第一篇：OTC藥品營銷十大趨勢目前OTC藥品營銷出現(xiàn)十大趨勢[模版]

１、款式包裝新穎求大

目前的ＯＴＣ藥品開始一改過去小巧包裝、藥味濃厚的產(chǎn)品形態(tài)，追求大包裝，在藥房終端同類產(chǎn)品中盡可能顯眼、另類。在表現(xiàn)方式上更求別致新穎，從而更具特色。包裝愈來愈傾向于保健品。

２、獨特成分領(lǐng)先科技

當產(chǎn)品原料基本相同時，獨特訴求點就成為區(qū)別于同類的利器。銀杏葉制劑是治療心腦血管疾病常見的藥物，市面上各種各樣的銀杏產(chǎn)品多達百種。而且這些產(chǎn)品功能基本無差別，因此決定消費購買的最大因素在于品牌、醫(yī)生處方與專家推薦等。如杏靈顆粒以銀杏酮酯為主要訴求點，從劑型與有效成分上區(qū)分于其它產(chǎn)品，力求獨樹一幟。

３、概念翻新引領(lǐng)潮流

ＯＴＣ藥品越來越重視概念的包裝，復(fù)合維生素為代表的金施爾康、善存片都在培育一種每天保健的概念；另外從上海補鈣藥品活力鈣的廣告語“天天活力鈣，活力鈣中來”里，也能悟出日常保健的重要性。

４、保健營銷推廣市場匯仁腎寶、匯仁烏雞白鳳丸以及溶栓膠囊的市場營銷，都是在按保健品的方式做銷售。無論是宣傳手段，還是包裝策略，基本上就是保健品營銷模式的翻版，其目的就在于以此擴大消費人群，增加使用頻率，擴大市場銷量。

５、軟文廣告訴求功效軟文廣告在保健品領(lǐng)域?qū)以嚥凰螅冢希裕盟幤返臓I銷上也頗為有效。金施爾康、善存片最擅長在家庭媒體上，以科普知識或?qū)＜抑笇?dǎo)為由，做軟文廣告，以此含蓄訴求產(chǎn)品多種輔助功能。

６、硬性廣告猛打名氣硬性廣告也是ＯＴＣ藥品營銷的主導(dǎo)手段，打開電視，翻開報紙，到處可見ＯＴＣ藥品的硬性廣告，傳達產(chǎn)品功能與知名度。

７、終端營銷爭奪顧客大部分ＯＴＣ藥品企業(yè)都意識到終端的重要性，不是“拉攏”營業(yè)員，就是推出“回扣”政策，吸引零售點推薦產(chǎn)品，同時對軟硬終端進行包裝，就連少數(shù)醫(yī)院也以提成為由頭，促進醫(yī)生多銷產(chǎn)品，爭奪市場份額。

８、情感訴求感動消費情感訴求成為ＯＴＣ藥品爭奪市場殺手锏。如感康片的“關(guān)心另一半，感冒豈能傳染給他？感冒沒了，心更近了！”還有將情感與功能相結(jié)合的匯仁腎寶，以女性自述“他好，我也好”的情愛溝通，感動消費者購買產(chǎn)品。

９、形象展示樹立品牌市場上的六味地黃已成為大眾品牌，上市的不少于５０個品種。如何將大眾品牌轉(zhuǎn)化為個性品牌，幾大主要廠家開始使出渾身解數(shù)，展示自己的品牌個性形象。匯仁腎寶、宛西仲景牌展開了立體營銷模式，康緣王也以“軟膠囊”為獨特賣點，試圖脫穎而出。

１０、兩種渠道同時銷售對于大部分ＯＴＣ藥品，如六味地黃軟膠囊、咳嗽藥、感冒藥等來說，只要進了醫(yī)保目錄就意味著產(chǎn)品打開了兩種營銷通道。不但可以在醫(yī)院臨床銷售，而且可在藥房、超市專柜進行兜售。兩種渠道可形成互動式傳播推廣，構(gòu)成一道ＯＴＣ藥品營銷獨有的風(fēng)景。

第二篇：OTC藥品營銷務(wù)實

OTC藥品營銷務(wù)實

主編：仝燕

隨著醫(yī)療費用中消費者自己所出費用的比重大幅度增大，以及消費者自我保健意識和綜合素質(zhì)的不斷提高，到藥店購藥的人會愈來愈多，藥品營銷中藥店的藥品銷售在整個醫(yī)藥市場中所占份額亦愈多，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)必須有效地拓展藥店這一領(lǐng)域，擺脫單一的醫(yī)院、診所的臨床營銷渠道，學(xué)會兩條腿走路，才能不斷創(chuàng)造企業(yè)的銷售奇跡。藥店零售營銷與醫(yī)院的臨床營銷有許多不同之處，在運作中需做好以下幾個方面的工作：

一、進行市場調(diào)節(jié)調(diào)研、建立詳實的藥店檔案資料是開展藥店營銷的基礎(chǔ)

1、藥店的詳細地址、郵編、電話號碼、及地處環(huán)境和基本消費人群。

2、藥店的性質(zhì)：國家、集體、個體、股份合作，還有其他什么形式。

3、藥店的主要負責(zé)人、主要目標營業(yè)員、坐堂醫(yī)生的姓名、喜好、聯(lián)絡(luò)方法等。

4、藥店的:進貨渠道、付款方式以及資信怎樣。

5、藥店的經(jīng)營規(guī)模，店堂營業(yè)面積，經(jīng)營品種，是否連鎖經(jīng)營，生意狀況如何，以及與本企業(yè)有關(guān)聯(lián)的同類品種的各種情況。

6、觀察店堂內(nèi)能否開展促銷活動，哪一種促銷活動形式最為適宜。

7、了解店堂內(nèi)有何終端促銷用品。何種終端促銷用品效果最好，藥店對終端促銷用品有何建議。

對以上7個方面的調(diào)查數(shù)據(jù)進行詳細的分析、整理、歸檔，并對藥店進行級別評定，可分為A、B、C三個等級；

1,A級為當?shù)赜忻拇笏幍旰瓦B鎖藥店；

2,B級為規(guī)模相對較小，但生意較好的藥店，一般為商場，超市藥品專柜，人口流動大的區(qū)域的中等藥店；

3,C級為那些生活區(qū)和郊區(qū)便民小藥店，小診所、小食雜店的便店藥品點等。

二、建立機構(gòu)，劃分區(qū)域，制定方案

1、建立一套與藥店零售相對應(yīng)的機構(gòu)，進行細致的分工和職能劃分，有效地實施營銷全方位，全過程的科學(xué)管理。

2、根據(jù)調(diào)查的市場數(shù)據(jù)，對市場科學(xué)的區(qū)域劃分，定員、定崗、定職責(zé)。

3、制定一套詳細的市場營銷方案，包括：詳細的渠道策略、詳細的促銷策略、詳細的人員管理辦法及較系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫表格等。

三、鋪貨率的高低是藥店零售經(jīng)營成敗的關(guān)鍵

1、根據(jù)調(diào)查資料制定合理的鋪貨線路，以利于節(jié)約時間，提高鋪貨效率。

2、鋪貨形式一般有：商業(yè)推廣會形式鋪貨、自然流通形式鋪貨、人員拜訪形式鋪貨等，可單獨使用，也可以綜合使用。

3、鋪貨數(shù)量第一次不宜大，待摸清月銷售情況后，再制定詳細的鋪貨量；，可對于現(xiàn)金拿貨以適當加大鋪貨量，但亦不能太大。

4、鋪貨的地理位置選擇，可以先從醫(yī)院附近、人流量大的地方的鄰近藥店開始，尤其是那些在醫(yī)院銷售較好的藥品，會起到醫(yī)院帶動藥店零售的效果。

5、鋪貨時可多品種一起推廣，只要客戶愿意接受，但一定要控制數(shù)量?？梢越榻B醫(yī)院和其他藥店的銷售情況，但必須介紹大醫(yī)院和大連鎖店，以增強藥店經(jīng)營者的信心。

6、鋪貨一定要按藥店、品名、日期詳細地填定鋪貨記錄，注有藥店當日執(zhí)班人員，并請其中某人簽收。

7、鋪貨要盡量爭取現(xiàn)款現(xiàn)貨，第一次可以給一定的鋪貨獎勵；如果是賒銷，要嚴格控

制數(shù)量。對于小診所、小藥店和個體藥店要堅持現(xiàn)金原則鋪貨，在啟動期如不能鋪進，也不要急，待市場啟動后，只要有利可圖，不愁鋪不開。

8、對于個體藥店和承包性質(zhì)的藥店，鋪貨價格應(yīng)高于醫(yī)院的鋪貨價格，以防止其降價競爭沖亂價格休系。

9、鋪貨的公司員工應(yīng)明白，鋪貨不是目的，銷售才是關(guān)鍵，在鋪貨中不要急躁。同時，對待藥店所有人員始終要充滿友善、熱情、微笑，要樹立為客戶賺錢的理念。

四、加強藥店的宣傳布置，創(chuàng)造更多的銷售機會

1、鋪貨和拜訪時，應(yīng)加強產(chǎn)品的理貨工作。產(chǎn)品本身就是最好的廣告，因此要爭取最佳的陳列位置。在具體操作中，本企業(yè)產(chǎn)品盡量與同類產(chǎn)品集中擺放，擴大產(chǎn)品的陳列面，且使產(chǎn)品處于最佳視覺位置，或者使用公司統(tǒng)一的陳架陳列。知名品牌的藥品品種較多時，可設(shè)立專柜銷售。

2、根據(jù)不同類型的藥店制定不同的宣傳布置方案，但必須遵循以下原則：

·廣告宣傳用品要爭取使進店消費者第一眼看到；

·廣告宣傳用品的粘貼、擺放要規(guī)范，要產(chǎn)生美感；

·宣傳布置要獨特，有個性，寧缺勿濫；

·要與商家協(xié)商好，爭取支持；

·注意不要違反當?shù)丨h(huán)保法規(guī)和工商、廣告等法規(guī)。

五、人際關(guān)系要到位，拜訪、慰問是藥店營銷的重要環(huán)節(jié)

