第一篇：省“巾幗文明崗”事跡材料

散是滿天星

聚是一團火

——兗州市婦幼保健院事跡材料

兗州市婦幼保健院在職職工42人，其中女職工32人。2009年被表彰為濟寧市文明單位、三八紅旗集體、婦幼保健工作先進集體、新生兒疾病篩查工作先進集體、衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號，兗州市三八紅旗集體、“十佳文明窗口”、市計劃生育工作先進集體、市衛(wèi)生工作先進單位、市巾幗文明崗、市紅旗團支部等榮譽，女職工19人次榮獲上級先進個人表彰。

一、抓素質(zhì)、促提高，塑造隊伍形象

一是促進思想政治素質(zhì)明顯提高。把“巾幗文明崗”創(chuàng)建納入院文明建設(shè)規(guī)劃，由一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，制定創(chuàng)建計劃、目標(biāo)、措施，細化標(biāo)準(zhǔn)。以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，緊緊抓住“科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展”這個主題，選擇以“加強機構(gòu)建設(shè)，促進婦幼衛(wèi)生工作大發(fā)展”為活動載體，確立了“一年抓規(guī)范，兩年大發(fā)展，三年上水平”的工作思路。

二是促進業(yè)務(wù)水平的提高。制定了誰外出參觀學(xué)習(xí)誰回來培訓(xùn)院里職工的學(xué)習(xí)制度。通過與省、市知名醫(yī) 院、保健機構(gòu)聯(lián)合，采取派出去學(xué)和請進來教的方法，發(fā)揮婦幼專家傳幫帶的作用，全面提高專業(yè)技術(shù)水平。全院女職工形成了濃厚的學(xué)習(xí)專業(yè)知識、拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。

三是促進文明創(chuàng)建活動深入開展。健全和完善服務(wù)承諾、院務(wù)公開、首診負責(zé)制等工作制度；深入開展“兩好一滿意”和“青年文明號”、“巾幗建功示范崗”活動；認真落實“惠民醫(yī)療工程”，每年為企事業(yè)單位女職工、托幼園所兒童查體減免費用近10萬元，為住院病人家屬、陪人免費提供陪護床位、被褥，為計生手術(shù)婦女的嬰幼兒免費提供優(yōu)質(zhì)奶粉；加強醫(yī)院文化建設(shè)，努力培育婦幼衛(wèi)生行業(yè)精神。

二、抓服務(wù)，促發(fā)展，打造婦幼品牌

一是創(chuàng)新免費婚檢工作模式。2009年，投資21萬元，依托市民政局婚姻登記處建設(shè)了婚前保健服務(wù)中心，實行免費婚檢、結(jié)婚登記和優(yōu)生優(yōu)育“鄰居式辦公，零距離”服務(wù)，讓廣大人民群眾更方便、更優(yōu)質(zhì)地享受到了婚前保健和優(yōu)生優(yōu)育教育。濟寧市對兗州市免費婚檢模式給予了高度評價，并將其經(jīng)驗推廣。2009年7—10月份，免費婚檢5795人，檢出各種疾病579人，疾病檢出率10%，婚檢率達到98%，列濟寧市各縣市區(qū)第一。二是提高婦女病普查服務(wù)水平。該院派出專業(yè)技術(shù)人員，深入企事業(yè)和機關(guān)，送健康教育上門。每年協(xié)調(diào)90多個企事業(yè)單位參與女職工健康查體，普查婦女5000多人次?？茖W(xué)創(chuàng)新女職工健康查體存檔方式和信息反饋方式，采取微機系統(tǒng)化管理檔案，查體信息反饋采取個人和單位兩種形式，受到廣大婦女和單位的稱贊。

三是圓滿完成了計生“三定點”服務(wù)。該院是計劃生育手術(shù)“三定點”單位，每年完成計劃生育手術(shù)2200多例，沒有發(fā)生差錯事故。

四是新生兒疾病篩查工作成效顯著。自1998年開展新生兒疾病篩查工作，共篩查新生兒近7萬人，篩查率100%，發(fā)現(xiàn)可疑病例召回復(fù)采率100%，確診苯丙酮尿癥患兒5例、甲狀腺功能低下癥患兒35例，聽力篩查確診患兒379例，均給予免費治療或轉(zhuǎn)診，實施了搶救性的治療措施，目前這些患兒體格、智力發(fā)育正常。連續(xù)十一年被表彰為“濟寧市新生兒疾病篩查工作先進單位”。

