第一篇：質(zhì)檢事跡1

我追求，所以我快樂

追尋著歲月流淌的痕跡，翻開人類漫長的歷史畫卷，推動人類文明與發(fā)展的歷史進(jìn)程 是那些彪炳史冊的英雄人物，但在崇敬他們的同時，我更為關(guān)注的是那些普通人，他們同樣是推動朝代向前發(fā)展不可或缺的力量，就像那歷史長河中的細(xì)沙，如春風(fēng)化雨，卻又潤物無聲。在我們身邊，在1860的服務(wù)領(lǐng)域上，同樣戰(zhàn)斗著這樣一群平凡中彰顯偉大的巾幗英雄，XX便是她們中的一位。

我叫XX，是佳木斯移動通信1860客服中收的一名質(zhì)檢員，?？茖W(xué)歷，參加工作XX年，XX年來，我一直用默默無聞的工作和無私的奉獻(xiàn)精神，傾訴著對通訊事業(yè)的無限忠誠，詮釋著“追求客戶滿意服務(wù)”服務(wù)宗旨的深刻內(nèi)涵。熟悉我的人都這樣評價我：她像一陣清風(fēng)，又似一陣雨露，飄蕩著熱情，撥灑著關(guān)愛；她像一片海洋，帶著寬廣，帶著博大，成為話務(wù)員背后一座堅強(qiáng)的港灣；她似一座山峰，帶著堅毅，帶著執(zhí)著，樹起了1860服務(wù)戰(zhàn)線上一道秀美的風(fēng)景線。

我是XX年參加工作的，自從來到1860這個充滿凝聚力和向心力的集體中，她不斷地錘煉自我，苦練扎實的基本功，從一名普通的話務(wù)員成長為一名具有豐富管理經(jīng)驗和踏實的工作作風(fēng)的質(zhì)檢班長。一路走來，她的腳步匆匆，但卻堅實而有力。他在質(zhì)檢管理方面總結(jié)出一套切實可行而又富有特色的工作方法，取得了令人滿意的成績。她所帶的質(zhì)檢班組工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，成員上進(jìn)心強(qiáng)，學(xué)習(xí)空氣濃厚，有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性，在各方面工作中都表現(xiàn)的非常突出，走在其它各部門的前列，受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和話務(wù)員的好評，同時也深得話務(wù)員的擁護(hù)和愛戴。這些成績的取得是 好的辛勤努力和無私奉獻(xiàn)分不開的，1860質(zhì)檢工作的成長與進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量總體水平的每一次提高，都傾注了她無數(shù)的心血和汗水。為了真正做到使客戶滿意，把1860的服務(wù)質(zhì)量提升到新的高度，充分發(fā)揮質(zhì)檢的工作職能，她每天都是最早一個上班，最后一個離開，無論是1860的話房，還是與話務(wù)員傾心溝通的活動室，以及話務(wù)員的宿舍，總是經(jīng)?？吹剿纳碛?，而且常年堅持如一日。她常說：“作為一名質(zhì)檢班長，只有具備了高尚的道德情操，以高度的事業(yè)心，責(zé)任感和滿腔的熱忱對待本職工作，勤于和話務(wù)員溝通，使她們能夠深刻地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，這樣才能真抓實效地把服務(wù)搞好，才能無愧于你所從事的工作的職業(yè)道德?！彼褪沁@樣用自己豐富的精神世界啟迪和感染她的同仁們的。身教勝于言教，她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高度的敬業(yè)精神，給班組同同樹六了良好的榜樣。為了作好話務(wù)員的思想工作，及時解決話務(wù)員思想中存在的問題，她經(jīng)常利用業(yè)余時間，與話務(wù)員傾心交談，耐心細(xì)致地開導(dǎo)，入情入理地說服。為此，她經(jīng)常來不及去幼兒園接孩子，讓孩子一個人在幼兒園苦等。有一次，孩子生病了，讓她去接，但是由于當(dāng)時1860的質(zhì)檢工作剛剛處于起步階段，名項工作還需要她去抓緊落實，她一狠心，讓愛人去接了。周圍很多人不理解，也有人說她為了工作太拼命，但是，為了能夠使1860的服務(wù)質(zhì)量盡快提高，她不得不把對孩子的這份愧疚的感情深深地埋在心底。

