第一篇：華潤(rùn)萬(wàn)家理貨基礎(chǔ)培訓(xùn)課程

華潤(rùn)萬(wàn)家理貨基礎(chǔ)培訓(xùn)課程

一、工作目標(biāo)

保持門店商品整齊豐滿，標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確，無(wú)過(guò)期商品存架，為顧客提供整潔舒適的購(gòu)物環(huán)境和良好的服務(wù)。

二、工作職責(zé)

1、準(zhǔn)確及時(shí)地支貨，保證門店的正常銷售。

2、認(rèn)真清點(diǎn)來(lái)貨，確保來(lái)貨商品準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、商品價(jià)格的跟進(jìn)工作，向顧客展示準(zhǔn)確的商品價(jià)格。

4、做好商品的陳列工作，確保貨架的商品整齊、先進(jìn)先出，防止過(guò)期商品積壓。

5、定時(shí)做好商品、貨架、通道、后備倉(cāng)和商場(chǎng)環(huán)境的清潔。

6、協(xié)同做好門店的防損工作，防止商品被盜。

7、做好待客服務(wù)和導(dǎo)購(gòu)工作。

三、商品部門分類

1、食品；

2、用品；

3、百貨；

4、電器；

5、生鮮。

根據(jù)商品的配送方式的不同，將商品貨源分成： 倉(cāng)貨（代碼G）、街貨（代碼P）、自購(gòu)貨（代碼S）。

四、商品的陳列原則

①顯而易見(jiàn) ②豐滿陳列 ③伸手可取 ④先進(jìn)先出 ⑤相關(guān)聯(lián)性 ⑥容易判別⑦前置陳列 ⑧同類商品垂直陳列 ⑨生熟分開(kāi)

五、商品的陳列要求

1、商品陳列定牌定位。

2、商品應(yīng)擺放至層板邊齊平。

3、上架商品必須保持整潔，面向顧客。

4、小分類集中陳列，并以垂直方式擺放。

5、銷量大的商品，擺放位置應(yīng)越大，銷量越少的商品，擺放位置則相對(duì)縮減。

6、補(bǔ)貨上架時(shí)應(yīng)留意商品的有效期及注意“翻底”，先進(jìn)先出。

7、上架剩余之散貨可擺放在相鄰商品之后或后備倉(cāng)，不得越位擺放

六、商品的一般陳列技巧

㈠貨架陳列

1、橫架直列：同一小分類商品必須，集中陳列以垂直方式擺放。

2、商品面象陳列：（面象：即商品有商標(biāo)的正面），陳列在貨架上的商品必須，把面象正對(duì)顧客。

3、袋裝商品陳列：①平放式 ②站立式 ③傾斜式

袋裝商品通常難以單獨(dú)站立擺放，用平放式又不能把面象正對(duì)顧客，可采用靠背站立式或調(diào)較斜層板讓細(xì)薄的袋裝商品斜靠在層板上站立擺放。

4、疊磚式陳列：超級(jí)市場(chǎng)多采用密集式分層陳列，每層商品擺放的最高點(diǎn)稱為“天界線”。由于每層商品均有高有低，影響到“天界線’的高度，不成一直線，整體陳列則顯得不整齊，疊磚式陳列法就是把不夠“天界線”高度的商品用墊高或填補(bǔ)的方法達(dá)到“天界線”的高度，以成一直線，保持商品的整齊陳列。

5、堆頭陳列：①是把原箱的商品疊起擺放，把頂兩層商品的包裝箱上部切除（切忌每層拆箱），以量感陳列方式達(dá)到吸引顧客的效果。②通常用來(lái)陳列流轉(zhuǎn)較快的商品。如：特價(jià)商品、新商品、季節(jié)性商品、節(jié)慶促銷商品、公司與供應(yīng)商協(xié)定陳列的商品，堆頭擺放應(yīng)注意穩(wěn)固，高度一般不超過(guò)1.5米，以免倒下造成危險(xiǎn)，③堆頭擺放一般可依靠通道貨架的前后端，但要注意不要影響通道暢通，如通道較寬闊，可以把堆頭以菱形擺放在貨架的中段，以帶動(dòng)貨架商品的銷售。

6、端架陳列：端架不是一般的陳列貨架；端架是用于促銷商品和專賣商品的特區(qū)；端架不僅僅是引導(dǎo)顧客往通道走的標(biāo)志；端架是這個(gè)通道里商品價(jià)廉物美的象征。

㈡貨架不同的高度層次陳列

成年人的高度約為1.6米至1.7米，而貨架一般的高度為1.8米。所以成年人站在貨架旁，眼平線的范圍，一般是1.4米至1.8米。如下圖，通常商品陳列曝光率與銷售率成正比例，把新商品、流量慢、毛率高的商品陳列在眼平線內(nèi)，將有助該商品的銷售，同樣道理，按兒童的眼平線范圍內(nèi)陳列一些吸引兒童的商品，亦有助提高銷售量。

商品層次高度與曝光率 A、曝光率80% B、曝光率100% C、曝光率100% M、曝光率60% N、曝光率30% A A A A B B B B C C C C

M M M M N N N N

180

㈢不規(guī)則商品陳列

1、平放式。

2、站立式。

3、傾斜式。

4、懸掛式 ㈣特價(jià)、節(jié)日、新到商品的陳列

特價(jià)商品陳列：（1）特價(jià)商品應(yīng)在陳列位置上貼特價(jià)價(jià)牌。（2）需要擴(kuò)大陳列的特價(jià)品可在端架上擴(kuò)大陳列，并貼上特價(jià)牌，而原來(lái)的位置不變。（3）可進(jìn)行特價(jià)堆頭陳列，以擴(kuò)大特價(jià)品的吸引效果。⑷在特價(jià)期前應(yīng)注意備足特價(jià)品的數(shù)量。㈤節(jié)日及季節(jié)性商品陳列：

1、重大節(jié)日商品陳列應(yīng)與同期的推廣宣傳活動(dòng)相互配合。

2、節(jié)日商品陳列不一定過(guò)于集中，分散陳列更能增添節(jié)日氣氛及帶動(dòng)其他商品的銷售。

3、季節(jié)性商品可集中端架陳列。㈥新到商品的陳列：

1、收到新商品后應(yīng)按小分類擺放區(qū)域調(diào)整適當(dāng)位置上架，并補(bǔ)上貨牌。

2、貼 上公司統(tǒng)一分發(fā)的“新貨介紹”牌以作吸引。

七、商品陳列的基本規(guī)范

四個(gè)要點(diǎn)：①正面朝外勿倒置； ②能豎不躺上下齊； ③左小右大低到高； ④商品標(biāo)價(jià)要對(duì)齊。

八條直線：①倉(cāng)板擺放一條線； ②端頭高度一條線； ③地堆四角一條線 ④紙箱開(kāi)口一條線； ⑤前置陳列一條線； ⑥上下垂直一條線 ⑦排列方向一條線； ⑧標(biāo)牌標(biāo)志一條線。

八、商標(biāo)價(jià)和標(biāo)價(jià)牌

（一）商品標(biāo)價(jià)

1、商品標(biāo)價(jià)

2、商品的價(jià)格依據(jù)——天書（包括倉(cāng)貨G、街貨P、自購(gòu)貨S）。

查天書的方法：A、確定貨源；B、查天書；C、查細(xì)分類；D、查所查商品

3、商品的標(biāo)價(jià)位置——一般貼在商品正面右上角，且勿將商品保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、商標(biāo)標(biāo)志遮蓋住。

4、一個(gè)商品只允許一個(gè)相同價(jià)格，不可以有兩個(gè)以上不同的價(jià)格。

5、標(biāo)價(jià)紙的顏色

白色——平價(jià)商品 ；黃色——特價(jià)商品 ；紅色——折價(jià)商品。

（二）商品標(biāo)價(jià)牌

1、標(biāo)價(jià)牌的結(jié)構(gòu)

2、實(shí)施定牌定位——即每一種商品均有一個(gè)陳放處所（位置），每一種商品均有一個(gè)標(biāo)價(jià)牌子，位置與標(biāo)價(jià)牌子是一一對(duì)應(yīng)的。

（三）標(biāo)價(jià)的作用

1、對(duì)外——告訴顧客正確的商品信息。

2、對(duì)內(nèi)——對(duì)商品進(jìn)行有效的管理，包括對(duì)商品的定位，數(shù)量的控制等管理。

（四）標(biāo)價(jià)牌子的使用應(yīng)注意事項(xiàng)

1、標(biāo)價(jià)牌一以定位，不得再隨意改變其位置和面像數(shù)量。

2、商品改價(jià)應(yīng)同時(shí)更換標(biāo)價(jià)牌。

3、商品陳列位子的改變，必須將商品標(biāo)價(jià)牌一起調(diào)動(dòng)。

4、商品缺貨，必須即刻掛上紅色缺貨牌子，標(biāo)明缺貨日期（鉛筆注明），空位白兩旁的商品擴(kuò)展填補(bǔ)，貨到后應(yīng)取下缺貨牌，擦去缺貨日期，以便缺貨牌子下次再用。

5、標(biāo)價(jià)牌信息，必須準(zhǔn)確、清晰、干凈。

6、標(biāo)價(jià)牌應(yīng)放在標(biāo)價(jià)牌信息所反映商品左邊，第一面像商品左下方，并與左邊緣對(duì)齊。

7、特價(jià)標(biāo)簽可覆蓋原標(biāo)價(jià)牌，平價(jià)牌簽應(yīng)放在原標(biāo)價(jià)牌的右邊，一般不覆蓋原標(biāo)價(jià)牌，例于顧客比價(jià)，但位置不夠時(shí)可覆蓋。

