第一篇：優(yōu)秀勞動保障協(xié)管員事跡演講稿

傾心相助架橋梁，真心為民辦實事

***街***社區(qū)勞動保障協(xié)理員 ***

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

大家好！

我是來自***街道***社區(qū)的勞動保障協(xié)理員****。

2002年，正值盛年、擁有大專學歷和會計員資格、懷抱滿腔工作熱情的我，突然間下崗了，一時間，委屈、失落、迷茫、痛苦一股腦地涌上來。我開始懷疑自己生存的價值和意義，在這樣不良的心態(tài)下，找工作的難度也加大了，就在我一次次碰壁的時候，街道和社區(qū)向我伸出了援助之手，推薦我競聘勞動保障協(xié)理員。在報名競聘的幾百人當中，我有幸脫穎而出，成為一名光榮的社區(qū)勞動保障協(xié)理員。那一天起，我暗下決心，一定不辜負組織上的重托，把黨和政府對下崗再就業(yè)人員的關(guān)懷傳遞下去。如今，我在這個崗位上工作已整整八年了，八年里近三千個日日夜夜，我始終沒有忘記自己的責任，我用一個社區(qū)工作者踏踏實實的努力，實踐著我“傾心相助架橋梁，真心為民辦實事”的工作準則。

勞動保障協(xié)管員，面對的是知識水平、家庭條件和個人綜合能力相對差一些的弱勢群眾，為他們服務(wù)，必須有十二萬分的耐心、細心、誠心和恒心。

入戶走訪是我工作的第一步，通過挨家挨戶的走訪，我對每家每戶的家庭狀況、失業(yè)人員的自然條件和培訓愿望、就業(yè)愿景掌握得一清二楚。為了把這些情況牢記在心，我建立了專門的數(shù)據(jù)庫，同時把重要的內(nèi)容記在本子上，裝在挎包里，一有空閑就拿出來復習一下，時間久了，一提起我轄區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員，哪個人和他家庭的情況就會在我的眼前浮現(xiàn)出立體的形象?？椿ㄈ菀桌C花難，為了做到這些，我平均每個月要對下崗失業(yè)人員家訪50余人次，其中初訪50次，回訪116次。不停地走東家串西家，我把自己變成一只陀螺，在旋轉(zhuǎn)中尋找快樂，實現(xiàn)人生價值。

我是一座橋，我了解別人，同時別人也需要了解我，一來一往中，我把信息傳遞給需要幫助的群眾，群眾從我這里了解了黨和政府的再就業(yè)優(yōu)惠政策，一往一來中，我成了政府形象的代言人。通過我的工作，群眾增強了對黨和政府的信任，增強了生活的信心和勇氣。為了加強溝通工作，我印制了大量的聯(lián)系卡，逐一上門送到居民的手中，聯(lián)系卡上有政策咨詢熱線和我的手機號碼，使群眾能夠在24小時之內(nèi)隨時與我溝通。

為了擴大信息輸送能力和信息的準確度，我還建立了工作博客，這個博客網(wǎng)址也登記在聯(lián)系卡上。我在博客里向社區(qū)下崗失業(yè)人員宣傳黨的方針政策、企業(yè)用人信息、擇業(yè)就業(yè)指導，為我們之間開通了一條網(wǎng)上交流的快速通道。老百姓無論何時何地，只要點擊博客或者給我留言就可以與我無障礙溝通，我也樂于通過互聯(lián)網(wǎng)這種現(xiàn)代化手段為群眾提供更加快捷方便的服務(wù)。

通過上述舉措打開了與下崗失業(yè)人員的聯(lián)系通道后，我的工作目標只實現(xiàn)了第一步。我認為，除此之外更重要的是要為他們提供方便、有效、快捷的服務(wù)，以此來改善他們的就業(yè)狀況。因此，我決心改變思路，從簡單的提供信息，到實實在在地提供就業(yè)崗位。

說實在的，這樣的事說起來容易，做起來卻很難。但是，正因為難，它才更有實際意義，我才更要努力去做！

八年來，為了給下崗失業(yè)人員創(chuàng)造崗位，我跑市場、談企業(yè)，發(fā)動親朋好友開發(fā)信息，在網(wǎng)上尋找就業(yè)機會，凡是能用得上的辦法，我都要努力去嘗試。

我們社區(qū)有個***超市，是方圓幾百米范圍內(nèi)規(guī)模最大、經(jīng)營最紅火的超市，按理說，這樣的企業(yè)用工非常挑剔，剛畢業(yè)的帥哥美女大學生應(yīng)該是他們的首選。我了解到超市的老板***是我們***街道***社區(qū)組建的商戶聯(lián)合會的理事，她本人也有過下崗的經(jīng)歷，我就和社區(qū)領(lǐng)導一道找上門去，動員她降低招工條件，把再就業(yè)人員作為招錄員工的主要對象。讓我們欣喜的是，深明大義的***也是一位“富了自己，不忘黨恩”的好同志，我們的想法與她一拍即合，當即就建立了勞務(wù)對接關(guān)系。從此以后，她的超市只要用人，肯定先找到我，她超市中的30余名員工，全部都是下崗失業(yè)人員。

2011年底，我病了，醫(yī)生診斷為肛腸科疾病，建議盡快手術(shù)，否則有腸漏危險?？墒?，我手中正在洽談一家企業(yè)與社區(qū)的勞務(wù)對接事宜，如果我住院，這件事就要停下來，到手的崗位可能不翼而飛。我沒有聽從家人的勸阻，硬挺著上班了。正值冬季，我冒著嚴寒，帶著病痛往返于企業(yè)和社區(qū)之間。四個月后，我做手術(shù)的時候，醫(yī)生批評說：“你可真膽大，敢挺到這么久！太危險了?！碑敃r我只是笑了笑，有誰知道，工作的成功就在這咬牙“一挺”之中?。?/p>

如今，我在社區(qū)開通的新浪博客每周三都發(fā)布用工信息，居民在家中進入***社區(qū)博客工作室就能找到適合自己的崗位信息。在援

助就業(yè)困難人員就業(yè)過程中，我以就業(yè)困難對象和未就業(yè)大學生為重點，以落實社會保險補貼為突破口，積極投身到以送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)為主要內(nèi)容的“就業(yè)困難對象幫扶”活動中去，我及時根據(jù)需援助對象的需求，推薦他們到區(qū)域內(nèi)的用人單位就業(yè)。對于在社區(qū)范圍沒有適合就業(yè)崗位的需援助對象，我就組織他們參加我區(qū)就業(yè)局每月固定于25日舉辦的大型招聘會來尋找就業(yè)的機會。經(jīng)過不斷的努力，在過去的一年里，我?guī)椭聧徥I(yè)人員成功再就業(yè)53人。在這53人找到了新的崗位的過程中，我的心提起了53次，又放下了53次，這段經(jīng)歷和其中的甘苦、幸福是我一生中最為寶貴的財富。

如果說我工作的前兩步，算是一種成功的話，那么我認為這只是在“治標”，落實就業(yè)扶持政策，促進失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)才是“治本”的根本之舉。

我在走訪時發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民***夫妻倆人均屬無業(yè)人員，父母都是殘疾人而且都沒有退休金，生活非常困難。給他們找工作，只能解決一時，不能解決一世，況且打工賺錢根本不夠養(yǎng)活這么大的一大家子人。只有提高他們自主創(chuàng)業(yè)的能力，提高他們的收入水平才是解決問題的根本辦法。在我的建議下，他們選擇了***加工和手工刺繡。創(chuàng)業(yè)之初，我和社區(qū)為他們提供了最大限度的幫助。沒有經(jīng)營場所，社區(qū)幫助找房子；沒有資金，我?guī)退麄兩暾堎J款，從申請到取錢，我一個人包下來，使得他們夫妻二人足不出戶就領(lǐng)到了所貸款項；沒有銷售渠道，我和街道領(lǐng)導一起幫助他們協(xié)調(diào)；想要擴大經(jīng)營規(guī)模，我又負責幫助他們二次貸款。如今，這夫妻二人創(chuàng)辦 的“***”已經(jīng)形成了既有工作間又有三處銷售專柜的產(chǎn)銷鏈。在我真情關(guān)心和無私幫助及黨的惠民政策的扶持下，他們的創(chuàng)業(yè)取得了成功，結(jié)出了豐碩的成果。不僅解決了一家人的溫飽問題，還安置了50多名下崗工人，夫妻倆人常說:“要是沒有社區(qū)姜姐的幫助就沒有我們的今天”。

***夫婦只是我們社區(qū)“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”工作的典型代表之一，幾年來我們街道社區(qū)涌現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)型人才不勝枚舉。僅2011年，我就幫助***名自主創(chuàng)業(yè)者申辦了小額擔保貸款，下發(fā)貸款金額***萬元，圓了他們的創(chuàng)業(yè)夢的同時，也實現(xiàn)了社區(qū)黨支部和我個人堅持的“以點帶面，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的工作思路。這些創(chuàng)業(yè)型人員的成功，同時帶動了社區(qū)再就業(yè)工作的開展，每年這些企業(yè)都安排下崗失業(yè)人員上千人次。為了擴大創(chuàng)業(yè)型再就業(yè)人員的影響力，我們又積極組織創(chuàng)業(yè)人員參加區(qū)就業(yè)舉辦的創(chuàng)業(yè)人員培訓班，同時街道社區(qū)又自行舉辦創(chuàng)業(yè)論壇講座，請社區(qū)創(chuàng)業(yè)人員登臺現(xiàn)身說法，介紹經(jīng)驗，鼓勵具有創(chuàng)業(yè)能力的人員，特別是應(yīng)往屆大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，走向成功。