1、拜訪、慰問的對象主要是經(jīng)理、柜長、營業(yè)員、店主、坐堂醫(yī)生等。最主要是用藥柜臺人員和坐堂醫(yī)生。

2、拜訪慰問的好處：

·順利地實現(xiàn)鋪貨和回款；

·有利的陳列位置和宣傳位置；

·營業(yè)員和柜長會成為企業(yè)的業(yè)余推銷員，促進產(chǎn)品的銷售；

·可以有效防止產(chǎn)品斷貨和脫銷情況發(fā)生；

·便于及時掌握市場動態(tài)，尤其是競爭對手的情況，做到自己知已知彼，時刻掌握主動權(quán)。

3、在拜訪中始終要保持自信、友善、熱情、微笑、誠信的精神面貌。

4、在拜訪中要主動幫助藥店解決一些問題，如換貨及其他有關(guān)問題等。

5、要合理制定拜訪線路和拜訪頻率，注意維持老客戶，開拓新客戶，只有這樣，才保證銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。

6、拜訪過程中要合理地使用公司禮品，掌握人的心理，有節(jié)制地發(fā)放禮品，既要讓對方感覺禮品的珍貴以及企業(yè)對他（她）的重視，也能有效地節(jié)約銷售成本。

六、加強信息反饋工作，為營銷決策服務(wù)

1、注意收集各類信息，如人員變更，店址變更、進貨渠道變更，以及經(jīng)營狀況、競爭對手相關(guān)情況、自己產(chǎn)品銷售情況及其他相關(guān)情況。

2、堅持有目的、有準備地收集信息，并進行分析總結(jié)歸納。

3、加強信息的雙向交流，并保持暢通。保證下面的信息及時傳上去，上面的政策、方案及時傳下來。

七、合理使用各種促銷手段

1、電視專題片

主要在人流量大的A、B類藥店中開展，可利用星期

六、星期天進行，也可在電視中播放。電視專題片要制作精美，具有科學(xué)性，忌浮夸。

2、報紙廣告

由于目前報紙廣告過多過濫，在操作中就應(yīng)慎重使用。而印刷一些具有科學(xué)性、可讀

性、針對性的宣傳冊子，則更容易獲得消費者的好感。

3、廣播媒體

根據(jù)產(chǎn)品特點，選擇廣播時間，成本較低。

4、車體（車貼）廣告

可買斷主要線路的公交車進行宣傳，車貼制作一般為雙面膠。

5、義診與展示活動

利用節(jié)假日在流量大的臨街廣場或大醫(yī)院、大藥店附近進行義診與展示活動，具體操作如下：

·邀請相關(guān)醫(yī)生，最好為當?shù)孛t(yī)；

·爭取工商、城管、環(huán)衛(wèi)等相關(guān)職能部門配合；

·邀請當?shù)匦侣剻C構(gòu)參與；

·印刷相關(guān)資料進行宣傳，告訴消費者藥品功能，在何處購買。

·當場進行義診，贈送紀念品，在可能范圍內(nèi)開展部分銷售；

·對孤寡老人、老紅軍、老八路以及革命傷殘軍人和烈軍屬可以贈藥，因這些人數(shù)不多，但確有廣大的企業(yè)形象影響。

6、路牌、燈箱廣告

路牌請專業(yè)廣告公司制作，主要地點在醫(yī)院人流量大的地方。燈箱可由公司統(tǒng)一制作，掛于藥店或醫(yī)院附近。

7、針對特定目標顧客促銷

對慢性病人可以給予贈藥，療程長者可給予一定折扣。

8、其他廣告媒體

電視電視廣告、DM、POP廣告、大片贈送、橫幅等形式。

總之，在藥店營銷工作中，銷售人員只有切實加強自身修養(yǎng)，把握規(guī)律、靈活務(wù)實地開展工作，才會贏得市場的回報。

第三篇：現(xiàn)代OTC藥品營銷模式（定稿）

現(xiàn)代OTC藥品營銷模式

內(nèi)容提要：近年來隨著醫(yī)療改革的深入,生活水平的提高。使得OTC市場發(fā)展迅速,藥用消費品增速驚人,藥品消費格局不得不從新定義,藥店終端一躍成為OTC藥品（非處方藥）營銷的重要渠道。隨著市場的飛速發(fā)展,產(chǎn)品間的競爭也變的十分加據(jù)，產(chǎn)品間的差異性逐漸縮小。這時如何突出產(chǎn)品的特點以吸引消費者就變得十分困難了,在這種環(huán)境下,品牌營銷迅速脫穎而出,很快風(fēng)靡營銷界.成為OTC藥品營銷的重要組成部分。關(guān)鍵詞: OTC 品牌營銷 藥店終端

繼保健品熱銷之后，國內(nèi)近兩年逐漸興起了一場OTC（非處方藥）消費熱潮。OTC藥品的興起，是醫(yī)療體制改革與生活水平提高互動的結(jié)果。OTC的消費，重新定義了藥品銷售大格局，藥店一躍成為藥品零售業(yè)的重要銷售渠道。OTC營銷大趨勢為藥品市場提供了新的商機，也帶來了更多挑戰(zhàn)。

在國外，OTC藥品逐漸成為治療疾病的主流方式，而國內(nèi)OTC藥品消費近幾年才開始，市場還需要進一步培育?？上驳氖?，OTC藥品日益被人們重視，隨著政策的引導(dǎo)促進，商家的宣傳推廣，OTC的無窮魅力逐漸展現(xiàn)，成為了醫(yī)藥市場的新貴。從OTC藥品的特色來看，可以歸納如下：

1、OTC藥品可以從藥房直接買到，不需經(jīng)醫(yī)生處方，減少了過程的煩瑣?；颊呖梢宰约褐鲃荧@知藥品信息，包括性能、適圍、產(chǎn)品價格、治療適應(yīng)癥、療效用量、用法及注意事項等各方面咨訊。由于消費者的選擇性強，其個體意見顯得尤為重要，營銷策略就要圍繞消費者需求展開。

2、OTC藥品競爭性強，選擇性廣。OTC藥品有一大特點，即多為治療一般常見疾病，技術(shù)壁壘低，無專利限制，因此廠家五花八門，品種琳瑯滿目，但大都屬于日常備藥，如止痛藥、感冒藥、皮膚藥、腸胃藥等，因此競爭很激烈。

3、OTC藥品引導(dǎo)性強，專業(yè)營銷人士顯得非常重要。OTC畢竟是藥品，既然是藥，就要治病，有一定的專業(yè)性，因此專業(yè)人士的介紹與建議也相當關(guān)鍵。很多患者在購買和使用OTC藥品時，很在乎醫(yī)生或藥劑師的意見。

由于OTC本身具有的特色，使得“醫(yī)”“藥”分家愈加明顯，市場行為將起到?jīng)Q定性的作用。經(jīng)營者對產(chǎn)品的包裝、對營銷的重視、對廣告的投入，以及對終端的把握，就非常有利于促進產(chǎn)品的銷售推廣，品牌營銷在現(xiàn)代的OTC藥品營銷中，最為可取。本文在這主要就是介紹品牌營銷（適應(yīng)整個醫(yī)藥市場包括OTC市場）和藥店終端（OTC藥品營銷的重點渠道）。

一:品牌營銷

早期的醫(yī)藥市場（包括OTC藥品市場）由于產(chǎn)品品種單一，市場競爭少，同質(zhì)化市場尚未形成，在這種情況下的營銷模式為USP式，也就是獨特的賣點主張，也稱產(chǎn)品核心概念。是企業(yè)向消費者傳遞的最重要的產(chǎn)品信息。但隨著產(chǎn)品競爭的加劇與產(chǎn)品差異性的縮小，同類同質(zhì)產(chǎn)品充斥市場，通過產(chǎn)品特性形成區(qū)分變的十分困難，消費者的觀念也發(fā)生轉(zhuǎn)變，更重視心理滿足。在這種情況下，品牌營銷很快風(fēng)靡營銷界。在企業(yè)品牌尚未形成之事，運作單一品種，調(diào)動所有資源，集中主要精力打造一個全新品牌，這就是品牌營銷。品牌營銷是以產(chǎn)品為中心的，依托于產(chǎn)品才能打造有銷售力的品牌?；仡檱鴥?nèi)成功企業(yè)所走過的歷程，以品牌營銷制勝的案例不勝枚舉： 丹參滴丸成就了天士力集團；

匯仁腎寶成就了一個大型藥業(yè)集團——匯仁集團； 排毒養(yǎng)顏膠囊成就了盤龍云海藥業(yè)；

古漢養(yǎng)生精煉造了上市集團——清華紫光古漢集團 還有很多很多這樣的品牌，從產(chǎn)品品牌到企業(yè)品牌，產(chǎn)品品牌的知名度甚至要遠高于企業(yè)品牌的知名度！

（一）品牌的建立

OTC具有藥品和消費品雙重屬性，消費者對藥品認知的核心是功效，消費者對產(chǎn)品沒有消費經(jīng)驗時往往會信賴品牌，品牌能夠促進消費者購買，消費者對于產(chǎn)品的良好的消費經(jīng)驗也會促進品牌的形成。同時，品牌能給“唯利是圖”的經(jīng)銷商們信譽的保證，能夠走量，能夠帶貨，提高生產(chǎn)企業(yè)的議價能力。因此將OTC藥品做成品牌藥是每個生產(chǎn)企業(yè)夢寐以求的事情。

建立一個品牌一般有4個方面，分別是知名度、忠誠度、品質(zhì)、商標。品牌知名度是建立品牌的起點，消費者在選購品牌時首先考慮的是是否聽說過，OTC藥品建設(shè)品牌首先是要使自己的品牌進入消費者購買時的記憶品牌目錄中。1.知名度

由于消費者每天都必須面對無數(shù)的廣告宣傳，因此，要能讓消費者“知道”并且“記得”自己的品牌--而且不能花太多的錢--是一件頗傷腦筋的事。對于一個正在傷腦筋的OTC品牌而言，下面兩項因素是很重要的：

第一，要讓品牌的知名度達到一定的水準，這個品牌的營業(yè)額應(yīng)該要先有不錯的表現(xiàn)，也就是通過優(yōu)勢產(chǎn)品的良好銷售推動品牌建設(shè)，一個歷史短、營業(yè)額低的品牌，想要提高知名度，往往會很困難。而像一些有著優(yōu)秀的歷史文化傳承的中藥品牌，像北京同仁堂,在引起消費者注意這個方面具有很多優(yōu)勢。

