yàn)樗麄冎?，一份完美的?biāo)書是項(xiàng)目中標(biāo)的先決條件。

他們先后成功完成以南水北調(diào)中線京石段工程、南水北調(diào)中線黃河北—漳河南段工程、南水北調(diào)東線韓莊、二級(jí)壩工程、南水北調(diào)穿黃工程、南水北調(diào)天津段工程、引黃濟(jì)膠工程、引嫩入白工程、湖南洞庭湖區(qū)大型排澇泵站更新改造工程等項(xiàng)目為代表的國家重點(diǎn)水利項(xiàng)目的標(biāo)書制作、成本核算、技術(shù)方案工作，為以上項(xiàng)目的成功中標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在挑戰(zhàn)工作任務(wù)面前，他們從來都是不畏艱難，勇于爭先。在公司利益與個(gè)人利益之間，他們從來都是公司第一，個(gè)人第二。長年累月，與他們青春相伴的是一份份重復(fù)的商務(wù)資質(zhì)，一本本枯燥的慢慢長卷。

一個(gè)個(gè)周末當(dāng)別人和朋友漫步在都市時(shí)尚的街區(qū)時(shí)，節(jié)假日和家人或戀人沉浸在歡聚的喜悅之中時(shí)，陪伴他們的卻依然是那閃爍的顯示器、跳動(dòng)的鼠標(biāo)、熟悉的鍵盤噼啪聲和枯燥的文檔。

他們都很年輕，他們也有自己的空間和夢(mèng)想，但是他們明白公司的跨越發(fā)展離不開他們的默默耕耘，離不開他們的忘我奉獻(xiàn)。所以他們堅(jiān)持、所以他們敢于挑戰(zhàn)，他們是在用自己的青春和努力書寫人生最精彩、最樸實(shí)的篇章。

其實(shí)，在水利部所有業(yè)務(wù)單元中的每一個(gè)默默無聞的團(tuán)隊(duì)都隱藏著許許多多感人的事跡和精彩的故事。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，水利部每位員工都在積極超越自我、不斷追求卓越。他們?cè)谄椒驳膷徫簧细芍黄椒驳墓ぷ?，為公司的發(fā)展做出了不可磨滅的奉獻(xiàn)。

第二篇：追求卓越,超越自我

安逸是精神上的鴉片

時(shí)間如流水，彈指間，我已經(jīng)走出大學(xué)校門三年有余。想想當(dāng)初在畢業(yè)時(shí)節(jié)的豪情壯志和滿腔熱血已然被這個(gè)工作三年的小鎮(zhèn)環(huán)境洗刷、消磨的所剩無幾。這一切發(fā)生的那么緩慢、自然，以至于我渾然不知。每次看到所教的學(xué)生上課操心說話、睡覺，對(duì)于學(xué)習(xí)已經(jīng)麻木、呆滯，課后在巴掌大的操場上瘋狂打鬧的場景，我嘆氣、無奈、傷感，覺得他們是不思進(jìn)取、不求上進(jìn)，甚至是不知天高地厚的孩子，我可憐他們，替他們感到惋惜。是呀!在本該好好汲取知識(shí)，豐滿羽翼的年齡里，他們一個(gè)個(gè)受安逸環(huán)境的影響，紛紛選擇釋放自己的天性，與玩耍為伴，對(duì)學(xué)習(xí)嗤之以鼻。而當(dāng)我想好好教育他們時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，自己也是笨嘴拙舌，不再是那個(gè)三年前剛剛走出校門的對(duì)任何事都可以或多或少發(fā)表自己看法的“新老師”了，三年間，我很少看書，肚子里的那點(diǎn)“墨水”也在強(qiáng)撐了三年后，漸漸地見了底，我才意識(shí)到，三年的教師生涯里我一直在“啃老本”，安逸的工作環(huán)境猶如一劑精神鴉片，慢慢地消磨我積極向上的意志，而今我也是那個(gè)被安逸環(huán)境帶壞的傻學(xué)生之一。