九、拉架

（一）拉架工作的意義

1、拉架工作是營(yíng)造超市良好的購(gòu)物環(huán)境，非常重要的一環(huán)。

2、拉架工作是定牌，定位工作的延伸，如果拉架工作沒(méi)有做好，定位就失去意義，超市給人的感覺(jué)就會(huì)很零亂。

3、拉架工作是其他工作的開(kāi)始。

（二）檢查缺貨牌有無(wú)遺漏，放在或取消

1、檢查商品標(biāo)價(jià)是否準(zhǔn)確、清晰。

2、檢查商品包裝，質(zhì)量及商品的有效期限。

3、檢查商品貨架的衛(wèi)生狀態(tài)。

4、檢查商品的銷售量。

（三）拉架的方法

1、將標(biāo)價(jià)牌上所反映的信息的商品按標(biāo)價(jià)牌上的信息陳列，保持商品與層板邊對(duì)齊。

2、向貨架里面的商品盡量往外靠，并擺放整齊，這樣才不至于顧客將外面層商品買走后出現(xiàn)空洞。

3、對(duì)拉架時(shí)發(fā)現(xiàn)缺貨，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上缺貨牌子，一般情況下是將左邊商品擴(kuò)展面像商品（即通常所說(shuō)的借位）這樣不會(huì)導(dǎo)致標(biāo)價(jià)牌錯(cuò)亂。若左邊商品不夠擴(kuò)展，那么兩旁同時(shí)擴(kuò)展，右邊的標(biāo)價(jià)牌要向左移與該商品對(duì)齊，到貨后恢復(fù)

4、每天拉架要有三次以上： A、上午開(kāi)店?duì)I業(yè)時(shí)1小時(shí)。B、下午交接班后1小時(shí)。C、下午關(guān)店前1小時(shí)。D、其他空間時(shí)間。

十、支貨

支貨是指門店向公司配送中心（支倉(cāng)貨）或 向 供 應(yīng) 商（支街貨、自購(gòu)貨）支取商品的過(guò)程。㈠支貨的工作規(guī)范

①倉(cāng)貨的支貨量以保持豐滿為準(zhǔn)，除個(gè)別暢銷商品、特價(jià)商品可作適量?jī)?chǔ)存外，后備倉(cāng)一般不存?zhèn)}貨。②街貨的支貨以供應(yīng)商送貨期周轉(zhuǎn)存量為準(zhǔn)，如銷量較大或供應(yīng)商經(jīng)常斷貨的商品應(yīng)作適量后備儲(chǔ)存。③自購(gòu)貨的支貨除考慮周轉(zhuǎn)銷量外，新鮮 及保存期短的商品還應(yīng)注意儲(chǔ)存期限。

④支貨時(shí)應(yīng)從最頂層貨架的最左邊開(kāi)始沿貨架一個(gè)品種、一個(gè)品種地檢查是否應(yīng)支貨，同時(shí)把應(yīng)支貨品的貨號(hào)、支取數(shù)量寫在支貨記錄本上，一層貨架檢查完后檢查下一層，直至檢查及登記完畢，然后檢查后備倉(cāng)有否存貨，以確定支貨量，并特別注意掛紅色缺貨牌的商品切勿漏支。

⑤把支貨記錄簿的資料輸入電腦，最后由門店店長(zhǎng)或組長(zhǎng)對(duì)各人的支貨資料進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)后再傳達(dá)室送信息管理部。⑥自購(gòu)貨通常是用電話支貨，但乃需設(shè)簿登記，以作備查，這樣可以避免重復(fù)支貨。㈡支貨工作流程（倉(cāng)貨、街貨）

翻閱最新一期特價(jià)表和收貨單→檢查后備倉(cāng)、堆頭、凍柜和貨架上→商品存量→決定并記錄應(yīng)支商品和支貨量→輸入計(jì)算機(jī)→復(fù)核后按時(shí)傳送→確認(rèn)是否成功傳送→翻閱最新一期特價(jià)表和自購(gòu)貨支貨記錄本→檢查后備倉(cāng)、堆頭、凍柜和貨架上自購(gòu)貨架存量→檢查有否退給供應(yīng)商的壞貨→記錄支貨量和退換壞貨量→致電供應(yīng)商支貨及退換貨量→記錄支貨的日期和時(shí)間

十一、收貨流程 ㈠倉(cāng)貨的驗(yàn)收

1、清點(diǎn)貴重商品和易碎商品。

2、一般商品只點(diǎn)大數(shù)（如總箱數(shù)、板數(shù)等）

3、如發(fā)現(xiàn)商品錯(cuò)、少、碎應(yīng)即時(shí)填寫倉(cāng)貨送貨錯(cuò)漏申報(bào)表。㈡收貨工作流程

1、協(xié)助送貨車泊位

2、接收送貨單及有關(guān)文件

3、與司機(jī)親手交接貴重商品并即時(shí)存放好

4、開(kāi)啟車門簽收送貨單、鎖好車門讓倉(cāng)車盡快離開(kāi)

5、卸貨并即時(shí)點(diǎn)核大數(shù)

6、仔細(xì)點(diǎn)核來(lái)貨，如有錯(cuò)漏，填寫

7、“申請(qǐng)表”即日通知貨倉(cāng)

8、把卸下的商品盡快拆箱上架 ㈢街貨、自購(gòu)貨的驗(yàn)收

單據(jù)驗(yàn)收（驗(yàn)單三要素）：

1、是否有效單據(jù)；

2、是否訂單是指定送貨日期；

3、是否訂單指定收貨點(diǎn) ㈣街貨、自購(gòu)貨的驗(yàn)收 單據(jù)收到后進(jìn)行以下檢驗(yàn)程序

1、供應(yīng)商是否有退貨；

2、是否特殊的部門規(guī)定來(lái)貨；

3、送貨數(shù)量與訂單是否一致

4、商品的保質(zhì)期；

5、商品的條形碼；

6、商品的抽查率。㈤街貨、自購(gòu)貨的驗(yàn)收的工作程序

1、核對(duì)交來(lái)的送貨單；

2、檢查商品逐一點(diǎn)收，同時(shí)退換壞貨；

3、指引送貨把商品推到貨架或凍柜旁卸下；

4、門店主管復(fù)點(diǎn)后聯(lián)同收貨經(jīng)手人簽收；

5、把送貨單保管好，定期交財(cái)務(wù)部核銷；

6、將收到的商品盡快拆箱上架。

十二、壞貨處理

所謂壞貨：是指因品質(zhì)、蟲(chóng)咬、包裝破損、過(guò)保質(zhì)期等原因不能銷售的商品。

㈠壞貨的類型

為方便壞貨的處理，將壞貨類型分為A、B、C三種。A、指可退回供應(yīng)商的倉(cāng)貨壞貨。

B、指不可退回供應(yīng)商的街貨、自購(gòu)貨壞貨。C、指不可退回供應(yīng)商由公司自行報(bào)銷的壞貨 ㈡壞貨的處理方式

1、A類壞貨處理：A類壞貨發(fā)生時(shí)，即時(shí)撤架，放入倉(cāng)庫(kù)壞貨架上，并登記壞貨的貨號(hào)、貨名、數(shù)量、壞貨類型、壞貨原因。每月底將該月產(chǎn)生的A類壞貨按供應(yīng)商分別裝箱。

2、B類壞貨處理：B類壞貨由分店自行與供應(yīng)商到分店確認(rèn)后換貨或通知財(cái)務(wù)部扣款。如果供應(yīng)商不及時(shí)換走壞貨，1個(gè)月內(nèi)分店應(yīng)填寫未退壞貨表，交財(cái)務(wù)部。

3、C類壞貨處理：C類壞貨，分店內(nèi)部處理程序及裝箱辦法與A類壞貨相同，但次 月五號(hào)前須填寫《壞貨登記表》同壞貨一起送回配送中心。

十三商品整理的工作流程

1、觀察貨架商品銷售情況；

2、及時(shí)把后備貨補(bǔ)充上架，做好定牌定位；

3、沒(méi)有后備補(bǔ)充的商品盡量往前移；

4、并準(zhǔn)備補(bǔ)充支貨；

5、翻閱改價(jià)，按時(shí)做好改價(jià)；

6、特價(jià)轉(zhuǎn)換工作；

7、檢查商品的保存期，抽出壞貨；

8、過(guò)期貨按規(guī)定處理；

9、按貨架和商品的清潔程度分段輪流；

10、進(jìn)行洗抹清潔。

十四、商品的儲(chǔ)存管理 ㈠門店后備倉(cāng)的存貨管理

1、除了少數(shù)暢銷品（包括做特價(jià)而使銷量大增的商品），倉(cāng)貨及街貨則應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商送貨周期而決定是否要作后備儲(chǔ)存。

2、后備倉(cāng)中的后備商品應(yīng)按分類擺放（尤其食品、用品不能放在一起）。對(duì)價(jià)值較高的商品（如香煙、洋酒、電池、膠卷、護(hù)膚品等）應(yīng)有專門的地方鎖好，并由專人管理。

3、后備倉(cāng)中除了存放后備商品外，還要存放當(dāng)月產(chǎn)生的壞貨，壞貨應(yīng)與好貨分開(kāi)存放，不得混放。

4、每周必須全面清理后備倉(cāng)一次，把商品清出場(chǎng)內(nèi)銷售，再作新的儲(chǔ)備，這樣可避免過(guò)期積壓，加快商品周轉(zhuǎn)。

