第一篇：醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)--醫(yī)院績效考核

附件1：

**醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)

第一項： 基礎(chǔ)分：

救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)（10分）?；疽螅?/p>

1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。加分依據(jù)：

1、被評為本單位先進(jìn)工作者的（不包括各種單項表彰，下同）加3分；被市衛(wèi)生行政評為先進(jìn)工作者的加6分；被評為區(qū)市級勞模的加10分；省級勞模的加15分；全國勞模的加20分（被評為全省或全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者的分別按設(shè)區(qū)市級或省市級勞模分）；

2、科室被評為本單位先進(jìn)集體的相關(guān)人員各加1分，被評為市縣級先進(jìn)集體（不包括各種單項表彰，下同）的相關(guān)人員加3分；被評為省級先進(jìn)集體的各加5分；被評為國家級先進(jìn)集體的相關(guān)人員各加8分。

3、全年出滿勤的加6分；出勤率≧98%的加3分?？荚u部門：

黨群工作部、人力資源部 扣分依據(jù)：

1、未經(jīng)批準(zhǔn)，不參加單位組織的各項學(xué)習(xí)、活動的，每次扣5分。

2、工作拖拉，不按時完成任務(wù)或不服從科室工作安排的，每次扣10分。不服從單位工作安排的，扣20分。

3、遲到、早退每次扣1分；曠工按每半天扣5分計算。

4、上班時擅自離崗、串崗的，每次扣1分，從事與本職工作無關(guān)活動的每次扣2分。

5、請病假累計達(dá)到或超過1個月、不足2個月的扣5分；累計達(dá)到或超過2個月、不超過4個月的扣10分；累計達(dá)到或超過4個月的扣15分。請事假累計達(dá)到或超過20天、不足40天的扣5分；累計達(dá)到或超過40天、不足60天的扣10分；累計達(dá)到或超過60天的扣15分。請病事假累計超過半年的，不參加醫(yī)德考評?？荚u部門：

相關(guān)職能科室臨床、醫(yī)技科室考評小組（1、2項）人力資源部（3、4、5項）

第二項： 基礎(chǔ)分：

尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密（10分）。基礎(chǔ)要求：

1、對患者部分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2、維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。積分依據(jù)：

糾正他人尹違反醫(yī)學(xué)保密規(guī)定和保護(hù)性醫(yī)療制度而挽回不良影響的每次加0.5分，每人最多加2分?？荚u部門： 醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部 扣分依據(jù)：

1、泄露病人隱私或醫(yī)學(xué)秘密的，每次扣3分；造成不良影響的，每次扣5分。

2、夸大或虛構(gòu)病情，為單位或個人謀取利益的，每次扣15分?？荚u部門： 醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部

第三項： 基礎(chǔ)分：

文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)架和諧醫(yī)患關(guān)系（10分）。基本要求：

1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)心。加分依據(jù)：

1、收到病人及家屬表揚(yáng)信、錦旗給個人的，每次加0.5分，給集體的，有關(guān)人員各加0.5分，每人最多加5分。

2、收到單位表揚(yáng)信或者病人贈送近期給予個人的，每次加0.5分，給集體的，有關(guān)人員各加0.5分，每人最多加5分。

3、先進(jìn)事跡、典型正面事例在省級、區(qū)市級新聞媒體報道的屬于個人的，每次分別加3、2、1分，每人最多加5分；屬于集體的，每人最多加5分。用一事例重復(fù)報道的，以加分高的一次計算，不重復(fù)累計?？荚u部門：

紀(jì)檢監(jiān)察部（1、2項）黨群工作部（3項）扣分依據(jù)：

1、上班著裝不整潔、語言不文明的每次扣1分；不佩戴胸牌上崗的每次扣0.5分。

2、對患者或家屬的疑問和投訴，不能夠耐心做好解釋說明和調(diào)查處理，激化矛盾糾紛，導(dǎo)致被患者或家屬因行風(fēng)問題實名投訴到醫(yī)院有關(guān)部門的每利扣1-2分；被投訴到同級行政機(jī)關(guān)或者新聞媒體的每例扣4-8分?？荚u部門：

黨群工作部（1項）紀(jì)檢監(jiān)察部（2項）

第四項： 基礎(chǔ)分：

遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)（15分）?；疽螅?/p>

1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財務(wù)、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由從中謀取不正當(dāng)利益。加分依據(jù)：