第二，在目前市場競爭如此激烈的條件下，大眾傳播的效果越來越差，能夠運用非傳統(tǒng)傳播技術(shù)的企業(yè)，在打響知名度方面，會非常成功，這些所謂的“非傳統(tǒng)”，包括“口碑營銷”“事件營銷”、“贊助營銷”、“游擊營銷”、“娛樂營銷”等。2.忠誠度

在品牌建立中，居于核心地位的是品牌忠誠度，擁有一群忠誠的消費者，就像有了競爭門檻，能夠有效地抗擊市場沖擊，企業(yè)也有了穩(wěn)定的利潤來源，提高品牌忠誠度是建設(shè)品牌的永恒目標，市場營銷不僅是在“賣東西”，更重要的是在“買東西”，買的就是對品牌的忠誠。有了忠誠，就相當于人與人之間有了感情，有了“愛情”，甚至可以“忠貞不渝”，提高忠誠度的方法，就是設(shè)法加強消費者和品牌之間的關(guān)系。高知名度、受肯定的品質(zhì)、以及強有力的品牌設(shè)計，都能協(xié)助達到這個目標，對于OTC藥品來說，那些能直接建立品牌忠誠度的營銷策略，已經(jīng)越來越扮演著重要角色。3.品質(zhì)

品質(zhì)是品牌建立重要的一部分，消費者對于一個OTC品牌的品質(zhì)和功效的看法往往會影響他們對這個品牌其它方面的認知。經(jīng)專家研究發(fā)現(xiàn)，最能讓消費者滿意一個OTC品牌的原因就是品質(zhì)和功效，而消費者的滿意，將對產(chǎn)品的銷售有著直接的幫助。建立良好的品質(zhì)形象，已成為企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展的關(guān)鍵性要素。需要OTC藥品企業(yè)注意的是提升產(chǎn)品品質(zhì)和建立品質(zhì)形象，是兩個不同角度的概念，品質(zhì)形象，是指消費者對品質(zhì)的印象和看法，有時單靠改善產(chǎn)品品質(zhì)并不一定建立良好的品質(zhì)形象，消費者不是專業(yè)的藥品生產(chǎn)人員，他們不知道如何判斷一個藥品質(zhì)量的好壞，他們并不關(guān)心藥品的理化指標，消費者往往有著自己評判藥品質(zhì)量高低的標準，比如包裝、顏色、口感等。換言之，要想建立良好的品質(zhì)形象，就必須了解并妥善掌握這些指標，并影響消費者的判斷.4.商標

商標符號是消費者認識品牌的標志，相當于品牌的容貌和名稱，醫(yī)藥品牌的商標符號要讓消費者產(chǎn)生健康、生命、活力、專業(yè)、科技的聯(lián)想，商標屬于品牌的法律資產(chǎn)，也是品牌權(quán)益的保障。一個成功的符號（或者標志）能整合和強化一個品牌的價值，并且讓消費者對于這個品牌的價值更加印象深刻。

(二)策劃與包裝

1.概念 科學(xué)生動

在OTC產(chǎn)品策劃中，概念策劃是一個重頭戲，概念一方面可以使產(chǎn)品在同質(zhì)化的市場里跳出來，創(chuàng)造一種差異，另一方面也可以使消費者能夠理解接受醫(yī)藥產(chǎn)品晦澀的功效機理，菲利普·科特勒認為：產(chǎn)品概念是用有意義的消費者術(shù)語精心表述對產(chǎn)品的構(gòu)思，它是產(chǎn)品創(chuàng)意經(jīng)篩選后根據(jù)營銷需要發(fā)展而來的，概念策劃必須便于消費者理解，同時又要有實際的產(chǎn)品機理支持，一個成功的概念往往會造就一個成功的產(chǎn)品，比如：排毒養(yǎng)顏提出的排毒理論、腦白金的“腦白金體學(xué)說”等等。

一種藥品的上市,無論是全新開發(fā),還是老藥新做,新藥普做,都必須以科學(xué)的藥理藥性為宣傳基礎(chǔ).在OTC市場上,藥品面對的是普通消費者,他們在購買的過程中希望明白這個藥通過何種原理達到治療的目的.所以科學(xué)理論不能是直白式的,要“生動化”,“形象化”,“ 差異化”,也就是說要對高深的理論進行包裝,用深入淺出的道理將理論詮釋出來,使理論變成人人都能理解的東西,從而打動消費者,并為后續(xù)一系列的營銷策劃活動打下基礎(chǔ).有一些成功的老產(chǎn)品,通過概念的轉(zhuǎn)換與包裝,取得了不俗的銷量.如以“增強骨骼發(fā)育,強化體質(zhì),補充營養(yǎng),促進吸收”為理論的補鈣產(chǎn)品,替換了傳統(tǒng)的“復(fù)合維生素” 的概念,在市場營銷上取得巨大突破.以“通則不痛,痛則不通”取代了治療肌肉,骨骼酸痛概念的產(chǎn)品,也有不錯的戰(zhàn)績.這種理論上的包裝,淺顯易懂,更容易打動人.將藥品的有效性,先進性,科學(xué)性溶于一體,能夠用消費者易于理解的道理解釋一種現(xiàn)象,產(chǎn)生號召力,并很快能得到顧客的心理認同.這類型的理論包裝,拉近了藥品與患者的距離,使藥品產(chǎn)生親和力,對促進銷售大有益處.2.實物 個性鮮明

實物包裝指的是消費者在藥店中見到的藥品外觀實體.在OTC市場中,制藥企業(yè)越來越注重藥品的貨架感.消費者在選擇同類藥品時,除了廣告和店員的推薦起作用外,外觀的感覺也非常重要.滿足病患者心理需求是視覺設(shè)計的重點,在包裝上應(yīng)呈現(xiàn)文化,科技的氛圍,通過藝術(shù)創(chuàng)意達到與患者心靈溝通的目的是包裝設(shè)計的用心所在.隨著市場的不斷細分,由于目標消費者的不同,處方藥與OTC藥品在包裝上的分化也日趨明顯.處方藥面對醫(yī)生,包裝更趨理性,規(guī)范(藥監(jiān)部門對商品名及通用名等都有明確規(guī)定),以適合醫(yī)生的審美情趣;而OTC藥品更趨市場化,大量借鑒食品飲料的表現(xiàn)形式,生動,悅目,個性鮮明.應(yīng)在包裝上以人物,植物,書法,造型等各種表現(xiàn)元素,拉近與患者的心理距離.藥品的實物包裝已成為藥品與顧客交流的媒介,在銷售中起著一定的推動作用.(三)營銷策略

品牌營銷如何快速有效獲得贏利呢！這里列舉了比較經(jīng)典常用的六項策略： 1.賣點和賣法

挖掘產(chǎn)品力就是找賣點。

從企業(yè)背景、產(chǎn)品的科技背景、研發(fā)人、機理、原料獨特成分，概念提煉等、相關(guān) 權(quán)威支持等找賣點！賣法其實就是方法，也可以理解為營銷模式，營銷手法。

不同的賣法就有不同的結(jié)果。同樣的藥品，但哈藥以高空電視廣告拉動為主要手法，取得了巨大成功：以社區(qū)推廣為主，建立肝病康復(fù)中心，專家免費個性化治療指導(dǎo)，定期舉辦各種康復(fù)活動的速立特，在肝病市場創(chuàng)造了空前的成功；以?？崎T診、“專家咨詢會”，大報造勢、小報宣傳的中華靈芝寶（雙靈固本散），在腫瘤市場獨領(lǐng)風(fēng)騷多年。2.為產(chǎn)品尋找差異點

差異點是新品突圍的殺手锏，確定品牌個性的差異點，至少可以減少營銷成本，以及營銷風(fēng)險。

按照品牌營銷成功法則，差異點是產(chǎn)品本身，如產(chǎn)品劑型差異點、成分配方差異點、地域差異點；也可是產(chǎn)品附加值差異點，如技術(shù)差異點、命名差異點、概念差異點。3.設(shè)置競爭壁壘

竟爭壁壘是品牌營銷的個性魅力的體現(xiàn)，它短期內(nèi)難以讓競品跟隨，而獨享自己開拓的市場。當黃金搭檔在大呼“專為中國人設(shè)計”時，似乎其他維生素不是給中國人吃的；當黃金搭檔宣稱自己不含“磷銅”時，似乎其它維生素都含有“磷銅”。這樣的標榜自己，不僅容易區(qū)分競品，而且讓對手的“缺點”頓時暴露無遺。4.為買單者找個好理由

為消費者創(chuàng)造一個好理由，是品牌營銷傳播策略里面的精髓，對誰說顯得至關(guān)重要。

針對職業(yè)男性重視工作忽視身體、多數(shù)處于來健康狀態(tài)的現(xiàn)狀，但其消費理性的特點，多數(shù)產(chǎn)品失敗皆源于此，我們建議換個說法，將目標定位在購買者身上，把傳播對象鎖定在他們的另一半身上。

針對老年人，我們挖掘孝心文化，將訴求對象鎖定在晚輩身上，發(fā)揚他們關(guān)愛長輩，孝敬長輩的傳統(tǒng)美德。

如麗珠得樂的“其實男人更需要關(guān)懷”； 匯仁腎寶的“他好，我也好” 椰島鹿龜酒的“父親的補酒”等 5.傳播策略大眾化

OTC、功能化妝品也是在保健品營銷基礎(chǔ)上加以借鑒、改進，為什么總有人抱怨中國市場太奇怪，按照正規(guī)軍的操作模式難以取得成功，而其它一些產(chǎn)品堅持本土化、大眾化的傳播思想，新品投放市場后迅速打開銷路，成為市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

腦白金“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”的老頭老太篇，是人們爭議最多的廣告有人認為創(chuàng)意惡習(xí)俗，但其廣告的銷售力極強。一旦這個惡習(xí)俗的廣告停止，換上姜昆大山篇廣告，銷量即刻受到影響。

俗氣的廣告，銷售力卻不一般！6.深挖潛在需求

潛在需求在于創(chuàng)造，在于引導(dǎo)，當所有被祛痘產(chǎn)品多在談油水失衡，祛痘不留痕、易反復(fù)發(fā)作時，新膚螨靈霜從一個非常簡單的醫(yī)學(xué)常識上找到了人們的潛在擔憂，即螨蟲為恐嚇訴求，加重人們的關(guān)注力，促進購買。