關(guān)心話務(wù)員，熱愛話務(wù)員，作為一名質(zhì)檢人員更要用愛心去開啟每一位話務(wù)員的心靈，在三年的質(zhì)檢管理工作中，她清楚地認(rèn)識到，質(zhì)檢工作并不是罰字當(dāng)頭的，一定要讓話務(wù)員從思想上認(rèn)識到扣罰并不是目的，提高服務(wù)質(zhì)量才是質(zhì)檢工作的最終目標(biāo)。所以要讓話務(wù)員從主觀上認(rèn)識到這一點，就需要充分地了解她們，而真正作 對每一位話務(wù)員的了解卻是一項十分艱巨的工作，為了作好每一位話務(wù)員的思想工作，她不知花費(fèi)了多少時間與她們促膝談心，了解她們的情緒，排解她們的苦惱，分擔(dān)她們的憂愁，真正作到了快樂著她們的快樂，痛苦著她們的痛苦，做話務(wù)員的知心朋友，走進(jìn)她們的內(nèi)心世界。在雙方心靈架起情感溝通的橋梁，把工作做到深，活，細(xì)，透。

在重視與話務(wù)員溝通的同時，她通過三年質(zhì)檢工作的經(jīng)驗，摸索并制定出一套行之有效地質(zhì)檢工作方案，來適應(yīng)新時期質(zhì)檢工作的新要求。在工作中，總是公平地對待每一話務(wù)員，尤其對待業(yè)務(wù)相對來說比較差的話務(wù)員，她更是關(guān)懷備至，在充分了解和掌握她們的業(yè)務(wù)水平的差異性的同時，利用個性化輔導(dǎo)的方式，提高她們的業(yè)務(wù)能力和各項技能水平。同時，為了能夠更好地?fù)Q角度發(fā)現(xiàn)問題，她還適時地在1860開展了多項活動，如：各班組之間的互檢，話務(wù)員內(nèi)部的自檢自評，以及收集話務(wù)員對質(zhì)檢工作的“金點子”，并且設(shè)立了質(zhì)檢展臺，開辦了“快樂點擊”欄目，這些活動都取得了很好的收效。

為了使質(zhì)檢工作真正地發(fā)揮監(jiān)督檢測職能，能夠更好地駕馭集團(tuán)公司新開發(fā)的質(zhì)檢新系統(tǒng)，使佳市1860的服務(wù)水平高于其它地市，XXX一直利用業(yè)務(wù)時間充電，不斷地補(bǔ)充自己。她一貫的宗旨是：“要么不干，要干就要力爭最好。”在工作之余，她努力抽時間向其他地市的1860學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，博采眾家之長，為了跟上時代步伐而不至于落伍，她還經(jīng)常跑閱覽室，去了解最新的信息，并閱讀了大量的報刊雜志，從而使她在業(yè)務(wù)理論方面始終站在改革前沿。為了更好地掌握新的質(zhì)檢管理系統(tǒng)，她有時在微機(jī)前一坐就是五個小時，直累得腰酸背痛，兩眼昏花。多少個不眠的夜晚，燈光下閃爍著她挑燈夜戰(zhàn)的身影，又有誰會知道，一項項質(zhì)檢方案的制定出臺，都是她漚心嚦血的結(jié)晶------天道酬勤，在對質(zhì)檢事業(yè)默默地耕耘中，雖歷盡辛苦，但一路行來，卻也采擷下了累累碩果，她多次被授予“先進(jìn)生產(chǎn)者”的光榮稱號。

二十一世紀(jì)是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時代，隨著中國加入WTO及全球經(jīng)濟(jì)一體化的新格局的出現(xiàn)，中國移動通信也面臨著嚴(yán)峻的考驗。作為一名移動人，作為一名新時期的女性，為了實現(xiàn)集團(tuán)公司的服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)，使1860成為同行業(yè)的服務(wù)標(biāo)兵，XXX又帶著囑托上路了，祝福你一路走好，去筑就雖未輝煌，但卻平凡而又踏實的一生。

第二篇：質(zhì)檢崗位職責(zé)

質(zhì)檢員崗位職責(zé)

崗位名稱 ：質(zhì)檢員 直接上級 ：生產(chǎn)經(jīng)理 所屬部門 ：生產(chǎn)部 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的技術(shù)管理，質(zhì)量檢驗及計量管理工作；保證質(zhì)量檢查的真實性、準(zhǔn)確性；

2、經(jīng)常巡回到各車間，及時了解生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的技術(shù)問題和計量問題，與車間員工共同研究解決，要掌握各個在產(chǎn)品和產(chǎn)成品的技術(shù)要求，及時糾正在生產(chǎn)中的差錯，保證生產(chǎn)質(zhì)量，減少返工浪費(fèi)；

