第一篇：遼寧地稅電子稅務局常見問題解答(六)

遼寧地稅電子稅務局常見問題解答

（六）2016-07-02 遼寧地稅個人所得稅扣繳系統(tǒng)部分 一基礎設置

1．個稅系統(tǒng)對電腦的軟硬件配置要求

操作系統(tǒng)：Windows Xp/Windows Vista/Windows 7/Windows 8/Windows 10

瀏覽器：Internet Explorer6及以上

系統(tǒng)日期：必須設置成當天日期，格式為YYYY—MM—DD

硬件環(huán)境：硬盤容量1G以上

2．個人所得稅扣繳系統(tǒng)主要報送哪些項目

本系統(tǒng)只針對有扣繳個人所得稅義務的扣繳義務人申報繳納個人所得稅。不包括自行申報個人所得稅業(yè)務。

自行申報個人所得稅可通過電子稅務局客戶端—全部申報表—個人所得稅申報，或到主管稅務機關辦稅服務廳辦理。二初始化和密碼

3．初次使用軟件如何注冊及注意事項

根據(jù)注冊向導進行操作即可，共四步。

需要注意的是在錄入單位信息時，需根據(jù)本地網(wǎng)絡是否能連接稅局服務器，相對應的選擇網(wǎng)絡申報模式和介質申報模式，一般為網(wǎng)絡申報模式。納稅人識別號為稅務登記證號或者是三證合一后的社會信用代碼。

4．注冊時或登錄軟件提示“連接稅務局受理服務器失敗！”

①確認企業(yè)的網(wǎng)絡是否正常，登錄當?shù)囟悇站W(wǎng)，若不能登錄，說明企業(yè)網(wǎng)絡有問題，檢查網(wǎng)絡，退出防火墻、殺毒軟件以及360安全衛(wèi)士等,網(wǎng)絡正常再操作；

②確認服務器問題，稍后再試；

③如果服務器沒問題，WIN7系統(tǒng)可在計算機上點擊右鍵找到設備管理器，點擊上方的查看—顯示隱藏的設備，找到網(wǎng)絡適配器下面的microsoft 6to4 adapter、microsoft ISATAP adapter和microsoft ISATAP adapter #點擊右鍵卸載，然后重新進入軟件；WinXP系統(tǒng)網(wǎng)絡適配器里面有但無法刪除的，一般是企業(yè)網(wǎng)絡問題，檢測網(wǎng)絡即可。

5．頁面提示“聯(lián)系運維人員?”，亂碼報錯等問題對話框。

一般為操作系統(tǒng)問題，建議更換一臺電腦，或者將客戶端卸載重新通過遼寧省地方稅務局官方網(wǎng)站http://004km.cn下載界面,下載客戶端并進行安裝。

6．個人所得稅代扣代繳客戶端的密碼遺忘。

個人所得稅代扣代繳客戶端有兩個環(huán)節(jié)涉及到輸入密碼，第一個是初始化登錄時的登錄密碼（客戶端初始化時可以選擇不設置密碼），第二個是申報表報送時，提示錄入的申報密碼（默認為納稅人識別號后六位），兩個密碼都可以通過“系統(tǒng)設置”中對應模塊進行修改。識別號中含有大寫字母的，建議先確認是否為字母大小寫問題。

①登錄密碼遺忘。卸載個人所得稅扣繳系統(tǒng)（主要是卸載數(shù)據(jù)庫），并重新安裝。在系統(tǒng)初始化過程中重新設置，或選擇不設置密碼。

另外，也可以撥打4007112366電話，由公司技術人員負責。

②申報密碼遺忘。須到辦稅服務廳申請重置密碼。

7．怎樣查看軟件版本

軟件右下角點擊“關于”。

第二篇：地稅CA報稅常見問題解答

無錫國稅CA網(wǎng)上申報認證簡要操作手冊

（一）安裝使用數(shù)字證書準備

1、硬件要求

? 具備寬帶上網(wǎng)條件；

? 具備USB設備接口。

2、軟件要求

? 操作系統(tǒng)：32位Windows XP, Windows 2000, Windows 2003, Windows Vista,Windows 7

? 瀏覽器：IE6.0、IE7.0和IE8.0.3、網(wǎng)絡環(huán)境要求

? 局域網(wǎng)用戶，請單位網(wǎng)管確認443端口已打開。

（二）安裝使用數(shù)字證書

1、獲取CA證書助手

? 登錄江蘇CA官網(wǎng)004km.cn，在下載中心找到江蘇CA行助手（原證書助手）下載到本地。

? 將下載下來的壓縮包解壓縮后，選擇打開“CA行助手”安裝程序，進入安裝向導，進行安裝。

? 安裝結束后，需要重新啟動計算機，重啟后有利于系統(tǒng)更有效的識別數(shù)字證書，避免計算機無法正常識別數(shù)字證書。

2、安裝CA證書助手

? 在安裝前確保電腦USB接口沒有插入任何數(shù)字證書（Key）,以防止發(fā)生死機或者重啟現(xiàn)象。

? 安裝之前關閉360之類的防毒軟件。

3、使用數(shù)字證書 ? 重啟電腦后插入證書，在屏幕的右下角會出現(xiàn)橘紅色的“行”圖標，說明數(shù)字證書已經(jīng)成功導入到瀏覽器中；若“行”圖標為灰色，請點擊行助手上的“系統(tǒng)檢測”按鈕，進行檢測并修復。

? 打開IE瀏覽器，點擊工具->Internet選項，在Internet選項中選擇內容->證書，在個人項目內可以看到兩張名字相同的證書。一張為加密證書，另一張為簽名證書。

? 當將Key從電腦上拔出后，系統(tǒng)會跳出如下的消息框提示用戶key已經(jīng)被拔出,并且瀏覽器內的證書已經(jīng)被消除。

? 如果您要修改密碼的話?？梢詫ey插入到電腦，鼠標左鍵點擊屏幕右下方的橘紅色“行”圖標。此時會跳出來江蘇CA行助手界面，點擊“我的證書”按鈕，選擇“證書服務”標簽，點擊“修改口令”

（三）申報系統(tǒng)使用

1、安裝Adobe Reader9.0軟件

? 從網(wǎng)站上下載Adobe Reader9.0軟件，將其正確安裝在本機，安裝完畢后在“開始”—》“運行”—》Adobe Reader 9，系統(tǒng)打開界面正常，即為安裝成功。

2、登錄稅務系統(tǒng)

? 進入無錫市國家稅務局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)（網(wǎng)址：http://004km.cn/zxcs.jsp進行在線測試。

7.出現(xiàn)證書選擇框，點選證書后，顯示“該證書未生效或已過期” 出錯對話框。

答：在IE的“工具－Internet選項－內容－證書”，雙擊該證書，在詳細信息里查看證書有效起始時間，有效期是一年。如果在效期內，請查看您電腦的時間是否正確。

8.輸入正確密碼后，顯示“密碼錯誤”對話框。

答：輸入法有全角半角的區(qū)別，可能您在輸入密碼時沒有注意到，嘗試切換后再試。

9.輸入密碼后出現(xiàn)“無法顯示網(wǎng)頁”。

答：可能是您的IE瀏覽器在6.0 SP1版本以下，導致無法顯示。必須將您的瀏覽器升級到6.0 SP1版本以上。

三、用戶在報稅過程中遇到的問題

10.申報表點提交,提示“系統(tǒng)異?！?。

答：是您的E-sign_補丁沒有安裝好，請您重新安裝補丁，也可以在標準IE下登陸我公司網(wǎng)站http://004km.cn/zxcs.jsp進行控件安裝。

第三篇：海員電子申報常見問題解答

常見問題

1． 單位注冊登錄系統(tǒng)后，業(yè)務申報中沒有任何業(yè)務申報權限，或者申報業(yè)務時沒有申辦員如何處理________________________________________________ 1 2． 培訓計劃申報培訓項目顯示不全如何處理 __________________________ 1 3． 不能上傳照片如何處理 __________________________________________ 2 4． 如何壓縮體檢掃描件 ____________________________________________ 2 5． 如何避免重復添加申報單 ________________________________________ 4 6． 辦適任證時提示沒有開封信息如何處理 ____________________________ 4 7． 如何確定已經(jīng)申報成功 __________________________________________ 5 8． 如何查看已經(jīng)申報的人員的體檢信息，資歷信息 ____________________ 5 9． 勞動合同不小心點了終止，如何補救 ______________________________ 5 10． 11． 12． 13． 14．

15．舊服務簿換新服務簿選擇什么注冊形式___________________________ 5 錄入身份證號碼后如何獲取船員基本信息_________________________ 5 撤銷或退回的申報單如何重新申報_______________________________ 5 證書辦完之后申報其他業(yè)務，發(fā)現(xiàn)無此證書信息如何處理___________ 6 單位權限發(fā)生變化時如何獲取新的申報權限，申辦員的權限如何獲取。7

