第一篇：網(wǎng)格先進(jìn)材料做好網(wǎng)格工作熱心服務(wù)群眾

做好網(wǎng)格工作熱心服務(wù)群眾

“以前碰到找上門來尋求解決問題的群眾，由于缺少辦法，是能避就避，能推就推；同時，想為群眾做些實在的事情，卻又找不到合適的抓手，感到十分尷尬。自從推行網(wǎng)格化管理工作以來，作為一名群眾工作隊員，在網(wǎng)格平臺中不斷鍛煉提高自己，不僅增強了與群眾溝通能力，而且還能直接面對一些復(fù)雜問題，幫助群眾做一些實實在在的事情。咱也可以拍著胸前的黨徽說一聲‘問心無愧’了?！边@是我融入網(wǎng)格，切實參與群眾工作以來最深的體會。

其實對于網(wǎng)格化管理工作，從一開始的“摸不著頭腦”到現(xiàn)在的熟練掌握，從無從下手到積極融入，還是經(jīng)歷了一個過程的。記得一開始的時候，簡單把“網(wǎng)格”理解為行政區(qū)劃的進(jìn)一步精細(xì)劃分，認(rèn)為按照分包區(qū)域，幫助群眾做些好事，認(rèn)真排查問題，當(dāng)好“消防員”，哪里有火哪里撲就好了。隨著工作進(jìn)一步推進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)文件精神，逐漸對這項工作有了更深一步的清晰認(rèn)識。我認(rèn)為“網(wǎng)格化管理”就是精細(xì)化管理與人性化服務(wù)的有機結(jié)合體，二者應(yīng)該是相輔相成、有機統(tǒng)一的關(guān)系。干部深入網(wǎng)格與老百姓“零距離”接觸，有利于更快、更細(xì)地掌握社情民意，從而在第一時間化解社會矛盾、解決群眾訴求，通過有效的管理和服務(wù)，促進(jìn)整個社會的和諧穩(wěn)定。

領(lǐng)會了思想，就要把它落到實處。工作伊始，我與另外一名工作隊員在隊長的帶領(lǐng)下，對分包的賈峪鎮(zhèn)石碑溝村進(jìn)行了多次走訪調(diào)研。一次次地走訪農(nóng)戶、一次次地與村委班子座談，一個清晰的、現(xiàn)實的石碑溝村呈現(xiàn)在我眼前。這個村位于滎陽最南部，處在滎陽新密交界的山區(qū)，山高地少，僅有一條窄窄的公路與外界相通，是宋代皇家采石造碑的地方，老輩石匠多，現(xiàn)今石料場、灰窯和跑運輸?shù)拇筌嚩?。?dāng)我走進(jìn)這個村的時候，滿目是飛揚的灰塵和被灰塵“素裹”的白乎乎的樹木莊稼。村支部書記楚建本告訴我們，村里的企業(yè)僅有幾家石料場和灰窯，但按照相關(guān)政策現(xiàn)在都已停產(chǎn)。1000多口村民，除了耕種祖輩留下的人均1畝多薄田之外，年輕人就靠外出打工補貼一些經(jīng)濟來源，年老體弱的就只能在家留守了，就整個賈峪鎮(zhèn)來說，石碑溝村目前是最貧困的幾個村之一，雖然不存在非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營、信訪穩(wěn)定等社會矛盾，但群眾生產(chǎn)生活卻面臨著不少問題，主要有四個：第一個問題，也是最大的問題，就是人畜吃水問題。石碑溝村因附近煤礦、石場等的無序開采，造成地下水位下降，僅有的一眼機井已干枯。各家各戶雖修有集水池，可以收集雨水經(jīng)沉淀后作為人畜飲用水，但如果遇到旱情，水池也都滴水無存?，F(xiàn)在村民吃水全靠從外村買水，用小型水罐車以每車60元的價格拉來，除去運費之外約合25元/噸，這對于生活條件本就不富裕的群眾來說造成非常重的負(fù)擔(dān)。第二個問題是經(jīng)濟發(fā)展落后，群眾生活條件差。這個村地處南部山區(qū)，只有幾家石料場、灰窯，村民除了種地之外的經(jīng)濟來源，主要就靠采石、拉灰、跑運輸車或外出打些零工。按照相關(guān)政策，這些企業(yè)現(xiàn)都已停產(chǎn)，大部分年輕勞力都到外地打工，年老體弱者在家留守，造成了許多留守戶、零就業(yè)戶、貧困戶。第三個問題是缺乏教育與文化娛樂設(shè)施。村里雖有文化大院，但由于財力有限，必要設(shè)施不全，現(xiàn)有的也已陳舊老化，群眾參與熱情不高，場地設(shè)施利用率低，文化中心尚未成為農(nóng)民文化活動聚集的中心，造成群眾業(yè)余生活比較匱乏。第四個問題是農(nóng)民科技意識淡薄。走訪中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)農(nóng)民缺乏學(xué)習(xí)掌握科技知識、依靠科技勤勞致富的意識。主要原因：一是農(nóng)民接觸科技的機會少，由于經(jīng)濟落后，農(nóng)民接受教育、了解外界信息的機會相對較少；二是基層科技普及和農(nóng)技推廣體系不夠完善。許多農(nóng)民在遇到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)問題的時候，他們往往想到是向鄰居、親朋好友請教，而根本不知道有專業(yè)的農(nóng)技服務(wù)組織，或是不知道該通過何種途徑向其求助。

了解了困難，就要想方設(shè)法幫助群眾解決問題。按照“網(wǎng)格化管理”機制和關(guān)于群眾工作隊的要求，我們既是所蹲點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面工作的參與者和市委、市政府階段性中心工作貫徹落實的監(jiān)督者，也是本單位工作貫徹落實的直接責(zé)任者和聯(lián)系戶幫扶工作的直接組織者。如何幫助石碑溝村民解決困難，改善狀況，發(fā)展生產(chǎn)，就成了我們的“首要問題”。吃水問題是最大的難題，我們多方協(xié)調(diào)幫助該村打井，但因受地質(zhì)條件限制未能施行，最終只得號召廣大職工積極捐款，資助該村購水，緩解人畜吃水難問題。但簡單的資金幫扶還不足以改善群眾生產(chǎn)生活狀況，對頭腦進(jìn)行“幫扶”，才能幫助群眾實現(xiàn)早日脫貧致富。我們既是群眾工作隊員，又是科技工作者，就必須從科技這個路子上想辦法做好對群眾的幫助和服務(wù)。為此，我們向村里捐贈了《現(xiàn)代科技詞典》、《點亮智慧燈》、《引領(lǐng)新世界》等一批科技書籍和電子圖書閱讀器，使村里的“科普書屋”變得名副其實；此外，還積極開展科技示范，推廣優(yōu)質(zhì)小麥栽培技術(shù)，依托賈峪鎮(zhèn)的優(yōu)質(zhì)小麥專業(yè)村、小麥千畝豐產(chǎn)方和高產(chǎn)攻關(guān)田，示范推廣新型除草劑、殺蟲劑、小麥營養(yǎng)劑、新型復(fù)合肥等，幫助提高農(nóng)民優(yōu)質(zhì)小麥栽培的技術(shù)水平??現(xiàn)在，每周兩次的集中下沉日，已經(jīng)成為了我們深度聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，了解基層科技工作狀況的集中工作日。作為一名群眾工作隊員，我也不禁為自己能夠盡一份微薄之力，幫助群眾做些力所能及的實事而感到一絲欣慰。我與我的隊友們也決心鼓足干勁，以飽滿的熱情，熱心的服務(wù)，把群眾工作做細(xì)做好。（作者：科技服務(wù)中心駐賈峪鎮(zhèn)石碑溝村群眾工作隊員 馬劍）

【評語】世界上怕就怕認(rèn)真二字，共產(chǎn)黨就最講認(rèn)真。對網(wǎng)格化管理這種形式認(rèn)識、理解的程度不同，就會有不同的效果。作者正是深刻理解了網(wǎng)格化管理的內(nèi)涵，才有了如此良好的效果。

什么是基層？網(wǎng)格的每一處都稱得上是基層。我們的每一位干部只要按科學(xué)態(tài)度辦事，把自己的網(wǎng)格真正管理好了，就沒有辦不好的事。事情辦好了，群眾自然滿意，黨在群眾中的威信不樹自立。（馬明文）

我身邊的網(wǎng)格化管理

居民遇到鄰里矛盾、婚姻糾紛等大小事、煩心事，以前都是親自到社區(qū)、到法院反映問題，現(xiàn)在，足不出戶就有人到家里了解情況，及時辦結(jié)，這些活躍在居民身邊的“管家”就是今年不久前滎陽法院剛剛上崗的社區(qū)網(wǎng)格管理員。

“現(xiàn)在很忙，幾乎每天都在‘網(wǎng)格’，組織協(xié)助調(diào)解，了解社情民意，目標(biāo)只有一個，就是努力將糾紛化解在事發(fā)地，化解在訴前。”剛從“網(wǎng)格”走訪回來的滎陽一位法官說道。今年以來，滎陽法院積極參與滎陽市網(wǎng)格化管理，強化“為大局服務(wù)、為人民司法”能動司法觀，不斷完善司法調(diào)研、司法建議、司法審查等制度，全力服務(wù)滎陽經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾司法需求，得到了社會各界和人民群眾的高度肯定。

以往法院只有在當(dāng)事人起訴后才接觸到民間矛盾糾紛，群眾也只是在打官司時才能得到法院的幫助，而現(xiàn)在有了社區(qū)網(wǎng)格對接機制這個平臺，基層社區(qū)網(wǎng)格員可以隨時與法院工作人員聯(lián)系，反映社區(qū)中矛盾糾紛的動向，在微露糾紛苗頭時，法院化解糾紛的觸角就已經(jīng)捕捉到，在網(wǎng)格員的協(xié)助下送上法律咨詢和訴前調(diào)解服務(wù)，盡力使糾紛在萌芽狀態(tài)中得到化解，或者讓合理訴求得到合法引導(dǎo)。

不久前，滎陽法院在受理一起鄰里關(guān)系糾紛事件，一樓住戶是一家烤鴨店，由于其擅自改變房屋原有的用途，把客廳改造成烤鴨爐，將二樓住戶地面烤得溫度很高，嚴(yán)重影響了二樓住戶的正常生活。滎陽法官在征得雙方同意后，立即聯(lián)系村委、城管、工商等有關(guān)部門上門實地勘察，一致認(rèn)為烤鴨爐必須拆除。在我院法官和村委的共同調(diào)解下，就地解決了問題，雙方和睦如初。

滎陽法院積極參與網(wǎng)格化管理讓法院司法服務(wù)與社區(qū)網(wǎng)格化管理建立常態(tài)化的工作聯(lián)系，這是“法院工作向基層延伸的一種新探索，是對社區(qū)居民的微觀管理和貼心服務(wù)”。社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格員協(xié)助法院為群眾提供上門司法服務(wù)，雙方信息互通、互相促進(jìn)工作開展、共同參與社會綜合治理工作。經(jīng)過近一年的實踐，對接機制所具有的司法服務(wù)管理、貼心服務(wù)百姓的優(yōu)勢日益凸顯。

此外，滎陽法院設(shè)立巡回法庭，法官每周定期走進(jìn)巡回法庭，提供法律咨詢，就地立案、就地審判，就地送達(dá)，甚至是就地執(zhí)行到位，極大地方便了群眾的訴訟。充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢使得原本只有走進(jìn)法院大門才能得到的司法服務(wù)，走入了社區(qū)，走入了尋常百姓家里。法院還對人民調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)，定期培訓(xùn)人民調(diào)解員，進(jìn)行司法確認(rèn)，建立司法調(diào)解、人民調(diào)解和行政調(diào)解三調(diào)聯(lián)動大格局，共同做好矛盾糾紛的化解和服判息訴息訪維穩(wěn)等工作。

在接受一起原告張某訴被告徐某離婚的送達(dá)案件中，負(fù)責(zé)送達(dá)的我院干警遇到難題，被告徐某一直拒聽電話，其家中又僅有徐某妹妹在家，而離婚案件涉及到身份關(guān)系無法留置送達(dá)。送達(dá)人員只得聯(lián)系徐某所在的村委，說明情況后，村委工作人員立即帶領(lǐng)送達(dá)人員來到徐某的另一住處，最終完成了送達(dá)工作。法院工作人員與社區(qū)網(wǎng)格專門聯(lián)絡(luò)員建立日常聯(lián)系和信息互通工作，建立雙向臺賬，社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格員配合法院送達(dá)、執(zhí)行工作，提供被執(zhí)行人財產(chǎn)狀況信息，協(xié)助查找被執(zhí)行人，協(xié)助做被執(zhí)行人思想工作，做好送達(dá)指引、見證等工作。執(zhí)行送達(dá)工作更快捷，也更有利于當(dāng)事人訴訟權(quán)利和實體權(quán)利的保障。對此，居民楊永福深有感觸地表示，“網(wǎng)格化管理對社區(qū)居民來講是件好事，有些事情跟網(wǎng)格管理員聯(lián)系，一個電話就把事情解決了。

滎陽法院加強與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，切實發(fā)揮司法的宣傳和教育功能，通過舉辦法制講座、組織法律咨詢，加強法制宣傳教育，利用報刊和電視宣傳平臺，及時向社會發(fā)布具有典型指導(dǎo)意義的案例，以案示法，引導(dǎo)全社會樹立正確法治觀念。開展多項能動司法進(jìn)社區(qū)的活動，如舉行法律講座進(jìn)行普法宣傳教育活動，進(jìn)社區(qū)講解婚姻法，為群眾近距離普及最實用的法律知識；參與社區(qū)矯正人員的幫扶教育轉(zhuǎn)化工作；走進(jìn)豫龍鎮(zhèn)多家企業(yè)，與企業(yè)面對面交流知識產(chǎn)權(quán)保護問題，引導(dǎo)企業(yè)加強對自有知識產(chǎn)權(quán)保護，增強防范知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和被侵權(quán)的意識。

滎陽法院不斷探索網(wǎng)格化管理新模式，更好的讓司法為民落到實處、讓能動司法活躍在百姓身邊，社區(qū)變得更和諧，百姓感覺更幸福。（來源：法院徐文娟）

【評語】網(wǎng)格好像是人體上遍布的經(jīng)絡(luò)，哪個部位的經(jīng)絡(luò)出現(xiàn)了問題，就會相應(yīng)產(chǎn)生不同形式的病痛。我們社會的不管哪一個角落出現(xiàn)了不和諧音符，就會使這個社會的大合唱出現(xiàn)噪音。我們的老百姓就是大合唱中的演員。群眾的事沒有小事，只有像滎陽法院網(wǎng)格化管理員那樣，認(rèn)真處理每一個網(wǎng)格中群眾的問題，認(rèn)真對待網(wǎng)格中每一位群眾的難題，相信我們這個社會的大合唱會越來越整齊、雄壯。（馬明文）

我是一名網(wǎng)格長 我叫牛偉華，是高山鎮(zhèn)喬溝村三級網(wǎng)格網(wǎng)格長，我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格共有五個村民組（李東、李西、喬溝、韓門、溝腦），219戶，常住人口228人，沒有外來流動人口，無商店、網(wǎng)吧、小旅館。

今年自開展網(wǎng)格化管理以來，我有幸被任喬溝村三級網(wǎng)格網(wǎng)格長?，F(xiàn)在，我所負(fù)責(zé)的這個網(wǎng)格分別由包組村干部、村民組長及群眾代表組成，我為網(wǎng)格長，共有17個人組成。我的工作是每天到網(wǎng)格內(nèi)巡查，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)督查網(wǎng)格員在位情況、及時收集發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)現(xiàn)存在的問題和新發(fā)生的問題，并做好巡查記錄；網(wǎng)格管理員每天在網(wǎng)格內(nèi)巡視１次，并將情況及時上報；村民組長和群眾代表為全天候巡視，具體負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的每一件事。經(jīng)過前一段時間的工作，我已經(jīng)建立和摸清了網(wǎng)格內(nèi)的住戶基本情況、人口信息、房屋信息、商戶信息、計生信息、黨建信息及群眾醫(yī)保等信息。由于地理位置因素，在我管理的網(wǎng)格內(nèi)無商店、流動人口、網(wǎng)吧、小旅館，現(xiàn)只有閥門個體戶一個、華寶油漆廠一個，均位于喬溝組，根據(jù)六大領(lǐng)域大排查，我已及時向上一級網(wǎng)格管理匯報，鎮(zhèn)經(jīng)濟辦、綜治辦、安監(jiān)辦等職能部門并迅速安排工作人員及時整治處理到位，并取得了明顯成效。

8月28日，由鎮(zhèn)經(jīng)濟辦牽頭，綜治辦、安監(jiān)辦、派出所、工商所等職能部門配合下，針對我在8月23日安全生產(chǎn)，消防安全排查時發(fā)現(xiàn)上報的華寶油漆廠證照過期問題，進(jìn)行了關(guān)停查封，為黨的十八大勝利召開營造良好氛圍。

通過開展網(wǎng)格化管理，雖然前段我做了一些工作，但我深知，離上級對網(wǎng)格長的要求還有距離，所以，我還將繼續(xù)加強政策、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉各項工作流程和網(wǎng)格長職責(zé)，適應(yīng)工作需要，努力把網(wǎng)格長當(dāng)好，服務(wù)好群眾，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的期望。（作者：高山鎮(zhèn)牛偉華）

【評語】高山鎮(zhèn)牛衛(wèi)華的我是一名網(wǎng)格長一文，言簡意賅，文風(fēng)樸實，算得上一篇還不錯的網(wǎng)格工作反映和匯報，文章簡潔明了的反映了其網(wǎng)格內(nèi)的工作環(huán)境狀態(tài)、工作情況等。初讀讓人有心靜如水的平實感，再讀使人聯(lián)想多多。

一、網(wǎng)格長的工作本應(yīng)是日常平實的一般無驚天大事，所以不要寫得那么可歌可泣，還是平實些些好。其

二、網(wǎng)格化管理是社會管理模式的一種創(chuàng)新，網(wǎng)格長身處基層、置身于群眾，地位很重要，網(wǎng)格內(nèi)有事或及時處置或及時匯報，時代需要高歌猛進(jìn)發(fā)展，同時政府和百姓有時也需要休養(yǎng)生息，和諧與發(fā)展是一樣重要啊。由此說這是一篇好文章。

（評論：李金順）

網(wǎng)格之內(nèi)無小事

為民解憂苦亦甜

——講述我任建業(yè)社區(qū)網(wǎng)格長平凡的生活

我是京城路街道建業(yè)社區(qū)一名普普通通的三級網(wǎng)格長，別看這小小的網(wǎng)格長，“官”不大，事情還真不少。

2012年5月，我有幸被辦事處任命為第68網(wǎng)格——建業(yè)社區(qū)第六網(wǎng)格三級網(wǎng)格長，懷著對組織信任，感覺心里沉甸甸的，我一直從事計劃生育工作一下轉(zhuǎn)換到網(wǎng)格綜合性服務(wù)工作，對我來講，是個全新的課題，看似簡單，工作中可讓我嘗遍了苦辣酸甜。

我的服務(wù)區(qū)域雖不大，可卻是個商居混合、人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、安全隱患較為突出區(qū)域，上任第一天，我在居委會工作人員的指導(dǎo)下，開始了摸底、排查，了解基礎(chǔ)情況，兩周的時間，我走遍了新民街以南、萬山路以東、河陰路以西、演武路以北整個區(qū)域，對網(wǎng)格內(nèi)的40個樓院、110家商鋪，進(jìn)行了逐一走訪，并初步分類建立了住戶、人口、房屋、商戶、計生、民政、黨建、城市管理及居民社保、醫(yī)保和就業(yè)等工作基礎(chǔ)臺賬，特別是對轄區(qū)內(nèi)的黨員、空巢老人、留守兒童、特困群體等各類人群的數(shù)據(jù)，做到了底數(shù)清，情況明，增強了服務(wù)的針對性。

每天一上班，我除了干好本職工作外，同網(wǎng)格服務(wù)員一道肩負(fù)著網(wǎng)格巡查的任務(wù)，走街串巷，督促網(wǎng)格衛(wèi)生清掃保潔、“門前三包”管理、出店經(jīng)營以及門前秩序等等，事無巨細(xì)，每一件我都及時記錄在案，認(rèn)真進(jìn)行化解，化解不了的，進(jìn)行特別標(biāo)注，在咨詢相關(guān)委局下沉人員，進(jìn)行逐一化解。幾個月來，網(wǎng)格內(nèi)事事歷歷在目，猶在眼前。

7月8號，我在網(wǎng)格巡查，發(fā)現(xiàn)河陰路與演武路交叉口二小幼兒園附近小商販占道經(jīng)營，造成交通堵塞，我及時反映到社區(qū)和城管部門，社區(qū)干部、城管人員同我一起齊動手共同參與疏通，確保了上下班高峰期道路暢通，受到了居民的好評。

8月20日陰天有中雨，下午1點半左右，在我冒雨巡查到萬山路與新民街交叉口中時，忽然聽到：“嗵?的一聲響”，萬山路與新民街交叉口東100米，因為雨天變壓器保險絲受潮造成線路短路，引發(fā)起火把保險絲燒壞，小區(qū)一停電招來不少居民圍觀，但無從著手，我及時撥打了“95598”和電業(yè)局職能部門取得聯(lián)系，20分鐘以后電業(yè)局維修人員趕到，經(jīng)過40分鐘的搶修，恢復(fù)通電，居民群眾一片歡呼。?? ??

