第一篇：勤務(wù)組織經(jīng)驗(yàn)交流材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好！

我是，現(xiàn)任國(guó)際檢查科隊(duì)長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)海外旅客的行李及人身檢查。首先，非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次經(jīng)驗(yàn)交流的機(jī)會(huì)，作為檢查科的隊(duì)長(zhǎng)，我深感肩負(fù)的責(zé)任重大，在現(xiàn)有的通道資源和旅客流量不斷增加的情況下，我嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)組織管理，抓隊(duì)伍、抓技能，切實(shí)發(fā)揮隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)，做出了一定的成績(jī)，確保了既安全、又快速通過(guò)安檢，現(xiàn)就結(jié)合我自身的工作經(jīng)歷，談?wù)勥@塊的工作經(jīng)驗(yàn)，以期博采眾長(zhǎng)、互為取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同將安檢事業(yè)推上一個(gè)新的臺(tái)階。

在面對(duì)新的狀況下，唯有創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)勤務(wù)組織，才能充分提升工作效率，確保安全，提高安檢通行能力，一要統(tǒng)一全隊(duì)人員的思想認(rèn)識(shí)。思想是一個(gè)人的靈魂，是團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn)，思想統(tǒng)一才能步調(diào)一致，有其是面對(duì)人多道窄的情況，作為隊(duì)長(zhǎng)，要鼓動(dòng)全員的思想干勁，加強(qiáng)對(duì)安檢法規(guī)、作業(yè)流程的貫徹，對(duì)違紀(jì)和違反操作規(guī)程的人員進(jìn)行嚴(yán)厲查處；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵崗位的監(jiān)督檢查，防止漏檢事件的發(fā)生，規(guī)定站值班領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持跟班作業(yè)，對(duì)各分隊(duì)的勤務(wù)工作進(jìn)行具體的指導(dǎo)。二要開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)。為確保安檢質(zhì)量提高工作效率，平時(shí)要開(kāi)展一些針對(duì)性的培訓(xùn)，針對(duì)現(xiàn)有的通道資源和旅客流量不斷增加的環(huán)境下，采用模擬闖關(guān)、搜集現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)素材（包括違禁品實(shí)物圖像和工作錄像）等方式，對(duì)大隊(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，作為領(lǐng)導(dǎo)人員，要結(jié)合實(shí)際，適時(shí)調(diào)整，指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)，在每次演練中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，修正政策，完善提高安檢勤務(wù)的組織，提高員工在安全檢查、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急處突等方面的綜合能力。三要?jiǎng)澐致氊?zé)區(qū)域。在人多的情況下，明確分工、各司其職才能使工作有序不亂地開(kāi)展，作為領(lǐng)隊(duì)人，應(yīng)根據(jù)各工作人員的安檢專(zhuān)業(yè)化程度和經(jīng)驗(yàn)，劃分責(zé)任區(qū)域，分解職責(zé)任務(wù)，形成層級(jí)分明，職責(zé)清晰，銜接緊密的指揮體系，從而確保工作的有序開(kāi)展。四要提升服務(wù)素質(zhì)。安檢是機(jī)場(chǎng)的窗口，代表著形象和服務(wù)意識(shí)、由每位安檢人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想、意識(shí)和行為是密不可分。熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力，有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹(shù)立安檢人員和機(jī)場(chǎng)良好的形象，更可以塑造受旅客歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓安檢人員在和旅客交往中贏得理解、好感和信任，隨著旅客流量的增多，在通過(guò)安檢時(shí)，難免有不滿情緒的發(fā)生，此時(shí)，工作人員端莊的行為舉止可以美化乘機(jī)環(huán)境，因此應(yīng)充分克服厭煩的情緒，以溫馨的笑容、標(biāo)準(zhǔn)的文明手勢(shì)等，為旅客帶來(lái)舒適，從而減少服務(wù)糾紛。五是學(xué)習(xí)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)。建議引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的安檢檢測(cè)設(shè)備，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，充分運(yùn)用x光通道機(jī)、安檢門(mén)、金屬探測(cè)儀等現(xiàn)代化高科技設(shè)備，大大提高安檢效率和通行速度，縮短旅客的候檢時(shí)間。通過(guò)一系列創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)勤務(wù)組織的措施，努力使指揮程序化、科學(xué)化，確保在正常情況下，95%以上的旅客候檢時(shí)間從原先不超過(guò)35分鐘縮短為25分鐘；90%的出入境航班等候辦理邊檢手續(xù)時(shí)間不超過(guò)30分鐘。此外，還可開(kāi)設(shè)“緊急救助通道”解決旅客急難需求；對(duì)遲到旅客實(shí)行“免排隊(duì)”；人工查驗(yàn)通道候檢隊(duì)伍超過(guò)20人，即加開(kāi)通道，直至開(kāi)通全部通道。

以上是我對(duì)本職工作的經(jīng)驗(yàn)之談，肯定存在不足和欠缺，如有部之處還請(qǐng)給為評(píng)議指正，我衷心地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我大力支持，我有決心在今后的安檢工作中當(dāng)認(rèn)真總結(jié)工作中的特點(diǎn)和存在問(wèn)題，并通過(guò)實(shí)踐對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行研究改善，與大家一道，共同推動(dòng)機(jī)場(chǎng)檢查科整體工作能力再上新臺(tái)階。

第二篇：勤務(wù)組織與實(shí)施教案

轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

日常勤務(wù)的組織與實(shí)施教案

第一部分 實(shí)施內(nèi)容

1.目 的

為讓各崗位動(dòng)作統(tǒng)一及提高業(yè)務(wù)能力，熟練掌握上下班的基本動(dòng)作和一般程序，學(xué)會(huì)執(zhí)勤的基本方法，為今后工作打下良的基礎(chǔ)。2.適用范圍 3.正 文 3.1主要內(nèi)容 3.1.1上哨前的準(zhǔn)備； 3.1.2上 哨； 3.1.3換 哨； 3.1.4站 哨； 3.1.5下 哨； 3.2時(shí) 間

約一個(gè)小時(shí) 3.3地 點(diǎn) 綜合訓(xùn)練場(chǎng) 3.4方 法

示范講解、動(dòng)作練習(xí)、模擬演練。3.5要 求

3.5.1一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，嚴(yán)格遵守操場(chǎng)紀(jì)律； 3.5.2認(rèn)真體會(huì)，刻苦訓(xùn)練，互幫互學(xué)，共同提高； 轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

3.5.3精神振奮，姿態(tài)端正，警容嚴(yán)整，動(dòng)作迅速準(zhǔn)確，協(xié)調(diào)一致。3.6 實(shí)施步驟 3.6.1上崗前的準(zhǔn)備

上崗前的準(zhǔn)備工作，就是哨兵在接到上哨通知后，應(yīng)在十至十五分鐘內(nèi)迅速完成的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。內(nèi)容通常包括三項(xiàng)： 3.6.1.1排除

為排除執(zhí)勤中的麻煩瑣事，上崗前要迅速完成就餐、飲水、排除大小便等工作。3.6.1.2著裝

按規(guī)定著執(zhí)勤服裝，按照甲方需求，根據(jù)不同季節(jié)換著工裝。3.6.1.3攜帶

按規(guī)定攜帶執(zhí)勤用品，包括裝備器材、筆、本、警棍、頭盔、對(duì)講機(jī)、水壺、雨衣等執(zhí)勤用品。

? 哨兵在完成上述準(zhǔn)備工作后，應(yīng)迅速到預(yù)定集合點(diǎn)集合，班長(zhǎng)（或領(lǐng)班班員）應(yīng)做如下幾項(xiàng)工作：

1）集合；2）清點(diǎn)人數(shù)；3）整理著裝；4）明確崗位；5）抽查任務(wù)職責(zé)；6）提出要求； 3.6.2上 崗

上崗就是按領(lǐng)班員明確的崗位，采用不同的形式和方法向哨位行進(jìn)，到達(dá)崗位進(jìn)行換崗。

上崗的形式，通常有徒步、騎自行車(chē)、乘車(chē)三種形式。根據(jù)崗位與駐地距離及執(zhí)勤條件分別采用。轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

3.6.2.1導(dǎo)線法

導(dǎo)線法，就是由領(lǐng)班員帶領(lǐng)隊(duì)員依次到達(dá)崗位，并監(jiān)督隊(duì)員換崗方法。這種方法適用于崗位集中、距離較近和帶新隊(duì)員上崗時(shí)使用。3.6.2.2光線法

光線法，就是按領(lǐng)班員明確的崗位和方法，隊(duì)員自行到達(dá)崗位接

崗，領(lǐng)班員只監(jiān)督主要崗位和隊(duì)員交接的方法。這種方法適用于崗位分散、距離較遠(yuǎn)時(shí)采用。

3.6.2.3光線、導(dǎo)線結(jié)合法

光線法和導(dǎo)線相結(jié)合的方法，就是部分隊(duì)按領(lǐng)班員明確的崗位和方法，采用光線法上崗；部分隊(duì)員按領(lǐng)班員明確的崗位和方法，在領(lǐng)班員帶領(lǐng)下采用導(dǎo)線法上崗。這種方法適用于崗位多，個(gè)別崗位遠(yuǎn)和帶新上崗時(shí)采用。3.6.3換 崗

換崗，就是隊(duì)員按勤務(wù)規(guī)定進(jìn)行交接班。換崗的內(nèi)容包括：交接班的禮節(jié)、方法、內(nèi)容、要求和交班中的情況處置。3.6.3.1禮節(jié)

禮節(jié)，是我們之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互尊重的具體表現(xiàn)。隊(duì)員交接時(shí)應(yīng)相互敬禮。3.6.3.2交接方法

隊(duì)員交接的方法有同向交接、異向交接和側(cè)向交接三種。根據(jù)目標(biāo)的性質(zhì)、崗位附近的地形，周?chē)沫h(huán)境和上崗的時(shí)間分別采用。3.6.3.3同向交接

同向交接，就是交接隊(duì)員面向同一方向并肩站立進(jìn)行交接的方法。這種方法常用于背后沒(méi)有安全顧慮的崗位 轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

3.6.3.4異向交接

異向交接，就是交接隊(duì)員面對(duì)面相對(duì)站立（特殊情況下或因地形條件所限，也可并肩而立或背靠站立），進(jìn)行交接的方法。這種方法常用于情況比較復(fù)雜或夜暗條件下的崗位。3.6.3.5側(cè)向交接

側(cè)向交接，就是交接隊(duì)員雙方，面向內(nèi)側(cè)，成九十度角站立，進(jìn)行交接的方法。這種方法常用于白天各類(lèi)目標(biāo)的崗位。3.6.3.6交接內(nèi)容

3.6.3.6.1講解：交接內(nèi)容，是根據(jù)當(dāng)班執(zhí)勤情況，隊(duì)員相互交接的具體內(nèi)容。概括地講：一任務(wù)、二規(guī)定、三設(shè)施、四情況、五待辦。具體內(nèi)容如下： 1）本崗位的任務(wù)及活動(dòng)區(qū)、控制區(qū)、監(jiān)視區(qū)的范圍和警戒線的位置； 2）證件及使用方法

3）崗位設(shè)施及執(zhí)勤用品的數(shù)量和完好情況； 4）當(dāng)班發(fā)生、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理結(jié)果； 5）上級(jí)指示及待辦事項(xiàng)。3.6.3.6.2要求

交接中不論采用哪種方法，都要注意做到以下三點(diǎn)： 1）交接時(shí)，口齒要清，聲音要小，以對(duì)方聽(tīng)清為宜。

2）交接內(nèi)容要清，沒(méi)聽(tīng)清或未弄懂的問(wèn)題，要及時(shí)問(wèn)清弄懂，必要時(shí)可要求接班隊(duì)員復(fù)述

3）交接中，警惕性要高，要嚴(yán)密監(jiān)視周?chē)闆r。3.6.3.6.3交接中的情況處置 轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

交接中發(fā)生情況，隊(duì)員立即停止交接，以交班隊(duì)員為主，接班隊(duì)員協(xié)助進(jìn)行處置。3.6.4站崗

站崗，是隊(duì)員履行職責(zé)，完成執(zhí)勤任務(wù)的關(guān)鍵階段。

站崗的內(nèi)容包括：正確地選擇站崗位置，觀察和對(duì)各種情況的妥善處置。3.6.4.1選擇站崗的位置

選擇站崗位置，就是根據(jù)不同的季節(jié)，天候條件和崗位附近的地形地物，在規(guī)定的活動(dòng)范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)恼玖⑽恢谩?.6.4.1.1選擇崗位的原則： 1）便于觀察控制； 2）便于出擊，處置情況 3）便于隱蔽 4）便與友鄰聯(lián)絡(luò)。3.6.4.2選擇的位置：

主要著眼于觀察和處置情況，選擇高而突出的位置；夜間主要著眼于隱蔽，選擇低、靜、避光的位置。3.6.5崗位的選擇 3.6.5.1門(mén)衛(wèi)崗

門(mén)衛(wèi)崗，是控制人員、車(chē)輛出入，保證目標(biāo)安全的重要崗位。選擇的時(shí)機(jī)，主要掌握選擇職工上、下班高峰時(shí)和夜間大門(mén)關(guān)閉后的時(shí)間。3.6.5.2要害部位崗

要害部位崗，是為保證目標(biāo)的安全，在易被反壞分子利用、破壞的部位設(shè)立 轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔 的固定崗。是保證目標(biāo)安全的重點(diǎn)崗位。

要害部位崗的選擇，如臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)勤務(wù)中的主席臺(tái)區(qū)崗、休息室崗；機(jī)關(guān)警衛(wèi)勤務(wù)中的樓道崗、工廠、倉(cāng)庫(kù)、科研機(jī)構(gòu)守衛(wèi)勤務(wù)中的機(jī)房崗、主控、室崗等，白天應(yīng)選擇在靠近出入口、門(mén)窗和易于控制的部位；夜間應(yīng)選擇在便于隱蔽的避光處；雷雨、刮風(fēng)等惡劣天候條件下，應(yīng)選擇在下風(fēng)避雨的位置，盡量避開(kāi)獨(dú)立建筑物、樹(shù)木和高壓線路，但要便于對(duì)要害部位實(shí)施不間斷的控制。3.6.5.3游動(dòng)崗

游動(dòng)崗是為保證目標(biāo)內(nèi)部安全和加強(qiáng)對(duì)部分安全設(shè)施較差地段的控制而設(shè)立的崗。

要領(lǐng)：游動(dòng)的路線，白天應(yīng)選擇地勢(shì)較高，便于觀察控制的路線；夜間應(yīng)選擇地勢(shì)較低，燈光較暗，便于隱蔽的路線；雷雨天 應(yīng)選擇避開(kāi)獨(dú)立高大建筑物和高壓線路的路線。

選擇崗位的要領(lǐng)歸納：選擇崗位看地形，不同天候各不同。上班門(mén)外左側(cè)站，下班門(mén)內(nèi)右側(cè)站，夜晚避光暗處站，風(fēng)雨交加防雷電。靈活選擇保安全，四個(gè)便于是關(guān)鍵。3.6.5.4觀察

觀察，是隊(duì)員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)情況，爭(zhēng)取主動(dòng)，準(zhǔn)確判斷，妥善處理情況的重要手段。

要領(lǐng)：觀察時(shí)應(yīng)由左至右，由近及遠(yuǎn)，不間斷地反復(fù)觀察。在正常情況下視線不在一處停留過(guò)久；發(fā)現(xiàn)可疑征候，應(yīng)細(xì)心觀察，及時(shí)弄清情況；夜間對(duì)要害部位和陰暗角落，應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行觀察。

對(duì)人員要遠(yuǎn)看衣著打扮，近看表情，重點(diǎn)判斷行動(dòng)企圖注意發(fā)現(xiàn)可疑征候； 轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

對(duì)車(chē)輛要遠(yuǎn)看車(chē)型，近看車(chē)牌號(hào)，分清內(nèi)外部車(chē)輛，重點(diǎn)觀察司機(jī)行動(dòng)及車(chē)上物品；

對(duì)地形地物要注意察看形狀、位置和細(xì)微的變化。

對(duì)可疑征候要善于從異常的聲、響、光亮和氣味中發(fā)現(xiàn)可疑征候，采取聽(tīng)、看、溴相結(jié)合的方法，及時(shí)弄清情況排除可疑征候。

觀察的要領(lǐng)歸納：察言觀色看表情，規(guī)律特點(diǎn)要摸清，細(xì)微之中看異常，蛛絲馬跡不放松。3.6.5.5驗(yàn)證

驗(yàn)證，是門(mén)衛(wèi)隊(duì)員控制人員、車(chē)輛出入，保證目標(biāo)安全的重要手段，也是單兵單哨執(zhí)勤的基本動(dòng)作。

驗(yàn)證時(shí)，根據(jù)目標(biāo)性質(zhì)，采取認(rèn)人認(rèn)證相結(jié)合的原則；針對(duì)不同時(shí)機(jī)，或嚴(yán)或?qū)?，靈活掌握。如：領(lǐng)導(dǎo)住地、機(jī)關(guān)、賓館、科研單位等目標(biāo)，進(jìn)嚴(yán)于出；一般目標(biāo)是進(jìn)門(mén)以查工作證為主，出門(mén)以查攜物證為主。具體驗(yàn)證的方法可分為以下三種：

3.6.5.5.1第一個(gè)方法：逐個(gè)查驗(yàn)

對(duì)進(jìn)入目標(biāo)的單個(gè)人員，一般采取逐個(gè)查驗(yàn)的方法

要領(lǐng)：驗(yàn)證時(shí)，當(dāng)來(lái)人行至距隊(duì)員五至七米時(shí)，隊(duì)員根據(jù)觀察和判斷，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)其來(lái)意，如“師傅（或同志），請(qǐng)您出示證件”。待其遞證件時(shí)，隊(duì)員側(cè)身上步，一臂（一般是左臂）曲伸向前，掌心向上稍向內(nèi)，接過(guò)證件，置于胸前一側(cè)，先看封面，再看內(nèi)頁(yè)，重點(diǎn)查驗(yàn)照片、鋼印和有效日期查驗(yàn)無(wú)誤后，將證件交還對(duì)方，并表示謝意，同時(shí)伴以手勢(shì)示意放行?！爸x謝，請(qǐng)進(jìn)”，并伴以手勢(shì)示意放行。轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

對(duì)攜物外出的驗(yàn)證，應(yīng)先查本人證件，再查驗(yàn)攜物證（或出庫(kù)單等）及證物是否相符。查驗(yàn)無(wú)誤后，將工作證交還對(duì)方，將攜物證收存，以備后查，同時(shí)示意放行。如：“請(qǐng)您收好，謝謝，示意放行。

要領(lǐng)歸納：保持距離側(cè)身站，適時(shí)伸手接證件，單位是否對(duì)鋼印，看清相貌對(duì)照片，有效日期細(xì)查驗(yàn)，思想警惕防突然。3.6.5.5.2第二個(gè)方法：重點(diǎn)查證

