第一篇：優(yōu)秀人民調(diào)解員先進(jìn)事跡匯報(bào)材料

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優(yōu)秀人民調(diào)解員先進(jìn)事跡匯報(bào)材料

滿腔真情化和諧——記優(yōu)秀人民調(diào)解員黃運(yùn)明同志

本文作者：安陸市司法局紀(jì)檢組長(zhǎng) 尹家焱 原創(chuàng)投稿

截止2013以來，黃運(yùn)明同志已在人民調(diào)解工作第一線奮戰(zhàn)了15個(gè)春秋。在這15年里黃運(yùn)明同志的足跡踏遍了安陸市煙店鎮(zhèn)的山山水水，家家戶戶。全鎮(zhèn)大小矛盾糾紛他常常走在維穩(wěn)的第一線，工作不分晝夜，付出的是自己的青春和汗水，收獲的是地方黨委政府的信任、老百姓的安寧和贊揚(yáng)，先后十三次榮獲煙店鎮(zhèn)“優(yōu)秀公務(wù)員”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)，2010年榮獲安陸市委市政府“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。

一次成功的調(diào)解，讓他成了專業(yè)調(diào)解人員

1996年6月，從鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站調(diào)到總支工作不久的黃運(yùn)明，和總支副書記陳池一起下村，鄰近的長(zhǎng)崗村支書急忙找來了，反映他們村有一位30來歲的婦女，因與公公吵架，在公公家里喝農(nóng)藥自殺了。死者娘家一聽說這事，就集結(jié)了一群親友，正趕往男方家準(zhǔn)備大鬧。

黃運(yùn)明沒多想就朝長(zhǎng)崗村趕，到了現(xiàn)場(chǎng)后，已看到路邊停著兩輛卡車，30多人正朝死者家走。黃運(yùn)明和村干部急忙趕過去攔住他們，說明自己身份，巧的是，帶隊(duì)準(zhǔn)備鬧事的是死者的哥哥，他的母親也姓黃，輩份上黃運(yùn)明是他的舅舅。

黃運(yùn)明立即抓住這個(gè)關(guān)系，反復(fù)講人死不能復(fù)生，讓他們冷靜、不要沖動(dòng)。絕不要亂來，要相信政府會(huì)公平處理此事。之后通過一天一夜商談，使雙方恢復(fù)了理智，讓死者火化。

也許這樁事給領(lǐng)導(dǎo)留下了印象，就在這一年底，鎮(zhèn)黨委任命黃運(yùn)明為鎮(zhèn)司法所助理兼煙店鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任。

用行動(dòng)去爭(zhēng)做一名化解矛盾的排頭兵

黃運(yùn)明在在調(diào)解主任的崗位上無論遇到什么糾紛，只要警情出現(xiàn)，他總是一馬當(dāng)先，當(dāng)人不讓。他雖然在調(diào)解的道路上他嘗盡了酸辛和苦辣，但他對(duì)調(diào)解工作的熱愛和堅(jiān)持卻從未放棄。

2002年6月，該鎮(zhèn)鎮(zhèn)袁畈村村民侯長(zhǎng)萬，在承包業(yè)主袁洪波承包的石凼里打碎石，一顆石子飛入旁邊務(wù)工的民工眼里致殘。事發(fā)后，當(dāng)袁洪波要侯長(zhǎng)萬拿出錢治療傷者時(shí)，侯因害怕賠錢而喝農(nóng)藥自殺。

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黃運(yùn)明接到電話后，迅速騎摩托車趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)侯長(zhǎng)萬的家人已經(jīng)組織40余人，有的抬著尸體，有的手拿著鋤頭、鐵鍬、棍棒，準(zhǔn)備到袁洪波家中去打鬧。黃運(yùn)明見情況緊急，與另一名派出所民警，拉住領(lǐng)頭的死者家屬，扯開嗓子大聲喊：“鄉(xiāng)親們，請(qǐng)你們先冷靜下來，人死不能復(fù)生，再說也不是袁洪波故意傷害，要相信我們會(huì)秉公處理，會(huì)給你們一個(gè)圓滿的答復(fù)，如果這樣沖動(dòng)去打鬧，將會(huì)造成很嚴(yán)懲的后果，既觸犯法律，又不利于此事善后處理，到時(shí)悔恨莫及?！?/p>

