第一篇：十佳窗口服務(wù)標(biāo)兵事跡材料

他心中裝著的總是困難群眾

——xxxxxx先進(jìn)事跡

xxxx,中共黨員，xxx年x月xx日出生，現(xiàn)年xx歲。xxx年底入選xxx市村官，xxx年x月至xxx年xx月任命為xxxxx主任助理，xxxx年xx月分配到xxxx上班，xx年x月任命為xxx民政所長。該同志自xxxx任職以來，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情積極，勤勤懇懇，任勞任怨,懷著一顆滾熱的心，滿腔熱忱，執(zhí)著追求，在民政這個(gè)平凡而又重要的崗位上，一干就是三個(gè)春秋。他在干部職工和人民群眾心目中，是個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情服務(wù)的好同志。

有這樣一句話；什么是不簡(jiǎn)單？能夠?qū)⒑?jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。什么是不平凡？能夠?qū)⑵椒驳氖虑樽龊茫㈤L期堅(jiān)持做好就是不平凡?！懊裾俗龊妹裾?，是義不容辭的職責(zé)；民政人上為政府分憂，下為百姓解愁是責(zé)無旁貸的天職”，xxx是這樣說的也是這樣做的。從2011年走上xxx民政所崗位至今，xxx把所有的熱情和愛心傾注在民政事業(yè)中，無怨無悔地為民政對(duì)象和弱勢(shì)群體服務(wù)。

因?yàn)?zāi)倒房戶的貼心人

2013年5月，一場(chǎng)特大持續(xù)暴雨災(zāi)害，給xx鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成極大損失，人民生產(chǎn)生活受到嚴(yán)重威脅。在人民群眾最需要的緊急時(shí)刻，xxx日夜奮戰(zhàn)，以最快的速度核災(zāi)報(bào)災(zāi)，在第一時(shí)間把受災(zāi)情況上報(bào)給縣民政局，救災(zāi)款下達(dá)后，又第一時(shí)間把救災(zāi)款物及時(shí)發(fā)放到災(zāi)民的手中，確保了災(zāi)民有飯吃、有衣穿、有地方住，沒有出現(xiàn)一例非正常傷亡現(xiàn)象。

為了使受災(zāi)群眾能夠有新的住所，xxx又用了一天時(shí)間就對(duì)全鄉(xiāng)倒塌危房屋進(jìn)行了拍照留存、調(diào)查登記、建卡歸檔，共統(tǒng)計(jì)出2戶，14間房間受損，并及時(shí)上報(bào)縣民政局，為災(zāi)民爭(zhēng)取到倒危房重建資金3萬元。

xxxx年xx月xx日晚上7點(diǎn)，正當(dāng)人們?cè)跉g慶新的一年到來的時(shí)候，我鄉(xiāng)xx村xxx發(fā)生了一起特大火災(zāi)，火災(zāi)造成了3戶居民房屋全部燒毀，3戶村民房屋部分受到毀壞，接到消息后，xxx迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)每家每戶的受災(zāi)情況進(jìn)行登記，了解受災(zāi)情況，及時(shí)上縣局反映情況，第一時(shí)間備好油米，被子等，分發(fā)給受災(zāi)嚴(yán)重的幾戶村民。在了解到受災(zāi)戶最嚴(yán)重的xxx戶后，他當(dāng)即拿出2000元的救助資金分給他們，并安慰他們，第二天，處理好現(xiàn)場(chǎng)后，xxx又協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府組織捐款，將捐助所得款項(xiàng)一萬多元全部交到了受災(zāi)戶手中。又幫他們申請(qǐng)了臨時(shí)救助，對(duì)房屋全部燒毀的3戶人家每戶救助3000元。幫助他們渡過了難關(guān)。

優(yōu)撫對(duì)象的有心人

“入伍光榮，退伍亦光榮”，決不能讓“最可愛的人”一時(shí)對(duì)現(xiàn)行政策難以理解，發(fā)生上訪事件，影響社會(huì)穩(wěn)定，要千方百計(jì)地為黨委政府分憂，為退伍軍人解難。

