第一篇：收費站職工小家申報材料
篇一：收費站“工人先鋒號”申報材料 收費站“工人先鋒號”申報材料
宣大高速公路化稍營收費站成立于1999年12月,地處宣大高速公路中段,是109、207國道的交匯點,公路交通網(wǎng)輻射陽原、懷安,蔚縣三縣,對于緩解109和207國道主干線長期以來交通緊張情況,促進貧困地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展,具有十分重要的意義。
化稍營收費站始建于1999年12月，現(xiàn)有職工46名，其中女職工14名。該站下設(shè)辦公室、財務(wù)室和四個收費班組。收費工作實行“四班三運轉(zhuǎn)”工作制和24小時收費監(jiān)控錄像管理模式。自開通以來，該站在運營管理、文化建設(shè)、特色化服務(wù)等方面都做出了一定成績，分別取得了省級青年文明號、省廳先進收費站、處先進集體、信息宣傳先進單位等多項榮譽。2011年，該站在管理處的正確領(lǐng)導下，全站職工齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，全力保障收費暢通，超額完成了通行費征收任務(wù)。在扎實完成收費任務(wù)的同時，積極開展爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動，創(chuàng)造性地開展了“四三二一”工程。即四個主題工程：花園式收費站建設(shè)工程、菜籃子綠地工程、職工思想教育工程、創(chuàng)優(yōu)爭先工程。三項核心活動：職工文體活動、面對面心連心談話活動、班組建設(shè)活動。兩個特色：“愛心幫困基金”、“幫扶組織”。一項高速文化品牌建設(shè)。
一、花園式收費站建設(shè)工程:為了營造良好的工作、生活環(huán)境，真正把我站建成一個特色化、庭院成花園的新型收費站，站領(lǐng)導班子積極籌劃整體設(shè)計,對全站規(guī)劃區(qū)進行分責任區(qū)的苗圃種植,按規(guī)劃分部門、班組實施承包責任制，定時、定量、定任務(wù)按要求進行整治。目前我站綠化面積達85%，達到了規(guī)劃整齊，美觀大方的預期效果，為廣大職工和司乘朋友創(chuàng)建一個溫馨、舒適、美麗的家園，使我站成為宣大高速路上的一道美麗風景。
二、菜籃子綠地工程：我站在積極搞好花園式收費站建設(shè)的同時，堅持自力更生自給自足，開辟了職工蔬菜基地、農(nóng)田基地和養(yǎng)雞養(yǎng)兔場，利用休息日組織職工到基地參加義務(wù)勞動，體驗勞動生活，分享勞動成果。不僅培養(yǎng)了職工的主人翁精神，而且豐富了職工的菜籃子，改善了職工生活。
三、思想教育工程：通過多種形式注重思想教育，開展職工職業(yè)道德教育講座和廉政、作風建設(shè)教育，因人制宜，引導教育，激勵職工主動提高個人素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，銳意進取，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷提高職工的思想認識水平，統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮職工的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性。
四、創(chuàng)優(yōu)爭先工程：在爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動中，他們組織了“志愿者服務(wù)隊”，并且將服務(wù)隊細分為維修服務(wù)隊、醫(yī)療服務(wù)隊、消防服務(wù)隊、扶貧服務(wù)隊、助教服務(wù)隊、文體服務(wù)隊。使廣大職工以服務(wù)為樂，以服務(wù)為榮，不斷拓展服務(wù)項目，延伸服務(wù)范圍，在工作和學習中形成“比學趕幫超”的優(yōu)良作風，樹立健康文明高效的高速公路形象。
五、職工文化生活活動：我站成立了“一室三房”，即職工圖書室、計算機房、電視房、職工健身房。我站還通過舉辦演講、文藝匯演，為職工過生日，警民聯(lián)誼等多種形式的活動，不斷豐富收費員的業(yè)余文化生活。
六、“心連心、面對面”談心活動：結(jié)合干部作風年建設(shè)，我站充分發(fā)揮領(lǐng)導班子的核心領(lǐng)導作用，積極開展與職工“面對面，心連心”個人座談活動，按班組、個人座談的方式聽取職工的合理化建議與意見，倡導“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、進取”的工作作風，打造和諧文明的收費站。
七、班組建設(shè)活動：我站在制度落實方面，以收費班組建設(shè)為基礎(chǔ)，在全線率先開展季優(yōu)班組、個人評選活動，按照班組建設(shè)年要求和“十統(tǒng)一”規(guī)定，不斷提升班組建設(shè)管理工作，體現(xiàn)班組良好的精神文明風貌，不斷推動收費站整體收費管理水平，展示了化稍營收費站良好的窗口文化形象。
八、愛心幫困基金：我站始終以關(guān)心職工生活，人性化管理為主開展各項工作，為幫助站內(nèi)貧困職工，繼續(xù)跑好“愛心接力賽”，我站動員全站職工的力量，在職代會征求80%職工同意的情況下，從2月份開始在站內(nèi)設(shè)立了“幫困基金”，站內(nèi)職工每月每人拿出10元、班組長20元的“幫困基金”，對更多需要幫助的人在最需要幫助的時候伸出援助之手，給予最大限度的幫扶。
九、幫扶組織：成立以站長為組長的幫扶組織，通過談心、帶動、幫助、學習等形式幫助相對落后，能力較差、不安心工作的同志，提高他們的思想認識，提升他們的業(yè)務(wù)能力，真正體現(xiàn)不拋棄不放棄的團隊合作精神，達到共同進步。
十、文化品牌建設(shè)：結(jié)合宣大高速公路文化特點，我站領(lǐng)導班子提出了“團結(jié)和諧、務(wù)實創(chuàng)新、服務(wù)拓展、平安暢通”的十六字文化精神。精神就是旗幟，十六字的提出充分體現(xiàn)出我站自強素質(zhì)，凝心聚力的精神，是推動我站各項工作順利展開的內(nèi)在動力。今后，化稍營收費站將以更加堅定的信心，更加務(wù)實的作風，更加有力的舉措，不斷提高收費管理水平，以一萬年太久、只爭朝夕的工作態(tài)度，認真做好身邊每一件事，為促進經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為宣大高速公路又好又快發(fā)展而不懈努力。篇二：創(chuàng)建品牌收費站申報材料 文明服務(wù)樹品牌，科學管理帶隊伍 ——***收費站積極打造品牌收費站
***收費站自2005年10月建站以來，在省局、公司的領(lǐng)導下，根據(jù)我站的實際情況，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，苦練“內(nèi)功”，以構(gòu)建和諧交通為己任，以實現(xiàn)“四個一流”為目的，以企業(yè)文化建設(shè)為核心，積極開展打造“品牌收費站”活動，通過不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)和強化窗口服務(wù)形象，推動了我站企業(yè)文化的建設(shè)。
***收費站是國道***高速公路630k處的匝道收費站，現(xiàn)有職工66人，其中管理人員3人，內(nèi)勤人員14人，外勤人員38人，后勤人員11人。設(shè)辦公室、票證室、監(jiān)控室、稽查室、機電維護室、收費一班、收費二班、收費三班，實行三班三運作，運營以來一直執(zhí)行半軍事化管理，職工平均年齡26歲，本科2人，專科24人、高中28人，黨員4人，團員40人。是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍，回顧***收費站的發(fā)展歷程，始終得益于品牌收費站的創(chuàng)建活動。2005年10月高速公路開通伊始，我站就以創(chuàng)建品牌收費站活動為載體，以“快、暢、準、優(yōu)、全”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，注重形象建設(shè)，按照上級下發(fā)的創(chuàng)建標準，全面規(guī)范工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對照標準、學習先進、彌補不足的過程中，單位的兩個文明建設(shè)全面起步，拉動規(guī)范化管理水平和服務(wù)質(zhì)量迅速提高，在剛剛建站一年時間，就被評為市級“青年文明號”單位，二ｏｏ八年被山西省高速公路管理局評為“先進收費站”。收費站親切自然的文明用語、各項延伸服務(wù)的措施和優(yōu)美的站容站貌，都得到了上級領(lǐng)導的好評和社會各界的贊揚。