第一篇:小區(qū)住戶調(diào)查問卷
您目前居住地的家庭成員構(gòu)成情況為
A.單身 B.夫婦兩人 C.夫婦倆和孩子 D.夫婦倆、孩子、老人
您家的月收入大概為
A.10000以下 B.10000-20000 C.20000-30000 D.30000以上
您的戶籍情況和地域身份是
A.外地農(nóng)業(yè)戶口 B.外地城鎮(zhèn)戶口 C.本地戶口
您的職業(yè)是
A.企業(yè)、機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位員工 B.從事飲食、建筑、裝修、搬運(yùn)等職業(yè) C.退休或失業(yè)/半失業(yè) D.其它職業(yè)
您的學(xué)歷是
A.小學(xué) B.初中 C.高中 D.大學(xué)
您家目前的建筑面積是 m2
A.20以下 B.20-40 C.40-60 D.60以上
您對目前居住的滿意程度為
A.很滿意 B.基本滿意 C.不太滿意 D.很不滿意
如果您覺得不太滿意或不滿意,其主要原因是
A.衛(wèi)生條件差 B.居住設(shè)施陳舊 C.市政設(shè)施不全 D.缺乏綠化
您目前最大的困難時
A.就業(yè) B.住房 C.看病 D.養(yǎng)老
您目前最需要的服務(wù)是
A.就業(yè)中介 B.培訓(xùn)機(jī)構(gòu) C.家政服務(wù) D.其他社區(qū)服務(wù)
您對這里治安狀況的滿意度是
A.很滿意 B.基本滿意 C.不太滿意 D.很不滿意
如果您覺得不太滿意或不滿意,其主要原因是
A.人員復(fù)雜 B.缺乏有效管理 C.鄰里缺乏相互照應(yīng)
您對小區(qū)內(nèi)禁止汽車進(jìn)入的看法是
A.挺好,支持 B.比較安全,沒噪聲,空氣好 C.小孩活動安全 D.搬家、裝修運(yùn)貨不方便
小區(qū)內(nèi)引入商業(yè)街區(qū)的做法影響您的居住生活嗎?
A.沒有太大感覺 B.以后周末小區(qū)里人更多 C.文化氛圍挺好 D.需要加強(qiáng)治安工作 E.有噪音
您對小區(qū)內(nèi)景觀設(shè)計(jì)的看法是
A.小區(qū)綠化不錯 B.活動場地挺多 C.綠化、景觀小品維護(hù)的不好 D.樓房較矮,陽光充足
您覺得封閉的組團(tuán)促進(jìn)鄰里交往嗎?
A.有一定作用 B.一般,見面會打招呼 C.因?yàn)楹⒆映鰜硗婊ハ嗖庞薪患?/p>
您傾向于小區(qū)開放還是封閉 A.封閉 B.開放
第二篇:小區(qū)住戶調(diào)查問卷
住戶調(diào)查問卷
尊敬的家長您好:
我是來自美吉姆國際兒童教育中心的員工,為了解您是否關(guān)注寶寶的成長,我們開展此次市場調(diào)查,非常感謝您配合填寫此次問卷!
1、您的年齡段:請選擇20—30□ 31—40□
41以上□
2、寶寶的性別: 男孩□ 女孩□
3、寶寶的年齡是()
A、0-1歲□ B、1-2歲 C、2-3歲 D、3-4歲
4、寶寶的主要教養(yǎng)人是()
A、父母 B、爺爺奶奶(含外公外婆)C、保姆 D、其他________________
5、您認(rèn)為0—3歲寶寶是否需要進(jìn)行早期教育?()A非常必要 B無所謂 C沒必要
6、您或您的孩子是否參加過早教課程?
□ 有
□沒有
7、您最想了解哪些方面0-3歲嬰幼兒早期教育期教育的內(nèi)容?[多選題] 衛(wèi)生保健□ 飲食營養(yǎng)□ 早期智力開發(fā)□ 親子教育□
生活自理能力□ 人際交往□ 心理健康□ 其他
8、您平時什么時候帶出來玩?玩的時間是多久呢?
9、您在小區(qū)哪個地方玩呢?如不在小區(qū)內(nèi),是去哪里呢?