三、抓管理、促規(guī)范，奠定工作基礎(chǔ)

一是深入開展“規(guī)范化管理年”活動。首先推進管理制度化。修訂了12大項崗位職責(zé)，完善了13個方面99條規(guī)章制度，全院上下樹立了“用制度管人，用制度管事”的管理理念。第二，推進工作規(guī)范化。中層干部 聘用實行科室定崗、定員、定任務(wù)、定目標(biāo)，通過個人申請、職工評議、院兩委成員集中把關(guān)、市衛(wèi)生局審核等程序聘任；具體工作嚴(yán)格按法規(guī)按標(biāo)準(zhǔn)，文明行醫(yī)，依法辦事。第三，建立健全考核獎懲機制。建立和調(diào)整充實了七個考核組織。每周院務(wù)會、每月科務(wù)會、每季一考核，每項工作有計劃、有安排就有督導(dǎo)評比。建立健全了考核機制，將考核結(jié)果記入科室、個人工作檔案，作為評先樹優(yōu)、職稱評聘、績效獎懲的重要依據(jù)。

二是改善醫(yī)療保健環(huán)境，讓婦女兒童就診舒心。近年來，該院投資近300萬元增添了意大利全身彩超、全自動生化分析儀、空氣消毒機、兒童經(jīng)皮黃疸測試儀、增加了手術(shù)和保健器械、為部分病房更換了空調(diào)。實施了門診、病房樓改造和暖氣系統(tǒng)改造工程。

三是提高宣傳工作水平。在婦幼衛(wèi)生、行風(fēng)建設(shè)、女職工健康保健、留守兒童健康查體、新生兒疾病篩查等工作以新聞、專題等形式在媒體宣傳，制作電視免費婚檢專題片、新聞宣傳?！渡綎|衛(wèi)生》、《齊魯晚報》、《濟寧日報》對婦幼保健院的先進事跡進行了報道。

兗州市婦幼保健院這支娘子軍，在上級婦聯(lián)的關(guān)心支持下，正以昂揚的精神和堅實的作風(fēng)，譜寫著人生樂章，散發(fā)著愛的光芒……

第二篇：省巾幗文明崗

福建省“巾幗文明崗”管理辦法

為貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮“巾幗文明崗”在全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會中的重要作用，調(diào)動廣大婦女的積極性和創(chuàng)造性，加強并完善對福建省“巾幗文明崗”的管理與監(jiān)督，提高創(chuàng)建水平，使之不斷規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，推動創(chuàng)建活動更加廣泛、深入、扎實地開展，特制定本辦法。

第一章總則

第一條“巾幗文明崗”是以婦女為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)等工作崗位上創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作業(yè)績的集體。

第二條“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動是以提高婦女素質(zhì)為目標(biāo)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以倡揚崗位文明、增強崗位技能和提高崗位效益為重點，以先進典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。

第三條“巾幗文明崗”是“巾幗建功”活動的重要載體，是激勵廣大婦女爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立行業(yè)文明新風(fēng)，促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要途徑，是社會主義精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，是凝聚、團結(jié)、教育、帶領(lǐng)廣大婦女建功立業(yè)的有效形式。

第四條“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)大局，結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求，引導(dǎo)廣大婦女樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，恪盡職守、誠實勞動、遵紀(jì)守法、文明從業(yè)、開拓創(chuàng)新、團結(jié)奮進，努力提高思想道德、職業(yè)道德和技能水平，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展多做貢獻。

第五條“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動在女性比較集中的行業(yè)、單位，城鄉(xiāng)新經(jīng)濟組織、新社會組織中開展。凡符合本辦法第七條規(guī)定的各系統(tǒng)、各行業(yè)、各單位均可參加“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。創(chuàng)建活動的開展要與創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)相結(jié)合，激勵和吸引更多婦女自覺參與精神文明建設(shè)。

第六條“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動應(yīng)納入單位文明建設(shè)的規(guī)劃，緊密結(jié)合各系統(tǒng)、各行業(yè)、各單位不同崗位的實際，堅持因地制宜、分類指導(dǎo)、發(fā)展創(chuàng)建的原則，使內(nèi)容與形式相統(tǒng)一、繼承與創(chuàng)建相結(jié)合，著力推進活動的創(chuàng)建，著力擴大活動覆蓋面，著力創(chuàng)新活動的工作機制、管理機制和運作機制，確保創(chuàng)建活動的質(zhì)量和“巾幗文明崗”的社會信譽。

