第一篇：煤礦調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案

調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案

煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是夯實(shí)煤礦安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作，是提升煤礦安全生產(chǎn)保障能力的有效措施，是煤礦企業(yè)綜合管理水平的反映，是建立企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制和建設(shè)安全高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井的主要內(nèi)容和根本途徑。

為了充分發(fā)揮調(diào)度室工作在我礦生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮和保障安全生產(chǎn)的重要作用，有效推進(jìn)我礦調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作順利開(kāi)展，特制訂調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案。

一、成立組織機(jī)構(gòu) 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 組 員：

二、機(jī)構(gòu)成員責(zé)任

組 長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織指揮生產(chǎn)，全面指導(dǎo)調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項(xiàng)工作，對(duì)調(diào)度室相關(guān)系統(tǒng)的硬件配置及工作環(huán)境優(yōu)化負(fù)總責(zé)。副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)具體 安排、落實(shí)調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作，做到有安排、有督促、有效率，每周定期對(duì)調(diào)度室各項(xiàng)臺(tái)賬進(jìn)行檢查。副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)落實(shí)生產(chǎn)各隊(duì)的班、日、旬、月的生產(chǎn)情況并監(jiān)督臺(tái)賬與實(shí)際數(shù)據(jù)相符。

：負(fù)責(zé)各項(xiàng)臺(tái)賬、制度等軟件資料的建立、完善。對(duì)調(diào)度室的各種會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)做好記錄，做到有檔可查，月底對(duì)本礦做出生產(chǎn)總結(jié)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)定時(shí)匯報(bào)礦上的相關(guān)安全生產(chǎn)情況，監(jiān)督設(shè)備的使用、運(yùn)行情況并做好記錄。對(duì)調(diào)度室的各項(xiàng)記錄、臺(tái)賬定期回收存檔。調(diào)度員（4名）負(fù)責(zé)當(dāng)班調(diào)度綜合臺(tái)賬的記錄，準(zhǔn)確反映當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，出現(xiàn)特殊情況要及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄。調(diào)度室每班次安排調(diào)度員1名調(diào)度主任(副主任)1名值班。

三、制定達(dá)標(biāo)規(guī)劃

在2012年2級(jí)的的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)在2013年調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到1級(jí)。

四、建立健全各種管理制度及崗位責(zé)任制

A.制度目錄

1、調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)值班制度

2、調(diào)度員值班制度

3、生產(chǎn)計(jì)劃制度

4、調(diào)度會(huì)議制度

5、調(diào)度業(yè)務(wù)匯報(bào)制度

6、生產(chǎn)事故匯報(bào)制度

7、重大事故匯報(bào)制度

8、專(zhuān)題匯報(bào)制度

9、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析制度

10、事故分析制度

11、資料保存、保密制度

12、調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查制度

13、調(diào)度人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 B.崗位責(zé)任制

1、調(diào)度室主任崗位責(zé)任制

2、調(diào)度室副主任崗位責(zé)任制

3、調(diào)度室主管（主任）工程師崗位責(zé)任制

4、調(diào)度室值班長(zhǎng)崗位責(zé)任制

5、調(diào)度室值班員崗位責(zé)任制

五、完善各種臺(tái)賬，記錄、報(bào)表

A、臺(tái)賬

1、生產(chǎn)礦井概況臺(tái)賬

2、原煤產(chǎn)量逐日完成、逐月完成完成情況臺(tái)賬

3、掘進(jìn)總進(jìn)尺逐日完成、逐月完成完成情況臺(tái)賬

4、開(kāi)拓進(jìn)尺逐日完成、逐月完成完成情況臺(tái)賬

5、洗煤精煤逐日完成、逐月完成完成情況臺(tái)賬

6、采煤隊(duì)逐日產(chǎn)量、逐月產(chǎn)量臺(tái)賬

7、掘進(jìn)隊(duì)逐日完成、逐月完成進(jìn)尺臺(tái)賬

8、采掘工逐日出勤、逐月累計(jì)出勤臺(tái)賬

9、人生事故基礎(chǔ)臺(tái)賬、累計(jì)臺(tái)賬

10、非傷亡事故記錄臺(tái)賬

11、非傷亡事故逐日、逐月累計(jì)臺(tái)賬 B、記錄

1、生產(chǎn)調(diào)度綜合記錄（日志）

2、礦井停產(chǎn)檢修記錄

3、安全情況綜合記錄 C、報(bào)表

1、調(diào)度日?qǐng)?bào)

2、調(diào)度旬報(bào)和月報(bào)

3、生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)

四、近年來(lái)，我礦調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作雖然取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但從當(dāng)前調(diào)度工作的整體情況來(lái)看，實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查仍有較大的差距。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、調(diào)度管理方面

（1）處理安全生產(chǎn)問(wèn)題的及時(shí)性和有效性不足，處理問(wèn)題不及時(shí)。

（2）業(yè)務(wù)保安責(zé)任制度落實(shí)不夠嚴(yán)格，缺乏有效監(jiān)督。（5）基礎(chǔ)資料保管不齊全，未按標(biāo)準(zhǔn)要求定期歸檔保存。（6）原始記錄不規(guī)范。

2、調(diào)度匯報(bào)方面

（1）未按照標(biāo)準(zhǔn)要求在規(guī)定時(shí)間和內(nèi)容要求及時(shí)匯報(bào)安全生產(chǎn)情況。

（2）漏報(bào)、瞞報(bào)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、綜上所述，分析原因，主要有以下幾個(gè)方面。

1、相關(guān)人員責(zé)任落實(shí)不到位，分工不明確，從人員結(jié)構(gòu)看，整體素質(zhì)不高，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的重要性認(rèn)識(shí)不足，業(yè)務(wù)不夠純熟。

2、對(duì)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)性工作缺乏有效管理，未按《梅斯布拉克煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》嚴(yán)格開(kāi)展，落實(shí)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的各項(xiàng)措施不力。

3、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系學(xué)習(xí)理解不透徹，存在概念模糊，導(dǎo)致工作質(zhì)量不高。

三、改進(jìn)的對(duì)策措施

（一）嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)調(diào)度工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化制度

1、在調(diào)度管理方面應(yīng)做好以下工作

（1）調(diào)度在組織指揮生產(chǎn)中要以作業(yè)計(jì)劃為依據(jù)，根據(jù)計(jì)劃要求，做到及時(shí)全面地了解生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，采取切實(shí)可行的措施，克服薄弱環(huán)節(jié)，排除生產(chǎn)障礙，使生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)能夠協(xié)調(diào)進(jìn)行，保證生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)完成。

（2）調(diào)度在處理安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和矛盾時(shí)，要遵循調(diào)度工作及時(shí)性和準(zhǔn)確性的基本原則，及時(shí)作出判斷和處理，要做到信息反饋靈敏，解決問(wèn)題迅速，生產(chǎn)指揮準(zhǔn)確無(wú)誤，保證調(diào)度指揮的準(zhǔn)確性。

（3）根據(jù)生產(chǎn)情況和庫(kù)存情況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃，避免出現(xiàn)產(chǎn)、存與銷(xiāo)售之間存在的不平衡現(xiàn)象。

（4）在日常工作中，必須嚴(yán)格檢查、督促各生產(chǎn)環(huán)節(jié)及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)，嚴(yán)格按照“三大規(guī)程”規(guī)定進(jìn)行組織指揮生產(chǎn)，了解和掌握規(guī)程制定的執(zhí)行情況，掌握重大安全隱患的整改落實(shí)情況，掌握安全生產(chǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，檢查督促整改重大隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

（5）生產(chǎn)調(diào)度員在日常工作中，必須按要求經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，深入采掘一線，搞好調(diào)查研究，全面熟悉安全生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，了解生產(chǎn)變化的趨勢(shì)，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出專(zhuān)題報(bào)告或建設(shè)性意見(jiàn)，及時(shí)處理和解決生產(chǎn)中的關(guān)鍵問(wèn)題。

（6）建立完整的原始記錄，按照填寫(xiě)圖表和牌板，基礎(chǔ)資料定期歸檔保管。

2、調(diào)度匯報(bào)方面

嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度逐級(jí)匯報(bào)制度，規(guī)定的內(nèi)容包括：班、日安全生產(chǎn)情況匯報(bào)、旬、月、季的安全生產(chǎn)情況匯報(bào)、作業(yè)計(jì)劃匯報(bào)、調(diào)度專(zhuān)題匯報(bào)、事故匯報(bào)，對(duì)所有規(guī)定匯報(bào)的內(nèi)容，必須按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容及時(shí)向上一級(jí)匯報(bào)。

3、調(diào)度裝備方面

應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求配備具有錄音、故音等功能的調(diào)度臺(tái)，配備傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及瓦斯監(jiān)控中端顯示器。

4、環(huán)境、文明方面

要求室內(nèi)達(dá)到物品有序、設(shè)備、資料整潔，做到文明指揮、禮貌待人。

5、加強(qiáng)全員思想教育，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，保證調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作全面開(kāi)展。

（1）加強(qiáng)全員思想教育，開(kāi)展調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，思想必須要先行，只有實(shí)現(xiàn)全員思想的統(tǒng)一，才會(huì)有全員行動(dòng)的統(tǒng)一。要在全員職工中開(kāi)展宣傳教育工作，可以采取組織培訓(xùn)和組織學(xué)習(xí)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)知識(shí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要精神和指導(dǎo)思想，通過(guò)學(xué)習(xí)提高全員思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)開(kāi)展調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的責(zé)任感，扎實(shí)工作，為全面開(kāi)展調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提供思想保障。