家長稱呼:
寶寶名字:
孩子出生日期:
聯(lián)系方式:
家庭住址:
第三篇:關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理調(diào)查問卷
關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理調(diào)查問卷
各位業(yè)主
您好!
我們是本小區(qū)美好物業(yè)公司的成員,為進(jìn)一步推動居住小區(qū)物業(yè)管理工作,收集業(yè)主反映的情況,找出存在問題,推動物管整改,最終為大家創(chuàng)造一個更加和諧的社區(qū)環(huán)境,美好物業(yè)公司特制定本調(diào)查問卷。請各位業(yè)主本著實(shí)事求事,對小區(qū)負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé),對物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,客觀真實(shí)地填寫并在每個問題所給出的幾個答案中選擇合適的答案打鉤。本次調(diào)查分為A、B、C三部分,共31道題,每戶家庭填寫好本問卷后,放入小區(qū)正南門由美好物業(yè)公司設(shè)立的調(diào)查問卷收集箱中即可。
再一次衷心感謝您的支持和協(xié)助!
祝您全家生活越來越好!
A、基本情況
A1 您家庭的門牌號_____
A2 您家庭人數(shù)1、1-2人2、3人3、3人以上
A3 您家庭面積是多少平米1、30-602、60-803、80-1104、120-1405、150以上 A4 您家庭每月的總收入(單位:元)
1、1000以下 2、1000-30003、3000-500004、50000以上
A5 您家庭每月用在物業(yè)管理方面的費(fèi)用1、1-10元2、10-20元3、20-30元4、30-40元5、40以上
B、對小區(qū)物業(yè)管理的態(tài)度
B1 您認(rèn)為小區(qū)有必要啟用物業(yè)管理嗎
1、需要
2、不需要
3、無所謂
B1(1)如果需要,原因是什么
1、減少自己的時間開支2、管理更系統(tǒng)、有效
3、環(huán)境更安全、整潔
4、其他_____
B1(2)如果不需要,原因是什么
1、增加費(fèi)用開支
2、自己能做好周圍環(huán)境的整潔
3、物業(yè)管理不太有效
4、自己能確保人身財(cái)物安全
5、其他___
B2 您所了解的物業(yè)管理都包括以下哪幾個方面(多選)
1、保潔
2、安保
3、維修、設(shè)備維護(hù)
4、供暖
5、消防
6、車輛道路
7、綠化
8、公眾代辦性業(yè)務(wù)
B3 您認(rèn)為現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)管理范圍如何
1、范圍太廣,應(yīng)減少管轄范圍
2、范圍太窄,應(yīng)增加服務(wù)項(xiàng)目
3、正常B4 對于小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生清潔工作
1、很滿意
2、較滿意
3、基本滿意
4、不滿意
B5 您對小區(qū)的安保措施(如小區(qū)內(nèi)巡視人員、安全監(jiān)控設(shè)備等)
1、很滿意
2、較滿意
3、基本滿意
4、不滿意
B6 您對所居住的小區(qū)內(nèi)的設(shè)施的配備以及管理(如停車場、健身器材等)
1、很滿意
2、較滿意
3、基本滿意
4、不滿意
B7 您對所居住的小區(qū)內(nèi)的綠化
1、很滿意
2、較滿意
3、基本滿意
4、不滿意
B8 您居住的小區(qū)內(nèi),當(dāng)設(shè)施發(fā)生故障時,物業(yè)公司的反應(yīng)如何
1、自主組織人員維修,很快解決
2、居民反映問題后,才會組織維修
3、就算反映了也很久不能解決
B9 到安全出口的樓道中是否有堆積雜物
1、有
2、無
B10 您對物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清楚嗎
1、清楚
2、一般
3、不清楚
B11 您認(rèn)為您所繳納的物業(yè)費(fèi)和您所享受的服務(wù)等價嗎
1、物超所值
2、經(jīng)濟(jì)合理
3、物廉價優(yōu)
4、完全不等價
B12 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)如何
1、很高
2、較高
3、一般
4、較差
5、很差
B13 您所在物業(yè)公司的工作人員是否同您進(jìn)行積極地溝通
1、從不溝通
2、偶爾
3、經(jīng)常
B14 您認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)具備哪些素質(zhì)(多選)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)
3、品牌形象
4、豐富的經(jīng)驗(yàn)
5、管理資質(zhì)B15 如果您需要向物業(yè)公司反映情況,您會選擇再用何種方式(多選)
1、向相關(guān)人員反映
2、服務(wù)熱線
3、網(wǎng)絡(luò)平臺
4、短信或郵件
5、媒體
B16 您所在的小區(qū)維修工作及時嗎
1、及時
