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      “十佳加油員”事跡材料

      時(shí)間:2019-05-13 15:06:46下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《“十佳加油員”事跡材料》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《“十佳加油員”事跡材料》。

      第一篇:“十佳加油員”事跡材料

      ?胖妹”服務(wù)的“三字經(jīng)”

      ——

      ##加油站吳**同志先進(jìn)事跡材料

      在鄂東南邊角小鎮(zhèn),?胖妹?是一個(gè)男女老少共同的昵稱,她以一顆真心感染著身邊的顧客,以一顆誠心服務(wù)吸引著來往的客戶,以一顆能舍心放棄親人團(tuán)聚,全心投入到加油站工作中,在平凡的加油員崗位上,唱響服務(wù)?真、誠、舍?三字經(jīng),實(shí)現(xiàn)人生金子般的價(jià)值,她就是****加油站加油員吳建平。

      真,就是真心,真心服務(wù)顧客。2010年3月,吳**毅然放棄優(yōu)厚待遇的工作,隨丈夫來到了這個(gè)邊遠(yuǎn)加油站,第一眼給她的印象,就是破舊不堪,營業(yè)站房、罩棚等硬件設(shè)施老化,廚房、廁所等生活設(shè)施早已七零八散,她并未抱怨什么,拖著胖笨的身軀,從內(nèi)到外,從前至后,收拾起來,累了,就靠墻休息一會(huì)兒,渴了就喝口涼水,餓了就塞點(diǎn)泡面充饑,將加油站衛(wèi)生打掃的井井有條,雖然站還是那個(gè)站,設(shè)備設(shè)施還是那樣破舊,但如今給加油站始終披上一件清爽衣服,給人的感覺是干凈、整潔。

      ##加油站是12小時(shí)營業(yè)站,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)和省道交界的地理位臵,注定了它的客戶群體不會(huì)局限于12小時(shí),總是在夜深人靜的時(shí)候,一陣急促的敲門聲伴著顧客催促聲,她麻利起身批上衣服,為顧客加油,在早上天空微微發(fā)白的時(shí)候,她已經(jīng)站在加油機(jī)前為早起送孩子、上班的顧客服務(wù)。她從不沒有什么抱怨,總是面帶微笑,用一顆真心感染著顧客,把顧客當(dāng)做自己的親人,讓他們?yōu)橹袆?dòng)。

      非油品和滑油銷售一直是加油站的老大難。她在日常工作中積極學(xué)習(xí)商品知識(shí)和營銷技能,既做加油員,又做燃油寶的銷售員,細(xì)心推介非油品想顧客之所想,急顧客之所急,真心對(duì)待顧客,利用促銷活動(dòng),聯(lián)動(dòng)促銷,讓利顧客,既鎖定了顧客,又達(dá)到了擴(kuò)銷增量的目的,同時(shí)利用個(gè)人社會(huì)關(guān)系,全力推銷煙酒銷售,推動(dòng)了非油業(yè)務(wù)的開展。201*年,銷售燃油寶達(dá)350余瓶,是成為大家一致公認(rèn)的非油品銷售能手。

      誠,就是誠心,誠心吸引客戶。##加油站地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)省道,是僅3名員工的親屬站,前來加油的小車、摩托、麻木是絡(luò)繹不絕。在加油過程中,稍一怠慢就會(huì)造成堵塞,鑒此,她誠心為客戶提供快捷便利服務(wù),總是抱著車輛方面書籍,熟悉車型,所需什么油品,熟記在心,從?快?字入手,當(dāng)一輛車進(jìn)站時(shí),就可以初步判斷用什么油,并熱情地引車到靠近加油島邊,第一時(shí)間開啟油箱蓋,加好油,擦拭車玻璃,盡力不讓顧客過長等候,方便出行,將快捷誠心服務(wù)融入點(diǎn)滴之間。一位長期在加油站加油的司機(jī)說:?‘胖妹’加油真是眼疾手快,動(dòng)作麻利,我們司機(jī)都喜歡。?

