第一篇：糾紛類別及檔案材料情況

人民調(diào)解糾紛類別、界定、檔案材料及文

書規(guī)范化填寫

一、糾紛類別

目前糾紛分三種：一是簡(jiǎn)易糾紛；二是一般糾紛；三是復(fù)雜糾紛（現(xiàn)沒有重大疑難糾紛）。

二、糾紛類型

按照《司法行政基層工作信息管理平臺(tái)》中的人民調(diào)解案件情況中的案件分類情況分為十五類大項(xiàng)十八個(gè)小項(xiàng)：婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、房屋宅基地糾紛、合同糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營糾紛、損害賠償糾紛、山林土地糾紛、征地拆遷糾紛、環(huán)境保護(hù)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛（拖欠農(nóng)民工工資糾紛、其他勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛）、消費(fèi)糾紛（旅游糾紛、電子商務(wù)糾紛、其他消費(fèi)糾紛）、醫(yī)療糾紛、道路交通事故糾紛、物業(yè)糾紛、其他糾紛。以前也是十五項(xiàng)，現(xiàn)在還是十五項(xiàng)，只是以前有現(xiàn)在沒有村務(wù)管理糾紛、計(jì)劃生育糾紛，以前沒有現(xiàn)在有消費(fèi)糾紛、物業(yè)糾紛。

二、糾紛類別的界定

簡(jiǎn)易糾紛是指：具有突發(fā)性、偶發(fā)性，沒有穩(wěn)定的成因，經(jīng)調(diào)解員現(xiàn)場(chǎng)勸解、說服、教育，并于當(dāng)時(shí)化解的糾紛。糾紛調(diào)解用時(shí)短，調(diào)解程序簡(jiǎn)單，涉及當(dāng)事人雙方、法律關(guān)系清晰，不需要舉證調(diào)查，不涉及或涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)較小的，沒有反復(fù)性，不易激化。

一般糾紛是指：經(jīng)調(diào)解員調(diào)解達(dá)成共識(shí)，形成書面協(xié)議。

復(fù)雜糾紛是指：糾紛發(fā)生具有歷史成因、糾紛涉及較多當(dāng)事人或糾紛涉及較大經(jīng)濟(jì)標(biāo)的額，調(diào)解工作量大，具有社會(huì)影響。

重大疑難糾紛是指：涉及當(dāng)事人眾多、權(quán)利義務(wù)關(guān)系復(fù)雜、久調(diào)不結(jié)、調(diào)解周期性長(zhǎng)，可能導(dǎo)致矛盾激化、突發(fā)群體性事件、越級(jí)上訪或民事糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件，具有重大社會(huì)影響的糾紛，以及具有人員傷亡的糾紛。

三、糾紛類別具備的檔案材料

（一）簡(jiǎn)易糾紛

簡(jiǎn)單糾紛只要完善一張人民調(diào)解口頭協(xié)議登記表即可（一張表可以填寫兩件糾紛）。

（二）一般糾紛

應(yīng)具體以下檔案材料：（1）人民調(diào)解申請(qǐng)書；（2）人民調(diào)解受理登記表；（3）人民調(diào)解記錄；（4）人民調(diào)解協(xié)議書；（5）其它應(yīng)該具備佐證的材料等。

歸檔時(shí)佐證材料在人民調(diào)解調(diào)查記錄與人民調(diào)解記錄之間。

（三）復(fù)雜糾紛

應(yīng)具備以下材料：（1）人民調(diào)解申請(qǐng)書；（2）人民調(diào)解受理登記表；（3）人民調(diào)解調(diào)查記錄；（4）人民調(diào)解協(xié)議書；（5）其它應(yīng)該具備佐證的材料等。（6）人民調(diào)解回訪記錄。

歸檔時(shí)佐證材料在人民調(diào)解調(diào)查記錄與人民調(diào)解記錄之間。

（四）重大復(fù)雜糾紛 與復(fù)雜糾紛相同

四、文書的規(guī)范填寫

（一）簡(jiǎn)易糾紛。有9項(xiàng)。

第1項(xiàng)，編號(hào)。填寫鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簡(jiǎn)稱+（調(diào)委會(huì)簡(jiǎn)稱）+人調(diào)（XX年）字第X號(hào)。如：官壩五全人調(diào)（2015）字第01號(hào)。

第2項(xiàng)，雙方當(dāng)事人的基本情況。據(jù)實(shí)填寫，聯(lián)系方式必須填寫。

第3項(xiàng)，糾紛類型。按照十五類大項(xiàng)十八個(gè)小項(xiàng)填寫，如鄰里糾紛或山林土地糾紛等。

第4項(xiàng)，糾紛主要事實(shí)、爭(zhēng)議事項(xiàng)。填明雙方發(fā)生糾紛的簡(jiǎn)要事實(shí)，爭(zhēng)議事項(xiàng)以及雙方責(zé)任。

第5項(xiàng)，達(dá)成協(xié)議。填明糾紛雙方通過調(diào)解達(dá)成的具體協(xié)議內(nèi)容。

第6項(xiàng)，履行方式、時(shí)限。當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)等。第7項(xiàng)，人民調(diào)解員簽名。誰參與調(diào)解誰簽名。第8項(xiàng)，人民調(diào)委會(huì)印章。蓋參與調(diào)解的調(diào)解員所在的調(diào)委會(huì)印章。

第9項(xiàng)，年月日。填寫調(diào)解的時(shí)間。

（二）一般糾紛。

一份完整的一般糾紛應(yīng)具備的：卷宗、卷內(nèi)目錄、人民調(diào)解申請(qǐng)書、人民調(diào)解受理登記表、人民調(diào)解記錄、人民調(diào)解協(xié)議書、其它應(yīng)該具備佐證的材料等。第一：卷宗。共10項(xiàng)。

卷宗是將一起糾紛的所有文書立卷歸檔時(shí)所加的封面。

第1項(xiàng)，人民調(diào)解委員會(huì)。在人民調(diào)解委員會(huì)前填寫具體的調(diào)委會(huì)名稱并加蓋人民調(diào)解委員會(huì)印章。

第2項(xiàng)，卷宗類別。一般糾紛。

第3項(xiàng)，卷名。填寫糾紛當(dāng)事人姓名+糾紛類型，如“XX與XX之間合同糾紛”。

第4項(xiàng)，卷號(hào)。填寫編號(hào)。

第5項(xiàng)，人民調(diào)解員。該案件誰調(diào)解的填寫誰。第6項(xiàng)，年度。是哪年填寫哪年。第7項(xiàng)，立卷人。誰立卷填誰。第8項(xiàng)，立卷日期。某年某月某日。第9項(xiàng)，保管日期。10年。