第二章建崗條件

第七條創(chuàng)建“巾幗文明崗”應(yīng)具備的條件

1、女性占集體人數(shù)的50%以上，爭創(chuàng)崗位領(lǐng)導(dǎo)班子中至少有一名女性。除特殊崗位外，一般要求3人以上（含3人）的集體。

2、全體成員要政治立場堅定，自覺貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，認真執(zhí)行黨和國家的政策，自覺遵守國家的各項法律、法規(guī)及本系統(tǒng)、本行業(yè)和本單位的規(guī)章制度，樹立和倡揚社會主義榮辱觀。

3、全體成員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、自覺弘揚文明新風(fēng)和“四有”、“四自”精神，愛崗敬業(yè)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，優(yōu)質(zhì)高效、團結(jié)協(xié)作，在生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)中貢獻突出。

4、“巾幗文明崗”內(nèi)容管理規(guī)范，有明確的爭創(chuàng)計劃和目標(biāo)，有細化的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，有切實可行的學(xué)習(xí)、管理和崗位責(zé)任制度，有規(guī)范的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和達標(biāo)要求。

5、辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻社會，受到公眾好評，社會、經(jīng)濟效益和人才效益顯著，有良好的社會信譽。

第三章評選辦法

第八條“巾幗文明崗”分為全國、省、市、縣（區(qū)）四級。各級“巾幗文明崗”的評選，采取由創(chuàng)建單位自我申報、行業(yè)推薦、公眾評議、逐級報批的方法。原則上，申報上一級“巾幗文明示范崗”（班、組）的應(yīng)先獲得本級“巾幗文明崗”稱號。

第九條省“巾幗文明崗”每單年評選命名一次。省婦聯(lián)與領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及有關(guān)部門，每雙年聯(lián)合開展行業(yè)（系統(tǒng)）表彰。各級婦聯(lián)和行業(yè)主管部門要加強協(xié)調(diào)，密切配合，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，并負責(zé)初審、簽署意見。各級婦聯(lián)推薦的名額要征求所在單位行業(yè)主管部門意見；行業(yè)主管部門推薦的名額，要征求當(dāng)?shù)貗D聯(lián)組織的意見。被推薦的女性集體、崗位，要具有先進性和代表性，能夠成為行業(yè)的榜樣。

第十條省“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)創(chuàng)建“巾幗文明崗”的條件和要求，對各設(shè)區(qū)市推薦、申報的“巾幗文明崗”，進行命名表彰并予授牌。省婦聯(lián)與行業(yè)主管部門聯(lián)合表彰的，由省婦聯(lián)和行業(yè)主管部門聯(lián)合命名表彰并授牌。省“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)做好推薦上報全國“巾幗文明崗”的考核申報工作。

第四章表彰獎勵

第十一條各行業(yè)、各部門、各單位要把 “巾幗文明崗”的負責(zé)人作為優(yōu)秀婦女干部重點培養(yǎng)，提供學(xué)習(xí)和鍛煉機會，符合條件的應(yīng)優(yōu)先晉職晉級。

第十二條“巾幗文明崗”的獎勵實行物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的辦法。凡獲省級以上“巾幗文明崗”稱號，均享受本行業(yè)先進集體待遇，并發(fā)給文明崗干部、職工一定數(shù)額的獎金（也可按月增加一定數(shù)額的獎金）。其主要負責(zé)人享受本行業(yè)先進個人待遇，并將個人工資、獎金、晉級、晉職等納入本單位獎勵序列。獲全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予的全國“巾幗文明崗”，其負責(zé)人符合條件的由省“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“福建省巾幗建功標(biāo)兵”榮譽稱號。根據(jù)本單位實際，由上級主管部門或本單位一次性發(fā)給獎勵金。

第十三條要大張旗鼓地宣傳 “巾幗文明崗”的先進經(jīng)驗和典型事跡，形成創(chuàng)建活動良好的氛圍。

第五章管理與考核

第十四條“巾幗文明崗”實行分級管理和協(xié)助管理相結(jié)合的原則。省“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)全省“巾幗文明崗”的考核、監(jiān)督和管理，下設(shè)辦公室，設(shè)在省婦聯(lián)婦女發(fā)展部，負責(zé)日常具體工作。其主要職能是按照領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，做好“巾幗文明崗”的檢查、考核、評審、命名、管理、指導(dǎo)工作，并建立“巾幗文明崗”的管理檔案。省婦聯(lián)與行業(yè)（系統(tǒng)）主管單位聯(lián)合表彰的省“巾幗文明崗”，由其行業(yè)主管部門進行管理，同級婦聯(lián)協(xié)助管理。全國“巾幗文明崗”由全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組委托省級“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組進行管理。