      記得有一次,一位司機(jī)為了給遠(yuǎn)處拋錨的柴油車加油,要用塑料壺加油50元,吳建平對(duì)司機(jī)解釋用塑料壺加油的危險(xiǎn),主動(dòng)將方便桶借給顧客使用,顧客付錢時(shí)發(fā)現(xiàn)錢包在車上忘記帶了,準(zhǔn)備回頭去拿錢時(shí),她拉住顧客,說?沒關(guān)系,您先把油拿去,我信任您。?簡單的一句話讓顧客深深感動(dòng)了,顧客不僅將柴油車開到該站加滿,還主動(dòng)購買了潤滑油等商品、成為了加油站忠實(shí)顧客,為加油站贏得了一個(gè)月消費(fèi)在5000升以上的固定客戶。就這樣,她用一顆誠心

      精心呵護(hù)著中國石化的這塊金子招牌,也用一顆誠心對(duì)待顧客,贏得了一批批顧客的信賴。

      舍,就是舍棄,不計(jì)個(gè)人得失。加油站周邊很多顧客經(jīng)常說,不管在什么時(shí)候到余川站加油,都能及時(shí)得到最便利的服務(wù),吳**為了一句隨時(shí)都能加油的承諾,舍去了個(gè)人的時(shí)間,她也是年僅13歲孩子的母親,當(dāng)別人的孩子上學(xué)時(shí)有父母的接送,休息時(shí)有父母照顧,玩耍時(shí)有父母的陪伴,她的孩子卻只能看著伙伴被他們的父母接送,而自己去學(xué)校上學(xué),看著別人的父母陪著孩子玩耍,而自己孤獨(dú)的做著作業(yè)。那還是去年大年初六傍晚,女兒隨同父母在外面吃飯,回來的途中,一輛小車從孩子身邊飛馳而過,孩子頓時(shí)被車輛刮倒在地,造成腦部受傷,此時(shí),她連同丈夫仍在加油站值班,父母雙親心急如焚,孤助無源,拖著年邁的身體,將孩子送往醫(yī)院,當(dāng)電話中的孩子在痛苦中喊媽媽的時(shí)候,她的心碎了,淚花在眼眶里打轉(zhuǎn),此時(shí)此刻,在加油站值班時(shí)刻,進(jìn)退兩難,面對(duì)孩子的不理解使得她心存愧疚,但是吳建平說:?既然我選擇了這份工作,就只能不遺余力的做好它,盡我所能。?

      一句簡短樸實(shí)的語言,道出的是?胖妹?的真實(shí)心聲,真心感染顧客,誠心服務(wù)客戶,放棄親情團(tuán)聚,走進(jìn)石化朝陽,擦亮金子招牌,是她從事加油事業(yè)的真實(shí)寫照,體現(xiàn)出了一名中國石化普通加油員的優(yōu)良品質(zhì),在平凡的加油島上展現(xiàn)出加油員最亮麗的風(fēng)采。

      二0**年十二月八日

      第二篇:十佳事跡

      *年級(jí)*班**事跡

      **同學(xué)是一年級(jí)一班的學(xué)生,現(xiàn)擔(dān)任該班班長。在學(xué)校里,每逢有人提起她,無論是老師還是同學(xué),無不交口稱贊。她積極向上、努力進(jìn)取,是一位品學(xué)兼優(yōu),德、智、體、美、勞等各方面全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。

      一、勤奮學(xué)習(xí)、屢獲佳績:

      在老師和學(xué)校的精心培育下,張清英同學(xué)逐漸懂得:只有努力學(xué)習(xí)、全面發(fā)展,長大以后才能成才,才能報(bào)效祖國。因?yàn)橛辛诉@種信念,所以他總是嚴(yán)格要求自己,虛心接受老師的教育。在她身上有一種爭強(qiáng)好勝、不服輸?shù)木?。她學(xué)習(xí)勤奮刻苦,不甘落后。每天放學(xué)回到家,她都立刻攤開書本,認(rèn)認(rèn)真真地完成當(dāng)天的作業(yè)。遇有難題,她總是積極思考,查找資料,不搞明白決不罷休。她的成績?cè)谀昙?jí)里也名列前茅,但她從不驕傲,而是更加努力刻苦地學(xué)習(xí)。因?yàn)樗溃乱粋€(gè)目標(biāo)在等著她。

      二、老師的得力助手

      老師眼中的她是個(gè)“小大人”,不僅有較強(qiáng)的組織能力,較好的語言表達(dá)能力,還主動(dòng)協(xié)助老師了解同學(xué)思想動(dòng)態(tài),處理班級(jí)內(nèi)部事務(wù),幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)、生活中的困難,成了名副其實(shí)的班主任助手。

      她對(duì)班級(jí)紀(jì)律敢抓敢管,班主任不在時(shí),自覺維護(hù)班級(jí)紀(jì)律,對(duì)不良現(xiàn)象敢于主持公道、主持正義,將不良勢頭消滅在萌芽狀態(tài)。班級(jí)的風(fēng)氣、紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績一直良好。