5、后備倉(cāng)中的貨品應(yīng)及時(shí)擺到貨架上去，以免造成商品積壓過(guò)期。㈡賣場(chǎng)貨架存貨管理

賣場(chǎng)貨架的商品主要是應(yīng)付陳列售賣的周轉(zhuǎn)，一般不宜存放太多，在管理上要注意：

1、先進(jìn)先出，原有商品往前移，新補(bǔ)充商品放在里面。

2、檢查有效期，過(guò)期商品應(yīng)即時(shí)移走另作處理。

3、經(jīng)常整理，保持整齊、清潔、衛(wèi)生。㈢賣場(chǎng)堆箱在存貨管理

賣場(chǎng)堆箱的存貨管理上貨時(shí)注意先進(jìn)先出。㈣貨架頂?shù)拇尕浌芾?/p>

1、分類擺放

2、在箱外標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期（字朝外）

十五、商品的轉(zhuǎn)貨

1、門店之間轉(zhuǎn)貨必須經(jīng)雙方店長(zhǎng)同意。

2、由轉(zhuǎn)出門店填寫轉(zhuǎn)運(yùn)單必須有店長(zhǎng)、轉(zhuǎn)運(yùn)人兩人以上簽名。

3、寫字樓各部門不得從門店轉(zhuǎn)出商品，因業(yè)務(wù)需要商品時(shí)須付款購(gòu)買。

十六、商品的價(jià)格管理

1、部分商品根據(jù)采購(gòu)部的《商品計(jì)劃大綱》建議，商品毛利率并結(jié)合各自特定售價(jià)。

2、部分商品售價(jià)已由公司統(tǒng)一設(shè)定。

3、特價(jià)生效時(shí)應(yīng)在特價(jià)貨品的貨架上貼上特價(jià)價(jià)牌，特價(jià)結(jié)束時(shí)亦應(yīng)除下特價(jià)價(jià)牌。

4、門店應(yīng)保證每一種陳列的商品必須有相應(yīng)的價(jià)牌子標(biāo)示，商品位置調(diào)動(dòng)，價(jià)牌亦應(yīng)一并調(diào)動(dòng)。

5、商品變價(jià)，由于供應(yīng)商的供價(jià)調(diào)整，門店的零售價(jià)亦會(huì)相應(yīng)更改，（程序：供應(yīng)商 采購(gòu)部門店）

十七、營(yíng)造整齊清潔的購(gòu)物環(huán)境

1、收貨后放在貨架旁的商品應(yīng)盡快拆箱補(bǔ)貨上架，避免長(zhǎng)時(shí)間地?cái)[放通道上。

2、上貨后，紙箱垃圾應(yīng)即時(shí)清理，不得擺放在賣場(chǎng)內(nèi)。

3、在上貨的同時(shí)，應(yīng)人手一塊抹布，隨時(shí)洗抹貨架及商品，以保持整潔。（見(jiàn)清潔記錄表）

4、凍柜、雪糕柜應(yīng)每月融雪全面清洗一次，保鮮柜應(yīng)經(jīng)常清洗。

5、每天晚上下班前要用拖把拖地板，拖地之前應(yīng)先用掃把把地面掃一遍，每一個(gè)月全面清洗一次地板。

6、營(yíng)業(yè)過(guò)程中地面難免有些紙屑污漬等，應(yīng)做到及時(shí)清掃，及時(shí)拖洗，保持地面清潔。

十八、做好門店防損工作

1、較貴重容易被偷的商品，不要陳列太多或只陳列空盒，高值體積小的可設(shè)專柜銷售，避免陳列在賣場(chǎng)死角，應(yīng)陳列于較顯眼、易看護(hù)的貨架上。

2、要邊工作邊留意賣場(chǎng)內(nèi)情況，特別留意一些可疑的人，例如：帶大袋的、東張西望、走回頭路的、行色匆匆的、在糧果街頭上流連的小童及在用品街頭流連的婦女等。

3、提高警惕，不要被一些借故查找商品的人引開(kāi)注意力。

十九、做好待客服務(wù)及導(dǎo)購(gòu)工作

1、與顧客見(jiàn)面要主動(dòng)打招呼。

2、顧客有需要時(shí)停下工作主動(dòng)上前協(xié)助。

3、熟識(shí)商品的品質(zhì)價(jià)格，隨時(shí)準(zhǔn)備向顧客介紹。

4、對(duì)顧客的查詢要耐心回答。

5、顧客欲購(gòu)買的如暫時(shí)缺貨，應(yīng)主動(dòng)推銷其他商品代替。

第二篇：華潤(rùn)萬(wàn)家調(diào)查報(bào)告

華潤(rùn)超市商品陳列特點(diǎn)

學(xué)號(hào)：201226190205

姓名：陳澤丞

超市商品陳列技巧對(duì)于超市商品的銷售有著不可替代的作用，它是從空間、心理等多方位、多角度促進(jìn)顧客的消費(fèi)行為，是超市經(jīng)營(yíng)體系中不可缺少的環(huán)節(jié)。因此，超市銷售人員的功課之一就是超市商品陳列技巧的學(xué)習(xí)和積累。

變化性陳列是商超營(yíng)銷中相當(dāng)重要的一環(huán)，不但商超經(jīng)營(yíng)者非常重視，具有通路營(yíng)銷概念的供貨廠商對(duì)此也相當(dāng)看重，往往會(huì)費(fèi)盡全力爭(zhēng)取在商超中爭(zhēng)取變化性陳列的機(jī)會(huì)，可見(jiàn)變化性陳列的強(qiáng)大威力。

這次實(shí)訓(xùn)，我們選取了華潤(rùn)萬(wàn)家超市為調(diào)查的代表對(duì)商品陳列的方式，以及優(yōu)缺點(diǎn)都作出了分析。華潤(rùn)萬(wàn)家秉承“全國(guó)發(fā)展、區(qū)域領(lǐng)先、多業(yè)態(tài)協(xié)同”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“時(shí)尚、品質(zhì)、貼心、新鮮、低價(jià)、便利”的經(jīng)營(yíng)理念，以持續(xù)改善大眾生活品質(zhì)為己任，引領(lǐng)現(xiàn)代、健康的生活方式。以大賣場(chǎng)為主的多種業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為消費(fèi)者提供高質(zhì)、超值、安全的商品與服務(wù)，最大限度的滿足消費(fèi)者的各種購(gòu)物需求。我們主要選擇了離我們相對(duì)較近的華潤(rùn)萬(wàn)家濱江店為調(diào)查對(duì)象。通過(guò)實(shí)地考察和對(duì)華潤(rùn)萬(wàn)家超市的熟悉程度等等各個(gè)方面的有利條件作出了我們本次的調(diào)查報(bào)告。陳列的要求應(yīng)該適合消費(fèi)者的需求，并且根據(jù)特定的陳列方法。

根據(jù)我們的調(diào)查，華潤(rùn)萬(wàn)家濱江店在商品陳列上的優(yōu)點(diǎn)有：

商品陳列在大體上遵循了商品陳列方式的標(biāo)準(zhǔn)，符合消費(fèi)者的需求供給。

由入口處陳列著促銷商品，比較容易吸引人的眼球，這也符合了商品陳列的原則。在賣場(chǎng)的入口處開(kāi)出一個(gè)空間，將促銷的幾個(gè)品種的商品作量化陳列。大陳列的訴求有價(jià)格訴求、季節(jié)性訴求、活動(dòng)或節(jié)慶的訴求、新上市的訴求和媒體大量宣傳。

再走進(jìn)去，生活用品的小類分類和陳列順序上也符合關(guān)聯(lián)陳列的要求。這些商品是不同類別的，但有互補(bǔ)作用的商品陳列在一起，使顧客在買A商品時(shí)也會(huì)順便購(gòu)買B商品。例如，我們常見(jiàn)商超生活部門的陳列，還有在畜產(chǎn)部門的牛排旁常會(huì)陳列牛排醬，這些都是典型關(guān)聯(lián)陳列。關(guān)聯(lián)陳列可以使賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)更加靈活，也可以使顧客的平均購(gòu)買數(shù)增加，確實(shí)是一個(gè)好的陳列技巧。

而在二樓的食品區(qū)內(nèi)，比如，一易拉罐的旺仔是3.5元，而整箱的相對(duì)較為便宜些，超市把兩個(gè)放在一起，就可以比較出整箱的比較劃算，從而刺激顧客購(gòu)買。再如，把同一品牌的奶精500克裝和600克裝陳列在一起，并將500克裝的奶精的價(jià)格定得很接近600克裝的奶精，那么就可以襯托出600克裝的便宜，從而刺激顧客購(gòu)買，達(dá)到銷售目的。相同商品按格或不同數(shù)量予以分類，然后陳列在一起，供顧客選購(gòu)。這是很好的運(yùn)用了比較性陳列方式的例子。

然而，超市商品的陳列也存在著缺點(diǎn)：

有些商品陳列沒(méi)有突出一目了然的特點(diǎn)，有些個(gè)別商品不易于尋找。例如，華潤(rùn)超市的雨具類型產(chǎn)品竟然陳列在服裝商品里面，這樣子的陳列實(shí)在難以讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品，并且產(chǎn)生購(gòu)買行為了。很多事實(shí)表明細(xì)節(jié)造就完美，如果細(xì)節(jié)管理不到位，就難以達(dá)到陳列對(duì)銷售的推動(dòng)作用，從而影響沖動(dòng)性購(gòu)買的產(chǎn)生。

商品的種類還不夠豐富，很多商品的排列不夠有量感。尤其是在某些食品的陳列上，都還有很多欠缺的地方。許多商品都存在著嚴(yán)重缺貨卻沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充的足跡，很難讓消費(fèi)者滿意。而有些商品卻占據(jù)著大部分貨架，這是不需要的。

最后，在賣場(chǎng)的通道設(shè)計(jì)方面，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)不是很方便，必須由三樓進(jìn)入然后由二樓出去，但是如果顧客想要由二樓到三樓就會(huì)很不方便。這是大多數(shù)超市都存在的問(wèn)題。

但是在整體上，華潤(rùn)超市充分的運(yùn)用的商品陳列的方式，在為消費(fèi)者的方便和促進(jìn)消費(fèi)上都是不可或缺的。有效的商品陳列使得消費(fèi)者的購(gòu)買欲膨脹，并促使其采取購(gòu)買行動(dòng)。但所有的陳列又不可以違背消費(fèi)者的心理活動(dòng)特點(diǎn)，所以連鎖門店在做商品陳列時(shí)就必須遵循一些基本的原則。此次調(diào)查實(shí)訓(xùn)也使我們了解到超市商品陳列的重要性，有一定的收獲。

第三篇：華潤(rùn)萬(wàn)家實(shí)習(xí)報(bào)告

華潤(rùn)萬(wàn)家實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)概況 1.1實(shí)習(xí)單位

