第一篇:窗口服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
窗口服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1.品德素質(zhì)優(yōu)秀。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,模范遵守國(guó)家法律法規(guī),愛崗敬業(yè),作風(fēng)正派,辦事公道。堅(jiān)持以人為本,文明服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),有著良好的公眾形象和較高的群眾認(rèn)可度。
2.業(yè)務(wù)技能精湛。勤奮好學(xué)、精益求精、勇于創(chuàng)新,熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)知識(shí)與技能以及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),能夠嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦理業(yè)務(wù),具有較高的政策水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,業(yè)務(wù)能力達(dá)到本單位一流水平,為本單位、本行業(yè)業(yè)務(wù)尖子或標(biāo)兵。
3.服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)異。熱心為群眾辦事,服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)質(zhì)量高。舉止文明,著裝端莊,待人禮貌,語言文明規(guī)范,耐心、細(xì)致、熱情地受理服務(wù)對(duì)象和社會(huì)群眾的咨詢建議,無群眾投訴。
4.工作成績(jī)顯著。堅(jiān)持依法辦事、照章辦事,高質(zhì)量地完成本職工作任務(wù),在規(guī)定時(shí)限內(nèi)受理辦結(jié)的各類服務(wù)或完成的工作事項(xiàng)無差錯(cuò)發(fā)生,服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)果滿意。及時(shí)完成本單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),帶頭完成本職工作,對(duì)本職工作有突出貢獻(xiàn)。
5.文明表率突出。保持辦公場(chǎng)所干凈整潔,規(guī)范有序,杜絕“臟亂差”現(xiàn)象;科學(xué)放置崗位牌、功能座牌,做到警容嚴(yán)整、舉止端莊、精神飽滿。
6.組織紀(jì)律嚴(yán)明。嚴(yán)格執(zhí)行《人民警察紀(jì)律條令》、“十項(xiàng)規(guī)定”、“五條禁令”、“三項(xiàng)紀(jì)律”,做到廉潔自律。遵守工作紀(jì)律,按時(shí)到崗,不得脫崗、離崗、漏崗。嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到、早退、不假外出等行為。
第二篇:服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)方案
為充分展示我院醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、全心全意為患者健康服務(wù)的良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),發(fā)揮典型的示范作用,營(yíng)造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的斗志,盡心為患者健康服務(wù),經(jīng)院委會(huì)會(huì)議研究,決定每月在全院組織開展“榜樣就在我身邊”服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
“榜樣就在我身邊”服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選,以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng)為主題,以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為核心,以維護(hù)患者根本利益為重點(diǎn),以弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),發(fā)揮典型示范作用為目的,進(jìn)一步激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的光榮感和使命感,努力建設(shè)一支思想端正、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)扎實(shí)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍,保障人民群眾健康,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作又好又快發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
院委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),各科室負(fù)責(zé)人
三、評(píng)選范圍 全院醫(yī)護(hù)人員
四、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1.思想品德:熱愛本職崗位,恪守職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),公平公正,不徇私情,不以醫(yī)謀私,全心全意為患者服務(wù),無違反規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生,無受到任何院內(nèi)處罰。2.業(yè)務(wù)能力:刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),了解與崗位有關(guān)的政策法規(guī);掌握本崗位所需的專業(yè)知識(shí),有較好的專業(yè)素質(zhì),專業(yè)技能熟練規(guī)范,按時(shí)參加院內(nèi)各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各種會(huì)議,工作效率高,工作期間無差錯(cuò)事故。
3.服務(wù)態(tài)度:具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),醫(yī)患溝通技能良好,使用文明用語服務(wù),耐心細(xì)心、熱情周到、有問必答,在工作范圍之外,能積極幫助他人,得到患者和同事及領(lǐng)導(dǎo)的滿意與好評(píng),無責(zé)任糾紛、投訴等不良現(xiàn)象。
4.服務(wù)形象:精神面貌健康、向上,注意儀表,行為規(guī)范,工作期間著裝整潔、儀表端莊、無任何不文明或不禮貌行為。5.月內(nèi)無遲到、早退、空崗、事假現(xiàn)象。
6.思想積極向上,執(zhí)行力高,覺悟性強(qiáng),能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有事項(xiàng)。
五、評(píng)選方法與步驟
1.自主申報(bào)、科室推薦。各科室參照“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選條件,認(rèn)為達(dá)到評(píng)選條件,以科室為單位逐級(jí)申報(bào),申報(bào)者需交個(gè)人材料一份(1500字以內(nèi)),于XX號(hào)之前交院辦公室。2.評(píng)選時(shí)段: 每月?每季度?