1、檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助，經(jīng)查屬實的加5分。

2、堅決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收任何形式的回扣（經(jīng)單位糾風(fēng)辦核實），或按規(guī)定把難以拒絕的財務(wù)全部及時上繳單位有關(guān)部門的，每次加2分，每人最多加6分。

3、自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財務(wù)（經(jīng)單位糾風(fēng)辦核實）或按規(guī)定把難以拒絕的財務(wù)全部及時上繳單位有關(guān)部門的每次加2分，每人最多加6分。

4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別?？荚u部門： 紀(jì)檢監(jiān)察部 扣分依據(jù)：

1、不落實首負(fù)責(zé)制或者首問負(fù)責(zé)制的每次扣2分。

2、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中有缺陷或者不足，引起服務(wù)對象不滿意、被投訴或發(fā)生爭吵的每次酌情扣2-5分。

3、違反衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章開展醫(yī)療活動（包括超范圍執(zhí)業(yè)）或者技術(shù)操作規(guī)范的，每次扣15分。

4、不執(zhí)行診療規(guī)范給患者做檢查的每次扣5分。

5、不按《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及其它藥物指導(dǎo)原則、指南使用藥品的每次扣5分。

6、違反處方管理規(guī)定和藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則（指南）使用藥品的每次扣5分?？荚u部門：

紀(jì)檢監(jiān)察部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部（1、2項）醫(yī)務(wù)部、質(zhì)控核算管理部（3、4項）藥學(xué)部、質(zhì)控核算管理部（5、6項）

第五項： 基礎(chǔ)分：

因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為（15分）基本要求：

1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。加分依據(jù)： 無

考評部門： 醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部 扣分依據(jù)：

1、科室不按規(guī)定提供規(guī)范的收費(fèi)一日清單的，對科室主任、護(hù)士長和當(dāng)事人每次各扣5分；最有提供收費(fèi)一日清單，但不及時、不規(guī)范的，對科室主任、護(hù)士長和當(dāng)事人每次各扣2分。

2、在國家對頂?shù)氖召M(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的，視責(zé)任大小，對科室主任、護(hù)士長各扣10分；對當(dāng)事人扣20分?？荚u部門：

財務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部

第六項： 基礎(chǔ)分：

嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平（10分）

1、積極參加在職培訓(xùn)，客戶鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2、增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。加分依據(jù)：

工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致、及時發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責(zé)任事故的每次加0.5分，每人最多加2分?？荚u部門： 醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部 扣分依據(jù)：

因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故、負(fù)次要責(zé)任的當(dāng)事人每人扣15分，負(fù)輕微責(zé)任的當(dāng)事人每人扣10分?？荚u部門： 醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部

第七項： 基礎(chǔ)分：

顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事（10分）基本要求：

1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重、互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。加分依據(jù)：

1、參加單位組織的義診活動，每次加1分，最多不超過5分。

2、一聲道基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)掛職鍛煉（含參加專家服務(wù)團(tuán)）或晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)前到基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)定點(diǎn)工作，連續(xù)服務(wù)時間達(dá)到半年的，視其表現(xiàn)加1-3分；連續(xù)服務(wù)達(dá)一年的，視其表現(xiàn)加3-5分。

3、參加基層衛(wèi)生幫扶項目（不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)需要而參加基層衛(wèi)生幫扶的），在本省農(nóng)村和社區(qū)工作超過1個月（含一個月）但不足3個月的，加3分；超過3個月（含3個月）但不足半年的，加5分；超過半年（含6個月）以上的加8分；因工作表現(xiàn)突出，收到主管衛(wèi)生行政部門表彰的另加2分。

4、參加衛(wèi)生對口支援項目（不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)需要而參加衛(wèi)生對口支援的），在西藏、新疆、寧夏等條件艱苦地區(qū)工作超過1個月（含1個月）但不足3個月的加5分；超過3個月（含3個月）但不足半年的加8分；超過半年（含6個月）以上的，加10分；因工作表現(xiàn)突出，收到衛(wèi)生行政部門表征的，另加5分。

5、積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作的，每次加2分，受到衛(wèi)生行政部門表彰的另加5分。受到政府表彰的另加8分。

6、見義勇為，為維護(hù)醫(yī)療秩序勇于同違法行為斗爭，受到本單位或上級有關(guān)部門表揚(yáng)的，加5分。考評部門：

醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、人力資源部（1-5項）保衛(wèi)科（6項）扣分依據(jù)：