華潤(rùn)萬(wàn)家XXX店

1.2實(shí)習(xí)時(shí)間

2013年12月X日-2013年12月X日

1.3實(shí)習(xí)目的

1、了解華潤(rùn)萬(wàn)家的基本情況和企業(yè)文化，以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，管理方針與發(fā)展目標(biāo)等。

2、通過(guò)對(duì)華潤(rùn)萬(wàn)家的商品結(jié)構(gòu)，各個(gè)部門的架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式及其工作流程等的了解和熟悉，為以后更好的融入工作環(huán)境做好鋪墊。

3、積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面獲得提高，嘗試從學(xué)生到職業(yè)工作者的角色轉(zhuǎn)變，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為兩個(gè)階段：輪崗期、定崗期。

第一個(gè)階段，12月X日---12月X日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，屬于輪崗期，大致了解各部門的工作內(nèi)容。一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了華潤(rùn)防損部、收貨部、前臺(tái)、食品部、非食部、生鮮部這六大部門的基本架構(gòu)、常用術(shù)語(yǔ)及設(shè)備、主要工作內(nèi)容等。

來(lái)到華潤(rùn)的第一天，我被分配到非食家居部學(xué)習(xí)，在這里第一次了解標(biāo)價(jià)簽的更替，是由員工去收貨部的投單處領(lǐng)取新標(biāo)簽，對(duì)應(yīng)賣場(chǎng)商品的貨物替換掉商品的原標(biāo)簽進(jìn)而更改價(jià)格；還有一種情況便是尋找缺少對(duì)應(yīng)標(biāo)簽的商品，做好記錄去收貨部打印標(biāo)簽。說(shuō)著簡(jiǎn)單，但是這要求員工對(duì)于商品的熟悉程度較高，所以對(duì)于我們這種新手而言，光是尋找整個(gè)部門缺少對(duì)于標(biāo)簽的商品就花費(fèi)我們將近一個(gè)上午的時(shí)間。到下午時(shí)便幫忙部門大姐們填寫手工盤點(diǎn)單，為盤點(diǎn)做好準(zhǔn)備?？傊?，我超市體驗(yàn)的第一天就這么充實(shí)而愉快的過(guò)去了。

在輪崗的這段時(shí)間里，我印象最深的是在收貨部和食品日配。收貨部的經(jīng)理跟我們介紹了華潤(rùn)的物流的三種模式，直送，直通，物流。并且引導(dǎo)我們分析發(fā)現(xiàn)這三種模式的區(qū)別與共同點(diǎn)。其實(shí)這種對(duì)比差異問(wèn)題在學(xué)校考試或者練習(xí)時(shí)經(jīng)常碰到這種問(wèn)題，以前總感覺(jué)的不過(guò)是出題慣用的手段，可操作性不強(qiáng)，但這次實(shí)踐中反而把這些差異分析的重要性看的真切，發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘Ｔ谛Ｋ鶎W(xué)的問(wèn)題對(duì)于實(shí)際工作中的作用某些方面還是挺大的。到有貨物送到時(shí)，經(jīng)理又很善教的讓我們?nèi)ジ蠼銈凃?yàn)貨，收貨，主要是核對(duì)商品條碼、數(shù)量、檢查生產(chǎn)日期及保質(zhì)期等最后通知防損抽查貨物后做好收貨工作。在食品日配部時(shí)，經(jīng)理主要跟我介紹了食品部的主要商品架構(gòu)，和部門在賣場(chǎng)的區(qū)域，商品庫(kù)存多少，降低缺貨率，以免影響供應(yīng)商對(duì)我們的考核。好賣的商品庫(kù)存少時(shí)補(bǔ)貨。然后再跟著經(jīng)理呆在辦公室，見(jiàn)習(xí)了超市經(jīng)理一天的主要工作，對(duì)于經(jīng)理愿意讓我像小跟班一樣黏著她一整天不嫌煩，我很感謝，最后才知道，原來(lái)經(jīng)理的壓力也蠻大的。學(xué)到最多內(nèi)容的一天是在前臺(tái)，在這里我們與在這里，我學(xué)會(huì)如何退換貨品，開(kāi)發(fā)票，兌換產(chǎn)品，手動(dòng)積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)，辦會(huì)員卡等。同時(shí)知道如何在情感上調(diào)節(jié)自己以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客的指責(zé)。

第二階段，12月X日-12月X日的定崗階段。我被安排在酒飲，對(duì)該部門的具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了解和實(shí)踐。

酒飲部負(fù)責(zé)煙、酒、飲料、奶水、進(jìn)口商品這幾類產(chǎn)品。酒飲日常的主要工作是收貨，商品排面的整理以及加貨。在收貨這件事上需要部門人員去收貨部搬貨，推拉液壓叉車，運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)后卸貨。經(jīng)理選擇的是讓我看好賣場(chǎng)。

在公司，為的就是銷售，盈利。所以如何做好產(chǎn)品的基本擺放及促銷手段是基本性問(wèn)題。超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。五層以上包括五層及一、二層的是普通貨架，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過(guò)度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品就是超市的主推商品。當(dāng)然，在普通貨架上還有吸引顧客注意的方法，就是對(duì)于一些做活動(dòng)的商品，如低價(jià)促銷的，則在其價(jià)簽上附上黃色標(biāo)記，同時(shí)掛上“推介商品”的搖搖牌；進(jìn)口食品則掛“進(jìn)口商品”的搖搖牌；超低價(jià)商品掛“驚喜商品”的搖搖牌。當(dāng)然一個(gè)貨架也最多只能放8個(gè)搖搖牌，以免顧客視覺(jué)疲勞。在華潤(rùn)，利用這三種標(biāo)識(shí)向顧客推薦商品，彌補(bǔ)貨柜最佳擺放位置有限的缺陷。

對(duì)于堆頭，特別是促銷商品的堆頭，布置的更要耳目一新，吸引顧客的眼球，讓顧客甘心購(gòu)買，而端架一般只擺放一或兩種主推促銷品，同時(shí)配以相應(yīng)的價(jià)牌。兩種促銷商品在同一端架上要把價(jià)格小的放在上面，價(jià)格高的放在下面，以便于吸引顧客，即使端架上的商品不是自己所需要的，在原價(jià)與促銷價(jià)的差價(jià)下也會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，在華潤(rùn)紅谷灘店主張商品陳列以豐滿為主，將商品擺滿貨架即不失去任何一個(gè)可能銷售的機(jī)會(huì)，所以不論哪種擺放形式都需以豐滿為基準(zhǔn)。

貨架、端架、堆頭上的商品要及時(shí)整理、加貨，以便于顧客的購(gòu)買，端架上的商品要擺放樣品，以便于顧客熟悉商品。

對(duì)于加貨，需要我們對(duì)自己倉(cāng)庫(kù)商品放置有大概的了解，當(dāng)賣場(chǎng)商品不夠豐滿時(shí)，我們就要去倉(cāng)庫(kù)拿貨來(lái)加。當(dāng)出現(xiàn)缺貨時(shí)，要進(jìn)入華潤(rùn)辦公系統(tǒng)查詢?cè)撋唐返膸?kù)存，若庫(kù)存為零時(shí)，則告知經(jīng)理，并且在商品排面的價(jià)簽上附缺貨致歉條。

圣誕前后趕上超市大力度的促銷活動(dòng)，替換標(biāo)簽就成了賣場(chǎng)主要活動(dòng)。對(duì)價(jià)簽，對(duì)條碼讓我在短時(shí)間內(nèi)更細(xì)致的知道了各個(gè)類別、各種廠家的商品的具體的位置，算的上深層次的進(jìn)步。價(jià)簽的分類有很多，不同時(shí)候用的價(jià)簽也不一樣。價(jià)簽要及時(shí)更換和核對(duì)，有些商品的價(jià)格會(huì)在不同時(shí)期發(fā)生變化，不及時(shí)更換會(huì)影響顧客的購(gòu)買及付款，價(jià)簽與商品的不對(duì)位也會(huì)影響到顧客的購(gòu)買及付款。若商品的實(shí)際價(jià)格比價(jià)簽上的價(jià)格高，理貨員或促銷員或經(jīng)理就要補(bǔ)差價(jià)了。畢竟顧客對(duì)于眼睛看到才認(rèn)為是現(xiàn)實(shí)，若是被專業(yè)打假人士發(fā)現(xiàn)就要賠償更多的金額。所以核對(duì)價(jià)格很重要。

三、對(duì)超市的建議

1、區(qū)域的臺(tái)梯式布置，不易于超市平面區(qū)域的整改，以及員工作業(yè)時(shí)都要小心臺(tái)階，影響工作效率，而且容易引起一些安全問(wèn)題，建議：可用顏色膠帶等劃分界限即可。

2、同類物品分散擺放（如廚具的鍋鏟類分了3處擺放）幾元購(gòu)商品應(yīng)擺放在較明顯區(qū)域，在紅谷灘華潤(rùn)超市單廚具就擺放在較偏僻的位置。

3、超市門口未設(shè)置供顧客休息的座位。

4、收銀臺(tái)數(shù)量過(guò)多，占賣場(chǎng)空間。

第四篇：華潤(rùn)萬(wàn)家實(shí)習(xí)日記

實(shí)習(xí)日記第一篇

2014年3月10日 星期一 晴

今天我在華潤(rùn)萬(wàn)家實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了，相對(duì)于剛來(lái)的那天，現(xiàn)在對(duì)一些業(yè)務(wù)漸漸的熟練了，少了莽撞，少了請(qǐng)教。先說(shuō)說(shuō)這一個(gè)星期的經(jīng)歷吧，三月四號(hào)，我和同班同學(xué)邢銀亮來(lái)到華潤(rùn)萬(wàn)家北郊店的人事部面試，面試合格之后辦理了一大堆的入職手續(xù)，然后我們被分到了收貨部。第二天，正式上班了。