第十五條“巾幗文明崗”實行掛牌制度。省級“巾幗文明崗” 獎牌由省“巾幗建功” 活動領(lǐng)導(dǎo)小組按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制作，獎牌是展示“巾幗文明崗”形象的主要標(biāo)

志，要懸掛在崗位現(xiàn)場醒目的位置，并公布監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督?！敖韼轿拿鲘彙睂嵭袆討B(tài)管理，每兩年復(fù)查考核一次，考核結(jié)果應(yīng)報上級主管部門備案，凡符合條件的繼續(xù)掛牌，否則予以摘牌并取消榮譽稱號。

第十六條各級“巾幗文明崗”出現(xiàn)下列情況之一者，經(jīng)核實，立即由授牌單位取消其榮譽稱號：

1、本崗中有違法或嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象；

2、工作中發(fā)生責(zé)任事故；

3、被輿論曝光，受群眾檢舉，經(jīng)核實造成不良影響的；

4、在文明單位評比、行風(fēng)檢查及社會治安檢查中不合格的；

5、若單位撤并，視為自動取消榮譽稱號

第十七條各地應(yīng)逐級建立并完善“巾幗文明崗”管理檔案，實現(xiàn)管理工作的制度化、規(guī)范化。

第十八條管理與考核應(yīng)貫穿創(chuàng)建活動的始終，在確保創(chuàng)崗質(zhì)量的同時，不斷增強“巾幗文明崗”成員的責(zé)任感和緊迫感，使其永葆鮮活的生命力。

第六章附則

第十九條“巾幗文明崗”活動立足創(chuàng)建，各設(shè)區(qū)市可根據(jù)實際參照本辦法制定本級“巾幗文明崗”管理辦法。更好地組織動員廣大城鄉(xiāng)婦女為全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻力量。

第二十條本辦法由福建省婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)解釋。第二十一條本辦法自發(fā)布之日起施行。

第三篇：巾幗文明崗主要事跡

務(wù)技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ)，崗組人員意識到只有練就過硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和計劃生育手術(shù)術(shù)對象提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在站領(lǐng)導(dǎo)的重視下，采取走出去，請進來的辦法，經(jīng)常到省市兩級參加培訓(xùn)班，到上級醫(yī)院進修，或邀請上級有經(jīng)驗的醫(yī)師及專家來講課和指導(dǎo)手術(shù)，同時鼓勵職工閱讀雜志等各種學(xué)術(shù)活動，以吸取新技術(shù)、新知識，不斷提高每個醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還先后引進了無痛可視人流術(shù)，無痛分娩術(shù)，藍氧治療等先進技術(shù)，現(xiàn)每年除分娩，婦科病治療及手術(shù)外，就計劃生育四項手術(shù)對象達三千多例，成功率達98%以上，從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯。

服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)工作的核心，婦產(chǎn)科每天面對的都是各類需求的女性患者，因此，細心耐心是對全體醫(yī)務(wù)人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務(wù)，度過一個健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴(yán)格的醫(yī)療工作制度：堅持掛牌上崗，使用規(guī)范用語，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮，營造良好的服務(wù)環(huán)境，完善崗位職責(zé)，做到合理用藥，合理檢查，合理收費，一切以病人為中心，熱情服務(wù)至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識宣傳力度，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，開辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”，為產(chǎn)婦免費接送，對產(chǎn)婦和計劃生育手術(shù)對象實行定期隨訪，并對特困孕產(chǎn)婦實施減免救助。為“降消項目”的實施作出了努力。同時每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費為廣大育齡婦女查病治病，每年達數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛，醫(yī)之德，醫(yī)之愛，醫(yī)之責(zé)在這里得到了充滿的體現(xiàn)。營造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服務(wù)零距離。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作的靈魂，一直以來，我們始終謹(jǐn)記著自己諾言“恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽。”工作中從不計較個人得失，長年累月的加班，加點，經(jīng)常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時間，現(xiàn)單位離家都比較遠，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒把這當(dāng)作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒有后悔過自己的選擇，選了這個職業(yè)，就等于選擇了奉獻。我們堅守著當(dāng)初的承諾。多年來，我們還拒紅包數(shù)次。