為了實現(xiàn)創(chuàng)建目標，收費站及時成立領(lǐng)導小組，制定實施方案，召開動員大會，廣泛深入宣傳、開展一系列的創(chuàng)建活動，做到了動員廣泛，目標明確，措施具體。充分發(fā)揮黨員和團員青年的先鋒作用，激發(fā)每位員工的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦展現(xiàn)我們高速公路收費員的風采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心，始終堅持“四嚴”管理，即：嚴密的組織保障，嚴肅的崗位紀律，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，嚴格的技能學習。做到“三心”服務(wù)，即：對待同志要“誠心”；對待服務(wù)對象要“熱心”；對待弱勢群體要有“愛心”。幾年來，為積極打造“一流的環(huán)境、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的效益”收費站，***收費站一直以提升窗口服務(wù)水平，以便民、親民為核心，以提高服務(wù)、管理水平和職工綜合素質(zhì)為動力，在班組建設(shè)上狠下功夫，取得了一定的成效。
一、以顧客滿意為中心，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)形象 作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應盡的責任。品牌收費站創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，收費站廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，以“文明收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為總體目標。我站全體職工認真學習鄧小平理論和黨的基本理論、基礎(chǔ)知識，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，不斷加強職工思想政治工作和開展精神文明建設(shè)，不斷加強職工人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀念，進一步提高全體職工的服務(wù)意識和服務(wù)水平，不斷為加強企業(yè)文化建設(shè)，積極打造品牌單位而努力。為保證創(chuàng)建工作的切實落實，我站從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：
1、自2007年6月份開始，面對交通流量大地現(xiàn)實和交通服務(wù)功能不能滿足社會需求的實際問題，站領(lǐng)導班子和全體成員積極配合公司，圍繞“疏導保暢、快速放行、抓好服務(wù)”的工作宗旨，克服了生活環(huán)境差、工作壓力大、勞動強度高的諸多困難，全員參與，以高度的責任感、勇于探索的創(chuàng)新意識，制定并實施了一系列有關(guān)應急疏導、快速放行、特殊情況處臵、便民服務(wù)等多項措施。三年來的經(jīng)驗證明各項措施的實行和逐步修改、靈活應運，對緩解交通壓力起到了十分重要的作用，同時也用了三年多的時間，鍛煉了一支團結(jié)協(xié)作、勤奮工作、業(yè)務(wù)水平高、思想素質(zhì)高、大局意識強的優(yōu)秀收費隊伍，在這幾年的工作中，沒有人因勞動強度大而離開收費隊伍，沒有一人因思想問題和收費瀆職行為而開除?；仡檸啄陙淼氖召M工作，不僅僅是履行了一份職責，完成了任務(wù)，更多的是體現(xiàn)了對崗位的熱愛精神。
2、強化文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。如今，隨著車流量的日漸減少，堵車情況有了一定緩解，因此進一步強化文明服務(wù)變得更加重要，收費員的文明用語的使用情況納入到了收費站《收費員考核細則》，加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經(jīng)常進行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領(lǐng)導的好評。
3、便民服務(wù)是我們收費站傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項目之一。為增強服務(wù)功能，切實提高服務(wù)水平，樹立良好社會形象，汾陽西收費站設(shè)立了便民服務(wù)臺，為司乘提供基本便民服務(wù)，如車輛加水、飲用開水、維修工具、外用應急藥品、政策咨詢、高速公路行車指南以及其它便民服務(wù)等。此外，我站還根據(jù)實際情況，開展特色服務(wù)，豐富設(shè)施，增添了愛心加油（水）桶、收費公路地圖等服務(wù)設(shè)施，為過往司乘人員提供全面、周到、溫馨、細致的服務(wù)。汾陽西收費站“便民服務(wù)臺”設(shè)立以來，取得了明顯的效果，使收費站站容站貌、服務(wù)功能得到全面改善，受到了廣大司乘人員的一致好評。
4、營造溫馨，構(gòu)造和諧。圍繞建一流站區(qū)、帶一流隊伍、創(chuàng)一流品牌的思路，幾年來，汾陽西收費站就改善職工生活工作方面做了如下幾項工作：一是為職工興建公寓樓1550㎡，讓職工從6人間8人間搬到了寬敞舒適的標準間，并全部配備了電視機，接入收視系統(tǒng)，為已婚本站雙職工安排夫妻間，并在站內(nèi)建設(shè)了內(nèi)部客房；二是為職工新建了可同時容納80人就餐的餐廳，并使用上油氣兩用灶具，改變了三年前站著就餐，輪流開飯的歷史；三是改造修建高標準、高質(zhì)量的職工浴室，并保證了全天候使用，徹底解決了職工洗澡難的問題；四是在公寓樓辦公樓安裝了大容量太陽能和電熱水箱，解決了職工開水使用難和日常洗涮用冷水的困難，同時為每位職工宿舍安裝了空調(diào)；五是公寓樓地下室建設(shè)成卡拉ok室、乒乓球室、棋牌室、健身房、閱覽室、網(wǎng)吧多種活動項目的職工活動場所，為職工工作之余，提供了休閑娛樂健身學習的良好環(huán)境。六是在在站區(qū)后院空地建了大棚菜地，保證站內(nèi)職工一年四季都能吃到新鮮蔬菜。除此之外。我站還開展了站區(qū)環(huán)境的美化工作，為站區(qū)院內(nèi)載花種草，定期對島臺進行粉刷，每日對站內(nèi)和車道進行清掃，在島臺上擺放盆花，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
二、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結(jié)合，加強企業(yè)各項基礎(chǔ)工作 站領(lǐng)導多次在會上提出，必須把品牌收費站創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化，品牌收費站創(chuàng)建就沒有基礎(chǔ)，就經(jīng)不住考驗，創(chuàng)建成功了也不會長久。***收費站開展創(chuàng)建活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。去年，收費站組織全體員工就《山西省高速公路收費標準》和《省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進行了深入的學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業(yè)務(wù)考核項目之內(nèi)，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。我站建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負責建章建制，稽查室負責日?；?。兩個職能部門及時進行階段考核工作，把考核工作的落腳點放在及篇三：收費站“先進職工小家”事跡匯報
“職工之家”建設(shè)
“職工之家”建設(shè)，是工會工作的一項重要內(nèi)容，是在整個改革發(fā)展新形勢下對工會工作基本框架的要求，是加強工會建設(shè)，不斷創(chuàng)新工會工作的重要措施。我xx收費站現(xiàn)有職工29名，工會會員29名，工會入會率達到了100%。在全站人員共同努力下，我站05年被授予“溧水縣青年文明號”、06年被授予“南京市青年文明號”；站工會組織04獲公司拔河比賽第三名、05年獲公司拔河比賽第三名、06年獲公司廣播操比賽第二名、06年被公司授予“合格職工之家”及“先進集體”等榮譽稱號。我站工會主要做了以下幾點工作：
一、加強教育學習，促進自身隊伍建設(shè)。我站自開通以來，就加強隊伍建設(shè)，對員工進行思想教育、組織員工軍訓、業(yè)務(wù)知識培訓、崗位技能訓練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學習型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍。