2、不及時
B17 您所在的小區(qū)維修工作有無回訪,您認(rèn)為回訪有必要性嗎
1、無回訪,不必要
2、有回訪,不必要
3、無回訪,必要
4、有回訪,必要
B18 物業(yè)公司是否在小區(qū)內(nèi)組織開展過文娛活動
1、是
2、否
B19 您希望所在小區(qū)增加哪些服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目(多選)
1、醫(yī)療保健站
2、健身娛樂場所
3、菜市場和超市
4、社區(qū)衛(wèi)生站
5、停車場及更多免費(fèi)停車位
6、法律援助站
7、更多文化宣傳設(shè)施
B20 除了常規(guī)的物業(yè)業(yè)務(wù),您還希望物業(yè)公司提供哪些個性化的服務(wù)(多選)
1、代繳費(fèi)用
2、提供家政服務(wù)
3、代賣機(jī)票、車票,酒店預(yù)訂
4、舉辦保健咨詢等健康服務(wù)
5、訂送鮮花等禮儀服務(wù)
6、不需要,只把常規(guī)物業(yè)管理工作做好就行
B21 如果有物業(yè)管理公司能為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù),但價格較平均水平略高,您愿意支付可以承受的費(fèi)用來享受更好的服務(wù)嗎
1、愿意
2、不愿意
3、無所謂
4、對物業(yè)失去信心
B22 您認(rèn)為現(xiàn)在繼續(xù)改進(jìn)的物業(yè)服務(wù)有哪些
1、服務(wù)范圍種類
2、服務(wù)態(tài)度
3、服務(wù)設(shè)施
4、服務(wù)人員培訓(xùn)
5、專門服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置
C 主觀部分
C1 您是否與物業(yè)公司發(fā)生過糾紛,又是如何解決的?
____________________________________________________
C2 您對本物業(yè)公司有什么樣的期待和建議?
_____________________________________________________
第四篇:住戶小區(qū)倡議書
住戶小區(qū)倡議書
住戶小區(qū)倡議書1
尊敬的小區(qū)廣大居民朋友們:
好的環(huán)境可以愉悅?cè)耍匾氖歉淖內(nèi)?、塑造人,小區(qū)建設(shè)的好壞,不僅僅是社區(qū)的事,也是我們每一個居住在小區(qū)居民的事。今年是社區(qū)創(chuàng)建市級文明單位的第一年,是提升社區(qū)品位和文明程度、構(gòu)建和諧、平安、文明社區(qū)的關(guān)鍵之年。社區(qū)廣大居民群眾是創(chuàng)建文明單位的主力軍,也是文明單位的直接受益者。為此,特向廣大居民發(fā)出如下倡議:
一、從現(xiàn)在起,讓我們積極爭做創(chuàng)建市級文明單位的參與者。希望我們廣大居民能以主人翁的姿態(tài),積極參與到文明創(chuàng)建的活動中來,培養(yǎng)良好的道德風(fēng)尚,養(yǎng)成文明健康的生活方式,牢固樹立公共環(huán)境衛(wèi)生意識和公共交通意識,做講公德、講文明、講衛(wèi)生的好居民。
二、從現(xiàn)在起,讓我們爭做文明行為的傳播者。創(chuàng)建文明單位是每位居民義不容辭的職責(zé),我們要積極宣傳創(chuàng)建活動的有關(guān)規(guī)定,讓文明衛(wèi)生行動家喻戶曉、老少皆知。我們要身體力行,從我做起,從身邊小事做起,以自己的模范行為帶動身邊人,以自己良好的公德風(fēng)尚影響身邊人,形成人人關(guān)心文明創(chuàng)建、人人支持文明創(chuàng)建、人人參與文明創(chuàng)建的良好風(fēng)氣。
三、從現(xiàn)在起,讓我們爭做環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)者。無論你是離退休干部職工,還是普通居民,無論你是高齡尊長,還是少年兒童,只要你生活在我們居住的小區(qū)內(nèi),你就有義務(wù)維護(hù)小區(qū)形象,積極支持和配合文明創(chuàng)建工作,服從小區(qū)管理,維護(hù)創(chuàng)建成果,做到不亂扔垃圾、不亂貼亂畫、不亂穿馬路、不亂停亂放、不損壞公共設(shè)施、不損害花草樹木、不隨地吐痰、不講粗話臟話、不在公共場所吸煙;做到向不文明行為告別,自覺抵制不文明言行。人們常說:“送人玫瑰,手有余香?!彼腿艘稽c(diǎn)文明,我們居住的小區(qū)就會愈加美麗起來。
四、從現(xiàn)在起,讓我們爭做文明創(chuàng)建的監(jiān)督者。積極維護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,發(fā)揚(yáng)主人翁精神,認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù),對損害創(chuàng)建工作的行為進(jìn)行勸導(dǎo)、舉報和堅(jiān)決制止,為創(chuàng)建文明小區(qū)構(gòu)建一個有力的監(jiān)督機(jī)制,鞏固創(chuàng)建成果。我們想一想,我們的周圍,痰跡不見了,垃圾沒有了,語言好聽了,一切變得有秩序了,我們的心里能不舒服嗎?