我鄉(xiāng)共有四名參戰(zhàn)退伍軍人，這四人是上訪最多的人員，xxx了解情況后，經(jīng)常到他們家里聊天，詢問他們有什么要求，對(duì)自己和鄉(xiāng)里有什么意見建議。通過交談，他們把自己的想法都說出來。xxx及時(shí)向鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府幫助他們解決了公益性崗位，讓他們無后顧之憂。xxx村的參戰(zhàn)退伍軍人xxx，被檢查出患有惡性腫瘤，xxx知道此事后，親自登門看望，詢問病情，噓長問短，讓其感受到了黨和政府沒有忘記他。

低保對(duì)象的知心人

xxx對(duì)全鄉(xiāng)xx個(gè)行政村的xxx戶農(nóng)村低保戶的情況都了如指掌，記掛在心里，誰家缺糧少油，誰家生活困難，他都如數(shù)家珍，真正做到了應(yīng)保盡保，不漏掉一個(gè)特困戶。

去年10月，xx在進(jìn)村入戶調(diào)研農(nóng)村困難戶時(shí)，了解到xxx村xxx一家2口人，父親一直癱瘓?jiān)诖?，兒?3歲了因?yàn)樨毟F還一直未娶妻，全家月收入僅百十元。xxx當(dāng)即與村委會(huì)聯(lián)系，對(duì)其家庭情況進(jìn)行了調(diào)查并推薦到村民代表會(huì)議評(píng)議，同時(shí)在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行公示，及時(shí)為他家2口人辦理了農(nóng)村低保手續(xù)，每人每月補(bǔ)助135元，使他家的生活有了基本保障。

孤寡兒童的愛心人

孤寡老人和少年兒童都是社會(huì)的寶貴財(cái)富，維護(hù)他們的合法權(quán)益是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。

xxx敬老院條件簡(jiǎn)陋，墻體脫落、破敗，嚴(yán)重影響了五保老人的正常生活，更危及老年人的身體健康和生命安全，xxx在眼里，急在心里，積極向縣民政局爭(zhēng)取資金，在他的努力下，縣民政局下?lián)芰藢ｍ?xiàng)資金，用于改善敬老院的環(huán)境衛(wèi)生，賀江華積極協(xié)調(diào)人員，動(dòng)員社會(huì)力量將敬老院修繕一新，并對(duì)院內(nèi)進(jìn)行了硬化、美化、綠化，還為老人們安裝了健身器材。目前，院內(nèi)集中供養(yǎng)五保達(dá)28人，老人們一日三餐有肉吃，真正讓他們感受到了老有所養(yǎng)，老有所樂，老有所為，老有所醫(yī)。

該鄉(xiāng)有7個(gè)孤兒，為保障他們的基本生活，賀江華主動(dòng)與他們結(jié)成幫教對(duì)子，從生活上，學(xué)習(xí)上給予無微不至的關(guān)懷與照顧。

“上管天文地理、下管油鹽柴米，左管英雄好漢，右管計(jì)米要飯”是基層民政工作的真實(shí)寫照。要做好基層民政工作確實(shí)不易。三年來，無論節(jié)假日，還是雙休日，只要群眾一有困難，他準(zhǔn)能在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。xxx在工作中深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，始終把學(xué)習(xí)當(dāng)成第一要?jiǎng)?wù)，在學(xué)中干，干中學(xué)，在業(yè)務(wù)工作比較繁忙的情況下，科學(xué)安排工作業(yè)務(wù)，合理調(diào)配學(xué)習(xí)時(shí)間，較好的解決了工學(xué)矛盾。在今年開展的黨的群眾路線活動(dòng)中，積極主動(dòng)，創(chuàng)造性地找準(zhǔn)和業(yè)務(wù)工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，系統(tǒng)地對(duì)“三個(gè)代表”重要思想、十八大會(huì)議精神等上級(jí)的路線、方針、政策進(jìn)行了學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，貫徹的工作中，落實(shí)到行動(dòng)上，做到融會(huì)貫通，學(xué)以至用。通過學(xué)習(xí)，分析和解決問題的能力都得到了不同程度的提高，政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步增強(qiáng)，為今后干好工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

