第一篇：XX年春運(yùn)工作總結(jié)

XX年春運(yùn)工作總結(jié)

在春運(yùn)來臨之前，科長對(duì)在春運(yùn)期間會(huì)遇到什么問題，在遇到困難時(shí)如何去處理等的問題對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，因此在春運(yùn)到來時(shí)大家都干得得心應(yīng)手，干勁十足。

一.在春運(yùn)期間給我印象最深的是大家團(tuán)結(jié)一心，心往一處想，勁往一處使，在檢票口你掉了我撿著，看到那個(gè)檢票口客流大，不忙的檢票口會(huì)主動(dòng)地過來幫忙，后勤人員幫忙排隊(duì)，派出所來幫忙維持秩序，大家互幫互助，及時(shí)的把旅客輸送出去。

二.自從站領(lǐng)導(dǎo)給我們檢票口圍上欄桿以后，封閉發(fā)車做得很好，制止了一些私自偷著發(fā)貨的和不到點(diǎn)的旅客進(jìn)入發(fā)車場(chǎng)亂抽煙的現(xiàn)象，使車站更有了秩序。

三.遇到問題及時(shí)解決，在春運(yùn)期間帶小孩回家的比較多，經(jīng)過大家伙商量，檢票時(shí)提前把隊(duì)伍順好，量量小孩身高是否夠買票得標(biāo)準(zhǔn)，買半票的旅客是否與本人相符，如果車輛滿員孩子沒有買票要耐心的勸旅客換乘下一班車，保證把每位旅客安全及時(shí)的送到目的地。

四.安全工作放在首位，在檢票口不管人再怎么多，再怎么忙，檢票員也要嚴(yán)格的按照工作流程去做，清車清倉，查手續(xù)，查三品，嚴(yán)禁超員等，保證每班車都能安全無誤的把旅客送到目的地。

在春運(yùn)期間還存在一些因攜帶小孩未購上票而耽誤行程的旅客，有些旅客因?yàn)椴幻靼锥⒄`行車，因此要大力宣傳，我個(gè)人覺得能不能再發(fā)車時(shí)刻表上打印上旅客須知的問題，告訴旅客多高的小孩應(yīng)買票。

春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束了，但我們的工作，我們的服務(wù)還在繼續(xù)，我們彼此在春運(yùn)中收獲了很多，成長了很多，我們要把春運(yùn)中好的方面繼續(xù)堅(jiān)持下去，把遇到的問題加以總結(jié)并找出方法，我相信在大家的共同努力下，我們的順和將會(huì)蒸蒸日上。

第二篇：××年春運(yùn)安全工作總結(jié)

××年春運(yùn)安全工作總結(jié)

××年春運(yùn)安全工作總結(jié)2007-02-01 11:13:1

4各縣市區(qū)人民政府、各部門、各單位：

××年的春運(yùn)安全工作，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各地、各部門和單位緊緊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”的春運(yùn)目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的工作方針，積極預(yù)防，周密安排，盡早部署，落實(shí)責(zé)任，狠抓防范，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化檢查，消除了大批的安全隱患，確保了今年全市春運(yùn)安全，保護(hù)了國家和廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，杜絕了重、特大春運(yùn)安全事故發(fā)生，現(xiàn)就工作開展情況總結(jié)如下：

一、××年春運(yùn)工作的基本情況

××年春運(yùn)安全工作，從××年月日

開始到××年月日結(jié)束，歷時(shí)天。全市道路運(yùn)輸日均投入客車輛（不含出租車），發(fā)班車次，運(yùn)送旅客·萬人次，廣東民工的輸運(yùn)投入超長線客車輛，安全有序輸運(yùn)民工·萬人次；水路運(yùn)輸投入客渡船艘，運(yùn)送旅客萬人次。春運(yùn)期間，全市共發(fā)生各類道路交通事故件，死亡人，傷人，經(jīng)濟(jì)損失·萬元，與去年同期相比事故件數(shù)、受傷人數(shù)和經(jīng)濟(jì)損失分別下降了·、和，但死亡人數(shù)上升了·。

××全市春運(yùn)工作已圓滿完成，實(shí)現(xiàn)了安全、有序、穩(wěn)定的目標(biāo)

二、××年春運(yùn)工作的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)

（一）春運(yùn)工作的特點(diǎn)。今年春運(yùn)工作有以下幾個(gè)新特點(diǎn)：一是客流高峰提前。國家關(guān)于不得拖欠民工工資的政策實(shí)施以來，各地及時(shí)支付了民工工資，民工提前回鄉(xiāng)形成的民工流與學(xué)生放假后形成的學(xué)生流交織，加之春運(yùn)期間各種運(yùn)輸都實(shí)行了運(yùn)價(jià)上浮政策，也促使旅客提前出行，帶來了客流高峰提前。春運(yùn)開始后，客流未出現(xiàn)“井噴式”增長，緩解了春運(yùn)期間運(yùn)輸緊張的壓力。二是安裝管理監(jiān)控系統(tǒng)的車輛增多，駕駛員超速、超載、超時(shí)等疲勞駕駛大幅度減少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各企業(yè)安裝車輛臺(tái)，監(jiān)控平臺(tái)個(gè)，使駕駛員超時(shí)疲勞駕駛現(xiàn)象得到根本控制，“三超”現(xiàn)象比平時(shí)大大減少。三是規(guī)范了客運(yùn)站（點(diǎn)）秩序，站外攬客和非法經(jīng)營的現(xiàn)象大幅度減少。各級(jí)監(jiān)管部門加大了市場(chǎng)監(jiān)管力度，有效地維護(hù)了運(yùn)輸秩序，各類運(yùn)輸違規(guī)行為比例明顯下降，保證了春運(yùn)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

（二）、春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)。各地、各部門、各單位春運(yùn)期間，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌春運(yùn)安全工作，創(chuàng)新了一些春運(yùn)工作的做法，取得了一些工作經(jīng)驗(yàn)。

⒈領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，保障有力。各級(jí)黨委、政府和各相關(guān)部門高度重視今年的春運(yùn)工作，市政府成立了以副市長××為組長，副市長××為副組長的春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的安全管

理工作。各地、各部門、各單位也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，監(jiān)督和管理春運(yùn)安全工作。市委副書記、市長××、副市長××多次帶領(lǐng)安監(jiān)、交通、公安、海事等有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員到各客運(yùn)企業(yè)檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作，檢查中對(duì)××××的春運(yùn)安全工作給予了充分肯定，尤其是對(duì)××××的安全管理和推出的便民措施給予了很高評(píng)價(jià)。春運(yùn)期間，在各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各地的交通、安監(jiān)、公安、海事等部門密切配合，形成了春運(yùn)齊抓共管的工作局面，保證了春運(yùn)工作順利進(jìn)行。各級(jí)安監(jiān)、交通、公安和運(yùn)輸企業(yè)把春運(yùn)安全工作提高到講政治的高度來抓，當(dāng)作是提高社會(huì)公共服務(wù)能力、服務(wù)群眾、展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)貌的重要工作來抓，各部門周密部署、精心組織，層層建立了工作機(jī)構(gòu)，規(guī)劃了工作方案，制定了應(yīng)急救援預(yù)案，劃分了工作責(zé)任，明確了工作任務(wù)，形成了上下聯(lián)動(dòng)、監(jiān)管有力、反應(yīng)靈敏的春運(yùn)工作機(jī)制。各運(yùn)輸企業(yè)按照市政府××年月日的春運(yùn)工作會(huì)

