第一篇：年機(jī)場春運工作的

年機(jī)場春運工作的

各部門：

年春運從 月 日開始至 月 日結(jié)束，共計 天。根據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)要求，現(xiàn)對公司 年春運工作部署如下：

一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)任務(wù)

加大公司安全和服務(wù)工作力度，以“和諧春運”為總目標(biāo)，以“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為運營主線，創(chuàng)新服務(wù)舉措，滿足旅客需求，實現(xiàn)“安全無事故、保障無障礙、運行無差錯、服務(wù)零投訴”的春運工作目標(biāo)。

二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長： 成 員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在運營管理部。

三、牢固樹立“持續(xù)安全”理念，確保安全運行平穩(wěn) 春運期間，各部門要強(qiáng)化溝通與協(xié)調(diào)，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，防松懈、防麻痹、防低溫，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)各項工作，確保春運生產(chǎn)安全有序。

嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)場和公司下發(fā)的值班管理制度，除公司值班人員和現(xiàn)場調(diào)度員外，各部門要專設(shè)“春運”值班員，各值班人員要將主要精力放在生產(chǎn)一線，加大巡視力度，主動和善于尋找安全生產(chǎn)和服務(wù)工作中的缺點和不足，及時發(fā)現(xiàn)、及時解決。春運期間，各值班人員必須在崗在位，發(fā)生重大事件要及時妥善處理，并按照報告制度及時上報。

結(jié)合機(jī)場節(jié)前安全大檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，特別是對于裝卸防滑鏈、枕木、滅火器等具有冬季安全行車特點的必備安全技能，安技部要確保有檢查和整改記錄，同時還要及時跟蹤和報告問題的整改情況。

春運期間容易產(chǎn)生麻痹、松懈思想，對此，安技部要切實發(fā)揮應(yīng)有作用，做好人員的思想穩(wěn)定工作，加大車輛運行的安全檢查力度，要覆蓋安全生產(chǎn)所有人員、環(huán)節(jié)和時間段，努力消除安全隱患，提高運行質(zhì)量。另外，做好公司各場所，特別是外租庫房的消防、用電、防盜等的安全管理和監(jiān)督檢查工作。

安技部需加強(qiáng)應(yīng)急處突工作研究，組織梳理完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)化應(yīng)急處臵聯(lián)動機(jī)制和工作程序。建立健全現(xiàn)場處臵突發(fā)性事件的行動方案，完善針對性訓(xùn)練。加強(qiáng)應(yīng)急演練、預(yù)案強(qiáng)化演練，通過演練查找預(yù)案中的不足、實施中的障礙，不斷總結(jié)提高。嚴(yán)格落實安全檢查制度，認(rèn)真制定、落實安全工作計劃，加強(qiáng)日常工作監(jiān)管，嚴(yán)防發(fā)生責(zé)任原因?qū)е碌牟话踩录?。從?yán)落實各項安檢工作規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合安全措施，結(jié)合當(dāng)前安全形勢，加強(qiáng)工作力度，嚴(yán)查安全違規(guī)行為；結(jié)合安全管理制度，對安全違規(guī)事件做好核查登記，對違規(guī)從嚴(yán)加強(qiáng)檢查和管控措施。嚴(yán)格執(zhí)行安檢工作標(biāo)準(zhǔn)。

車輛運行部要切實提高每周三的早例會的會議質(zhì)量，除傳達(dá)當(dāng)前春運形勢以及機(jī)場和公司的工作要求外，要多以案例分析、互動討論的形式豐富會議內(nèi)容，提高成效。嚴(yán)格落實公司“十一嚴(yán)禁”、“嚴(yán)格控制速度”等各項安全管理規(guī)定，嚴(yán)禁超速、疲勞駕駛。提醒每一位駕駛員做好所駕駛車輛的自查工作，有問題、有故障隨時報檢報修，嚴(yán)禁車輛“帶病”上路，消除車輛機(jī)械性能環(huán)節(jié)可能存在的安全隱患，確保在人員安全意識和機(jī)械安全保障方面不出現(xiàn)管理疏漏。