基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個團結(jié)友愛的大家庭，我們互相關(guān)心，互相幫助，在這個“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣?wù)，為我縣的計劃生育工作貢獻自己的一份力量。

一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學(xué)習(xí)興趣

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會交流溝通，通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強。

運用“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”理念，開展了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設(shè)備維護師徒合同，技術(shù)骨干通過學(xué)、幫、帶，班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學(xué)習(xí)機會，積極參加調(diào)度所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動，認真記錄，積極發(fā)言。全班10個成員，已有8人取得專科及以上畢業(yè)證書。

積極推行“36+4”培訓(xùn)模式，運用“知識共享”理念，建立了“輪流講學(xué)制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當(dāng)學(xué)生，人人是老師”。結(jié)合通信運行崗位，實施“人崗合一化現(xiàn)場管理”，把每一名職工和所負責(zé)的崗位融合為一個整體，確定了每個值班人員應(yīng)知應(yīng)會的知識內(nèi)容。應(yīng)用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護的設(shè)備以及所編制下發(fā)的通信運行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯。結(jié)合調(diào)度所“爭創(chuàng)一流調(diào)度機構(gòu)”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭當(dāng)通信排頭兵”，每個人又結(jié)合自己的實際確定了個人愿景。班組注重從細微處做文章，對員工的學(xué)習(xí)活動記錄本進行了改進，加入了學(xué)習(xí)型理念故事和哲理，職工學(xué)習(xí)記錄的同時，設(shè)計了心得體會欄。將班組近幾年的通信報道、安全、科技等文章和論文分類編冊，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)形象

近年來，通信調(diào)度班把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組和加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，班內(nèi)具體制定了通信運行方式、pcm網(wǎng)管操作、sdh網(wǎng)管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測、主干光纖設(shè)備及原理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，安排班內(nèi)技術(shù)專責(zé)主講。堅持每周講解運行方式，每周五由當(dāng)值人員講述一個星期以來系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各類問題，并將故障進行分類匯總，班長講述完后，班員們進行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問題，這種學(xué)習(xí)方法效果很好。值班員不僅能通過網(wǎng)管設(shè)備告警發(fā)現(xiàn)故障，而且還能將故障定位在具體的哪級話路，在最短時間內(nèi)正確指揮、協(xié)調(diào)各通信檢修班組處理故障。

通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對外服務(wù)窗口，始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的工作思路與規(guī)范服務(wù)形象融合為一體，轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強了服務(wù)意識。為了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得兄弟部門的信任，她們對承載的自動化、繼電保護、數(shù)據(jù)網(wǎng)、營銷網(wǎng)、mis網(wǎng)等業(yè)務(wù)通道加倍負責(zé)，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時運行值班工作中，值班人員著裝統(tǒng)一，使用文明規(guī)范服務(wù)用語，耐心、細致地解答客戶的提問，尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝胰嗽捳Z粗魯時，值班員都會從全局利益出發(fā)，用自己真誠的語言、文明的服務(wù)態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶提供滿意的服務(wù)，力求以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)理念真誠為電力用戶服務(wù)。

三、不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和良好業(yè)績

不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，選用靈活生動的學(xué)習(xí)方式，如集中輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)互動式學(xué)習(xí)。利用小黑板和班前會進行學(xué)習(xí)，每周民主生活會大家暢所欲言，利用工間休息時間，采用做游戲等較活潑的形式，班內(nèi)組織大家對各種通信設(shè)備告警信號指示燈對比學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)資源共享，實現(xiàn)“小學(xué)習(xí)”和“大收獲”互動，以此努力達到學(xué)習(xí)的“四化”要求，即：學(xué)習(xí)安排系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)內(nèi)容綜合化、學(xué)習(xí)方式多樣化、學(xué)習(xí)活動日?；?。針對調(diào)度臺上網(wǎng)管顯示器太多、設(shè)備擁擠不堪現(xiàn)狀，創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換器合并，運行達到預(yù)期效果。