我深深地感到，提高下崗失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)能力，提高他們勞動的含金量，使他們樹立信心，擺脫“下崗失業(yè)人員只能在社會最底層的打工”的老觀念，這項工作更艱難，也更有價值。我是多么期待著，在我們的下崗失業(yè)群眾中，能夠走出更多的老板、經(jīng)理乃至企業(yè)家呀，為此付出多大的艱辛，我認為都值得！

作為一名基層工作者，我的工作是辛苦的，但我從不感覺煩惱，因為還有千千萬萬優(yōu)秀的社區(qū)工作者和我一起努力著、奮斗著，他

們比我做得更好，比我更加優(yōu)秀，我只是他們當中普通的一員。我時刻提醒自己，在未來的工作中，必須付出百倍千倍的努力，才能不辜負社區(qū)勞動保障協(xié)管員這一光榮稱號。為了把黨和政府的惠民政策宣傳好、運用好、落實好，我會時刻保持高昂的斗志，大膽創(chuàng)新、開拓進取，以更加優(yōu)異的成績?yōu)榻ㄔO(shè)***做出新的更大的貢獻！

第二篇：勞動保障協(xié)管員筆試

動保障協(xié)管員復習題

1、有工作要求，但受（D）因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)人員的特征之一。A、社會 B、身體 C、主觀 D、客觀

2、逐步完善（D）制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會保障問題，是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容之一。A、商業(yè)保險 B、最低工資標準 C、土地登記 D、社會保險

3、下列（C）是勞動法的特征。

A、調(diào)整對象為人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系 B、勞動法對民法的依附性 C、保護法益的傾斜性 D、調(diào)整內(nèi)容的單一性

4、勞動保障監(jiān)察的特征不包括（D）。A、法定性 B、專門性 C、行政性 D、福利性

5、常用的統(tǒng)計調(diào)查方式有（A）、普查、重點調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等。A、統(tǒng)計報表 B、報告法 C、訪問法 D、文獻法

6、（B）應(yīng)遵循科學性、完備性、不相容性的原則。A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布

7、信息分類的程序主要是確定分組類型和選擇分組（C）。A、數(shù)量 B、范圍 C、標志 D、概念

8、下列選項中，屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（D）。A、編號 B、街道社區(qū)名稱 C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù)

9、一般事物性信息是對最近發(fā)生的有意義的客觀事物進行及時和（B）的文種。A、全面報道 B、如實報道 C、系統(tǒng)報道 D、深入報道

10、匯總上報勞動保障統(tǒng)計報表的（C）是收集校核報表、過錄表匯總和填寫綜合報表。A、方式 B、形式 C、程序 D、原則

20、下列人員中，可參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的是（C）。A、軍人 B、大學老師 C、中專學生 D、農(nóng)民 試題

1、某社區(qū)位于市中心，就業(yè)困難人員很多，來服務(wù)站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時，勞動保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業(yè)的失業(yè)人員，失業(yè)一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持?，F(xiàn)在，愛人也失業(yè)了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。小王：您這樣的情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請街道的公益性崗位。孫某：我現(xiàn)在可以申請嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。

小王：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險補貼。孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？ 小王：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。孫某：我還有一些問題?

小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務(wù)站。

1、本案例中，小王進行政策咨詢采取的方法是（D）（A）書面解答（B）書信解答（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（D）口頭解答

2、對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價是（C）（A）正確，因為孫某提出了申請（B）不正確，因為小王沒有權(quán)利為其申請

為使就業(yè)援助落到實處，協(xié)理員小李還定期對王姐進行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業(yè)援助對象申請的單位應(yīng)是（B）（A）躍進社區(qū)（B）櫻花社區(qū)（C）紅星社區(qū)（D）紅旗街道

2、對王姐就業(yè)援助對象認定的程序中，負責最后審核認定的是（C）（A）躍進社區(qū)居委會（B）紅旗街道勞動保障服務(wù)所（C）崇海區(qū)勞動保障部門（D）江海市勞動保障部門

3、協(xié)理員小李在進行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）（A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進行回訪（B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（D）王姐本人對工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄 試題

3、小王是一位經(jīng)驗豐富的勞動保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實施用工指導。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負責人毛某告訴小王，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動事宜。一大早，小王趕到社區(qū)，準備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待毛某的到來。

不一會，毛某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡短寒暄后，小王和張某直接進入了工作主題。毛某就本次招聘活動進行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業(yè)，但還是查檢了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡章，并對有關(guān)情況進行了詢問。毛某對企業(yè)的基本情況進行了描述，并就此次招聘活動的用人需要數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進行了溝通。小王根據(jù)毛某的描述，一一做了簡要記錄，并回答了毛某提出的相關(guān)小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀

（B）是否與勞動保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容（C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況

（D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容 5.小王在社區(qū)發(fā)布用工信息，采取的方式最有可能是（D）（A）利用新聞媒體形式

（B）通過召開座談會或打開電話通知的形式（C）利用人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式（D）黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式 第二篇 勞動保障協(xié)理員職業(yè)理論知識考試練習題 試題

4、李強是A市勞動保障協(xié)理員?，F(xiàn)在要開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點，進天他要到市社保局辦三件事。

第一件事：是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。他在一個月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導他們進行了填寫。今天他收集齊了本社區(qū)所有符合條件人員的有關(guān)資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。

第二件事：為李阿姨辦理養(yǎng)老保險接續(xù)手續(xù)。李阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動關(guān)系的。她在社區(qū)開了個雜貨店，以靈活就業(yè)的形式實現(xiàn)了再就業(yè)。聽說可以通過社區(qū)代理繳納社會保險費，就帶著原參保的有關(guān)資料到社區(qū)來，請李強代為辦理。

第三件事：向社保局報告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證情況。他帶來了離退休人員填寫的認證表及認證情況的書面報告。社保局的王科長仔細看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦理完了相關(guān)手續(xù)。最后，王科長對李強的工作提出了表揚。

１、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險后，其繳納醫(yī)療保險費采用的方式是（Ｂ）。

（Ａ）每半年繳納一次

（Ｂ）一次性繳足一年

（Ｃ）每季度繳納一次

（Ｄ）按月繳納

２、李強為李阿姨辦理養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養(yǎng)老保險手冊和（Ｄ）。

（Ａ）街道社區(qū)證明信

（Ｂ）社保機構(gòu)同意接續(xù)的函

協(xié)理員小李熱情接待了他。

小李：請問，您辦理失業(yè)登記了嗎？ 毛軍：還沒有。

小李：您應(yīng)該辦理失業(yè)登記。因為您這種情況屬于４０５０人員，可申請就

業(yè)困難人員鑒定。

毛軍：我想開個電器維修店，國家有什么扶持政策??？

小李：如果您從事個體經(jīng)營可享受稅費減免、無限期的小額擔保貸款等就業(yè)

扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業(yè)人員社會保險補貼呢。毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險金呢？

小李：那不行，只要您開店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。

說完，小李為毛軍詳細解釋了有關(guān)事項的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。１、以下選項中，對毛軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是（Ｂ）。

（Ａ）不能，因為毛軍已年滿５０周歲

（Ｂ）能，因為毛軍在法定勞動年齡內(nèi)，有勞動能力和就業(yè)要求，且是

處在無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員

（Ｃ）不能，創(chuàng)業(yè)人員不能辦理失業(yè)登記

（Ｄ）無法確定，取決于當?shù)氐恼咭?guī)定

２、毛軍如果辦理失業(yè)登記，下列選項中不屬于辦理失業(yè)登記必備材料的是

（Ｄ）。

（Ａ）本人身份證

（Ｂ）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書

（Ｃ）個人檔案

（Ｄ）房屋產(chǎn)權(quán)證明

３、以下選項中，小李對毛軍講解就業(yè)扶持政策時，不正確的解釋是（Ｃ）。

（Ａ）毛軍可申請享受稅費減免政策

C、法律法規(guī)行為規(guī)范 D、職業(yè)道德行為規(guī)范

2、勞動法規(guī)定勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：“一是（），二是嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的，三是嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責任的。” A、勞動者患病或負傷，在醫(yī)療期間內(nèi)的 B、勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的

C、勞動者患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的 D、女職工在懷孕期不能堅持工作的

3、根據(jù)國家政策規(guī)定，（）要免費為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導服務(wù)。A、民辦職業(yè)介紹機構(gòu) B、公共職業(yè)介紹機構(gòu)

C、勞動技能培訓機構(gòu) D、各類職業(yè)介紹機構(gòu)

4、禮儀的表現(xiàn)形式有：（）、身體語言類禮儀、飾物類禮儀和酒宴類禮儀。A、語音類禮儀 B、語言類禮儀 C、書面類禮儀 D、口頭類禮儀

5、（）不是勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查必備的工具和材料。A、調(diào)查統(tǒng)計報表 B、筆記本 C、身份證 D、工作牌（證）