如何獲得最新適任考試和培訓考試期數(shù)信息_______________________ 7

1． 單位注冊登錄系統(tǒng)后，業(yè)務申報中沒有任何業(yè)務申報權限，或者申報業(yè)務時沒有申辦員如何處理

申辦業(yè)務時，如果出現(xiàn)業(yè)務申報權限沒有或者與本單位身份類型不對應的情況，或者申辦員下拉框中沒有任何選項，可能是由于沒有在船員管理系統(tǒng)中初始化單位的信息。請確認是否將本單位的初始化數(shù)據(jù)（單位基本信息、身份類型、報給機構、單位人員等信息）及時準確的提交至管轄海事局。2． 培訓計劃申報培訓項目顯示不全如何處理

在申報培訓計劃時，培訓項目顯示不全，這是由于在海船船員管理系統(tǒng)中該培訓機構沒有維護對應海事機構下的培訓項目，請聯(lián)系當?shù)睾Ｊ戮痔幚怼?． 不能上傳照片如何處理

有申辦員反應上傳照片時報錯，可能有以下幾種情況： 1）不能創(chuàng)建對象

2）不能ActiveX控件腳本錯誤 3）不允許跨域訪問

出現(xiàn)類似提示說明沒有完全按照首頁上的“IE安全設臵”文檔里的操作步驟進行設臵，需要重新檢查設臵。4． 如何壓縮體檢掃描件

1）打開圖片，最大化后顯示到整個桌面

2）按住ctrl和PrtSc SysRq鍵，然后松開鍵盤

3）選擇“開始-所有程序-附件-畫圖”

4)點擊“編輯-粘貼”，將屏幕截圖粘貼到畫圖里面

5)粘貼完成后選擇“文件-保存”，彈出的保存為對話框中保存類型選擇JPEG,保存成功后圖片壓縮完成。

5． 如何避免重復添加申報單

在申報頁面保存申報單后，沒有添加人員就關閉了頁面，下次申報時不需要再新增一個申報單，以適任證辦證為例：

通過業(yè)務查詢-適任辦證申報查詢查找到已經(jīng)保存好的申報單，點擊申報號鏈接，打開申報單維護頁面，繼續(xù)編輯申請信息。

6． 辦適任證時提示沒有開封信息如何處理

有些船員的見習開封已經(jīng)通過了審批，完成了見習，但是在換證時提示沒有見習開封信息，需要把原來的見習信息錄入到新系統(tǒng)中即可。7． 如何確定已經(jīng)申報成功

點擊“申報”后，提示“申報成功”，并且在業(yè)務查詢菜單下對應的查詢功能里面查找申報單，申報單的狀態(tài)為“待受理”，說明申報單已經(jīng)申報成功。8． 如何查看已經(jīng)申報的人員的體檢信息，資歷信息

體檢信息：辦理業(yè)務時維護的體檢信息可通過“業(yè)務報備-船員體檢信息維護”功能查看。如果一次申請的人員很多，也可以通過此功能單獨申報體檢信息，再辦理業(yè)務時不需要一個個再維護了。

資歷信息：通過“業(yè)務報備-船員任解職信息維護”功能可查看已經(jīng)維護過的船員任職資歷信息。

9． 勞動合同不小心點了終止，如何補救

維護勞動合同時如果不小心將已存在的船員勞動合同點擊了“終止合同”，將合同變成了無效，就不能再修改成有效了。

可以通過新增功能將終止的人員勞動合同重新錄入一遍即可。10． 舊服務簿換新服務簿選擇什么注冊形式 舊服務簿換新服務簿申請形式選擇初次注冊。

保存時提示必須有體檢信息，可以編輯一個word文檔，說明是舊換新，上傳說明文檔即可，其他形式必須上傳體檢。11． 錄入身份證號碼后如何獲取船員基本信息

申辦業(yè)務時，在身份證號碼錄入框內錄入完成身份證號碼后，點擊一下空白區(qū)域即可自動獲取船員基本信息，不需要點擊“讀取身份證”。

“讀取身份證”是在安裝了身份證閱讀器之后讀身份證所使用的功能。12． 撤銷或退回的申報單如何重新申報

撤銷和退回申辦員狀態(tài)的申報單都可以進行重新申報，這里的重新申報是指生成一個與原申報單內容相同的單子，然后對新的申報單進行操作。

以適任證為例，首先在適任辦證申報查詢中找到被退回的申報單。

點擊重新申報按鈕，系統(tǒng)會提示“是否確認重新生成申報單?”，點擊“確定”，進入新生成的適任辦證申報單頁面，之后可以像正常流程一樣操作。注意：此申報單內容與原申報單一致，但申報號為新生成的。

13． 證書辦完之后申報其他業(yè)務，發(fā)現(xiàn)無此證書信息如何處理

出現(xiàn)此種情況，通常是由于發(fā)證時沒有在海船船員管理系統(tǒng)執(zhí)行相應的發(fā)證操作，請及時聯(lián)系海事局發(fā)證人員。14． 單位權限發(fā)生變化時，如何獲取新的申報權限；申辦員的權限如何獲取。如果申報單位申請了新的資質，比如由乙類服務機構變更成甲級服務機構，本單位的系統(tǒng)管理員可以通過“系統(tǒng)維護-單位用戶管理”菜單下的“重新獲取權限”按鈕獲取新的申報權限。

單位權限重新獲取后，申辦員的權限需要重新授權才會獲得新的業(yè)務申報權限。

15． 如何獲得最新適任考試和培訓考試期數(shù)信息

登錄系統(tǒng)后首頁上有正在報名中的適任考試和培訓考試期數(shù)，申報單位可以從首頁鏈接獲取最新的適任考試和培訓考試期數(shù)。

第四篇：吉林地稅電子稅務局操作手冊V1.0

吉林地稅電子稅務局操作手冊

電子稅務局 操作手冊

V1.0

吉林省地方稅務局

2017年12月

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吉林地稅電子稅務局操作手冊

目錄

目錄----2 1 引言6 2.1 系統(tǒng)簡介--------------------6 2.2 系統(tǒng)特點--------------------6 3 安裝卸載指南-------------------7 3.1 運行環(huán)境--------------------7

3.1.1 硬件配置------------------------------7 3.1.2 軟件環(huán)境------------------------------7 3.2 安裝說明--------------------7

3.2.1 將網(wǎng)址設置為信任站點----------7 3.2.2 設置瀏覽器安全級別選項-------9 3.2.3 設置IE加載控件-----------------10 3.2.4 安裝CA證書登錄安全控件---10 4 操作指南------------------------11 4.1 登錄操作------------------11 4.1.1 CA登錄 11 4.2 我要報稅------------------12 4.2.1 殘疾人就業(yè)保障金申報--------12 4.2.1.1 殘疾人就業(yè)保障金申報------------------------------12 4.2.2 企業(yè)所得稅申報------------------14 4.2.2.1 居民企業(yè)查賬征收企業(yè)所得稅月季度申報----14 4.2.2.2 居民企業(yè)查賬征收企業(yè)所得稅申報-------17 4.2.2.3 居民企業(yè)核定征收企業(yè)所得稅月季度申報----20 4.2.2.4 居民企業(yè)核定征收企業(yè)所得稅申報-------22 4.2.2.5 居民企業(yè)清算企業(yè)所得稅申報--------------------24 4.2.2.6 關聯(lián)業(yè)務往來報告申報（2016）----------27 4.2.2.7 跨地區(qū)經(jīng)營匯總納稅企業(yè)的分支機構納稅申報----------------------29 4.2.2.8 非居民企業(yè)企業(yè)所得稅自行申報-----------------30 4.2.3 財產(chǎn)行為稅------------------------32

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4.2.3.1 房產(chǎn)稅稅源信息采集--32 4.2.3.2 房產(chǎn)稅申報---------------34 4.2.3.3 城鎮(zhèn)土地使用稅稅源采集--------------------------36 4.2.3.4 城鎮(zhèn)土地使用稅申報--38 4.2.3.5 車船稅申報---------------40 4.2.3.6 土地增值稅納稅申報表

（一）（從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人預征適用）42 4.2.3.7 土地增值稅納稅申報表

（二）（從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人清算適用）43 4.2.3.8 土地增值稅納稅申報表