第10項(xiàng)，備注。一般情況下不填寫。第二：卷內(nèi)目錄。共9項(xiàng)。

頁碼,幾頁－幾頁。如“1－2 ”、“3－5”等。其它項(xiàng), 略。

第三：人民調(diào)解申請(qǐng)書。共6項(xiàng)。

第1項(xiàng)，申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人的基本情況。據(jù)實(shí)填寫，聯(lián)系方式必須填寫。

第2項(xiàng)，糾紛類型，按照十五類大項(xiàng)十八個(gè)小項(xiàng)填寫，如鄰里糾紛或山林土地糾紛等。

第3項(xiàng)，糾紛簡(jiǎn)易情況。發(fā)生糾紛的簡(jiǎn)要事實(shí)。第4項(xiàng)，當(dāng)事人申請(qǐng)事項(xiàng)。調(diào)解請(qǐng)求。

第5項(xiàng)，申請(qǐng)人簽名。調(diào)解申請(qǐng)書既可以由申請(qǐng)人本人填寫，也可以由他人代寫，但是申請(qǐng)人簽名這一項(xiàng)，必須由申請(qǐng)人親自簽名并按指印。

第6項(xiàng)，年月日。填寫受理調(diào)解申請(qǐng)書的當(dāng)天日期。

第四：人民調(diào)解受理登記表。共10項(xiàng)。

第1項(xiàng)，編號(hào)。填寫鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簡(jiǎn)稱+（調(diào)委會(huì)簡(jiǎn)稱）+人調(diào)（XX年）字第X號(hào)。如：官壩五全人調(diào)（2015）字第01號(hào)。編號(hào)要與卷宗的卷號(hào)一致。

第2項(xiàng)，人民調(diào)委會(huì)印章。應(yīng)與卷宗上的調(diào)委會(huì)名稱一致。

其它項(xiàng)，略。

第五：人民調(diào)解調(diào)查記錄。共8項(xiàng)。

第1項(xiàng)，時(shí)間。填寫調(diào)查的當(dāng)天日期，填至年月日。第2項(xiàng)，地點(diǎn)。填寫具體明確的調(diào)查地點(diǎn)。第3項(xiàng)，參加人。填寫參與調(diào)查的人

第4項(xiàng)，被調(diào)查人。填寫被調(diào)查人姓名、性別、年齡、單位或住址、聯(lián)系電話。

第5項(xiàng)，記錄。填寫被調(diào)查人針對(duì)調(diào)查的事項(xiàng)所做的真實(shí)陳述，應(yīng)準(zhǔn)確地將被調(diào)查人陳述的原意記錄下來，力爭(zhēng)將原話記錄下來。筆錄形成后應(yīng)給被調(diào)查人校閱或者向被調(diào)查人宣讀。如果被調(diào)查人要求對(duì)筆錄進(jìn)行補(bǔ)正的，要當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行補(bǔ)正。

第6項(xiàng)，調(diào)查人簽名。由參加此次調(diào)查的所有人民調(diào)解員簽署姓名。

第7項(xiàng)，被調(diào)查人簽名。必須由被調(diào)查人親自簽名并按指印，不得由他人代替。

第8項(xiàng)，記錄人簽名。由負(fù)責(zé)填寫調(diào)查筆錄的人民調(diào)解員簽署的姓名。

第六：調(diào)解記錄。共13項(xiàng)。

第1項(xiàng)，時(shí)間。填寫調(diào)解當(dāng)天的年月日。

第2項(xiàng)，地點(diǎn)。填寫具體明確的調(diào)解地點(diǎn)，有多次調(diào)解的，要填寫第幾次調(diào)解。

第3項(xiàng)，主持人。調(diào)解員誰主持調(diào)解填寫誰。第4項(xiàng)，記錄人。調(diào)解時(shí)誰記錄填寫誰。第5項(xiàng)，參加人。參加調(diào)解的有幾個(gè)就填幾個(gè)。第6項(xiàng)，主持人講：根據(jù)《中華人民共和國人民調(diào)解法》某條某某之規(guī)定，我調(diào)解委員會(huì)對(duì)申請(qǐng)人某某某與申請(qǐng)人某某某之間的某某糾紛進(jìn)行公開（不公開）調(diào)解，指定某某為主持人，某某某、某某某擔(dān)任調(diào)解員，由某某某任記錄員，負(fù)責(zé)調(diào)解記錄。請(qǐng)申請(qǐng)人告知自己的身份及委托代理人的代理權(quán)限。調(diào)解宣布調(diào)解紀(jì)律，告知申請(qǐng)人的權(quán)利和義務(wù)。

第7項(xiàng)，主持人：請(qǐng)申請(qǐng)人陳述調(diào)解請(qǐng)求事實(shí)及理由。第8項(xiàng)，調(diào)解記錄。應(yīng)對(duì)雙方當(dāng)事人的陳述以及就爭(zhēng)議問題展開的辯論進(jìn)行客觀、全面、真實(shí)的記錄，要清楚地記錄調(diào)解人員在調(diào)解過程中發(fā)表的調(diào)解意見以及雙方當(dāng) 事人對(duì)調(diào)解意見的態(tài)度，對(duì)雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容以及達(dá)不成協(xié)議的原因要進(jìn)行詳細(xì)記錄。筆錄形成后應(yīng)給雙方當(dāng)事人校閱或者向雙方當(dāng)事人宣讀。如果被調(diào)解人要求對(duì)筆錄進(jìn)行補(bǔ)正的，要當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行補(bǔ)正。

第9項(xiàng)，調(diào)解結(jié)果。只填寫調(diào)解成功或調(diào)解不成功或有待繼續(xù)調(diào)解。

第10項(xiàng)，當(dāng)事人簽名。到場(chǎng)接受調(diào)解的所有當(dāng)事人都應(yīng)簽名，并且必須由當(dāng)事人親自簽名并按指印，不得由他人代替。

第11項(xiàng)，調(diào)解員簽名。由參加調(diào)解的所有人民調(diào)解員簽署姓名。

第12項(xiàng)，記錄人簽名。由記錄調(diào)解的調(diào)解員簽署姓名。

第13項(xiàng)，年月日。填寫調(diào)解的當(dāng)天時(shí)間。第七：人民調(diào)解協(xié)議書。共11項(xiàng)。

第1項(xiàng)，編號(hào)。填寫鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簡(jiǎn)稱+（調(diào)委會(huì)簡(jiǎn)稱）+人調(diào)（XX年）字第X號(hào)。如：官壩五全人調(diào)（2015）字第01號(hào)。編號(hào)要與卷宗的卷號(hào)一致。

第2項(xiàng)，雙方當(dāng)事人的基本情況。據(jù)實(shí)填寫，填寫與調(diào)解申請(qǐng)書當(dāng)事人基本情況一項(xiàng)內(nèi)容相同，聯(lián)系方式必須填寫。