6、入戶調(diào)查時，當調(diào)查對象有不明白的問題，要求勞動保障協(xié)理員在解釋一下有關(guān)調(diào)查內(nèi)容時，勞動保障協(xié)理員應(yīng)該說（）

A、對不起，請家人再給您解釋一遍吧。B、剛才和你說過了，怎么還問？ C、好的，我再解釋一遍。D、對不起，我只說一遍。

7、城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（）、求職意向。

A、專業(yè)技能、培訓意向 B、家庭人口情況、培訓意向 C、專業(yè)技能、家庭人口情況 D、專業(yè)技能、家庭收入情況

8、社區(qū)常住人口資料主要包括（）和（）

A、今年總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) B、今年總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù) C、上年末總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) D、上年末總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)

9、凡登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實現(xiàn)就業(yè)的，要及時調(diào)整基礎(chǔ)臺賬，對這些就業(yè)后的人員應(yīng)（）

117、勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進行分類職業(yè)指導的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導設(shè)計求職計劃，輔導（），幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。A、求職方法 B、職業(yè)訓練 C、文化學習D、創(chuàng)業(yè)計劃

18、勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進行分類職業(yè)指導過程中，還應(yīng)當開展對求職者素質(zhì)測試和（）工作。A、健康檢查 B、智商測試 C、心理測試 D、能力評估

19、職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集（），通過職業(yè)介紹服務(wù)，促進求職者實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。A、經(jīng)濟信息 B、職業(yè)培訓信息 C、社會保險信息 D、用人信息

20、用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的專業(yè)、工種崗位、（）、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。

A、身高 B、人員數(shù)量 C、外貌 D、戶口

21、進行求職登記后，應(yīng)為求職者建立“跟蹤指導檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導記錄，實施必要的跟蹤服務(wù)與（）。A、網(wǎng)上服務(wù) B、政策咨詢服務(wù) C、即時服務(wù) D、稅費減免服務(wù)

22、職業(yè)介紹機構(gòu)與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、推薦用人、推薦相關(guān)服務(wù)、（）A、再次面談提供資金 B、提供場地 C、辦理稅費減免

23、為作好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動保障服務(wù)機構(gòu)應(yīng)加強與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的（）

A、求職信息 B、家庭信息 C、個人情況 D、工作簡歷

24、（）不是核實每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。A、內(nèi)容是否真實 B、內(nèi)容是否本人所填

C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象

25、了解特殊服務(wù)對象的基本情況時要講究工作方法和溝通技巧。對于重病、（）等特殊服務(wù)對象的退休人員，宜通過走訪等形式了解情況。

A、沒有 B、由生前所在單位支付

C、由退休人員服務(wù)機構(gòu)支付 D、由生前所在單位主管部門支付

二、判斷題（對于下面的敘述，你認為正確的，請在答題卡上把相應(yīng)題號下“A”涂黑，你認為錯誤的“B”涂黑）

1、勞動保障協(xié)理員的工作屬于服務(wù)性工作，因此，廉潔豐公不是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。（）

2、享受失業(yè)保險待遇的條件：按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿1年；非因本人意愿中斷就業(yè)；已辦理失業(yè)登記并有求職要求。（）

3、指導和幫助開展自我管理和互助服務(wù)是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的內(nèi)容之一。（）

4、就業(yè)人員勞動報酬或個人經(jīng)營、服務(wù)收入達到或超過當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴实臑槌浞志蜆I(yè)。（）

5、在計算機操作中，Shift+F4能退出word2000界面。（）

6、養(yǎng)老保險情況是勞動保障信息網(wǎng)的內(nèi)容之一。（）

★

7、按國家有關(guān)規(guī)定，對街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實體的稅收扶持政策，是根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實體戲納并與之簽訂1年以上期限勞動合同的下崗失業(yè)人員實際人數(shù)，按每人每年2000元的標準，扣減企業(yè)應(yīng)繳納的營業(yè)稅稅額。（）

8、職業(yè)介紹信息發(fā)布方式有：新聞媒體或信息欄發(fā)布；網(wǎng)上發(fā)布；出版書籍發(fā)布；黑板報，海報以及其他書面形式發(fā)

518、掌握退休人員居住情況是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。（）

19、按企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的要求，街道要建立退休人員基本信息庫，并實現(xiàn)微機管理；社區(qū)要建立退休人員檔案庫。（）

20、基本醫(yī)療保險待遇支付分為統(tǒng)籌基金和個人帳戶。（）

操 作 技 能

案例一 入戶調(diào)查

入戶調(diào)查是勞動保障協(xié)理員的一項主要工作。今天你準備親自上門了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時要注意什么？

1、調(diào)查前應(yīng)作好的準備工作是（）

A、準備好需要填寫的表格 B、準備好宣傳單

C、準備好身份證 D、準備好錄音設(shè)備

2、入戶調(diào)查時，如果所調(diào)查的對象是少數(shù)民族，你應(yīng)該（）A、身著少數(shù)民族服裝 B、打扮入時

C、尊重少數(shù)民族的風俗習慣 D、使用少數(shù)民族語言

3、入戶調(diào)查后，你應(yīng)該（）

A、將調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報，以便真實可靠

D、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況

7、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）A、跟蹤其增減變化情況，免費提供職業(yè)技能培訓

B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請最低生活保障

C、跟蹤其增減變化情況，引導他們多渠道實現(xiàn)就業(yè)

D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)

8、對領(lǐng)取失業(yè)保險金的失業(yè)人員，要積極采取多種形式幫助其盡快就業(yè)，實現(xiàn)就業(yè)后（）A、失業(yè)保險金可繼續(xù)領(lǐng)取 B、不再領(lǐng)取失業(yè)保險金

E、可以部分領(lǐng)取失業(yè)保險金 D、可以一次性將剩余部分全部領(lǐng)取

案例五 職業(yè)指導、職業(yè)培訓、職業(yè)介紹

王軍，男，42歲，2004年11月從某國有企業(yè)下崗，領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，12月自己創(chuàng)辦了一家小型招待所，現(xiàn)有員工8人，今年8月9日，他來社區(qū)請求幫助招聘4名服務(wù)員。勞動保障協(xié)理員小劉熱情地接待了王軍，先讓王軍介紹了企業(yè)的有關(guān)情況并指導其填寫了《招聘登記表》。小劉仔細檢查了《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)有幾項填錯了，小劉又給王軍講了一次表格如何填寫，最后王軍重新填了登記表。拿著填好的表，王軍不由感嘆到，“別看這么一張簡單的表，沒人指導還真是填不好”。根據(jù)王軍招待所的用人要求，小劉從社區(qū)下崗失業(yè)人員信息庫中給王軍推薦了4名合適的下崗失業(yè)人員，并向王軍介紹了相關(guān)的優(yōu)惠政策。王軍對4名下崗失業(yè)人員進行了面試并全部錄用，還與他們簽定了一年合同，隨后幾天，由社區(qū)提供場地，王軍組織有經(jīng)驗的工作人員對四人進行了培訓。

9、小劉檢查王軍填寫的《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)某項填錯時，應(yīng)該說（）A、填錯了，重填！B、對不起，這項填錯了，看仔細點再填！C、對不起，這項填錯了，請重填一下！D、對不起，看仔細點再填！

A、電話詢問 B、張貼通知 C、發(fā)調(diào)查表 D、入戶走訪

16、對兩位高齡行動不便退休人員，（）服務(wù)方式更合適 A、經(jīng)常打電話慰問 B、通知原單位，請其提供生活照料等

C、協(xié)助向有關(guān)部門申領(lǐng)困難補助 D、幫助領(lǐng)取養(yǎng)老金、提供生活照料等

勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習題

一、單選題：（請將正確答案填在括號內(nèi)）

1、職業(yè)道德在適用范圍上的特征（）。A、具有較強的針對性、特定性。B、具有較強的穩(wěn)定性、連續(xù)性。C、具有較強的針對性、連續(xù)性。

2、勞動者合法權(quán)益包括（）

A、取得勞動報酬權(quán) 休息休假權(quán) B、就業(yè)權(quán) 取得勞動報酬權(quán) 休息休假權(quán) C、勞動自由、勞動休假

3、勞動法以法律形式把勞動關(guān)系當事人各方的（）確定下來。A、責任、義務(wù) B、權(quán)利 C、權(quán)利、義務(wù)

4、勞動合同可以由用人單位擬訂，也可以由（）擬定，但勞動合同必須經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致后才能簽訂。

A、個人擬訂。B、雙方當事人共同。C、用人單位與中介機構(gòu)

113、社會保險資金來源（）

A、勞動者個人繳費 B、政府資助。

C、用人單位和勞動者個人的繳費，政府給予資助

14、不是社會保險特征的是（）

A、長期性

B、保障性

C、強制性

15、領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員死亡后，其遺屬可領(lǐng)?。ǎ〢、遺屬津貼 B、喪葬補助費 C、喪葬補助費和遺屬津貼

16、失業(yè)保險有別于其它險種的顯著特點是（）

A、為發(fā)展市場經(jīng)濟 B、保障基本生活 C、保障基本生活和促進再就業(yè)

17、城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險費。

A、1%

B、2% C、3%

18、享受失業(yè)保險待遇的條件之一是（）

A、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿１年 B、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿3年 C、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿５年