黃運(yùn)明在該村駐過點(diǎn)，許多村民都認(rèn)識(shí)他，見他話說得在理，情緒漸漸平息下來，40多人被勸回了。黃運(yùn)明趁熱打鐵，組織村支部村委會(huì)、死者家屬代表和袁洪波進(jìn)行商談，處理死者賠付問題。經(jīng)過一個(gè)晝夜交涉，終于達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

2007年3月份至5月份，該鎮(zhèn)白店萬畝糧田農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)結(jié)束后，土地重新分配，工作量非常大，由于整理前有些農(nóng)戶人多田少，有的農(nóng)戶田少人多，導(dǎo)致土地分配中合法不合情、合情不合法現(xiàn)象嚴(yán)重，引發(fā)各類矛盾層出不窮。為此他針對(duì)這些公安不能抓，法院不能判，領(lǐng)導(dǎo)不好管的矛盾和問題，帶領(lǐng)全所人員充分發(fā)揮懂法律懂政策的優(yōu)勢(shì)，深入村莊農(nóng)戶與村干部一道到“釘子戶”“難纏戶”家中，為他們講法律、講政策、講鄉(xiāng)情，讓他們遵守分配方案。在調(diào)處八里村五組群眾毀池還田的糾紛中，開始群眾代表堅(jiān)決要求毀池還田后再分配土地；而魚池承包業(yè)主承包期限還有兩年，已投放了大量魚苗，如果馬上毀池，承包戶損失非常大，魚池承包戶堅(jiān)決要求依合同辦事。為了既不讓承包戶魚池不受損失，又保證群眾分田后不誤農(nóng)時(shí)，他和司法所工作人員與村干部一道，到群眾代表家和魚池承包戶家中逐一說理感化，終于讓雙方達(dá)成了《魚池承包解除協(xié)議》，既延遲毀魚池時(shí)間也確保土地順利分配。

這樁連鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)都感到棘手的事，讓黃運(yùn)明調(diào)解得皆大歡喜，也讓鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黃運(yùn)明另眼相看，感受到司法所的重要地位。

矛盾糾紛曾經(jīng)是安陸市之首的煙店鎮(zhèn)，如今成了最平靜的鎮(zhèn)

煙店鎮(zhèn)資源豐富，西有山石，東有河沙，也是一個(gè)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，中間是旱丘，每年抗旱工作量特別大。全鎮(zhèn)每年都有因山石開發(fā)、抗旱、鄰里矛盾出現(xiàn)重大矛盾糾紛，矛盾糾紛 之多、之烈，曾經(jīng)是安陸市之首。

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2010年臘月22下午5點(diǎn)鐘左右，在“安三”線煙店鎮(zhèn)路段發(fā)生一起交通事故，死者是我鎮(zhèn)周祠村人，現(xiàn)在死者家屬正組織30多人在交警鬧事，要求我們馬上趕過去協(xié)調(diào)。接到通知后黃運(yùn)明趕赴交警事故組，見死者父親正組織他的親朋好友在院里連吼帶罵，纏著交警鬧事，眼看形勢(shì)難以控制。此時(shí)正值市召開人代、政協(xié)兩會(huì)，若局面不能迅速處理，很可能造成嚴(yán)重的社會(huì)影響。黃運(yùn)明見狀急忙打電話給鬧事方村支部書記，讓他帶干部馬上過來做

死者一方工作，同時(shí)與交警商量看能否連夜擬出交通事故責(zé)任劃分意見，并耐心作死者一方工作，連夜召集肇事方派人過來調(diào)解，以平息事態(tài)惡性發(fā)展。在調(diào)解員的協(xié)調(diào)組織下連夜把雙方組織到一起就死亡補(bǔ)償費(fèi)問題進(jìn)行了調(diào)解，直到第二天下午雙方都請(qǐng)了律師冷靜繼續(xù)調(diào)解，及時(shí)平息了死者家屬大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決的認(rèn)識(shí)心態(tài)，避免了矛盾上訪升級(jí)。

