第一篇：小學(xué)后勤管理經(jīng)驗(yàn)交流材料

創(chuàng)新管理思維，強(qiáng)勁發(fā)展動力

——XXXXXXXX后勤管理工作交流材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：

上午好！

我叫xxxx，是XXXXXX校長，參加全市學(xué)校后勤管理工作會，在這里聽取各位領(lǐng)導(dǎo)、長輩的教誨并向各位領(lǐng)導(dǎo)、同行匯報(bào)我校后勤管理工作，感到十分榮幸。

學(xué)校一貫以規(guī)范的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)、優(yōu)良的學(xué)風(fēng)和一流的育人質(zhì)量受到社會好評。去年12月13日，我校作為代表南溪區(qū)接受國家兩基督查三個校點(diǎn)之一，以高水平、高品味、高標(biāo)準(zhǔn)通過國家驗(yàn)收，得到驗(yàn)收組高度評價，為南溪教育增添了最光輝的一頁。學(xué)校曾獲宜賓市義務(wù)教育質(zhì)量一等獎、區(qū)教育鐵軍團(tuán)隊(duì)、區(qū)安全工作先進(jìn)單位、區(qū)校本研修先進(jìn)單位、區(qū)大課間活動一等獎等榮譽(yù)。近年來，我校堅(jiān)持“和諧發(fā)展、篤行其長”的辦學(xué)思想，堅(jiān)持“把每件小事做精彩”作為工作標(biāo)桿，塑造品牌。牢固樹立機(jī)遇意識，大力實(shí)施節(jié)約增效工程，全力改善辦學(xué)條件，為我鎮(zhèn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的后勤保障。現(xiàn)將我校后勤管理工作中的一些做法總結(jié)為五個方面與大家探討和交流，敬請指批評指正。

一、創(chuàng)新思維，塑品牌

我鎮(zhèn)由于歷史等原因，學(xué)?；A(chǔ)較為薄弱，辦學(xué)水平發(fā) 展速度相對緩慢，更是缺乏創(chuàng)新活力。學(xué)校班子經(jīng)過深入分析和全面論證，形成共識：所有的大事都是由無數(shù)小事做成的，如果連小事都做不好，何談“大業(yè)”？為此，學(xué)校確立了以“把每件小事做精彩”作為工作標(biāo)桿，并成為學(xué)校的一種校園文化不斷深華。所謂“精”，就是要求把事情做到盡可能完美；“彩”是指教師主動把事情做得有滋有味兒，以此體現(xiàn)教師個人事業(yè)追求的價值。這樣，就把個人利益與學(xué)校發(fā)展融為一體，從而塑造長興教育品牌。從此，全體長興教育人抱著“掃地也要掃出個全區(qū)第一”的信念，演繹出了許許多多的“精彩小事”：校園地面無垃圾、磁磚門窗沒灰塵、桌凳安放一線齊、櫥窗文化無錯字、上下樓道靠右行、放學(xué)回家排隊(duì)走、花壇綠地?zé)o雜草?? 去年，南溪區(qū)李學(xué)焦書記到學(xué)校調(diào)研，當(dāng)看到學(xué)校草坪邊緣十分整齊時，大加贊賞說，這就是一件了不起的“小事”。市教育局蔡曉鵬局長看到由學(xué)校兩位老教師修剪的樹木時說，這和專業(yè)的根本沒有區(qū)別！市教育局柳廷根副局長四次到學(xué)校調(diào)研，他說，我每次到長興中心校每次都看到了新的變化。一次周末到學(xué)校調(diào)研，指著教室里一排排整齊的課桌椅時，對陪同人員說：“什么是管理？這就是管理?！遍L興教育人積極踐行“把每件小事做精彩”的工作標(biāo)桿，創(chuàng)造出了一個又一個教育品牌，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與贊揚(yáng)。

二、搶抓機(jī)遇，夯基礎(chǔ)。

長期來，由于各點(diǎn)村小基礎(chǔ)設(shè)施參差不齊，辦學(xué)條件比較滯后，嚴(yán)重制約了全鎮(zhèn)教育的均衡發(fā)展。為此，學(xué)校班子緊緊抓住國家教育均衡發(fā)展的政策和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)校園活動的良好機(jī)遇，積極向黨委、政府和主管部門匯報(bào)。爭取中央財(cái)政資金64萬元，區(qū)委、區(qū)府和區(qū)教育局校園整治經(jīng)費(fèi)95萬元，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則，完成了天生小學(xué)教學(xué)樓加固、食堂、廁所重建，新民小學(xué)的全面改建工程和中心校運(yùn)動場地建設(shè)。去年，自區(qū)委區(qū)府啟動“兩基”國檢工作以來，學(xué)校班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全體師生超常工作。在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，學(xué)校全面完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。在兩基國檢中，長興鎮(zhèn)教育受益上百萬。其中儀器圖書配置全鎮(zhèn)55萬，中心校：460996元（電視59800元，課桌100800元，圖書160000元，科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、音樂室、美術(shù)室、食堂配置約14萬）、村點(diǎn)校51820元。新民小學(xué)、黃桷壩小學(xué)兩條水泥路全面貫通，結(jié)束了長興鎮(zhèn)學(xué)校泥濘道路的歷史??這一串串驚喜的數(shù)字，凝聚著各級領(lǐng)導(dǎo)對長興教育的深情關(guān)懷與希望，也是對長興教育工作的肯定與希望，為長興教育發(fā)展與騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、節(jié)約增效，促發(fā)展。

建設(shè)優(yōu)美學(xué)校，把學(xué)校變成自己的家園，是全體師生的共同心愿。在美化校園中，我們提出了建設(shè)“綠色校園”的目標(biāo)。我們希望的“綠色”有兩層含義：一是悅目，二是悅心。要讓“綠”，綠得有氣質(zhì)，“美”，美得有內(nèi)涵。希望自然的美和人文的美相映生輝，和諧共存，這也是我校辦學(xué)思想在“綠色校園”構(gòu)建上的體現(xiàn)和闡釋。

為了把學(xué)校操場荒地全面實(shí)施草坪綠化。我們邀請了園林專家進(jìn)行預(yù)算，需要資金約4萬余元。對于當(dāng)時資金運(yùn)轉(zhuǎn)極端困難的學(xué)校來講，這無疑是一個天文數(shù)字。怎么辦？學(xué)校班子迅速召集后勤負(fù)責(zé)同志，在廣泛聽取大家的意見基礎(chǔ)上，作出了一個大膽的嘗試——用農(nóng)村常見的牛筋草替代傳統(tǒng)的草坪綠化植物。全校師生積極行動，到田間地角尋找、移植。半個月后，學(xué)校跑道周邊、籃球場周邊的弧形空地全部都種上了牛筋草。通過精心管理，牛筋草長得郁郁蔥蔥，踩上去軟綿綿的，特受孩子們的喜歡。如今，這些草坪成了孩子們課間玩耍的樂園。這項(xiàng)牛筋草栽培“技術(shù)”已在全鎮(zhèn)推廣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，單就這一項(xiàng)全鎮(zhèn)就節(jié)約資金數(shù)萬元。

為了解決學(xué)?；ú莸暮罄m(xù)來源，全靠購置，勢必會給學(xué)校帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和壓力。我們想出了另外一個妙招，因地制宜，對廁所旁的荒地進(jìn)行改造。我們年近退休的兩位老教師用了半年的時間完成了苗圃基地的土質(zhì)改造?，F(xiàn)已成為了學(xué)校的第一“苗圃”基地。一年多來，已成功培育出了橡皮樹、紅花六月雪、三葉菊、各類菊花、鐵樹等數(shù)十個品種的花草（去年成功培育菊花340盆，今年計(jì)劃培育1000盆菊花）?，F(xiàn)在，學(xué)校綠化、各種活動的場景花卉布置需要已基本能滿足。這一“苗圃”的誕生，又為學(xué)校節(jié)約資金上萬元。

為了節(jié)省開支，我們在全鎮(zhèn)校園文化建設(shè)中，還充分利用教師資源，組織全體美術(shù)教師，成立了鎮(zhèn)校園文化小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)校園文化打造工作。我們用淺顯生動的詩文圖畫、名言警句和師生作品展示，結(jié)合學(xué)校、學(xué)生特點(diǎn)制作出了精美的校園文化墻，打造出了獨(dú)具特色的班級文化、走廊文化和墻壁文化。這不僅為藝術(shù)教師提供了一個展示平臺，陶冶了師生情操，也降低了學(xué)校資金投入成本。目前，全鎮(zhèn)所有學(xué)校校園環(huán)境優(yōu)美、文化氛圍濃厚。

四、養(yǎng)成教育，強(qiáng)效果

學(xué)校綠化、文化提升后，靠什么來維護(hù)？近年來，我校堅(jiān)持實(shí)施以《長興中心校行為規(guī)范“十條”》為內(nèi)容的養(yǎng)成教育，以此規(guī)范學(xué)生的行為，內(nèi)化修養(yǎng)，取得了良好效果。“十條”主要包括：晨讀、衛(wèi)生、行路、禮儀、活動、集會等方面的內(nèi)容，短小精干、朗朗上口。經(jīng)過訓(xùn)練，學(xué)生們形成了良好的個人生活習(xí)慣，從根本上提升了學(xué)校綠化、文化維護(hù)質(zhì)量，彰顯了育人效果。也從另一個層面為學(xué)校節(jié)約了開支。我校學(xué)生良好行為習(xí)慣、校園文化、綠化等深受各級領(lǐng)導(dǎo)和社會好評，曾被南溪區(qū)電視臺和宜賓市電視臺專題宣傳報(bào)道。