1、為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全體員工的政治素養(yǎng)，一方面是以三個代表重要思想和十六大精神為指導，定期組織全體人員學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極引導廣大員工進一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過開展各種活動，對員工進行愛國主義、社會主義教育和革命精神、道德風范教育，立足本職，求真務(wù)實，發(fā)揚積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無私奉獻的敬業(yè)精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績的隊伍。組織團員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動，參觀英雄紀念館，聆聽英雄光輝事跡，通過這些活動，大家受到了很大鼓舞，催人奮進增強了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。
2、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的收費隊伍。每月定期和不定期的組織所有收費人員進行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓，并組織開展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。每月組織收費人員進行業(yè)務(wù)學習，并開展了如車型判別、識別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識競賽等活動，通過開展活動，促進了全站車型判別的統(tǒng)一、減少了車型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費行為，挽回了一部分通行費損失；增加了全站收費員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費業(yè)務(wù)知識水平。收費員們都能夠嚴格按照十六字方針認真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費工作，在工作之余討論收費操作、辨別假行駛證和判別車型工作中各自的經(jīng)驗，在不斷的討論、學習和總結(jié)中提高了工作能力，通過交流學習，對所存在的不足之處進行了認真的整改。通過采取靈活新穎的方式營造濃厚的學習氛圍，每月召開全體員工進行思想交流、探討工作體會、疑難問題等來不斷提高收費人員思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費工作逐步走向成熟
二、健全各項規(guī)章制度，改善小家環(huán)境
1、加強制度建設(shè)，提供根本保障。沒有規(guī)矩，不成方圓，抓好內(nèi)部管理必須要有完備的制度來保障。我站始終按照抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明的指導思想，堅持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計劃、有考核、有總結(jié)的工作機制，規(guī)范內(nèi)部管理。結(jié)合工作實際制定完善了《收費員考核細則》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《臺帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《安全生產(chǎn)責任制》、《食堂就餐制度》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實，嚴格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時為了保證各項規(guī)章制度的有效落實，我站建立了相應的組織檢查監(jiān)督體系，成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組、內(nèi)務(wù)考核監(jiān)督小組、安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組等多個領(lǐng)導小組，實行站長親自抓，分管人員具體抓。通過考核激勵機制的建立，促進了各項工作的順利開展。
2、改善工作環(huán)境，提供良好的后勤保障。我站在各項創(chuàng)建過程中，積極改善站容站貌，認真做好綠化、美化環(huán)境工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境。積極做好后勤保障：（1）加強食堂管理，飲食質(zhì)量直接影響到員工的工作心情，也是員工強身健體的保證。為此我們制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并嚴格照章執(zhí)行，要求炊事員注重營養(yǎng)的搭配，制作不同的風味的菜肴，盡量滿足各員工不同的飲食習慣。（2）加強內(nèi)務(wù)管理，在生活上，站區(qū)做到處處為員工著想，夏天為員工配備了涼席、冬天為員工配備了暖墊，使員工處處感受到站領(lǐng)導的關(guān)心。全站上下牢固樹立為收費一線服務(wù)的意識，從細處入手，積極為員工辦好事、實事，真正使職工能夠吃得放心、住得舒心、工作安心，創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境。
三、積極探索，不斷改革創(chuàng)新
在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng)建“先進職工小家”這個工作，根據(jù)收費行業(yè)的特點，以文明收費為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，狠抓落實，立足單位發(fā)展規(guī)劃，把創(chuàng)建工作在重管理、求實效、樹形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績。
第二篇：收費站“先進職工小家”事跡匯報
“職工之家”建設(shè)
“職工之家”建設(shè)，是工會工作的一項重要內(nèi)容，是在整個改革發(fā)展新形勢下對工會工作基本框架的要求，是加強工會建設(shè)，不斷創(chuàng)新工會工作的重要措施。我XX收費站現(xiàn)有職工29名，工會會員29名，工會入會率達到了100%。在全站人員共同努力下，我站05年被授予“溧水縣青年文明號”、06年被授予“南京市青年文明號”；站工會組織04獲公司拔河比賽第三名、05年獲公司拔河比賽第三名、06年獲公司廣播操比賽第二名、06年被公司授予“合格職工之家”及“先進集體”等榮譽稱號。我站工會主要做了以下幾點工作：
一、加強教育學習，促進自身隊伍建設(shè)。我站自開通以來，就加強隊伍建設(shè)，對員工進行思想教育、組織員工軍訓、業(yè)務(wù)知識培訓、崗位技能訓練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學習型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍。
1、為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全體員工的政治素養(yǎng)，一方面是以“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導，定期組織全體人員學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，積極引導廣大員工進一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過開展各種活動，對員工進行愛國主義、社會
主義教育和革命精神、道德風范教育，立足本職，求真務(wù)實，發(fā)揚積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無私奉獻的敬業(yè)精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績的隊伍。組織團員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動，參觀英雄紀念館，聆聽英雄光輝事跡，通過這些活動，大家受到了很大鼓舞，催人奮進增強了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。