3、負(fù)責(zé)每種原材料及產(chǎn)成品的檢驗工作，經(jīng)過檢驗全面了解各原材料及產(chǎn)成品的質(zhì)量技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)不符合出廠要求的產(chǎn)品應(yīng)通知車間主管，切實做好各級檢驗制度；

4、質(zhì)檢員對加工過程實施監(jiān)空，杜絕因操作工的違規(guī)操作引起的產(chǎn)品不合格，確保不合格產(chǎn)品處于受控狀態(tài)。

5、質(zhì)檢員對車間的關(guān)鍵生產(chǎn)工藝進(jìn)行監(jiān)督記錄，對已發(fā)現(xiàn)的不合格半成品有權(quán)阻止其后續(xù)加工；對發(fā)現(xiàn)的重大工藝或質(zhì)量問題開據(jù)不合格報告，并協(xié)同車間進(jìn)行原因分析，在原因未查明之前有權(quán)利建議車間停產(chǎn)。

6、質(zhì)檢員對車間的成品質(zhì)量進(jìn)行檢驗，經(jīng)檢查合格的成品才能出具《產(chǎn)品入庫單》，并做到及時入庫。

7、質(zhì)檢員對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行記錄分等，做好公司產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計、分析工作，每月按時繪制上交《匯總調(diào)查表》和《主要缺陷分析表》。

質(zhì)檢員崗位檢驗標(biāo)準(zhǔn)及流程

一、質(zhì)檢員檢驗標(biāo)準(zhǔn)：

（一）、原材料檢驗標(biāo)準(zhǔn)：

原材料入廠卸貨時，庫管必須協(xié)同質(zhì)檢員一起對原材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗，以確保原材料質(zhì)量的穩(wěn)定性。原材料檢驗標(biāo)準(zhǔn)為：

1、橢圓度≤0.36mm，規(guī)格在10mm以上應(yīng)≤0.48mm；

2、表面銹蝕不能造成有麻點；

3、無扎傷（軋鋼時出現(xiàn)的麻點）；

4、無刮傷（原材料在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的炸傷）；

經(jīng)庫管、質(zhì)檢員檢驗合格簽字確認(rèn)后方可辦理入庫手續(xù)，對不合格原材料可拒絕卸車。

（二）、酸洗車間材料檢驗標(biāo)準(zhǔn)：

1、材料除銹后表面無麻點；

2、材料除銹后表面的清潔度（黑色主要為礦物油）；

3、磷化膜是否均勻；

4、皂化后是否有浮秀。

（三）、拉絲車間檢驗標(biāo)準(zhǔn)：

1、無銹斑；

2、無麻點（主要為原材料銹蝕造成）；

3、磷化膜均勻；

4、表面呈灰黑亮；

5、無刮痕、無刮傷（主要為模具不光亮造成）

6、無黑色條文；

7、公差是否在要求范圍內(nèi)。

（四）、包裝要求：

1、成品線盤線需疊放整齊；

2、線頭線尾不得外露；

3、每卷成品線只允許兩個線頭；

4、包裝布壓縫要緊密美觀。

二、質(zhì)檢員工作流程：

（一）、原材料的檢驗：

在原材料入廠時，協(xié)同庫管對原材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗，經(jīng)檢驗合格協(xié)同庫管簽字入庫，不合格拒簽提出退回原廠。

（二）、產(chǎn)品加工過程的檢驗：

1、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單要求在拉絲工將線材拉出20-50cm時，對在產(chǎn)品的線徑用千分尺進(jìn)行測量，檢查精線的表面狀態(tài)、有無劃痕、麻點等，并填寫檢查記錄，及時處理生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的技術(shù)問題和計量問題，掌握各個在產(chǎn)品和產(chǎn)成品的技術(shù)要求，及時糾正在生產(chǎn)中的差錯，保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少返工浪費(fèi)，確保不合格產(chǎn)品處于受控狀態(tài)；

2、成品過磅后再由質(zhì)檢員做最后檢驗并作記錄后包裝，放到倉管指定位置。

3、對每個工作日發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行記錄分析，做好公司產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計、分析工作，每月底按時繪制上交《匯總調(diào)查表》和《主要缺陷分析表》。

第三篇：質(zhì)檢年底總結(jié)報告2014

質(zhì)檢年底總結(jié)報告2014 這篇關(guān)于質(zhì)檢年底總結(jié)報告2014，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！人生的腳步總是從偶然走出；之后的路越必然，便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。

從3月份來寶麗來皮包有限公司，時光荏苒，2014年很快就要過去了，時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，這半年來，作為一個新人，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對我工作的幫助和支持，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運(yùn)行，清晰了自己的工作職責(zé)。