（四）（從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人清算后尾盤銷售適用）-----------------------------45 4.2.3.9 資源稅申報（2016）--47 4.2.3.10 附加稅（費）申報---49 4.2.3.11 印花稅申報-------------51 4.2.4 個人所得稅申報------------------52 4.2.4.1 個人所得稅自行申報年所得12萬元------------52 4.2.4.2 生產(chǎn)經(jīng)營投資者個人所得稅申報A表----------54 4.2.4.3 生產(chǎn)經(jīng)營投資者個人所得稅申報B表----------55 4.2.5 定期定額申報---------------------56 4.2.5.1 定期定額自行申報-----56 4.2.5.2 定期定額戶分月匯總申報--------------------------58 4.2.6 委托代征----------------------------59 4.2.6.1 委托代征申報-----------59 4.2.6.2 現(xiàn)金票證匯總-----------61 4.2.7 代扣代繳申報---------------------63 4.2.7.1 扣繳企業(yè)所得稅申報--63 4.2.7.2 通用代扣代繳-----------65 4.2.7.3 代扣代繳車船稅申報--67 4.2.8 通用申報----------------------------69 4.2.8.1 通用申報------------------69 4.2.9 申報異常處理---------------------71 4.2.9.1 申報作廢------------------71 4.3 我要繳稅------------------73 4.3.1 稅款繳納----------------------------73 4.3.1.1 網(wǎng)上納稅------------------73 4.3.1.2 網(wǎng)上納稅（自然人）--75 4.3.1.3 電子繳款憑證打印-----76 4.3.1.4 銀行端查詢繳款憑證補打--------------------------77 4.3.2 扣款異常處理---------------------78 4.3.2.1 三方協(xié)議扣繳處理-----78 4.3.2.2 銀聯(lián)快捷繳稅、銀行端處理-----------------------79 4.4 我要辦稅------------------80 4.4.1 登記---80 4.4.1.1 存款賬戶賬號報告-----80 4.4.1.2 企業(yè)所得稅匯總納稅總分機構信息備案-------82

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4.4.1.3 變更稅務登記-----------84 4.4.1.4 財務會計制度備案-----85 4.4.1.5 納稅人合并（分立）情況登記--------------------87 4.4.2 認定---89 4.4.2.1 境外注冊中資控股企業(yè)居民身份認定申請----89 4.4.3 優(yōu)惠---91 4.4.3.1 稅收減免備案-----------91 4.4.3.2 企業(yè)所得稅減免備案--92 4.4.3.3 稅收優(yōu)惠資格取消-----94 4.4.4 申報---96 4.4.4.1 源泉扣繳企業(yè)所得稅合同備案--------------------96 4.4.4.2 境內機構和個人發(fā)包工程作業(yè)或勞務合同款項支付情況備案---------97 4.4.4.3 境內機構和個人發(fā)包工程作業(yè)或勞務項目備案變更----------------------99 4.4.4.4 欠稅納稅人處置不動產(chǎn)或者大額資產(chǎn)報告---101 4.4.5 征收--103 4.4.5.1 印花稅核定申請-------103 4.4.6 行政許可---------------------------105 4.4.6.1 延期申報申請----------105 4.4.6.2 延期繳納稅款申請----107 4.4.6.3 變更納稅定額申請----109 4.4.7 信息采集---------------------------111 4.4.7.1 存量房銷售信息采集113 4.5 我要查詢-----------------114 4.5.1 事項辦理---------------------------114 4.5.1.1 涉稅事項辦理進度查詢-----------------------------114 4.5.1.2 我的回執(zhí)-----------------116 4.6 我要設置-----------------117 4.6.1 報驗戶切換-----------------------117 4.6.2 修改密碼---------------------------119

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吉林地稅電子稅務局操作手冊 引言

1.1 編寫目的

十二屆全國人大三次會議后，國務院總理李克強在答中外記者問時，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、簡政放權、房產(chǎn)調控、大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新等新思路新話題，并成為了當今社會聚焦的熱點，并將長期受到關注。

新華社對全國稅務系統(tǒng)運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，通過“制度+技術”，優(yōu)化納稅服務，推動簡政放權和職能轉變做了報道。國家稅務總局黨組書記、局長王軍對此作出重要批示，要求全國稅務系統(tǒng)認真思考“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”這個新課題，把握發(fā)展新機遇，緊跟時代新步伐，傾情打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”靚麗品牌。同時，把“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”作為稅務發(fā)展的新課題，推動新型電子稅務發(fā)展。

關于“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”的實施落地，將以融合WEB平臺、PC終端、移動終端、電話服務等渠道的納稅服務，建立實現(xiàn)“移動平臺服務、網(wǎng)絡終端辦稅、24小時網(wǎng)絡受理咨詢反饋”納稅服務信息化體系的初級目標。

進一步增加互聯(lián)網(wǎng)辦稅渠道，全方位覆蓋和實現(xiàn)納稅人足不出戶即可辦理完涉稅業(yè)務，并通過用戶終端隨時隨地連接稅務局，和稅務局相關部門或人員互動，了解稅務動態(tài)和政策法規(guī)。

再進一步通過大數(shù)據(jù)利用，以及第三方部門的互聯(lián)互通，實施風險把控，進行納稅戶差異化管理，逐步實現(xiàn)及減輕納稅人負擔，提高納稅人稅法遵從度。

編寫操作手冊是為了使用單位或個人，通過閱讀操作手冊，能快速了解并使用電子稅務局。

1.2 讀者對象

電子稅務局使用納稅戶、稅務人員、電子稅務局產(chǎn)品其他使用單位、電子稅務局產(chǎn)品其他使用人員、電子稅務局產(chǎn)品熱線支持人員、以及所有希望了解電子稅務局產(chǎn)品的朋友。

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吉林地稅電子稅務局操作手冊 概述

2.1 系統(tǒng)簡介

電子稅務局以金稅三期業(yè)務為基礎，融合吉林地稅的業(yè)務特色，打造可落地的電子稅務局一體化平臺，以滿足吉林地稅發(fā)展創(chuàng)新的新思路新要求。

電子稅務局覆蓋業(yè)務范圍包括：一、二、三、四、五、六、七、搜索查詢 我要報稅 我要繳稅 我要辦稅 我要查詢 我要設置 征納互動

2.2 系統(tǒng)特點

電子稅務局WEB端是以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為依托，通過瀏覽器打開來完成網(wǎng)上申報和涉稅申請，所以存在以下幾個特點：一、二、三、四、五、開放性：采用國際通用標準通訊協(xié)議 實時性：數(shù)據(jù)實時傳送給在線用戶

便利性：社會支持工具非常多，凡支持瀏覽器查看的終端都可使用 交互性：稅局和在線用戶通過流程，可以完成網(wǎng)上涉稅辦理的交互 數(shù)據(jù)共享性：共享數(shù)據(jù)，互聯(lián)互通

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吉林地稅電子稅務局操作手冊 安裝卸載指南

3.1 運行環(huán)境

3.1.1 硬件配置

硬件：CPU：Intel 雙核 @ 2.50GHz或以上(CPU越高越好，運行越流暢)硬盤：40G以上 內存：1G以上

顯示器：分辨率1024*768或以上 網(wǎng)絡帶寬：要求512K帶寬；建議2M以上

3.1.2 軟件環(huán)境

操作系統(tǒng)：支持WindowsXP/Windows7/Windows10，包括32位和64位版本。瀏覽器：IE 8及以上版本，支持主流瀏覽器 PDF閱讀器：Adobe reader 9.0cn 或福昕閱讀器

3.2 安裝說明

3.2.1 將網(wǎng)址設置為信任站點

第一步：點擊瀏覽器的“工具”選項，在下拉列表中，單擊“Internet選項”。

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吉林地稅電子稅務局操作手冊

第二步：在彈出來的選項菜單里，選擇“安全” → “可信站點”。第三步：取消”啟動保護模式”前面的對勾。

第四步：點擊”站點“選項，在彈出的菜單中，輸入網(wǎng)址，點擊“添加“按鈕。第五步：取消“對該區(qū)域所有站點要求服務器驗證“前面的對勾。

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吉林地稅電子稅務局操作手冊

第六步：點擊“確認”按鈕，并重啟瀏覽器。

3.2.2 設置瀏覽器安全級別選項

將瀏覽器的安全級別中active選項，全部設置為“啟動”

第一步：點擊瀏覽器的“工具”選項，在下拉列表中，單擊“Internet選項”。第二步：在彈出來的選項菜單里，選擇“安全” → “可信站點”。第三步：點擊“自定義級別”按鈕。