五、嚴(yán)格管理，保平安

飲食安全是學(xué)校后勤管理中的重中之重。近年來，我校建立和完善了學(xué)校食堂衛(wèi)生的系列制度，嚴(yán)把“四關(guān)”，確保了師生飲食安全。

一是嚴(yán)格人員關(guān)。根據(jù)上級和學(xué)校要求，學(xué)校食堂經(jīng)營和從業(yè)者必須進(jìn)行體質(zhì)健康檢查，對不合格者禁止上崗。非食堂工作人員不得進(jìn)入食堂。

二是嚴(yán)格采購關(guān)。對食堂的采購米、面、油、調(diào)味品、蔬菜等必須確保質(zhì)量，大宗物品嚴(yán)格定點(diǎn)采購和索證制度。由學(xué)校食堂監(jiān)管員負(fù)責(zé)每次采購檢查登記。

三是嚴(yán)格衛(wèi)生關(guān)。食堂地面、操作臺、廚具、學(xué)生就餐廳等每天清洗，碗筷天天消毒?！叭馈痹O(shè)施到位，食堂周邊切實(shí)做到每天沖掃、無雜物和污染源。同時，對從業(yè)人員實(shí)行個人衛(wèi)生周查制和定期體檢制度。

四是嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)。按照區(qū)上統(tǒng)一要求，食堂從采購入庫到售賣，實(shí)行“一條龍”服務(wù)。食品清洗、烹飪、生熟分開嚴(yán)格流程操作，執(zhí)行試嘗制度，確保飯菜質(zhì)量與安全。

總之，我校在后勤管理工作中，創(chuàng)新思維，不斷探索，完善管理，增添措施，全面提升了后勤管理質(zhì)量，為全鎮(zhèn)教育可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)勁動力。我們將繼續(xù)堅(jiān)持“節(jié)約增效，服務(wù)教育”的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化“精彩小事即大事”的工作理念，為長興教育又好又快地發(fā)展而不懈努力！

2012年3月19日

第二篇：高職后勤管理經(jīng)驗(yàn)交流材料

高等職業(yè)學(xué)院后勤管理經(jīng)驗(yàn)交流材料

一、學(xué)院簡介

學(xué)院成立于1960年，行政隸屬于**委員會，同時接受市教育委員會業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在教學(xué)專業(yè)方面有五大專業(yè)群，即城市軌道交通、汽車后市場、道路橋梁工程、智能交通管理和中國古建筑。為滿足市**行業(yè)對高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需求，在北京市教委、市交通委、市人力社保局牽頭下，以學(xué)院為核心單位，成立市首個由市委、市政府批準(zhǔn)的職業(yè)教育集團(tuán)。學(xué)院現(xiàn)有多個校區(qū)，為適應(yīng)學(xué)院一校多址的辦學(xué)格局，學(xué)院開展了管理模式創(chuàng)新，建立了“院本部領(lǐng)導(dǎo)下的校區(qū)負(fù)責(zé)制” 管理體系以及“條塊結(jié)合、以條為主”的管理模式。

二、學(xué)院后勤服務(wù)體系建設(shè)概況

目前，學(xué)院后勤服務(wù)中心擔(dān)負(fù)著全院各校區(qū)教學(xué)科研活動及師生員工生活的服務(wù)保障工作。中心服務(wù)職能涵蓋：資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)、物資采購、飲食服務(wù)、校園保潔及綠化、水電保障、洗浴服務(wù)、水電機(jī)木小型維修、醫(yī)療服務(wù)、車輛服務(wù)等。當(dāng)前，學(xué)院實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，后勤服務(wù)中心由１位副院長進(jìn)行分管。

（一）后勤服務(wù)行為主體建設(shè)模式

多年來，學(xué)院后勤仍保持社會化改革后的“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體”即學(xué)院不設(shè)后勤管理處，只設(shè)后勤服務(wù)中心從事后勤保障工作，不存在甲方、乙方之分，減少管理鏈條。該模式管理層次少，運(yùn)行效率快捷，避免了甲乙雙方的矛盾。其中飲食服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、保安服務(wù)向社會開放，通過公開招標(biāo)引進(jìn)社會企業(yè)，形成經(jīng)營主體市場化。可以說，學(xué)院后勤服 務(wù)中心下屬科室與部分學(xué)院公開自主選擇的社會服務(wù)企業(yè)是學(xué)院后勤服務(wù)的主要行為主體，共同承擔(dān)著學(xué)校后勤服務(wù)的任務(wù)。

由于歷史遺留原因，在后勤社會化改革與勞動合同法的大背景下，學(xué)院后勤服務(wù)中心服務(wù)行為主體上實(shí)行“老人老辦法，新人新辦法”的人事管理辦法，即工人系列人員退休后不在增加編制人員，由人力資源部門采取勞務(wù)派遣方式招聘臨時合同工。在不斷加大的后勤管理及經(jīng)費(fèi)壓力下，在考慮到后勤服務(wù)行為主體結(jié)構(gòu)復(fù)雜的前提下，一方面將合同用工（勞務(wù)派遣）人員的人事管理交由北京市勞務(wù)派遣服務(wù)公司代理，另一方面將需要大量人員服務(wù)及專業(yè)服務(wù)的工作交由社會企業(yè)去做，行為主體的薪酬績效模擬企業(yè)化的分配，按不同用工制度進(jìn)行等級劃分，以基本工資、崗位補(bǔ)貼、績效考核、年終獎金等多種形式發(fā)放。

（二）后勤服務(wù)運(yùn)作模式建設(shè)模式

現(xiàn)階段，后勤服務(wù)中心根據(jù)學(xué)院的實(shí)際情況，采取的是“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體”的管理模式?！靶C(jī)關(guān)”是指后勤服務(wù)中心直接參與管理與保障工作，管理人員少而精干且一人多崗，通過對資產(chǎn)、物資采購、食堂服務(wù)、維修服務(wù)等工作，行使管理和監(jiān)控職能?！岸鄬?shí)體”主要由按不同服務(wù)內(nèi)容劃分的后勤下屬科室及社會企業(yè)組成，學(xué)院對實(shí)行外包的服務(wù)項(xiàng)目（飲食、保安、保潔、綠化）采用合同管理方式。一方面，學(xué)校后勤通過借鑒現(xiàn)代管理的理念，采用科學(xué)的手段，不斷創(chuàng)新管理方式，如通過借鑒企業(yè)管理理念，不斷的明確完善相關(guān)管理工作制度，編制各部門崗位職責(zé)及崗位具體要求，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范后勤服務(wù)行為，初步形成運(yùn)轉(zhuǎn)較為協(xié)調(diào)、規(guī)范的后勤服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。另外，中心不斷摸索、分析在校師生員工的生 活需求，在完善服務(wù)管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，對內(nèi)，積極開發(fā)學(xué)校資源、豐富服務(wù)經(jīng)營項(xiàng)目，對外，看準(zhǔn)化會資源的專業(yè)與優(yōu)勢，按程序引進(jìn)社會企業(yè)，通過服務(wù)外包的形式有效緩解了后勤因人員不足帶來的管理壓力。

后勤服務(wù)中心按照學(xué)院“條塊結(jié)合、以條為主”的管理體制運(yùn)行?！皸l塊結(jié)合”，是針對學(xué)院多校區(qū)辦學(xué)的實(shí)際提出的。后勤服務(wù)中心的第一負(fù)責(zé)人設(shè)臵在學(xué)院本部主校區(qū)，同時在其他校區(qū)后勤管理部門設(shè)臵校區(qū)負(fù)責(zé)人，本部第一負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)其他各分校區(qū)負(fù)責(zé)人。各分校區(qū)按照院本部后勤管理的規(guī)章制度進(jìn)行統(tǒng)一管理?！耙詶l為主”，指的是后勤服務(wù)中心對各業(yè)務(wù)工作制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對各校區(qū)、各崗位進(jìn)行統(tǒng)一考核?！耙詶l為主”便于管理的同時，后勤干部職工還可把精力集中在一條“線”上，使其有更充足的時間對日常的工作方式方法進(jìn)行思考?！皸l塊結(jié)合，以條為主”的管理體制的優(yōu)點(diǎn)為，全院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，管理層次少，政策落實(shí)力度大。

三、學(xué)院后勤服務(wù)體系構(gòu)建的思路及方法

構(gòu)建高校后勤服務(wù)體系是學(xué)院后勤改革孜孜以求的目標(biāo)，也是建立現(xiàn)代大學(xué)制度的重要內(nèi)容。構(gòu)建系統(tǒng)化、集約化于一體的高校后勤服務(wù)體系能夠多方位的提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育跨越式發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐，對推動高等職業(yè)教育向更高水平邁進(jìn)起到不可忽視的作用。

（一）構(gòu)建后勤服務(wù)執(zhí)行體系

隨著后勤社會化改革的發(fā)展，社會企業(yè)逐漸滲入學(xué)院后勤市場，高校后勤要改變舊環(huán)境下遺留的服務(wù)意識淡薄、工作效率低下、職責(zé)分工不明確、資源浪費(fèi)等一系列問題，一方面需要通過借鑒其他高?；蛘呱鐣髽I(yè) 的成功經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)先進(jìn)的適合的管理方法，另一方面要將執(zhí)行理念融入到后勤部門管理工作中，提升后勤工作的執(zhí)行效力。