對(duì)人員出入集中時(shí)，如上下班高峰時(shí)，一般采取重點(diǎn)查驗(yàn)的方法。要領(lǐng)：在人員、車(chē)輛出入集中時(shí)，如工廠、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)關(guān)、科研單位的上下班高峰時(shí)，由于人員流量大，不便逐個(gè)查驗(yàn)，應(yīng)采取重點(diǎn)查驗(yàn)的方法，隊(duì)員選擇在門(mén)口一側(cè)較高的位置上，一面招呼職工出示證件，如：“大家主動(dòng)出示證件”。一面仔細(xì)觀察，人群中發(fā)現(xiàn)可疑人員。對(duì)熟悉的持證人員不接證查驗(yàn)，對(duì)陌生可疑人員和不出示證件者，可將其叫到跟前，讓稍等，如：“對(duì)不起，耽誤您時(shí)間了，請(qǐng)進(jìn)?！保ɑ颉拔也徽J(rèn)識(shí)您，請(qǐng)您協(xié)助我們，謝謝”），并伴以手勢(shì)示意放行。

要領(lǐng)歸納：人員出入高峰期，一側(cè)高站要警惕，宣傳疏導(dǎo)細(xì)觀察，注意異常和可疑。有證免驗(yàn)放過(guò)去，無(wú)證請(qǐng)到一邊聚，待到高峰過(guò)去時(shí)，再逐個(gè)查驗(yàn)細(xì)。3.6.5.5.3第三個(gè)方法：免驗(yàn)

免驗(yàn)，就是對(duì)本目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門(mén)的負(fù)責(zé)人及上級(jí)事先通知的人員、車(chē)輛，根據(jù)其相貌、車(chē)號(hào)、車(chē)證和特殊的免驗(yàn)標(biāo)志，免于查驗(yàn)，及時(shí)放行。

要領(lǐng)：當(dāng)本目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)事先通知的車(chē)輛進(jìn)入時(shí)，隊(duì)員應(yīng)根據(jù)其相貌、車(chē)號(hào)、車(chē)證或特殊的免檢標(biāo)志，及早做出判斷，核實(shí)無(wú)誤后，伴以手勢(shì)示意放行。3.6.6下崗

下崗，就是當(dāng)班隊(duì)員交班完畢后，返回駐地，匯報(bào)執(zhí)勤情況，交回執(zhí)勤用品 轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

后，轉(zhuǎn)入正常的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練或休息。

下崗的工作主要有以下內(nèi)容：

當(dāng)班隊(duì)員按照接班的內(nèi)容向接班隊(duì)員交班 返回時(shí)做到以下幾點(diǎn)： 3.6.6.1清點(diǎn)人數(shù) 3.6.6.2匯報(bào)執(zhí)勤情況 3.6.6.3收繳執(zhí)勤用品 3.6.6.4講評(píng)執(zhí)勤情況。

第二部分 附件內(nèi)容

1.執(zhí)勤基本動(dòng)作

1.1執(zhí)勤文明十字用語(yǔ)：“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)” 1.2車(chē)輛放行：車(chē)輛左放行、車(chē)輛右放行的各種手勢(shì)。

1.3攔車(chē)：統(tǒng)一規(guī)定手勢(shì)。右手向上抬起與肩同高，五指并攏，掌心向左，約三秒鐘后自動(dòng)放下。

1.4驗(yàn)證：動(dòng)作顯示：來(lái)人距離我執(zhí)班人員三至五步時(shí)，我主動(dòng)伸出右手向上抬起，手臂伸直與肩同高，五指并攏，掌心朝前。后自然放下，并說(shuō)，“您好，轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

請(qǐng)出示證件”。這時(shí)邁出右腳向前大半步，伸出右手，五指并攏，掌心向上，斜上方45度角，向來(lái)人接證件，先看照片是否與本人一致，后看有效期，確認(rèn)無(wú)誤后，給予放行。

1.5打接電話：當(dāng)班哨兵執(zhí)勤中聽(tīng)到電話鈴聲響時(shí)，（示范鈴聲）注意觀察周?chē)闆r，同時(shí)右腳向右后方向撤半步，伸出右手接電話：“您好，我是門(mén)衛(wèi)值班員，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、好的、請(qǐng)稍等再見(jiàn)“。通話完畢后，自行放下電話，做好相關(guān)事項(xiàng)的記錄。

2.單兵單哨情況處置綜合訓(xùn)練

目的：通過(guò)訓(xùn)練，使同志們掌握日常勤務(wù)情況處置的原則和方法，學(xué)會(huì)對(duì)各種情況的正確處置，提高應(yīng)變處事能力，為圓滿完成執(zhí)勤任務(wù)和組織業(yè)務(wù)訓(xùn)練打下基礎(chǔ)。2.1內(nèi) 容

2.1.1對(duì)常遇情況的處置 2.1.2對(duì)特殊情況的處置 2.1.3對(duì)涉外問(wèn)題的處置 2.2時(shí) 間

約二個(gè)小時(shí)。2.3方 法

理論講解、隊(duì)列作業(yè)、模擬演練。2.4要 求

2.4.1集中精力，認(rèn)真聽(tīng)講，細(xì)心觀摩示范動(dòng)作。2.4.2嚴(yán)格遵守隊(duì)列紀(jì)律，以假逼真，搞好演練。轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

2.5講 解

我們是首都的保安隊(duì)伍，擔(dān)負(fù)著繁重的日常執(zhí)勤任務(wù)，執(zhí)勤中，任務(wù)重，政治性和政策性強(qiáng)，接觸面廣，所遇情況復(fù)雜，處置情況時(shí)對(duì)值班隊(duì)員要求很高，所以，我們要加強(qiáng)單兵單哨隊(duì)員執(zhí)勤能力的訓(xùn)練，是提高業(yè)務(wù)水平，保證執(zhí)勤任務(wù)圓滿完成的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

隊(duì)員在值班過(guò)程處置情況時(shí)，必須以黨的路線、方針政策和國(guó)家的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為依據(jù)，正確區(qū)分和處理兩類(lèi)不同性質(zhì)的矛盾，妥善處理涉外問(wèn)題，堅(jiān)持和遵循勤務(wù)情況處置的原則，對(duì)人民內(nèi)部矛盾，應(yīng)堅(jiān)持說(shuō)服教育的方法，弄清是非，以理服人；對(duì)敵我矛盾問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理；對(duì)涉外問(wèn)題，應(yīng)本著維護(hù)國(guó)家主權(quán)和尊嚴(yán)的原則，做到不卑不亢，有理有利有節(jié)，遇有緊急和重大情況，要果斷處置，及時(shí)報(bào)告。

下面分別講解和演練單兵單哨對(duì)各類(lèi)情況的正確處置。2.5.1對(duì)常遇情況的處置 ? 講解：

常遇情況，就是哨兵在執(zhí)勤中經(jīng)常遇到的屬于一般違反規(guī)定和人民內(nèi)部矛盾的問(wèn)題。如：進(jìn)入警衛(wèi)目標(biāo)手續(xù)不符，忘帶證件，出入大門(mén)不下車(chē)，對(duì)哨兵的正常驗(yàn)證嫌麻煩而引起的說(shuō)話不文明、舉止粗魯，對(duì)哨兵提出一些不合理的要求，這類(lèi)問(wèn)題均屬人民內(nèi)部矛盾，處置時(shí)要堅(jiān)持文明執(zhí)勤和說(shuō)服教育，以理服人的方法。既要堅(jiān)持原則、保證安全；又要方法得當(dāng)，防止警民糾紛。2.5.1.1情況一：

對(duì)不主動(dòng)出示證件的處理

? 印象示范：充當(dāng)哨兵，與顯示員配合，顯示對(duì)不主動(dòng)出示證件的處理。轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

? 講解示范：與顯示員配合，邊講邊做。

? 要領(lǐng)：當(dāng)有人出入大門(mén)不主動(dòng)出示證件時(shí)，哨兵在距來(lái)人二至三步時(shí)應(yīng)主動(dòng)予以提醒：“同志（或師傅），您好，請(qǐng)您出示證件”。當(dāng)對(duì)方拿出證件，確認(rèn)無(wú)誤后，哨兵可說(shuō)：“謝謝，請(qǐng)進(jìn)”；當(dāng)對(duì)方嫌麻煩不掏證件時(shí)，哨兵可說(shuō)：“查證是廠里的規(guī)定，請(qǐng)您協(xié)助我們做好工作”對(duì)態(tài)度蠻橫，拒不出示證件者，哨兵要堅(jiān)持原則，但不使用過(guò)激的語(yǔ)言和動(dòng)作，避免矛盾激化，及時(shí)交傳達(dá)室或保衛(wèi)部門(mén)處理。? 常犯毛病及糾正方法：

? 詢問(wèn)時(shí)機(jī)、距離不當(dāng)。糾正時(shí)，應(yīng)集中精力，認(rèn)真觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，適時(shí)提出詢問(wèn)。

? 語(yǔ)言不文明。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)在執(zhí)勤中克服方言土語(yǔ)，使用普通話注意運(yùn)用執(zhí)勤常用語(yǔ)。

? 動(dòng)手拉人，拉車(chē)，不及時(shí)報(bào)告。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)講究方法，耐心說(shuō)服，不耍態(tài)度，不感情用事，杜絕動(dòng)手拉人，拉車(chē)，鎖車(chē)現(xiàn)象，及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部處理。2.5.1.2情況二： 對(duì)忘帶證件的處理

? 印象示范：（充當(dāng)哨兵，與顯示員配合，顯示對(duì)忘帶證件的處理）? 講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

? 要領(lǐng)：當(dāng)有人忘帶證件進(jìn)大門(mén)時(shí)，哨兵因根據(jù)認(rèn)人與正相結(jié)合的原則，如對(duì)方是熟悉的內(nèi)部人員，哨兵可說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)您下次帶好證件?！比绻徽J(rèn)識(shí)對(duì)方，哨兵可說(shuō)：“對(duì)不起，我不認(rèn)識(shí)您，請(qǐng)您少等，我給你聯(lián)系一下?！眴?wèn)清所在單位和姓名，與其所在單位聯(lián)系。經(jīng)核實(shí)后放行，并說(shuō)：“耽誤您的時(shí) 轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

間了，請(qǐng)進(jìn)?！比绻麑?duì)方表示歉意或謝意，哨兵可說(shuō)：“不客氣?！被蜃屍湔胰俗C明，對(duì)證明著，記清單位，姓名和證件號(hào)碼，并說(shuō)：“謝謝，請(qǐng)進(jìn)?！?? 常犯的毛病及糾正方法：

? 語(yǔ)言不文明，引起對(duì)方反感。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)在執(zhí)勤中文明用語(yǔ)，堅(jiān)持文明執(zhí)勤。

? 不登記。糾正時(shí)，要支持處理后忘帶證件者和旁證人的情況登記清楚，以備后查。2.5.1.3情況三：

對(duì)證件不符的處理

? 印象示范：（充當(dāng)哨兵，與顯示員配合，顯示對(duì)忘帶證件的處理）? 講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

? 要領(lǐng)：當(dāng)有人持過(guò)期或轉(zhuǎn)借證件進(jìn)大門(mén)時(shí)，哨兵可說(shuō)：“對(duì)不起，您您的證件已經(jīng)過(guò)期了，請(qǐng)您到傳達(dá)室登記一下吧?！被蛘f(shuō)：“對(duì)不起，這不是您本人的證件，親您到傳達(dá)室登記一下吧?！痹谄滢k理登記手續(xù)后，可說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)”，予以放行。對(duì)過(guò)期，轉(zhuǎn)接的證件不交還與對(duì)方，上交保衛(wèi)部處理。如對(duì)方索要，可向其講明規(guī)定：“對(duì)不起，證件使用有規(guī)定，凡過(guò)期或轉(zhuǎn)借的證件要上交保衛(wèi)部處理，請(qǐng)您協(xié)助我們。” ? 常犯的毛病及糾正方法：

? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)。糾正時(shí)，因強(qiáng)調(diào)從觀察各類(lèi)人員出示證件的舉動(dòng)人手，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，爭(zhēng)取主動(dòng)。

? 登記不完整。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)處理后登記詳細(xì)，及登記忘帶著，又登記證明著，以備后查。轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

? 扣人。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)積極主動(dòng)，不耍特權(quán)，對(duì)態(tài)度蠻橫和持假證者也不隨意扣人，及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部處理。2.5.1.4情況四：

對(duì)攜帶親友等無(wú)證人員進(jìn)入目標(biāo)的處理

? 印象示范：（充當(dāng)哨兵，與顯示員配合，顯示攜帶親友要進(jìn)目標(biāo)洗澡的處理）? 講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

? 要領(lǐng)：當(dāng)有人攜帶親友等無(wú)證人員今目標(biāo)內(nèi)洗澡、看電影、錄像時(shí)，哨兵應(yīng)堅(jiān)持原則，耐心講清規(guī)定，可說(shuō)：“對(duì)不起，機(jī)關(guān)有規(guī)定，外部人員無(wú)證不能進(jìn)入，請(qǐng)您協(xié)助我們”；如對(duì)方執(zhí)意要進(jìn)，可交傳達(dá)室或保衛(wèi)部門(mén)處理。? 常犯的毛病及糾正方法：

? 態(tài)度生硬。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)原則，執(zhí)行勤務(wù)規(guī)定，不遷就照顧。? 原則性不強(qiáng)。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持原則執(zhí)行勤務(wù)規(guī)定，不遷就照顧。2.5.1.5情況五：

對(duì)人員車(chē)輛寫(xiě)物無(wú)證或證物不符的處理

? 印象示范：（充當(dāng)哨兵，與顯示員配合，顯示職工攜物外出，證物不符的處理）? 講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

? 要領(lǐng)：當(dāng)有人員、車(chē)輛攜物外出時(shí)，哨兵要按門(mén)衛(wèi)制度檢驗(yàn)攜物證。如證物相符，將攜物證收存，予以放行。如證物不符，可說(shuō)：“對(duì)不起，您的證物不符，麻煩你再去辦理一下吧。”待對(duì)方辦過(guò)后，檢查無(wú)誤，將攜物證收存并予以放行，可說(shuō)：“耽誤您時(shí)間了，請(qǐng)走好?！?? 常犯的毛病及糾正方法：

? 查驗(yàn)不認(rèn)真。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)查驗(yàn)時(shí)，既要查驗(yàn)有無(wú)證還要查驗(yàn)證物是否相 轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

符，堅(jiān)持?jǐn)y物外出制度。? 攔車(chē)不及時(shí)果斷。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)掌握攔車(chē)時(shí)機(jī)，動(dòng)作果斷利落、不過(guò)近距離突然攔車(chē)引起司機(jī)反感。2.5.1.6情況六：

對(duì)外來(lái)人員來(lái)目標(biāo)辦事的處理

? 印象示范：（充當(dāng)哨兵，與顯示員配合，顯示外來(lái)人員來(lái)目標(biāo)辦事的處理）? 講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

? 要領(lǐng)：當(dāng)有外來(lái)人員來(lái)目標(biāo)辦事時(shí)，哨兵要熱情接待，有傳達(dá)室的一般交代傳達(dá)室（接待）室處理，可說(shuō)：“請(qǐng)您到傳達(dá)室（或者者是接待室）辦理一下登記手續(xù)吧?！叭鐭o(wú)傳達(dá)室可幫其與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，可說(shuō)：“請(qǐng)你稍等，予以放行。

? 常犯毛病及糾正方法：

態(tài)度不熱情。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)熱情接待，禮貌待客，主動(dòng)幫助聯(lián)系。2.5.1.7情況七：

對(duì)有人借用電話的處理

? 要領(lǐng)：當(dāng)有人要借用電話時(shí)，如是外部你員非特殊情況，一般應(yīng)婉言謝絕，可說(shuō)：“對(duì)不起，這是內(nèi)部電話，不是外線，請(qǐng)您到別處去打好嗎？”如是內(nèi)部職工因公或特殊情況，可充許使用，可說(shuō)：“好，請(qǐng)用。” ? 常犯毛病及糾正方法：

? 態(tài)度生硬。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)婉言謝絕，既講清規(guī)定，又指明就近打電話的位置。

? 不區(qū)分情況一概拒用。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)具體情況靈活處置，一般情況婉言謝 轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

絕，特殊情況充許其使用。2.5.1.8情況八：

對(duì)有人要托哨兵轉(zhuǎn)交或看管物品的處理

? 要領(lǐng)：當(dāng)有托哨兵轉(zhuǎn)交信件、物品或要在崗位附近存放物品，讓哨兵看管時(shí)，哨兵要婉言謝絕，可說(shuō)：“我正在執(zhí)勤，不便幫您轉(zhuǎn)交，請(qǐng)您另想辦法。”待對(duì)方離去可說(shuō)：對(duì)不起，再見(jiàn)。? 常犯毛病及糾正方法：

? 拒絕態(tài)度生硬。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)婉言謝絕，態(tài)度和藹，并根據(jù)情況給其指明。? 遷就照顧違反規(guī)定。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持原則，不為對(duì)方好言相求而遷就，也不為熟人礙于情面而照顧。2.5.1.9情況九：

對(duì)有上訪人員要找領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的處理

? 要領(lǐng)：當(dāng)遇有上訪人員要找領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題時(shí)，哨兵應(yīng)以關(guān)心的口氣詢問(wèn)情況，如果找本單位的，交傳達(dá)室（或接待室）處理，如無(wú)傳達(dá)室或接待室，可打電話告知有關(guān)部門(mén)，請(qǐng)其處理。如不是找本單位的，可勸其離開(kāi)，可說(shuō)：“這里不是解決問(wèn)題的地方，請(qǐng)您到有關(guān)部門(mén)反映吧。待其離去，可說(shuō)：現(xiàn)見(jiàn)。如其無(wú)理取鬧，可報(bào)告保衛(wèi)部門(mén)處理。? 常犯毛病及糾正方法：

? 態(tài)度粗暴。

2、在上訪人員的過(guò)激言行下感情用事。處理方法是：不岐視，不感情用事，頭腦清醒，冷靜。2.5.1.10情況十：

對(duì)出入不下車(chē)的處理 轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

? 要領(lǐng)：當(dāng)有人出入大門(mén)不下車(chē)時(shí)，哨兵堅(jiān)持不賭氣，耐心說(shuō)服教育，講清規(guī)定。可說(shuō)：“同志或師傅，請(qǐng)您主動(dòng)下車(chē)出示證件，如驗(yàn)證無(wú)誤后予以放行，不追究不下車(chē)原因，提醒下次注意。如態(tài)度不好，可說(shuō)：出入大門(mén)下車(chē)是機(jī)關(guān)的規(guī)定，也是為了您和他人的安全，您說(shuō)對(duì)嗎？”如態(tài)度惡劣，不講道理，值班人員應(yīng)以誠(chéng)相待，及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門(mén)處理。? 常犯毛病及糾正方法： ? 遇事不冷靜，說(shuō)理不充分。? 動(dòng)手拉車(chē)或鎖車(chē)，引起糾紛。