（2）加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，按照標(biāo)準(zhǔn)要求組織培訓(xùn)，主要與礦安培中心聯(lián)合實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)專(zhuān)業(yè)不同具體規(guī)定，如《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》及相關(guān)的“一通三防”、機(jī)電運(yùn)輸、采掘等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，電腦基本操作知識(shí)等。

6、完善調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度，調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度是《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》的延續(xù)和深化，既要保證抓好調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，又要結(jié)合調(diào)度工作實(shí)際制定相應(yīng)的措施和制度，保證工作的正常開(kāi)展，具體應(yīng)制定《調(diào)度管理細(xì)則》、《調(diào)度工作管理辦法》、《調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作制度》、《考核及獎(jiǎng)罰辦法》、《責(zé)任落實(shí)制度》。

總之，調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工作，需要深入持久地開(kāi)展下去，不斷提高工作質(zhì)量，發(fā)揮作用，為煤礦實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)提高經(jīng)濟(jì)效益提供保障基礎(chǔ)。

第二篇：煤礦調(diào)度室標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

煤礦調(diào)度室標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

一、調(diào)度人員配備

調(diào)度室應(yīng)配備調(diào)度主任，副主任，調(diào)度員，統(tǒng)計(jì)分析、材料檔案及調(diào)度設(shè)備維修人員由各礦井根據(jù)實(shí)際情況自定。

調(diào)度人員應(yīng)具備的條件

1.具有高中以上文化程度和相應(yīng)的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，有較強(qiáng)的組織能力。

2.具有三年以上采掘?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，熟悉煤炭生產(chǎn)全過(guò)程。

3.掌握煤炭生產(chǎn)工藝，本礦井重要機(jī)電設(shè)備狀況，了解本礦井基本概況，熟悉與有關(guān)單位、有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系的程序和規(guī)定。

4.掌握《三大規(guī)程》等法律、法規(guī)。

5.了解礦井通風(fēng)、運(yùn)輸、供電、排水、壓風(fēng)、通信等生產(chǎn)環(huán)節(jié)，能熟練地指揮生產(chǎn)。

6.能熟練操作使用現(xiàn)代化的調(diào)度裝備，運(yùn)用調(diào)度統(tǒng)計(jì)的方法，處理日常的調(diào)度報(bào)表、臺(tái)賬及各種文件，會(huì)熟練使用網(wǎng)絡(luò)資源。

7.熟習(xí)季節(jié)性調(diào)度及搶救重大事故的調(diào)度工作。

二、調(diào)度裝備

（一）電視墻

1.屏幕數(shù)量應(yīng)能滿足安全生產(chǎn)需要，電視墻中央設(shè)置大屏幕，兩側(cè)或下側(cè)設(shè)置小屏幕。電視墻與調(diào)度臺(tái)的距離在4米以上。

2.顯示器應(yīng)能顯示地面主副井口、主副井絞車(chē)房、變電所等要害場(chǎng)所；井下能顯示井底、中央變電所、中央泵房、主要轉(zhuǎn)載點(diǎn)等要害場(chǎng)所動(dòng)態(tài)影像。

3.電視墻頂部設(shè)置LED屏幕，LED屏幕動(dòng)態(tài)顯示礦井名稱(chēng)和當(dāng)天值班人員、時(shí)間等信息。

（二）綜合調(diào)度臺(tái)

1.綜合調(diào)度臺(tái)調(diào)度臺(tái)應(yīng)配備的設(shè)備有程控交換機(jī)一部、外線電話兩部、監(jiān)控電腦、人員定位電腦、辦公電腦。監(jiān)控電腦和人員定位電腦專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用，嚴(yán)禁移做他用；應(yīng)有應(yīng)急通訊方案。井上變電所、絞車(chē)房、主要通風(fēng)機(jī)房、壓風(fēng)機(jī)房、安裝生產(chǎn)科室等重要地點(diǎn)和井下各采、掘工作面，中央變電所、中央泵房、主要安全、生產(chǎn)、機(jī)電硐室、站點(diǎn)設(shè)直通電話。

2、調(diào)度室要把采煤工作面、重點(diǎn)掘進(jìn)工作面、運(yùn)輸、提升、供排水、壓風(fēng)機(jī)、主扇、主要供電系統(tǒng)等設(shè)備開(kāi)、停工情況，以及井下瓦斯、風(fēng)速等環(huán)境信息動(dòng)態(tài)反映到安全、生產(chǎn)信息監(jiān)視系統(tǒng)上。

3、調(diào)度臺(tái)應(yīng)有具備具備強(qiáng)插功能的直播電話，并具備錄音、放音、擴(kuò)音功能；應(yīng)有應(yīng)急備用電源。

三、調(diào)度室應(yīng)該懸掛的牌版

調(diào)度室要根據(jù)業(yè)務(wù)范圍來(lái)制定調(diào)度人員崗位責(zé)任制和調(diào)度工作制度。且做到制度上墻，主要有：調(diào)度室工作制度、調(diào)度主任責(zé)任制、副主任責(zé)任制、調(diào)度員崗位責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)度值班制度、匯報(bào)制度、調(diào)度室交接班制度、調(diào)度資料保管制度、調(diào)度室保密制度。

調(diào)度室應(yīng)有的公示牌板和圖表：值班公示牌、帶班下井公示牌，礦井災(zāi)害預(yù)防及處理計(jì)劃、重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案、懸掛事故匯報(bào)程序圖。重點(diǎn)采掘隊(duì)、重點(diǎn)工程、生產(chǎn)準(zhǔn)備、采面安裝、初放、收尾和巷道貫通等

四、調(diào)度室應(yīng)有記錄、報(bào)表、圖紙和臺(tái)賬

調(diào)度室應(yīng)當(dāng)建立以下記錄：礦井安全生產(chǎn)調(diào)度綜合記錄、傳真電文記錄、上級(jí)指示和調(diào)度通知記錄、調(diào)度員下井記錄、調(diào)度員交接班記錄、礦領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度值班簽到和安全生產(chǎn)情況記錄、礦領(lǐng)導(dǎo)下井檢查記錄、調(diào)度會(huì)議記錄、重點(diǎn)工程記錄、工作面初采初放記錄、井下安全生產(chǎn)匯報(bào)記錄、非傷亡事故單項(xiàng)記錄、人身事故記錄、科隊(duì)長(zhǎng)井下匯報(bào)記錄、領(lǐng)導(dǎo)下井帶班記錄、領(lǐng)導(dǎo)下井帶班交接班記錄等。

調(diào)度室應(yīng)當(dāng)有以下匯報(bào)記錄：匯報(bào)班、日，生產(chǎn)、事故、裝車(chē)外運(yùn)和礦井出勤入井人數(shù)、安全情況，做到內(nèi)容具體、數(shù)字準(zhǔn)確。向上一級(jí)調(diào)度室的月匯報(bào)要有產(chǎn)、銷(xiāo)、存指標(biāo)的完成情況和安全生產(chǎn)情況，存在的問(wèn)題及采取的工作措施，所有的主要工作，下月工作安排以及其它上級(jí)規(guī)定的匯報(bào)內(nèi)容。

調(diào)度室應(yīng)有的報(bào)表：測(cè)風(fēng)、測(cè)塵、瓦斯報(bào)表；職工出勤報(bào)表、煤炭質(zhì)量和銷(xiāo)售外運(yùn)報(bào)表、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)完成情況報(bào)表、職工傷亡和生產(chǎn)事故報(bào)表、各類(lèi)質(zhì)量狀況報(bào)表、排水泵開(kāi)動(dòng)情況報(bào)表。

調(diào)度室應(yīng)具有的圖紙：礦井地質(zhì)和水文地質(zhì)圖、井上、下對(duì)照?qǐng)D、巷道布置圖、采掘工程平面圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖、井下運(yùn)輸系統(tǒng)圖、安全監(jiān)測(cè)裝備布置圖，排水、防塵、防火注漿、壓風(fēng)、充填、抽放瓦斯等管路系統(tǒng)圖，井下通信系統(tǒng)圖，井上、下配電系統(tǒng)圖和井下電氣設(shè)備布置圖，井下避災(zāi)路線圖。

調(diào)度室應(yīng)具有的臺(tái)帳：礦井產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)、存安全及綜合臺(tái)帳；采掘隊(duì)完成情況；傷亡和重大非傷亡事故臺(tái)帳；調(diào)度裝備臺(tái)帳。

五、調(diào)度資料保管

1.班、日調(diào)度記錄要保存5年以上。

2.調(diào)度日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、和文字分析，保存2年以上。

3.上級(jí)調(diào)度通知、通報(bào)、傳真電文和本單位下達(dá)的調(diào)度通知、通報(bào)和傳真電文原稿，要保存2年以上。

4.月度及月度以上的生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)度臺(tái)賬和專(zhuān)題報(bào)告，要保存5年以上。

5.死亡事故記錄、重大非傷亡事故專(zhuān)項(xiàng)記錄、非傷亡事故分類(lèi)綜合統(tǒng)計(jì)，以及生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)作為永久保存資料。、調(diào)度室要建立保密制度，各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)和事故傷亡人數(shù)不經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自外借和對(duì)外公布。

第三篇：煤礦標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室建設(shè)

煤礦標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室建設(shè)