19、失業(yè)保險待遇標準中規(guī)定，累計繳費時間滿１年不足５年的，領(lǐng)取期限最長為（）個月。A、6個月 B、18 個月 C、12 個月

20、失業(yè)保險待遇標準中規(guī)定，累計繳費時間10年以上的，領(lǐng)取期限最長為（）個月

A、12月 B、18個月 C、24個月

C、真誠的原則 D、平等適度的原則

29、禮儀的基本職能有（）、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進友誼。A、塑造形象 B、服務(wù)到位

C、真誠真摯 D、社會穩(wěn)定

30、禮儀的表現(xiàn)形式分為語言類禮儀、（）、飾物語言類禮儀、酒宴類禮儀。A、書面類禮儀 B、身體語言類禮儀

C、動作類禮儀 D、服飾類禮儀

31、禮儀分類依據(jù)不同，按服務(wù)內(nèi)容分類有內(nèi)務(wù)禮儀、（）、商務(wù)禮儀、個人社交禮儀。A、公務(wù)禮儀 B、家庭禮儀 C、婚慶禮儀 D、民族禮儀

32、退出Word 2000的方法有（）種 A、3 B、2 C、4 D、1

33、退出Word 2000的方法有：單擊窗口右上角的退出按鈕；（）；Alt+F4。A、執(zhí)行文件菜單中退出命令 B、CTRL+F1 C、重新啟動計算機 D、CTRL+F8

34、制作二維表格的方法有（）個。A、2 B、3 C、4 D、5

35、下列電子郵件的信箱地址是正確的（）

A、ZHANGHONG@163.COM B、163.ZHANGHONG@.COM C、ZHANGHONG163.@.COM D、ZHANGHONG@.COM.163

36、勞動保障信息網(wǎng)的主要內(nèi)容包括：（）、就業(yè)再就業(yè)信息、離退休人員情況、社會保險情況、勞動保障政策法規(guī)。

544、為了方便離退休人員辦理養(yǎng)老金資格認證手續(xù)，要把（）的地址、電話通過張貼通知、廣播形式公之于眾。A、街道、社區(qū)勞動保障機構(gòu) B、養(yǎng)老保險關(guān)系所在地社會保險經(jīng)辦機構(gòu) C、戶口所在地社會保險經(jīng)辦機構(gòu) D、居住地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)

45、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補助金和遺屬津貼時，要向家屬詳盡說明待遇項目以及申請條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時材料缺失或不合格。對不符合申領(lǐng)條件的，（）。

A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請人 C、要批評教育 D、要記錄在案

46、根據(jù)國家政策規(guī)定，（）要免費為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導服務(wù)。A、民辦職業(yè)介紹機構(gòu) B、公共職業(yè)介紹機構(gòu) C、勞動技能培訓機構(gòu) D、各類職業(yè)介紹機構(gòu)

47、社會保險的主要特征是強制性、保障性、互濟性、（）A、特殊性 B、唯一性 C、多重性 D、普遍性

48、（）是勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查工作程序的第一步。

A、做好調(diào)查記錄，填寫統(tǒng)計報表 B、做好調(diào)查工作計劃，擬訂調(diào)查提綱

C、做好調(diào)查匯報，整理調(diào)查數(shù)據(jù) D、做好調(diào)查匯總，寫出調(diào)查報告

49、社區(qū)勞動保障平臺要建立城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺帳、下崗失業(yè)人員管理臺帳、就業(yè)困難對象管理臺帳、就業(yè)和再就業(yè)管理臺帳、（）等5個常用基本臺帳。A、外來勞動力管理臺帳 B、常住人口管理臺帳

C、其他有就業(yè)愿望的人員管理臺帳 D、計劃生育管理臺帳

50、勞動保障協(xié)理員要及時更新基礎(chǔ)信息及臺帳，內(nèi)容主要包括（）基本信息變化情況、領(lǐng)取失業(yè)保險金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。

A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受扶持政策的對象

訪人突然改變了熱情的態(tài)度。李協(xié)理員今天第二次遭遇這種情況，情緒有些激動了，和被訪人吵了起來。

54、故事的第二段中，李協(xié)理員答應(yīng)協(xié)助被訪人去申領(lǐng)失業(yè)保險金，應(yīng)該嗎？ 如果不應(yīng)該，根據(jù)是（）

A、被訪人自己的事情，應(yīng)該自己去干。B、協(xié)理員工作太忙，沒有時間。

C、只有與企業(yè)解除勞動關(guān)系的失業(yè)人員才能去辦理申辦，領(lǐng)取失業(yè)保險。

D、只有企業(yè)和個人都按規(guī)定繳納了1年以上的失業(yè)保險費，當個人非自愿與企業(yè)斷絕勞動關(guān)系時，才有權(quán)去申領(lǐng)失業(yè)保險費。

55、故事的第二段中，被訪人剛才還很高興，為什么一會兒就生氣了（）A、經(jīng)過一段時間的接觸后，被訪人覺得與協(xié)理員脾氣不和。B、協(xié)理員因為上午的事不高興，被訪人看出來了，誤解了協(xié)理員。C、協(xié)理員對被訪人的民族習慣不了解，惹被訪人生氣了。

56、協(xié)理員在入戶走訪時與被訪對象吵了起來，應(yīng)該嗎？（）A、應(yīng)該。被訪人不該無緣無故的，用冷淡的態(tài)度對待協(xié)理員。B、不應(yīng)該。不管怎么樣也不能在被訪者的家里吵架。C、協(xié)理員的態(tài)度有些過激也無可厚非。人嗎？誰沒有脾氣？ D、協(xié)理員入戶調(diào)查要保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風度。

案例：趙某，男性，五十多歲，高中學歷，是一位領(lǐng)取 了《再就業(yè)優(yōu)惠證》的某企業(yè)的下崗失業(yè)人員。一天，他來到社區(qū)請求介紹工作。協(xié)理員王某接待了他。在交談中得知，趙某下崗已經(jīng)有兩年了，在原企業(yè)是電工，有中級證。在下崗的兩年中，去幾個單位應(yīng)聘過。具體的職業(yè)有某公司的經(jīng)理，某事業(yè)單位辦公室副主任等。聽了這些，王協(xié)理員忍不住說了一句：“你這個人可真自不量力。”

經(jīng)過交談后，王協(xié)理員從社區(qū)的信息庫里找到了崗位信息，某公司市場部經(jīng)理的崗位，并把電話號碼，聯(lián)系地址告訴了趙某。

57、趙某兩年沒找到工作，主要原因是（）

D、做好社區(qū)勞動保障服務(wù)窗口收集信息即可。

62、如果在社區(qū)就業(yè)崗位信息庫中暫時沒有適合老王的空缺崗位信息時，（）是小吳不應(yīng)該做的。A、讓老王填寫好《求職登記表》，待有合適崗位時再介紹其就業(yè) B、建議老王參加再就業(yè)培訓

C、從信息庫中摘選幾條崗位信息給老王 D、與其他社區(qū)建立聯(lián)系，尋找合適崗位

案例：社區(qū)里的劉大爺、劉大娘膝下無兒無女，而劉大娘已經(jīng)70多歲了，并且體弱多病，從來沒有工作過，也沒有收入，老兩口一直靠劉大爺?shù)耐诵萁疬^日子，在劉大爺正式退休后的十幾年里養(yǎng)老關(guān)系一直在社區(qū)所在地的區(qū)社保局。昨天，劉大爺突然去世了，社區(qū)里的王協(xié)理員很快知道了這件事，馬上到劉大娘家去走訪慰問，并對劉大娘講了一些有關(guān)劉大娘切身利益的相關(guān)政策。

63、劉大爺去世后，王協(xié)理員應(yīng)告訴劉大娘可享受（）A、社保局發(fā)放的喪葬補助費和遺屬津貼 B、劉大爺原單位發(fā)放的喪葬補助費和遺屬津貼 C、劉大爺所在社區(qū)發(fā)放的喪葬補助費和遺屬津貼 D、民政局發(fā)放的喪葬補助費和遺屬津貼

64、王協(xié)理員協(xié)助劉大娘申領(lǐng)喪葬補助和遺屬津貼時，首先應(yīng)（）A、告之權(quán)利

B、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補助金、遺屬津貼 C、告之申領(lǐng)結(jié)果

D、告之申領(lǐng)喪葬補助金、遺屬津貼的程序

65、劉大爺去世后，王協(xié)理員走訪慰問劉大娘時，他應(yīng)該（）A、告之待遇項目、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請表 B、告之申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請表

D、登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況

70、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）A、跟蹤其增減變化情況，免費提供職業(yè)技能培訓 B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請最低生活保障 C、跟蹤其增減變化情況，引導他們多渠道實現(xiàn)就業(yè) D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)

71、在規(guī)定的時間內(nèi)及時向街道勞動保障機構(gòu)及有關(guān)部門呈報，反饋有關(guān)信息時，不但要認真，詳細填制各類報表，還應(yīng)（）

A、寫出報表說明和分析 B、把你認為重要的數(shù)字再抄一份 C、附一份工作安排 D、附原始數(shù)據(jù)表

二、判斷對錯：（在后面的括號內(nèi)，錯的打“×”，對的打“√”）

1、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。（）

2、職業(yè)道德的適用范圍都是普遍的，具有較強的針對性、特定性。（）

3、遵紀守法是每一個公民都應(yīng)當履行的基本義務(wù)。（）

4、從事一定社會勞動，但勞動報酬低于當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘藴实模灰暈槭I(yè)。（）