我們剛?cè)サ臅r(shí)候見(jiàn)到的領(lǐng)導(dǎo)是主管，外加幾個(gè)老員工，還有一起新來(lái)的實(shí)習(xí)生，簡(jiǎn)單的交流之后主管就帶著我們安排任務(wù)了。收貨部主要的工作地點(diǎn)有三個(gè)：超市外面的堆場(chǎng)、內(nèi)倉(cāng)庫(kù)、外庫(kù)。這個(gè)堆場(chǎng)主要是放置從物流公司新運(yùn)過(guò)來(lái)的貨和一些超市退貨，而我們?cè)谕舛褕?chǎng)的主要工作就是對(duì)貨物進(jìn)行分類分揀，比如糧油類、小食品類、洗化類、日雜類等等。我們將這些貨物分了類之后再按照單品整齊的擺放到一個(gè)托盤上，用專用的拉繩打包膜打包好，寫上貨票，拉到指定的位置。由于貨物繁多，雖說(shuō)之分了幾類，但是要記住那種商品是那一類的確實(shí)費(fèi)了不少功夫，比如蜂蜜，到底是糧油類還是小食品類就相當(dāng)?shù)睦Щ螅晕覀兊南群苊鞔_的記住這個(gè)種類。我們?cè)谝黄鸸ぷ鞯亩际菐讉€(gè)學(xué)生實(shí)習(xí)生，所以特別容易交流，說(shuō)說(shuō)笑笑，一會(huì)兒就把任務(wù)完成了，效率很高。

這一周過(guò)的還是挺充實(shí)的，交到了新朋友，實(shí)踐到了新知識(shí)，接下來(lái)還有三個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我會(huì)加倍努力的！

實(shí)習(xí)日記第二篇

2014年3月20日 星期四 晴

轉(zhuǎn)眼半個(gè)月過(guò)去了，在這個(gè)星期里最有意思的一天就是倉(cāng)庫(kù)大盤點(diǎn)的那天了，這一天，不僅僅是收貨部的人在盤點(diǎn)，糧油部、洗化部、小食品部都要出一部分人來(lái)參與盤點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)可熱鬧了，在往常倉(cāng)庫(kù)最多就七八個(gè)人，這天一下涌進(jìn)來(lái)二十多個(gè)，把整個(gè)倉(cāng)庫(kù)翻了個(gè)遍。

要盤點(diǎn)首先是要學(xué)會(huì)盤點(diǎn)槍的使用，我們每個(gè)人會(huì)發(fā)一個(gè)帳號(hào)和密碼，然后到管理槍的地方領(lǐng)取盤點(diǎn)槍，這時(shí)候會(huì)有一個(gè)經(jīng)理過(guò)來(lái)，把大家集中在一起講解盤點(diǎn)槍的使用方法。登陸進(jìn)去之后再選擇各種不同的作業(yè)，上架作業(yè)、移庫(kù)作業(yè)、商品查詢、庫(kù)存整理、進(jìn)貨退貨處理等等好多的操作基本上都得靠這個(gè)，非常的適用，也非常的簡(jiǎn)單。我們每個(gè)人被分配了兩個(gè)貨架，分配兩個(gè)分揀的人協(xié)助盤點(diǎn)，然后就各自進(jìn)入到盤點(diǎn)狀態(tài)認(rèn)真完成自己的工作。一個(gè)貨架有四層，每一層擺放兩盤貨，所以我們的兩個(gè)貨架總共有十六盤貨，任務(wù)還是挺重的。

一天下來(lái)，大家都腰酸背痛，不過(guò)很充實(shí)，一整天都在忙活，完全沒(méi)有空閑，那天第一次加班了，多加班兩個(gè)小時(shí)，經(jīng)理說(shuō)給我們另算工資，勞有所得嘛。

實(shí)習(xí)日記第三篇

2014年3月28日 星期五 陰

與往常一樣，我和邢銀亮六點(diǎn)半就起床了，洗漱完整理好七點(diǎn)出發(fā)去坐901，在校門口買了早餐，因?yàn)槁吠h(yuǎn)的，沒(méi)時(shí)間坐下來(lái)慢慢吃，只能在車上邊走邊吃了，八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到華潤(rùn)萬(wàn)家的店面，這時(shí)候超市還沒(méi)開(kāi)門，所有的員工們都在忙碌的進(jìn)行做開(kāi)門前的準(zhǔn)備工作，由于外面堆場(chǎng)在晚上沒(méi)有完全保障的安保措施，所以貨基本都是拉到超市的過(guò)道里面的，到了第二天早上在拉出去。到了八點(diǎn)半的時(shí)候，廣播里傳來(lái)甜美的聲音：親愛(ài)的顧客您好，歡迎您光臨華潤(rùn)萬(wàn)家北郊店&& 我們等到九點(diǎn)上班的幾個(gè)同事來(lái)了之后，就正式開(kāi)始一天的工作：對(duì)前段時(shí)間的盤點(diǎn)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，也就是檢查以前的錯(cuò)誤，系統(tǒng)的看看哪個(gè)貨架上少件貨，哪個(gè)貨架上重了之類的，節(jié)奏很快，我們完成一盤，叉車司機(jī)就給我們下一盤，像小食品類基本一天就盤完了。

漸漸的，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)由我們這幾個(gè)人組成的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)挺歡樂(lè)的，有誰(shuí)的任務(wù)多了就會(huì)去幫忙，大家一起干，休息的時(shí)候大家一起休息，美好的生活，美好的工作。

實(shí)習(xí)日記第四篇

2014年4月4日 星期五 晴

今天我們的實(shí)習(xí)就結(jié)束了，整整一個(gè)月，辛酸苦辣，難舍難分。

最后一天，我們?nèi)チ送鈳?kù)，一個(gè)月以來(lái)我們每天都在往外庫(kù)整貨，可是從來(lái)沒(méi)來(lái)過(guò)外庫(kù)，今天經(jīng)理開(kāi)車把我們帶到外庫(kù)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)離我們的學(xué)校很近。說(shuō)實(shí)話，在外庫(kù)的工作量挺重的，因?yàn)槭枪餐庾獾膫}(cāng)庫(kù)，所以環(huán)境不太好，塵土很大。在外庫(kù)除了本來(lái)就有的工作人員外，我們算上經(jīng)理就六個(gè)人，經(jīng)理給我們安排了任務(wù)，要把所有的貨按照一定的規(guī)律擺放整齊，同一類的拼盤到一個(gè)托盤上，然后進(jìn)行包裝。貨物很多，我們從一個(gè)邊開(kāi)始慢慢的往另一頭整理，五個(gè)人，兩個(gè)地牛，一輛叉車，這就是全部。在外庫(kù)的叉車和倉(cāng)庫(kù)的叉車不一樣，估計(jì)是外庫(kù)需要更大的工作量吧，超市倉(cāng)庫(kù)的叉車是電動(dòng)的，需要體型小，更靈活，所以他的設(shè)計(jì)人是站在上面操作的，而這邊不一樣，需要的動(dòng)力更大，是油型叉車，這邊空間也大，不需要叉車體積太小，而且操作人需要一直呆在叉車上，所以帶有座位。

中午的時(shí)候經(jīng)理請(qǐng)我們吃了飯，大家都很累了，但是依然沒(méi)怎么休息繼續(xù)下午的任務(wù)。等完成了所有的工作，我們都差不多是一個(gè)土人了，本想拍照留念的，還是沒(méi)拍成。

經(jīng)理把我們送到了超市，我們就去了人事部，遞交了辭職報(bào)告，到此為止，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束。

第五篇：華潤(rùn)萬(wàn)家部分崗位職責(zé)

（一）商品部部門助理 崗位職責(zé)：

1、協(xié)助采購(gòu)總監(jiān)管理部門日常事務(wù)，安排商務(wù)行程會(huì)議等

2、協(xié)助供應(yīng)商管理和項(xiàng)目管理，跟進(jìn)反饋日常銷售與采購(gòu)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度

3、協(xié)助總監(jiān)完成采購(gòu)部與其他部門的溝通與協(xié)作

4、負(fù)責(zé)總監(jiān)安排的其他事宜 任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、有上進(jìn)心、悟性高，能熟練使用Office軟件；

3、溝通、組織、抗壓能力強(qiáng)；

4、工作認(rèn)真仔細(xì)，邏輯性強(qiáng)

5.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力良好，有海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

（二）管理共享解決方案IT顧問(wèn)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)與OLE南區(qū)各部門、門店的溝通、協(xié)調(diào)，提供系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)；跟進(jìn)OLE南區(qū)IT設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

2、協(xié)調(diào)資源跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)系統(tǒng)和信息安全管理

3、協(xié)調(diào)資源處理OLE南區(qū)門店系統(tǒng)報(bào)障，提供技術(shù)支持及解決方案

4、支持南區(qū)OLE新門店開(kāi)業(yè)，保障新店IT建設(shè)順利進(jìn)行

崗位要求：

1、本科及以上，計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)專業(yè)，三年以上的運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

2、了解SQL Server,informix數(shù)據(jù)庫(kù)(至少熟悉一門)。

3、熟悉UNIX/LINUX基本操作。

4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思考能力,工作主動(dòng)肯干。

5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通能力和表達(dá)能力。

（三）淘寶天貓客服專員

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服，完成銷售工作和售前售中售后，引導(dǎo)客戶達(dá)成商品交易；

2、針對(duì)客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題和投訴，及時(shí)解決并落實(shí)；

3、根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；

4、負(fù)責(zé)與其他部門團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào)；

5、承擔(dān)客戶體驗(yàn)管理，不斷提高客戶滿意度，提成老客戶的回購(gòu)率；CRM軟件管理以及營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施；

6、對(duì)熱線咨詢、投訴、建議以及留言等進(jìn)行處理，對(duì)已受理訂單進(jìn)行跟蹤、回訪，接收并管理客戶訂單，跟蹤訂單、庫(kù)存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶信譽(yù)等情況；

7、訂單的整理及發(fā)貨安排。崗位要求：

1、中專以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練淘寶交易操作流程以及淘寶/天貓規(guī)則，電腦操作熟練，打字速度快；