翻看曾經(jīng)的日記，高中寒窗苦讀的情景漸漸浮上心頭。為了更好地記憶語文學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的重要成語，就連高中的日記都是妙語連珠，還曾有一段時(shí)間，迷戀上用英語寫日記，雖然用詞還很稚拙，但流露出的那股不服輸?shù)母蓜藕蛨?jiān)持到底的勇氣和決心至今仍能記起，只是在今天，我為自己的現(xiàn)狀感到內(nèi)疚和自責(zé)。這一切，歸因于自己。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)越來越普及，人們學(xué)習(xí)的方式和途徑也越來越多元化，不再只局限于書本了。于我而言，將大把大把的課余時(shí)間用在了瀏覽網(wǎng)頁、閱讀網(wǎng)絡(luò)文章了，網(wǎng)絡(luò)文章數(shù)目繁多、涵蓋范圍廣，生產(chǎn)速度快，像泡沫一樣來得快去得也快，看的內(nèi)容不少，真正能沉淀下來并內(nèi)化吸收為自己的卻屈指可數(shù)。所以，當(dāng)心血來潮想寫點(diǎn)什么的時(shí)候，拿起筆后思緒卻一直很凌亂，找不到落筆的突破口，尋不見能恰到好處地表達(dá)此情此景的詞句。驀然發(fā)現(xiàn)，愛讀書的人，短期內(nèi)你可能看不到明顯的效果，就像吃飯一樣，一頓有營養(yǎng)飯菜不會(huì)讓你頃刻間變得強(qiáng)壯，但是經(jīng)年累月，你一定會(huì)擁有強(qiáng)壯的骨骼和體魄；而不讀書的人，短期內(nèi)也看不出變化，但是時(shí)間久了，你一定能發(fā)現(xiàn)他貧乏的語言背后一定有一顆貧瘠的心，這顆心安于現(xiàn)狀，樂于平庸，喜于享受……漸漸地，我有了一種對(duì)未來的恐懼感，這恐懼源于無知，始于心底。于是，我逐漸認(rèn)識(shí)到閱讀的重要性，也漸漸認(rèn)識(shí)到提高自己的必要性，我也深深地明白，想要擺脫這種恐懼，必須遠(yuǎn)離安逸這一劑毒藥。從今天開始，利用下班的時(shí)間，給自己制定計(jì)劃并持之以恒的堅(jiān)持下去，讓自己做一些改變。

想的好是好；說得好更好；做得好才是最好。聰明的人不會(huì)做語言上的巨人，行動(dòng)上的矮子，因此，謹(jǐn)以此文提醒處在安逸環(huán)境中的自己，引起自己的警覺，提醒自己養(yǎng)成良好的閱讀和寫作習(xí)慣，以期在未來的幾年里能遇見更好的自己。

第三篇：優(yōu)秀教師事跡-在平凡中追求卓越

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在平凡中追求卓越

---記萊西市優(yōu)秀教師 河頭店鎮(zhèn)南嵐中學(xué) xxx ?我做教師的第一天就給自己定了一個(gè)目標(biāo)--------做最好的老師！?這句看似平淡話語，成為xxx老師踏上教育這片熱土以來一直信奉和恪守的的座右銘。他說：?一個(gè)人如果只具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，沒有淵博的學(xué)識(shí)和良好的素質(zhì)是根本不行的。一切要從頭開始，做一名讓學(xué)生認(rèn)可、家長認(rèn)可、學(xué)校認(rèn)可、社會(huì)認(rèn)可的好教師。?

投身教育天地寬 矢志教改譜新篇

作為一名教師，xxx老師在教育教學(xué)中注重摸索，積累了許多卓有成效的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。他根據(jù)多年的教學(xué)實(shí)踐，探索出 ?四位一體?教學(xué)模式，嚴(yán)格遵守?循序漸進(jìn)、階段側(cè)重、精講精練、五技并舉?的教學(xué)原則，把知識(shí)全面規(guī)劃、系統(tǒng)歸納、由易到難、循序漸進(jìn)，達(dá)到五技并舉的目的。這種方法注重學(xué)生主體地位的發(fā)揮，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮其創(chuàng)造性；運(yùn)用生動(dòng)活潑的課堂教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)?以學(xué)為本，因?qū)W論教?，體現(xiàn)的是以創(chuàng)造性為核心的教育理念。在實(shí)踐過程中，從階段訓(xùn)練、專項(xiàng)訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練到模擬訓(xùn)練都是先教師做學(xué)法指導(dǎo)，然后由學(xué)生自己通過討論等方式，歸納、總結(jié)出一般的、規(guī)律性的東西，并自己分析、對(duì)比、綜合出科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，從而使學(xué)生的智力因素得到進(jìn)一步的發(fā)展。在歷年的中考中，他的英語教學(xué)都取得了優(yōu)異的成績。育苗有志閑逸少，潤物無聲辛勞多