力度伸也把一個普通的維生素Ｃ定位成一個預(yù)防感冒的天然產(chǎn)品，感冒了都知道難治，所以，力度伸就提出預(yù)防的概念，在感冒多發(fā)季節(jié)，倡導(dǎo)都市家庭全家預(yù)防，挖掘潛在需求。黃金搭檔是一個復(fù)合維生素產(chǎn)品，人們的普遍觀點是維生素可吃可不吃，即便缺乏也不大礙，黃金搭檔卻從反向入手，大談特談每一種維生素缺乏的不良癥狀反應(yīng)，及嚴重后果，說來言之有理，極大的開拓了家庭市場，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其推出的三種不同人群的包裝正好適合全家共享。二.藥店終端

生活質(zhì)量的改善，素質(zhì)的提高，保鍵意識的增強，現(xiàn)代人懂得了自我醫(yī)療，“大病進醫(yī)院，小病進藥店”的觀念開始流行，藥店消費成為了人們新的增長點。周邊地區(qū)，特別是經(jīng)濟較發(fā)達的沿海農(nóng)村，由于用藥水平的提高，人們進藥房購買日常保健藥，成為了新的可能。再加上公費醫(yī)療改革，使得自費購藥群體不斷擴大，又OTC藥品消費方便、省時、省力，而且價格較醫(yī)院便宜，消費者更能接受。如遇上感冒、輕微的身體不適，只要是常見病，人們往往選擇藥房買藥。OTC藥品在藥店銷售所占的比重逐漸增大，藥店成為廠家必爭之地。如何加強藥店的工作，使自己的產(chǎn)品處于競爭中的有利位置，成為各廠商共同關(guān)心的問題?？焖偻瓿刹钾洠瑺幦≥^高布貨率，擺放最好位置，獲得更多的推薦次數(shù)，和商店保持良好穩(wěn)定的關(guān)系，這些都是企業(yè)啟動市場必須做的工作。如果輔以適量的廣告支持，效果將會更好。結(jié)合近兩年來OTC藥品銷售方式的變革，下面就OTC終端銷售的方式介紹如下：

(一)藥店終端的開發(fā)

目前藥店終端的開發(fā)相對于醫(yī)院終端的開發(fā)要簡單得多，也容易的多，對于藥店終端的開發(fā)，我們一般采用的方式主要有三種。

1.OTC代表拜訪開發(fā)（從事藥店終端銷售工作的人員業(yè)內(nèi)稱OTC代表）

藥品經(jīng)銷商可以通過委派OTC代表對各零售藥店進行拜訪，向藥店負責(zé)人說明藥品的功能主治、藥品優(yōu)勢、價位、及銷售政策，使藥店負責(zé)人產(chǎn)生興趣從而使藥品進入該藥店銷售。2.產(chǎn)品推介會

通過邀請各藥店終端的經(jīng)理、采購人員集中開會來達到使其認識產(chǎn)品、了解政策、接受藥品上柜銷售的目的。3.連鎖藥店整體合作

現(xiàn)在OTC市場藥店終端大多為連鎖藥店,而連鎖藥店一般都有統(tǒng)一的陪送中心。藥品經(jīng)銷商可以通過與連鎖藥店的相關(guān)負責(zé)人談判，介紹產(chǎn)品功效，市場前景，利潤空間，從而達成合作意向，通過對方的陪送中心統(tǒng)一將藥品陪送到各分店上柜銷

（二）藥店終端宣傳方式

1.陳列及擺放要點

(1)占據(jù)最好位置。柜臺：占據(jù)最上層，產(chǎn)品雙層縱向排放，做到占位好，醒目、易尋找；貨架(黃金檔位1.3～1.5米；銅層檔位1.5米以上；鐵層檔位1.3米以下。)：應(yīng)把產(chǎn)品擺放于黃金檔位，并于銅層檔位擺放禮盒包裝或于貨架頂端擺放產(chǎn)品模型。

(2)系列產(chǎn)品集中陳列。其目的是增加系列商品的展示效果，使消費者能一目了然地看到公司系列產(chǎn)品，從而體現(xiàn)公司產(chǎn)品的豐富性。此外，集中陳列還對新產(chǎn)品或銷售弱勢的產(chǎn)品有帶動作用。

(3)爭取在客流較多的位置陳列。將產(chǎn)品盡量擺放在顧客經(jīng)常走動的地段，如端架、靠近路口的轉(zhuǎn)角處等。一般來說，看到產(chǎn)品的人越多，產(chǎn)品被購買的機率就越大，若放在偏僻的角落里，產(chǎn)品不易被顧客看到，銷售自然就會受到很大影響。

(4)經(jīng)常注意衛(wèi)生及補充。除了保持產(chǎn)品清潔外，還要注意隨時補充貨源，更換損壞品、瑕疵品或過期品，讓陳列商品以最好的面貌（整齊、清潔、新鮮）面對顧客，以維持產(chǎn)品的價值。

2.藥店P(guān)OP布設(shè)

(1)制作1×0.5m導(dǎo)購牌（展板），設(shè)計制作要求品牌突出、訴求重點突出、圖文并茂、制作牢固，擺放于藥店門口兩側(cè)或店內(nèi)合適位置。

(2)招貼畫要選擇店外兩側(cè)1.4～1.8m光潔墻面、店堂玻璃門、或店內(nèi)1.4～1.8m光潔墻面上，粘貼牢固，排列張貼，視覺及宣傳效果更佳。

(3)臺牌卡放置柜臺，靠近產(chǎn)品擺放處，內(nèi)裝折頁或小手冊，便于目標購買者詳細了解產(chǎn)品。

(4)吊旗并排懸掛于進店2.5m高、正面柜臺上方。

(5)戶內(nèi)燈箱亦要選擇臨近產(chǎn)品上方擺放。（由企劃中心發(fā)放彩噴稿，依要求制作，必須做到統(tǒng)一性。）

(6)店招牌造價低，檔次較高，耐久性較強。（企劃中心出彩噴稿，當?shù)貜V告公司制作。）

(7)產(chǎn)品模型分戶內(nèi)和戶外兩種，戶內(nèi)“金字塔式”拼擺，用透明膠固定，戶外應(yīng)注意避免碰損。

(8)巨幅：6×20m，視覺效果極佳、大氣，但要注意防風(fēng)設(shè)施。（懸掛于大型商場、超市正面或面對人流量較大的墻面上。）

(9)戶外廣告牌：大型廣告牌，靠近賣場（售點），置于5層樓頂或裙樓（市場成長——成熟期考慮操作。）

(10)車體（車貼）廣告：前期買斷主要線路公交車的車后貼或車前貼，產(chǎn)品成長期可根據(jù)條件考慮整車車體廣告。

(三)藥店終端促銷

1.現(xiàn)場促銷

選擇客流量最大的終端售點（超市、藥店或商場）布設(shè)促銷小姐或促銷先生，藥店可安排坐堂醫(yī)生，郊縣可搞相關(guān)身體狀況測試。對促銷人員實施規(guī)范化管理，所有促銷人員必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)（企業(yè)理念、產(chǎn)品知識、促銷技巧、障礙訓(xùn)練等），上崗人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡，醫(yī)生要穿白大褂。要求上崗人員態(tài)度端正，服務(wù)主動熱情周到，有耐心。同時，必須對促銷人員進行檢查及抽查。2.公關(guān)促銷

通過拜訪和慰問，可直接與經(jīng)理、柜長、營業(yè)員建立朋友般的感情，有利于順利鋪貨和回款；有利于爭取較好的產(chǎn)品擺放位置和宣傳位置；可防止斷貨或脫銷信息閉塞；便于及時掌握市場動態(tài)，尤其是競爭產(chǎn)品情況；更為重要的是能夠促使營業(yè)員推薦自己的產(chǎn)品。與營業(yè)員溝通，把營業(yè)員培養(yǎng)成企業(yè)的榮譽員工、兼職促銷員是終端工作極為重要的一部分。對營業(yè)員的培訓(xùn)應(yīng)采取靈活多樣的方式，如“聯(lián)誼會”、“有獎?wù)鞔稹?、“有獎競猜”等。通過這些方式宣傳產(chǎn)品知識，達到有效推薦產(chǎn)品，增加銷售之目的。此外，要多掌握營業(yè)員的資料，如家庭情況、性格、愛好、生日等，以便更好地與之溝通。3.服務(wù)促銷

藥品經(jīng)銷商應(yīng)設(shè)立專家咨詢熱線，聘請退休專家、教授、醫(yī)生為患者解答疑難問題。同時，可成立“×××愛心會”，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)新老顧客成為“愛心會”會員，定期組織聚會或聯(lián)誼活動。印制精美的會員卡，會員可享受產(chǎn)品價格優(yōu)惠、免費健康檢查等待遇。常規(guī)的“愛心會”活動可在公司以座談會形式舉辦，會中放映企業(yè)介紹錄像、發(fā)放宣傳材料、請專家講解產(chǎn)品知識、與顧客直接溝通等，以此擴大傳播及影響，樹立良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象。4.買贈促銷

藥品經(jīng)銷商可根據(jù)所銷藥品的特點，制做一些有意義的贈品，以能體現(xiàn)所銷售藥品的形象為佳。買贈促銷可減少現(xiàn)有商品的庫存，達到短期內(nèi)提升銷量的目的。藥品經(jīng)銷商可選擇適當時機，開展此類活動。隨著國家對藥品管理的立法日趨完善,越來越多的藥品被劃分為OTC藥品，這使得OTC市場更為健康迅速的發(fā)展,吸引了越來越多的商家加入.競爭將更加激烈.整個OTC市場的發(fā)展也將隨著國家對藥品管理政策的變化而變化.廠家與經(jīng)銷商將不斷的摸索新的營銷模式以適應(yīng)市場的變化.讓我們視目以待吧!如何科學(xué)制定OTC產(chǎn)品營銷企劃方案

一、營銷企劃與企劃案

1、營銷企劃與企劃案的概念

營銷企劃：就是激發(fā)創(chuàng)意，運用現(xiàn)有的資源，選定可行的方案，達成預(yù)定目標的過程。營銷企劃案：就是為了保證企劃創(chuàng)意能夠得以執(zhí)行，而將企劃思路與執(zhí)行得劃有機的揉和在一起形成的企劃計劃執(zhí)行文案。