車輛運行部要密切掌握春運期間航班量、旅客量的變化，合理調(diào)整駕駛員值班計劃，充分利用好GPS的科技功效，及時掌握車輛動態(tài)，消除疲勞駕駛。修理廠要動態(tài)掌握車輛技術(shù)狀況，積極主動制定維保措施，做好車輛維保工作。特別是內(nèi)場維修站，要提前掌握內(nèi)場車輛設(shè)備的第一手資料，保證充足的維修力量和備件，確保機(jī)坪車輛運行正常。

四、推進(jìn)細(xì)節(jié)服務(wù)，做好大面積航班延誤旅客運輸?shù)葢?yīng)急保障工作，積極營造和諧的春運工作氛圍

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面檢查公司服務(wù)工作鏈條的各個環(huán)節(jié)，及時改進(jìn)人員服務(wù)意識不到位、服務(wù)設(shè)施不到位的情況。有效利用司售人員早例會、培訓(xùn)課等形式，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)技能，各部門負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場值班人員要現(xiàn)場督察及時糾正現(xiàn)場可能存在的不安全因素，工作中時刻保持信息溝通渠道的暢通。安排好足夠運力，提高保障能力。同時做好人員服務(wù)場所衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查工作。嚴(yán)禁乘客攜帶易燃，易爆，易腐蝕性物品上車，始終保持良好的精神風(fēng)貌和整潔的車容車貌。

針對春運期間天氣復(fù)雜多變的特點，各部門、各值班人員要提前做好應(yīng)對大面積不正常航班旅客運輸?shù)葢?yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備工作。車輛運行部要重點加強(qiáng)調(diào)度管理工作，合理安排駕駛員、售票員的日常值班、加班和備勤等工作，確保運輸高峰時段的發(fā)車班次有序進(jìn)行，保證旅客候車時間不超過30分鐘。

修理廠要加強(qiáng)人員技能的培訓(xùn)和提高工作，增強(qiáng)維保力量和水平，以高質(zhì)量、高效率的維保工作贏得客戶認(rèn)同，為春運期間的車輛高效運行做好堅實的后盾。

財務(wù)部在春運期間要確保工作人員在崗在位，服務(wù)好生產(chǎn)一線，做好職工IC卡的充值工作、保障好ETC卡的協(xié)調(diào)工作及充值卡機(jī)的維保工作，密切配合好生產(chǎn)一線各部門的日常工作。

運營管理部要積極利用好宣傳欄、橫幅、大屏幕電視等，及時報道春運形勢、機(jī)場要求、公司工作、員工先進(jìn)事跡等，做好春運宣傳工作。做好春運期間的數(shù)據(jù)整理及交通部門的上報工作，做好好人好事統(tǒng)計和春運總結(jié)等工作。

為使 年的工作能夠開好局、起好步，各部門要積極行動起來，嚴(yán)格管理措施，抓好細(xì)節(jié)落實，以此為契機(jī)，逐步完善管理機(jī)制，努力圓滿完成春運任務(wù)，為有力推進(jìn)新一年公司各項工作打下更加堅實的基礎(chǔ)，為提升青島機(jī)場整體形象做出更加積極的貢獻(xiàn)。

第二篇：18年機(jī)場春運工作方案專題

2018年機(jī)場春運工作方案范文

2013年春運自1月26日開始至3月6日結(jié)束，為期40天。在“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的春運工作原則指導(dǎo)下，為切實做好春運安全服務(wù)保障工作，確保春運安全服務(wù)保障工作順利實施，積極營造機(jī)場安全有序，運行高效的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。根據(jù)上級管理部門的文件精神，結(jié)合本單位實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