五、從現(xiàn)在起,讓我們積極爭做文明新風(fēng)的建設(shè)者。自覺遵循愛國守法、家庭和睦、男女平等、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)進(jìn)取、熱心公益、優(yōu)生優(yōu)育等公民守則,堅(jiān)決反對摒棄、虐待老人、婦女、兒童的不良行為;積極參加有益于身心健康的文娛體育活動,強(qiáng)健體魄,陶冶情操,使我們每一個人都擁有健康完美的身心,生活能不快樂嗎?
廣大居民朋友們:社區(qū)因你而美麗,你因社區(qū)而自豪。請您把單位、家庭、個人衛(wèi)生打掃保潔好。我們深信:有了廣大居民朋友的關(guān)注、支持和參與社區(qū)文明創(chuàng)建工作,一定會把我們的家園建設(shè)的更加美麗!
住戶小區(qū)倡議書2
尊敬的**業(yè)主:
**交房日期日已迫近,但是目前從工地現(xiàn)場反饋回來的信息看,我們購房時所看到的精美的公共空間的裝修恐怕已經(jīng)無法達(dá)到了!從現(xiàn)場拍攝的照片看,除一樓公共大廳外,其他各樓層的公共電梯間存在偷工減料的情況!
大家在銷售的帶領(lǐng)下參觀樣板區(qū)的情景想必還記憶猶新,精致漂亮公共電梯間時刻打動著我們。步行進(jìn)入8號樓3層樣板區(qū),剛邁過防火門進(jìn)入電梯間,過道左右兩邊均為瓷磚大理石貼面印入眼簾,大理石與瓷磚交界處用腰線進(jìn)行裝飾,顯得高檔美觀。
而目前看到的現(xiàn)實(shí)情況是,這個過道的墻面裝修被開發(fā)商取消了?。?!只是在墻角裝飾了一條地腳線,而墻面僅僅使用墻粉進(jìn)行了粉刷,瓷磚、大理石、腰線都沒有了,簡直就和安置房一樣!以弄臟了以后都沒辦法清理,一個腳印就可以把這面墻解決掉,現(xiàn)在想想就知道若干年后是什么樣!
我們接著往下看,通過過道走到電梯處,樣板區(qū)看到的“瓷磚大理石貼面,大理石與瓷磚交界處用腰線進(jìn)行裝飾”的裝修也已不復(fù)存在,全部草草的使用了清一色的'瓷磚進(jìn)行貼面,大理石與腰線通通取消,檔次大大降低!
具體的情況及圖片大家可以通過**帖子進(jìn)行查看。
做為普通的老百姓,我們沒有什么過分的要求,我們事先是看到樣板區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)才決定購買的,購買一套商品房對我們大部分人來說是一輩子的積蓄以及幾十年的貸款,可以說一輩子的大部分時間及收入都搭了進(jìn)去!這些都是我們辛苦的血汗錢!