為了讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對我目前的工作職責(zé)有一個更清晰的思路與更深刻的了解，我對之前的工作和自己日后的一個發(fā)展規(guī)劃以及未來我希望（或可以）承擔(dān)的 工作、努力的方向進(jìn)行一個詳細(xì)總結(jié)和說明。

剛走出校門的我，社會工作經(jīng)驗為零，到了公司后，惶恐，不安，自己要學(xué)的東西似乎很多，但又找不到頭緒。xx首先讓xx帶我入門，“一學(xué)習(xí)，二體驗，三思考”先是學(xué)習(xí)了大量的生產(chǎn)工藝，初步了解公司的產(chǎn)品及其工藝，再是進(jìn)入車間，向每道工序的師傅學(xué)習(xí)，深入了解每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，最后針對自己的學(xué)習(xí)體驗做出總結(jié)。這些經(jīng)驗的累積，讓我對我公司的產(chǎn)品有了較為全面的掌握和理解。

接下來的時間里，我在實驗室里學(xué)習(xí)了一周，簡單的了解了一下我公司加工產(chǎn)品及日常生產(chǎn)中實驗室所需要完成的實驗，為成為一名合格的質(zhì)檢員打好基礎(chǔ)，當(dāng)然，要成為一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員僅僅了解這些事遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

平日里的生產(chǎn)記錄整理工作和每周的成品抽查工作讓我更加深入的了解每批成品的具體工藝要求，從原料到工藝，包裝物料，成品包裝，一點點的積累，一點點的充實自己。而外圍的標(biāo)識制作和質(zhì)量安全信息傳遞也讓我更加了解自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下，在我實習(xí)的三個月里，收獲頗多，為我轉(zhuǎn)正之后接手xx的質(zhì)檢工作奠定下堅實的基礎(chǔ)。

在接手xx的工作過程中，也是我不斷積累、學(xué)習(xí)的過程。出口信息的傳遞，報檢信息的整合，發(fā)貨信息的追蹤，以及生產(chǎn)和報檢信息的傳遞。看似簡單的四個步驟，做起來確沒有那么簡單，半年的工作鍛煉，明顯的讓我覺得自己做事條理性提高，浮躁感降低，同時也讓我明白工作中，各部門和同事之間溝通和配合的重要性，個人主義是完全不可行的，只有大家齊心協(xié)力，才能做好工作。

工作期間我有幸參與了幾次客戶驗廠、商檢迎檢以及haccp換證和ciq的準(zhǔn)備的工作，看到xx面對客戶和商檢時的從容不迫和條理分明，佩服不已，從xx身上我學(xué)到最深刻的事情是凡事要仔細(xì)，認(rèn)真，做事情不能領(lǐng)導(dǎo)說什么就做什么，要往深處想，往深處鉆，凡事往前做，這樣才可做到有條理性，遇事不慌。從xx身上我學(xué)到充分了解到“耐心”兩個字對一名質(zhì)檢工作者的重要性，質(zhì)檢工作事項看似都不大，但是多，雜，xx總能有條不紊的徐徐進(jìn)行，一次一次與他人溝通，讓做事浮躁的我受益頗深。xx更多的是在生活中幫助和照顧我，讓作為職場新人的我時刻有家人的感覺，對于我的同事們我一直抱有感恩的心情。

做好質(zhì)檢工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我參與了xxxxx工作，讓我明白，必須要嚴(yán)格要求自己.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,才能更好的迎接未知的各種挑戰(zhàn)。

在這一年時間內(nèi)我基本熟悉了工作的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

在工作作風(fēng)上，我覺得自己做到了遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤 儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，盡我所能的為公司貢獻(xiàn)一份力量，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，做好同事們的好搭檔。

同時，我也從日常的工作中總結(jié)出一點對公司的小小建議：

我認(rèn)為我公司有些時候部門之間的配合性不強(qiáng)，集中體現(xiàn)在日常的安全，質(zhì)量，衛(wèi)生方面的工作單靠監(jiān)督部門（內(nèi)部 外部）的督促和不斷灌輸理念進(jìn)

進(jìn)行；但效果不明顯，如果部門之間能夠配合的更好，我覺得工作效率會更高。

我在工作中，還存在著許多的不足，做事不夠仔細(xì)，粗心；想事情不夠全面，做事不多問為什么，條理性也不夠清晰，做過的事情，沒有及時整理，容易造成后來回顧追溯時發(fā)生混亂。在平時也比較任性。在新的一年即將到來之際，我希望我在原來的基礎(chǔ)上，能夠讓自己更加沉淀下來，做到更加熟練地掌握質(zhì)檢工作細(xì)節(jié)，在平日里認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。同時，領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