第3項(xiàng)，糾紛類型。按照十五類大項(xiàng)十八個(gè)小項(xiàng)填寫，如鄰里糾紛或山林土地糾紛等。

第4項(xiàng)，糾紛主要事實(shí)、爭(zhēng)議事項(xiàng)。涉及糾紛申請(qǐng)人、糾紛發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、主要糾紛經(jīng)過等。（如：某某某系重慶市忠縣某某鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）某某村某組人，某年某月某日到某某某地方打工，某年某月某日某時(shí)在上班期間由于在排險(xiǎn)過程中，被上面的石頭垮塌導(dǎo)致不幸身亡。申請(qǐng)人某某某、某某某因死者某某一次性工亡補(bǔ)助金、喪葬費(fèi)、撫恤金、家庭困難補(bǔ)助等費(fèi)用發(fā)生糾紛，于某年某月某日申請(qǐng)到某某人民調(diào)解委員會(huì)要求調(diào)解，由某某人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員某某主持，人民調(diào)解員某某、某某參加調(diào)解，根據(jù)《中華人民共和國人民調(diào)解法》某款某項(xiàng)、《工傷保險(xiǎn)條例》某條某項(xiàng)等法律法規(guī)的規(guī)定，本著自愿、平等、互敬互諒的原則，經(jīng)調(diào)解，雙方申請(qǐng)人自愿達(dá)成如下協(xié)議）

第5項(xiàng)，達(dá)成協(xié)議。填寫雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容，特別是對(duì)雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)享有什么樣的權(quán)利、承擔(dān)什么樣的義務(wù)應(yīng)填寫明確、具體、清楚，不能含糊其詞、責(zé)權(quán)不明。

第6項(xiàng)，履行方式、時(shí)限。填寫履行協(xié)議的方式和地點(diǎn)要明確、無歧義，履行的期限應(yīng)精確到天，避免因履行協(xié)議的方式、地點(diǎn)、期限不明導(dǎo)致協(xié)議無法得到實(shí)際履行。

第7項(xiàng)，協(xié)議份數(shù)。申請(qǐng)人和人民調(diào)解委員會(huì)各執(zhí)1份協(xié)議。

第8項(xiàng)，當(dāng)事人簽名并按指印。自愿接受調(diào)解協(xié)議的所有當(dāng)事人都應(yīng)簽名并按指印，不得由他人代替。

第9項(xiàng)，調(diào)解員簽名。由參加調(diào)解的所有人民調(diào)解員簽署姓名。第9項(xiàng)，記錄人簽名。由記錄調(diào)解的調(diào)解員簽署姓名。第10項(xiàng)，人民調(diào)委會(huì)印章。蓋主持該調(diào)解糾紛的人民調(diào)解委員會(huì)的印章，并與封面印章一致。

第11項(xiàng)，年月日。填寫達(dá)成調(diào)解協(xié)議的當(dāng)天日期。第八：人民調(diào)解回訪記錄。分8項(xiàng)。

第1項(xiàng)，當(dāng)事人。與調(diào)解申請(qǐng)書當(dāng)事人一項(xiàng)內(nèi)容相同。第2項(xiàng)，調(diào)解協(xié)議編號(hào)。與人民調(diào)解協(xié)議書的編號(hào)應(yīng)一致。

第3項(xiàng)，回訪事由。填寫為哪一項(xiàng)具體糾紛而做的回訪。

第4項(xiàng)，回訪時(shí)間。填寫回訪當(dāng)事人的當(dāng)天日期。第5項(xiàng)，回訪情況。填寫當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的意見、要求，協(xié)議的履行情況，協(xié)議履行發(fā)生爭(zhēng)議向人民法院起訴及人民法院判決結(jié)果，有無錯(cuò)誤調(diào)解及激化跡象，采取的措施等。

第6項(xiàng)，回訪人簽名。參加回訪的所有人民調(diào)解員簽署姓名。

第7項(xiàng)，人民調(diào)解委員會(huì)?？崭裉幪顚懻{(diào)委會(huì)名稱并加蓋該調(diào)委會(huì)印章。

第8項(xiàng)，年月日。填寫的時(shí)間應(yīng)與回訪時(shí)間一致。以上就是一件完整的糾紛經(jīng)過和文書記錄。

第二篇：工程師類別

PE工程師是做什么的

PE: Production Engineer 產(chǎn)品工程師.TE: Test Engineer 測(cè)試工程師.IE: Industry Engineer 工業(yè)工程師.AE: Automatic Engineer 自動(dòng)化工程師.R&D: Research Development Engineer 研發(fā)設(shè)計(jì)工程師.MFG: Manufacturing.制造部.QE: Quality Engineer 品保工程師.Pilot Run: 試量產(chǎn).SPC: Statistic Process Control.統(tǒng)計(jì)制程控制.R&D: Research & Development 研發(fā)

RMA:Return Material Audit 退料認(rèn)可

VQA:Vender Quality Assurance 廠商品質(zhì)管理

QA :Quality Assurance 品質(zhì)保證

MIS :Management Information System 管理信息系統(tǒng)

OQC :Output Quality Control 出貨質(zhì)量保證

IQC :Incoming Quality Control 來料品質(zhì)保證

IPQC :In Process Quality Control 制程中的品質(zhì)管制人員

ME :Mechanical Engineer 機(jī)構(gòu)工程師

品質(zhì)的歷程：檢驗(yàn)出來→制造出來→設(shè)計(jì)出來→預(yù)估出來→習(xí)慣出來的, 這個(gè)歷程說明了什么呢，早期產(chǎn)品品質(zhì)是靠品管檢查出來的，后來發(fā)現(xiàn)都是生產(chǎn)過程中制造得以控制的，再來生產(chǎn)得以控制但還是有不良發(fā)生，哦，是設(shè)計(jì)不好造成的，后來設(shè)計(jì)者也在完善電路和layout，但是新產(chǎn)品推到市場(chǎng)上的lead time太長(zhǎng)，因?yàn)橐萷ilot run后才能完善其電氣性能，這樣又推出了，品質(zhì)是預(yù)估出來的，是的，吃一塹長(zhǎng)一智嘛，在研發(fā)階段就作同步工程，以大大縮短lead time．可是最近，很多成型的公司，推廣了 TQM，通過了ISO 認(rèn)證，還進(jìn)行了FMEA(失敗模式與效益分析)以及six sigma等一系列品質(zhì)活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)，process（制程)的重要性,原來品質(zhì)是每個(gè)員工“習(xí)慣”出來的.cost(成本)=材料+制造工時(shí)+工廠費(fèi)用,而一般材料,R&D(研發(fā)工程)在電路設(shè)計(jì)時(shí),已決定了80%,想cost down 想必有點(diǎn)困難,那么制程方面就占有兩大因素,可以發(fā)揮,聰明的你就知道,制程的重要性了吧..從 EVT(工程驗(yàn)證測(cè)試)→DVT(設(shè)計(jì)驗(yàn)證測(cè)試)→MVT(生產(chǎn)驗(yàn)證測(cè)試)→MP(導(dǎo)入量產(chǎn)),每個(gè)環(huán)節(jié),都有其key-point(關(guān)健參數(shù))，和資訊，都需要工程師來整合和完善產(chǎn)品的特性，以利順產(chǎn)，達(dá)到利潤(rùn)的目的 一般PE是指產(chǎn)品工程師,product engineer.PE 工程師有兩種，Process Engineer(過程工程師即工藝工程師)和Product Engineer（產(chǎn)品工程師）；前者負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造工藝的設(shè)計(jì)和貫徹；后者負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)。至于Project Engineer（項(xiàng)目工程師）主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度、財(cái)務(wù)，偏重于項(xiàng)目協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理，一般不稱其為PE，而稱其為項(xiàng)目經(jīng)理 產(chǎn)品工程師的工作任務(wù)是:

分析客戶資料并根據(jù)廠能提出問題并建議.制作工藝流程,與制造工程師溝通解決制作過程中出現(xiàn)的問題.與物料控制部溝通保證樣品準(zhǔn)時(shí)交付符合客戶的要求的樣品．

集中樣品生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)部門及品質(zhì)部門的反饋，為批量生產(chǎn)時(shí)做準(zhǔn)備． 產(chǎn)品工程師需要對(duì)產(chǎn)品有所了解，如產(chǎn)品的構(gòu)造，原料，制造工藝和用途等．

必須具有良好的溝通能力．

經(jīng)驗(yàn)之談

PE工程師有一些主要的職責(zé)

如：新產(chǎn)品的導(dǎo)入、試產(chǎn)的安排、生產(chǎn)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)異常問題的及時(shí)排除（遇到異常立即有臨時(shí)對(duì)策），生產(chǎn)工藝的改善、產(chǎn)品性能及結(jié)構(gòu)方面的改善、包括工藝指導(dǎo)書的編寫等。

總之PE工程師對(duì)于生產(chǎn)具有絕對(duì)的權(quán)威性。

相當(dāng)于工程技術(shù)的工程師——PE的側(cè)重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)

PE須對(duì)生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)十分的了解。

可以說在一個(gè)工廠中對(duì)生產(chǎn)最熟悉的人就是PE，作到生產(chǎn)中任何事情都在PE的掌握中

不過現(xiàn)在也有了PIE工程師

做PE與IE相結(jié)合的事情。。

第三篇：企業(yè)管理類別

企業(yè)管理類別

企業(yè)管理類別又叫企業(yè)海關(guān)管理類別，是我國海關(guān)總署為了鼓勵(lì)企業(yè)守法自律，提高海關(guān)管理效能，保障進(jìn)出口貿(mào)易的安全與便利，對(duì)在海關(guān)注冊(cè)登記的進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、報(bào)關(guān)企業(yè)按照企業(yè)遵守法律、行政法規(guī)、海關(guān)規(guī)章、相關(guān)廉政規(guī)定和經(jīng)營管理狀況，以及海關(guān)監(jiān)管、統(tǒng)計(jì)記錄等，設(shè)置出的AA、A、B、C、D五個(gè)管理類別，對(duì)有關(guān)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估、分類，并對(duì)企業(yè)的管理類別予以公開。

一、什么是企業(yè)管理類別

企業(yè)管理類別：又叫企業(yè)海關(guān)管理類別[1]，是我國海關(guān)總署為了鼓勵(lì)企業(yè)守法自律，提高海關(guān)管理效能，保障進(jìn)出口貿(mào)易的安全與便利，對(duì)在海關(guān)注冊(cè)登記的進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、報(bào)關(guān)企業(yè)按照企業(yè)遵守法律、行政法規(guī)、海關(guān)規(guī)章、相關(guān)廉政規(guī)定和經(jīng)營管理狀況，以及海關(guān)監(jiān)管、統(tǒng)計(jì)記錄等，設(shè)置出的AA、A、B、C、D五個(gè)管理類別，對(duì)有關(guān)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估、分類，并對(duì)企業(yè)的管理類別予以公開。

全國海關(guān)實(shí)行統(tǒng)一的企業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)、程序和管理措施并針對(duì)適用不同管理類別的企業(yè)，按照守法便利原則，制訂相應(yīng)的差別管理措施予以分類管理。

二、關(guān)于企業(yè)管理類別的設(shè)定

第一節(jié) 進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人

第六條 AA類進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人，應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合下列條件：

（一）已適用A類管理1年以上；

（二）上一進(jìn)出口總值3000萬美元（中西部1000萬美元）以上；

（三）經(jīng)海關(guān)驗(yàn)證稽查，符合海關(guān)管理、企業(yè)經(jīng)營管理和貿(mào)易安全的要求；

（四）每年報(bào)送《經(jīng)營管理狀況報(bào)告》和會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的上一審計(jì)報(bào)告；每半年報(bào)送《進(jìn)出口業(yè)務(wù)情況表》。

第七條 A類進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人，應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合下列條件：

（一）已適用B類管理1年以上；

（二）連續(xù)1年無走私罪、走私行為、違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定的行為；

（三）連續(xù)1年未因進(jìn)出口侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)貨物而被海關(guān)行政處罰；

（四）連續(xù)1年無拖欠應(yīng)納稅款、應(yīng)繳罰沒款項(xiàng)情事；

（五）上一進(jìn)出口總值50萬美元以上；

（六）上一進(jìn)出口報(bào)關(guān)差錯(cuò)率3%以下；

（七）會(huì)計(jì)制度完善，業(yè)務(wù)記錄真實(shí)、完整；

（八）主動(dòng)配合海關(guān)管理，及時(shí)辦理各項(xiàng)海關(guān)手續(xù)，向海關(guān)提供的單據(jù)、證件真實(shí)、齊全、有效；

（九）每年報(bào)送《經(jīng)營管理狀況報(bào)告》；

（十）按照規(guī)定辦理《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書》的換證手續(xù)和相關(guān)變更手續(xù)；

（十一）在商務(wù)、人民銀行、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、外匯、監(jiān)察等行政管理部門和機(jī)構(gòu)無不良記錄。

第八條 進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人有下列情形之一的，適用C類管理：

（一）有走私行為的；

（二）1年內(nèi)有3次以上違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定行為，或者1年內(nèi)因違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定被處罰款累計(jì)總額人民幣50萬元以上的；

