第一篇：中鐵一局集團(tuán)企業(yè)文化宣講材料

一、中鐵一局集團(tuán)企業(yè)文化宣講材料

第一講

中鐵一局企業(yè)文化的作用和重要意義

根據(jù)中鐵一局集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)綱要及實(shí)施辦法的要求，集團(tuán)公司各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)正在全面有序的開展，整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)正處在一個(gè)自覺、系統(tǒng)、規(guī)范建設(shè)的新時(shí)期。正在進(jìn)行的企業(yè)文化建設(shè)，從總體上看是比較順利的，一方面形成了對企業(yè)文化理論知識(shí)的培訓(xùn)傳播，學(xué)習(xí)研究的熱潮，另一方面形成了構(gòu)筑企業(yè)文化體系，廣泛開展各種企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)的熱潮。為了取得對企業(yè)文化有一個(gè)科學(xué)的、統(tǒng)一的、穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)，有必要對企業(yè)文化的功能和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意義進(jìn)行深入的了解。

一、企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是中鐵一局堅(jiān)持正確發(fā)展方向的需要

企業(yè)文化的導(dǎo)向功能首先體現(xiàn)為它促使中鐵一局貫徹科學(xué)的發(fā)展觀，堅(jiān)持全面、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展的正確方向。我們的企業(yè)文化是社會(huì)文化在企業(yè)這個(gè)特定領(lǐng)域的特殊表現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是社會(huì)主義先進(jìn)文化的具體體現(xiàn)。建設(shè)中國特色社會(huì)主義，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，就包括建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的目標(biāo)。我們中鐵一局在社會(huì)主義社會(huì)中既是一個(gè)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，又是一個(gè)社會(huì)單位，也必須堅(jiān)持全面發(fā)展的正確方向。要體現(xiàn)這個(gè)正確方向，理所當(dāng)然的要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。我們的企業(yè)文化建設(shè)是在“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下進(jìn)行的，與中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向具有很強(qiáng)的一致性。我們企業(yè)的價(jià)值觀是馬克思主義價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，我們企業(yè)的企業(yè)精神是中華民族精神的具體體現(xiàn)。

導(dǎo)向功能其次體現(xiàn)為可以促使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)成為全體員工的共同愿景，規(guī)定著大家共同的努力方向。我們中鐵一局既有光輝的過去，也有光明的未來。這個(gè)光明的未來具體體現(xiàn)在我們集團(tuán)公司制訂的戰(zhàn)略規(guī)劃中設(shè)定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)上。這個(gè)目標(biāo)只有得到全體員工的認(rèn)可，成為大家共同追求的目標(biāo)，也就是成為大家自覺自愿，甘心為之奮斗的共同愿景才能夠?qū)崿F(xiàn)。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，就在于它可以使員工個(gè)人的努力方向與企業(yè)整體的努力方向保持一致性。它可以使員工自覺地把自己的一言一行與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)要求相對照，改正錯(cuò)誤，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。例如，我們集團(tuán)公司在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，要堅(jiān)持由粗放型經(jīng)營向集約型經(jīng)營轉(zhuǎn)變、由外延型擴(kuò)張向內(nèi)涵型增長轉(zhuǎn)變的發(fā)展方向，優(yōu)秀的企業(yè)文化就可以使員工把節(jié)能降耗，壓低成本，增加產(chǎn)品技術(shù)含量落實(shí)在具體行動(dòng)上，從而為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變貢獻(xiàn)自己的力量。

導(dǎo)向功能還表現(xiàn)在價(jià)值取向上。企業(yè)文化體系中的理念系統(tǒng)是企業(yè)文化的核心部分，而其中的基本價(jià)值觀念或者說整體價(jià)值觀念，又是理念系統(tǒng)的核心，因而被人們稱為核心價(jià)值理念。這個(gè)核心價(jià)值理念規(guī)范和指引著企業(yè)的一切行動(dòng)，價(jià)值取向支配著企業(yè)的行動(dòng)方向。企業(yè)把什么東西視為最好、最美、最真的東西，因而作為一種追求，都是由其價(jià)值取向決定的。例如，對義與利的關(guān)系，不同的價(jià)值取向，就會(huì)表現(xiàn)為不同的態(tài)度和行為。我們中鐵一局的價(jià)值取向是義利并舉，以義取利，當(dāng)二者不能兼得時(shí)則舍利取義。具體體現(xiàn)在對待業(yè)主的態(tài)度就是重合同守信用，圓滿兌現(xiàn)在工期、質(zhì)量等方面的承諾。對待競爭對手的態(tài)度是友好合作、力求雙贏，不搞以鄰為壑、爾虞我詐的不義之舉。對待外協(xié)隊(duì)伍的態(tài)度是不分彼此、親如一家，以誠相待，對其應(yīng)得收入不拖不欠。如果說，各個(gè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的單項(xiàng)理念，是該系統(tǒng)的具體方針，對其活動(dòng)起著指路引航作用，那么企業(yè)的核心價(jià)值理念則是企業(yè)的基本方針，對企業(yè)的整體走向同樣起著指南針的作用。

二、企業(yè)文化具有凝聚功能，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的需要

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在市場競爭中，支撐企業(yè)持續(xù)保持競爭優(yōu)勢，不斷取得勝利的能力。隨著國內(nèi)市場化的加劇和我國對世貿(mào)的加入，市場競爭的激烈程度愈來愈強(qiáng)，競爭的范圍愈來愈廣。我們集團(tuán)公司要在競爭中不斷取勝，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地，就要靠增強(qiáng)我們的核心競爭能力。那么什么是核心競爭力，怎樣增強(qiáng)核心競爭力呢？有人說核心技術(shù)是核心競爭力，也有人說拔尖人才是核心競爭力，還有人說拳頭產(chǎn)品是核心競爭力。這些說法都有一定根據(jù)和一定道理，注重的都是企業(yè)持有的物質(zhì)力量和有形力量，但又都有很大的局限片面性和膚淺表面性，忽視了或否定了一個(gè)無形的但卻是更大的力量，那就是人的精神力量，即企業(yè)文化的力量。從一定意義上說，企業(yè)文化的力量才是企業(yè)當(dāng)之無愧的核心競爭力。它之所以能成為企業(yè)核心競爭力是因?yàn)樗幸粋€(gè)特殊的功能——凝聚功能。這個(gè)功能可以把各種有形的力量、物質(zhì)的力量整合在一起，形成一個(gè)強(qiáng)大的合力。首先是內(nèi)在的凝聚力象磁石和粘合劑一樣，將分散的包括管理人員、技術(shù)人員、普通員工在內(nèi)的個(gè)體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量，繼而再實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物等各種資源的有機(jī)結(jié)合和統(tǒng)一，使部分相加之和大于總體的效應(yīng)得到充分體現(xiàn)。企業(yè)文化凝聚功能所產(chǎn)生的力量作為一種無形的力量熔鑄和滲透于企業(yè)一切物質(zhì)力量之內(nèi)，根植于企業(yè)一切活動(dòng)之中，流溢于企業(yè)一切活動(dòng)之上。恰恰是無形的力量常常比有形的力量更重要、更厲害”。

企業(yè)文化之所以構(gòu)成企業(yè)核心競爭力，還在于它的獨(dú)特性、唯一性和恒定性。有企業(yè)必定有一個(gè)屬于這個(gè)企業(yè)的特定文化，就象有多少個(gè)人就有多少張面孔一樣，有多少個(gè)企業(yè)就有多少樣企業(yè)文化。對于這個(gè)企業(yè)來說，其企業(yè)文化是“買不來、偷不走、拆不開、溜不掉、丟不了”的特殊專利。獨(dú)有的而又恒定的力量具備核心競爭力的特征，作為企業(yè)核心競爭力自然也就當(dāng)之無愧了。

三、企業(yè)文化具有激勵(lì)功能，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是中鐵一局持續(xù)發(fā)展永保生機(jī)的需要

有人說：“企業(yè)的短期成功靠運(yùn)氣，中期成功靠管理，長期成功靠文化”，還有人說：“小企業(yè)成功靠領(lǐng)導(dǎo)，中企業(yè)成功靠制度，大企業(yè)成功靠文化”，這兩種說法都是至理名言。我們中鐵一局既是大企業(yè)，又是老企業(yè)，要繼續(xù)保持長盛不衰，成為永續(xù)經(jīng)營的“百年老店，同樣必須依靠自身的企業(yè)文化優(yōu)勢，必須依靠不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化之所以能使企業(yè)永葆生機(jī)，其原因就在于它有強(qiáng)大的激勵(lì)功能。企業(yè)文化與企業(yè)的關(guān)系就象人的靈魂與肉體的關(guān)系一樣，是與生俱來的，二者同存亡共始終。離開靈魂的人就意味著死亡，肉體就成為尸體。離開了企業(yè)文化，企業(yè)也就不復(fù)存在，離開優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)也就不會(huì)再成為優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)文化是企業(yè)的生命，企業(yè)文化的激勵(lì)功能又是企業(yè)的生命之本、動(dòng)力之源。一個(gè)企業(yè)一旦形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，特別是一旦鑄造出企業(yè)之魂—企業(yè)精神，就有了長久的激勵(lì)功能，形成長效機(jī)制。就會(huì)使企業(yè)成為常青之樹，長期保持枝繁葉茂，碩果累累，它不會(huì)因個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人，甚至一茬領(lǐng)導(dǎo)人的更替而喪失生機(jī)，也不會(huì)因部分員工的進(jìn)出而減弱生命力，就象根深本固的大樹，即使發(fā)生枝葉一時(shí)的代射，局部的病害也無礙于保持蓬勃的生機(jī)，無礙于結(jié)出一批又一批的碩果。我們既不是精神萬能論者，也不是精神無用論者，而是建立在唯物主義基礎(chǔ)上的精神能動(dòng)論者。馬克思指出“自由自覺的活動(dòng)恰恰是人類的特征”，毛澤東同志說“人是要一點(diǎn)精神的”。一個(gè)人要有精神，一個(gè)民族要有精神，一個(gè)企業(yè)也要有精神。我們中鐵一局建立以來，經(jīng)過了曲折的歷程，經(jīng)受過無數(shù)艱難困苦的考驗(yàn)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌至今仍煥發(fā)著勃勃生機(jī)，保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，其根本原因就在于我們幾代中鐵一局人鑄就的中鐵一局企業(yè)精神的支撐作用，依賴于優(yōu)秀的中鐵一局企業(yè)文化的激勵(lì)功能。

四、企業(yè)文化具有教化功能，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提高中鐵一局員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的需要

筑路育人是我們中鐵一局過去一直奉行的宗旨，培育有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化的四有新人是我們長期追求的目標(biāo)。但貫徹這一宗旨，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的各項(xiàng)具體任務(wù)，過去都是由思想政治工作完成的。當(dāng)前的企業(yè)文化建設(shè)為完成上述任務(wù)提供了更有效的手段和更方便的途徑。因?yàn)槠髽I(yè)文化有著強(qiáng)有力的教化功能。人的素質(zhì)的提高，很大程度上取決于他所處的環(huán)境和條件，尤其是取決于所處的軟環(huán)境和軟條件，近墨者黑，近朱者赤。具有優(yōu)秀文化的企業(yè)是一所“學(xué)?！?，因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化氛圍為人們提供了十分有利的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、生活環(huán)境和條件，對人們的素質(zhì)的提高起著耳濡目染、潛移默化的教化功能。在良好文化氛圍的熏陶下，素質(zhì)差的員工可以變好，素質(zhì)低的員工可以變高。尤其是企業(yè)文化建設(shè)中開展的有先進(jìn)和健康思想內(nèi)涵的文化娛樂活動(dòng)和藝術(shù)活動(dòng)，可以在滿足人們審美需求和興趣愛好的過程中，使員工得到哲理的啟迪，心靈的感染，情操的陶冶，進(jìn)而幫助人們樹立崇高理想、培養(yǎng)高尚道德，鍛煉堅(jiān)強(qiáng)意志，升華精神境界，凈化人的靈魂。企業(yè)文化教化人的這種功效是思想政治工作中的一般說教難以企及的。充分發(fā)揮企業(yè)文化的教化作用，不僅有助于提高員工的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，而且有助于培育優(yōu)秀的經(jīng)營管理干部隊(duì)伍、專業(yè)技術(shù)干部隊(duì)伍、政工干部隊(duì)伍，造就一大批“帥才”、“將才”和復(fù)合型人才。

五、企業(yè)文化具有輻射功能，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是樹立中鐵一局良好形象，提高中鐵一局知名度、美譽(yù)度的需要

隨著市場化程度的提高，中鐵一局進(jìn)入市場的范圍更加廣闊，進(jìn)入市場的領(lǐng)域更加繁多，對社會(huì)和市場的依賴性更加強(qiáng)化。企業(yè)的形象和知名度對自身的生存和發(fā)展愈來愈重要。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，既是企業(yè)文化的組成部分又是企業(yè)文化的載體。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)和寶貴財(cái)富。企業(yè)文化的輻射功能是通過樹立和宣傳企業(yè)良好形象實(shí)現(xiàn)的。它可以通過塑造和傳播中鐵一局理念形象、產(chǎn)品形象、員工形象、環(huán)境形象，通過構(gòu)筑和頒布理念、行為、視覺識(shí)別三大系統(tǒng)，使中鐵一局在業(yè)主和社會(huì)公眾心目中樹立起一個(gè)良好的總體形象，提高中鐵一局的知名度和美譽(yù)度。只有樹立起良好的形象，才能贏得社會(huì)公眾尤其是業(yè)主的厚愛和廣泛支持，才能使我們提高中標(biāo)率和市場占有率，找到更多的合作伙伴，籌到更多的資金，招攬更優(yōu)秀的人才?？傊?，只有這樣才能為中鐵一局的生存和發(fā)展?fàn)I造一個(gè)優(yōu)越的社會(huì)環(huán)境和良好的外部條件。

第二講

中鐵一局企業(yè)文化發(fā)展和優(yōu)良傳統(tǒng)

中鐵一局集團(tuán)是從一個(gè)有著５０多年歷史的老國有企業(yè)改制而成的公司制企業(yè)。它經(jīng)歷了國有企業(yè)所有的發(fā)展歷程和制度變遷，有著豐厚的文化積淀。企業(yè)文化作為企業(yè)員工的群體意識(shí)，它是伴隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。５０多年前，中鐵一局的前身——西北鐵路干線工程局，作為新中國最早的大型鐵路施工企業(yè)，伴隨著新中國誕生的禮炮，在甘肅天水成立了。前輩們來不及拍打解放戰(zhàn)爭的厚厚征塵，就滿懷豪情地投身祖國的鐵路建設(shè)事業(yè)。多少年來，這支隊(duì)伍在大西北跨黃河、穿沙漠、踏戈壁、闖風(fēng)區(qū)，一次次叩擊筑路禁區(qū)的大門，一次次攀登工程科學(xué)的頂點(diǎn)，勝利完成了許多富有挑戰(zhàn)性的工程項(xiàng)目。特別是改革開放以來，一局人主動(dòng)適應(yīng)市場，勇敢迎接挑戰(zhàn)，把施工的地域逐步擴(kuò)展到了全國以至海外，企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)。其間，企業(yè)雖經(jīng)數(shù)次易名，也幾經(jīng)市場考驗(yàn)，卻一直頑強(qiáng)地成長著，如今，愈加煥發(fā)出蓬勃生機(jī)。目前，我們這個(gè)從祖國西北鐵路建設(shè)中成長起來的建筑施工企業(yè)，已經(jīng)成為施工地域遍布祖國大地，施工領(lǐng)域涵蓋鐵路、公路、地鐵、水電、市政等多個(gè)領(lǐng)域的特大型建筑施工企業(yè)集團(tuán)，這，就是我們今天引以自豪的中鐵一局集團(tuán)。伴隨著中鐵一局集團(tuán)５０多年的發(fā)展歷史，形成了深厚的企業(yè)文化的底蘊(yùn)。從整體上看，中鐵一局集團(tuán)公司企業(yè)文化的發(fā)展可粗略分為三個(gè)時(shí)期：

一、從建國初期至改革開放初期為企業(yè)文化的萌芽時(shí)期 隨著新中國的成立，中鐵一局作為中國第一批國有企業(yè)隨即誕生，成為新中國鐵路建設(shè)的主力軍，奮戰(zhàn)在自然環(huán)境極端惡劣的大西北。廣大員工懷著高度的主人翁精神投身祖國鐵路建設(shè)，修建了天蘭、蘭新、包蘭、寶成、青藏、陽安、侯西、西延等鐵路，為構(gòu)筑祖國西北鐵路網(wǎng)做出了巨大的貢獻(xiàn)。在長期的奮斗中，企業(yè)形成了“自力更生”“艱苦奮斗”、“吃苦奉獻(xiàn)”的精神。這些精神激發(fā)了廣大員工發(fā)展企業(yè)、報(bào)效祖國的激情，體現(xiàn)了廣大員工艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、筑路報(bào)國、振興中華的主旋律和核心價(jià)值觀，展現(xiàn)了中國工人階級的崇高境界和精神風(fēng)貌。由于建國初期，政企不分，企業(yè)本身肩負(fù)著雙重職能，因此，反映在這一時(shí)期的企業(yè)文化上，保留有濃厚的政治色彩。這一時(shí)期一些企業(yè)文化的萌芽開始產(chǎn)生，比如：“路徽”的應(yīng)用，便是一種創(chuàng)意極佳的鐵路企業(yè)識(shí)別標(biāo)志，只不過是沒有形成完整的識(shí)別體系，應(yīng)用也具有很大的隨意性和鐵路企業(yè)的共性；“火車頭精神”作為企業(yè)精神尚未得到科學(xué)的闡述和提煉，涵蓋的范圍也比較廣泛。