在市場的具體操作過程中，營銷企劃絕非單純的上上報紙廣告、拍個電視專題。其實，營銷企劃包括企劃運作、市場調(diào)研、分析、制定市場運作思路、選擇可行性方案等等，都屬于企劃范疇。也就是說，作為公司的企劃人員或銷售經(jīng)理，不僅要完成日常事務(wù)性的企劃工作，還要從宏觀上把握公司、市場部的企劃運作執(zhí)行，從深度上提高自己的營銷企劃水平。

2、營銷企劃具有三個要素：

（1）必面有嶄新的創(chuàng)意。如我們剛開始的?？呛诎椎模髞碇鸩礁臑椴噬?，再后來為吸引消費者又開始加入故事性的圖片、參與性的活動等。只有嶄新的創(chuàng)意才能不斷拉近產(chǎn)品與消費者的距離，才能達到產(chǎn)品銷售的目的；

（2）必須是有方向的創(chuàng)意。營銷企劃的目的就是達成、促進產(chǎn)品銷售；

（3）必須有實現(xiàn)的可能性。營銷思路再好，人力、財力、物力達不到，就沒有任何意義。

3、把企劃用文字完整的書寫出來，就是企劃案。如：營銷企劃案、廣告企劃案、SP企劃案等。

4、營銷企劃就是利用現(xiàn)有的資源，充分發(fā)揮創(chuàng)意，有效地運用具有促銷力的手段，達成一定銷售目標的組織過程。營業(yè)員銷企劃案就是表現(xiàn)這一過程的形成文字性的方案。

5、營銷企劃與計劃的綜合。是一個公司市場部工作的主線，沒有營銷企劃計劃就不可能動作好市場！營銷企劃計劃書就是我們?nèi)粘Ｓ脕肀硎鰻I銷企劃方案的文案。

二、營銷企劃方案的制定

目前有些產(chǎn)品的企劃部門，營銷企劃方案制定不好的原因有兩個方面：

第一，經(jīng)理和企劃負責(zé)人不重視企劃計劃的制定，每月企劃計劃中，有許多是幾小時的粗制濫造的成果。

第二，經(jīng)理和企劃負責(zé)人不懂得制定企劃計劃的步驟，很多企劃案的制定都沒有按正確的步驟進行，導(dǎo)致方案沒有可行性，工作無法落實，而第二個方面是存在最多的，所以作為經(jīng)理和企劃負責(zé)人必須要熟悉企劃方案的制定步驟。

1、界定問題

——將問題界定的明確、淺顯而重要。

第一個方法：關(guān)注于重要的問題。市場運作的好壞有許多因素：人員素質(zhì)、人員培訓(xùn)、外部環(huán)境、企劃能力、落實能力、價格問題等等。作為經(jīng)理和企劃部長就必須在這諸多問題中找出最重要的總是并加以解決。

第二方法：細分問題。在軍事上，殲滅敵人的方法中，有一促最常用的方法：把敵人分隔促成幾個部分，然后個個擊破。第三個方法：改變原來的問題。

第四個方法：運用“為什么”的技巧，找到問題根源。

2、收集現(xiàn)成資料（書籍、雜志、報刊、交流資料、政府部門統(tǒng)計資料、圖片、參考資料等）市場調(diào)查是第一手資料，以上為二手資料。?？ｎ}效果的好壞，不僅是表面好壞，而是消費者能否真正接受和感興趣。

3、市場調(diào)研

要直接向消費者、經(jīng)銷商、競爭同行、生產(chǎn)廠家等到了解、調(diào)查研究，以前的“三株”、“紅桃K”，市場上沒有同類產(chǎn)品來競爭，所以只需直接推入市場就可。但現(xiàn)在市場情況不一樣，沒有A產(chǎn)品，還有B產(chǎn)品，所以必須了解競爭對手向消費者說什么，什么信息在對消費者起作用。

4、將資料整理成情報

可運用分析和綜合的方法：

分析——在一些看起來相同的事物中找到不同和不相關(guān)的東西。如各市場的銷量都上不去，但原因絕不會相同。

綜合——在一些看起來不相同的事物中找到相同和相關(guān)的東西。如某市場的銷量持平，而原因不明。發(fā)展下去結(jié)果有二：一是下滑，二是上升。且在不明原因的情況下，廣告投向不明，下滑的可能性極大。根據(jù)此情況，市場部迅速進行了市場調(diào)研與分析。通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)：C城人口600萬中，目前服藥的人群只有2萬人，只占潛在市場的10%，回頭率占據(jù)35%，其中腦血管占75%，心血管占25%。那么，經(jīng)過分析得出：C市場下一步的人群定位是：新人群特別是心血管病人群。

5、進行創(chuàng)意： 組合：（創(chuàng)意就是舊元素的新組合）。改良：（創(chuàng)意性模仿者并沒有發(fā)明產(chǎn)品，他只是將創(chuàng)始產(chǎn)品變得更完美?；蛟S創(chuàng)始產(chǎn)品應(yīng)具備的一些額外的功能，或許創(chuàng)始產(chǎn)品的市場區(qū)域欠妥，須調(diào)以滿足另一市場），義診原是眾多產(chǎn)品用作宣傳的一種方式，而我們在強化了其銷售功能后，就使其變成了一種強有力的營銷利器。

6、選擇可行性方案：

可行——充分考慮現(xiàn)有的人力、財力、時間等因素。

人力問題。如去一個新城市后，一開始就投放廣告，不現(xiàn)實。因為一開始，經(jīng)理只帶幾個人，其余都是本地招，人員專業(yè)素質(zhì)，還有組織結(jié)構(gòu)是否健全和員工素質(zhì)是難以不定期到方案推行要求的。

財力問題。方案的花費是否有足夠的財力來支持，是否在費銷比允許的范圍內(nèi)等等?！玫膭?chuàng)意固然重要，但可行卻更重要。

——如果你的方案必須依賴其他條件配合才能實施，或是交給別人推行就不易成功，那表示該方案的可行性低。

——制定恰當與否，要考慮很多問題。需共同討論制定，取得各部門支持和認同。這樣在運作過程中好協(xié)調(diào)。

7、實施與檢討：

模擬布局——運用圖像思考法，把企劃方案的布局與進度在大腦中反復(fù)過幾遍，預(yù)見一下企劃方案見一下企劃方案的過程、發(fā)展和結(jié)果。

分工實施——把各部門的任務(wù)詳加分配，根據(jù)預(yù)算表與進度表，嚴密控制俚劃案的推進。

財力、人事和外事是營銷企劃案的支持點，它不是獨立的。

檢討評估——營銷企劃方案推行結(jié)束后，必須成效的檢討與評估，以備擬定新的營銷企劃做參考做參考。

進行檢討過程中的幾個問題： a、預(yù)算是否準確（運用資金、銷售額預(yù)計）？ b、整個企劃是否按計劃進行了推行？ c、成果和預(yù)測一致嗎？ d、各部門配合密切嗎？ e、情服準確嗎？

三、營銷企劃方案的內(nèi)容填寫：

1、市場狀況綜合分析： a、市場分析：（市場占有率、市場潛力、銷售渠道、競爭對手情況等）

b、消費者分析（決策者、影響決策者、購買者、使用者分析，消費者特征，購買時間、地點、動機、資料來源，品牌轉(zhuǎn)換情況，指名購買率，品牌忠誠度，產(chǎn)品使用情況等）c、產(chǎn)品分析：（產(chǎn)品的生命周期、產(chǎn)品的品質(zhì)與功能、價格、包裝、旺季與淡季等）d、企業(yè)分析：（企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、企業(yè)形象等）e、推廣分析：（主要是與競爭品牌的各方面的比較）f、問題與機會點分析：

分析的方法：SWOT分析法（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）

2、營銷企劃方案格式：

a、制定主要思路（重點、原則、方向）

如：目標定位、利潤定位、通路問題、廣告的表現(xiàn)和預(yù)算、公關(guān)活動。

b、銷售目標（一個完整的銷售目標應(yīng)把目標、費用、期限全部量化，它是檢討評估的依據(jù)和下一上月制不定期方案的基礎(chǔ)）c、制定策略

——廣告策略：目的——目標對象——利益點——支持點 ——媒體策略：如何選擇、各占比例、到達率等 我們說的媒體是指最常用的：

① DM（直遞宣傳品）含量多、費用低；

② 電視：品牌：15秒、30秒藥品的品牌度不一定要高，是一種配合手段；專題：專題上電視后，其可信度很高； ③ 廣播； ④ 報紙；

⑤ 戶外廣告和終端：終端藥店、醫(yī)院、義診現(xiàn)場。注意：地域要集中，提高注目率；形式內(nèi)容要一致；

⑥ 活動：以宣傳、間接促銷活動；直接促銷活動； ⑦ 健康講座，要做媒體運用比統(tǒng)計。

——活動策略：對象、方式、期望效果等

——產(chǎn)品策略：產(chǎn)品的USP d、具體計劃：

——廣告表現(xiàn)計劃（稿樣設(shè)計、肢本及完成時間等）

——媒體運用計劃（版面、日期、次數(shù)等具體時間）

——活運計劃（前期準備、現(xiàn)場組織、后期延續(xù)）

f、市場調(diào)查計劃

每月都應(yīng)列出對消費者、競爭對手、媒體等的詳細計劃，它往往被子我沒有忽視！

g、銷售管理計劃

把營銷企劃看成一個海陸空的聯(lián)合登陸戰(zhàn)：

銷售目標——登陸的目的地

市場調(diào)查——后勤

推廣計劃：海、空軍

銷售管理——陸軍

各種制度、規(guī)范、控制手段、價格和渠道政策、激勵政策的執(zhí)行等，它決定著企劃方案能否真正得到落實！

h、損益預(yù)估：營銷的最終目標追求利潤，所以在事前就必須進行損益預(yù)估。

它包括：預(yù)計銷售回款，經(jīng)營費用、廣告促銷費用、費效比等

第四篇：中國藥品營銷趨勢探討

中國藥品營銷趨勢探討

發(fā)布者：[] 來源：[中國醫(yī)藥保健品市場研究網(wǎng)] 瀏覽：[ 231 ] 評論：[0]