第一部分 調(diào)度工作基礎(chǔ) 什么是調(diào)度室調(diào)度室就是一個(gè)統(tǒng)一指揮和組織協(xié)調(diào)的工 作機(jī)構(gòu)，把企業(yè)（單位）各個(gè)部門(mén)、作機(jī)構(gòu)，把企業(yè)（單位）各個(gè)部門(mén)、各個(gè) 生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織和協(xié)調(diào)起來(lái)，綜合平衡，生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織和協(xié)調(diào)起來(lái)，綜合平衡，及 時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和環(huán)節(jié)，時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和環(huán)節(jié)，使 生產(chǎn)能力得到充分發(fā)揮，生產(chǎn)能力得到充分發(fā)揮，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程 均衡有節(jié)奏地進(jìn)行 什么是管理管理是一種普遍的社會(huì)活動(dòng)，作為一個(gè)科學(xué)的概念，管理是一種普遍的社會(huì)活動(dòng)，作為一個(gè)科學(xué)的概念，有不同的解釋。有不同的解釋。從系統(tǒng)論的角度解釋?zhuān)汗芾砭褪菍?duì)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)、發(fā) 從系統(tǒng)論的角度解釋?zhuān)汗芾砭褪菍?duì)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)、展和變化的有目的、有意義的控制行為。展和變化的有目的、有意義的控制行為。從信息論的角度解釋?zhuān)汗芾砭褪切畔⒉粩噍斎?、從信息論的角度解釋?zhuān)汗芾砭褪切畔⒉粩噍斎搿⑤敵龊头答伒倪^(guò)程。輸出和反饋的過(guò)程。從數(shù)學(xué)的角度解釋?zhuān)?從數(shù)學(xué)的角度解釋?zhuān)汗芾砭褪侵贫ê瓦\(yùn)用數(shù)學(xué) 模型與程序的系統(tǒng)，模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來(lái) 表示計(jì)劃、組織、控制、表示計(jì)劃、組織、控制、決策等符合邏輯的程 求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。管理五要素： 管理五要素：一是管理主體－－由誰(shuí)來(lái)管理； 一是管理主體－－由誰(shuí)來(lái)管理； －－由誰(shuí)來(lái)管理 二是管理客體－－管理的對(duì)象； －－管理的對(duì)象 二是管理客體－－管理的對(duì)象； 三是管理目的－－為何管理； －－為何管理 三是管理目的－－為何管理； 四是管理職能和方法－－實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織與措施選擇； －－實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織與措施選擇 四是管理職能和方法－－實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織與措施選擇； 五是管理環(huán)境或條件－－ －－內(nèi)外部環(huán)境和條件對(duì)管理的 五是管理環(huán)境或條件－－內(nèi)外部環(huán)境和條件對(duì)管理的 影響。影響。管理特征： 管理特征：一是管理的二重性－－自然屬性和社會(huì)屬性； 一是管理的二重性－－自然屬性和社會(huì)屬性； －－自然屬性和社會(huì)屬性 二是管理的目的性－－是人類(lèi)有意識(shí)、有目的的活動(dòng)； －－是人類(lèi)有意識(shí) 二是管理的目的性－－是人類(lèi)有意識(shí)、有目的的活動(dòng)； 三是管理的綜合性－－受多因素的綜合影響； －－受多因素的綜合影響 三是管理的綜合性－－受多因素的綜合影響； 四是管理的人本性－－以人為中心； －－以人為中心 四是管理的人本性－－以人為中心； 五是管理的創(chuàng)新性－－自身具有內(nèi)在的變革完善創(chuàng)新動(dòng)力； －－自身具有內(nèi)在的變革完善創(chuàng)新動(dòng)力 五是管理的創(chuàng)新性－－自身具有內(nèi)在的變革完善創(chuàng)新動(dòng)力； 六是管理的藝術(shù)性－－在原則基礎(chǔ)上的靈活與應(yīng)變，－－在原則基礎(chǔ)上的靈活與應(yīng)變 六是管理的藝術(shù)性－－在原則基礎(chǔ)上的靈活與應(yīng)變，在科學(xué)性 上的發(fā)揮。上的發(fā)揮。? 何謂決策力？ 何謂決策力？ ? 決策 決策——管理者解決問(wèn)題的過(guò)程。管理者解決問(wèn)題的過(guò)程。管理者解決問(wèn)題的過(guò)程 ? 內(nèi)涵三要素： 內(nèi)涵三要素： 1.主體？（管理者：（個(gè)體決策 群體決策）主體？（管理者：（個(gè)體決策、1.主體？（管理者：（個(gè)體決策、群體決策）2.本質(zhì)？（一個(gè)過(guò)程 六個(gè)流程）本質(zhì)？（一個(gè)過(guò)程、2.本質(zhì)？（一個(gè)過(guò)程、六個(gè)流程）①診斷問(wèn)題 ②明確目標(biāo) ③擬定方案 ④篩選方案 ⑤執(zhí)行方案 ⑥評(píng)估效果 3.目的？（解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì) 目的？（解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)）3.目的？（解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)）14 ?決策的標(biāo)準(zhǔn)與原則 ? 決策的原則是滿意，而不是最優(yōu)原則。缺陷美問(wèn) 題。? 西蒙《管理行為》： ◆管理就是決策?！魶Q策遵循“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則。◆人的理性介于理性與非理性之間； ◆識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)易受知覺(jué)偏差的影響； ◆時(shí)間與可用資源的限制，只能盡量了解備選方案； 決策能力4個(gè)要求:多謀、獨(dú)斷、詳慮、力行 決策能力4個(gè)要求:多謀、獨(dú)斷、詳慮、15 決策選擇的三大因素決策的價(jià)值因素 ? 目的決定目標(biāo)； ? 抓重點(diǎn)目標(biāo)——舍魚(yú)而取熊掌； ? 取向決定標(biāo)準(zhǔn)、順序?！簟坝薰粕竭€是移人”——任務(wù)導(dǎo)向及不計(jì)結(jié)果 決策的空間因素 決策的時(shí)間因素 16 傳統(tǒng)決策領(lǐng)導(dǎo) 四拍特征 1.拍腦袋決定 2.拍胸脯表態(tài) 3.拍大腿后悔 4.拍屁股走人 1.2.3.現(xiàn)代決策 三項(xiàng)要求科學(xué)決策 民主決策 依法決策 17 思考題：集團(tuán)公司目前形勢(shì)下我們?cè)撛趺崔k？ 思考題：集團(tuán)公司目前形勢(shì)下我們?cè)撛趺崔k？ ? ? ? ? ? 對(duì)領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)員工 對(duì)內(nèi)管理 對(duì)外溝通 如何做出正確決策 18 決策的程序

一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 —前提 前提

二、確定目標(biāo) —起點(diǎn) 起點(diǎn)

三、科學(xué)預(yù)測(cè)

四、擬定方案—兩個(gè)環(huán)節(jié)、多個(gè)方案 擬定方案—兩個(gè)環(huán)節(jié)、五、評(píng)價(jià)方案 優(yōu)選方案—核心、六、優(yōu)選方案—核心、關(guān)鍵

七、實(shí)施方案 檢驗(yàn)結(jié)果

八、檢驗(yàn)結(jié)果-后評(píng)價(jià) 19 溝通的作用 ? 溝通，是把可理解的信息和思想情感，在兩個(gè)或兩 個(gè)以上主體中傳遞交換的過(guò)程。? 溝通的目的，是通過(guò)相互間理解認(rèn)同，使彼此的認(rèn) 知及行為相互適應(yīng)。? 管理者70%的時(shí)間用在溝通上(交流方式)。? 組織中70%的問(wèn)題由于溝通障礙引起。? 普林斯頓大學(xué)分析1萬(wàn)份人事檔案：在個(gè)人成功中，智慧、技術(shù)、知識(shí)起25%作用，75%與良好溝通有關(guān)。? 哈佛大學(xué)1995年調(diào)查500名被解雇者： 82%的對(duì)象其失去工作與個(gè)體間溝通不良有關(guān)。20 調(diào)度工作的三大功能

1、調(diào)度的統(tǒng)計(jì)功能、2、調(diào)度的指揮功能、3、調(diào)度的監(jiān)督功能、調(diào)度工作的基本任務(wù)和職責(zé)范圍調(diào)度工作的三大任務(wù)： 調(diào)度工作的三大任務(wù)：

1、掌控礦井安全生產(chǎn)狀況、2、指揮生產(chǎn)各系統(tǒng)正常運(yùn)作、3、組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作、調(diào)度工作的三大任務(wù)確定了以下基本職責(zé) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織指揮 貫徹方針政策 負(fù)責(zé)召集調(diào)度會(huì)、負(fù)責(zé)召集調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)等 及時(shí)了解掌握生產(chǎn)趨勢(shì)，及時(shí)了解掌握生產(chǎn)趨勢(shì)，分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài) 調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)督察生產(chǎn)準(zhǔn)備進(jìn)展情況 調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)督察主要生產(chǎn)設(shè)備的使用情況 調(diào)度物質(zhì)設(shè)備的到貨情況 組織均衡生產(chǎn) 調(diào)度人員要經(jīng)常下井，調(diào)度人員要經(jīng)常下井，深入現(xiàn)場(chǎng) 及時(shí)準(zhǔn)確地做好上情下達(dá)、及時(shí)準(zhǔn)確地做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作 調(diào)度的基本權(quán)限職責(zé)和權(quán)力是不可分割的整體，權(quán)限取決于兩個(gè)方面：