1.引進(jìn)先進(jìn)管理方法，規(guī)范日常服務(wù)管理

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織公布的關(guān)于質(zhì)量管理的一系列標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)要求組織在生產(chǎn)活動中有一套完整的操作流程體系文件，保證“每項(xiàng)任務(wù)有計(jì)劃、每個過程有控制、任務(wù)結(jié)束有測評、發(fā)現(xiàn)問題有改進(jìn)、按照規(guī)定做記錄”。學(xué)院飲食服務(wù)中心作為引進(jìn)社會餐飲公司的監(jiān)管者，在管理過程中推廣實(shí)施質(zhì)量管理認(rèn)證體系，通過對飯菜的生產(chǎn)流程以及操作加工的規(guī)范管理，學(xué)院餐飲服務(wù)的管理水平得到了提高。標(biāo)準(zhǔn)體系貫徹始終“以顧客為中心”的原則，加深了餐廳員工對食品安全服務(wù)的認(rèn)識；PDCA的持續(xù)改進(jìn)方式則增強(qiáng)了餐廳對不合格品的控制，提高了飯菜的質(zhì)量。三管齊下，使餐廳的規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)都邁上了新臺階。鑒于ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在學(xué)校飲食服務(wù)管理的成功應(yīng)用，學(xué)院后勤其他需要強(qiáng)化生產(chǎn)流程管理的服務(wù)部門也相繼根據(jù)自身服務(wù)部門實(shí)際設(shè)計(jì)改進(jìn)試行，逐步推廣。

ISO14000環(huán)境管理體系強(qiáng)化的是環(huán)境流程管理，主要內(nèi)容包括制定實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、策劃活動、職責(zé)、慣例、程序過程和資源。學(xué)院致力于節(jié)約生態(tài)型校園的建設(shè)，對學(xué)院而言校園內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量監(jiān)管是一項(xiàng)重要的工作，學(xué)院后勤作為學(xué)校環(huán)境的美化者以及廢棄污染物的主要制造者理應(yīng)負(fù)責(zé)校園內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量管理。學(xué)院在考慮自身育人環(huán)境的特殊性前提下，將ISO14000環(huán)境管理運(yùn)用在學(xué)院綠化建設(shè)與管理中，能夠充分考慮到社會對環(huán)境要求的不斷提高和變化以及環(huán)境保護(hù)永無止境的特點(diǎn)，不斷提高師生的環(huán)保意識。通過加強(qiáng)對社會物業(yè)管理企 業(yè)的貫標(biāo)及監(jiān)管，促進(jìn)物業(yè)公司的綠化、保潔等的技術(shù)水平和工藝過程的革新，降低學(xué)院后勤的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)事故、減少污染治理，對提升后勤服務(wù)質(zhì)量和改善學(xué)院環(huán)境起到了非常積極的作用。

2.劃小執(zhí)行單位，強(qiáng)化過程管理執(zhí)行力

后勤服務(wù)中心致力于在日常工作中做到“讓制度指導(dǎo)工作流程、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量、落實(shí)監(jiān)管效力”，從多校區(qū)、多實(shí)體的后勤管理實(shí)際出發(fā)，在管理過程中注重對執(zhí)行環(huán)節(jié)的控制、跟蹤與糾偏，以實(shí)現(xiàn)建立系統(tǒng)化、集約化的后勤保障體系。

在執(zhí)行控制方面，中心經(jīng)過充分的調(diào)研、廣泛征詢意見，通過科學(xué)的決策，制定了詳實(shí)、明確、可以量化的工作制度，制定了部門工作框圖（包含部門定位、部門職能和主要職責(zé)）、工作說明書（包含工作思路、崗位設(shè)臵、崗位職責(zé)、工作流程和規(guī)章制度）。同時劃小執(zhí)行單位，落實(shí)責(zé)任單位及責(zé)任人，并以下達(dá)崗位責(zé)任書的形式，讓每位員工都能明確了解到自己需要做什么、怎么做、完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么；在執(zhí)行跟蹤方面，一方面通過宣傳和思想溝通消除員工的抵觸情緒，一方面通過有針對性的分類培訓(xùn)、示范讓員工掌握有效的工作方法和技能技巧，提高員工克服困難、解決問題的能力，同時利用與獎懲掛鉤的方式約束員工的行為，并適時的對任務(wù)完成情況進(jìn)行細(xì)致的檢查和考評，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題；在執(zhí)行糾偏方面，做到了審時度勢，對于問題可能造成的后果建立起應(yīng)急預(yù)案和問責(zé)機(jī)制，按實(shí)際及時調(diào)整執(zhí)行控制。

（二）構(gòu)建后勤服務(wù)監(jiān)督體系

學(xué)院后勤在近幾年的摸索中，逐漸改善了以往監(jiān)管工作粗放化、形式 化的問題，著力健全和完善后勤服務(wù)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制和制度建設(shè)方面，主要以建立和實(shí)施“綜合管理責(zé)任區(qū)制度”為抓手。該制度旨在創(chuàng)造良好的校園秩序和育人環(huán)境，保證校園內(nèi)人員和公共財(cái)產(chǎn)安全，保障各類設(shè)備設(shè)施完好使用，確保日常管理中切實(shí)做到“事事有人抓，處處有人管，不留管理死角”。

綜合管理責(zé)任區(qū)采取“區(qū)域負(fù)責(zé)、分級管理、層層落實(shí)”原則。書記、院長為一級管理負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)學(xué)院綜合管理工作；分管院領(lǐng)導(dǎo)為二級管理負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)相應(yīng)校區(qū)及分管部門的綜合管理工作；各部門領(lǐng)導(dǎo)為三級管理負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門所轄區(qū)域綜合管理工作；各部門各崗位（區(qū)域）人員為四級管理負(fù)責(zé)人，履行好部門分配的相應(yīng)工作，協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)完成部門責(zé)任區(qū)的綜合管理工作。

綜合管理責(zé)任區(qū)還采取“條塊結(jié)合、相互監(jiān)督”原則?！皸l”的管理，是以學(xué)院綜合管理系統(tǒng)各業(yè)務(wù)主管部門為管理主體，根據(jù)管理部門職責(zé)接收和處理相關(guān)問題及事件，并對相關(guān)責(zé)任區(qū)內(nèi)相應(yīng)管理內(nèi)容實(shí)施檢查、監(jiān)督、考核?！皦K”的管理，是以學(xué)院各分校區(qū)及各責(zé)任區(qū)使用部門為管理主體，對本部門人員及區(qū)域內(nèi)的秩序、安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、節(jié)能降耗、執(zhí)行相關(guān)制度等實(shí)施管理，解決責(zé)任區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各類問題，解決不了的須及時上報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門，并監(jiān)督落實(shí)。

在綜合管理責(zé)任區(qū)工作中，后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)對“條”、“塊”管理實(shí)施部門的檢查、監(jiān)督和考核。后勤服務(wù)中心代表學(xué)院每學(xué)年與各部門簽訂責(zé)任區(qū)使用與管理協(xié)議，將管理責(zé)任落實(shí)到人，并對履約情況進(jìn)行檢查監(jiān)督與考核。各部門按照責(zé)任區(qū)的管理內(nèi)容并結(jié)合本部門的責(zé)任區(qū)域，將 管理責(zé)任落實(shí)到每個區(qū)域、每個崗位、每位人員、每個環(huán)節(jié)，不留管理死角。同時，根據(jù)要求認(rèn)真、細(xì)致地做好自查工作，在規(guī)定時間內(nèi)將自查記錄報(bào)送后勤服務(wù)中心，若虛報(bào)、瞞報(bào)自查記錄，一經(jīng)查實(shí)視為逾期未交，納入部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月績效考核。后勤服務(wù)中心每周至少對公共區(qū)域檢查一次，每月至少對全校范圍檢查一次，檢查出的問題認(rèn)真做好記錄，督促相關(guān)部門整改并納入相關(guān)人員的績效考核，做到以制度為管理準(zhǔn)繩，以事實(shí)為考核依據(jù)，切實(shí)提高執(zhí)行力。同時要做到檢查監(jiān)督與學(xué)院管理體系考核相結(jié)合，與年終考核相結(jié)合，與落實(shí)處罰相結(jié)合。

（三）構(gòu)建后勤服務(wù)協(xié)作體系 1.減低成本壓力，推行區(qū)域聯(lián)合采購

近年來，原材料價格持續(xù)上漲，高校后勤服務(wù)面臨越來越大的成本壓力。要緩解壓力，除了積極尋求政策上的支持和幫助，學(xué)院還積極創(chuàng)新手段和方式，攜手合作，整合資源，通過各種方式努力降低經(jīng)營服務(wù)成本。

中國高?；飳岢隽恕胺e極推行區(qū)域性聯(lián)合采購和農(nóng)校對接，保障原材料質(zhì)量，努力降低辦伙成本”的政策措施。學(xué)院飲食服務(wù)中心作為社會餐飲公司的監(jiān)管部門，聯(lián)合學(xué)院周邊的北京印刷學(xué)院、北京石油化工學(xué)院、北京市新媒體技師學(xué)院、中國公安大學(xué)等高校對學(xué)校餐廳使用的米、面、食用油和雞蛋進(jìn)行了統(tǒng)一區(qū)域聯(lián)采，在保證原材料質(zhì)量安全下的前提下，可以減少中間環(huán)節(jié)，從源頭上取得價格優(yōu)勢，降低了采購成本，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益。