對于中國醫(yī)藥營銷來說，長遠發(fā)展的成熟模式將是在結(jié)合國外已有的營銷模式成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國的國情，形成自己獨特的模式。具體表現(xiàn)可以分為四個方面。以資本為紐帶，對醫(yī)藥營銷的大流通領(lǐng)域進行整合 中國醫(yī)藥流通領(lǐng)域經(jīng)過 10多年來的市場競爭發(fā)展，已初步產(chǎn)生了因地域、經(jīng)濟圈和各地政府不同的政策而形成的大型醫(yī)藥集團，如東北地區(qū)有哈藥集團、東北制藥集團；華北地區(qū)有華藥集團、石藥集團、雙鶴藥業(yè)、于士力和同仁堂，華東地區(qū)有新華魯抗集團、齊魯公司、上海醫(yī)藥股份、上海新先鋒、揚子江、浙江新昌等；華南地區(qū)有廣藥集團、三九集團、麗珠集團；西南地區(qū)有太極集團、成都地奧；西北地區(qū)有利君集團、西安楊森等。在這種格局下，舊有體系下的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)完成前一輪的合并、合作；未來的合作、合并在各個經(jīng)濟區(qū)域產(chǎn)生的，都是具有新型企業(yè)背景的中小型制藥企業(yè)。這種情況說明，在政府主導(dǎo)下進行的醫(yī)藥工業(yè)的整合已經(jīng)完成，現(xiàn)在將進入完全市場主導(dǎo)型的行業(yè)競爭階段。而新的競爭態(tài)勢的形成勢必受到國外成熟醫(yī)藥運營模式的影響，也就是說，大型醫(yī)藥集團將在這種競爭態(tài)勢中充分發(fā)揮自己的規(guī)模優(yōu)勢，力爭控制醫(yī)藥大流通的全部環(huán)節(jié)，而其中，資本運作將是最主要和見效最快的方式。通過資本運作，大型醫(yī)藥集團將能夠以兼并、重組、合資、控股等多種形式盡可能地控制自身戰(zhàn)略規(guī)劃中的醫(yī)藥大流通中的個體，包括優(yōu)質(zhì)的商業(yè)企業(yè)、藥店系統(tǒng)、一定的醫(yī)藥物流體系和專業(yè)的配套公司，從而打造一種封閉式和具有壟斷性競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略體系。目前，這種格局已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)，最典型的實例是太極集團。太極集團下屬有西南藥業(yè)、重慶桐君閣和太極制藥三個上市公司，橫跨制藥、研發(fā)、商業(yè)、藥店和物流多個領(lǐng)域，儼然形成了對于西南地區(qū)的壟斷性局面。而近期，哈藥集團在其 2002年集團年會上，又明確提出了這一點。在華南地區(qū)，資本運營的硝煙更加市場化和專業(yè)化，太太藥業(yè)對麗珠的收購充分說明了這一點。中國醫(yī)藥集團與上海復(fù)星的合作更是點燃了流通領(lǐng)域合并的戰(zhàn)火，預(yù)示著區(qū)域性流通競爭向全國性流通領(lǐng)域競爭的發(fā)展。有人認為，再過5年或10年，中國的幾大型（或者幾十大型）醫(yī)藥商業(yè)占全國80％以上的商業(yè)銷售額（美國醫(yī)藥商業(yè)三強占全美 96％的商業(yè)份額）或許不再是夢。那么現(xiàn)在的12500家商業(yè)企業(yè)的出路就令人擔憂了?？v觀全局，大型醫(yī)藥集團將在資本運作中更加鞏固自己的優(yōu)勢并補充自己在種種方面存在的不足，尤其是整合物流和終端、推廣等的弊端，從而能夠在地域性經(jīng)濟圈中甚至全國形成戰(zhàn)略態(tài)勢。而中小醫(yī)藥生產(chǎn)和商業(yè)企業(yè)將不得不面臨更為嚴峻的市場環(huán)境，并將逐漸轉(zhuǎn)入到市場獨占性小的經(jīng)營模式?！按筚u場”方式將充分搶占社區(qū)、農(nóng)村市場 在 2003年醫(yī)藥分銷對外放開之后，國外的醫(yī)藥商業(yè)公司還面臨一道“悄悄的門檻”，那就是不得超過20家門店，不過這一點似乎多慮了。由于中國幅員遼闊，地域性差別極大，且存在不同于美國農(nóng)村市

場和城市市場差異的問題。因此最大可能并不是國外的商業(yè)巨頭初來乍到就進行大規(guī)模的圈地運動，而是針對大型城市中消費群體集中的優(yōu)質(zhì)市場區(qū)域，展開大賣場形式的商業(yè)營銷，分期分批地搶占藥品高消費群體。在這一點上，沃爾瑪倉儲型超市在中國的登陸可以為我們說明一切。當最早一家沃爾瑪在深圳成功開張之時，其憑借的是規(guī)模和品牌效應(yīng)帶來的低成本物流、薄利多銷和優(yōu)勢服務(wù)，致使其方圓 5公里左右的零散中小型超市全部破產(chǎn)。然而，正是有了沃爾瑪，才有了深圳萬佳超市、香港百佳超市的成功。后兩個超市在深圳、廣州等地攻城掠地，與沃爾瑪相比毫不遜色；同時，經(jīng)過一段時間的沉寂，那些特色店也在沃爾瑪?shù)瘸信赃叀按猴L(fēng)吹又生”。所以，面對國外醫(yī)藥“大鱷”的進入，我們也無須驚慌失措，已有的藥品營銷模式同樣適用。一個大型的藥品超市能在較大范圍內(nèi)對高消費人群形成品牌維系和持續(xù)購買吸引力，憑借的就是低成本和薄利多銷。國外大型連鎖藥店的進入會對目前規(guī)模偏小的連鎖藥店形成巨大沖擊，而對于那些有品牌資本的藥企來說，也是一種發(fā)展機遇。尤其可喜的是，目前已經(jīng)有諸多企業(yè)認識到這一點并在嘗試大賣場的戰(zhàn)略，幾乎全國范圍的大型城市不約而同地都出現(xiàn)這一營銷模式。對于中國的藥品銷售來說，“大賣場”形式將是藥品銷售中一種值得探討的營銷模式。特色專業(yè)模式為補充 特色專業(yè)模式仍然是中國藥品營銷模式中不可或缺的組成部分，尤其是對于人口眾多的中國來說，中國一個城市中的社區(qū)數(shù)量往往是國外的十幾倍甚至幾十倍，并且目前中國社會已經(jīng)明顯進入老齡社會，特色專業(yè)模式將在這一領(lǐng)域發(fā)揮重大作用。特色專業(yè)模式主要是以特色（專業(yè)）藥品進行醫(yī)院營銷，還有就是特色藥店。特色模式將可能按照藥品分類而產(chǎn)生。例如老年藥店、糖尿病藥店等等；也可能按照社區(qū)劃分而產(chǎn)生，例如與居委會合作的集預(yù)防、診斷、保健、購藥于一體的社區(qū)醫(yī)療藥店等。這些特色藥店可能會保持中等以下的規(guī)模，并在服務(wù)方面出奇制勝。目前中國的藥店系統(tǒng)在一定程度上就是特色專業(yè)藥店的雛形，服務(wù)于特定的社區(qū)，同時某些門店具有某一大類藥品銷售的優(yōu)勢。在大賣場形式的沖擊下，目前藥店系統(tǒng)的特色專業(yè)風(fēng)格將會更加突出，并牢牢占據(jù)因不同因素而細化的消費人群和終端。醫(yī)藥商業(yè)與工業(yè)的聯(lián)合共同體 中國醫(yī)藥商業(yè)體系目前一個最大的弊端就是商業(yè)體系過分龐雜，“散、小、亂、差”的現(xiàn)象仍然十分突出，更為可惜的是沒有形成與工業(yè)企業(yè)相吻合的學(xué)術(shù)推廣營銷體系。這一點造成了工業(yè)營銷成本過大，也導(dǎo)致藥品流通領(lǐng)域的巨大內(nèi)耗，令藥品營銷成本遠遠高于美國和歐洲，使毛利遠高于歐美的商業(yè)企業(yè)處于虧本或微利狀況。目前，已經(jīng)有諸多的醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)認識到了這一點，并在工商聯(lián)合方面做出了多種嘗試。層級代理制已經(jīng)衰落，而直接管理終端的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)方興未艾。工業(yè)企業(yè)在整個藥品操作過程中越來越注重商業(yè)企業(yè)的作用，同時在利潤分配上更加靈活，朝著長期利潤共享、市場開拓共謀的方向發(fā)展。對于商業(yè)企業(yè)而言，目前已經(jīng)不再存在暴利的空間，粗放型經(jīng)營和靠固有網(wǎng)絡(luò)吃飯的商業(yè)企業(yè)已轉(zhuǎn)變成更多地進行細化終端管理、強調(diào)物流和服務(wù)的新型商業(yè)企業(yè)；而工業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品推廣、鋪貨回款甚至是研發(fā)環(huán)節(jié)，都慢慢調(diào)整到了對長期合作商業(yè)企業(yè)

有利的角度，工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)以及銷售終端也逐漸實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)操作、實時核算，物流成本控制已初見成效。目前工業(yè)和商業(yè)企業(yè)迫于市場形式所作的調(diào)整，已經(jīng)使得雙方初步具有了聯(lián)合共同體的性質(zhì)，市場和資源共享、利益均沾和共同打造藥品流通鏈已是大勢所趨。結(jié)束語 總體來說，中國醫(yī)藥營銷幾種主要模式中有幾個鮮明特色將發(fā)揮巨大作用，其中之一是電子商務(wù)的運用。在這一點上，朱 镕 基總理曾經(jīng)坦言：各行各業(yè)如何發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，如何在基礎(chǔ)建設(shè)方面超前于西方發(fā)達回家，其中網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和電子商務(wù)的運用將是主要途徑。電子商務(wù)的逐漸廣泛運用，將使得各個企業(yè)大大節(jié)約管理方面的成本，同時大大縮減物流體系的成本，增加資金流運作的有效性和速度。中國醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)型企業(yè)目前已經(jīng)基本完成 TERP改造，同時物流體系也完成了電子化建設(shè)，而商業(yè)企業(yè)內(nèi)部和終端之間，也基本實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)管理。在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)全流通性的聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)化管理指日可持，也是大勢所趨。另外，醫(yī)藥物流這一概念也逐漸成為醫(yī)藥營銷發(fā)展的關(guān)鍵詞，如何有效進行存貸管理，如何有效調(diào)度，如何有效布局，如何有效進行相關(guān)資金流管理，如何針對產(chǎn)品序列建設(shè)全面的營銷網(wǎng)絡(luò)等等，都將是貫穿上述幾種未來主要營銷模式的關(guān)鍵因素。最后，相關(guān)藥品營銷的種種配套服務(wù)，也將形成圍繞醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的一個小型產(chǎn)業(yè)，即包括企業(yè)的品牌策劃和管理、藥品銷售推廣、物流配送、相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和軟件的建設(shè)、終端展示、市場調(diào)研和商務(wù)情報等等。目前對于醫(yī)藥企業(yè)來說，這些方面或者是缺位，或者都是由企業(yè)本身來完成，欠缺必要的專業(yè)性和有效性。而真正成熟之后，這些將作為企業(yè)減負的方面統(tǒng)統(tǒng)從企業(yè)剝離，進而轉(zhuǎn)化為專業(yè)的品牌顧問公司、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)公司和商情調(diào)研公司，做到行業(yè)配套，同時提升其專業(yè)化水平。綜上所述，對于中國醫(yī)藥行業(yè)而言，如何有效開展醫(yī)藥管銷將是目前擺在每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和精英面前的重大課題，如何做強做大醫(yī)藥營銷體系也是值得我們不斷探索的課題。我們有理由相信，聰明的中國醫(yī)藥人士一定能選擇一個適合國情、適合企業(yè)發(fā)展的營銷模式。如此，中國的藥企幸甚，中國的醫(yī)藥經(jīng)濟幸甚！