1、調(diào)度本身的業(yè)務(wù)水平和工作能力

2、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)調(diào)度室的授權(quán)程度！調(diào)度機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備

1、調(diào)度機(jī)構(gòu)的設(shè)置、2、煤礦企業(yè)調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo)、3、各級(jí)調(diào)度人員的配備、調(diào)度人員崗位職責(zé)

1、集團(tuán)公司和礦調(diào)度室主任崗位職責(zé)、2、集團(tuán)公司和礦調(diào)度室副主任崗位職責(zé)、3、集團(tuán)公司、礦調(diào)度室主任工程師崗位職責(zé)、集團(tuán)公司、4、值班調(diào)度員 崗位職責(zé)（生產(chǎn)、安全、數(shù)據(jù)處理）崗位職責(zé)（生產(chǎn)、安全、數(shù)據(jù)處理）、5、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析人員職責(zé)、調(diào)度室應(yīng)有的基本信息 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 礦井產(chǎn)量構(gòu)成 采掘接續(xù)情況 傷亡及非傷亡事故情況 出勤情況 上級(jí)通知等 交接班記錄、交接班記錄、調(diào)度工作日志 領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)記錄等 井下有害氣體專(zhuān)用記錄 調(diào)度會(huì)議記錄、調(diào)度會(huì)議記錄、生產(chǎn)記錄等 重大安全生產(chǎn)問(wèn)題記錄和隱患處理記錄等 領(lǐng)導(dǎo)干部跟班下井記錄、領(lǐng)導(dǎo)干部跟班下井記錄、檢查及查三違記錄等 調(diào)度人員的基本素質(zhì)

1、調(diào)度人員的基本條件

2、調(diào)度人員的工作作風(fēng)

3、調(diào)度人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì) 調(diào)度工作的主要依據(jù) ? ? ? ? 依照計(jì)劃組織生產(chǎn) 圍繞循環(huán)圖表搞好綜合平衡 按照規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督檢查 遵循上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行調(diào)度工作 調(diào)度工作的綜合平衡 ? ? ? ? ? 組織完成生產(chǎn)任務(wù)的平衡（區(qū)隊(duì)間、礦井間、時(shí)間上）組織完成生產(chǎn)任務(wù)的平衡（區(qū)隊(duì)間、礦井間、時(shí)間上）組織采掘接續(xù)平衡 生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間 部門(mén)之間的平衡 輕重緩急的平衡 季節(jié)性、季節(jié)性、時(shí)段性調(diào)度工作重點(diǎn) ? 季度 ? 每天 ? 每班 日常調(diào)度預(yù)測(cè)預(yù)報(bào) ? ? ? ? 生產(chǎn)計(jì)劃完成情況預(yù)報(bào) 生產(chǎn)趨勢(shì)預(yù)報(bào) 生產(chǎn)條件預(yù)報(bào) 安全預(yù)報(bào) 緊急情況處理 ? 生產(chǎn) ? 安全 ? 其他 重大事故搶險(xiǎn)救災(zāi) 向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)的匯報(bào)程序省政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局 省煤礦安全監(jiān)察局 值 班 領(lǐng) 導(dǎo) 救 護(hù) 大 隊(duì) 董 事 長(zhǎng) 總 經(jīng) 理 副 總 經(jīng) 理 副 總 工 程 師 本 部 門(mén) 領(lǐng) 導(dǎo) 安 監(jiān) 部 門(mén) 領(lǐng) 導(dǎo) 礦 醫(yī) 院 生產(chǎn) 市 政 府 安 監(jiān) 局 市 總 工 會(huì) 市 政 府 集 團(tuán) 公 司 有 關(guān) 部 室 值 班 領(lǐng) 導(dǎo) 總 工 程 師 救 護(hù) 隊(duì) 礦 領(lǐng) 導(dǎo) 醫(yī) 院 駐 礦 安 監(jiān) 處 井 下 調(diào) 度 站 提 升 井 口 有 關(guān) 科 室 發(fā) 生 事 故 單 位 調(diào)度值班和調(diào)度會(huì)議

1、領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)度值班、2、調(diào)度會(huì)議、1）（1）班前會(huì)（2）生產(chǎn)調(diào)度會(huì)）（3）生產(chǎn)平衡會(huì)）調(diào)度原始記錄等應(yīng)保存的時(shí)間

1、班、日調(diào)度記錄（調(diào)度日志、記錄、逐日生產(chǎn)完成情況登、日調(diào)度記錄（調(diào)度日志、記錄、記表）年 記表）>5年

2、調(diào)度日?qǐng)?bào)、旬報(bào)和文字分析>2年、調(diào)度日?qǐng)?bào)、旬報(bào)和文字分析 年 3、上級(jí)調(diào)度通知、通報(bào)、傳真和本單位下達(dá)的相應(yīng)原稿 年 上級(jí)調(diào)度通知、通報(bào)、傳真和本單位下達(dá)的相應(yīng)原稿>2年

4、月度及月度以上的生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)度臺(tái)帳和專(zhuān)題報(bào)告>5年

4、月度及月度以上的生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)度臺(tái)帳和專(zhuān)題報(bào)告>5年

5、死亡事故記錄、重大非傷亡事故專(zhuān)項(xiàng)記錄、非傷亡事故分、死亡事故記錄、重大非傷亡事故專(zhuān)項(xiàng)記錄、類(lèi)綜合統(tǒng)計(jì)以及生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)，永久保存！類(lèi)綜合統(tǒng)計(jì)以及生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)，永久保存！調(diào)度室應(yīng)具有的圖紙

1、水平、階段、分層采掘接續(xù)計(jì)劃圖、水平、階段、2、采掘工程進(jìn)展圖、3、井上下對(duì)照?qǐng)D

4、礦井水文地質(zhì)地形圖、5、礦井避災(zāi)路線圖

6、礦井通風(fēng)、排水、供電、運(yùn)輸、通信、壓風(fēng)系統(tǒng)圖、礦井通風(fēng)、排水、供電、運(yùn)輸、通信、7、地面鐵路運(yùn)輸、輸變電、通信、供水、供氣等系統(tǒng)圖、地面鐵路運(yùn)輸、輸變電、通信、供水、調(diào)度日常業(yè)務(wù)處理及交接班調(diào)度室日常業(yè)務(wù)主要指上情下達(dá)和下情上報(bào)工作。調(diào)度室日常業(yè)務(wù)主要指上情下達(dá)和下情上報(bào)工作。主要形式： 主要形式： 電話 傳真 網(wǎng)絡(luò)傳輸 調(diào)度日常業(yè)務(wù)處理及交接班收聽(tīng)上級(jí)調(diào)度通知、調(diào)度通報(bào)注意事項(xiàng)： 收聽(tīng)上級(jí)調(diào)度通知、調(diào)度通報(bào)注意事項(xiàng)：（1）按照規(guī)定作出完整記錄）（2）先錄音后整理）另謄寫(xiě)清一份送領(lǐng)導(dǎo)批示 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示催辦 辦理結(jié)果要做詳細(xì)記錄，保留存查 調(diào)度日常業(yè)務(wù)處理及交接班接收上級(jí)傳真電文注意事項(xiàng)： 接收上級(jí)傳真電文注意事項(xiàng)：（1）按照正式文件手續(xù)辦理）（2）編號(hào)等級(jí)）呈送領(lǐng)導(dǎo)批示 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示催辦 辦理結(jié)果要做詳細(xì)記錄，保留存查 調(diào)度日常業(yè)務(wù)處理及交接班班次間的交接： 班次間的交接： 調(diào)度值班人員在下班前必須辦好交接班手續(xù)交班前分析總結(jié) 當(dāng)班生產(chǎn)情況，當(dāng)班生產(chǎn)情況，填寫(xiě)好調(diào)度日志 或交接班簿 做好當(dāng)班主要發(fā)生的問(wèn)題及處理結(jié)果記錄，詳細(xì)交接 待辦事宜和未解決的問(wèn)題 交清（1）當(dāng)班任務(wù)完成情況并說(shuō)明原因（2）安全情況及其變化狀況（3）領(lǐng) 導(dǎo)指示，上級(jí)通知、通報(bào)、指令等辦理及貫徹執(zhí)行情況（4）正在處理和待處 理的工作詳細(xì)內(nèi)容（5）下一班生產(chǎn)任務(wù)預(yù)計(jì)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題 接班調(diào)度員要認(rèn)真聽(tīng)取交班意見(jiàn)，查看相關(guān)內(nèi)容，并在交接班簿上簽字 第二部分 生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核 評(píng)級(jí)辦法 生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法

一、生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的組 成部份。生產(chǎn)調(diào)度是礦井組織煤礦安全生產(chǎn)，抓好生 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的指揮中心。

二、生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化必須具備以下條件：

1、杜絕因調(diào)度失誤發(fā)生的重大傷亡或生產(chǎn)事故；

2、完成上級(jí)下達(dá)的年生產(chǎn)計(jì)劃，均衡生產(chǎn)率全年達(dá)10 個(gè)月以上；

3、生產(chǎn)調(diào)度和內(nèi)業(yè)管理、有關(guān)報(bào)表、設(shè)施牌板、避災(zāi) 路線等符合有關(guān)規(guī)定。