2013年臨沂機(jī)場春運工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實全國、省市春運電視電話會議精神和民航局《關(guān)于認(rèn)真做好2013年春運航空運輸工作的通知》(局發(fā)明電〔2013〕95號)以及《國家發(fā)

展改革委關(guān)于認(rèn)真做好2013年春運工作的通知》(發(fā)改運行〔2012〕4053號)要求。

二、工作目標(biāo)

遵循“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的春運指導(dǎo)原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，努力做好2013年春運工作，滿足廣大旅客的出行需要，實現(xiàn)和諧春運的目標(biāo)。

三、工作要求和主要措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳動員

為加強(qiáng)春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運工作順利進(jìn)行，結(jié)合本公司實際，成立了以民航局趙建義局長為組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)春運辦公室，具體負(fù)責(zé)機(jī)場春運工作的組織協(xié)調(diào)和落實。

領(lǐng)導(dǎo)小組及成員：

組 長：趙建義

副組長：聶懷祥 傅步軍 石振雷 王子鵬

成 員： 韓杰 楊進(jìn)軍 戚兆強(qiáng) 陳

超 尼瑪 曹景芹 劉丕忠 趙傳光 趙峰 朱洪偉 劉虎山 吳超 陳長海 張梅 任超

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在客運公司

辦公室主任：韓杰

制作下發(fā)《臨沂機(jī)場2013春運工作方案》，并在聯(lián)席會議上向各部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)機(jī)場春運工作方案，貫徹機(jī)場公司對春運工作的部署和要求。在聯(lián)席會議后以部門形式向全員傳達(dá)，號召機(jī)場全體員工打好2013年工作的第一仗，全力做好春運各項工作。

(二)加強(qiáng)安全管理，營造和諧安全的春運氛圍

1、春運是安全生產(chǎn)的高峰期，機(jī)場公司全體員工一定要高度認(rèn)識春運工作的重要性，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹持續(xù)安全理念。各級管理人員一定要以身作則，切實加強(qiáng)安全防范，有序組織生產(chǎn)運營。

2、在春運以前開展安全教育和安

全生產(chǎn)大檢查，加強(qiáng)對各種設(shè)施設(shè)備，如導(dǎo)航、助航燈光、安檢設(shè)備、離港系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和車輛等涉及航空和地面安全設(shè)施設(shè)備的安全檢查和保養(yǎng)，嚴(yán)禁帶故障運行，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，確保其處于良好的運行狀態(tài)。通過檢查，全面提高全員的安全意識，增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感和緊迫感。

3、春運期間，各單位要密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運行狀況，做好日常檢查和監(jiān)控工作，同時做好節(jié)日期間技術(shù)力量的備勤并責(zé)任到人，發(fā)生故障及時到位處置。涉及飛行、空防和地面安全的重要單位要特別加強(qiáng)對員工的安全教育，做好易燃、易爆、危險品查堵工作和配合有關(guān)單位做好嚴(yán)禁節(jié)假日期間在機(jī)場周邊燃放煙花爆竹的宣傳工作。

4、加強(qiáng)應(yīng)急管理，積極應(yīng)對突發(fā)事件。春運期間仍是冰雪、大霧等惡劣天氣的相對高發(fā)期，極易引起大面積航班延誤。機(jī)場相關(guān)職能部門一定要加強(qiáng)應(yīng)急管理，積極做好春運前的準(zhǔn)備工作，提高應(yīng)急處置能力，當(dāng)發(fā)生突發(fā)情況時根據(jù)情況要求及時啟動各類相關(guān)預(yù)案。各職能監(jiān)管部門要加大安全和服務(wù)的監(jiān)管力度，對發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象要進(jìn)行及時通報和防范，扎實做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，確保春運秩序。

(三)加強(qiáng)運行管理，樹立文明高效的服務(wù)形象

1、春運期間，公司全體員工要在確保安全的前提下，關(guān)注旅客需求，努力為旅客提供周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)提供過程中，要加強(qiáng)信息溝通，積極滿足旅客的需要。