回想經(jīng)歷的一幕幕，我邊實踐邊探索，從一個單一計劃生育工作崗位轉(zhuǎn)換到網(wǎng)格綜合性服務(wù)，社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)工作千頭萬緒，雖然做了一些工作，但我深知，這距上級對網(wǎng)格長的要求還有距離，今后的工作中，我將加強政策、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高網(wǎng)格服務(wù)技能，為轄區(qū)群眾搞好服務(wù)，盡最大能力把網(wǎng)格長當(dāng)好，為建設(shè)和諧建業(yè)社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。（作者：京城辦馮明獻(xiàn)）

【評語】本篇征文寫了作者深入社區(qū)群眾當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題解決問題的真實情景，從平凡的小事中，體現(xiàn)出網(wǎng)格長為民解憂為黨盡責(zé)的工作精神操守。情不矯假，文不空乏，是一篇較好的征文。（趙西岳）

我在網(wǎng)格工作

為深入貫徹落實市委、市政府“堅持依靠群眾、推進(jìn)工作落實”長效機制指示精神，促進(jìn)網(wǎng)格平臺建設(shè)工作扎實有效開展，積極探索新形勢下做好價格管理工作的有效途徑，我們根據(jù)委內(nèi)安排，下沉到城關(guān)鄉(xiāng)網(wǎng)格工作。

一、摸清底數(shù)，便于網(wǎng)格化管理工作的順利開展 為了便于今后網(wǎng)格化管理工作的順利開展。我們對城關(guān)鄉(xiāng)的基本情況進(jìn)行了了解，做到心中有數(shù)。城關(guān)鄉(xiāng)共28個村委，16個村民組、58個自然村、9850戶、村民36013人。并對網(wǎng)格化管理轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、醫(yī)院、各類商場、超市、藥店、批發(fā)市場、物業(yè)小區(qū)、固定門店、餐飲、旅館、娛樂場所等進(jìn)行摸底排查，城關(guān)鄉(xiāng)有學(xué)校3所、醫(yī)院及衛(wèi)生所27個、超市33家、藥店7家、固定門店405戶、餐飲19家、旅館2家。

二、加強學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識融入到網(wǎng)格化管理工作當(dāng)中

作為一名網(wǎng)格化管理工作人員，就要提高為民服務(wù)的意識，必須深入掌握各項知識政策，熟悉業(yè)務(wù)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)價格法、市委市政府《關(guān)于堅持依靠群眾、推進(jìn)工作落實，長效機制實施意見》、滎陽市網(wǎng)格化管理六個重點領(lǐng)域矛盾問題排查作業(yè)指導(dǎo)書等，明確服務(wù)對象，掌握工作流程，認(rèn)真分析問題，思考工作方法，這樣才能有效的為群眾提供有效服務(wù)。

三、抓住重點，做好網(wǎng)格化工作 為切實解決“看得見但管不了”、“管得了但看不見”的問題，我們下沉人員，以加大收費公示、規(guī)范明碼標(biāo)價，打擊價格欺詐，防止價格壟斷，價格暴利為工作重點。每周到網(wǎng)格進(jìn)行兩次排查，記好網(wǎng)格臺賬、寫好民情日記。對排查出的問題及時上報，及時解決。并做好價格法律、法規(guī)和政策的宣傳工作。在走訪排查中，我們了解到許多群眾，對涉及切身利益的有關(guān)電價、計生、民政等收費不清楚，我們回來后積極向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，委領(lǐng)導(dǎo)非常重視，決定對涉及農(nóng)民群眾的電價等9個部門的收費項目、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制作了301塊滎陽市涉農(nóng)收費（價格公示牌），和20萬張滎陽市商品明碼標(biāo)價簽，免費發(fā)放到15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處和286個行政村，此舉切實減輕了農(nóng)民群眾的負(fù)擔(dān)，讓群眾能夠明明白白繳費，進(jìn)一步提高了涉農(nóng)收費（價格）透明度，提高了農(nóng)民的自我保護意識，得到了群眾的一致好評。網(wǎng)格化管理工作突出一個“情”字，不為群眾著想，就無法得到群眾的認(rèn)可，所以我們不怕苦，不怕難，努力把群眾的小事做得認(rèn)真，把容易的事做得漂亮，多與網(wǎng)格內(nèi)的群眾交流溝通，并有針對性的盡自己所能力，幫助他們，努力成為群眾的服務(wù)員、貼心人。

四、樹立信心，爭取把網(wǎng)格化工作做得更好

加強網(wǎng)格化管理工作，將價格管理工作融入網(wǎng)格管理，發(fā)揮網(wǎng)格管理優(yōu)勢，加快管理方式從被動處置問題想主動發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變，從事后執(zhí)法追擊向前端管理服務(wù)管理轉(zhuǎn)變，收集群眾的價格投訴，及時上報發(fā)現(xiàn)問題，力爭做到“五員”即價格政策宣傳員、價格行為監(jiān)督員、價格管理指導(dǎo)員、價格矛盾調(diào)解員、價格動態(tài)監(jiān)測員。樹立決心和信心，還有與群眾做朋友的耐心，傾聽他們的真實想法，要沉下去，做事不浮于表面，切實了解關(guān)心群眾最想什么？群眾最需要什么？扎實地把網(wǎng)格化管理工作做好，不折不扣把為群眾服務(wù)工作真正地落到實處。（作者：發(fā)改委李春莉）

【評語】０２７號作者李春莉 本篇征文，作者通過自身的親歷實踐，總結(jié)出要當(dāng)好一名網(wǎng)格長，需要從四個方面努力和切入的經(jīng)驗體會。敘事不空談，結(jié)論不牽強，值得他人學(xué)習(xí)借鑒。是一篇較好的征文。（趙西岳）

喜怒哀樂網(wǎng)格長

來城關(guān)鄉(xiāng)工作已經(jīng)16年了，網(wǎng)格長這個名詞在我的心目中已經(jīng)不是一個陌生的名詞。自我上班分包村組開始起，上班十幾年來，我前后分包過二十幾個行政村，有大村、小村，有好村、孬村??。這十幾年來，我從一個對農(nóng)村工作一無所知的學(xué)生成長為處理農(nóng)村工作得心應(yīng)手的機關(guān)干部和三級網(wǎng)格長，其中的酸甜苦辣、喜怒哀樂都樣樣品嘗過。

農(nóng)村基層工作其實是快樂的。我目前是城關(guān)鄉(xiāng)大王村的一名三級網(wǎng)格長，我所在的網(wǎng)格內(nèi)有八個村民組，646戶，2429口人，有67名黨員，2287畝耕地。大王村位于城關(guān)鄉(xiāng)中部地區(qū)，全村擁有小型企業(yè)9家，各類五小門店20余家，該村水、電、路齊全，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施完善，擁有農(nóng)業(yè)灌溉機井25眼。滎劉路、新310國道橫貫其中，緊鄰上街區(qū)，交通位置十分優(yōu)越。

網(wǎng)格工作苦亦甘甜，每天處理和遇到形形色色的人和事。在實際工作中，作為一名農(nóng)村工作三級網(wǎng)格長，我時刻以一個網(wǎng)格長的身份來要求自己，早已把自己的功名利祿置至度外，就拿包村工作來說，工作起來不論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，在基層工作就是要樹立吃苦耐勞、全心全意為群眾服務(wù)的思想，就是要把黨的各項方針、政策及時地落實到群眾中去，把群眾的要求和建議輸送上來，時刻牢記我是一名黨和群眾的勤務(wù)員，用自己的真心為群眾服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)架起一座黨和人民群眾之間的連心橋。十多年來竭盡全力為群眾辦實事，用真心換真情，把黨的溫暖送進(jìn)千家萬戶。與群眾零距離接觸，心心相印，肝膽相照。在實際工作中積極當(dāng)好廣大人民群眾的五大員：當(dāng)好實事政治宣傳員，向群眾宣傳黨的方針政策，把黨的溫暖送到群眾家里;當(dāng)好群眾服務(wù)員，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，群眾的需求就是我們分內(nèi)的工作；當(dāng)好網(wǎng)格內(nèi)民情調(diào)解員，積極調(diào)解鄰里糾紛，化解居民矛盾，創(chuàng)造和諧氛圍；當(dāng)好轄區(qū)內(nèi)群眾聯(lián)絡(luò)員，發(fā)揮紐帶作用，做好黨的耳目；當(dāng)好網(wǎng)格管理員，與時俱進(jìn)，認(rèn)真管理網(wǎng)格內(nèi)的各項工作，做群眾的貼心人，把農(nóng)村管理創(chuàng)新、服務(wù)為民的理念弘揚光大，深入人心。這是我在基層為群眾服務(wù)的基本準(zhǔn)則。

網(wǎng)格工作苦亦充實。滎陽市網(wǎng)格工作已經(jīng)開展有幾個月了，在這幾個月的工作當(dāng)中，我真真切切的體會到了一個真正的網(wǎng)格長應(yīng)該做的各項工作。首先要摸清所分包網(wǎng)格的詳細(xì)的基本情況，去村里排查網(wǎng)格內(nèi)基本情況時不免與群眾相處，時刻與他們交談了解和掌握群眾的心聲，村內(nèi)的基本情況包括違法占地、違法建設(shè)情況、食品安全情況、不穩(wěn)定因素、低保、五保情況、新農(nóng)保、計劃生育、新農(nóng)合、特殊人群、危房戶、各類門店商戶經(jīng)營狀況等，除了及時上傳到信息平臺外，還和村干部一起分類分時段解決各種問題，保證把各種問題矛盾及時消化處理在萌芽狀態(tài)。特別是在陰雨天氣，連夜及時到村里排查危房戶情況，發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時轉(zhuǎn)移安置。時刻把村里的群眾當(dāng)做自己的親人，時刻把群眾的安危及在心間，每天都有做不完的事，使充實而又意義。

網(wǎng)格工作苦亦快樂。參加工作十幾年來從來都把自己當(dāng)做廣大人民群眾的公仆，下村和廣大人民群眾奮斗在田間地頭，傾聽他們的心聲和訴求。我和其他的網(wǎng)格長一樣在農(nóng)村基層工作幸福并快樂著。在網(wǎng)格長工作中除了完成辦公室的本質(zhì)工作中外，幾乎每天都和村里的村組干部保持聯(lián)系，一有時間就到村里呆上

一、兩個小時，找村干部了解了解村里情況，找群眾聊聊家長里短，及時掌握村里動向和各種不穩(wěn)定因素，既增加了和群眾之間的感情，又能及時掌握村里的各種信息，把矛盾問題消滅在萌芽狀態(tài)。我們在農(nóng)村基層工作從來沒有感覺到苦和累，農(nóng)村是一個小社會，我們在這個小社會里快樂并幸福的逐漸走向成熟。

網(wǎng)格化工作是檢驗我們工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。我相信在網(wǎng)格化工作中我們的肩上有不可退卸的千斤重?fù)?dān)，更有別人體會不到的快樂和幸福。在實際工作中親身體會到“網(wǎng)格化管理”織起了匯集民意之網(wǎng)，便民服務(wù)之網(wǎng)，感情溝通之網(wǎng)。做到群眾的需求在網(wǎng)格中辦理，矛盾在網(wǎng)格中化解，親情在網(wǎng)格中體現(xiàn)，快樂在網(wǎng)格中尋找，不僅提高了辦事效率，也將黨員干部與廣大人民群眾緊緊的聯(lián)系在一起。網(wǎng)格化工作不僅是當(dāng)今社會檢驗我們黨同廣大人民群眾的血肉聯(lián)系，而且也使體現(xiàn)我們黨各項工作成敗的試金石，我會用我的真心、真情和真意一如既往的工作和學(xué)習(xí)，為網(wǎng)格化工作的轉(zhuǎn)型升級做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（作者：禹海珍）

【評語】在網(wǎng)格化工作中，每一個參與者都有著屬于自己的故事。這些故事如涓涓細(xì)流，積聚著他們生活中的點點滴滴。盡管他們所從事的工作沒有驚天動地，顯得那么細(xì)小平凡，但對于我們滎陽的發(fā)展都不可或缺。它讓我們停下匆忙的腳步，細(xì)細(xì)的品味這里的一切。（陳文華）

我的網(wǎng)格工作體會

------加強“網(wǎng)格化管理”，發(fā)揮駐村工作隊密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用

我作為駐村工作隊員，主動把自己融入網(wǎng)格化管理中，發(fā)大駐村工作，推進(jìn)密切聯(lián)系群眾工作不斷在基層落實。

駐村工作融入網(wǎng)格要特色化。一是務(wù)求實效抓重點。發(fā)揚實干精神，緊緊圍繞“六大領(lǐng)域冶理”，無論是項目建設(shè)、安全生產(chǎn)，還是解決基層和群眾反映的困難，都要堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、盯緊核心環(huán)節(jié)、把握重要環(huán)節(jié)，一件一件抓落實。二是因地制宜攻難點。由于歷史和自然的原因，群眾期盼解決的問題也各不相同，而且不同時期基層面臨的困難也不完全一樣，駐村工作隊要因事而異、因人而異、因地制宜，遵循“一把鑰匙開一把鎖”，針對不同的問題采取不同的方法幫助解決，針對不同的訴求耐心細(xì)致的解釋和答復(fù)。三是打造品牌突出特點。努力把干部駐村打造成我市機關(guān)服務(wù)基層的新品牌，拓展為機關(guān)黨建工作的新領(lǐng)域，建設(shè)成做好群眾工作的新平臺，擴大機關(guān)黨建“品牌群”、延長“品牌鏈”；成為引領(lǐng)發(fā)展的“導(dǎo)航儀”、解決問題的“直通車”、干部群眾的“連心橋”、農(nóng)村和諧的“穩(wěn)壓器”。

駐村工作融入網(wǎng)格要系統(tǒng)化。一是與時俱進(jìn)抓。解放思想、開拓進(jìn)取，適應(yīng)農(nóng)村建設(shè)新氣象、農(nóng)民致富新期盼、農(nóng)業(yè)發(fā)展新態(tài)勢，做到觀念常新、方法常新、作風(fēng)常新，眼界寬闊、思路寬闊、胸襟寬闊，勇創(chuàng)業(yè)、善創(chuàng)新、敢創(chuàng)先。二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)抓。做到總攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃，重點突破、全面推進(jìn)，既要抓住影響駐村工作全局的主要矛盾和矛盾的主要方面，又要在每項具體工作中抓住重點，“彈好鋼琴”。整合人力、技術(shù)、信息、資金等資源，在干部選派、項目支持、資金扶持等方面都要統(tǒng)籌考慮。三是循序漸進(jìn)抓。不僅要有“幫扶規(guī)劃”，而且也要有年度工作計劃，有條不紊地推動干部駐村。四是以點帶面抓。注意總結(jié)本部門開展干部駐村工作的好經(jīng)驗和好做法，深入挖掘干部在駐村工作中的先進(jìn)事跡，著力培育一批駐村工作先進(jìn)典型，通過抓點帶面、重點示范，形成干部駐村示范群。

駐村工作融入網(wǎng)格要規(guī)范化。通過探索干部駐村“定崗、定人、定責(zé)、定流程、定目標(biāo)”的“五定”工作模式，促進(jìn)干部駐村工作有序推進(jìn)?！岸◢彙本鸵竺鞔_干部所駐的具體村，做到真蹲實駐、定崗定位，吃住在村、工作在村，理順情緒、化解矛盾，推動發(fā)展、搞好服務(wù)?！岸ㄈ恕本鸵蟾鞑块T落實專人駐村，中途不得更換，確保干部“下得去”。“定責(zé)”就是除市委明確要求干部駐村必須履行的職責(zé)外，還要結(jié)合所駐村的實際情況，細(xì)化駐村干部的具體任務(wù)，讓駐村干部知道在“哪些方面起作用”、“怎樣起作用”?！岸鞒獭本鸵髮Ω刹窟x派、行前培訓(xùn)、駐村工作、日常督查、駐村業(yè)績考核等形成一整套完整的工作流程。“定目標(biāo)”就要求明確干部駐村工作期間要完成的工作、實現(xiàn)的目標(biāo)、達(dá)到的效果，實行駐村工作目標(biāo)管理和考核。

駐村工作融入網(wǎng)格要科學(xué)化。一是注意探索、把握和遵循干部駐村工作的規(guī)律。善于把握駐村工作中客觀性、普遍性和穩(wěn)定性的因素，不斷深化對駐村工作的規(guī)律性認(rèn)識，在總結(jié)經(jīng)驗中探索規(guī)律，在工作實踐中把握規(guī)律，以找到工作方向和方法，達(dá)到事半功倍的效果。二是堅持繼承和創(chuàng)新相統(tǒng)一。大膽吸收、廣泛借鑒各地開展干部駐村的有益成果，不斷總結(jié)和推廣駐村工作的典型經(jīng)驗。三是快節(jié)奏、高效率抓落實。對于定下的事情就要克服困難主動研究、主動協(xié)調(diào)，急事急辦、特事特辦，講效率、講質(zhì)量、講效果，駐村每一件具體工作、每一項具體任務(wù)都始終保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏，體現(xiàn)提速增效，確保干就干成、干就干好。

駐村工作融入網(wǎng)格要制度化。干部駐村工作需要健全長效機制，堅持不懈、持之以恒地抓。一是健全直接服務(wù)基層和群眾機制。把干部駐村作為推動基層發(fā)展、解決群眾困難、化解矛盾糾紛、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)的一項經(jīng)常性工作，形成機關(guān)直接服務(wù)基層、干部直接服務(wù)群眾的規(guī)范準(zhǔn)則。二是推行“三有三評”工作法。做到群眾有干部聯(lián)系卡、干部有民情日記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有駐村工作臺賬；工作隊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出單位定期、不定期綜合考評、專項考評、分析點評。三是完善考核激勵和約束機制。把干部駐村、直接聯(lián)系服務(wù)群眾作為考核的硬指標(biāo)，確保人到位、心到位、作風(fēng)到位、工作到位。有考核，才能體現(xiàn)干部駐村的作用；有激勵，干部就愿駐村、能駐村；有約束，駐村干部管理才更規(guī)范。點評：本文從駐村工作融入網(wǎng)格化入手，生華提煉出“五化”工作思路，較好地闡發(fā)了網(wǎng)格化管理和駐村工作的內(nèi)在聯(lián)系。（來源：財政局馬攔洪）

點評：全篇文脈流暢，文筆凝練，紋理相一，有理論，有方法，有實踐，有感悟，有針對，有較強的參考價值。（王天奇）

我當(dāng)網(wǎng)格長

自開展網(wǎng)格化管理工作以來，我立足工商行政監(jiān)管職能，推進(jìn) “堅持依靠群眾、推進(jìn)工作落實”長效機制的建立、落實工作，努力做一名合格的網(wǎng)格長。

一、明確指導(dǎo)思想，方能找準(zhǔn)方向 凡事都不是一蹴而就的，需要正確的方向和指引，為了使網(wǎng)格化管理工作沿著正確的方向穩(wěn)步推進(jìn)，我明確了指導(dǎo)思想，即：根據(jù)《中共市委鄭州市人民政府關(guān)于建立“堅持依靠群眾、推進(jìn)工作落實”長效機制的意見》及《鄭州市工商行政管理局落實“堅持依靠群眾、推進(jìn)工作落實”長效機制實施方案》的要求，按照滎陽市工商局對網(wǎng)格化監(jiān)管任務(wù)落實的具體部署，以管理機制創(chuàng)新推進(jìn)基層工作落實，堅持群眾路線，強化群眾觀點，夯實基層基礎(chǔ)，以條塊融合、“全覆蓋、無縫隙”的網(wǎng)格化管理網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以上下聯(lián)動的差異化職責(zé)為前提，以條塊有效銜接、互相支撐的服務(wù)管理機制為依托，立足于工商職能，服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展，主動將工商部門監(jiān)管網(wǎng)格融入到全市網(wǎng)格化管理體系，推進(jìn)管理方式從事后處置問題向事前發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變，從事后執(zhí)法追責(zé)向事前服務(wù)管理轉(zhuǎn)變，更加有效地維護市場經(jīng)濟秩序，促進(jìn)工商行政監(jiān)管工作科學(xué)化、制度化水平不斷提高，為轄區(qū)營造穩(wěn)定、高效、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境，服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟、社會發(fā)展。

二、全面建立制度，方能支撐工作 須知，工作有條不紊的推進(jìn)需要嚴(yán)密的制度支撐，為此，我與高山工商所全體同志科學(xué)籌劃、嚴(yán)密工作，建立了較完備的制度構(gòu)架。

（一）組織建立及網(wǎng)格劃分 依據(jù)工商職能及我局實際情況，在高山工商所轄區(qū)局內(nèi)三級網(wǎng)格制度，建立了以滎陽市工商局劉振東付局長為一級網(wǎng)格長，高山工商所所長王志勇為二級網(wǎng)格長，張浩、吳東麗、代百陽、張永茂為三級網(wǎng)格張的高山工商所網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任制。高山工商所的網(wǎng)格化監(jiān)管示意圖已經(jīng)全部制作、懸掛完成，網(wǎng)格責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人，一目了然。

（二）層層簽訂網(wǎng)格化管理目標(biāo)責(zé)任書 分管局長與各二級網(wǎng)格長、各二級網(wǎng)格長與本工商所的三級網(wǎng)格長簽訂都簽訂有網(wǎng)格化管理目標(biāo)責(zé)任書。網(wǎng)格化管理工作目標(biāo)明確、細(xì)化量化到每個工作人員，實行定職、定責(zé)、定量。并把監(jiān)管內(nèi)容量化納入工商所以及個人的績效考核，把考核結(jié)果直接與年終評優(yōu)掛鉤。

（三）三級網(wǎng)格完成對接

一級網(wǎng)格、二級網(wǎng)格，三級網(wǎng)格與政府各級網(wǎng)格已全部對接融入。并商定以后建立信息互通渠道，及時相互溝通，實現(xiàn)“條”、“塊”銜接后職責(zé)全覆蓋、無縫隙。

三、做好管理運行，方能落腳時效

（一）主動開展培訓(xùn)

為了網(wǎng)格化管理工作的有效開展，我?guī)ьI(lǐng)高山工商所全體同志主動聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，以座談會、集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識專題講座等形式對轄區(qū)內(nèi)三級網(wǎng)格長進(jìn)行了網(wǎng)格化管理工商知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為網(wǎng)格化管理工商業(yè)務(wù)指導(dǎo)書，讓其了解工商業(yè)務(wù)，以便在工作中發(fā)現(xiàn)涉及工商問題，及時反饋。

（二）發(fā)放網(wǎng)格化管理工商服務(wù)卡

各級網(wǎng)格長都印制了網(wǎng)格化管理工商服務(wù)卡，服務(wù)卡內(nèi)容包括姓名、職務(wù)、管理區(qū)域、聯(lián)系方式等信息。服務(wù)卡發(fā)放到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦等各級網(wǎng)格以及轄區(qū)內(nèi)所有商戶，以方便各單位與我所及時溝通聯(lián)系，方便企業(yè)商戶及時向我局反映問題。這一舉措受到了轄區(qū)內(nèi)群眾的好評。

（三）重心下沉，確保長效機制運行順暢。

我嚴(yán)格依照我局對局班子成員對所負(fù)責(zé)網(wǎng)格每周至少巡查一次的工作要求，深入分包工商所，采取看監(jiān)管示意圖、查資料、隨機抽查網(wǎng)格經(jīng)營戶、詢問網(wǎng)格責(zé)任人等方式進(jìn)行督察，督促高山工商所下沉網(wǎng)格員嚴(yán)格按照制度要求全部實行日巡查制，將市場巡查工作目標(biāo)量化細(xì)化到天、到每個工作環(huán)節(jié)；要求他們對本網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的重大、疑難問題，都能按規(guī)定及時上報，做到發(fā)現(xiàn)一起，及時規(guī)范處理一起。

（四）動態(tài)管理，確保矛盾問題排查徹底

我和基層工商人員下沉到三級網(wǎng)格，三級協(xié)同聯(lián)動，密切配合，推動各業(yè)務(wù)口矛盾問題排查治理工作的落實。自網(wǎng)格化監(jiān)管工作開展以來，我們就非法經(jīng)營領(lǐng)域問題開展了摸底排查，并建立了排查治理工作臺賬，排查一起，登記一起；發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。截至目前，我所排查出的涉及無照經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營等方面問題已經(jīng)全部予以解決。

在以后的工作中，我會認(rèn)真按照網(wǎng)格化管理模式，以身作則，嚴(yán)格要求，帶領(lǐng)下級網(wǎng)格長依法實施監(jiān)管，根據(jù)執(zhí)法檢查情況和基層網(wǎng)格上報信息，及時查處各類違法違規(guī)經(jīng)營行為，為高山經(jīng)濟、社會又好又快發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。（來源：工商局 劉振東）

點評：本文結(jié)合實際，用樸實無華的語言，敘述了自己和同事們開展網(wǎng)格化管理的工作經(jīng)歷。“以銅為鑒，可以正衣冠；以人為鑒，可以知得失?！痹撐膶鶎泳W(wǎng)格長的工作有一定的借鑒意義。（王天奇）

網(wǎng)格化管理的三個比喻

網(wǎng)格化管理是創(chuàng)新社會管理的重要方式和載體。在改革開放愈加深化，轉(zhuǎn)型發(fā)展矛盾凸顯的背景下，深入實施網(wǎng)格化管理對解決發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾問題意義重大。網(wǎng)格化，顧名思義就是將一個整體分解為若干單元。雖然，從字面上易于理解，但將網(wǎng)格化管理比做日常事物，通過身邊的現(xiàn)象去感悟網(wǎng)格化，或許會得到一些新的啟示，帶來新的啟迪。

網(wǎng)格化管理像無影燈。無影燈是醫(yī)學(xué)上實施手術(shù)的重要器材，其特點就是沒有盲點，全方位觀照，讓手術(shù)區(qū)域全部亮亮堂堂。網(wǎng)格化管理就是將整個社會全部納入管理的視野之內(nèi)，不留死角，不留盲點，確保社會的每個角落實、每個區(qū)域都處于光明之中，管理之中，避免“燈下黑”?，F(xiàn)在社會管理中出現(xiàn)的這樣或那樣的問題，在某種程度上反映出了管理的缺位，這種缺位的直接原因是存在有漏管之地、不管之人和不管之事。網(wǎng)格化管理就是把“最后一公里”放在了無影燈下，使一些管理不到位的地方纖毫畢露，全域覆蓋，實現(xiàn)事事有人管理，有人負(fù)責(zé)。