（三）1年內(nèi)有2次因進(jìn)出口侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)貨物而被海關(guān)行政處罰的；

（四）拖欠應(yīng)納稅款、應(yīng)繳罰沒款項(xiàng)人民幣50萬元以下的。

第九條 進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人有下列情形之一的，適用D類管理：

（一）有走私罪的；

（二）1年內(nèi)有2次以上走私行為的；

（三）1年內(nèi)有3次以上因進(jìn)出口侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)貨物而被海關(guān)行政處罰的；

（四）拖欠應(yīng)納稅款、應(yīng)繳罰沒款項(xiàng)人民幣50萬元以上的。

第十條 進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人未發(fā)生本辦法第八條和第九條所列情形并符合下列條件之一的，適用B類管理：

（一）首次注冊(cè)登記的；

（二）首次注冊(cè)登記后，管理類別未發(fā)生調(diào)整的；

（三）AA類企業(yè)不符合原管理類別適用條件，并且不符合A類管理類別適用條件的；

（四）A類企業(yè)不符合原管理類別適用條件的。

第十一條 在海關(guān)登記的加工企業(yè)，按照進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人實(shí)施分類管理。

第二節(jié) 報(bào)關(guān)企業(yè)

第十二條 AA類報(bào)關(guān)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合下列條件 ：

（一）已適用A類管理1年以上；

（二）上一代理申報(bào)的進(jìn)出口報(bào)關(guān)單及進(jìn)出境備案清單總量在2萬票（中西部5000票）以上；

（三）經(jīng)海關(guān)驗(yàn)證稽查，符合海關(guān)管理、企業(yè)經(jīng)營管理和貿(mào)易安全的要求；

（四）每年報(bào)送《經(jīng)營管理狀況報(bào)告》和會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的上一審計(jì)報(bào)告；每半年報(bào)送《報(bào)關(guān)代理業(yè)務(wù)情況表》。

第十三條 A類報(bào)關(guān)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合下列條件：

（一）已適用B類管理1年以上；

（二）企業(yè)以及所屬執(zhí)業(yè)報(bào)關(guān)員連續(xù)1年無走私罪、走私行為、違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定的行為；

（三）連續(xù)1年代理報(bào)關(guān)的貨物未因侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)沒收；

（四）連續(xù)1年無拖欠應(yīng)納稅款、應(yīng)繳罰沒款項(xiàng)情事；

（五）上一代理申報(bào)的進(jìn)出口報(bào)關(guān)單及進(jìn)出境備案清單等總量在3000票以上；

（六）上一代理申報(bào)的進(jìn)出口報(bào)關(guān)差錯(cuò)率在3%以下；

（七）依法建立賬簿和營業(yè)記錄，真實(shí)、正確、完整地記錄受委托辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的所有活動(dòng)；

（八）每年報(bào)送《經(jīng)營管理狀況報(bào)告》；

（九）按照規(guī)定辦理注冊(cè)登記許可延續(xù)及《中華人民共和國海關(guān)報(bào)關(guān)企業(yè)報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書》的換證手續(xù)和相關(guān)變更手續(xù)；

（十）在商務(wù)、人民銀行、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、外匯、監(jiān)察等行政管理部門和機(jī)構(gòu)無不良記錄。第十四條 報(bào)關(guān)企業(yè)有下列情形之一的，適用C類管理：

（一）有走私行為的；

（二）1年內(nèi)有3次以上違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定的行為，或者1年內(nèi)因違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定被處罰款累計(jì)總額人民幣50萬元以上的；

（三）1年內(nèi)代理報(bào)關(guān)的貨物因侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)沒收達(dá)3次的；

（四）上一代理申報(bào)的進(jìn)出口報(bào)關(guān)差錯(cuò)率在10%以上的；

（五）拖欠應(yīng)納稅款、應(yīng)繳罰沒款項(xiàng)人民幣50萬元以下的；

（六）代理報(bào)關(guān)的貨物涉嫌走私、違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定拒不接受或者拒不協(xié)助海關(guān)進(jìn)行調(diào)查的；

（七）被海關(guān)暫停從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的。

第十五條 報(bào)關(guān)企業(yè)有下列情形之一的，適用D類管理：

（一）有走私罪的；

（二）1年內(nèi)有2次以上走私行為的；

（三）1年內(nèi)代理報(bào)關(guān)的貨物因侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)沒收達(dá)4次以上的；

（四）拖欠應(yīng)納稅款、應(yīng)繳罰沒款項(xiàng)人民幣50萬元以上的。

第十六條 報(bào)關(guān)企業(yè)未發(fā)生本辦法第十四條和第十五條所列情形，并符合下列條件之一的，適用B類管理：

（一）首次注冊(cè)登記的；

（二）首次注冊(cè)登記后，管理類別未發(fā)生調(diào)整的；

（三）AA類企業(yè)不符合原管理類別適用條件，并且不符合A類管理類別適用條件的;

（四）A類企業(yè)不符合原管理類別適用條件的。

第三節(jié) 管理類別的適用與調(diào)整

第十七條 企業(yè)符合本辦法第六條第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)或者第十二條第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)的規(guī)定，可以通過注冊(cè)地海關(guān)向直屬海關(guān)提出適用AA類管理申請(qǐng)，并提交下列材料：

（一）《適用AA類管理申請(qǐng)書》；

（二）《經(jīng)營管理狀況報(bào)告》；

（三）會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的上一審計(jì)報(bào)告。

第十八條 企業(yè)符合本辦法第七條或者第十三條的規(guī)定，可以通過注冊(cè)地海關(guān)向直屬海關(guān)提出適用A類管理申請(qǐng)，并提交下列材料：

（一）《適用A類管理申請(qǐng)書》；

（二）《經(jīng)營管理狀況報(bào)告》。

第十九條 注冊(cè)地海關(guān)接受企業(yè)適用AA類、A類管理申請(qǐng)后，經(jīng)審核企業(yè)提交的材料齊全，符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)制發(fā)《企業(yè)分類管理申請(qǐng)受理決定書》，并報(bào)直屬海關(guān)審定。

對(duì)申請(qǐng)AA類的，直屬海關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起6個(gè)月內(nèi)作出適用或者不予適用決定。

對(duì)申請(qǐng)A類的，直屬海關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起3個(gè)月內(nèi)作出適用或者不予適用決定。