因?yàn)槌錾墓ぷ?，該同志得到領(lǐng)導(dǎo)、同志和群眾的一致好評(píng)，每當(dāng)聽到大家的贊揚(yáng)，他總是說自己只是做了一名普通的民政工作者應(yīng)該做的，談不上有什么驕人的業(yè)績和過人的情操。多年來自己雖然取得了一些可喜的成績，但是成績只屬于過去，將來的路還很長，任重道遠(yuǎn)，惟有加倍努力，用自己的執(zhí)著和奉獻(xiàn)書寫無悔的人生樂章。他決心在今后的工作中踏實(shí)工作，積極進(jìn)取，為民政事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：十佳安全標(biāo)兵事跡

十佳安全標(biāo)兵事跡

他叫婁有勁，是采五區(qū)的一名副區(qū)長。參加工作20多年來，他把自己的青春年華奉獻(xiàn)給了煤炭事業(yè)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量；20多年來，他以實(shí)際行動(dòng)向大家展現(xiàn)了一名黨員的奉獻(xiàn)精神。這么多年來他在平凡的崗位上默默無聞地耕耘，奮力拼搏。由于工作出色，多次被公司評(píng)為“優(yōu)秀四有職工”、“安全生產(chǎn)標(biāo)兵”。

作為一名跟班區(qū)長，工作中他與工人同上同下，時(shí)刻用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。作為一名管理人員，他完全可以指揮不干活，但哪里有困難、有險(xiǎn)情，哪里就出現(xiàn)他的身影。今年10月份，在中北區(qū)0105工作面，由于生產(chǎn)條件不好，一段工人采煤，一下子把工作面崩塌了，婁區(qū)長知道后也來不及批評(píng)他們，就急忙進(jìn)行處理，在處理中，矸石、煤面打在他的臉上、身上，手被劃破他也顧不得理會(huì)，因?yàn)樗男睦硪恢毕胫M快處理好險(xiǎn)情，恢復(fù)安全生產(chǎn)。經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)激烈搶修，終于處理好了，生產(chǎn)恢復(fù)了正常，這是他才發(fā)

現(xiàn)自己的手指被砸的黑青，但他沒有因此影響過工作。正是有了他的努力，在他所跟的班當(dāng)中天天超額完成生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。

對(duì)于安全他總是說：“安全是生命的保障，是生產(chǎn)的根本?！彼浞掷眉夹g(shù)課、安全活動(dòng)會(huì)、班前會(huì)、班后會(huì)等方式，強(qiáng)化職工技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，從而來提高他們的整體素質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)“兩述法”內(nèi)容的應(yīng)用，要求每個(gè)職工都做到會(huì)背、會(huì)用。他就是這樣始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒摸范作用，在員工中樹立起光輝形象。在實(shí)際工作中他狠抓基礎(chǔ)工作和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，查隱患、堵漏洞，堅(jiān)決把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。他加大反“三違”工作力度，對(duì)于三違人員決不心慈手軟、不徇私情，做到制度面前人人平等。有一次，婁區(qū)長下井走到運(yùn)了巷時(shí)，看見運(yùn)料工為了省事，不掛保險(xiǎn)繩就開始搞車。他立即上前制止，并對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)教育，還填了違紀(jì)表、罰了款，其中還有他的親兄弟。為了安全他不知道得罪過多少人，就連他的親戚、老鄉(xiāng)也被他得罪不少，可時(shí)間一長大家也就懂得了他的良苦用心。漸漸地從怨恨，到理解、到信任，再到遵章守紀(jì)，努力工作。一年來共查處隱患80余次，查處三違60余人次。正是有了他這樣的努力，才使區(qū)隊(duì)一年來實(shí)現(xiàn)了，零工傷、零事故，三違大幅度下降，安全生產(chǎn)雙豐收的好局面。

這就是采五區(qū)副區(qū)長婁有勁，在安全生產(chǎn)中就象

一支蠟燭燃燒了自己，照亮了別人。為我們和諧礦區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。帶領(lǐng)全區(qū)職工為建設(shè)發(fā)展描

繪我礦更加美好的藍(lán)圖而努力奮斗。

采五區(qū)

2008年12月14日

第三篇：十佳服務(wù)窗口方案

洛陽市“十佳服務(wù)窗口”評(píng)選方案

為全面提升我市行政審批辦事窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，決定在市行政服務(wù)中心辦事窗口及其他市直單位辦事大廳開展“十佳服務(wù)窗口”評(píng)選活動(dòng)（下稱“評(píng)選活動(dòng)”）?，F(xiàn)就評(píng)選活動(dòng)制訂方案如下：