網(wǎng)格化管理像織毛衣?？椕聲r，幾根毛衣針能將一團亂蓬蓬的毛線團兒變成紋里整齊、細(xì)密嚴(yán)實、渾然一體的衣物。其道理就是通過有序的編織，實現(xiàn)了從凌亂到有序，從有序到穩(wěn)固。網(wǎng)格化管理重要特征就是加強單元網(wǎng)格的管理，因此，網(wǎng)格的組建就像編織毛衣，有效編織網(wǎng)格，合理融合銜接，是實現(xiàn)整體成形，牢靠穩(wěn)固的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)功能和作用的前提和基礎(chǔ)。只有科學(xué)編織網(wǎng)格，才能形成“橫到邊，縱到底，全覆蓋，無縫隙”的管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)覆蓋、條塊融合、職責(zé)明確、聯(lián)動負(fù)責(zé)”的基層工作推進(jìn)機制。

網(wǎng)格化管理像滅火器。網(wǎng)格化管理的最終目的是通過自上而下、重心下移，建立起市、縣、鄉(xiāng)“三位一體”推進(jìn)基層工作體系，實現(xiàn)權(quán)力下放、人員下放、管理下放，拆除棚架現(xiàn)象，解決各類問題。這就如同置身左右的滅火器，能夠及時發(fā)現(xiàn)火情，及時進(jìn)行撲救，將“險情”消滅在萌芽狀態(tài)，將矛盾化解在未發(fā)之時。用好了滅火器，做到防微杜漸，才不致出現(xiàn)蟻穴潰堤，才能最終實現(xiàn)整體的和諧穩(wěn)定。

實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，考驗著智慧能力，檢驗著決心勇氣。作為一項基礎(chǔ)性、根本性和長期性工作，網(wǎng)格化管理已經(jīng)成為了我們做好各項工作的重要抓手和滎陽走前列的堅強保障。無論是無影燈、滅火器，還是織毛衣，都是對網(wǎng)格化管理工作的形象詮釋，實踐中需我們持之以恒，不動搖、不懈怠，不為困難所懼，用扎扎實實的行動、實實在在的成效為網(wǎng)格化管理作出新的注釋。市交通運輸管理局（來源：交通局 王書杰）

點評：“無影燈”、“織毛衣”、“滅火器”三個互不相干的概念，作者卻從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的角度對網(wǎng)格化管理在維護穩(wěn)定、促進(jìn)和諧方面的作用進(jìn)行了詮釋，形象生動，直觀易懂。假如能從上下聯(lián)動、促進(jìn)發(fā)展上再加以升華，將會更加精確而完美。（克淑霞）

我是一級網(wǎng)格長

我是高山鎮(zhèn)黨委書記萇廷選，自全市“堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實”長效機制工作開展以來，我們按照全市整體要求，狠抓長效機制建設(shè)和網(wǎng)格化管理體系建設(shè)，逐步建立起了“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的網(wǎng)格化管理體系，營造了“穩(wěn)定、和諧、有序”的發(fā)展環(huán)境，保障了各項工作的快速推進(jìn)。

作為全鎮(zhèn)一級網(wǎng)格長，我認(rèn)真履行一級網(wǎng)格長的工作職責(zé)，堅持深入基層、深入群眾，解民怨、紓民困、憂民心，做好與二級、三級網(wǎng)格的溝通與協(xié)調(diào)，處理好全鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)生的大大小小各類事件，保持好全鎮(zhèn)大局的和諧與穩(wěn)定。

一、認(rèn)真履職，職隨責(zé)走

作為一級網(wǎng)格長，我工作的主要職責(zé)是：對接收到二級、三級網(wǎng)格反映的問題、群眾直接反映的問題、上級交辦的問題、上級交辦事項等信息進(jìn)行梳理分析，按類型分解交辦職能部門限期辦理；疑難問題召開黨政聯(lián)席會共同協(xié)調(diào)處理；對于超出職責(zé)范圍的，上報市級網(wǎng)格化管理相關(guān)部門幫助解決，并及時向下反饋處理結(jié)果。根據(jù)工作職責(zé)，我首先把網(wǎng)格化管理作為一項長效機制和工作制度對全鎮(zhèn)進(jìn)行安排部署，合理安排工作人員，抽調(diào)鎮(zhèn)機關(guān)55名工作人員充實到到二、三級網(wǎng)格。其中，12名副科級領(lǐng)導(dǎo)和7名中層干部任村第一書記，擔(dān)任二級網(wǎng)格長；36名鎮(zhèn)機關(guān)公職人員下沉到組，兼任全鎮(zhèn)196個村民組的網(wǎng)格長，對103名村干部實行了包組制度，安排村醫(yī)、民調(diào)員等417名享受財政補貼人員充實到三級網(wǎng)格，并積極與駐高山鎮(zhèn)各村工作隊，職能委局下沉到高山鎮(zhèn)人員聯(lián)系對接，將15支駐村工作隊51人，30個職能委局下沉人員147人，合理分配到19個二級網(wǎng)格。同時，建立了各級網(wǎng)格會議制度、各類工作人員工作職責(zé)、考核獎懲制度、信息制度、日排查、日走訪、周例會制度等，不但做到了制度、職責(zé)上墻，而且印制成了工作手冊，發(fā)到每位網(wǎng)格長手中，確保了各級網(wǎng)格開展工作有章可循，工作人員職責(zé)清晰、任務(wù)明確，有效避免了工作沒有頭緒，各任務(wù)棚架、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。

二、深入基層，服務(wù)人民

雖然二、三級網(wǎng)格長一直在轄區(qū)基層一線，但是為了更好了解工作開展情況，更好為群眾服務(wù)，我堅持每周抽出2各工作日下村查看各網(wǎng)格工作情況，傾聽群眾意見，對能及時辦理的事項督促相關(guān)部門和人員快速辦理，對暫時不能辦理的約定答復(fù)時間協(xié)商辦理，盡最大努力讓群眾滿意。同時，每周抽出時間聽取二、三級網(wǎng)格長對上一周內(nèi)網(wǎng)格工作情況的匯報，以及對本周工作的打算。

6月中旬，我們下發(fā)了高發(fā)〔2012〕54號文件《關(guān)于做好六個重點領(lǐng)域矛盾問題集中治理工作的通知》。要求所有的問題必須及時化解，所有的問題化解措施落實情況必須有相關(guān)業(yè)務(wù)局委的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和化解認(rèn)定，問題化解銷號必須填寫《高山鎮(zhèn)六個領(lǐng)域問題集中治理銷號申請表》。文件下發(fā)后，我?guī)ьI(lǐng)二、三級網(wǎng)格長深入基層對全鎮(zhèn)六個領(lǐng)域的重點問題逐個進(jìn)行排查登記，共排查出104個問題，然后邀請各個委局的同志給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)或親自參與問題的化解，確保了一大批問題的及時、有效解決。此外，由于近期正處于“七上八下”的汛期，我與二、三級網(wǎng)格長通過充分發(fā)揮網(wǎng)格力量的作用，在汛期來臨前對全鎮(zhèn)的危房、危窯進(jìn)行了一次徹底的排查，共排查搬遷危房、危窯戶152戶，特別是8月5日大雨前和雨中，我鎮(zhèn)各網(wǎng)格力量對隱患處置情況進(jìn)行了復(fù)查，確保了隱患處置不反彈，群眾生命財產(chǎn)不受損失。

三、加強管理，把握重點

網(wǎng)格化管理重在條塊融合，三支力量形成合力。為此，在工作中，我提出了建設(shè)三支力量協(xié)調(diào)溝通飛信平臺，切實加強與駐村工作隊、職能委局之間的協(xié)調(diào)溝通，通過飛信平臺向三支力量發(fā)放會議通知，宣傳網(wǎng)格化管理知識，安排工作重點，交辦具體問題化解事項等，推動了各項工作的有序開展。同時，加強網(wǎng)格人員的管理，要求網(wǎng)格長必須堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動與群眾交流溝通、增進(jìn)感情，及時了解掌握社情民意；認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入。此外，我還按照ISO9000的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了“兩必須，“三錄、三不錄”的工作原則。“兩必須”，即“所有排查出來的問題必須錄機；所有錄機的問題必須有記錄；“三錄、三不錄”即，“基本信息不詳實、不準(zhǔn)確的不錄機，待質(zhì)詢、調(diào)查清楚后再錄機；六大領(lǐng)域問題吃不準(zhǔn)性質(zhì)的問題暫不錄機，待請教職能委局下沉專業(yè)人員弄懂后再錄機；問題銷號責(zé)任人口頭或電話要求銷號不錄機，待相關(guān)職能部門認(rèn)定并簽字蓋章后再銷號錄機。對于手機終端的使用，做出了“三必錄”的規(guī)定，即，“

二、三級網(wǎng)格長每周必須錄入一條社情信息；涉及新發(fā)生的六大領(lǐng)域問題必須及時錄機，并進(jìn)入化解流程；涉及群眾切身利益的問題必須及時錄機，并及時進(jìn)入化解流程。嚴(yán)格的信息平臺錄機把關(guān)制度，確保了各類信息錄機的準(zhǔn)確性，極大的提高了工作效率。（來源：高山鎮(zhèn)萇廷選）

點評：用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，是我省當(dāng)前工作的重要指導(dǎo)思想，網(wǎng)格化管理推行權(quán)責(zé)明確、分工明晰，促使各級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變自己的工作方法、領(lǐng)導(dǎo)方式。本文圍繞一級網(wǎng)格長的職責(zé)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，對自己的工作進(jìn)行了條分縷析的闡述，使我們明白了鎮(zhèn)黨委書記的 “官”與一級網(wǎng)格長的“責(zé)”之間的轉(zhuǎn)變，明確了網(wǎng)格化管理不是講形式、走過場，看清了推行網(wǎng)格化管理的預(yù)期效果。（克淑霞）

小小網(wǎng)格系民生 細(xì)微之處見真情

在剛剛聽到“網(wǎng)格化管理”這個詞語時，我并不知道這個概念到底是什么，后來在這項工作的開展中慢慢了解才明白，其實簡單概括起來，就是要明確一個目標(biāo)，堅持兩個原則，細(xì)化三級網(wǎng)格，搭建四級平臺，形成五級聯(lián)動。堅持“低成本、高效率、可持續(xù)”的原則，不增加人員編制的情況下，最大限度整合現(xiàn)有資源，努力營造穩(wěn)定、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境。

近幾年來隨著經(jīng)濟的發(fā)展，各種社會矛盾的增加，各種利益沖突的不斷加劇。我們面臨這種挑戰(zhàn)，市委提出“堅持依靠群眾 推進(jìn)工作落實”長效工作機制，“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”是社會管理的一個創(chuàng)新之舉，把城市管理模式引向農(nóng)村，對農(nóng)村進(jìn)行全方位、全天候、全覆蓋的管理和服務(wù)。自開展“網(wǎng)格化管理”服務(wù)工作以來，我嚴(yán)格按照網(wǎng)格化工作要求，入戶走訪，發(fā)放便民聯(lián)系卡，聽民聲，訪民意，排民憂，在工作中不斷積累經(jīng)驗，對網(wǎng)格化管理工作的意義有了切身的體會。

一、通過走訪，加深了干部和群眾之間的感情。在網(wǎng)格化工作之前也曾有過與群眾交流，但接觸面不像現(xiàn)在廣泛。通過此項工作我們認(rèn)識了更多的村民朋友，多數(shù)群眾也認(rèn)識了我們，少了一分陌生，多了一分熟悉。有啥問題，有啥困難，首先想到的是網(wǎng)格組成員，有時候群眾遇到什么事，就直接打電話找我們，我們能自己解決的就在自己所管的網(wǎng)格內(nèi)解決，解決不了的再提交領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。在我們走訪中、交談中、幫助村民切實做好事中，村民對我們多了一分信任感，我們也多了一分成就感。

二、通過與村民交流談心，使他們能及時了解各種政和策和信息。以前常有群眾不了解情況，不經(jīng)過村委就直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至到市里面上訪，使我們工作處于被動。通過網(wǎng)格化管理，這種組團式服務(wù)模式，由原來的群眾上門變成了我們工作人員主動上門，通過與村民交流談心，及時把上級的政策及有關(guān)信息告訴群眾，讓村民們認(rèn)識到我們的網(wǎng)格工作是實實在在在為群眾辦事。

三、推行網(wǎng)格管理，提升群眾幸福指數(shù) 依托網(wǎng)格化的管理體系，我們圍繞六個重點領(lǐng)域著力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以辦實事為重點，做好民生工作，找準(zhǔn)網(wǎng)格內(nèi)存在的突出問題。深入開展重點領(lǐng)域、重點行業(yè)、重點區(qū)域?qū)ｍ椪?，各個網(wǎng)格還要重點排查化解社會矛盾，做到小事不出網(wǎng)格，大事不出管委。并開展特困人員慰問、幫扶活動，利用七一走訪慰問困難黨員群眾20多戶，讓群眾們感受到黨和政府對大家的關(guān)心。經(jīng)過重點查處非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營、非法建設(shè)等損害社會經(jīng)濟秩序的行為后，建立了完善依法行政、誠信自律、輿論監(jiān)督、群眾參與的長效監(jiān)管機制，改善了群眾的生活環(huán)境，群眾的生活幸福指數(shù)得到了提高。（來源：畜牧局 王紅霞）

點評：加強網(wǎng)格化管理，完善各項制度，把各項工作在網(wǎng)格范圍內(nèi)做扎實、做到位，確保這項關(guān)系民生的工程能夠順利實施、規(guī)范運行，為群眾打造良好生活環(huán)境，是我們所有網(wǎng)格化工作人員的共同心愿！點評：本文作者從對網(wǎng)格化的不了解到對網(wǎng)格化的熟知和踐行，體現(xiàn)了網(wǎng)格化管理工作人員不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，不斷探索的過程。本文從點滴入手，在自己平凡的工作中表現(xiàn)出對群眾的熱忱。心系百姓，為百姓謀福利正是網(wǎng)格化管理工作的靈魂所在。（秦芳）

網(wǎng)格化管理：應(yīng)對新形勢下涉訴信訪矛盾糾紛的長效機制

為加強和創(chuàng)新社會管理，有效排查化解社會矛盾，進(jìn)一步推進(jìn)社會矛盾糾紛大調(diào)解機制建設(shè)，提高矛盾糾紛預(yù)防化解能力。近來，我市實行網(wǎng)格化調(diào)解工作模式，以實際轄區(qū)、主管行業(yè)、專項職能建立調(diào)解網(wǎng)格，由各村（居）、企業(yè)工會、教育局、衛(wèi)生局、公安局等調(diào)解組織具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格的日常運行；各調(diào)解網(wǎng)格明確一名網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和若干名調(diào)解員、信息員，網(wǎng)格負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處理本網(wǎng)格的日常工作。

法院作為調(diào)解網(wǎng)格中的一級，要充分利用這一制度，從涉訴群體性事件的排查、研判、預(yù)警及應(yīng)急處置等方面，創(chuàng)新矛盾糾紛化解機制，最終將涉訴群體性事件化解在網(wǎng)格調(diào)處機制當(dāng)中。

一、涉訴信訪矛盾糾紛的特點 涉訴信訪是指當(dāng)事人在審判實體、審判程序或執(zhí)行上，認(rèn)為受到了不法侵害或不公平的待遇，從而引發(fā)上訪告狀的案件，是涉及法律事件主體和由此引發(fā)的上訪的總稱。它包括公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、上訪等形式，向各級黨委、人大、縣級以上人民政府、司法部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)法院處理的活動。

因涉訴而引發(fā)的群眾糾紛具有如下特點：具有對已生效的法院判決不服的特點；具有向上一級法院的權(quán)力機構(gòu)進(jìn)行申訴的特點；具有向法院監(jiān)督機構(gòu)人大進(jìn)行申訴的特點；具有向社會公議層面擴散的特點；最終處置的不公告性的特點；具有被政治勢力利用的特點。這些特點的表象通常是以多特點復(fù)合的方式表現(xiàn)出來，多特點復(fù)合表現(xiàn)形式的爆發(fā)帶有影響巨大，傳播速度快，情況復(fù)雜，處置難度大，挽回影響難度大等深層次影響。

二、涉訴信訪群眾糾紛的主要表現(xiàn)形式

1.堵路：當(dāng)事單位和個人因多種原因采取堆積障礙物和以身體本身作障礙，阻斷交通干道、當(dāng)事單位和團體出入道路，制造影響反映訴求的形式表達(dá)意愿。2.堵門：當(dāng)事單位和個人因多種原因采取圍堵當(dāng)事單位和個人進(jìn)出大門，干擾其辦公和生活，制造影響反映訴求的形式表達(dá)意愿。3.圍堵接待機構(gòu)和涉事單位機構(gòu)；當(dāng)事單位和個人因多種原因采取圍堵涉事單位上級主管部門和屬地管理部門，制造影響反映訴求的形式表達(dá)意愿。4.圍堵其他行政司法機構(gòu)：當(dāng)事單位和個人因多種原因采取圍堵非涉事單位上級主管部門和屬地管理部門，制造影響反映訴求的形式表達(dá)意愿。

5.打砸執(zhí)法人員和破壞標(biāo)志性設(shè)施：對現(xiàn)場執(zhí)法進(jìn)行打砸，破壞標(biāo)志性建筑設(shè)施、路標(biāo)、紀(jì)念標(biāo)志的完整性和美觀，制造影響表達(dá)意愿。

三、對因涉訴信訪引發(fā)的群眾糾紛解決機制的建議

應(yīng)將法院涉訴矛盾糾紛預(yù)防和化解的組織網(wǎng)絡(luò)融入地方網(wǎng)格化矛盾糾紛調(diào)處系統(tǒng)，即在第一級網(wǎng)格中設(shè)立巡回審判點（在行政區(qū)域較大的鎮(zhèn)設(shè)立巡回審判點）與該級網(wǎng)格合署辦公，聘請該級網(wǎng)格負(fù)責(zé)人為法院的司法協(xié)理員（或可聘為人民陪審員、特邀調(diào)解員、廉政監(jiān)督員），在第二級網(wǎng)格中固定聯(lián)系法官并設(shè)立駐該級網(wǎng)格的法官工作室與該級網(wǎng)格合署辦公，如駐村法官工作室、駐教育局法官工作室、駐衛(wèi)生局法官工作室、駐縣工會法官工作室、駐公安交巡警大隊法官工作室等，聘請該級網(wǎng)格負(fù)責(zé)人為法院的司法協(xié)理員（或可聘為人民陪審員、特邀調(diào)解員、廉政監(jiān)督員），在第三級網(wǎng)格中固定司法信息員，由法院向該級網(wǎng)格的調(diào)解員聘任（或可聘任其為法院的人民陪審員、特邀調(diào)解員、廉政監(jiān)督員）。涉訴信訪群眾糾紛從產(chǎn)生過程來看，可以分成以下三個階段：糾紛產(chǎn)生階段、信訪處置階段、群體性事件處置階段。為了更好的應(yīng)對不同階段出現(xiàn)的問題，建議結(jié)合網(wǎng)格化矛盾糾紛調(diào)處系統(tǒng)，就涉訴矛盾糾紛不同階段的具體情況，提出以下幾個方面的解決措施：

（一）形成合力有效預(yù)防化解糾紛

在網(wǎng)格化矛盾糾紛調(diào)處系統(tǒng)中，法院與各級網(wǎng)格單元主要應(yīng)發(fā)揮一下幾個方面的積極作用：一是法院對各級網(wǎng)格單元調(diào)處成功的糾紛，根據(jù)當(dāng)事人的申請對調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)，賦予調(diào)解協(xié)議以申請強制執(zhí)行的法律效力，實現(xiàn)調(diào)解與司法確認(rèn)對接，即調(diào)確對接；二是對未調(diào)處成功的糾紛，網(wǎng)格單元可邀請巡回審判點、駐村工作室的法官參與調(diào)解，若仍未調(diào)解成功，可由網(wǎng)格單元商同糾紛當(dāng)事人向法院移送立案審查，做好對接工作，實現(xiàn)調(diào)解與訴訟對接，即訴調(diào)對接；三是法院將涉訴糾紛（包括訴前、訴中、訴后、執(zhí)行、申訴信訪）委托各級網(wǎng)格單元進(jìn)行調(diào)解，或邀請各網(wǎng)格單元對涉訴糾紛進(jìn)行調(diào)解，實現(xiàn)訴訟與調(diào)解對接，即訴調(diào)對接；四是法院對各級網(wǎng)格單元的調(diào)解人員進(jìn)行法律宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升他們的法律知識和業(yè)務(wù)技能，實現(xiàn)調(diào)解與指導(dǎo)、培訓(xùn)對接，即調(diào)培對接；五是各級網(wǎng)格單元成為法院在裁判案件中采集民意汲取民智重要平臺，促進(jìn)司法公正、公開，推進(jìn)司法民主，實現(xiàn)司法與民意的對接，即司民對接；六是網(wǎng)格化糾紛調(diào)處平臺與法院巡回審判點、法官駐村工作、司法協(xié)理員的糾紛預(yù)防化解網(wǎng)絡(luò)有機融合，最大限度地實現(xiàn)了矛盾糾紛預(yù)防與化解的對接，即防化解對接。

（二）建立以涉訴信訪風(fēng)險評估預(yù)警處置機制為核心的預(yù)防體系

大多數(shù)情況表明，凡涉訴上訪案件，大多在審判實體、審判程序或執(zhí)行上存在或多或少的瑕疵。因此，嚴(yán)格審判程序，公開公平公正司法，是杜絕涉訴信訪的治本之策。涉訴信訪風(fēng)險評估預(yù)警處置就是指在進(jìn)一步增強職能部門與辦案人員嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法理念，提高辦案質(zhì)量和水平，從源頭上減少與避免涉訴信訪的發(fā)生。

首先要努力加強執(zhí)法、司法隊伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，增強執(zhí)法和司法能力，提高辦案件的質(zhì)量和效率。

再次要加強案件的流程管理，要層層把關(guān)，層層負(fù)責(zé)，限期辦理。

最后，認(rèn)真落實執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，嚴(yán)格追究執(zhí)法違法、枉法裁判人員的責(zé)任。在加強政法機關(guān)規(guī)范執(zhí)法司法行為的同時，預(yù)防涉訴群體性糾紛的發(fā)生應(yīng)當(dāng)著力提高群眾的法律意識和法律水平，解決思想上的癥結(jié)，從思想認(rèn)識上預(yù)防和減少涉訴信訪案件的發(fā)生，以此來促使群眾罷訪息訴。提高群眾法律意識和水平的主要渠道就是進(jìn)一步開展法制宣傳教育活動，通過法制宣傳教育，切實改變“唯大”、“唯上”的上訪觀念，消除“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決、越鬧越解決”的心理狀態(tài)。引導(dǎo)上訪群眾通過仲裁行政復(fù)議法律訴訟等渠道解決，用法律維護自身權(quán)益，以此來促使其息訪。

（三）建立涉訴群體糾紛應(yīng)急預(yù)案與后續(xù)跟蹤的系統(tǒng)處置機制

1.預(yù)警預(yù)防機制。不斷加強對不穩(wěn)定因素的掌握、排查、研判。對可能發(fā)生的群體性糾紛的信息，特別是苗頭性信息進(jìn)行全面評估與預(yù)測，應(yīng)及時啟動預(yù)警程序，核實相關(guān)情況，并考慮事件的可能規(guī)模、影響，根據(jù)職責(zé)與權(quán)限立即制定工作舉措，及時、有效開展先期處置，控制事態(tài)發(fā)展。對可能是大規(guī)模的群體性糾紛，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)針對此種情況發(fā)生的對策。對于已經(jīng)發(fā)生的群體性糾紛，要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，加強對有關(guān)工作人員的培訓(xùn)，加強對新形勢下人民內(nèi)部矛盾的分析、研究。要認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)出工作，及時化解矛盾和不安因素，從源頭上防止群體性糾紛的發(fā)生。

2.現(xiàn)場處置機制。建立高效的應(yīng)急組織，開展工作時講究策略方法、嚴(yán)格依法辦事，并認(rèn)真做好新聞宣傳工作，對不明真相、被誤導(dǎo)而參與的群眾，要及時澄清事實，講明真相，防止極少數(shù)別有用心的人利用維權(quán)等旗號，炒作群體性事件，誤導(dǎo)社會輿論。對于因群眾不明真相引發(fā)的群體性事件，應(yīng)當(dāng)通過教育宣傳，積極引導(dǎo)群眾以合理合法的方式表達(dá)訴求、解決矛盾。