而**開發(fā)商現(xiàn)在答復(fù),樣板區(qū)的裝修僅僅是營銷手段,不做為最終交付的依據(jù)!——————你在室內(nèi)裝的再豪華,我們知道是營銷手段,可公共空間的裝修說一句是營銷手段就能了事?你知道有多少業(yè)主是看了公共空間的裝修才決定購買的嗎?難道你不知道這樣是會誤導(dǎo)業(yè)主嗎?這是一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)嗎??
所以,請廣大業(yè)主盡快加入“維權(quán)群*****”,我們要聯(lián)合起來,用我們的實(shí)際行動,向開發(fā)商的行為說不!我們要聯(lián)合在一起,用我們不屈不撓的精神,維護(hù)我們美好的家園!
住戶小區(qū)倡議書3
市民朋友們:
我們?nèi)h6萬多移民在縣委、縣人民政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,艱苦努力,已經(jīng)順利搬進(jìn)了綏江新縣城和南岸、新灘、會儀新集鎮(zhèn)?,F(xiàn)在,如何經(jīng)營好我們的城市、管理好我們的城市,創(chuàng)建文明、和諧、幸福的新家園,是我們共同的任務(wù)和目標(biāo)。
xxxx年,縣委、縣人民政府就提出了“綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、湖濱生態(tài)旅游縣、文明幸福小康縣”的建設(shè)目標(biāo)和湖濱生態(tài)低碳園林城的新綏江愿景。搬進(jìn)了新縣城和新集鎮(zhèn)后,社會各界希望全縣城鄉(xiāng)居民的思想道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)能夠極快地同步提高。在新的起點(diǎn)上,我們要弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,崇尚健康文明的生活方式,從我做起,從現(xiàn)在做起,從一點(diǎn)一滴做起,創(chuàng)造新生活,形成新風(fēng)尚,樹立新形象,是全縣人民的共同心愿。
為此,縣委宣傳部、縣文明辦、縣總工會、團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)、縣建設(shè)局、縣衛(wèi)生局等單位聯(lián)合向全縣市民發(fā)出倡議,希望廣大市民自覺遵守綏江縣人民政府發(fā)布的《綏江縣城市管理暫行規(guī)定》和綏江縣文明委發(fā)布的《綏江縣公民基本道德規(guī)范細(xì)則》,摒棄陳規(guī)陋習(xí),養(yǎng)成文明的生活方式和生活習(xí)慣,并通過自己的實(shí)際行動,讓文明之花走進(jìn)家庭、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)社區(qū)、走向全社會,為早日實(shí)現(xiàn)“三縣”建設(shè)目標(biāo),為積極創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市打好基礎(chǔ)?,F(xiàn)倡議如下:
一、保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。不管您在哪里,應(yīng)保持公共場所環(huán)境整潔,杜絕衛(wèi)生死角,控制傳染病源。垃圾按指定地點(diǎn)堆放,不隨意堆放、傾倒或拋棄。不往樓下亂擲雜物,不亂擲煙頭、紙屑、瓜果皮殼。不在公共場所亂涂亂畫和隨意張貼小廣告,不懸掛有礙街道和小區(qū)美化的物品。
二、維護(hù)美好的綠化環(huán)境。不論您身處何方,應(yīng)愛護(hù)公共環(huán)境,不侵占公共綠地,愛惜花草樹木,不踐踏草坪,不任意在綠地栽種花草,不損壞綠地、園林小區(qū)和其他公用設(shè)施設(shè)備,不隨意將煙蒂丟于草地花叢中,不隨意攀爬樹桿樹枝。
三、呵護(hù)和諧的小區(qū)環(huán)境。小區(qū)內(nèi)汽車、摩托車要在指定線內(nèi)有序停放;飼養(yǎng)寵物要及時登記和打疫苗;不在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行賭博;不改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途,不違章鑿、拆、搭、建,不利用房屋出租從事危害公共利益的活動;不存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品;保持樓道暢通,不在過道里堆放雜物。
四、構(gòu)建文明的社會環(huán)境。無論您在什么場合,應(yīng)使用文明禮貌用語,做到家庭和諧、鄰里和睦、尊老愛幼、待人和善,發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法的優(yōu)良作風(fēng),共同維護(hù)安定和諧的社會環(huán)境。