2、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的收費隊伍。每月定期和不定期的組織所有收費人員進行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓，并組織開展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。每月組織收費人員進行業(yè)務(wù)學習，并開展了如車型判別、識別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識競賽等活動，通過開展活動，促進了全站車型判別的統(tǒng)一、減少了車型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費行為，挽回了一部分通行費損失；增加了全站收費員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費業(yè)務(wù)知識水平。收費員們都能夠嚴格按照“十六”字方針認真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費工作，在工作之余討論收費操作、辨別假行駛證和判別車型工作中各自的經(jīng)驗，在不斷的討論、學習和總結(jié)中提高了工作能力，通過交流學習，對所存在的不足之處進行了認真的整改。通過采取靈活新穎的方式營造濃厚的學習氛圍，每月召開全體員工進行思想交流、探討工作體會、疑難問題等來不斷提高收費人員思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費工作逐步走向成熟
二、健全各項規(guī)章制度，改善小家環(huán)境
1、加強制度建設(shè)，提供根本保障。沒有規(guī)矩，不成方圓，抓好內(nèi)部管理必須要有完備的制度來保障。我站始終按照“抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明”的指導思想，堅持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計劃、有考核、有總結(jié)的工作機制，規(guī)范內(nèi)部管理。結(jié)合工作實際制定完善了《收費員考核細則》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《臺帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《安全生產(chǎn)責任制》、《食堂就餐制度》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實，嚴格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時為了保證各項規(guī)章制度的有效落實，我站建立了相應的組織檢查監(jiān)督體系，成立了“文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組”、“內(nèi)務(wù)考核監(jiān)督小組”、“安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組”等多個領(lǐng)導小組，實行站長親自抓，分管人員具體抓。通過考核激勵機制的建立，促進了各項工作的順利開展。
2、改善工作環(huán)境，提供良好的后勤保障。我站在各項創(chuàng)建過程中，積極改善站容站貌，認真做好綠化、美化環(huán)境工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境。積極做好后勤保障：（1）加強食堂管理，飲食質(zhì)量直接影響到員工的工作心情，也是員工強身健體的保證。為此我們制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并嚴格照章執(zhí)行，要求炊事員注重營養(yǎng)的搭配，制作不同的風味的菜肴，盡量滿足各員工不同的飲食習慣。（2）加強內(nèi)務(wù)管理，在生活上，站區(qū)做到處處為員工著想，夏天為員工配備了涼席、冬天為員工配備了暖墊，使員工處處感受到站領(lǐng)導的關(guān)心。全站上下牢固樹立為收費一線服務(wù)的意識，從細處入手，積極為員工辦好事、實事，真正使職工能夠吃得放心、住得舒心、工作安心，創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境。
三、積極探索，不斷改革創(chuàng)新
隨著改革開放的不斷推進，市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，高速公路如何貫徹落實科學發(fā)展觀，打造高速公路新品牌，充分發(fā)揮高速公路在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中的示范作用，開創(chuàng)文明創(chuàng)建新局面，就必須與時俱進、大膽探索，不斷完善工作思路、體制和措施。我站在開展建設(shè)“職工之家”過程中，為激活建設(shè)工作，豐富建設(shè)內(nèi)容，提升建設(shè)水平，一直堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷探索新的模式，不斷拓寬活動的渠道。一是調(diào)整工作運轉(zhuǎn)機制，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。通過學習其他收費站的先進經(jīng)驗，并結(jié)合本站實際，制定了一系列有效可行的工作模式：
1、實行單班運轉(zhuǎn)，作息時間更為合理，使收費員工作熱情更加飽滿，工作效率顯著提高，文明服務(wù)質(zhì)量相對提高，收費差錯率大大減少。
2、深化用人機制改革，優(yōu)化人力資源配置。為了全面提高收費站的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高綜合素質(zhì)，全面掌握各崗位技能，實現(xiàn)高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量服務(wù)和高水平管理，打造學習型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍，同時也為充分發(fā)揮員工的工作能力，挖掘優(yōu)秀人才，任人唯賢，建立一套科學的用人機制，按照公司有關(guān)精神和工作部署，我站率先實行競聘收費班長，我站遵循“公開、公平、公正”的原則，通過民主推薦、民主評議、業(yè)務(wù)考試、演講答辯、組織考核等幾個環(huán)節(jié)，擇優(yōu)選用一批業(yè)務(wù)能力強，愛崗敬業(yè)的人員到收費班長崗位。通過競聘上崗，使參加競聘人員都得到了很好的鍛煉與提高，也使優(yōu)秀人才脫穎而出，同時也使其他員工受到了很大的鼓舞，激發(fā)了員工的創(chuàng)造性，充分調(diào)動了大家的積極性和競爭意識，建立了“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制。
在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng)建“先進職工小家”這個工作，根據(jù)收費行業(yè)的特點，以文明收費為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，狠抓落實，立足單位發(fā)展規(guī)劃，把創(chuàng)建工作在重管理、求實效、樹形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績。
第三篇：申報模范職工小家事跡材料
申報模范職工小家事跡材料
07年以來，我們認真貫徹了“兩會”精神，在礦黨、政、工的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益這個中心，以創(chuàng)建職工小家為載體，切實加強自主管理，充分調(diào)動廣大會員的積極性、創(chuàng)造性，樹立服務(wù)第一、職工至上的思想，為潘三礦的安全生產(chǎn)提供了可靠的后勤保障。我們主要抓了如下幾項工作：
一、進一步推行隊伍公開，切實維護職工合法權(quán)益，努力創(chuàng)建民主之家。