3.后續(xù)跟蹤機制。是在化解現(xiàn)場事態(tài)平息后進(jìn)行一系列善后工作從根本上消除復(fù)發(fā)隱患。主要是要迅速落實兌現(xiàn)群眾合理要求，暫時不能解決的，進(jìn)一步耐心做好解釋工作。另一方面堅持做好打擊、教育處理工作。對違法人員，要視其情節(jié)區(qū)別對待，依法處理，達(dá)到打擊、孤立極少數(shù)，教育大多數(shù)的目的，確保類似事件不再發(fā)生。此外，應(yīng)當(dāng)對事件造成的損失進(jìn)行評估，認(rèn)真剖析引發(fā)事件的原因和責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以備今后處置群體糾紛借鑒。為徹底消除因涉訴信訪引發(fā)的群體性糾紛，我們要充分利用網(wǎng)格化矛盾糾紛調(diào)處系統(tǒng)，凝聚合力。同時結(jié)合法院實際、不斷提升法官素質(zhì)，提高法官駕馭庭審能力以及裁判文書的質(zhì)量，減少涉訴信訪案件的發(fā)生，對已經(jīng)發(fā)生的涉訴信訪案件，不斷創(chuàng)新涉訴信訪的化解機制，才能更加有效的避免因涉訴信訪引發(fā)的群體糾紛。（來源：人民法院裴亦杰）

點評：作者把自身的本職工作和網(wǎng)格化管理有機結(jié)合起來，提出把法院作為網(wǎng)格中一級，充分利用網(wǎng)格化管理制度，從涉訴群體性事件的排查、研判、預(yù)警及應(yīng)急處置等方面，創(chuàng)新矛盾糾紛化解機制，最終將涉訴群體性事件化解在網(wǎng)格調(diào)處機制中。文章層次清楚，應(yīng)對措施具體得當(dāng)，值得推廣。（張慧）

如何做一名合格的網(wǎng)格化管理工作者

堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實長效機制開展以來，作為一名三級網(wǎng)格長，在日常的工作中發(fā)現(xiàn)，三級網(wǎng)格長作用發(fā)揮的好壞直接影響整個網(wǎng)格化管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。三級網(wǎng)格長是網(wǎng)格化具體工作的組織者、踐行者，如何做好一名三級網(wǎng)格長，從我不長的工作實踐，可以總結(jié)成二十個字，即“擺正位置、帶好隊伍、抓好宣傳、做好服務(wù)、提高能力”。

一、擺正位置

三級網(wǎng)格長是網(wǎng)格化工作的具體負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本網(wǎng)格各種信息的收集、整理、解決、上報工作，是政府工作決策的“眼睛”和“耳朵”，要充分認(rèn)識到當(dāng)好一名三級網(wǎng)格長的重要性，樹立做好網(wǎng)格化管理工作的責(zé)任感和使命感。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，切實做好緊密聯(lián)系群眾、正確引導(dǎo)群眾、熱情服務(wù)群眾，積極協(xié)助黨和政府推進(jìn)各項工作。網(wǎng)格化管理工作是“堅持依靠群眾、推進(jìn)工作落實”長效機制的具體實施，作為一名三級網(wǎng)格長，一定要擺正自己的位置，努力做好本職工作，用實際行動和卓有成效的工作來贏得各方面的重視和支持，要做到五個積極主動，積極主動向社區(qū)、居民傳達(dá)上級指示精神，積極主動匯報工作情況和意見建議，積極主動同其他網(wǎng)格長交流工作心得和經(jīng)驗，積極主動幫助解決群眾的實際困難和問題，積極主動做好職能委局下沉人員的協(xié)調(diào)溝通。

二、帶好隊伍

三級網(wǎng)格長在工作中并不是一個人在孤軍奮戰(zhàn)，而是一個包括下沉人員、群眾工作隊，志愿者、樓院長各種人群的戰(zhàn)斗組織，如何讓這只隊伍在工作中心往一處想，勁往一處使，在每件事情的處理上都形成“多數(shù)人做少數(shù)人的工作”的局面，在這里面，尤其要帶好樓院長、志愿者這個隊伍，做到三個“好”，我們的隊伍就能戰(zhàn)無不勝。

1、制度建設(shè)好。要制定好會議制度，即每周定期召開一次網(wǎng)格例會，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)上級文件、會議精神，樓院長反映發(fā)現(xiàn)的新問題，新情況，格內(nèi)人員共同研究、交流，安排階段性，重點性工作。要制定好活動制度，如按時巡查制度、重大情況上報制度，雙向反饋制度等，讓網(wǎng)格內(nèi)每個人更加明確自己應(yīng)該做的工作。

2、工作指導(dǎo)好。樓院長和志愿者更是每個三級網(wǎng)格的“耳目”和“手腳”，有了他們，三級網(wǎng)格的工作才會信息靈、情況明，各項工作才更有針對性。因此，也要加強樓院長的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其明白職責(zé)、任務(wù)和工作方法。重點是各種信息的及時上報，反饋，重點領(lǐng)域排查專業(yè)知識等。三級網(wǎng)格長和下沉人員、工作隊員除了要一起干好工作外，要做樓院長的堅強后盾，對其工作中遇到的困難和問題要及時幫助解決。

3、生活關(guān)心好。樓院長工作任務(wù)多，報酬低，是講奉獻(xiàn)的群體。要多鼓勵、多關(guān)心、遇到的困難及時上報幫助解決，一些優(yōu)惠政策對符合條件的樓院長優(yōu)先安排。同時要依靠好志愿者和群眾中間的熱心人，他們中有許多能人、賢人，要把這部分人用好，是志愿者的，就要經(jīng)常邀他們網(wǎng)格事物管理，遇到問題主動請教，請他們出謀劃策。是熱心人的，就要經(jīng)常聯(lián)系他們，通過拉家常、參加社區(qū)舉辦的各種活動來吸引和團結(jié)他們，從而打造一支富有影響力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的網(wǎng)格工作隊伍。

三、抓好宣傳

網(wǎng)格化管理工作是一項全新工作，我們要通過各種方式宣傳這項工作，使群眾逐漸認(rèn)識、理解、支持、相信網(wǎng)格化管理工作。一是通過宣傳頁、電視、開展群眾性活動等形式，廣泛宣傳網(wǎng)格化管理的性質(zhì)、內(nèi)容、意義，做到家喻戶曉。二是努力通過網(wǎng)格化工作解決好一部分群眾生活中的難點、熱點問題，用事實說話，擴大網(wǎng)格化管理工作在群眾中的影響力。三是依靠樓院長掌握的網(wǎng)格內(nèi)的各種信息和群眾的思想問題和困難情況，工作超前化，及時處理一些矛盾糾紛、安全隱患等與群眾生活密切相關(guān)的問題，讓群眾感覺到網(wǎng)格化服務(wù)無處不在，想群眾所想，急群眾所急。

四、做好服務(wù)

網(wǎng)格化管理有別于以往的行政管理，注重的是服務(wù)，大部分解決的都是群眾生活中的雞毛蒜皮的小事，但正是這些我們在以前行政管理中看不起眼的小事，卻是與群眾息息相關(guān)的，一件小事的解決，也許就化解了一件信訪矛盾，也許就解除了一起安全隱患。搞好服務(wù)是網(wǎng)格化工作的重中之重，更是順民意、聚民心的工作。只有為群眾服務(wù)好，傾聽群眾的每一個呼聲，群眾才會相信網(wǎng)格長，有什么困難，才會找網(wǎng)格長解決，群眾才會理解與支持網(wǎng)格化管理工作，我們的工作就能變被動應(yīng)付為主動出擊，把各種矛盾消除在萌芽狀態(tài)。我想，這也就是政府實行網(wǎng)格化管理所要達(dá)到的目的吧。

五、提高能力

當(dāng)然，要做一名合格的三級網(wǎng)格長，關(guān)鍵是要注意自身素質(zhì)和能力的提高，不斷培養(yǎng)和提升自己的 “六種能力”。

1、依法辦事能力。要懂政策法規(guī)，更要懂各行各業(yè)規(guī)章制度，不僅自己要依法辦事，同時教育和引導(dǎo)群眾依法規(guī)范自己的各種行為；要善抓主要矛盾，加強工作的計劃性和條理性，善于及時發(fā)現(xiàn)和解決“苗頭性”問題。

2、組織協(xié)調(diào)能力。要注意做好與一、二級網(wǎng)格長、職能委局下沉人員、樓院長等的協(xié)調(diào)工作，做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，爭取各方的重視、認(rèn)可和支持。

3、做群眾工作的能力。要樹立群眾觀點，充分相信和依靠群眾，最大限度的爭得群眾的理解和支持。注意把握群眾的心理特點和需求，增強工作的針對性和實效性，善于運用綜合手段，多做耐心細(xì)致的思想工作，防止簡單粗暴。

4、開拓創(chuàng)新能力。要創(chuàng)新思維，切實吃透上情，了解下情，把握行情，總結(jié)工作中好的經(jīng)驗和做法，加以完善、整合，形成制度規(guī)范，加快完善長效工作機制，要在熱點、難點問題上尋求突破。當(dāng)前和今后一段時間，六個重點領(lǐng)域矛盾排查仍是工作的重點，應(yīng)圍繞這些問題大膽創(chuàng)新實踐。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。要端正服務(wù)態(tài)度，深入了解群眾意愿，以人為本，按需服務(wù)；要講究服務(wù)質(zhì)量和效率，不斷提高服務(wù)水平和網(wǎng)格化管理工作的親和力。

6、總結(jié)表達(dá)能力。要熟悉政策法規(guī)和網(wǎng)格內(nèi)基本情況，能給群眾講清楚；要能動筆，認(rèn)真記好民情日記，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西；要能夠分析總結(jié)，對相關(guān)工作提出整改措施和意見建議，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。

網(wǎng)格化管理工作是一項新的工作機制，一個個網(wǎng)格，就好像一塊塊包產(chǎn)到戶的“責(zé)任田”，它“收成”的好壞與三級網(wǎng)格長的辛勤澆灌是分不開的，我們有理由相信，只要我們每一名三級網(wǎng)格長用心去呵護，它就一定會結(jié)出豐碩的果實，我們的網(wǎng)格化管理工作就一定會受到群眾的擁護，把黨和政府的各項落工作落到實處。（來源：京城辦李義軍）

點評：本文作者是一名戰(zhàn)斗在我市網(wǎng)格化管理工作一線的三級網(wǎng)格長，懷著對人民群眾的深厚感情和對本職工作高度的責(zé)任感，寫下了這篇啟人心智、擲地有聲的睿智短文。作者通過自身參與網(wǎng)格化管理的實踐和體會，道出了要想成為一名合格的網(wǎng)格化管理者應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)及能力。文章行文簡練樸實，分析問題切中肯綮，相信每一個從事網(wǎng)格化管理工作的同志，讀后定能從中汲取營養(yǎng)、啟迪智慧。（馬英偉）

于細(xì)微處見真情

“網(wǎng)格化管理”是我市基層黨的建設(shè)和社會管理的一個創(chuàng)新之舉，把城市管理模式引向全市，對全市進(jìn)行全方位、全天候、全覆蓋的管理和服務(wù)。自我局開展“網(wǎng)格化管理”工作以來，基層干部嚴(yán)格按照要求，積極走訪群眾，噓寒問暖，了解民情。

我所在的廣武鎮(zhèn)南董村有3個自然村，6個村民小組，人口2170人，農(nóng)戶470戶，黨員46名，全村耕地約2638畝，基本能實現(xiàn)旱澇保收。全村以農(nóng)業(yè)為主，我們網(wǎng)格組幾位成員，根據(jù)網(wǎng)格化工作要求，入戶走訪，發(fā)放便民聯(lián)系卡，聽民聲，訪民意，排民憂，在工作中不斷積累經(jīng)驗。

5月22日上午，小雨，包村工作隊在國土資源局黨組副書記聶永紅的帶領(lǐng)下，驅(qū)車前往廣武鎮(zhèn)政府，與鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)對接后，因約見不到南董村村主任，決定下午再往村里去。

下午15時，廣武鎮(zhèn)南董村村委辦公室內(nèi)，國土資源所所長李志國、包村工作隊隊長聶永紅與村長董小九進(jìn)行了長達(dá)2個多小時的交談，共同查找該村脫貧致富發(fā)展瓶頸，會診新型城鎮(zhèn)化農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的拆遷、安置、用地難題，探討村組群眾熱點和焦點問題，謀劃該村長遠(yuǎn)規(guī)劃與近期亟待解決的工作。

“我們村底子薄，幾乎沒有集體經(jīng)濟，村民太窮，越窮越亂，是老上訪村??”今年年初剛剛上任的村長董小九向工作隊同志介紹了前幾次排查中未曾了解的情況。

他和新任村支部書記趙梅花都是在鄭州做生意成功后，在村民強烈要求下回村擔(dān)任村官，自上任伊始，就自墊資金近20萬元修繕了原來破敗不堪的村委辦公樓，修路，修機井水泵等。大家深深感覺到該村群眾合村并點、建設(shè)新型城鎮(zhèn)化社區(qū)的急切和工作隊下一步工作的壓力很大。

南董村自聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以來，以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)企業(yè)基本沒有，更談不上第三產(chǎn)業(yè)，村民種好自家?guī)桩€地后大多以外出打工增加收入。有3個小組的4口機井年久失修，造成近300畝農(nóng)田不能及時灌溉，已引起群眾多次上訪。打一眼機井連配套需要10萬元左右，而村里一時難以解決。這是目前該村急待解決又無力解決的焦點問題。為解燃眉之急，經(jīng)過村兩委干部努力協(xié)調(diào)，想通過將該村集體遺留的100畝土地承包經(jīng)營權(quán)收回，解決資金難題。但是，由于歷史原因，廢棄的南董中學(xué)30畝用地僅以每年30元的價格簽訂了30年的用地協(xié)議，費盡周折，終于有一家床墊廠有承包意向，每畝每年2000元地租，可解決部分打機井資金。另外60畝土地給村里上繳的地租也很低。

一聽到要新上小型建設(shè)項目，工作隊隊長聶永紅馬上就警覺起來：“是什么地？要不是建設(shè)用地可不中！我們就是監(jiān)管土地的部門，這可馬虎不得！”所長李志國緊接著問：“舊中學(xué)不用有幾年了？”“三年?！薄坝袥]有院墻?”“沒有?！薄艾F(xiàn)在種麥子了沒有？”“種了。”面對連珠炮的提問，村長一一作答?！皦牧?！這30畝地說不定已被調(diào)整為基本農(nóng)田了!”面對村長和工作組同志疑問的眼神，李所長馬上說：“整個廣武鎮(zhèn)就鎮(zhèn)區(qū)周圍預(yù)留有一般耕地和建設(shè)用地，其他村基本上一出村就是基本農(nóng)田了，想搞建設(shè)項目很難?！倍【藕吐櫽兰t都皺起了眉頭。

交談過程中，一位腳穿沾滿泥土深腰膠鞋的40多歲婦女進(jìn)來，不由分說，把兩張紙條放在村主任的面前，邊放邊說“以前修水泵欠帳時間太長，再讓人家來修，人家還不來呢?！贝彘L答應(yīng)道：“這次承諾人家來修，現(xiàn)金結(jié)賬，讓他們趕緊來吧，保證不拖欠！”

急著澆地的中年婦女走后，大家又一起探討化解這一難題。首先排除了依靠國土資源部門的土地整理項目解決的方式，因為那樣要劃定永久性基本農(nóng)田，與當(dāng)前廣武鎮(zhèn)的新的土地利用規(guī)劃不一致。接下來，大家又決定依靠農(nóng)業(yè)部門申報的“萬畝農(nóng)業(yè)示范田”項目或者是通過新型城鎮(zhèn)化引進(jìn)的企業(yè)先期墊資方式盡快解決比較穩(wěn)妥。但是，需要協(xié)調(diào)好農(nóng)業(yè)等有關(guān)部門。聽到村里以前和農(nóng)業(yè)部門對接過程中有過節(jié)，協(xié)調(diào)困難時，聶永紅當(dāng)即表態(tài)，“我們局長李本棟就是從農(nóng)業(yè)部門過來的，協(xié)調(diào)的事我試試看！”村長看到了希望，緊縮的眉頭立刻舒展了許多。

接下來，工作隊又把前期排查掌握的6個重點領(lǐng)域的問題和村長交談了意見，把鎮(zhèn)政府規(guī)劃的合村并點的前期工作梳理了一遍。得知將要合并的6個村中3個村不愿并過來時，大家不禁又共同思考起來??

下午18時，接到了市里緊急會議通知后，我們匆匆趕往縣城。途中，大家交談的依然是如何盡快破解南董村的澆地難題。

雖然一天跑了兩趟，大家也覺得不虛此行。我們利用網(wǎng)格這個平臺，通過主動走訪形式，將服務(wù)工作延伸到村民家中，“格長”集民情傳遞員、人民調(diào)解員、法制宣傳員、社會事務(wù)服務(wù)員于一身，負(fù)責(zé)了解居民情況，為居民排憂。

“上門入戶”的管理模式不僅提高了工作效率，也拉近了和村民之間的距離，得到了村民的普遍認(rèn)可，由此，村民對我們多了一分信任感，我們也多了一分成就感。（來源：國土局賈莉莉）

點評：農(nóng)村工作的瑣碎，不深入一線是很難真正體會到的。面對質(zhì)樸的農(nóng)民，真心付出和注重細(xì)節(jié)是我們做好工作的兩大法寶。作者用平實的語言講述了自己真實的工作經(jīng)歷和切身感受，我們從中更深刻的理解了開展網(wǎng)格化管理工作的意義。同時，我們也對網(wǎng)格員工作的艱辛和不易感同身受，祝福他們。（陳文華）

我是網(wǎng)格長

10多年來，我作為汜水鎮(zhèn)政府的一名普通工作人員，每天工作簡單枯燥，周而復(fù)始。今年4月份網(wǎng)格化工作開展以來，我又多了一個稱謂“網(wǎng)格長”。作為全鎮(zhèn)57名三級網(wǎng)格長中的一員，我分管著南屯村一組、二組、三組、四組共四個網(wǎng)格。自從擔(dān)任網(wǎng)格長以來，無形中感到心里沉甸甸的，有信任、有責(zé)任、有期待。

南屯村在汜水鎮(zhèn)西部，有10個村民組，595戶2246口，轄區(qū)有5家企業(yè)，其中村集體企業(yè)宇明閥門公司作為汜水鎮(zhèn)閥門產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)解決了南屯村一半以上的農(nóng)民就業(yè)，帶動村集體和群眾收入不斷增加，率先使南屯村跨入到了小康村的行列??

這是我對南屯村的初步了解。到村后，老支部書記張根海給我們出主意：“要想當(dāng)好這個網(wǎng)格長，首先要了解這個網(wǎng)格，了解網(wǎng)格內(nèi)的每個人，每片土地，每個故事?！卑滋齑謇锶瞬积R，晚飯后我們和村里一道組織村組干部、群眾連夜選出了34名聯(lián)戶代表和我們一起管理網(wǎng)格。鎮(zhèn)政府統(tǒng)一把我們每個村的網(wǎng)格長、群眾工作隊和村組干部的名單電話印成小手冊分發(fā)給群眾，從此帶著《民情日記》挨家挨戶走訪、宣傳惠農(nóng)政策、提供政策咨詢成了我每天必修的功課。

剛開始，村民群眾認(rèn)為我是鄉(xiāng)干部，下來走一圈就回去了，有什么事也不好意思說。時間一長我們大家就慢慢的熟悉起來，家長里短的都愿意跟我嘮一嘮，大家反映的內(nèi)容，我也都詳細(xì)記錄在民情日志上，并幫助他們協(xié)調(diào)解決。

為了方便開展工作，我把網(wǎng)格內(nèi)的每個住戶都畫了下來，誰家在第幾排，第幾戶，戶主是誰，都能在我畫的平面圖上找到。每天日常工作完成后，我就挨戶和他們聊天，隨時在民情日記上記一點，誰家生活困難，誰家是五保戶、低保戶，誰家是軍屬，誰家有殘疾人，誰和誰有小矛盾，哪家有空巢老人、留守兒童??都一一記錄下來。有時候幫他們推一下車、抱一會兒孩子，有時候一句簡單的問候，漸漸拉近了與鄉(xiāng)親們的距離。

在農(nóng)村住宅影像資料信息采集、農(nóng)村養(yǎng)老保險集中繳費、道路交通治理、環(huán)境衛(wèi)生整治、汛期山洪災(zāi)害預(yù)防等階段性中心工作中，我們利用自己平時收集的信息和聯(lián)戶代表、下沉人員一道開展工作，迅速高效的完成了任務(wù)，這使我們初步認(rèn)識到了網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢。

網(wǎng)格化管理工作剛剛步入軌道，6月10日下午，鄭州市委副書記、鄭州市“堅持依靠群眾、推進(jìn)工作落實”長效機制領(lǐng)導(dǎo)小組組長王璋到汜水鎮(zhèn)南屯村檢查網(wǎng)格化管理工作。他在村委辦公室和大家進(jìn)行了親切交談，詳細(xì)了解網(wǎng)格化管理工作運行情況，誠懇征求大家對網(wǎng)格化管理工作的意見。我作為網(wǎng)格長近距離的聆聽了講話，更加深刻的領(lǐng)會了建立網(wǎng)格化管理工作機制的意義，也堅定了努力做好網(wǎng)格化工作的信念。

七下八上，即將進(jìn)入主汛期，汜水鎮(zhèn)屬于山區(qū)丘陵地帶，溝壑縱橫，地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)。7月4日我們所有網(wǎng)格長和局委下沉人員深入分包網(wǎng)格排查危房危窯，還要通過手機上報排查出的問題和解決的辦法。在南屯一組網(wǎng)格我們沿著小路下到溝里，那里山下的老房子里住著王保國和張鳳英老兩口，他們?nèi)齻€兒子都在上面蓋的有房子，可他們年紀(jì)大了不愿麻煩兒子。我們一遍遍給他們講汛期安全的重要性和嚴(yán)重性才把他們勸上去。這段時間每當(dāng)陰天下雨我還要下去看看他們是不是又回去了，只有看過確定了才能放下心來。

村里有個叫杜愛蓮的殘疾人近50歲了，每天趴在三輪車?yán)铮肴ツ亩家习橥浦?，我們看到后?lián)系鎮(zhèn)民政所和民政局下沉人員為她申請到了免費的輪椅；市科協(xié)駐村工作隊組織村里貧困學(xué)生免費參加科技夏令營；8月27日我們?nèi)ゴ謇锏穆飞希l(fā)現(xiàn)路邊山體滑坡，不寬的路被土堆擋住，我們及時和鎮(zhèn)公路辦聯(lián)系調(diào)來鏟車，維持車輛秩序。點點滴滴的小事，使我們和南屯村的群眾越走越近，想方設(shè)法為群眾服務(wù)，了解村民的需求，解決村民的困難也漸漸成為一種動力和責(zé)任。

通過近段時間的工作，我深深的體會到網(wǎng)格化管理為我們搭起了聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、凝聚人心的平臺，我們也堅信，只有沿著這條路走得更遠(yuǎn)，才能做得更好，才能更加貼近群眾、融入群眾，成為一名合格的網(wǎng)格長。（來源：汜水鎮(zhèn) 禹欣）

點評：盡管篇幅有點短，我還是選中了這篇文章。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，摘抄盛行的當(dāng)今，作者選擇用樸實的語言真實的記錄下自己當(dāng)網(wǎng)格長的點點滴滴，這份認(rèn)真和堅守本身就值得肯定。（陳文華）

我當(dāng)網(wǎng)格長

網(wǎng)格化管理是針對現(xiàn)行管理制度弊端，開展的一次行政管理和社會管理的機制創(chuàng)新；是按照轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、落實“三具兩基一抓手”要求，推進(jìn)人、財、物、權(quán)、責(zé)全面下沉、強化基層基礎(chǔ)建設(shè)的制度再造。其核心是以網(wǎng)格化管理為載體，以差異化職責(zé)為保障，以信息化平臺為手段，促進(jìn)條塊融合、聯(lián)動負(fù)責(zé)，形成社區(qū)（村）管理、社區(qū)（村）服務(wù)與社區(qū)（村）自治有效銜接、互為支撐的治理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)政府職責(zé)特別是市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職責(zé)在基層的有效落實。