愛是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會(huì)到這種感情，就會(huì)‘親其師’，從而‘信其道’。作為班主任，xxx老師在班級(jí)管理中，積極實(shí)踐?正面教育理論?，注重用愛心和耐心感染學(xué)生，因材施教，主動(dòng)熱情地幫助學(xué)生，促使學(xué)生形成團(tuán)結(jié)、勤奮、道德的優(yōu)秀品質(zhì)。教書與育人并舉，嚴(yán)格要求學(xué)生，幫助學(xué)生養(yǎng)成精益求精，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣、健全的品格和健康的人格。注意在活動(dòng)中滲透道德教育。他經(jīng)常組織以?公民道德??八榮八恥??習(xí)慣養(yǎng)成?為主要內(nèi)容的班會(huì)，寓教于樂，鼓勵(lì)學(xué)生集體參與，共同接受教育。組織學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，清理路邊的垃圾，保護(hù)環(huán)境活動(dòng)……使學(xué)生增長了見識(shí)，提高了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)了集體的凝聚力，培育了學(xué)生基本的道德觀念，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。通過長期的教育，他所帶班級(jí)學(xué)生整體德、智、體諸方面發(fā)展全面，集體責(zé)任感強(qiáng)，學(xué)風(fēng)濃，班風(fēng)正，班級(jí)學(xué)生整體社會(huì)行為習(xí)慣好，真正體現(xiàn)了班級(jí)文明禮貌、團(tuán)結(jié)友愛、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、勤奮好學(xué)的精神風(fēng)貌。

愛心鋪就成功路 真情育人香滿園

十年來，xxx老師對(duì)工作的孜孜以求和精益求精，換來了優(yōu)異的成績。他輔導(dǎo)的學(xué)生在全國英語競賽中獲得三等獎(jiǎng)；每年被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師，優(yōu)秀教學(xué)能手、優(yōu)秀班主任。并于2008年作為優(yōu)秀教師代表，在全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作會(huì)議中做了典型發(fā)言。2009年被評(píng)為萊西市優(yōu)秀教師，2010年被評(píng)為萊西市優(yōu)秀教育工作者，2012年被評(píng)為萊西市優(yōu)秀班主任、所帶領(lǐng)的班級(jí)被評(píng)為青島市先進(jìn)班集體，本人被評(píng)為青島市青年教師優(yōu)秀專業(yè)人才。他撰寫的論文也多次獲獎(jiǎng)，2012年他撰寫的《加強(qiáng)課程管理 提高教學(xué)實(shí)效》在中國教師教育研究會(huì)主辦的刊物上發(fā)表，……

xxx老師是一個(gè)平凡的老師，平凡的班主任，但是他在平凡和簡單中，真真誠誠做事,踏踏實(shí)實(shí)育人；在平凡和簡單中，譜寫著自己充實(shí)無悔的人生!

第四篇：優(yōu)秀企業(yè)家創(chuàng)業(yè)事跡報(bào)道

吉達(dá)牧業(yè)發(fā)展有限公司的前身是吉達(dá)飼料廠，從吉達(dá)飼料廠到現(xiàn)在的吉達(dá)牧業(yè)發(fā)展有限公司，在總經(jīng)理于暢的帶領(lǐng)下，企業(yè)像滾雪球一樣不斷發(fā)展壯大，資產(chǎn)從建廠之初的幾千元增加到現(xiàn)在的三千多萬元，年產(chǎn)值由創(chuàng)業(yè)初期的幾百萬元增長到現(xiàn)在的近2億元，企業(yè)員工也從當(dāng)初的幾個(gè)人增加到現(xiàn)在的幾百個(gè)人，公司的業(yè)務(wù)由原來的單一的飼料生產(chǎn)、銷售發(fā)展到現(xiàn)在的集飼料生產(chǎn)、銷售、畜禽回收、銷售“一條龍”服務(wù)于一體的中型規(guī)模企業(yè)，與公司長期簽訂養(yǎng)殖回收協(xié)議的農(nóng)戶1000多戶，覆蓋了農(nóng)安縣、德惠市、九臺(tái)市和公主嶺市等縣市的幾十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從業(yè)人員達(dá)1000多人，真正形成了“公司農(nóng)戶”帶領(lǐng)農(nóng)民增收致富的龍頭企業(yè)。公司從2001年到2004年連續(xù)四年被中共長春市委授予“先進(jìn)私營企業(yè)”的稱號(hào)。公司總經(jīng)理于暢從2001年到2003年連續(xù)三年被長春市授予“先進(jìn)個(gè)體工商戶”榮譽(yù)稱號(hào)，2004年被共青團(tuán)農(nóng)安縣委評(píng)為農(nóng)安縣首屆“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)效”杰出青年之星，2008年被評(píng)為長春市“十大進(jìn)城務(wù)工青年”，同年還被共青團(tuán)中央授予“全國農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人標(biāo)兵”稱號(hào)。