2、要加強(qiáng)員工的服務(wù)意識教育，從容應(yīng)對春運生產(chǎn)高峰，為旅客提供規(guī)范文明的服務(wù)。不以任何借口，在春運和春節(jié)期間降低服務(wù)的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，積極維護(hù)機(jī)場公司品牌形象。要加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，組織必要的服務(wù)質(zhì)量檢查活動，共同維護(hù)公司春運期間的安全服務(wù)保障秩序。

3、針對春運期間客流大、天氣復(fù)

雜多變等特點，各相關(guān)部門要預(yù)先研判、服務(wù)前置，在遇到惡劣天氣和大面積航班延誤時及時啟動相關(guān)預(yù)案，各崗位相互合作，密切配合，積極協(xié)調(diào)航空公司做好航班不正常情況下的服務(wù)工作，妥善處理不正常航班引起的各類糾紛，做好旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等服務(wù)工作，為旅客提供妥善的后續(xù)服務(wù)工作。

(四)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提供暢通的信息保障

1、各級領(lǐng)導(dǎo)要堅持帶班制度，中層干部電話要24小時保持暢通。各級干部要深入工作一線，及時發(fā)現(xiàn)并解決運行中出現(xiàn)的問題。值班人員要堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，同時要確保信息暢通，遇到突發(fā)情況及時上報、迅速合理處置。

2、春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，及時收集、整理春運期間的生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、好人好事、不正常情況，并向相關(guān)單位反饋。各有關(guān)單位須按要求及時、準(zhǔn)確上報相關(guān)情況。

3、各部門要落實一名春運聯(lián)絡(luò)人，及時準(zhǔn)確的搜集、整理、匯總、上報春運期間的各類信息、數(shù)據(jù)、報表。特別是航管、運輸、值機(jī)部門要及時、準(zhǔn)確的統(tǒng)計春運期間飛行架次、正常率、旅客吞吐量、貨郵吞吐量數(shù)據(jù)，每天上午10：00以前報春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。春運領(lǐng)導(dǎo)小組數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員要根據(jù)各部門的數(shù)據(jù)及時匯總，每天按時向上級部門報送數(shù)據(jù)。

4、各單位要注意收集春運工作中典型事例和工作經(jīng)驗，春運結(jié)束后，要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。同時做好對外宣傳工作，為旅客提供出行信息和乘機(jī)知識，大力宣傳機(jī)場春運工作中的先進(jìn)事例和亮點。

臨沂機(jī)場有限公司

2013年1月15日

第三篇：烏蘭浩特機(jī)場安檢站全體人員做好春運保障工作

烏蘭浩特機(jī)場安檢站全體人員做好春運保

障工作

即將到來之際，烏蘭浩特機(jī)場安全檢查站針對每年航空運輸生產(chǎn)的客流量具體情況，結(jié)合實際情況提前部署和安排工作，全力做好2008年春運安全保障工作，堅持嚴(yán)把“三關(guān)”制度不放松，加強(qiáng)行李、貨物的安全檢查，特別是嚴(yán)格對易燃易爆物品的全面檢查，杜絕把各類危險物品攜帶

到飛機(jī)上，重點對煙花爆竹的檢查力度，在不正常航班情況下，做好服務(wù)工作。

即將到來之際，烏蘭浩特機(jī)場安全檢查站針對每年航空運輸生產(chǎn)的客流量具體情況，結(jié)合實際情況提前部署和安排工作，全力做好2008年春運安全保障工作，堅持嚴(yán)把“三關(guān)”制度不放松，加強(qiáng)行李、貨物的安全檢查，特別是嚴(yán)格對易燃易爆物品的全面檢查，杜絕把各類危險物品攜帶到飛機(jī)上，重點對煙花爆竹的檢查力度，在不正常航班情