建立網(wǎng)格化管理，就是要解決條塊職責(zé)不清的問題，通過差異化職責(zé)促進(jìn)條塊融合，通過組團式下沉強化基層力量，推進(jìn)管理方式從“被動處置問題”向“主動發(fā)現(xiàn)問題”轉(zhuǎn)變，從“事后執(zhí)法”向“源頭管理服務(wù)”轉(zhuǎn)變，從突擊式、運動式履責(zé)向常態(tài)化、制度化履責(zé)轉(zhuǎn)變，從體制機制上保證政府各項職責(zé)全覆蓋、無縫隙落實。

網(wǎng)格化管理的目標(biāo)就是努力營造穩(wěn)定、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境。要通過以網(wǎng)格化管理為載體的“堅持依靠群眾、推進(jìn)工作落實”長效機制的運行，使非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營、非法建設(shè)得到有效治理，信訪案件得到有效化解，公共服務(wù)更加有效便捷，城鄉(xiāng)面貌得到有效改善，基層組織建設(shè)得到有效加強。

堅持市直、縣直單位聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、群眾工作隊駐村（社區(qū)）工作制度，形成市、縣、鄉(xiāng)、村、村組上下五級聯(lián)動、一級對一級負(fù)責(zé)的的工作局面，推進(jìn)各級各部門“人往基層走，錢往基層花、物往基層用、權(quán)往基層放、勁往基層使”。

在網(wǎng)格化管理工作中，我擔(dān)任上灣村第二網(wǎng)格長，我時刻牢記自己的責(zé)任，從5月25日開始就到上灣村開展工作，首先召開第三網(wǎng)格長各村組干部會議，帶領(lǐng)村組干部和上灣村各組第三網(wǎng)格長學(xué)習(xí)網(wǎng)格化管理的相關(guān)知識，通過學(xué)習(xí)讓每一個人都明白自己的工作職責(zé)，如何在自己的網(wǎng)格內(nèi)開展工作，學(xué)習(xí)各種知識和技能，提高為民服務(wù)的意識和能力，努力營造穩(wěn)定、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境。同時通過以網(wǎng)格化管理為載體的“堅持依靠群眾、推進(jìn)工作落實”長效機制的運行，使非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營、非法建設(shè)得到有效治理，信訪案件得到有效化解，公共服務(wù)更加有效便捷，城鄉(xiāng)面貌得到有效改善，基層組織建設(shè)得到有效加強。

為了更好地開展工作，我不斷和村干部坐談，了解上灣村各村組現(xiàn)狀和存在的一些問題，從中了解到宋灣村有個村民叫宋炎龍，經(jīng)常上訪，屬于不穩(wěn)定因素，滎陽市政府、信訪局、公安局、賈峪鎮(zhèn)政府、派出所都知道此人，對此都非常頭疼。我了解到這個情況后，決心下大力氣化解這個矛盾，排除一切不穩(wěn)定因素。有一次正好宋炎龍又一次到我市信訪局上訪，我和上灣村支部書記朱延坡去了解情況并將其接回，中午我們把宋炎龍帶到飯店，讓他吃飯后，又把他帶到我的辦公室，宋炎龍將其上訪的來龍去脈說了一遍，從中我了解到宋炎龍上訪是因與其前女友趙某的經(jīng)濟糾紛而起，其前女友已嫁入外地，后來，宋炎龍通過中間人聯(lián)系到其前女友趙某的中間人及其家人到賈峪商量此事，我親自陪同并協(xié)調(diào)，希望雙方彼此達(dá)到協(xié)議解決糾紛，以后各自過好自己的生活。但由于雙方爭議較大，沒有達(dá)成最終協(xié)議。其間宋炎龍多次到中心校找我，我總是像對待朋友一樣對待他，耐心傾聽，拉近之間的心理距離，我的誠懇打動了宋炎龍，他對我的工作很滿意。由于其前女友在外地，我們無法找到趙某核實有些情況，更無法進(jìn)行調(diào)解，8月4日，宋炎龍打電話告知發(fā)現(xiàn)其前女友在賈峪村娘家，我立即向鎮(zhèn)政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報了此事，我和中心校楚書記等人立即趕到其前女友娘家，我們見到了其前女友的母親，其母告知該女已回婆家，我們向其說明來意，趙母向我們出示了其通過法律途徑解決糾紛的相關(guān)材料和證明，見了之些材料我們心中有了底，發(fā)現(xiàn)其間并無大的糾紛，之后我們動之以情、曉之以理，與宋炎龍進(jìn)行了交流溝通，目前宋炎龍沒有再對此事上訪。

上灣村王西組第三網(wǎng)格長6月29日在王東組排查安全生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)王東組一砂廠旁邊有一個正處于停產(chǎn)狀態(tài)的化工廠，隨即到廠里了解情況，廠里只有一個看門婦女，通過詢問發(fā)現(xiàn)這是一家制造化工原料的化工廠，通過向工商部門了解，化工廠屬于無證生產(chǎn)，王東組第三網(wǎng)格長立即向我匯報了此事，我又帶人再次到該廠核實情況，此次仍沒有見到廠主，我讓看門人轉(zhuǎn)告廠主盡快到政府說明情況，并對該廠進(jìn)行了查封。同時我就此事向政府主管領(lǐng)導(dǎo)楚鎮(zhèn)長進(jìn)行了匯報，楚鎮(zhèn)長向黨委書記李旭東和鎮(zhèn)長孫魁進(jìn)行了匯報，立即引起了高度重視，確定方案之后，楚鎮(zhèn)長立即召集機關(guān)干部、工商所、派出所、環(huán)保所、經(jīng)濟辦、農(nóng)電、中心校34人到該廠，封存其原料，停水，停電，要求其手續(xù)辦齊之后方可生產(chǎn)，否則撤離此地。

通過宋炎龍之事我感到，雖然我花費了一些時間，也做了大量的工作，但能夠化解村民一些矛盾，為社會帶來和諧和穩(wěn)定，我感到很值得。對王東組無證化工廠的查封，維護了當(dāng)?shù)厝罕姷睦?，化工廠如果沒有安全可行的排污設(shè)施，很可能給當(dāng)?shù)卮迕駧硪庀氩坏降奈：Γ踔林苯游：Υ迕竦慕】?，王東組無證化工廠的查封，有效地維護了村民的生活環(huán)境，使村民能夠安居樂業(yè)，健康地生產(chǎn)和生活，為此我感到欣慰。

在新農(nóng)村建設(shè)過程中，非法建設(shè)成為一些村的突出問題，由于各種各樣的原因在丈量宅基和圖片采集之后仍有部分農(nóng)戶在偷偷進(jìn)行非法建設(shè)，有的怕白天被發(fā)現(xiàn)甚至利用晚上進(jìn)行非法建設(shè)，帶來了許多安全隱患，我作為上灣村第二網(wǎng)格長，召集村組干部，把政策講清楚，讓村民明白多建不占光，少建不吃虧，上灣村各村民組長和第三網(wǎng)格長進(jìn)村進(jìn)行宣傳，由于我們宣傳到位，截至目前，上灣村各組無非法建設(shè)現(xiàn)象。

網(wǎng)格化管理工作是一項長期的工作，要堅持從群眾中來到群眾中去，主動發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題，切實為村民著想，為他們辦一些實事，為他們搞好服務(wù)。村民都說，網(wǎng)格化管理就是好，以前沒有人管的事現(xiàn)在有人管了，問題有人主動解決，過去推諉扯皮的現(xiàn)象沒有了，現(xiàn)在政府的干部真正是為民服務(wù)的干部。聽到這些話，我倍受鼓舞，我感到我所有付出的都是值得的。村民對我們工作的肯定是我工作源源不斷的動力，在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，爭取做一名優(yōu)秀的二級網(wǎng)格長。（來源：賈峪鎮(zhèn) 趙春陽）

點評：文章起首就較全面的闡述了網(wǎng)格化管理的核心及網(wǎng)格長的工作職責(zé)，從此段文字中可知作者對網(wǎng)格化管理的精神理解較透徹，工作思路清晰。通過作者簡練細(xì)致的敘述，讀者從中了解到作為一名網(wǎng)格長該如何開展工作，如何做工作才能為社會帶來和諧和穩(wěn)定。（韓露）

我看好網(wǎng)格化管理

在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作了二十多年，耳染目濡，對基層行政管理、社會服務(wù)、經(jīng)濟發(fā)展等方面存在的問題和矛盾，心知肚明。真的覺得隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，人民群眾的生活水準(zhǔn)節(jié)節(jié)撥高，而隨之出現(xiàn)的新問題、新矛盾日益增多，更加繁雜，看到問題和矛盾的，無權(quán)解決；有權(quán)解決問題的，高高在辦公樓內(nèi)，大廳之上，非得等群眾吵上、找上門來，才去被動“滅火”，往往讓小問題拖大，急事件拖后，無形之中，在政府和群眾之間，樹起一道冷漠、不信任的墻。

“網(wǎng)格化”管理橫空出世，撲面而來，我先是驚異，接著試著去了解她、把握她。因為要起草文件、撰寫材料，我把鄭州市、滎陽市關(guān)于網(wǎng)格化管理的領(lǐng)導(dǎo)講話精神和文件，從頭到尾閱讀著、理解著，記憶著，在大腦信息庫中新建一個文件夾?！白约翰欢臇|西，如何如跟別人說明白？自己疑惑的東西，如何讓別人相信？”我嚴(yán)格要求自己：一定要先用網(wǎng)格化管理的知識武裝自己、說服自己、相信自己，然后才能寫好文件、材料和稿件，向二級、三級網(wǎng)格和社會宣傳好網(wǎng)格化管理工作和取得成效。通過一段時間的閱讀、思考，并與實際工作相結(jié)合，我就能比較熟練地宣傳、解答網(wǎng)格化管理出現(xiàn)的一些問題和疑惑，受到基層黨員干部和群眾的好評。

“堅持依靠群眾、推進(jìn)工作落實”長效機制逐步建立起來，我有幸成為一名三級網(wǎng)格長。由于機關(guān)干部少，我們每個人都要負(fù)責(zé)多個三級網(wǎng)格。頂著烈日，我每日巡行在自己的“地盤”上，一種責(zé)任感和自豪感油然而生?？吹接蟹欠ńǚ康模視虼甯刹看蚵犌宄闆r，及時與職能部門村鎮(zhèn)規(guī)劃管理辦公室、國土所聯(lián)系，下達(dá)停工整改通知書；隨后由組長24小時監(jiān)督，我每天重點現(xiàn)場督查，確保停工、整改到位。雖說我多次遭受到“受損”群眾的冷嘲熱諷，有時眼淚往肚里咽，但想到網(wǎng)格化管理正在扎根、開花階段，新生事物為群眾所理解接受，得有一個“不被理解到理解”、“不被信任到信任”的艱難過程，我身為一名公務(wù)員、黨員，怎能知難而退、有怨不為呢？

“鐵肩擔(dān)道義、妙手著文章”。我通過深入基層，掌握了許許多多生動的第一手材料，為做好宣傳、寫作工作增加了素材，工作上更加得心應(yīng)手。同時，通過深入群眾家中、企業(yè)、門店，我與群眾溝通的技巧和水平提升了，不再是個“直筒子”、“一根筋”，有些事，改變說話方式，換一種友好的態(tài)度，就能達(dá)到預(yù)期的效果。原則得堅持，在堅持之中，不讓群眾反感，讓他（她）信任你、理解你、接受你的意見，才叫“高明”。

我愛在自己的網(wǎng)格中穿行，做一個親民、愛民的網(wǎng)格長。（來源：賈峪鎮(zhèn) 楚寶菊）

點評：網(wǎng)格化管理工作是一項長期的工作，是推進(jìn)人、財、物、權(quán)、責(zé)全面下沉，實現(xiàn)政府職責(zé)特別是市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職責(zé)在基層的有效落實，這項工作要想做好，首先要讓老百姓了解，讓老百姓擁護，讓老百姓知道政府的干部真正是為民服務(wù)的干部。作者從一個基層干部的所見所聞寫出了網(wǎng)格化管理的必要性和適時性，通過網(wǎng)格化管理，政府工作人員得到了鍛煉，提高了能力，拉近了與人民群眾的距離。（韓露）

我身邊的網(wǎng)格化管理

為貫徹十七大和十七屆四中全會精神，以建立健全為民服務(wù)的長效機制為目的，密切社會更加和諧的工作目標(biāo)，全面推進(jìn)全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展和提供堅強的組織保證及廣泛的群眾基礎(chǔ)。我市共建成一級網(wǎng)格15個，二級網(wǎng)格303個，三級網(wǎng)格1550個，17286人參與網(wǎng)格化管理。在今年鄭州市半年考核中，我市該項工作榮獲鄭州六縣(市)第一名。

談起網(wǎng)格化管理，大家還對它的定義很模糊，其實網(wǎng)格化管理是社會服務(wù)管理工作中的一種創(chuàng)新做法，即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團式服務(wù)，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對等方式整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團隊，對網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行多元化、精細(xì)化、個性化服務(wù)。

文廣新局著力在我市構(gòu)建網(wǎng)格化公共文化服務(wù)模式中，全面深入實施民生工程，保障全市群眾基本公共文化權(quán)益，把文化送到基層網(wǎng)格中，促進(jìn)全市文化藝術(shù)的全面繁榮。

自開展網(wǎng)格化管理以來，文化館緊跟步伐，分別為高山鎮(zhèn)文化站和高村鄉(xiāng)文化站公共文化電子閱覽室配備了10兆光纖和10臺電腦，使我市首批鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層文化站公共電子閱覽室率先投入使用。下一步，我市各其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站也將建設(shè)公共電子閱覽室。

“網(wǎng)格化管理”正是摸清群眾所思所想，及時將問題化解在萌芽狀態(tài)，是基層執(zhí)政方式的重大創(chuàng)新。自我市開展網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)工作以來，那些忙綠的網(wǎng)格人員就成了維系社區(qū)居民的紐帶，他們用雙耳傾聽居民的煩惱，并時刻記在心中，用真心、熱心和耐心把工作做好。如今，它已經(jīng)成為基層社會管理的新平臺，成為黨員干部聯(lián)系群眾的新載體，更成為化解基層社會矛盾的總抓手。

我們將按照上級的指示精神，遵循文化發(fā)展的規(guī)律，把好的文化作品推向社會推向基層。大力支持基層群眾的創(chuàng)作激情，為多出好作品保駕護航。使社會主義的文化事業(yè)蒸蒸日上，使人民群眾的文化生活更加豐富多彩，為我市的網(wǎng)格化管理做出貢獻(xiàn)。（來源：文廣新局 高翠）

點評：高翠同志撰寫的《我身邊的網(wǎng)格化管理》一文，文章段落層次分明，層層遞進(jìn)。文章針對網(wǎng)格化管理，從政策精神到網(wǎng)格化的實際意義，從單位對網(wǎng)格化管理工作的具體實施，再到它在具體工作中起到的積極作用，條分縷析，文脈清晰，加之清晰地數(shù)字說明。文章讀起來輕松明白，是一篇相當(dāng)不錯的論說文（李今順）

我是一名普通的網(wǎng)格員

我是一名普普通通的服務(wù)群眾網(wǎng)格的工作人員，我的工作就是走村串戶搜集信息、排查問題，處理各種突發(fā)情況，整理接到群眾反應(yīng)的事項信息，及時處理上報。我的職責(zé)就是知民情、解民困、化民怨、保民安、幫民富、聚民心，為群眾建立起反應(yīng)問題、解決問題的平臺。

我深知雖然工作瑣碎細(xì)小，卻是責(zé)任重大，一些突發(fā)性以及惡性事件的釀成，往往是由于一些微小的情況沒有被及時發(fā)現(xiàn)或介入，才會釀成慘重的代價。而網(wǎng)格化的社會管理模式正是通過“工作建制下設(shè)、工作重心下移、工作力量下沉”，加強了基層力量配置，同時又秉承著以人為本的理念，將“運動式”、“突擊式”滯后的整頓模式轉(zhuǎn)變成前饋式的管理模式，變?yōu)椤靶∈抡{(diào)解不出網(wǎng)格，大事化解不出轄區(qū)、”正因為這樣，烈日當(dāng)頭我依然一趟趟往返于各個排查點，感覺到的并不是辛苦與勞累，而是一種能為群眾盡一份力量的滿足，作為一個網(wǎng)格員，僅僅走村串戶還不夠，還要不斷更新、充實自己的知識，做一個知識型網(wǎng)格員。我利用業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)，熟練掌握法律法規(guī)知識，惠民政策，精通業(yè)務(wù)指導(dǎo)書。我經(jīng)常會為了某個問題，上網(wǎng)查閱資料，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善自己。

我覺得作為一名網(wǎng)格員，雖然沒有做轟轟烈烈大事，都是日常小事，但在我的心里卻充盈著另一種幸福，我感到由衷的自豪，也深知肩負(fù)的寄托和責(zé)任，我愿在平凡的崗位上，做好每一件事，全心投入到網(wǎng)格化工作中。（來源：商務(wù)局

宿瑞）

點評：商務(wù)局宿瑞同志撰寫的《我是一名普通的網(wǎng)格員》一文，文字樸素，內(nèi)容平實。文章從細(xì)小處落筆，娓娓道來。雖沒有具體的工作情節(jié)，讀來卻使人能感受到作為一名普通網(wǎng)絡(luò)員工作中烈日當(dāng)頭的辛勞和對網(wǎng)絡(luò)工作瑣碎細(xì)卻責(zé)任重大的心靈感悟。有自豪、幸福，更有寄托和責(zé)任。網(wǎng)格化管理工作，作為一名普通的網(wǎng)格員，要的就不應(yīng)是轟轟烈烈的大事，而是平凡細(xì)小的鄰里瑣事。文章讀來很有感觸。網(wǎng)格管理要從平凡處、瑣碎細(xì)小處著手。

（李今順）

熟悉網(wǎng)格流程 負(fù)好網(wǎng)格職責(zé)

我叫張萬堯，有幸被高村鄉(xiāng)人民政府委任為高村寺村二級網(wǎng)格網(wǎng)格長，主要服務(wù)高村寺村的群眾?，F(xiàn)在，我所負(fù)責(zé)的這個網(wǎng)格有創(chuàng)建辦同事、群眾工作隊和村兩委班子成員有24人組成。我們的工作是及時收集發(fā)現(xiàn)職能部門管理方面存在的問題，并做好巡查記錄，經(jīng)過前一段時間的工作，我們基本建立和摸清了網(wǎng)格內(nèi)所有規(guī)模以上企業(yè)和家庭作坊式企業(yè)的基本情況、危房信息、計生信息、民政信息、黨建信息等。

我們先后組織召開了多次會議，參加人員包括市派群眾工作隊員、市直委局下沉人員、鄉(xiāng)機關(guān)干部、各村村民組長以上干部，安排“堅持依靠群眾推進(jìn)工作落實”長效機制工作，講解培訓(xùn)網(wǎng)格化管理方法，并對我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行安排部署。同時不斷加大宣傳力度，營造濃厚氛圍，調(diào)動廣大黨員干部和群眾積極參與到網(wǎng)格化管理工作中來。在每次排查工作結(jié)束后，我們堅持例會制度，分別就三支力量工作進(jìn)展情況建立健全工作臺帳，在每周例會上，下沉人員將網(wǎng)格中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理、歸類，按照發(fā)現(xiàn)問題、解決問題流程進(jìn)行處理。堅持每周召開一次“三支力量”人員協(xié)調(diào)會，對群眾反映突出的、矛盾集中的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。把群眾滿意度作為衡量重點領(lǐng)域矛盾問題排查治理和網(wǎng)格化管理工作成效的主要標(biāo)準(zhǔn)，堅持依靠群眾，充分調(diào)動群眾的參與積極性，將政府行為變成群眾自覺行動，齊抓共管、共建共享。

在農(nóng)戶住宅影像采集中，我部門和村兩委班子及聯(lián)戶代表等人員集中行動，三天就完成了高村寺村的所有農(nóng)戶住宅影像采集報送。緊緊依靠網(wǎng)格化管理運行體系，充分發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)各成員的作用，僅用了2天時間，高村寺村續(xù)費率由原來的不足50%提高到了98%，很快完成了任務(wù)。高村寺村引進(jìn)的一家凈水劑廠，去年被列為滎陽市重點項目，但由于種種原因，群眾不理解不支持，一度擱淺，無法投產(chǎn)?！皥猿忠揽咳罕娡七M(jìn)工作落實”長效機制工作開展以來，該村的二、三級網(wǎng)格長和駐村工作隊的同志緊緊依靠群眾，廣泛進(jìn)行企業(yè)所需的用工、土地租賃等方面的知識宣傳，并組織每戶1名群眾共60多人到鞏義市對凈水劑的生產(chǎn)及對身邊群眾的生活影響等進(jìn)行了實地考察，最終贏得了群眾的理解和支持。

目前，該企業(yè)已與群眾簽訂了土地租賃和用工等手續(xù)，設(shè)備已經(jīng)到位，準(zhǔn)備投產(chǎn)；七月份經(jīng)常下大雨，我部門提前組織村委干部排查危房，保證群眾的良好居住環(huán)境，轉(zhuǎn)移危房戶張建中等兩戶居民到張家家廟。

雖然前段做了一些工作，但我深知，離上級對網(wǎng)格長的要求還有距離，我從一個單一的工作崗位轉(zhuǎn)換到綜合性管理性崗位，所以，還必須繼續(xù)加強政策、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉各項工作流程和網(wǎng)格長職責(zé)，適應(yīng)工作需要，努力把網(wǎng)格長當(dāng)好，服務(wù)好群眾，不辜負(fù)群眾的期望！（來源：高村鄉(xiāng)張萬堯）

點評：網(wǎng)格化管理固然是一種形式，但這種形式通過我們基層干部的努力，使工作效率提高了許多，達(dá)到了黨和政府滿意，老百姓也滿意的工作成果，這就是那句叫做“事半功倍”的成語里的含義，這無疑是我們應(yīng)該大力提倡和積極推廣的。（馬明文）

我在網(wǎng)格工作

我是一名工商行政管理基層執(zhí)法人員，在崔廟工商所工作，1998年以前，工商系統(tǒng)“條塊結(jié)合以塊為主”歸地方管理的多點，感覺自己是地方政府的人員，98年以后至今“條塊結(jié)合以條為主”實行省級以下垂直管理，感覺歸鄭州管，和地方的接觸少點，有種莫名的“距離感”。

2012年，我所按照上級要求學(xué)習(xí)貫徹了鄭州市局岳局長在全市工商系統(tǒng)落實“堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實”長效機制工作推進(jìn)會上的講話精神，同時在日常監(jiān)管工作中開始運用“網(wǎng)格化”管理模式，工作方式也更細(xì)化更嚴(yán)謹(jǐn)，同時也更加注重和地方政府的配合，我也在所里的分工中有了個新稱呼-----“網(wǎng)格長”。

半年來，我通過與崔廟鎮(zhèn)政府同級網(wǎng)格長聯(lián)系，積極融入地方網(wǎng)格化管理的大流中，感覺信息共享的程度比以前更加暢通了，通過靈活運用網(wǎng)格化管理，在實際工作中地方政府的支持比以前更多了，執(zhí)法監(jiān)督的力度比以前更大了，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的積極性更高張了，工作壓力相對小了，前一段我的一次實際工作過程充分驗證了這一點。