二、從改革開放初至企業(yè)改制前為企業(yè)文化的初步形成時(shí)期

１９７８年開始的改革開放，推動(dòng)著中鐵一局沖出西北，走向全國。從７０年代末到２０世紀(jì)末，中鐵一局先后參加了京秦、大秦、三茂、陽涉、北疆、侯月、大準(zhǔn)、寶中、神朔、廣梅汕、京

九、西康、朔黃等鐵路建設(shè)，修建了廣珠、深汕、西寶、寧臺(tái)溫等多條高速公路，以及西安黑河引水、引大入秦灌溉工程、上海合流污水治理、咸陽機(jī)場、西寧機(jī)場、喜來登大酒店等工程。尤其是改革推動(dòng)了政企分離的步伐，企業(yè)開始邁向市場，競爭開始成為企業(yè)經(jīng)營的主題。企業(yè)從戰(zhàn)略發(fā)展高度認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營理念的重要性，努力改變長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的思維模式和經(jīng)營方式，逐步樹立了與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的價(jià)值觀，以建立先進(jìn)的經(jīng)營理念體系為重點(diǎn)，不斷探索企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。企業(yè)文化建設(shè)也開始從自發(fā)逐步走向了自覺。尤其是在大秦鐵路建設(shè)中，經(jīng)過反復(fù)概括提煉形成的“大秦精神”在全國叫響；中鐵一局“吃苦奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神也在這一時(shí)期得以確立。這一企業(yè)精神的產(chǎn)生，得到了廣泛認(rèn)同和大力宣傳、推行，成為中鐵一局在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)企業(yè)文化的核心和靈魂，為中鐵一局企業(yè)文化體系的建立奠定了基礎(chǔ)。

三、從企業(yè)改制到現(xiàn)在為創(chuàng)新發(fā)展時(shí)期

２０００年５月，中鐵一局集團(tuán)公司改制成功，企業(yè)文化建設(shè)也進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期。鐵路工程已經(jīng)不占主導(dǎo)地位，高速公路、地鐵輕軌、市政建筑等工程所占比例越來越大。

企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度后，開始得到自主經(jīng)營權(quán)，取得獨(dú)立法人的地位。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由自發(fā)到自覺的轉(zhuǎn)變，主動(dòng)地以建立先進(jìn)的經(jīng)營理念體系為重點(diǎn)，不斷豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。企業(yè)更加自覺地認(rèn)識(shí)到企業(yè)經(jīng)營理念的重要性，更加明確地樹立了與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的價(jià)值觀，提煉和培育了具有時(shí)代氣息和獨(dú)具特色的企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)等企業(yè)理念體系；形成了以各項(xiàng)規(guī)章制度和行為規(guī)范為主要內(nèi)容的行為識(shí)別體系；形成了以企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)旗幟和企業(yè)歌曲為主要內(nèi)容的視覺識(shí)別體系。確立了“誠信創(chuàng)新永爭一流”的企業(yè)精神，形成了新的企業(yè)精神內(nèi)涵，體現(xiàn)了企業(yè)員工共同進(jìn)步發(fā)展的新價(jià)值觀和行為規(guī)范。全面推行企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)并導(dǎo)入實(shí)施，使企業(yè)有了更加鮮明、穩(wěn)定的形象。中鐵一局集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了自覺推進(jìn)、全面提升的新階段。

企業(yè)的文化就如同企業(yè)的靈魂，自她誕生之日起就存在了。要建設(shè)企業(yè)文化必須了解企業(yè)的文化傳統(tǒng)。中鐵一局的企業(yè)文化形成深受民族文化的影響，特別是新中國成立后形成的社會(huì)主義文化的影響，同時(shí)也留下了區(qū)域文化和行業(yè)文化的深深印記。這種企業(yè)文化傳承了幾代建設(shè)者，依然深深地印刻在一局人的身上。５０多年來，作為國家基礎(chǔ)建設(shè)的排頭兵，肩負(fù)著共和國鐵路和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的莊嚴(yán)使命，一局人克服了前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)困難，完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)偉大而光榮的任務(wù)，也創(chuàng)造了企業(yè)一個(gè)又一個(gè)輝煌。在為祖國開拓新路的宏偉事業(yè)中，鑄就了中鐵一局企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一胸懷祖國 奉獻(xiàn)社會(huì)的崇高境界。中鐵一局從成立以來，就自覺地?fù)?dān)負(fù)起了共和國鐵路建設(shè)長子的責(zé)任，始終把國家和人民的利益放在了十分重要的地位。只要國家人民需要，一局人總是義無反顧，奉獻(xiàn)出自己的全部力量。１９５０年朝鮮戰(zhàn)爭爆發(fā)，我局先后組織三批干部１２２人和數(shù)百名工人，赴朝鮮的順川、公川參加線路搶修、鐵路運(yùn)輸和飛機(jī)場修筑。在后方成立“西北鐵路干線工程局抗美援朝支會(huì)”，開展捐獻(xiàn)活動(dòng)，捐獻(xiàn)錢物共計(jì)１５．２３萬元，提前實(shí)現(xiàn)捐獻(xiàn)一架“西北鐵路工人號(hào)戰(zhàn)斗機(jī)”的任務(wù)。１９７６年７月２８日唐山大地震發(fā)生，我局迅速做出反應(yīng)，成立了抗震救災(zāi)辦公室。根據(jù)上級的要求，一處、二處、四處、機(jī)筑處、建筑處、給水隊(duì)、電務(wù)隊(duì)等單位先后趕赴唐山抗震救災(zāi)，局醫(yī)療機(jī)構(gòu)一方面組織醫(yī)療隊(duì)赴災(zāi)區(qū)救災(zāi)，一方面積極接納轉(zhuǎn)來的傷病員，圓滿地完成了抗震救災(zāi)任務(wù)，涌現(xiàn)出了大批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，受到了上級的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。１９８１年７、８月間，寶成、陽安等鐵路因連降大雨，山洪爆發(fā)遭受了嚴(yán)重破壞，受害面達(dá)８８．１％。我局一處、五處接到通知立即派出７０００多名職工奔赴寶成線搶險(xiǎn)。職工們?nèi)找岳^夜冒著生命危險(xiǎn)清理、修復(fù)水毀工程，不少區(qū)段機(jī)械進(jìn)不去，全憑人力完成繁重的任務(wù)，經(jīng)過４０多天的苦戰(zhàn)，終于提前完成寶成鐵路的搶修，恢復(fù)了鋼鐵大動(dòng)脈的暢通。在一局的歷史上，這種筑路報(bào)國的情懷，始終是一局人發(fā)展壯大的目標(biāo)同時(shí)也是一局不斷前進(jìn)的動(dòng)力。

二甘于吃苦 不懼困難的高尚品格。中鐵一局長期奮戰(zhàn)在祖國的大西北，長年從事艱苦的野外施工。惡劣的自然環(huán)境鑄就了一局人特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)的品格。蘭新鐵路是我國修建的第一條穿越千里戈壁的鐵路沿線荒無人煙，干旱缺水，甘肅西部至新疆大風(fēng)長年不斷，這曾是當(dāng)年唐僧取經(jīng)歷經(jīng)九九八十一難的艱險(xiǎn)之路。然而，中鐵一局人不懼艱險(xiǎn)，兩戰(zhàn)蘭新展示了自己的風(fēng)采。１９５２年在毛澤東主席“慶賀天蘭路通車，繼續(xù)努力修筑蘭新路”的號(hào)令下，我局揮師西進(jìn)，憑著簡陋的工具，一路上逢山開路、遇水架橋，冬戰(zhàn)流冰暴雪，夏斗酷暑高溫，大風(fēng)刮走了帳篷就住地窩子。在奮戰(zhàn)中涌現(xiàn)了許多模范，“五虎上將”就是修建蘭新鐵路天山隧道群時(shí)，由二處第１９工區(qū)的韓炳臣、張全民、許發(fā)才、仙洪喜、馮春山５名青年工人組成的英雄集體。在修建天山隧道群時(shí)，他們克服了嚴(yán)重缺水、寒暑懸殊等諸多困難，在極為艱苦的施工條件下，用簡陋的工具大干苦干，月月被評為先進(jìn)工班，為一年內(nèi)打通隧道群做出了突出的貢獻(xiàn)。當(dāng)時(shí)他們是局團(tuán)委在全局青年中樹立的典型，他們所在工班還被樹為全國工交戰(zhàn)線上的“紅旗班”。就這樣在十分困難的條件下，一局人把鋼鐵大道鋪進(jìn)了新疆，向祖國奉獻(xiàn)了一條近２０００公里的干線鐵路，極大的改變了西北交通落后的狀況。１９９２年，中鐵一局人再次西進(jìn)，進(jìn)行了蘭新鐵路復(fù)線的建設(shè)。開工初期，因快速集結(jié)，職工們?nèi)齻€(gè)人合蓋一床被子，千里戈壁缺水，職工們剃光頭，省出水來保施工；火焰山下酷熱，職工們在４０多度的高溫下?lián)]汗作業(yè)；安西風(fēng)庫風(fēng)狂，職工們在零下３０多度的嚴(yán)寒中創(chuàng)出鋪軌記錄。在特大洪水襲來的時(shí)候，職工們一心搶救鐵路，自己的財(cái)物卻被洪水沖走。時(shí)任鐵道部長的韓杼濱稱贊一局人“體現(xiàn)了中國工人階級的優(yōu)秀品格”。

青藏高原自古以來就以海拔高，氣候惡劣、氧氣稀薄被視為畏途。中鐵一局人卻四上青藏做出我們的奉獻(xiàn)。１９６１年至１９６５年底第一次修建青藏鐵路，我局二處部分段隊(duì)歷經(jīng)５年完成西寧至海晏段改建補(bǔ)強(qiáng)工程。１９７０年至１９７４年底第二次修建青藏鐵路，我局四處、新運(yùn)處、建安處、電務(wù)處、給水公司等單位完成了青藏鐵路克土至哈爾蓋５５公里的各項(xiàng)施工任務(wù)。２００１年６月至２００５年８月第三次修建青藏鐵路，我局新運(yùn)公司擔(dān)負(fù)了青藏鐵路４標(biāo)段６６８公里正線鋪軌和３４８０孔橋梁架設(shè)任務(wù)；三公司、四公司、機(jī)筑處、橋梁處、電務(wù)公司分別擔(dān)負(fù)了１４標(biāo)段線下工程、橋梁ＱＺ１．２標(biāo)和電力工程施工任務(wù)；物貿(mào)公司擔(dān)負(fù)了物資供應(yīng)和制梁任務(wù)。參加青藏鐵路建設(shè)所產(chǎn)生的“艱苦不怕吃苦，缺氧不缺精神、風(fēng)暴強(qiáng)意志更強(qiáng)、海拔高追求更高”的青藏鐵路鋪架精神，既是對中鐵一局企業(yè)精神的弘揚(yáng)和詮釋，又是在新的歷史條件和特殊環(huán)境中對企業(yè)精神的豐富和升華。２００５年９月２５日第四次修建青藏鐵路：我們快速集結(jié)又一次投身西寧至格爾木二線應(yīng)急工程中，承擔(dān)了１２７．３公里的工程任務(wù)。

西延鐵路的建設(shè)更是集中體現(xiàn)了中鐵一局人吃苦奉獻(xiàn)的精神。西延鐵路１９７３年開工，１９９４年初驗(yàn)，工期達(dá)２２年之久。西延鐵路的修建由于資金緊張，分段建設(shè)，幾度停緩建。一局人在工程艱巨、資金異常緊張的條件下，取得攻克老黃土隧道新奧法施工難題，成功采用頂推法架設(shè)混凝土箱型連續(xù)梁等重大技術(shù)進(jìn)步。同時(shí)為緩解資金緊張，一局人主動(dòng)出資數(shù)千萬元修路，在資金不足的情況下自覺壓縮工程費(fèi)用比鐵道部概算降低２５６６萬元。許多職工拿出了自己的積蓄購買工程材料，僅五處四段職工集資就達(dá)３０萬元。還有職工在買不起防寒草袋的情況下，主動(dòng)拿出自己的鋪蓋用作防寒。西延線的修建中一局人不僅做到了艱苦奮戰(zhàn)而且做到了無私奉獻(xiàn)，譜寫了一曲用延安精神修建西延鐵路的凱歌。

三誠信守諾 團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好風(fēng)尚。中鐵一局成立５０多年來，共修建鐵路近１２０００公里，占新中國鐵路的六分之一，還承建了一大批市政建筑工程，承接過多項(xiàng)國外大中型工程，一直把確保工期、確保質(zhì)量作為對國家、對業(yè)主的莊嚴(yán)承諾。在８０年代中期，隨著農(nóng)村承包制責(zé)任實(shí)行，大批家居農(nóng)村的職工由于家中缺乏勞動(dòng)力，一到夏秋兩季農(nóng)忙時(shí)節(jié)，就面臨家庭利益和施工需要的尖銳矛盾。在各級組織的思想動(dòng)員和科學(xué)安排下，許多職工為了保工期，以大局為重，舍棄了自家的利益，堅(jiān)持留在工地大干，為保證國家重點(diǎn)工程京秦鐵路、大秦鐵路的如期交工，做出了特殊的貢獻(xiàn)。在進(jìn)入市場以后，一局人始終把履行對業(yè)主的承諾作為義不容辭的職責(zé)，為了保工期，許多職工長年奮戰(zhàn)在工地，有的甚至幾年放棄回家團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。為了保質(zhì)量，不惜把有瑕疵的工程推倒重來，也要保證業(yè)主的滿意。正是一局人這種誠實(shí)守信的作風(fēng)，贏得了許多業(yè)主的信任。企業(yè)連續(xù)多年被評為“重合同守信譽(yù)”企業(yè)，２００３年榮獲國家工商行政管理總局的“全國重合同守信譽(yù)”企業(yè)稱號(hào)；２００２年榮獲“全國工程建設(shè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)。連年被評為中國建設(shè)銀行ＡＡＡ級企業(yè)信用等級；２００３年２月由陜西?。玻醇医鹑跈C(jī)構(gòu)推薦，由陜西銀行同業(yè)協(xié)會(huì)審定，報(bào)請陜西省人民政府同意，被評為首批“誠信企業(yè)”。２００３年１１月被中國施工企業(yè)協(xié)會(huì)授予“全國用戶滿意施工企業(yè)”稱號(hào)。２００４年，又被中國施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)評定為中國工程建設(shè)社會(huì)信用ＡＡＡ級企業(yè)。

四勇于創(chuàng)新 永爭一流的進(jìn)取精神。中鐵一局承擔(dān)的鋪路架橋的職業(yè)賦予了一局人開拓者的精神，鐵路基建企業(yè)第一局的職責(zé)催促著一局人不斷創(chuàng)新、不斷前進(jìn)。在一局人的血脈里始終流淌著創(chuàng)新爭先的血液。在創(chuàng)新精神的推動(dòng)下，一局人取得了許多引以自豪的業(yè)績。從５０年代烏鞘嶺隧道開始到２１世紀(jì)重上烏鞘嶺，我局的隧道施工水平始終處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，幾乎參與了國內(nèi)所有一流和第一長大隧道的修建，并在施工中創(chuàng)造出一系列國內(nèi)最高紀(jì)錄。如由我局修建的大秦鐵路花果山雙線隧道，長３７４１米，施工中創(chuàng)造了雙線隧道月成峒２９８．８７米的全國最高紀(jì)錄。朔黃鐵路長梁山隧道全長１２．７８公里，是我國為數(shù)不多的超過１０公里的長大雙線隧道之一。西康鐵路秦嶺隧道全長１８．４５６公里，是國內(nèi)最長的單線隧道，我局承擔(dān)ＩＩ線進(jìn)口段施工任務(wù)，施工中創(chuàng)造了三個(gè)工作面月開挖５５５米的新紀(jì)錄。五公司修建的寧臺(tái)溫高速公路大溪嶺－湖霧嶺隧道全長４公里，是當(dāng)時(shí)國內(nèi)高速公路第一長隧道。還有我局參與修建的蘭新鐵路復(fù)線烏鞘嶺隧道全長２０．０５公里，是目前國內(nèi)最長的單線鐵路隧道。前不久，我們又加入了中國第一個(gè)海底隧道廈門翔安隧道的攻堅(jiān)隊(duì)伍中，正在續(xù)寫一局隧道建設(shè)的輝煌。

從５０年代的天蘭鐵路建橋起步，一局人在祖國的大江大河上架起了座座橋梁。其中由我局施工的我國第一座斜腿剛構(gòu)薄壁箱型鋼梁橋－－漢江鐵路大橋，在鋼梁架設(shè)拉桿，橋墩內(nèi)力與中孔跨距調(diào)整控制系統(tǒng)，鋼梁中孔整孔吊裝，兩端同時(shí)合龍架設(shè)等部分通過鐵道部技術(shù)評審，屬國內(nèi)首創(chuàng)，于１９８２年１２月２８日建成并開通使用，１９８３年９月１５日獲國家優(yōu)質(zhì)工程金質(zhì)獎(jiǎng)，同時(shí)獲得國家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。這是中鐵一局橋梁工程技術(shù)領(lǐng)域的代表作。