作為一名剛來xx不到一年的新員工，我會在未來的工作中繼續(xù)向大家學(xué)習(xí)，有個階段性的提高，以便做好XX年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司的貢獻(xiàn)出我的光和熱！

第四篇：質(zhì)檢工作總結(jié)

2008年工作回顧

2008年，質(zhì)檢中心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟單位、處室的大力支持下，圍繞年初提出的工作目標(biāo)，強(qiáng)化管理，優(yōu)化資源，精心組織，履行職能，較好地完成了質(zhì)量檢驗和質(zhì)量管理各項任務(wù)。主要完成工作如下：

一、宣貫十大安全理念，努力實現(xiàn)安全目標(biāo)

2008年，以宣貫公司十大安全理念為切入點，在全員中開展了增強(qiáng)安全意識，落實安全責(zé)任，查找安全隱患，糾正不安全行為活動。針對化驗分析中現(xiàn)場采樣、危險化學(xué)品管理、高壓鋼瓶、實驗室通風(fēng)、電熱設(shè)備使用、探傷作業(yè)防范等易發(fā)生安全事故的環(huán)節(jié)，對職工進(jìn)行安全技能和規(guī)避安全風(fēng)險教育，克服麻痹思想。在班組安全活動中，以企業(yè)內(nèi)、外發(fā)生的安全事故和個人經(jīng)歷的不安全行為進(jìn)行經(jīng)驗分享。精心組織參加公司“十大安全理念”辯論賽，組織職工觀看辯論賽錄像片，大力營造宣貫氛圍，使職工加深了對公司十大安全理念的理解，取得了較好的效果。

組織職工開展危害辨識和風(fēng)險評價，每月統(tǒng)計有泄漏和安全隱患的取樣點問題，聯(lián)系各廠利用大修和停車消缺機(jī)會進(jìn)行整改，目前已整改59項，對化驗室存在隱患的電源插座、儀器接地、通風(fēng)、除濕，安全警示標(biāo)識等不斷進(jìn)行完善，全年消除化驗室內(nèi)安全隱患26項，提高了本質(zhì)安全性。

中心進(jìn)一步規(guī)范危險化學(xué)品管理，修訂了《危險化學(xué)品管理規(guī)定》，對分析檢驗用的易制毒化學(xué)品/高毒物重新進(jìn)行識別，建立健全相關(guān)臺帳，嚴(yán)格進(jìn)、出庫和領(lǐng)用環(huán)節(jié)的管理，安排中心、車間定期兩級檢查，落實了危化品的安全監(jiān)控。

組織開展了硫化氫中毒急救、管線物料泄漏應(yīng)急救援等預(yù)案演練，通過演練，查找不足，舉一反三，落實整改，提高了崗位人員應(yīng)急處理能力，全年共組織應(yīng)急預(yù)案演練14次（其中中心級2次，化驗室12次），并配合參加公司煉油廠、化工廠的應(yīng)急預(yù)案演練。落實安全生產(chǎn)直線領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，中心和車間兩級領(lǐng)導(dǎo)定期參加班組安全活動，采取互動討論形式分析不安全因素，探討改進(jìn)措施，消除安全隱患。對96名班組長和安全管理人員進(jìn)行了“STOP”培訓(xùn)并開展安全觀察活動，已發(fā)放違章告知書31份，其中內(nèi)部職工25份。通過繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，有望實現(xiàn)全年的HSE管理目標(biāo)。

二、為生產(chǎn)經(jīng)營提供了優(yōu)質(zhì)檢驗服務(wù)

1、在檢驗服務(wù)過程中，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營，資源與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、運(yùn)行方式與負(fù)荷的調(diào)整、塑料新產(chǎn)品開發(fā)與牌號切換和部分裝置大修消缺等及時提供檢驗服務(wù)。堅持“主動、快捷、及時、準(zhǔn)確”的理念，主動與各生產(chǎn)廠協(xié)調(diào)溝通，了解生產(chǎn)情況和分析需求，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量的變化，調(diào)整分析頻率，為生產(chǎn)過程控制提供可靠的分析數(shù)據(jù)。對于正常檢驗項目外的一些檢驗需求，及時組織技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，調(diào)劑內(nèi)部檢驗資源，拓展分析范圍，滿足生產(chǎn)經(jīng)營對檢驗工作的要求。11月份建立了石油焦金屬元素分析方法，目前已對不同原油品種的石油焦金屬元素提供8批數(shù)據(jù)。對中心暫不具備分析條件的項目（如ROSH指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)等），及時安排外委檢驗，為生產(chǎn)運(yùn)行提供保障。