科室間活同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到影響的，每人扣5分；工作受到嚴(yán)重影響的，每人扣10分?？荚u部門： 保衛(wèi)科

第二篇：醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)--醫(yī)院績效考核

附件1：**醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)

第一項：

基礎(chǔ)分：

救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)（10分）。

基本要求：

1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。

加分依據(jù)：

1、被評為本單位先進(jìn)工作者的（不包括各種單項表彰，下同）加3分；被市衛(wèi)生行政評為先進(jìn)工作者的加6分；被評為區(qū)市級勞模的加10分；省級勞模的加15分；全國勞模的加20分（被評為全省或全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者的分別按設(shè)區(qū)市級或省市級勞模分）；

2、科室被評為本單位先進(jìn)集體的相關(guān)人員各加1分，被評為市縣級先進(jìn)集體（不包括各種單項表彰，下同）的相關(guān)人員加3分；被評為省級先進(jìn)集體的各加5分；被評為國家級先進(jìn)集體的相關(guān)人員各加8分。

3、全年出滿勤的加6分；出勤率≧98%的加3分。

考評部門：

黨群工作部、人力資源部

扣分依據(jù)：

1、未經(jīng)批準(zhǔn)，不參加單位組織的各項學(xué)習(xí)、活動的，每次扣5分。

2、工作拖拉，不按時完成任務(wù)或不服從科室工作安排的，每次扣10分。不服從單位工作安排的，扣20分。

3、遲到、早退每次扣1分；曠工按每半天扣5分計算。

4、上班時擅自離崗、串崗的，每次扣1分，從事與本職工作無關(guān)活動的每次扣2分。

5、請病假累計達(dá)到或超過1個月、不足2個月的扣5分；累計達(dá)到或超過2個月、不超過4個月的扣10分；累計達(dá)到或超過4個月的扣15分。請事假累計達(dá)到或超過20天、不足40天的扣5分；累計達(dá)到或超過40天、不足60天的扣10分；累計達(dá)到或超過60天的扣15分。請病事假累計超過半年的，不參加醫(yī)德考評。

考評部門：

相關(guān)職能科室臨床、醫(yī)技科室考評小組（1、2項）

人力資源部（3、4、5項）

第二項：

基礎(chǔ)分：

尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密（10分）。

基礎(chǔ)要求：

1、對患者部分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2、維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

積分依據(jù)：

糾正他人尹違反醫(yī)學(xué)保密規(guī)定和保護(hù)性醫(yī)療制度而挽回不良影響的每次加0.5分，每人最多加2分。

考評部門：

醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部

扣分依據(jù)：

1、泄露病人隱私或醫(yī)學(xué)秘密的，每次扣3分；造成不良影響的，每次扣5分。

2、夸大或虛構(gòu)病情，為單位或個人謀取利益的，每次扣15分。

考評部門：

醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部

第三項：

基礎(chǔ)分：

文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)架和諧醫(yī)患關(guān)系（10分）。

基本要求：

1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)心。加分依據(jù)：

1、收到病人及家屬表揚(yáng)信、錦旗給個人的，每次加0.5分，給集體的，有關(guān)人員各加0.5分，每人最多加5分。

2、收到單位表揚(yáng)信或者病人贈送近期給予個人的，每次加0.5分，給集體的，有關(guān)人員各加0.5分，每人最多加5分。

3、先進(jìn)事跡、典型正面事例在省級、區(qū)市級新聞媒體報道的屬于個人的，每次分別加3、2、1分，每人最多加5分；屬于集體的，每人最多加5分。用一事例重復(fù)報道的，以加分高的一次計算，不重復(fù)累計。

考評部門：

紀(jì)檢監(jiān)察部（1、2項）

黨群工作部（3項）

扣分依據(jù)：

1、上班著裝不整潔、語言不文明的每次扣1分；不佩戴胸牌上崗的每次扣0.5分。

2、對患者或家屬的疑問和投訴，不能夠耐心做好解釋說明和調(diào)查處理，激化矛盾糾紛，導(dǎo)致被患者或家屬因行風(fēng)問題實名投訴到醫(yī)院有關(guān)部門的每利扣1-2分；被投訴到同級行政機(jī)關(guān)或者新聞媒體的每例扣4-8分。

考評部門：

黨群工作部（1項）

紀(jì)檢監(jiān)察部（2項）

第四項：

基礎(chǔ)分：

遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)（15分）。

基本要求：

1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷

人員給予的財務(wù)、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由從中謀取不正當(dāng)利益。