從５０年代蘭新線改制第一臺(tái)簡易鋪軌機(jī)開始，一局人堅(jiān)持通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，引領(lǐng)著鐵路鋪架技術(shù)的不斷前進(jìn)。從ＺＰ—２５低懸臂鋪軌機(jī)、東風(fēng)型鋪架機(jī)、ＰＧ－３０型鋪軌機(jī)研制到高速、高原鐵路的長軌鋪架機(jī)改進(jìn)研制以及地鐵、輕軌鋪架標(biāo)準(zhǔn)制定，始終保持了一局在鐵路鋪架領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。在施工生產(chǎn)中，一局人始終瞄準(zhǔn)先進(jìn)的目標(biāo)，不懈努力爭創(chuàng)一流。連續(xù)多年名列全國建筑企業(yè)的前列，１９９２年更以建筑經(jīng)營總收入創(chuàng)出的新高，被國務(wù)院發(fā)展研究中心、建設(shè)部、國家統(tǒng)計(jì)局評為全國５００家最大建筑企業(yè)第一名。２００４年１１月，集團(tuán)公司又因５年連創(chuàng)８項(xiàng)中國企業(yè)新紀(jì)錄而榮獲“中國企業(yè)新紀(jì)錄優(yōu)秀創(chuàng)造單位”稱號(hào)。

縱觀中鐵一局的企業(yè)文化，可以說當(dāng)年激蕩在中國鐵路職工心中的“火車頭” 精神、“開路先鋒”精神，還有我們國有企業(yè)所踐行的“大慶精神”、“鐵人精神”、“孟泰精神”等，深深地影響著我們的員工隊(duì)伍，至今仍有著強(qiáng)大的生命力。近年來，企業(yè)涌現(xiàn)出了象優(yōu)秀企業(yè)家劉景書、工人設(shè)計(jì)師王海、軌道施工“革新先鋒”歐陽泉、杰出青年郭秀春、老當(dāng)益壯的“市場拓荒者”劉滌聲等一批又一批具有鮮明時(shí)代特色的先進(jìn)模范人物，提煉出“誠信創(chuàng)新，永爭一流”的企業(yè)精神。這都是我們的寶貴精神財(cái)富，也是我們優(yōu)秀的企業(yè)文化進(jìn)一步成長的肥沃土壤。

第三講

中鐵一局企業(yè)文化理念體系

一、什么是企業(yè)理念

大家知道，理念是一種意識(shí)，通俗地講，可以說理念就是理性的觀念，理性的意識(shí)。即透過事物復(fù)雜的表層，去觀察、去認(rèn)識(shí)、去解釋事物的本質(zhì)。企業(yè)理念是指能夠指導(dǎo)企業(yè)行為并具有企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵的思想意識(shí)形態(tài)，是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為的理性觀念、理性意識(shí)。

企業(yè)文化基本理論告訴我們，企業(yè)理念是構(gòu)成企業(yè)文化三大識(shí)別系統(tǒng)的最基本最主要的識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)理念識(shí)別是指企業(yè)通過一定的途徑進(jìn)行闡述和表達(dá)，讓內(nèi)部員工和外部社會(huì)公眾感覺并認(rèn)識(shí)其思想意識(shí)的一種方式。企業(yè)理念是企業(yè)生命之源，主要包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理方針、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)作風(fēng)等。

二、深刻理解中鐵一局企業(yè)理念的豐富內(nèi)涵

２００５年元月中旬，集團(tuán)公司黨委發(fā)出在廣大員工中征集中鐵一局企業(yè)理念的通知。員工們紛紛響應(yīng)，至６月初，共收到１１項(xiàng)企業(yè)理念的４０００余份文字表述建議方案，先后有１萬９千多名員工參加書面和網(wǎng)上的投票，體現(xiàn)了廣泛的群眾參與。之后又反復(fù)斟酌研討，經(jīng)過１０月１１日集團(tuán)公司黨委常委（擴(kuò)大）會(huì)議研究決定，確定了５項(xiàng)企業(yè)理念文字表述方案，加之今年４月１日經(jīng)集團(tuán)公司總經(jīng)理頒布的企業(yè)管理方針，共有６項(xiàng)企業(yè)理念文字表述方案。１１月２９日集團(tuán)公司黨委正式發(fā)布了企業(yè)精神等５項(xiàng)企業(yè)理念。它們分別是：

企業(yè)精神——誠信創(chuàng)新，永爭一流。

企業(yè)愿景——在建筑領(lǐng)域?yàn)槿祟悇?chuàng)造更豐富的價(jià)值。

企業(yè)宗旨——讓顧客滿意，為股東增值，使員工富有求合作共贏；向社會(huì)呈獻(xiàn)建筑精品。

企業(yè)作風(fēng)——精細(xì)高效，唯實(shí)唯美。

企業(yè)經(jīng)營理念——市場是導(dǎo)向，創(chuàng)造市場是我們更高的追求。

企業(yè)管理方針——以人為本，和諧有序，誠信守法；保護(hù)環(huán)境，保障安全，鑄造品牌；明確責(zé)權(quán)，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越。

怎樣理解企業(yè)精神等企業(yè)理念呢？

中鐵一局誠信創(chuàng)新 永爭一流的企業(yè)精神有著深刻的內(nèi)涵。

誠信，誠就是忠誠、老實(shí)，信就是守信用重信譽(yù)。誠信是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。永爭一流，寓意永遠(yuǎn)瞄準(zhǔn)國內(nèi)、國際一流先進(jìn)管理水平、施工技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績，去奮斗，去拼搏，去創(chuàng)造；積極參與市場競爭，做就做最好，爭就爭先進(jìn)，不斷奪取并保持企業(yè)在建筑施工領(lǐng)域以及本行業(yè)經(jīng)營管理、施工生產(chǎn)最好業(yè)績和最高指標(biāo)，保持行業(yè)領(lǐng)先地位，打造國內(nèi)一流品牌，創(chuàng)建國際知名企業(yè)。

——這是中鐵一局５６年的豐厚歷史積淀與升華，又是幾萬名中鐵一局人吃苦、拼搏、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新精神的凝聚與提煉。５６年來，數(shù)萬名中鐵一局人為了新中國的交通和市政建設(shè)，奉獻(xiàn)青春獻(xiàn)終身，獻(xiàn)了終身獻(xiàn)子孫。為新中國修建了１．２萬公里的鐵路，２０００多公里高等級公路以及一大批市政工程。甘于吃苦，善打硬仗是這個(gè)隊(duì)伍的特點(diǎn)所在。２００５年８月２４日，我集團(tuán)公司勝利完成青藏鐵路６６８公里管段鋪架任務(wù)，把青藏鐵路鋪設(shè)到海拔５０７２米的世界鐵路最高點(diǎn)，這再一次驗(yàn)證了蓬勃向上的企業(yè)精神對我局廣大員工在經(jīng)營管理和施工生產(chǎn)中發(fā)揮的鼓舞和激勵(lì)作用。

——這是中鐵一局人頑強(qiáng)拼搏，勇于創(chuàng)新的真實(shí)寫照。在１９９９至２００３年五年中我局連創(chuàng)８項(xiàng)中國企業(yè)新紀(jì)錄。（１）１９９９年秦嶺隧道獨(dú)頭通風(fēng)９５００米及單口獨(dú)頭大斷面月掘進(jìn)４５６米；（２）２００１年３月在西安至南京鐵路克老隧道進(jìn)口（單口）施工中，創(chuàng)國內(nèi)鐵路雙線隧道單口月成洞最高紀(jì)錄；（３）２００１年３月至１０月在西安至南京鐵路克老隧道施工中，創(chuàng)國內(nèi)鐵路雙線隧道單口月成洞連續(xù)８個(gè)月超２００米的新記錄。（４）２００２年在西安至南京鐵路東秦嶺隧道進(jìn)口端，創(chuàng)國內(nèi)特長鐵路隧道年度施工進(jìn)度新記錄；（５）在承擔(dān)世界海拔最高的高原鐵路——青藏鐵路南山口至安多段６６８公里鋪軌架梁施工中，多次創(chuàng)國內(nèi)高原鐵路鋪架新紀(jì)錄；（６）自２００２年９月至２００３年４月，在貴州省崇（溪河）遵（義）高速公路風(fēng)梅埡隧道進(jìn)口端施工中，連續(xù)８個(gè)月創(chuàng)國內(nèi)公路隧道施工速度新紀(jì)錄；（７）２００３年６月在承擔(dān)改建鐵路蘭新線烏鞘嶺特長隧道Ⅲ標(biāo)段１１號(hào)斜井工程中，創(chuàng)國內(nèi)新建鐵路有軌陡坡斜井井身月開挖施工新紀(jì)錄；（８）２００３年８月至１１月在承擔(dān)改建鐵路蘭新線烏鞘嶺特長隧道Ⅲ標(biāo)段１３號(hào)斜井正洞工程中，創(chuàng)國內(nèi)月單線有軌陡坡斜井成洞的新紀(jì)錄。

２００４年１１月，集團(tuán)公司因５年連創(chuàng)８項(xiàng)中國企業(yè)新紀(jì)錄而榮獲“中國企業(yè)新紀(jì)錄優(yōu)秀創(chuàng)造單位”稱號(hào)。

——這是中鐵一局人敢為人先，永爭一流的歷史見證。１９９３年鐵局名列中國５００家最大建筑企業(yè)第一名。１９９２年我局以建筑經(jīng)營總收入１０．９億元的成績，被國務(wù)院發(fā)展研究中心、建設(shè)部、國家統(tǒng)計(jì)局評為全國５００家最大建筑企業(yè)第一名（于１９９３年公布）。鐵一局作為一個(gè)以新線鐵路建設(shè)為主業(yè)的大型綜合性建筑施工企業(yè)，改革開放以來，面向市場求發(fā)展，依靠企業(yè)整體素質(zhì)高、綜合技術(shù)水平高、管理水平高、經(jīng)營范圍廣、規(guī)模大的優(yōu)勢參與市場競爭，先后參加建設(shè)京

九、蘭新、大秦、寶中、侯月鐵路，咸陽、蘭州機(jī)場跑道，甘肅引大入秦水利工程，上海合流污水處理等國家重點(diǎn)工程，屢創(chuàng)佳績，工程質(zhì)量優(yōu)良、合格率均在１００％。先后創(chuàng)出部、省優(yōu)質(zhì)樣板工程２７００多件，佳績層出，成為名副其實(shí)的中國建筑企業(yè)的排頭兵。

三、企業(yè)精神具有凝聚力量、鼓舞士氣、催人奮進(jìn)的巨大作用 企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數(shù)員工共識(shí)的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界，是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的對企業(yè)觀念、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中積極因素的總結(jié)、提煉和倡導(dǎo)，經(jīng)過全體員工認(rèn)同信守的理想目標(biāo)、價(jià)值追求、意志品質(zhì)和行動(dòng)準(zhǔn)則。企業(yè)精神作為企業(yè)內(nèi)部員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識(shí)，是現(xiàn)代意識(shí)與個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)，是現(xiàn)代意識(shí)和企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的產(chǎn)物。這里所說的現(xiàn)代意識(shí)是指由市場意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)、效益意識(shí)等因素構(gòu)成的綜合體。企業(yè)精神是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)之魂，它是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。企業(yè)精神一般以簡練而富有哲理的語言來描述，通常通過司歌、司訓(xùn)、司規(guī)等形式形象地表達(dá)出來。

企業(yè)精神總是要反映企業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)精神又是時(shí)代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個(gè)性和時(shí)代精神相結(jié)合的具體化。企業(yè)生產(chǎn)力狀況是企業(yè)精神產(chǎn)生和存在的依據(jù)，企業(yè)的生產(chǎn)力水平及其由此帶來員工、企業(yè)家素質(zhì)對企業(yè)精神的內(nèi)容有著根本的影響。企業(yè)精神是全體員工共同擁有、普遍掌握的理念。它是穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一。企業(yè)精神是對員工中存在的現(xiàn)代生產(chǎn)意識(shí)、競爭意識(shí)、文明意識(shí)、道德意識(shí)以及企業(yè)理想、目標(biāo)、思想都具有穩(wěn)定性。它又具有獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)新性。企業(yè)精神的確立，旨在為企業(yè)員工指出生產(chǎn)經(jīng)營的方向和目標(biāo)。

企業(yè)精神集中反映了企業(yè)家的事業(yè)追求、主攻方向以及調(diào)動(dòng)員工積極性的基本指導(dǎo)思想。企業(yè)家常常以各種形式在企業(yè)組織過程中得到全方位強(qiáng)有力的貫徹。企業(yè)精神與生產(chǎn)經(jīng)營不可分割，它能比較深刻的反映企業(yè)的個(gè)性特征和它在管理上的影響，起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)經(jīng)營管理中最難把握的因素。現(xiàn)代管理學(xué)特別強(qiáng)調(diào)人的因素和人本管理，其最終目標(biāo)就是試圖尋找一種先進(jìn)的、具有代表性的共同理想，將全體員工凝聚在企業(yè)發(fā)展愿景的旗幟下，最大限度的發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。能夠起到這種凝聚、團(tuán)結(jié)作用的往往又是企業(yè)精神。企業(yè)精神常常成為激勵(lì)廣大員工奮發(fā)進(jìn)取的精神動(dòng)力。它滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，給人以理想、以信念，給人以鼓勵(lì)、以榮譽(yù)，也給人以約束。企業(yè)精神一旦形成群體心理定勢，就可以通過明確的意識(shí)支配行為，其結(jié)果，會(huì)大大提高員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和修正個(gè)人行為的自覺性，從而主動(dòng)的關(guān)注企業(yè)的前途，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

塑造良好的企業(yè)形象，最根本的也在于培育企業(yè)精神。頗具個(gè)性的企業(yè)精神形同凝聚全體員工的粘合劑，是塑造良好企業(yè)形象恒定的、持久的動(dòng)力源。培養(yǎng)和弘揚(yáng)企業(yè)精神最積極的意義，就是使之與眾不同，獨(dú)具個(gè)性，全員認(rèn)同。同時(shí)，企業(yè)精神也必須具有新的內(nèi)涵和時(shí)代特征。

企業(yè)精神對企業(yè)和企業(yè)成員的價(jià)值取向、行為取向起引導(dǎo)作用，激勵(lì)廣大員工奮發(fā)進(jìn)取的積極性，增強(qiáng)企業(yè)活力．企業(yè)的發(fā)展需要全體員工具有強(qiáng)烈的向心力，將企業(yè)各個(gè)方面的力量集中到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)上去。

四、創(chuàng)建和弘揚(yáng)中鐵一局“誠信創(chuàng)新、永爭一流”的企業(yè)精神，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的持續(xù)快速增長不懈努力

創(chuàng)建和弘揚(yáng)企業(yè)精神，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從在市場經(jīng)濟(jì)新形勢下科學(xué)發(fā)展觀的新要求，從我局企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，與建設(shè)具有市場競爭實(shí)力的中鐵一局企業(yè)集團(tuán)的實(shí)踐相結(jié)合。

（一）深入開展企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)教育，深刻理解企業(yè)精神。創(chuàng)建和弘揚(yáng)企業(yè)精神，離不開對中鐵一局輝煌歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)的理解，離不開廣大員工凝聚力和自豪感的增強(qiáng)。創(chuàng)建５６年的中鐵一局有著輝煌歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng)，以忠厚、老實(shí)、勇敢和智慧培育了燦爛的企業(yè)文明之果，不僅鑄就了吃苦、奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流的高尚情操，艱苦奮斗、精細(xì)高效的工作作風(fēng)，誠信為本、注重創(chuàng)新的經(jīng)營理念，而且，還涌現(xiàn)出最具影響力的建局初期的局長兼政委王世泰、隧道工程專家戴統(tǒng)

三、優(yōu)秀企業(yè)家劉景書、工人設(shè)計(jì)師王海、軌道施工“革新先鋒”歐陽泉、蘭新線上的英雄群體“五虎上將”、我國第一位女推土機(jī)手胡友梅、杰出青年郭秀春、老當(dāng)益壯的“市場拓荒牛”劉滌聲、名師楷模呼秀珍等十大典范人物，涌現(xiàn)出１０名全國勞模、１１５名省部級勞模等一大批英雄人物，他們是中鐵一局在不同發(fā)展時(shí)期的璀璨群星，他們集中大批展示了集團(tuán)公司廣大員工的時(shí)代風(fēng)采，是中鐵一局３萬名員工的光輝榜樣。同時(shí)，建局５６年來，我們建成了漢江斜腿剛構(gòu)薄壁箱型鋼梁橋、１０余座國內(nèi)一流長大隧道、舉世矚目的青藏鐵路等一大批載譽(yù)史冊的工程，先后有８項(xiàng)工程獲國家優(yōu)質(zhì)工程金質(zhì)獎(jiǎng)和建筑工程魯班獎(jiǎng)。我們有責(zé)任向廣大員工，尤其是向青年員工宣傳我局的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，宣傳我局在社會(huì)主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)中創(chuàng)造的光輝業(yè)績。進(jìn)一步激發(fā)廣大員工自豪感和榮譽(yù)感，深刻理解“誠信創(chuàng)新、永爭一流”的企業(yè)精神。