2011年10月份一天下午，煙店鎮(zhèn)萬橋村村民，在一電線桿旁邊放牛時(shí)被落下的電線擊中，導(dǎo)致當(dāng)場(chǎng)人、牛死亡。事件發(fā)生后，黃運(yùn)明及時(shí)與派出所干警趕赴現(xiàn)場(chǎng)，鎖定證據(jù)，穩(wěn)定了死者家屬，安排了殯儀館。并約定死者家屬派3至5名代表、電力公司派人第二天到司法所調(diào)解?？墒堑诙煲淮笤缢勒呒覍賲s是組織了30多人來到司法所，一來他們就揚(yáng)言達(dá)不到他們的要求就把尸體抬到安陸市政府大院門口。在了解領(lǐng)頭人是死者哥哥和死者堂叔后，黃運(yùn)明急忙在調(diào)解前找到他們倆，說明要相信鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)會(huì)依法依情調(diào)處，從費(fèi)用等角度做工作，硬是讓其先撤滯留人員20多人，只把死者直屬親屬和談判代表共5至8人請(qǐng)到司法所。雙方到場(chǎng)后，黃運(yùn)明從情、理、法的角度，做了認(rèn)真而細(xì)致的工作，從上午8點(diǎn)一直到晚上8點(diǎn)終于達(dá)成調(diào)解協(xié)議。雙方當(dāng)事人對(duì)我們的調(diào)解心服口服。直到調(diào)解簽訂協(xié)議后才發(fā)現(xiàn)肚子餓的咕咕叫。

15年來，黃運(yùn)明參與化解的疑難糾紛達(dá)1400余起，調(diào)解成功率在98%以上。至今全鎮(zhèn)沒有一起因矛盾糾紛導(dǎo)致民轉(zhuǎn)刑的，沒有一起因糾紛上訪的，煙店鎮(zhèn)成了遠(yuǎn)近有名的和諧鎮(zhèn)。

資料來源：http://004km.cn/data/xianjinshiji/

第二篇：優(yōu)秀人民調(diào)解員先進(jìn)事跡。

**，苗族、中共黨員，現(xiàn)年39歲，家住**鄉(xiāng)**村半邊山組。**村位于鄉(xiāng)政府所在地，總面積17平方公里，3393人，轄25個(gè)村民組，23個(gè)自然村寨，主要居住有苗族、布依族和漢族，十里畫廊下段以及香火巖省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)位于該村，隨著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，村里土地糾紛時(shí)常發(fā)生耕地糾紛時(shí)有發(fā)生，給調(diào)解工作增添了不小的壓力，家

里的家務(wù)全靠其妻子一個(gè)人打理，根本沒有時(shí)間照顧。在強(qiáng)大的生活和工作壓力下，**沒有被嚇倒，他兢兢業(yè)業(yè)的在自己的基層崗位上為人民群眾貢獻(xiàn)著他的心血和汗水。

自擔(dān)任**村委會(huì)主任以來，我一直負(fù)責(zé)村人民調(diào)解委員會(huì)的工作，在抓好全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的同時(shí)，狠抓民間糾紛調(diào)解工作，我知道人民調(diào)解工作事關(guān)基層的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)，相對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)、護(hù)村防火、扶貧濟(jì)困等這些工作來說，一直是最重要也最讓人頭痛的工作。矛盾隱患下的一些小事如果不及時(shí)處理，可能導(dǎo)致矛盾的加深，甚至激化。為此，我時(shí)時(shí)以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻以黨章要求來約束自己的行為。不管是什么時(shí)間、什么地方發(fā)生了糾紛，我都會(huì)及時(shí)的趕到，從不推諉；當(dāng)時(shí)可以解決的，馬上就予以解決，不能馬上解決的向當(dāng)事人說明緣由，在最短的時(shí)間內(nèi)解決。為了給老百姓調(diào)解、化解糾紛，他經(jīng)常風(fēng)里來雨里去，時(shí)常工作至深夜才回到家中，其間不知道走了多少路，摔了多少跤，在村子里的任何角落都時(shí)?？梢砸姷剿聠巍⒋颐Φ纳碛啊＝陙?，他平均每年都指導(dǎo)和參與調(diào)解民間糾紛10余件，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。