況下，做好服務(wù)工作。

第四篇：XX年春運工作實施方案

XX年春運工作實施方案

XX年春運于1月23日開始至2月21日結(jié)束，共計40天。根據(jù)省、市有關(guān)今年春運工作的安排部署，為全力做好今年春運的各項工作，全面提升春運服務(wù)水平和應(yīng)急保障能力，確保春運期間廣大旅客便捷、安全出行，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)

深入貫徹落實省、市關(guān)于春運工作的部署要求，堅持以“服務(wù)民生、和諧春運”為主題，以“保安全、保暢通、保春運”為總要求，“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化春運安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系，確保人流、車流集散有序，更好地滿足廣大人民群眾的出行需要，保障經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運行，讓廣大人民群眾過上一個平安、祥和、歡樂的春節(jié)。

二、組織機(jī)構(gòu)

春運工作涉及面廣、難度大，為協(xié)調(diào)各有關(guān)部門工作力量，整合管理資源，切實加強(qiáng)對全區(qū)春運工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副區(qū)長任組長，區(qū)直有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱“春運辦”）設(shè)在區(qū)經(jīng)信局，具體負(fù)責(zé)全區(qū)春運的日常綜合協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、高新區(qū)和成員單位要相應(yīng)成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人。

（一）區(qū)春運辦主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我區(qū)春運總體工作。傳達(dá)貫徹國家及省、市有關(guān)春運工作指示精神，了解掌握鐵路、公路客運、公安交巡警等有關(guān)部門的春運工作情況并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。收集省、市有關(guān)春運工作的文件資料，做好春運工作總結(jié)等。

（二）區(qū)交通局要加強(qiáng)春運期間客運市場的監(jiān)督管理。做好運力和旅客流量、流向的調(diào)查，密切注意客流的變化，抓好運力調(diào)配，確保廣大群眾出行安全、有序。要制定和落實應(yīng)急運力方案，把應(yīng)急運力數(shù)量分解到各運輸企業(yè)，做到企業(yè)負(fù)責(zé)人、具體車輛、司機(jī)三落實，提高應(yīng)對突發(fā)事件的運輸應(yīng)對速度和保障水平。要加強(qiáng)客運車輛的安全管理，司乘人員的安全教育和管理，嚴(yán)禁不符道路運輸客運從業(yè)資格管理規(guī)定的人員駕駛營運客車。完善車輛進(jìn)、出站登記檢查制度，督促車站加強(qiáng)對易燃、易爆、危險品檢查，防止旅客攜帶“三品”乘坐車輛，確保旅客運輸安全。

（三）區(qū)公安分局要加強(qiáng)對道路交通安全、交通秩序以及車輛、駕駛員的管理。與安監(jiān)、交通及客運企業(yè)配合，共同做好春運駕駛?cè)说馁Y格審查工作，對一年內(nèi)發(fā)生交通事故造成人員死亡并負(fù)主要以上責(zé)任、上一個記分周期因交通違法記滿12分或所持駕駛證未滿實習(xí)期的駕駛?cè)?，春運期間不得駕駛營運客車。協(xié)助交通運輸管理執(zhí)法人員，打擊非法營運、欺行霸市行為。嚴(yán)厲打擊車匪路霸和危及行車安全的犯罪活動。打擊制販假票、炒票等違法行為，保障旅客的利益和安全。加大對客車無牌無證、超載濫載的查處力度，嚴(yán)禁車輛超載運行，對超載車輛要堅決采取卸客分流措施。及時做好春運車輛的臨檢工作，把好車輛安全關(guān)。掌握各種社會治安、道路交通等動態(tài)情況，維護(hù)好各客運站的治安秩序，防止發(fā)生司機(jī)集體上訪、聚眾鬧事、慢駛、罷駛等情況。