議的部署，及時(shí)動(dòng)員，積極組織人員維護(hù)車輛、使員工以飽滿的工作熱情和良好的技術(shù)狀況投入春運(yùn)。

⒉上下齊動(dòng)，措施具體，制度落實(shí)。全市各相關(guān)部門和運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真吸取去年××春運(yùn)安全事故的教訓(xùn)，采取切實(shí)可行的措施，強(qiáng)化今年的春運(yùn)安全工作管理。一是進(jìn)一步制定和完善了春運(yùn)安全管理制度。主要是制定和完善了對(duì)包車、包船、加班車船的調(diào)派實(shí)行趟次簽單發(fā)牌（航）制度，對(duì)超長客運(yùn)車輛技術(shù)狀況實(shí)行趟次檢查制度，對(duì)沒有監(jiān)控裝置的客車實(shí)行企業(yè)管理人員跟車管理制度，并保證了全面落實(shí)。二是加強(qiáng)了源頭管理，嚴(yán)格路檢路查。各相關(guān)部門堅(jiān)持和加強(qiáng)了日常安全例檢制、趟次例檢制，認(rèn)真落實(shí)“五不出站、六不放行”制度和車輛報(bào)停管理制度，各企業(yè)積極配合，全面做好各項(xiàng)管理工作，把安全責(zé)任落實(shí)到車站的各個(gè)部門和工作崗位，做到了安全不留死角。三是運(yùn)用高科技管理手段，加強(qiáng)了運(yùn)輸監(jiān)控管理。各企

業(yè)充分發(fā)揮監(jiān)控平臺(tái)的作用，將上下級(jí)管理部門之間、管理部門與運(yùn)輸企業(yè)之間通過信息手段緊密聯(lián)系在一起，對(duì)已安裝的輛客車實(shí)施了小時(shí)不間斷監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了安全管理關(guān)口的實(shí)質(zhì)性前移。運(yùn)輸企業(yè)建立了監(jiān)控、記錄、分析、處理等一系列內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了駕駛員遵章守紀(jì)的自覺性。的應(yīng)用使駕駛員超速行駛等違章行為大幅度減少，運(yùn)輸安全有了可靠保障。

⒊積極發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳，使職工和群眾安全意識(shí)明顯提高。為切實(shí)增強(qiáng)職工和群眾的春運(yùn)安全意識(shí)，各地、各部門、各運(yùn)輸企業(yè)開展了多渠道、多種形式的春運(yùn)安全動(dòng)員和宣傳教育，通過廣播和電視播放春運(yùn)安全警示教育節(jié)目，各個(gè)車站、客運(yùn)企業(yè)以及交通要道口都懸掛了春運(yùn)安全宣傳標(biāo)語，同時(shí)開展了對(duì)運(yùn)輸單位職工和車船駕駛?cè)藛T的春運(yùn)安全教育培訓(xùn)。全市春運(yùn)工作啟動(dòng)后，副市長××和××等縣（市）長分別在電視臺(tái)發(fā)表了《春運(yùn)安全是全社會(huì)的共同責(zé)

任》和《黨政重視，群眾參與，齊抓共管，確保春運(yùn)道路交通絕對(duì)安全》的電視講話。市交警支隊(duì)印制了份《安全在心中，生命在手中——致春運(yùn)機(jī)動(dòng)車駕駛員的公開信》發(fā)放到每輛春運(yùn)參營客車，并在報(bào)刊、電視臺(tái)開辟了《春運(yùn)進(jìn)行時(shí)》、《春運(yùn)實(shí)錄》和《春運(yùn)動(dòng)態(tài)》等專欄，對(duì)春運(yùn)工作情況隨時(shí)跟蹤報(bào)道?！痢痢痢凉緩V泛開展與駕駛員安全談話活動(dòng)，談話人次，使名駕駛員受到教育，使廣大職工正確認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)工作的重要性，增強(qiáng)了安全生產(chǎn)責(zé)任心和緊迫感。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間全市共使用宣傳車臺(tái)，宣傳艇膄，懸掛大幅安全標(biāo)語余幅，散發(fā)春運(yùn)安全宣傳教育傳單余份，播放安全教育片多場(chǎng)次，市安監(jiān)局收集制作《生命的呼喚》光碟張，發(fā)放到各縣（市）區(qū)人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市級(jí)有關(guān)部門和運(yùn)輸企業(yè)。通過持續(xù)有效的宣傳教育活動(dòng)，使多萬人次受到了春運(yùn)交通安全教育。使廣大干部、職工和人民群眾的安全意識(shí)大大提高，形成

了人人講安全，事事想安全的良好氛圍，使安全工作要我安全變成了我要安全。

⒋強(qiáng)化監(jiān)管，檢查經(jīng)常，執(zhí)法到位。為了維護(hù)春運(yùn)工作的正常秩序，保證春運(yùn)順利進(jìn)行，各地、各部門采取了一系列安全檢查和監(jiān)管措施，加強(qiáng)春運(yùn)安全監(jiān)督管理。一是充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用，變行業(yè)的監(jiān)管為社會(huì)和行業(yè)共同監(jiān)管。市政府下發(fā)了《關(guān)于建立“鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）道路交通安全監(jiān)督崗”的通知》到各縣（市）區(qū)人民政府，市級(jí)有關(guān)部門，要求建立和切實(shí)加強(qiáng)“監(jiān)督崗”工作，將“關(guān)口前移，重心下移”，消除事故隱患，強(qiáng)化基層安全監(jiān)管，遏制和減少事故的發(fā)生。二是對(duì)客流量比較集中的客運(yùn)和航運(yùn)站（點(diǎn)）周邊地區(qū)等重點(diǎn)部位進(jìn)行了集中整治，堅(jiān)持“三結(jié)合、三為主”的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查方法，對(duì)客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)車船、駕駛員隊(duì)伍、危橋險(xiǎn)路和航道隱患進(jìn)行了集中整治，消除了安全隱患。三是加強(qiáng)了路面巡察，打擊違章違紀(jì)。春運(yùn)期間，交警、交管把的人員放到路

面上，加大路面管控力度，重點(diǎn)查處了客車超載、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等種嚴(yán)重交通違法行為。月日，南運(yùn)集團(tuán)閬中分公司駕駛員陳素軍駕駛川號(hào)大型臥鋪客車超員人，被市交警三大隊(duì)春運(yùn)執(zhí)勤點(diǎn)查處，罰款元的處罰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，全市檢查車輛輛，船舶艘次，查處客運(yùn)車輛超載至的車輛輛，查處客運(yùn)車輛超載以上輛，查處客運(yùn)車輛超速以上人，發(fā)《海事行政處罰決定書》份，滯留沒收船舶艘次，責(zé)令退出水路春運(yùn)市場(chǎng)船舶艘次，治安拘留交通違法人員人。

三、××年春運(yùn)工作存在的問題

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為載體，通過各縣、市、區(qū)政府和有關(guān)部門的共同努力，××年實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)工作目標(biāo)，取得了較好的成績，但也還存在以下一些問題：

（一）個(gè)別單位對(duì)春運(yùn)預(yù)測(cè)準(zhǔn)備不夠充分，工作欠主動(dòng)性。個(gè)別運(yùn)輸企業(yè)安全管理不到位，駕駛員教育培訓(xùn)、車

輛例檢例查、超長線路車輛管理等制度有失控漏管的現(xiàn)象。

（二）縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）道路違章超載、人貨混裝現(xiàn)象較為突出，特別是邊遠(yuǎn)山區(qū)路面監(jiān)控不力，摩托車、農(nóng)用車載客、超載現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

（三）個(gè)別地方簽單放行和簽單發(fā)航制度落實(shí)不到位。

各地、各相關(guān)部門要針對(duì)存在問題，一分為二，認(rèn)真總結(jié)和梳理，采取行之有效的措施，消除安全隱患，努力開創(chuàng)安全工作新局面。

第三篇：XX年春運(yùn)工作總結(jié)

XX年春運(yùn)工作總結(jié)