一、指導(dǎo)思想

評(píng)選活動(dòng)以促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞“主動(dòng)服務(wù)企業(yè)、主動(dòng)服務(wù)群眾，提高工作效率、提升服務(wù)水平”主題，廣泛調(diào)動(dòng)市級(jí)辦事窗口（大廳）工作人員認(rèn)真履行職責(zé)的積極性和主動(dòng)性，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“福民強(qiáng)市”目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

評(píng)選活動(dòng)在市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組（下稱“市優(yōu)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”）的領(lǐng)導(dǎo)下，由市優(yōu)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（下稱“市優(yōu)化辦”）會(huì)同市行政服務(wù)中心共同組成市評(píng)選活動(dòng)辦公室（下稱“市評(píng)選辦”）組織實(shí)施。

三、參評(píng)單位

市政府部門和垂直管理部門在市行政服務(wù)中心設(shè)立的46個(gè)辦事窗口；13個(gè)其他市直單位在市行政服務(wù)中心以外設(shè)立的辦事大廳。

共分為兩個(gè)組，第一組為在市行政服務(wù)中心設(shè)立的46個(gè)辦事窗口，第二組為其他市直單位的13個(gè)辦事大廳（詳見附件1）。

四、評(píng)選內(nèi)容

市級(jí)辦事窗口（大廳）在全面提升服務(wù)水平、優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境中的全局觀念、服務(wù)意識(shí)、辦事效率、工作作風(fēng)、廉潔行為等五個(gè)方面的情況（詳見附件2）。

五、評(píng)選辦法

（一）公布參評(píng)單位

將辦事窗口（大廳）名單在《洛陽日?qǐng)?bào)》、《洛陽晚報(bào)》和洛陽市人民政府門戶網(wǎng)站上公布，并宣傳評(píng)選活動(dòng)有關(guān)事宜。

（二）組織實(shí)施評(píng)選

1.《評(píng)選表》發(fā)放對(duì)象。發(fā)放對(duì)象分為2類（共約3000人）：各類企業(yè)法人代表，約2500

人；城鎮(zhèn)居民代表，約500人。

2.《評(píng)選表》統(tǒng)計(jì)工作?！对u(píng)選表》設(shè)“滿意”、“比較滿意”、“一般”、“不太滿意”、“很不滿意”，分值分別為100分、80分、60分、40分、20分；“不了解”和多評(píng)選或不評(píng)選的作為無效票，不列入計(jì)分范圍。票選最后得分按實(shí)際回收《評(píng)選表》的有效票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（三）公示初評(píng)結(jié)果

評(píng)選單位按照票選得分，每組從高到低進(jìn)行排序，第一組取前7名，第二組取前3名，共10個(gè)單位，作為“十佳服務(wù)窗口”的初選結(jié)果，并送有關(guān)部門審核。

審核中發(fā)現(xiàn)初選單位在內(nèi)有下列情形之一的，取消當(dāng)選資格，并按照各組票選得分依次遞補(bǔ)：①辦事窗口（大廳）所在單位工作人員違法亂紀(jì)被追究刑事責(zé)任的；②辦事窗口（大廳）所在單位工作人員受到市紀(jì)委、市監(jiān)察局黨紀(jì)政紀(jì)處分和市直工委或紀(jì)工委黨紀(jì)處分的；③辦事窗口（大廳）所在單位工作人員被市優(yōu)化辦效能告誡2人次以上的；④安全、綜治、計(jì)劃生育工作被“一票否決”的；⑤其他方面的問題被一票否決的。

經(jīng)有關(guān)部門審核無異議后，將初選結(jié)果在《洛陽日?qǐng)?bào)》、《洛陽晚報(bào)》和洛陽市人民政府門戶網(wǎng)站上公示一周，接受社會(huì)監(jiān)督。

（四）審定入選單位

市評(píng)選辦根據(jù)票選結(jié)果和公示情況，提出“十佳服務(wù)窗口”單位名單，報(bào)市優(yōu)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究審定。