第四步：在彈出的菜單中，有一項”ActiveX 控件和插件“中，所有子項全部選擇”啟動“。

第五步：單擊”確認“按鈕，并重啟瀏覽器。

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3.2.3 設置IE加載控件

第一步：在彈出的加載項，右鍵單擊后，出現(xiàn)下面的子菜單：

第二步：在子菜單中選擇“在所有的網(wǎng)站上運行加載項”后，彈出對話框：

最后，出現(xiàn)以下界面，說明控件配置成功。

3.2.4 安裝CA證書登錄安全控件

第一步：安裝前請先關閉或卸載“防火墻”、“殺毒軟件”、“瀏覽器”等程序及Word、Excel等文檔；

第二步：下載“證書登錄安全控件“，解壓后雙擊運行安裝程序；

第三步：點擊“下一步”開始安裝，程序安裝過程中所有涉及安全警告、系統(tǒng)提示及“是與否”的選擇時請一律點擊“是”。

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吉林地稅電子稅務局操作手冊 操作指南

4.1 登錄操作

4.1.1 CA登錄

操作步驟：

插入U-KEY，輸入納稅人CA密碼后，點擊登錄可進入系統(tǒng)主頁。

如果點擊“登錄”后，系統(tǒng)提示“未查詢到相關納稅人信息，請聯(lián)系稅務局管理人員”。如下圖所示：

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請聯(lián)系主管地稅機關進行處理。

4.2 我要報稅

4.2.1 殘疾人就業(yè)保障金申報

4.2.1.1 殘疾人就業(yè)保障金申報

4.2.1.1.1 功能概述

殘疾人就業(yè)保障金是指在實施分散按比例安排殘疾人就業(yè)的地區(qū)，凡安排殘疾人達不到省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定比例的機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位和城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟組織，根據(jù)地方有關法規(guī)的規(guī)定，按照差額人數(shù)和上本地區(qū)職工年平均工資計算交納用于殘疾人就業(yè)的專項資金。

保障金由用人單位所在地的地方稅務局負責征收。沒有分設地方稅務局的地方，由國家稅務局負責征收。用人單位應按規(guī)定時限向保障金征收機關申報繳納保障金。在申報時，應提供本單位在職職工人數(shù)、實際安排殘疾人就業(yè)人數(shù)、在職職工年平均工資等信息，并保證信息的真實性和完整性。

4.2.1.1.2 操作步驟

1、進入方式：1）【我要報稅】-【殘疾人變業(yè)保障金申報】-【殘疾人就業(yè)保障金申報】，點擊進入通用申報界面。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

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2、在【申報表信息】中，填寫【上年在職職工工資總額】、【上年在職職工人數(shù)】和【上年實際安排殘疾人就業(yè)人】，點擊【保存】按鈕，保存成功后會提示是否進行網(wǎng)上扣款。

3、點擊【是】跳轉至繳款頁面，進行繳稅操作。

4.2.1.1.3 注意事項

無

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4.2.2 企業(yè)所得稅申報

4.2.2.1 居民企業(yè)查賬征收企業(yè)所得稅月季度申報 4.2.2.1.1 功能概述

居民企業(yè)在中國境內跨地區(qū)（指跨省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市，下同）設立不具有法人資格的營業(yè)機構、場所（以下稱分支機構）的，該居民企業(yè)為匯總納稅企業(yè)（以下稱企業(yè)），實行“統(tǒng)一計算、分級管理、就地預繳、匯總清算、財政調庫”的企業(yè)所得稅征收管理辦法。

本模塊為核定為查賬征收的居民企業(yè)，進行企業(yè)所得稅的月（季）度申報。

4.2.2.1.2 操作步驟

1、進入方式：1)【我要報稅】-【企業(yè)所得稅申報】-【居民企業(yè)查賬征收企業(yè)所得稅月（季）度申報】，點擊進入界面。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

2、確認默認帶出的所屬時期是否正確，可以修改為其他屬期。

3、點擊左上角的“附表樹”，如果是總分機構，需要點擊進入“中華人民共和國企業(yè)所得稅匯總納稅分支機構分配表”，錄入“總機構情況”和“分支機構情況”（分支機構情況可進行增刪行），錄入完成后點擊【確定】按鈕，將信息匯總到主表。

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4、填寫完分配比例后，將分配數(shù)據(jù)帶入到主表。

5、點擊主表【申報】按鈕，系統(tǒng)提示，保存成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉到繳款頁面進行繳稅。

6、申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕，完成打印操作。

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4.2.2.1.3 注意事項

1、納稅人在進行居民企業(yè)（查賬征收）企業(yè)所得稅月（季）度申報的前置條件為已有稅務登記、企業(yè)所得稅稅種認定，納稅人征收方式為查賬征收、納稅人為居民企業(yè)。

2、非匯總納稅企業(yè)先錄入主表，如果是匯總納稅企業(yè)，再錄入附表，主附表統(tǒng)一保存。

3、如果納稅人是總機構申報時，自行先填寫主表數(shù)據(jù)后，再填寫附表數(shù)據(jù)。

4、納稅人只有申請優(yōu)惠、減免等相關資格審批，才能在錄入申報表的時候填寫減免稅額、免稅稅額等相關信息，否則系統(tǒng)給予提示，不允許錄入數(shù)據(jù)。

5、主表中“累計金額”部分的數(shù)據(jù)由附表匯總而來，“累計金額”部分的數(shù)據(jù)是通過與上期數(shù)據(jù)累計而來的。

6、居民企業(yè)（查賬征收）企業(yè)所得稅月（季）度申報中有三種預繳方式，分別是“據(jù)實預繳”、“按照上一納稅應納稅所得額的平均額預繳”、“按照稅務機關確定的其他方法預繳”。

7、如果企業(yè)為省內跨市、市級跨縣企業(yè)時（納稅匯總企業(yè)備案處理）

《中華人民共和國企業(yè)所得稅匯總納稅分支機構分配表》總機構分配稅額、集中分配稅額、分支機構分配稅額數(shù)據(jù)項不按25、25、50分配，依據(jù)分配比例來分配總機構主表填寫產(chǎn)生并回寫附表中的“應納所得稅額”項，且所有參與分配的分配比例之和必須等于1，分配后的稅額之和必須等于“應納所得稅額”，“企業(yè)所得稅匯總納稅分支機構分配表信息-總機構情況”組間中“總機構分攤所得稅額”、“總機構財政集中分配所得稅額”、“分支機構分攤的所得稅額”欄次初始化不按照默認分配比例進行計算。完全放開讓操作自行錄入，但三者

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之和必須等于“應納所得稅額”。當操作員在填寫“企業(yè)所得稅匯總納稅分支機構分配表信息-分支機構情況”時，該組件中總機構產(chǎn)生的分攤稅額回寫“企業(yè)所得稅匯總納稅分支機構分配表信息-總機構情況”組件中的“總機構分攤所得稅額”，且“總機構分攤所得稅額”為灰色不可修改數(shù)據(jù)項；

總機構申報時，錄入主表然后填寫分配表，總機構也要帶入分配表分級機構列表中，在納稅人名稱中增加（總機構）的顯示，如果還有獨立部門在名稱中增加（獨立部門）的顯示；總機構的比例為“總機構分攤所得稅額”= 總機構應納稅額/（總機構分攤所得稅額+分支機構分攤的所得稅額）；獨立部門需要維護特殊納稅人信息；如果判斷在特殊納稅人信息中有當前納稅人的信息則在分配表中將當前納稅人作為獨立部門顯示在分配列表中。要把獨立部門分攤的稅額顯示到29欄中，總機構和分支機構正常顯示。

分支機構申報需要帶出總機構填寫的附表信息，即分支機構申報附表數(shù)據(jù)在初始化應該和總機構申報時填寫的數(shù)據(jù)信息完全相同。但數(shù)據(jù)可以進行修改（除總機構的應納所得稅額），頁面監(jiān)控和總機構頁面監(jiān)控一致，但是產(chǎn)生應補退稅額只根據(jù)當前申報分支機構分攤的“分配稅額”回寫主表產(chǎn)生。

4.2.2.2 居民企業(yè)查賬征收企業(yè)所得稅申報 4.2.2.2.1 功能概述

實行查賬征收企業(yè)所得稅的居民納稅人進行企業(yè)所得稅申報，指納稅人自納稅終了之日起5個月內或實際經(jīng)營終止之日起60日內，依照稅收法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關企業(yè)所得稅的規(guī)定，自行計算本納稅應納稅所得額和應納所得稅額和本納稅應補或者應退稅額，填報《中華人民共和國企業(yè)所得稅納稅申報表（A類）》。根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》及其實施條例、相關稅收政策，提供稅務機關要求提供的有關資料進行申報結清全年企業(yè)所得稅稅款的行為。

本模塊為核定為查賬征收的居民企業(yè)，進行企業(yè)所得稅的申報。

4.2.2.2.2 操作步驟

1、進入方式：1)【我要報稅】-【企業(yè)所得稅申報】-【居民企業(yè)查賬征收企業(yè)所得稅申報】，點擊進入界面，首先進入企業(yè)基礎信息表。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

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2、錄入納稅人相關信息后，點擊【下一步】進入填報表單選擇頁面，在企業(yè)所得稅納稅申報表填報表單頁面勾選需要填報的表單。

3、點擊【下一步】進入主附表填寫頁面，根據(jù)企業(yè)真實情況在“附表樹”中選擇各個附表，錄入附表數(shù)據(jù)。

4、選擇對應的附表，錄入附表數(shù)據(jù)后，點擊【確定】按鈕，會將附表數(shù)據(jù)帶入主表相應欄次。

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5、確認附表數(shù)據(jù)填寫完畢，并且正確帶入主表后，點擊【保存】按鈕。

4、點擊主表【申報】按鈕，系統(tǒng)提示，保存成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉到繳款頁面進行繳稅。