市民朋友們,我們是這個城市大家庭的成員,遵守社會公德,執(zhí)行法律法規(guī),共建幸福美好家園是我們每一個市民義不容辭的責(zé)任。讓我們同心協(xié)力,精誠團(tuán)結(jié),講文明,樹新風(fēng),為建設(shè)文明和諧幸福的新綏江做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
住戶小區(qū)倡議書4
伴隨著喜悅的心情,大家本該搬進(jìn)新家,安居樂業(yè),享受幸福美好生活,但卻因?yàn)檫`規(guī)交房、小區(qū)配套設(shè)施嚴(yán)重不到位等事關(guān)業(yè)主切身利益這一重大民生問題,已經(jīng)嚴(yán)重影響業(yè)主們的正常生活,這種困擾還將不斷持續(xù)擾亂各位的身心。
一、違規(guī)交房
一期項(xiàng)目已于20xx年6月30日交房,但細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)主們會發(fā)現(xiàn)西安御潤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司整個交房驗(yàn)收存在不規(guī)范、違反國家法律法規(guī)的行為:沒有向政府相關(guān)部門辦理竣工驗(yàn)收備案登記手續(xù),《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理辦法》規(guī)定,“建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自工程竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi),應(yīng)當(dāng)向建設(shè)部門進(jìn)行備案,未備案的,備案機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正,處20萬元以上50萬元以下罰款。”
《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》規(guī)定,“房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工后,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向項(xiàng)目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門提出竣工驗(yàn)收申請。房地產(chǎn)開發(fā)主管部門應(yīng)當(dāng)自收到竣工驗(yàn)收申請之日起30日內(nèi),對涉及公共安全的內(nèi)容,組織工程質(zhì)量監(jiān)督、規(guī)劃、消防、人防等有關(guān)部門或者單位進(jìn)行驗(yàn)收”。
不論是一期還是本應(yīng)該交房的二期,經(jīng)了解得知,都未能提供相關(guān)證明文件及手續(xù),讓人不僅聯(lián)想開發(fā)商將國家法律,政府規(guī)定置于何地?開發(fā)商怎能如此輕易避開政府部門監(jiān)管,而同時,相關(guān)政府部門又是如何履行監(jiān)管職責(zé)?我們認(rèn)為政府如不能切實(shí)盡到監(jiān)管職能,將是嚴(yán)重失職,也將失信于人民群眾,損害政府形象。
二、大配套設(shè)施嚴(yán)重滯后,影響業(yè)主生活
小區(qū)一期交房已半年有余,至今自來水、天然氣管道仍未鋪設(shè)到位,開發(fā)商及西安立豐物業(yè)管理公司合同履約效果及服務(wù)水平就實(shí)難茍同了,目前物業(yè)公司向廣大業(yè)主提供沒有安全保障的井水,
小區(qū)周邊遍布重污染企業(yè),此種情況下若是收取水費(fèi),那么將是于法無據(jù),于理不通,各位業(yè)主,使用放心、安全的市政供水本就是合同要求開發(fā)商承擔(dān)的義務(wù),但何時能通干凈自來水、天然氣?我們要求開發(fā)商限期給予解決的,對此,我們要求開發(fā)商承擔(dān)房屋交付之日起直至自來水、天然氣開通之前所有物業(yè)費(fèi)用,此要求基于《住建部第385號文件---《住宅建筑規(guī)范》及《購房合同》約定提出,對于給業(yè)主正常生活造成的影響,我們要求開發(fā)商對此承擔(dān)違約責(zé)任,并給予賠償。
住建部第385號文件是國家標(biāo)準(zhǔn),編號為gb50368-20xx,是國家對住宅建筑的強(qiáng)制性要求,“11.0.1住宅竣工驗(yàn)收合格,取得當(dāng)?shù)匾?guī)劃、消防、人防等有關(guān)部門的認(rèn)可文件或準(zhǔn)許使用文件,并滿足地方建設(shè)行政主管部門規(guī)定的備案要求,才能說明住宅已經(jīng)按要求建成。在此基礎(chǔ)上,住宅具備接通水、電、燃?xì)狻⑴瘹獾葪l件后,可交付使用”。