2、為加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，防止不合格品轉(zhuǎn)入下道工序。各化驗室堅持不合格卡邊數(shù)據(jù)留樣復(fù)檢制度和異常情況聯(lián)絡(luò)匯報制度，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量波動異常，及時通知相關(guān)生產(chǎn)廠調(diào)整工藝參數(shù)，保證裝置產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。1-11月份共對514次異常數(shù)據(jù)安排了復(fù)檢確認(rèn)或分析比對。對重要分析項目（67個樣品的186個項次），按年初的質(zhì)量控制計劃和實際情況開展化驗室間分析比對，按質(zhì)量控制要求組織評審，組織對自編分析方法的驗證，確保分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3、主動接受用戶的評價，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。將服務(wù)滿意度調(diào)查由各廠推進(jìn)到各生產(chǎn)廠主要車間，將用戶反饋的意見及時整理，由相關(guān)化驗室、科室加以整改，提高檢驗服務(wù)質(zhì)量。1-11月份共完成檢驗任務(wù)（包括加樣）1536868項次。其中，原料檢驗1007批次，煤炭檢驗971批次；檢驗計劃完成率110.80%；分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率99.97%，檢驗服務(wù)滿意程度累計95.3分(達(dá)到“滿意”以上)。

三、持續(xù)改進(jìn)，提高整體管理水平

1、完善標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理。對照ISO17025實驗室標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，補(bǔ)充、修訂9個控制程序，規(guī)范了分析差錯抽查統(tǒng)計辦法。組織ISO17025標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核。4月份，中心化驗室通過了中國實驗室認(rèn)可委組織的專家現(xiàn)場監(jiān)督評審，繼續(xù)保持合格證書。

2、夯實“三基”，提升能力。對照“三基”工作評價手冊，細(xì)化“三基”工作內(nèi)容，修訂補(bǔ)充績效考核方案，組織日常崗檢，著力解決“三基”工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對查出的64條問題編制整改責(zé)任進(jìn)度表及時進(jìn)行逐項整改、驗證。為適應(yīng)裝置擴(kuò)容改造的需要，采取多種形式，有針對性開展多層次的技術(shù)培訓(xùn)，著力提高職工技術(shù)素質(zhì)。今年，開辦各類培訓(xùn)班16期，共培訓(xùn)334人次。

3、多措并舉，降本增效。一是加強(qiáng)成本預(yù)算管理，細(xì)化月度計劃的編、審、批過程，提高計劃的均衡性和準(zhǔn)確率，嚴(yán)格控制費(fèi)用計劃和可控費(fèi)用發(fā)生進(jìn)度。二是將公司下達(dá)的壓費(fèi)指標(biāo)分解到各化驗室，各化驗室通過改進(jìn)檢驗方法、檢驗過程；減少低值易耗品、玻璃計量器具的破損與消耗；加強(qiáng)儀器維護(hù)保養(yǎng)和儀器自修等一系列降本壓費(fèi)措施，節(jié)約成本。其中儀器維修小組自修儀器212臺件，節(jié)省維修費(fèi)用28.9萬。開展技術(shù)攻關(guān)實現(xiàn)色譜儀載氣的替換,每月氦氣消耗量從61瓶減少為32瓶。三是堅持定期開展經(jīng)濟(jì)活動分析，加強(qiáng)成本核算，制定落實降本壓費(fèi)措施。提高費(fèi)用計劃結(jié)構(gòu)的合理性和結(jié)算的及時性，跟蹤監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，對所占比例大、可控程度高的費(fèi)用重點監(jiān)控，加強(qiáng)考核。截止11月底，各項可控費(fèi)用均控制在進(jìn)度之內(nèi)。

4、持續(xù)重組，優(yōu)化資源。一是優(yōu)化人力資源，通過精簡班組崗位，調(diào)劑崗位人員，緩解分析項目不斷增加與人員不足的矛盾。烯烴化驗室整合水氣和綜合班，調(diào)整人員到丁二烯班組，適應(yīng)新增裝置的檢驗要求；二是優(yōu)化儀器資源，對使用頻率較低的儀器，在實驗室間或班組間實行共享，提高儀器利用率。三是根據(jù)公司安排，組織好水廠檢驗業(yè)務(wù)的重組，與水廠協(xié)調(diào)討論，制訂《水廠中化室重組方案》，目前已完成業(yè)務(wù)整合和人員托管接收工作。