加分依據(jù)：

1、檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助，經(jīng)查屬實的加5分。

2、堅決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收任何形式的回扣（經(jīng)單位糾風(fēng)辦核實），或按規(guī)定把難以拒絕的財務(wù)全部及時上繳單位有關(guān)部門的，每次加2分，每人最多加6分。

3、自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財務(wù)（經(jīng)單位糾風(fēng)辦核實）或按規(guī)定把難以拒絕的財務(wù)全部及時上繳單位有關(guān)部門的每次加2分，每人最多加6分。

4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

考評部門：

紀(jì)檢監(jiān)察部

扣分依據(jù)：

1、不落實首負(fù)責(zé)制或者首問負(fù)責(zé)制的每次扣2分。

2、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中有缺陷或者不足，引起服務(wù)對象不滿意、被投訴或發(fā)生爭吵的每次酌情扣2-5分。

3、違反衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章開展醫(yī)療活動（包括超范圍執(zhí)業(yè)）或者技術(shù)操作規(guī)范的，每次扣15分。

4、不執(zhí)行診療規(guī)范給患者做檢查的每次扣5分。

5、不按《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及其它藥物指導(dǎo)原則、指南使用藥品的每次扣5分。

6、違反處方管理規(guī)定和藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則（指南）使用藥品的每次扣5分。考評部門：

紀(jì)檢監(jiān)察部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部（1、2項）

醫(yī)務(wù)部、質(zhì)控核算管理部（3、4項）

藥學(xué)部、質(zhì)控核算管理部（5、6項）

第五項：

基礎(chǔ)分：

因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為（15分）

基本要求：

1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

加分依據(jù)：

無

考評部門：

醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部

扣分依據(jù)：

1、科室不按規(guī)定提供規(guī)范的收費(fèi)一日清單的，對科室主任、護(hù)士長和當(dāng)事人每次各扣5分；最有提供收費(fèi)一日清單，但不及時、不規(guī)范的，對科室主任、護(hù)士長和當(dāng)事人每次各扣2分。

2、在國家對頂?shù)氖召M(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的，視責(zé)任大小，對科室主任、護(hù)士長各扣10分；對當(dāng)事人扣20分。

財務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部

第六項：

基礎(chǔ)分：

嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平（10分）

1、積極參加在職培訓(xùn)，客戶鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2、增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

加分依據(jù)：

工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致、及時發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責(zé)任事故的每次加0.5分，每人最多加2分。

考評部門：

醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部

扣分依據(jù)：

因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故、負(fù)次要責(zé)任的當(dāng)事人每人扣15分，負(fù)輕微責(zé)任的當(dāng)事人每人扣10分。

考評部門：

醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部

第七項：

基礎(chǔ)分：

顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事（10分）

基本要求：

1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重、互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。加分依據(jù)：

1、參加單位組織的義診活動，每次加1分，最多不超過5分。

2、一聲道基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)掛職鍛煉（含參加專家服務(wù)團(tuán)）或晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)前到基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)定點(diǎn)工作，連續(xù)服務(wù)時間達(dá)到半年的，視其表現(xiàn)加1-3分；連續(xù)服務(wù)達(dá)一年的，視其表現(xiàn)加3-5分。

3、參加基層衛(wèi)生幫扶項目（不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)需要而參加基層衛(wèi)生幫扶的），在本省農(nóng)村和社區(qū)工作超過1個月（含一個月）但不足3個月的，加3分；超過3個月（含3個月）但不足半年的，加5分；超過半年（含6個月）以上的加8分；因工作表現(xiàn)突出，收到主管衛(wèi)生行政部門表彰的另加2分。

4、參加衛(wèi)生對口支援項目（不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)需要而參加衛(wèi)生對口支援的），在西藏、新疆、寧夏等條件艱苦地區(qū)工作超過1個月（含1個月）但不足3個月的加5分；超過3個月（含3個月）但不足半年的加8分；超過半年（含6個月）以上的，加10分；因工作表現(xiàn)突出，收到衛(wèi)生行政部門表征的，另加5分。

5、積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作的，每次加2分，受到衛(wèi)生行政部門表彰的另加5分。受到政府表彰的另加8分。