4、調(diào)度員熟悉井下生產(chǎn)系統(tǒng)和環(huán)節(jié)，基本掌握崗位技 能，了解采掘隊(duì)伍分布。

5、井下調(diào)度通訊滿足生產(chǎn)指揮需要。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法

三、生產(chǎn)調(diào)度安全標(biāo)準(zhǔn)化礦井分為三個(gè)等級(jí)，考核標(biāo) 準(zhǔn)如下：

1、一級(jí)：生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分在90分及以上；

2、二級(jí)：生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分在80分及以上；

3、三級(jí)：生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分在70分及以上。

四、生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分計(jì)算方法： 礦井生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分=內(nèi)各月 生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分之和/12(個(gè)月)生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)分 考核評(píng)分辦法 一 調(diào)度管理（3）規(guī)章制度上墻： 規(guī)章制度上墻：

1、生產(chǎn)調(diào)度職責(zé)范圍。

2、領(lǐng)、生產(chǎn)調(diào)度職責(zé)范圍。、導(dǎo)干部值班職責(zé)。、導(dǎo)干部值班職責(zé)。

3、調(diào)度負(fù) 1 9 種制度扣1分 缺1種制度扣 分，內(nèi) 種制度扣 容不符合要求扣0.5分，容不符合要求扣 分 無(wú)上墻按無(wú)制度進(jìn)行 3 責(zé)人崗位責(zé)任制。、責(zé)人崗位責(zé)任制。

4、調(diào)度員 崗位責(zé)任制。、崗位責(zé)任制。

5、統(tǒng)計(jì)分析員 崗責(zé)任制。、崗責(zé)任制。

6、生產(chǎn)調(diào)度業(yè)務(wù) 保安制度。保安制度。扣分。扣分。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法 序號(hào) 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)分 考核評(píng)分辦法 一 調(diào)度管理（3）調(diào)度員經(jīng)必要考核，合格后持 調(diào)度員經(jīng)必要考核，證上崗。證上崗。每年由公司組織必要 業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核，調(diào)度員百分百 9 查證件及考核記錄。查證件及考核記錄。無(wú)證上崗1人扣 分 無(wú)證上崗 人扣1分，人扣 不參加培訓(xùn)或考試不 3 2 參加。參加。合格1人扣 分 合格 人扣1分。人扣 生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法 序號(hào) 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)分 考核評(píng)分辦法 一 調(diào)度管理（3）領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員堅(jiān)持24小時(shí)值班 領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員堅(jiān)持 小時(shí)值班 制度。制度。3 9 現(xiàn)場(chǎng)或電話查崗，現(xiàn)場(chǎng)或電話查崗，每 次發(fā)現(xiàn)1人次脫崗扣 次發(fā)現(xiàn) 人次脫崗扣1 人次脫崗扣 3 分。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)分 考核評(píng)分辦法 二 調(diào)度工作制度（5）62 調(diào)度匯報(bào)制度： 調(diào)度匯報(bào)制度： 日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)表（日之 日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)表（2日之 前報(bào)送）數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、1 缺報(bào)、缺送 次扣 次扣2分 缺報(bào)、缺送1次扣 分，遲 遲送1次扣 次扣1分 報(bào)、遲送 次扣 分，數(shù)據(jù) 不符每次發(fā)現(xiàn)1處扣 分 不符每次發(fā)現(xiàn) 處扣1分。處扣 20 完整 ； 月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合分析。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 二 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)度工作制度（調(diào)度工作制度（5）標(biāo)準(zhǔn)分 62 考核評(píng)分辦法 對(duì)上級(jí)的通知、通報(bào)、對(duì)上級(jí)的通知、通報(bào)、電文 等準(zhǔn)確記錄，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹 等準(zhǔn)確記錄，執(zhí)行，執(zhí)行，并向上一級(jí)匯報(bào)貫徹 2 查記錄，次無(wú)記錄扣 次無(wú)記錄扣1 查記錄，有1次無(wú)記錄扣 分，字跡不清晰，內(nèi)容有 字跡不清晰，差錯(cuò)扣0.5分 差錯(cuò)扣 分，領(lǐng)導(dǎo)簽批 10 執(zhí)行情況，執(zhí)行情況，領(lǐng)導(dǎo)簽批手續(xù)完 備。手續(xù)不完備扣0.5分 手續(xù)不完備扣 分，有1 次不匯報(bào)扣1分 次不匯報(bào)扣 分。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 二 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)度工作制度（5）標(biāo)準(zhǔn) 分 62 考核評(píng)分辦法 事故匯報(bào)制度： 事故匯報(bào)制度： 凡發(fā)生各類(lèi)事故（凡發(fā)生各類(lèi)事故（包括安全事 影響生產(chǎn)10分鐘以上的各 故，影響生產(chǎn) 分鐘以上的各 類(lèi)事故以及其它事故和事件）類(lèi)事故以及其它事故和事件）除及時(shí)按程序調(diào)動(dòng)，除及時(shí)按程序調(diào)動(dòng)，組織有關(guān) 3 查記錄，查記錄，發(fā)現(xiàn)一次重大事故 或事件瞞報(bào)或無(wú)事故記錄不 得分。事故記錄不完善、得分。事故記錄不完善、匯 報(bào)內(nèi)容不明確、匯報(bào)時(shí)間不 報(bào)內(nèi)容不明確、及時(shí)、未按事故程序處理扣 及時(shí)、未按事故程序處理扣1 20 單位、人員搶救處理外，單位、人員搶救處理外，還應(yīng) 立即向公司調(diào)度匯報(bào)發(fā)生事故 的時(shí)間、地點(diǎn)、的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)及簡(jiǎn)要原 經(jīng)過(guò)、因、經(jīng)過(guò)、并要有書(shū)面匯報(bào)材 料。分，書(shū)面材料沒(méi)有送扣0.5分，書(shū)面材料沒(méi)有送扣 分 材料送不及時(shí)扣0.5分 停電、材料送不及時(shí)扣 分。停電、停風(fēng)、停風(fēng)、掉道等影響生產(chǎn)超過(guò) 10分鐘的事故不報(bào)扣 分，遲 分鐘的事故不報(bào)扣2分 分鐘的事故不報(bào)扣 報(bào)扣1分 報(bào)扣 分。書(shū)面材料沒(méi)有送扣 0.5分，材料送不及時(shí)扣0.5分。分 材料送不及時(shí)扣 分 生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 二 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)度工作制度（5）標(biāo)準(zhǔn) 分 62 考核評(píng)分辦法 調(diào)度例會(huì)： 調(diào)度例會(huì)： 每月不少于兩次的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例 定期召開(kāi)。會(huì)，定期召開(kāi)。每月不少于一 次的調(diào)度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（公司調(diào)度 次的調(diào)度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（4 查記錄，次扣 次扣2分 查記錄，缺1次扣 分，內(nèi) 容不符合要求扣0.5，容不符合要求扣，沒(méi) 有考勤扣0.5分 有考勤扣 分。10 通報(bào)每月都要學(xué)習(xí)）通報(bào)每月都要學(xué)習(xí)）生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 分 62 考核評(píng)分辦法 二 調(diào)度工作制度（5）業(yè)務(wù)材料存檔： 業(yè)務(wù)材料存檔： 各種材料分類(lèi)存檔，封面齊全，各種材料分類(lèi)存檔，封面齊全，整潔。

1、公司、礦生產(chǎn)計(jì)劃； 整潔。、公司、礦生產(chǎn)計(jì)劃；

2、公司、礦有關(guān)文件；

3、產(chǎn)、公司、礦有關(guān)文件；、5 材料未分類(lèi)存放、不整潔、材料未分類(lèi)存放、不整潔、無(wú)封面或封面不規(guī)范、無(wú)封面或封面不規(guī)范、臺(tái) 帳文件等不按規(guī)定存放，帳文件等不按規(guī)定存放，每發(fā)現(xiàn)1處扣 分 每發(fā)現(xiàn) 處扣0.5分 處扣 2 量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；、量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；

4、下井情況統(tǒng) 計(jì)臺(tái)帳；、上級(jí)來(lái)電記錄；、計(jì)臺(tái)帳；

5、上級(jí)來(lái)電記錄；

6、調(diào)度工作計(jì)劃和總結(jié)；、調(diào)度工作計(jì)劃和總結(jié)；

7、調(diào) 度報(bào)表等用文件夾放在臺(tái)式文 件架內(nèi)。件架內(nèi)。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 分 29 考核評(píng)分辦法 三 調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)（5）調(diào)度室應(yīng)具備原始記錄： 調(diào)度室應(yīng)具備原始記錄：

1、調(diào)度綜合記錄 ；

2、領(lǐng)導(dǎo)值、調(diào)度綜合記錄；、班記錄；、停產(chǎn)檢修記錄；、班記錄 ；

3、停產(chǎn)檢修記錄 ；

4、1 項(xiàng)扣2分 記錄缺1天 缺1項(xiàng)扣 分，記錄缺 天 項(xiàng)扣 扣1分，內(nèi)容不齊全或不 分 規(guī)范發(fā)現(xiàn)1處扣 分 規(guī)范發(fā)現(xiàn) 處扣0.5分。處扣 10 人身和非人身各類(lèi)事故記錄（含停電停風(fēng)掉道等影響生產(chǎn) 超過(guò)10分鐘的事故）記錄。超過(guò) 分鐘的事故）記錄。分鐘的事故 生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 分 29 考核評(píng)分辦法 三 調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)（5）調(diào)度室應(yīng)具備下列臺(tái)帳： 調(diào)度室應(yīng)具備下列臺(tái)帳： 1、調(diào)度日?qǐng)?bào)臺(tái)帳； 2、1、調(diào)度日?qǐng)?bào)臺(tái)帳 ；