“崔廟火燒、鹵肉”是滎陽人皆知的一道名吃，崔廟鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)分布有大大小小的鹵肉熟食店十余家，進(jìn)入八月份后，隨著氣溫的變化進(jìn)入腸道疾病多發(fā)季節(jié)，為確保轄區(qū)群眾吃上放心鹵肉食品，我所針對近期群眾反映鹵肉鹵肉熟食店臟亂差的情況，積極和鎮(zhèn)網(wǎng)格辦聯(lián)系，由網(wǎng)格辦協(xié)調(diào)鎮(zhèn)食品安全辦，派出所，防疫站，崔廟村委等相關(guān)單位，鎮(zhèn)區(qū)三級網(wǎng)格長崔建峰及部分村委干部，食品辦三級網(wǎng)格長崔廣東協(xié)同，從8月8日至8月20日針對鹵肉熟食市場進(jìn)行了一次專項治理，我作為崔廟鎮(zhèn)區(qū)工商部門的網(wǎng)格長和下沉人員參加了這次行動。

在不到半月的時間里，也不感覺很累的情況下，排查出突出問題有四個：一是食品經(jīng)營面積過小，加工區(qū)環(huán)境臟亂與生活區(qū)不分；二是沒有專門的防蠅防鼠設(shè)施；三是生熟肉未分開存放；四是操作人員無健康證或者健康證過期等。查處取締無證經(jīng)營鹵肉一戶，排查出違法經(jīng)營的黑作坊2戶，規(guī)范整頓9戶，沒收撇湯油105斤，劣質(zhì)蜂蜜20公斤，罰沒款收入11000元。

每次的執(zhí)法行動過程，都是由地方網(wǎng)格辦協(xié)調(diào)部署，相關(guān)單位同級網(wǎng)格長各司其責(zé)，村委干部確保當(dāng)事人在現(xiàn)場，治安人員控制人員出入，工商協(xié)管員負(fù)責(zé)組織運輸車輛和搬運工，防疫部門做好查扣原料現(xiàn)場檢驗，工商執(zhí)法人員攜帶相關(guān)法律文書進(jìn)入現(xiàn)場，依照執(zhí)法程序，現(xiàn)場記錄，拍照錄像，取證，下達(dá)相關(guān)文書，暫扣相關(guān)設(shè)備原料，整個過程程序合法，簡潔明快。用實際工作踐行并證明了網(wǎng)格化管理的優(yōu)越性，保護了“崔廟火燒、鹵肉”這一小吃品牌，樹立了工商機關(guān)為民服務(wù)新形象。（來源：崔廟工商所 樊東海）

點評：網(wǎng)格化管理是一種管理方式的改變，但是有一條決不能改變，那就是全心全意為人民服務(wù)。只有樹立了為人民服務(wù)的思想，沉下去，和老百姓零接觸，真正為民辦事，收獲的絕不單單是工作效率高的問題，收獲的還有拉近了黨和政府和人們之間的距離。（馬明文）

工作融入網(wǎng)格化 網(wǎng)格化管理促工作

自我市開展“堅持依靠群眾 推進(jìn)工作落實”工作以來，共青團滎陽市委迅速組織工作隊主動融入，入駐喬樓鎮(zhèn)陳溝村，并對陳溝村進(jìn)行了詳細(xì)了解，建立了工作臺賬。

團市委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提出要依托現(xiàn)有的“網(wǎng)格化管理”工作，在此基礎(chǔ)上共青團全面融入，以現(xiàn)有的基礎(chǔ)豐富青少年工作，以青少年工作助推全市“網(wǎng)格化管理”工作，充分打造“青”字號品牌，充分發(fā)揮團員青年的作用，在服務(wù)青年、服務(wù)社會，助推社會管理創(chuàng)新中發(fā)揮積極作用。

“同獻(xiàn)愛心，共鑄希望”活動是我們從2007年5月開始實施的一項旨在整合社會資源，資助困難青少年群體的活動，為不同學(xué)齡段的困難青少年發(fā)放了數(shù)額不等的資助款。今年6月份，我們再次下發(fā)了通知，安排貧困大學(xué)新生申報工作，由各學(xué)校把好第一關(guān)。根據(jù)申報情況，我們分三組，逐一進(jìn)行實地走訪，深入調(diào)查每一個申報對象的詳細(xì)實際情況，掌握第一手資料，堅持貧中選優(yōu)，優(yōu)中選貧，在反復(fù)討論權(quán)衡的基礎(chǔ)上，確定了資助對象名單。與此同時，我們多方聯(lián)系企業(yè)家和社會各界的人士，積極動員他們參與這項資助貧困青少年的愛心事業(yè)中，經(jīng)過多方努力，我們今年為150余名小學(xué)、初中、高中發(fā)放了共計70余萬元的助學(xué)款，企業(yè)家除資助大學(xué)期間學(xué)費外，每月還資助生活費，并且大學(xué)畢業(yè)后可安排到企業(yè)就業(yè)，將希望工程“助學(xué)”的內(nèi)涵延伸到了“幫助就業(yè)”，開創(chuàng)了希望工程工作新局面。

我們把“同獻(xiàn)愛心，共鑄希望”工作不斷融入到網(wǎng)格化工作中，在入駐陳溝村的第二個月，也就是今年的7月份，了解到該村學(xué)生陳璇考上了河南財經(jīng)政法大學(xué)，因交不起巨額學(xué)費，而不得不放棄求學(xué)之路的事情后，團市委駐村工作隊來到其家中了解詳細(xì)情況，并讓陳璇填寫了圓夢行動申請表格。經(jīng)過的多方的努力，終于找到了一位不愿透漏姓名的愛心人士愿幫助小陳璇圓夢。

再次來到小陳璇家里，小陳璇以及她的爸爸媽媽，一同站起來說:”我們?nèi)叶贾x謝你們，如果不是你們，我們家陳璇的學(xué)或許就.......”我們急忙說“:這是我們的工作，我們應(yīng)該做的?！倍潭處讉€月的駐村工作，讓我們領(lǐng)悟到，只要把工作做好了，也就融入了網(wǎng)格化，同時只要做好了網(wǎng)格化也就促進(jìn)了我們的工作。（來源：團市委劉石秀）

點評：該文從本職工作的特點出發(fā)，寫出了將工作融入網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新做法，文中又通過具體的人和事以及感人的細(xì)節(jié)，寫出了“同獻(xiàn)愛心 共鑄希望”活動在網(wǎng)格化中所體現(xiàn)出的意義和價值。是一篇較好的征文。趙西岳

我當(dāng)網(wǎng)格長 我愛我網(wǎng)格

我是一名網(wǎng)格長，擔(dān)任著高山鎮(zhèn)冢崗村二級網(wǎng)格下邊6個三級網(wǎng)格的網(wǎng)格長。隨著網(wǎng)格化管理工作的不斷深入推進(jìn)，我的網(wǎng)格化管理工作水平也不斷得到提升。每天走村串戶和群眾交談，幫助群眾出主意、想辦法、解決實際問題，呼吸著新鮮的空氣，感受著農(nóng)民的質(zhì)樸、善良，工作、生活顯得非常充實。

網(wǎng)格長是一種責(zé)任，認(rèn)真履職、扎實做事讓我的身心得到充實。作為網(wǎng)格長要管好網(wǎng)格內(nèi)每一平方米土地上的事情，不但要詳細(xì)掌握網(wǎng)格全面情況，對網(wǎng)格內(nèi)的人、地、路、門店、企業(yè)做到情況清、底子明。而且，還要通過正確的輿論引導(dǎo)，宣傳、貫徹、落實上級的各項方針、政策，以及定期排查走訪等方式確保網(wǎng)格內(nèi)的和諧、有序。今年5月初在許家窩組網(wǎng)格巡查時發(fā)現(xiàn)，路旁綠化樹木有枯黃、干死現(xiàn)象，順藤摸瓜發(fā)現(xiàn)一家大門緊閉的閥門廠，院內(nèi)有情況，并且嗆人的煙味傳來。大白天，大門緊閉，肯定不正常。隨后，經(jīng)工商所、環(huán)保所進(jìn)一步查處該宏達(dá)閥門廠屬于無證非法生產(chǎn)（小鑄造）行為，依法給給予了取締處置。7月份，因為生態(tài)廊道建設(shè)工作，臨路門店被拆除，陸陸續(xù)續(xù)有多家搬遷到了井溝組網(wǎng)格，目前已經(jīng)增加了6家，達(dá)到10家門店。門店增加了，井溝組網(wǎng)格的經(jīng)濟繁榮了，但是網(wǎng)格長的責(zé)任也增加了。每增加開業(yè)一家，我都及時進(jìn)行走訪排查，確保商鋪開業(yè)證照手續(xù)齊全，合法經(jīng)營。

網(wǎng)格長是一種義務(wù)，力所能及的幫扶讓我的社會價值得到體現(xiàn)。作為網(wǎng)格長有義務(wù)為群眾排憂解難，出主意、想辦法、解決實際困難，想群眾之所想、急群眾之所急，把群眾的安危冷暖放在心上。

走家串戶，老年人詢問最多的是關(guān)于新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險待遇問題。“小伙子，我跟老張一般大，交的錢也一樣多，為啥他發(fā)的錢咋比我的多類？。” “大伯，恁倆雖然一樣大，但是人家繳費的時候比你早交了幾個月，也就是多了幾個月的利息，折算成待遇后就比你每月多兩毛錢，這是正常的?！薄靶』镒樱腋l都70了，為啥他的漲了，我的到現(xiàn)在都沒漲類？”?！按蟛?，你弄錯了，人家是周歲、你是虛歲70，按周歲您才69，明年一定會漲，新農(nóng)保都是按周歲算的?！泵坑龅饺罕娫儐枺叶寄托牡慕忉?，爭取把群眾心中的疑問化解掉，讓他們做到明白、心安。

網(wǎng)格化管理工作中，最讓我們放心不下的是群眾汛期的居住情況。7月份，包組村干部、組長我們逐戶排查、分析，排除隱患，確保了群眾安全度汛。

網(wǎng)格長是一種權(quán)利，調(diào)動好、協(xié)調(diào)好大家的積極性讓我的思想得到拔高。作為網(wǎng)格長下邊管理著包組村干部、組長和2至3名其他人員。特別是我擔(dān)任6個三級網(wǎng)格的網(wǎng)格長，如何把這種權(quán)利發(fā)揮好，調(diào)動好近30名三級網(wǎng)格工作人員的工作積極性，共同把網(wǎng)格內(nèi)的事務(wù)管理好，成為我思考最多的問題。工作中一是把三級網(wǎng)格再次細(xì)化為責(zé)任區(qū)，每名網(wǎng)格工作人員分片包區(qū)每天巡查，網(wǎng)格長開展專項巡查或者逐片區(qū)巡查，確保了網(wǎng)格化管理不僅在空間上全覆蓋，而且在時間上達(dá)到每天全覆蓋；二是開好三級網(wǎng)格日碰頭會，共同分析解決排查中發(fā)現(xiàn)的問題。三是逐戶走訪告訴群眾網(wǎng)格長電話，有問題電話詢問或舉報。

網(wǎng)格化管理作為社會管理創(chuàng)新的一種新舉措，在不斷和群眾的接觸中，我們不斷總結(jié)不斷進(jìn)步，在干中學(xué)、在學(xué)中干，邊干邊總結(jié)、邊總結(jié)邊提升。我對網(wǎng)格化管理工作充滿了信心，我和網(wǎng)格內(nèi)的群眾交上了朋友，我熱愛網(wǎng)格化管理工作，我愛我網(wǎng)格。（來源：高山鎮(zhèn) 吳沛志）

點評：該文從作者自己的工作實際出發(fā)，通過具體而細(xì)致的事例，寫出了網(wǎng)格長一心為民，為群眾排憂解難的好作風(fēng)好品格，并能科學(xué)總結(jié)出網(wǎng)格化工作的社會價值與自己在創(chuàng)新工作中的體會，體現(xiàn)了該文的主題，文風(fēng)也真實淳樸不浮華。是一篇好的征文。（趙西岳）

第二篇：服務(wù)群眾做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

服務(wù)群眾 做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

隨著大別山經(jīng)濟社會發(fā)展試驗區(qū)工作的扎實推進(jìn)，我縣經(jīng)濟社會發(fā)展步入了新的臺階，同時對城市社區(qū)的管理提出了更高的要求。為搶抓各種機遇，做好城市社區(qū)管理這張名片，社區(qū)工作者的工作就顯得尤為重要，其工作特點具有鮮明的社會性、群眾性、公益性，在一定程度上代表著黨和政府在人民群眾中的形象。努力做一名受居民群眾歡迎的社區(qū)工作者，就應(yīng)該深入群眾，扎扎實實做好網(wǎng)格里服務(wù)居民工作和各項管理工作。俗話說“工欲善其事、必先利其器”要做好網(wǎng)格里的社會事務(wù)工作，我個人覺得要從以下幾個方面努力提高自身的素質(zhì)，做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。

一、要協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系，營造和諧的工作氣氛

目前我們正在推行網(wǎng)格化管理，努力構(gòu)建和諧社會。打造和諧社區(qū)，建設(shè)和諧社會、創(chuàng)建和諧社區(qū)，應(yīng)從我做起。社區(qū)是一個整體，僅靠一己之力辦不成事，需集思廣益、分工協(xié)作、密切合作，俗話說得好，三個臭皮匠頂個諸葛亮。要做好社區(qū)工作就必須和同事們多溝通、理解，大事講原則、小事講風(fēng)格，嚴(yán)于律己、寬以待人，營造良好融洽的工作氛圍，實現(xiàn)社區(qū)這個大家“家和萬事興”。

二、要努力學(xué)習(xí)社會事務(wù)知識、強化社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)功能

網(wǎng)格工作起著上情下達(dá)、下情上達(dá)的紐帶作用，這就要求網(wǎng)格工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解、掌握專業(yè)知識，熟悉辦公自動化流程，學(xué)習(xí)社區(qū)工作相關(guān)文件，明白社區(qū)工作的重要意義，明白社區(qū)工作者存在的意義和價值。所以在向居民宣傳黨和政府的各項方針政策的同時，要本著從群眾中來，到群眾中去的態(tài)度，虛心聽取居民的意見和建議，了解居民家庭的疾苦，把網(wǎng)格居民關(guān)心的熱點和焦點及時向上反饋，并為社區(qū)制定工作預(yù)案提供依據(jù)，把理論運用到實際中去。

三、要不斷加強自身修養(yǎng)，提升自身綜合素質(zhì) 黨的十七大報告指出：科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?？茖W(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。在新的歷史時期下，社區(qū)網(wǎng)格工作的內(nèi)涵更加豐富，外延更加廣闊，因此，對社區(qū)工作者的能力要求更高。從社區(qū)實行網(wǎng)格化管理工作政策推進(jìn)看出，每個社區(qū)工作者都必須具備一定的專業(yè)知識和實干精神，要成為一名合格的網(wǎng)格工作者，要想做好網(wǎng)格里的工作僅憑一時的學(xué)習(xí)是不夠的，而應(yīng)該以科學(xué)的發(fā)展觀看問題，銳意進(jìn)取，與時俱進(jìn)。

首先要具備為人民服務(wù)的精神，這是作為社區(qū)工作者來說最重要的，態(tài)度決定一切。我們要認(rèn)清自身位置，認(rèn)清自身價值，這能幫助我們放平心態(tài)。在日常工作中，我們要能安下心、撲下身，深入居民小區(qū)、轄區(qū)單位，動態(tài)地掌握社情民意，做好做實綜合信息的摸底、更新、登記工作。

其次要加強理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)會黨的十八大會議精神，學(xué)習(xí)社會事務(wù)業(yè)務(wù)知識，提高自己的政治素質(zhì)，豐富自己的精神內(nèi)涵，逐步完善自己的行為規(guī)范，進(jìn)一步明確社區(qū)工作職責(zé)，明確社區(qū)建設(shè)的運作模式，真正使網(wǎng)格化管理成為一個有效的城市社區(qū)管理載體、平臺，以便能引導(dǎo)我縣社區(qū)網(wǎng)格化管理工作走向信息化、規(guī)范化和科學(xué)化。

再次要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，豐富自己的知識面，樹立謙虛謹(jǐn)慎、不恥下問的工作態(tài)度。三人行，必有我?guī)熝?，在實際工作中，居民不僅是我的服務(wù)對象，更是我的良師益友，作為一名社區(qū)網(wǎng)格工作者，應(yīng)深入社區(qū)、貼近群眾、以民為師，理論聯(lián)系實際，養(yǎng)成從實踐中來到實踐中去的工作作風(fēng)，同時，要向身邊的同事學(xué)習(xí)，掌握應(yīng)對突發(fā)事件的處理方法，使自己不斷成長、進(jìn)步。

隨著網(wǎng)格化管理工作的推進(jìn)、對網(wǎng)格的投入力度加大，網(wǎng)格工作者的各項素質(zhì)也要不斷提高，網(wǎng)格工作者要充分發(fā)揮其作用，因而，我深信網(wǎng)格工作的前景是美好的，網(wǎng)格工作是大有可為的。網(wǎng)格工作者，應(yīng)用科學(xué)發(fā)展觀從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度、從全面建成小康社會的全局來認(rèn)識和把握網(wǎng)格工作中的機遇，自覺地做好網(wǎng)格里的社會事務(wù)這項重要的社區(qū)任務(wù)，服務(wù)群眾，服務(wù)社區(qū)，服務(wù)我縣經(jīng)濟又快又好地發(fā)展，為建設(shè)全省中等發(fā)達(dá)縣貢獻(xiàn)自己的力量！

第三篇：服務(wù)群眾做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

服務(wù)群眾 做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

隨著大別山經(jīng)濟社會發(fā)展試驗區(qū)工作的扎實推進(jìn)，我縣經(jīng)濟社會發(fā)展步入了新的臺階，同時對城市社區(qū)的管理提出了更高的要求。為搶抓各種機遇，做好城市社區(qū)管理這張名片，社區(qū)工作者的工作就顯得尤為重要，其工作特點具有鮮明的社會性、群眾性、公益性，在一定程度上代表著黨和政府在人民群眾中的形象。努力做一名受居民群眾歡迎的社區(qū)工作者，就應(yīng)該深入群眾，扎扎實實做好網(wǎng)格里服務(wù)居民工作和各項管理工作。俗話說“工欲善其事、必先利其器”要做好網(wǎng)格里的社會事務(wù)工作，我個人覺得要從以下幾個方面努力提高自身的素質(zhì)，做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。

一、要協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系，營造和諧的工作氣氛

目前我們正在推行網(wǎng)格化管理，努力構(gòu)建和諧社會。打造和諧社區(qū)，建設(shè)和諧社會、創(chuàng)建和諧社區(qū)，應(yīng)從我做起。社區(qū)是一個整體，僅靠一己之力辦不成事，需集思廣益、分工協(xié)作、密切合作，俗話說得好，三個臭皮匠頂個諸葛亮。要做好社區(qū)工作就必須和同事們多溝通、理解，大事講原則、小事講風(fēng)格，嚴(yán)于律己、寬以待人，營造良好融洽的工作氛圍，實現(xiàn)社區(qū)這個大家“家和萬事興”。

二、要努力學(xué)習(xí)社會事務(wù)知識、強化社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)功能

網(wǎng)格工作起著上情下達(dá)、下情上達(dá)的紐帶作用，這就要求網(wǎng)格工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解、掌握專業(yè)知識，熟悉辦公自動化流程，學(xué)習(xí)社區(qū)工作相關(guān)文件，明白社區(qū)工作的重要意義，明白社區(qū)工作者存在的意義和價值。所以在向居民宣傳黨和政府的各項方針政策的同時，要本著從群眾中來，到群眾中去的態(tài)度，虛心聽取居民的意見和建議，了解居民家庭的疾苦，把網(wǎng)格居民關(guān)心的熱點和焦點及時向上反饋，并為社區(qū)制定工作預(yù)案提供依據(jù)，把理論運用到實際中去。

三、要不斷加強自身修養(yǎng)，提升自身綜合素質(zhì)

黨的十七大報告指出：科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?？茖W(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。在新的歷史時期下，社區(qū)網(wǎng)格工作的內(nèi)涵更加豐富，外延更加廣闊，因此，對社區(qū)工作者的能力要求更高。從社區(qū)實行網(wǎng)格化管理工作政策推進(jìn)看出，每個社區(qū)工作者都必須具備一定的專業(yè)知識和實干精神，要成為一名合格的網(wǎng)格工作者，要想做好網(wǎng)格里的工作僅憑一時的學(xué)習(xí)是不夠的，而應(yīng)該以科學(xué)的發(fā)展觀看問題，銳意進(jìn)取，與時俱進(jìn)。

首先要具備為人民服務(wù)的精神，這是作為社區(qū)工作者來說最重要的，態(tài)度決定一切。我們要認(rèn)清自身位置，認(rèn)清自身價值，這能幫助我們放平心態(tài)。在日常工作中，我們要能安下心、撲下身，深入居民小區(qū)、轄區(qū)單位，動態(tài)地掌握社情民意，做好做實綜合信息的摸底、更新、登記工作。

其次要加強理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)會黨的十八大會議精神，學(xué)習(xí)社會事務(wù)業(yè)務(wù)知識，提高自己的政治素質(zhì)，豐富自己的精神內(nèi)涵，逐步完善自己的行為規(guī)范，進(jìn)一步明確社區(qū)工作職責(zé)，明確社區(qū)建設(shè)的運作模式，真正使網(wǎng)格化管理成為一個有效的城市社區(qū)管理載體、平臺，以便能引導(dǎo)我縣社區(qū)網(wǎng)格化管理工作走向信息化、規(guī)范化和科學(xué)化。

再次要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，豐富自己的知識面，樹立謙虛謹(jǐn)慎、不恥下問的工作態(tài)度。三人行，必有我?guī)熝?，在實際工作中，居民不僅是我的服務(wù)對象，更是我的良師益友，作為一名社區(qū)網(wǎng)格工作者，應(yīng)深入社區(qū)、貼近群眾、以民為師，理論聯(lián)系實際，養(yǎng)成從實踐中來到實踐中去的工作作風(fēng)，同時，要向身邊的同事學(xué)習(xí)，掌握應(yīng)對突發(fā)事件的處理方法，使自己不斷成長、進(jìn)步。

隨著網(wǎng)格化管理工作的推進(jìn)、對網(wǎng)格的投入力度加大，網(wǎng)格工作者的各項素質(zhì)也要不斷提高，網(wǎng)格工作者要充分發(fā)揮其作用，因而，我深信網(wǎng)格工作的前景是美好的，網(wǎng)格工作是大有可為的。網(wǎng)格工作者，應(yīng)用科學(xué)發(fā)展觀從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度、從全面建成小康社會的全局來認(rèn)識和把握網(wǎng)格工作中的機

遇，自覺地做好網(wǎng)格里的社會事務(wù)這項重要的社區(qū)任務(wù)，服務(wù)群眾，服務(wù)社區(qū)，服務(wù)我縣經(jīng)濟又快又好地發(fā)展，為建設(shè)全省中等發(fā)達(dá)縣貢獻(xiàn)自己的力量！

第四篇：網(wǎng)格長先進(jìn)材料

我叫XXX，現(xiàn)年40歲，中共黨員，是上街區(qū)工業(yè)路街道辦事處通航社區(qū)一名三級網(wǎng)格長。在網(wǎng)格化管理工作中，我懷著滿腔熱情，立足本職學(xué)本領(lǐng)，恪盡職守深基層，努力做好一名合格的三級網(wǎng)格長。

1、認(rèn)清職責(zé) ：2015年我開始接任網(wǎng)格長，我的日常工作職責(zé)主要有：管理網(wǎng)格內(nèi)大小事務(wù)，走訪網(wǎng)格內(nèi)統(tǒng)戰(zhàn)對象，上報社情，建立臺賬。負(fù)責(zé)與二級網(wǎng)格的溝通聯(lián)系，研究解決三級網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的問題，堅持日巡查。負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各類信息資料、數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入、上報等工作。了解掌握片區(qū)內(nèi)“人、情、地、物、事、組織”的情況，建立詳細(xì)的工作臺賬，存檔備案。掌握網(wǎng)格內(nèi)重點人群、困難戶的基本情況，協(xié)助做好教育、幫扶和管理工作，發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛和潛在風(fēng)險，做好調(diào)處和上報工作。對超出職權(quán)范圍的，及時向二級網(wǎng)格報告，并跟蹤了解問題處理情況。熟悉網(wǎng)格的黨建、社會事務(wù)，綜治、維穩(wěn)，人口與計劃生育基本信息，了解相關(guān)辦事流程及有關(guān)政策。