六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

當(dāng)選“十佳服務(wù)窗口”的，由市優(yōu)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組予以通報(bào)表彰，授予獎(jiǎng)牌，市財(cái)政局獎(jiǎng)勵(lì)給辦事窗口1萬元（辦事大廳為2萬元）現(xiàn)金；該辦事窗口（大廳）負(fù)責(zé)人記個(gè)人三等功一次（連續(xù)兩年榮獲十佳窗口榮譽(yù)的記二等功一次）；市級(jí)新聞媒體予以宣傳報(bào)道。

七、工作步驟和時(shí)間安排

評(píng)選活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行。

（一）動(dòng)員部署階段（2011年元月）

以市委辦公室、市政府辦公室名義印發(fā)《洛陽市“十佳服務(wù)窗口”評(píng)選方案》，并在全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作會(huì)議上進(jìn)行動(dòng)員部署，提高機(jī)關(guān)和辦事窗口工作人員的思想認(rèn)識(shí)。市級(jí)新聞媒體開展專題宣傳，在全社會(huì)營造良好的評(píng)選活動(dòng)氛圍。

（二）整改提高階段（2011年2月-10月）

參評(píng)單位根據(jù)工作職能，圍繞評(píng)選范圍內(nèi)容，進(jìn)行認(rèn)真分析和對(duì)照檢查，采取針對(duì)性措

施加以整改提高。在洛陽電視臺(tái)開辟專欄，安排有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行陳述，公開服務(wù)承諾和改進(jìn)工作措施，主動(dòng)接受監(jiān)督。

（三）實(shí)施評(píng)選階段（2011年11月-12月）

由市評(píng)選辦按評(píng)選辦法組織評(píng)選，并將評(píng)選結(jié)果公示后報(bào)市優(yōu)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

（四）總結(jié)表彰階段（2012年1月）

參評(píng)單位及其主管部門根據(jù)評(píng)選結(jié)果，組織廣大干部職工擺問題、找差距，進(jìn)一步制定整改措施、提高服務(wù)水平。評(píng)選結(jié)果經(jīng)市優(yōu)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意后，對(duì)當(dāng)選的單位進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并組織市級(jí)新聞媒體加以宣傳，弘揚(yáng)先進(jìn)典型。

八、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

各有關(guān)部門和參評(píng)單位要充分認(rèn)識(shí)開展評(píng)選活動(dòng)的目的、意義，把開展評(píng)選活動(dòng)作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加快推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“福民強(qiáng)市”目標(biāo)的重要載體，充分調(diào)動(dòng)廣大機(jī)關(guān)干部和窗口（大廳）工作人員參與評(píng)選活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，從解決效能方面存在的突出問題入手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)，提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

（二）標(biāo)本兼治，注重實(shí)效

各有關(guān)部門和參評(píng)單位要針對(duì)本部門、本單位存在的突出問題，在事業(yè)心和責(zé)任感上找差距，在管理機(jī)制與管理方式上找原因，努力在制度建設(shè)、標(biāo)本兼治上下工夫。要把開展評(píng)選活動(dòng)與做好平時(shí)各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，正確處理好評(píng)選活動(dòng)與日常工作的關(guān)系，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)融入各項(xiàng)工作之中，精心謀劃，科學(xué)安排，確保評(píng)選活動(dòng)扎實(shí)有效推進(jìn)。要通過開展評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，樹立勤政廉政的先進(jìn)典型，促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。

（三）嚴(yán)密組織，嚴(yán)格紀(jì)律

組織實(shí)施評(píng)選活動(dòng)的單位應(yīng)按照評(píng)選活動(dòng)的相關(guān)要求，加強(qiáng)對(duì)評(píng)選活動(dòng)的組織、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，確保評(píng)選活動(dòng)順利開展。要嚴(yán)格工作紀(jì)律，確保評(píng)選活動(dòng)的公正、公平、公開；對(duì)在評(píng)選活動(dòng)中弄虛作假的，將嚴(yán)肅追究單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