（二）、誠信為本，創(chuàng)新為先，永爭一流。誠信為本，創(chuàng)新為先，只有進(jìn)一步增強(qiáng)中鐵一局核心競爭力，才能永爭一流。誠信的理念是企業(yè)核心競爭力的動(dòng)力源。一個(gè)企業(yè)提倡什么、反對什么，企業(yè)精神是什么？企業(yè)信仰必須遵循產(chǎn)業(yè)社會(huì)的一般道德準(zhǔn)則，并且有效地處理與人類社會(huì)以及個(gè)人價(jià)值準(zhǔn)則之間的一系列重要關(guān)系，由此來激發(fā)全體員工的行為，尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。

企業(yè)核心競爭力主要表現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。就工程施工建筑企業(yè)而言，就是企業(yè)鑄就的建筑產(chǎn)品。產(chǎn)品的競爭力是由技術(shù)競爭力決定的。人們通常說技術(shù)是第一競爭力，應(yīng)該說制度高于技術(shù)。再往深處想一想，制度是靠正確的理念產(chǎn)生的，這樣看來，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品，所以我們說，理念才是第一競爭力。美國著名管理學(xué)家沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書中指出：“在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競爭力?！币虼耍挥胁粩嗟膭?chuàng)新，只有產(chǎn)生科學(xué)的理念，企業(yè)才具有核心競爭力。

誠信是企業(yè)理念的基石。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)無信不旺，社會(huì)無信不穩(wěn)。誠信并不能完全用金錢來衡量，但是我們也要看到誠信的價(jià)值，建立正確的誠信價(jià)值觀。對于企業(yè)而言，誠信的價(jià)值是一種預(yù)期的收益，體現(xiàn)在企業(yè)將來在市場上的回報(bào)。

誠信是相對的，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，誠信經(jīng)營才是企業(yè)長久發(fā)展之道。企業(yè)也希望通過各種途徑向大眾和潛在客戶表達(dá)自身的誠信，并期望堅(jiān)持誠信經(jīng)營能有相應(yīng)的回報(bào)?，F(xiàn)代企業(yè)有一定的資金、先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)秀的管理人員，應(yīng)該承擔(dān)企業(yè)的道德責(zé)任和經(jīng)濟(jì)信用，反之，與其社會(huì)地位就不相稱了。講求道德責(zé)任和企業(yè)信用是一種社會(huì)責(zé)任，就是說，利潤是履行社會(huì)責(zé)任和企業(yè)信用的自然回報(bào)。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)進(jìn)取的銳氣是中鐵一局企業(yè)精神的內(nèi)涵之所在。

（三）運(yùn)用多種宣貫方式，不斷弘揚(yáng)和深化“誠信創(chuàng)新、永爭一流”的企業(yè)精神。企業(yè)精神是在我們的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中不斷深化和完善的，弘揚(yáng)和深化企業(yè)精神是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)，要把它作為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要步驟持之以恒地抓下去。要下大力氣抓好輿論宣傳，為弘揚(yáng)和深化企業(yè)精神營造濃厚的氛圍，要充分利用《鐵路建設(shè)報(bào)》、《開拓》等各種刊物、網(wǎng)絡(luò)以及工地的廣播、板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語等方式大力宣傳和弘揚(yáng)企業(yè)精神，并且充分利用演講會(huì)、報(bào)告會(huì)、交班會(huì)、培訓(xùn)班、黨課、團(tuán)課等宣講和弘揚(yáng)企業(yè)精神，使全體員工人人都知道“誠信創(chuàng)新、永爭一流”的企業(yè)精神，隨時(shí)隨處都受到企業(yè)精神的感染和熏陶。同時(shí)，要讓廣大員工們知道，隨著生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，企業(yè)精神也是在不斷豐富和深化的，要通過拼搏創(chuàng)造，賦予企業(yè)精神以新的詮釋和內(nèi)涵。要通過全體員工對企業(yè)精神的了解和接受，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)全體員工的企業(yè)凝聚力和向心力，使中鐵一局迸發(fā)出新的合力，創(chuàng)造我集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營的持續(xù)輝煌，為把中鐵一局做大做強(qiáng)而共同奮斗。

第四講

中鐵一局企業(yè)員工行為規(guī)范

企業(yè)文化包含著豐富的內(nèi)容，企業(yè)員工的行為規(guī)范是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀，具有著剛性的制度文化所不能及的軟的約束功能和塑造功能。因此，加強(qiáng)企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè)，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。

一、企業(yè)員工行為規(guī)范的基本概念 所謂企業(yè)員工行為規(guī)范，是在同一個(gè)企業(yè)中，所有員工應(yīng)該具有的一些共同的行為和工作習(xí)慣。這種共性的行為習(xí)慣，是在企業(yè)理念、企業(yè)制度和風(fēng)俗長期作用下，廣大員工于共同工作過程中形成的。這種共性的行為習(xí)慣越多，企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實(shí)現(xiàn)，對于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。員工行為規(guī)范對員工待人接物的禮節(jié)、處理公共關(guān)系的方式、信息溝通關(guān)系模式等等做出具體的要求和規(guī)定，使企業(yè)的規(guī)章制度和價(jià)值觀具體化為一系列固定的可操作的行為模式，從而塑造著企業(yè)自我形象，并使員工在行為文化的氛圍中受到熏陶，自覺調(diào)整自己的言行，密切人際關(guān)系，激發(fā)工作的責(zé)任感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)，為企業(yè)的崇高目標(biāo)共同努力的群體意識(shí)。

二、企業(yè)員工行為規(guī)范的作用和意義

企業(yè)員工行為規(guī)范帶有明顯的導(dǎo)向性和約束性，通過在企業(yè)中的倡導(dǎo)和推行，容易在員工群體中形成共識(shí)和自覺意識(shí)，從而起到促使員工的言行舉止和工作習(xí)慣向企業(yè)期望的方向和標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的作用，目的就是要培植基于尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人的企業(yè)員工行為準(zhǔn)則，追求更高層次的價(jià)值觀，它能夠賦予企業(yè)濃厚的人情味，使企業(yè)員工之間，企業(yè)與公眾之間充滿了友情、尊重、關(guān)懷和對文化的認(rèn)同。

企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣（思與行）。所謂思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品格，品格決定命運(yùn)。企業(yè)即人，其思維方式和行為習(xí)慣決定企業(yè)的興衰存亡——這即是企業(yè)文化的真諦。而企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以文化人，即以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人，塑造一種大家認(rèn)同的思維方式和行為模式，通過人的素質(zhì)的不斷提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。

我們的企業(yè)精神是“誠信創(chuàng)新，永爭一流”，正是因了這樣的價(jià)值觀，我們要教育所有的員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習(xí)慣。因?yàn)?，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實(shí)現(xiàn)，對于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用和影響。所以，當(dāng)你打開《中鐵一局企業(yè)員工手冊》時(shí)，你會(huì)在它的首頁——總經(jīng)理致辭中看到這樣的話：貫徹員工手冊，要改變我們每一個(gè)人很多不一樣的觀念、習(xí)慣，得到所有員工的心理認(rèn)同，我們作為志存高遠(yuǎn)的中鐵一局人，都要有信心達(dá)到本手冊之要求。

三、企業(yè)員工行為規(guī)范的主旨

從實(shí)際情況來看，一個(gè)員工在企業(yè)里的成長變化是一個(gè)從“形似”（符合外在要求）到“神似”（具備內(nèi)在品質(zhì)）的過程。因而，要把員工真正培養(yǎng)成為企業(yè)群體中的一員，就必須從教育引導(dǎo)員工認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范——即企業(yè)禮儀的要求做起，使大家養(yǎng)成符合企業(yè)價(jià)值觀的行為習(xí)慣。在這里，我們首先要明確員工的基本道德與行為理念規(guī)范，這是企業(yè)員工行為規(guī)范的主旨。只有每個(gè)員工從內(nèi)心認(rèn)同了這些理念，才可能逐漸養(yǎng)成與之相適應(yīng)的思維習(xí)慣和行為方式。經(jīng)過集團(tuán)公司幾上幾下，層層評選推薦而產(chǎn)生的建局以來最具影響力的“十位典范人物”，就是這些理念的杰出實(shí)踐者，應(yīng)該成為全體員工學(xué)習(xí)的楷模和榜樣。

一 員工基本道德規(guī)范。

基本道德——愛國守法

明禮誠信

團(tuán)結(jié)友善

勤儉自強(qiáng)

敬業(yè)奉獻(xiàn) 社會(huì)公德——文明禮貌

助人為樂

節(jié)約資源

愛護(hù)公物

遵紀(jì)守法 職業(yè)道德——愛崗敬業(yè)

誠實(shí)守信

廉潔奉公

團(tuán)結(jié)進(jìn)取

奉獻(xiàn)社會(huì) 家庭美德——尊老愛幼

男女平等

夫妻和睦

勤儉持家

鄰里團(tuán)結(jié) 二 員工行為理念敬崗樂業(yè) 盡職盡責(zé)。敬重和珍惜來之不易的工作崗位，以飽滿的熱忱、樂觀的態(tài)度、昂揚(yáng)的斗志和拼搏奉獻(xiàn)的精神狀態(tài)面對每時(shí)每刻的職業(yè)挑戰(zhàn)，把工作崗位當(dāng)作為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為個(gè)人增添榮耀、實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值的源泉。以主動(dòng)盡職的態(tài)度工作，一絲不茍、盡心盡責(zé)、善始善終，全身心投入工作，盡自己的最大努力去做事、做人，不斷追求進(jìn)步、完善自我。

三 員工工作理念工作是一種態(tài)度 唯美當(dāng)為追求。工作需要熱情和行動(dòng)，工作需要努力和勤奮，工作需要積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的精神，這種精神狀態(tài)來源于把“要我做”升華為“我要做”的工作態(tài)度，只有這樣才能在工作中付出更多的智慧、熱情、信仰、想象力和創(chuàng)造力，才是不折不扣的“一局人”。

企業(yè)的興衰與每一位員工的理念、行為、技術(shù)水平密不可分。企業(yè)員工要不斷挑戰(zhàn)自我，不斷挑戰(zhàn)落后的習(xí)慣，傳統(tǒng)的理念，以崇尚和追求完美的工作態(tài)度、行為模式，做好每一項(xiàng)工作。

四、員工行為規(guī)范的主要內(nèi)容

一 儀容儀表：這是指對員工個(gè)人和群體外在形象如個(gè)人衛(wèi)生、服飾、姿勢動(dòng)作等方面的要求。有人會(huì)不以為然，認(rèn)為儀容儀表純屬員工個(gè)人的事情，如果企業(yè)連這些都要管，是不是太過分了呢？其實(shí)，我們把對員工的儀容儀表的要求列入行為規(guī)范，是有著充分的理由的：比如，作為從事施工生產(chǎn)的員工，要求你上班必須戴安全帽、不得穿拖鞋、高跟鞋等，是出于對員工人身安全的考慮，是為了保證企業(yè)的安全生產(chǎn)。作為機(jī)關(guān)工作人員，要求你儀容整潔、服飾得體、工作中姿勢動(dòng)作規(guī)范，是因?yàn)槊總€(gè)機(jī)關(guān)員工的外在形象都代表著企業(yè)形象，反映著企業(yè)的凝聚力量和整體精神狀態(tài)。

二 崗位紀(jì)律：紀(jì)律是勝利的保證，嚴(yán)格合理的工作紀(jì)律是企業(yè)在嚴(yán)酷的市場競爭中不斷取得勝利、發(fā)展壯大的根本保證。規(guī)范中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了出勤及作息制度、請銷假制度和工作中的職業(yè)行為準(zhǔn)則。如果沒有這些方面的要求，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)作風(fēng)渙散，工作效率低下，辦公秩序混亂，那么就根本無法談及提升企業(yè)管理水平，創(chuàng)造好的業(yè)績了。

三 業(yè)務(wù)程序：這是對員工與他人協(xié)調(diào)工作時(shí)的程序性的行為規(guī)定，企業(yè)員工行為規(guī)范中對員工從接受命令到工作的策劃與控制，請示匯報(bào)及出席會(huì)議，在工作中怎樣把個(gè)人獨(dú)立的工作崗位與其他崗位進(jìn)行關(guān)系整合，積極發(fā)揮創(chuàng)造力等方面都提出了具體要求。如果當(dāng)員工開展每項(xiàng)工作時(shí)都能自然而習(xí)慣地思考“為什么做？做什么？在哪里做？何時(shí)開始？誰來做？怎樣做？”，那么就能理順關(guān)系，從而使工作高效協(xié)調(diào)地運(yùn)轉(zhuǎn)。

四 待人接物：中鐵一局作為一個(gè)在市場中自主沉浮的大型現(xiàn)代企業(yè)，越來越多地要與外部環(huán)境發(fā)生聯(lián)系。對員工在這方面提出規(guī)范性的要求，不僅是塑造企業(yè)形象的需要，而且也是培養(yǎng)高素質(zhì)員工的必要途徑。規(guī)范中著重對禮貌用語、電話接打、接待來訪、外出拜訪等方面做出了細(xì)節(jié)性的規(guī)定。人常說：細(xì)微之處見精神。試想，如果每個(gè)員工出言文明禮貌、行時(shí)得體大方，待人熱情周到，必然會(huì)使企業(yè)呈現(xiàn)文明健康、積極進(jìn)取的氛圍，在社會(huì)上樹立起良好的形象。

五、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應(yīng)注重的問題

一 要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，是企業(yè)各項(xiàng)剛性制度的補(bǔ)充，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對員工的良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵(lì)和正強(qiáng)化的作用，出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術(shù)，在大力宣傳灌輸企業(yè)價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)溝通和循序漸進(jìn)，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。只有在一個(gè)充滿濃厚人情味的企業(yè)氛圍中，員工才能產(chǎn)生對它理念的認(rèn)同，才有以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動(dòng)。

二 要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。員工行為規(guī)范作為企業(yè)文化的組成部分，本身是企業(yè)優(yōu)秀員工各種行為模式、職業(yè)道德和高尚情操的分解和放大。在執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎(jiǎng)勵(lì)員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動(dòng)感染力和說服力，來引導(dǎo)教育員工逐步達(dá)到規(guī)范的各項(xiàng)要求。古語云：“子帥以正，孰敢不正”。所以，特別要強(qiáng)調(diào)的是，員工行為規(guī)范不只是對普通員工的要求，各級領(lǐng)導(dǎo)更要言行一致、以身作則，用自己的人格感召和行為表率，為廣大員工的進(jìn)步指明方向。

三 要反復(fù)強(qiáng)化長期堅(jiān)持。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，道德水準(zhǔn)的提高，不可能一蹴而就。因此，在執(zhí)行員工行為規(guī)范過程中，要堅(jiān)持不斷地開展企業(yè)道德教育和思想政治工作，要春風(fēng)化雨潤物無聲，不要急于求成搞突擊和一曝十寒，方法要因地制宜靈活多樣。要根據(jù)工作中的實(shí)際情況，有針對性的反復(fù)強(qiáng)化不斷實(shí)踐。只有堅(jiān)持不斷地教育引導(dǎo)員工在日常工作的實(shí)踐中“積跬步”、“積細(xì)流”，才能使他們逐漸形成符合企業(yè)價(jià)值觀所要求的思維習(xí)慣和行為方式，達(dá)到提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平的“千里”和“江?！薄?/p>

第五講

中鐵一局企業(yè)視覺識(shí)別體系

企業(yè)視覺識(shí)別是企業(yè)形象的靜態(tài)表現(xiàn)，是一種具體化、視覺化的企業(yè)形象表達(dá)方式。在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的三大體系中，視覺識(shí)別體系的影響最直接。一個(gè)良好的視覺識(shí)別需要將企業(yè)精神、企業(yè)特色和風(fēng)格充分表達(dá)出來，使社會(huì)公眾很容易掌握其內(nèi)涵，繼而識(shí)別、認(rèn)知和接納。

一、企業(yè)視覺識(shí)別的內(nèi)容

企業(yè)視覺識(shí)別主要分為兩大類：第一大類是視覺識(shí)別的基本要素，包括企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色；第二大類是視覺識(shí)別的應(yīng)用要素，內(nèi)容非常廣泛，包括企業(yè)根據(jù)視覺識(shí)別體系要求，在對外傳播系統(tǒng)中使用統(tǒng)一規(guī)范的各種物品，如公司旗幟、工作證、名片、信封、稿紙、文件夾、資料袋、上崗證、請柬、條幅廣告、戶外導(dǎo)向牌、企業(yè)服飾、胸章、贈(zèng)品、專用臺(tái)歷、掛歷等。

二、企業(yè)視覺識(shí)別的意義

企業(yè)形象是企業(yè)自身的一項(xiàng)重要無形資產(chǎn)。因?yàn)樗碇髽I(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)等。塑造企業(yè)形象雖然不一定馬上給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，但它能創(chuàng)造良好的社會(huì)效益，獲得社會(huì)的認(rèn)同感，最終會(huì)收到由社會(huì)效益轉(zhuǎn)化來的經(jīng)濟(jì)效益。它是一筆重大而長遠(yuǎn)的無形資產(chǎn)的投資。未來的企業(yè)競爭不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)、品種之戰(zhàn)，更重要的還是企業(yè)形象之戰(zhàn)，因此，塑造企業(yè)形象便逐漸成為有長遠(yuǎn)眼光企業(yè)的長期任務(wù)。