（四）區(qū)人社局要做好外來務(wù)工人員的管理工作。要加強(qiáng)對外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)情況的調(diào)查摸底，針對外來務(wù)工人員在xx過年的情況，指導(dǎo)企業(yè)做好外來務(wù)工人員春節(jié)期間的生活安排。同時要加大勞動監(jiān)察和勞動仲裁力度，查處企業(yè)拖欠員工工資行為，確保工人足額領(lǐng)取工資。配合鐵路、道路運輸部門做好團(tuán)體票及包車購票工作。配合交通部門做好疏運外來務(wù)工人員的工作，避免客運站場形成猛增的返鄉(xiāng)客流。協(xié)調(diào)有關(guān)企業(yè)做好外來務(wù)工人員提前放假工作，錯開春運客流高峰。

（五）區(qū)安監(jiān)局要做好安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。督促各有關(guān)部門、各有關(guān)行業(yè)落實道路、水路、公路橋梁等方面安全生產(chǎn)管理責(zé)任，協(xié)調(diào)春運期間全區(qū)較大以上安全生產(chǎn)事故及突發(fā)事件的調(diào)查處理。

（六）區(qū)新聞辦和相關(guān)媒體要積極做好宣傳工作。要積極配合春運工作，及時報道春運動態(tài)，發(fā)揮輿論的正面導(dǎo)向作用，規(guī)范運輸企業(yè)守法經(jīng)營，引導(dǎo)旅客有序流動，營造我區(qū)春運文明有序、和諧安全的良好環(huán)境。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門對新聞單位反映的熱點、難點問題要及時研究，妥善解決。

（七）區(qū)衛(wèi)計局積極做好春運期間衛(wèi)生安全工作。要按相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案切實做好春運期間突發(fā)疾病，特別是流感疫情防控工作。重點指導(dǎo)和協(xié)助運輸企業(yè)、客運站等人流密集的場所做好流感防疫工作，組織開展醫(yī)療救治服務(wù)，保障旅客的身體健康。

（八）區(qū)商務(wù)局做好消費市場穩(wěn)定工作。要負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門密切監(jiān)控糧、油、肉、蛋、鹽、糖和衛(wèi)生清潔用品等生活必需品供應(yīng)情況，建立肉類、蔬菜、糧油等生活必需品的儲備制度，落實應(yīng)急資源，保障春運期間生活必需品的市場有效供應(yīng)和物價基本穩(wěn)定。

（九）區(qū)總工會做好外來務(wù)工人員的服務(wù)工作。要積極協(xié)助勞動部門動員各企業(yè)組織員工留下過節(jié)，并要安排組織豐富多彩的文娛活動，安排好外來務(wù)工人員的文娛生活。

（十）各運輸單位和站場要加強(qiáng)對司乘人員與車輛管理工作。要加強(qiáng)對司機(jī)安全行車的教育與監(jiān)督，認(rèn)真做好運輸?shù)木S護(hù)保養(yǎng)和清潔消毒工作，確保運輸車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，為旅客提供一個干凈舒適的乘車環(huán)境?？瓦\站要提高服務(wù)質(zhì)量，采取有效措施整治客運站的“臟、亂、差”問題，要按有關(guān)要求落實好衛(wèi)生防疫措施，為旅客提供一個整潔、美觀、舒適的候車環(huán)境，做好“三品”檢查工作，提高車輛的始發(fā)正點率。

（十一）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要加強(qiáng)對本轄區(qū)春運工作的領(lǐng)導(dǎo)。堅持“屬地管理、各司其職”的原則，加強(qiáng)對本轄區(qū)春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要提前研究、周密部署春運各項工作，組織協(xié)調(diào)各盡其責(zé)，形成合力，共同做好春運工作，要設(shè)置一定的場館、學(xué)校等區(qū)域作為應(yīng)急安置點。