2、井下出 勤情況臺(tái)帳； 勤情況臺(tái)帳； 2 項(xiàng)扣2分 不使用統(tǒng)1 缺 1項(xiàng)扣 分，不使用統(tǒng) 項(xiàng)扣 格式扣1分 內(nèi)容不齊全、格式扣 分，內(nèi)容不齊全、完善、整潔每發(fā)現(xiàn)1處扣 完善、整潔每發(fā)現(xiàn) 處扣 0.5分。分 5

3、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳 ；

4、煤質(zhì)考、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；、核臺(tái)帳； 核臺(tái)帳；

5、逐月和歷年主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)、指標(biāo)完成情況臺(tái)帳。指標(biāo)完成情況臺(tái)帳。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 三 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)（5）標(biāo)準(zhǔn) 分 29 考核評(píng)分辦法 調(diào)度室應(yīng)具備下列圖紙： 調(diào)度室應(yīng)具備下列圖紙：

1、月底采掘工程平面圖 ；

2、、月底采掘工程平面圖；、礦井通風(fēng)系統(tǒng)圖 ；

3、礦井排、3 缺1項(xiàng)扣 分，不使用統(tǒng)一 項(xiàng)扣2分 項(xiàng)扣 格式扣1分 內(nèi)容不齊全、格式扣 分，內(nèi)容不齊全、完善、整潔每發(fā)現(xiàn)1處扣 完善、整潔每發(fā)現(xiàn) 處扣 5 水、防塵、防火系統(tǒng)圖 ；

4、防火系統(tǒng)圖；、礦井井上下供電系統(tǒng)圖；、礦井井上下供電系統(tǒng)圖 ；

5、礦井避災(zāi)路線圖。礦井避災(zāi)路線圖。0.5分。分 生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 三 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)（調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)（5）標(biāo)準(zhǔn) 分 29 考核評(píng)分辦法 調(diào)度室應(yīng)有以下資料： 調(diào)度室應(yīng)有以下資料：

1、公司和礦年、季、月生產(chǎn)作業(yè)、公司和礦年、計(jì)劃； 計(jì)劃；

2、雨季“三防”措施；、雨季“三防”措施； 4 項(xiàng)扣1分 缺 1項(xiàng)扣 分，培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有 項(xiàng)扣 落實(shí)扣1分 落實(shí)扣 分。套用往年工作 總結(jié)扣0.5分，分項(xiàng)內(nèi)容不符 總結(jié)扣 分 合要求，每發(fā)現(xiàn)1處扣 處扣0.5分 合要求，每發(fā)現(xiàn) 處扣 分。5

3、災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃及措施；、災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃及措施；

4、調(diào)度年終內(nèi)業(yè)驗(yàn)收前必須做好、本調(diào)度工作總結(jié)和新一年的 調(diào)度工作計(jì)劃。調(diào)度工作計(jì)劃。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法序號(hào) 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 分 考核評(píng)分辦法 三 調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)（5）29 調(diào)度室應(yīng)有下列牌板： 調(diào)度室應(yīng)有下列牌板：

1、逐月、歷年主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)、逐月、指標(biāo)完成情況牌板； 指標(biāo)完成情況牌板； 5 缺1項(xiàng)扣 分，填寫(xiě)不及時(shí)、項(xiàng)扣2分 填寫(xiě)不及時(shí)、項(xiàng)扣 不齊全、不整潔、不齊全、不整潔、數(shù)據(jù)不 符，每發(fā)現(xiàn)1處扣 分。每發(fā)現(xiàn) 處扣1分 處扣 4

2、逐日、逐月、歷年主要生、逐日、產(chǎn)指標(biāo)完成情況牌板。產(chǎn)指標(biāo)完成情況牌板。思想素質(zhì)是第一位的。它包括立場(chǎng)、態(tài)度、觀點(diǎn)、思想素質(zhì)是第一位的。它包括立場(chǎng)、態(tài)度、觀點(diǎn)、傾向、品質(zhì)、敏銳性和判斷力。傾向、品質(zhì)、敏銳性和判斷力。思想素質(zhì)決定人的作用方向。思想素質(zhì)決定人的作用方向。? 無(wú)德無(wú)才是廢品； 無(wú)德無(wú)才是廢品； ? 有德無(wú)才是次品； 有德無(wú)才是次品； ? 有才無(wú)德是危險(xiǎn)品； 有才無(wú)德是危險(xiǎn)品； ? 德才兼?zhèn)涫莾?yōu)等品。德才兼?zhèn)涫莾?yōu)等品。思想素質(zhì)要求我們要不斷學(xué)習(xí)，自覺(jué)實(shí)踐，提高水平。思想 要有大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。59 ? 心理素質(zhì) 得之不喜、失之不憂、心理素質(zhì)－得之不喜 失之不憂、得之不喜、處變不驚、臨危不亂 處變不驚.

第四篇：調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)

調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)

1、調(diào)度室負(fù)責(zé)人應(yīng)具備煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)(同等學(xué)歷)及以上文化程度，并具有三年以上煤礦基層工作經(jīng)歷；調(diào)度值班人員應(yīng)具備煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)(同等學(xué)歷)及以上文化程度，并具有兩年以上煤礦基層工作經(jīng)歷。

2、調(diào)度通信應(yīng)與上一級(jí)調(diào)度總機(jī)、礦區(qū)專(zhuān)網(wǎng)、市話公網(wǎng)通過(guò)環(huán)路中繼或數(shù)字中繼等方式聯(lián)網(wǎng)；調(diào)度電話進(jìn)行分模塊化設(shè)置，應(yīng)具有匯接、轉(zhuǎn)接、錄音、放音、擴(kuò)音、群呼、組呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆以及同時(shí)發(fā)起多組電話會(huì)議等調(diào)度功能。電話錄音保存時(shí)間不少于一個(gè)季度。

3、調(diào)度室應(yīng)配備性能先進(jìn)、運(yùn)行穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)，并放在調(diào)度臺(tái)，用于隨時(shí)接收、傳送文件或打印文件、處理各類(lèi)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和信息等調(diào)度業(yè)務(wù)。

4、配備總面積不少于4平方米的拼接顯示系統(tǒng)，顯示生產(chǎn)過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)監(jiān)控信息及各類(lèi)圖表。應(yīng)保證畫(huà)面清晰連貫，能夠24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行。

5、.各類(lèi)人員崗位責(zé)任制、調(diào)度值班制度、調(diào)度交接班制度、安全事故匯報(bào)制度、調(diào)度員下井管理制度、調(diào)度會(huì)議管理制度、調(diào)度資料保存管理制度、業(yè)務(wù)保安制度、調(diào)度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警信息處理制度等。要求各管理制度齊全，內(nèi)容具體、責(zé)任明確，并裝訂成冊(cè)；應(yīng)備有礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃、應(yīng)急救援預(yù)案、《煤礦安全規(guī)程》等法規(guī)、文件。

6、及時(shí)有效解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并詳細(xì)記錄解決問(wèn)題的時(shí)

間、地點(diǎn)、參加人、內(nèi)容、處理意見(jiàn)等。

7、掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作：掌握礦井供電、通風(fēng)、(供)

排水、提升、運(yùn)輸、采掘工作面等動(dòng)態(tài)情況，掌握巷道貫通、過(guò)地質(zhì)構(gòu)造、采面安裝(拆除)停產(chǎn)檢修、大型設(shè)備檢修、恢復(fù)生產(chǎn)、重點(diǎn)工程等情況；詳細(xì)記錄相關(guān)工程進(jìn)展和安全技術(shù)措施落實(shí)情況。對(duì)上述工作要了解有關(guān)安全技術(shù)措施并監(jiān)督落實(shí)，了解現(xiàn)場(chǎng)工作人員及負(fù)責(zé)人、工作進(jìn)度、終結(jié)等情況，做好記錄；對(duì)發(fā)生的事故，要詳細(xì)記錄匯報(bào)人、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故情況、處理結(jié)果等內(nèi)容。

8、做好文件的接受和處理工作；隊(duì)上級(jí)下達(dá)的安全生產(chǎn)文件、通知、通報(bào)、傳真等，要做好登記、簽收、報(bào)送及處理工作，記錄接受時(shí)間、單位名稱(chēng)、文號(hào)、主題內(nèi)容、接受人、領(lǐng)導(dǎo)批示、處理情況，下發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間、接受人等內(nèi)容，做好文件的分類(lèi)存檔工作。

9、賦予調(diào)度人員一項(xiàng)權(quán)限：在遇到重大險(xiǎn)情時(shí)第一時(shí)間下達(dá)停工或

停產(chǎn)撤人命令的直接決策和指揮權(quán)；在接到發(fā)生或可能發(fā)生礦井瓦斯、有害氣體中毒、透水等事故報(bào)警時(shí)，調(diào)度人員應(yīng)立即下達(dá)命令，組織危險(xiǎn)區(qū)域的人員按避險(xiǎn)路線撤離；發(fā)生礦井火災(zāi)事故時(shí)，調(diào)度人員應(yīng)立即指揮組織現(xiàn)場(chǎng)人員處置危險(xiǎn)區(qū)域人員的撤離；對(duì)井下停電、停風(fēng)等影響安全生產(chǎn)的重大隱患和問(wèn)題及時(shí)下達(dá)調(diào)度指令。