年初，我們?yōu)榱诉M一步貫徹“兩會”精神，立即召開了職工代表大會，研究、制定、通過了《總務(wù)隊經(jīng)濟分配考核辦法》、《總務(wù)隊隊務(wù)公開制度》、《文明窗口競賽辦法》等一系列管理辦法，對經(jīng)濟分配、人員調(diào)整、發(fā)展黨員、評選先進等群眾關(guān)心的熱點問題，在采取至上而下、至下而上、充分民主的基礎(chǔ)上，才做出決策，力求做到公平、公正、合理，進一步健全民管組織，發(fā)揮民管員的監(jiān)督作用。針對今年的人員變動，我們及時調(diào)整了民管員，健全了民管組織，并定期召開民管員會議，對班組工分評定、工資分配、職工獎懲進行全過程監(jiān)督。對救濟費的發(fā)放，活動經(jīng)費的使用情況，嚴格按規(guī)定程序辦理，并及時公布上墻。采取了利用班前會、群眾座談會、班組長等多種形式及時公開職工關(guān)心的熱點問題，凡是職工想知道的都進行公開，讓職工享有充分的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
二、強化安全教育培訓和現(xiàn)場管理，建好職工安全小家。后勤服務(wù)中心積極響應上級號召，積極開展“三化”工作，成立了強制性安全培訓領(lǐng)導小組，各有分工、各負其責，嚴格實施“一日一題”，“一月一考”，“一周一案”，“一月一評”和“一月一講”制度，使強制性安全培訓工作開展的有
聲有色，起到了明顯效果。每周召開一次安全例會，每周開展一次安全隱患自查排查工作，一年來，排查安全隱患10余起，發(fā)現(xiàn)的問題都得到及時的整改，杜絕了輕傷以上事故的發(fā)生，有效地維護了職工的生命權(quán)。
三、關(guān)心職工生活，落實“一切為了職工”的企業(yè)宗旨，努力創(chuàng)造溫暖小家
我們把關(guān)心職工的物質(zhì)生活和豐富職工的文化生活結(jié)合起來，努力創(chuàng)造和諧文明的單位。年初，我們舉辦了“迎春杯”乒乓球比賽，象棋比賽，跳棋比賽等活動。利用小家活動陣地，組織職工開展讀書活動，利用班前會、班組長會議不失時機地向職工灌輸新知識，新理念，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。學習方式上采取集中學習與業(yè)余學習相結(jié)合的方式。及時掌握傷、殘、病、困難職工的情況，及時幫助解決困難。今年九月份，對全中心特困職工進行了一次摸底調(diào)查，向礦工會申報了3戶困難戶，走訪慰問了病、亡職工家庭8人(次)，為困難職工辦理救濟30人(次).充分體現(xiàn)了組織對每位職工的關(guān)懷。
四、人人參與，積極創(chuàng)建勤儉之家。
我們采取經(jīng)濟分配與出勤和工分掛鉤的辦法，激勵職工學技術(shù)、趕先進，組織職工開展修舊利廢活動，機電班修舊利廢10余次，節(jié)約費用3萬多元，從而大大降低了材料費用的消耗。為了節(jié)約用水，防止食堂用水出現(xiàn)漫倉現(xiàn)象，機電班職工提出了合理化建議，安裝了水位信號裝置，從而克服了漫倉現(xiàn)象。
五、積極開展文明窗口競賽和文體活動，努力創(chuàng)建文明之家
年初，我們召開了職代會制定了《文明窗口競賽辦法》，對食堂，東浴池，西浴池和女浴池四個文明窗口，每周進行一次量化考核，每月進行一次總評。按得分高低進行排名，給予第一名一定的獎勵。同時，結(jié)合自主管理，推進管理轉(zhuǎn)型，我們又開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽活動。有力的促進了職工的工作熱情，使服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。
在不影響本職工作的前提下，我們積極組織職工開展文體活動。先后組織了男子籃球隊參加礦“勞動杯”籃球比賽，組織男女排球隊參加“國慶杯”排球比賽，其中女排連續(xù)兩屆獲得冠軍，男排07年獲得亞軍。并取得了“勞動杯”大合唱一等獎。
為了加強自主管理，更好地提高職工隊伍素質(zhì)，我們開展了班前有獎知識問答活動，開展了最佳班前會評選活動，使自主管理水平有了一定的提高。
后勤服務(wù)中心 2007年11月16日
第四篇：先進職工小家申報總結(jié)材料
先進職工小家申報材料
――***車間工會
為深入貫徹黨的“三個代表”重要思想，全面落實“組織起來，切實維權(quán)”的工作方針，進一步加強工會組織建設(shè)，推進工會基層組織健全、工作規(guī)范和建立完善維護職工合法權(quán)益的有效機制，不斷提高工會工作水平，根據(jù)文件要求，結(jié)合我車間實際，編制申報材料：
一、在工會組織建設(shè)方面：
1、***車間是****廠下屬的一個基層車間，有員工92人，其中管理人員14人，操作人員48人。年產(chǎn)合成氨20萬噸。員工入會率100%；34人參加了保險互助會。
近年來，****工會在工會和廠工會的領(lǐng)導下，深入開展新形勢下的職工之家建設(shè)活動，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，不斷加強自身建設(shè)，動員和團結(jié)全體員工為化肥廠的生產(chǎn)及精神文明建設(shè)做出了重要貢獻，切實履行了各項職能，2007年被評為廠級“模范職工之家”榮譽稱號。
2、深入開展建家活動的指導思想是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實“組織起來，切實維權(quán)”的工作方針，結(jié)合企業(yè)、事業(yè)單位和機關(guān)的中心工作任務(wù)，依法規(guī)范工會基層組織建設(shè)，切實履行維護職工合法權(quán)益的基本職責，不斷增強工會組織的凝聚力和吸引力，全面提高工會工作整體水平，促進車間穩(wěn)定。突出職工群眾在建家活動中的主體地位，把職工和會員是否滿意作為衡量建家活動成效的主要標準，依靠會員建家、評家、護家。
3、建立完善職工民主管理制度。建立和完善各種職工民主管理制度，落實職工代表大會的各項職權(quán)，建立完善工會保障制度。密切聯(lián)系職工群眾，傾聽職工呼聲，反映職工的要求，積極開展扶貧幫困和送溫暖工作；建立完善教育培訓制度。積極開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動，推動職工素質(zhì)工程，保證職工每年有一定的時間接受教育培訓，職工教育經(jīng)?；?、制度化，維護好職工的學習權(quán)和發(fā)展權(quán)；職工業(yè)余文化生活豐富多彩；工會在企業(yè)文化和精神文明建設(shè)中發(fā)揮作用明顯。
4、建立完善勞動法律監(jiān)督檢查制度。根據(jù)本單位的實際和上級工會的要求，開展經(jīng)常性的勞動法律監(jiān)督檢查；建立健全工會勞動保護監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)；深入開展“安康杯”競賽活動；協(xié)助和監(jiān)督本單位嚴格執(zhí)行國家和地方關(guān)于勞動工資、工作時間、社會保障、職業(yè)安全衛(wèi)生、女職工特殊保護等各項法律法規(guī)。
5、建立完善工會內(nèi)部管理制度。在同級黨組織和上級工會的領(lǐng)導下，依靠會員和職工群眾，依法獨立地開展工作，活動正常，成效明顯；堅持民主集中制的基本原則，定期召開工會委員會和會員代表大會；能根據(jù)《工會法》有關(guān)規(guī)定按時進行換屆，充分發(fā)揮工會會員（代表）的作用。
6、建立完善的群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新制度。動員和組織職工廣泛深入開展群眾性崗位練兵、技術(shù)培訓、技能競賽、合理化建議等群眾性的生產(chǎn)技能活動，促進企業(yè)經(jīng)濟效益不斷提高。
7、加強理論學習進一步增強職工的責任感、使命感，合成車間以“黨員身邊無安全事故“為目標，堅持開展每月一次的安全生產(chǎn)抽考，不僅使員工熟練掌握了應急預案、工藝指標參數(shù)、安全生產(chǎn)合同等內(nèi)容，同時也保證了裝置的安全平穩(wěn)運行。大力推進以黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)。推進“發(fā)揚‘鐵人’精神，創(chuàng)建一流油田”主題實踐活動。廣泛開展學習鐵人先進事跡活動，根據(jù)公司黨委的統(tǒng)一安排，裝置工會結(jié)合工作實際組織員工，圍繞學習展開了認真的討論，進一步鞏固了先進性教育的成果。
8、積極參與裝置制定考核辦法；裝置工會積極參與制定裝置考核辦法，積極參與廠工會管理工作，切實維護廣大職工的合法權(quán)益。這主要體現(xiàn)在：一是充分發(fā)揮工會作用：如裝置獎金發(fā)放的由來、各班組獎罰的由來、獎金的公示等。二是評優(yōu)、評先、評職稱，公開的公示制度；三如實及時反映裝置伙食問題并提出合理的建議
四、舉辦各種活動的資金進行公示并采用雙獎制度對代表裝置參加活動獲獎的同志在裝置進一步獎勵，提高大家的積極性為裝置爭榮譽。