      三、同學(xué)學(xué)習(xí)的好榜樣

      張清英作為班級(jí)干部,在圓滿完成班級(jí)各項(xiàng)工作的同時(shí),不忘學(xué)生的天職。上課開動(dòng)腦筋,積極發(fā)言,課后也抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)。她深知,學(xué)習(xí)不是一件容易的事,只有付出艱辛勞動(dòng)的人,才會(huì)有所收獲,才能取得成功。

      她在不斷提高自己學(xué)習(xí)成績的同時(shí),還積極主動(dòng)幫助學(xué)習(xí)落后的同學(xué)。為了幫助后進(jìn)生解答疑難,她總是十分耐心地講解,把同學(xué)不會(huì)的題一遍又一遍的講解,直到弄會(huì)弄懂為止。樂于助人是張清英同學(xué)的一大特點(diǎn)。有時(shí),某些同學(xué)突然間有事,分擔(dān)的值日生工作無法完成,她都會(huì)主動(dòng)代他們做好值日生工作。班上若是有同學(xué)因生病落下功課,她總是會(huì)主動(dòng)去幫助同學(xué)補(bǔ)習(xí)??傊?,無論誰有困難,她都會(huì)義無反顧地去幫忙。

      四、全面發(fā)展的好學(xué)生

      張清英是一位品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生,她具有遠(yuǎn)大的理想和愛國主義情懷。她暗暗立志:將來一定要做一個(gè)有益于社會(huì)的人。

      她性格活潑,待人真誠,愛好廣泛,尤其喜歡音樂、書法。她懂得,要成為新時(shí)代的建設(shè)者和接班人,就必須全面發(fā)展。她從不驕傲自滿,總是一步一個(gè)腳印,從身邊的小事做起,一點(diǎn)一滴,踏踏實(shí)實(shí)地充實(shí)自己、完善自己。

      如今,張清英同學(xué)正憑著自己頑強(qiáng)的毅力,憑著自己踏踏實(shí)實(shí)的努力,在浩瀚的學(xué)海中奮力遨游。她用她的正直與善良為歌,以熱心和豁達(dá)為曲,彈奏著一曲質(zhì)樸的暖人心扉的歌;她用理想和追求做筆,進(jìn)取和奮發(fā)為墨,描繪著一幅多彩的人生藍(lán)圖!

      第三篇:加油員試題

      強(qiáng)林石化培訓(xùn)班第 期加油員考試試卷

      單位: 姓名: 得分

      一、單選題(每題1分,共30題,計(jì)30分。每題有1個(gè)正確答案,選多不得分): 1.集團(tuán)公司的經(jīng)營理念是專心專業(yè)、開拓創(chuàng)新、()

      A.挑戰(zhàn)自我 B.回饋社會(huì) C.追求卓越

      D.忠誠敬業(yè)

      2.集團(tuán)公司董事長提出的工作方針是凡是工作必有計(jì)劃、凡有計(jì)劃必有落實(shí)、凡有落實(shí)必有監(jiān)督、()。

      A.凡有總結(jié)必有匯報(bào) B.凡有落實(shí)必有總結(jié) C.凡有監(jiān)督必有匯報(bào) D.凡有監(jiān)督必有結(jié)果 3.公司的全稱是()A.強(qiáng)林石化工貿(mào)有限公司 B.云南強(qiáng)林石化有限公司 C.云南強(qiáng)林石化集團(tuán)有限控股公司 D.云南強(qiáng)林石化集團(tuán)有限公司

      4.加油站管理規(guī)范要求;投包記錄必須填寫()金額、包數(shù)、監(jiān)投人名字、投包人名字。A.時(shí)間 B.時(shí)間、班長 C.時(shí)間、班次 D.班次 5.每周按照操作規(guī)程啟動(dòng)發(fā)電機(jī)空負(fù)荷試運(yùn)行一次,時(shí)間不低于()分鐘 A.20-30 B.30-50 C.5-10 D.10-15 6.公司規(guī)定,為了提醒加油員特意把汽油油槍和柴油油槍顏色進(jìn)行區(qū)分。汽柴油的顏色分別為()A.綠色、灰色 B.紅色、灰色 C.綠色、紅色 D.紅色、綠色 7.加油站應(yīng)急照明燈持續(xù)工作時(shí)間應(yīng)大于()

      A.60分鐘 B.120分鐘 C.240 分鐘 D.30分鐘 8.便利店出入庫管理的原則是優(yōu)先的原則、()的原則。

      A.先進(jìn)后除 B.先進(jìn)先出 C.熱銷商品 D.視具出體情況而定 9.對(duì)待顧客投訴,一般情況下,加油站應(yīng)在()內(nèi)給予答復(fù)。