我國的市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)過了２０多年的發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)期，商業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)之間的競爭已由過去的產(chǎn)品力、銷售力競爭發(fā)展到形象力的競爭。相對發(fā)達(dá)的一些域外企業(yè)早在上個(gè)世紀(jì)的５０年代即紛紛自塑嶄新的企業(yè)形象來增大競爭力，到了７０年代，世界的東方、西方則卷起了導(dǎo)入企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的世紀(jì)潮。我國從９０年代開始，逐步由南至北開始了導(dǎo)入企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的行動(dòng)。

實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略既是世界潮流的推動(dòng)，也是市場競爭的需要。中國的企業(yè)，如何面對域外強(qiáng)勢企業(yè)的進(jìn)攻，如何生存、如何把企業(yè)做大、做長遠(yuǎn)，是迫在眉睫的事情。企業(yè)形象戰(zhàn)略和國際質(zhì)量認(rèn)證是當(dāng)今企業(yè)參與市場競爭的兩大法寶，如果說質(zhì)量認(rèn)證是對企業(yè)產(chǎn)品的一種肯定，那么，企業(yè)形象的導(dǎo)入則是對企業(yè)人的一種認(rèn)可。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，有越來越多的企業(yè)重視到了企業(yè)視覺識(shí)別體系的作用和意義。

三、企業(yè)視覺識(shí)別的設(shè)計(jì)和作用

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人對外部世界的感覺８０％以上來自視覺，由眼睛攝取的信息，最能使大腦興奮，產(chǎn)生聯(lián)想，留下記憶。企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)是通過有強(qiáng)烈視覺效果的符號(hào)、圖案、顏色來傳送有關(guān)企業(yè)文化的信息。

企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)由一系列符號(hào)、圖案、顏色整合而成，例如企業(yè)標(biāo)志、商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、包裝物圖案、形象廣告等。它們被稱為視覺識(shí)別要素，其中，企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色又是核心要素，主導(dǎo)和統(tǒng)率其他要素。

企業(yè)標(biāo)志是指代表企業(yè)形象的專用圖案。人們能夠由標(biāo)志識(shí)別企業(yè)，并從它的構(gòu)圖和用色上感悟這家企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念。專用標(biāo)志有生動(dòng)的視覺效果，蘊(yùn)含的信息量大，因而不僅用于企業(yè)，在各類社會(huì)組織和公關(guān)活動(dòng)中都得到廣泛的使用。奧運(yùn)的“五環(huán)”就是一個(gè)范例。

標(biāo)準(zhǔn)字是專門設(shè)計(jì)的字體，用來寫企業(yè)名稱或者商品品牌。企業(yè)與品牌命名的簡明、亮麗、耐人尋味，加上標(biāo)準(zhǔn)字的視覺沖擊，能助企業(yè)聞名天下。ＣＯＣＡ－ＣＯＬＡ公司為進(jìn)入中國市場，從上萬個(gè)中文譯名中選擇了“可口可樂”，它發(fā)音響亮，易讀易記，詞義與軟性飲料的質(zhì)感十分融合，再配上醇厚的粗筆楷書標(biāo)準(zhǔn)字，使消費(fèi)者對這種陌生的洋飲料產(chǎn)生親近可信的心理感受。

標(biāo)準(zhǔn)色代表企業(yè)形象的特定顏色。由于色彩具有心理感染力，能夠?qū)θ说淖⒁饬?、情感和潛意識(shí)產(chǎn)生影響，因而標(biāo)準(zhǔn)色可以表現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性和風(fēng)格，如可口可樂的紅色、麥當(dāng)勞的黃色。寶山鋼鐵集團(tuán)公司屬高能耗的冶金行業(yè)，卻別具一格地運(yùn)用了象征大自然的綠色，突出了可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)理念。

企業(yè)視覺識(shí)別是企業(yè)綜合信息的視覺管理規(guī)范，在市場競爭日益激烈，各種媒體不斷膨脹，消費(fèi)者面對的信息日趨繁雜的信息時(shí)代，如何將企業(yè)的實(shí)力、信譽(yù)、服務(wù)理念傳達(dá)給大眾，是企業(yè)視覺識(shí)別實(shí)施的重要任務(wù)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，如果沒有統(tǒng)一的視覺規(guī)范，不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同感和信任感，企業(yè)的信息傳播效果也會(huì)大打折扣，對于企業(yè)來說，也是一種資源浪費(fèi)。有許多企業(yè)，在宣傳方面下了很大力度，但由于缺乏企業(yè)形象的統(tǒng)一性，如企業(yè)基本色彩、基本字體、包裝物、宣傳冊、廣告片、宣傳活動(dòng)等，設(shè)計(jì)不同、風(fēng)格各異，缺乏整合性，給人們的印象不甚鮮明，其結(jié)果是事倍功半。

優(yōu)秀的視覺識(shí)別系統(tǒng)對企業(yè)的作用表現(xiàn)在：１、在明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來的同時(shí)又確立該企業(yè)明顯的行業(yè)特征或其他重要特征，確保該企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中的獨(dú)立性和不可替代性；明確該企業(yè)的市場定位，是企業(yè)的無形資產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分；２、傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，以形象的視覺形式宣傳企業(yè)；３、以自己特有的視覺符號(hào)系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶，使其對企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生最高的品牌忠誠度；４、提高企業(yè)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)士氣。

視覺識(shí)別是企業(yè)在外界社會(huì)建立其良好形象的重要工作。做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵點(diǎn)是：要采取統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì)。要有統(tǒng)一的圖案、色彩、標(biāo)準(zhǔn)字，以代表企業(yè)及其產(chǎn)品的標(biāo)志的質(zhì)量要高，并將這些標(biāo)志通過視覺媒體等向外傳播。一致性的視覺特征在一定程度上能夠成為情感的紐帶，而且通過直觀的形式把企業(yè)的理念和行為規(guī)范表達(dá)出來，對員工起著一個(gè)啟示和維系的作用。心理學(xué)家認(rèn)為，視覺是影響人們情感和情緒的重要因素。在企業(yè)的所有工作環(huán)境中都體現(xiàn)出企業(yè)的獨(dú)特標(biāo)志，能夠不斷加深企業(yè)員工的歸屬感，從而提高他們的自信心和自豪感，激發(fā)他們的工作熱情和活力。

通過視覺系統(tǒng)傳達(dá)企業(yè)文化，是建立企業(yè)知名度，塑造企業(yè)形象的最佳方法。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)越細(xì)致，大眾越能感受到你的心思，越能反映出你的文化理念，這是一個(gè)潛在的互動(dòng)過程。

四、構(gòu)建和推行中鐵一局企業(yè)視覺識(shí)別體系的要求 在集團(tuán)公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，積極構(gòu)建大力推廣企業(yè)形象識(shí)別體系，進(jìn)一步提升企業(yè)知名度已迫在眉睫，這也是集團(tuán)公司參與國內(nèi)外激烈的市場競爭，維護(hù)企業(yè)長遠(yuǎn)利益和根本利益的需要。

為了進(jìn)一步發(fā)揮工程總公司和集團(tuán)公司的集團(tuán)優(yōu)勢，打造“中鐵工程”“中鐵一局”品牌，集團(tuán)公司按照總公司《關(guān)于做好統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí)工作的通知》精神，結(jié)合幾年來推廣企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)工作的實(shí)踐，精心制作了一套《項(xiàng)目部標(biāo)識(shí)應(yīng)用手冊》，這是一本規(guī)范項(xiàng)目部形象展示的藍(lán)本。統(tǒng)一使用企業(yè)標(biāo)識(shí)工作是今后一個(gè)時(shí)期集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，各單位要充分認(rèn)識(shí)做好統(tǒng)一使用企業(yè)標(biāo)識(shí)工作的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)主責(zé)部門要抓緊實(shí)施。

中鐵一局企業(yè)視覺識(shí)別體系的推行必須注意以下幾點(diǎn)：

１、企業(yè)向外傳達(dá)的信息必須是濃縮的、高度簡單的?？纯磭H知名品牌，成功品牌的符號(hào)，沒有一個(gè)是不符合這個(gè)原則的。

２、必須用共通的符號(hào)、語言來傳達(dá)信息。

３、基本要素要保持一致、統(tǒng)一和連續(xù)。這蘊(yùn)藏著更大的一個(gè)原因，我們做形象展示，對無形資產(chǎn)的投資都希望是可積累的，不能是中斷的，否則將前功盡棄。國際大品牌如要在基礎(chǔ)要素上做改變，任何分支機(jī)構(gòu)都沒有權(quán)利，決定權(quán)在最高決策層，因?yàn)檫@是一個(gè)關(guān)鍵的問題，就是為了保持連續(xù)持久性、有效性和積累性。

按照上述的基本原理在使用新編制的《項(xiàng)目部企業(yè)標(biāo)識(shí)應(yīng)用手冊》時(shí)，務(wù)必按照以下要求認(rèn)真做好做精，做出中鐵一局的水平。

（１）集團(tuán)公司各單位機(jī)關(guān)辦公大樓及所承建的重點(diǎn)工程、標(biāo)志性工程、城建工程項(xiàng)目部駐地院內(nèi)要統(tǒng)一懸掛三面旗幟，展示中國鐵路工程總公司、集團(tuán)公司企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)精神。懸掛旗幟時(shí)，國旗居中，總公司旗居右，集團(tuán)公司旗居左。

（２）重點(diǎn)工程、標(biāo)志性工程、城建工程施工現(xiàn)場、工地入界處，舉行開竣工儀式時(shí)，應(yīng)在合理位置展示中國鐵路工程總公司、集團(tuán)公司企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)精神和宣傳標(biāo)語。

（３）子、分公司處以上單位領(lǐng)導(dǎo)印制名片，制作宣傳品、紀(jì)念品等應(yīng)有中國鐵路工程總公司、集團(tuán)公司企業(yè)標(biāo)識(shí)。

（４）在中央級媒體進(jìn)行宣傳時(shí)，應(yīng)將中國鐵路工程總公司掛在本企業(yè)名稱的前面。（５）徽標(biāo)、字體、色域的使用必須嚴(yán)格按照《中國鐵路工程總公司企業(yè)標(biāo)識(shí)使用簡明手冊》和新編制的《項(xiàng)目部企業(yè)標(biāo)識(shí)應(yīng)用手冊》的規(guī)定和案例，規(guī)范制作、規(guī)范使用。

第六講

中鐵一局企業(yè)文化建設(shè)保證措施

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

一、要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入各級黨委的重要議事日程 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組成部分。各級領(lǐng)導(dǎo)班子要切實(shí)把它作為一件大事列入重要議事日程，認(rèn)真抓緊抓好。要組織領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容，增強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。要及時(shí)研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問題，把握好企業(yè)文化建設(shè)方向，堅(jiān)持用社會(huì)主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

二、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制 企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政一把手共同負(fù)責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管，宣傳文化部門組織協(xié)調(diào)，有關(guān)部門全力支持配合，廣大員工積極參與，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。各單位要成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，要確定牽頭部門，明確工作責(zé)任，一定要有專人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代。要堅(jiān)決糾正對企業(yè)文化建設(shè)說起來重要、做起來次要、忙起來不要，使之束之高閣的傾向。要努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的新體制、新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。

三、要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)著組織者、培育者、倡導(dǎo)者、示范者的角色。各級領(lǐng)導(dǎo)要站在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，同步研究制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展總體目標(biāo)，制訂企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則。要重視通過脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)、觀摩交流等方式，提高企業(yè)文化建設(shè)工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍。要建立企業(yè)文化建設(shè)考評機(jī)制，堅(jiān)持把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和企業(yè)文化建設(shè)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實(shí)，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。

四、要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境

企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。各級領(lǐng)導(dǎo)要樹立對企業(yè)文化的投入就是對企業(yè)發(fā)展未來投資的觀念，加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財(cái)力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作。要把企業(yè)文化建設(shè)的必要經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算，保障企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?。有條件的單位要建立企業(yè)文化發(fā)展基金。各單位要加大對企業(yè)文化活動(dòng)場所、設(shè)備等基礎(chǔ)性建設(shè)的投入，保證企業(yè)文化活動(dòng)開展的必要條件。

五、要博采眾長、注重實(shí)效，建設(shè)具有時(shí)代特色的企業(yè)文化 企業(yè)文化應(yīng)該是開放的文化，不注意堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會(huì)失掉發(fā)展的根基；不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會(huì)失去生機(jī)和活力。我們既要繼承發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他民族文化的精華；既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。集團(tuán)公司是一個(gè)有機(jī)的整體，企業(yè)文化建設(shè)必須體現(xiàn)整體特色，因此，各單位在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，要堅(jiān)持共性與個(gè)性的有機(jī)結(jié)合，在整體推進(jìn)、體現(xiàn)共性的基礎(chǔ)上，注重實(shí)效，充分彰顯特色、活躍個(gè)性，做到兼容并蓄、博采眾長，形成具有時(shí)代特色和行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。

六、要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、以點(diǎn)帶面，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入

抓好試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面是行之有效的領(lǐng)導(dǎo)方法。近年來，我們的企業(yè)文化建設(shè)取得了很大成效，一些單位有許多好的經(jīng)驗(yàn)和好的做法沒有及時(shí)進(jìn)行總結(jié)推廣，直接影響到企業(yè)文化建設(shè)整體水平的提高，因此要大力加強(qiáng)這方面的工作。各單位要在總結(jié)近年來企業(yè)文化建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極組織開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)；深入開展建功立業(yè)，爭創(chuàng)建功獎(jiǎng)杯、建功獎(jiǎng)?wù)禄顒?dòng)；深入開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，開展創(chuàng)建“文明工地”活動(dòng)，強(qiáng)化文明施工；深入開展共鑄誠信、做誠信職工、辦誠信企業(yè)活動(dòng)；積極在青年員工中繼續(xù)開展“雙爭雙創(chuàng)”活動(dòng)；深入開展員工喜聞樂見的文化娛樂活動(dòng) 創(chuàng)建優(yōu)秀“職工之家”；要強(qiáng)化企業(yè)形象宣傳，利用各種媒體，大力宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，以統(tǒng)一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)推廣企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，全面展示環(huán)境職業(yè)健康安全標(biāo)識(shí)等，努力打造中鐵一局企業(yè)品牌，塑造企業(yè)形象；要大力選樹先進(jìn)典型，深入挖掘企業(yè)在不同歷史時(shí)期的典型案例，用生動(dòng)事例鑄魂育人；充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，注意總結(jié)選樹一批企業(yè)文化建設(shè)工作搞得好的先進(jìn)典型，評比表彰企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位和個(gè)人，交流先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，以典型引路，推進(jìn)本單位企業(yè)文化建設(shè)，以先進(jìn)文化促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展。要充分發(fā)揮《鐵路建設(shè)報(bào)》、《開拓》雜志、集團(tuán)公司及各單位網(wǎng)站的作用，加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的宣傳，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)深入開展。

企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的精神動(dòng)力，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的今天，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意義重大，任務(wù)艱巨。我們一定要以“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，明確目標(biāo)、振奮精神、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，全面推進(jìn)全公司的企業(yè)文化建設(shè)，以先進(jìn)文化促進(jìn)企業(yè)的改革，促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為做強(qiáng)做大集團(tuán)公司而努力奮斗！

二、中鐵一局企業(yè)理念評論文章

企業(yè)精神是實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想的精神支柱

企業(yè)精神是企業(yè)絕大多數(shù)員工共識(shí)的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界，它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中自覺形成的，經(jīng)過全體員工認(rèn)同信守的理想目標(biāo)、價(jià)值追求、意志品質(zhì)和行動(dòng)準(zhǔn)則。它作為企業(yè)內(nèi)部員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識(shí)，是現(xiàn)代意識(shí)與個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)。企業(yè)精神是企業(yè)之魂，事業(yè)之根，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想的精神支柱。

廣大員工企盼的中鐵一局集團(tuán)新的企業(yè)精神——誠信創(chuàng)新、永爭一流，前不久正式頒布了，應(yīng)該說，這既是集團(tuán)公司近一年來企業(yè)文化建設(shè)成果的展示，更是廣大員工們實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想的信念凝聚、精神依托。

誠信創(chuàng)新、永爭一流的企業(yè)精神有著深刻的內(nèi)涵。誠信就是誠實(shí)守信，創(chuàng)新就是與時(shí)俱進(jìn)，就是吸收原有合理成分，在各方面工作中創(chuàng)造新的，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，創(chuàng)造新輝煌。永爭一流，永遠(yuǎn)瞄準(zhǔn)國內(nèi)、國際一流先進(jìn)管理水平、施工技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績，去奮斗，不斷奪取并保持中鐵一局在建筑施工領(lǐng)域以及本行業(yè)經(jīng)營管理、施工生產(chǎn)最好業(yè)績和最高指標(biāo)，打造國內(nèi)一流品牌，創(chuàng)建國際知名企業(yè)。企業(yè)精神是企業(yè)的一面旗幟，中鐵一局信仰這些，倡導(dǎo)這些，就是要開誠布公地把它寫在自己的旗幟上。