一、把握機(jī)遇，勇做創(chuàng)新

每當(dāng)提起創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛，作為吉達(dá)牧業(yè)發(fā)展有限公司創(chuàng)始人的于暢就有無限的感慨。于暢出生于農(nóng)安縣合隆鎮(zhèn)一個(gè)普通的農(nóng)民家庭，自幼心里就有一股不服輸?shù)膭?，無論干什么都想爭第一。1994年，剛剛從農(nóng)安師范學(xué)校畢業(yè)的于暢，在改革開放政策的鼓勵(lì)下，他積極響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，毅然放棄了教師這個(gè)當(dāng)時(shí)在人們眼里旱澇保收的“鐵飯碗”，主動(dòng)下海經(jīng)商，開始了自主創(chuàng)業(yè)的生涯。自主創(chuàng)業(yè)，說起來容易，可當(dāng)真正開始做的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那是一條崎嶇坎坷的路。創(chuàng)業(yè)之初，首先擺在于暢面前的問題就是選擇哪一個(gè)行業(yè)進(jìn)行發(fā)展。經(jīng)過一系列的市場調(diào)查，于暢在父親的支持下，選擇了飼料行業(yè)。發(fā)展的項(xiàng)目確定了，但在一無資金、二無經(jīng)驗(yàn)的前提下，要在當(dāng)時(shí)飼料生產(chǎn)廠家林立的市場中立足，談何容易!然而，于暢并沒有被困難所嚇倒。無資金，他拿出了家里僅有的積蓄，又求親告鄰，千方籌措;無場地，他就租借了別人閑置的院落;無經(jīng)驗(yàn)，他虛心請(qǐng)教，向市場學(xué)習(xí)，向高手學(xué)習(xí)。為做好營銷工作，他吃的苦、受的罪，現(xiàn)在想起來都后怕。

就這樣，吉達(dá)牧業(yè)發(fā)展有限公司的前身——吉達(dá)飼料廠建成并投產(chǎn)了。辦廠初期，由于企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)量都很難與大企業(yè)抗衡，在市場競爭中如何生存，并將企業(yè)做大做強(qiáng)，成為一道嚴(yán)峻的課題擺在年僅22歲的于暢面前。通過對(duì)一些成功企業(yè)的調(diào)查，他認(rèn)為誠信是一個(gè)企業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，從建廠的第一天起，他就將“誠實(shí)做人，守信經(jīng)商”作為辦廠的宗旨。正是憑借這樣的人生信條和經(jīng)營理念，他大膽探索改變傳統(tǒng)飼料產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營方式，從企業(yè)正式投產(chǎn)開始，他主動(dòng)聯(lián)系養(yǎng)殖大戶，與養(yǎng)殖農(nóng)戶訂立誠信合約，把自己的產(chǎn)品先無償?shù)奶峁┙o養(yǎng)殖農(nóng)戶，幫助養(yǎng)殖農(nóng)戶解決購買飼料的前期投資難題和畜禽的后期銷售風(fēng)險(xiǎn)，在養(yǎng)殖農(nóng)戶有了自己的收入后，再交付購買飼料的款項(xiàng)。正是這種大膽的“誠信經(jīng)營戰(zhàn)略”，使企業(yè)從一起步便與養(yǎng)殖農(nóng)戶建立了互信互利，忠實(shí)可靠的合作關(guān)系，既推動(dòng)了農(nóng)戶養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，也使自己的企業(yè)不斷地發(fā)展壯大?，F(xiàn)在“誠實(shí)做人，守信經(jīng)商”已經(jīng)成為吉達(dá)飼料公司獨(dú)具特色的經(jīng)營風(fēng)格和企業(yè)文化。