省經(jīng)信委：

XX年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鐵路、公路、水路等部門的共同努力下，我市全體參運(yùn)單位、參運(yùn)職工盡職守責(zé)，認(rèn)真貫徹中省有關(guān)文件精神，精心組織、密切配合、扎實(shí)工作，使全市春運(yùn)工作平穩(wěn)有序開展，確保了春運(yùn)期間廣大旅客安全出行，保證了生產(chǎn)、生活物質(zhì)正常運(yùn)輸，圓滿地完成了春運(yùn)工作目標(biāo)任務(wù)。春運(yùn)期間，公路輸送旅客萬人次,同比增長%，城市公交出租車運(yùn)送萬人次，完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量萬人公里，同比增長%，組織加班班車輛10405班，同比增長138%，水路運(yùn)輸每天投放船舶300艘，運(yùn)送旅客萬人。鐵路方面共發(fā)送貨物91118噸，同比增長14%。到達(dá)貨物583552噸，同比減少了%。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行

為切實(shí)做好今年的春運(yùn)工作，市委、市政府高度重視，成立了市委常委、副市長蔣維君任組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市經(jīng)信委，具體負(fù)責(zé)全市春運(yùn)的綜合協(xié)調(diào)工作，督促有關(guān)部門制定相關(guān)工作預(yù)案和應(yīng)對(duì)措施。各區(qū)市縣和有關(guān)部門也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，各地安排好春運(yùn)工作所需的人力、物資、經(jīng)費(fèi)等，建立有效的信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)春運(yùn)值班工作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，實(shí)行24小時(shí)值班制度、信息報(bào)送制度、應(yīng)急處置制度，形成了上下互動(dòng)、反應(yīng)靈敏、監(jiān)管有力的工作機(jī)制。

春運(yùn)前，認(rèn)真組織各相關(guān)單位收聽、收看了全省春運(yùn)工作電視、電話會(huì)，各有關(guān)單位按照“政府牽頭，部門負(fù)責(zé)，分線包干，相互配合，責(zé)任到人”的總體原則，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和責(zé)任制，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的齊抓共管格局，全面部署、安排XX年春運(yùn)各項(xiàng)工作。

二、科學(xué)安排，確保運(yùn)輸暢通

春運(yùn)期間，客流量大，時(shí)間比較集中，為合理安排運(yùn)力，我市在科學(xué)預(yù)測(cè)運(yùn)量和準(zhǔn)確分析客流量變化的基礎(chǔ)上，圍繞重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路、重點(diǎn)站點(diǎn)和重點(diǎn)時(shí)段，認(rèn)真研究，周密部署，合理安排運(yùn)力，并留有一定的備用運(yùn)力，千方百計(jì)保障旅客及時(shí)出行，避免發(fā)生旅客集聚滯留現(xiàn)象，滿足客貨運(yùn)輸需要。交通部門依據(jù)旅客流量、流向和時(shí)間，制訂了切實(shí)可行的運(yùn)輸組織方案和應(yīng)急方案；旅游部門及時(shí)做好了旅游運(yùn)輸?shù)慕M織，著力調(diào)節(jié)和避免游客集中在重點(diǎn)線路和景區(qū)，緩解交通運(yùn)輸壓力；勞動(dòng)保障部門及時(shí)掌握農(nóng)民工跨地區(qū)流動(dòng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求等信息，安排好農(nóng)民工輸送計(jì)劃，擴(kuò)大團(tuán)體輸送量。各地各部門各交通運(yùn)輸企業(yè)在確保旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，統(tǒng)籌安排煤炭、石油、化肥和重點(diǎn)企業(yè)的原材料、產(chǎn)品運(yùn)輸，重點(diǎn)安排好了電煤、成品油等重點(diǎn)物資的運(yùn)輸，安排好了與廣大人民群眾生活密切相關(guān)的糧食、蔬菜、肉類、食用油等運(yùn)輸，確保了全市經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行。

春運(yùn)期間，我市組織了督查組到重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)旅游景區(qū)、重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)、主要交通樞紐（火車站、汽車站）進(jìn)行春運(yùn)工作監(jiān)督檢查，共派出督查組41次，督查人員150人次，督查企業(yè)、車站143次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行了整改處理，確保了XX年春運(yùn)工作的圓滿完成。

三、加強(qiáng)監(jiān)管，確保春運(yùn)安全

確保安全是春運(yùn)工作的重中之重，我市始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)，確保了春運(yùn)期間各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（一）部門協(xié)作，監(jiān)管得力。各相關(guān)單位加大對(duì)春運(yùn)安全的檢查督導(dǎo)和監(jiān)管力度。交通、質(zhì)監(jiān)部門高度重視春運(yùn)安全隱患整治和協(xié)調(diào)督辦工作，對(duì)參與春運(yùn)的車輛、船舶等運(yùn)輸工具和設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的安全技術(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保設(shè)施設(shè)備完好。交通部門對(duì)旅游線路、交通干線的危險(xiǎn)路段和橋梁安全隱患進(jìn)行了全面排查和集中整治，確保了運(yùn)輸線路安全暢通。各行業(yè)主管部門實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，形成齊抓共管保安全的監(jiān)管機(jī)制，確保了今年春運(yùn)的圓滿完成。

（二）強(qiáng)化安全，措施有力。一是強(qiáng)化道路監(jiān)管。公安、交通、安監(jiān)等部門圍繞“降事故、保安全、保暢通”的目標(biāo)，重點(diǎn)落實(shí)“五整頓、三加強(qiáng)”的各項(xiàng)措施，加強(qiáng)重點(diǎn)路段和重點(diǎn)時(shí)段的道路監(jiān)管。二是強(qiáng)化車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管。交通、公安部門扎實(shí)開展以高速公路“反雙超”和農(nóng)村道路“反雙違”為重點(diǎn)內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)超長客運(yùn)安全管理，加強(qiáng)“三品”查堵，加強(qiáng)對(duì)旅客行李安全檢查，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)從事超長客運(yùn)加班和包車，嚴(yán)禁疲勞駕駛，嚴(yán)格執(zhí)行客車夜間不得行駛山區(qū)三級(jí)以下道路的規(guī)定。三是強(qiáng)化水運(yùn)管理。交通海事部門加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)碼頭、重點(diǎn)水域、重點(diǎn)船舶、重點(diǎn)時(shí)段的巡查監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)船舶簽單發(fā)航制度，嚴(yán)厲打擊超員超載、非客船載客、爭(zhēng)搶航道、冒霧航行等嚴(yán)重違法行為，確保了水上運(yùn)輸安全。四是強(qiáng)化源頭監(jiān)管。鐵路、交通和公安部門加強(qiáng)源頭監(jiān)管和運(yùn)行管理，把好車站、碼頭的進(jìn)出關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站”規(guī)定，堅(jiān)決查堵攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品和槍支彈藥、管制刀具以及其他危險(xiǎn)品乘坐車、船。加強(qiáng)對(duì)車站、碼頭等旅客主要集散地和周邊地區(qū)的綜合整治。對(duì)公眾場(chǎng)所進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)厲打擊車匪路霸和危及公共安全的違法犯罪活動(dòng)。五是強(qiáng)化易燃易爆、危險(xiǎn)物品和煙花爆竹運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督管理，嚴(yán)禁不符合安全要求的運(yùn)輸工具運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品或不按指定線路運(yùn)輸。