5、優(yōu)化LIMS系統(tǒng)，完善管理平臺。完成了水廠化驗室、中心化驗室、塑料化驗室的LIMS系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)采集、儀器連接、報表開發(fā)和手提式PDA輸入系統(tǒng)建設(shè)；落實網(wǎng)絡(luò)改造措施，提高WEB查詢速度；完成總部質(zhì)量系統(tǒng)與LIMS系統(tǒng)的集成，為生產(chǎn)經(jīng)營提供便捷的查詢平

臺。增設(shè)了數(shù)據(jù)修改和不合格的查詢功能，滿足了對分析結(jié)果準(zhǔn)確性的監(jiān)控，并為質(zhì)量監(jiān)督提供了便利。

四、履行質(zhì)量管理職能，完成質(zhì)量計劃目標(biāo)

2008年，在各生產(chǎn)廠和相關(guān)處室的共同努力下，各項質(zhì)量計劃指標(biāo)全面完成，截止到10月底，公司產(chǎn)品質(zhì)量等級品率116.36%;內(nèi)部質(zhì)量損失率0.05%;上級質(zhì)量抽檢（6個產(chǎn)品）合格率100%。

在標(biāo)準(zhǔn)化管理方面：認(rèn)真執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)化法》的相關(guān)規(guī)定，對22個到期的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織了修訂、評審和備案；對新發(fā)布的40個國、行標(biāo)產(chǎn)品和方法標(biāo)準(zhǔn)及時進(jìn)行更新；配合行業(yè)標(biāo)委會完成對二甲苯等5個國、行標(biāo)的修訂、審查工作；制定了金陵氫氣、碳八混芳2個原料進(jìn)廠驗收暫行質(zhì)量指標(biāo)。

在創(chuàng)名牌產(chǎn)品方面：化工廠嚴(yán)格控制PTA產(chǎn)品質(zhì)量，無質(zhì)量事故和用戶重大投訴事件，繼續(xù)保持中國名牌產(chǎn)品稱號；塑料廠新增一個江蘇省名牌產(chǎn)品（線性低密度聚一烯），使公司省名牌產(chǎn)品達(dá)到9個。工業(yè)用純苯、乙二醇被南京市質(zhì)監(jiān)局列入南京市的2009年中國名牌培育目錄。

在實施用戶滿意工程方面：以顧客為關(guān)注焦點，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月和質(zhì)量月活動。組織公司相關(guān)部門重點對塑料、PTA、石油焦等用戶進(jìn)行走訪，針對用戶反映的問題，召開專題會制定落實整改措施。與第三方咨詢公司一起組織開展顧客滿意度測評，2008年顧客滿意度評級為91.17分,達(dá)到滿意以上。公司再次被中國質(zhì)協(xié)評為全國用戶滿意企業(yè)。

在體系運(yùn)行管理方面：5月份組織完成2008版《質(zhì)量手冊和程序文件》的修訂發(fā)布，6月份配合人力資源部對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，10月份接受中國船級社認(rèn)證公司對我公司質(zhì)量管理體系的審核，體現(xiàn)運(yùn)行有效，證書繼續(xù)保持。對內(nèi)審和外審發(fā)現(xiàn)的不符合項和觀察項整改情況進(jìn)行了檢查驗證。

在開展質(zhì)量降損增效方面：加大不合格煤炭評審力度，1-11月份，對59船不合格煤炭按折噸折卡處置辦法進(jìn)行處置，累計折噸2123噸，減少損失773萬元。本著實事求是、公司損失最小和用戶能夠接受的原則，配合處理用護(hù)質(zhì)量投訴13 起，妥善處理不合格和有缺陷產(chǎn)品，降低公司損失。組織開展質(zhì)量改進(jìn)，減少質(zhì)量損失降損效能監(jiān)察，從產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的全過程控制質(zhì)量，預(yù)計減少損失60多萬元。

在質(zhì)量監(jiān)督管理當(dāng)面：安排中心化驗室代表公司對各廠出廠產(chǎn)品抽檢155批次，質(zhì)量合格。組織召開5次質(zhì)量分析和改進(jìn)專題會。組織開展QC小組活動，經(jīng)過各單位共同努力，公司有3個QC小組被評為國優(yōu)小組，2個班組被評為國家質(zhì)量信得過班組，31個小組被評為市級以上優(yōu)秀QC小組。

五、深入開展“雙促”活動，為中心和諧發(fā)展注入活力

2008年，中心黨委以“雙促”活動為主線，貫徹落實公司和公司黨委的各項部署。圍繞安全生產(chǎn)、改革發(fā)展,維持穩(wěn)定等中心工作，落實各個階段的計劃目標(biāo)和活動重點。在活動中，機(jī)關(guān)干部改進(jìn)作風(fēng)，深入一線征求職工的意見，穩(wěn)妥處理職工關(guān)注的熱點問題，使干、群關(guān)系，部門之間關(guān)系進(jìn)一步和諧，為全面完成各項任務(wù)提供保證。