5、已辦理失業(yè)登記并有求職要求，是享受失業(yè)保險待遇的條件之一。()

6、失業(yè)保險待遇標準中提出：失業(yè)人員重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算。（）

7、社會保險的基本原則之一是保障水平與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。（）

8、企業(yè)退休人員統(tǒng)籌項目外養(yǎng)老金，由企業(yè)繼續(xù)按有關(guān)政策發(fā)放。（）

9、再就業(yè)培訓補貼可以重復申請。（）

10、勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。（）

8.就業(yè)援助是國家采取措施，通過 等途徑，對就業(yè)困難人員實行優(yōu)先扶持和重點幫助。

9.《就業(yè)促進法》規(guī)定，勞動者依法享有

和的權(quán)利。勞動者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰等不同而受歧視。

10.訂立勞動合同雙方應(yīng)遵循

協(xié)商一致、誠實信用原則協(xié)商確定。

11.用人單位工作日安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的的工資報酬；在法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的 的工資報酬。

12.無固定期限勞動合同是指用人單位與勞動者。

13.用人單位與勞動者約定的勞動報酬不得低于，也不得低于集體合同中約定的勞動報酬水平。14.勞動保障監(jiān)察遵循 的原則。

15.《勞動保障監(jiān)察條例》中規(guī)定：勞動保障監(jiān)察員應(yīng)當忠于職守，保守秘密。

二、單項選擇題（在每小題列出的四個備選項中只有一個是正確的，請將正確項的代碼填寫在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共15分。）

1.用人單位自用工之日起滿（）不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

A.6個月 B.1年

C.3年 D.10年

2.非全日制用工，是指以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過4小時，每周工作時間累計不超過（）小時的用工形式。

A.36 B.24 C.8 D.28 3.國家對從事涉及公共安全、人身健康、（）等特殊工種的勞動者，實行職業(yè)資格證書制度。A.國家財產(chǎn) B.消費者利益 C.生命財產(chǎn)安全 D.國家重大工程

4.《勞動法》規(guī)定，勞動者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動報酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得（）的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓的權(quán)利、享受社會保險和福利的權(quán)利、提請勞動爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動權(quán)

9.《就業(yè)促進法》規(guī)定，對（），有關(guān)部門應(yīng)當在經(jīng)營場地等方面給予照顧，免除行政事業(yè)性收費。A.農(nóng)民工和殘疾人

B.從事個體經(jīng)營的符合國家規(guī)定條件的失業(yè)人員和從事個體經(jīng)營的殘疾人

C.失業(yè)人員和應(yīng)屆大中專畢業(yè)生 D.享受城市最低生活保障人員

10.《勞動合同法》規(guī)定，企業(yè)裁減人員的程序有（）。A.提前30日向工會或者全體職工說明情況

B.聽取工會或者職工的意見

C.將裁減人員方案向勞動行政部門報告 D.以上A、B、C三項

11.勞動者達到法定退休年齡，開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇，其勞動合同（）。A.解除 B.終止 C.撤銷 D.消亡

12.依據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，下列的說法不準確的是（）。

A.勞動者違反《勞動合同法》規(guī)定解除勞動合同，或者違反勞動合同中約定的保密義務(wù)或者競業(yè)限制，給用人單位造成損失的，應(yīng)當承擔賠償責任

B.用人單位招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動合同的勞動者，給其他用人單位造成損失的，應(yīng)當承擔賠償責任

C.對不具備合法經(jīng)營資格的用人單位的違法犯罪行為，依法追究法律責任；勞動者已經(jīng)付出勞動的，該單位或者其出資人應(yīng)當依照《勞動合同法》有關(guān)規(guī)定向勞動者支付勞動報酬、經(jīng)濟補償、賠償金；給勞動者造成損害的，應(yīng)當承擔賠償責任

D.用人單位安排加班不支付加班費的，由有關(guān)部門責令限期支付；逾期不支付的，責令用人單位應(yīng)按規(guī)定的標準向勞動者加付賠償金

13.就業(yè)困難人員是指因（）等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員。

A.家庭貧困、技能水平、失業(yè)人員、喪失勞動力

8.合法、公平、公正、協(xié)商一致是解決勞動爭議時應(yīng)當遵循的原則。（）

9.勞動合同解除或者終止后，用人單位應(yīng)當在30日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù).（）

10.用人單位不能安排懷孕四個月以上的女工上夜班。（）

第二部分 公共基礎(chǔ)知識

四、填空題（時事政治。每小題1分，共10分）1.科學發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是。

2.黨的十七大提出，我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值到二O二O年比二OOO年翻 番。3.今年4月19日被稱為“萬里長江第一隧”的 長江隧道雙線貫通，全長3609米。

4.今年6月24日，城際列車在測試中時速突破了394公里，超過了波音747飛機起飛時的速度，也創(chuàng)造了我國軌道交通史上的新紀錄。

5.在二十九屆奧林匹克運動會上，中國體育代表團取得了 枚金牌、21枚銀牌、28枚銅牌的優(yōu)異成績，第一次名列奧運會金牌榜首位。

6.在9月24日下午舉行的日本臨時國會上，自民黨新總裁

當選日本第九十二任首相。7.9月15日一大早，美國第四大投資銀行

公司宣布申請破產(chǎn)保護。

8.９月２７日１６時４１分００秒，我國航天員

打開神舟七號載人飛船軌道艙艙門，首度實施空間出艙活動，茫茫太空第一次留下中國人的足跡。

9.賈平凹的《秦腔》、遲子建的《額爾古納河右岸》、周大新的《湖光山色》、麥家的《暗算》四部長篇小說榮獲第七屆 文學獎。

10.在2008年美國總統(tǒng)大選中，以壓倒性優(yōu)勢贏得了大選的勝利，成為美國歷史上第44位，也是美國建國200多年來的第一位黑人總統(tǒng)。

五、單項選擇題（計算機常識及應(yīng)用。在每小題列出的四個備選項中只有一個是正確的，請將正確項的代碼填寫在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共20分。）

8.400個24×24點陣漢字的字形庫存儲容量是（）

A.28800個字節(jié) B.0.23604M個二進制位

C.0.8K個字節(jié) D.288個二進制位 9.文件夾中不可存放()A.文件 B.多個文件

C.文件夾 D.字符

10.在微型機算計中，若將一個物理硬盤劃分為多個邏輯硬盤，則約定第一個邏輯硬盤的名稱為

A.A盤 B.C盤

C.D盤 D.E盤 11.下面關(guān)于快捷菜單說法正確的是（）

A.快捷菜單內(nèi)容與鼠標指向的區(qū)域和對象有關(guān)

B.快捷菜單的內(nèi)容是一樣的C.單擊鼠標左鍵調(diào)出快捷菜單

D.雙擊鼠標右鍵調(diào)出快捷菜單

12.在Excel中，給當前單元格輸入文字型數(shù)據(jù)時，其默認值為（）

A.居中 B.左對齊

C.右對齊 D.隨機 13.在計算機的應(yīng)用中，“OA”表示（）

A.管理信息系統(tǒng) B.決策支持系統(tǒng)

C.辦公自動化 D.人工智能

14.在ｗord中將鼠標指針移動到文檔某一段的任意行處并要選定該段的內(nèi)容，則鼠標的操作是（A.單擊左鍵 B.單擊右鍵

C.雙擊左鍵 C.三擊左鍵

七、判斷題（公文寫作知識。正確的劃“√”，錯誤的劃“×”。每小題1分，共10分）。l.在報告中不能夾帶請示事項。（）

2.為使上行文能得到及時的處理，應(yīng)在文中多標注幾個主送機關(guān)。（）3.公告用于向國內(nèi)外宣布重要事項。（）4.一份公文不能以一個機關(guān)為主送機關(guān)。（）5.印章的位置應(yīng)在正文的左下方，不壓正文與日期。（）

6.通常一件公文只有一個主送機關(guān)，防止多頭主送。（）

7．通知具有多種功能，既能上傳，又可以下達。（）8.通告的結(jié)構(gòu)通常由標題、主送機關(guān)、正文、成文日期四部分組成。（）9.函與私人信件沒有什么區(qū)別。（）

10.公文的簽收是指對公文的確認、清點、核對、簽注手續(xù)之后收取公文。（）

八、公文寫作題（根據(jù)內(nèi)容擬寫公文標題。每題2分，共10分）

1．某縣人事勞動和社會保障局根據(jù)上級指示，擬通過考試招聘一批勞動保障監(jiān)察協(xié)管員，為此，制發(fā)一公布性文件，將有關(guān)事項告知全縣，希望符合條件者報考。

2．某市勞動和社會保障局為了加強對城鎮(zhèn)待業(yè)人員的管理，進一步做好勞動就業(yè)工作，經(jīng)市人民政府同意，決定對全市城鎮(zhèn)待業(yè)人員進行登記，為此行文告知全市各級勞動行政管理部門及有關(guān)單位。