9、積極開展文體活動，進一步活躍濃厚的文化氛圍；在****廠以及裝置領(lǐng)導的重視和大力支持下，工會能夠積極主動地開展形式多樣的文娛和體育活動，一是裝置工會舉辦了大干100天班組競賽活動、合成裝置籃球運行以及安全綜合知識競賽活動，以及參加了廠大合唱比賽活動，組織進行消防演習、滅火器使用比賽等活動。二是11月8日下午，裝置在培訓室召開了主題為《為構(gòu)建和諧合成，增強員工的凝聚力，為實現(xiàn)合成氨80萬噸的生產(chǎn)目標獻計獻策，》全體員工懇談會，召開這次會議，是希望大家為裝置的發(fā)展多提寶貴建議，提出管理和生產(chǎn)中不足的地方，使合成裝置又好又快的發(fā)展。到會員工提出“要把壓力變?yōu)閯恿ΓШ冒嘟M，完成裝置下達的各項任務(wù)。調(diào)動員工的積極性，充分利用員工的工作熱情，自發(fā)組織科技攻關(guān)小組”??會議在輕松、愉快的氣氛中進行，各位員工積極發(fā)言，各抒己見，給裝置發(fā)展提出了許多寶貴意見。
10、開展送溫暖活動，千方百計地為職工辦實事、辦好事；為了讓廣大職工感到裝置的溫暖，進一步激發(fā)廣大職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，工會能夠積極配合化肥廠黨政領(lǐng)導，大力開展送溫暖活動，千方百計地為職工辦實事、辦好事。主要工作一是探望病患：凡是知道裝置職工以及家人患病住院的，工會領(lǐng)導都能陪同領(lǐng)導或受化肥廠領(lǐng)導的委托，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早恢復身體的康復。二是慰問喪事：遇到職工本人或直系家屬作古，工會領(lǐng)導都能前往吊唁與慰問，并發(fā)動所在工會小組主動給予關(guān)心，幫助解決善后事宜。如裝置員工高勇同志父親去世，工會能夠協(xié)助家屬妥善處理事宜。三是慶賀婚嫁、生日：裝置員工結(jié)婚時裝置領(lǐng)導以及工會都能參加結(jié)婚慶典；裝置工會還對本裝置家庭困難的員工進行一定量的補助；四是走訪員工家庭：工會領(lǐng)導經(jīng)常深入裝置員工家庭了解員工們的家庭生活，詢問他們的學習與生活情況，勉勵他們安心工作。五是裝置員工維護民族團結(jié)，反對“三股勢力”宣傳教育工作，提高他們的思想認識水平。
二、在化工生產(chǎn)方面：
1、落實安全生產(chǎn)責任，加大重獎重懲的力度，認真開展各類安全評價和鍋爐壓力容器、特種設(shè)備的檢測，嚴肅特種作業(yè)許可制度，構(gòu)筑起全過程的事故預防體系。從集中治理檢查向制度化、標準化、程序化管理轉(zhuǎn)變。落實考核獎懲制度，加大重獎重懲的力度，責任層層分解實現(xiàn)全員、全過程、全方位、全天候的安全監(jiān)督管理，形成自我管理并不斷完善的安全生產(chǎn)工作機制。
2、全面開展安全管理現(xiàn)狀評估定級工作，組織各級直線領(lǐng)導、專業(yè)技術(shù)管理人員、安全監(jiān)督管理人員及全體操作人員集中學習各類安全管理標準，并認真遵照執(zhí)行，積極組織落實，確保達到Ａ級免審單位（審核分在850分以上）。
3、認真落實《清潔生產(chǎn)促進法》，深入開展節(jié)能降耗和污水減排攻關(guān)，通過系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整、技術(shù)攻關(guān)和項目改造，使能耗達到或者接近設(shè)計值，工業(yè)廢水排放達標率力爭達到98%以上。組織進行水氣系統(tǒng)優(yōu)化和改造，實現(xiàn)精制水回收再利用，保障蒸 水減排量在去年的基礎(chǔ)上下降10%—20%。
4、嚴格成本控制。大興節(jié)儉之風，從調(diào)整每個閥門的最小排量、節(jié)約每一滴水、每一方氣（汽）、每一度電做起，最大限度地控制能耗。加強車間成本管理，將成本費用指標細化分解到車間，簽訂業(yè)績
汽平衡，確保污合同，并逐月考核。完善三級、四級能耗計量體系，為車間成本管理提供正確的計量依據(jù)。加大節(jié)支降耗、修舊利廢的工作力度，安排兼職管理會計負責指導各基層車間成本管理工作，進一步提高車間班組成本管理的水平。
5、車間領(lǐng)導干部認真學習領(lǐng)會****黨委《關(guān)于加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)的決定》，大興勤奮好學、艱苦奮斗、真抓實干、五湖四海、盡忠職守、廉潔自律六項作風，精誠團結(jié)，互助合作，率先垂范，始終保持良好的作風形象。繼續(xù)保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風。加強學習，提高自身業(yè)務(wù)水平。提高工作標準，養(yǎng)成良好習慣，徹底摒棄工作責任心不強、遇事推諉應付、只講待遇不講奉獻、管理控制不嚴、制度不落實等不良作風，做告別“低、老、壞”的踐行者，做制度執(zhí)行的帶頭人。加強和員工間的溝通交流，做好員工思想工作，引導員工嚴格遵守規(guī)章制度，規(guī)范員工安全行為，打造出技術(shù)過硬、作風過硬、能打硬仗、敢打硬仗的化工團隊。
6、開展愛我產(chǎn)品見行動，告別低、老、壞主題活動；根據(jù)廠關(guān)于在全廠范圍內(nèi)開展愛我產(chǎn)品見行動，告別低、老、壞主題活動的工作布署，***裝置結(jié)合10月份開展的“構(gòu)建和諧裝置，增強裝置凝聚力，為實現(xiàn)80萬噸合成氨做出自己的貢獻”的主題行動，聯(lián)系工作中實際存在不足之處，并進行討論，制定了“愛我化肥見行動，告別低、老、壞”的標準和目標?！案鎰e低（標準）、老（毛?。?、壞（習慣）”活動具體安排是一是爭當優(yōu)秀的員工，爭當優(yōu)秀的員工首先是在工作中必須改變心浮氣燥，眼高手低的毛病。提倡注重細節(jié)，需要高度的責任心、敬業(yè)精神和嚴謹求實的態(tài)度，做事，重要的是用心做事，裝置員工之間開展細節(jié)競爭，看誰能把小事情做的完善。其次平時也有很多工作之外的小事情，如打掃環(huán)衛(wèi)生、勤儉節(jié)約、人走燈滅，每天下班關(guān)掉自己的微機、節(jié)約用水、節(jié)約辦公用品、愛護公物等等。優(yōu)秀的員工眼里無小事，萬事必做于細，細節(jié)決定成敗，以小事為突破口，改變思維定勢，工作績效得到質(zhì)的飛躍。二通過以班組為主體，以運行工程師為核心，以優(yōu)秀的我?guī)С鰞?yōu)秀的班組為主線，從班組員工業(yè)務(wù)技能水平入手，在操作上理論和實際并重將工藝分成節(jié)點，認真討論其設(shè)計目的、工藝參數(shù)變化帶來得影響、制定出防范和改進措施等并且加強對工藝原理和操作、設(shè)備結(jié)構(gòu)和材料、儀表控制、檢修方法的培訓，認真總結(jié)合成裝置歷年來的事故案例從事故狀態(tài)、原因、處理和防范措施等方面入手，要求員工反復學習培訓。在培訓過程中集思廣益，各盡其才進行自由、互動的培訓。三是建立班組管理制度與考核制度和巡檢制度，運行工程師每班必須認真巡檢一次并簽字，領(lǐng)導必須有一人進行巡檢一次并簽字；運行工程師組織班組內(nèi)部培訓，從應急演練、每日一題的講解、異常波動的講解提高班組員工應急反應能力。隱患的查處和上報及時，各類臺帳要清晰準確。四是加強班組隱患查找整改力度，每周組織一次裝置安全生產(chǎn)檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的各項隱患、不安全因素立即進行整改，對一時不能整改的均記錄在案，實行動態(tài)管理，對一時不能整改的向相關(guān)科室匯報，并對隱患整改情況采取動態(tài)管理，落實一個消除一個。五是強化基層建設(shè)；優(yōu)秀的團隊造就優(yōu)秀的我，改變領(lǐng)導的觀念和認識，處理問題要公開、公正，多溝通、多交流，文明禮貌團結(jié)盡可能多的員工從事裝置管理，榮譽和好處，要盡量考慮下屬和員工，只有這樣才能長久的贏得員工的信任，工作才好開展，營建公正、民主、團結(jié)的氛圍。裝置遇到困難領(lǐng)導必須要主動，不能躲避在員工后面。出了事故，不能只考慮事故責任者，領(lǐng)導主動承擔責任，仔細查找工作中存在一些問題。建立合法、合理考核制度，并定期對重要的管理制度進行討論修訂。出現(xiàn)問題協(xié)商為主。對于有爭議的問題要廣泛征求大家的意見和建議，最后進行民主集中，不能以權(quán)壓人。
六是將***氨裝置逐步打造成為一支民主、團結(jié)、奮進的團隊，依靠團隊的力量保持長久的安全高效的生產(chǎn)，告別低水平、低標準、老毛病、壞習慣、壞作風的陋習，為化肥廠更加美好的明天做出應有的貢獻！