（三）輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。加強(qiáng)春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的宣傳教育工作。在春運(yùn)開始前，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、簡報(bào)、橫幅、宣傳欄等形式，開展全方位、多視角、大規(guī)模春運(yùn)宣傳報(bào)道，及時(shí)向旅客介紹春運(yùn)動(dòng)態(tài)和安全常識(shí)，為旅客出行提供便利和幫助。公安、交通、安監(jiān)等部門對(duì)運(yùn)輸管理人員、業(yè)主、車主、船主和駕乘人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的主體責(zé)任。在春運(yùn)集中場(chǎng)所和流動(dòng)人口密集區(qū)集中開展形式多樣的群眾性安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，廣泛宣傳春運(yùn)安全生產(chǎn)的有關(guān)法規(guī)知識(shí)、安全常識(shí)和正反兩方面的典型事例，形成了人人講安全、事事注意安全的良好春運(yùn)安全氛圍。

（四）開展安全大檢查。各地各部門結(jié)合“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”，在春運(yùn)前和春運(yùn)中開展了春運(yùn)安全大檢查。同時(shí)，我市組織鐵路、交通、公安、安監(jiān)、規(guī)劃建設(shè)、旅游等部門對(duì)重點(diǎn)交通樞紐、公眾聚集場(chǎng)所進(jìn)行了安全生產(chǎn)、消防、治安等綜合檢查。重點(diǎn)檢查了安全責(zé)任是否落實(shí)，隱患排查整改是否到位，安全規(guī)章制度是否真正執(zhí)行，運(yùn)輸工具和設(shè)施是否符合安全要求等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，限期整改完成。

四、制定預(yù)案，保障應(yīng)急機(jī)制

為有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)突發(fā)事件及特殊情況，我市制定了春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，建立健全應(yīng)急工作機(jī)制。一是制訂應(yīng)對(duì)惡劣天氣狀況的應(yīng)急預(yù)案。針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣造成旅客大量滯留突發(fā)事件，迅速采取措施，加強(qiáng)引導(dǎo)，并配合公安交管部門做好現(xiàn)場(chǎng)交通疏導(dǎo)。二是制定應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案。有關(guān)部門和企業(yè)提前準(zhǔn)備，制定了科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)了應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備。加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。三是密切關(guān)注運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。對(duì)可能影響春運(yùn)的事件信息，特別是苗頭性信息進(jìn)行全面評(píng)估和預(yù)測(cè)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將問題解決在萌芽，形成反應(yīng)快速、應(yīng)對(duì)正確、處置果斷的良好監(jiān)管機(jī)制，最大程度地預(yù)防和減少不確定性事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的危害和影響，確保了春運(yùn)順利完成。

五、堅(jiān)持以人為本，提高服務(wù)質(zhì)量

牢固樹立“堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧春運(yùn)”理念，規(guī)范市場(chǎng)秩序，積極開展“送溫暖”惠民行動(dòng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。

（一）整頓規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)。各級(jí)行業(yè)管理部門配備力量，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)秩序的監(jiān)管，打擊各種違法違章經(jīng)營行為，保護(hù)經(jīng)營者和旅客的合法權(quán)益。物價(jià)部門加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的運(yùn)價(jià)管理和執(zhí)法監(jiān)督，對(duì)春運(yùn)期間擅自漲價(jià)、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)查處。鐵路、交通部門會(huì)同公安部門嚴(yán)厲打擊票販子，堅(jiān)決打擊拉客、倒客、甩客、宰客、拒載等違法違章經(jīng)營行為。工商、稅務(wù)、公安部門共同對(duì)車站周邊的賓館、飯店、商鋪及流動(dòng)人口進(jìn)行執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊違規(guī)加價(jià)倒賣車票和制售假票行為。

（二）倡導(dǎo)文明執(zhí)法，開展便民服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)交通執(zhí)法人員的教育，提高人員素質(zhì)和執(zhí)法水平，嚴(yán)明執(zhí)法紀(jì)律，確保交通執(zhí)法文明規(guī)范，嚴(yán)禁在公路或水路亂設(shè)卡、亂罰款、亂收費(fèi)。切實(shí)以方便旅客出行為目標(biāo)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，各運(yùn)輸企業(yè)延長售票時(shí)間、增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)等方式，方便旅客購票。不斷改善旅客等候和乘座車船的條件，為老、弱、病、殘及軍人提供專項(xiàng)服務(wù)，增添保暖和供水設(shè)施等便民設(shè)施，關(guān)注旅客身體健康。對(duì)客運(yùn)站等衛(wèi)生進(jìn)行集中整治，保證站容站貌干凈整潔，改善服務(wù)形象。

（三）加強(qiáng)疾病預(yù)防和食品衛(wèi)生監(jiān)管。各運(yùn)輸單位及時(shí)做好車站、碼頭和運(yùn)輸工具及設(shè)施的消毒通風(fēng)工作，配置必需的設(shè)施設(shè)備，預(yù)防和控制肺炎、流感等各種呼吸道傳染病的傳播，加強(qiáng)車站、碼頭等中轉(zhuǎn)樞紐點(diǎn)的餐飲衛(wèi)生監(jiān)管，保證了廣大旅客吃上干凈衛(wèi)生的食品。

（四）及時(shí)宣傳報(bào)道。各地各部門各運(yùn)輸企業(yè)通過媒體等多種途徑及時(shí)向社會(huì)公布春運(yùn)線路和運(yùn)力安排組織情況，發(fā)布客流情況、售票進(jìn)度、高峰預(yù)測(cè)等信息，引導(dǎo)旅客合理安排出行時(shí)間。各運(yùn)輸企業(yè)對(duì)延誤的車次及時(shí)發(fā)布信息，讓旅客及時(shí)掌握情況，并公布服務(wù)監(jiān)督電話，接受旅客的監(jiān)督。

第四篇：XX年部門春運(yùn)工作總結(jié)

XX年部門春運(yùn)工作總結(jié)

XX年春節(jié)已平安、愉快的度過了，各行業(yè)、各部門，社會(huì)各界的人們以嶄新的精神面貌、快節(jié)奏的運(yùn)作在各自的工作崗位上，為建設(shè)和發(fā)展大大連做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?；仡櫞汗?jié)期間在客運(yùn)戰(zhàn)線上，領(lǐng)導(dǎo)、職工、司、乘人員和管理人員的緊張忙碌的身影，匯同在大連地區(qū)春運(yùn)的春潮中，為人們度過一個(gè)平安、祥和的春節(jié)，使春運(yùn)安全工作達(dá)到百分百，圓滿的完成了春運(yùn)工作任務(wù)，我們感到欣慰。

這與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹落實(shí)《遼寧省營運(yùn)客車參加“春運(yùn)”、“黃金周”節(jié)日旅客運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定》精神所分不開的，我們總結(jié)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

為了順利、圓滿、安全的全面落實(shí)春運(yùn)工作，由金州區(qū)交通局組織的、交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加的客運(yùn)車輛業(yè)戶、司乘人員、工作管理人員、車輛技術(shù)檢測(cè)單位的安全教育大會(huì)，會(huì)上交通局副局長蒼永慶同志講了話，肯定了成績、通報(bào)了事故案例、強(qiáng)調(diào)了旅客運(yùn)輸安全的重要性、布置了任務(wù)，明確了責(zé)任，提出了要求，交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了交通安全管理工作的重要性和意義，客運(yùn)代表表了決心。會(huì)上由線路客運(yùn)代表簽定了安全運(yùn)輸責(zé)任狀，結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，在線客運(yùn)車輛十九輛，在參加安全教育大會(huì)的基礎(chǔ)上，對(duì)參運(yùn)參檢的全體職工傳達(dá)了會(huì)議精神，提出了要求，明確了責(zé)任，自上而下的從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到客運(yùn)司、乘人員，層層簽定責(zé)任狀，特別是汽車檢測(cè)中心，結(jié)合上級(jí)要求，制定了“春運(yùn)”旅客運(yùn)輸車輛技術(shù)檢測(cè)實(shí)施計(jì)劃和方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人檢測(cè)項(xiàng)目責(zé)任到人，提出要求，做好檢測(cè)工作記錄，查出隱患，保證檢測(cè)質(zhì)量。為保證春運(yùn)工作的安全打下了一個(gè)良好的思想、組織工作落實(shí)的基礎(chǔ)。