4.2.2.2.3 注意事項

1、納稅人在進行居民企業(yè)（查賬征收）企業(yè)所得稅申報前，必須先做設立稅務登記、企業(yè)所得稅稅種認定。

2、勾選附表后強制必須填報后才可以進行保存操作。

3、居民企業(yè)（查賬征收）企業(yè)所得稅申報表填寫主要根據(jù)納稅人登記注冊類型，分為三類：一般企業(yè)、金融保險企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體等。

4、對于符合條件（紙質表單《企業(yè)基礎信息表》第101項為否、或者“是”中的總機構，且第107項為“是”的企業(yè)：第103項“行業(yè)明細代碼”屬于“工業(yè)企業(yè)”的，且第104項“從業(yè)人數(shù)”<=100人，第105項“資產(chǎn)總額”<=3000萬元；第103項不屬于“工業(yè)企業(yè)”的，第104項“從業(yè)人數(shù)”<=80人，第105項“資產(chǎn)總額”<=1000萬元）的企業(yè)，紙質表單A100000第23行應納稅所得額對第23行<=10

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萬元且>0的，23行*15%計入本行；紙質表單A100000第23行>10萬且<=30萬的，23行*5%。

4.2.2.3 居民企業(yè)核定征收企業(yè)所得稅月季度申報 4.2.2.3.1 功能概述

按照企業(yè)所得稅核定征收辦法繳納企業(yè)所得稅的居民納稅人，根據(jù)稅務機關核定的納稅期限，在每個月（季）度終了之日起15日內預繳企業(yè)所得稅，在終了之日起5個月內，向稅務機關報送企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。實行核定定額征收企業(yè)所得稅的納稅人不進行匯算清繳。

申報時有免稅收入或不征稅收入的納稅人在申報時需要同時報送《中華人民共和國企業(yè)所得稅納稅申報表附表五稅收優(yōu)惠明細表》。

4.2.2.3.2 操作步驟

1、進入方式：1)【我要報稅】-【企業(yè)所得稅申報】-【居民企業(yè)核定征收月季度申報】，進入界面，在頁面選擇是月季度申報還是年報。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

2、附表填寫完成，點擊【確定】按鈕，回到主表，點擊主表【申報】按鈕，系統(tǒng)提示，保存成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉到【稅款繳納】-【網(wǎng)上納稅】頁面進行繳稅。

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3、申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

4.2.2.3.3 注意事項

1、納稅人在進行居民企業(yè)（核定征收）企業(yè)所得稅月（季）及度申報的前置條件為已有稅務登記、企業(yè)所得稅稅（費）種認定、居民企業(yè)、征收方式為核定征收。

2、對于核定征收納稅人，需要先做征收域的居民企業(yè)核定征收依申請流程，有兩種核定方式：所得利潤率和應納所得稅額。

3、月（季）度申報時，只填寫主表。

申報時，有免稅收入或不征稅收入的，先填寫附表，再填寫主表；無免稅收入或不征稅收入的則直接填寫主表。

4、根據(jù)納稅人稅費種認定信息，判斷“征收方式”是否為“核定征收”的納稅人，不屬于“核定征收”的納稅人給出提示“本申報表適用于核定征收企業(yè)所得稅的納稅

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人和指定扣繳納稅人”。

5、判斷登記信息是否為居民企業(yè)，不屬于“居民企業(yè)”的納稅人給出提示“本申報表適用于居民企業(yè)”。

6、系統(tǒng)監(jiān)控納稅人當前系統(tǒng)時間前一個的企業(yè)所得稅預繳申報是否都已完成申報，如否，提示“納稅人×年×月至×年×月企業(yè)所得稅季度申報未申報，不允許進行申報”。

對于正常納稅人，在進行企業(yè)所得稅年報申報前，需要完成第四季度或12月份的月（季）度申報，否則不允許進行年報申報。

對于年中注銷的納稅人，則需要完成注銷日期所在月（季）度的申報后，再進行該的申報。

7、系統(tǒng)先按照上一屬期查詢當前納稅人是否存在企業(yè)所得稅稅種認定，如果不存在，則默認再按上一個月屬期查詢當前納稅人是否存在企業(yè)所得稅稅種認定，如果不存在，則提示“當前納稅人未進行企業(yè)所得稅稅種認定”。

4.2.2.4 居民企業(yè)核定征收企業(yè)所得稅申報 4.2.2.4.1 功能概述

按照企業(yè)所得稅核定征收辦法繳納企業(yè)所得稅的居民納稅人，根據(jù)稅務機關核定的納稅期限，在每個月（季）度終了之日起15日內預繳企業(yè)所得稅，在終了之日起5個月內，向稅務機關報送企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。實行核定定額征收企業(yè)所得稅的納稅人不進行匯算清繳。

申報時有免稅收入或不征稅收入的納稅人在申報時需要同時報送《中華人民共和國企業(yè)所得稅納稅申報表附表五稅收優(yōu)惠明細表》。

4.2.2.4.2 操作步驟

1、進入方式：1)【我要報稅】-【企業(yè)所得稅申報】-【居民企業(yè)核定征收申報】，進入界面，在頁面選擇是月季度申報還是年報。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

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2、附表填寫完成，點擊【確定】按鈕，回到主表，點擊主表【申報】按鈕，系統(tǒng)提示，保存成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉到繳款頁面進行繳稅。

3、申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

4.2.2.4.3 注意事項

?

納稅人在進行居民企業(yè)（核定征收）企業(yè)所得稅月（季）及申報的前置條

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件為已有稅務登記、企業(yè)所得稅稅（費）種認定、居民企業(yè)、征收方式為核定征收。

? 對于核定征收納稅人，需要先做征收域的居民企業(yè)核定征收依申請流程，有兩種核定方式：所得利潤率和應納所得稅額。

? 月（季）度申報時，只填寫主表。申報時，有免稅收入或不征稅收入的，先填寫附表，再填寫主表；無免稅收入或不征稅收入的則直接填寫主表。

4、根據(jù)納稅人稅費種認定信息，判斷“征收方式”是否為“核定征收”的納稅人，不屬于“核定征收”的納稅人給出提示“本申報表適用于核定征收企業(yè)所得稅的納稅人和指定扣繳納稅人”。

5、判斷登記信息是否為居民企業(yè)，不屬于“居民企業(yè)”的納稅人給出提示“本申報表適用于居民企業(yè)”。

6、系統(tǒng)監(jiān)控納稅人當前系統(tǒng)時間前一個的企業(yè)所得稅預繳申報是否都已完成申報，如否，提示“納稅人×年×月至×年×月企業(yè)所得稅季度申報未申報，不允許進行申報”。

對于正常納稅人，在進行企業(yè)所得稅年報申報前，需要完成第四季度或12月份的月（季）度申報，否則不允許進行年報申報。

對于年中注銷的納稅人，則需要完成注銷日期所在月（季）度的申報后，再進行該的申報。

7、系統(tǒng)先按照上一屬期查詢當前納稅人是否存在企業(yè)所得稅稅種認定，如果不存在，則默認再按上一個月屬期查詢當前納稅人是否存在企業(yè)所得稅稅種認定，如果不存在，則提示“當前納稅人未進行企業(yè)所得稅稅種認定”。

4.2.2.5 居民企業(yè)清算企業(yè)所得稅申報

4.2.2.5.1 功能概述

因解散、破產(chǎn)、重組等原因終止生產(chǎn)經(jīng)營活動，或不再持續(xù)經(jīng)營，需依法對資產(chǎn)、債權、債務進行清算的居民企業(yè)（包括查賬征收和核定征收企業(yè)），應當以清算期間作為一個納稅，自清算結束之日起15日內，辦理注銷登記之前，就其清算所得向主管稅務機關申報并依法繳納企業(yè)所得稅。

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4.2.2.5.2 操作步驟

? 進入方式：1）【我要報稅】-【企業(yè)所得稅申報】-【居民企業(yè)清算企業(yè)所得稅申報】，進入界面，點擊菜單進入界面。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

? 點擊附表列表，填寫完成附表信息，點擊【確定】按鈕，回到主表。

? 點擊主表【申報】按鈕，系統(tǒng)提示，保存成功。

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? 申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

4.2.2.5.3 注意事項

? 在做清算時候需要完成年報，如果中間清算的，納稅人需要注銷登記才能完成年報。

? 清算完成后，需要納稅人繼續(xù)完成注銷登記。

? 錄入清算所屬期止時，納稅人在申報稅款的所屬時期是否處于清算狀態(tài)，如不是，提示納稅人不能進行清算申報，終止流程。

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4.2.2.6 關聯(lián)業(yè)務往來報告申報（2016）