? 處理方法是：不感情用事，頭腦清醒，冷靜。2.5.1.11情況十一：

對(duì)有人挑逗、譏諷和辱罵值班人員的處理

? 要領(lǐng)：當(dāng)有人發(fā)生這樣的情況，罵保安是傻子、電線桿子、木頭等臟話時(shí)，值班保安要保持克制，不要惡語(yǔ)相還，不感情用事，不為對(duì)方所激怒，可說(shuō)：“請(qǐng)你自重些，罵人是不文明行為。不要影響我執(zhí)勤?！比鐚?duì)方繼續(xù)糾纏，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。

? 處理方法：不感情用事，頭腦清醒，冷靜，做到罵不還口、打不還手。曉之以理，動(dòng)之以情。及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。2.5.1.12情況十二：

對(duì)有人對(duì)值班員動(dòng)手動(dòng)腳的處理

? 要領(lǐng)：有這樣情況發(fā)生時(shí)，要及時(shí)制止，可說(shuō)：“打人是一種違法行為，請(qǐng)你自重些，不要影響我執(zhí)勤?！比缙洳宦?tīng)勸阻，可說(shuō)：“我正在執(zhí)勤，是受法律保護(hù)的，由此而產(chǎn)生的后果，你要承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，可將其暫 轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

留，找出旁證人，及時(shí)報(bào)告上級(jí)或公安部門(mén)處理。

以上我們講解了單兵單哨對(duì)常遇情況的處置。值班人員要在保證安全，方便群眾的原則下，不耍特權(quán)，不以管人者自居，遇事態(tài)度和藹，防止和發(fā)生激化矛盾。

2.5.2對(duì)特殊情況的處理

? 講解：特殊情況，就是哨兵在執(zhí)勤中遇到的緊急重大和屬于智敵我矛盾性質(zhì)的問(wèn)題。如：目標(biāo)內(nèi)發(fā)生重大災(zāi)害事故，敵對(duì)分子蓄意對(duì)目標(biāo)進(jìn)行破壞和襲擊警衛(wèi)人員，搶奪等重大情況和違法犯罪行為，這類(lèi)問(wèn)題，發(fā)生突然，情況重大，大都屬于敵我矛盾。處置時(shí)，要沉著果斷，采取強(qiáng)制手段，堅(jiān)持打擊犯罪，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)和公安機(jī)關(guān)處理。2.5.2.1情況

一、目標(biāo)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處理

? 要領(lǐng)：當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，值班人員應(yīng)迅速查明情況，及時(shí)報(bào)警，拉響警鈴，不直接報(bào)火警，迅速向上級(jí)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告。如：打電話，我是大門(mén)哨兵，距大門(mén)處50米辦公樓內(nèi)發(fā)生起火，現(xiàn)火勢(shì)正向中心處蔓延，請(qǐng)迅速派人前來(lái)處理。爾后堅(jiān)守崗位，嚴(yán)密監(jiān)視事故現(xiàn)場(chǎng)，待上級(jí)和有關(guān)人員到達(dá)后，及時(shí)報(bào)告情況，根據(jù)上級(jí)指示進(jìn)行處理。2.5.2.2情況

二、遇有歹徒行兇、殺人、盜竊物品時(shí)的處理

? 要領(lǐng)：當(dāng)有歹徒行兇、殺人、盜竊目標(biāo)內(nèi)物資時(shí)，哨兵要臨危不懼，英勇果斷地運(yùn)用方法及時(shí)匯報(bào)當(dāng)?shù)厣霞?jí)或公安機(jī)關(guān)，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留取物證，迅速報(bào)告上級(jí)或有關(guān)部門(mén)處理。轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

常犯毛病及糾正方法：

? 處置不果斷，動(dòng)作欠熟練。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)臨危不懼，果斷處理并熟練準(zhǔn)確地運(yùn)用所學(xué)擒敵技術(shù)動(dòng)作。

? 報(bào)告不及時(shí)、準(zhǔn)確。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)按：七字要素報(bào)告情況，簡(jiǎn)明扼要，準(zhǔn)確及時(shí)。2.5.2.3情況

三、遇有歹徒對(duì)目標(biāo)和警衛(wèi)值班人員進(jìn)行襲擊、破壞時(shí)的處理

? 要領(lǐng)：遇有歹徒對(duì)目標(biāo)進(jìn)行襲擊破壞時(shí)，哨兵要臨危不懼，及時(shí)報(bào)警，英勇果斷地運(yùn)用擒敵技術(shù)將歹徒抓獲，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留取證據(jù)，迅速報(bào)告上級(jí)或有關(guān)部門(mén)處理。

2.5.3對(duì)涉外情況的處理

? 講解：涉外問(wèn)題，就是在執(zhí)勤中哨兵同外國(guó)人接觸而發(fā)生的問(wèn)題。如：外賓主動(dòng)向哨兵問(wèn)話，外賓主動(dòng)提出與哨兵合影留念、贈(zèng)送特品，外賓主動(dòng)提出請(qǐng)哨兵轉(zhuǎn)交或看管物品，以及外國(guó)人企圖混入或闖入警戒區(qū)域或守衛(wèi)目標(biāo)等情況。

正確處理涉外問(wèn)題，不僅關(guān)系到黨和國(guó)家的政治聲譽(yù)，而且關(guān)系到國(guó)家和民族的尊嚴(yán)。因此，哨兵在處置時(shí)，必須本著維護(hù)國(guó)家主權(quán)和尊嚴(yán)的原則，有理、有利、有節(jié)。2.5.3.1情況

一、遇有外賓主動(dòng)向哨兵問(wèn)話時(shí)的處理

? 要領(lǐng)：對(duì)外賓的禮節(jié)性問(wèn)話，哨兵要熱情友好，以禮相待。如外賓問(wèn)：“您好、可答：您好。對(duì)外賓提出的問(wèn)題，哨兵一般不作回答，可說(shuō)：很抱歉，我正 轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

在執(zhí)勤，不便回答您的問(wèn)題。如外賓提出一般的問(wèn)題，可根據(jù)內(nèi)外有別的原則，給予簡(jiǎn)單答復(fù)，如回答不清或無(wú)把握，可說(shuō)：我正在執(zhí)勤，不便回答，請(qǐng)您看我們國(guó)家的報(bào)紙或向有關(guān)部門(mén)詢問(wèn)，如外國(guó)人提出一些挑釁性的問(wèn)話，哨兵可答：對(duì)先生這種不友好的問(wèn)話，我感到遺憾。?

常犯毛病及糾正方法：

? 回答不大膽。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)回答外賓禮節(jié)性問(wèn)話要熱情友好，簡(jiǎn)單明了。對(duì)外賓的其他問(wèn)話，要內(nèi)外有別。

? 只作回答，不予駁斥。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)外國(guó)人的挑釁性問(wèn)話，要據(jù)理駁斥，以維護(hù)國(guó)家尊嚴(yán)，但不予糾纏，事后及時(shí)報(bào)告。2.5.3.2情況

二、遇有外賓要給哨兵拍照或合影時(shí)的處理

? 要領(lǐng)：遇有外賓要給哨兵拍照或哨兵合影時(shí)哨兵應(yīng)盡量避開(kāi)或婉言謝絕，可說(shuō)：謝謝，我正在執(zhí)勤，不便拍照。如謝絕不了時(shí)，可保持良好的警容警姿，允許其拍照，事后如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。2.5.3.3情況

三、遇有外賓主動(dòng)贈(zèng)送物品時(shí)的處理

? 要領(lǐng)：哨兵應(yīng)婉言謝絕，可說(shuō)：先生，我正在執(zhí)勤，不能接受您的物品，謝謝。如外賓放下東西就走時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)和有關(guān)部門(mén)處理，如外國(guó)人以金錢(qián)、物品腐蝕、拉攏時(shí)，哨兵應(yīng)嚴(yán)詞拒絕，可說(shuō)：請(qǐng)收起你這一套，我不需要你的東西。事后及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。2.3.5.4情況

四、遇有外賓提出請(qǐng)哨兵轉(zhuǎn)交或看管物品時(shí)的處理 轉(zhuǎn)載類(lèi)學(xué)習(xí)文檔

? 要領(lǐng)：當(dāng)遇有外賓請(qǐng)哨兵轉(zhuǎn)交或看管物品時(shí)，哨兵應(yīng)婉言謝絕，可說(shuō)，對(duì)不起，我正在執(zhí)勤，不便幫您看管，請(qǐng)您另想辦法吧。2.3.5.5情況

五、對(duì)外國(guó)人企圖闖入或混入目標(biāo)、警戒區(qū)域時(shí)的處理

? 要領(lǐng)：哨兵發(fā)現(xiàn)后，要及時(shí)制止?？烧f(shuō)：先生，對(duì)不起，這里不是游覽區(qū)，未經(jīng)允許不能進(jìn)入。名外國(guó)人已經(jīng)闖入，可將其暫留，迅速報(bào)告上級(jí)處理。以上是我們講解和演練了對(duì)涉外問(wèn)題的處置方法。處置時(shí)哨兵要有禮有節(jié)，落落大方，既要維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)，又要體現(xiàn)中國(guó)保安員良好的素質(zhì)和形象。這就是我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高對(duì)涉外問(wèn)題的處置能力。

第三篇：日常勤務(wù)的組織與實(shí)施教案

日常勤務(wù)的組織與實(shí)施教案 科目：日常勤務(wù)的組織與實(shí)施

目的：熟練掌握上下班的基本動(dòng)作和一般程序，學(xué)會(huì)執(zhí)勤的基本方法，為今后工作打下良的基礎(chǔ)。

內(nèi)容：

一、上哨前的準(zhǔn)備；

二、上哨；

三、換哨；

四、站哨；

五、下哨； 時(shí)間：約一個(gè)小時(shí) 地點(diǎn)：綜合訓(xùn)練場(chǎng)

方法：示范講解、動(dòng)作練習(xí)、模擬演練。要求：

1、一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，嚴(yán)格遵守操場(chǎng)紀(jì)律；

2、認(rèn)真體會(huì)，刻苦訓(xùn)練，互幫互學(xué)，共同提高；

3、精神振奮，姿態(tài)端正，警容嚴(yán)整，動(dòng)作迅速準(zhǔn)確，協(xié)調(diào)一 致。

一、上崗前的準(zhǔn)備

上崗前的準(zhǔn)備工作，就是哨兵在接到上哨通知后，應(yīng)在十至十五分鐘內(nèi)迅速完成的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。內(nèi)容通常包括三項(xiàng)：

1、排除。為排除執(zhí)勤中的麻煩瑣事，上崗前要迅速完成就餐、飲水、排除大小便等工作。

2、著裝。按規(guī)定著執(zhí)勤服裝，按照甲方需求，根據(jù)不同季節(jié)換著工裝。

3、攜帶。按規(guī)定攜帶執(zhí)勤用品，包括裝備器材、筆、本、警棍、頭盔、對(duì)講機(jī)、水壺、雨衣等執(zhí)勤用品。

哨兵在完成上述準(zhǔn)備工作后，應(yīng)迅速到預(yù)定集合點(diǎn)集合，班長(zhǎng)（或領(lǐng)班班員）應(yīng)做如下幾項(xiàng)工作：

1、集合；

2、清點(diǎn)人數(shù)；

3、整理著裝；

4、明確崗位；

5、抽查任務(wù)職責(zé)；

6、提出要求；

二、上崗

上崗就是按領(lǐng)班員明確的崗位，采用不同的形式和方法向哨位行進(jìn)，到達(dá)崗位進(jìn)行換崗。

上崗的形式，通常有徒步、騎自行車(chē)、乘車(chē)三種形式。根據(jù)崗位與駐地距離及執(zhí)勤條件分別采用。

1、導(dǎo)線法

導(dǎo)線法，就是由領(lǐng)班員帶領(lǐng)隊(duì)員依次到達(dá)崗位，并監(jiān)督隊(duì)員換崗 方法。這種方法適用于崗位集中、距離較近和帶新隊(duì)員上崗時(shí)使用。

2、光線法

光線法，就是按領(lǐng)班員明確的崗位和方法，隊(duì)員自行到達(dá)崗位接 崗，領(lǐng)班員只監(jiān)督主要崗位和隊(duì)員交接的方法。這種方法適用于崗位分散、距離較遠(yuǎn)時(shí)采用。

3、光線、導(dǎo)線結(jié)合法

光線法和導(dǎo)線相結(jié)合的方法，就是部分隊(duì)按領(lǐng)班員明確的崗位和方法，采用光線法上崗；部分隊(duì)員按領(lǐng)班員明確的崗位和方法，在領(lǐng)班員帶領(lǐng)下采用導(dǎo)線法上崗。這種方法適用于崗位多，個(gè)別崗位遠(yuǎn)和帶新上崗時(shí)采用。

三、換崗 換崗，就是隊(duì)員按勤務(wù)規(guī)定進(jìn)行交接班。換崗的內(nèi)容包括：交接班的禮節(jié)、方法、內(nèi)容、要求和交班中的情況處置。

1、禮節(jié)

禮節(jié)，是我們之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互尊重的具體表現(xiàn)。隊(duì)員交接時(shí)應(yīng)相互敬禮。

2、交接方法

隊(duì)員交接的方法有同向交接、異向交接和側(cè)向交接三種。根據(jù)目標(biāo)的性質(zhì)、崗位附近的地形，周?chē)沫h(huán)境和上崗的時(shí)間分別采用。

（1）同向交接

同向交接，就是交接隊(duì)員面向同一方向并肩站立進(jìn)行交接的方法。這種方法常用于背后沒(méi)有安全顧慮的崗位

（2）異向交接

異向交接，就是交接隊(duì)員面對(duì)面相對(duì)站立（特殊情況下或因地形條件所限，也可并肩而立或背靠站立），進(jìn)行交接的方法。這種方法常用于情況比較復(fù)雜或夜暗條件下的崗位。

（3）側(cè)向交接

側(cè)向交接，就是交接隊(duì)員雙方，面向內(nèi)側(cè)，成九十度角站立，進(jìn)行交接的方法。這種方法常用于白天各類(lèi)目標(biāo)的崗位。

3、交接內(nèi)容

講解：交接內(nèi)容，是根據(jù)當(dāng)班執(zhí)勤情況，隊(duì)員相互交接的具體內(nèi)容。概括地講：一任務(wù)、二規(guī)定、三設(shè)施、四情況、五待辦。具體內(nèi)容如下：

（1）本崗位的任務(wù)及活動(dòng)區(qū)、控制區(qū)、監(jiān)視區(qū)的范圍和警戒線的位置；（2）證件及使用方法

（3）崗位設(shè)施及執(zhí)勤用品的數(shù)量和完好情況；（4）當(dāng)班發(fā)生、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理結(jié)果；（5）上級(jí)指示及待辦事項(xiàng)。

4、要求

交接中不論采用哪種方法，都要注意做到以下三點(diǎn)：（1）交接時(shí)，口齒要清，聲音要小，以對(duì)方聽(tīng)清為宜。

（2）交接內(nèi)容要清，沒(méi)聽(tīng)清或未弄懂的問(wèn)題，要及時(shí)問(wèn)清弄懂，必要時(shí)可要求接班隊(duì)員復(fù)述

（3）交接中，警惕性要高，要嚴(yán)密監(jiān)視周?chē)闆r。

5、交接中的情況處置

交接中發(fā)生情況，隊(duì)員立即停止交接，以交班隊(duì)員為主，接班隊(duì)員協(xié)助進(jìn)行處置。

四、站崗

站崗，是隊(duì)員履行職責(zé)，完成執(zhí)勤任務(wù)的關(guān)鍵階段。

站崗的內(nèi)容包括：正確地選擇站崗位置，觀察和對(duì)各種情況的妥善處置。

1、選擇站崗的位置

選擇站崗位置，就是根據(jù)不同的季節(jié)，天候條件和崗位附近的地形地物，在規(guī)定的活動(dòng)范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)恼玖⑽恢谩?/p>

選擇崗位的原則：（1）便于觀察控制；（2）便于出擊，處置情況（3）便于隱蔽（4）便與友鄰聯(lián)絡(luò)。選擇的位置：主要著眼于觀察和處置情況，選擇高而突出的位置；夜間主要著眼于隱蔽，選擇低、靜、避光的位置。

下面分別講解各種崗位的選擇：（1）門(mén)衛(wèi)崗

門(mén)衛(wèi)崗，是控制人員、車(chē)輛出入，保證目標(biāo)安全的重要崗位。選擇的時(shí)機(jī)，主要掌握選擇職工上、下班高峰時(shí)和夜間大門(mén)關(guān)閉后的時(shí)間。

（2）要害部位崗

要害部位崗，是為保證目標(biāo)的安全，在易被反壞分子利用、破壞的部位設(shè)立的固定崗。是保證目標(biāo)安全的重點(diǎn)崗位。

要害部位崗的選擇，如臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)勤務(wù)中的主席臺(tái)區(qū)崗、休息室崗；機(jī)關(guān)警衛(wèi)勤務(wù)中的樓道崗、工廠、倉(cāng)庫(kù)、科研機(jī)構(gòu)守衛(wèi)勤務(wù)中的機(jī)房崗、主控、室崗等，白天應(yīng)選擇在靠近出入口、門(mén)窗和易于控制的部位；夜間應(yīng)選擇在便于隱蔽的避光處；雷雨、刮風(fēng)等惡劣天候條件下，應(yīng)選擇在下風(fēng)避雨的位置，盡量避開(kāi)獨(dú)立建筑物、樹(shù)木和高壓線路，但要便于對(duì)要害部位實(shí)施不間斷的控制。

（3）游動(dòng)崗

游動(dòng)崗是為保證目標(biāo)內(nèi)部安全和加強(qiáng)對(duì)部分安全設(shè)施較差地段的控制而設(shè)立的崗。要領(lǐng)：游動(dòng)的路線，白天應(yīng)選擇地勢(shì)較高，便于觀察控制的路線；夜間應(yīng)選擇地勢(shì)較低，燈光較暗，便于隱蔽的路線；雷雨天 應(yīng)選擇避開(kāi)獨(dú)立高大建筑物和高壓線路的路線。

選擇崗位的要領(lǐng)歸納：選擇崗位看地形，不同天候各不同。上班門(mén)外左側(cè)站，下班門(mén)內(nèi)右側(cè)站，夜晚避光暗處站，風(fēng)雨交加防雷電。靈活選擇保安全，四個(gè)便于是關(guān)鍵。

2、觀察

觀察，是隊(duì)員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)情況，爭(zhēng)取主動(dòng)，準(zhǔn)確判斷，妥善處理情況的重要手段。要領(lǐng)：觀察時(shí)應(yīng)由左至右，由近及遠(yuǎn)，不間斷地反復(fù)觀察。在正常情況下視線不在一處停留過(guò)久；發(fā)現(xiàn)可疑征候，應(yīng)細(xì)心觀察，及時(shí)弄清情況；夜間對(duì)要害部位和陰暗角落，應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行觀察。