3.組織考評(píng),推薦候選。院辦公室組織考核,對(duì)科室推薦的服務(wù)標(biāo)兵,采取聽匯報(bào)、實(shí)地考察相結(jié)合的方法逐一進(jìn)行考評(píng),推薦“服務(wù)標(biāo)兵”候選人名單至院委會(huì)。4.經(jīng)院委會(huì)最終確認(rèn)名單,并進(jìn)行公示,醫(yī)院對(duì)評(píng)選出的“服務(wù)標(biāo)兵”進(jìn)行隆重表彰,同時(shí)對(duì)其進(jìn)行宣傳與推廣,充分發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用。
5.科室服務(wù)標(biāo)兵推薦候選人如有以下情況,不得參與評(píng)選; 思想品質(zhì):
1、搬弄是非,引起同事之間矛盾。
2、私自收費(fèi)。
3、由于自身協(xié)調(diào)不到位造成矛盾的。組織紀(jì)律:
1、遲到、早退、事假、空崗。
2、未按時(shí)參加院內(nèi)各種會(huì)議。
3、上班時(shí)間接打私人電話,玩游戲。專業(yè)技能:
1、專業(yè)考試成績(jī)后三名不得參與評(píng)比。
2、發(fā)生醫(yī)療糾紛。
3、由于自身原因的工作失誤。服務(wù)質(zhì)量:
1、服務(wù)態(tài)度不好,與患者或家屬發(fā)生口角。
2、自身原因造成的患者流失。
3、不使用文明用語,不注意自身儀容儀表。
4、被患者投訴。
六、工作要求
1.各科室高度重視,積極參與,推進(jìn)文明創(chuàng)建工作的常態(tài)化。2.各科室要廣泛宣傳,在全院形成爭(zhēng)做文明職工的濃厚氛圍,“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)要與倡導(dǎo)“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”的文明新風(fēng)結(jié)合起來,通過評(píng)選的開展,使全院的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量得到提高。3.“服務(wù)標(biāo)兵”創(chuàng)建工作要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,不斷創(chuàng)新,與整個(gè)文明創(chuàng)建工作相結(jié)合。
4.院內(nèi)會(huì)對(duì)已評(píng)選出的“服務(wù)標(biāo)兵”進(jìn)行不定期抽查,復(fù)查不合格將撤銷榮譽(yù)稱號(hào)。
七、獎(jiǎng)勵(lì)方法 1.大會(huì)表彰 2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)
3.院內(nèi)網(wǎng)站與微信表揚(yáng)
二○一五年十月十七日
第三篇:學(xué)習(xí)標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”評(píng)選辦法(學(xué)員評(píng)優(yōu)辦法)
學(xué)習(xí)標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1、學(xué)習(xí)目的明確、態(tài)度端正。課堂上能夠認(rèn)真聽講,課下能夠自主學(xué)習(xí)。畢業(yè)論文成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀,單元測(cè)試成績(jī)?cè)谇笆?/p>
2、有良好的讀書學(xué)習(xí)習(xí)慣,求知欲強(qiáng),知識(shí)面廣;學(xué)風(fēng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),能夠認(rèn)真完成3個(gè)1萬字的課堂筆記、讀書筆記和作業(yè)。
3、自覺進(jìn)行黨性分析,積極參加組織生活,勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)。在讀書、研討、社會(huì)調(diào)研、班內(nèi)活動(dòng)、總結(jié)鑒定等各項(xiàng)活動(dòng)中起表率作用。
4、努力實(shí)現(xiàn)從工作到學(xué)習(xí),從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通學(xué)員的轉(zhuǎn)變,模范遵守校規(guī)校紀(jì),尊師重教,無缺勤情況。
5、本學(xué)期內(nèi)至少有2篇學(xué)習(xí)心得、理論文章或調(diào)研報(bào)告在班刊上發(fā)表(本人署名或?yàn)橹饕迦耍?/p>
班級(jí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1、學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、態(tài)度端正。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,自覺運(yùn)用馬克思列寧主義立場(chǎng)觀點(diǎn)方法研究新情況,解決新問題。
2、自覺進(jìn)行黨性分析,認(rèn)真改造世界觀,積極參加組織生活,堅(jiān)持黨性原則,勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)。