4.2.2.6.1 功能概述

實行查賬征收的居民企業(yè)和在中國境內設立機構、場所并據(jù)實申報繳納企業(yè)所得稅的非居民企業(yè)涉及關聯(lián)方業(yè)務往來的，在向稅務機關報送企業(yè)所得稅納稅申報表時,應附送《中華人民共和國企業(yè)關聯(lián)業(yè)務往來報告表》，包括《關聯(lián)關系表》、《關聯(lián)交易匯總表》、《購銷表》、《勞務表》、《無形資產(chǎn)表》、《固定資產(chǎn)表》、《融通資金表》、《對外投資情況表》和《對外支付款項情況表》。

4.2.2.6.2 操作步驟

? 進入方式：1)【我要報稅】-【企業(yè)所得稅申報】-【關聯(lián)業(yè)務往來報告申報（2016）】，點擊進入界面。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

? 在報告表信息區(qū)中，錄入基本信息。

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? 選擇附表，點擊附表樹，填寫附表數(shù)據(jù)，填寫完成點擊【保存】按鈕保存，附表全部錄入完畢后，返回主表，點擊主表頁面上的【申報】按鈕，保存所有數(shù)據(jù)。系統(tǒng)提示保存成功。

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4.2.2.6.3 注意事項

無

4.2.2.7 跨地區(qū)經(jīng)營匯總納稅企業(yè)的分支機構納稅申報

4.2.2.7.1 功能概述

本模塊為居民企業(yè)在中國境內跨地區(qū)（指跨省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市，下同）設立不具有法人資格的營業(yè)機構、場所（以下稱分支機構）的申報。

4.2.2.7.2 操作步驟

? 進入方式：1）【我要報稅】—【企業(yè)所得稅申報】—【跨地區(qū)經(jīng)營匯總納稅企業(yè)的分支機構納稅申報】，點擊菜單進入申報頁面。

? 在申報頁面中，選擇‘所屬時期起’，并填寫相應的附表數(shù)據(jù)。

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? 點擊【確定】按鈕，數(shù)據(jù)帶入到主表信息中。

? 錄入完成后，點擊【申報】按鈕，確認數(shù)據(jù)錄入無誤。系統(tǒng)提示，申報成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉到繳款頁面進行繳稅。

4.2.2.7.3 注意事項

? 納稅人在進行申報前，必須先做企業(yè)所得稅稅種認定。? 總機構和二級分支機構，需要做匯總納稅企業(yè)情況登記。

4.2.2.8 非居民企業(yè)企業(yè)所得稅自行申報

4.2.2.8.1 功能概述

進行非居民企業(yè)的企業(yè)所得稅自行納稅申報。

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4.2.2.8.2 操作步驟

? 進入方式：1）【我要報稅】-【企業(yè)所得稅申報】-【非居民企業(yè)企業(yè)所得稅自行申報】，點擊進入通用申報界面。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

? 依次填寫表單中的必填項。

? 點擊【申報】按鈕，保存成功后會提示是否進行網(wǎng)上扣款。

? 點擊【是】跳轉繳款頁面，進行繳稅操作。

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? 申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

4.2.2.8.3 注意事項

無

4.2.3 財產(chǎn)行為稅

4.2.3.1 房產(chǎn)稅稅源信息采集

4.2.3.1.1 功能概述

房產(chǎn)稅稅源信息采集是房產(chǎn)稅申報功能的前置用例。

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4.2.3.1.2 操作步驟

? 進入方式：1）【我要報稅】-【財產(chǎn)行為稅】-【房產(chǎn)稅稅源信息采集】。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

? 根據(jù)業(yè)務需要選擇是否新增房產(chǎn)信息，若新增，則點擊【新增房屋】按鈕，彈出房屋總體信息維護頁面，填寫完成后，點擊保存提示“保存成功，是否維護應稅明細信息”，點擊【確定】，彈出應稅信息采集頁面。

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? 填寫房屋應稅信息以及符合減免的減免信息，點擊保存，提示“保存成功！如果涉及出租部分的變更，請修改房屋信息（從租）”，點擊【確定】。

4.2.3.1.3 注意事項

無

4.2.3.2 房產(chǎn)稅申報

4.2.3.2.1 功能概述

納稅人完成房產(chǎn)稅稅源信息采集后，通過本功能申報房產(chǎn)稅。如之前已經(jīng)做過房產(chǎn)稅稅源信息采集且稅源信息無變化的，可以直接使用本功能。

4.2.3.2.2 操作步驟

? 進入方式：1）【我要報稅】-【財產(chǎn)行為稅】-【房產(chǎn)稅申報】，點擊菜單進入界面。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。系統(tǒng)自動帶出納稅人相關信息，當前納稅人名下的稅源信息，直接將需要報送的稅源項目以及相關減免信息帶出。

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? 點擊附表“房產(chǎn)稅申報表減免稅附表”可查看稅收項目的詳細減免信息。

? 點擊【申報】按鈕，提示申報成功，保存相關信息進行申報，點擊【是】按鈕可以進行后續(xù)征收開票，點擊【否】按鈕，結束本流程。

4.2.3.2.3 注意事項

? 該用例申報的所有數(shù)據(jù)均來自“房產(chǎn)稅稅稅源信息采集”采集的信息，因此，只需錄入納稅人相關信息以及稅款所屬期即可。

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? 如需申報錯誤更正，必須先在“房產(chǎn)稅稅源信息采集”修改相應的稅源信息。

4.2.3.3 城鎮(zhèn)土地使用稅稅源采集

4.2.3.3.1 功能概述

城鎮(zhèn)土地使用稅稅源信息采集是城鎮(zhèn)土地使用稅申報功能的前置用例。

4.2.3.3.2 操作步驟

? 進入方式：1）【我要報稅】-【財產(chǎn)行為稅】-【城鎮(zhèn)土地使用稅稅源采集】。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

? 根據(jù)業(yè)務需要選擇是否新增土地信息，若新增，則點擊【新增土地】按鈕，彈出土地總體信息維護頁面。

? 若納稅人存在土地稅源編號，將鼠標放在土地稅源編號填寫欄單機，彈出土地稅源信息查詢界面，勾選需要的土地稅源信息，點擊【確定】帶回主頁面，填寫其他必錄項。（若不存在，系統(tǒng)會直接生成，操作員填寫必錄項即可）

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? 填寫必錄項后點擊【保存】按鈕，系統(tǒng)提示‘是否維護應稅明細信息’，操作員根據(jù)業(yè)務需要進行選擇，點擊【是】，系統(tǒng)彈出應稅明細信息維護頁面，操作人員根據(jù)業(yè)務需求填寫數(shù)據(jù)項，確認無誤后點擊【保存】

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4.2.3.3.3 注意事項

? 同一宗地若涉及多個等級，需拆分為多個宗地進行采集。

4.2.3.4 城鎮(zhèn)土地使用稅申報

4.2.3.4.1 功能概述

納稅人完成房產(chǎn)稅稅源信息采集后，通過本功能申報房產(chǎn)稅。如之前已經(jīng)做過房產(chǎn)稅稅源信息采集且稅源信息無變化的，可以直接使用本功能。

4.2.3.4.2 操作步驟

? 進入方式：1）【我要報稅】-【財產(chǎn)行為稅】-【城鎮(zhèn)土地使用稅申報】。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

? 系統(tǒng)會直接將需要報送的稅源項目,并選擇相關減免信息。

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? 點擊附表城鎮(zhèn)土地使用稅申報表（打印版）

? 點擊【保存】按鈕，系統(tǒng)提示，申報成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉到繳款頁面進行繳稅。

4.2.3.4.3 注意事項

? 由于該用例申報的所有數(shù)據(jù)均來自“城鎮(zhèn)土地使用稅稅源信息采集”采集的信息，因此，只需錄入納稅人相關信息以及稅款所屬期即可。

? 如需申報錯誤更正，必須先在“城鎮(zhèn)土地使用稅稅源信息采集”修改相應的稅

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源信息。

4.2.3.5 車船稅申報

4.2.3.5.1 功能概述

車輛、船舶（以下簡稱車船）的所有人或者管理人為車船稅的納稅人，應當依照規(guī)定繳納車船稅。車船稅的納稅義務發(fā)生時間，為車船管理部門核發(fā)的車船登記證書或者行駛證書所記載日期的當月。車船稅按年申報繳納。具體申報納稅期限由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

4.2.3.5.2 操作步驟

? 進入方式：1）【我要報稅】-【財產(chǎn)行為稅】-【車船稅申報】，點擊進入界面。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

? 打開車船稅稅源明細附表，可以點擊選項卡選擇是車輛情況信息還是船舶情況信息。

? 點擊【增行】按鈕可以新增車輛或船舶信息，數(shù)據(jù)錄入完成后，點擊【保存】按鈕和【匯總】按鈕。

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? 如果納稅人具有減免稅額資格，錄入減免稅額，如果沒有減免備案信息，提示：“當前納稅人不存在對應的減免稅務事項備案，請確定要進行減免”。