2007年3月15日，鄉(xiāng)政府把**村新寨組定為市級(jí)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)，為了該組的新農(nóng)村建設(shè)，硬化該組的進(jìn)戶路和竄戶路，需要大量的石料。但由于該組沿河居住，石頭非常奇缺，為了解決石料問題，就在該組黎東明的責(zé)任地旁邊開采石頭，但是開采不久就出現(xiàn)了麻煩。我還在村調(diào)解辦公室處理了一些前期調(diào)解卷宗，電話突然響了，是羅躍金打來的：說黎東明在采石場(chǎng)不準(zhǔn)開采他家的石頭，還拿著一把柴刀要打人，我當(dāng)時(shí)急忙騎車趕到現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)十分混亂，黎東明站在放炮的巖石上，巖石距離地面5五米高，在巖石下面全是亂石。一旦摔下，后果不堪設(shè)想，其正與村民羅躍銀在爭(zhēng)吵，黎東明身體一晃一晃的，情況非常危險(xiǎn)。我見此情形，一步上去把黎東明手里的柴刀搶了，制止了一場(chǎng)械斗，可我的左腳卻被亂石劃破了一條口子。事后，經(jīng)過多方調(diào)查取證，查清了糾紛爭(zhēng)議的事實(shí)，該采石場(chǎng)不屬于黎東明的林地，事后，黎東明到村委會(huì)道歉，主動(dòng)承認(rèn)自己的過錯(cuò)，他還說：“如果不是**主任及來調(diào)解，我真的不知道會(huì)發(fā)生什么是事，現(xiàn)在想起還有點(diǎn)后怕?！?/p>

新寨沿河岸居住，風(fēng)光秀麗，是適合開辦農(nóng)家樂的村寨，在這里建設(shè)新農(nóng)村的同時(shí)，組織村民硬化進(jìn)寨竄戶路，各戶院壩均全面硬化，45戶人家用上沼氣，環(huán)境衛(wèi)生改變了，建起了農(nóng)民文化書屋，修建了藍(lán)球場(chǎng)，農(nóng)閑之余豐富了村民的業(yè)余文化生活，特別是環(huán)境改變，已經(jīng)有兩戶開辦起了農(nóng)家樂，吸引了不少的都市居民到這里休閑渡假。有了文化書屋，村民一有空就到農(nóng)民書屋，打架斗毆的少了，鄰里之間和睦相處，我從中受到了啟發(fā)，要讓村民民風(fēng)和諧，最根本的途徑就是知識(shí)。

**村的地理環(huán)境和森林資源十分豐富，是一個(gè)天然氧吧，很多植物都在這片土地上生存。以前坡上楊梅非常多，甜汁多，味道非常好吃，吸引了不少都市游人前來購(gòu)買。**瞄準(zhǔn)這個(gè)機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)村從湖南長(zhǎng)沙引進(jìn)科技楊梅技術(shù)，并種植了100余畝楊梅，一年可以為種植戶帶來1000元收入，通過幾年的努力，我又帶領(lǐng)村民種植了番茄，使農(nóng)民年均純收入從過去的1000元提高到現(xiàn)在的2500元。特別是新寨組村民羅躍武種植延晚番茄，年收入達(dá)2.5萬元，使他擺脫了貧困，過上了小康生活，看到村民過上好日子，我心里面趕到非常高興，作為一名基層干部，組織調(diào)解是職責(zé)，通過調(diào)解矛盾糾紛、讓村民多學(xué)習(xí)知識(shí)，讓社會(huì)更加和諧，他趕到無比光榮，我的最大的心愿為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)盡自己最大的貢獻(xiàn)。

第三篇：優(yōu)秀人民調(diào)解員先進(jìn)事跡

在天峨縣納直鄉(xiāng)當(dāng)里村，群眾遇到糾紛，首先要找的是該村人民調(diào)解委員會(huì)主任53歲的何永新。用群眾的話說，就是“我們信得過他！”。

“思想教育是我們解決糾紛的根本方法，以理服人是我們的指導(dǎo)思想，維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn) 發(fā)展是我們的根本目的。”何永新說。

當(dāng)里村現(xiàn)有人口1581人，這個(gè)村雖然人口不多，群眾中總是難免發(fā)生一些矛盾糾紛，若處理得當(dāng)，就能大事化小，小事化了，就能保持一方安定團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定的局面。然而要很好地處理群眾糾紛，卻不是一件容易的事。為構(gòu)建和諧社會(huì)，何永新不知花費(fèi)了多少心血。群眾每次找他調(diào)解糾紛，他都有求必應(yīng)，從不推諉、敷衍了事；每處理一起糾紛，他都親臨現(xiàn)場(chǎng)，如果是“老大難”的糾紛，特別是涉及到土地的糾紛，則叫來屯里有威望的老人、老生產(chǎn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、黨員、調(diào)解員，共同探討分析情況，做當(dāng)事人的思想工作，讓當(dāng)事人都心服口服。

今年初，納直街上周某家與納林屯韋某因宅基地發(fā)生糾紛，清明節(jié)前一天晚上，周家兄弟找到一伙不明身份的青壯年男子用貨車?yán)谕翙C(jī)來到韋某家正在建設(shè)到第一層的房子前，用挖土機(jī)強(qiáng)行將韋某的房子的柱子與墻壁推到，韋某的家族親戚聽說后組織人馬要前斗毆，何永新主任在得知情況后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，首先及時(shí)阻止前來破壞的人停止