3．某縣人民政府收到《某縣人事勞動和社會保障局關(guān)于加強農(nóng)村養(yǎng)老保險工作的報告》以后，經(jīng)研究認為文件所針對的問題十分重要，文中提出的建議切實可行，決定對該文加注批語后下發(fā)施行，為此，制發(fā)一文件。

4．某鄉(xiāng)人民政府為了轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力，提高外出務(wù)工人員的技能，擬舉辦一所外出務(wù)工人員技能培訓學校，為此，致文縣人民政府，請求批準。

5．某縣人民政府行文同意某縣人事勞動和社會保障局關(guān)于設(shè)立勞動監(jiān)察隊的請示并對有關(guān)機構(gòu)規(guī)格、人員編制、領(lǐng)導

第三篇：勞動保障協(xié)管員面試題

招聘勞動保障監(jiān)察協(xié)管員面試+2016廣州

1、有人認為，勞動保障監(jiān)察協(xié)管員工作瑣碎、難干，很難得到領(lǐng)導和群眾的滿意，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考答案：（1）這種認識基本符合現(xiàn)實情況，但不夠全面；（2）勞動保障監(jiān)察協(xié)管員工作雖然瑣碎、難干、有挑戰(zhàn)性，但也有機遇；（3）只要認真負責地做好工作，領(lǐng)導和群眾是會理解的、滿意的；（4）自己如果這次被聘用，將嚴格履行工作職責，把工作做細、做實、做好，盡量讓領(lǐng)導和群眾滿意。

2、假如安排你到某村去動員群眾參加養(yǎng)老保險，你該怎么辦？

參考答案：（1）吃透文件精神，做好準備工作；（2）積極與村委會聯(lián)系，爭取村干部支持；（3）召開群眾動員大會，宣講養(yǎng)老保險重要性和政策；（4）采取辦黑板報、廣播等形式，廣泛進行宣傳；（5）深入農(nóng)戶、田間地頭了解群眾想法，解疑釋惑；（6）在深入宣傳動員的同時，做好參保人員的摸底、登記工作。

面試試題（B）

1、有人認為，做好勞動保障監(jiān)察協(xié)管員工作需要熱心、愛心、耐心、細心，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考答案：（1）這種認識是正確的；（2）做好勞動保障監(jiān)察協(xié)管員工作，熱心是前提，愛心是關(guān)鍵、耐心是保證、細心是基礎(chǔ)；（3）如果這次被聘用，自己將全身心地投入到工作之中去，奉獻社會，服務(wù)群眾。

2、假如你分管的某鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保率低，你有何打算？

第四篇：勞動保障協(xié)管員復習題

勞動保障協(xié)管員復習題

1、有工作要求，但受（D）因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)人員的特征之一。A、社會

B、身體

C、主觀

D、客觀

2、逐步完善（D）制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會保障問題，是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容之一。

A、商業(yè)保險

B、最低工資標準

C、土地登記

D、社會保險

3、下列（C）是勞動法的特征。

A、調(diào)整對象為人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系

B、勞動法對民法的依附性 C、保護法益的傾斜性

D、調(diào)整內(nèi)容的單一性

4、勞動保障監(jiān)察的特征不包括（D）。

A、法定性

B、專門性

C、行政性

D、福利性

5、常用的統(tǒng)計調(diào)查方式有（A）、普查、重點調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等。A、統(tǒng)計報表

B、報告法

C、訪問法

D、文獻法

6、（B）應(yīng)遵循科學性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集

B、信息分類

C、信息匯總

D、信息公布

7、信息分類的程序主要是確定分組類型和選擇分組（C）。

A、數(shù)量

B、范圍

C、標志

D、概念

8、下列選項中，屬于退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（D）。

A、編號

B、街道社區(qū)名稱

C、退休人員基本情況

D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù)

9、一般事物性信息是對最近發(fā)生的有意義的客觀事物進行及時和（B）的文種。A、全面報道

B、如實報道

C、系統(tǒng)報道

D、深入報道

10、匯總上報勞動保障統(tǒng)計報表的（C）是收集校核報表、過錄表匯總和填寫綜合報表。A、方式

B、形式

C、程序

D、原則

11、政策咨詢服務(wù)的基本能力要求主要包括準備工作、接待、（D）、查詢、整理與歸檔、回訪等環(huán)節(jié)。

A、調(diào)節(jié)

B、仲裁

C、防范

D、登記

12、就業(yè)援助是一項從根本上解決就業(yè)困難人員（D）的援助措施。

A、生活困難

B、創(chuàng)業(yè)難

C、脫貧致富

D、就業(yè)難

13、社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（A）。

A、通過社區(qū)用工信息欄

B、通過親友相互傳遞 C、通過開辦學習班

D、發(fā)放求職登記表

14、職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容包括（C）。

A、為用人單位提供職業(yè)指導。

B、為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導。C、為就業(yè)困難人員提供專門的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務(wù)。D、確定就業(yè)困難人員參加招聘時間和聯(lián)系方式。

15、職業(yè)培訓的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓、（B）、專業(yè)知識與技能培訓。A、職業(yè)生涯設(shè)計

B、職業(yè)知識培訓 C、科普知識培訓

D、學歷證書培訓

16、創(chuàng)業(yè)培訓的方法不包括：（D）。

A、組織教學答疑

B、專家專題講座 C、企業(yè)家現(xiàn)身說法

D、職業(yè)知識培訓

17、按照國家政策規(guī)定，個人小額擔保貸款的最高額度由2萬提高到（D）。A、10萬

B、15萬

C、8萬

D、5萬

18、靈活就業(yè)人員是指以（B）從業(yè)的人員。

A、穩(wěn)定形式

B、靈活形式

C、全日制形式

D、固定形式

19、靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險待遇，要根據(jù)靈活就業(yè)人員的（C）來確定。

A、繳費水平

B、繳費時間

C、繳費水平和繳費時間

D、當?shù)卮鏊?0、下列人員中，可參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的是（C）。

A、軍人

B、大學老師

C、中專學生

D、農(nóng)民

試題

1、某社區(qū)位于市中心，就業(yè)困難人員很多，來服務(wù)站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時，勞動保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業(yè)的失業(yè)人員，失業(yè)一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持?，F(xiàn)在，愛人也失業(yè)了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。

小王：您這樣的情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請街道的公益性崗位。孫某：我現(xiàn)在可以申請嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。

小王：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險補貼。

孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？ 小王：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。孫某：我還有一些問題?

小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務(wù)站。

1、本案例中，小王進行政策咨詢采取的方法是（D）（A）書面解答（B）書信解答

（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（D）口頭解答

2、對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價是（C）（A）正確，因為孫某提出了申請

（B）不正確，因為小王沒有權(quán)利為其申請

（C）不正確，因為孫某沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認定（D）不正確，因為孫某不符合“4050”人員的條件

3、本案例中，孫某如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會保險補貼的期限最長不超過（C）（A）五年（B）四年（C）三年（D）兩年

4、本案例中，對于孫某5000元集資款的問題，小王正確的做法應(yīng)該是（D）（A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢（B）承諾進一步了解政策后解答（C）表示歉意，結(jié)束咨詢

（D）指導孫某通過其他途徑進行咨詢

5、本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評價是（A）（A）不正確，應(yīng)盡可能當面給予一次性答復

（B）正確，小王的做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求（C）不正確，只能當面一次性解答，不能以任何理由推脫（D）正確，小王應(yīng)首先考慮自己的工作便利

試題

2、近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進社區(qū)的王姐高興地對前來檢查工作的崇海區(qū)勞動保障局局長說：“自從8月份勞動保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實多了?！?王姐，戶籍在江海市崇海區(qū)大柳樹街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團失業(yè)，丈夫長年患病，無勞動能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小李了解這一情況后，著手對其開展了就業(yè)援助。

經(jīng)王姐本人申請，社區(qū)勞動保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進行了就業(yè)困難人員認定，確定她為就業(yè)援助對象。根據(jù)王姐的實際情況，協(xié)理員小李推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。為使就業(yè)援助落到實處，協(xié)理員小李還定期對王姐進行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業(yè)援助對象申請的單位應(yīng)是（B）（A）躍進社區(qū)（B）櫻花社區(qū)（C）紅星社區(qū)（D）紅旗街道

2、對王姐就業(yè)援助對象認定的程序中，負責最后審核認定的是（C）（A）躍進社區(qū)居委會

（B）紅旗街道勞動保障服務(wù)所（C）崇海區(qū)勞動保障部門

（D）江海市勞動保障部門

3、協(xié)理員小李在進行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）（A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進行回訪（B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（D）王姐本人對工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄

試題

3、小王是一位經(jīng)驗豐富的勞動保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實施用工指導。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負責人毛某告訴小王，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動事宜。一大早，小王趕到社區(qū)，準備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待毛某的到來。

不一會，毛某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡短寒暄后，小王和張某直接進入了工作主題。毛某就本次招聘活動進行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業(yè)，但還是查檢了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡章，并對有關(guān)情況進行了詢問。毛某對企業(yè)的基本情況進行了描述，并就此次招聘活動的用人需要數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進行了溝通。小王根據(jù)毛某的描述，一一做了簡要記錄，并回答了毛某提出的相關(guān)小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別做了介紹。小王仔細閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小王提出應(yīng)明確具體的待遇條件：對“試用期為一年”的表述，小王認為應(yīng)按照《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，改為1個月。對小李提出的問題，毛某表示馬上進行修改。小王對修改后的招聘簡章內(nèi)容進行核對確認無誤后，在社區(qū)發(fā)布了，企業(yè)用工信息。三天后，在小王的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會，企業(yè)招到了滿意的員工。小王又對企業(yè)辦理聘用手續(xù)進行了指導。