對(duì)人員要遠(yuǎn)看衣著打扮，近看表情，重點(diǎn)判斷行動(dòng)企圖注意發(fā)現(xiàn)可疑征候； 對(duì)車(chē)輛要遠(yuǎn)看車(chē)型，近看車(chē)牌號(hào)，分清內(nèi)外部車(chē)輛，重點(diǎn)觀察司機(jī)行動(dòng)及車(chē)上物品； 對(duì)地形地物要注意察看形狀、位置和細(xì)微的變化。

對(duì)可疑征候要善于從異常的聲、響、光亮和氣味中發(fā)現(xiàn)可疑征候，采取聽(tīng)、看、溴相結(jié)合的方法，及時(shí)弄清情況排除可疑征候。

觀察的要領(lǐng)歸納：察言觀色看表情，規(guī)律特點(diǎn)要摸清，細(xì)微之中看異常，蛛絲馬跡不放松。

3、驗(yàn)證

驗(yàn)證，是門(mén)衛(wèi)隊(duì)員控制人員、車(chē)輛出入，保證目標(biāo)安全的重要手段，也是單兵單哨執(zhí)勤的基本動(dòng)作。

驗(yàn)證時(shí)，根據(jù)目標(biāo)性質(zhì)，采取認(rèn)人認(rèn)證相結(jié)合的原則；針對(duì)不同時(shí)機(jī)，或嚴(yán)或?qū)?，靈活掌握。如：領(lǐng)導(dǎo)住地、機(jī)關(guān)、賓館、科研單位等目標(biāo)，進(jìn)嚴(yán)于出；一般目標(biāo)是進(jìn)門(mén)以查工作證為主，出門(mén)以查攜物證為主。具體驗(yàn)證的方法可分為以下三種：

第一個(gè)方法：逐個(gè)查驗(yàn)

對(duì)進(jìn)入目標(biāo)的單個(gè)人員，一般采取逐個(gè)查驗(yàn)的方法

要領(lǐng)：驗(yàn)證時(shí)，當(dāng)來(lái)人行至距隊(duì)員五至七米時(shí)，隊(duì)員根據(jù)觀察和判斷，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)其來(lái)意，如“師傅（或同志），請(qǐng)您出示證件”。待其遞證件時(shí)，隊(duì)員側(cè)身上步，一臂（一般是左臂）曲伸向前，掌心向上稍向內(nèi)，接過(guò)證件，置于胸前一側(cè)，先看封面，再看內(nèi)頁(yè)，重點(diǎn)查驗(yàn)照片、鋼印和有效日期查驗(yàn)無(wú)誤后，將證件交還對(duì)方，并表示謝意，同時(shí)伴以手勢(shì)示意放行?！爸x謝，請(qǐng)進(jìn)”，并伴以手勢(shì)示意放行。對(duì)攜物外出的驗(yàn)證，應(yīng)先查本人證件，再查驗(yàn)攜物證（或出庫(kù)單等）及證物是否相符。查驗(yàn)無(wú)誤后，將工作證交還對(duì)方，將攜物證收存，以備后查，同時(shí)示意放行。如：“請(qǐng)您收好，謝謝，示意放行。

要領(lǐng)歸納：保持距離側(cè)身站，適時(shí)伸手接證件，單位是否對(duì)鋼印，看清相貌對(duì)照片，有效日期細(xì)查驗(yàn)，思想警惕防突然。

第二個(gè)方法：重點(diǎn)查證

對(duì)人員出入集中時(shí)，如上下班高峰時(shí)，一般采取重點(diǎn)查驗(yàn)的方法。要領(lǐng)：在人員、車(chē)輛出入集中時(shí)，如工廠、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)關(guān)、科研單位的上下班高峰時(shí)，由于人員流量大，不便逐個(gè)查驗(yàn)，應(yīng)采取重點(diǎn)查驗(yàn)的方法，隊(duì)員選擇在門(mén)口一側(cè)較高的位置上，一面招呼職工出示證件，如：“大家主動(dòng)出示證件”。一面仔細(xì)觀察，人群中發(fā)現(xiàn)可疑人員。對(duì)熟悉的持證人員不接證查驗(yàn)，對(duì)陌生可疑人員和不出示證件者，可將其叫到跟前，讓稍等，如：“對(duì)不起，耽誤您時(shí)間了，請(qǐng)進(jìn)?！保ɑ颉拔也徽J(rèn)識(shí)您，請(qǐng)您協(xié)助我們，謝謝”），并伴以手勢(shì)示意放行。

要領(lǐng)歸納：人員出入高峰期，一側(cè)高站要警惕，宣傳疏導(dǎo)細(xì)觀察，注意異常和可疑。有證免驗(yàn)放過(guò)去，無(wú)證請(qǐng)到一邊聚，待到高峰過(guò)去時(shí)，再逐個(gè)查驗(yàn)細(xì)。

第三個(gè)方法：免驗(yàn)

免驗(yàn)，就是對(duì)本目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門(mén)的負(fù)責(zé)人及上級(jí)事先通知的人員、車(chē)輛，根據(jù)其相貌、車(chē)號(hào)、車(chē)證和特殊的免驗(yàn)標(biāo)志，免于查驗(yàn)，及時(shí)放行。

要領(lǐng)：當(dāng)本目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)事先通知的車(chē)輛進(jìn)入時(shí)，隊(duì)員應(yīng)根據(jù)其相貌、車(chē)號(hào)、車(chē)證或特殊的免檢標(biāo)志，及早做出判斷，核實(shí)無(wú)誤后，伴以手勢(shì)示意放行。

五、下崗 下崗，就是當(dāng)班隊(duì)員交班完畢后，返回駐地，匯報(bào)執(zhí)勤情況，交回執(zhí)勤用品后，轉(zhuǎn)入正常的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練或休息。

下崗的工作主要有以下內(nèi)容：

當(dāng)班隊(duì)員按照接班的內(nèi)容向接班隊(duì)員交班 返回時(shí)做到以下幾點(diǎn)：

1、清點(diǎn)人數(shù)

2、匯報(bào)執(zhí)勤情況

3、收繳執(zhí)勤用品

4、講評(píng)執(zhí)勤情況。附件：

一、執(zhí)勤基本動(dòng)作

1、執(zhí)勤文明十字用語(yǔ)：“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”

2、車(chē)輛放行：車(chē)輛左放行、車(chē)輛右放行的各種手勢(shì)。

3、攔車(chē)：統(tǒng)一規(guī)定手勢(shì)。右手向上抬起與肩同高，五指并攏，掌心向左，約三秒鐘后自動(dòng)放下。

4、驗(yàn)證：動(dòng)作顯示：來(lái)人距離我執(zhí)班人員三至五步時(shí)，我主動(dòng)伸出右手向上抬起，手臂伸直與肩同高，五指并攏，掌心朝前。后自然放下，并說(shuō)，“您好，請(qǐng)出示證件”。這時(shí)邁出右腳向前大半步，伸出右手，五指并攏，掌心向上，斜上方45度角，向來(lái)人接證件，先

看照片是否與本人一致，后看有效期，確認(rèn)無(wú)誤后，給予放行。

5、打接電話：當(dāng)班哨兵執(zhí)勤中聽(tīng)到電話鈴聲響時(shí)，（示范鈴聲）注意觀察周?chē)闆r，同時(shí)右腳向右后方向撤半步，伸出右手接電話：“您好，我是門(mén)衛(wèi)值班員，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、好的、請(qǐng)稍等再見(jiàn)“。通話完畢后，自行放下電話，做好相關(guān)事項(xiàng)的記錄。

二、單兵單哨情況處置綜合訓(xùn)練

目的：通過(guò)訓(xùn)練，使同志們掌握日常勤務(wù)情況處置的原則和方法，學(xué)會(huì)對(duì)各種情況的正確處置，提高應(yīng)變處事能力，為圓滿完成執(zhí)勤任務(wù)和組織業(yè)務(wù)訓(xùn)練打下基礎(chǔ)。

內(nèi)容：

一、對(duì)常遇情況的處置

二、對(duì)特殊情況的處置

三、對(duì)涉外問(wèn)題的處置 時(shí)間：約二個(gè)小時(shí)。

方法：理論講解、隊(duì)列作業(yè)、模擬演練。要求：

1、2、嚴(yán)格遵守隊(duì)列紀(jì)律，以假逼真，搞好演練。

講解：我們是首都的保安隊(duì)伍，擔(dān)負(fù)著繁重的日常執(zhí)勤任務(wù)，執(zhí)勤中，任務(wù)重，政治性和政策性強(qiáng)，接觸面廣，所遇情況復(fù)雜，處置情況時(shí)對(duì)值班隊(duì)員要求很高，所以，我們要加強(qiáng)單兵單哨隊(duì)員執(zhí)勤能力的訓(xùn)練，是提高業(yè)務(wù)水平，保證執(zhí)勤任務(wù)圓滿完成的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

隊(duì)員在值班過(guò)程處置情況時(shí)，必須以黨的路線、方針政策和國(guó)家的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為依據(jù)，正確區(qū)分和處理兩類(lèi)不同性質(zhì)的矛盾，妥善處理涉外問(wèn)題，堅(jiān)持和遵循勤務(wù)情況處置的原則，對(duì)人民內(nèi)部矛盾，應(yīng)堅(jiān)持說(shuō)服教育的方法，弄清是非，以理服人；對(duì)敵我矛盾問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理；對(duì)涉外問(wèn)題，應(yīng)本著維護(hù)國(guó)家主權(quán)和尊嚴(yán)的原則，做到不卑不亢，有理有利有節(jié)，遇有緊急和重大情況，要果斷處置，及時(shí)報(bào)告。

下面分別講解和演練單兵單哨對(duì)各類(lèi)情況的正確處置。

一、對(duì)常遇情況的處置

講解：常遇情況，就是哨兵在執(zhí)勤中經(jīng)常遇到的屬于一般違反規(guī) 定和人民內(nèi)部矛盾的問(wèn)題。如：進(jìn)入警衛(wèi)目標(biāo)手續(xù)不符，忘帶證件，出入大門(mén)不下車(chē)，對(duì)哨兵的正常驗(yàn)證嫌麻煩而引起的說(shuō)話不文明、舉止粗魯，對(duì)哨兵提出一些不合理的要求，這類(lèi)問(wèn)題均屬人民內(nèi)部矛盾，處置時(shí)要堅(jiān)持文明執(zhí)勤和說(shuō)服教育，以理服人的方法。既要堅(jiān)持原則、保證安全；又要方法得當(dāng)，防止警民糾紛。

情況一：對(duì)不主動(dòng)出示證件的處理

印象示范：充當(dāng)哨兵，與顯示員配合，顯示對(duì)不主動(dòng)出示證件的處理。講解示范：與顯示員配合，邊講邊做。

要領(lǐng)：當(dāng)有人出入大門(mén)不主動(dòng)出示證件時(shí)，哨兵在距來(lái)人二至三步時(shí)應(yīng)主動(dòng)予以提醒：“同志（或師傅），您好，請(qǐng)您出示證件”。當(dāng)對(duì)方拿出證件，確認(rèn)無(wú)誤后，哨兵可說(shuō)：“謝謝，請(qǐng)進(jìn)”；當(dāng)對(duì)方嫌麻煩不掏證件時(shí)，哨兵可說(shuō)：“查證是廠里的規(guī)定，請(qǐng)您協(xié)助我們做好工作”對(duì)態(tài)度蠻橫，拒不出示證件者，哨兵要堅(jiān)持原則，但不使用過(guò)激的語(yǔ)言和動(dòng)作，避免矛盾激化，及時(shí)交傳達(dá)室或保衛(wèi)部門(mén)處理。常犯毛病及糾正方法：

1、詢問(wèn)時(shí)機(jī)、距離不當(dāng)。糾正時(shí)，應(yīng)集中精力，認(rèn)真觀察,及時(shí)發(fā) 現(xiàn)情況，適時(shí)提出詢問(wèn)。

2、語(yǔ)言不文明。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)在執(zhí)勤中克服方言土語(yǔ)，使用普通話注意運(yùn)用執(zhí)勤常用語(yǔ)。

3、動(dòng)手拉人，拉車(chē)，不及時(shí)報(bào)告。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)講究方法，耐

心說(shuō)服，不耍態(tài)度，不感情用事，杜絕動(dòng)手拉人，拉車(chē)，鎖車(chē)現(xiàn)象，及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部處理。

情況二：對(duì)忘帶證件的處理

印象示范：（充當(dāng)哨兵，與顯示員配合，顯示對(duì)忘帶證件的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

要領(lǐng)：當(dāng)有人忘帶證件進(jìn)大門(mén)時(shí)，哨兵因根據(jù)認(rèn)人與正相結(jié)合的原則，如對(duì)方是熟悉的內(nèi)部人員，哨兵可說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)您下次帶好證件。”如果不認(rèn)識(shí)對(duì)方，哨兵可說(shuō)：“對(duì)不起，我不認(rèn)識(shí)您，請(qǐng)您少等，我給你聯(lián)系一下?！眴?wèn)清所在單位和姓名，與其所在單位聯(lián)系。經(jīng)核實(shí)后放行，并說(shuō)：“耽誤您的時(shí)間了，請(qǐng)進(jìn)?！比绻麑?duì)方表示歉意或謝意，哨兵可說(shuō)：“不客氣?！被蜃屍湔胰俗C明，對(duì)證明著，記清單位，姓名和證件號(hào)碼，并說(shuō)：“謝謝，請(qǐng)進(jìn)?！?/p>

常犯的毛病及糾正方法：

1． 語(yǔ)言不文明，引起對(duì)方反感。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)在執(zhí)勤中文明用 語(yǔ)，堅(jiān)持文明執(zhí)勤。

2． 不登記。糾正時(shí)，要支持處理后忘帶證件者和旁證人的情況登 記清楚，以備后查。情況三：對(duì)證件不符的處理

印象示范：（充當(dāng)哨兵，與顯示員配合，顯示對(duì)忘帶證件的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）要領(lǐng)：當(dāng)有人持過(guò)期或轉(zhuǎn)借證件進(jìn)大門(mén)時(shí)，哨兵可說(shuō)：“對(duì)不起，您您的證件已經(jīng)過(guò)期了，請(qǐng)您到傳達(dá)室登記一下吧?！被蛘f(shuō)：“對(duì)不起，這不是您本人的證件，親您到傳達(dá)室登記一下吧?！痹谄滢k理登記手續(xù)后，可說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)”，予以放行。對(duì)過(guò)期，轉(zhuǎn)接的證件不交還與對(duì)方，上交保衛(wèi)部處理。如對(duì)方索要，可向其講明規(guī)定：“對(duì)不起，證件使用有規(guī)定，凡過(guò)期或轉(zhuǎn)借的證件要上交保衛(wèi)部處理，請(qǐng)您協(xié)助我們?！?常犯的毛病及糾正方法：

1． 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)。糾正時(shí)，因強(qiáng)調(diào)從觀察各類(lèi)人員出示證件的 舉動(dòng)人手，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，爭(zhēng)取主動(dòng)。

2． 登記不完整。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)處理后登記詳細(xì)，及登記忘帶著，又登記證明著，以備后查。

3． 扣人。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)積極主動(dòng)，不耍特權(quán)，對(duì)態(tài)度蠻橫和持 假證者也不隨意扣人，及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部處理。情況四：對(duì)攜帶親友等無(wú)證人員進(jìn)入目標(biāo)的處理

印象示范：（充當(dāng)哨兵，與顯示員配合，顯示攜帶親友要進(jìn)目標(biāo)洗澡的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

要領(lǐng)：當(dāng)有人攜帶親友等無(wú)證人員今目標(biāo)內(nèi)洗澡、看電影、錄像時(shí)，哨兵應(yīng)堅(jiān)持原則，耐心講清規(guī)定，可說(shuō)：“對(duì)不起，機(jī)關(guān)有規(guī)定，外部人員無(wú)證不能進(jìn)入，請(qǐng)您協(xié)助我們”；如對(duì)方執(zhí)意要進(jìn)，可交傳達(dá)室或保衛(wèi)部門(mén)處理。

常犯的毛病及糾正方法：

1、態(tài)度生硬。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)原則，執(zhí)行勤務(wù)規(guī)定，不遷就照顧。

2、原則性不強(qiáng)。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持原則執(zhí)行勤務(wù)規(guī)定，不遷就 照顧。

情況五：對(duì)人員車(chē)輛寫(xiě)物無(wú)證或證物不符的處理

印象示范：（充當(dāng)哨兵，與顯示員配合，顯示職工攜物外出，證物不符的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）要領(lǐng)：當(dāng)有人員、車(chē)輛攜物外出時(shí)，哨兵要按門(mén)衛(wèi)制度檢驗(yàn)攜物證。如證物相符，將攜物證收存，予以放行。如證物不符，可說(shuō)：“對(duì)不起，您的證物不符，麻煩你再去辦理一下吧?！贝龑?duì)方辦過(guò)后，檢查無(wú)誤，將攜物證收存并予以放行，可說(shuō)：“耽誤您時(shí)間了，請(qǐng)走好?！?常犯的毛病及糾正方法：

1、查驗(yàn)不認(rèn)真。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)查驗(yàn)時(shí)，既要查驗(yàn)有無(wú)證還要查 驗(yàn)證物是否相符，堅(jiān)持?jǐn)y物外出制度。

2、攔車(chē)不及時(shí)果斷。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)掌握攔車(chē)時(shí)機(jī)，動(dòng)作果斷利 落、不過(guò)近距離突然攔車(chē)引起司機(jī)反感。情況六：對(duì)外來(lái)人員來(lái)目標(biāo)辦事的處理

印象示范：（充當(dāng)哨兵，與顯示員配合，顯示外來(lái)人員來(lái)目標(biāo)辦事的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

要領(lǐng)：當(dāng)有外來(lái)人員來(lái)目標(biāo)辦事時(shí)，哨兵要熱情接待，有傳達(dá)室的一般交代傳達(dá)室（接待）室處理，可說(shuō)：“請(qǐng)您到傳達(dá)室（或者者是接待室）辦理一下登記手續(xù)吧?！叭鐭o(wú)傳達(dá)室可幫其與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，可說(shuō)：“請(qǐng)你稍等，予以放行。

常犯毛病及糾正方法：

態(tài)度不熱情。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)熱情接待，禮貌待客，主動(dòng)幫助聯(lián)系。情況七：對(duì)有人借用電話的處理

要領(lǐng)：當(dāng)有人要借用電話時(shí)，如是外部你員非特殊情況，一般應(yīng)婉言謝絕，可說(shuō)：“對(duì)不起，這是內(nèi)部電話，不是外線，請(qǐng)您到別處去打好嗎？”如是內(nèi)部職工因公或特殊情況，可充許使用，可說(shuō)：“好，請(qǐng)用?！?/p>