2.部門協(xié)作，確保工程質(zhì)量

學(xué)院在修繕工程管理方面，對于中、大修項(xiàng)目（10萬元及以上）由學(xué) 院基建辦編制修繕計(jì)劃，編制申請北京市財(cái)政專項(xiàng)資金的材料，盡可能地爭取修繕資金，保證校內(nèi)各類設(shè)施完整。小修和零星維修項(xiàng)目（10萬元以下）按照責(zé)任區(qū)綜合管理制度組織后勤服務(wù)中心實(shí)施。項(xiàng)目竣工后一般有兩年的保質(zhì)期，保質(zhì)期內(nèi)的修繕建筑工程質(zhì)量問題，由基建辦負(fù)責(zé)聯(lián)系施工單位進(jìn)行質(zhì)保維修。保質(zhì)期滿后，基建辦將修繕建筑移交給后勤服務(wù)中心管理，如需維修，則由后勤服務(wù)中心進(jìn)行修繕。這種分工明確，互相協(xié)作的管理模式，確保了學(xué)院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的完好運(yùn)轉(zhuǎn)，有力地保障了教學(xué)科研和師生生活。

（四）構(gòu)建安全管理體系

首先，制定安全預(yù)防機(jī)制。其中包括制定危機(jī)的應(yīng)急預(yù)案、進(jìn)行安全知識與技能的培訓(xùn)和訓(xùn)練、增強(qiáng)安全意識、建設(shè)安全基礎(chǔ)設(shè)施等。學(xué)院后勤保衛(wèi)處根據(jù)自身以往經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況需求制定適宜的應(yīng)急預(yù)案，并通過識別和評估可能會發(fā)生的安全緊急情況開展各項(xiàng)處臵工作，將損失減少到最低。加強(qiáng)學(xué)生的安全知識教育和培訓(xùn)，如在新生入校期間發(fā)放《校園安全使用手冊》、《消防安全知識》等，幫助學(xué)生了解校園內(nèi)部、外部環(huán)境，并定期組織緊急疏散、消防演練、逃生自救演練，提高學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。學(xué)院還加大對安全基礎(chǔ)設(shè)施的投入，增添、完善安全設(shè)備，如增設(shè)報(bào)警點(diǎn)、設(shè)臵防護(hù)網(wǎng)、安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)、煙霧檢測設(shè)備等，切實(shí)提高防護(hù)層次并形成覆蓋整個校園的安全防控體系。

其次，建立安全組織協(xié)調(diào)機(jī)制。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的十分重視，每月召開安全工作例會。會議由安全保衛(wèi)處牽頭，分管后勤工作的副院長參加，組織學(xué)院各個校區(qū)、各個部門以及社會企業(yè)保安公司，一起討論和協(xié) 商安全問題的共識與規(guī)劃，整合資源和力量，相互協(xié)作與配合，共同做好學(xué)院安全管理工作。長期以來，每個部門都有自己所負(fù)責(zé)的安全責(zé)任，如消防安全由后勤安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)信息安全由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)，食品安全由后勤飲食部門負(fù)責(zé)，學(xué)生思想安全由學(xué)生管理部門負(fù)責(zé)。學(xué)院建立起協(xié)調(diào)機(jī)制統(tǒng)籌規(guī)劃，不斷加強(qiáng)各部門之間的溝通和配合，在一定程度上也節(jié)約了學(xué)院的資源和成本。

最后，建立安全參與機(jī)制。師生參與學(xué)校的安全管理可以提升安全管理的質(zhì)量和執(zhí)行力，因?yàn)橹挥兴麄円庾R到安全工作的重要性，才能使安全措施得到有效執(zhí)行，從而又提高了師生的安全責(zé)任意識和行為習(xí)慣，從而形成一種良性循環(huán)。再有，社會力量參與到學(xué)院安全管理工作中來，如得到消防公安、醫(yī)療衛(wèi)生等單位的支持，消防機(jī)構(gòu)定期到學(xué)校組織消防知識講座，醫(yī)療衛(wèi)生單位定期到學(xué)校為學(xué)生開展健康體檢和防疫注射，共同推進(jìn)安全進(jìn)學(xué)校，開啟了校園安全的良好局面。

（五）構(gòu)建廉政管理體系

首先，加強(qiáng)權(quán)利監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。后勤服務(wù)中心具有工作內(nèi)容繁多，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對外聯(lián)系廣，校內(nèi)涉及面大等特點(diǎn)，工作的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)為工程修繕、物資采購、社會企業(yè)管理、大項(xiàng)資金流轉(zhuǎn)等，是廉潔從業(yè)的重要監(jiān)控對象。學(xué)院注重用制度來約束、規(guī)范人、監(jiān)督干部職工。對于物資采購、工程修繕、項(xiàng)目招投標(biāo)等涉及經(jīng)營管理、人、財(cái)、物的負(fù)責(zé)人周期性的進(jìn)行崗位調(diào)整。

其次，加強(qiáng)政府采購項(xiàng)目廉潔管理。嚴(yán)格執(zhí)行《政府采購項(xiàng)目管理辦法》，政府采購項(xiàng)目廉潔管理更加規(guī)范。一是規(guī)范執(zhí)行項(xiàng)目供應(yīng)方和后勤 參與項(xiàng)目的工作人員《參加北京交通運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院“陽光項(xiàng)目工程”建設(shè)的承諾書》的簽定工作。二是規(guī)范學(xué)院與中標(biāo)單位簽定的《北京交通運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院采購項(xiàng)目廉潔合同》，對供需雙方進(jìn)行約束。三是規(guī)范執(zhí)行學(xué)院相關(guān)部門與中標(biāo)單位簽定的《反腐公函》，充分保證采購項(xiàng)目質(zhì)量和保護(hù)參與采購項(xiàng)目的干部職工的根本利益。

第三，對于廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)較大的物資采購和修繕采取過程監(jiān)控。物資采購方面，后勤日常服務(wù)工作使用到的清潔用品、維修用料和服務(wù)教學(xué)科研的辦公耗材的采購工作，面臨著各校區(qū)物資采購各自為政，采購管理人員多，廉政風(fēng)險(xiǎn)大的問題。后勤服務(wù)中心采取公開招標(biāo)定點(diǎn)供貨商的方式，每月底由各部門向所在校區(qū)的后勤服務(wù)中心申報(bào)采購需求，中心辦公室統(tǒng)籌采購，每季度與供貨商統(tǒng)一結(jié)賬。定點(diǎn)采購商均具備北京市政府采購協(xié)議供貨和定點(diǎn)服務(wù)的資質(zhì)，不僅有效的控制了大宗物資采購成本，且有利于杜絕采購過程中易發(fā)生的腐敗問題。工程修繕方面，形成了一整套事前、事中、事后管控制度。事前，工程概預(yù)算邀請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行制定，事中學(xué)院對修繕項(xiàng)目均實(shí)行每年一次的公開招投標(biāo)監(jiān)理機(jī)構(gòu)，由監(jiān)理機(jī)構(gòu)作為第三方監(jiān)督施工單位的施工質(zhì)量。事后，大型修繕項(xiàng)目均由審計(jì)機(jī)構(gòu)對工程項(xiàng)目資金使用情況做全程審計(jì)。全程監(jiān)控有力地避免了修繕工程中的廉政風(fēng)險(xiǎn)。

（六）構(gòu)建低碳管理體系

首先，完善節(jié)能長效機(jī)制和激勵機(jī)制。統(tǒng)籌整合校內(nèi)資源，后勤服務(wù)中心在公共服務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)、修繕管理、綠化環(huán)保等各方面建立有利于節(jié)能減排的長效機(jī)制和激勵機(jī)制，建立以科學(xué)合理的成本核算為基礎(chǔ)的各項(xiàng) 管理制度，把節(jié)約節(jié)能指標(biāo)列入校內(nèi)各部門實(shí)績考核評價體系之中。

第二，加強(qiáng)既有建筑的節(jié)能改造。后勤服務(wù)中心以提高資源利用效率為核心，以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地等資源綜合利用為重點(diǎn)，加強(qiáng)對教室、實(shí)驗(yàn)室、宿舍等公共場所的管理，提高資源循環(huán)利用率。推進(jìn)建筑能耗分項(xiàng)計(jì)量設(shè)施建設(shè)，在學(xué)生公寓安裝水電IC卡系統(tǒng)等綜合節(jié)水節(jié)電管理系統(tǒng)。著力推廣節(jié)能產(chǎn)品，學(xué)院各校區(qū)室外照明LED系統(tǒng)覆蓋率為80%。大力推廣使用太陽能轉(zhuǎn)化電能技術(shù)，學(xué)生洗浴在天氣情況允許的條件下，均使用太陽能設(shè)備。

第三，以“無害化、減量化、資源化”為原則，進(jìn)行垃圾分類處理，建立枯枝落葉收集區(qū)，并投入固體廢棄物處臵設(shè)備，實(shí)現(xiàn)固廢的循環(huán)利用。學(xué)院海淀校區(qū)已建立了中水系統(tǒng)，下步將推廣至各校區(qū)，以實(shí)現(xiàn)改善校園生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)校園水生態(tài)的良性循環(huán)。