附件1

“十佳服務(wù)窗口”評(píng)選單位分組和名額分配

第一組：參評(píng)單位（46個(gè)）：

市發(fā)展改革委、市教育局、市科技局、市宗教局、市公安局、消防洛陽市支隊(duì)、市民政

局、市司法局、市財(cái)政局、市人力資源和社會(huì)保障局、市國土資源局、市環(huán)保局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、市交通運(yùn)輸局、市水務(wù)局、市農(nóng)業(yè)局、市畜牧局、市林業(yè)局、市商務(wù)局、市文化廣電新聞出版局、市衛(wèi)生局、市人口計(jì)生委、市外事僑務(wù)辦、市體育局、市統(tǒng)計(jì)局、市旅游局、市糧食局、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、市人防辦、市扶貧辦、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市文物管理局、市公用事業(yè)局、市園林局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市農(nóng)機(jī)局、市地震局、市鹽業(yè)管理局、市國家安全局、市工商局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市地稅局、市氣象局、市無線電管理局、市煙草專賣局、市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局

評(píng)選名額分配：評(píng)選出7個(gè)“十佳服務(wù)窗口”。

第二組：參評(píng)單位（13個(gè)）

市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所、市公安局出入境管理處、市政府采購中心、市財(cái)政國庫支付中心、市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局、市人才人事公共服務(wù)中心、市小額貸款擔(dān)保中心、市建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室、市建設(shè)工程交易中心、市住房公積金管理中心市區(qū)營業(yè)部、市招生辦公室、市國家稅務(wù)局車輛購置稅辦稅服務(wù)廳、市地方稅務(wù)局直屬分局辦稅服務(wù)廳

評(píng)選名額分配：評(píng)選出3個(gè)“十佳服務(wù)窗口”。

附件2

“十佳服務(wù)窗口”評(píng)選內(nèi)容和條件

序號(hào)評(píng)選內(nèi)容評(píng)選條件

1全局觀念堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委、省政府和市委、市政府工作部署，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)配合，確保政令暢通堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委、省政府和市委、市政府工作部署，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)配合，確保政令暢通。

2服務(wù)意識(shí)窗口工作人員能夠主動(dòng)、耐心地為申請(qǐng)人提供指導(dǎo)，幫助企業(yè)和群眾解決審批過程中的問題和困難，切實(shí)落實(shí)一次性告知、否定事項(xiàng)報(bào)告?zhèn)浒傅戎贫?，服?wù)熱情，工作態(tài)度好。

3辦事效率窗口工作人員熟悉有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理行政審批事項(xiàng)，認(rèn)真履行限時(shí)辦結(jié)等各項(xiàng)服務(wù)承諾，辦事優(yōu)質(zhì)高效。

4工作作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，窗口工作人員嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)管理制度和工作紀(jì)律，嚴(yán)格依法依規(guī)正確履行工作職責(zé)。

5廉潔行為窗口工作人員清正廉潔，秉公辦事，遵守廉潔從政有關(guān)制度和規(guī)定，不吃拿卡要，不以權(quán)謀私。

第四篇：十佳崗位服務(wù)標(biāo)兵

十佳崗位服務(wù)標(biāo)兵主要事跡

XX同志政治素質(zhì)過硬、作風(fēng)正派、工作扎實(shí)，自參加工作以來，始終愛崗敬業(yè)、默默無聞、無私奉獻(xiàn)，以一種孜孜以求、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)的精神，實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。自今年在縣行政服務(wù)中心林業(yè)窗口工作以來，能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，經(jīng)他辦理的審批服務(wù)事項(xiàng)有486件，辦結(jié)率100 %，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，真誠服務(wù)群眾，用敬業(yè)和奉獻(xiàn)樹立起林業(yè)人的良好形象。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)和工作能力

XX同志堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的理論，認(rèn)真撰寫讀書筆記，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀重要理論，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加深了對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策的理解，使自己在思想上、行動(dòng)上始終與黨中央保持一致。在日常工作中，能做到嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種歪風(fēng)邪氣，廉潔奉公，虛心學(xué)習(xí)各方面的工作知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)方面的政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，做精通業(yè)務(wù)的行家能手。在工作中向身邊優(yōu)秀的同志學(xué)，取別人的長處，補(bǔ)自己的不足，提高自身素質(zhì)和工作能力。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)一流服務(wù)水平