破壞行為，責(zé)令周家兄弟趕快帶領(lǐng)人盡快離開，然后又耐心的和前來斗毆的韋家族人做解釋相關(guān)法規(guī)，讓他們冷靜下來，避免了一次在重大的群體性斗毆事件的發(fā)生。過后，何永新又找到周某，勸導(dǎo)他及時(shí)投案自首，接受法律的公平審判，周某在何永新的勸導(dǎo)下認(rèn)識(shí)到了周家的錯(cuò)誤，及時(shí)到公安機(jī)關(guān)自首認(rèn)罪，正是應(yīng)為何永新即使出現(xiàn)，處理得當(dāng)，使該宅基地糾紛在剛發(fā)生就得到有效控制，使糾紛雙方當(dāng)事人的損失都控制到了最低點(diǎn)。

今年2月的一天傍晚，何永新剛回到村部準(zhǔn)備下廚煮飯，韋二婆匆匆忙忙趕到村部，說他的三兒媳和四兒媳因一點(diǎn)小事吵起來了，要求他幫助解決。何永新二話不說，放下鍋頭，立即趕到韋二婆家，做通其兒媳的思想工作，終于使雙方和好如初，而他回到家已是深夜了。

對(duì)于調(diào)解糾紛，他愛人關(guān)切地對(duì)何永新說：“你為群眾處理糾紛，這是做好事，我們支持你。但這種事，弄不好是得罪人的，惹人怨恨，再說，有時(shí)你身體又不好，整天東奔西走，你吃得消嗎？”他理解愛人的心情，而更理解群眾的期盼。他對(duì)愛人說：“對(duì)這種事情，我們是以理服人的，只要我們耐心勸解，不偏袒哪一方，當(dāng)事人會(huì)服從調(diào)解的，若實(shí)在調(diào)解不下，還有鄉(xiāng)政府、司法、派出所處理嘛!只要我是主持公道的，即使某一方當(dāng)事人想不通而對(duì)我怨恨，那也無所謂了。”

何永新說：過去，村組級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)未建立健全時(shí)，當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生糾紛找村委會(huì)解決，調(diào)解率較低，許多糾紛就積壓了下來，群眾意見很大。自人民調(diào)解委員會(huì)成立后，村組干部的工作責(zé)任心明顯增強(qiáng)，糾紛調(diào)解成功率都達(dá)90%以上，那些調(diào)解不成功的，則主動(dòng)找鄉(xiāng)政府、司法、派出所一同解決，沒有漏掉一起糾紛。自2006年8月?lián)蔚谝粚么迦嗣裾{(diào)解委員會(huì)主任以來，何永新與其他調(diào)解員們一道，已調(diào)解糾紛120多起，其中30多起是重大疑難糾紛。何永新同志是個(gè)平凡的人其所從事的人民調(diào)解工作關(guān)系到千家萬戶，方方面面的利益，因?yàn)樗L(zhǎng)期以來能心系群眾關(guān)心農(nóng)民工并以其火熱的心強(qiáng)烈的社會(huì)工作責(zé)任感和社會(huì)使命感奮斗在人民調(diào)解工作崗位上，為社會(huì)的穩(wěn)定和諧安寧做出了積極貢獻(xiàn)，并為人民群眾所稱道，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。

第四篇：人民調(diào)解員先進(jìn)事跡

優(yōu)秀人民調(diào)解員事跡

----泥高鄉(xiāng)竹園村調(diào)解員王小龍

王小龍，男，苗族，高中文化，出生于1983年1月27日。中共預(yù)備黨員，泥高鄉(xiāng)竹園村副主任、調(diào)委會(huì)調(diào)解員。

2009年5月被聘為竹園村調(diào)解員以來，共調(diào)解各類民事糾紛30余起，成功率達(dá)96%以上，化解可能“民轉(zhuǎn)刑”案件4起，在調(diào)解工中作做到了“小事不出組，大事不出村”，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解，維護(hù)了村里的穩(wěn)定，使該村近兩年來沒有一起刑事案件發(fā)生。