1.小王等待毛某的來前，已經(jīng)做了一些準備工作。除案例當中提到的準備工作外，小王還應(yīng)準備的資料有（A）（A）用工登記表（B）勞動合同

（C）職業(yè)培訓機構(gòu)的招生簡章

（D）入戶登記調(diào)查

2.小王在了解這家企業(yè)的有關(guān)情況時，除要了解企業(yè)的合法資格、行業(yè)歸屬、生產(chǎn)經(jīng)營情況、單位地址等情況外，還需了解（B）（A）員工人數(shù)（B）規(guī)章制度（C）員工性別（D）補充保險

3.小王接受這家企業(yè)登記時，檢查的要點是（D）（A）稅務(wù)登記副本和介紹信

（B）營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記副本

（C）企業(yè)勞動保障年審情況和介紹信

（D）營業(yè)執(zhí)照副本年審情況和介紹信有效性

4.小王查驗用人單位用工登記和招聘簡章時，需要注意的內(nèi)容是（B）

（A）語言是否流暢、用詞是否恰當

（B）是否與勞動保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容

（C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況

（D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容 5.小王在社區(qū)發(fā)布用工信息，采取的方式最有可能是（D）（A）利用新聞媒體形式

（B）通過召開座談會或打開電話通知的形式

（C）利用人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式（D）黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式

試題

4、李強是A市勞動保障協(xié)理員?，F(xiàn)在要開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點，進天他要到市社保局辦三件事。

第一件事：是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。他在一個月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導他們進行了填寫。今天他收集齊了本社區(qū)所有符合條件人員的有關(guān)資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。

第二件事：為李阿姨辦理養(yǎng)老保險接續(xù)手續(xù)。李阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動關(guān)系的。她在社區(qū)開了個雜貨店，以靈活就業(yè)的形式實現(xiàn)了再就業(yè)。聽說可以通過社區(qū)代理繳納社會保險費，就帶著原參保的有關(guān)資料到社區(qū)來，請李強代為辦理。

第三件事：向社保局報告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證情況。他帶來了離退休人員填寫的認證表及認證情況的書面報告。社保局的王科長仔細看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦理完了相關(guān)手續(xù)。最后，王科長對李強的工作提出了表揚。

１、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險后，其繳納醫(yī)療保險費采用的方式是（Ｂ）。

（Ａ）每半年繳納一次

（Ｂ）一次性繳足一年

（Ｃ）每季度繳納一次

（Ｄ）按月繳納

２、李強為李阿姨辦理養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養(yǎng)老保險手冊和（Ｄ）。

（Ａ）街道社區(qū)證明信

（Ｂ）社保機構(gòu)同意接續(xù)的函

（Ｃ）原單位出具的參保證明

（Ｄ）基本養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)通知單

3、李阿姨現(xiàn)在每月收入大約為１０００元左右，去年Ａ市在崗職工月平均工資 為８００元，按靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險的有關(guān)規(guī)定，李阿姨應(yīng)每月繳納 養(yǎng)老保險費（Ａ）。

（Ａ）１６０

（Ｂ）２００

（Ｃ）６４

（Ｄ）缺少條件無法計算

4、李阿姨以靈活就業(yè)人員身份重新接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系后，到（Ｂ）周歲方可辦理退休手續(xù)。（Ａ）６０

（Ｂ）５５

（Ｃ）５０

（Ｄ）４５

5、李強在向社保局報告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證情況 時，在書面報告中應(yīng)主要說明已辦理認證的人數(shù)、未辦理認證的人數(shù)、已辦 理認證的原因及（Ｃ）。

（Ａ）認證中出現(xiàn)的有關(guān)問題（Ｂ）對認證工作的意見和建議（Ｃ）需要二次認證的人數(shù)

（Ｄ）對未辦理認證的人員做出停發(fā)養(yǎng)老金的意見和建議

6、社區(qū)對行動不便的企業(yè)退休人員進行養(yǎng)老金資格認證，先后順序正確的是

（D）。

（Ａ）學習政策－制定計劃－上門認證－開會布置－上交報告（Ｂ）制定計劃－上門認證－填寫回收認證表－審核認定表

（Ｃ）制定計劃－學習政策－開會布置－填寫認證表－審核認證表

（Ｄ）制定計劃－開會布置－填寫回收認證表－審核認定表－上交報告

試題

5、毛軍５２歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區(qū)，原在一家生產(chǎn)電器的國有企業(yè)工作?，F(xiàn)在企業(yè)破產(chǎn)，毛軍失業(yè)，他想在社區(qū)內(nèi)開一個電器維修店。他來到花園社區(qū)勞動服務(wù)站，想咨詢自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小李熱情接待了他。小李：請問，您辦理失業(yè)登記了嗎？ 毛軍：還沒有。

小李：您應(yīng)該辦理失業(yè)登記。因為您這種情況屬于４０５０人員，可申請就

業(yè)困難人員鑒定。

毛軍：我想開個電器維修店，國家有什么扶持政策啊？

小李：如果您從事個體經(jīng)營可享受稅費減免、無限期的小額擔保貸款等就業(yè)

扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業(yè)人員社會保險補貼呢。毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險金呢？

小李：那不行，只要您開店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。

說完，小李為毛軍詳細解釋了有關(guān)事項的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。

１、以下選項中，對毛軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是（Ｂ）。

（Ａ）不能，因為毛軍已年滿５０周歲

（Ｂ）能，因為毛軍在法定勞動年齡內(nèi)，有勞動能力和就業(yè)要求，且是

處在無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員

（Ｃ）不能，創(chuàng)業(yè)人員不能辦理失業(yè)登記

（Ｄ）無法確定，取決于當?shù)氐恼咭?guī)定

２、毛軍如果辦理失業(yè)登記，下列選項中不屬于辦理失業(yè)登記必備材料的是

（Ｄ）。

（Ａ）本人身份證

（Ｂ）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書

（Ｃ）個人檔案

（Ｄ）房屋產(chǎn)權(quán)證明

３、以下選項中，小李對毛軍講解就業(yè)扶持政策時，不正確的解釋是（Ｃ）。

（Ａ）毛軍可申請享受稅費減免政策

（Ｂ）毛軍是４０５０城鎮(zhèn)就業(yè)人員，按規(guī)定可申請享受靈活就業(yè)人員

社保補貼政策

（Ｃ）毛軍可申請享受無期小額擔保貸款

（Ｄ）毛軍開店后要注銷失業(yè)登記

４、毛軍從事個體經(jīng)營時，如果要申請小額擔保貸款，社區(qū)勞動保障協(xié)理員

小李應(yīng)當（Ｄ）。

（Ａ）先與銀行聯(lián)系貸款發(fā)放（Ｂ）先進行貸款資格審查（Ｃ）先進行項目評審

（Ｄ）先受理毛軍提出的申請

５、毛軍從事個體經(jīng)營后，小李應(yīng)協(xié)助毛軍辦理（Ｂ）。

（Ａ）錄用備案

（Ｂ）就業(yè)登記

（Ｃ）職業(yè)介紹登記

（Ｄ）失業(yè)登記

６、毛軍從事個體經(jīng)營后可申請享受靈活就業(yè)人員社會保險補貼，以下說法

不正確的是（Ａ）。

（Ａ）因毛軍從事個體經(jīng)營，其享受靈活就業(yè)社保補貼的期限沒有限制

（Ｂ）毛軍要申請享受靈活就業(yè)社保補貼，首先應(yīng)申報就業(yè)

（Ｃ）毛軍要申請享受靈活就業(yè)社保補貼，本人要繳納社會保險費

（Ｄ）相關(guān)部門對毛軍享受靈活就業(yè)社保補貼的申請審核后，將補貼資

金直接支付給毛軍本人

第五篇：勞動保障協(xié)管員管理辦法

西安智信人力資源有限責任公司 2011-3-25 15:59:48

一、公司簡介

西安智信人力資源有限責任公司是經(jīng)西安市人力資源和社會保障局批準，并由局屬西安市職業(yè)介紹服務(wù)中心投資組建的專業(yè)人力資源公司，公司始終堅持“以客戶為中心，用專業(yè)化的管理，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”的工作理念，以自身良好的背景、雄厚的實力，專業(yè)的團隊及多種信息網(wǎng)絡(luò)平臺，為各政府機關(guān)、事業(yè)單位及大中型企業(yè)提供人員派遣、勞務(wù)輸出、人才招聘、勞動事務(wù)代理、員工培訓、薪酬管理等全方位、專業(yè)化的人力資源服務(wù)。

西安智信人力資源有限責任公司將永遠做您一個忠實的朋友，為貴單位的發(fā)展提供最專業(yè)、最高效的服務(wù)。

二、服務(wù)項目

1、勞務(wù)派遣 ?簽訂勞動合同 ?發(fā)放工資

?辦理派遣員工社會保險（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險）及住房公積金的相關(guān)手續(xù)