在簽定安全運(yùn)輸責(zé)任狀的前提下，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落實(shí)車長責(zé)任制，公司所屬各線路車，車主任車長，認(rèn)真抓好春運(yùn)期間本車在各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全落實(shí)，做到正點(diǎn)發(fā)車，不拉客、不甩客，車輛停穩(wěn)上、下客，不超員、不違章，司乘人員配合好，熱情、禮貌、周到為乘客服務(wù)，在春運(yùn)期間沒有出現(xiàn)交通違章處罰和旅客投訴事件發(fā)生，圓滿的完成春運(yùn)工作任務(wù)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，各級(jí)抓落實(shí)，充分做好春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作(包括車輛技術(shù)檢測(cè))。

2、各級(jí)明確責(zé)任，層層真抓實(shí)干，不走過場(chǎng)，見實(shí)效。

3、一線司乘人員思想認(rèn)識(shí)提高，認(rèn)真落實(shí)，各環(huán)節(jié)運(yùn)作扎實(shí)。

第五篇：XX年高速春運(yùn)工作總結(jié)

XX年高速春運(yùn)工作總結(jié)

春運(yùn)期間，重慶春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、相關(guān)部門及運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家發(fā)改委、交通部及市委、市政府對(duì)春運(yùn)工作的各項(xiàng)要求，組織精心，部署周密，責(zé)任落實(shí)，措施得力，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)工作安全、有序、便捷的目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、XX年春運(yùn)工作基本情況

春運(yùn)40天，我市完成客運(yùn)量萬人次，平均每日完成客運(yùn)量萬人次，比去年同期增長%。其中：公路班線客運(yùn)共投入運(yùn)力萬輛次(其中包車2865余輛次，加班車30618輛次)，完成客運(yùn)量萬人次，平均每天完成客運(yùn)量萬人次，比去年同期增長%;鐵路(重慶火車站)共投放運(yùn)力萬客座，完成客運(yùn)量萬人次，平均每日完成客運(yùn)量萬人次，比去年同期增長%;水路客運(yùn)共投入運(yùn)力26131艘次，完成客運(yùn)量萬人次，平均每日完成客運(yùn)量萬人次，比去年同期增加%;民航運(yùn)輸方面，共安全保障進(jìn)出港航班14004架次，完成客運(yùn)量萬人次，平均每日完成客運(yùn)量萬人次，比去年同期上升%，完成旅客吞吐量萬人次，平均每天完成客運(yùn)吞吐量萬人次，與去年同比增長%。

二、XX年春運(yùn)工作特點(diǎn)

與歷年春運(yùn)工作比較，XX年春運(yùn)工作呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

一是春運(yùn)安全形勢(shì)良好。春運(yùn)期間通過廣泛宣傳、排查隱患、整治和規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)等各項(xiàng)措施的落實(shí)，交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)較往年春運(yùn)有較大好轉(zhuǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間我市僅有道路運(yùn)輸發(fā)生死亡事故2件，事故死亡7人，分別比去年同期下降%和%，未發(fā)生一次性死亡10人以上的事故;高速公路未發(fā)生死亡事故;鐵路、航空、水路未發(fā)生安全事故,為歷年來春運(yùn)安全形勢(shì)最好的一年。

二是交通應(yīng)急保障能力增強(qiáng)。為了充分吸取去年低溫雨雪冰凍災(zāi)害等經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各類突發(fā)事件，市春運(yùn)辦、市春運(yùn)應(yīng)急指揮部、各區(qū)縣政府及有關(guān)部門按照中央部委及市委、市政府工作要求，有針對(duì)性地制定了春運(yùn)各類應(yīng)急預(yù)案，提前做好應(yīng)急運(yùn)力和應(yīng)急物品的儲(chǔ)備，認(rèn)真組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案的演練，熟悉各類預(yù)案的啟動(dòng)、中止程序以及工作流程要求，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力;同時(shí)，為確保應(yīng)急運(yùn)力充足，市春運(yùn)辦在每日2萬余輛班車運(yùn)力的基礎(chǔ)上，從旅游客運(yùn)企業(yè)、公交集團(tuán)、交運(yùn)集團(tuán)各抽調(diào)機(jī)動(dòng)運(yùn)力100200輛，在每個(gè)區(qū)縣安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力50余輛，使全市客運(yùn)機(jī)動(dòng)運(yùn)力總量達(dá)到2500輛以上，并儲(chǔ)備6艘機(jī)動(dòng)船舶運(yùn)力，引導(dǎo)長江沿線旅客選擇運(yùn)力相對(duì)充足的水路出行。另外，還加強(qiáng)公、鐵、水、航多種運(yùn)輸方式之間的接駁功能，建立長途汽車站、火車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)的旅客公交轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)制，確保突發(fā)事件得到安全、高效解決，降低突發(fā)事件造成的危害和影響。

三是綜合運(yùn)輸體系協(xié)調(diào)順暢。今年春運(yùn)工作中，市春運(yùn)辦充分發(fā)揮市交委綜合運(yùn)輸協(xié)調(diào)職能，實(shí)現(xiàn)了公、鐵、水、航和城市公交多種運(yùn)輸方式之間的互相支援、緊密協(xié)作，城市綜合運(yùn)輸能力進(jìn)一步增強(qiáng)。道路班線客運(yùn)發(fā)揮線路覆蓋區(qū)域廣、出行時(shí)間靈活的優(yōu)勢(shì)，完成客運(yùn)量萬人次，占春運(yùn)期間客運(yùn)總量的91%，比去年同期增長%，仍是春運(yùn)客流疏運(yùn)的主要交通方式;鐵路客流增幅明顯，達(dá)%，作為春運(yùn)長途運(yùn)輸?shù)闹髁?，今年鐵路運(yùn)輸充分挖掘潛力，努力實(shí)現(xiàn)運(yùn)能利用率最大化;民航客運(yùn)量和吞吐量增幅亦比較大，分別為%和%;水路客運(yùn)量今年出現(xiàn)了難得的上漲勢(shì)頭，增幅達(dá)%，主要是區(qū)間短途客運(yùn)增量較大;城市公交也在轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭旅客工作中發(fā)揮了重要作用。

四是春運(yùn)客流呈現(xiàn)新特點(diǎn)?！吧暇€早、總量大，高峰疊加，峰值延長”是今年春運(yùn)的四大新特點(diǎn)，受金融危機(jī)影響，珠三角、長三角等一些地區(qū)去年10月到11月就開始出現(xiàn)了農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)客流，節(jié)前返渝客流“來得早、上得猛”的特征十分明顯，節(jié)前15天中有12天的日客運(yùn)量突破120萬人，而去年同期只有5天，日均客運(yùn)量也比去年同期增長 %，達(dá)萬人。由于今年元旦和春節(jié)相隔較近，學(xué)生、民工、探親流、旅游流形成疊加，臘月廿六起每日客運(yùn)量突破130萬人，最高峰近150萬人。同時(shí)，受全球金融危機(jī)影響，沿海地區(qū)部分工廠推遲開工時(shí)間，對(duì)農(nóng)民工的技能要求以及薪酬也發(fā)生了變化，使我市節(jié)后前往傳統(tǒng)的珠三角、長三角地區(qū)的農(nóng)民工推遲了出行日期，并將打工目的地向西部、東北等地區(qū)轉(zhuǎn)移，造成節(jié)后客流高峰峰值不突出，但高峰期持續(xù)時(shí)間較長，流向也較為分散;由于市春運(yùn)辦預(yù)測(cè)較為準(zhǔn)確，及時(shí)協(xié)調(diào)公、鐵、水、航運(yùn)輸企業(yè)儲(chǔ)備運(yùn)力，面對(duì)節(jié)后持續(xù)的高峰客流，站、港秩序井然有序，僅部分長途汽車站有少量旅客短時(shí)滯留。