10、調(diào)度人員要經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題，并做好下井(現(xiàn)場(chǎng))記錄，記錄姓名、時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理情況等；要建立調(diào)度人員下井統(tǒng)計(jì)表。調(diào)度人員下井每人每月不少于8次。

11、調(diào)度室制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，按計(jì)劃組織調(diào)度人員的培訓(xùn)工作。

每月組織不少于2次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每次時(shí)間不少于2小時(shí)；要做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄；記錄學(xué)習(xí)時(shí)間、參加人、學(xué)習(xí)內(nèi)容等；結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容每季度組織一次考試，試卷和成績(jī)統(tǒng)計(jì)表要裝訂存檔。

12、調(diào)度應(yīng)備有礦井地質(zhì)和水文地質(zhì)圖，井上下對(duì)照?qǐng)D，采掘工程平

面圖，通風(fēng)系統(tǒng)圖，井下運(yùn)輸系統(tǒng)圖，監(jiān)測(cè)監(jiān)控裝備布置圖，抽放瓦斯等管路系統(tǒng)圖，井下通信系統(tǒng)圖，井上、下配電系統(tǒng)圖和井下地安全設(shè)備布置圖等。應(yīng)有事故報(bào)告程序圖(表)，應(yīng)急電話表，領(lǐng)導(dǎo)值、帶班表，通信錄等。圖表必須及時(shí)填繪和修訂，與實(shí)際情況相符，圖表必須歸檔管理。

13、調(diào)度綜合記錄臺(tái)賬

調(diào)度綜合臺(tái)賬要記錄當(dāng)日礦井及各隊(duì)(班)進(jìn)尺計(jì)劃及完成情況，各采掘工作面的安全、生產(chǎn)情況，值班、跟班領(lǐng)導(dǎo)、出入井人數(shù)等。要求內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，賬面整潔，字跡工整。

14、記錄薄

調(diào)度室應(yīng)建立下列記錄?。?/p>

①調(diào)度綜合記錄按時(shí)間記錄當(dāng)班生產(chǎn)、安全等方面反映的問(wèn)題及協(xié)調(diào)處理結(jié)果的情況；②領(lǐng)導(dǎo)值班記錄：每日值班情況記錄(由值班組長(zhǎng)填寫(xiě))；③調(diào)度員交接班記錄；④調(diào)度會(huì)議記錄；⑤人

員傷亡事故記錄；記錄傷亡事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、匯報(bào)人、傷員姓名、受傷部位及程度、事故類(lèi)別、搶救處理過(guò)程、上報(bào)時(shí)間、接受人。⑥非傷亡事故記錄：記錄非傷亡事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、匯報(bào)人、事故類(lèi)別、現(xiàn)場(chǎng)處理負(fù)責(zé)人、處理結(jié)果、上報(bào)時(shí)間、接受人等。各種記錄要求準(zhǔn)確及時(shí)、內(nèi)容完整、條理清楚、字跡工整清晰，具備原始性

15、調(diào)度室要每月組織達(dá)標(biāo)自檢一次，對(duì)存在問(wèn)題要制定和落實(shí)整改

措施。

16、當(dāng)班采、掘班隊(duì)長(zhǎng)每班應(yīng)不少于3次向礦調(diào)度室匯報(bào)生產(chǎn)和安全

情況匯報(bào)。遇有生產(chǎn)安全事故、重大問(wèn)題或緊急情況立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)、本單位負(fù)責(zé)人和上一級(jí)調(diào)度室。

17、每日調(diào)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表、安全生產(chǎn)信息、煤礦負(fù)責(zé)人值班情況表等經(jīng)

審核后，調(diào)度室按規(guī)定及時(shí)報(bào)上一級(jí)調(diào)度室，并在日調(diào)度會(huì)上通報(bào)生產(chǎn)組織和安全生產(chǎn)情況。

18、按照規(guī)定時(shí)間和要求，將本旬(周)調(diào)度報(bào)表、安全生產(chǎn)情況、生

產(chǎn)組織情況、存在的主要問(wèn)題及采取的措施、重點(diǎn)工作、下旬(周)重點(diǎn)工作安排等上一級(jí)調(diào)度室。

19、調(diào)度室將本月生產(chǎn)計(jì)劃及指標(biāo)完成情況、安全生產(chǎn)情況、存在問(wèn)

題、安全隱患及采取的主要措施、下月重點(diǎn)工作安排等進(jìn)行分析總結(jié)并按照規(guī)定時(shí)間和要求報(bào)上一級(jí)調(diào)度室。有關(guān)調(diào)度統(tǒng)計(jì)表、領(lǐng)導(dǎo)值班帶班表等可與月度匯報(bào)材料同時(shí)上報(bào)。

20、季節(jié)性匯報(bào)：對(duì)雨季防汛、防雷電，冬季防寒、防凍等季節(jié)性工

作安排要按規(guī)定要求報(bào)上一級(jí)調(diào)度室，發(fā)生緊急情況要立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)、本單位負(fù)責(zé)人和上一級(jí)調(diào)度室。

21、發(fā)生突發(fā)性事件，調(diào)度室要在事件發(fā)生30分鐘內(nèi)向值班領(lǐng)導(dǎo)、礦負(fù)責(zé)人和上一級(jí)調(diào)度室報(bào)告。匯報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件類(lèi)型、影響程度等，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展隨時(shí)匯報(bào)。

22、井下采掘工作面、變電所、上下山絞車(chē)房、主要水泵房、井底車(chē)

場(chǎng)、運(yùn)輸調(diào)度站、帶式輸送機(jī)集中控制硐室、永久避難硐室、井下水平和采區(qū)最高點(diǎn)、主要硐室等重要工作地點(diǎn)應(yīng)設(shè)置調(diào)度電話。

地面礦領(lǐng)導(dǎo)值班室、科隊(duì)值班室、地面變電站(所)、通風(fēng)機(jī)房、瓦斯集中抽放站、主副井絞車(chē)房、井口督查室、小車(chē)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)置調(diào)度電話。

23、視頻會(huì)議系統(tǒng)：礦井應(yīng)裝備視頻會(huì)議系統(tǒng)，系統(tǒng)應(yīng)與上級(jí)管理部

門(mén)(集團(tuán)公司、予分公司、主體企業(yè))之間聯(lián)網(wǎng)；保證系統(tǒng)24小時(shí)隨時(shí)使用；確保系統(tǒng)畫(huà)面、語(yǔ)音清晰連貫，能正常使用。

24、安全監(jiān)控系統(tǒng)：礦井必須安裝安全監(jiān)控系統(tǒng)，調(diào)度室應(yīng)有安全監(jiān)

控系統(tǒng)專(zhuān)用顯示終端；設(shè)備的安裝使用管理應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

25、調(diào)度管理信息系統(tǒng)：礦井應(yīng)編制能適應(yīng)調(diào)度管理工作需要的調(diào)度

管理信息系統(tǒng)，并應(yīng)能與上一級(jí)調(diào)度部門(mén)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、安全、等日常報(bào)表信息的計(jì)算機(jī)處理并實(shí)時(shí)傳輸，滿足調(diào)度業(yè)務(wù)管理和使用要求。

第五篇：調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)

調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)

1、調(diào)度室負(fù)責(zé)人應(yīng)具備煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)(同等學(xué)歷)及以上文化程度，并具有三年以上煤礦基層工作經(jīng)歷；調(diào)度值班人員應(yīng)具備煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)(同等學(xué)歷)及以上文化程度，并具有兩年以上煤礦基層工作經(jīng)歷。

2、調(diào)度通信應(yīng)與上一級(jí)調(diào)度總機(jī)、礦區(qū)專(zhuān)網(wǎng)、市話公網(wǎng)通過(guò)環(huán)路中繼或數(shù)字中繼等方式聯(lián)網(wǎng)；調(diào)度電話進(jìn)行分模塊化設(shè)置，應(yīng)具有匯接、轉(zhuǎn)接、錄音、放音、擴(kuò)音、群呼、組呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆以及同時(shí)發(fā)起多組電話會(huì)議等調(diào)度功能。電話錄音保存時(shí)間不少于一個(gè)季度。

3、調(diào)度室應(yīng)配備性能先進(jìn)、運(yùn)行穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)，并放在調(diào)度臺(tái)，用于隨時(shí)接收、傳送文件或打印文件、處理各類(lèi)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和信息等調(diào)度業(yè)務(wù)。

4、配備總面積不少于

4平方米的拼接顯示系統(tǒng)，顯示生產(chǎn)過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)監(jiān)控信息及各類(lèi)圖表。應(yīng)保證畫(huà)面清晰連貫，能夠24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行。

5、.各類(lèi)人員崗位責(zé)任制、調(diào)度值班制度、調(diào)度交接班制度、安全事故匯報(bào)制度、調(diào)度員下井管理制度、調(diào)度會(huì)議管理制度、調(diào)度資料保存管理制度、業(yè)務(wù)保安制度、調(diào)度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警信息處理制度等。要求各管理制度齊全，內(nèi)容具體、責(zé)任明確，并裝訂成冊(cè)；應(yīng)備有礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃、應(yīng)急救援預(yù)案、《煤礦安全規(guī)程》等法規(guī)、文件。