      A.12小時(shí) B.24小時(shí) C.48小時(shí) D.6小時(shí)

      10.高處作業(yè)人員應(yīng)配戴(),安全帶應(yīng)系掛在作業(yè)上方的牢固構(gòu)件上。

      A.手套和安全帶 B.手機(jī)和安全帽 C.安全帶和安全帽 11.加油機(jī)底部必須用()填滿,以減少油氣聚集的危險(xiǎn)性。A.土 B.石子 C.細(xì)沙

      12.()是現(xiàn)場管理的直接責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班營業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行全面管理 A.加油員; B.值班經(jīng)理 C.站長; D.卸油員

      13.加油站應(yīng)做好現(xiàn)場保潔工作,對(duì)于外觀()標(biāo)識(shí)標(biāo)牌損壞缺失的,應(yīng)及時(shí)上報(bào),不得拖延。

      A.衛(wèi)生 B.形象 包裝 C.陳舊 D.損壞

      14.夏天,雷電交加,客戶要求趕在下雨前趕快加完油好趕路,該如何處理?()

      A.滿足客戶要求是我們的職責(zé),應(yīng)盡快加完 B.安全第一,不能在雷雨天給客戶加油 C.反正雷聲不是連續(xù)的,當(dāng)沒聽到雷聲時(shí)加,聽到雷聲時(shí)停,這樣停停加加即滿足了顧客要求又沒有違章,兩全其美

      15、檢查滅火器是否失效,主要是看壓力表指針位置在()A、綠色區(qū)域 B、紅色區(qū)域 C、藍(lán)色區(qū)域 D、黃色區(qū)域

      16.消防檔案應(yīng)當(dāng)詳實(shí)、全面的反映加油站消防工作的基本情況,并附有必要的圖表,根據(jù)情況變化及時(shí)()

      A.存檔 B.有效 C.更新 D.上報(bào)

      17、加油站監(jiān)控的鑰匙由()保管。

      A、班長 B、核卡員 C、站長 D、卸油員

      18、加油機(jī)安全閥與輸油管的連接處應(yīng)采用()。A、不銹鋼波紋管 B、鋼管 C、PVC管

      19、油罐車到站后,應(yīng)靜止()。A、15分鐘 B、30分鐘 C、10分鐘

      20、加油站管理規(guī)范要求提前()分鐘列隊(duì)召開班前會(huì),當(dāng)班員工不能遲到或早退。A.20 B.30 C.5 D.10 21.加油機(jī)與明火散發(fā)火花的距離一般為()米。A.18 B.30 C.50 D.30 22.加油操作八步中第三步是()。

      A引導(dǎo)到位 B提槍加油 C確認(rèn)油品 D推廣業(yè)務(wù) 23.加油站加油卡分為管理卡和附屬卡,可以用于加油刷卡消費(fèi)的是()。A管理卡 B附屬卡 C都可以 24.必須按公司對(duì)各站的限投金額進(jìn)行投包,不得交班后投包、不得(); A 并包 B 超額 C拖延 25.加油卡掛失后()可以補(bǔ)辦。A一星期 B現(xiàn)場 C 3天 D1天

      26.加油現(xiàn)場每臺(tái)加油機(jī)應(yīng)配置不少于()具8KG干粉滅火器 A 1 B 2 C 3 D 4 27.加油站加油員給未熄火的車輛加油時(shí)可能會(huì)造成()

      A 跑單 B火災(zāi)事故 C 加錯(cuò)油

      28.按照公司規(guī)定,營業(yè)款不能由()監(jiān)投。A站長 B核卡員 C班長 D.加油員 29.加油站HSE是指()A、健康、安全、環(huán)境 B、質(zhì)量、安全、環(huán)境 C、安全、環(huán)境、事故 30.加油機(jī)按國家標(biāo)準(zhǔn)允許誤差范圍是()A ±2‰ B ±3‰ C +3‰ D ±1‰

      三、判斷題:(每題2.5分,共10題,總計(jì)25分。)1.班長的崗位職責(zé)不包括油品驗(yàn)收。()

      2.由于用營業(yè)款臨時(shí)墊付電費(fèi),當(dāng)日營業(yè)款不能全部上交,用次日營業(yè)款彌補(bǔ)上日營業(yè)款,不視為坐支營業(yè)款。()

      3.加油機(jī)出現(xiàn)故障需更換主板時(shí)更換后可進(jìn)行加油作業(yè)()