2、做好工作 ：我在這一年的工作期間主要經(jīng)歷了，健身器材及體育場地普查，經(jīng)濟普查，戶籍登記，社區(qū)樓院問題檢查，五小問題檢查等一系列的工作。這里面的每一項內(nèi)容都需要我們親力親為。特別是在創(chuàng)衛(wèi)工作期間，我們每天的工作地點都在網(wǎng)格內(nèi)，一遍又一遍的查看小區(qū)，以及五小門店的各項標(biāo)準(zhǔn)。由于衛(wèi)生管理是動態(tài)化的，所以經(jīng)常是我們前腳走，緊接著餐飲店的衛(wèi)生就變差了。于是我就不厭其煩的去給他們講解，溝通，也經(jīng)常自己動手幫忙做。有時候發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，就跟小飯店的工作人員一起處理。在我的帶動下，網(wǎng)格內(nèi)的五小門店負(fù)責(zé)人，也都盡職盡責(zé)的配合。

3、搞好服務(wù) ：我們網(wǎng)格內(nèi)的小區(qū)以及商戶都有三級網(wǎng)格長公示牌，同時我們也印發(fā)有社區(qū)便民服務(wù)卡。經(jīng)常接到居民的咨詢求助電話。無論是正常的上班時間還是下班之后，只要有居民給我打電話反映問題，我都會在第一時間給人答復(fù)，無法解決的就記錄下來，詢問同事或領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。往往是居民將事情反映到我這里，我比居民還上心。有時候有人給我打電話說，需要開居住證明，第二天會過來。我就會存下他的號碼，第二天一上班就給人家打電話，進(jìn)行提醒。我在走訪小區(qū)的時候，也經(jīng)常跟大家聊天，我總說的一句話就是，有事情就給我打電話，我能解決的第一時間解決，解決不了的我給你想辦法，聯(lián)系其他同事幫你解決。就從接任三級網(wǎng)格長的一年以來。我真正的體會到了，網(wǎng)格工作無小事，看似繁瑣，但每件事都特別重要。只有腳踏實地，一點一滴的才能將本職工作做好，忌眼高手低。以后我需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識，學(xué)會更好的待人接物的方法，總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中?？傊?，我會更加努力工作的，期待自己更好的表現(xiàn)！

第五篇：網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料1

這個冬季不同尋常，天氣異常寒冷，有那么一群人每天身穿橙色馬甲，用腳步丈量民情，“用心為居民所思，用情為居民所做”，為寒冷的冬季增添了一絲的溫暖。他們就是老百姓的知心人——網(wǎng)格員。“一個人，一方格，一個包，一支筆，一個本，記錄著社情民意；一張嘴，一雙眼，提供著全科服務(wù)?！?/p>

她叫張XX是萊山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)錦繡家園第六網(wǎng)格一名普通網(wǎng)格員。進(jìn)入社區(qū)從事網(wǎng)格工作已有半年多的時間了，從最初的不知道從何做起，從哪做起，到現(xiàn)在的游刃有余，信手拈來。從不被轄區(qū)的居民配合理解，到現(xiàn)在的連聲感謝、積極配合。下網(wǎng)格、進(jìn)家庭，無論去哪里，她都隨身攜帶著網(wǎng)格日志，把發(fā)生的每一件小事都記錄下來，每一戶家庭信息我都詳細(xì)記錄好。如今，她能將網(wǎng)格內(nèi)每家每戶的基本家庭信息銘記于心，不需要翻閱底冊就能脫口而出，真正做到底子清、情況明。

今年年初，新冠肺炎疫情肆虐，接到防控疫情的通知后，張XX迅速到崗，和同事們一起投入到工作中。每天一早對她所負(fù)責(zé)的家庭住戶進(jìn)行逐一摸排走訪，來不及休息片刻，就開始整理上午的摸排資料，并及時發(fā)回社區(qū)平臺，午飯經(jīng)常是用一碗泡面解決，隨后繼續(xù)下午的摸排工作。全面核酸她又化身醫(yī)護人員的“賢內(nèi)助”掃碼、詢問、封管配合默契。為確保人民群眾的生命健康安全，小區(qū)采取了嚴(yán)格的管控措施，雖然大多數(shù)群眾都能理解和支持，但偶有小沖突也在所難免。婆婆到醫(yī)院檢查甚至住院手術(shù)她都沒有到醫(yī)院一步，自己經(jīng)常歉意的說等忙完了這陣給老人買點好吃的補償一下。家里二寶還小只能求助自己的母親。母親不但要照顧自己年幼的孩子還需要照顧腦淤血后遺癥的爸爸。每每說到這里她就感覺挺愧對家人的。

網(wǎng)格員如同城市的“織網(wǎng)者”，扎根在最基層，與群眾零距離接觸，可以說網(wǎng)格員是離老百姓最近的服務(wù)生力軍，收集社區(qū)民意的“順風(fēng)耳”。貴有恒，何必三更起五更眠；最無益，只怕一日曝十日寒。作為一名基層網(wǎng)格員，她始終保持積極的精神狀態(tài)，在平凡的工作崗位上，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤奮進(jìn)取、兢兢業(yè)業(yè)，以堅持詮釋一名社區(qū)網(wǎng)格員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料2

小王是xxx街道南姜社區(qū)05網(wǎng)格的網(wǎng)格員，居民口中的“小王”。從剛開始成為網(wǎng)格員上崗入戶采集居民的不理解、不認(rèn)可，到現(xiàn)在網(wǎng)格居民啥事都要找網(wǎng)格員小王，相信網(wǎng)格員小王，她走過了近6個年頭。曾經(jīng)小王也因不被理解，感到沮喪，也猶豫過是否要辭職，但靜下心來的她還是選擇了坦然面對不退縮，用熱心、耐心和細(xì)心來換取居民的真心。多站在居民的角度想想事情，多走走看看群眾的需求，多聽聽群眾的吐槽，和居民一起想想辦法。俗話說“大必出于細(xì)”，偉大的成功都是一樁樁小事的基礎(chǔ)累積起來的，網(wǎng)格工作沒有啥大事，都是群眾生活中的小事，把工作中居民反映的一樁樁平凡的小事做好，得到居民認(rèn)可，就是自己工作價值最大的體現(xiàn)。網(wǎng)格工作幾年間，小王建立了居民聯(lián)絡(luò)群，向居民公布了自己的電話，居民有事可以隨時在微信群里或電話呼叫她，每天打開微信群就是哪個燈不亮了，誰家停電了，誰家停水了，哪里有亂扔垃圾等問題，每天她要回復(fù)幾十甚至上百條居民微信，耐心解答居民各種問題，及時解決居民反映的各種事情。她的手機也是24小時開機，只要居民找，不管什么時候，她都會盡可能快地出現(xiàn)在網(wǎng)格內(nèi)。20xx年9月8日早晨5點半，17號樓有居民打電話給她：“小王啊，快點來看看，樓道門口發(fā)大水了，好像是從一樓家里墻縫往外滲水，他家沒人?！毙⊥跻唤拥诫娫捔ⅠR起床，驅(qū)車趕到17號樓樓下查看情況，水已經(jīng)順著一樓墻縫漏到整個樓梯口和單元門門口，她馬上打開手機E通，聯(lián)系房主、社區(qū)和物業(yè)，社區(qū)派了維修工先把閘門關(guān)上，再等房主來后開門查看情況，最終確定是房主家廚房水管年久失修，地下與外面主管道連接部分破損而導(dǎo)致漏水，由于維修處理及時，水都滲漏到了樓道里，家里并沒有被淹得很厲害，房主感激地說：“多虧社區(qū)專職網(wǎng)格員及時聯(lián)系我，避免了家里遭受損失?！?/p>

社區(qū)專職網(wǎng)格員是一個工作崗位，更是一份責(zé)任，居民的生命財產(chǎn)安全，同樣需要網(wǎng)格員的守護，社區(qū)內(nèi)有幾戶住平房的居民，由于沒有集中供暖，所以冬天還是自己生煤爐子取暖。冬季采用煤炭取暖，預(yù)防一氧化碳中毒是關(guān)鍵，年年都有報道因生煤爐造成一氧化碳中毒的居民，讓人既害怕又痛心。小王每年都會早早地對這些住平房的居民家中入戶走訪，檢查一下居民家中一氧化碳報警器好不好用，懸掛的位置對不對，有報警器不好的及時跟街道申請更換新的，同時給居民發(fā)放預(yù)防一氧化碳中毒明白紙，不厭其煩地教居民如何正確使用報警器，提醒居民開窗通風(fēng)等，小王說：“我總想著平常工作多細(xì)心一點，腿勤快一點，就能守護好網(wǎng)格內(nèi)的居民安安全全度過每一個冬季?！?/p>

疫情以來，社區(qū)專職網(wǎng)格員要配合入戶摸排工作，小王負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)的人口流動性較大，有的房子出租半年能換好幾撥人，這些人不管是來還是走，都沒有主動向社區(qū)報備的習(xí)慣。為了及時掌握人口信息及外來人員疫情防控情況，她經(jīng)常在居民聯(lián)絡(luò)群中發(fā)消息，讓居民當(dāng)自己的“眼睛”，時刻提醒住戶，只要自己的鄰居換了人，或者出現(xiàn)陌生面孔及空房子突然有動靜了，一定要及時聯(lián)系她，這個方法非常有效，居民們提高了警惕，發(fā)現(xiàn)有新住戶都會及時通知她上門摸排。有的住戶家，她去了多次都不在家，留了聯(lián)系紙條后也沒有消息。于是她改變工作方法，晚飯后拖上老公跟自己入戶采集信息，或者在周六周日的時候登門采集，時間久了，居民都學(xué)會了主動幫她留小紙條，給新住戶預(yù)約上門登記時間。核酸檢測登記工作也是社區(qū)專職網(wǎng)格員工作中的一項重要任務(wù)，從初春到酷夏，每次核酸我們都會提前通知到每一位居民，耐心勸說不配合的居民。3月，因為忙碌加班及頻繁地給居民打電話，小王嗓子化膿失聲，半個多月無法說話，為了不耽誤工作，她依然堅持在工作崗位上沒有請假。

20xx年，小王被推選為嶗山區(qū)人大代表，她說：“社區(qū)的居民群眾選我當(dāng)代表，就是認(rèn)可我，相信我能把群眾的心聲傳遞到政府職能部門，成為群眾與政府溝通的紐帶，我不能辜負(fù)群眾的信任?！睘榱四苈牭骄用駛兊男穆?，她走訪了周邊居民，深入群眾了解居民反映最多的、最急切、最盼望的民生問題，并總結(jié)成材料，提上人大建議。現(xiàn)在她所提報的前?；▓@路南片區(qū)、北姜南嶺溝小區(qū)及東姜臨海院小區(qū)等上千戶居民熱切盼望的冬季供暖問題，已在城市管理局、東藝熱電公司和xxx街道建設(shè)中心的多方努力下著手進(jìn)行中?！鞍讶罕姷男穆晜鬟f出去，并且不懈努力的為其奔走解決，就是我作為一名社區(qū)專職網(wǎng)格員及嶗山區(qū)人大代表最光榮的使命?！毙⊥跽f。

在20xx年被評為省級“雙星雙優(yōu)”網(wǎng)格員后，小王沒有感到驕傲和滿足，這是一份榮耀，更是一份使命擔(dān)當(dāng)。干一行，愛一行，愛崗敬業(yè)也不是嘴上說說就能辦到，在工作中，要時刻抱著為人民服務(wù)的信念，從小事入手，從小事做起。小王說：“網(wǎng)格員是一支年輕的隊伍，工作經(jīng)驗不足之處還需繼續(xù)學(xué)習(xí)，埋頭苦干的勁頭還要鉚足，趁我們還年輕，擼起袖子加油干，用更好的精神面貌和工作作風(fēng)回饋社會，回饋居民的認(rèn)可?！?/p>

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料3

張XX，女，1971年6月生，中共黨員，滕州市荊河街道辛莊社區(qū)網(wǎng)格員，帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員將辛莊社區(qū)成功創(chuàng)建為山東省“四型”社區(qū)示范點、棗莊市黨建示范點、棗莊市綜治示范點，讓居民真正感受到了共治共享的美好生活。

一是突出抓好組織建設(shè)，打造共建、共治社區(qū)。她按照“依據(jù)實際、尊重歷史、便于治理”原則，將轄區(qū)劃分為2個網(wǎng)格，優(yōu)化“五位一體”社區(qū)治理模式，成立家委會，形成了良好的事務(wù)交流、協(xié)商處理、矛盾化解機制，僅20xx年就累計協(xié)商處理重大事務(wù)18件。設(shè)置興趣小組7個，實行小范圍自我管理、自我治理，舉辦健身友誼賽、書畫展、文藝匯演等活動20余場。二是突出抓好為民服務(wù)，打造服務(wù)、美麗社區(qū)?；I資建設(shè)了1200余平米的網(wǎng)格服務(wù)中心，配置了活動室、孔子學(xué)堂等9個室內(nèi)功能室、4處室外場所，引入老年大學(xué)舞蹈、歌唱教學(xué)班和上善社工服務(wù)項目。高標(biāo)準(zhǔn)新建監(jiān)控中心，網(wǎng)格內(nèi)攝像頭總數(shù)達(dá)到72個，監(jiān)控分室5個，監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。三是突出抓好平安建設(shè)，打造和諧、共享社區(qū)。建立完善的網(wǎng)格臺賬，定期開展矛盾排查工作，排查化解矛盾隱患68條，開展安全生產(chǎn)檢查、排查活動19次，開展消防演練5次，對發(fā)現(xiàn)的問題，全部跟蹤落實整改，網(wǎng)格未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問題。

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料4

網(wǎng)格不大，但需要步步丈量；網(wǎng)格雖小，卻事關(guān)家家戶戶。何洋洋，沙市區(qū)中山街道江漢社區(qū)一名普通的網(wǎng)格員，自入職以來，以飽滿的工作熱情、務(wù)實的工作態(tài)度為居民解決一個又一個難題，成為居民心中的貼心人。以“第一時間發(fā)現(xiàn)居民需求，第一時間解決居民訴求”為目標(biāo)，切實解決群眾遇到的操心事、煩心事、揪心事，真正實現(xiàn)”零距離”為群眾服務(wù)

疫情威脅人民群眾的生命健康安全，嚴(yán)防嚴(yán)控當(dāng)好“偵查員”。何洋洋深入每家每戶，宣傳解釋、登記排查。對網(wǎng)格展開地毯式摸排，建立完善返鄉(xiāng)人員清單，落實管控要求，確保排查工作不漏一戶、不掉一人。每天回家時，雙腿都是又酸又軟，“但這不是最令人難受的”，她說，“最讓我們難受的是有些住戶不理解我們的工作，對我們上門不僅沒有好臉色，甚至還抱怨喝斥”。面對這種情況，她總是耐心做好解釋工作，最終得到住戶的理解和配合。社區(qū)是疫情防控工作的主戰(zhàn)場，預(yù)防是根本，宣傳是重點。當(dāng)好疫情防控宣傳員，“你好，這個宣傳單給你，近期疫情形勢嚴(yán)峻，請做好個人防護”。她積極利用傳統(tǒng)的喊喇叭、貼標(biāo)語、發(fā)傳單等手段宣傳疫情防控知識，凝聚起同心協(xié)力防控疫情的共識和力量。營造了濃厚的疫情防控工作氛圍，增強了社區(qū)群眾的健康意識、防范意識，提高了疫情防控能力。

遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里之間難免因為雞毛蒜皮的小事發(fā)生口角，產(chǎn)生矛盾，為了守護網(wǎng)格和諧，讓問題在網(wǎng)格解決，何洋洋如春風(fēng)化解干戈，如絲線系緊鄰里，用真誠的態(tài)度，長足的耐心，幫助居民群眾跨過心里的坎兒，邁過彼此間的隔閡，共建和諧美滿網(wǎng)格。

在平時的工作中，何洋洋堅持定期入戶走訪，關(guān)心轄區(qū)獨居老人的生活和居住情況。每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖，了解他們近期的生活狀況，并叮囑老人們要注意保重身體，注意飲食衛(wèi)生和個人安全，幫助他們解決實際困難，成為他們親近信賴的人。家住梅臺巷2棟的劉奶奶行動不便，無兒無女，一直由保姆照顧，現(xiàn)無法負(fù)擔(dān)保姆的費用，何洋洋了解情況后幫助劉奶奶聯(lián)系在外地的哥哥，協(xié)助劉奶奶與其哥哥協(xié)商，最終用以房養(yǎng)老的方式解決劉奶奶養(yǎng)老問題。何洋洋說，我們做的都微不足道，更希望所有的老人們在晚年生活中都有“但得夕陽無限好，何須惆悵近黃昏”的積極樂觀態(tài)度。

“網(wǎng)格員的工作多而繁雜，但必須要有堅定的信心，足夠的耐心，博大的愛心，才能盡到網(wǎng)格員的職責(zé)?！苯瓭h社區(qū)的網(wǎng)格員何洋洋如是說，我們網(wǎng)格員要用耐心換來理解，用暖心獲取信任，真誠服務(wù)換來群眾滿意的笑臉，為了這個目標(biāo)，腳踏實地，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，在平凡崗位上來做出不平凡的業(yè)績。

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料5

小呂，女，1986年7月生，中共黨員，薛城區(qū)巨山街道國運社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員，對社區(qū)底數(shù)清、情況明，熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個體商鋪、商場、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。

小呂充分利用新媒體，創(chuàng)辦社區(qū)公眾號，公布個人微信號，宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風(fēng)尚、移風(fēng)易俗等。同時，建立治安警衛(wèi)微信群，方便聯(lián)系通報。舜天小區(qū)居民電動車放在路邊不安全，她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動車存放處，居民反映這樣安全又方便！利用公眾號推送防范小知識，增強居民的防護意識，及時排查網(wǎng)格內(nèi)的各種安全隱患。對不熟悉手機的老人她也忘不了，制作愛心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中，以便及時聯(lián)系。

小呂責(zé)任心強，能積極主動排查各類矛盾糾紛、為群眾排憂解難，確?！靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點鐘啟動機器工作，影響居民休息，得知情況后，她多次上門調(diào)解，把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作，最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間的“連心橋、傳話筒”，平凡的`崗位上，始終心系群眾，能為群眾辦實事，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，做到了全心全意為人民服務(wù)！

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料6

春節(jié)，一場突如其來的新冠疫情沖淡了節(jié)日的喜慶，威脅著人民群眾的身體健康和生命安全。此時此刻，小劉同志牢記黨員身份，心系人民安危，認(rèn)真履行職責(zé)，一直站在疫情防控工作的第一線，始終守護著轄區(qū)人民生命財產(chǎn)安全。

城關(guān)街道南田社區(qū)是城關(guān)街道辦事處駐地，S255省道穿越而過，交通便利，是經(jīng)商人員聚集的地方，疫情防控工作壓力較大，為有效阻擊這場來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情，小劉不畏嚴(yán)寒，堅守抗疫一線，開展防疫宣傳、掌握人員動向、做好排查登記、避免人群聚集、噴灑消毒藥品、教育引導(dǎo)村民辨別核實各類信息，不造謠、不信謠、不傳謠，理性應(yīng)對疫情，守護著網(wǎng)格內(nèi)每一位群眾的平安，他用自己的辛勤和敬業(yè)，呵護著轄區(qū)群眾的健康與安寧。

面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控嚴(yán)峻形勢，網(wǎng)格員小劉帶領(lǐng)南田社區(qū)廣大人民群眾堅決貫徹中央的決策、省委部署、市委要求和縣委工作安排，充分發(fā)揮綜治網(wǎng)格員防疫“安全閥”作用，認(rèn)真扛起打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)政治責(zé)任，確保人民群眾生命安全和身體健康。具體做法如下：

一、群策群力，當(dāng)好疫情防控“宣傳員”。

以戶為單位，以“不漏一戶、不落一人”為工作原則，在做好轄區(qū)內(nèi)日常巡查工作的同時，積極開展疫情防控宣傳工作，通過建立微信群推送新聞鏈接、張貼防疫公告、發(fā)放宣傳手冊、懸掛橫幅標(biāo)語等形式，向廣大群眾宣傳疫情防控知識，積極引導(dǎo)群眾“戴口罩、勤洗手、不集聚”，同時利用“小喇叭”“宣傳車”統(tǒng)一播放宣傳音頻，做到全覆蓋、無死角宣傳，勸導(dǎo)群眾“不串門、不聚會、不傳謠”，提高村民疫情知曉率和自我防控能力，樹牢打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心和決心。

二、群防群控，當(dāng)好疫情防控“戰(zhàn)斗員”。

疫情發(fā)生以來，按照街道黨工委要求，堅持把全社區(qū)從外地返鄉(xiāng)人員，尤其是疫區(qū)返鄉(xiāng)人員、密切接觸者和發(fā)熱人群作為防控重點，不分晝夜開展了走訪摸排工作，建立工作臺賬，認(rèn)真排查摸清重點人員動向，掌握準(zhǔn)確信息及健康狀況，作為基層網(wǎng)格員的小劉，對轄區(qū)設(shè)置的疫情檢查點進(jìn)行認(rèn)真值守，對往來車輛、出入人員檢測登記，做到人頭清、情況明，帶領(lǐng)村醫(yī)對居家隔離戶每天上門兩次開展醫(yī)學(xué)檢查，把各項防控措施落實到基層網(wǎng)格，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

三、聯(lián)防聯(lián)控，當(dāng)好疫情防控“衛(wèi)生員”。

在加大疫情防控相關(guān)知識宣傳力度的同時，小劉自主購置了口罩、消毒液、洗手液等防護用品，做到了佩戴口罩上崗，在社區(qū)公共場所進(jìn)行了消毒工作。同時他積極投身于愛國衛(wèi)生運動，帶領(lǐng)村民改善環(huán)境衛(wèi)生面貌，增強群眾自我防護意識和衛(wèi)生習(xí)慣，努力做到以最嚴(yán)的管控、最大的努力全力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

疫情防控工作任重而道遠(yuǎn)，小劉只是城關(guān)街道網(wǎng)格員眾志成誠戰(zhàn)疫情的一個縮影，正是由于千千萬萬像小劉一樣的網(wǎng)格員用辛勤和汗水換來了村民的安寧和平安，小網(wǎng)格撐起了大平安，他將持續(xù)以滿腔的熱情投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，疫情不停，步伐不止，戰(zhàn)斗不息。疫情防控，構(gòu)筑起疫情防控“安全墻”，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強的安全保障。

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料7

小彬，預(yù)備黨員，xx村治保主任，經(jīng)群眾評選、社區(qū)推薦，現(xiàn)任臨港街道xx村三級網(wǎng)格協(xié)管員，負(fù)責(zé)xx村網(wǎng)格的日常管理工作。

小彬同志熱衷于公益事業(yè)，創(chuàng)新工作方法，積極組織轄區(qū)群眾、黨員參與網(wǎng)格化管理工作中來，充分發(fā)揮他的網(wǎng)格管理作用，他整日忙碌在管轄網(wǎng)格工作中，以群眾有需求，當(dāng)日處理，遇到疑難問題調(diào)查協(xié)調(diào)處理，突發(fā)事件即時處理為原則多渠道解決問題取得了發(fā)現(xiàn)及時、處置快速、有效、監(jiān)督有力的效果。雖然網(wǎng)格員的工作是平凡而瑣碎的，每天都重復(fù)著居民信息采集、社情民意收集、政策宣傳、矛盾化解、便民服務(wù)、日常巡查這些工作，但通過每件細(xì)小的工作明白了網(wǎng)格員的重要性，小彬同志雖沒有轟轟烈烈的感人事跡，但會始終以做一個優(yōu)秀網(wǎng)格員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在平凡的工作中做出不平凡的事跡。小彬同志認(rèn)為網(wǎng)格員的工作既體現(xiàn)了政府對群眾的關(guān)心、又得到了群眾認(rèn)可。