第三篇：小學(xué)后勤“四個創(chuàng)建”經(jīng)驗(yàn)交流材料

學(xué)校的教育教學(xué)和后勤管理兩者互為一體，猶如人之兩腿，自行車之兩輪,缺一不可。沒有強(qiáng)有力的后勤保障，就難于有高水平的教育教學(xué)質(zhì)量。2011年是長小十二年建校史上最輝煌的一年，5月—12月間更是長江小學(xué)“州級示范小學(xué)、班班通試點(diǎn)、明德樓設(shè)備設(shè)施裝備、后勤標(biāo)準(zhǔn)化、縣級文明單位”五項(xiàng)創(chuàng)建的黃金時節(jié)，一時間桃紅流丹、李熟飄香，碩果滿園,可謂是“櫻杏桃李次第開”，良好發(fā)展勢態(tài)贏得各級領(lǐng)導(dǎo)贊許、家長社會驚嘆、師生幸福笑顏開。今天感謝局黨組和后勤辦給我十分鐘拋露心聲的機(jī)會，我匯報(bào)的題目是《借勢創(chuàng)優(yōu)謀發(fā)展 精細(xì)管理譜新篇》，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁斧正。

一、轉(zhuǎn)變觀念，達(dá)成共識，鎖定達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。

2011年5月中旬，我隨同教育局領(lǐng)導(dǎo)和十幾名校長去來鳳和利川考察學(xué)習(xí)后勤標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，此行讓我“觀念一轉(zhuǎn)天地寬”，返校后，借 5月26日學(xué)校明德樓落成慶典契機(jī)尋求財(cái)力支撐，拉開了辦學(xué)條件上檔次的序幕。從2011年7月1日全縣的后勤會和巴教發(fā)【2011】10號文件知悉我校有幸被教育局納入2011【“放心食堂”“文明宿舍 ”“放心超市”“綠色生態(tài)校園”和“十有八配套”示范學(xué)校創(chuàng)建活動】試點(diǎn)學(xué)校，思考醞釀四天后，于2011年7月5日暑假前夕我主持召開了“長江小學(xué)后勤標(biāo)準(zhǔn)化示范學(xué)校創(chuàng)建”的動員會。出臺了“放心食堂”“放心超市”“文明宿舍”“綠色生態(tài)校園”創(chuàng)建活動方案，會上我作了《以師生為本規(guī)范管理 全面提升學(xué)校后勤保障力》動員講話，圍繞“三個結(jié)合”給力：教育教學(xué)質(zhì)量提高與后勤辦學(xué)條件的改善相給合；文明示范創(chuàng)建與特色品牌結(jié)合；提升師生幸福指數(shù)與學(xué)生舒心、家長稱心結(jié)合。提出創(chuàng)建“四抓”目標(biāo)：一是抓基本條件，提供滿足師生生活的硬件設(shè)施：二是抓原則，要堅(jiān)持學(xué)校后勤管理工作的公益性原則；三是抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供人性化、規(guī)?；?、精細(xì)化的管理和服務(wù)；四是抓保障，切實(shí)保障學(xué)生的利益。7月15日召開全校教職工創(chuàng)建誓師大會，會議決定學(xué)校三個校長重新分工，我割舍了主管九年的教學(xué)科研工作，精力轉(zhuǎn)移到“學(xué)校后勤標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”組長職位上來，并確立以總務(wù)主任為首的“學(xué)校后勤創(chuàng)建工作專班”，達(dá)成一種創(chuàng)建共識：“學(xué)校后勤工作的天然職責(zé)是發(fā)揮保駕護(hù)航作用，后勤管理工作的永恒主題是把促進(jìn)學(xué)生健康成長作為最大的實(shí)踐”。誓師會上明確暑假和新學(xué)期學(xué)校后勤保障工作的新任務(wù)，通過三——五個月努力，有序推動學(xué)校“放心食堂、文明宿舍、放心超市、綠色生態(tài)校園”和“十有八配套”示范學(xué)校創(chuàng)建后勤管理工作通過州、縣驗(yàn)收。建構(gòu)后勤保障新體系，把學(xué)校真正辦成“為家長和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的“滿意”學(xué)校。

二、廣辟人力、財(cái)力通道，為學(xué)校辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建提供有效保障。

齊白石有句名言：學(xué)我者生，似我者死。學(xué)習(xí)先進(jìn)同樣也講究尋門而入、破門而出。我們結(jié)合來風(fēng)縣管理經(jīng)驗(yàn)，立足校情，理性分析。我校是2011年秋實(shí)施寄宿制的，一開始就立足高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生宿舍有五里堆社區(qū)援助的1噸位空氣能熱水系統(tǒng)，有洗澡間，儲物柜，雙層鋼架床；食堂修建時已按照儲藏室、蒸飯間、炒菜間功能室設(shè)計(jì)，清洗區(qū)、切菜區(qū)、操作區(qū)、售飯區(qū)相對獨(dú)立，購置了不銹鋼蒸飯柜和柴油猛火灶。經(jīng)校委會研究、職代會審查、群眾民主通過程序，資金籌措采取“向上爭取與向內(nèi)挖潛相結(jié)合”的辦法，集中力量開展學(xué)校后勤裝備和管理升級行動三步曲：第一步曲，暑假五人小組加班曲。明德教學(xué)樓內(nèi)20間教室和八大功能室1000套升降課桌椅，100座會議桌、60座學(xué)生電腦桌凳，三間教師辦公室48座屏風(fēng)式辦公設(shè)備，食堂140座不銹鋼餐桌椅，3組學(xué)生數(shù)碼節(jié)能熱水供應(yīng)系統(tǒng)和四組教師辦公室簡易熱水供應(yīng)系統(tǒng)，飯菜恒溫箱等大宗設(shè)備設(shè)施按照采購程序全部在8月31日采購、安裝調(diào)試到位，整整一個暑假五個管理員連續(xù)作戰(zhàn)，最多的只休息了五天，并且沒領(lǐng)取一分錢加班補(bǔ)足，確保2011年秋擴(kuò)班增容解決超級大班整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。第二部曲，教育技術(shù)裝備進(jìn)行曲。在教育局和裝備站領(lǐng)導(dǎo)支持下，順利擠進(jìn)“班班通”試點(diǎn)校，明德樓20間教室均配有55英寸液晶電視，電腦講臺，各種電教儀器、10兆光纖網(wǎng)絡(luò)、電子白板、及中央文明辦援助20臺綠色電腦，從而一氣呵成實(shí)現(xiàn)真正意義上的“班班通”和教學(xué)現(xiàn)代化，有效的提升了我校的辦學(xué)條件和水平。第三部曲，后勤四個創(chuàng)建達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)交響曲。九月中下旬學(xué)校全面開展后勤四個創(chuàng)建活動和“十有八配套” 查漏補(bǔ)缺活動，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，為提升我校后勤保障、服務(wù)能力和服務(wù)水平，學(xué)校設(shè)計(jì)購置宿舍不銹鋼多功能架，升級配備洗漱間、洗澡間、晾衣架、曬被架等、安裝學(xué)生寢室防護(hù)網(wǎng)，添置了土豆去皮機(jī)、絞肉機(jī)、生熟隔離鋼架、教師快餐盤、微波爐，師生自己動手設(shè)計(jì)布置學(xué)生寢室、食堂餐廳和超市文化，形成獨(dú)有的長小校園后勤文化。并為每個學(xué)生寢室吊扇安裝安全“鋼筋防護(hù)網(wǎng)”。廣聚家長民意為學(xué)生統(tǒng)一價廉物美的床單、蓋被、枕套、牙具，各種生活設(shè)施大小、樣式、色彩一致，既雅致，又規(guī)范。配備應(yīng)急照明、消防設(shè)施、清潔用具和報(bào)警器。九月底后勤辦孫主任到校視導(dǎo)創(chuàng)建工作時感慨地說：“四個創(chuàng)建試點(diǎn)校中財(cái)力最吃緊最讓我擔(dān)心的是你們長江小學(xué)，今天看后倒讓我最放心了”，十月份李美橋局長在陪同武漢育才二小講師團(tuán)時打趣地對我說：“你這種創(chuàng)建行動，小心年底向校長變成‘向賬人’”。今天我在這里很欣慰地向關(guān)愛學(xué)校發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)們和同仁們匯報(bào)：2011年秋季學(xué)期學(xué)校裝備升級和后勤四個創(chuàng)建共投入資金82萬元，爭取教育局兩項(xiàng)以獎代補(bǔ)資金14萬，后勤十有八配套耗資14.8萬元，花費(fèi)了學(xué)校積攢十年的資金，現(xiàn)今除明德樓項(xiàng)目修建工程有300萬資金缺口外，學(xué)校保運(yùn)轉(zhuǎn)的賬面沒有赤字略有結(jié)余，我們獲得的是“辦學(xué)條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，師生幸福駐笑顏”的巨大鼓舞。

三、建、管并重，形成規(guī)范化后勤管理的長效機(jī)制和精細(xì)化服務(wù)

后勤管理在學(xué)校全局工作中的比重越來越大，管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人三大育人功能在后勤工作中的地位越來越突出。抓好后勤管理與服務(wù)質(zhì)量對推進(jìn)學(xué)校的發(fā)展具有更加重要的意義和作用。學(xué)校后勤工作涉及到師生的吃、喝、拉、洗、玩、睡，學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)和活動時間越來越多，影響學(xué)生安全、健康、快樂成長的方方面面越來越多，社會、家庭對學(xué)校的教育越來越關(guān)注，為此在后勤服務(wù)保障精細(xì)化管理中，我們從群眾最關(guān)注最期盼的方面做好了“三抓”。