中鐵一局為什么把誠信創(chuàng)新，永爭一流作為自己的企業(yè)精神呢？回顧５６年來所走過的路，鑒定中鐵一局人的品行，中鐵一局人忠厚誠實(shí)，恪守信譽(yù)，思新求變，敢為人先。一局人是靠忠厚誠實(shí)，恪守信譽(yù)創(chuàng)業(yè)的，１萬多公里的鐵路、４３０公里的城市軌道、６００余公里的高等級公路、８００多萬平方米的房屋、９０００余公里的通信線路、一大批的市政建設(shè)工程、７項(xiàng)魯班獎(jiǎng)和眾多優(yōu)質(zhì)工程等等，靠的是誠實(shí)守信修建的；每年幾十億元乃至近年來一百多億元的施工工程訂單靠的是誠實(shí)守信招攬到的。中鐵一局幾代人的基業(yè)也是靠忠厚誠實(shí)，恪守信譽(yù)發(fā)展壯大起來的。中鐵一局人深受優(yōu)秀中華傳統(tǒng)文化的熏陶，本本分分做人，老老實(shí)實(shí)做事，說話辦事真誠守信，一就是一，二就是二，一諾千金，說到做到，做不到不說。一局人工作上永不滿足，不斷創(chuàng)新；一局人志高存遠(yuǎn)，勇立潮頭，永爭第一。在中鐵一局發(fā)展史上，我們創(chuàng)造出了多個(gè)第一：在橋梁施工中，我們成功修建了具有世界先進(jìn)水平的漢江斜腿剛構(gòu)橋等眾多大型鐵路公路橋；在隧道施工中，我們成功參與修建了我國幾乎全部長大鐵路隧道，創(chuàng)出日掘進(jìn)最高全國記錄；在鐵路鋪軌架橋施工中，我們引領(lǐng)著我國鐵路鋪軌架橋新技術(shù)、新工藝，創(chuàng)造了世界高原鐵路鋪軌架橋新記錄，并占據(jù)了全國一半以上的城市輕軌鋪架份額。２００５年又有４項(xiàng)施工記錄進(jìn)入“中國企業(yè)新記錄”。新近當(dāng)選的建局以來最具影響力的十件大事和十位典范人物無一不銘刻著誠實(shí)守信，創(chuàng)新進(jìn)取，永爭一流的印記。這些傳統(tǒng)美德傳承了一代又一代一局人。中鐵一局人并不滿足今天已經(jīng)取得的成績，將以誠信創(chuàng)新，永爭一流為精神支柱，凝聚人心、激勵(lì)斗志，在企業(yè)發(fā)展征程中與時(shí)俱進(jìn)，永不停息，去拼搏、去創(chuàng)造新的輝煌。

因此，誠信創(chuàng)新，永爭一流最能彰顯中鐵一局人的意志品質(zhì)和人格特征，集中反映了中鐵一局人的精神面貌和精神追求。誠信創(chuàng)新，永爭一流的理念能被多數(shù)中鐵一局人所接受，它是中鐵一局５６年的豐厚歷史積淀與升華；是幾萬名中鐵一局人吃苦、拼搏、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新精神的凝聚與提煉；是中鐵一局人頑強(qiáng)拼搏，勇于創(chuàng)新的真實(shí)寫照；是中鐵一局人敢為人先，永爭一流的歷史見證；是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面奔小康的進(jìn)軍號(hào)；又是中鐵一局開拓新局面，再造新輝煌的鏗鏘誓言。中鐵一局人還要靠誠信創(chuàng)新，永爭一流續(xù)寫明日新的篇章。

毛澤東同志說過，“人總是要有一點(diǎn)精神的?！蓖瑯?，一個(gè)企業(yè)是要對社會(huì)有作為，也是要靠精神作動(dòng)力支撐的。要把中鐵一局建設(shè)成為行業(yè)一流、國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)，離不開物質(zhì)的、精神的兩大要素。物質(zhì)要素集中體現(xiàn)在企業(yè)核心競爭力。企業(yè)核心競爭力主要表現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。就中鐵一局而言，就是鑄就的建筑產(chǎn)品。產(chǎn)品的競爭力是由技術(shù)競爭力決定的。人們通常說技術(shù)是第一競爭力，應(yīng)該說制度高于技術(shù)。制度是靠正確的理念產(chǎn)生的，這樣看來，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品，所以我們說，正確的理念才是恒久的競爭力。這也反映了精神在一定條件下的巨大反作用。精神要素就是以企業(yè)精神為主要內(nèi)容的企業(yè)理念。“誠信創(chuàng)新、永爭一流”，這個(gè)頗具個(gè)性的企業(yè)精神形同集聚全體員工的粘合劑，是激發(fā)員工團(tuán)隊(duì)奮斗，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想的恒定持久的動(dòng)力源。這個(gè)精神能夠凝聚、激勵(lì)、鼓舞廣大員工，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性；這個(gè)精神是實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想的思想定位，是精神導(dǎo)向，是進(jìn)軍的號(hào)角，是戰(zhàn)勝困難的精神動(dòng)力，所以說，它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想的精神支柱。

提高員工對企業(yè)精神的認(rèn)知力，讓員工接受企業(yè)精神是培育現(xiàn)代企業(yè)精神的關(guān)鍵。企業(yè)精神已經(jīng)確定，就要充分發(fā)揮它的作用。要運(yùn)用多種方式宣貫，要大力宣傳和弘揚(yáng)企業(yè)精神，把它作為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要步驟持之以恒地抓下去。要營造濃厚的氛圍，不僅讓全體員工了解和接受“誠信創(chuàng)新、永爭一流”的企業(yè)精神，更重要的是將企業(yè)精神變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)全體員工的企業(yè)凝聚力和向心力，迸發(fā)出中鐵一局新的合力，新的創(chuàng)造力，創(chuàng)造我集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營的持續(xù)輝煌，為實(shí)現(xiàn)中鐵一局的理想而共同奮斗。

企業(yè)愿景是企業(yè)疑心聚力的指南

“企業(yè)愿景”是企業(yè)文化理論中提出的一個(gè)新概念。簡單地說，企業(yè)愿景是企業(yè)員工的一種共同的愿望、理想、遠(yuǎn)景或目標(biāo)，并且體現(xiàn)為共同愿望的一種具體狀態(tài)或一種景象。員工的共同愿景就是大家都愿意獲得某種結(jié)果或進(jìn)入某種狀態(tài)，大家都竭力避免某種結(jié)果與狀態(tài)的出現(xiàn)，并且，大家都明白這是一種什么結(jié)果或狀態(tài)，這種結(jié)果與狀態(tài)對每個(gè)人意味著什么。而一個(gè)成功的愿景可以最廣泛地反映出企業(yè)的前進(jìn)目標(biāo)，而一個(gè)沒有明確目標(biāo)的企業(yè)就是沒有船舵的航船，是一列失去軌道的火車。成功企業(yè)其重要的因素之一是擁有共同愿景，愿景可指出企業(yè)的生存領(lǐng)域，指出企業(yè)未來一段時(shí)間應(yīng)該成為什么樣的企業(yè)，它能促使企業(yè)員工產(chǎn)生歸屬感并對未來的前程達(dá)成共識(shí)。

我們中鐵一局集團(tuán)將“在建筑領(lǐng)域?yàn)槿祟悇?chuàng)造更豐富的價(jià)值”作為企業(yè)愿景，這個(gè)愿景描繪了企業(yè)的目的、使命和未來理想狀態(tài)的濃縮的“企業(yè)藍(lán)圖”。它體現(xiàn)了中鐵一局人志存高遠(yuǎn)，以天下為己任，廣泛吸收世界建筑領(lǐng)域的最新成果，鑄造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，追求物質(zhì)文明和精神文明的共同繁榮，為人類與自然的和諧發(fā)展而不懈努力，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)的追求。為什么共同愿景對企業(yè)如此重要？在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的外部環(huán)境變化很快，所以企業(yè)的策略必須因應(yīng)情勢，甚至每年都需要調(diào)整。企業(yè)要發(fā)展必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量。成千成萬人要凝聚力量，需要有一個(gè)長期共同努力的方向，需要一個(gè)恒定的指南，這就是愿景。如果我們歸納成功企業(yè)的相同特質(zhì)，其中之一便是有追求很遠(yuǎn)的共同愿景。

首先，共同愿景能使企業(yè)運(yùn)作更有效率。中鐵一局人因?yàn)橛辛诉@個(gè)共同的愿景，才能形成“上下同欲”的奮斗目標(biāo)，才能各自在不同的崗位上、以不同方式的努力，達(dá)到同一個(gè)目的。也正因?yàn)橛辛斯餐姆较?，才能在?fù)雜的前進(jìn)道路中各自獨(dú)辟蹊徑，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致的多樣化發(fā)展。

其次，共同愿景減低資源的浪費(fèi)。中鐵一局人經(jīng)過溝通形成共識(shí)的愿景目標(biāo)，就像把散射光聚集成“激光”，提高了企業(yè)在發(fā)展中的成功率，也便于總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，累積效果比較好。就算一項(xiàng)計(jì)劃或行動(dòng)失敗，也有利于學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)能力，為將來的發(fā)展增加勝算。

第三，共同愿景促進(jìn)企業(yè)有效地配置資源。企業(yè)處于不斷變化的時(shí)代，企業(yè)的優(yōu)勢也會(huì)隨之不斷轉(zhuǎn)變，企業(yè)有限的資源必須要能準(zhǔn)確地放在未來最能增加附加價(jià)值的領(lǐng)域。如果過去優(yōu)勢的價(jià)值已經(jīng)降低，就必須及時(shí)壯士斷腕、開拓新優(yōu)勢。如果死抱住舊優(yōu)勢，不能把資源往有附加價(jià)值的地方移動(dòng)，結(jié)果必定坐以待斃。而企業(yè)有了長期追求的愿景，才不會(huì)自滿，才會(huì)時(shí)時(shí)把發(fā)展新優(yōu)勢放在心上，并付諸行動(dòng)。

中鐵一局集團(tuán)提出了自己的企業(yè)愿景，這只是第一步?？沼泄餐妇盎蛑皇敲靼讓懗觥霸妇靶浴笔沁h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須使企業(yè)的愿景從文字真正成為員工心中的共識(shí)，才能使員工朝著實(shí)踐共同愿景的目標(biāo)邁進(jìn)。然而要在企業(yè)文化范疇內(nèi)談愿景；應(yīng)該是企業(yè)愿景與員工愿景的統(tǒng)一，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的一致或者說企業(yè)愿景是員工愿景的集結(jié)。為此，關(guān)鍵是企業(yè)利益與員工利益的契合，要整合為一體、同心同德、同利同榮，這就是利益的均衡，這就是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。從這一角度來講，那么就應(yīng)該研究員工的需求，員工的希望與夢想，在企業(yè)的發(fā)展中，融入員工的奮斗目標(biāo)同時(shí)也讓員工自我發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)。也可以講員工的利益得到了尊重、理解或者讓其有奔頭，在這一前提下的企業(yè)利益也將會(huì)被尊重理解。

建立企業(yè)愿景的關(guān)鍵是企業(yè)的共同愿景必須要和員工的個(gè)人愿景實(shí)現(xiàn)結(jié)合。除非共同愿景與員工個(gè)人的愿景連成一體，否則它就不是真正的共同愿景。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己的愿景最終仍然只是個(gè)人愿景，位居領(lǐng)導(dǎo)的位置并不代表他們的個(gè)人愿景自然就是組織的愿景。一方面要由具有愿景意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，通過言傳身教等多種形式，鼓勵(lì)其他員工以分享愿景的方式溝通，這是形成共同愿景的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。每個(gè)倡導(dǎo)共同愿景的領(lǐng)導(dǎo)者，必須樂于不斷把自己的個(gè)人愿景與他人分享，不斷引導(dǎo)員工愿意和自己一道追求這一愿景。建立愿景的過程是一個(gè)漫長艱巨的過程，必須通過反復(fù)細(xì)致的工作才能取得成效。另一方面在員工個(gè)人愿景和企業(yè)愿景大方向一致的情況下，要?jiǎng)?chuàng)造鼓勵(lì)員工提出個(gè)人愿景的氣候，必須注意不要侵犯個(gè)人提出愿景的自由，也不要強(qiáng)迫員工表面遵從他人的發(fā)展愿景。只有通過細(xì)致的引導(dǎo)，把各種各樣員工的個(gè)人愿景逐步和企業(yè)愿景結(jié)合起來形成共同的愿景，只有當(dāng)大家真正相信他們能塑造自己的未來，愿景才會(huì)變成一股生命力，企業(yè)愿景才能真正發(fā)揮作用。

企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的依據(jù)

企業(yè)宗旨是企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在經(jīng)營過程中追求奉行的基本信念和推崇的目標(biāo)。它主要回答企業(yè)為什么存在？企業(yè)存在的意義？

為什么辦企業(yè)的問題，是每一個(gè)企業(yè)都需要解決的問題。美國蘭德公司的專家用了２０多年的時(shí)間，跟蹤了５００多家世界知名企業(yè)，最后發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)的共同特點(diǎn)是他們不再以追求利潤為唯一目標(biāo)，而是有超越利潤的社會(huì)目標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化有一個(gè)共同的基本點(diǎn)，沒有一家企業(yè)是把利潤最大化作為首先追求的價(jià)值目標(biāo)。任何一個(gè)企業(yè)都重視利潤，只有那些短視淺薄的企業(yè)才把利潤看作唯一目標(biāo)。而優(yōu)秀的企業(yè)則認(rèn)為企業(yè)利潤是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展取得成功得到的社會(huì)承認(rèn)、社會(huì)報(bào)酬，并不是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的全部出發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)從營業(yè)中獲得的利潤只是企業(yè)繁榮和發(fā)展所需資金的源泉，它是衡量企業(yè)長期成績的基本尺度，只有持續(xù)實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的其他目標(biāo)。

中鐵一局集團(tuán)的企業(yè)宗旨確定為“讓顧客滿意，為股東增值，使員工富有求合作共贏，向社會(huì)呈獻(xiàn)建筑精品”，其本質(zhì)是一種以人為本的價(jià)值觀。在這個(gè)價(jià)值觀中，核心是要處理好企業(yè)和顧客、股東、員工的關(guān)系，使顧客獲得工期短、質(zhì)量高、價(jià)格低的建筑產(chǎn)品；股東獲得滿意的投資回報(bào)；員工獲得自身發(fā)展的機(jī)遇和事業(yè)成就感，取得與其貢獻(xiàn)相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬；和社會(huì)各方廣為合作，謀求共贏。

企業(yè)宗旨貫穿于企業(yè)管理活動(dòng)的始終，是企業(yè)立身處世的抉擇依據(jù)，具有鮮明的評判特征。企業(yè)宗旨是企業(yè)經(jīng)營管理者和企業(yè)員工共享的群體價(jià)值觀念，也就決定和影響著企業(yè)存在的意義和目的，是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和行為的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動(dòng)的指南。同時(shí)企業(yè)宗旨也對企業(yè)員工起著導(dǎo)向和規(guī)范作用，激勵(lì)員工發(fā)揮潛能，增加企業(yè)合力，從而決定了企業(yè)全體員工的行為趨向。中鐵一局集團(tuán)把“讓顧客滿意，為股東增值，使員工富有求合作共贏，向社會(huì)呈獻(xiàn)建筑精品”定為企業(yè)的宗旨，顯示了我們的企業(yè)有著遠(yuǎn)大的報(bào)負(fù)和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。這是成就一個(gè)有著遠(yuǎn)大前程的優(yōu)秀企業(yè)必備的價(jià)值觀。

我們企業(yè)的宗旨完全符合我們黨要求樹立的以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)了必須堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益的根本要求。堅(jiān)持了這個(gè)宗旨，就是堅(jiān)持把人民的利益作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把改善人民生活作為企業(yè)發(fā)展的目的和歸宿。我們企業(yè)的宗旨也完全符合當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展趨勢。當(dāng)今的企業(yè)已經(jīng)把人的發(fā)展視為目的，而不單純是手段，這不僅是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，而且也是企業(yè)價(jià)值觀的根本性的變化。企業(yè)能否給他人的發(fā)展提供一切可能的條件，給員工提供一個(gè)適宜發(fā)展的良好環(huán)境。這是衡量一個(gè)當(dāng)代企業(yè)優(yōu)劣、先進(jìn)或落后的根本標(biāo)志

對我們企業(yè)來說，秉承了這個(gè)宗旨會(huì)形成自己的道德力量，從而十分有利于協(xié)調(diào)企業(yè)與外部社會(huì)的關(guān)系。在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，個(gè)人、企業(yè)與外部各方面的關(guān)系往往會(huì)發(fā)生摩擦和沖突，不同的價(jià)值觀決定著處理這些矛盾的不同方法。比如，客戶糾紛，有人會(huì)誠意接待，努力糾錯(cuò)，服務(wù)到永遠(yuǎn)；而有的人則推諉，不聞不顧，甚至大打出手。又比如，對待稅收等一系列企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)，有的企業(yè)躲避、賴賬，有的企業(yè)卻奉公守法，照章納銳，支持公益事業(yè)。顯然，不同價(jià)值觀引導(dǎo)出的不同行為，調(diào)節(jié)甚至決定著企業(yè)與外部的各種關(guān)系，從而給自己營造出不同的社會(huì)生態(tài)。反過來，不同的社會(huì)生態(tài)又劃定了企業(yè)未來的生存空間與發(fā)展方式。堅(jiān)持了這個(gè)宗旨，就會(huì)使所有和我們打交道的人們，從我們的發(fā)展中得到自己的利益，從而更加支持中鐵一局集團(tuán)的發(fā)展。