開展“抓促”主題活動，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。中心與7個黨支部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，與關(guān)鍵崗位人員、窗口崗位人員簽訂廉潔從業(yè)承諾書，落實了領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度。通過廉潔從業(yè)教育，案例警示教育，完善制度，規(guī)范管理，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部和四管人員拒腐防變能力，避免違法違紀(jì)事件的發(fā)生。

深入開展黨建及宣教工作。通過開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化紅旗黨支部”、“雙向培養(yǎng)”，黨員輪訓(xùn)等工作，加強(qiáng)了兩級黨組織建設(shè)，提高了支部及黨員素質(zhì)。大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，中心獲公司宣貫《員工手則》優(yōu)勝單位；對外發(fā)稿193篇，電視臺播發(fā)視頻新聞68條；創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《揚(yáng)子質(zhì)檢》，做好了宣傳思想文化工作。

發(fā)揮工會、共青團(tuán)的橋梁紐帶作用。全年征集合理化建議779條；開展技術(shù)比武活動，組隊參加第五屆職工技能比武大賽和南京市職工技能大賽，獲南京市分析專業(yè)比賽個人第三名的好成績。建立“勞模創(chuàng)新示范崗”，打造分析技術(shù)對標(biāo)、交流、提高的工作平臺。積極開展豐富多彩的群眾性文體活動，不斷滿足職工群眾的精神文化需求。

2008年盡管取得了一定的成績，但與公司的要求，與用戶的要求，還有一些不足，需要下功夫進(jìn)行改進(jìn)。

一是產(chǎn)品實物質(zhì)量的穩(wěn)定性有待加強(qiáng)。塑料產(chǎn)品由于批次多和其不可返料加工的特點，出廠檢驗后有缺陷的批次只能定向銷售。1-11月份由于異味和懸沖強(qiáng)度低等原因，定向銷售20132噸，數(shù)量較大。

二是有的產(chǎn)品（供伊斯曼C5），在11月份連續(xù)多批次達(dá)不到用戶質(zhì)量要求，影響產(chǎn)品質(zhì)量形象，用戶提出抱怨。

三是隨著市場供求關(guān)系的變化和產(chǎn)品用途的擴(kuò)展，用戶常提出一些標(biāo)準(zhǔn)檢驗項目外的需求，要滿足這些要求生產(chǎn)廠勢必增加質(zhì)量成本，同時化驗室也要建立新的檢驗分析方法，需要認(rèn)真研究應(yīng)對。

四是公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行質(zhì)量有待提高，在內(nèi)審和外審中發(fā)現(xiàn)一些重復(fù)發(fā)生的問題，質(zhì)量分目標(biāo)的制定不夠科學(xué)合理。這些需要我們在2009年加以改進(jìn)。

第五篇：質(zhì)檢報告

質(zhì)檢報告

To 致：客房部

From 由：行政辦

Subject主題：質(zhì)檢客房衛(wèi)生報告

Date日期： 2015年03月20日

星期五

內(nèi)容：就2015年03月20日質(zhì)檢小組質(zhì)檢情況作出如下報告： 1302：（商務(wù)單人間）

1、電視機(jī)柜里面有積灰，2、落地窗臺上方有厚積灰，3、保險柜抽屜玻璃鏡面上有污點，4、床頭柜紙巾盒沒有紙巾，5、面盆不銹鋼上有污跡，6、抽紙不銹鋼上有污漬。

7、衛(wèi)生間面盆上方玻璃有水漬，8、垃圾桶有水漬，9、地腳線死角有垃圾，10、茶杯有水漬 1409、（豪華雙人間）

1、備用被柜上有厚積灰，2、落地窗上有積灰。

3、衛(wèi)生間化妝鏡有指紋，4、漱口杯上有水漬沒干。

5、面盆上有水漬，5、手紙架上有污漬。

6、電視機(jī)畫面有雪花點較多。1710、（總統(tǒng)套間）

1、客廳電視機(jī)上有嚴(yán)重積灰，2、馬桶漏水里面有污漬（通知工程部）

3、地腳線上有白灰，4、書房木制柜上方有積灰，5、落地窗上有積灰，7、主臥馬桶里面有污漬

8、淋浴間不銹鋼有水漬，9、衛(wèi)生間壁畫上有積灰。