1、抓內(nèi)部管理，創(chuàng)新后勤管理機(jī)制。注重提高后勤人員素質(zhì)與后勤管理水平，要求后勤管理人員做到“勤、思、忍、廉、學(xué)、和”，腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，無私奉獻(xiàn)；在事務(wù)性管理上做到四有：有準(zhǔn)則、有落實(shí)、有檢查、有記載，營造一種人人有事做，事事有人管，人人能做事，事事能做好的質(zhì)量后勤、效益后勤、安全后勤和服務(wù)后勤；堅(jiān)持公益型、服務(wù)型原則，樹立后勤毋后、服務(wù)無止境的理念，以學(xué)生為本，推行人性化、親情化服務(wù)，把小事做細(xì)，細(xì)事做精，好事做實(shí)，保證后勤認(rèn)識到位、行動到位、落實(shí)到位和服務(wù)到位。完善修訂了各種管理制度，細(xì)化責(zé)任，層層管理，形成事事有人管的良好局面。堅(jiān)持每月召開一次后勤專題會議和每月一評價考核，專題會議學(xué)習(xí)職業(yè)道德、食品衛(wèi)生等方面的規(guī)范要求，同時研討工作，針對問題，及時總結(jié)，落實(shí)整改，對后勤工作進(jìn)行考核，做到了學(xué)習(xí)與考核并重。

2、抓細(xì)節(jié)管理凸現(xiàn)“愛”，讓學(xué)生能安全、健康、快樂的成長?！扒Ю镏?、潰于蟻穴”，細(xì)節(jié)往往決定成敗。首先，學(xué)生宿舍做到 “六無”“八有”“十個一條線”。六無”即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。八有：有教師值班室和創(chuàng)建辦公室、有各種管理制度、有寄宿生點(diǎn)名冊、有責(zé)任教師聯(lián)系電話、有寄宿學(xué)生家長親情聯(lián)系電話、有體現(xiàn)學(xué)生個性的宿舍文化、有應(yīng)急照明、有垃圾桶和報(bào)警器。“十個一條線”：即宿舍內(nèi)物品擺放達(dá)到床單、蓋被、枕套、飯缽、水瓶、牙具、臉盆、毛巾、鞋子、箱包一條線。寢室衛(wèi)生做到“六凈”。“六凈”即地面、墻壁、門窗、玻璃、儲物柜、鐵架床每天擦洗干凈。“床上用品做到“三齊”：即每天被褥疊放整齊，床單平鋪整齊，枕頭擺放整齊。墻壁做到“四無”、“四亂”。即做到無蜘蛛網(wǎng)，無污跡，無手印、無腳??；嚴(yán)禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫，亂拉繩子。食堂管理方面，在確保安全衛(wèi)生前提下，最基本的要求做到：“一穿”“二防”“三區(qū)”“四凈”?！耙淮奔此惺程霉ぷ魅藛T穿工作服，統(tǒng)一著裝持證上崗；“二防”即防蠅、防鼠；“三區(qū)”即粗加工區(qū)、精加工區(qū)、食品銷售區(qū)做到“三區(qū)”分開隔離；“四凈”即餐具凈、桌凳凈、墻壁凈、地面凈。強(qiáng)化食品的采購、索證、加工、保管、銷售、消毒等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督。學(xué)生每周的菜單及時公布，接受學(xué)生、家長、社會監(jiān)督，確保飯菜的質(zhì)量。對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生按政策落實(shí)“一補(bǔ)”，為低年級學(xué)生和特殊兒童設(shè)立“愛心窗口”提前開飯，真正確保讓每位學(xué)生都能吃飽吃好。校園超市管理，我們按照上級統(tǒng)一要求引進(jìn)楚康校園商貿(mào)有限公司，堅(jiān)持一手抓構(gòu)建教育消費(fèi)市場的準(zhǔn)入制，一手抓教育市場的規(guī)范和監(jiān)管，保證進(jìn)入校園的食品用品安全，推動后勤工作從經(jīng)營型向管理型轉(zhuǎn)變、從創(chuàng)收型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，校園超市文化氛圍濃厚，服務(wù)意識強(qiáng)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服務(wù)教育、服務(wù)師生，助學(xué)助教，充分體現(xiàn)企業(yè)的教育特色。

3、加大校園硬化、綠化、美化力度，緊扣治“破”、除“污”、添“綠”、創(chuàng)“文明”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)校重新建立350平方米花壇作為學(xué)生勞動基地和500平方米蔬菜基地，積極推進(jìn)校園文化建設(shè)，為學(xué)生快樂健康的成長營造了文明、潔凈、優(yōu)美、溫馨的育人環(huán)境。

鮮花因?yàn)橛辛岁柟獠抛兊酶裢鈰善G，校園因?yàn)橛辛藧鄄艜兊脺剀叭缂?！孩子們有老師的呵護(hù)才會快樂。學(xué)校通過后勤標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建為師生營造有益于身心健康的文明、整潔、有序的緑色辦公和學(xué)習(xí)環(huán)境。師生工作、學(xué)習(xí)、生活秩序井然，校園環(huán)境優(yōu)美、整潔，到處充滿生機(jī)活力。真正解決了學(xué)生在“吃、住、行、學(xué)、健、玩、洗、便”等方面的問題，做到了家長滿意，學(xué)生滿意。因?yàn)橛辛藢W(xué)校后勤裝備和管理升級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化奠基導(dǎo)航，10月—12月期間學(xué)校一次性通過“州級示范學(xué)校評估驗(yàn)收”、縣級文明單位創(chuàng)建合格、班班通試點(diǎn)達(dá)標(biāo)遠(yuǎn)程教育小學(xué)類六年冠、安全綜治考核再葆先進(jìn)、教育教學(xué)再創(chuàng)新高——忠孝雅誠教育和州第六屆青少年科技創(chuàng)新獲州級優(yōu)秀組織獎。

四、存在的問題和今后努力的方向。

盡管我們在后勤創(chuàng)建工作中做了一些工作，取得了階段性的成果，但離省 “十有八配套”標(biāo)準(zhǔn)仍存在一定的差距。生均校園面積、校舍面積、活動場地、低年級超級大班、廁所蹲位等還不能達(dá)標(biāo)。在今后的工作中，我們絕不會躺在成功床上睡大覺，將繼續(xù)以鞏固后勤創(chuàng)建成果，從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，從滿足人民群眾對“上好學(xué)”的新要求和體現(xiàn)教育環(huán)境及條件的公平等方面來提高對學(xué)校后勤工作的認(rèn)識，加大投入，改善辦學(xué)條件及育人環(huán)境，提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平，把我校辦成辦學(xué)條件現(xiàn)代化，辦學(xué)水平先進(jìn)化，學(xué)校管理規(guī)范化示范學(xué)校。要讓孩子們在長小時時都有“溫馨溫情如歸家”的感覺。

第四篇：工作總結(jié)后勤的管理物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料

創(chuàng)新“四化”管理亮特色 提升服務(wù)能力促和諧

近年來，xx局把加強(qiáng)機(jī)關(guān)小區(qū)物業(yè)管理作為提高后勤服務(wù)保障能力的一項(xiàng)重要工作，緊抓不懈、逐步推進(jìn)，堅(jiān)持在小區(qū)設(shè)計(jì)、庭院綠化、規(guī)范管理、文化營造上下足力氣，圍繞機(jī)關(guān)小區(qū)建設(shè)“庭院化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、規(guī)范化“的“四化”目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高物業(yè)管理水平，為干部職工提供了一個環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、服務(wù)完善、氛圍和諧的園林式家·園，我局也因此先后獲得“庭院綠化美化先進(jìn)單位”、“全省衛(wèi)生管理先進(jìn)單位”、“xx市安全示范社區(qū)單位”、“四城聯(lián)創(chuàng)先進(jìn)單位”、“平安單位”等10多項(xiàng)榮譽(yù)稱號，樹立了良好的部門形象。我們的主要做法是：

一、統(tǒng)籌“三個突出”貼近實(shí)際，為打造庭院化小區(qū)做好科學(xué)規(guī)劃

機(jī)關(guān)庭院，是機(jī)關(guān)干部職工集生活、工作、學(xué)習(xí)等多種日?；顒佑谝惑w的重要綜合場所，也是xx部門接待來賓、展現(xiàn)形象的主要窗口，針對這一特點(diǎn)，我們在小區(qū)設(shè)計(jì)上，樹立科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、著眼長遠(yuǎn)的理念，分步實(shí)現(xiàn)小區(qū)庭院化建設(shè)。

一是加強(qiáng)小區(qū)景觀布局，突出xx內(nèi)涵。我們始終堅(jiān)持將主題文化、部門形象寓意于小區(qū)布局中，在小區(qū)設(shè)計(jì)上，特別邀請了具有國家二級資質(zhì)的xx師院園林系的教授和園林局人員設(shè)計(jì)小區(qū)景觀方案，突出實(shí)用便利、大方樸實(shí)、高雅美觀的特點(diǎn)，不搞標(biāo)新立異、嘩眾取寵，整個小區(qū)布局醒目清楚，布景簡潔有致，很好展現(xiàn)了xx部門聚財(cái)為民、執(zhí)法為民的工作理念和追求，也 成為我局接待各級來賓參觀休閑、展現(xiàn)形象的主要陣地。