6、及時(shí)有效解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并詳細(xì)記錄解決問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、內(nèi)容、處理意見(jiàn)等。

7、掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作：掌握礦井供電、通風(fēng)、(供)排水、提升、運(yùn)輸、采掘工作面等動(dòng)態(tài)情況，掌握巷道貫通、過(guò)地質(zhì)構(gòu)造、采面安裝(拆除)停產(chǎn)檢修、大型設(shè)備檢修、恢復(fù)生產(chǎn)、重點(diǎn)工程等情況；詳細(xì)記錄相關(guān)工程進(jìn)展和安全技術(shù)措施落實(shí)情況。對(duì)上述工作要了解有關(guān)安全技術(shù)措施并監(jiān)督落實(shí)，了解現(xiàn)場(chǎng)工作人員及負(fù)責(zé)人、工作進(jìn)度、終結(jié)等情況，做好記錄；對(duì)發(fā)生的事故，要詳細(xì)記錄匯報(bào)人、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故情況、處理結(jié)果等內(nèi)容。

8、做好文件的接受和處理工作；隊(duì)上級(jí)下達(dá)的安全生產(chǎn)文件、通知、通報(bào)、傳真等，要做好登記、簽收、報(bào)送及處理工作，記錄接受時(shí)間、單位名稱(chēng)、文號(hào)、主題內(nèi)容、接受人、領(lǐng)導(dǎo)批示、處理情況，下發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間、接受人等內(nèi)容，做好文件的分類(lèi)存檔工作。

9、賦予調(diào)度人員一項(xiàng)權(quán)限：在遇到重大險(xiǎn)情時(shí)第一時(shí)間下達(dá)停工或停產(chǎn)撤人命令的直接決策和指揮權(quán)；在接到發(fā)生或可能發(fā)生礦井瓦斯、有害氣體中毒、透水等事故報(bào)警時(shí)，調(diào)度人員應(yīng)立即下達(dá)命令，組織危險(xiǎn)區(qū)域的人員按避險(xiǎn)路線撤離；發(fā)生礦井火災(zāi)事故時(shí)，調(diào)度人員應(yīng)立即指揮組織現(xiàn)場(chǎng)人員處置危險(xiǎn)區(qū)域人員的撤離；對(duì)井下停電、停風(fēng)等影響安全生產(chǎn)的重大隱患和問(wèn)題及時(shí)下達(dá)調(diào)度指令。

10、調(diào)度人員要經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題，并做好下井(現(xiàn)場(chǎng))記錄，記錄姓名、時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理情況等；要建立調(diào)度人員下井統(tǒng)計(jì)表。調(diào)度人員下井每人每月不少于8次。

11、調(diào)度室制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，按計(jì)劃組織調(diào)度人員的培訓(xùn)工作。每月組織不少于2次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每次時(shí)間不少于2小時(shí)；要做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄；記錄學(xué)習(xí)時(shí)間、參加人、學(xué)習(xí)內(nèi)容等；結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容每季度組織一次考試，試卷和成績(jī)統(tǒng)計(jì)表要裝訂存檔。

12、調(diào)度應(yīng)備有礦井地質(zhì)和水文地質(zhì)圖，井上下對(duì)照?qǐng)D，采掘工程平面圖，通風(fēng)系統(tǒng)圖，井下運(yùn)輸系統(tǒng)圖，監(jiān)測(cè)監(jiān)控裝備布置圖，抽放瓦斯等管路系統(tǒng)圖，井下通信系統(tǒng)圖，井上、下配電系統(tǒng)圖和井下地安全設(shè)備布置圖等。應(yīng)有事故報(bào)告程序圖(表)，應(yīng)急電話表，領(lǐng)導(dǎo)值、帶班表，通信錄等。圖表必須及時(shí)填繪和修訂，與實(shí)際情況相符，圖表必須歸檔管理。

13、調(diào)度綜合記錄臺(tái)賬

調(diào)度綜合臺(tái)賬要記錄當(dāng)日礦井及各隊(duì)(班)進(jìn)尺計(jì)劃及完成情況，各采掘工作面的安全、生產(chǎn)情況，值班、跟班領(lǐng)導(dǎo)、出入井人數(shù)等。要求內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，賬面整潔，字跡工整。

14、記錄薄

調(diào)度室應(yīng)建立下列記錄?。?/p>

①調(diào)度綜合記錄按時(shí)間記錄當(dāng)班生產(chǎn)、安全等方面反映的問(wèn)題及協(xié)調(diào)處理結(jié)果的情況；②領(lǐng)導(dǎo)值班記錄：每日值班情況記錄(由值班組長(zhǎng)填寫(xiě))；③調(diào)度員交接班記錄；④調(diào)度會(huì)議記錄；⑤人員傷亡事故記錄；記錄傷亡事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、匯報(bào)人、傷員姓名、受傷部位及程度、事故類(lèi)別、搶救處理過(guò)程、上報(bào)時(shí)間、接受人。⑥非傷亡事故記錄：記錄非傷亡事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、匯報(bào)人、事故類(lèi)別、現(xiàn)場(chǎng)處理負(fù)責(zé)人、處理結(jié)果、上報(bào)時(shí)間、接受人等。各種記錄要求準(zhǔn)確及時(shí)、內(nèi)容完整、條理清楚、字跡工整清晰，具備原始性

15、調(diào)度室要每月組織達(dá)標(biāo)自檢一次，對(duì)存在問(wèn)題要制定和落實(shí)整改措施。

16、當(dāng)班采、掘班隊(duì)長(zhǎng)每班應(yīng)不少于3次向礦調(diào)度室匯報(bào)生產(chǎn)和安全情況匯報(bào)。遇有生產(chǎn)安全事故、重大問(wèn)題或緊急情況立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)、本單位負(fù)責(zé)人和上一級(jí)調(diào)度室。

17、每日調(diào)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表、安全生產(chǎn)信息、煤礦負(fù)責(zé)人值班情況表等經(jīng)審核后，調(diào)度室按規(guī)定及時(shí)報(bào)上一級(jí)調(diào)度室，并在日調(diào)度會(huì)上通報(bào)生產(chǎn)組織和安全生產(chǎn)情況。

18、按照規(guī)定時(shí)間和要求，將本旬(周)調(diào)度報(bào)表、安全生產(chǎn)情況、生產(chǎn)組織情況、存在的主要問(wèn)題及采取的措施、重點(diǎn)工作、下旬(周)重點(diǎn)工作安排等上一級(jí)調(diào)度室。

19、調(diào)度室將本月生產(chǎn)計(jì)劃及指標(biāo)完成情況、安全生產(chǎn)情況、存在問(wèn)題、安全隱患及采取的主要措施、下月重點(diǎn)工作安排等進(jìn)行分析總結(jié)并按照規(guī)定時(shí)間和要求報(bào)上一級(jí)調(diào)度室。有關(guān)調(diào)度統(tǒng)計(jì)表、領(lǐng)導(dǎo)值班帶班表等可與月度匯報(bào)材料同時(shí)上報(bào)。

20、季節(jié)性匯報(bào)：對(duì)雨季防汛、防雷電，冬季防寒、防凍等季節(jié)性工作安排要按規(guī)定要求報(bào)上一級(jí)調(diào)度室，發(fā)生緊急情況要立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)、本單位負(fù)責(zé)人和上一級(jí)調(diào)度室。

21、發(fā)生突發(fā)性事件，調(diào)度室要在事件發(fā)生30分鐘內(nèi)向值班領(lǐng)導(dǎo)、礦負(fù)責(zé)人和上一級(jí)調(diào)度室報(bào)告。匯報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件類(lèi)型、影響程度等，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展隨時(shí)匯報(bào)。

22、井下采掘工作面、變電所、上下山絞車(chē)房、主要水泵房、井底車(chē)場(chǎng)、運(yùn)輸調(diào)度站、帶式輸送機(jī)集中控制硐室、永久避難硐室、井下水平和采區(qū)最高點(diǎn)、主要硐室等重要工作地點(diǎn)應(yīng)設(shè)置調(diào)度電話。

地面礦領(lǐng)導(dǎo)值班室、科隊(duì)值班室、地面變電站(所)、通風(fēng)機(jī)房、瓦斯集中抽放站、主副井絞車(chē)房、井口督查室、小車(chē)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)置調(diào)度電話。

23、視頻會(huì)議系統(tǒng)：礦井應(yīng)裝備視頻會(huì)議系統(tǒng)，系統(tǒng)應(yīng)與上級(jí)管理部門(mén)(集團(tuán)公司、予分公司、主體企業(yè))之間聯(lián)網(wǎng)；保證系統(tǒng)24小時(shí)隨時(shí)使用；確保系統(tǒng)畫(huà)面、語(yǔ)音清晰連貫，能正常使用。

24、安全監(jiān)控系統(tǒng)：礦井必須安裝安全監(jiān)控系統(tǒng)，調(diào)度室應(yīng)有安全監(jiān)控系統(tǒng)專(zhuān)用顯示終端；設(shè)備的安裝使用管理應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

25、調(diào)度管理信息系統(tǒng)：礦井應(yīng)編制能適應(yīng)調(diào)度管理工作需要的調(diào)度管理信息系統(tǒng)，并應(yīng)能與上一級(jí)調(diào)度部門(mén)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、安全、等日常報(bào)表信息的計(jì)算機(jī)處理并實(shí)時(shí)傳輸，滿足調(diào)度業(yè)務(wù)管理和使用要求。