三、XX年春運(yùn)工作主要措施

(一)高度重視、組織有力，確保工作落實(shí)到位

根據(jù)全國XX年春運(yùn)電視電話會(huì)議和市政府春運(yùn)工作會(huì)議精神，按照國家發(fā)改委、交通部春運(yùn)工作安排，市政府印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好XX年春運(yùn)工作的通知》。組建了以市政府凌月明副市長為組長的重慶市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，凌月明副市長還每天關(guān)注春運(yùn)信息;設(shè)置在市交委的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市運(yùn)力安排、民工流動(dòng)、安全運(yùn)輸、救災(zāi)應(yīng)急、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和主城區(qū)交通組織等工作，市春運(yùn)辦根據(jù)今年春運(yùn)特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的春運(yùn)工作方案，對(duì)全市的春運(yùn)工作作出了全面、周密部署。

公安、民政、衛(wèi)生、各區(qū)縣政府等以及成鐵重慶辦事處、重慶火車站、重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、重慶港務(wù)集團(tuán)、重慶交運(yùn)集團(tuán)、重慶公交集團(tuán)等部門和單位，也相應(yīng)成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本地區(qū)、本部門、本單位的春運(yùn)工作，并針對(duì)各自的工作特點(diǎn)、近年來春運(yùn)中反映出的主要問題和可能發(fā)生的情況，制定了相應(yīng)的對(duì)策和應(yīng)急方案。建立完善了春運(yùn)值班制度，設(shè)立了24小時(shí)值班電話，及時(shí)掌握客運(yùn)市場(chǎng)流量、流向情況，收集春運(yùn)信息，合理疏導(dǎo)客流，各運(yùn)輸部門還向社會(huì)公布了服務(wù)咨詢投訴電話。

春運(yùn)開始后，市春運(yùn)辦主任、市交委梁培軍副主任親自帶隊(duì)對(duì)主城區(qū)主要長途車站、重慶火車站、朝天門碼頭、機(jī)場(chǎng)等旅客主要集散地進(jìn)行督查;春節(jié)長假前，市委常委劉光磊、副市長劉學(xué)普、副市長凌月明帶隊(duì)前往重慶火車站、重慶汽車站、江北國際機(jī)場(chǎng)、重慶港等客運(yùn)樞紐站場(chǎng)進(jìn)行了春運(yùn)檢查，并慰問和看望了一線職工和出行旅客;大年三十，市交委、市運(yùn)管局對(duì)市內(nèi)各主要汽車站、公交車站、火車站、機(jī)場(chǎng)和碼頭進(jìn)行了逐一檢查，對(duì)夜間到達(dá)飛機(jī)、火車的地面轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)力作了詳細(xì)安排;正月初一，市交委丁純主任、梁培軍副主任到市內(nèi)主要汽車站和公交車站檢查并慰問了一線職工。除夕夜，我市各大車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭無旅客滯留，保證了廣大群眾及時(shí)回家過節(jié)。

(二)科學(xué)調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，旅客疏運(yùn)平穩(wěn)有序

按照市政府安排，我市各級(jí)交通管理部門和運(yùn)輸企業(yè)，早行動(dòng)、早準(zhǔn)備，根據(jù)我市歷年春運(yùn)旅客流量流向的特點(diǎn)，在春運(yùn)開始前對(duì)今年的客流量和形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真分析和預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間合理調(diào)配運(yùn)力，組織加班運(yùn)力，儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力，有針對(duì)性地制定啟動(dòng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案，較好地完成了旅客運(yùn)輸工作。

鐵路部門在抓好重點(diǎn)干線、重點(diǎn)車站旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，統(tǒng)籌兼顧了短途特別是渝懷鐵路沿線區(qū)間群眾乘車需求及重點(diǎn)貨物運(yùn)輸工作;采取加開臨客、加掛車廂、調(diào)整預(yù)留車廂等措施，并根據(jù)客流分析情況，及時(shí)增開直通臨客及民工專列，做到了運(yùn)力調(diào)度有序，客流疏運(yùn)及時(shí)。

春運(yùn)期間，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)與各航空公司緊密協(xié)作，為每一家航空公司量身制定了XX年春運(yùn)加班計(jì)劃建議，切實(shí)落實(shí)好熱點(diǎn)航線的加班機(jī)和包機(jī)工作，深挖潛力，提高航班起降效率及時(shí)疏運(yùn)旅客;根據(jù)進(jìn)出港旅客情況，積極聯(lián)系協(xié)調(diào)各相關(guān)航空公司，在廣州等黃金航線上更換a330、b777等大機(jī)型執(zhí)飛，滿足了廣大旅客的出行需要。機(jī)場(chǎng)換乘中心加大協(xié)調(diào)力度，在熱門線路上(如：瀘州、達(dá)州、遵義、自貢、宜賓等)每天增加了2-5班的運(yùn)力投放，進(jìn)一步強(qiáng)化空地運(yùn)輸無縫駁接功能。

公路運(yùn)輸方面，市運(yùn)管局加強(qiáng)對(duì)今年春運(yùn)市場(chǎng)的調(diào)查預(yù)測(cè)，做好運(yùn)力儲(chǔ)備，組織機(jī)動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力，及時(shí)疏運(yùn)主要車站高峰期的客流，較好地發(fā)揮了道路運(yùn)輸在春運(yùn)客流疏運(yùn)中的分流作用;城區(qū)公交客運(yùn)企業(yè)在春運(yùn)期間，有機(jī)銜接機(jī)場(chǎng)、港口、車站等客流樞紐站，為出行乘客提供便捷換乘服務(wù)。

水路運(yùn)輸方面，市港航局在長途水路客流量相對(duì)下降的情況下，保持對(duì)春運(yùn)工作的高度重視，尤其是加強(qiáng)了重慶朝天門港、萬州港、云陽港等重點(diǎn)客流港口的運(yùn)力組織安排，采取水鐵聯(lián)運(yùn)、水陸聯(lián)運(yùn)的方式，及時(shí)疏運(yùn)長江沿線旅客。同時(shí)各相關(guān)港航管理部門和運(yùn)輸企業(yè)還積極采取措施，有效地減少了區(qū)間旅客滯港現(xiàn)象，較好地完成了水路春運(yùn)工作。

貨運(yùn)方面，各級(jí)公安、交通部門及各區(qū)縣政府認(rèn)真落實(shí)市政府要求，切實(shí)做好了鮮活農(nóng)產(chǎn)品等重點(diǎn)物資的運(yùn)輸保障工作;嚴(yán)格落實(shí)綠色通道政策，對(duì)運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛不卸載、不查扣、不收費(fèi)，及時(shí)放行，保障春節(jié)期間正常的生產(chǎn)生活秩序。

各區(qū)縣政府對(duì)今年春運(yùn)工作按照屬地負(fù)責(zé)的原則，加強(qiáng)檢查，督促運(yùn)力安排、做好交通保障工作，做到了周密計(jì)劃，精心組織，制度落實(shí)。尤其是針對(duì)民工流和學(xué)生流等重點(diǎn)客流，組織交通、公安、勞動(dòng)、農(nóng)業(yè)、教育等部門，通力配合，協(xié)同作戰(zhàn)，在保證安全的前提下，就地解決疏運(yùn)問題，較好地緩解了主城區(qū)交通樞紐的壓力。