7、大力開展 “安康杯”勞動競賽，造就一支優(yōu)秀的管理團隊；一是以企業(yè)文化為前題，以安全文化為基礎(chǔ)，樹立一切事故都是可以避免和預防的的理念，強化基層建設(shè)；從改變領(lǐng)導的觀念和認識做起，處理公開、公正，多溝通、多交流，團結(jié)盡可能多的員工從事裝置管理，榮譽和好處，盡量多的考慮下屬和員工，長久的贏得員工的信任，營建公正、民主、團結(jié)的氛圍。裝置遇到困難領(lǐng)導必須要主動，決不躲避在員工后面。出了事故，不考慮事故責任者，領(lǐng)導主動承擔責任，仔細查找工作中存在一些問題。建立合法、合理考核制度，并定期對重要的管理制度進行討論修訂。出現(xiàn)問題協(xié)商為主。對于有爭議的問題要廣泛征求大家的意見和建議，最后進行民主集中，不能以權(quán)壓人。二是完善基礎(chǔ)管理，大力推行TnPm體系。首先將完成設(shè)備檔案的建立和及時更新，對庫房所有備件進行詳細摸底和補充采購；其次是定期的檢測動靜設(shè)備、記錄；積極組織或參與維護，作到預知性維修。建立班組管理制度與考核制度和巡檢制度，運行工程師每班必須認真巡檢一次，領(lǐng)導必須有一人進行巡檢一次；運行工程師組織班組內(nèi)部培訓，從應急演練、每日一題的講解、異常波動的講解提高班組員工應急反應能力。隱患的查處和上報及時，各類臺帳要清晰準確。三是車間每位管理都能樹立做好員工的安全技能培訓是我的責任；認真開展每一次的安全活動，推進和建立先進的安全文化是我的責任；消除裝置可能存在隱患和風險是我的責任，保證每一位員工安全的工作，更是我應盡的責任。四是積極推進“五型”班組建設(shè)培養(yǎng)一流的優(yōu)秀班組五是通過夯實基本功，以班組運行工程師為主。開展崗位成長和輪崗培訓，使班組員工業(yè)務(wù)技能水平整體上升，在操作上理論和實際并重將工藝分成節(jié)點，認真討論其設(shè)計目的、工藝參數(shù)變化帶來得影響、制定出防范和改進措施等并且加強對工藝原理和操作、設(shè)備結(jié)構(gòu)和材料、儀表控制、檢修方法的培訓，認真總結(jié)合成車間歷年來的事故案例從事故狀態(tài)、原因、處理和防范措施等方面入手，要求員工反復學習培訓。在培訓過程中集思廣益，各盡其才進行自由、互動的培訓。
8、造就一支自主管理100%員工隊伍；一是我安全、我幸福，在工作中，做好個人防護裝備穿戴符合要求，工作時有正確的反應，工作中位置和姿勢符合規(guī)定 主動使用完好的工具和設(shè)備，在工作中做到不放過任何細節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除。二是從運行工程師到每一位員工主動進行安全經(jīng)驗分享活動，員工積極踴躍參與，從自己生活工作中遇到的各種事件，和經(jīng)歷的一些案例向全體員工進行安全經(jīng)驗分享，對經(jīng)驗分享人員進行獎勵，促進裝置員工安全意識的提高。每一個員工都是一個裝置、一個企業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展的細胞。員工的安全體現(xiàn)了一個裝置、一個企業(yè)的安全。安全是企業(yè)生存發(fā)展必要前提，也是確保工作任務(wù)完成的必然保障。三是圍繞本單位生產(chǎn)工作實際，組織實施職工創(chuàng)新創(chuàng)效工程。制定創(chuàng)新創(chuàng)效實施方案，有針對性地開展職工創(chuàng)新創(chuàng)效成果的評比和獎勵。
9、加大了隱患整改獎勵力度；為了鼓勵員工善于查找問題，多找問題，認真細致地做好現(xiàn)場基礎(chǔ)工作，專設(shè)了裝置班組隱患整改獎勵資金，極大地調(diào)動了員工的工作積極性，裝置通過實施這種激勵機制后員工的積極性很高，共獎勵隱患整改78人次，獎勵金額9870元。實行了班組發(fā)現(xiàn)及整改隱患制度，每日對各班及崗位員工隱患整改進行記錄，及現(xiàn)場自檢自查中發(fā)現(xiàn)問題及整改情況進行整理匯總，使員工隨時都能看到各班組及崗位員工的考核及隱患整改情況，使發(fā)現(xiàn)的隱患都能及時進行了解決，及時消除了跑冒滴漏現(xiàn)象。
10、認真細致地做好 “三標”建設(shè)工作；按照《GB7231-2003》（工業(yè)管道基本識別色、識別符號和安全標識）的要求，對所有管線標示了基本識別色、色標、色環(huán)及流向，所有防護設(shè)施按照國家標準進行了標識。做到裝置區(qū)內(nèi)，不用解釋你很快就能識別出是什么設(shè)備、誰負責保管，工業(yè)管道內(nèi)物質(zhì)名稱，流向，狀態(tài)，同時還能識別出管道內(nèi)的物質(zhì)是否是危險化學品等一切信息，就可以一目了然的看到裝置的工藝流程，充分展示了標準化現(xiàn)場的特點，從而為員工的準確操作及學習創(chuàng)造、一個很好地學習的平臺，目前此項工作正在有序開展。
11、開展“三基”工作；夯實三基工作是本質(zhì)安全的重點?；A(chǔ)不牢，風雨飄搖?；A(chǔ)工作薄弱的主要表現(xiàn)是:基礎(chǔ)工作不夠扎實，HSE體系不夠健全，隊伍素質(zhì)不適應新形勢下安全生產(chǎn)的需要，對職工的基本功訓練、事故狀態(tài)下的操作技能訓練還有欠缺，“三違”現(xiàn)象還較為嚴重。為此，合成裝置在化肥廠李進廠長的指導下，****裝置通過強化“三基”工作，搞好崗位練兵和職工技能培訓入手，堅持“規(guī)定動作”，杜絕“自選動作”，不能走捷徑，不能隨心所欲。理順操作程序，讓員工在工作的時間心舒氣順，就能盡心盡職盡責；裝置要求所有管理人員要求員工做到的。管理人員必須做到，干部聚精會神抓管理，生產(chǎn)就會安全運行。讓每一位員工都能懂得安全管理是集體行為，需要全員參與。目前此項工作已大有進步。
12、QHSE教育培訓；嚴格按照培訓計劃開展員工的QHSE培訓工作，培訓的內(nèi)容包括法律法規(guī)、各類標準（特別是九個特種作業(yè)的標準的培訓）、安全技術(shù)知識、安全管理、應急救護、事故案例分析、安全意識、《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》的宣傳教育，使本車間員工熟悉《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》內(nèi)容和風險管理等各個方面，在培訓方法上采用集中培訓、班前班后會培訓、板報宣傳等，內(nèi)容的多樣性和方法的靈活性，大大的提高了員工的學習積極性，并對培訓效果進行考核和檢查，提高了培訓的效果。為了提高乙方人員的安全技能和安全意識，裝置高度重視對乙方人員安全培訓工作，對長期固定的服務(wù)單位，每個季度對作業(yè)人員進行安全培訓，對臨時來裝置服務(wù)的人員則要求必須先接受裝置的安全培訓，合格后才可以進入現(xiàn)場施工作業(yè)。
13、在應急演練方面；為實現(xiàn)“五個杜絕六個零”的目標，進一步反思****氨裝置***年發(fā)生的“3.16”火災事故，認真吸取事故教訓，切實做好各項安全工作，從*****年6月起開始組織實施的“高壓蒸汽減壓減溫站”應急預案的演練開始。裝置每月根據(jù)應急演練計劃，對五個班組進行應急演練培訓，要求裝置所有演練人員在演練中必須將演練部門閥門找到并摸到位，通過演練各班組人員密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，演練結(jié)束后認真總結(jié)講評，并針對演練中出現(xiàn)的問題進行了整改。通過演練達到了預期目的,收到了很好的效果。
14、嚴格特種作業(yè)管理；根據(jù)廠檢修工作計劃和統(tǒng)一安排，使施工作業(yè)單位在檢修過程中，做到不發(fā)生事故，不污染環(huán)境，杜絕各類違章現(xiàn)象的發(fā)生，增強所有參加檢修員工遵章守紀的自覺性，按預期時間完成各項檢修工作任務(wù)，達到預防為主的目的，對所有施工單位的用火、管線打開、進入受限空間作業(yè)、高處作業(yè)等特種作業(yè)進行了嚴格要求；使施工作業(yè)單位明確認識到在檢修現(xiàn)場的各個環(huán)節(jié)都存在安全工作，都與安全工作息息相關(guān)，強化他們的安全責任感和安全意識，做到了對施工單位的有效管理和監(jiān)督。
15、三無班組方面；按照 “安全環(huán)保基礎(chǔ)年”和“基層管理年”活動安排，合成氨裝置以班組為單位，開展了“無違章、無隱患、無事故”的“三無班組”競賽活動，制定了優(yōu)勝班組競賽細則，開展“三無班組”競賽活動公示牌，重點對盲目性違章、盲從性違章、無知性違章、習慣性違章和管理性違章進行檢查和管理。嚴格落實規(guī)范高空作業(yè)、廠區(qū)動土、進入受限空間等危險作業(yè)許可證制度，嚴格進行現(xiàn)場特種作業(yè)監(jiān)護制度，做到監(jiān)護到位。要求裝置各班組成員按時到崗，進行交接前的檢查，按照交接班程序文件和明細進行班組交接工作，進行勞動保護用品、班組交接物品的檢查。各班組你追我趕，優(yōu)化操作，認真按巡檢卡規(guī)定的內(nèi)容和標準巡檢，按時掛牌，對查出問題認真逐條登記，及時反映并落實整改措施，做到事不過夜，班組無力解決的，及時向裝置匯報，做到班組無隱患，從而努力創(chuàng)建“三無班組”做到“無事故、無違章、無隱患?！睂崿F(xiàn)五個杜絕”和一般事故“六個零”目標，全面實現(xiàn)合成氨裝置業(yè)績指標中的安全環(huán)保目標。