提倡“我要學(xué)習(xí)”、“團隊學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)觀，從系統(tǒng)思考的角度，警惕通信系統(tǒng)運行中的每一個小故障，避免對系統(tǒng)運行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運行方式的運作方法，充分利用各種智能化網(wǎng)管設(shè)備、《通信調(diào)度綜合管理系統(tǒng)》完成地區(qū)通信網(wǎng)的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。拓展班組學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅持“每日通信方式必會”“每周故障點評”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團隊學(xué)習(xí)模式，班員的學(xué)習(xí)興趣逐步提升。

組織班員深入變電站通信機房現(xiàn)場學(xué)習(xí)，運行人員對各站通信設(shè)備、機架特點、話路具體分配作到心中有數(shù)，一目了然，增強了班員的感性認識。在處理通信設(shè)備告警、光纜被偷等事故中，表現(xiàn)出良好的技術(shù)素質(zhì)和強烈的工作責(zé)任心，確保了通信網(wǎng)故障處理的及時準(zhǔn)確，多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設(shè)備告警，并及時通知省通信調(diào)度，得到了上級部門的表揚。在XX年6月4日省公司舉辦的通信電源反事故演習(xí)中，以最快速度發(fā)現(xiàn)、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現(xiàn)象，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行，獲得了反事故演習(xí)第一名的好成績。

在處理馬家坪—檢修大樓光纜意外中斷的過程中，利用主干設(shè)備、地區(qū)華為設(shè)備及光纜通道迂回轉(zhuǎn)接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通，確保了光纖復(fù)用保護、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正?？煽總鬏?。制定了XX年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應(yīng)急預(yù)案，確保各項工作扎實有效開展，在學(xué)習(xí)中不斷提升班組的安全防范意識，保證通信設(shè)備正?？煽窟\行。

四、嚴(yán)格各項制度，提高班組整體素質(zhì)

結(jié)合“同業(yè)對標(biāo)”和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化通信站工作要求以及調(diào)度所學(xué)習(xí)落實“三標(biāo)一體”管理模式，嚴(yán)格執(zhí)行《山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運行管理辦法》，并結(jié)合陽泉地區(qū)實際情況，利用網(wǎng)絡(luò)版的“通信系統(tǒng)管理軟件”建立健全了《通信調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等；繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機、各種pcm組網(wǎng)等通信系統(tǒng)圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的情況；同時完善了各種匯報制度、主備電路定期測試制度、通信異常申報程序、故障處理程序和作業(yè)指導(dǎo)書等，保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。

認真落實“三個十條”，貫徹落實“國家電網(wǎng)公司兩個規(guī)定、一個規(guī)范”以及“反事故斗爭”各項部署，利用學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建思路，注重查找各項工作中的薄弱環(huán)節(jié)，人人寫出防止誤操作的設(shè)備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫操作中投入精力，防止由于個人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失去監(jiān)控或退出監(jiān)控，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)配置不當(dāng)而引起的話路中斷等異常情況。做到定期拷貝各類網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，利用大容量移動硬盤對重要系統(tǒng)進行了數(shù)據(jù)保存。以深度匯談和知識共享的形式，深入開展了每月故障匯總和每周故障點評，總結(jié)了XX年地區(qū)通信網(wǎng)運行分析并提出整改意見。

在班組管理中，鼓勵大家多發(fā)表意見，小到花卉擺放、獎牌布置，大到民主生活、臺帳記錄，姐妹們各抒己見，每個班員積極大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的聰明才智。這個普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上，以學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建為引導(dǎo)，以電力安全生產(chǎn)為航向，努力提高技術(shù)水平、服務(wù)水平，扎扎實實搞好班組各項工作，為實現(xiàn)分公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標(biāo)做出更大的努力。

第四篇：巾幗文明崗事跡

巾幗文明崗事跡

預(yù)防保健科擔(dān)任著整個王港地區(qū)傳染病防治、兒童保健、疾病控制、健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督等等公共衛(wèi)生工作。而科室的主力軍恰恰是女同胞，12個人科室10名女性，在工作中起到了決定性作用。長期來她們巾幗不讓須眉，以過硬的技術(shù)，溫馨的服務(wù)，嚴(yán)格的紀(jì)律為社區(qū)居民服務(wù)著。

嚴(yán)要求，講規(guī)范，爭創(chuàng)一流服務(wù)