常犯毛病及糾正方法：

1、態(tài)度生硬。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)婉言謝絕，既講清規(guī)定，又指明就近打電話的位置。

2、不區(qū)分情況一概拒用。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)具體情況靈活處置，一般情況婉言謝絕，特殊情況充許其使用。

情況八：對(duì)有人要托哨兵轉(zhuǎn)交或看管物品的處理。

要領(lǐng)：當(dāng)有托哨兵轉(zhuǎn)交信件、物品或要在崗位附近存放物品，讓哨兵看管時(shí)，哨兵要婉言謝絕，可說(shuō)：“我正在執(zhí)勤，不便幫您轉(zhuǎn)交，請(qǐng)您另想辦法。”待對(duì)方離去可說(shuō)：對(duì)不起，再見(jiàn)。

常犯毛病及糾正方法：

1、拒絕態(tài)度生硬。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)婉言謝絕，態(tài)度和藹，并根據(jù)情況給其指明。

2、遷就照顧違反規(guī)定。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持原則，不為對(duì)方好言相求而遷就，也不為熟人礙于情面而照顧。

情況九：對(duì)有上訪人員要找領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的處理

要領(lǐng)：當(dāng)遇有上訪人員要找領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題時(shí)，哨兵應(yīng)以關(guān)心的口氣詢問(wèn)情況，如果找本單位的，交傳達(dá)室（或接待室）處理，如無(wú)傳達(dá)室或接待室，可打電話告知有關(guān)部門(mén)，請(qǐng)其處理。如不是找本單位的，可勸其離開(kāi)，可說(shuō)：“這里不是解決問(wèn)題的地方，請(qǐng)您到有關(guān)部門(mén)反映吧。待其離去，可說(shuō)：現(xiàn)見(jiàn)。如其無(wú)理取鬧，可報(bào)告保衛(wèi)部門(mén)處理。常犯毛病及糾正方法：

1、態(tài)度粗暴。

2、在上訪人員的過(guò)激言行下感情用事。處理方法是：不岐視，不感情用事，頭腦清醒，冷靜。

情況十：對(duì)出入不下車(chē)的處理

要領(lǐng)：當(dāng)有人出入大門(mén)不下車(chē)時(shí)，哨兵堅(jiān)持不賭氣，耐心說(shuō)服教育，講清規(guī)定?？烧f(shuō)：“同志或師傅，請(qǐng)您主動(dòng)下車(chē)出示證件，如驗(yàn)證無(wú)誤后予以放行，不追究不下車(chē)原因，提醒下次注意。如態(tài)度不好，可說(shuō)：出入大門(mén)下車(chē)是機(jī)關(guān)的規(guī)定，也是為了您和他人的安全，您說(shuō)對(duì)嗎？”如態(tài)度惡劣，不講道理，值班人員應(yīng)以誠(chéng)相待，及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門(mén)處理。

常犯毛病及糾正方法：

1、遇事不冷靜，說(shuō)理不充分。

2、動(dòng)手拉車(chē)或鎖車(chē)，引起糾紛。處理方法是：不感情用事，頭腦清醒，冷靜。

情況十一：對(duì)有人挑逗、譏諷和辱罵值班人員的處理

要領(lǐng)：當(dāng)有人發(fā)生這樣的情況，罵保安是傻子、電線桿子、木頭等臟

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話時(shí)，值班保安要保持克制，不要惡語(yǔ)相還，不感情用事，不為對(duì)方所激怒，可說(shuō)：“請(qǐng)你自重些，罵人是不文明行為。不要影響我執(zhí)勤。”如對(duì)方繼續(xù)糾纏，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。

處理方法：不感情用事，頭腦清醒，冷靜，做到罵不還口、打不還手。曉之以理，動(dòng)之以情。及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。

情況十二：對(duì)有人對(duì)值班員動(dòng)手動(dòng)腳的處理 要領(lǐng)：有這樣情況發(fā)生時(shí)，要及時(shí)制止，可說(shuō)：“打人是一種違法行為，請(qǐng)你自重些，不要影響我執(zhí)勤?！比缙洳宦?tīng)勸阻，可說(shuō)：“我正在執(zhí)勤，是受法律保護(hù)的，由此而產(chǎn)生的后果，你要承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，可將其暫留，找出旁證人，及時(shí)報(bào)告上級(jí)或公安部門(mén)處理。

以上我們講解了單兵單哨對(duì)常遇情況的處置。值班人員要在保證安全，方便群眾的原則下，不耍特權(quán)，不以管人者自居，遇事態(tài)度和藹，防止和發(fā)生激化矛盾。

二、對(duì)特殊情況的處理

講解：特殊情況，就是哨兵在執(zhí)勤中遇到的緊急重大和屬于智敵我矛盾性質(zhì)的問(wèn)題。如：目標(biāo)內(nèi)發(fā)生重大災(zāi)害事故，敵對(duì)分子蓄意對(duì)目標(biāo)進(jìn)行破壞和襲擊警衛(wèi)人員，搶奪等重大情況和違法犯罪行為，這類(lèi)問(wèn)題，發(fā)生突然，情況重大，大都屬于敵我矛盾。處置時(shí)，要沉著果斷，采取強(qiáng)制手段，堅(jiān)持打擊犯罪，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)和公安機(jī)關(guān)處理。情況

一、目標(biāo)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處理

要領(lǐng)：當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，值班人員應(yīng)迅速查明情況，及時(shí)報(bào)警，拉響警

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鈴，不直接報(bào)火警，迅速向上級(jí)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告。如：打電話，我是大門(mén)哨兵，距大門(mén)處50米辦公樓內(nèi)發(fā)生起火，現(xiàn)火勢(shì)正向中心處蔓延，請(qǐng)迅速派人前來(lái)處理。爾后堅(jiān)守崗位，嚴(yán)密監(jiān)視事故現(xiàn)場(chǎng)，待上級(jí)和有關(guān)人員到達(dá)后，及時(shí)報(bào)告情況，根據(jù)上級(jí)指示進(jìn)行處理。情況

二、遇有歹徒行兇、殺人、盜竊物品時(shí)的處理

要領(lǐng)：當(dāng)有歹徒行兇、殺人、盜竊目標(biāo)內(nèi)物資時(shí)，哨兵要臨危不懼，英勇果斷地運(yùn)用方法及時(shí)匯報(bào)當(dāng)?shù)厣霞?jí)或公安機(jī)關(guān)，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留取物證，迅速報(bào)告上級(jí)或有關(guān)部門(mén)處理。

常犯毛病及糾正方法：

1、處置不果斷，動(dòng)作欠熟練。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)臨危不懼，果斷處理并熟練準(zhǔn)確地運(yùn)用所學(xué)擒敵技術(shù)動(dòng)作。

2、報(bào)告不及時(shí)、準(zhǔn)確。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)按：七字要素報(bào)告情況，簡(jiǎn)明扼要，準(zhǔn)確及時(shí)。

情況三：遇有歹徒對(duì)目標(biāo)和警衛(wèi)值班人員進(jìn)行襲擊、破壞時(shí)的處理 要領(lǐng)：遇有歹徒對(duì)目標(biāo)進(jìn)行襲擊破壞時(shí)，哨兵要臨危不懼，及時(shí)報(bào)警，英勇果斷地運(yùn)用擒敵技術(shù)將歹徒抓獲，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留取證據(jù)，迅速報(bào)告上級(jí)或有關(guān)部門(mén)處理。

三、對(duì)涉外情況的處理

講解：涉外問(wèn)題，就是在執(zhí)勤中哨兵同外國(guó)人接觸而發(fā)生的問(wèn)題。如：外賓主動(dòng)向哨兵問(wèn)話，外賓主動(dòng)提出與哨兵合影留念、贈(zèng)送特品，外賓主動(dòng)提出請(qǐng)哨兵轉(zhuǎn)交或看管物品，以及外國(guó)人企圖混入或闖入警戒區(qū)域或守衛(wèi)目標(biāo)等情況。

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正確處理涉外問(wèn)題，不僅關(guān)系到黨和國(guó)家的政治聲譽(yù)，而且關(guān)系到國(guó)家和民族的尊嚴(yán)。因此，哨兵在處置時(shí)，必須本著維護(hù)國(guó)家主權(quán)和尊嚴(yán)的原則，有理、有利、有節(jié)。

情況

一、遇有外賓主動(dòng)向哨兵問(wèn)話時(shí)的處理

要領(lǐng)：對(duì)外賓的禮節(jié)性問(wèn)話，哨兵要熱情友好，以禮相待。如外賓問(wèn)：“您好、可答：您好。對(duì)外賓提出的問(wèn)題，哨兵一般不作回答，可說(shuō)：很抱歉，我正在執(zhí)勤，不便回答您的問(wèn)題。如外賓提出一般的問(wèn)題，可根據(jù)內(nèi)外有別的原則，給予簡(jiǎn)單答復(fù)，如回答不清或無(wú)把握，可說(shuō)：我正在執(zhí)勤，不便回答，請(qǐng)您看我們國(guó)家的報(bào)紙或向有關(guān)部門(mén)詢問(wèn)，如外國(guó)人提出一些挑釁性的問(wèn)話，哨兵可答：對(duì)先生這種不友好的問(wèn)話，我感到遺憾。

常犯毛病及糾正方法：

1、回答不大膽。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)回答外賓禮節(jié)性問(wèn)話要熱情友好，簡(jiǎn)單明了。對(duì)外賓的其他問(wèn)話，要內(nèi)外有別。

2、只作回答，不予駁斥。糾正時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)外國(guó)人的挑釁性問(wèn)話，要據(jù)理駁斥，以維護(hù)國(guó)家尊嚴(yán)，但不予糾纏，事后及時(shí)報(bào)告。

情況

二、遇有外賓要給哨兵拍照或合影時(shí)的處理 要領(lǐng)：遇有外賓要給哨兵拍照或哨兵合影時(shí)哨兵應(yīng)盡量避開(kāi)或婉言謝絕，可說(shuō)：謝謝，我正在執(zhí)勤，不便拍照。如謝絕不了時(shí)，可保持良好的警容警姿，允許其拍照，事后如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

情況三：遇有外賓主動(dòng)贈(zèng)送物品時(shí)的處理

要領(lǐng)：哨兵應(yīng)婉言謝絕，可說(shuō)：先生，我正在執(zhí)勤，不能接受您

第16 / 17頁(yè) 的物品，謝謝。如外賓放下東西就走時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)和有關(guān)部門(mén)處理，如外國(guó)人以金錢(qián)、物品腐蝕、拉攏時(shí)，哨兵應(yīng)嚴(yán)詞拒絕，可說(shuō)：請(qǐng)收起你這一套，我不需要你的東西。事后及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

情況四：遇有外賓提出請(qǐng)哨兵轉(zhuǎn)交或看管物品時(shí)的處理

要領(lǐng)：當(dāng)遇有外賓請(qǐng)哨兵轉(zhuǎn)交或看管物品時(shí)，哨兵應(yīng)婉言謝絕，可說(shuō)，對(duì)不起，我正在執(zhí)勤，不便幫您看管，請(qǐng)您另想辦法吧。

情況

五、對(duì)外國(guó)人企圖闖入或混入目標(biāo)、警戒區(qū)域時(shí)的處理 要領(lǐng)：哨兵發(fā)現(xiàn)后，要及時(shí)制止?？烧f(shuō)：先生，對(duì)不起，這里不是游覽區(qū)，未經(jīng)允許不能進(jìn)入。名外國(guó)人已經(jīng)闖入，可將其暫留，迅速報(bào)告上級(jí)處理。

以上是我們講解和演練了對(duì)涉外問(wèn)題的處置方法。處置時(shí)哨兵要有禮有節(jié)，落落大方，既要維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)，又要體現(xiàn)中國(guó)保安員良好的素質(zhì)和形象。這就是我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高對(duì)涉外問(wèn)題的處置能力。

第四篇：組織部長(zhǎng)會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流材料

組織部長(zhǎng)會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流材料

2010年，我們緊緊圍繞建設(shè)西部果畜強(qiáng)縣、煤炭工業(yè)重縣、生態(tài)旅游名縣、品牌教育大縣、和諧文明新縣的“五縣”建設(shè)目標(biāo)，突出“項(xiàng)目大推進(jìn)、招商大突破、投資大增長(zhǎng)、縣城創(chuàng)國(guó)衛(wèi)、創(chuàng)建省級(jí)園林縣城和環(huán)保模范縣城、做大煤炭、做強(qiáng)果畜、做靚縣城、做響旅游、做好園區(qū)、做優(yōu)環(huán)境”重點(diǎn)，廣泛深入地開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員、學(xué)習(xí)型干部”，即“兩創(chuàng)建兩爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)，著力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，增添學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和能力，推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)健康快速發(fā)展。我縣在全市目標(biāo)責(zé)任考核中綜合排名第2名。

活動(dòng)中，我們根據(jù)黨員干部崗位需求，重點(diǎn)在導(dǎo)學(xué)、督學(xué)、考學(xué)、評(píng)學(xué)上下功夫。

立足發(fā)展“導(dǎo)學(xué)”。圍繞“五縣”建設(shè)目標(biāo)和“三大三創(chuàng)六做”工作任務(wù)，安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，確定培訓(xùn)重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)方向。一是調(diào)查需求導(dǎo)學(xué)?？h委組織部向各級(jí)黨組織、領(lǐng)導(dǎo)班子和全縣黨員領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)放《干部教育培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷表》，并對(duì)收集來(lái)的問(wèn)卷表進(jìn)行歸類(lèi)、分析，準(zhǔn)確全面掌握黨員干部培訓(xùn)需求，指出學(xué)習(xí)重點(diǎn)、目標(biāo)和要求，及時(shí)反饋給各單位。各級(jí)黨組織、各領(lǐng)導(dǎo)班子深入征求黨員干部對(duì)培訓(xùn)的需求和建議，制定黨組織和中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，逐人明確學(xué)習(xí)任務(wù)。二是制定規(guī)劃導(dǎo)學(xué)。根據(jù)《xx縣2008—2012年大規(guī)模培訓(xùn)干部工作實(shí)施意見(jiàn)》要求，結(jié)合黨員干部實(shí)際，按照“六明確”（明確辦班單位、學(xué)習(xí)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)、辦班形式、時(shí)間和地點(diǎn)、主講人）要求，編寫(xiě)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)任務(wù)。三是豐富載體導(dǎo)學(xué)。以4月23日“世界讀書(shū)日”為契機(jī)，將每年4月確定為黨員干部“讀書(shū)月”。通過(guò)組織開(kāi)展讀書(shū)交流等活動(dòng)，開(kāi)展好“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、讀經(jīng)典，推進(jìn)建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨”活動(dòng)。四是強(qiáng)化培訓(xùn)導(dǎo)學(xué)。以“古莘大講堂”為平臺(tái)，邀請(qǐng)省農(nóng)業(yè)廳副廳長(zhǎng)xxx等專(zhuān)家教授就中央1號(hào)文件精神、應(yīng)急管理、十七屆五中全會(huì)精神等內(nèi)容舉辦科級(jí)干部培訓(xùn)會(huì)5期，培訓(xùn)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部xxxx人次；流動(dòng)黨校開(kāi)展“xx式”培訓(xùn)xx期，培訓(xùn)農(nóng)村黨員干部xxxxx人次。五是編寫(xiě)教材導(dǎo)學(xué)。縣委宣傳部、縣委黨校等單位結(jié)合國(guó)家大政方針和xx重點(diǎn)工作大局，編寫(xiě)指導(dǎo)性、實(shí)用性較強(qiáng)的學(xué)習(xí)資料讀本，發(fā)放給黨員干部學(xué)習(xí)。六是領(lǐng)導(dǎo)帶頭導(dǎo)學(xué)。采取中心組專(zhuān)題學(xué)習(xí)、規(guī)定必學(xué)篇目、建立自學(xué)資料庫(kù)、撰寫(xiě)心得筆記、研討交流等多種形式，保證領(lǐng)導(dǎo)干部先學(xué)一步、多學(xué)一點(diǎn)、學(xué)深一層，做到真學(xué)、真懂、真用，發(fā)揮表率和示范帶頭作用。

多種形式“督學(xué)”。一是黨組織督查。各級(jí)黨委定期不定期對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽查，做到月看學(xué)習(xí)筆記，季測(cè)試，半年通報(bào)。縣紀(jì)委（監(jiān)察局）、縣委組織部、縣委宣傳部、縣委考核辦、縣人事和勞動(dòng)社會(huì)保障局組成督查組，對(duì)各黨委、各單位學(xué)習(xí)開(kāi)展情況進(jìn)行督查。二是專(zhuān)家督導(dǎo)?？h委組織部、縣委宣傳部、縣委黨校抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員組成督導(dǎo)團(tuán)深入一線督查學(xué)習(xí)情況，釋疑解惑。三是結(jié)對(duì)幫學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部和一般黨員干部結(jié)成學(xué)習(xí)“對(duì)子”，做到共學(xué)習(xí)，同提高。四是公示促學(xué)。各級(jí)黨組織、各單位將黨員干部學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)情況在一定范圍內(nèi)公示，接受廣大群眾監(jiān)督。

目標(biāo)管理“考學(xué)”。對(duì)黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況實(shí)行百分制量化考核，設(shè)計(jì)“紅、黃、綠”三種卡片，記錄干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核成績(jī)。實(shí)行“三考”（考試、考核、考評(píng)）綜合評(píng)定干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況。每年對(duì)黨員干部分級(jí)分類(lèi)進(jìn)行兩次理論測(cè)試和一次法律法規(guī)知識(shí)考試。結(jié)合考核，對(duì)黨員干部學(xué)用情況和學(xué)風(fēng)進(jìn)行考核、考評(píng)。其中，考試成績(jī)占總分值的xx%，考核、考評(píng)情況占總分值的xx%。根據(jù)綜合考核分值，每年向干部發(fā)放考核卡，凡“三考”平均成績(jī)?cè)趚x分以上，為成績(jī)優(yōu)秀，發(fā)綠卡；凡“三考”平均成績(jī)?cè)趚x—xx分之間，為成績(jī)一般，需再做努力，發(fā)黃卡；凡“三考”平均成績(jī)?cè)趚x分以下，為理論學(xué)習(xí)較差，提出警告，發(fā)紅卡。把培訓(xùn)考核情況作為干部任用的重要依據(jù)。凡考核獲綠卡的干部按規(guī)定程序提拔使用；獲黃卡的干部暫緩使用；獲紅卡的干部不予提拔使用。領(lǐng)導(dǎo)班子中有1/4的干部沒(méi)有完成學(xué)習(xí)任務(wù)或“三考”成績(jī)?cè)趚x分以下的，單位不得評(píng)為先進(jìn)；凡個(gè)人沒(méi)有完成學(xué)習(xí)任務(wù)或“三考”成績(jī)?cè)趚x分以下的，不得評(píng)為先進(jìn)，是后備干部的取消后備干部資格。