竹園村位于泥高鄉(xiāng)西北面，地域面積38平方公里，全村總?cè)丝?138人，是務(wù)川縣的西北大門。近年來，隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，村民之間糾紛頻繁，要做好竹園村的矛盾糾紛化解，對(duì)王小龍同志來說是件不容易的事。

以情動(dòng)人，以法育人，調(diào)解架起連心橋。

村里的工作復(fù)雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到村干部身上。作為村委會(huì)副主任兼人民調(diào)解員的王小龍同志，以他的真心和寬容，以他耐心細(xì)致的調(diào)解工作，架起了黨與村民心靈相通的連心橋，筑起了維護(hù)村里穩(wěn)定的第一道防線。王小龍同志始終不忘自己的職責(zé)，不管哪里有糾紛，不管何時(shí)發(fā)生糾紛，只要他知道了，他都會(huì)盡心盡職地及時(shí)化解。像芝麻大的小糾紛，王小龍從來沒有煩過，相反，他把調(diào)解當(dāng)成一件樂事。在村里，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發(fā)的，如果調(diào)解不及時(shí)，就會(huì)

釀成大的矛盾糾紛，甚至走向惡化，導(dǎo)致刑事案件發(fā)生。

把和睦送給別人，把幸福送給別人，以心換心，以黨心換民心。

王小龍同志在基層調(diào)解戰(zhàn)線上默默耕耘，熱愛人民調(diào)解工作，熱心人民調(diào)解事業(yè)，能夠正確處理名利與地位，做人與做事的關(guān)系，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，始終保持清正廉潔，始終以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，踏實(shí)工作，勤勉干事，以自己的真誠(chéng)之心，贏得了村民們的愛戴。村民們有了不順心的話都愿意給他說，把與其他村民的糾紛向他講，哪家有什么困難也同他談，因?yàn)樗麜r(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，熱心人民調(diào)解工作。

熱心服務(wù)村民，努力做好群眾滿意的人民調(diào)解員

通過2年的民調(diào)工作，調(diào)處了多起疑難和重大矛盾糾紛，王小龍同志深知：要做好人民調(diào)解工作就必須深刻認(rèn)識(shí)人民調(diào)解工作的性質(zhì)和任務(wù)，掌握人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技巧，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。此外就是平時(shí)多和村民接觸，聊聊家長(zhǎng)禮短，增進(jìn)感情，只有和群眾關(guān)系搞好了，干群打成一片了，調(diào)解工作才能做好。只有平時(shí)多接觸，多溝通，才能隨時(shí)掌握村民的心理狀態(tài)，了解村民的需求，才能掌握解決村民矛盾的主動(dòng)權(quán)。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，深入群眾和糾紛當(dāng)事人中去，是提高糾紛調(diào)解成功率的重要保障。

2010年，竹園村半橋土組有一起長(zhǎng)時(shí)間沒有解決的宅基地老舊糾紛，雙方當(dāng)事人經(jīng)以往鄉(xiāng)村兩級(jí)調(diào)解也沒有成功解決。由于多種原因該糾紛長(zhǎng)期未被解決，導(dǎo)致一方當(dāng)事人的房屋狹窄，想建造又沒有地方做。該方當(dāng)事人因心理不平衡，就經(jīng)常到村委會(huì)吵鬧，強(qiáng)烈要求

村委會(huì)給予解決。王小龍同志通過調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)：此糾紛是因?yàn)楫?dāng)事人雙方兩兄弟在分家時(shí)，沒有講清楚和不太平均造起，王小龍同志在了解完雙方矛盾焦點(diǎn)和各自的需求后，便把雙方叫到一起，闡明了調(diào)委會(huì)的職責(zé)和權(quán)限，講解了有關(guān)的法律法規(guī)，分析并指出了他們各自的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，說服了當(dāng)事人各退一步，最終促使雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。困擾多年的歷史糾紛得到了圓滿化解。

2010年，村里有一起村民堵公路，可能引起群發(fā)性集體事故的糾紛，王小龍同志知道后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，據(jù)了解，這起糾紛的主要矛盾是當(dāng)?shù)匾淮迕褚?年前修公路時(shí)沒有解決好公路占地為由，用石頭和泥巴堵住了公路，不讓車輛行駛。由于2010年竹園村危房改造較多，村民運(yùn)送物資較為頻繁，此行為嚴(yán)重阻礙了村民們的運(yùn)送物資的需求，有10幾戶村民揚(yáng)言要打堵路的村民，性質(zhì)比較惡劣，極有可能引起嚴(yán)重的后果。王小龍同志給村民們一個(gè)一個(gè)的做思想工作，曉之以情，動(dòng)之以理，講解相關(guān)法律法規(guī)，尊重民風(fēng)民俗，最后雙方自愿達(dá)成協(xié)議，大家和顏悅色，公路疏通。