醫(yī)院是服務(wù)性窗口，而預(yù)防保健科更是全方位多功能面向社區(qū)開展公共衛(wèi)生服務(wù)的科室。有下社區(qū)甚至進居民家的工作形式，如：傳染病防治、慢性病防治、社區(qū)健康教育等；也有到學(xué)校、企業(yè)和商業(yè)經(jīng)營戶的工作形式，如：宣傳、調(diào)查工作；也有在醫(yī)院的窗口服務(wù)，像兒童免疫門診、兒童保健門診、精神病防治門診。多年來，科室嚴(yán)格遵守文明服務(wù)規(guī)范，貫徹中心“以人為本用心服務(wù)”的服務(wù)理念，爭創(chuàng)一流文明服務(wù)。硬件上在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府大力重視支持下，投入大量資金改造硬件設(shè)施，使我們的服務(wù)窗口環(huán)境優(yōu)美，流程規(guī)范，方便了群眾，得到了社區(qū)居民高度歡迎和肯定。在軟件上，抓管理嚴(yán)要求，規(guī)范服務(wù)，溫情服務(wù)，充分發(fā)揮女性溫情、柔和、細心、親和力強的工作特點優(yōu)勢，服務(wù)中開展文明用語，規(guī)范用語，溫情貼心服務(wù)活動，提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了自身形象，展現(xiàn)了“天使”風(fēng)采。2012年科室獲得了單位文明科室榮譽。

重業(yè)務(wù)，愛學(xué)習(xí)，服務(wù)精益求精

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公共衛(wèi)生工作是專業(yè)性很強的工作，科室的“娘子軍”在工作中認真負責(zé)執(zhí)行規(guī)范一絲不茍。

在傳染病處置中，以快速正確的方法和措施處置每一起疫情。麻疹、水痘、手足口病等一些常見且發(fā)病率比較高的傳染病在王港地區(qū)歷年來一直控制在較低的發(fā)病率，特別是在一起輸入性烈性傳染病“二號病”的處置中，由于處置迅速及時，措施得當(dāng)嚴(yán)厲，人員認真負責(zé)，迅速有效的控制了疫情，得到了新區(qū)政府的表揚。

在窗口服務(wù)中，在溫情服務(wù)同時，嚴(yán)格操作規(guī)范，嚴(yán)把技術(shù)要求，力求杜絕差錯發(fā)生。在兒童免疫門診和兒童保健門診每一位工作人員必須具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和和藹可親的服務(wù)方式，使每一位服務(wù)對象受到規(guī)范、放心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在工作之中，工作之余學(xué)習(xí)進去是必需的，自然的?？剖覉猿置吭虏簧儆谝淮螛I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)技術(shù)質(zhì)量。堅持參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)演練。經(jīng)過多年努力改變了科室管底子較薄狀況，本科學(xué)歷達到50%，中級職稱4名，使科室具備了較強的業(yè)務(wù)力量。過硬的業(yè)務(wù)技能在一次一次為居民服務(wù)中接受檢驗，在實踐中得到了居民的肯定和好評。

愛崗敬業(yè)，無私奉獻

公共衛(wèi)生工作具有突發(fā)性、緊急性、連續(xù)性，工作帶回家是常事，晚上加班是正常事，突發(fā)應(yīng)急事件招致即來是份內(nèi)事。記得在每次傳染病處置中，在應(yīng)急接種時，不管多晚，不管多冷，不管多熱，不管被蚊子咬了多少口，不管條件有多差，不管肚子有多餓，從來沒人喊

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冤叫屈，因為這是份內(nèi)事。

提高職業(yè)素養(yǎng)，用心服務(wù)

在公共衛(wèi)生服務(wù)工作中，由于社會上有一些對醫(yī)務(wù)人員工作的偏見和不理解。因此，在改變社會現(xiàn)象前醫(yī)務(wù)人員必須先要提高自身職業(yè)素養(yǎng)。要學(xué)會“忍”，要學(xué)會“接受”，更要學(xué)會“理解”，用心去服務(wù)。

工作中常常會碰到素質(zhì)差，不配合，自私并不講文明的。記得在一次宣傳活動中，由于一位群眾自己來的晚而沒拿到分發(fā)的小禮品，還罵得難聽之極；在門診服務(wù)中也經(jīng)常碰到一些自私不講理的，惡言相加，甚至侮辱性言詞，但為了工作只有一個字——忍。在工作中不但學(xué)會了忍，更學(xué)會了理解和寬容，擺正心態(tài)正正做到屈而無怨。