該同志政治素質(zhì)優(yōu)，自任專職網(wǎng)格員以來，熱愛本職工作，具有甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。工作業(yè)績優(yōu)，工作積極主動，在積案化解和各類事件處理中能沖在一線，敢抓敢管，敢于同各種不良行為和違法犯罪活動進(jìn)行堅決斗爭。平時他按時參加街道政法里召集的會議，能熟練使用反詐騙APP，發(fā)現(xiàn)問題及時上報信息，格情掌握優(yōu)，工作扎實，在綜治維穩(wěn)工作中能發(fā)揮模范帶頭作用;熟悉網(wǎng)格情況，主動為群眾辦實事，辦好事，每月定期走訪重點人員，掌握最新動態(tài)。

截止9月來參與調(diào)處各類矛盾糾紛7起，辦法多，成功率高。群眾口碑優(yōu)，對村里的孤寡老人，主動上門幫其劈柴、搞衛(wèi)生，村民有其他需要幫忙的，如報銷合作醫(yī)療、辦理養(yǎng)老保險、交電費等，也都能不計報酬的熱心幫助，獲得村民的贊賞。平安建設(shè)優(yōu)，對村里一時難以解決的問題，及時上報上級政府，并協(xié)助政府部門一起處理。熟練使用平安檢查，對網(wǎng)格內(nèi)的小店等場所進(jìn)行定期檢查匯報。本網(wǎng)格內(nèi)社會平穩(wěn)，未發(fā)生重大事件。

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料8

社區(qū)網(wǎng)格員，一個看似普通而平凡的工作崗位，卻濃縮了整個社會百態(tài)。有這樣一位網(wǎng)格員，個頭不高，小巧玲瓏，卻有著"拼命三郎″精神的她，以自己的實際行動詮釋著全心全意為人民服務(wù)的宗旨。提起“晴姐”，網(wǎng)格內(nèi)的居民都豎起了大拇指，無論是烈日當(dāng)頭，還是寒冬臘月，總能見到她在自己的格子內(nèi)走家串戶，為居民們忙這忙那，解決居民那些令人“頭疼”的煩心事。她就是沙市區(qū)朝陽街道肉聯(lián)路社區(qū)的網(wǎng)格員——王XX。

初到社區(qū)的她，對社區(qū)工作也是一名“門外漢”，不知道如何與居民打交道。張大媽家的下水道堵了，喊她；劉大爺家的天然氣用不了了，喊她；馬阿姨兩口子吵架了，喊她……面對居民們的這些“無理要求”，她是一頭霧水，為什么這些事都要自己去解決，弄得焦頭爛額，一度不敢在自己的格子里面轉(zhuǎn)悠?？墒钱?dāng)她找人把張大媽家的下水道疏通了，劉大爺家的天然氣通了，馬阿姨家傳來了笑聲……漸漸地，她也明白了，這不就是網(wǎng)格員的事兒嗎，走在自己格子里，面對的是居民們一張張開心的笑臉，在平凡的工作中，她找到了自己的價值。

漸入佳境的她，遭遇了新冠肺炎疫情的爆發(fā)，大年初一得到抗疫通知，迅速回到自己的工作崗位，開始了人員的摸排工作。因為平時工作扎實，很快就把自己網(wǎng)格內(nèi)的人員信息登記完畢。為居民買菜送藥，與封閉在家的居民隔窗談心，空蕩的街道上，形單影只的她卻有著用不完的干勁。可是回到社區(qū)，疲倦的她有時候就趴在桌子上睡著了。經(jīng)過2個多月的努力，終于迎來了解封的日子，生活又回到了正軌。

連日的暴雨，社區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的澇情，望著齊腰深的水澇，居民的日常生活受到嚴(yán)重的影響。王XX立即組織社區(qū)內(nèi)的退役軍人成立了突擊隊，為受災(zāi)的居民家中堆砌沙包，形成隔水帶。對受災(zāi)嚴(yán)重的居民進(jìn)行轉(zhuǎn)移，將澇情的影響降到最低。澇情未完，汛情又至。王XX主動請纓，到荊堤上進(jìn)行值守，炎炎烈日當(dāng)頭，一頂草帽，一根木棍就是全身的裝備。她認(rèn)真地在大堤上探查著，全身早已濕透了……

在網(wǎng)格內(nèi)用微笑去面對每位居民，始終如一地用自己的熱心與熱情去面對每位居民，讓他們能夠在家就感受到貼心的服務(wù)。對此，她也有自己的規(guī)劃，網(wǎng)格內(nèi)的兒童多，她想著發(fā)揮社區(qū)金色童年基地的作用，多多開展戶外活動。老年人缺少交流，她想著開展端午包粽子送親情，重陽節(jié)趣味運動會，讓老年朋友們聚在一起開開心心交流交流。疫情過后，工作難找，她想著引進(jìn)招聘會，為社區(qū)居民解決就業(yè)問題。

將居民的冷熱掛在心頭，把居民的憂愁記在本上，懷著一顆為民服務(wù)的熱忱之心。她那種隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲的.工作態(tài)度正在滋潤著網(wǎng)格內(nèi)的千家萬戶。

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料9

xx，女，41歲，中共黨員，王官莊街道英華苑社區(qū)網(wǎng)格1網(wǎng)格長

xx在社區(qū)工作，于20xx年8月主要負(fù)責(zé)消防安全工作，擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格1的網(wǎng)格長，該網(wǎng)格東起白馬山南路3號，西至白馬山南路15號，北鄰白馬山南路，南至方信家園，社區(qū)轄區(qū)面積0.26平方公里，現(xiàn)有居民2510戶，總?cè)丝?980人，常住人口5789人，流動人口1191人，36棟樓。

九小場所43家，多數(shù)九小場所規(guī)模小、空間狹窄，行業(yè)雜亂，其中餐飲3家使用煤氣，幼兒園2家，其他包含食品、小型超市、理發(fā)、門診等，負(fù)責(zé)消防工作以來，立足本職，抓好安全工作，社區(qū)兩委十分重視，成立了“消防安全”領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)劃分為6個網(wǎng)格，將社區(qū)安全工作縱到底、橫到邊無縫隙監(jiān)管，xx帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員們走訪網(wǎng)格內(nèi)每家店鋪，督促店鋪定時進(jìn)行線上自查，堅持每天在網(wǎng)格內(nèi)巡查。依托城市安全網(wǎng)格系統(tǒng)，現(xiàn)場定位，現(xiàn)場檢查傳入系統(tǒng)，做到周周有檢查、安全檢查做到重點突出、針對性強、不走過場。全年查處安全隱患百余起，并及時整改完畢，無安全生產(chǎn)事故，無人員傷亡。

社區(qū)安全無大小，從點滴做起，社區(qū)成立一支由xx帶隊的義務(wù)治安志愿者隊伍，開展消防宣傳教育，發(fā)放宣傳材料1200余份，組織分別在春節(jié)、初五、十五等重要節(jié)假日對轄區(qū)開展內(nèi)街路巷和樓院周邊巡邏，放棄節(jié)日與家人團聚，加班加點巡邏，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，形成全民參與、齊抓共管、共同監(jiān)督、共同維護的工作局面，消防工作取得了一定的成效，一年來，人民群眾的生命財產(chǎn)安全得到了有效保障，在平凡的崗位上，實現(xiàn)人生的價值。

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料10

我叫小陳，男，現(xiàn)年38歲，中共黨員，10月由特庸鎮(zhèn)黨委招聘退伍軍人到異村任職書記助理，三年來我先后兼任北洋村書記助理，北洋十一組組長，北洋十一網(wǎng)格員，金山村書記助理，現(xiàn)任金山三組組長，金山村副書記，金山村調(diào)解安保主任，共青團書記，金山三網(wǎng)格網(wǎng)格員，食品安全信息員，進(jìn)書記后備人才庫，被鎮(zhèn)黨委評委優(yōu)秀村組干部，疫情期間兼任特庸派出所輔警巡防隊員，自參加工作以來，我在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)，得到領(lǐng)導(dǎo)的贊譽，村民的認(rèn)可，老百姓把我當(dāng)做自己的親人，無論大事小事都愿意與我說。

一個人，做好工作的前提就是要有愛心，把自己網(wǎng)格內(nèi)的居民當(dāng)做自己的親人，為他們排除生活中的困難，解決他們的后顧之憂。是每個網(wǎng)格員的多要做好的工作，我們組陳興春戶以前是低收入戶，他本人出車禍后又自己二次摔倒變成了肢體三級殘，走路多困難，沒有勞動能力，妻子又不識字，只能在附近工地打打短工，兒子看著就上高中了，成績還不錯，為了能夠讓她們家小孩能夠安心讀書，多次走訪想對策，最后給她們家申請了低保，保證她家孩子不會因為沒錢讀不起書；讓每一位有困難的老百姓多能得到黨的溫暖；我組孫玉亮戶年老體弱，單身一人，看到他家的衛(wèi)生沒有能力打掃，我組織附近村民一起幫他徹底打掃干凈，并把家里用不到的舊床送給他，還買來涼席、被子、桌子、凳子、并到村里收廢品的人家去淘了個能用的電風(fēng)扇給他，附近老百姓多說，重來沒有見過一個隊長像小陳這樣的關(guān)心和愛護群眾的，只是我工作的一個縮影，我會在成績面前不驕不躁，繼續(xù)一滿腔的熱情，勤奮的工作為社區(qū)廣大群眾服務(wù)。

一分耕耘，一分收獲，在我辛勤努力下，近一年多時間，發(fā)現(xiàn)和處理的矛盾糾紛愈來愈少，社區(qū)居民用他們的眼睛見證了我成長的足跡，我將不辜負(fù)他們的厚望，將工作做的更加扎實，更有成效盡管在網(wǎng)格管理中，更多的是付出，我付出了汗水，付出了辛勞，付出了時間與精力，當(dāng)然，也有收獲，有時收獲委屈，也有榮光，但我收獲更多的是責(zé)任和奉獻(xiàn)，是我與群眾之間親密如魚水的親情。網(wǎng)格工作是繁忙的，像蜜蜂樣不知疲倦的為這個世界增添色彩;網(wǎng)格工作也是是無謂的，因為居民們一句簡單的問候和親切的笑臉，就會成為我信心和力量的源泉。

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料11

徐XX，男，1970年10月生，中共黨員，薛城區(qū)臨城街道八一社區(qū)網(wǎng)格員，始終牢記職責(zé)使命，將“有事找我、靠上服務(wù)”作為座右銘，堅持做到腿勤、嘴勤、手勤、腦勤，用實實在在的行動獲得了上級和群眾的充分認(rèn)可。

一是千方百計摸清網(wǎng)情，當(dāng)好群眾利益訴求的“收納盒”。借助聯(lián)系群眾“百千萬”和“進(jìn)萬家”活動，積極走訪入戶，了解網(wǎng)格情況，做到底子清、情況明，將黨的各項惠民利民政策和有關(guān)法律法規(guī)宣傳到每家每戶。目前，網(wǎng)格內(nèi)居民反映強烈的停車位規(guī)劃、小區(qū)綠化、小區(qū)道閘、暖氣改造等20條問題均已解決。

二是千方百計化解矛盾，做好網(wǎng)格“和事佬”。堅持每天網(wǎng)格走訪，采取入戶登記的方式，對群眾反映的問題做到第一時間登記、第一時間解決。同時，積極收集網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛，并做好化解工作，今年以來，共排查化解網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛12條，群眾滿意度達(dá)到100%。

三是千方百計排憂解難，當(dāng)好群眾的“貼心人”。堅持做到“群眾困難我?guī)椭?、群眾事項我代辦”，20xx年2月12日，在對網(wǎng)格走訪過程中，發(fā)現(xiàn)一名緩刑人員表示想找份工作做，積極主動向街道勞動部門反映，最終為這名緩刑人員在萬達(dá)廣場找到了合適的'就業(yè)崗位，解除了其后顧之憂，確保其正常回歸社會。

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料12

網(wǎng)格不大，但需要步步丈量；網(wǎng)格雖小，卻事關(guān)家家戶戶。小洋，沙市區(qū)中山街道江漢社區(qū)一名普通的網(wǎng)格員，自入職以來，以飽滿的工作熱情、務(wù)實的工作態(tài)度為居民解決一個又一個難題，成為居民心中的貼心人。以“第一時間發(fā)現(xiàn)居民需求，第一時間解決居民訴求”為目標(biāo)，切實解決群眾遇到的操心事、煩心事、揪心事，真正實現(xiàn)”零距離”為群眾服務(wù)

疫情威脅人民群眾的生命健康安全，嚴(yán)防嚴(yán)控當(dāng)好“偵查員”。小洋深入每家每戶，宣傳解釋、登記排查。對網(wǎng)格展開地毯式摸排，建立完善返鄉(xiāng)人員清單，落實管控要求，確保排查工作不漏一戶、不掉一人。每天回家時，雙腿都是又酸又軟，“但這不是最令人難受的”，她說，“最讓我們難受的是有些住戶不理解我們的工作，對我們上門不僅沒有好臉色，甚至還抱怨喝斥”。面對這種情況，她總是耐心做好解釋工作，最終得到住戶的理解和配合。社區(qū)是疫情防控工作的主戰(zhàn)場，預(yù)防是根本，宣傳是重點。當(dāng)好疫情防控宣傳員，“你好，這個宣傳單給你，近期疫情形勢嚴(yán)峻，請做好個人防護”。她積極利用傳統(tǒng)的喊喇叭、貼標(biāo)語、發(fā)傳單等手段宣傳疫情防控知識，凝聚起同心協(xié)力防控疫情的共識和力量。營造了濃厚的疫情防控工作氛圍，增強了社區(qū)群眾的健康意識、防范意識，提高了疫情防控能力。

遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里之間難免因為雞毛蒜皮的小事發(fā)生口角，產(chǎn)生矛盾，為了守護網(wǎng)格和諧，讓問題在網(wǎng)格解決，小洋如春風(fēng)化解干戈，如絲線系緊鄰里，用真誠的態(tài)度，長足的耐心，幫助居民群眾跨過心里的坎兒，邁過彼此間的隔閡，共建和諧美滿網(wǎng)格。

在平時的工作中，小洋堅持定期入戶走訪，關(guān)心轄區(qū)獨居老人的生活和居住情況。每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖，了解他們近期的生活狀況，并叮囑老人們要注意保重身體，注意飲食衛(wèi)生和個人安全，幫助他們解決實際困難，成為他們親近信賴的人。家住梅臺巷2棟的劉奶奶行動不便，無兒無女，一直由保姆照顧，現(xiàn)無法負(fù)擔(dān)保姆的費用，小洋了解情況后幫助劉奶奶聯(lián)系在外地的哥哥，協(xié)助劉奶奶與其哥哥協(xié)商，最終用以房養(yǎng)老的方式解決劉奶奶養(yǎng)老問題。小洋說，我們做的都微不足道，更希望所有的老人們在晚年生活中都有“但得夕陽無限好，何須惆悵近黃昏”的積極樂觀態(tài)度。

“網(wǎng)格員的工作多而繁雜，但必須要有堅定的信心，足夠的耐心，博大的愛心，才能盡到網(wǎng)格員的職責(zé)?！苯瓭h社區(qū)的網(wǎng)格員小洋如是說，我們網(wǎng)格員要用耐心換來理解，用暖心獲取信任，真誠服務(wù)換來群眾滿意的笑臉，為了這個目標(biāo)，腳踏實地，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，在平凡崗位上來做出不平凡的業(yè)績。

網(wǎng)格員先進(jìn)工作事跡材料13

我叫小陳，男，現(xiàn)年38歲，中共黨員，2017年10月退伍軍人招聘到外村任職書記助理，三年來我先后兼任北洋村書記助理，北洋十一組組長，北洋十一網(wǎng)格員，金山村書記助理，現(xiàn)任金山三組組長，金山村副書記，金山村調(diào)解安保主任，共青團書記，金山三網(wǎng)格網(wǎng)格員，食品安全信息員，2018年進(jìn)書記后備人才庫，2019年被鎮(zhèn)黨委評委優(yōu)秀村組干部，疫情期間兼任特庸派出所輔警巡防隊員，自參加工作以來，我在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)，得到領(lǐng)導(dǎo)的贊譽，和村民的認(rèn)可，老百姓把我當(dāng)做自己的親人，無論大事小事都愿意與我說。

工作中本人能踏實工作，服務(wù)群眾，大小事情都以服務(wù)對象為基點，時刻牢記全心全意為人民群眾服務(wù)的宗旨，努力做好自己的本職工作，為促進(jìn)網(wǎng)格和諧穩(wěn)定和村委會的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、疫情就是命令，再危險我們都要上。

大年初一，春節(jié)假期的第二天，大家都還沉浸在春節(jié)的歡樂氛圍中，但網(wǎng)格群里關(guān)于疫情的消息也一直被各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注著，突然接到鎮(zhèn)黨委書記曹平蘇下達(dá)到各村的命令，取消放假，當(dāng)天下午，鎮(zhèn)黨委政府開會傳達(dá)的部署防疫工作，要求各村居立即進(jìn)入戰(zhàn)時狀態(tài)，迅速開展疫情防疫工作。各村組干部網(wǎng)格員對湖北省武漢市工作生活過的返鄉(xiāng)人員進(jìn)行大排查，并做好在家隔離觀察15天測體溫的工作，由特庸派出所和鎮(zhèn)醫(yī)院、各村委會牽頭，由村醫(yī)和輔警、網(wǎng)格員三人小組挨家挨戶的每天上午、下午兩次到重點返鄉(xiāng)人員家里去測量體溫。當(dāng)時我既是網(wǎng)格員，又是一名輔警，我被分了兩個村的重點人員挨家挨戶測體溫工作，每天要跑十幾戶人家，最多時每天20多人次需要測體溫，為了配合防疫工作，迅速調(diào)整思想狀態(tài)，到崗到位，全身心投入到疫情防控的戰(zhàn)斗中，村書記指出防控就是責(zé)任，疫情來了，我們不上誰上，在村兩委干部會議上，村黨支部書記面對個別人員的擔(dān)憂，嚴(yán)正表態(tài)。鎮(zhèn)黨委為我們配好防護口罩，消毒液，準(zhǔn)備戰(zhàn)斗。

二、防控就是責(zé)任，做最接地氣的“逆行者”

守土有責(zé)守土盡責(zé)，“各自把各自的屬地管好、管嚴(yán)、管緊，各自把各自網(wǎng)格內(nèi)的人員排查清楚，做到村不漏戶、戶不漏人，最后到村里匯總上報。金山村和北洋村是我的工作區(qū)域，每天和村醫(yī)，其他網(wǎng)格員風(fēng)雨無阻，挨家挨戶測體溫，并拍照、上報匯總到鎮(zhèn)防控辦，派出所和醫(yī)院，村里充分利用網(wǎng)格化管理的載體，金山村劃分為6個網(wǎng)格，北洋村劃分7個網(wǎng)格，進(jìn)村的每一輛外地車都測體溫登記到冊，網(wǎng)格員排查武漢返鄉(xiāng)人員準(zhǔn)確上報信息，及時全面的完成工作。“到村入戶務(wù)必做好自我防護，你們不是只為自己負(fù)責(zé)，也是為了大家負(fù)責(zé)，這個時候，不能強。”每下網(wǎng)格，村里徐書記多要交待仔細(xì)，到村入戶排查摸底，陪同醫(yī)務(wù)人員和輔警跟蹤檢查在家自我隔離的武漢返鄉(xiāng)人員前，我都做好自我防護工作，防控阻擊戰(zhàn)中，我絲毫不能懈怠。妻子每天晚上看見我到家，就趕緊酒精消毒，再進(jìn)家，家里小孩都不敢靠近我，第二天，一起來又在測體溫的路上。作為一名黨員我無怨無悔。我就是想把軍人的那股勁帶到老百姓身邊來，年輕的共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng)帶到老百姓身邊來，年輕男女都出去掙錢了，就剩下老人和小孩，作為軍隊培養(yǎng)過和教育過的共產(chǎn)黨人，繼承了革命軍人是塊磚，哪里需要哪里搬的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚了我們老部隊71669部隊楊靖宇支隊的作風(fēng)，工作看我，有我必勝的理念，在小小網(wǎng)格員的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

三、愛心搭橋真心服務(wù)，當(dāng)好網(wǎng)格服務(wù)員

一個人，做好工作的前提就是要有愛心，把自己網(wǎng)格內(nèi)的居民當(dāng)做自己的親人，為他們排除生活中的困難，解決他們的后顧之憂。我們組陳興春戶以前是低收入戶，丈夫出車禍變成了肢體三級殘，無勞動能力，妻子又不識字，只能在附近工地打打短工，兒子看著就上高中了，成績還不錯，為了能夠讓她們家小孩能夠安心讀書，多次走訪想對策，給她們辦理低保，保證她家孩子不會因為沒錢讀不起書；我組孫玉亮戶年老體弱，單身一人，看到他家的衛(wèi)生沒有能力打掃，我組織附近村民一起幫他徹底打掃干凈，并把家里用不到的舊床送給他，還買來涼席、被子、桌子、凳子、并到村里收廢品的.人家去淘了個能用的電風(fēng)扇給他，附近老百姓多說，重來沒有見過一個隊長像小陳這樣的關(guān)心和愛護群眾的，疫情過去，我們就進(jìn)入緊張的建華建材入駐前的征地拆遷工作，鎮(zhèn)里曹平蘇書記親自掛帥，每天晚上多到現(xiàn)場來看我們，給我們鼓勁，為了建華建材能夠按時進(jìn)入金山村物流產(chǎn)業(yè)園安家入戶，鎮(zhèn)里袁鎮(zhèn)長親自帶隊挨家挨戶上門做工作，通過大家的努力圓滿的完成了鎮(zhèn)黨委交給的征地拆遷工作。接著正好是環(huán)鹽城高速200米綠化帶在我的網(wǎng)格，高速西500米搬遷進(jìn)新型農(nóng)村社區(qū)工作也在我網(wǎng)格開展，我網(wǎng)格正好在高速東西兩側(cè)400米，我們在特庸鎮(zhèn)黨委曹平蘇書記的一聲令下，全鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)各村書記，到我村加班加點搞搬遷工作，村委會全體工作人員白天簽土地流轉(zhuǎn)，晚上和工作組到農(nóng)戶家談搬遷，我和書記抽空到農(nóng)戶家談新型農(nóng)村社區(qū)征地工作，為了完成市政府規(guī)劃和縣政府要求的高速兩側(cè)大面積土地流轉(zhuǎn)，新型農(nóng)村社區(qū)征地工作、農(nóng)戶搬遷任務(wù)，白天由于農(nóng)戶家主多到鹽城打工去了，只有晚上才回來，我們白天摸排情況，晚上上門做工作，一家一家的打電話問意向，作為這個組的網(wǎng)格員，每家每戶我多要了解、熟悉，帶領(lǐng)工作組下到每家每戶去做工作，全程我們的曹書記陪同我們一起熬夜，每天多要聽到我們的成績，才肯回鎮(zhèn)政府休息，在我們村委會徐立中書記的帶領(lǐng)下，天天多是到夜里二三點鐘才回家，做為一個從特庸的最北邊村到特庸的最南邊工作的退伍軍人村干部，在離家30里的金山村工作，說不累是假的，從剛開始的一個人不認(rèn)識到現(xiàn)在的一口清，我自己多不敢相信，這只是我工作的一個縮影，我會在成績面前不驕不躁，繼續(xù)滿腔的熱情勤奮的工作為廣大群眾服務(wù)。一分耕耘，一分收獲，在我辛勤努力下，近一年多時間，發(fā)現(xiàn)和處理的矛盾糾紛愈來愈少，村民用他們的眼睛見證了我成長的足跡，我將不辜負(fù)他們的厚望，將工作做的更加扎實，更有成效的管理好我的網(wǎng)格，我付出了汗水，付出了辛勞，付出了時間與精力，當(dāng)然，也有收獲，有時收獲委屈，也有榮光，但我收獲更多的是責(zé)任和奉獻(xiàn)，是我與群眾之間親密如魚水的親情。網(wǎng)格工作是繁忙的，像蜜蜂樣不知疲倦的為這個世界增添色彩，網(wǎng)格工作也是無謂的，因為居民們一句簡單的問候和親切的笑臉，就會成為我信心和力量的源泉。