第二十條 申請(qǐng)適用AA類、A類管理的企業(yè)有下列情形之一的，直屬海關(guān)對(duì)其申請(qǐng)予以退回，并作出不予適用的決定：

（一）申請(qǐng)時(shí)不符合本辦法所規(guī)定的條件的；

（二）審核期間不符合本辦法所規(guī)定的條件的；

（三）審核期間有涉嫌走私或者違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定以及侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為尚在偵查或者調(diào)查中的。第二十一條 C類企業(yè)自海關(guān)作出類別調(diào)整決定之日起滿1年未再發(fā)生本辦法第八條或者第十四條所列情形的，經(jīng)企業(yè)申請(qǐng)，海關(guān)將其調(diào)整為B類。

D類企業(yè)自海關(guān)作出類別調(diào)整決定之日起滿1年未再發(fā)生本辦法第九條或者第十五條所列情形的，經(jīng)企業(yè)申請(qǐng)，海關(guān)將其調(diào)整為C類。

第二十二條 C類、D類企業(yè)申請(qǐng)調(diào)整為B類、C類的，應(yīng)當(dāng)通過注冊(cè)地海關(guān)向直屬海關(guān)提交《企業(yè)管理類別調(diào)整申請(qǐng)書》。注冊(cè)地海關(guān)經(jīng)審核，企業(yè)提交的材料齊全，符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)制發(fā)《企業(yè)分類管理申請(qǐng)受理決定書》，并報(bào)直屬海關(guān)審定。

直屬海關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起1個(gè)月內(nèi)作出決定。

第二十三條 企業(yè)有下列應(yīng)當(dāng)降低類別情形之一的，海關(guān)發(fā)現(xiàn)后根據(jù)本辦法第二章的規(guī)定，重新決定其適用的管理類別:

（一）AA類、A類企業(yè)不符合原管理類別適用條件的；

（二）B類企業(yè)有 C類、D類管理類別情形之一的；

（三）C類企業(yè)有D類管理類別情形之一的。

第二十四條 經(jīng)直屬海關(guān)決定調(diào)整或者不予調(diào)整企業(yè)管理類別的，由企業(yè)注冊(cè)地海關(guān)在決定作出之日起10個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)決定送達(dá)企業(yè)。

自海關(guān)作出調(diào)整決定之日起，海關(guān)按照調(diào)整后的管理類別對(duì)企業(yè)實(shí)施相應(yīng)的管理措施。

第二十五條 AA類或者A類企業(yè)涉嫌走私被立案?jìng)刹榛蛘哒{(diào)查的，海關(guān)暫停其與管理類別相應(yīng)的管理措施；暫停期內(nèi)，按照B類企業(yè)的管理措施實(shí)施管理。

第二十六條 企業(yè)僅名稱或者海關(guān)注冊(cè)編碼發(fā)生變化的，其管理類別可以繼續(xù)適用，但是有下列情形之一的，按照下列方式調(diào)整：

（一）企業(yè)發(fā)生存續(xù)分立，分立后的存續(xù)企業(yè)承繼分立前企業(yè)的主要權(quán)利義務(wù)或者債權(quán)債務(wù)關(guān)系的，其管理類別適用分立前企業(yè)的管理類別，其余的分立企業(yè)視為首次注冊(cè)企業(yè)；

（二）企業(yè)發(fā)生解散分立，分立企業(yè)視為首次注冊(cè)企業(yè)；

（三）企業(yè)發(fā)生吸收合并，合并企業(yè)管理類別適用合并后存續(xù)企業(yè)的管理類別；

（四）企業(yè)發(fā)生新設(shè)合并，合并企業(yè)視為首次注冊(cè)企業(yè)。

三、海關(guān)如何按企業(yè)管理類別實(shí)施分類管理？

為鼓勵(lì)企業(yè)守法自律，《中華人民共和國海關(guān)企業(yè)分類管理辦法》[2]規(guī)定“海關(guān)總署按照守法便利原則，對(duì)適用不同管理類別的企業(yè)，制訂相應(yīng)的差別管理措施，其中AA類和A類企業(yè)適用相應(yīng)的通關(guān)便利措施，B類企業(yè)適用常規(guī)管理措施，C類和D類企業(yè)適用嚴(yán)密監(jiān)管措施?！?/p>

對(duì)A類企業(yè)，海關(guān)將實(shí)施“屬地報(bào)關(guān)、口岸驗(yàn)放”，優(yōu)先派員到企業(yè)結(jié)合生產(chǎn)或裝卸環(huán)節(jié)實(shí)施查驗(yàn)，業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)先辦理貨物申報(bào)、查驗(yàn)、放行手續(xù)，在進(jìn)口貨物起運(yùn)后抵港前或出口貨物運(yùn)入海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所前提前辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，優(yōu)先安排在非工作時(shí)間和節(jié)假日辦理加急通關(guān)手續(xù)，按規(guī)定實(shí)行銀行保證金臺(tái)帳“空轉(zhuǎn)”或不實(shí)行銀行保證金臺(tái)帳制度，優(yōu)先辦理加工貿(mào)易備案、變更、報(bào)核等手續(xù)，優(yōu)先辦理報(bào)關(guān)注冊(cè)登記手續(xù)，優(yōu)先組織對(duì)報(bào)關(guān)員的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位考核等一系列通關(guān)便利措施。

對(duì)AA類企業(yè)，除享受A類通關(guān)便利措施外，海關(guān)還將實(shí)行信任放行，指派專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦理海關(guān)事務(wù)的疑難問題，報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)經(jīng)電子審核后直接進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)放環(huán)節(jié)辦理復(fù)核、驗(yàn)放手續(xù)，對(duì)進(jìn)出口貨物一般不予開箱查驗(yàn)等通關(guān)便利措施。

對(duì)B類企業(yè)適用常規(guī)管理措施，而對(duì)C、D類企業(yè)，海關(guān)則要在審單、查驗(yàn)、核查等通關(guān)、加工貿(mào)易業(yè)務(wù)開展和后續(xù)管理環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)密的監(jiān)管措施。

四、企業(yè)管理類別是如何調(diào)整的？

企業(yè)類別的調(diào)整分為上調(diào)和下調(diào)管理類別。

對(duì)于企業(yè)類別上調(diào)的，必須由企業(yè)向注冊(cè)地海關(guān)提出申請(qǐng)，按規(guī)定提交申請(qǐng)書及相關(guān)材料。注冊(cè)地海關(guān)經(jīng)審核后，認(rèn)為企業(yè)所提交的材料齊全并符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)制發(fā)《企業(yè)分類管理申請(qǐng)受理決定書》，然后報(bào)直屬海關(guān)審定。對(duì)于不符合形式審核要求的申請(qǐng)，注冊(cè)地海關(guān)予以退回，并一次性告知企業(yè)需要補(bǔ)正的內(nèi)容和材料。

對(duì)申請(qǐng)AA類的，海關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起6個(gè)月內(nèi)作出適用或著不予適用的決定；對(duì)申請(qǐng)A類的，海關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起3個(gè)月內(nèi)作出適用或者不予的決定。對(duì)于申請(qǐng)C、D類調(diào)整為B、C類的，海關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起1個(gè)月內(nèi)作出調(diào)整或不予調(diào)整的決定。

海關(guān)發(fā)現(xiàn)企業(yè)有應(yīng)當(dāng)降低管理類別情形的，將按照規(guī)定下調(diào)其所適用的管理類別并制發(fā)《企業(yè)類別調(diào)整決定書》。

經(jīng)海關(guān)決定調(diào)整企業(yè)管理類別的，自作出決定之日起，海關(guān)按照調(diào)整后的管理類別對(duì)企業(yè)實(shí)施相應(yīng)的管理措施，企業(yè)注冊(cè)地海關(guān)在決定作出之日起10日內(nèi)將決定書送達(dá)企業(yè)。

五、企業(yè)海關(guān)管理類別如何查詢?