多方參與“評(píng)學(xué)”。一是黨員互評(píng)。召開(kāi)組織生活會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，各黨員干部圍繞學(xué)習(xí)任務(wù)、目標(biāo)要求，客觀真實(shí)地進(jìn)行自我總結(jié)、自我評(píng)價(jià)、自我考核，其他黨員干部進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出存在的問(wèn)題和今后努力的方向。二是群眾評(píng)議。將黨員干部學(xué)習(xí)情況納入年終考核內(nèi)容。各領(lǐng)導(dǎo)干部年終將學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況寫(xiě)成書(shū)面總結(jié)，經(jīng)主要或包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)送縣委組織部，并在年終考察民主測(cè)評(píng)會(huì)議上就學(xué)習(xí)情況和促進(jìn)工作情況進(jìn)行“述學(xué)”，接受機(jī)關(guān)黨員干部、人大代表、政協(xié)委員和群眾代表評(píng)議。各參會(huì)人員根據(jù)被評(píng)議對(duì)象的理論水平、理論素質(zhì)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)風(fēng)氣和實(shí)際應(yīng)用能力，得出“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”四個(gè)格次。三是組織評(píng)判。組織部深入各單位，對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行綜合評(píng)判，得出“優(yōu)秀”、“稱(chēng)職”、“基本稱(chēng)職”、“不稱(chēng)職”四個(gè)格次。四是社會(huì)評(píng)價(jià)。創(chuàng)新干部選任初始提名方式方法，加大公開(kāi)選拔干部工作力度，讓更多的干部群眾參與到干部選拔任用工作中來(lái)，真正將一些社會(huì)評(píng)價(jià)好，學(xué)習(xí)效果佳，工作能力強(qiáng)，肯干事，有魄力的黨員干部選拔到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍中來(lái)。

通過(guò)學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，全縣各級(jí)黨組織對(duì)黨的理論創(chuàng)新成果的認(rèn)識(shí)達(dá)到新高度，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性、堅(jiān)定性進(jìn)一步增強(qiáng)，學(xué)習(xí)的積極性進(jìn)一步提高，形成了愛(ài)學(xué)習(xí)、重學(xué)習(xí)的良好氛圍，推動(dòng)了學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。全縣各級(jí)黨組織根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，圍繞本單位、本部門(mén)實(shí)際，在黨建工作方式方法上有所創(chuàng)新，廣大黨員干部執(zhí)政為民、服務(wù)群眾的能力和超越自我、勝任本職工作的能力不斷增強(qiáng)，發(fā)展成效進(jìn)一步凸顯。2010年底，全縣xx個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目累計(jì)完成投資xx.x億元；煤炭資源開(kāi)發(fā)取得突破性進(jìn)展，x個(gè)煤炭建設(shè)項(xiàng)目累計(jì)完成投資xx.xx億元；以果畜為重點(diǎn)的特色農(nóng)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，全縣建成標(biāo)準(zhǔn)化奶牛養(yǎng)殖小區(qū)xx個(gè)，新購(gòu)澳洲奶牛3001頭，奶牛存欄達(dá)到了2.41萬(wàn)頭；新增鮮食蘋(píng)果2萬(wàn)畝，紅提2.5萬(wàn)畝，全縣果業(yè)面積達(dá)到45萬(wàn)畝；“xxx”工程扎實(shí)推進(jìn)，全縣建成xx個(gè)“一村一品”示范村，發(fā)展設(shè)施蔬菜xxxx畝，“清水蓮菜”創(chuàng)意農(nóng)業(yè)喜獲成功，并對(duì)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一注冊(cè)使用“洽川”地理標(biāo)志集體商標(biāo)；以基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn)的旅游服務(wù)功能進(jìn)一步完善，“水秀洽川、情詩(shī)之源”品牌影響力明顯增強(qiáng)，洽川景區(qū)被評(píng)為“中國(guó)著名文化旅游景區(qū)”；啟動(dòng)并扎實(shí)推動(dòng)縣城創(chuàng)國(guó)衛(wèi)和創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作，xx園、xx西路等一批重點(diǎn)市政項(xiàng)目相繼建成，城市品位和綜合承載能力明顯提升，全縣呈現(xiàn)出了社會(huì)和諧穩(wěn)定、群眾安居樂(lè)業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

第五篇：勤務(wù)考核制度

目 錄

1、勤務(wù)考核制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 1——17頁(yè)

2、接處警制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 17——18頁(yè)

3、公路巡邏制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 184、執(zhí)法責(zé)任制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 195、值班備勤制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 206、檔案管理制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃

217、移送案件管理制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 228、學(xué)習(xí)制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 239、車(chē)輛管理制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2310、廉政制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2411、來(lái)信、來(lái)訪制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2512、便民服務(wù)制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2513、辦公區(qū)內(nèi)務(wù)管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2614、固定資產(chǎn)使用管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃

15、談心制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2716、工作職責(zé) 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 29

頁(yè) ——20頁(yè) ——21頁(yè) ——22頁(yè) ——23頁(yè) 頁(yè) ——24頁(yè) ——25頁(yè) 頁(yè) ——26頁(yè) ——27頁(yè) 頁(yè) ——28頁(yè) ——33頁(yè)

27交警**中隊(duì)勤務(wù)考核制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)道路交通管理，深化公安交管工作社會(huì)管理創(chuàng)新，不斷改革和完善路面勤務(wù)管理工作機(jī)制，有效整合警力資源，強(qiáng)化職能定位，提高公安交管工作服務(wù)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平，著力打造“三宜”城市，努力構(gòu)建安全、暢通、有序、和諧的交通環(huán)境，確保“雙創(chuàng)一鞏固”各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和有關(guān)要求，結(jié)合我中隊(duì)具體工作性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)。為切實(shí)履行工作職責(zé)；確保轄區(qū)內(nèi)道路交通有序、暢通，預(yù)防和遏制重、特大交通事故的發(fā)生；打擊“兩搶一盜”等路面違法犯罪活動(dòng)；安全高效完成各項(xiàng)交通警衛(wèi)以及急、難、險(xiǎn)、重工作任務(wù)；嚴(yán)格管理隊(duì)伍，提高民警、輔警的工作積極性和責(zé)任感，樹(shù)立良好的交通警察形象，保證上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，特制定本制度：

一、工作職責(zé)

在大隊(duì)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作：

1、隨時(shí)聽(tīng)從上級(jí)的命令，快速出警、出勤。

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)道路交通警衛(wèi)的開(kāi)道任務(wù)及大型活動(dòng)中心現(xiàn)場(chǎng)交通安全保衛(wèi)工作。

3、在上級(jí)機(jī)關(guān)和大隊(duì)的指揮下，妥善、迅速地處置各類(lèi)突發(fā)事件。

4、快速處理在巡邏、工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的或大隊(duì)指令的輕微交通事故。

5、制止和處理轄區(qū)道路上違法破路和施工占道違法行為。

6、打擊“兩搶一盜”違法行為和車(chē)匪路霸，處置道路上發(fā)生的治安違法犯罪活動(dòng)。

7、按照大隊(duì)指令，配合路面中隊(duì)由針對(duì)性地開(kāi)展交通秩序整治工作。

8、在大隊(duì)的安排和指導(dǎo)下，開(kāi)展交通安全宣傳工作。

9、完成大隊(duì)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。

二、中隊(duì)警區(qū)范圍：南起南京路珠海路口（人行橫道處），北至人民路（含），西起廈門(mén)路（遵義市商業(yè)銀行路口人行橫道處至人民路），東至重慶路（加氣站路口）、匯川大道和廣州路深圳路口處，包括廣州路、人民路（廈門(mén)路口至九節(jié)灘路口，均含路口）、重慶路、匯川大道、廈門(mén)路（遵義市商業(yè)銀行路口人行橫道處至人民路口段）。其中：珠海路為中隊(duì)創(chuàng)建的示范路。

三、勤務(wù)方式：以動(dòng)態(tài)機(jī)動(dòng)巡邏、彈性管理和靜態(tài)網(wǎng)格化布警，點(diǎn)線面管控相結(jié)合，以中隊(duì)警區(qū)為常態(tài)管理，按大隊(duì)指令和警情需求對(duì)大隊(duì)全轄區(qū)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治和巡邏管理。

四、紀(jì)律要求：全隊(duì)民警必須隨時(shí)做好處置各類(lèi)突發(fā)事件和臨時(shí)性工作任務(wù)的準(zhǔn)備。隨時(shí)保持通訊暢通，接到指令，立即趕赴指令地點(diǎn)履行職責(zé)。

五、接處警規(guī)定：白天由帶班中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接警，發(fā)生警情，原則上由各警區(qū)的執(zhí)勤人員或中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指派人員及時(shí)處置。夜間由值班領(lǐng)導(dǎo)及備勤人員負(fù)責(zé)。

六、查勤方式：中隊(duì)日常查勤由分管路面勤務(wù)副中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。一是負(fù)責(zé)到崗到位、警容風(fēng)紀(jì)、執(zhí)勤姿態(tài)、執(zhí)法裝備的全方位查勤。二是負(fù)責(zé)民警、輔警的請(qǐng)銷(xiāo)假，并作好登記。

中隊(duì)帶班領(lǐng)導(dǎo)每天不定時(shí)負(fù)責(zé)督促和檢查并做好登記，同時(shí)負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)訪。

七、隊(duì)伍會(huì)：每周定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)，小結(jié)本周工作，對(duì)一周的勤務(wù)落實(shí)、量化考核、查崗查勤登記、值班記錄、是否依法行政現(xiàn)場(chǎng)督察等情況進(jìn)行處理，并在中隊(duì)大會(huì)上通報(bào)。

八、工作量化考核：實(shí)行日記、周計(jì)、月考核的量化考核措施。每個(gè)民警出勤的糾違數(shù)不得少于規(guī)定起數(shù)。

九、每月中隊(duì)對(duì)各個(gè)勤務(wù)區(qū)及每個(gè)民警、輔警完成勤務(wù)的情況、執(zhí)法質(zhì)量情況和遵章守紀(jì)的情況進(jìn)行綜合評(píng)比，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶。

十、中隊(duì)民警及輔警每月的執(zhí)勤津貼全部作為當(dāng)月的勤務(wù)考核津貼。內(nèi)勤的評(píng)比年終進(jìn)行。

十一、違反“五條禁令”和“十條警規(guī)”及嚴(yán)重其它規(guī)章制度的民警上報(bào)大隊(duì)予以處理，輔警一律予以開(kāi)除。

獎(jiǎng) 懲 制 度

1、在交通執(zhí)勤執(zhí)法中必須嚴(yán)格執(zhí)行《道路交通安全法》《貴州省道路交通安全實(shí)施條例》《交通民警執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》等法律法規(guī)。

2、中隊(duì)考核按兩個(gè)方面同步進(jìn)行：即對(duì)小組集體考核和個(gè)人考核。

3、對(duì)小組的集體考核實(shí)行“捆綁”責(zé)任制。

4、中隊(duì)考核實(shí)行每人每月100分考核制。

5、中隊(duì)評(píng)比每月定時(shí)舉行一次，評(píng)比優(yōu)秀民警及輔警分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6、中隊(duì)每月定期進(jìn)行一次綜合評(píng)比，資金來(lái)源為大隊(duì)發(fā)放的執(zhí)勤考核津貼。

7、年終評(píng)比以每人全年累計(jì)月評(píng)比分的多少和優(yōu)秀次數(shù)的多少為依據(jù)進(jìn)行全面評(píng)比。

文明服務(wù)方面

1、因執(zhí)法態(tài)度等不良行為受到群眾反映，屬實(shí)的扣10分。并且，第一次，批評(píng)教育；第二次加倍扣分，警告，作出深刻的檢查及保證；第三次不參與考評(píng)，民警先行停職同時(shí)上報(bào)大隊(duì)，輔警予以辭退。

2、工作中打罵，故意刁難群眾和當(dāng)事人未造成嚴(yán)重后果的一次扣30―50分。造成后果的，取消評(píng)比，并交大隊(duì)處理。

3、執(zhí)勤時(shí)吸煙或接受違法者敬煙的一次扣5分。

4、損壞或者遺失違法者物品的（除賠償外）一次扣10分。

5、執(zhí)勤時(shí)有嘻戲打鬧等影響警察形象的扣5分，不履行職責(zé)的扣10分。

6、執(zhí)勤時(shí)不使用規(guī)范動(dòng)作指揮，示意車(chē)輛停放的一次扣5分。

7、與違法者發(fā)生糾紛負(fù)有責(zé)任的一次扣10分。

8、遇群眾有困難求助，拒絕的一次扣50分（以有關(guān)部門(mén)查實(shí)的為準(zhǔn)）。

9、辦公室、休息室要保持地面清潔，床面整潔，被子疊放整齊，室內(nèi)擺放有序，違者一次扣2分；如遇上級(jí)檢查影響中隊(duì)榮譽(yù)的，扣10分。

10、上班時(shí)間值班室看電視、玩電腦或者影響正常上班秩序的，一次扣5分。

11、違反其它有關(guān)警容風(fēng)紀(jì)規(guī)定的，視情節(jié)扣1-20分。

12、禁止將私有貴重物品和財(cái)物放置辦公室。自身要妥善保管好單位配置的物品和領(lǐng)取的票據(jù)，如因保管不善，發(fā)生丟失的，責(zé)任自負(fù)，并扣20分。

13、未經(jīng)允許，擅自動(dòng)用他人物品的（配發(fā)裝備、貴重物品等），扣10分。如發(fā)生丟失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并扣20分。

在執(zhí)法活動(dòng)中，要求民警、輔警做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”，但對(duì)無(wú)理取鬧辱罵、毆打執(zhí)勤民警和輔警的，要按照有關(guān)法律法規(guī)從重從嚴(yán)處理當(dāng)事人，保障民警、輔警的合法權(quán)益和執(zhí)法活動(dòng)的順利進(jìn)行。

勤務(wù)考核方面

1、中隊(duì)民警、輔警補(bǔ)請(qǐng)假一天以內(nèi)的由警務(wù)區(qū)警長(zhǎng)簽批，并報(bào)中隊(duì)登錄。一天以上的由中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審批。補(bǔ)請(qǐng)假者必須在補(bǔ)、請(qǐng)假的前一天親自與審批人聯(lián)系，經(jīng)批準(zhǔn)后方能生效。用手機(jī)短信息請(qǐng)假或事后請(qǐng)假的一律視為曠工。民警、輔警不按規(guī)定程序外出請(qǐng)假離開(kāi)兩城區(qū)的一次扣20—50分，造成后果責(zé)任自負(fù)，并取消當(dāng)月考評(píng)。病假必須出具病假條，事假必須有書(shū)面假條并注明原因。

2、病假、婚喪假只扣除假期內(nèi)的執(zhí)勤津貼。當(dāng)月的病假達(dá)五天以上的另扣10分（住院除外）。

3、事假需按程序請(qǐng)假，請(qǐng)事假一天扣5分，當(dāng)月事假五天以上取消本月評(píng)比。事假當(dāng)年累計(jì)30天以上者取消本評(píng)比。勤務(wù)時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自離開(kāi)警務(wù) 務(wù)區(qū)的按脫崗處理。

4、小組和民警月評(píng)量化考核數(shù)不足規(guī)定考核數(shù)50％的取消當(dāng)月評(píng)比，內(nèi)三個(gè)月未完成月糾違登記數(shù)的，上報(bào)大隊(duì)待崗學(xué)習(xí)。

5、曠工（包括備勤、學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)等）半天扣25分，一天的扣50分，兩天的扣100分，每月曠工達(dá)三天或全年曠工達(dá)五天以上的民警報(bào)大隊(duì)待崗學(xué)習(xí)，輔警予以辭退。

6、上班遲到、早退、脫崗1-20分鐘扣5分，21-40分鐘扣10分，40分鐘-2小時(shí)扣20分，達(dá)2小時(shí)以上者按曠工半天處理；上級(jí)機(jī)關(guān)查勤遲到、早退、脫崗的，逐級(jí)加倍扣分。每月遲到三次以上者，加倍扣分；早退、脫崗兩次以上者，加倍扣分。執(zhí)行特勤任務(wù)遲到、早退、脫崗1-30分鐘的扣20分，達(dá)31-60分鐘以上者扣50分，一個(gè)小時(shí)以上者扣100分。

工作、學(xué)習(xí)中有串崗、坐崗或者雖在工作崗位但有不干事不管事等不認(rèn)真履職等情形的，每次扣5分，被上級(jí)機(jī)關(guān)查到的，逐級(jí)加倍扣分。

7、未按規(guī)定簽到的，一次扣5分。

8、集體活動(dòng)，政治學(xué)習(xí)等活動(dòng)遲到，早退1-15分鐘扣5分，15-30分鐘扣10分，達(dá)30分鐘以上者，按曠工半天處理。

9、民警未按規(guī)定做電腦筆記的，一次扣5分；不按規(guī)定記錄或記錄簡(jiǎn)單的，一次扣2分。

10、開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)，參會(huì)人員看、讀與學(xué)習(xí)、會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊或大聲喧嘩的一次扣3分；未按規(guī)定著裝參會(huì)、從事與會(huì)議無(wú)關(guān)活動(dòng)的或參會(huì)時(shí)隨意接聽(tīng)電話、玩耍手機(jī)、未關(guān)閉手機(jī)鈴聲的一次扣5分。

11、不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排和任務(wù)分配的一次扣20分。因此造成嚴(yán)重后果的，扣50-100分；并上報(bào)大隊(duì)處理。

12、上路執(zhí)勤時(shí)未攜帶或未帶齊法律文書(shū)等工作必須用具的一次扣10分。

13、不按規(guī)定著裝，佩戴警號(hào)、警用標(biāo)志的一次扣5分。不按規(guī)定佩戴警用執(zhí)勤裝備（口哨、反光背心、手套、單警裝備、執(zhí)法記錄儀、夜光指揮棒等）每項(xiàng)一次扣5分，被上級(jí)機(jī)關(guān)督查到的加倍逐級(jí)扣分。造成事故和不良后果的，視情扣50-100分。

14、巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)交通堵塞不及時(shí)疏導(dǎo)的一次扣10分。造成不良影響的，一次扣20-50分。

15、因糾正交通違法造成交通堵塞的，一次扣10分。

16、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)勤通知民警，未按要求通知的一次扣5分；民警未按規(guī)定接聽(tīng)的一次扣5分，造成后果的，一次扣20分。

17、必須隨時(shí)保證通訊暢通，聯(lián)系有效，在接到通知后 15分鐘內(nèi)按照通知要求趕到指定地點(diǎn)集聚。按中隊(duì)通訊錄聯(lián)系無(wú)法聯(lián)系上，造成通知不到而曠工的一次扣50分；平時(shí)中隊(duì)用手機(jī)、電話點(diǎn)名時(shí)，未聯(lián)系上的每次扣5分。