3、有親和力，善于溝通交談，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、思維清晰敏捷；

4、工作表現(xiàn)優(yōu)秀者往運(yùn)營(yíng)方向轉(zhuǎn)崗培養(yǎng)。工作地址：

深圳市南山區(qū)中心路（深圳灣段）3333號(hào)中鐵南方總部大廈8樓802室

（四）采購(gòu)主管

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)保健食品及保健類健康食品的商品采購(gòu)工作，包括目標(biāo)顧客需求分析，新品引進(jìn)及既有商品進(jìn)銷存管理，供應(yīng)商談判等；

2、具體日常工作清單大致如下： 1）顧客需求收集及市場(chǎng)行情分析；

2）品類規(guī)劃，按照不同品類角色尋找，經(jīng)營(yíng)和提升保健類商品銷售； 3）商品立項(xiàng)，采購(gòu)訂單，銷售分析等日常報(bào)表處理；

4）每月，每季度，每品類生意回顧及分析，提出下一階段改進(jìn)計(jì)劃； 5）按照公司戰(zhàn)略需要和工作要求，及時(shí)尋找和調(diào)整品類結(jié)構(gòu)；

6）與公司簽訂業(yè)績(jī)合同，履行各項(xiàng)份內(nèi)職責(zé)，確保工作目標(biāo)的完成。崗位要求：

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，醫(yī)藥類，食品科學(xué)類，市場(chǎng)營(yíng)銷及工商管理類專業(yè)；

2、有保健品采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)；

4、工作態(tài)度和工作能力同等重要，能承擔(dān)較大工作壓力。工作地址：

深圳市南山區(qū)中心路（深圳灣段）3333號(hào)中鐵南方總部大廈8樓802室

（五）網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)專員

工作職責(zé) ：

1、負(fù)責(zé)京東推廣運(yùn)營(yíng)，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);

2、熟悉平臺(tái)各種活動(dòng)報(bào)名，有爆款操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、定期針對(duì)推廣運(yùn)營(yíng)效果，系統(tǒng)分析店鋪數(shù)據(jù)，可以通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行店鋪調(diào)整和優(yōu)化;

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)方式;

5、制定月度銷量任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo);

6、制定月度銷量任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo);

7、制定月度店鋪推廣運(yùn)營(yíng)預(yù)算;

8、京東營(yíng)銷工具研究，可以借助軟件提升店鋪整體水平;

9、類目及產(chǎn)品分析，為公司產(chǎn)品提供依據(jù)。

崗位要求： 1、1年以上京東店鋪或京東店推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

2、善于打造爆款，善于對(duì)于銷售不理想的款式進(jìn)行診斷改進(jìn);

3、精通京京東快車、京東直投等推廣運(yùn)營(yíng);

4、熟悉報(bào)名聚劃算，品牌特賣，淘金幣等各類淘寶站內(nèi)活動(dòng)技巧;

5、熟悉京東商品排序、網(wǎng)店評(píng)分、店鋪運(yùn)營(yíng)等各種操作規(guī)則,，對(duì)店鋪促銷活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力;

6、精通京東數(shù)據(jù)羅盤的運(yùn)用與分析;

7、能處理會(huì)員關(guān)系管理;

8、積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通、責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神，很強(qiáng)的談判能力和創(chuàng)新能力。

工作地址：

深圳市南山區(qū)中心路（深圳灣段）3333號(hào)中鐵南方總部大廈8樓802室

（六）力資源崗(應(yīng)屆畢業(yè)生)應(yīng)聘要求:

1、全日制本科學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)或畢業(yè)一年；

2、人力資源管理專業(yè)優(yōu)先考慮；

3、較好的職業(yè)形象及綜合素養(yǎng)；

4、喜歡零售行業(yè)、立志從事人力資源管理工作。

我們是一個(gè)歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)，期待你的加入，我們有全方位的培訓(xùn)，可以讓你更快的融入工作，并提升自己的能力，只要你是個(gè)有夢(mèng)想有追求的青年，我們隨時(shí)等候著你！！聯(lián)系人：肖小姐 TEL：0755-25035693 工作地址：

深圳市羅湖區(qū)華麗路1099號(hào)環(huán)島麗園首層

（七）電商部客服專員 工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服，完成銷售工作和售前售中售后，引導(dǎo)客戶達(dá)成商品交易；

2、針對(duì)客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題和投訴，及時(shí)解決并落實(shí)；

3、根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；

4、負(fù)責(zé)與其他部門團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào)；

5、承擔(dān)客戶體驗(yàn)管理，不斷提高客戶滿意度，提成老客戶的回購(gòu)率；CRM軟件管理以及營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施；

6、對(duì)熱線咨詢、投訴、建議以及留言等進(jìn)行處理，對(duì)已受理訂單進(jìn)行跟蹤、回訪，接收并管理客戶訂單，跟蹤訂單、庫(kù)存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶信譽(yù)等情況；

7、訂單的整理及發(fā)貨安排。

崗位要求：

1、中專以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練淘寶交易操作流程以及淘寶/天貓規(guī)則，電腦操作熟練，打字速度快；

3、有親和力，善于溝通交談，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、思維清晰敏捷；

4、工作表現(xiàn)優(yōu)秀者往運(yùn)營(yíng)方向轉(zhuǎn)崗培養(yǎng)。

（八）品支持主管

工作職責(zé)：

1、維護(hù)組工作檢查及統(tǒng)籌；

2、各類報(bào)表制定；

3、OLE聯(lián)營(yíng)門店商品立項(xiàng)及跟進(jìn)；

4、工作計(jì)劃收集，會(huì)議資料及會(huì)議紀(jì)要整理；

5、門店銷售事宜對(duì)接及信息下發(fā)。

崗位要求：

1、一年工作經(jīng)驗(yàn)以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、大專學(xué)歷以上；

3、善于溝通，穩(wěn)定性好。工作地址：

深圳市南山區(qū)中心路（深圳灣段）3333號(hào)中鐵南方總部大廈8樓802室

（九）華潤(rùn)萬(wàn)家DC質(zhì)量管理部-質(zhì)檢員

1、按周抽檢計(jì)劃進(jìn)行日常檢測(cè)管控

2、檢測(cè)室日常維護(hù)

3、日常檢測(cè)數(shù)據(jù)匯總至區(qū)域經(jīng)理

4、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)信息更新

5、日常、每周及月度數(shù)據(jù)匯總

6、協(xié)助品控商品驗(yàn)收工作

7、區(qū)域突發(fā)質(zhì)量安全事件處理 聯(lián)系人：余小姐

聯(lián)系電話：0755-28493067 郵箱：281646848@qq.com 地址：深圳平湖DC（深圳市龍崗區(qū)平湖富安大道物流基地）工作地址：

深圳市龍崗區(qū)平湖富安大道物流基地

（十）策劃專員

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理制訂促銷推廣方案、組織及實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上線下品牌宣傳，提高品牌知名度；

3、負(fù)責(zé)針對(duì)不同市場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)文案策劃、創(chuàng)意、撰寫；

4、對(duì)包裝、宣傳進(jìn)行策劃，產(chǎn)品定位與競(jìng)品調(diào)查；

5、負(fù)責(zé)官網(wǎng)、微信、微博運(yùn)營(yíng)管理。

任職要求：

1、有2年以上保健品、食品品牌與促銷策劃經(jīng)驗(yàn)；

2、對(duì)新媒體、廣告有深厚理解，有市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；

3、具備優(yōu)秀的商業(yè)文字創(chuàng)造能力。工作地址：

深圳市南山區(qū)中心路深圳灣段（3333號(hào)）中鐵南方總部大廈802室

（十一）門店核算支持助理專業(yè)經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)門店日常財(cái)務(wù)核算，包括資金日?qǐng)?bào)審核、會(huì)計(jì)憑證填制；

2、負(fù)責(zé)月末結(jié)賬以及對(duì)門店現(xiàn)金、庫(kù)存的檢查盤點(diǎn)。

3、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、整理，提交分析報(bào)表；

4、數(shù)據(jù)提供與業(yè)務(wù)支持； 任職要求：年齡：23-38 專業(yè)：財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè) 學(xué)歷：本科及以上 技能：持有會(huì)計(jì)上崗證

其他：具有較強(qiáng)的溝通能力，了解超市運(yùn)作基本理論及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，office辦公軟件能熟練操作。

（十二）小業(yè)態(tài)-門店人事經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.定期制定人力資源工作計(jì)劃，并追綜、跟進(jìn)各項(xiàng)工作的完成；

2.定期對(duì)門店人力資源管理的規(guī)范性進(jìn)行審視，保證人力資源方面的政策公平、公正、合法； 3.負(fù)責(zé)門店人員編制控管，按公司核定的人員編制進(jìn)行日常管理；

4.負(fù)責(zé)主管級(jí)（含）以下人員、儲(chǔ)備干部招聘，定期制定招聘計(jì)劃并實(shí)施招聘，保證門店運(yùn)營(yíng)所需人力資源的數(shù)量和質(zhì)量；

5.實(shí)施門店員工關(guān)懷計(jì)劃，定期組織員工體檢及員工活動(dòng)（生日會(huì)、員工周活動(dòng)等）； 6.負(fù)責(zé)門店員工溝通管理，定期組織員工座談會(huì)和員工滿意度調(diào)研； 7.負(fù)責(zé)主管級(jí)（含）以下員工離職面談，并定期提交門店離職分析報(bào)告；

8.處理門店員工投訴、員工內(nèi)部糾紛，對(duì)違紀(jì)事件調(diào)查并反饋，并按規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲； 9.根據(jù)公司晉升考核制度，組織門店員工進(jìn)行晉升／晉職評(píng)估和考核； 任職資格：

1.人力資源或經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉國(guó)家和地方性的勞動(dòng)政策法規(guī)；能熟練運(yùn)用WORD、EXCEL等基本辦公軟件； 3.熟悉員工關(guān)系、薪酬福利、招聘、培訓(xùn)等相關(guān)人力資源工作； 4.良好的溝通能力和抗壓能力