企業(yè)管理類別分為AA、A、B、C類，企業(yè)可以到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)查詢企業(yè)的管理類別，也可以自行到電子口岸政務(wù)咨詢平臺(tái)上查詢。

六、企業(yè)管理類別所涉及的法律文書或報(bào)表有

《中華人民共和國海關(guān)企業(yè)分類管理辦法》[3]所涉及的法律文書有：《適用AA類管理申請(qǐng)書》、《適用A類管理申請(qǐng)書》、《企業(yè)類別調(diào)整申請(qǐng)書》、《企業(yè)分類管理申請(qǐng)受理決定書》、《適用AA類管理決定書》、《適用A類管理決定書》、《不予適用AA類管理決定書》、《不予適用A類管理決定書》、《企業(yè)類別調(diào)整決定書》（上調(diào)使用）、《企業(yè)類別調(diào)整決定書》（下調(diào)使用）、《不予調(diào)整企業(yè)類別管理決定書》。

《中華人民共和國海關(guān)企業(yè)分類管理辦法》[4]所涉及企業(yè)報(bào)送的相關(guān)報(bào)告或報(bào)表有：《經(jīng)營管理狀況報(bào)告》、《審計(jì)報(bào)告》、《進(jìn)出口業(yè)務(wù)情況表》、《報(bào)關(guān)代理業(yè)務(wù)情況表》。

第四篇：信訪類別

房屋產(chǎn)權(quán)管理：（房管局）

負(fù)責(zé)有關(guān)城市房屋拆遷、物業(yè)管理、房屋修繕、城市供熱、房產(chǎn)交易確權(quán)、住房保障及房改等方面政策、法規(guī)的咨詢和解答。

房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押、租賃、房地產(chǎn)經(jīng)營和存量房地產(chǎn)交易、房屋權(quán)屬登記、規(guī)劃區(qū)內(nèi)國有土地上房屋拆遷行業(yè)、物業(yè)行業(yè)、供熱行業(yè)管理。

（公安局）

提供城市道路交通安全、出入境管理、戶籍管理、檢舉揭發(fā)各類刑事、治安案件的線索、控告公安機(jī)關(guān)或民警違法違紀(jì)、對(duì)公安機(jī)關(guān)行政處罰、刑事強(qiáng)制措施、死因結(jié)論、傷情鑒定等不服的。

（國資委）

提供有關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)屬轉(zhuǎn)制、企業(yè)破產(chǎn)、兼并等方面的政策咨詢及解釋。（交通局）

提供道路運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、公共交通行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和水路運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的咨詢及相關(guān)政策解答、受理出租汽車行業(yè)經(jīng)營權(quán)糾紛和行政處罰自由裁量糾紛、受理公共交通行業(yè)經(jīng)營權(quán)糾紛和個(gè)體經(jīng)營、承包線路經(jīng)營中存在的問題、受理道路運(yùn)輸行業(yè)客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)糾紛和行政處罰認(rèn)定糾紛；

（教育局）

提供學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、民辦教育、等相關(guān)政策咨詢及解釋、接待處理教育收費(fèi)、貧困助學(xué)、招生考試、師德師風(fēng)、學(xué)籍管理等方面相關(guān)事項(xiàng)；

（人保局）

1、提供勞動(dòng)保障方面的法律、法規(guī)咨詢和相關(guān)政策解答；

2、勞動(dòng)合同訂立、履行、變更、解除和終止方面的有關(guān)訴求；

3、因除名、辭退和辭職、離職產(chǎn)生的有關(guān)訴求；

4、在工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)方面的投訴請(qǐng)求；

5、在勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金方面的投訴請(qǐng)求。

1、市人事部門管理范圍內(nèi)的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工資福利待遇及工傷問題和相關(guān)政策咨詢、解答。

2、市人事部門管理范圍內(nèi)的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位技術(shù)工人等級(jí)評(píng)定問題和相關(guān)政策咨詢、解答。

3.、市人事部門管理范圍內(nèi)的國家機(jī)關(guān)工作人員身份認(rèn)定、調(diào)入、調(diào)出問題和相關(guān)政策咨詢、解答。

4、市人事部門管理范圍內(nèi)的事業(yè)單位改革、人員招錄、調(diào)入、調(diào)出、聘用及身份認(rèn)定問題和相關(guān)政策咨詢、解答。

5、市人事部門管理范圍內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員職稱問題和相關(guān)政策咨詢、解答。

6、市人事部門管理范圍內(nèi)的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部有關(guān)問題和相關(guān)政策咨詢、解答。

二、政策咨詢范圍：

養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、就業(yè)政策、技能培訓(xùn)、技能鑒定、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、勞動(dòng)能力喪失程度鑒定、勞動(dòng)監(jiān)察等。

（民政局）

l、受理烈軍屬、軍人和復(fù)員軍人的撫恤、優(yōu)待、追烈、評(píng)殘補(bǔ)證、提高傷殘等級(jí)，確定優(yōu)撫對(duì)象身份及相關(guān)法律、法規(guī)和政策解答；

2、受理軍隊(duì)退休干部、退伍軍人安置及相關(guān)政策解答；

3、受理社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定、管理、指導(dǎo)監(jiān)督和相關(guān)政策解答；

4、受理老年人、孤兒、五保戶等特困群體權(quán)益保護(hù)及相關(guān)法律、法規(guī)和政策解答；

5、受理無家可歸或流浪乞討人員救助管理和相關(guān)政策解答；

6、受理城鄉(xiāng)居民最底社會(huì)保障及相關(guān)政策解答；

7、受理行政區(qū)劃糾紛及相關(guān)政策解答；

8、受理婚姻、兒童收養(yǎng)登記及殯葬管理及相關(guān)法律、法規(guī)和政策解答；

9、屬民政部門管理的其它有關(guān)問題。（工信委）

1.負(fù)責(zé)接待處理履行職能過程中引發(fā)的信訪事項(xiàng)；

2.負(fù)責(zé)接待處理機(jī)械行業(yè)聯(lián)合會(huì)、輕工行業(yè)聯(lián)合會(huì)、冶金行業(yè)聯(lián)合會(huì)、紡織行業(yè)聯(lián)合會(huì)、醫(yī)藥化工聯(lián)合會(huì)原有企業(yè)遺留的信訪事項(xiàng)；