吉達(dá)飼料在市場大潮的沖擊中站穩(wěn)了腳，并在當(dāng)?shù)卣加幸欢ǖ氖袌龇蓊~，企業(yè)的利潤也逐年增加，于暢在激烈的市場競爭中挖到了他的“第一桶金”。但是，于暢并沒有滿足，他要的不僅僅是使自己身邊的市場，他要把吉達(dá)飼料推向全省乃至全國。于是，新的一場戰(zhàn)役打響了，在于暢的帶領(lǐng)下，經(jīng)過吉達(dá)飼料廠全體員工的共同努力，經(jīng)過六年的拼搏，吉達(dá)牌飼料不僅在吉林省市場中打出了一片天下，而且在遼寧省、黑龍江省和內(nèi)蒙古自治區(qū)都擁有了自己的市場份額，占據(jù)了一席之地。

面對(duì)運(yùn)行良好的企業(yè)和逐年增加的利潤，于暢并沒有滿足于已經(jīng)取得成績。此時(shí)的飼料市場的激烈競爭時(shí)代已經(jīng)塵埃落定，大起大落已經(jīng)不存在了，只有微觀的調(diào)整還在繼續(xù)。如何為企業(yè)發(fā)展選擇新的突破口，成為此時(shí)擺在于暢面前新的課題。通過對(duì)市場的調(diào)查研究，于暢發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段飼料生產(chǎn)企業(yè)和廠家都采取了同一種銷售模式，即廠家—銷售商—農(nóng)戶。對(duì)于廠家來說，“廠家—銷售商—農(nóng)戶”的銷售模式可以使企業(yè)減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，市場維護(hù)工作做得也比較容易，而且可以降低銷售成本。對(duì)經(jīng)銷商來說，“廠家—銷售商—農(nóng)戶”的銷售模式可以保障自己所經(jīng)營的品牌在一個(gè)區(qū)域內(nèi)的獨(dú)占性，保證自己所獲得利潤。在調(diào)研中，于暢感到，“廠家—銷售商—農(nóng)戶”銷售模式是在激烈的市場競爭中逐步形成的，生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商都已經(jīng)習(xí)慣了這種銷售模式，在沒有大的市場波動(dòng)的情況下，想在這種銷售模式下打開市場、擴(kuò)大市場份額是十分困難的。

第五篇：以優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)鑄造卓越品牌

公司成立于，隸屬于公司。公司依托的品牌效應(yīng)和資金實(shí)力，以創(chuàng)建國內(nèi)一流水平的精品工程為目標(biāo)，精心策劃、精心設(shè)計(jì)，精心施工，所開發(fā)的住宅小區(qū)被評(píng)為影響力樓盤；“中國房地產(chǎn)精品樓盤”稱號(hào)；“創(chuàng)建綠色家園系列活動(dòng)”“綠色之星”稱號(hào)；名宅金獎(jiǎng)“；蘭州建設(shè)委員會(huì)評(píng)選的”誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)“稱號(hào)。在擁有了較高知名度和市場美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)銷售收

入億元。

項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)這支年輕的團(tuán)隊(duì)，以開拓進(jìn)取的精神，扎實(shí)有效的工作，科學(xué)管理，嚴(yán)格要求，成功地邁出了集團(tuán)在市場”搶灘登陸“的第一步，也開辟了公司在新時(shí)期發(fā)展跨越的新起點(diǎn)。

一、打造企業(yè)品牌，提高經(jīng)濟(jì)效益

經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)永恒的主題，品牌是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場信譽(yù)的重要標(biāo)志。創(chuàng)建品牌的重要性，從某種角度而言更甚于其它行業(yè)的品牌。公司在開發(fā)的過程中，始終堅(jiān)持項(xiàng)目管理和品牌的共同塑造。

住宅小區(qū)是集團(tuán)在第一個(gè)自行投資開發(fā)、設(shè)計(jì)、施工的大型高尚社區(qū)。公司本著做精品工程，樹企業(yè)形象，創(chuàng)品牌的宗旨，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)已將打造成一個(gè)背山面水、環(huán)境優(yōu)美、三季有花、四季見綠、移步異景、亭臺(tái)泉溪散布其間、建筑安全高檔、設(shè)施齊全、安靜祥和的首善社區(qū)。確立了以”善福之地、和諧社區(qū)“為主旨的區(qū)域企業(yè)文化理念。

是銷售、維修及售后服務(wù)的關(guān)鍵年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工克服了人員少、業(yè)務(wù)量大的實(shí)際困難，相互協(xié)作、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過一年的努力，共售出房屋，實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，平均每月簽訂銷售合同總價(jià)為萬元，比增長64.75%，達(dá)到年初確定的目標(biāo)，銷售單價(jià)及利潤超過原定目標(biāo)。售后服務(wù)工作在有組織、有制度、有保證的程序下開展，向上級(jí)投訴案例為零。