（十三）門店促銷經(jīng)理 工作職責(zé)：

1.根據(jù)促銷計(jì)劃或總部要求，組織編制促銷方案，并進(jìn)行審核 ； 2.負(fù)責(zé)各類促銷活動(dòng)的組織及策劃管理工作 ； 3.負(fù)責(zé)組織促銷人員培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估 ； 4.負(fù)責(zé)促銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決 ； 5.負(fù)責(zé)組織編制促銷效果評(píng)估表 ；

6.協(xié)助市場(chǎng)部區(qū)域營(yíng)銷工作并與采購(gòu)、營(yíng)運(yùn)緊密合作 ； 崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，傳媒/市場(chǎng)/廣告專業(yè)為佳； 2.具備商超/商業(yè)地產(chǎn)推廣策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 ； 3.具備良好的邏輯思維與策劃能力；

4.富有把握項(xiàng)目進(jìn)度的能力； 5.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維縝密；

（十四）電高級(jí)商品經(jīng)理

工作職責(zé)

1.預(yù)算制定&達(dá)成：根據(jù)公司總體目標(biāo)&市場(chǎng)需求，制定家電品類采購(gòu)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，以達(dá)成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)

2.品類管理：規(guī)劃家電品類結(jié)構(gòu)，制定價(jià)格策略與營(yíng)銷策略

3.貿(mào)易計(jì)劃制定與實(shí)施：協(xié)同商品規(guī)劃部制定品類進(jìn)貨計(jì)劃，保證門店正常銷售所需庫(kù)存 4.供應(yīng)商管理：建立維護(hù)供應(yīng)商體系，負(fù)責(zé)重點(diǎn)供應(yīng)商的談判 6.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)大家電，小家電，3C，視聽(tīng)4個(gè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的人員管理 崗位要求

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷

2.8年以上零售家電行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),5年（以上）團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 3.專業(yè)的談判技巧，優(yōu)秀的跨部門溝通能力 4.良好的職業(yè)操守及道德素質(zhì)，抗壓性強(qiáng)，有創(chuàng)新精神

（十五）服飾高級(jí)商品經(jīng)理

工作職責(zé)

1.協(xié)同商品規(guī)劃部組織制定服飾品類采購(gòu)策略和采購(gòu)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，以達(dá)成公司業(yè)績(jī)目標(biāo) 2.組織市場(chǎng)調(diào)研與流行趨勢(shì)的搜集，確保產(chǎn)品符合品牌定位，滿足客群需求 3.分析制定服飾品類的價(jià)格策略，促進(jìn)市場(chǎng)份額和盈利水平的提升 4..建立與完善服飾的門店陳列標(biāo)準(zhǔn) 5.建立與規(guī)范服飾的市場(chǎng)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn) 崗位要求

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷

2.8年以上品牌服飾開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，5年（以上）團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 3.敏銳的市場(chǎng)感知及分析能力

4.熟悉服裝專業(yè)知識(shí)，良好的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)；

5.良好的職業(yè)操守及道德素質(zhì)，抗壓性強(qiáng)、有創(chuàng)新力、善于溝通

（十六）財(cái)務(wù)主管

崗位職責(zé)：

1、完成每月憑證和賬簿的打印，并整理裝訂；

2、完成每月憑證附件的檢查并出具報(bào)告；

3、定期檢查發(fā)票、銀行余額調(diào)節(jié)表，并出具報(bào)告；

4、借閱登記及跟蹤憑證及其他財(cái)務(wù)資料；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他日常工作。任職要求：

1、年齡：35周歲以下

2、學(xué)歷：本科及以上

3、專業(yè)：財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

4、工作經(jīng)驗(yàn)/能力/個(gè)性特質(zhì)描述： 1）從事2-3年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2）熟練應(yīng)用辦公軟件，具有會(huì)計(jì)上崗證；

3）具備良好的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作意識(shí)，溝通能力強(qiáng)；

4）具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力，能承受一定的工作壓力。

（十七）無(wú)錫華潤(rùn)萬(wàn)家超市標(biāo)超門店（小時(shí)工）

崗位職責(zé)：

根據(jù)門店要求，收貨、理貨、收銀、查看保質(zhì)期等 任職要求：

1、性別不限、18周歲以上；

2、一周能提供6天班，每個(gè)班次4小時(shí)；

3、有責(zé)任感強(qiáng)、能吃苦耐勞。工作待遇：

15.5元/小時(shí)，就近安排工作地點(diǎn)。面試地點(diǎn)：

無(wú)錫市濱湖區(qū)萬(wàn)順路51號(hào) 聯(lián)系方式：

蔣經(jīng)理，***（十八）標(biāo)超門店（夜班）員工

崗位職責(zé)：

根據(jù)門店要求，收銀、收貨、理貨、查看保質(zhì)期。任職要求：

1、性別不限、年齡20-40歲，初中以上學(xué)歷；

2、有責(zé)任感強(qiáng)、能吃苦耐勞。工作時(shí)間： 夜班：20：00-8：00 做一休一 聯(lián)系方式：

蔣經(jīng)理，***（十九）標(biāo)超門店主管

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)門店商品銷售管理；

2、負(fù)責(zé)組織門店商品促銷管理；

3、負(fù)責(zé)門店商品陳列與價(jià)格管理；

4、負(fù)責(zé)門店商品庫(kù)存管理；

5、負(fù)責(zé)門店商品質(zhì)量管理與損耗管理 任職要求：

1、性別不限、年齡20-40歲，中專以上學(xué)歷； 2、2年以上零售行業(yè)相關(guān)營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3、良好的溝通能力、組織與協(xié)調(diào)能力、有解決問(wèn)題的能力；

4、責(zé)任感強(qiáng)、能吃苦耐勞。

（二十）店總經(jīng)理助理

崗位職責(zé)：

1、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

3、協(xié)助經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供經(jīng)理決策。

6、做好經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。崗位要求：

1、年齡在16-35周歲；

2、高中及以上學(xué)歷；熟悉計(jì)算機(jī)的相關(guān)操作；

3、細(xì)心耐心，工作有條理性、計(jì)劃性；

4、有1年及以上行政文員工作經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮；

5、可接受實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆畢業(yè)生 工作時(shí)間：

做五休二，每天8小時(shí)，周末雙休

（二十一）北京城市招聘專員

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各門店的招聘需求；

2、根據(jù)門店現(xiàn)有情況，有效進(jìn)行人員補(bǔ)編；

3、利用各種招聘渠道發(fā)布招聘信息，開(kāi)辟新的門店招聘渠道；

4、門店人員周報(bào)表、人員異動(dòng)表的制作；

5、配合人力資源部，共同管理門店的人員情況；

6、門店人員入職手續(xù)的辦理，員工檔案的整理； 任職資格：

1、本科以上學(xué)歷，人力資源、管理學(xué)等專業(yè)優(yōu)先（應(yīng)屆生亦可投遞）；

2、有過(guò)零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、性格樂(lè)觀開(kāi)朗、善于溝通，能夠承受一定的工作壓力；

（二十二）單據(jù)錄入員 崗位職責(zé)：

1、熟練操作電腦辦公軟件。

2、能吃苦耐勞、可配合工作加班。

3、有良好的發(fā)展空間 工作時(shí)間：做六休一（二十三）門店人資 崗位職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行總部HR的人資.薪酬福利政策、教育培訓(xùn)、晉升政策及規(guī)范;

2、負(fù)責(zé)門店人才的招聘、選拔、任免等工作

3、-負(fù)責(zé)全店全年人事費(fèi)用預(yù)算及總務(wù)費(fèi)用的調(diào)控管理;

4、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求的分析及計(jì)劃的制度

5、負(fù)責(zé)員工考核評(píng)審獎(jiǎng)懲面談以及員工滿意度的調(diào)查

6、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)規(guī)范的防范及處理,協(xié)調(diào)勞資關(guān)系和勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理

7、日常的門店人資管理工作 任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，人力資源管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2、三年以上大中型企業(yè)人力資源、行政、總務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；有零售業(yè)開(kāi)店或門店人事、總務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3、熟悉人力資源管理各個(gè)模塊；熟悉勞動(dòng)政策及相關(guān)法律、法規(guī)；

4、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及團(tuán)隊(duì)管理能力；

5、善于學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)分享；

6、執(zhí)行力、抗壓性強(qiáng)；

7、熟練運(yùn)用OFFICE系列辦公軟件；熟練使用辦公室基本辦公設(shè)備。

（二十四）業(yè)態(tài)儲(chǔ)備干部-華潤(rùn)萬(wàn)家Vango便利店

1、任職資格： 2015、2016屆畢業(yè)生，男女不限，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理等專業(yè)，對(duì)零售行業(yè)感興趣，并希望在零售行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，愿意從基層做起，接受倒班。

2、發(fā)展方向：

A.主線發(fā)展：儲(chǔ)備干部、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)、督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理更高職位；

B.后期螺旋式發(fā)展（視公司需要）：公司后臺(tái)支持部門，如營(yíng)運(yùn)管理部、商品部、采購(gòu)部等。

3、培養(yǎng)目標(biāo)：

通過(guò)學(xué)習(xí)各種專業(yè)課程了解超市工作流程，如庫(kù)存管理、檔期促銷、訂貨、人員管理等，使其能夠管理門店達(dá)成營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、銷售目標(biāo)，進(jìn)而能夠管理多家門店，成為一名兼具一線管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)思維的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人。

4、培訓(xùn)與成長(zhǎng)：

華潤(rùn)萬(wàn)家為您提供各種培訓(xùn)課程，以便您更好的勝任工作，提升自身能力。

5、福利待遇：

提供住宿，繳納杭州區(qū)社保及住房公積金。每年享有春節(jié)銷售激勵(lì)、年終獎(jiǎng)金、生日禮品、各種年節(jié)福利、高溫津貼，調(diào)薪、體檢、工會(huì)旅游。另外公司還定期舉辦豐富多彩的活動(dòng)，如員工周、籃球大賽、登山興趣小組等。