3.負(fù)責(zé)接待處理所屬企事業(yè)單位新發(fā)生的信訪事項(xiàng)。

（農(nóng)委系統(tǒng)）

（1）土地承包經(jīng)營權(quán)和經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)方面信訪事項(xiàng)（2）承包、流轉(zhuǎn)合同及經(jīng)營權(quán)證書管理的信訪事項(xiàng)（3）農(nóng)村集體土地其它方式承包方面的信訪事項(xiàng)（4）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全及種子方面的信訪事項(xiàng)（5）生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的畜禽產(chǎn)品的食品安全信訪事項(xiàng)（6）河道占地、水庫移民的待遇和補(bǔ)償方面信訪事項(xiàng)（7）濫砍盜伐林木方面信訪事項(xiàng)（8）非法占用林地方面信訪事項(xiàng)

（涉法涉訴）

在民事行政方面的有：依法請(qǐng)求國家賠償?shù)模徽?qǐng)求給予社會(huì)保險(xiǎn)待遇或者最低生活保障待遇的；請(qǐng)求發(fā)給撫恤金、救濟(jì)金的；請(qǐng)求給付贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)的；請(qǐng)求支付勞動(dòng)

報(bào)酬的；主張因見義勇為行為產(chǎn)生的民事權(quán)益的；刑事訴訟案件中，犯罪嫌疑人、公訴案件中的被害人和自訴案件中的自訴人，如果因經(jīng)濟(jì)困難而沒有聘請(qǐng)辯護(hù)人或代理人的，可以申請(qǐng)法律援助；人民法院指定辯護(hù)的刑事案件。

1、民事申請(qǐng)?jiān)賹彴讣?/p>

2、刑事申訴案件；

3、行政申請(qǐng)?jiān)賹彴讣?/p>

4、執(zhí)行異議、復(fù)議、申訴案件；

5、國家賠償確認(rèn)與國家賠償案件。

（一）民事法律事務(wù)

1、婚姻家庭、繼承糾紛；

2、物權(quán)糾紛；

3、債權(quán)糾紛；

4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛；

5、勞動(dòng)爭(zhēng)議、人事爭(zhēng)議糾紛；

6、其它民事糾紛。、刑事法律事務(wù)一審、二審、再審程序及實(shí)體問題。、行政法律事務(wù) 行政訴訟中的相關(guān)事務(wù)，包括行政確認(rèn)、賠償?shù)葐栴}。、執(zhí)行法律事務(wù) 與法院執(zhí)行工作相關(guān)的各種問題。

（衛(wèi)生局）

1．提供醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、職業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、護(hù)士條例、職業(yè)病防治法等相關(guān)法律法規(guī)的政策咨詢；

2．協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理信訪人有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)投訴； 3．轉(zhuǎn)送、交辦、受理醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)人員有關(guān)人事、勞資等綜合信訪事項(xiàng)；

4．對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行仲裁、行政復(fù)議、法律訴訟的指導(dǎo)。對(duì)交辦案件進(jìn)行督查、督辦、查究，對(duì)基層作出的信訪事項(xiàng)處理意見進(jìn)行復(fù)查；

5．依法處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議、指導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定及民事訴訟，協(xié)調(diào)和改善醫(yī)患關(guān)系。

（城市管理執(zhí)法）

1、行使城市規(guī)劃管理方面（礦產(chǎn)資源和測(cè)繪管理除外）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；

2、行使市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；

3、行使市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；

4、行使房產(chǎn)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；

5、行使園林綠化管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；

6、行使工商行政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的對(duì)無照商販行政處罰權(quán)；

7、行使環(huán)境保護(hù)管理方面違反《大氣污染防治法》，違反《水污染防治法》的行政處罰權(quán)；

8、行使公安交通管理（跨市區(qū)、流動(dòng)性的行政處罰權(quán)除外）方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；

9、行使建筑市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)管理方面（含房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、建筑材料應(yīng)用管理）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；

10、行使民政殯葬管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；

11、行使公用事業(yè)管理，包括自來水、燃?xì)猓ㄒ夯蜌怃撈渴褂霉芾沓猓?、城市公共交通、出租車管理方面法律、法?guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；

12、行使人防工程建設(shè)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；

13、行使煤炭市場(chǎng)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；

14、行使氣象管理方面關(guān)于施放氣球活動(dòng)的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)；

負(fù)責(zé)對(duì)上述行政處罰依據(jù)的政策解釋。

提供市政設(shè)施、園林綠化、市容市貌、愛國衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等方面的政策解釋及咨詢。

（國土局）

1、解釋有關(guān)城市規(guī)劃、國土資源和測(cè)繪管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)政策解答；

2、受理規(guī)劃方面投訴、建議和意見，不包括違章建筑問題；

3、受理對(duì)土地方面的投訴、建議和意見，國有土地違法使用問題；

4、受理對(duì)礦產(chǎn)方面的投訴、建議和意見，不包括采礦安全問題；

第五篇：畢業(yè)類別

畢業(yè)類別

畢業(yè)生就業(yè)的基本類別

（一）就業(yè)類

1、考取國家級(jí)公務(wù)員，即中央各部委招考的公務(wù)員。

2、考取省、市公務(wù)員，即各省市招考的公務(wù)員。

3、考取選調(diào)生，即各省市組織部招考的公務(wù)員。

4、參加西部計(jì)劃，即團(tuán)中央招考的在西部就業(yè)的大學(xué)生。

5、參軍，即軍隊(duì)招考的在軍隊(duì)服役的大學(xué)生。

6、應(yīng)聘農(nóng)村支教生，即各省市教育部門招考的農(nóng)村教師。

7、到國外、境外就業(yè)。

8、雙向選擇國內(nèi)就業(yè)。

（二）學(xué)業(yè)類

1、本科生考取研究生。

2、本科生考取雙學(xué)位。

3、?？粕既”究撇灏嗌?。

5、本、專科生出國留學(xué)。

三、創(chuàng)業(yè)類

1、自主創(chuàng)業(yè)。

2、靈活就業(yè)。

四、待業(yè)類

1、主動(dòng)待業(yè)（準(zhǔn)備考研等）。

2、被動(dòng)待業(yè)。

高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)生授予學(xué)士學(xué)位的學(xué)科門類有：哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)。