18、上班時(shí)間未攜帶對(duì)講機(jī)的一次扣3分；持對(duì)講機(jī)者在大隊(duì)規(guī)定開(kāi)機(jī)時(shí)間，大、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)呼叫未應(yīng)答的扣3分，或遇特勤任務(wù)一次呼叫未應(yīng)答的扣5分。

19、未經(jīng)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自調(diào)班的各扣5分。20、執(zhí)行特勤任務(wù)失誤，但未造成后果和影響的扣20-50分，造成后果和影響的扣50-100分。

21、因婚喪事用車(chē)違反上級(jí)規(guī)定的，按上級(jí)的規(guī)定處理外，一次扣50分。

22、損壞中隊(duì)公共物品、固定資產(chǎn)的，除照價(jià)賠償外，每次扣5-50分。

23、著警服在飯館、酒店等公共場(chǎng)所飲酒的每次扣50分，酗酒的取消評(píng)比。

24、造成所領(lǐng)法律文書(shū)丟失的（除按規(guī)定賠償處理外）一次扣10――30分。

25、未按時(shí)按規(guī)定接處警的一次扣50分，造成影響的一次扣責(zé)任人100分；接處警后未及時(shí)反饋情況的一次扣10分；未按規(guī)定填寫(xiě)值班備勤記錄的一次扣5分。

26、帶班中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)未按規(guī)定進(jìn)行查勤或未按規(guī)定填寫(xiě)查勤登記、來(lái)信來(lái)訪登記的一次扣5分。

27、中隊(duì)夜間不得留宿他人，違者扣50分。

28、所配發(fā)裝備使用人應(yīng)妥善保管，確保裝備完好。因保管不善造成裝備丟失、損壞的，除照價(jià)賠償外，每次扣10分。

29、民警被上級(jí)機(jī)關(guān)停止執(zhí)行職務(wù)、禁閉每次扣100分，誡勉談話、通報(bào)批評(píng)的，每次扣50分。

執(zhí)法考核方面

1、有刑訊逼供、濫用槍支警械、強(qiáng)制措施行為的，一律停止職務(wù)，取消當(dāng)月評(píng)比資格，并報(bào)大隊(duì)按規(guī)定處理。

2、不按規(guī)定暫扣違法者證件或車(chē)輛的一次扣10分。

3、暫扣證照不按規(guī)定上交中隊(duì)的一次扣5－20分。

4、暫扣車(chē)輛不按規(guī)定線路到指定地點(diǎn)停放的一次扣10分，因此發(fā)生交通事故的（除按規(guī)定處理外）一次扣50分。

5、暫扣證照、車(chē)輛或其它物品不開(kāi)據(jù)暫扣憑證和法律文書(shū)的一次扣10分。

6、填寫(xiě)法律文書(shū)，適用條款不準(zhǔn)確的一次扣10分；填寫(xiě)不規(guī)范的一次扣10分；字跡潦草無(wú)法辨認(rèn)的一次扣5分（此項(xiàng)以小組考核，單獨(dú)考核民警時(shí)分值為2分）。

7、法律文書(shū)存根聯(lián)不按規(guī)定不按時(shí)上交中隊(duì)的一次扣5分，造成丟失的一次扣10分。

8、不按規(guī)定使用法律文書(shū)的一次扣5分。

9、工作中運(yùn)用法律法規(guī)條款錯(cuò)誤引起申訴一次扣50分，敗訴的一次扣100分。

10、工作中運(yùn)用法律法規(guī)、條例不準(zhǔn)確的一次扣30分。

11、不按規(guī)定權(quán)限處理交通違法的一次扣20分。

12、交通事故、交通違法及治安案件不嚴(yán)格依法辦理，顯失公正的一次扣50分。

13、在執(zhí)法活動(dòng)中，對(duì)違法處罰弄虛作假，擅自從輕或免予處罰的，按原違法行為定額扣款外，同時(shí)每次扣20分。

14、對(duì)暫扣證照、車(chē)輛、物品，未嚴(yán)格審驗(yàn)有關(guān)手續(xù)，予以發(fā)放和放行的，第一次扣50分，第二次扣100分，第三次交大隊(duì)整改，造成后果的一次扣100分，并交大隊(duì)進(jìn)行處理。

15、因執(zhí)法不公等行為被群眾舉報(bào)查證屬實(shí)的一次扣10分。

16、收受違法者錢(qián)、物的每次扣100分，并交大隊(duì)處理。輔警一律予以辭退。

17、有違法違紀(jì)行為的一次扣100分。輔警一律予以辭退。

車(chē)輛管理方面

1、執(zhí)行任務(wù)時(shí)，車(chē)輛及裝置未保持良好狀態(tài)的一次扣10分。

2、車(chē)輛及裝置發(fā)生故障未及時(shí)上報(bào)維修而影響工作用車(chē)的一次扣10分。

3、車(chē)輛必須按規(guī)定地點(diǎn)停放，嚴(yán)禁公車(chē)私用。未按規(guī)定停放的扣10分；警用二輪摩托車(chē)應(yīng)歸庫(kù)停放，違者一次扣5分；造成車(chē)輛及裝置丟失的除賠償外，扣100分。

4、因操作不當(dāng)或保養(yǎng)不善、缺水、缺油等造成車(chē)輛及裝置損壞的除照價(jià)賠償、修復(fù)外，一次扣10－50分。

5、擅自把車(chē)輛開(kāi)出兩城區(qū)的一次扣50分，造成后果，自行承擔(dān)責(zé)任。

6、因公駕車(chē)發(fā)生交通事故負(fù)主要責(zé)任以上的一次扣10分，非因公駕車(chē)發(fā)生交通事故負(fù)主要責(zé)任以上的一次扣50分（損失自負(fù)）。

7、擅自將車(chē)借給非本隊(duì)其它人員的一次扣30分。

8、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自互換車(chē)輛使用的一次各扣5分，因此造成交通事故和車(chē)輛損壞的，除自負(fù)費(fèi)用外，一次扣50分。

9、無(wú)照駕車(chē)一次扣100分，并按法律規(guī)定予以處罰。

10、駕駛兩輪摩托車(chē)未帶警用頭盔（警帽）或未按規(guī)定著裝的一次扣3分，乘坐閑雜人員一次扣10分。

11、中隊(duì)派遣警衛(wèi)車(chē)輛，車(chē)輛責(zé)任人必須保證車(chē)容整潔、機(jī)件良好、油料充足。違者一次扣10分，造成影響和后果的，視情扣20-50分。

12、中隊(duì)車(chē)輛使用及保管必須遵守《警車(chē)及涉案車(chē)輛管理規(guī)定》及相關(guān)管理制度，違者視情扣50-100分。

13、車(chē)輛日常保養(yǎng)不善（未關(guān)門(mén)、關(guān)窗、關(guān)燈、關(guān)閉警報(bào)警燈等），扣10分；造成車(chē)輛物品丟失、損壞的，除賠償外，另扣20-50分。

14、非工作需要駕駛各類(lèi)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的每次扣100分。

15、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在工作中可以調(diào)用中隊(duì)所屬車(chē)輛，車(chē)輛保管使用人必須服從，違者，扣5－50分。

16、駕車(chē)違反交通法規(guī)的，除按《道路交通安全法》規(guī)定處罰外，視其情節(jié)扣5-100分。

行政工作考核方面

1、不按時(shí)上報(bào)情況、報(bào)表、總結(jié)、計(jì)劃、大事記等有關(guān)資料的一次扣10分。

2、上報(bào)情況、資料未經(jīng)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同意、審閱，擅自上報(bào)的一次扣5分。

3、對(duì)工作安排，學(xué)習(xí)情況，特勤任務(wù)，警力部署及民警所做好人好事記錄不詳?shù)囊淮慰?分，因無(wú)記錄或記錄不 詳造成工作失誤的每次扣10分。

4、中隊(duì)使用票證領(lǐng)交不及時(shí)等原因影響民警正常工作的一次扣10分。

5、中隊(duì)票證未按規(guī)定登記造冊(cè)或管理混亂的一次扣50分。

6、文件資料上傳下達(dá)，保管混亂一次扣10分，丟失一份扣5分。

7、不按規(guī)定建檔，造成檔案遺失的每一次扣20分。

8、中隊(duì)固定資產(chǎn)5日內(nèi)未錄入綜合運(yùn)用平臺(tái)和中隊(duì)固定資產(chǎn)臺(tái)帳的，每次每項(xiàng)扣5分；未按規(guī)定進(jìn)行造冊(cè)登記的一次扣10分；固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)與實(shí)際領(lǐng)用的數(shù)據(jù)不相符的，扣10分；因保管不善造成資產(chǎn)流失的，除照價(jià)賠償外，一次扣20分。

9、民警所交證照未按規(guī)定進(jìn)行處理的一次扣10分。

10、因領(lǐng)交手續(xù)不清，造成所扣證照、物品丟失的除賠償外，一次扣20分。

11、發(fā)現(xiàn)中隊(duì)民警、輔警不按規(guī)定領(lǐng)取、核銷(xiāo)票證，又不向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)的一次扣50分。

12、未按處罰程序、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)，處理交通違法者的一次扣100分。

13、中隊(duì)其他方面考核均適用內(nèi)勤。

附 則

1、一個(gè)月內(nèi)2次被大隊(duì)以上機(jī)關(guān)通報(bào)的，取消當(dāng)月評(píng)比。

2、凡因嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)、被新聞媒體曝光，造成不良影響或被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)的取消當(dāng)月評(píng)比。

3、違反本辦法屢教不改，情節(jié)嚴(yán)重的交大隊(duì)整改，民警全年扣分達(dá)300分、被大隊(duì)通報(bào)5次、被上級(jí)通報(bào)3次、有3次未完成每月量化考核任務(wù)的，當(dāng)年公務(wù)員考核評(píng)為基本稱(chēng)職等次。輔警一律予以解聘。

4、被大隊(duì)以上機(jī)關(guān)查處的違規(guī)行為，依照本辦法逐級(jí)加倍扣分。

5、一個(gè)月內(nèi)有兩次以上違規(guī)行為者，取消其當(dāng)月參選“優(yōu)秀”評(píng)比資格。

6、一年內(nèi)違規(guī)達(dá)10次以上或被扣100分以上者及因個(gè)人違規(guī)違紀(jì)行為而被大隊(duì)以上扣分的，并在年終目標(biāo)考核時(shí)，影響中隊(duì)成績(jī)的不得評(píng)為本先進(jìn)個(gè)人。

7、有其它違規(guī)違紀(jì)行為的，視情扣5-100分。

獎(jiǎng) 勵(lì) 方 面

（以下一事按集體受獎(jiǎng)）

1、做好人好事一次獎(jiǎng)30元，被登報(bào)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)50元。（上 級(jí)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的不再重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)）

2、中隊(duì)民警撰寫(xiě)調(diào)研文章被登載、發(fā)表的，每篇獎(jiǎng)100-200元，3、見(jiàn)義勇為的獎(jiǎng)50元，因此立功授獎(jiǎng)的獎(jiǎng)300元。

4、工作中拒賄的，一次獎(jiǎng)20元。

5、抓獲三逃犯或重要案犯的獎(jiǎng)300元。

6、執(zhí)行特勤任務(wù)中，成績(jī)突出受到上級(jí)表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)50元。

7、查違禁物品被登報(bào)表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)30元。

8、每月中隊(duì)備勤室內(nèi)務(wù)評(píng)優(yōu)的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)20元。

9、中隊(duì)人員提供工作動(dòng)態(tài)、新聞線索有價(jià)值并予以采用的每則獎(jiǎng)30元。

10、每月評(píng)選“優(yōu)秀”民警及輔警，每人獎(jiǎng)10分。

接處警制度

為增強(qiáng)中隊(duì)民警快速反應(yīng)、駕馭維護(hù)社會(huì)治安和服務(wù)群眾的能力，切實(shí)做好接處警工作，制定如下規(guī)定：

1、工作準(zhǔn)則：有警必接、有險(xiǎn)必救。

2、處警人員職責(zé)：實(shí)行24小時(shí)勤務(wù)備勤工作制，當(dāng)接到處警的指令后，必須迅速出動(dòng)，并在指定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。

3、接處警通訊：對(duì)講機(jī)隨身攜帶，勤務(wù)時(shí)間必須開(kāi)通，夜間值班人員至24小時(shí)前對(duì)講機(jī)必須開(kāi)通。通訊工具24小時(shí)暢通，做到隨時(shí)呼隨時(shí)應(yīng)，隨喊隨到。

4、處警車(chē)輛：保證車(chē)況良好，油料充足，隨時(shí)處于備勤狀態(tài)。

5、處警完畢，認(rèn)真做好記錄，并及時(shí)向指揮中心反饋信息和情況。

公路巡邏制度

1、實(shí)行24小時(shí)備勤制，巡邏民警應(yīng)隨時(shí)接受群眾報(bào)警，并做好詳細(xì)登記，及時(shí)報(bào)告中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)予以處置。

2、巡邏民警接受群眾報(bào)警后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，指揮、疏導(dǎo)交通、排除障礙，確保道路暢通。

3、巡邏民警要維護(hù)公路治安秩序，按大隊(duì)指令協(xié)組事故中隊(duì)處理重特大交通事故。

4、預(yù)防和制止公路上發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)，打擊車(chē)匪路霸和“兩搶一盜”等犯罪行為。

5、接受大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的臨時(shí)指令。

6、巡邏民警必須著裝整齊、警容嚴(yán)整、通訊暢通，隨時(shí)做好接、處警準(zhǔn)備。

7、每次處警完畢后作好詳細(xì)記錄。

執(zhí)法責(zé)任制度

1、民警在勤務(wù)時(shí)間上崗執(zhí)勤執(zhí)法，必須嚴(yán)格按照《交通民警道路執(zhí)勤執(zhí)法行為規(guī)范》的要求，舉止端莊，文明執(zhí)法。

2、中隊(duì)民警在執(zhí)法中，必須熟悉本職工作所要求的業(yè)務(wù)技能，做到糾正交通違法行為時(shí)，應(yīng)用法律法規(guī)正確，不得隨意變更和降低處罰標(biāo)準(zhǔn)。

3、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是執(zhí)法過(guò)錯(cuò)的第一責(zé)任人，民警因執(zhí)法過(guò)錯(cuò)造成的后果，除當(dāng)事人承擔(dān)的責(zé)任外，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4、民警因執(zhí)法過(guò)錯(cuò)造成不良后果的，中隊(duì)予以相應(yīng)處罰。民警在一個(gè)月內(nèi)造成兩次執(zhí)法過(guò)錯(cuò)的，扣除當(dāng)月勤務(wù)津貼，因后果嚴(yán)重，上報(bào)大隊(duì)處理。

5、民警在執(zhí)法中，必須嚴(yán)格按照上級(jí)要求，認(rèn)真準(zhǔn)確的填寫(xiě)法律文書(shū)。

6、中隊(duì)每月對(duì)民警的執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)合格的給予表?yè)P(yáng)，不合格的給予處罰。

7、中隊(duì)民警的執(zhí)法質(zhì)量，被上級(jí)檢查到不合格的，中隊(duì)必須要求民警限期改正。

8、中隊(duì)處罰內(nèi)容：責(zé)令本人書(shū)面檢查、下崗學(xué)習(xí)、扣除考評(píng)津貼、上報(bào)大隊(duì)處理。

9、中隊(duì)民警的執(zhí)法除接受當(dāng)事人、群眾的監(jiān)督外，中隊(duì)還須聘請(qǐng)執(zhí)法監(jiān)督員，執(zhí)法監(jiān)督員有權(quán)隨時(shí)抽查民警的執(zhí)法情況。

10、中隊(duì)每季度要請(qǐng)執(zhí)法監(jiān)督員進(jìn)行座談，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，中隊(duì)進(jìn)行梳理、歸納，并進(jìn)行整改，整改的情況反饋給執(zhí)法監(jiān)督員。

11、中隊(duì)內(nèi)勤民警要隨時(shí)掌握?qǐng)?zhí)法工作信息，及時(shí)向中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，內(nèi)勤民警每周必須收集執(zhí)法工作信息，每月形成書(shū)面材料，上報(bào)大隊(duì)。

12、中隊(duì)要利用每周的學(xué)習(xí)時(shí)間，組織民警學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能，每季度的最后一周周六上午，對(duì)民警進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)真正做到政治上合格、業(yè)務(wù)上精通、執(zhí)法上公正。

值班備勤制度

1、值班備勤民警必須準(zhǔn)時(shí)到崗，忠于職守。

2、未經(jīng)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同意，值班備勤人員不得隨意調(diào)班。

3、值班備勤人員上崗后，要對(duì)中隊(duì)每個(gè)辦公室門(mén)窗關(guān)鎖及用電、用水情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和報(bào)告。

4、值班備勤人員嚴(yán)禁上班飲酒或酒后值班。

5、值班時(shí)間不得帶與工作無(wú)關(guān)人員到中隊(duì)，更不得留宿非本隊(duì)人員。

6、因違反本規(guī)定發(fā)生安全事故造成損失的，除由責(zé)任人承擔(dān)賠償外，還要按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的責(zé)任。

7、值班民警要對(duì)當(dāng)日值班備勤的情況作好登記。

8、交、接班要清楚，交班人員要把有關(guān)待處理的問(wèn)題和中隊(duì)的公用物資向下班交接清楚。上班不交，下班不接，并雙方簽字。

檔案管理制度

為了加強(qiáng)中隊(duì)檔案的管理、收集和整理工作，有效地保護(hù)和利用檔案，防止檔案的泄密和丟失，更好地為交通和治安管理工作服務(wù)，特制定如下規(guī)定：

1、檔案管理人員必須做到檔案放置有專(zhuān)門(mén)的箱柜，保證檔案不受蟲(chóng)蛀、侵蝕，維護(hù)檔案的完整與安全。

2、檔案管理人員應(yīng)將文書(shū)檔案、業(yè)務(wù)檔案、聲像檔案，分門(mén)別類(lèi)、規(guī)范整齊、集中管理。

3、檔案管理人員要將各類(lèi)檔案成冊(cè)裝訂，用三孔一線裝訂成冊(cè)。

4、裝訂檔案時(shí)要去掉文書(shū)上的金屬物，對(duì)破損的文書(shū)應(yīng)當(dāng)裱糊。

5、各類(lèi)文書(shū)檔案裝訂成冊(cè)后，要將案卷題目種類(lèi)、主要內(nèi)容等，用文字簡(jiǎn)潔表達(dá)，能準(zhǔn)確反應(yīng)各類(lèi)文書(shū)檔案的實(shí)質(zhì)和特征。

6、對(duì)不歸檔的文書(shū)材料，必須報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀，并注明原因和時(shí)間。

7、管理檔案的人員要忠于職守、遵守紀(jì)律、認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡人為造成檔案損壞、丟失的，遵照大隊(duì)和中隊(duì)有關(guān)規(guī)章制度追究管理人員的責(zé)任。