此崗位為便利超市營(yíng)運(yùn)管理方向，非大賣場(chǎng)類超市，無(wú)意向者吾投。面試地址：杭州市江干區(qū)秋濤北路248號(hào) 面試電話：28291957 王小姐

（二十五）酬福利專員-華潤(rùn)萬(wàn)家Vango便利店

工作職責(zé)：

1、日?？记?、社保公積金辦理、工傷、生育處理；

2、負(fù)責(zé)公司的薪資計(jì)算,熟悉薪酬發(fā)放流程；

3、熟悉本地的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等人事勞動(dòng)政策;

4、負(fù)責(zé)員工個(gè)人所得稅、地稅的申報(bào)和繳納,及關(guān)于薪酬福利方面答疑。任職要求：

1、一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，需熟悉薪酬模塊及勞動(dòng)關(guān)系工作；

2、具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)及組織能力；

3、熟練掌握各類辦公用軟件，熟練使用excel。工作地址：杭州市江干區(qū)秋濤北路248號(hào)。（二十六）聘主管-華潤(rùn)萬(wàn)家Vango便利店

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)需求，全面負(fù)責(zé)招聘配置組的招聘工作；

2、對(duì)招聘渠道的維護(hù)、開(kāi)發(fā)；

3、校企合作招聘的開(kāi)發(fā)與維護(hù)；

4、各部門的溝通和聯(lián)系工作； 任職資格：

1、年齡22—35歲，性別不限，大專以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、性格外向，對(duì)招聘工作感興趣，認(rèn)同公司企業(yè)文化，具有一定的抗壓能力和溝通協(xié)調(diào)能力；

3、有1年以上人事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人事工作流程；

4、熟練使用EXCEL/WORD等辦公軟件；

5、思維清晰，細(xì)心，有責(zé)任心，服從公司安排；

6、優(yōu)秀的人力資源管理應(yīng)屆本科畢業(yè)生亦可。

面試地點(diǎn)：杭州市江干區(qū)秋濤北路248號(hào)華潤(rùn)萬(wàn)家華東總部辦公樓4樓 聯(lián)系方式：28291957 王小姐（二十七）業(yè)務(wù)規(guī)劃資深經(jīng)理 職責(zé)總覽：

作為總經(jīng)辦架構(gòu)下專責(zé)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃職能團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)組織協(xié)調(diào)公司整體業(yè)務(wù)規(guī)劃，包括商業(yè)計(jì)劃及其行動(dòng)方案，行業(yè)追蹤和經(jīng)營(yíng)分析。具體包括：

1.根據(jù)CRV總部整體工作框架，在T中國(guó)業(yè)務(wù)總經(jīng)理和助理總經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)公司整體業(yè)務(wù)規(guī)劃，包括商業(yè)計(jì)劃的制定、行業(yè)分析和業(yè)績(jī)合同的編制；

2.承接CRV總部重點(diǎn)項(xiàng)目在Tesco中國(guó)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的實(shí)施落地，并主責(zé)Tesco中國(guó)業(yè)務(wù)跨部門級(jí)重大項(xiàng)目的全周期整體管理，包括融合、減虧、重大節(jié)假日和重點(diǎn)專項(xiàng)任務(wù) 工作職責(zé)：

1.協(xié)調(diào)組織商業(yè)計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃研討會(huì)議的組織，商業(yè)計(jì)劃的編寫，階段性回顧和報(bào)告 2.組織對(duì)零售行業(yè)主要趨勢(shì)的跟蹤分析，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)的捕捉和分析

3.負(fù)責(zé)各種重點(diǎn)項(xiàng)目從規(guī)劃、實(shí)施、過(guò)程管理、組織報(bào)告、優(yōu)化總結(jié)等全生命周期的管理 4.團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力的輔導(dǎo)和培養(yǎng)，主要包括戰(zhàn)略規(guī)劃能力和項(xiàng)目管理能力 5.與CRV總部（主要是總裁辦）及各BU（總經(jīng)辦）跨部門的業(yè)務(wù)對(duì)接 任職要求：

1.工商管理或相關(guān)專業(yè)本科以上，MBA優(yōu)先考慮 2.有較豐富的成功管理與實(shí)施大型復(fù)雜項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn) 3.具備成功領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施變革與創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn) 4.管理層報(bào)告的撰寫與匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目 5.出色的復(fù)雜項(xiàng)目管理能力 6.出色的溝通技能（跨部門，各層級(jí)）7.管理變革與創(chuàng)新的能力 8.快速專注到細(xì)節(jié)

（二十八）駐店財(cái)務(wù)專員

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)門店主要目標(biāo)達(dá)成和計(jì)劃實(shí)施；

2.協(xié)調(diào)并執(zhí)行財(cái)務(wù)稽核、審計(jì)、會(huì)計(jì)的工作；

3.向門店店長(zhǎng)及總部財(cái)務(wù)經(jīng)理提供各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告和必要的財(cái)務(wù)分析； 任職資格：

1.財(cái)會(huì)、金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2.1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)計(jì)從業(yè)資質(zhì)；

3.熟悉國(guó)家金融政策、企業(yè)財(cái)務(wù)制度及流程.會(huì)計(jì)電算化，精通相關(guān)財(cái)稅法律法規(guī)；

4.較強(qiáng)的成本管理.風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)分析的能力；

5.良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受較大工作壓力.（二十九）安全管理專業(yè)經(jīng)理

崗位職責(zé)：

通過(guò)監(jiān)督設(shè)備設(shè)施維保商的日常工作，強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施維保商工作質(zhì)量的管理，從而提升對(duì)維保商的管理水平，實(shí)現(xiàn)維保商管理的體系化。

1）負(fù)責(zé)60家門店兩個(gè)D.C.(配送中心)消防安全設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 2）對(duì)防損課長(zhǎng)及各區(qū)域防損專業(yè)經(jīng)理提供專業(yè)的消防培訓(xùn) 任職要求：

1）相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷 2）3-5年消防設(shè)備設(shè)施管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

3）熟悉消防法律法規(guī)，具備設(shè)計(jì)施工，工程改造方案驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技能 4）完整的消防知識(shí)體系，能提供專業(yè)的消防培訓(xùn) 5）良好的溝通影響力，組織協(xié)調(diào)能力出色 6）誠(chéng)實(shí)守信，高度的責(zé)任心（三十）門店防損主管

崗位職責(zé)：

1、確保人員、商品及店內(nèi)資產(chǎn)于最佳安全狀況；

2、管理并確保提供顧客安全及舒適的購(gòu)物環(huán)境；

3、保持店內(nèi)消防設(shè)備運(yùn)作正常,以確保員工及顧客安全；

4、洞察潛在危機(jī),并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出行動(dòng)方案,以確保店內(nèi)人員、屬具、商品及環(huán)境處于最佳安全狀況；

5、嚴(yán)格控管外送、退貨、退款、送修、換貨及報(bào)廢程序,確實(shí)掌控商品進(jìn)出的檢查；

6、預(yù)防及控管商品之耗損及遺失，并做適當(dāng)?shù)奶幹?任職要求：

1、高中或中專及以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先；

2、具有一定消防、防盜知識(shí)，熟練使用消防器材,安全設(shè)備；

3、了解零售行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，帶領(lǐng)員工完成工作要求；

4、誠(chéng)實(shí)守信，具備較強(qiáng)執(zhí)行力，靈活應(yīng)變能力； 招聘門店：

1、北京市朝陽(yáng)區(qū)三元橋鳳凰匯購(gòu)物中心；

2、北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路財(cái)富購(gòu)物中心；

3、北京市東城區(qū)東方銀座購(gòu)物中心；

（三十一）BLT門店防損主管

崗位職責(zé)：

1、確保人員、商品及店內(nèi)資產(chǎn)于最佳安全狀況；

2、管理并確保提供顧客安全及舒適的購(gòu)物環(huán)境；

3、保持店內(nèi)消防設(shè)備運(yùn)作正常,以確保員工及顧客安全；

4、洞察潛在危機(jī),并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出行動(dòng)方案,以確保店內(nèi)人員、屬具、商品及環(huán)境處于最佳安全狀況；

5、嚴(yán)格控管外送、退貨、退款、送修、換貨及報(bào)廢程序,確實(shí)掌控商品進(jìn)出的檢查；

6、預(yù)防及控管商品之耗損及遺失，并做適當(dāng)?shù)奶幹?任職要求：

1、高中或中專及以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先；

2、具有一定消防、防盜知識(shí)，熟練使用消防器材,安全設(shè)備；

3、了解零售行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，帶領(lǐng)員工完成工作要求；

4、誠(chéng)實(shí)守信，具備較強(qiáng)執(zhí)行力，靈活應(yīng)變能力；

（三十二）門店西式美食技工

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)加工火腿、奶酪等西式美食商品；

2、保證商品陳列豐滿，商品質(zhì)量符合銷售要求，標(biāo)識(shí)使用符合要求，標(biāo)價(jià)簽對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確；

3、負(fù)責(zé)西式美食商品的成本核算、毛利控制；

4、做好所負(fù)責(zé)范圍的衛(wèi)生，按設(shè)備使用說(shuō)明安全使用設(shè)備并做好對(duì)設(shè)備設(shè)施的日常清潔和維護(hù)；

5、參加盤點(diǎn)，保證盤點(diǎn)準(zhǔn)確性。任職要求：

1、高中或中專以上學(xué)歷，身體健康，誠(chéng)實(shí)守信；

2、熟悉餐廳部食品的特點(diǎn)、制作工藝、加工、包裝、保存、陳列要求；

3、了解零售行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，有相關(guān)精品超市或餐廳從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、熟悉西式美食商品知識(shí)及商品陳列、展示要求和技巧；熟悉本崗位營(yíng)業(yè)設(shè)備的性能、特點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)； 5、1年以上銷售或加工西式美食類商品的經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)海外工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

6、有一定的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。