作為對(duì)外服務(wù)窗口，直接服務(wù)廣大人民群眾，一言一行代表著林業(yè)局的形象。余濤養(yǎng)始終堅(jiān)持做到工作中接待群眾有禮、有節(jié)、有度，業(yè)務(wù)處理規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，使辦事群眾感受到和諧、友愛、溫馨，展現(xiàn)了良好的林業(yè)形象。為增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提供熱情周到的服務(wù)，提出了“為黨旗增輝、為百姓辦事”的服務(wù)承諾。他始終把有利于林業(yè)工作發(fā)展的事，有利于加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的事，有利于人民群眾的事放在首位，一心為公，腳踏實(shí)地，勤奮工作。能夠認(rèn)真遵守制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并努力貫徹到實(shí)際工作中去，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展。在具體工作中，強(qiáng)化措施突出“三個(gè)抓好”。一是抓好熱情服務(wù)、二是抓好貼心服務(wù)、三是抓好規(guī)范服務(wù)。堅(jiān)持“群眾有需求，窗口有服務(wù)”。在辦理審批業(yè)務(wù)的同時(shí)，受理并處理了大量的群眾咨詢和其他業(yè)務(wù)，積極為群眾當(dāng)參謀。在審批服務(wù)工作中，他始終把“一切為了群眾，一切方便群眾”的理念銘刻在心，主動(dòng)使用文明用語，注重和辦事群眾交朋友，在“公開、公正、透明”的基礎(chǔ)上，竭盡全力地讓每位辦事人員高興而來，滿意而歸。

他以自己的實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真履行著一個(gè)林業(yè)工作人員的職責(zé)，始終能夠擺正位置，樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人。對(duì)事公私分明，令行禁止；對(duì)人坦誠相待，言行一致，一身正氣。他經(jīng)常告誡自己：要做思想上的明白人，工作上的實(shí)在人，生活上的清白人，保持自重、自省、自警和自律，不拿原則做交易。他踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則、勤勤懇懇地做好本職工作；他耐心、負(fù)責(zé)、堅(jiān)持原則，無私奉獻(xiàn)全心全意為群眾服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展護(hù)航。

第五篇：“十佳服務(wù)標(biāo)兵”述職材料

文 章

來源蓮山

課件 w ww.5 y kj.Co m來源

“十佳服務(wù)標(biāo)兵”述職材料

我負(fù)責(zé)xx工作。幾年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真落實(shí)局黨委的各項(xiàng)工作部署，積極主動(dòng)開展工作，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能，充分發(fā)揮職能作用，自己在工作中也得到了鍛煉和提升。連續(xù)多年在公務(wù)員考核中被評(píng)為優(yōu)秀；先后被評(píng)為區(qū)級(jí)“三八”紅旗手、區(qū)級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、獲得區(qū)級(jí)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)虏@市級(jí)嘉獎(jiǎng)；2012獲得“全國xx系統(tǒng)先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)將過來的工作述職如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

多年來，我十分注重政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)更新，通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)、理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。通過向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教工作方法、不斷提高自己的工作能力。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從容的應(yīng)對(duì)日常工作中出現(xiàn)的各種情況和問題，在組織管理、協(xié)調(diào)辦事、處理問題、寫作水平等方面，都有了很大的提高，增強(qiáng)了對(duì)局黨委各項(xiàng)決策部署的理解力、執(zhí)行力。我把完成每一項(xiàng)工作、起草每一篇材料的過程都當(dāng)成是學(xué)習(xí)新知識(shí)、涉獵新領(lǐng)域的難得機(jī)會(huì)，力求工作有創(chuàng)新、材料有新意。為更好地服務(wù)工作，率先考取了社會(huì)工作師。創(chuàng)新工作方式，規(guī)范了機(jī)關(guān)辦文、辦會(huì)、辦事工作流程，顯著提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)也影響、帶動(dòng)著辦公室的每一名干部追求工作高標(biāo)準(zhǔn)，快節(jié)奏，辦公室的工作效率和服務(wù)水平得到不斷提高，確保了各項(xiàng)工作的圓滿完成。