虛心學(xué)習(xí)、善于總結(jié)。

通過對(duì)民間糾紛的調(diào)解，王小龍同志深感作為一名合格的人民調(diào)解員，必須具備相關(guān)的法律知識(shí)，否則就不能很好地化解矛盾。為此，王小龍同志結(jié)合本村實(shí)際情況和多發(fā)糾紛特點(diǎn)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》、《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》、《民法通則》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》、《婚姻法》、《土地承包法》等有關(guān)的法律法規(guī)，掌握了一定的理論知識(shí)和調(diào)解技巧。從而在調(diào)解糾紛時(shí)，王小龍同志

始終能夠做到以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，尊重訴權(quán)，依法調(diào)解，以理服人、依法教人。通過2年的摸索學(xué)習(xí)，王小龍同志總結(jié)出了做好人民調(diào)解工作要做到“四心五勤”：即：真心實(shí)意為村民排憂解難，公心公正對(duì)待糾紛雙方當(dāng)事人，熱心民調(diào)工作、耐心化解群眾糾紛；調(diào)查問題多走動(dòng)腿勤，解答問題多溝通嘴勤，排查取證多記錄手勤，發(fā)現(xiàn)問題多觀察眼勤，處理問題多分析腦勤。確立“五心標(biāo)準(zhǔn)”，信心、熱心、耐心、公心、誠(chéng)心。講好“五種調(diào)語”，安心話、風(fēng)趣話、圓場(chǎng)話、勸和話、希望話。煉就“五種功夫”，即：聽功、問功、記功、答功、勸功。培育“五種能力”，總結(jié)報(bào)告能力、分析判斷能、組織協(xié)調(diào)能力、綜合處置能力、學(xué)法用法能力。學(xué)會(huì)“五種方法”，冷卻降溫法、褒揚(yáng)激勵(lì)法、證據(jù)展示法、換位思考法、模糊處理法。

第五篇：人民調(diào)解員先進(jìn)事跡

真心真情為民合理合法調(diào)解

-----zm鎮(zhèn)cb村mz先進(jìn)事跡報(bào)告材料

mz，男，39歲，中共黨員，到cb村工作已經(jīng)三年了，這三年來一直從事人民調(diào)解工作，一顆真心，十分熱情，百分耐心，千分細(xì)致合理合法為民解憂，贏得了cb村民的一致好評(píng)，尤其是在這近兩年的土地掛鉤項(xiàng)目——農(nóng)民集中區(qū)建設(shè)和土地復(fù)墾過程中表現(xiàn)優(yōu)秀，使得人民調(diào)解員真心實(shí)意為民的形象深入人心。cb村位于zm鎮(zhèn)西首，由原來的cb村、河?xùn)|村cb街道組成三部分部組成，轄區(qū)面積大，人口數(shù)量多，矛盾糾紛發(fā)生概率大，已為cb村未來矛盾調(diào)解難埋下了伏筆，這就需要有強(qiáng)有力的人民調(diào)解組織和矛盾調(diào)處能力強(qiáng)的人民調(diào)解員，而mz也就不得不面對(duì)這樣的一個(gè)現(xiàn)狀，也正因?yàn)檫@樣的環(huán)境，才使其不斷的磨練和提高自己，最終在“平安cb”、“和諧cb”的構(gòu)建中，表現(xiàn)突出，得到村兩委和村民的一致好評(píng)。

主要事跡如下：

一、法律法規(guī)多學(xué)習(xí)，調(diào)處矛盾成利器

由于到村時(shí)間較短，起初，矛盾調(diào)處常有茫然之處，在多次請(qǐng)教與其他調(diào)解員交流的過程中使我意識(shí)到我的法律法規(guī)常識(shí)比較欠缺，為了做好人民調(diào)解工作，兩年來經(jīng)常翻看相關(guān)法律法規(guī)條款，先后看了我村村官所帶來的農(nóng)村法律法規(guī)常識(shí)和法律法規(guī)選編等法律相關(guān)書籍，使我對(duì)婚姻法、合同法、繼承法、道路安全交通法等農(nóng)村相關(guān)法律法規(guī)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，武裝了自己的大腦，使自己在矛盾調(diào)處工作中有多了一把利器。