(三)責(zé)任落實(shí)、措施有力，春運(yùn)市場(chǎng)秩序良好

一是開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊黑車、制售假票和倒賣車票等違法行為。各級(jí)公安部門和交通行政執(zhí)法部門緊密配合，聯(lián)合執(zhí)法，采取有力措施，重點(diǎn)打擊黑車非法經(jīng)營行為，并深入開展窗口地區(qū)綜合整治行動(dòng)和打擊票販子專項(xiàng)斗爭(zhēng)，強(qiáng)化了治安秩序。在菜園壩、朝天門、龍頭寺等地區(qū)，公安、交通執(zhí)法部門加強(qiáng)路面巡查力度，實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏防范，查處扒竊、詐騙等違法行為。同時(shí)武警重慶總隊(duì)根據(jù)春運(yùn)工作要求，安排警力到菜園壩、龍頭寺等春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)維持秩序，有力的支持了我市春運(yùn)工作。

二是部門各司其職，維護(hù)春運(yùn)秩序。工商行政管理部門對(duì)車站碼頭門前的流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)整頓;民政部門著重做了貧困地區(qū)群眾的生活安排和城市中尤其是各交通樞紐的流浪乞討人員的救助工作;旅游部門對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范;衛(wèi)生防疫部門增派人員，強(qiáng)化了車站、港口、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐和車船飲食衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查，督促各種運(yùn)輸工具做好清潔、消毒工作，保障過往旅客的身體健康，有效預(yù)防了各類疾病的發(fā)生和傳播;物價(jià)管理部門對(duì)春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸價(jià)格進(jìn)行了監(jiān)管，認(rèn)真值守12358價(jià)格舉報(bào)電話，及時(shí)受理消費(fèi)者投訴，依法處理經(jīng)營者價(jià)格違法行為，維護(hù)了市場(chǎng)秩序，保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

春運(yùn)期間，主城區(qū)出動(dòng)交通執(zhí)法人員8916人次，檢查車船58029臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)查獲案件3720件，查獲非法營運(yùn)162件，檢查車站碼頭等窗口地區(qū)1537站次。高速公路支隊(duì)共查處各類違法行為10024件，其中重點(diǎn)違法行為4193件。(其中超速2023件;超限663件;不按規(guī)定車道行駛1507件)。

(四)加強(qiáng)預(yù)防、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)保障春運(yùn)安全

春運(yùn)期間，各區(qū)縣政府及安監(jiān)、交通部門立足抓早、抓好、抓落實(shí)，高度重視春運(yùn)安全工作。針對(duì)我市交通運(yùn)輸實(shí)際，市交委下發(fā)了《重慶市交通委員會(huì)關(guān)于做好元旦和春節(jié)期間交通安全工作的通知》，對(duì)春運(yùn)安全工作進(jìn)行專題部署，層層落實(shí)安全工作責(zé)任制;經(jīng)過全市上下共同努力，今年我市春運(yùn)安全工作形勢(shì)平穩(wěn)，運(yùn)輸秩序良好。

一是強(qiáng)化交通工具安全檢查。各運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)參加春運(yùn)的車輛、船舶、飛機(jī)及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對(duì)檢查結(jié)果不合格的，責(zé)令整改，對(duì)整改不合格、安全無保障的交通工具一律禁止參加春運(yùn)工作;各運(yùn)輸企業(yè)充分利用gps等科技手段加強(qiáng)對(duì)交通工具的運(yùn)行情況進(jìn)行全過程監(jiān)控，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)駕駛員考核，嚴(yán)禁帶病上路或疲勞駕駛。

二是加強(qiáng)站場(chǎng)(港)的安檢工作。公安、交通、海事、安監(jiān)部門切實(shí)加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭及周邊地區(qū)的安全檢查工作;鐵路、民航、道路、港航等部門在車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭安排專人負(fù)責(zé)安檢工作，增加開包率，嚴(yán)禁旅客攜帶“三品”乘坐交通工具;交運(yùn)集團(tuán)及時(shí)為各長途汽車站增加x光監(jiān)測(cè)機(jī)，查繳大量鞭炮、油漆、禮花等違規(guī)物品，為旅客創(chuàng)造了安全的出行環(huán)境。

三是重點(diǎn)打擊客車超載等違規(guī)行為。各長途汽車站場(chǎng)嚴(yán)格按照載客定額發(fā)售客票，不超售和超載檢票，不允許一輛超載車出站。同時(shí)交通行政執(zhí)法部門加強(qiáng)了路檢、路查工作，交通行政執(zhí)法直屬支隊(duì)和高速公路支隊(duì)強(qiáng)化城區(qū)及高速公路交通執(zhí)法工作，采取晝夜結(jié)合、定點(diǎn)檢查和流動(dòng)巡邏相結(jié)合、明訪和暗訪相結(jié)合的方式，增加上路巡查力度，打擊違法違規(guī)行為，重點(diǎn)查處客車超載等違規(guī)行為，除按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰外，就地組織客車或通過其他運(yùn)輸方式進(jìn)行分流，既保證了不超載，又確保了旅客的及時(shí)疏運(yùn)。

四是強(qiáng)化重點(diǎn)路段、航道的安全檢查。公安、交通部門對(duì)事故多發(fā)路段、安全隱患路段加大了排查力度和整改力度;公安交警增派警力，在主要公路干線、城市繁華路段、重點(diǎn)公交車站等加強(qiáng)交通指揮和疏導(dǎo)，在事故多發(fā)地段、易堵路段要設(shè)執(zhí)勤點(diǎn)、事故報(bào)警點(diǎn)，加強(qiáng)巡邏，整治行車秩序;港航、海事和航道部門加大了對(duì)重點(diǎn)航道通航秩序的整治力度，對(duì)占道船舶及時(shí)進(jìn)行了清理，對(duì)“四客一危”重點(diǎn)船舶和重點(diǎn)水域加大了檢查及重點(diǎn)時(shí)段的安全督查力度，同時(shí)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府落實(shí)了客渡船的安全管理。

(五)緊密協(xié)作、相互配合，確保重點(diǎn)客流運(yùn)輸

民工流和學(xué)生流是歷年春運(yùn)的主要客流，能讓廣大農(nóng)民工和學(xué)生節(jié)前平安返家節(jié)后安全返崗，是創(chuàng)建和諧社會(huì)的重要表現(xiàn)形式。為做好此項(xiàng)工作，市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位緊密協(xié)作，相互配合，全力協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式，為廣大農(nóng)民工和學(xué)生提供購票、乘車、中轉(zhuǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的方便，開展了大量的工作。

一是勞動(dòng)保障部門和教育部門分別在民工流和學(xué)生流集中的地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客流有序流動(dòng)的信息引導(dǎo)，掌握流動(dòng)情況并及時(shí)提供給交通運(yùn)輸部門;二是教育部門妥善做好學(xué)生寒假歸家返校的安排，有計(jì)劃地錯(cuò)開大中專院校放假時(shí)間，積極配合鐵路、交通部門開展預(yù)售或代購車(船)票工作;三是鐵路、交通及各級(jí)工會(huì)深入外出務(wù)工人員集中的地區(qū)了解農(nóng)民工節(jié)前返鄉(xiāng)的流時(shí)、流向和流量，及時(shí)掌握了農(nóng)民工春運(yùn)客流信息，各縣、鄉(xiāng)政府積極與火車站溝通協(xié)作，做好了民工團(tuán)體鐵路票的申購工作;四是火車站、長途汽車車站、水運(yùn)港口還采取了增開售票窗口、延長售票時(shí)間、組織售票人員到農(nóng)民工集中地和大中專院?，F(xiàn)場(chǎng)售票等形式，方便農(nóng)民工和學(xué)生購票;五是在市春運(yùn)辦和市總工會(huì)協(xié)調(diào)下，鐵路部門在運(yùn)力緊張的情況下，開行了多趟由北京、浙江、福建至重慶的農(nóng)民工專列;市運(yùn)管局及交運(yùn)集團(tuán)積極組織運(yùn)力，為農(nóng)民工開行包車，保障農(nóng)民工及時(shí)返鄉(xiāng)出行。