對我們企業(yè)來說，秉承了這個(gè)宗旨會(huì)形成自己的道德力量，也十分有利于協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系。企業(yè)超越功利的價(jià)值追求，會(huì)把更多的身建筑工程事業(yè)的有志之士吸引凝聚到企業(yè)之中。同時(shí)企業(yè)形成的發(fā)展為了員工、發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果員工共享的良好環(huán)境也一定會(huì)極大地激發(fā)員工為企業(yè)奮斗的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)企業(yè)更好更快的發(fā)展。堅(jiān)持了這個(gè)宗旨，就會(huì)使我們的企業(yè)發(fā)展更有意義，更有價(jià)值，大大增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力?？傊?，凡是能夠贏得未來的企業(yè)，必定信奉那些念及他人的價(jià)值觀和時(shí)刻保持對社會(huì)及員工高度負(fù)責(zé)的精神。確立企業(yè)宗旨十分重要的是這個(gè)宗旨必須成為企業(yè)特別是領(lǐng)導(dǎo)人內(nèi)心最深層的是非判斷和善惡取舍的準(zhǔn)則。只有經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工把這些掛在嘴邊的話語和貼在墻上的標(biāo)語逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為方式與業(yè)務(wù)導(dǎo)向的最根本指引時(shí)，這個(gè)宗旨必然會(huì)由簡單和內(nèi)在的是非判斷、道德指引和行為規(guī)范，上升企業(yè)員工心中不可動(dòng)搖的天條或信念的企業(yè)文化，最終固化為核心競爭力。從而成為一種最不可模仿、也最不可替代的能力，從而也使忠實(shí)秉承這個(gè)宗旨的中鐵一局集團(tuán)成為不斷蓬勃發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)。

優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)是搞好企業(yè)的基本保證

企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在各種活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的行為處事風(fēng)格，是全體員工在企業(yè)成長過程中積累并形成的一貫的態(tài)度和行為。可以說，企業(yè)作風(fēng)就是企業(yè)廣大員工處事待人行為和工作作風(fēng)的集中體現(xiàn)。

面對新的市場競爭環(huán)境，總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，中鐵一局的企業(yè)作風(fēng)是：“精細(xì)高效，唯實(shí)唯美?！币浴熬?xì)高效，唯實(shí)唯美”作為自己的企業(yè)作風(fēng)，旨在營造一種能適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的企業(yè)氛圍。

精細(xì)高效：對管理人員來說，意味著決策的果斷、縝密、準(zhǔn)確、及時(shí)、科學(xué)；對全體員工來說，意味著對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精和高度的責(zé)任心，意味著工作主動(dòng)與快速敏捷。

精細(xì)，就要注重工作細(xì)節(jié)。古今中外因細(xì)節(jié)而決定成敗的案例很多。有著２３３年歷史，響譽(yù)全球的英國巴林銀行就是因?yàn)槔锷妮p信和僥幸而慘遭失敗，致使倒閉，這不能不說是一個(gè)典型的因忽略細(xì)節(jié)而導(dǎo)致失敗的案例，其教訓(xùn)之慘痛值得我們深思和記取。想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。就中鐵一局而言，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)精細(xì)的企業(yè)作風(fēng)，各級管理人員，就要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，審時(shí)度勢，科學(xué)決策，把握大局，正確指揮；從事施工生產(chǎn)的員工就要把握好每一個(gè)工序；從事經(jīng)營開發(fā)的員工就要注重每一個(gè)步驟；從事管理的作好每一個(gè)環(huán)節(jié)??一句話，人人都要嚴(yán)格落實(shí)自己的崗位職責(zé)，都要盡職盡責(zé)。高效，蘊(yùn)涵著工作過程的快速敏捷和工作結(jié)果的最高效率，反應(yīng)敏捷動(dòng)作快，雷厲風(fēng)行節(jié)奏高，這是獲取高效率的基礎(chǔ)和前提。高效，意味著決策和執(zhí)行的接口順暢，執(zhí)行層對決策準(zhǔn)確的理解，及時(shí)的將決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，即強(qiáng)有力的執(zhí)行能力。高效，并意味著科學(xué)工作的高成功率，科學(xué)做事不返工。

我國古代著名思想家老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，他精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。當(dāng)今，改革開放的變革時(shí)代為人們提供了想做事，做大事，做成事的環(huán)境和氛圍。想做大事固然好，殊不知，做大事必須縝密認(rèn)真、精益求精，做大事離不開細(xì)枝末節(jié)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。一個(gè)人的價(jià)值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點(diǎn)，就是能夠抓住生活和工作中的一些細(xì)節(jié)，把它做好。當(dāng)今的企業(yè)經(jīng)營，精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。企業(yè)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是踏踏實(shí)實(shí)精益求精的執(zhí)行者；企業(yè)不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的執(zhí)行。如今，強(qiáng)調(diào)企業(yè)作風(fēng)，″泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！逅?，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。我們到了需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止毛病的時(shí)候了。從這個(gè)意義上講，善做小事、注重細(xì)節(jié)就不是什么小事了。

唯實(shí)唯美：就是說實(shí)話不尚空談，辦實(shí)事不擺花架子，講實(shí)效不弄虛作假，實(shí)事求是，務(wù)求實(shí)效，追求過程與結(jié)果共同完美；把每一件事都做得確保符合規(guī)范，符合標(biāo)準(zhǔn)；把每一件工程都做得內(nèi)實(shí)外美，經(jīng)久耐用，富有美感。在經(jīng)營管理中必須突出效率，講求精細(xì)；實(shí)事求是求實(shí)效，追求完美創(chuàng)最優(yōu)。

進(jìn)入２００６年，按照集團(tuán)公司“和諧穩(wěn)定、持續(xù)快速、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、效益突出、安全受控、質(zhì)量領(lǐng)先、士氣高昂、文化先進(jìn)”的高質(zhì)量發(fā)展觀，著力加強(qiáng)集團(tuán)公司執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)力打造執(zhí)行文化，這是堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)“精細(xì)高效，唯實(shí)唯美”企業(yè)作風(fēng)的具體體現(xiàn)。堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)是以堅(jiān)持良好的執(zhí)行力為保障的。如若不能保證強(qiáng)有力的執(zhí)行就不能維持正常的工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，何以談工作的精細(xì)高效？唯實(shí)唯美更無從談起。

執(zhí)行力就是決策管理層為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)而具有的計(jì)劃、指揮、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)能力，就是員工個(gè)人、團(tuán)隊(duì)為落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，執(zhí)行工作任務(wù)的能力和效率。執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的一個(gè)重要細(xì)胞，執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗。

“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)最終要靠企業(yè)員工的實(shí)踐活動(dòng)來完成。２００５年９月，中鐵一局集團(tuán)公司二屆五次董事會(huì)會(huì)議原則通過了今后五年企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。再好的戰(zhàn)略也只有最終得以實(shí)現(xiàn)才能體現(xiàn)它的宏偉壯觀，再好的策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價(jià)值。集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)確定，就看貫徹實(shí)施，就看執(zhí)行力了，這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)是通過員工的執(zhí)行能力變成現(xiàn)實(shí)的。所以執(zhí)行力是把企業(yè)規(guī)劃變?yōu)榭陀^現(xiàn)實(shí)的重要載體，執(zhí)行力起著重要的決定作用。所以說執(zhí)行力決定著企業(yè)的成敗。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是強(qiáng)化執(zhí)行力的表率；各級管理干部是強(qiáng)化執(zhí)行力的中堅(jiān)力量；廣大員工是強(qiáng)化執(zhí)行力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。決定執(zhí)行力強(qiáng)弱的是企業(yè)員工綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，即員工政治素質(zhì)、精神狀態(tài)、知識(shí)水平、專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及協(xié)調(diào)能力等要素。

好的執(zhí)行力要有科學(xué)且嚴(yán)格的管理機(jī)制。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，只有在管理模式和管理機(jī)制上下功夫，夯實(shí)制度管理的基礎(chǔ)，確立嚴(yán)格的制度保障，才能建立一個(gè)順暢的內(nèi)部溝通渠道，才能形成規(guī)范的、有章可循的“以制度管理人，而非人管人”的管理方式，才能增加內(nèi)部管理的公平性，才能明確管理者的責(zé)、權(quán)、利，從而提高管理效率和執(zhí)行力。

好的執(zhí)行力要有好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。建立一支良好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，就要集團(tuán)公司各單位、各部門相互配合，相互協(xié)作，要努力營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的整體氛圍，增強(qiáng)大局觀念和整體意識(shí)，強(qiáng)調(diào)在工作中按程序辦事，按制度辦事，達(dá)到普通員工的責(zé)任心，中層員工的上進(jìn)心，高層員工的事業(yè)心的“三心”最佳融合。

只要充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮。有一支素質(zhì)良好、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的員工隊(duì)伍，有著各級管理干部的表率作用，中鐵一局必然會(huì)形成一個(gè)一流的、強(qiáng)有力的執(zhí)行力，中鐵一局必定是一個(gè)充滿活力和希望的現(xiàn)代化企業(yè)。

企業(yè)經(jīng)營理念是

企業(yè)適應(yīng)市場駕馭市場的指針

經(jīng)過廣泛征集與討論，集團(tuán)公司確定了企業(yè)經(jīng)營理念 —— “市場是導(dǎo)向，創(chuàng)造市場是我們更高的追求。”這對于集團(tuán)公司明確經(jīng)營方向，拓展經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營領(lǐng)域乃至企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，具有重要的指導(dǎo)意義。

市場經(jīng)濟(jì)是以商品生產(chǎn)和交換為前提的，只要存在商品生產(chǎn)和交換就會(huì)有市場經(jīng)濟(jì)。價(jià)值規(guī)律是市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律。市場對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，如果遵循基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律，按照客觀規(guī)律辦事，就會(huì)取得成功；如果違背了基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律，不按客觀規(guī)律辦事，其結(jié)果必將失敗。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要在日趨激烈的競爭中不被淘汰，并獲得發(fā)展，就必須要用同樣數(shù)量的人力資源和物力資源的消耗，生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品來，以最少的投入獲得最大的效益；相反，生產(chǎn)同樣數(shù)量的產(chǎn)品所消耗的人力、物力資源多，經(jīng)濟(jì)效益就低，企業(yè)不盈利，就不能繼續(xù)生存和發(fā)展。那些經(jīng)營管理不善、產(chǎn)品質(zhì)量差、成本高、貨不對路、經(jīng)濟(jì)效益不好的企業(yè)就會(huì)被市場淘汰，長期經(jīng)營不善，資不抵債的企業(yè)必將走上破產(chǎn)之路。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主要方法和途徑有兩條。一是粗放型，單純依靠增加生產(chǎn)要素的投入來增加經(jīng)濟(jì)總量，但經(jīng)濟(jì)效益不高，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。二是集約型，在外部規(guī)模不擴(kuò)大、人員設(shè)備不增加的前提下，采用現(xiàn)代管理方法，依靠先進(jìn)的技術(shù)和工藝提高設(shè)備及產(chǎn)品科技含量的方式，增加經(jīng)濟(jì)總量。在價(jià)值規(guī)律的作用下，企業(yè)會(huì)盡量使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變；或?qū)嵭衅髽I(yè)兼并，由效益好的企業(yè)兼并效益差的企業(yè)，把劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，擴(kuò)大優(yōu)勢企業(yè)的規(guī)模；或?qū)嵭写笃髽I(yè)、企業(yè)集團(tuán)的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，組建跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制經(jīng)營的大企業(yè)集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，優(yōu)化資源配置，降低生產(chǎn)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和市場占有率，獲取更大經(jīng)濟(jì)效益的目的。

市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則是優(yōu)勝劣汰，適者生存。只有那些能夠在自覺遵守法律和市場活動(dòng)準(zhǔn)則的前提下，用正當(dāng)?shù)氖侄?，主要靠提高質(zhì)量、改進(jìn)技術(shù)、降低成本、創(chuàng)立名牌、提高信譽(yù)，源源不斷地生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，創(chuàng)造出最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的企業(yè)，才能受到用戶的歡迎，才能被市場認(rèn)可，才能不斷在投標(biāo)報(bào)價(jià)的競爭中獲勝，才能贏得新的更廣闊的市場。

當(dāng)今世界，企業(yè)之間的競爭是企業(yè)核心競爭力的競爭，競爭的手段主要是科技的競爭，科技競爭的核心是自主創(chuàng)新能力的競爭。誰掌握了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)，誰就掌握了競爭的主動(dòng)權(quán)，誰就能占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的高端，蠃得競爭優(yōu)勢。要把中鐵一局建成行業(yè)一流、國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名的現(xiàn)代企業(yè)，就必須實(shí)施以自主創(chuàng)新為重點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊抓住新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有利時(shí)機(jī)，加快企業(yè)科技進(jìn)步和自主創(chuàng)新的步伐。

提高自主創(chuàng)新能力是推進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的中心環(huán)節(jié)。要通過加快提高自主創(chuàng)新能力，大力發(fā)展管理密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；要強(qiáng)化技術(shù)改造，增加產(chǎn)品的技術(shù)含量，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整；要提高職工技術(shù)素質(zhì)，促進(jìn)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整；要發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整。要通過科技進(jìn)步和提高自主創(chuàng)新能力，推動(dòng)企業(yè)的體制、機(jī)制、管理和科技創(chuàng)新。

發(fā)展具有相當(dāng)競爭優(yōu)勢的主營業(yè)務(wù)，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)和利潤的主要源泉。當(dāng)前集團(tuán)公司為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，要以市場為導(dǎo)向，結(jié)合自身優(yōu)勢，加快經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷拓寬經(jīng)營領(lǐng)域爭取做強(qiáng)做大，不斷突出主業(yè)做精做專，形成特色，逐步形成由總承包、專業(yè)承包和勞務(wù)分包等企業(yè)組成的承包商體系。要科學(xué)確定集團(tuán)公司和子公司、分公司的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)品，將企業(yè)的施工優(yōu)勢不斷轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營和專業(yè)化分工的有機(jī)結(jié)合。逐步形成以綜合型與專業(yè)型企業(yè)互相依存、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成以專業(yè)化公司為骨干、以區(qū)域性公司為基礎(chǔ)的新的企業(yè)管理格局。要加大科研資金的投入，廣泛開展鐵路客運(yùn)專線、城市軌道交通、地鐵盾構(gòu)、海底隧道、地下工程、高速公路、特大橋梁等領(lǐng)域高新施工技術(shù)和尖端技術(shù)的研究。將科技優(yōu)勢持續(xù)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營優(yōu)勢，真正做到“人無我有、人有我優(yōu)，人優(yōu)我精，人精我特”，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

市場是一只無形的手。市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律決定著企業(yè)的管理體制；決定著企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營方向；決定著企業(yè)的經(jīng)營管理模式；決定著企業(yè)的資源配置等環(huán)節(jié)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須主動(dòng)了解市場、熟悉市場，及時(shí)按照市場顯露的信號(hào)，做出最敏捷、最有效的反應(yīng)。隨時(shí)掌握市場新的發(fā)展趨勢，迅速適應(yīng)市場，服從市場，按照市場需求創(chuàng)造性地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。要抓“大項(xiàng)目、大市場”，將有限的經(jīng)營資源合理配置到廣闊的市場中去，要突出營銷質(zhì)量，提高經(jīng)營效益，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與能力、質(zhì)量與效益、開拓經(jīng)營與健康發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

適應(yīng)市場的更高境界是駕馭市場、創(chuàng)造市場。要通過企業(yè)的科技創(chuàng)新和科技進(jìn)步，拓展出新的施工項(xiàng)目和施工領(lǐng)域，創(chuàng)造新的市場；要通過我們經(jīng)營管理水平的提高，拓展出新的經(jīng)營項(xiàng)目和經(jīng)營領(lǐng)域，創(chuàng)造新的市場。只有這樣，從適應(yīng)市場到主宰市場，把握市場先機(jī)，贏得主動(dòng)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

后

記

為了更好的落實(shí)《中鐵一局集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)綱要》，加強(qiáng)對全體員工的培訓(xùn)，集團(tuán)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)十分重視企業(yè)文化培訓(xùn)工作，并對本教材的編寫提出了明確的要求。本教材在編寫過程中得到集團(tuán)本部有關(guān)部門的大力協(xié)助，集團(tuán)公司黨委宣傳部（企業(yè)文化部）的領(lǐng)導(dǎo)精心策劃布局謀篇，悉心指導(dǎo)，對初稿進(jìn)行了多次討論和修改。初稿由邵永相、徐光明、彭倫理、李廣洲、康平、辛鏡同志執(zhí)筆。

中鐵一局集團(tuán)企業(yè)文化有一個(gè)不斷發(fā)展的過程，也有一個(gè)不斷總結(jié)和提煉、升華的過程。由于我們對企業(yè)文化理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，對相關(guān)知識(shí)的理解還很浮淺，對豐富的實(shí)踐活動(dòng)了解有限，在編寫中錯(cuò)誤在所難免。我們誠懇地希望各級領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化工作者以及各位員工，多提寶貴意見和建議，使其日臻完善，我們深表謝意！

—— 編 者

第二篇：中鐵一局整改措施

中鐵一局奎北鋪架項(xiàng)目部運(yùn)輸

安全整改措施

奎屯車務(wù)段：

4.18K車事故由于我部工作人員的疏忽，使外排K車遺留道碴上線運(yùn)行，導(dǎo)致一般鐵路交通D類事故的發(fā)生，給貴段造成了名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上損失，在此我部表示誠摯的歉意。