6、見義勇為，為維護(hù)醫(yī)療秩序勇于同違法行為斗爭，受到本單位或上級有關(guān)部門表揚(yáng)的，加5分。

醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、人力資源部（1-5項）

保衛(wèi)科（6項）

扣分依據(jù)：

科室間活同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到影響的，每人扣5分；工作受到嚴(yán)重影響的，每人扣10分。

考評部門：

保衛(wèi)科

第三篇：醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)

附件1 北京大學(xué)首鋼醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)

一、基本要求（基礎(chǔ)分80分）

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)（10分）

1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以患者為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。

（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密（10分）

1、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2、維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系（10分）

1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)（15分）

1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為（15分）

1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事（10分）

1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、對口支援等醫(yī)療活動。

2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平（10分）

1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2、增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二、加分標(biāo)準(zhǔn)

（一）獲得本單位表彰獎勵的（不包括各種單項表彰獎勵，下同），加3分；獲得區(qū)縣衛(wèi)生局級表彰獎勵的，加6分；獲得區(qū)縣、局級表彰獎勵的，加6分；獲得省市、部級表彰獎勵的，加8分；獲得國家級表彰獎勵的，加10分。

（二）科室被評為本單位先進(jìn)集體的，科室主任和護(hù)士長各加3分；被評為區(qū)縣衛(wèi)生局級先進(jìn)集體的，各加5分；被評為區(qū)縣、市衛(wèi)生局級先進(jìn)集體的，各加8分；被評為市級先進(jìn)集體的，各加10分；被評為國家級先進(jìn)集體的，各加15分。

（三）糾正他人因違反醫(yī)學(xué)保密規(guī)定和保護(hù)性醫(yī)療制度而挽回不良影響的，每次加0.5分，每人最多加2分。

（四）收到患者及家屬表揚(yáng)信、錦旗或鏡匾的，每次加0.2分，給集體的，有關(guān)人員各加0.1分，每人最多加5分；收到單位表揚(yáng)信、錦旗給予個人的，每次加0.5分，給集體的，有關(guān)人員各加0.5分，每人最多加5分。

（五）先進(jìn)事跡、典型正面事例在國家級、市級新聞媒體報道的屬個人的，每次分別加5、3分，每人最多加5分；屬集體的，有關(guān)人員每次各加5、2分，每人最多加5分。同一事例重復(fù)報道的，以加分高的一次計算，不重復(fù)累計。

（六）檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助，經(jīng)查屬實的，加10分。

（七）經(jīng)核實，自覺拒收任何形式的回扣、“紅包”、禮品等財物，或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關(guān)部門的，每次加1分，每人最多加5分。

（八）參加單位組織的義診活動，每次加0.2分。

（九）參加基層衛(wèi)生幫扶項目（不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)需要而參加基層衛(wèi)生幫扶的），在本市農(nóng)村和社區(qū)工作1至3個月的，加1分；3至6個月的，加2分；半年以上的，加3分；被選派執(zhí)行“人才京郊行”任務(wù)的，加5分。因參加幫扶工作表現(xiàn)突出，受到市衛(wèi)生局表彰的，另加2分。

（十）參加衛(wèi)生對口支援項目（不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)需要而參加衛(wèi)生對口支援的），在西藏、新疆、青海和內(nèi)蒙等條件艱苦地區(qū)工作1至3個月的，加3分；4至6個月的，加6分；7個月至1年的，加9分；超過一年的，按照以上原則累加，最高不超過20分。因工作表現(xiàn)突出，受到派出單位或受援單位以及上級主管部門表彰的，分別另加3、5分。

（十一）積極參加各種突發(fā)事件醫(yī)療搶救工作的，每次加1分，每人最多加3分；因工作表現(xiàn)突出受到區(qū)縣衛(wèi)生局表彰的，加3分；受到市衛(wèi)生局表彰的，加5分；受省市部級表彰的，加8分。

（十二）見義勇為，為維護(hù)醫(yī)療秩序勇于同違法行為作斗爭，受到本單位或上級有關(guān)部門表揚(yáng)的，加5分。

（十三）工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及時發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責(zé)任事故的，每次加0.5分，每人最多加2分。

三、扣分依據(jù)