在各部門的共同努力下，在我市未出現(xiàn)農(nóng)民工和學(xué)生大面積滯留現(xiàn)象，確保了全國各地返渝的農(nóng)民工和放假的大中專學(xué)生都能夠安全、快捷回家。

(六)以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造和諧的春運(yùn)環(huán)境

搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是春運(yùn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我市交通運(yùn)輸行業(yè)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)工作，采取切實(shí)有效措施，堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行公益義務(wù)，努力為出行旅客提供溫馨、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。

在市春運(yùn)辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各區(qū)縣政府切實(shí)做好了轄區(qū)內(nèi)車站、碼頭旅客的安撫工作，搭建臨時(shí)候車棚，避免了旅客受凍挨餓;民政部門密切配合交通、鐵路部門，為滯留旅客提供食物、飲用水、御寒衣被等生活物資;衛(wèi)生部門抽調(diào)8家市級(jí)醫(yī)院和25家區(qū)級(jí)醫(yī)院在各長途汽車站、火車站、碼頭開設(shè)救災(zāi)防病醫(yī)療點(diǎn)，實(shí)行24小時(shí)巡診，確保廣大旅客得到及時(shí)醫(yī)療救治;我市市高速公路系統(tǒng)在各高速公路設(shè)立服務(wù)站40余個(gè)，為高速公路沿線班車、自駕車積極提供幫助。

春運(yùn)期間，我市鐵路、民航、汽車站、港口為方便旅客，都開展了增設(shè)售票網(wǎng)點(diǎn)、延長售票時(shí)間、公告票務(wù)信息、電話訂票、送票上門等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到了廣大旅客的好評(píng)。重慶火車站及火車北站在已有的聯(lián)網(wǎng)售票點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還設(shè)立了86個(gè)臨時(shí)售票窗口和部分流動(dòng)售票點(diǎn)，開辟學(xué)生、軍人專門售票窗口和候車區(qū)，堅(jiān)持到校售票，保證學(xué)生購票有座位;將臨客車票、無座車票和動(dòng)車組車票100%上網(wǎng)公開發(fā)售，客票上網(wǎng)由80%提高到95%，提供公開的票務(wù)信息，為旅客選擇出行方式提出了重要參考。我市鐵路警察從1月18日起啟動(dòng)“暖春”行動(dòng)，在菜園壩和龍頭寺兩大火車站成立了“護(hù)送服務(wù)、換乘引導(dǎo)、法律咨詢、應(yīng)急醫(yī)療”四個(gè)小分隊(duì)，為旅客提供全方位的服務(wù)和保障。機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、國航重慶公司、重慶航空公司、四川航空公司等單位加大力度，推出系列便民措施，如增加問訊服務(wù)電話、服務(wù)出港特殊旅客、接送無人陪伴旅客、為殘疾旅客提供輪椅等，并設(shè)立“愛心柜臺(tái)”為特殊旅客辦理登記手續(xù);機(jī)場(chǎng)集團(tuán)針對(duì)航班、氣候不正常等情況增設(shè)了晚到旅客“綠色”通道，在值機(jī)柜臺(tái)設(shè)“分流引導(dǎo)”服務(wù);制作到達(dá)提示牌，提醒旅客下機(jī)時(shí)拿好隨身攜帶物品;制作出港“最后召集”提示牌，提醒最后還未登機(jī)的旅客，避免旅客漏乘。公路運(yùn)輸行業(yè)大力開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，為旅客提供便民設(shè)施，保持車(站)容車(站)貌整潔，堅(jiān)持用普通話服務(wù)，做到語言、儀表、行車、經(jīng)營四文明;各長途汽車站按照交通部的要求進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目和充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，并為候車旅客提供雨雪應(yīng)急生活物品;水運(yùn)企業(yè)在今年春運(yùn)運(yùn)量下降的情況下，仍不放松抓服務(wù)質(zhì)量的提高，始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨，以交通文明示范窗口單位為榜樣、以船舶創(chuàng)星級(jí)為動(dòng)力，為旅客排憂解難，用真誠的愛心服務(wù)旅客。春運(yùn)期間，公交集團(tuán)等公交客運(yùn)公司為滿足旅客需要，延長公交線路收班時(shí)間，并增開夜班車，方便了乘坐火車夜間抵渝的旅客。

(七)春運(yùn)宣傳工作取得積極成效

市春運(yùn)辦通過重慶電視臺(tái)、重慶電臺(tái)和《重慶日?qǐng)?bào)》、《重慶晚報(bào)》、《重慶晨報(bào)》等宣傳媒體，廣泛宣傳XX年重慶春運(yùn)的運(yùn)輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)通報(bào)公路、鐵路、航空、水運(yùn)的供求信息，通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況，營造濃厚的春運(yùn)氛圍，并大力宣傳春運(yùn)中的好人好事，客觀公正地批評(píng)工作中的不足和個(gè)別單位的不正之風(fēng)，較好地發(fā)揮了輿論監(jiān)督作用。重慶市的春運(yùn)工作還得到了中央媒體的關(guān)注，中央人民政府門戶網(wǎng)站、中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播先后對(duì)重慶市的春運(yùn)工作給予了肯定的報(bào)道。

市春運(yùn)辦、市交委通過主要新聞媒體、移動(dòng)短信、收費(fèi)站語音提示、可變電子情報(bào)板等，及時(shí)向各交通管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸單位及時(shí)傳遞氣象信息，實(shí)時(shí)發(fā)布高速公路等重點(diǎn)公路氣象預(yù)警信息和交通管制措施，引導(dǎo)群眾合理安排出行，減少社會(huì)車輛積壓。與貴州、四川、湖南、湖北等相鄰省份建立信息通報(bào)機(jī)制，及時(shí)掌握主要高速公路、國省干道交通管制信息。

市春運(yùn)辦完善春運(yùn)值班制度，加強(qiáng)信息報(bào)送工作，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，安排專人堅(jiān)持每天對(duì)旅客流量、流向等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)和分析，確保春運(yùn)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性;鐵路、民航、公路、水運(yùn)等部門每天均按時(shí)向市春運(yùn)辦報(bào)送運(yùn)輸完成情況;各區(qū)縣和有關(guān)部門也將春運(yùn)期間各項(xiàng)工作進(jìn)展情況以及春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息及時(shí)報(bào)送市春運(yùn)辦。整個(gè)春運(yùn)期間，市春運(yùn)辦共完成了春運(yùn)快報(bào)39期、張貼各類宣傳標(biāo)語200余幅，在國家級(jí)電視臺(tái)播出春運(yùn)新聞1條、省級(jí)電臺(tái)或電視臺(tái)播出春運(yùn)新聞2條，報(bào)紙報(bào)道春運(yùn)新聞20余條、在網(wǎng)上發(fā)布春運(yùn)各類信息50余條。

我市今年春運(yùn)工作在取得較好成績的同時(shí)，也存在一些不容忽視的問題。一是雖然長途汽車站場(chǎng)、港口確保超載車輛不出站(港)，但客運(yùn)經(jīng)營者受利益驅(qū)使，中途上客超載的現(xiàn)象仍然存在;二是對(duì)超載客車就地組織疏運(yùn)方面工作效率仍不夠高，部分乘客轉(zhuǎn)運(yùn)等待時(shí)間較長;三是各種運(yùn)輸方式之間的有效銜接工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服和解決今年春運(yùn)工作中存在的不足，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件的處置能力，不斷促進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。