移送案件管理制度

為了嚴(yán)厲打擊公路上的違法犯罪活動(dòng)，建立健全中隊(duì)內(nèi)部辦案工作程序，提高工作效率，結(jié)合實(shí)際，制定本制度：

1、公路巡邏民警對(duì)公路上發(fā)生的治安和刑事案件進(jìn)行先期處置后，對(duì)抓獲的違法犯罪分子要及時(shí)移送轄區(qū)派出所和相關(guān)的刑偵部門(mén)立案?jìng)刹椤?/p>

2、在移送違法犯罪分子時(shí)，民警必須認(rèn)真填寫(xiě)案件移送法律文書(shū)。按規(guī)定填寫(xiě)違法犯罪案件的時(shí)間、違法當(dāng)事人或犯罪嫌疑人的基本情況、簡(jiǎn)要案情、移送部門(mén)意見(jiàn)及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、接收部門(mén)情況和接收人。

3、在查獲運(yùn)輸違禁物品時(shí)，民警要及時(shí)向中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知相關(guān)的職能部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，由職能部門(mén)出 具相關(guān)手續(xù)。

4、案件處理完畢或移交完畢后，要及時(shí)向中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由內(nèi)勤進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

學(xué)習(xí)制度

1、及時(shí)傳達(dá)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神。

2、組織全隊(duì)民警進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

3、每年要擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期對(duì)民警進(jìn)行理想信念教育、宗旨意識(shí)教育、法制觀念教育和職業(yè)道德教育。

4、保證每周兩個(gè)半天的政治學(xué)習(xí)時(shí)間，做到人員、內(nèi)容、時(shí)間三落實(shí)。

5、民警在政治學(xué)習(xí)中不得遲到、早退。更不能在學(xué)習(xí)中看、讀和學(xué)習(xí)內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)等，不得講話或大聲喧嘩，不得從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)，必須按規(guī)定著裝參加學(xué)習(xí)。

6、對(duì)每次政治學(xué)習(xí)的內(nèi)容由中隊(duì)內(nèi)勤作好詳細(xì)記錄。

7、民警必須按時(shí)保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

車(chē)輛管理制度

1、專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用。誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保車(chē)輛部件完好，做好日常保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生，并有效保證工作用車(chē)。做好車(chē)輛的 保管和定期檢驗(yàn)，因保養(yǎng)不善造成車(chē)輛損壞的，損失自負(fù)。

2、車(chē)輛要保持外觀整潔，車(chē)內(nèi)衛(wèi)生狀況良好。

3、車(chē)輛下班后嚴(yán)格按規(guī)定停放。

4、嚴(yán)禁擅自將車(chē)外借使用，嚴(yán)禁互換車(chē)輛使用。

5、因公需要駕車(chē)離開(kāi)兩城區(qū)，必須按照大隊(duì)有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

6、車(chē)輛維修，應(yīng)及時(shí)報(bào)中隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)，填明修理項(xiàng)目，按規(guī)定報(bào)請(qǐng)、審批后，方準(zhǔn)在大隊(duì)或中隊(duì)指定修車(chē)場(chǎng)（點(diǎn)）修理，凡不按規(guī)定辦理修車(chē)審批手續(xù)或未在指定地點(diǎn)修車(chē)的，一切費(fèi)用自負(fù)。

7、嚴(yán)格車(chē)輛用油。車(chē)輛保管人應(yīng)在保證正常工作開(kāi)展前提下，盡量節(jié)約用油。

8、嚴(yán)禁非工作時(shí)間用車(chē)，駕駛兩輪摩托車(chē)須帶安全頭盔，嚴(yán)禁載非工作人員。

廉政制度

1、禁止參與經(jīng)營(yíng)各類(lèi)營(yíng)運(yùn)性車(chē)輛，嚴(yán)禁為親屬經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛充當(dāng)保護(hù)傘。

2、禁止公車(chē)私用。

3、處理違章，辦理治安案件，嚴(yán)禁接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)和收受錢(qián)物。

4、嚴(yán)禁“白吃、白拿、白喝、白坐”和非工作需要駕駛各類(lèi)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。

5、嚴(yán)禁經(jīng)商辦企業(yè)，從事第二職業(yè)或插手經(jīng)濟(jì)糾紛。

來(lái)信、來(lái)訪制度

1、中隊(duì)接待群眾來(lái)信、來(lái)訪由當(dāng)天中隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待，處理來(lái)信、來(lái)訪的具體事項(xiàng)。

2、接待群眾來(lái)信，來(lái)訪要做到對(duì)每一起群眾的申訴進(jìn)行認(rèn)真記錄、調(diào)查處理，及時(shí)答復(fù)群眾，如中隊(duì)不能答復(fù)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)書(shū)面向大隊(duì)匯報(bào)。

3、接待群眾來(lái)訪要熱情、禮貌，當(dāng)事人有異議的，應(yīng)告知申訴地點(diǎn)。

4、必須按規(guī)定時(shí)限完成調(diào)查工作并給予群眾答復(fù)。

5、嚴(yán)禁對(duì)待來(lái)訪群眾態(tài)度生硬、推諉、拖延。

便民服務(wù)制度

為認(rèn)真落實(shí)便民利民工作及措施，結(jié)合中隊(duì)實(shí)際特指定本制度：

1、民警在糾正交通違法或接待群眾時(shí)，態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要規(guī)范、文明。

2、糾正處理交通違法時(shí)，應(yīng)當(dāng)先敬禮，必須實(shí)行告知程序，指明交通違法原因。對(duì)所扣證照及車(chē)輛要及時(shí)開(kāi)具法律文書(shū)，并在24小時(shí)內(nèi)上交中隊(duì)，不得借故拖延或故意刁難當(dāng)事人。

3、中隊(duì)處罰室對(duì)前來(lái)接受處理交通違法的當(dāng)事人，要熱情接待，及時(shí)處理能一次處理完畢的必須一次處理完，不能一次處理完的，必須告知原因和程序。

4、民警在執(zhí)勤時(shí)要扶老攜幼，積極主動(dòng)幫助群眾。

辦公區(qū)內(nèi)務(wù)管理制度

為爭(zhēng)創(chuàng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位，樹(shù)立愛(ài)國(guó)衛(wèi)生意識(shí)，營(yíng)造整潔清新文明辦公環(huán)境，制定如下內(nèi)務(wù)管理制度：

1、語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，不講贓話、粗話。

2、各辦公室不得隨意亂釘亂畫(huà)亂掛，保持整潔。

3、不得隨地吐痰，不亂丟果皮、煙頭、紙屑。

4、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生用具和公共設(shè)施。

5、每周須安排時(shí)間對(duì)辦公室進(jìn)行一次大清掃。

6、民警辦公室內(nèi)的衛(wèi)生自己負(fù)責(zé)。室外區(qū)域、衛(wèi)生間、洗澡間、會(huì)議室等公共場(chǎng)所由物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)。

7、各辦公室和寢室的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求做到：床單整潔，棉被按規(guī)定折放，物品擺放有序；地面無(wú)煙頭、紙屑，干凈； 辦公桌椅、門(mén)窗、墻壁無(wú)灰塵和積垢。

8、下班后，各辦公室內(nèi)的電燈、電器設(shè)備必須關(guān)閉。

9、上班時(shí)間內(nèi)不得在辦公區(qū)內(nèi)著便裝（因工作安排除外）。

固定資產(chǎn)使用管理制度

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中隊(duì)固定資產(chǎn)的管理，防止固定資產(chǎn)的流失，特制定如下管理制度；

1、中隊(duì)內(nèi)勤為固定資產(chǎn)管理責(zé)任人。

2、要對(duì)中隊(duì) 固定資產(chǎn)登記造冊(cè)，對(duì)每一項(xiàng)物品的規(guī)格、品名、數(shù)量和價(jià)格進(jìn)行認(rèn)真填寫(xiě)。

3、中隊(duì)民警、協(xié)勤所領(lǐng)用的固定資產(chǎn)，領(lǐng)用人要在登記冊(cè)上簽名。如有人員調(diào)動(dòng)的，使用人要按大隊(duì)規(guī)定交回所領(lǐng)用的物品，管理人員要及時(shí)進(jìn)行登記。

4、固定資產(chǎn)登記要清晰，內(nèi)容要詳實(shí)。

5、中隊(duì)每半年對(duì)固定資產(chǎn)的使用情況、保管情況進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)檢查。

談心制度

為準(zhǔn)確把握民警、協(xié)勤的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)、有效地解決 民警、協(xié)勤在思想認(rèn)識(shí)上的不良傾向和各種違規(guī)違紀(jì)苗頭，使其消除在萌芽狀態(tài)，做到防范于未然，確保隊(duì)伍的健康發(fā)展，經(jīng)支部研究，特制定本制度：

1、責(zé)任分工；中隊(duì)與民警、協(xié)勤的日常談心活動(dòng)，由中隊(duì)支部委員承擔(dān)。中隊(duì)其他中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及組長(zhǎng)要定期或不定期地向中隊(duì)匯報(bào)分管民警、協(xié)勤的思想動(dòng)態(tài)，遇有明顯的不良思想和違規(guī)違紀(jì)苗頭必須及時(shí)上報(bào)。

2、談心形式及對(duì)象；采取日常交談，組織談話和家訪等多種形式開(kāi)展與全隊(duì)民警、協(xié)勤的談心活動(dòng)。

3、談心內(nèi)容；涉及民警、協(xié)勤的思想認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)情況，執(zhí)勤、執(zhí)法、執(zhí)紀(jì)中存在的問(wèn)題、日常工作及家庭生活中遇到的困難和問(wèn)題，以及八小時(shí)以外的生活情況等各個(gè)方面。

4、談心的原則；要有針對(duì)性，講求實(shí)效性，做到有的放矢，重在教育引導(dǎo)。

5、中隊(duì)支部要定期每季度對(duì)中隊(duì)民警、協(xié)勤的思想狀況進(jìn)行分析，對(duì)在生活上、工作上遇到困難的同志要想辦法幫助解決，對(duì)存在問(wèn)題的同志要采取“一幫一”等辦法幫助改正，對(duì)出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的要嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。按時(shí)將黨員、民警和協(xié)勤的思想及家庭生活狀況分析報(bào)告上報(bào)大隊(duì)。

工作職責(zé)

中隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1、在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中隊(duì)各警務(wù)區(qū)的全面工作。

2、帶領(lǐng)中隊(duì)各警務(wù)區(qū)民警、輔警認(rèn)真貫徹大隊(duì)勤務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

3、抓好民警、輔警的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和公安技（體）能訓(xùn)練，搞好警務(wù)區(qū)目標(biāo)管理，帶出一支思想過(guò)硬，紀(jì)律嚴(yán)明，業(yè)務(wù)精通，能打善戰(zhàn)的交警警務(wù)區(qū)。

4、熟悉轄區(qū)道路基本概況和警務(wù)區(qū)人員基本情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決新情況、新問(wèn)題，同時(shí)向上級(jí)及時(shí)匯報(bào)。

5、掌握轄區(qū)道路和車(chē)流和交通參與者情況，采取合理調(diào)控措施。

6、合理安排警力，強(qiáng)化路面管控，必要時(shí)經(jīng)分管大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并向大隊(duì)“800”指揮心、督察組備案，可在中隊(duì)范圍內(nèi)相應(yīng)集中警力對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域或路段開(kāi)展集中整治行動(dòng)，以加大交通違法的治理力度，營(yíng)造安全順暢的交通環(huán)境。

副中隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1、在中隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)搞好所分管警務(wù)區(qū)的各項(xiàng)工作。

2、帶領(lǐng)所分管警務(wù)區(qū)民警、輔警認(rèn)真貫徹大隊(duì)、中隊(duì)有關(guān)勤務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

3、督促所分管警務(wù)區(qū)警長(zhǎng)全面加強(qiáng)民警、輔警的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和公安技（體）能訓(xùn)練，搞好警務(wù)區(qū)目標(biāo)管理。

4、熟悉所分管警務(wù)區(qū)內(nèi)的道路基本概況和警務(wù)區(qū)人員基本情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決新情況、新問(wèn)題，同時(shí)向上級(jí)及時(shí)匯報(bào)。

5、熟悉和掌握分管警務(wù)區(qū)內(nèi)相關(guān)道路、車(chē)流以及交通參與者情況，采取合理調(diào)控措施。

6、合理安排警力，強(qiáng)化路面管控，必要時(shí)經(jīng)中隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)并向大隊(duì)“800”指揮中心、督察組備案，可在所分管的警務(wù)區(qū)范圍內(nèi)組織開(kāi)展區(qū)域性聯(lián)合整治行動(dòng)，以加大交通違法的治理力度，營(yíng)造安全順暢的交通環(huán)境。

警務(wù)區(qū)警長(zhǎng)職責(zé)

1、安排并帶領(lǐng)執(zhí)勤民警、輔警對(duì)警務(wù)區(qū)道路進(jìn)行定期巡邏執(zhí)勤和對(duì)固定崗點(diǎn)進(jìn)行日常交通管理。

2、負(fù)責(zé)布置專(zhuān)項(xiàng)交通違法治理、特勤任務(wù)的執(zhí)行，對(duì)警務(wù)區(qū)民警、輔警執(zhí)勤情況進(jìn)行日常檢查。

3、全面落實(shí)網(wǎng)格化管理方案，對(duì)警務(wù)區(qū)執(zhí)勤民警的各項(xiàng)工作量和任務(wù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

4、建立屬地化信息管理臺(tái)帳，掌握警務(wù)區(qū)內(nèi)道路、設(shè)施、社區(qū)、人口、單位、學(xué)校、廠礦企業(yè)、車(chē)輛（包括校車(chē)、客車(chē)、危險(xiǎn)品車(chē)輛等）以及駕駛?cè)嘶厩闆r，掌握警務(wù)區(qū)車(chē)流量、流向情況。

5、每月至少一次以上組織警力或配合中隊(duì)、大隊(duì)深入到警務(wù)區(qū)內(nèi)的企業(yè)、機(jī)關(guān)單位、中小學(xué)?；虼彐?zhèn)進(jìn)行交通安全宣傳教育及便民服務(wù)，并定期進(jìn)行座談、交流。

6、及時(shí)采集本警務(wù)區(qū)交管動(dòng)態(tài)信息和社會(huì)動(dòng)態(tài)信息，根據(jù)情況需要上報(bào)中隊(duì)、大隊(duì)，隨時(shí)接受上級(jí)指令妥善處置，并將處置結(jié)果及時(shí)反饋。

7、督促本警務(wù)區(qū)民警、輔警嚴(yán)格履行職責(zé)。本警務(wù)區(qū)民警、輔警未經(jīng)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅離崗位，如必須離開(kāi)的，須報(bào)經(jīng)中隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并向大隊(duì)“800”指揮中心、督察組備案。

8、完成大隊(duì)、中隊(duì)交辦的其它任務(wù)。

警務(wù)區(qū)民警職責(zé)

1、負(fù)責(zé)警務(wù)區(qū)內(nèi)的交通暢通。警務(wù)區(qū)民警要加強(qiáng)對(duì)警務(wù)區(qū)的巡邏管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置本警務(wù)區(qū)內(nèi)的堵點(diǎn)、亂點(diǎn)和事故發(fā)生點(diǎn)，最大限度減少道路擁堵。

2、負(fù)責(zé)警務(wù)區(qū)內(nèi)輕微交通事故處理和傷人以上交通事故的先期處置。在處理事故時(shí)，要按照“五步法”（其具體內(nèi)容為：一是迅速報(bào)警，即執(zhí)勤民警在執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即向“800”指揮中心報(bào)告事故情況；二是搞好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)，來(lái)車(chē)方向設(shè)置反光三腳架或反光錐同，警車(chē)應(yīng)開(kāi)啟警燈停靠在來(lái)車(chē)方向三角架或擺放的錐筒以內(nèi)；三是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查并固定證據(jù)，包括：核實(shí)確定駕駛?cè)思败?chē)輛情況、現(xiàn)場(chǎng)照相；四是作好標(biāo)注，即用粉筆或石筆對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)四個(gè)輪胎和摩托車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)兩軸在路面上的位置進(jìn)行標(biāo)劃，固定其位置；五是及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)，即將車(chē)輛位置固定后責(zé)令當(dāng)事人將車(chē)輛移至路邊，恢復(fù)交通，等待事故民警到達(dá)后進(jìn)行移交。），及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行處理，并切實(shí)加強(qiáng)車(chē)輛疏導(dǎo)，嚴(yán)防發(fā)生交通擁堵，對(duì)不能快速處理的傷人及其較大事故，要及時(shí)向大隊(duì)“800”報(bào)警，同時(shí)加強(qiáng)事故現(xiàn)場(chǎng)周?chē)?chē)輛疏導(dǎo)分流，最大限度減少車(chē)輛擁堵。

3、負(fù)責(zé)對(duì)本警務(wù)區(qū)突發(fā)事件的快速反應(yīng)，必須要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)上報(bào)，并在接到指令后，必須迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)

展先期處置工作(在7:30至19:00必須在3分鐘內(nèi)出警，19:00至次日7:30必須在5分鐘內(nèi)出警)。

4、負(fù)責(zé)本警務(wù)區(qū)靜態(tài)交通管理，對(duì)違法停放的車(chē)輛進(jìn)行勸導(dǎo)、教育和拍照處罰，確保本警務(wù)區(qū)靜態(tài)管理停放有序。

5、負(fù)責(zé)警務(wù)區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)違法行為的教育、引導(dǎo)和處罰，做好日常疏導(dǎo)管控工作。

6、負(fù)責(zé)到警務(wù)區(qū)內(nèi)廠礦企業(yè)、機(jī)關(guān)單位、中小學(xué)校采取形式多樣的教育方式，深入進(jìn)行交通安全宣傳教育。

7、嚴(yán)格請(qǐng)示報(bào)告制度，非中隊(duì)、警務(wù)區(qū)安排離開(kāi)警務(wù)區(qū)內(nèi)的執(zhí)勤崗位，須報(bào)經(jīng)本警務(wù)區(qū)警長(zhǎng)批準(zhǔn)。

8、完成中隊(duì)、警務(wù)區(qū)安排的其它工作任務(wù)。

輔警職責(zé)

1、協(xié)助民警維護(hù)交通交通秩序，配合民警查糾各類(lèi)交通違法行為。

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)本責(zé)任區(qū)域交通擁堵、肇事逃逸、群眾上訪等信息，第一時(shí)間上報(bào)本警務(wù)區(qū)警長(zhǎng)或民警，同時(shí)加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，疏散圍觀人群。

3、嚴(yán)格請(qǐng)示報(bào)告制度，非中隊(duì)、警務(wù)區(qū)安排離開(kāi)警務(wù)區(qū)內(nèi)的執(zhí)勤崗位，須報(bào)經(jīng)所在警務(wù)區(qū)的責(zé)任民警和警長(zhǎng)批準(zhǔn)。

4、完成中隊(duì)、警務(wù)區(qū)安排的其它工作任務(wù)。