二是做好小區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃，突出民本需要。我們堅(jiān)持小區(qū)建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃和管理，比如，對住樓區(qū)作統(tǒng)一要求，一律不準(zhǔn)亂搭亂建、亂停亂放，同時，又充分考慮干部職工生活需要，統(tǒng)一規(guī)范了停車場、車庫、休閑場、花園等各種功能區(qū)，保證了機(jī)關(guān)小區(qū)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是堅(jiān)持小區(qū)長期建設(shè)，突出分步實(shí)施。我們將機(jī)關(guān)小區(qū)建設(shè)作為一項(xiàng)長期、漸進(jìn)的系統(tǒng)工程，結(jié)合長、中、短期目標(biāo)，分計(jì)劃、分階段、分步驟逐一實(shí)施。根據(jù)小區(qū)建設(shè)的需要，我們在每年初挑選出1-2件最緊要的事情，集合財(cái)力、物力，在厲行節(jié)約、力求質(zhì)效最大化的基礎(chǔ)上一件件落實(shí)完成，不盲目建設(shè)、不隨意超標(biāo)。通過幾年來的逐步建設(shè)，最終形成了現(xiàn)在集觀賞、服務(wù)、休閑于一體的庭院景觀。

二、堅(jiān)持“三管齊下”打牢基礎(chǔ)，為實(shí)施小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供有力保障

我局始終將加強(qiáng)機(jī)關(guān)小區(qū)建設(shè)和管理作為構(gòu)建和諧xxxx的重要組成部分，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上重視，資金上投入，管理上規(guī)范，著力推進(jìn)機(jī)關(guān)小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

一是健全組織抓保障。我局成立了機(jī)關(guān)小區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由“一把手”親自擔(dān)任組長，分管機(jī)關(guān)的副局長擔(dān)任副組長，服務(wù)中心及各部門相關(guān)同志為小組成員，負(fù)責(zé)全局的小區(qū)建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理工作。在機(jī)關(guān)的日常維護(hù)中，領(lǐng)導(dǎo)小組成員按照管理責(zé) 任要求，明確責(zé)任，合理分工，相互配合，做到工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有考核。

二是投入資金抓創(chuàng)建。機(jī)關(guān)小區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)人人受益的民生工程，也是打造xx品牌的形象工程。一直以來，我局始終將有限的資金投入到機(jī)關(guān)小區(qū)建設(shè)之中。近幾年，我們庭院建設(shè)投入資金100余萬元。同時，我們將小區(qū)維護(hù)養(yǎng)護(hù)費(fèi)用納入專門的資金預(yù)算，專項(xiàng)開支，不得挪用。

三是務(wù)實(shí)建設(shè)抓合力。我局以“家·園”文化為依托，引導(dǎo)干部職工甚至是機(jī)關(guān)小區(qū)的家屬、孩童自覺遵守管小區(qū)理規(guī)則，相互監(jiān)督；局領(lǐng)導(dǎo)還利用節(jié)假日休息時間帶領(lǐng)干部職工對辦公和生活小區(qū)進(jìn)行綠化、凈化、美化，增強(qiáng)干部職工主動建院、護(hù)院、愛院的責(zé)任心，形成了“大家參與、共同建設(shè)、個個受益”的良性循環(huán)，讓小區(qū)不僅自然環(huán)境優(yōu)美，還充滿了家的和諧氛圍。

三、著力“四大工程”創(chuàng)新服務(wù)，為增強(qiáng)小區(qū)人性化功能打造特色亮點(diǎn)

在機(jī)關(guān)小區(qū)的實(shí)際建設(shè)和管理過程中，我們始終圍繞以人為本、人與小區(qū)和諧共生的理念，堅(jiān)持機(jī)關(guān)小區(qū)建設(shè)與環(huán)境美化、小區(qū)服務(wù)、文明創(chuàng)建同步推進(jìn)，不斷創(chuàng)新和完善了機(jī)關(guān)小區(qū)的服務(wù)保障功能。

一是堅(jiān)持開展形象工程，以優(yōu)美的環(huán)境愉悅?cè)?。在小區(qū)環(huán)境建設(shè)上，我們堅(jiān)持“四化兩達(dá)標(biāo)”的原則，即，認(rèn)真抓好xx小區(qū)內(nèi)除“四害”工作達(dá)標(biāo)和責(zé)任門前“四包”工作達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持做好小區(qū)凈 化、亮化、綠化、美化工作。在環(huán)境凈化方面，我們實(shí)行衛(wèi)生巡查制度，推進(jìn)垃圾袋裝化管理，建立固定垃圾投放點(diǎn)，定期消毒，消除蚊蠅滋生地；對宿舍小區(qū)生活用水箱進(jìn)行定期洗滌消毒，確保飲用水衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在環(huán)境亮化方面，我們根據(jù)不同區(qū)域需要，分別在住宿區(qū)、辦公區(qū)和花園區(qū)布置了造型優(yōu)美的照明燈、觀賞燈，方便照明、增強(qiáng)美觀。在環(huán)境綠化、美化方面，我們不僅對小區(qū)林木花卉進(jìn)行專業(yè)種植、養(yǎng)護(hù)，在小區(qū)內(nèi)適時擺設(shè)鮮花盆景，還發(fā)動全體員工開展綠色義務(wù)工程，要求每位職工至少種養(yǎng)一盆（棵）花木，增添小區(qū)的綠色景觀。目前，我局機(jī)關(guān)綠化覆蓋率達(dá)到80%，小區(qū)內(nèi)景觀喬木、盆景、花卉、灌木與草皮搭配有致、觀賞悅目，形成了“季季有花、四季常青”的怡人景觀。二是切實(shí)開展民生工程，以周到的服務(wù)溫暖人。在小區(qū)服務(wù)上，我局堅(jiān)持資金投入，落實(shí)了“六建兩暢通”服務(wù)，先后建起了標(biāo)準(zhǔn)的乒乓球室、籃球場、羽毛球場，統(tǒng)一規(guī)劃了停車場，還見縫插針地在住宅樓周邊的草坪上安建了健身器械場，利用住宿樓后面的空地修建了小花園；實(shí)現(xiàn)庭院路面全部刷黑暢通、寬帶網(wǎng)絡(luò)入戶暢通，同時，對小區(qū)內(nèi)的水、電、消防等系統(tǒng)等進(jìn)行定期檢修維護(hù)，為干部職工營造了一個良好的工作、學(xué)習(xí)、生活和娛樂環(huán)境。

三是創(chuàng)新開展低耗工程，以科學(xué)的理念引導(dǎo)人。近年來，我們引入低碳理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，在小區(qū)節(jié)能減排建設(shè)作出了有益探索。對公共用水用電進(jìn)行清理，關(guān)閉部分公共場所水龍 頭和電插座，將公從照明開關(guān)改為聲控開關(guān)，并在新建的停車棚里設(shè)置了一車位一水表一電表，降低了公共用水用電損耗。同時，我們還建起了花卉種植園，自行培育各種花卉苗木，共有品種30多種、400多株，不僅很好地提升了小區(qū)的空氣質(zhì)量，還降低綠化成本。

四是著力開展安全工程，以可靠的環(huán)境保護(hù)人。我們與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)合設(shè)立了警務(wù)室，對辦公樓和宿舍區(qū)的消防、值安等情況進(jìn)行24時監(jiān)控和巡邏，要求值班的保安人員對機(jī)關(guān)辦公樓和生活區(qū)內(nèi)實(shí)行晝夜視頻監(jiān)控與實(shí)地巡邏相結(jié)合，每天對辦公樓進(jìn)行逐層巡邏不少于3次，形成了技防、物防、人防“三位一體”的防御體系。同時，我們每年都開展消防演習(xí)，多次聘請衛(wèi)生、交通、公安等部門的專家講授安全防范知識，并在內(nèi)部辦公網(wǎng)開設(shè)安全知識專欄，組織員工進(jìn)行安全知識講演、知識競賽等活動，提高干部職工的安全防范意識和能力。近年來,我局機(jī)關(guān)小區(qū)未發(fā)生一起盜竊事件和安全事故，很好地保障了人身和財(cái)產(chǎn)安全，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和干部職工生活起居提供了可靠安全的環(huán)境。

五是注重開展文明工程，以豐富的文化熏陶人。在小區(qū)建設(shè)上，我們不僅注重硬件設(shè)施建設(shè)，更注重將小區(qū)建設(shè)與文明理念、文明行為、文明生活結(jié)合起來，以良好的人文氛圍襯映優(yōu)美小區(qū)環(huán)境。近年來，我們一方面積極從細(xì)微處著手，通過在小區(qū)的花壇、樓道口安置溫馨小語牌、文明提示牌，開展健康生活教育和科學(xué)知識普及教育，向干部職工發(fā)放“xx文明小常識”、“健康知識 問答”等資料，舉辦婦女健康知識講座等舉措加強(qiáng)庭院文明氛圍建設(shè)，另一方面，持之以恒的開展文明單位、文明樓棟、文明家庭、文明個人的創(chuàng)建活動，教育干部職工將“修身、齊家、治稅”作為人生主旋律，把“工作、學(xué)習(xí)、健身”作為每天三部曲，更把這種健康樸實(shí)的理念融入到小區(qū)文化建設(shè)中，大力倡導(dǎo)“互敬互助、和睦包容；健康進(jìn)取、愛家護(hù)院”小區(qū)文化，營造“院美、人美、情更美”小區(qū)環(huán)境。

四、落實(shí)“四項(xiàng)結(jié)合“加強(qiáng)管理，為推進(jìn)小區(qū)規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)提供聯(lián)動支撐

優(yōu)化小區(qū)建設(shè)，管理是關(guān)鍵。為此，我們從制度上著眼、從隊(duì)伍上入手、從考核上著力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極落實(shí)“四項(xiàng)結(jié)合“的聯(lián)動模式，有效提高了機(jī)關(guān)小區(qū)管理水平。