對于開發(fā)商違反國家明文規(guī)定的違規(guī)、違法行為,我們業(yè)主決不能容忍,對于我們業(yè)主的切身權(quán)益,我們責(zé)無旁貸,我們拒絕使用毫無衛(wèi)生保障的水,使用干凈、放心的水,是我們不可剝奪的強(qiáng)烈要求。
我們同時要求開發(fā)商在交付房屋的同時開通網(wǎng)絡(luò)、有線電視,使得我們的正常生活得以切實(shí)有效的維護(hù)。
三、小區(qū)綠化率未達(dá)到國家要求的標(biāo)準(zhǔn)
小區(qū)一期交房已過半年之久,小區(qū)綠化率不盡人意,根據(jù)《住建部第385號文件---《住宅建筑規(guī)范》“ 第4.4條關(guān)于室外環(huán)境4.4.1新區(qū)的綠地率不應(yīng)低于30%。在征得業(yè)主同意的前提下開發(fā)商本應(yīng)在10月期間完成國家規(guī)定的綠化率,但開發(fā)商卻沒有遵守國家強(qiáng)制性要求,違規(guī)、違法行為顯而易見。對此,我們要求開發(fā)商給予業(yè)主進(jìn)行賠償并限期達(dá)到要求。
四、二期項(xiàng)目違約交房
二期交房本應(yīng)于20xx年12月31日交房,但時至目前,開發(fā)商仍未按約交房,對此,開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)以業(yè)主所交付購房款為基數(shù),每日承擔(dān)萬分之一的違約金,并限期及時交房。
五、辦理大戶口的問題
西安立豐物業(yè)管理公司針對目前已入住的業(yè)主們,遲遲不見辦理小區(qū)大戶口的跡象,并且未給予明確說法,及時解決業(yè)主訴求,西安立豐物業(yè)公司欠業(yè)主們一個交代??!
六、小區(qū)附屬幼兒園的問題
各位業(yè)主,當(dāng)我們在昆明時光售樓部看房、選房搖號的時候,開發(fā)商工作人員都曾明確向業(yè)主提供幼兒園,但時至今日,小區(qū)幼兒園進(jìn)度緩慢并有停工跡象,針對此問題,請開發(fā)商明確答復(fù)幼兒園何時投入使用,滿足業(yè)主小孩正常入園的問題。
七、關(guān)于要求西安立豐物業(yè)管理公司配合公交線路新開及線路延伸
隨著業(yè)主不斷入住,小區(qū)周邊交通出行已成為廣大業(yè)主的困擾一大問題,我們強(qiáng)烈要求物業(yè)公司積極聯(lián)系公交公司、相關(guān)政府部門盡早開通公交線路以及線路延伸工作,及時明確答復(fù)業(yè)主相關(guān)工作開展進(jìn)度。
八、兌現(xiàn)小區(qū)公交的承諾
開發(fā)商前期曾承諾開通小區(qū)公交,但時至今日仍未能兌現(xiàn)承諾,我們要求開發(fā)商及早兌現(xiàn),切勿透支誠信,失信于廣大業(yè)主。
我們呼吁廣大業(yè)主積極參與維權(quán)行動,維護(hù)我們廣大業(yè)主自身權(quán)益,杜絕漠視自身權(quán)利,讓我們做自己權(quán)利的主導(dǎo)者,業(yè)主們,快快行動起來吧!
住戶小區(qū)倡議書5
市民朋友們:
社區(qū)文明是社會進(jìn)步的標(biāo)志,居住衛(wèi)生是健康生活的保障。小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境與每位市民息息相關(guān),創(chuàng)建文明城市需要每位市民的共同參與。為了營造一個更加文明、優(yōu)美、舒心、安康的生活環(huán)境,我們提出如下倡議:
1、樹立整潔、優(yōu)美、文明的環(huán)境意識,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,自覺維護(hù)自身和公共場所的環(huán)境衛(wèi)生。
2、保持樓道環(huán)境清潔美觀,不亂吐亂扔、亂刻亂畫、亂潑亂倒、亂扯亂掛。
3、維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,做到不隨地吐痰,不亂扔亂倒垃圾,不從事有礙小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的活動。
4、生活垃圾入箱入桶,建筑垃圾及時清運(yùn);不往路邊傾倒垃圾,保證道路的整潔、通暢。
5、自覺清除小區(qū)內(nèi)廢水、廢渣,不亂開亂種,保持綠化布局合理,環(huán)境優(yōu)美。
6、嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,小區(qū)內(nèi)不養(yǎng)牲畜,不養(yǎng)禽類。
環(huán)境整治人人參與,美好環(huán)境家家受益。讓我們積極行動起來,從每個家庭做起,從點(diǎn)滴小事做起,為打造干凈整潔、健康宜居的生活小區(qū)而共同努力!