二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高競爭實(shí)力

公司在實(shí)際工作中增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、著力塑造企業(yè)品牌形象，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善公司各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實(shí)力。

一是制定溝通制度。公司制定了月例會(huì)制度，通過組織召開項(xiàng)目部全體員工會(huì)議，落實(shí)上月完成情況、制定本月工作計(jì)劃，使全體員工明確認(rèn)識(shí)階段性重點(diǎn)工作，確保順利完成計(jì)劃目標(biāo)。進(jìn)入，項(xiàng)目部人員逐漸減少，但工作任務(wù)卻比往年更繁重，為了保證銷售任務(wù)的完成，公司根據(jù)人員現(xiàn)狀，打破了原有的部門分工，堅(jiān)持”一業(yè)為主，身兼多職“，員工在干好本職工作的同時(shí)，根據(jù)需要和安排還要力所能及協(xié)助其他部門工作。比如成本部、工程部須配合銷售部完成辦理產(chǎn)權(quán)證工作，其中包括錄入信息和打印產(chǎn)權(quán)證以及發(fā)放。在財(cái)務(wù)部門工作人員年內(nèi)三次出差情況下，銷售部門人員主動(dòng)承擔(dān)起日常的收取房款等事宜。除了每月的全體員工工作會(huì)議外，通過”茶話會(huì)“、”諸葛亮?xí)皩ｎ}會(huì)議等形式與職工溝通，集中智慧解決實(shí)際問題，加強(qiáng)協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高職工的主人翁責(zé)任感。

二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。良好的服務(wù)是提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度最直接的手段和途徑?！表?xiàng)目在售后服務(wù)管理中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持讓客戶滿意為第一。公司制定了《維修管理規(guī)定》，明確施工單位、物業(yè)管理公司、建設(shè)單位在維修階段的責(zé)任與義務(wù)，管理程序，違章處罰等條款。首先做到“有法可依”。定期組織有關(guān)施工單位對(duì)存在的問題進(jìn)行復(fù)查，查遺補(bǔ)缺。公司通過規(guī)范落實(shí)維修項(xiàng)目電子檔案制度。使維修項(xiàng)目（含棟號(hào)、單元、房號(hào)、問題）、通知維修時(shí)間、消號(hào)時(shí)間一目了然，遇到問題，便于追溯。面對(duì)較重要的問題深入業(yè)主家中，了解實(shí)情，化解矛盾，有針對(duì)性地采取措施，組織有關(guān)人員及時(shí)維修，避免矛盾激化。針對(duì)業(yè)主由于房屋有缺陷、維修不及時(shí)等問題發(fā)生的索賠現(xiàn)象，組織物業(yè)、施工單位、業(yè)主方了解實(shí)情，及時(shí)作出決策，以免激化矛盾，因小失大。

三是提高銷售手段。公司在的銷售中本著“投入少、有效果”的原則，通過“以老帶新”、端午節(jié)送粽子、“晚報(bào)組團(tuán)看房”等手段，緊緊抓住年初各媒體要做人物專訪（契機(jī)，先后與等6家媒體接洽做人物專訪，提高樓盤的知名度，有效地促進(jìn)了銷售工作。通過制定商鋪的租賃政策，以租促售，商鋪銷售也比預(yù)期銷售進(jìn)度大大提前，截至底，住宅銷售率達(dá)到了99%，商鋪銷售達(dá)到了80%。

四是及時(shí)辦理房產(chǎn)證。公司經(jīng)過6個(gè)多月的努力，克服了銷售日常工作較多、較為繁雜和人員較少的困難，在管理部門辦事效率低、人員少的條件下，積極主動(dòng)聯(lián)系和配合管理部門，主動(dòng)承擔(dān)辦理過程中的相關(guān)工作，比如錄入信息，打印產(chǎn)權(quán)證等等，在合理期限內(nèi)順利地將第一批戶房產(chǎn)證辦理完畢并向業(yè)主發(fā)放。第二批房產(chǎn)證資料已報(bào)送房管局，有望在今年年初辦理完畢。

三、加強(qiáng)合同管理，完善施工結(jié)算

施工單位大部分是集團(tuán)隸屬公司，為了與相關(guān)單位盡快完成結(jié)算工作，公司針對(duì)省定額中的相關(guān)問題，多次會(huì)同公司預(yù)算部門負(fù)責(zé)人到省市定額站進(jìn)行咨詢，將意見及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，并計(jì)算出問題中所涉及項(xiàng)目的工程量，供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。，