一是落實(shí)素質(zhì)提升與制度約束相結(jié)合。我們一方面注重加強(qiáng)小區(qū)工作人員的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和管理能力，定期組織保安、保潔、花匠、水電工等小區(qū)工作人員進(jìn)行思想道德、職業(yè)道德教育，樹立“小區(qū)管理無小事”、“小區(qū)形象就是xx形象”的服務(wù)理念，讓大家通過日積月累的職業(yè)教育感悟愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、為人美德的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識。加強(qiáng)小區(qū)管理人員的工作技能培訓(xùn)，針對不同崗位需求，增強(qiáng)物業(yè)管理、基本禮儀、治安防范、緊急情況處理、植林護(hù)園、衛(wèi)生保潔、水電維修等日常工作技能培訓(xùn)，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理和工作人員的工作技能和綜合素質(zhì)。另一方面，我們將小區(qū)管理納入制度化軌 道，堅(jiān)持以制度管理人，以制度管事，并根據(jù)管理實(shí)踐不斷制定、修改和健全小區(qū)管理制度，近年來，先后制定《機(jī)關(guān)公共守則》、《衛(wèi)生檢查管理制度》、《創(chuàng)建“平安機(jī)關(guān)”實(shí)施意見》等10多個辦法，三次修訂了《關(guān)于建立節(jié)約型機(jī)關(guān)促進(jìn)節(jié)約型社會建設(shè)的意見》、《關(guān)于節(jié)能減排工作實(shí)施方案》，對崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時限、檢查考核等予以逐一明確，加強(qiáng)了制度的執(zhí)行性和考核性。

二是落實(shí)責(zé)任考核與獎懲激勵相結(jié)合。我們一手抓緊崗位責(zé)任考核，對小區(qū)管理人員逐一明確崗位職責(zé)和工作要求，明確應(yīng)遵守的紀(jì)律和規(guī)定，建立權(quán)責(zé)對稱、控管有力的崗責(zé)體系，比如，對保安人員在值班、巡邏等方面都有明確規(guī)定，對于巡邏不及時或未巡邏的第一次予以警告并扣分夜間值班費(fèi)，連續(xù)二次予以辭退。同時，一手抓緊獎懲制度兌現(xiàn)，將小區(qū)工作人員的獎金與工作實(shí)績掛鉤，嚴(yán)格落實(shí)綜合治理“一票否決”制度，并對工作上有突出表現(xiàn)、群眾評價較高、技能上有創(chuàng)新的工作人員給予精神獎勵和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，鼓勵工作人員立足崗位，在機(jī)關(guān)安全管理、衛(wèi)生防疫、節(jié)能降耗等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和探索。近年來，我們通過獎懲制度的兌現(xiàn)，先后辭退10名保安人員、其它人員15名；表彰和獎勵工作人員25余次。

三是落實(shí)自身管理與專業(yè)協(xié)管相結(jié)合。為了加強(qiáng)小區(qū)精細(xì)化、專業(yè)化管理水平，我們在積極加強(qiáng)自身管理的同時，針對工作的專業(yè)性、技術(shù)性特點(diǎn)，聘請專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行協(xié)助管理，比如，針對小區(qū)綠化需要，我們聘請了三位園林專業(yè)人員對園林綠化植物進(jìn)行修剪、施肥、除草、殺蟲、中耕和防凍等專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，更換補(bǔ)植損毀缺失樹木，確保園林植物生長茂盛。針對小區(qū)保潔需要，我們定期雇請保潔人員做好辦公區(qū)、機(jī)關(guān)門口的衛(wèi)生消毒以及垃圾池的清理運(yùn)輸工作，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。針對安全生產(chǎn)需要，我們定期聘請專業(yè)的技術(shù)工人對機(jī)關(guān)小區(qū)食堂的鍋爐、辦公區(qū)的中央空調(diào)等機(jī)器進(jìn)行檢修，提高小區(qū)環(huán)境的安全保障性。

四是落實(shí)日常管理與重點(diǎn)整改相結(jié)合。我們在堅(jiān)持做好日常防管，打牢小區(qū)管理基礎(chǔ)的同時，針對節(jié)假日的管理需要，整合人力、物力，加大小區(qū)的巡查和安全防控力度，對水、電、火、門等重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控，對進(jìn)出生活小區(qū)和辦公樓的可疑分子進(jìn)行登記和嚴(yán)格詢問，確保節(jié)假日安全。同時，我們根據(jù)上級機(jī)關(guān)的機(jī)關(guān)管理要求和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查漏補(bǔ)缺，加大整治力度，做到“缺什么就補(bǔ)什么，哪項(xiàng)不達(dá)標(biāo)整改措施就跟到哪里”，在去年全市“四城聯(lián)創(chuàng)“工作中，我局根據(jù)亮化工作要求，迅速組織人員安裝庭院燈40盞、美化射燈26盞、LED景觀燈6盞，對局辦公樓區(qū)進(jìn)行亮化，為市貌環(huán)境和小區(qū)夜景增添了景觀。

幾年來，我局在庭院建設(shè)上雖取得了一些成績，但工作與兄弟地市相比還有很大差距，我們將借助全省會議東風(fēng)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，在發(fā)展中求完善，在創(chuàng)新中求提高，使我局的機(jī)關(guān)服務(wù)中心各項(xiàng)工作更加規(guī)范、更加高效。

第五篇：李家崖小學(xué)后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

李家崖小學(xué)后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 為提高學(xué)校后勤管理水平，我校加大改革力度，實(shí)行優(yōu)化組合，把后勤工作當(dāng)做是一個內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象的系統(tǒng)工程來做。

一、大力提高職工素質(zhì)是根本。提高職工素質(zhì)可以歸納為三個方面：一是進(jìn)行必要的思想教育，要針對后勤職工的實(shí)際情況和心理特點(diǎn)，開展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于樂”等多種形式，提高他們政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)，如定期組織后勤職工外出參觀學(xué)習(xí)，利用報(bào)刊櫥窗進(jìn)行有關(guān)方面的宣傳，進(jìn)行有關(guān)法律、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的講座，既提高文化素質(zhì)，又達(dá)到教育的目的；二是建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。教育事業(yè)的發(fā)展告訴我們，僅僅看到學(xué)校后勤的服務(wù)性保障作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要看到后勤工作對教育對象的教育性，因此我們應(yīng)當(dāng)高度認(rèn)識后勤工作在整個學(xué)校工作中“育人”的重要作用，應(yīng)在后勤職工特別是“窗口”職工中建立良好的職業(yè)道德規(guī)范，努力做到“四個必須”：

⑴必須正確認(rèn)識育人的重要性。服務(wù)育人是對學(xué)校后勤工作提出的更高的要求，因此后勤職工不能單純地將自己看作是普通的服務(wù)員，更要充分認(rèn)識到作為教育管理工作者的崇高職責(zé)和追求目標(biāo)，要充分認(rèn)識到為學(xué)生服務(wù)就是對青少年學(xué)生的關(guān)懷。⑵必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。因此，后勤人員也面臨一個“繼續(xù)教育”的問題，應(yīng)支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，選送后勤人員外出培訓(xùn)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。⑶必須注重后勤職工的示范作用，后勤人員的一舉一動、一言一行、都深深地印在學(xué)生的心靈上，舉止、衣著、儀表都在學(xué)生注目之下，因此凡要求學(xué)生做到的，自己首先做到，要求學(xué)生遵守的，自己首先要遵守，因此這一切都在潛移默化地影響學(xué)生。⑷必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對象，縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離，使師生對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。

3、完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理責(zé)任制，對于學(xué)校后勤工作的順利開展具有一定的保證作用。教師對總務(wù)處負(fù)責(zé)，總務(wù)處對學(xué)校負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，職責(zé)分明，獎優(yōu)罰懶，保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。但是，這種保證作用還得依賴于不斷地完善和健全各種規(guī)章制度，使后勤管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道，使所有的職工都對自己的工作有法可依，有章可循，從而最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性，提高工作效益，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、后勤職工應(yīng)增強(qiáng)“一體化”服務(wù)意識 :學(xué)校后勤工作的“一體化”服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)在到每一個被服務(wù)者的身上，服務(wù)質(zhì)量的評定是通過多次服務(wù)給出的，它是由各個不同內(nèi)容的具體服務(wù)所構(gòu)成，如果說我們對每一對象提供服務(wù)總和為一產(chǎn)品，則每次服務(wù)的個體效益就是這個產(chǎn)品的組成部分。這種“整體效應(yīng)”的特殊性，就要求每個職工必須增強(qiáng)“一體化”服務(wù)意識，以整體利益為重，顧全大局，服從全局，否則會“一步走錯，全盤皆輸”。而后勤職工要增強(qiáng)“一體化”服務(wù)意識就必須不斷樹立信心實(shí)現(xiàn)自我加壓，在工作中做到八個字：主動、熱情、耐心、周到，這是服務(wù)藝術(shù)中最基本的要求，也是總務(wù)后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)所要追求的理想境界。

5、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。首先，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)十分重視對后勤管理人員的選拔，應(yīng)選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才充實(shí)到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位。其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把后勤人員的職稱、考級問題等納入學(xué)校正常的考核工作的范圍，這些問題關(guān)系到他們的切身利益，只有充分關(guān)心才能充分調(diào)動他們的工作積極性。

第二，要重視增強(qiáng)后勤群體的凝聚力。如何增強(qiáng)？一方面要在學(xué)校中形成一種尊重后勤人員勞動的輿論傾向，一方面要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇。同時，要妥善處理好后勤群體內(nèi)部的人際關(guān)系及后勤人員與教師和學(xué)生的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素，也是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)職能的必要條件。