?辦理派遣員工檔案托管

?出具派遣員工的各類民事證明

2、社保代理 ?代辦檔案托管

?社會保險（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、生育保險）及住房公積金的轉(zhuǎn)移、新建及繳納

?社會保險的享受

3、社保代辦

?各項社會保險（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險）及住房公積金的年檢工作；

?各項社會保險的申報、繳納

?員工失業(yè)、生育、工傷及住房工積金的享受、支取 ?根據(jù)企業(yè)需求提供的其他服務(wù)

4、職業(yè)介紹

5、培訓服務(wù)

三、勞務(wù)派遣辦理程序

1、業(yè)務(wù)咨詢

初步了解雙方意向，確定合法資質(zhì)，交換公司基本情況并加以說明。

2、分析考察

依據(jù)用工單位提出的要求，對實際工作環(huán)境、崗位進行了解。

3、提出派遣方案

根據(jù)不同用工單位要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派遣方案。

4、洽談方案

雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案。

5、簽訂協(xié)議書

明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責任；依法簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議書》。

6、實施與提供服務(wù)

與員工簽訂勞動合同，嚴格執(zhí)行《勞務(wù)派遣協(xié)議書》之中各項約定。

西安智信人力資源有限責任公司 勞動保障協(xié)理員管理考核辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為加強對全市勞動保障協(xié)理員的管理考核，完善激勵和約束機制，努力提高全市勞動保障協(xié)理員服務(wù)水平，依據(jù)市勞發(fā)〔2008〕295號文件及相關(guān)文件精神制定本辦法。

第二章 派遣人員的管理

第二條 勞動保障協(xié)理員實行全市統(tǒng)一派遣、分級負責，動態(tài)管理。

第三條 西安智信人力資源有限責任公司（以下簡稱智信公司）負責對錄用的勞動保障協(xié)理員依法簽訂勞動合同，建立勞動關(guān)系，履行用人單位職責，并與區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu)依法簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議書，區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu)履行用工單位職責。

第四條 智信公司作為派遣單位，受市人力資源和社會保障局職能部門的監(jiān)督和日常工作指導，協(xié)助市人力資源和社會保障局職能部門對各區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的日常管理與考核進行監(jiān)督檢查，并定期向市人力資源和社會保障局職能部門匯報工作開展情況。

第五條 各區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu)負責本轄區(qū)內(nèi)勞動保障協(xié)理員的日常管理、業(yè)績考核和監(jiān)督檢查工作。

第六條 智信公司負責對全市勞動保障協(xié)理員發(fā)放崗位補貼、繳納社會保險、按規(guī)定程序和要求補充缺編人員、對勞動保障協(xié)理員派遣工作進行動態(tài)管理及季度考核、考評工作的匯總上報。

第三章 派遣人員補錄

第七條 根據(jù)市人社發(fā)〔2010〕21號文件精神，因解除勞動合同形成人員崗位空缺時，區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu)向智信公司提出補員申請，智信公司負責缺員崗位勞動保障協(xié)理員的資格審核、招聘考試、錄用的組織實施工作，經(jīng)考核合格人員，智信公司將派遣到相關(guān)就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的缺員崗位。

第四章 崗位補貼發(fā)放

第八條 根據(jù)市勞發(fā)〔2008〕295號文件精神，勞動保障協(xié)理員是政府開發(fā)的公益性就業(yè)崗位，可享受公益性崗位補貼、社會保險補貼等。

第九條 被派遣到新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、雁塔區(qū)、灞橋區(qū)、未央?yún)^(qū)、閻良區(qū)等地區(qū)的勞動保障協(xié)理員，崗位補貼為每人每月1500元。

第十條 被派遣到長安區(qū)、臨潼區(qū)、高陵縣、戶縣、周至縣、藍田縣的勞動保障協(xié)理員，崗位補貼為每人每月1300元。

第十一條 各區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，于每月3日前向智信公司報送勞動保障協(xié)理員上月考勤匯總表（附請假條），智信公司根據(jù)派遣員工的實際出勤天數(shù)核算工資，于每月10日前通過銀行發(fā)放。

第五章 社會保險

第十二條 智信公司按規(guī)定為勞動保障協(xié)理員建立和接續(xù)基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險并以上省（市）在崗職工平均工資60%的比例繳納各項社會保險。

第十三條 對從未參加社會保險的人員，自與智信公司簽訂勞動合同后，由智信公司負責辦理社會保險個人賬戶，并按月向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申報、繳納社會保險費用。

第十四條 以靈活就業(yè)形式參保的人員，與智信公司簽訂勞動合同后，將社會保險轉(zhuǎn)移至智信公司，由智信公司負責辦理社會保險的個人賬戶合并、接續(xù)手續(xù)，并按月向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申報、繳納社會保險費用。

第十五條 在原單位已參加社會保險且正常繳費人員，與智信公司簽訂勞動合同后，10日內(nèi)持社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)到智信公司辦理社會保險個人賬戶合并、接續(xù)手續(xù)，智信公司按月向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申報、繳納社會保險費用。

第六章 請假制度

第十六條 勞動保障協(xié)理員因事、因病需要請假時需履行請假、銷假手續(xù)。

1、事假：勞動保障協(xié)理員因事請假，3天以內(nèi)由本人提出申請，所在單位審批，超過3天由區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu)審批，10天以上的報智信公司備案。

2、病假：因病住院或病休假，須持醫(yī)院診斷證明，由本人提出申請，一周以內(nèi)由所在單位審批，病假超過一周由區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu)審批，15天以上的報智信公司備案。

3、婚假、產(chǎn)假、喪假、年休假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行并按事假審批程序履行請假手續(xù)。

第七章 勞動合同管理

第十七條 勞動保障協(xié)理員屬公益性崗位，不適用《勞動合同法》有關(guān)無固定期限勞動合同的規(guī)定以及支付經(jīng)濟補償?shù)囊?guī)定，勞動合同的解除和終止，不予以支付經(jīng)濟補償。第十八條 勞動保障協(xié)理員個人提出解除勞動合同：

勞動保障協(xié)理員因個人原因提出解除勞動合同，按“勞務(wù)派遣合同書”約定的期限，提前30日提出申請，填寫“西安市勞動保障協(xié)理員解除（終止）勞動合同申請表”（表5），經(jīng)用工單位和區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu)簽署意見后，由智信公司與其本人簽訂“西安市勞動保障協(xié)理員解除勞動合同協(xié)議書”（表6）并辦理檔案、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等相關(guān)手續(xù)。第十九條 用工單位提出解除勞動合同：

勞動保障協(xié)理員因《勞動合同法》第三十九條、第四十條規(guī)定情形之一需解除勞動合同的，由基層單位提出申請，并填寫“西安市勞動保障協(xié)理員解除（終止）勞動合同審批表”（表7）由區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu)提出解除意見，報智信公司審核，對符合解除勞動合同關(guān)系的派遣員工由智信公司簽發(fā)“西安市勞動保障協(xié)理員解除勞動合同通知書”（表8）并辦理勞動合同解除、檔案和社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等相關(guān)手續(xù)。

第八章 考核

第二十條 為了正確評價勞動保障協(xié)理員的德、才表現(xiàn)和工作實績，為勞動保障協(xié)理員的獎懲、培訓、工資調(diào)整、勞動合同續(xù)簽、接續(xù)等提供依據(jù)，對勞動保障協(xié)理員實行季度考核、考評。

1、對勞動保障協(xié)理員的季度考核，由智信公司提出考核內(nèi)容和評分標準，各區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu)結(jié)合本地區(qū)具體情況進行實施。

2、對勞動保障協(xié)理員的考評，各區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu)按照市人力資源和社會保障局制定的考評標準和考核辦法進行考評。智信公司對區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的考評結(jié)果匯總后統(tǒng)一報市人力資源和社會保障局進行審定。對考核優(yōu)秀的人員予以表彰獎勵。

第九章 派遣跟蹤服務(wù)

第二十一條 智信公司負責督促用工單位和勞動保障協(xié)理員履行《勞動保障協(xié)理員勞務(wù)派遣協(xié)議書》和《勞動保障協(xié)理員勞務(wù)派遣合同書》當中約定的權(quán)利與義務(wù)。

第二十二條 智信公司負責為勞動保障協(xié)理員提供勞動保障法規(guī)政策、人力資源管理等專業(yè)咨詢服務(wù)。

第二十三條 建立勞動保障協(xié)理員管理與服務(wù)的長效機制，智信公司定期進行后續(xù)跟蹤、回訪，聽取用工單位和勞動保障協(xié)理員對派遣工作的意見和建議，積極為用工單位和派遣員工提供高質(zhì)量的服務(wù)。附件：

1、西安市勞動保障監(jiān)察協(xié)管員季度考核表

2、西安市勞動保障協(xié)理員季度考核表

3、西安市勞動保障協(xié)理員考勤匯總表

4、西安市勞動保障協(xié)理員請假條

5、西安市勞動保障協(xié)理員派遣員工解除（終止）勞動合同申請表

6、西安市勞動保障協(xié)理員解除勞動合同協(xié)議書

7、西安市勞動保障協(xié)理員解除（終止）勞動合同審批表

8、西安市勞動保障協(xié)理員解除勞動合同通知書

二〇一〇年十一月二十三日