? 確認填寫無誤后，查看主表數(shù)據(jù)，確認數(shù)據(jù)正確后，點擊【保存】按鈕。系統(tǒng)提示，申報成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉到繳款頁面進行繳稅。

4.2.3.5.3 注意事項

? 納稅人存在優(yōu)惠減免備案信息時，選擇對應的減免性質，會帶出備案時的減免

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金額，否則選擇減免性質代碼時，系統(tǒng)根據(jù)后臺參數(shù)配置帶出減免金額，且該金額只能改小。

4.2.3.6 土地增值稅納稅申報表

（一）（從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人預征適用）4.2.3.6.1 功能概述

轉讓國有土地使用權、地上的建筑物及其附著物（以下簡稱轉讓房地產(chǎn)）并取得收入的單位和個人，為土地增值稅的納稅義務人，應當繳納土地增值稅。納稅人轉讓房地產(chǎn)坐落在兩個或兩個以上地區(qū)的，應按房地產(chǎn)所在地分別申報納稅。納稅人因經(jīng)常發(fā)生房地產(chǎn)轉讓而難以在每次轉讓后申報的，經(jīng)稅務機關審核同意后，可以定期進行納稅申報，具體期限由稅務機關根據(jù)情況確定。納稅人按照稅務機關核定的稅額及規(guī)定的期限繳納土地增值稅。

4.2.3.6.2 操作步驟

? 進入方式：1）【我要報稅】-【財產(chǎn)行為稅】-【土地增值稅納稅申報表

（一）（從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人預征適用）】，點擊進入界面。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

? 點擊【項目編號】回車，查詢不動產(chǎn)信息，選擇1條數(shù)據(jù)，點擊【確定】按鈕。

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? 錄入需要申報的數(shù)據(jù)項，檢查數(shù)據(jù)，確認無誤后，點擊【申報】按鈕。系統(tǒng)提示，保存成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉到繳款頁面進行繳稅。

4.2.3.6.3 注意事項

無

4.2.3.7 土地增值稅納稅申報表

（二）（從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人清算適用）4.2.3.7.1 功能概述

本用例完成納稅人土地增值稅清算申報功能

4.2.3.7.2 操作步驟

? 進入方式：1）【稅費申報】-【財產(chǎn)行為稅】-【土地增值稅納稅申報表

（二）（從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人清算適用）】，點擊進入界面。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

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? 點擊項目編號回車，選擇需要土地增值稅清算申報的不動產(chǎn)基礎信息，確定后，點擊附表樹，選擇需要申報的申報附表，填寫數(shù)據(jù)。

? 主附表數(shù)據(jù)確認錄入無誤后，點擊【申報】按鈕。系統(tǒng)提示，保存成功，點擊【是】。

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4.2.3.7.3 注意事項

? 納稅人符合下列條件之一的，應進行土地增值稅的清算：（1）房地產(chǎn)開發(fā)項目全部竣工、完成銷售的；（2）整體轉讓未竣工決算房地產(chǎn)開發(fā)項目的；（3）直接轉讓土地使用權的。

4.2.3.8 土地增值稅納稅申報表

（四）（從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人清算后尾盤銷售適用）

4.2.3.8.1 功能概述

提交資料檢查審核通過的，由一般申報受理角色通過本用例受理納稅人房地產(chǎn)項目尾盤銷售土地增值稅申報的納稅申報資料，并將申報數(shù)據(jù)采集到系統(tǒng)中。

4.2.3.8.2 操作步驟

? 進入方式：1)【稅費申報】-【財產(chǎn)行為稅】-【土地增值稅納稅申報表

（四）（從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人清算后尾盤銷售適用）】。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

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? 將鼠標放在項目編號處回車，系統(tǒng)帶出不動產(chǎn)項目信息選擇頁面，操作人員勾選需要申報的不動產(chǎn)信息，點擊【確定】帶回主頁面。

? 點擊【申報】按鈕。系統(tǒng)提示，申報成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉到繳款頁面進行繳稅。

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4.2.3.8.3 注意事項

? 納稅人已完成土地增值稅清算申報。

4.2.3.9 資源稅申報（2016）4.2.3.9.1 功能概述

在中華人民共和國境內開采應稅礦產(chǎn)品或者生產(chǎn)鹽的單位和個人，為資源稅的納稅義務人，應當依照規(guī)定繳納資源稅。

4.2.3.9.2 操作步驟

? 進入方式：1)【我要報稅】—【財產(chǎn)行為稅】—【資源稅申報（2016）】，點擊進入界面。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

? 點開頁面主附表樹，填寫附表

一、附表二，其中對于征稅對象為2（原礦）的只能填寫附表一；對于征稅對象為1（精礦）的，只能填寫附表二.從價的銷售額、銷售量均可以填寫，填寫銷售量必須填寫銷售額，其中只有銷售額參與計算；從量的只可以填寫銷售量。

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? 若對應的征收品目有減免信息，填寫附表三。其他備案類減免事項，如未做稅收減免備案的，系統(tǒng)要給予提示。

? 填寫好附表

一、附表二后，會自動將數(shù)據(jù)帶入主表，錄入其他信息。

? 點擊【申報】，保存成功。若點擊【是】，進入網(wǎng)上扣款；點擊【否】，返回頁面，可以進行報表打印。

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4.2.3.9.3 注意事項

? 前置：稅（費）種認定。若納稅人登記了存款賬戶賬號報告，申報就能帶出開戶銀行及銀行賬號。

4.2.3.10 附加稅（費）申報

4.2.3.10.1 功能概述

完成納稅人進行附加稅（費）的申報。

4.2.3.10.2 操作步驟

? 進入方式：1)【我要報稅】-【財產(chǎn)行為稅】-【附加稅（費）申報】，點擊進入界面。2）在搜索欄輸入關鍵字，進行模糊查詢。

? 錄入所屬期等必錄項，系統(tǒng)自動帶出納稅人認定的稅種附加，操作員可根據(jù)實際情況，點擊【刪行】選擇需要刪除稅種，根據(jù)納稅人提交的實際情況，錄入數(shù)據(jù)項。

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? 確認數(shù)據(jù)錄入無誤，點擊【申報】按鈕。系統(tǒng)提示是否確認填寫無誤，點擊確定提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉到繳款頁面進行繳稅。

? 申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

4.2.3.10.3 注意事項

? 納稅人要進行設立稅務登記，種認定存在附加稅，并且納稅人狀態(tài)為正常。

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第五篇：常見問題解答

常見問題解答1.0版

Q1、我的會員資料會不會泄密呀?

A1：請放心,我們會嚴格保密會員資料,決對不會造成對外的泄露.Q2、問: 我選好了商品,怎么付款?

A2：選好商品后,選擇結算,目前我們采用的送貨方式統(tǒng)一都是快遞或EMS，快遞可以送到的地方我們都是貨到付款，快遞送不到的地方我們都是先匯款后發(fā)貨。

Q3、我是北京的,能貨到付款嗎?

A3、可以，我們會在第一時間發(fā)貨，處理您的訂單，發(fā)貨后的1—2天您可以收到產(chǎn)品。

Q4、我填寫匯款單,要注意些什么?

A4、您要填寫正確的匯款信息,以免造成不必要的延誤。匯款地址：北京海淀區(qū)上地三街九號嘉華大廈D座十層收款人： 鄭 偉郵政編碼：100085匯款郵購：(注意：寫清您的訂單號,姓名,電話,所購產(chǎn)品)

Q5、你們的商品價格包含郵費嗎?

A5、我們的商品價格是產(chǎn)品本身的價格，不包括郵資。依據(jù)您選擇的送貨方式，產(chǎn)生郵費。Q6、一般我訂完產(chǎn)品以后,多久可以收到.A6、如是郵局匯款3-5天會到達本公司，我們會在收到貨款盡快發(fā)貨，EMS快遞3-4天、平郵7-8天。Q7、我訂的商品已經(jīng)發(fā)貨了，什么時候到啊?

A7、您可以直接和我們聯(lián)系，獲取您的EMS郵件貨號，在郵政EMS特快遞網(wǎng)(http://.cn /)上輸入您的EMS郵件號碼，查看貨物實時狀態(tài)，也可以直接打11185電話咨詢。

Q8、問: 產(chǎn)品內包裝里有些什么配件,包裝清單有些什么.A8、說明書，光盤，產(chǎn)品，配件，三包卡這些

Q9、你們產(chǎn)品上面,什么標志才算是正品啊?

A9、每一款紐曼產(chǎn)品,機器上都有產(chǎn)品防偽簽,上面有防偽號,可以在官網(wǎng)(http:///fangwei.asp)上查詢Q10、我是外地的,售后怎么解決.A10、我們的產(chǎn)品都是享受全國聯(lián)保的三包服務，你憑著我們的三包卡，在全國的售后服務網(wǎng)點都是可以享受聯(lián)保服務。Q11、我在***,這邊怎么沒有售后點啊

A11、一般大中城市都會有, 具體可以參照包裝里的保修書,可找出最近的售后服務點。

Q12、我的說明書丟了,不知道去哪保修,怎么辦啊?