第五篇：化妝品營銷十大趨勢

十四屆美妝創(chuàng)富論壇展望化妝品營銷十大趨勢

9月24日 8:48, 144次閱讀, 1個回復(fù)

由新浪網(wǎng)、中國美妝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)富論壇組委會和《時代創(chuàng)富》雜志主辦，國家衛(wèi)生部、全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會、中國香化協(xié)會、中華全國工商聯(lián)美容化妝品商會、廣東省日化商會、中國電子商務(wù)協(xié)會指導(dǎo)的第十四屆中國美妝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)富論壇在廣州召開。本屆論壇由新浪網(wǎng)、網(wǎng)易、搜狐、太平洋女性網(wǎng)、騰訊、愛美網(wǎng)等知名媒體支持，旨在匯聚時代智慧，照亮產(chǎn)業(yè)未來。

思考未來，決勝未來

請花一分鐘思考未來……5年后、10年后，你和你的企業(yè)會在哪里？

作為企業(yè)創(chuàng)始人和領(lǐng)導(dǎo)人，思考未來，這是你的職責(zé)所在。否則，你將不再有未來！

“十二五”時期是全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期?！笆濉逼陂g我國將結(jié)束人口紅利，通脹壓力或長期存在，堅持構(gòu)建擴大內(nèi)需特別是消費需求的長效機制。2011年，國家“十二五”開局之年，中國美妝產(chǎn)業(yè)洗牌加速，遭遇關(guān)鍵“拐點”，要么勝出要么出局！拐點如何超越？

截至2010年11月底，中國網(wǎng)民總數(shù)達到4.5億人，預(yù)計到2015年，中國網(wǎng)民總數(shù)將達到7.5億人，超過總?cè)丝诘囊话搿?010年化妝品行業(yè)搜索指數(shù)日均檢索量高達186萬次！企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對網(wǎng)絡(luò)營銷From EMKT.com.cn工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的1/10，而信息到達速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5倍到8倍。你“觸電”了嗎？如何“電”倒消費者？

新浪網(wǎng)，《時代創(chuàng)富》聯(lián)合主辦第十四屆中國美妝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)富論壇，與您一同預(yù)見未來，暢想未來，籌劃未來，經(jīng)營未來，贏在未來！

給自己一個未來！

思考未來，2011中國美妝產(chǎn)業(yè)未來宣言：你不必贏得現(xiàn)在，但你必須贏得未來！請用智慧駕馭未來，領(lǐng)先當下，未來無疆！

網(wǎng)絡(luò)口碑給力企業(yè)未來：網(wǎng)絡(luò)口碑已經(jīng)成為影響新一代消費族群的關(guān)鍵，真正對購買決策起作用的或許只是一條評論產(chǎn)品的帖子。《時代創(chuàng)富》認為：品牌（100分）=線下品牌（50分）+線上品牌（50分）。打造網(wǎng)絡(luò)品牌，搶占未來制高點，引爆口碑，勢在必行！“觸電”更有未來！

如何打造美妝網(wǎng)絡(luò)品牌？由中國十大網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明老師傾情分享。劉東明老師是清華大學(xué)總裁班特聘網(wǎng)絡(luò)營銷專家、北京大學(xué)總裁班、中山大學(xué)MBA、西南財經(jīng)大學(xué)EMBA特聘營銷專家。中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認證課程研發(fā)中心主任、DM互動總經(jīng)理、CCTV、中央人民廣播電臺、新華社《中國名牌》《中國日報》《時尚傳媒》《中國經(jīng)營報》受訪專家、新浪微博名人堂、搜狐營銷堂、阿里巴巴、百度《簡單》、騰訊《網(wǎng)道》、淘寶《賣家》、阿里巴巴《天下網(wǎng)商》《互聯(lián)網(wǎng)周刊》《銷售與市場》專家；北京師范大學(xué)公共治理研究中心網(wǎng)絡(luò)營銷部主任、國家人力資源和社會保障部電子商務(wù)師職業(yè)資格鑒定中心、北大縱橫授、阿里學(xué)院、時代光華、前沿講座、艾瑞學(xué)院、尚德機構(gòu)、四海商舟、四川網(wǎng)絡(luò)營銷基地、蘇州網(wǎng)絡(luò)營銷基地、揚州網(wǎng)絡(luò)營銷基地授課專家；中國電子商務(wù)協(xié)會PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任、中國廣告協(xié)會網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、中國移動研究院、易觀國際、云南旅游協(xié)會智旅動力、藝旅咨詢特聘營銷專家；中國十大電子商務(wù)營銷大師、2010十大社會化媒體營銷專家、艾瑞2008最佳新營銷專家獎獲得者。擔任艾菲獎（世界五大廣告獎之一）評委、中國電商品牌大會、新浪企業(yè)微博評選等重量級獎項、會議評委。劉老師主要研究電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷，擅長網(wǎng)絡(luò)整合營銷。

化妝品如何“電”倒眾生？由網(wǎng)絡(luò)熱銷“膜法世家”品牌負責(zé)人黃曉東分享。“膜法世家”堅持以“天然、有機、純真”為理念的“膜法世家?1908”，擁有多系列成份天然、功效突出的特色膜類個人護理用品?！澳しㄊ兰?1908”對業(yè)界最大的貢獻，是獨創(chuàng)了“NATURALFR-SWEEP（清除皮膚垃圾）”的美容科技與理念，并堅持在旗下每款面膜中運作了“KEEP FRESHABSTRACT（植物保鮮萃?。奔夹g(shù)，從而引領(lǐng)愛美人士，令她們的護膚之道變得更加正確、簡單而有效。也許正是如此，即使“膜法世家?1908”并不出品其它護膚品，譬如洗面奶、面霜之類，單單以上百款特色膜類用品打天下。卻從來不乏忠實的擁護者，可見這經(jīng)歷考驗的獨特配方，是如何經(jīng)典和深入人心的。

如何贏得8090后駕馭未來？

化妝品網(wǎng)民中七成是8090，他們是一群對美妝產(chǎn)業(yè)有著多重意義的群體：他們既是化妝品網(wǎng)絡(luò)口碑生成和傳播的主力軍，也是需要重點呵護的主力消費人群，更是企業(yè)沖刺未來，創(chuàng)新未來的生力軍。山東水城化妝品公司總經(jīng)理魯斌將為大家分享如何管理8090后。福建泉州嬌美化妝品公司總經(jīng)理吳勇軍分享決戰(zhàn)主流消費群體，優(yōu)先把握消費者的消費心理。

帶領(lǐng)美妝企業(yè)擁抱品類冠軍共創(chuàng)未來

美妝企業(yè)勝出三要點：

1、品牌要不斷漲停板；

2、品類要爭冠軍；

3、產(chǎn)品要動銷。市場只認老大，要做就做品類冠軍。美妝產(chǎn)業(yè)論壇為大家分享經(jīng)銷商勝出捷徑：擁抱品類冠軍！與中國美妝產(chǎn)業(yè)品類冠軍同行，共創(chuàng)美好未來！

化妝品是時尚文化產(chǎn)業(yè)的一部分，經(jīng)過20多年的迅猛發(fā)展，中國日化用品市場穩(wěn)步增長，化妝品市場銷售額平均以每年20%以上的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高于國民經(jīng)濟的平均增長速度，且具有相當大的發(fā)展?jié)摿?，但是進口化妝品的銷量已占中國化妝品總銷量的60%左右，銷售額更達90%。DM互動營銷中心綜合多年的化妝品營銷經(jīng)驗，推出化妝品十大營銷發(fā)展趨勢，愿與業(yè)界人士共同推動中國化妝品產(chǎn)業(yè)的騰飛。相信在不久的將來，各大百貨商店里制作昂貴又漂亮炫麗的化妝品柜臺上的主人是一件件中國化妝品品牌，這只是個時間問題。

趨勢

一、化妝品穿上華麗的品牌外衣

隨著人們生活質(zhì)量的上升、消費觀念的轉(zhuǎn)變、對美和時尚的要求越來越高，以及行業(yè)競爭日趨激烈，化妝品銷售只靠單一的過硬的質(zhì)量、廉價的價格已經(jīng)不能獨步于復(fù)雜的市場。市場要求在好質(zhì)量和廉價格再加上一個有力的保護傘——品牌包裝，讓消費者的眼球無從逃脫。保潔旗下產(chǎn)品潘婷，斥巨資，在現(xiàn)有強勢品牌的基礎(chǔ)上，又在外包裝圖案和材質(zhì)改進上下了不少功夫，為品牌注入了新的活力因子，結(jié)合廣告的推廣使潘婷品牌在消費者腦海中加深。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)專家劉東明老師指出，化妝品品牌時代是化妝品發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)一定要進行品牌包裝和品牌營銷，比如結(jié)合化妝品本身的特質(zhì)和時尚、醒目、活力、趣味的外包裝設(shè)計、采用各式精美的新瓶型，才能打造出強勢的化妝品品牌。這也將成為日后化妝品廠家決勝終端的手段之一。