3、努力實(shí)現(xiàn)從工作到學(xué)習(xí),從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通學(xué)員的轉(zhuǎn)變,模范遵守校規(guī)校紀(jì),尊師重教。
4、關(guān)心同學(xué)、樂于為同學(xué)服務(wù),努力為同學(xué)排憂解難,得到學(xué)員的信賴和尊敬。
5、熱愛集體,勇于奉獻(xiàn),積極為班級(jí)活動(dòng)出謀劃策,主動(dòng)承擔(dān)、認(rèn)真負(fù)責(zé)各項(xiàng)班級(jí)工作,為學(xué)員日常學(xué)習(xí)生活、外出參觀調(diào)研、班刊籌辦等作出突出貢獻(xiàn)。
第四篇:學(xué)習(xí)標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
州城街道二中七年級(jí)二班“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”評(píng)選細(xì)則
為全面推進(jìn)素質(zhì)教育,創(chuàng)新學(xué)生評(píng)價(jià)制度,關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng),用“多把尺子衡量孩子”,關(guān)注學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步。通過榜樣帶動(dòng)的作用,讓更多的學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)、找到成長(zhǎng)中的自信。決定在班級(jí)中廣泛開展“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)。
1、思想積極,自律意識(shí)強(qiáng),思想品德好、行為表現(xiàn)好。
2、能自覺遵守《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生行為規(guī)范》。
3、有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),端正的學(xué)習(xí)態(tài)度,遵守紀(jì)律,無曠課記錄。
4、上課認(rèn)真聽講,積極思考問題,認(rèn)真作筆記。
5、課后認(rèn)真復(fù)習(xí),不抄襲作業(yè),對(duì)老師批改后的錯(cuò)誤能及時(shí)糾正。
6、學(xué)習(xí)刻苦,勤于思考,有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,講究學(xué)習(xí)方法。
7、能綜合運(yùn)用各科基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)。
8、積極參加學(xué)校舉辦的各項(xiàng)競(jìng)賽,有效利用時(shí)間,多讀課外書。
9、樂于幫助同學(xué)提高成績(jī),在班級(jí)中能帶動(dòng)同學(xué)學(xué)習(xí)。
10、各科成績(jī)?cè)诎嗉?jí)中均為優(yōu)秀,總分在600分以上。
第五篇:師德標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
師德標(biāo)兵評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義祖國(guó),全面貫徹黨的教育方針,堅(jiān)持素質(zhì)教育的思想,奉獻(xiàn)教育、愛崗敬業(yè)、忠誠(chéng)人民教育事業(yè),自覺履行教書育人的職責(zé)。
2、尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生溝通思想,交流感情,對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
3、為人師表,言傳身教,發(fā)揮榜樣的力量;以德修身,以德育人,用自己的良好風(fēng)范教育、影響學(xué)生,做學(xué)生道德的表率。平易近人,嚴(yán)于律己,廉潔從教,自覺抵制不正之風(fēng)。師德表現(xiàn)受到廣大師生的公認(rèn)和贊譽(yù)。
4、鉆研學(xué)科文化知識(shí)和教育教學(xué)理論,認(rèn)真完成教育教學(xué)、教育管理或服務(wù)的工作任務(wù),刻苦鉆研所從事的業(yè)務(wù),有比較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,樂于接受學(xué)校的工作安排,樂于奉獻(xiàn),嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),教育、教學(xué)、管理、服務(wù)等工作成績(jī)顯著。
5、堅(jiān)持樹立正確的教育思想和觀念,勇于創(chuàng)新,刻苦鉆研教學(xué)理論與教學(xué)方法,在教育教學(xué)研究、教育改革、科研活動(dòng)和其他活動(dòng)中取得比較大的績(jī)效。
6、熱愛本職工作,堅(jiān)持原則,為人誠(chéng)實(shí),作風(fēng)正派,嚴(yán)格遵守原國(guó)家教委頒發(fā)的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,嚴(yán)格遵守學(xué)校修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,沒有不良師德行為。