      4.在更換加油機(jī)濾杯時(shí)可以不關(guān)閉電源,只要將加油機(jī)安全閥關(guān)閉即可更換。()5.潛泵加油機(jī)的安裝必須配備安全閥。()6.銀行上門收款時(shí),不必核對(duì)其身份。()

      7.在使用二氧化碳滅火器時(shí)可以站在靠室內(nèi)一側(cè)進(jìn)行滅火。()8.加油站監(jiān)視器所錄制的內(nèi)容,屬加油站內(nèi)部人員任何人可以查閱。()9.加油站油料一律由公司統(tǒng)一調(diào)配,不得擅自外采。()10.加油站系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),可脫機(jī)加油,不必匯報(bào)公司。()

      四、簡答題(共計(jì)45分)

      1、請(qǐng)簡述本崗位職責(zé).(10分)

      2、請(qǐng)說出加錯(cuò)油的處理方法.(10分)

      3、請(qǐng)簡述客戶投訴的處理原則.(10分)

      4、請(qǐng)簡述加油站防搶防盜的應(yīng)對(duì)措施.(5分)

      5、如果電視臺(tái)前來加油站采訪,身為加油員的你應(yīng)如何回答記者提問的問題。(5分)

      6、如果你身為公司在職一年的加油員,本月你的油品銷售總額為80000升,香煙銷售總額為4000元,其他便利店商品銷售總額為9000元,油卡銷售總額為100000元,那么本月你應(yīng)得的工資為多少。(5分)

      第四篇:加油員責(zé)任書

      加油員責(zé)任書

      為進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量安全環(huán)保監(jiān)督管理,落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全環(huán)保主體責(zé)任,預(yù)防各類社會(huì)安全事件、事故(包括承包商事故)的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全環(huán)保形勢持續(xù)好轉(zhuǎn),特與加油站加油員崗位簽訂2011崗位質(zhì)量安全環(huán)保責(zé)任書。

      一、責(zé)任人

      加油站加油員

      二、責(zé)任指標(biāo)

      (一)、杜絕加油作業(yè)發(fā)生違章行為和違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象。

      (二)、杜絕設(shè)備帶病運(yùn)行。

      (三)、實(shí)現(xiàn)員工人身安全及車輛交通零事故

      (四)、完成各項(xiàng)過程控制指標(biāo)(見附件1)。

      三、責(zé)任追究

      (一)發(fā)生違章操作行為,依照《中國石油內(nèi)蒙古銷售公司安全生產(chǎn)反違章稽查實(shí)施辦法》處理。

      (二)發(fā)生一般生產(chǎn)安全責(zé)任事故C級(jí),扣減責(zé)任人全年獎(jiǎng)金50%,及當(dāng)年新增工資50%。

      (三)發(fā)生一般生產(chǎn)安全責(zé)任事故B級(jí),扣除責(zé)任人全年獎(jiǎng)金及當(dāng)年新增工資,并離崗教育三個(gè)月,離崗學(xué)習(xí)期滿后,經(jīng)考試合格上崗。離崗期間按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)。

      (四)發(fā)生一般生產(chǎn)安全責(zé)任事故A級(jí),給予責(zé)任人解除勞動(dòng)合同處理。

      四、本責(zé)任書中相關(guān)名詞解釋見附件2《關(guān)于責(zé)任書中有關(guān)事項(xiàng)的說明》。

      五、本責(zé)任書一式兩份,加油站和責(zé)任人各存一份。有效期從2011年1月1日起至2011年12月31日止。

      前庭主管: 加油員:

      簽訂日期:

      第五篇:加油員工作總結(jié)

      加油員工作總結(jié)

      我在鳳凰加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員,已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了,對(duì)我來說這是場真真正正的考驗(yàn),在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己,我定要崗位上多學(xué)習(xí),勤奮工作,不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,在我心里也默默的叮囑自己,這還是我第一次接觸,工作起來找不到頭緒,不知從哪里起步,要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與支持,站長對(duì)我的關(guān)懷指導(dǎo),各位同事的細(xì)心幫助,我是不可能這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了工作任務(wù)。

      安全工作對(duì)于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù),突出表現(xiàn)在下述方面:一是從思想上,努力提高全安全意識(shí),逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,嚴(yán)格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全,堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。

      在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象,我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,站容站貌的改善。

      在我們加油站,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,當(dāng)客戶遇到疑問時(shí),我們會(huì)進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解,得到了客戶的理解和支持。

      在今后的工作中,我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來的路,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的期望。

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