16、安全經(jīng)驗分享效果明顯；從***年3月1日起***氨裝置從主任到運行工程師及所有員工每天在班組交接班會上進行安全經(jīng)驗分享活動，各班組員工積極踴躍參與，從自己生活工作中遇到的各種事件，和經(jīng)歷的一些案例向全體員工進行安全經(jīng)驗分享，****年累計經(jīng)驗分享260次。對經(jīng)驗分享人員獎勵19人，促進裝置員工安全意識的提高。和對安全知識及杜邦理念的理解和認同，不斷地為全裝置員工提供豐富的安全食糧，極大的提高了員工安全文化意識。
第五篇：申報先進職工小家材料2012.12.28（推薦）
申報先進職工小家材料
物資管理料
我們物管科現(xiàn)有職工87人，其中男職工72名，女職15名，下設(shè)供應、火工品、回收三個隊，主要任務(wù)是負責全礦支護材料、單體、火工品、燃料油的供應、消耗、回收、復用管理和材料成本管理，任務(wù)量大，工作繁雜。一年來，面對礦井大發(fā)展形勢，我們牢固確立“堅持一個前提，緊扣兩大主題”的工作指導思想，即堅持以安全生產(chǎn)為前提，緊扣保供和降耗兩大主題。同時堅持服務(wù)與管理并重，保供和降耗同步的原則，注重以建設(shè)職工小家為主線，以三基工作為重點，利用各種有效載體，最大限度地調(diào)動職工參與小家建設(shè)的積極性。2012年全科安全無事故，噸煤成本在受到到安全和質(zhì)量標準化等諸多大的投入因素影響下得到有效控制。目前，全科上下凝心聚力，共謀發(fā)展，出現(xiàn)了兩大變化，一是思想上從滯后到超前的轉(zhuǎn)變；一是管理上從粗放到精細的轉(zhuǎn)變，為千萬噸級礦井穩(wěn)定發(fā)展提供有力支持。
回顧和總結(jié)一年來建小家工作的開展，我們的做法和體會主要有以下幾個方面：
一、堅持安全 生嚴重的安全事故，甚至釀成大禍。比如，雷管炸藥的收發(fā)存、油庫的防火、叉車等設(shè)備的管理，正所謂一招不慎，滿盤皆輸。因此，科領(lǐng)導班子在研究全年工作時，首先考慮的就是安全工作，就是如何把安全工作擺放在重要的位臵上來抓，并且作為全年工作的一條主線，努力建設(shè)一個合格或先進的安全之家。在日常工作中，堅持高標準、嚴要求，堅持抓教育與抓管理并重，標本兼治。一是大力開展多種形式的安全教育，利用周二安全例會、周三的安全活動日以及標語、板報、知識競賽等對職工進行安全教育，同時，認真組織職工學習安全方針、政策、規(guī)章制度以及安全技術(shù)知識。根據(jù)礦上要求，認真抓好三基工作和兩規(guī)范，以及質(zhì)量標準化工作，堅持一日一題、一周一案、一月一考，成績優(yōu)異者利用各種會議和宣傳形式進行表彰，使三基工作一步一個腳印。通過不斷地抓安全宣傳教育和培訓，增強職工的安全防范意識。二是堅持上標準崗、干標準活，違章指揮、違章操作或不按質(zhì)量標準化要求進行操作的，從嚴追究當事人的責任，或推倒從來，或送三違學習班學習。三是抓好干部安全責任制的落實，科黨政領(lǐng)導帶頭，以身作則，深入現(xiàn)場和班前會講安全，抓安全。四是加強監(jiān)督和檢查，發(fā)揮群安組織和協(xié)管組織的作用。主要是定期對井下火工品管理和油庫等重要部位和要害崗位進行安全和防火檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。因此群安工作有長足性的進展，集中體現(xiàn)為“三多兩少”，即精力投入多了，管理手段多了，人員參與多了，安全隱患少了，三違現(xiàn)象少了。
二、切實加強民主管理，發(fā)揮好職工主人翁作用
民主管理是一個單位整體工作的組成部分，而且是一個重要組成部分。民主管理工作做好了，對于調(diào)動職工生產(chǎn)工作的積極性，增強職工主人翁意識，促進各項工作深入有效開展有著十分重要
的意義。對此，科領(lǐng)導班子認識十分明確，從年初開始就著手抓這項工作，并著力于程序化、制度化、規(guī)范化，不斷提高民主管理水平，使民主管理工作真正成為單位內(nèi)部管理的有機組成部分。一是按礦上要求，建立了民主管理委員會，民管會主要工作方式是注重平時互通信息、交換看法，使矛盾和問題及時得到化解和解決。二是結(jié)合實際，制訂了民管組織工作意見，確立了民管工作重點，提出了明確具體要求，確保民管工作按章有序進行。三是認真抓好科務(wù)公開工作，嚴格按程序進行運作。每月獎金分配都由民管組織成員集體研究確定審議通過并簽字，之后，在科務(wù)公開欄內(nèi)公開，接受職工群眾的監(jiān)督。公開的重點主要是獎金總額、獎金明細表和管理費用使用情況，其他重大事項也都及時公開上墻，如困難職工救濟、先進評選、會費收交、集團公司和礦重要文件等。由于我們堅持有序操作，不回避職工關(guān)心的問題，所以，今年以來，在科務(wù)公開方面職工基本上沒有大的意見。四是注重發(fā)揮職工主人翁作用，主要是通過召開座談會、個別人談話談心、提合理化建議等途徑，了解和掌握職工的真實想法和看法，動員職工參政議政。
三、拓寬聯(lián)系群眾渠道，增強建設(shè)小家的凝聚力
大家要和諧，小家需溫暖。工作實踐使我們認識到，在建小家活動中建設(shè)溫暖之家的重要性，溫暖之家建設(shè)在小家建設(shè)整體工作中有著不可替代的地位和作用。我們認為，一個單位或集體成功與否不可缺少的就是要有親和力，有此才能產(chǎn)生出凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，我們根據(jù)隊里階段性工作重點，有針對性地開展了溫暖之家建設(shè)活動，從抓溫暖之家入手積極推進小家建設(shè)的深入健康發(fā)展。
在日常工作中，我們主要著眼和致力于以下幾點：一是堅持以
宣傳教育和職工文體活動為主線，認真踐行集團公司兩個一切為了企業(yè)宗旨，通過各種形式和手段引導、教育、凝聚和團結(jié)職工，把職工的興趣愛好充分地調(diào)動起來，并合理發(fā)揮出去，使之成為生產(chǎn)工作的動力。一年來，我們除了按礦上的要求，辦好板報、宣傳牌板、搞好宣傳報道、開好各種會議、積極參與礦舉辦的各種文體活動外，還不間斷地組織開展形勢任務(wù)報告會、安全、女工、計劃生育知識競賽、歌詠、乒乓球比賽等，用生動活潑的形式和豐富多彩的內(nèi)容吸引職工群眾的廣泛參與，使溫暖之家建設(shè)不斷有新的內(nèi)容注入，更加具有向心力。二是切實維護職工的合法權(quán)益，定期或不定期了解職工，掌握其思想動態(tài)，通過一定形式表達職工意愿，不論是安全上、工作上、生活上或分配上，只要有損于職工合法權(quán)益，就要替職工說話，特別是科里出臺的重大事項之前，都要認真做好職工群眾的來信、來訪工作，努力消除不利因素。三是切實關(guān)心職工群眾，堅持群眾利益無小事的指導思想，積極為職工辦實事，多辦好事，建立了扶貧幫困責任制，科領(lǐng)導與困難戶結(jié)對子，實行對口幫扶，節(jié)日期間，主動到困難職工家中看望，把關(guān)愛送到職工家中。同時，認真做好困難職工的救濟工作，按時發(fā)放救濟金，家遇不幸的職工，動員和組織職工進行捐款。
四、樹立艱苦奮斗思想，營造健康文明的氛圍
俗話說“勤是搖錢樹，儉是聚寶盆”。物管科是地面單位，雖然效益方面不能和兄弟單位相比，但是管的事不少，尤其是在“降成本，增效益”上有著非常重要的責任。因此，在日常工作中，我們很注重勤儉節(jié)約的，我們的不勤不儉必然給礦上經(jīng)濟造成很大損失，比如計劃不準確、批料把關(guān)不嚴，井下現(xiàn)場跟蹤不到位等，關(guān)于這方面的問題，科里幾乎逢會必講，其目的就是要全隊
職工牢固確立勤儉持家的觀念，盡心盡力為礦井發(fā)展多做一份貢獻。
在建設(shè)勤儉之家過程中，我們的做法可以肯定的主要有以下幾點：一是根據(jù)礦工會的要求，結(jié)合自身實際，認真開展好各種形式的生產(chǎn)勞動競賽，期間，除了抓住礦工會安排和部署的“安康杯”、“降成本，增效益”等生產(chǎn)勞動競賽不放松外，我們還堅持從實際出發(fā)，開展一些小型多樣的班組與班組、個人與個人之間的勞動競賽，不斷把勞動競賽推向新的起點。二是在建設(shè)勤儉之家上，堅持學趕先進，發(fā)動職工提合理化建議和技術(shù)練兵三位一體，一方面使職工學有榜樣，趕有目標，多動腦筋，多想辦法。另一方面從實做起，從嚴要求，把學到的和想到的運用到工作中，做到邊學邊練，學練結(jié)合，有意識的培養(yǎng)和造就各類先進典型和專業(yè)拔尖人才，黨內(nèi)黨外都開展了一些學先進活動。這些活動都收到了實實在在的效果，職工群眾反映較好。三是堅持多管齊下，共創(chuàng)“降成本，增效益”佳績。在“降成本，增效益”競賽活動開展過程中，我們始終緊扣保供和降耗兩大主題，降成本的壓力傳遞到班組和個人，把好各道關(guān)口。首先，抓計劃管理，保證計劃的嚴肅性，把好
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