（十二）公路管養(yǎng)部門要確保公路暢通，橋梁安全。春運期間要加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)路障及時清理，危險路段要設(shè)置警示標(biāo)志。做好搶險工程機(jī)械及物資準(zhǔn)備，特別是融雪、融冰物資準(zhǔn)備。所有公路工程，在春運到來時確實不能停工的，要保證至少兩車道通行，并安排專人指揮疏導(dǎo)交通。要做好路面、交通標(biāo)志、標(biāo)線和安全標(biāo)識的檢查和整修工作。公路收費站要開足通道，縮短收費時間，提高通行能力。

（十三）鐵路部門要抓緊抓好火車票預(yù)訂預(yù)售工作。做好團(tuán)體票預(yù)訂預(yù)售工作，盡量滿足外來務(wù)工人員的購票要求，組織外來務(wù)工人員有序乘車。加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、勞動部門和工業(yè)園區(qū)、企業(yè)的聯(lián)系，要在春運前開始預(yù)售票工作。進(jìn)一步加大宣傳力度，通過區(qū)春運辦和新聞媒體及時公布售票情況，鐵路部門應(yīng)該制訂好詳細(xì)的退票機(jī)制，做好團(tuán)體訂票記錄，一旦發(fā)生異常天氣導(dǎo)致旅客嚴(yán)重滯留的情況，可以及時啟動應(yīng)急退票預(yù)案，疏散滯留旅客。

三、工作要求

（一）完善應(yīng)急預(yù)案，降低突發(fā)事件影響。為最大程度地預(yù)防和減少春運期間不確定性事件的發(fā)生，有效應(yīng)對突發(fā)事件及特殊情況，降低危害和影響，確保春運順利完成，各相關(guān)部門要制定并進(jìn)一步完善春運應(yīng)急預(yù)案，建立準(zhǔn)備充分、反應(yīng)快速、應(yīng)對準(zhǔn)確、處置果斷的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。要及時準(zhǔn)確地掌握春運動態(tài)，對可能影響春運的事件，特別是苗頭性事件要進(jìn)行研究分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，避免事態(tài)擴(kuò)大。一旦發(fā)生運力大幅下降、客流驟增、惡劣天氣造成旅客大量滯留等突發(fā)事件，要針對事件發(fā)生的原因、規(guī)模和影響程度，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，做好解釋安撫工作，及時、有效地控制事態(tài)發(fā)展，盡快恢復(fù)運輸秩序。有關(guān)部門和企業(yè)要提前儲備一定的應(yīng)急運力和應(yīng)急所需的各類物品，以備急需。

（二）落實安全措施，有效防范各類事故。春運安全直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安危和社會和諧穩(wěn)定，是春運工作的首要任務(wù)。各部門要始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹安全管理的各項規(guī)定，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，切實落實好安全措施和責(zé)任。

（三）強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。春運工作是一項系統(tǒng)工程，需要各有關(guān)部門的密切合作和配合。各單位、各部門要強(qiáng)化春運安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系，建立信息共享、措施聯(lián)動、預(yù)案對接的溝通機(jī)制，相互協(xié)作，形成合力。尤其是公安和交通部門要建立保證道路暢通的聯(lián)動機(jī)制，遇到惡劣天氣需實行交通管制時，要首先通過采取控制車速、限制車種、間斷放行等措施加強(qiáng)管理，盡量不封路、少封路。必須封路的，盡可能縮短管制距離、縮小管制區(qū)域，減少惡劣天氣對車輛通行的影響。要加強(qiáng)沿線區(qū)域措施聯(lián)動管理，確保不出現(xiàn)道路大面積阻塞。