二、多看電視，多上網(wǎng)，多看調(diào)處長(zhǎng)見識(shí)

他山之石可以攻玉，作為一個(gè)人民調(diào)解員，隨時(shí)都可能碰到未知的矛盾，因此，多看電視，多上網(wǎng)，多看調(diào)解長(zhǎng)見識(shí)，就為我們以后調(diào)解工作提供了很好的參考。比如揚(yáng)州電視二臺(tái)的《甲方乙方》欄目，每期都有著不同的矛盾予以調(diào)解，不論事例真假，其中的好多矛盾調(diào)解手法就是我們需要學(xué)習(xí)的。要做好人民調(diào)解工作，學(xué)習(xí)是成功的源頭。

二、真心真情服務(wù)，合理合法解憂

cb村自2010年開始進(jìn)行農(nóng)民集中區(qū)建設(shè)以來，矛盾糾紛紛繁多樣，只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，才能保證社會(huì)的和諧。2010年9月，由于房屋拆遷補(bǔ)助和宅基地問題，我村高莊組ff和dd產(chǎn)生矛盾糾紛。十多年前，ff老丈人將自家老屋以折價(jià)壹萬元人民幣的價(jià)格賣給外地來本組定居的dd，后來只支付ff柒仟元人民幣，其余款項(xiàng)至糾紛發(fā)生時(shí)未予以支付。八年前dd一家不辭而別，一直未歸來。2010年7月，村拆遷時(shí)，ff將該屋拆除，由于正好dd從外地回來，進(jìn)而發(fā)生糾紛。ff以房款未付清為由要求行使所有權(quán)，dd以持有房產(chǎn)證就是房屋主人為由要求行使所有權(quán)，并同意支付余款。在這樣的僵持下，前后三次去ff家，做了大量的思想工作，苦口婆心的勸說，用其他的案例分析給他聽；前后5次去dd現(xiàn)居住地，細(xì)致耐心的用法律法規(guī)及人際關(guān)系相結(jié)合的方法，終于在2010年10月14日在鎮(zhèn)司法所矛調(diào)中心的配合下，雙方達(dá)成協(xié)議，dd擁有補(bǔ)償款，ff擁有宅基地，看到他們?cè)趨f(xié)議上簽字的瞬間，我感覺到了矛盾調(diào)解的不易及矛盾調(diào)解的重要性，再次堅(jiān)定了我做好調(diào)解員的信心。

四，急民所急，憂民所憂，得民所尊，為民所親

急民所急，憂民所憂，這是與民打成一片的關(guān)鍵所在，也是一名優(yōu)秀調(diào)解員調(diào)解生涯的生命線。今年夏天，栽秧時(shí)

節(jié)是最近十幾年來最為干旱的一次。本來水源條件差的夏莊組更是雪上加霜，看到其他組的水稻秧苗都栽的差不多了，夏莊組的村民心急如焚。由于必須從任莊水庫(kù)過水，而任莊村民以必須給錢才允許過水，因?yàn)橄那f村民堅(jiān)決不肯而產(chǎn)生糾紛，要求村里給予調(diào)解。大忙時(shí)間，時(shí)間不等人，村委會(huì)立即委派我前去調(diào)處，為此，我在兩天的時(shí)間里先后四次把兩組的組長(zhǎng)和村民代表請(qǐng)到村矛盾調(diào)解處，采取鄰里情親加法律法規(guī)的形式，使其認(rèn)識(shí)到親情大于金錢，友誼勝過金錢。最終，任莊組村民不但同意免費(fèi)過水，并且提供放水工具，終于使水及時(shí)到達(dá)夏莊組，并及時(shí)下完秧苗，到此，我才真正的松了一口氣?？吹较那f組村民因有水下秧的笑臉，我倍感舒心。

今年，我村共調(diào)解矛盾件，許多糾紛由于在村信息員的配合下發(fā)現(xiàn)早、處理及時(shí)，將矛盾消滅于萌芽，最終，我村取得了社會(huì)矛盾調(diào)解調(diào)處率100%，成功率97%以上的好成績(jī)，并在我村村民心中堅(jiān)固了人民調(diào)解為人民的良好形象。

過去的成績(jī)值得珍惜，未來的成績(jī)更值得期待，我將以更飽滿的熱情，用真心真情，依法依理為民分憂解難，做一個(gè)人民有糾紛，首先想到的那個(gè)調(diào)解員。

二〇一一年十二月