趨勢

二、網(wǎng)上銷售化妝品成為一種趨勢

互聯(lián)網(wǎng)人口大爆炸，2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān)，中國B2C網(wǎng)上零售市場規(guī)模突破1000億元大關(guān)，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%。網(wǎng)民的年齡階層與化妝品的受眾不謀而合，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為化妝品競爭的最新戰(zhàn)場，從DHC、雅詩蘭黛、倩碧、蘭蔻、日化“老大”寶潔、玉蘭油到眾多無名小輩，紛紛爭先恐后涌向網(wǎng)絡(luò)銷售這一肥肉。有的已成為化妝品界大亨，有的早已不在“人世”。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)專家劉東明老師建議，化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售一定要慎重，不能盲目跟風(fēng)，看重的應(yīng)該不僅是銷售額，而是利用網(wǎng)絡(luò)這一創(chuàng)新的營銷模式占領(lǐng)更大的市場。網(wǎng)店渠道作為一個新興渠道是未來化妝品市場發(fā)展的一個大趨勢，但企業(yè)應(yīng)建立適合自身的目標渠道策略，否則就會造成網(wǎng)絡(luò)對主渠道的反噬，適得其反。

趨勢

三、娛樂營銷，邊娛樂邊營銷

2010年炎炎夏日，江蘇、重慶、安徽、天津、遼寧5大衛(wèi)視與“清揚”品牌聯(lián)合打造36集電視劇《無懈可擊之美女如云》?！稛o懈可擊》采用極具創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)視頻（網(wǎng)?。I銷模式，通過巧妙廣告的植入與扣人心弦的職場故事，讓潛在消費者在收看電視劇的同時獲取品牌的相關(guān)信息，清揚品牌首次與用戶發(fā)生情感化學(xué)反應(yīng)，拉近了品牌商與用戶距離，收獲巨大營銷回報。另一個成功的化妝品植入案例，優(yōu)資萊植入電視劇《婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)》，使優(yōu)資萊企業(yè)和品牌的知名度和認知度領(lǐng)跑于行業(yè)的前端。清華大學(xué)總裁班營銷專家、知名講師劉東明認為，在敏銳而挑剔的消費者以及當前復(fù)雜的營銷環(huán)境背景下，僅憑單純的硬性廣告并不能取得預(yù)期效果。采取電視劇故事產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品植入式營銷方式，讓廣告看起來合情合理而又親切。如果同時把植入式營銷與其他媒介結(jié)合起來，線上線下齊步走，會達到事半功倍的銷售效果。

趨勢

四、跨界營銷，完美聯(lián)姻

營銷為王的時代，一個企業(yè)、一個品牌、一個產(chǎn)品單打獨斗的結(jié)果必定是死無葬身之地?？缃纾–rossover）營銷時代以無法阻擋的魅力紅遍大江南北。在競爭激烈的市場大背景下，化妝品、保健品和藥品早已大張旗鼓的“通婚”，你中有我，我中有你。例如，薇姿是將化妝品和藥店結(jié)合起來的成功典范；腦白金“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金！”的創(chuàng)意與傳播，就是保健品與禮品行業(yè)的典型跨界營銷傳播；霸王洗發(fā)水打著中藥世家的旗子，行走江湖已數(shù)年。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)專家劉東明老師提示，跨界營銷雖然魅力無限，但提防陰溝里翻船?？缃绲闹吸c是跨界的能力和創(chuàng)新的智慧，即需要“跳出產(chǎn)品看行業(yè)、跳出行業(yè)看產(chǎn)品”，突破傳統(tǒng)思維，大膽借鑒、嫁接其他產(chǎn)品、行業(yè)的思想、模式、資源和方法，取其精華為我所用，超越過去，實現(xiàn)多贏！

趨勢

五、小故事，大營銷

深圳某化妝品公司在2010年初推出了一款針對80、90后消費群體的化妝品品牌。其新產(chǎn)品的推廣方式新穎獨特，亮點在于故事營銷。該品牌的具體操作如下，首先，以貓為載體，設(shè)計宅貓、靜貓、愛貓等4種貓女的卡通圖案，代表現(xiàn)代社會的4類女生，如宅貓代表的是喜歡蝸居在家中，不經(jīng)常出門的“宅女”一族；靜貓則代表淑女安靜的一群女生等。由于符合現(xiàn)在80后、90后審美觀念，頗具親切感。利用小故事積聚粉絲，先賣創(chuàng)意，后賣產(chǎn)品。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)專家劉東明老師認為，“一傳十，十傳百”，當小故事以幾何級數(shù)的速度擴大其傳播范圍時，產(chǎn)品的知名度也將在短時間內(nèi)迅速鋪開。實施故事營銷的關(guān)鍵在于膾炙人口的人物故事和精彩的創(chuàng)意，結(jié)合產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性，加以創(chuàng)作或改編故事，然后廣泛的宣傳，先賣故事，后賣產(chǎn)品。

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六、服務(wù)營銷，體驗是王道

“最好的廣告就是滿意的顧客”，一次完美的營銷服務(wù)，不光是本次產(chǎn)品的賣出，還可能帶來下一次銷售、另外一人的銷售，甚至一群人的銷售。小張是北京某化妝品專柜的服務(wù)員，她不光只是賣產(chǎn)品，還為客戶解答相關(guān)皮膚問題，分享化妝品信息，產(chǎn)品的用途、用法、用量、適用皮膚等面面俱到。她的客戶一半以上都是老客戶，老客戶又介紹新客戶，小張為人真誠親和，化妝品銷售額節(jié)節(jié)攀升。2010年，小張成為公司業(yè)績最好的銷售員。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)專家劉東明老師指出，營銷人員對前來購買的顧客要進行細致的觀察，比如能一語中的的說出消費者所需要的產(chǎn)品，讓消費者產(chǎn)生信服，突出自己的專業(yè)性，進而向消費者介紹產(chǎn)品才能使其產(chǎn)生認同，并且購買自己的產(chǎn)品。

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七、差異化營銷，出奇制勝

“大寶明天見，大寶啊，天天見！”這句家喻戶曉的廣告詞至今讓人難以忘卻。大寶的市場定位是大眾人群，簡單而親切的廣告詞使大家更容易理解接受大寶的品牌理念：“哦，這就是專門給咱們平頭老百姓做的物美價廉的產(chǎn)品?！贝髮殸I銷策略的成功，主要使抓準了市場定位消費人群，與其他高端性化妝品區(qū)別開來，對特定人群強化灌輸大寶的品牌理念。一元一袋的蛇油膏成功做到“農(nóng)村包圍城市”，建立了自己獨有的品牌特性?，F(xiàn)在，隆力奇已成為農(nóng)村消費者的搶手貨。清華大學(xué)總裁班營銷專家、知名講師劉東明指出，企業(yè)應(yīng)針對自身產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性確定產(chǎn)品子市場作為市場目標，并對每個子市場提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷售措施。切忌千篇一律，墨守成規(guī)。

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八、潛伏殺手——危機，要公關(guān)

霸王洗發(fā)水被爆出含有致癌成分，一時間掀起了軒然大波，連成龍大哥也惹了一身“騷”。危機發(fā)生后，霸王在第一時間予以回應(yīng)，出具各種文件證明其產(chǎn)品是安全的，并且還專門開通官方微博，在短短4個小時內(nèi)連發(fā)17條消息。這在企業(yè)危機公關(guān)中還十分少見。還有三聚氰胺事件、康師傅水源門事件等昭示企業(yè)發(fā)展除了要追逐自身的利益，更應(yīng)該重視維護消費者的利益，忽視甚至踐踏消費者的利益其直接的后果就是面臨生與死的抉擇。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)專家劉東明老師提出，一個企業(yè)要想長久的生存的下去，首先是保證產(chǎn)品品質(zhì)，在這個基礎(chǔ)上還必須建立快速的危機應(yīng)對解決機制，24小時不間斷輿論監(jiān)控。危機公關(guān)最終要的一個原則就是“外亂內(nèi)不亂”。企業(yè)要勇敢承當起自己的責(zé)任，以有情有理、實事求是的態(tài)度去解決問題，并讓渡利益去淡化、疏導(dǎo)消費者的不滿。

趨勢九：廣告大戰(zhàn)，戰(zhàn)場要擴散

央視黃金檔一直是兵肥馬壯的商家的必爭之地，2011年，雨潤出手5010萬，拿下《新聞聯(lián)播》后7.5秒標版第一時間單元第一選擇權(quán)。幾年前，寶潔斥巨資拿下央視標王。僅僅這招標的現(xiàn)場和招標后的人人感嘆，本身就是一個連鎖廣告。打開電視，鋪天蓋地的廣告沖刺而來，網(wǎng)友惡搞：嚴禁在廣告時間插播電視劇。這說明網(wǎng)友對大部分廣告已經(jīng)聽而不聞，視而不見。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)專家劉東明老師認為，廣告依然是化妝品未來的主要表演陣地，針對受眾群體把廣告內(nèi)容做成雅俗共賞，創(chuàng)意新穎，使人耳目一新，把廣告做成大片、文藝片，讓消費者跟著廣告走。同時，企業(yè)要采取多渠道的廣告策略。

趨勢十：網(wǎng)絡(luò)整合營銷，“圍攻”化妝品

中國網(wǎng)民的數(shù)量可抵歐洲數(shù)國人口，消費能力巨大。一些先知先覺的化妝品企業(yè)開拓化妝品處女地，綜合運用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式擴大戰(zhàn)場。國內(nèi)一家化妝品品牌抓住機遇，整合網(wǎng)絡(luò)營銷資源，在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、博客、微博、論壇、網(wǎng)絡(luò)商城建立了自己的營銷帝國，實行獨特的營銷策略和全面的營銷渠道，成為中國化妝品界的大亨。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)專家劉東明老師認為，網(wǎng)絡(luò)整合營銷方向是化妝品發(fā)展的必然趨勢，網(wǎng)絡(luò)整合營銷手段能以較小的投入獲取較大的回報，為企業(yè)帶來良好的口碑和品牌效應(yīng)。但是目前網(wǎng)絡(luò)整合營銷在國內(nèi)還處于嬰兒學(xué)步的狀態(tài)，化妝品企業(yè)需要學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)國外成功的營銷案例，汲取先進的網(wǎng)絡(luò)整合營銷技巧和策略，借助網(wǎng)絡(luò)讓自家化妝品家喻戶曉。