（一）無故不參加單位組織的各項學(xué)習(xí)、活動的，每次扣1分。

（二）遲到、早退每次扣1分；曠工每次扣2分。

（三）上班時擅自離崗、串崗的，或從事與本職工作無關(guān)活動，每次扣1分。

（四）工作拖拉，不按時完成任務(wù)或不服從科室工作安排的，扣5分，無正當(dāng)理由不服從單位工作安排的，扣10分。

（五）泄露患者隱私或醫(yī)療秘密的，每次扣2分；造成不良影響的，每次扣5分。

（六）夸大或虛構(gòu)病情，為單位或個人牟取利益的，每次扣5分。

（七）上班著裝不整潔、不佩戴胸牌上崗、語言不文明的，每次扣1-3分。

（八）不落實首診負(fù)責(zé)制和首問負(fù)責(zé)制，每次扣1分。

（九）對患者及其家屬的疑問和投訴，不能耐心做好解釋說明和調(diào)查處理，激化矛盾糾紛，導(dǎo)致被患者及其家屬因行風(fēng)問題實名投訴到本單位有關(guān)部門的，每次扣1分；被投訴到同級行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的，每次扣2分；被投訴到上級行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的，每次扣3分。

（十）醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中有缺陷或不足，引起服務(wù)對象不滿意或發(fā)生爭吵的，每次酌情扣1-3分。

（十一）違反衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章開展醫(yī)療活動（包括超范圍執(zhí)業(yè)）或者技術(shù)操作規(guī)范的，每次扣5分。

（十二）不按《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及其它藥物指導(dǎo)原則、指南使用藥品的，每次扣2分。

（十三）不執(zhí)行診療規(guī)范給患者作檢查檢驗的，每次扣2分。

（十四）在國家規(guī)定的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的，對科室主任、護(hù)士長各扣10分；對當(dāng)事人扣20分。

（十五）科室間或同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到影響的，每人扣5分；工作受到嚴(yán)重影響的，每人扣10分。

（十六）因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故，負(fù)次要責(zé)任的當(dāng)事人每人扣15分，負(fù)輕微責(zé)任的當(dāng)事人每次扣10分。

四、當(dāng)年有下列情形之一的，實行“一票否決”，不論考評得分為多少，其醫(yī)德考評結(jié)果直接定為較差：

（一）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

（二）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多計費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，被上級有關(guān)部門查辦或新聞媒體曝光的科室主任、護(hù)士長和當(dāng)事人；

（三）造成醫(yī)療事故，負(fù)完全責(zé)任或主要責(zé)任的當(dāng)事人；

（四）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動的；

（五）隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

（六）使用未經(jīng)批準(zhǔn)使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫(yī)療器械的；

（七）不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的；

（八）未經(jīng)患者或者其家屬同意，對患者進(jìn)行實驗性臨床醫(yī)療的；

（九）非醫(yī)學(xué)需要，利用B超等手段對胎兒作性別鑒定的；

（十）違反《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，私自外出行醫(yī)的；

（十一）泄露患者隱私，造成嚴(yán)重后果的；

（十二）在醫(yī)療服務(wù)活動中，接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當(dāng)利益的介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的；

（十三）在臨床診療活動中，接受醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益，或為藥品生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計醫(yī)生處方或為此提供方便的；

（十四）違反衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會捐贈資助管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，擅自接受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員的資助，外出參加學(xué)術(shù)活動、交流、考察、旅游等活動的；

（十五）對醫(yī)務(wù)人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提成的科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人；

（十六）發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時，不服從衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的；

（十七）不服從組織安排，拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、衛(wèi)生援外工作的；

（十八）發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規(guī)定報告的；

（十九）因與職務(wù)行為有關(guān)的錯誤而受黨紀(jì)政紀(jì)處分的；

（二十）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

第四篇：甘肅省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)

甘肅省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度實施辦法（試行）為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高全省醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機(jī)制，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》（衛(wèi)辦發(fā)[2007]296號），結(jié)合我省實際，制定本實施辦法。

一、指導(dǎo)思想與基本原則

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

基本原則：醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的考核、醫(yī)師定期考核及目標(biāo)管理考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系。

二、考評范圍與時限

從2008年，起在全省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度?？荚u每年進(jìn)行一次?？荚u范圍為全省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員）。

三、考評的主要內(nèi)容

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

1.加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

2.增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。

（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

1.對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2.維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

3.在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

1.關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

2.著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3.認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。

1.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2.在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3.不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

4.不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5.不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

1.嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2.認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。

1.積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

2.正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

1.積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2.增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四、考評標(biāo)準(zhǔn)與方法

考評標(biāo)準(zhǔn)：采取定性考評與量化考核相結(jié)合?；緲?biāo)準(zhǔn)分80分做為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分，設(shè)立加分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持80分的基礎(chǔ)分（具體考評標(biāo)準(zhǔn)見附件）。