答:您可以打紐曼客服中心電話 ,客服中心010--62968585(62986547,62987259)或上網(wǎng)查詢您最近的售后網(wǎng)店 http:///service_net.asp

Q13、保修要出示些什么憑證嗎?

A13、只要是正品,出示夠買憑證就行.不需發(fā)票和填寫保修單。

Q14、遇到對產(chǎn)品有疑問,使用過程中出現(xiàn)問題,如不能開機,不能聽音樂,固件升級,格式化,驅動下載等,怎么辦? A14、可以直接致電 技術支持與售后服務：010-62968585 也可去首頁下載中心

(http:///download/index.asp)選擇下載.Q15、我買了紐曼的一款MP4,去哪下載相關的影音短片啊?

A15、您可以去紐曼論壇(http:///bbs2/index.asp),紐曼俱樂部 → 休閑吧 → 影音下載來下面最新影片資源.Q16、我把匯款單的信息填錯了, 我應該怎么做?

A16、您好,拿著您的匯款憑證,去郵局修改正確的匯款地址.Q17、客戶去郵局取貨，執(zhí)意要求先看產(chǎn)品后付款。

A17、XX先生/女士，是這樣的，我們所有的貨物都是委托國家郵政局統(tǒng)一送貨上門，貨到付款的，這點您可以放心，我們是選擇和咱們國家郵政局合作，就是已經(jīng)替您考慮到這一點了，知道您會有顧慮，這也是正常的，不過您放心，我紐曼公司與我們會員之間都是本著相互信任，真誠負責的原則來做事的，并且是由國家郵政局作的擔保，來保障我們雙方之間的利益，因為為了確保貨物在運輸途中產(chǎn)品的真實性，保證您是貨物的第一接收人，所以郵局這邊規(guī)定是必須您本人簽字付款之后方可打開產(chǎn)品使用，如果有任何問題，您都可以隨時撥打我們客服電話，到時候你只要保留好郵局快遞單就可以做為憑證，我們全國各地的客戶都是這樣來操作的，而且每天我們發(fā)貨上千件，每件產(chǎn)品都能保證客戶保質保量，準時順利的簽收。

Q18、客戶擔心所收產(chǎn)品與實際收到產(chǎn)品不一致，怎么辦？

A3、XX先生/女士，這點您可以完全的放心，首先，在為了保證客戶利益的基礎上，我們與您的每一通電話都是有全程錄音跟蹤的，我做為您的專職會員顧問，肯定是要對您和公司負責的，我們每一款產(chǎn)品在銷售前都會經(jīng)過專業(yè)的培訓及培訓考核，今天在這里我與您所介紹的產(chǎn)品如果您收到貨后有任何一點不相符，您都可以致電我公司售后服務部門來辦理退換貨手續(xù)，并且您也可以投訴我，我的工號您和姓名記好就可以。

Q19、當與客戶介紹產(chǎn)品時，客戶要求與家人商量

當客戶提出此問題時，多數(shù)屬于委婉拒絕，因此做為銷售人員，我們可以用其他話題引導客戶。如，您是自己用還是送人；或是了解客戶的真實想法，著重介紹產(chǎn)品的賣點及功效，描繪藍圖、舉例子來說服客戶，來幫助客戶排除顧慮，讓對方感覺到此產(chǎn)品是為他量身訂做的，并以活動結束時間、贈品數(shù)量有限、優(yōu)惠價格即將結束為由來促成訂單；如果經(jīng)過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品、優(yōu)惠價格為之保留。

A19.1情況一：說服客戶

XX先生/女士，您看我與您溝通這么久，您的基本情況我也有了了解，您看我所介紹的還有哪方面不夠好，沒有講明白的地方嗎？說實話，其實我覺得不論您與誰商量，但最終的受益者還是您本人，您只有使用了產(chǎn)品，才能感受到它給您帶來的好處；其實我們好多客戶開始的時候都會有多種顧慮，但當收到產(chǎn)品的時候，就會知道產(chǎn)品的好處了，我有很多客戶開始都說要和家人商量，但最后還都是購買了。而且我們本次的推廣活動是限時限量的，而且公司還專門針對像您這樣的老會員提供了這樣的優(yōu)惠價，您的地址還是XXXXXX吧！

如果經(jīng)過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品，優(yōu)惠價格為之保留。

A19.2情況二：說服后客戶仍堅持與家人商量

那這樣吧，XX先生/女士，我跟您溝通的那么好，我也不希望您錯過這一次難得的機會，您回去后和家人再商量商量，想想看還有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我?guī)椭獯鸬?，您也可以讓您的家人和我?lián)系，或者把您家人的聯(lián)系方式告訴我，我來幫您和家人再詳細介紹一下產(chǎn)品，贈品和優(yōu)惠價格我就先偷偷幫你保留，但您一定要在三天之內與我取得聯(lián)系，不然我們主管要問起來我也不好交待，我們有好多同事都在為會員爭取贈品呢，如果您到時候不要，那此優(yōu)惠活動我就無法再幫您保留了，我三天后再跟您通次電話。

Q20、客戶說沒錢

A20、我想您這么說肯定現(xiàn)在是對我們的產(chǎn)品感興趣或認可，至于產(chǎn)品的價格我想它不是引導我們做購買產(chǎn)品的最終決策，如果只是單一由價格來做購買產(chǎn)品的最終決策我想它不完全是有智慧的。沒有人會為某個產(chǎn)品投資太多，但有時投資太少也會有它問題所在。投資太多最多讓您損失一些金錢，而投資太少那您付出的就更多，因為您所購買的產(chǎn)品無法給您預期的滿足。在這個世界上我們很少有機會可以以最少的價格買到最高品質的商品這就是經(jīng)濟的真理。也就是我們所謂的一分錢一分貨的真理。

接下來，可以向客戶介紹優(yōu)惠活動，如：積分換購、限時購買、產(chǎn)品促銷活動，或是以某個產(chǎn)品按天或月計算，讓客戶感覺物有所值。

Q21、客戶擔心沒效果。（原來曾使用過同款產(chǎn)品，效果不好）

A21、我相信您肯定使用過類似產(chǎn)品讓您覺得不太適合您，如果您今天能讓我知道產(chǎn)品哪里不太好，憑我對這種產(chǎn)品的了解

幫您提供些信息，讓您更好地做出決斷，您不會反對吧？所以您覺得哪里不太好呢？（充份了解客戶需求，排除客戶顧慮）

Q22、客戶認為這種方式購物今后出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題發(fā)生，退換貨繁瑣。

A22、我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過我們精挑細選出來的，都是經(jīng)過國家質量認證的，都是正規(guī)的廠家，所以在產(chǎn)品質量及售后問題您大可放心，同時您付款后馬上打開包裝驗貨，發(fā)現(xiàn)有問題請及時與我聯(lián)系，保留好您的收貨單據(jù)，這也是今后的憑證，我們的產(chǎn)品內都有三包卡，我們是全國聯(lián)保的，憑著三包服務卡，在全國紐曼售后服務網(wǎng)點都是可以享受五星級服務的。

Q23、當客戶收到此產(chǎn)品并打開包裝驗貨后，對所訂產(chǎn)品不滿意堅持要求退貨。

A23、（1）了解客戶為什么要退貨，是否與購買時所承諾、敘述的標準不符。

（2）再向客戶介紹產(chǎn)品的賣點與優(yōu)勢，建議客戶大膽的去用。

Q24、客戶要求補發(fā)票

發(fā)票輸寫格式

抬頭：個人名字、單位名稱（注：抬頭不能空白）

內容：產(chǎn)品名稱、辦公用品、禮品（注：內容不能空白）

A24、可以給您補寄，但您可能需要20天左右才以收到，因為我們是通過郵局特快專遞代收貨款，郵局現(xiàn)在還沒有將貨款打到我公司帳上，財務暫時無法開發(fā)票，您看這樣，你先把你的發(fā)票抬頭及內容告訴給我，我給您做下記錄，等款到帳后我們會及時給您補寄的。到時候請您注意查收。

Q25、客戶在取貨時來電要求價格再優(yōu)惠一些，否則就不要了。（不想按原價購買）

A25、您訂購的這個產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)給您最優(yōu)惠的會員價格，并且只要您簽收，我們的網(wǎng)上系統(tǒng)就會有顯示，您就有了第二次的雙倍積分，在以后推出的其他產(chǎn)品優(yōu)惠換購活動中享受比這次還大的優(yōu)惠。您放心的去簽收，您收了以后馬上給我來電話，我好為您登記您的積分，好吧？產(chǎn)品都到了，您還猶豫什么嗎？好多顧客為了這個積分能夠兌換商品，經(jīng)常給我們打電話訂購產(chǎn)品，對我們的商品及服務非常滿意！