平凡的職業(yè)，崇高的精神

科室的“天使”們正是捧著自己的心去實現(xiàn)自己的承諾；用堅持不懈的精神去感染去影響引導(dǎo)我們的“上帝”，用神圣的責(zé)任去捍衛(wèi)醫(yī)務(wù)人員的榮譽，用無私的奉獻去證明自身的價值。工作是平凡的，但就這平凡的工作需要的是愿意為更多群眾付出的精神，這種精神一定是崇高的。天使之所以神圣在于她把無限的愛給了別人。

2013年7月

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第五篇：巾幗文明崗主要事跡范文

巾幗文明崗主要事跡

務(wù)技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ)，崗組人員意識到只有練就過硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和計劃生育手術(shù)術(shù)對象提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在站領(lǐng)導(dǎo)的重視下，采取走出去，請進來的辦法，經(jīng)常到省市兩級參加培訓(xùn)班，到上級醫(yī)院進修，或邀請上級有經(jīng)驗的醫(yī)師及專家來講課和指導(dǎo)手術(shù)，同時鼓勵職工閱讀雜志等各種學(xué)術(shù)活動，以吸取新技術(shù)、新知識，不斷提高每個醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還先后引進了無痛可視人流術(shù)，無痛分娩術(shù)，藍氧治療等先進技術(shù)，現(xiàn)每年除分娩，婦科病治療及手術(shù)外，就計劃生育四項手術(shù)對象達三千多例，成功率達98%以上，從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯。服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)工作的核心，婦產(chǎn)科每天面對的都是各類需求的女性患者，因此，細心耐心是對全體醫(yī)務(wù)人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務(wù)，度過一個健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴(yán)格的醫(yī)療工作制度：堅持掛牌上崗，使用規(guī)范用語，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮，營造良好的服務(wù)環(huán)境，完善崗位職責(zé)，做到合理用藥，合理檢查，合理收費，一切以病人為中心，熱情服務(wù)至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識宣傳力度，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，開辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”，為產(chǎn)婦免費接送，對產(chǎn)婦和計劃生育手術(shù)對象實行定期隨訪，并對特困孕產(chǎn)婦實施減免救助。為“降消項目”的實施作出了努力。同時每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費為廣大育齡婦女查病治病，每年達數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛，醫(yī)之德，醫(yī)之愛，醫(yī)之責(zé)在這里得到了充滿的體現(xiàn)。營造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服務(wù)零距離。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作的靈魂，一直以來，我們始終謹(jǐn)記著自己諾言“恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽?！惫ぷ髦袕牟挥嬢^個人得失，長年累月的加班，加點，經(jīng)常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時間，現(xiàn)單位離家都比較遠，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒把這當(dāng)作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒有后悔過自己的選擇，選了這個職業(yè)，就等于選擇了奉獻。我們堅守著當(dāng)初的承諾。多年來，我們還拒紅包數(shù)次。基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個團結(jié)友愛的大家庭，我們互相關(guān)心，互相幫助，在這個“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣?wù)，為我縣的計劃生育工作貢獻自己的一份力量。

一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學(xué)習(xí)興趣在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會交流溝通，通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強。運用“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”理念，開展了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設(shè)備維護師徒合同，技術(shù)骨干通過學(xué)、幫、帶，班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學(xué)習(xí)機會，積極參加調(diào)度所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動，認真記錄，積極發(fā)言。全班10個成員，已有8人取得?？萍耙陨袭厴I(yè)證書。積極推行“36+4”培訓(xùn)模式，運用“知識共享”理念，建立了“輪流講學(xué)制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當(dāng)學(xué)生，人人是老師”。結(jié)合通信運行崗位，實施“人崗合一化現(xiàn)場管理”，把每一名職工和所負責(zé)的崗位融合為一個整體，確定了每個值班人員應(yīng)知應(yīng)會的知識內(nèi)容。應(yīng)用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護的設(shè)備以及所編制下發(fā)的通信運行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯。結(jié)合調(diào)度所“爭創(chuàng)一流調(diào)度機構(gòu)”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭當(dāng)通信排頭兵”，每個人又結(jié)合自己的實際確定了個人愿景。班組注重從細微處做文章，對員工的學(xué)習(xí)活動記錄本進行了改進，加入了學(xué)習(xí)型理念故事和哲理，職工學(xué)習(xí)記錄的同時，設(shè)計了心得體會欄。將班組近幾年的通信報道、安全、科技等文章和論文分類編冊，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。