考評方法：醫(yī)德考評以院內(nèi)考評和院外考評相結(jié)合的方式開展。院外考評主要以患者考評為主，具體由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評機(jī)構(gòu)組織實施。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可實行醫(yī)德考評檔案計算機(jī)管理?？荚u工作分為三個步驟：

1.自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己實際表現(xiàn)，實事求是地進(jìn)行自我評價。

2.科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價。

3.單位評價。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評機(jī)構(gòu)組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

五、考評結(jié)果與應(yīng)用

醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀（95分以上且無扣分）、良好（80--94分無一項扣10分）、一般（60--79分）、較差（60分以下）。

醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般掌握在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過百分之十五。

醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：

1.在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

2.在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

3.違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

4.隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

5.在發(fā)生的醫(yī)療事故中負(fù)有完全或主要責(zé)任的；

6.出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品、醫(yī)療器械促銷的；

7.醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

8.利用工作之便褻瀆患者，情節(jié)嚴(yán)重的；

9.其他因違法違紀(jì)行為受到處分的。

考評結(jié)果要進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)對本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核時，職業(yè)道德考評應(yīng)作為一項重要內(nèi)容，醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為一般的，考核為基本合格；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，考核為不合格。連續(xù)3年醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀的，應(yīng)當(dāng)予以獎勵。

醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)?？己酥芷趦?nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格。

執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，要按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。

六、組織實施

（一）建立機(jī)構(gòu)。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識醫(yī)德考評制度對于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水平、糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重要意義，將此項工作與醫(yī)院管理工作緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、明確分工、落實責(zé)任。省衛(wèi)生廳糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)全省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，負(fù)責(zé)組織對部分考核機(jī)構(gòu)的考核情況進(jìn)行抽查并對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。各市（州）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)本地醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，負(fù)責(zé)組織對轄區(qū)內(nèi)考核情況進(jìn)行檢查并對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要成立專門機(jī)構(gòu)，組織落實醫(yī)德考評制度，負(fù)責(zé)對醫(yī)德考評工作進(jìn)行檢 查、指導(dǎo)和考核結(jié)果的評定，保證考評工作規(guī)范進(jìn)行。醫(yī)德考評專門機(jī)構(gòu)成員應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)、人事、黨辦、紀(jì)檢監(jiān)察、工會等職能科室負(fù)責(zé)人。

（二）制訂工作方案。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)本《實施辦法》，結(jié)合實際制定出具體的切實可行的《實施方案》，并報上級衛(wèi)生行政部門備案。各單位可針對存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，進(jìn)一步細(xì)化考評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)考評的針對性和實效性。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各級衛(wèi)生行政部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，依法行政，切實加強(qiáng)對所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。要注重建立切實可行的考評責(zé)任制和責(zé)任追究制度，完善醫(yī)務(wù)人員考核、激勵、懲戒制度和社會監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院、主管部門和社會群眾相結(jié)合的評價監(jiān)督機(jī)制，扎扎實實抓好各項工作的落實。

第五篇：醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施細(xì)則

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施細(xì)則

為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機(jī)制，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本實施細(xì)則。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

二、考評范圍

醫(yī)師、護(hù)士及專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。

三、考評的主要內(nèi)容

(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

1．加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

2．增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。

(二)尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

1．對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

2．維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

3．在臨床藥物或醫(yī)療器械應(yīng)用和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

(三)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

1．關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

2．著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3．認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

(四)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。

1．嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2．在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3．不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員

給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

4．不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5．不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

1．嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2．認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

3．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

(六)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。

1．積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)等醫(yī)療活動。

2．正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

1．積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2．增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四、考評的主要方法

醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合，每年進(jìn)行一次。考評結(jié)果記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。

考評工作分為三個步驟：

(一)自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進(jìn)行自我評價。

(二)科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價。

(三)單位評價。由醫(yī)院醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

五、醫(yī)德考評結(jié)果及其應(yīng)用

醫(yī)德考評結(jié)果分為三個等級：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職。

醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本科考評總?cè)藬?shù)的百分之十。醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為不稱職：

(一)在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

(二)在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

(三)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

(五)不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的；

(六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的：

(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

(八)其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

考評結(jié)果要進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核時，職業(yè)道德考評應(yīng)作為一項重要內(nèi)容，醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果較差的，考核為不稱職或不合格。