二、把握重點(diǎn)，不斷提高工作實(shí)績實(shí)效。

辦公室是機(jī)關(guān)的綜合部門，工作量大，包括政務(wù)、黨務(wù)、行政事務(wù)和日常服務(wù)工作，涉及面廣。對(duì)上，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；對(duì)下，要將工作經(jīng)驗(yàn)推廣出去，工作亮點(diǎn)反映出來；對(duì)外，要將一個(gè)單位的良好形象展現(xiàn)出來；對(duì)內(nèi)，要將全局的事務(wù)打理的井井有條，承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右。在工作中，大到全局性會(huì)議的組織安排，小到一個(gè)電話的接聽處理，都認(rèn)真辦理，力求精益求精。

在文字工作方面，追求高質(zhì)量。圓滿的完成了各種文稿的起草任務(wù)。在信息報(bào)送方面追求高效率。信息的報(bào)送量、采用率始終列在全市各區(qū)縣前列，政務(wù)信息、宣傳報(bào)道等多項(xiàng)工作連年獲得市局表彰。同時(shí)，加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，先后在《中國xx報(bào)》、《中國xx》等刊物上發(fā)表了50多篇文章，擴(kuò)大了xx工作的社會(huì)影響力。

在公文運(yùn)轉(zhuǎn)和會(huì)務(wù)活動(dòng)組織方面追求高效率。能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。出色的完成了多次大型會(huì)議和活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。

在機(jī)關(guān)事務(wù)管理方面追求高標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按制度辦事，加強(qiáng)機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理，確保了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常有序開展。

在督查督辦方面追求高效能。為促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開展，不斷加大督查督辦力度，特別是在推動(dòng)全局重點(diǎn)工作方面，強(qiáng)化協(xié)調(diào)督查職能，實(shí)施跟蹤，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作持續(xù)快速推進(jìn)。

三、強(qiáng)化服務(wù)，不斷增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。

積極探索和創(chuàng)新更好地發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)職能作用的有效途徑，努力實(shí)現(xiàn)常規(guī)工作向精確、高效、規(guī)范轉(zhuǎn)變；重點(diǎn)工作向抓大事、謀全局轉(zhuǎn)變；工作方式向主動(dòng)服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)向自覺思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；工作對(duì)象向全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變。我力求通過自己的組織協(xié)調(diào)，使服務(wù)職能得到充分的發(fā)揮。一是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中鍛煉能力。常規(guī)性工作，我主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備，周密落實(shí)。臨時(shí)性工作任務(wù)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性開展工作，在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，從容應(yīng)對(duì)，把握工作主動(dòng)權(quán)。二是在為各科室、基層單位服務(wù)中自覺鍛煉協(xié)調(diào)能力，能夠根據(jù)工作需要和輕重緩急統(tǒng)籌安排辦公室各項(xiàng)具體工作和處理內(nèi)外關(guān)系，注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，辦公室的凝聚力戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，各項(xiàng)工作有條不紊、人人盡職盡責(zé)。三是在復(fù)雜事務(wù)中鍛煉能力。在事務(wù)多、人員少、責(zé)任重的情況下，我總是以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度干好每一項(xiàng)工作。多年來的工作實(shí)踐鍛煉，使我文字功底得到了進(jìn)一步錘煉，組織協(xié)調(diào)服務(wù)能力不斷提高，辦文辦會(huì)辦事的實(shí)際效果明顯增強(qiáng)，辦公室的整體工作水平也實(shí)現(xiàn)了新的提升。

四、嚴(yán)于律己，樹立良好窗口形象。

辦公室是機(jī)關(guān)的重要窗口，辦事效率的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅反映全局的精神面貌，而且直接關(guān)系到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象，為此，我注意時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化“窗口”意識(shí)，做到處事公道，始終保持一顆“公心”干工作，扎實(shí)辦事，不撒不漏，事事落到底，件件有回音，從嚴(yán)要求自己，做出表率，對(duì)每項(xiàng)工作，不論大小都高度重視，認(rèn)真的完成，做到積極主動(dòng)，熱情周到，有形象、有品位、有人格。在工作生活中牢固樹立合作共事意識(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)辦公室全體人員形成了勤勉干事的良好風(fēng)氣。

總結(jié)過來的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著一些問題和不足，工作方法還比較簡(jiǎn)單，工作精細(xì)化程度還不夠高，服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高等等，今后我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹良好的形象，努力把今后各項(xiàng)工作做得更好。

來源蓮山

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