4.18K車事故發(fā)生后，我部受到了貴局施工安全科的處罰，針對此次事故我部對相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行了事故通報(bào)處理，并上報(bào)了建指，我部認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，同時(shí)，針對行車各個(gè)工種，尤其以外排車輛貨運(yùn)安全重點(diǎn)開展了以班組為單位的自查自糾活動(dòng)。對近期機(jī)車、車輛維修保養(yǎng)，貨運(yùn)工作、行車人員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及人員培訓(xùn)方面進(jìn)行全面的檢查，并制定相關(guān)的整改措施。

1、結(jié)合近期國內(nèi)鐵路部門安全情況，加強(qiáng)各運(yùn)輸人員安全意識(shí)教育，樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的思想，同時(shí)通過開座談會(huì)的形式讓新來員工了解本項(xiàng)目部目前的形式，擔(dān)負(fù)的責(zé)任和榮譽(yù)，樹立大家的工作責(zé)任感，以調(diào)動(dòng)大家主動(dòng)性，更加積極主動(dòng)的投入安全運(yùn)輸生產(chǎn)活動(dòng)中。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，由于運(yùn)輸人員分散在沿線車站，集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)不大可能，針對人員分散這一特殊情況，車站人員把交接班點(diǎn)名作為學(xué)習(xí)的契機(jī)，做到每天一題。針對每個(gè)車站實(shí)際作業(yè)情況進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，確保行車安全。

3、加強(qiáng)不定期檢查和添乘力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和隱患，進(jìn)行總結(jié)歸類，深挖根源，細(xì)化措施和落實(shí)責(zé)任人，做到防微杜漸，把安全隱患苗頭扼殺在萌芽中。在檢查和添乘過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出，對違章違紀(jì)現(xiàn)象給予堅(jiān)決制止，做到四不放過原則，并進(jìn)行復(fù)查。對屢教不改者進(jìn)行待崗學(xué)習(xí)，直到思想及業(yè)務(wù)考核通過后方可上崗。

4、貨運(yùn)方面要求運(yùn)輸隊(duì)立即開展安全反思和安全預(yù)想活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)班前安全講話制度，有針對性地對當(dāng)天的安全工作提前預(yù)想，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，作業(yè)中專職安質(zhì)人員要加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度。

5、要求運(yùn)輸隊(duì)對本次事故在全隊(duì)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，認(rèn)真吸取本次事故教訓(xùn)。

6、今后在卸車完畢后，作業(yè)人員一定要嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理部下發(fā)的《風(fēng)動(dòng)卸碴車卸碴技術(shù)交底》的相關(guān)要求，對車輛的卸載情況再次進(jìn)行檢查確認(rèn)，認(rèn)真執(zhí)行《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》的關(guān)于貨車裝卸車規(guī)定，確保車輛按規(guī)定裝卸加固。

7、作業(yè)人員要加強(qiáng)《風(fēng)動(dòng)卸碴車卸碴技術(shù)交底》、《基地站貨物裝卸作業(yè)規(guī)定》等文件的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，在后期的作業(yè)中嚴(yán)格要求，仔細(xì)認(rèn)真，防止類似事故再次發(fā)生。

8、運(yùn)輸技術(shù)部要加強(qiáng)對運(yùn)輸隊(duì)的各項(xiàng)工作的檢查指導(dǎo)力度，尤其是對今后外排車輛的技術(shù)狀況一定要嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求相關(guān)作業(yè)人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

9、運(yùn)輸技術(shù)部認(rèn)真做好與營業(yè)線車站交接車工作，確保車輛交接正確，車輛狀態(tài)良好。

中鐵一局奎北鐵路鋪架項(xiàng)目經(jīng)理部

2010年5月5日

第三篇：中鐵一局集團(tuán)廈門建設(shè)工程有限公司

中鐵一局集團(tuán)廈門建設(shè)工程有限公司

關(guān)于畢業(yè)生報(bào)到的通知

親愛的同學(xué)們：

大家好！

首先，我代表中鐵一局集團(tuán)廈門建設(shè)工程有限公司全體員工對你們的加盟表示熱烈歡迎！為了使你們能順利來到公司，完成報(bào)到手續(xù)，現(xiàn)將相關(guān)事宜及有關(guān)要求通知如下：

一、報(bào) 到 時(shí) 間 ： 2010年7月18日——2010年7月19日

崗前培訓(xùn)時(shí)間： 2010年7月20日——2010年7月24日

二、報(bào)到地點(diǎn)：廈門市思明區(qū)觀音山國際商務(wù)營運(yùn)中心11號(hào)樓14層人力資源部。（在廈門火車站下車，乘坐5路、512路、529路公交車往何厝方向終點(diǎn)站到，同時(shí)，報(bào)到期間公司會(huì)在火車站安排專人專車接送）。

三、聯(lián)系人及電話：蔡順利***張玲***

辦公電話 0592-6307306

四、畢業(yè)生報(bào)到時(shí)需攜帶以下證件：

（1）畢業(yè)證、學(xué)位證；

（2）報(bào)到證；

（3）戶口遷移證（本科生可落戶廈門，?？粕孕薪鉀Q戶口）；

（4）一寸、二寸彩色照片各4張；

（5）組織關(guān)系（轉(zhuǎn)至：中鐵一局集團(tuán)黨委組織部）。

五、報(bào)到時(shí)只需攜帶自己的隨身物品和衣物。公司將為畢業(yè)生統(tǒng)一購置被褥物品；

六、畢業(yè)生檔案請直接郵寄或者本人攜帶至中鐵一局集團(tuán)廈門建設(shè)工程有限公司。地址：廈門市思明區(qū)觀音山國際商務(wù)營運(yùn)中心A1區(qū)11號(hào)樓14層人力資源部 郵編：361008

七、公司為每位學(xué)生報(bào)銷自家（或?qū)W校）至單位的火車硬席臥鋪票。

八、其他未盡事宜，請來電聯(lián)系。

祝各位學(xué)生旅途愉快，一路平安！

中鐵一局集團(tuán)廈門公司人力資源部

二Ｏ一Ｏ年六月四日

第四篇：中鐵建設(shè)集團(tuán)企業(yè)文化

一、企業(yè)文化

1、愿景：建成具有國際競爭力的綜合性工程總承包商

釋義：中鐵建設(shè)將長期立足于建筑行業(yè)，擴(kuò)展價(jià)值鏈上的發(fā)展空間，逐步占領(lǐng)價(jià)值鏈制高點(diǎn)；不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和管理模式創(chuàng)新，致力于發(fā)展成為具有國際競爭力的一流企業(yè)集團(tuán)。

2、使命：建造時(shí)代精品 創(chuàng)造和諧環(huán)境

釋義：中鐵建設(shè)從主業(yè)出發(fā)，發(fā)展為行業(yè)領(lǐng)先者，建造與時(shí)代動(dòng)態(tài)相適應(yīng)的精品工程，堅(jiān)持不懈地為人居環(huán)境的改善作出貢獻(xiàn)。

3、企業(yè)價(jià)值觀：誠信、創(chuàng)新永恒；精品、人品同在釋義：中國鐵建的核心價(jià)值理念是誠信和創(chuàng)新，以誠信為根本動(dòng)力推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，以創(chuàng)新為最大智慧贏得天下髟戶；中國鐵建的最高價(jià)值取向是造就對人類和自然充滿關(guān)懷的建筑藝術(shù)品和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，精品人品二位一體，缺一不可，使建筑產(chǎn)品人格化。

4、企業(yè)精神：不畏艱險(xiǎn) 勇攀高峰 領(lǐng)先行業(yè) 創(chuàng)譽(yù)中外

釋義：總公司總結(jié)提煉了統(tǒng)一的企業(yè)精神。中國鐵建的前身是中國人民解放軍鐵道兵，曾經(jīng)創(chuàng)造了名垂史冊的輝煌業(yè)績，形成了“逢山鑿路，遇水架橋，鐵道兵前無險(xiǎn)阻，風(fēng)餐露宿，沐雨櫛風(fēng)，鐵道兵前無困難”的鐵道兵精神。在新的歷史時(shí)期，這支隊(duì)伍發(fā)揚(yáng)鐵道兵特別能戰(zhàn)斗的精神，與時(shí)俱進(jìn)，勇攀高峰，再創(chuàng)新業(yè)，努力做大做強(qiáng)企業(yè)，拓展兩個(gè)市場，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先行業(yè)，世界一流，在國際競爭中永立不敗之地。

5、企業(yè)作風(fēng)：雷厲風(fēng)行 嚴(yán)謹(jǐn)高效

釋義：雷厲風(fēng)行：令行禁止，指令暢通。嚴(yán)謹(jǐn)高效：嚴(yán)格要求，慎重決策，謹(jǐn)慎行事，工作高效。

6、發(fā)展理念：以人為本，打造受尊敬、有尊嚴(yán)企業(yè)

釋義：堅(jiān)持以員工利益為根本出發(fā)點(diǎn)，思員工所想，急員工所需，切實(shí)增強(qiáng)員工的幸福感和歸屬感，通過培養(yǎng)一支有責(zé)任感的職工隊(duì)伍將中鐵建設(shè)集團(tuán)打造成一個(gè)受尊敬、有尊嚴(yán)的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司和員工個(gè)人的同步發(fā)展。

7、管理理念：注重實(shí)踐、注重結(jié)果、注重領(lǐng)導(dǎo)作用

釋義：在工作中強(qiáng)調(diào)管理的重要性，提倡“沒有虧損的項(xiàng)目，只有虧損的管理”的理念；強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性，倡導(dǎo)“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于?知?而在于?行?，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于結(jié)果，其唯一權(quán)威就是成就”；強(qiáng)調(diào)結(jié)果的重要性，以工作的實(shí)際效果作為評判工作成績優(yōu)劣的第一標(biāo)準(zhǔn)，“只講功勞，不講苦勞”，不能用苦勞代替功勞；強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)帶頭的重要性，深化“世界上沒有不好的組織，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)”的理念，督促領(lǐng)導(dǎo)干部履職負(fù)責(zé)，起到模范帶頭作用。

8、人才理念：“人格、勇氣、能力”三位一體

釋義：高尚的人格是選拔培養(yǎng)人才的首要條件。只有先做好人，才能做好事。在人才培養(yǎng)中，要著力培養(yǎng)員工忠誠、誠信和大公無私的職業(yè)操守和做人準(zhǔn)則。勇氣是人才建設(shè)的重要內(nèi)涵。要勇于面對挫折和困難、勇于糾正錯(cuò)誤和失誤、勇于承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任。能力是人才的必備素質(zhì)。要通過不斷地學(xué)習(xí)，切實(shí)提高員工的溝通、創(chuàng)新能力和專業(yè)技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)的全面提升。

9、廉潔理念：堂堂正正做人、規(guī)規(guī)矩矩辦事、清清白白從業(yè) 釋義：牢固樹立廉潔從業(yè)意識(shí)，做人要光明磊落，一身正氣；做事情要講規(guī)矩原則，不越雷池半步；干工作要廉潔自律，克己奉公，做到問心無愧。

10、經(jīng)營宗旨：質(zhì)量為首 信譽(yù)取勝 服務(wù)顧客 造福社會(huì)

釋義：質(zhì)量為首：與客戶精誠合作，精心建造過程精品，優(yōu)質(zhì)高效地建設(shè)用戶滿意工程。

信譽(yù)取勝：誠信經(jīng)營，信守承諾，將中鐵建設(shè)的企業(yè)行為、員工行為都納入誠實(shí)守信的軌道，建立中鐵建設(shè)的高信譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。

服務(wù)顧客：企業(yè)存在的價(jià)值在于顧客，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，最大程度提高顧客滿意度。

造福社會(huì)：以回報(bào)社會(huì)為己任，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

11、質(zhì)量方針：周密策劃 精心建造 優(yōu)質(zhì)高效 實(shí)現(xiàn)承諾

釋義：周密策劃：在合同開始履行、各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)開始時(shí)就要進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致、縝密的策劃，設(shè)定目標(biāo)，策劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法。

精心建造：公司及全體員工按照策劃所制定的各項(xiàng)目標(biāo)，擔(dān)當(dāng)總包責(zé)任，嚴(yán)格要求，精細(xì)管理，建造過程精品，保證精品工程。

優(yōu)質(zhì)高效：不斷完善質(zhì)量管理體系，持續(xù)提高運(yùn)行效果，適應(yīng)建筑市場的變化趨勢，滿足不斷提高的優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)和顧客要求。

實(shí)現(xiàn)承諾：全體員工對顧客負(fù)責(zé)，兌現(xiàn)合同，對社會(huì)負(fù)責(zé)，說到做到，信守諾言。

12、職業(yè)安全健康方針：以人為本 預(yù)控風(fēng)險(xiǎn) 遵章施工 持久安康

釋義：以人為本：高度重視安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)持安全第一，不斷提高全員的安全素質(zhì)，防止發(fā)生與施工作業(yè)相關(guān)的工傷、疾病和事件，保護(hù)全體員工的職業(yè)安全和健康。

預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)：堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，防患于未然，采取控制措施，投入必要的資源，控制施工過程中的各種安全健康風(fēng)險(xiǎn)。

遵章施工：遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)與其他要求，提供職業(yè)安全健康保護(hù)用品，加強(qiáng)外施隊(duì)伍管理，嚴(yán)禁違章，規(guī)范作業(yè)，保證施工過程在場人員的安全和健康。

持久安康：持續(xù)改進(jìn)職業(yè)安全健康管理績效，長期實(shí)現(xiàn)全體員工的職業(yè)安全和健康。

13、環(huán)境方針：關(guān)愛環(huán)保 綠色活動(dòng) 持續(xù)改善 造福人類

釋義：關(guān)愛環(huán)保：關(guān)心和重視環(huán)境保護(hù)工作，努力建立并保持符合國際標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境管理體系，控制環(huán)境行為。

綠色活動(dòng)：在生產(chǎn)活動(dòng)中，遵守國家和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和環(huán)保環(huán)衛(wèi)要求，做到預(yù)防污染、節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)，使各項(xiàng)活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)符合環(huán)境保護(hù)要求，達(dá)到環(huán)保指標(biāo)。

持續(xù)改善：公司要在現(xiàn)有環(huán)境管理的情況下不斷提高環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)，不斷提高全體員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，日益改進(jìn)環(huán)境績效。

造福人類：通過環(huán)境管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行，使社區(qū)環(huán)境、建筑用戶和施工人員共同受益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動(dòng)與環(huán)境的協(xié)調(diào)和諧，做有益于人類的企業(yè)。

二、企業(yè)格言

1、一個(gè)人在工作上取得的成就=人格×勇氣×能力。

2、沒有虧損的項(xiàng)目，只有虧損的管理。沒有不好的組織，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。

3、不講苦勞，只講功勞。

4、管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”，而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果，其唯一權(quán)威就是成就。

第五篇：中鐵一局調(diào)研情況匯報(bào)

中鐵一局調(diào)研情況匯報(bào)

為了落實(shí)蘭新線甘青公司建指2011年10月17日濕噴施工技術(shù)研討會(huì)會(huì)議精神，解決隧道施工中實(shí)施濕噴存在的問題，進(jìn)而全面推進(jìn)實(shí)施濕噴工藝，制定實(shí)施方案。根據(jù)會(huì)議要求，在中鐵一局進(jìn)行小方量濕噴機(jī)作業(yè)試點(diǎn)。為解決濕噴施工試點(diǎn)存在的問題，中鐵巖鋒公司調(diào)研人員10月19日對中鐵一局陳家山隧道出口、陳家山隧道斜井、照壁山隧道進(jìn)口進(jìn)行了調(diào)研，經(jīng)綜合分析比較，我方建議在陳家山隧道斜井進(jìn)行濕噴試點(diǎn)。但目前陳家山隧道斜井，仍還有一些需要完善的地方，現(xiàn)將陳家山隧道斜井現(xiàn)況及蘭新二線實(shí)施濕噴施工所需具備的條件匯報(bào)如下（只針對需完善的方面）：

陳家山隧道斜井現(xiàn)況

1.材料情況

（1）液體速凝劑與水泥相容性欠佳，初凝終凝時(shí)間達(dá)不到要求（初凝6-8分鐘，終凝20

分鐘以上）

（2）拌合站減水劑為緩凝型

（3）混凝土初基溫度在十多度

（4）河砂細(xì)度模數(shù)較高

2.設(shè)備情況

（1）兩臺(tái)TK500型濕噴機(jī)

（2）壓縮空氣管路存在漏風(fēng)

實(shí)施濕噴的要件

1.材料要求

（1）符合規(guī)范要求的液體速凝劑（初凝5分鐘以內(nèi)，終凝12分鐘以內(nèi)）

（2）需要標(biāo)準(zhǔn)型減水劑（不需要帶緩凝作用的）

（3）冬季施工應(yīng)滿足混凝土初基溫度大于20度，掌子面溫度大于10度

（4）對混凝土配合比進(jìn)行微調(diào)

（5）液體速凝劑溫度大于20度

2.設(shè)備要求

（1）需三臺(tái)濕噴機(jī)

（2）三機(jī)并列分料盤

（3）罐車兩臺(tái)以上

（4）壓縮空氣保障系統(tǒng)風(fēng)壓在0.6MPA以上

中鐵巖鋒成都科技有限公司

2011-10-20