（四）高服務(wù)質(zhì)量，營造和諧春運氛圍。各相關(guān)單位和企業(yè)要牢固樹立和落實以人為本的理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。運輸部門和企業(yè)要創(chuàng)造條件，延長服務(wù)時間，提供新型售票服務(wù)，方便旅客購票。對相對集中的進(jìn)城務(wù)工人員、學(xué)生等旅客要組織團(tuán)體訂票和上門送票服務(wù)。要通過電視、廣播、短信、微信、微博等渠道，及時發(fā)布天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵、交通管制等各類信息，方便旅客合理安排出行。要堅決打擊拉客、宰客、倒客、倒賣車票、欺行霸市等非法活動，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。各運輸單位要采取有效措施，努力做好車站候車場所和運輸工具的清潔和消毒工作，防止流行病傳播，積極預(yù)防公共衛(wèi)生事件。

（五）加強(qiáng)值班值守，確保通訊暢通。區(qū)春運工作成員單位春節(jié)值班人員在春運期間要保證電話24小時暢通。區(qū)春運辦值班人員要加強(qiáng)與各相關(guān)單位的聯(lián)系，及時了解全區(qū)春運工作動態(tài)，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

請各成員單位安排好值班人員，并將領(lǐng)導(dǎo)小組、值班人員名單于XX年1月26日前報區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；2月27日前將工作總結(jié)報送區(qū)春運辦。

第五篇：2012年機(jī)場春運志愿者活動總結(jié)

2012年徐州觀音機(jī)場春運志愿工作總結(jié)

我們是普通的大學(xué)生，來自徐州的各大院校，2012年初我們非常榮幸的成為徐州觀音機(jī)場春運志愿者。秉著當(dāng)初的美好向往我們完成了二十天的志愿者工作，接下來我們將對我們的工作做一個志愿工作總結(jié)。

時光如梭，不知不覺中我們的志愿服務(wù)已經(jīng)接近了尾聲，在這短短二十天的時間里，我們成長了很多，學(xué)到了很多。在當(dāng)今這個社會里各自為了各自的生活而不斷奔波，不斷地尋找著自己的一個歸宿，正是如此，愛心對于我們每一個人來說都是如此的重要。我們能夠并肩一起為機(jī)場的旅客奉獻(xiàn)及時的幫助，給她們帶去溫暖，為旅客們揮灑我們的青春激情是一件多么幸福的事情，正所謂：“送人玫瑰，手有余香”?！爸藰芳?，愛心傳遞”是我們的信仰，為了能在這個短暫的時間里獻(xiàn)上我們對需要的人的一點愛心，讓她們能在回家的路途中減少麻煩，順順利利地回家過年，我們在各自的崗位上盡自己最大的努力去幫助促促的旅客。

為了配合機(jī)場的工作，我們共分為二組，共有5個崗位，每個崗位有著不同的工作需求，但我們每個人都在各自的崗位上發(fā)揮著不可缺少的作用。有時候，會因為旅客的焦急、旅客不同的需要而讓我們有些無奈，但我們都會秉承著我們當(dāng)初的信念，微笑著為他們解除煩惱，給他們帶去溫暖。我們每天做著相同的工作，面對著不同的旅客，奉獻(xiàn)著相同的愛心，為需要的人送去一份溫暖的愛心，一個真誠的笑臉，每當(dāng)聽到旅客的謝謝聲，我們都無比的自豪與快樂。我想志愿者是快樂的凡人，也是人間的天使，而我們就是一群這樣的青年。人需要快樂，因為我們，其他人得到了快樂，我們也會樂在其中的。

短短的春運志愿工作就要結(jié)束了，我們在工作中快樂是我們永遠(yuǎn)的記憶。其中，我們收獲了兩種快樂，一種是服務(wù)他人的快樂，一種是對方回饋給我們的感激和尊重。我們付出的越多，社會給予我們的尊重就越多，這種尊重一直鼓舞著我們，激勵著我們繼續(xù)努力地為社會工作，取得更大的成績。我們也會懷著體驗與學(xué)習(xí)，奉獻(xiàn)與無悔的心態(tài)去迎接今后的人生挑戰(zhàn)，為以后我們進(jìn)入社會打下良好的基礎(chǔ)。

徐州觀音機(jī)場春運志愿者

2012年2月