住戶小區(qū)倡議書6
物業(yè)小區(qū)全體業(yè)主:
創(chuàng)建文明縣城,共建美好家園,是全縣市民的責(zé)任,是每一個黟縣人共同的心愿,物業(yè)小區(qū)是城市的細(xì)胞,物業(yè)小區(qū)的創(chuàng)建是文明城市創(chuàng)建的重要組成部分,更是與我們每一個家庭,每一個業(yè)主息息相關(guān),為積極響應(yīng)縣委、縣政府關(guān)于做好文明創(chuàng)建和環(huán)境整治工作的號召,共同創(chuàng)造“安定、和諧、潔凈、有序”的居住和工作環(huán)境,我們向全縣物業(yè)小區(qū)全體業(yè)主發(fā)出倡議:
一、從我做起,積極參與。創(chuàng)建文明城市,建設(shè)和諧社區(qū),需要廣大業(yè)主的積極參與,每一位業(yè)主都有責(zé)任、有義務(wù)通過自己的文明行為,為小區(qū)增添亮點(diǎn)。我們要主動參與,從我做起,從今天做起,從每一點(diǎn)舉止言行的細(xì)微之處做起,積極為創(chuàng)建文明縣城增光添彩;
二、遵紀(jì)守法,躬行實(shí)踐。每一位業(yè)主要自覺遵守和實(shí)踐公民基本道德規(guī)范、業(yè)主管理規(guī)約,做到“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)”;
三、立足社區(qū),熱心公益。 每一位業(yè)主要積極參加社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織的小區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建活動,積極投身精神文明建設(shè)集中整治月活動,努力爭做文明使者,提高市民意識,為創(chuàng)建文明縣城添磚加瓦;
四、擯棄陋習(xí),文明自律。做到“不違章搭建,不亂堆亂放,不違規(guī)裝修,不亂扔垃圾,不亂貼亂畫,不高空拋物,不亂停放車輛,不飼養(yǎng)家禽,不隨地吐痰,不損壞公共設(shè)施,不毀綠種菜,不講粗話臟話”。鄰里和睦,友善團(tuán)結(jié),說文明話,做文明事,爭做文明業(yè)主;
全體業(yè)主朋友,行動起來吧!文明黟縣人人愛,創(chuàng)建有你更精彩,從我做起,從點(diǎn)滴做起,從身邊做起,時刻念及我是黟縣市民,我的舉止關(guān)乎黟縣名譽(yù),我的形象就是小區(qū)的形象,齊心協(xié)力,共創(chuàng)和諧美好家園。
住戶小區(qū)倡議書7
小區(qū)安全倡議書,為營造一個和諧的生活環(huán)境,提高小區(qū)居民生活質(zhì)量,現(xiàn)發(fā)布倡議書如下
1、一花一草一樹木,建設(shè)綠色小區(qū)
2、保持小區(qū)公共場所衛(wèi)生清潔,建設(shè)環(huán)保小區(qū)
3、倡導(dǎo)居民安裝隱形防護(hù)網(wǎng),防盜又安全,建設(shè)安全文明小區(qū)
希望大家都加入到倡議活動中來,為和諧文明小區(qū)建設(shè)注入新活力!
住戶小區(qū)倡議書8
為維護(hù)住宅物業(yè)管理小區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生和正常生活秩序,建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的人文社區(qū),根據(jù)本小區(qū)實(shí)際制定此倡議書:
一、鄰里之間,尊老愛幼,寬容友善,互助和諧。
二、珍惜物業(yè)服務(wù)人員勞動成果,自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰、便溺,不亂扔垃圾等廢棄物。
三、愛護(hù)共用設(shè)施設(shè)備,不涂抹、損壞、拆除。
四、愛護(hù)一草一木,不在綠地上停車,不踐踏綠地,不毀壞綠地種植東西,不摘花折枝,不涂劃、損壞園林小品。
五、不利用房屋從事危害公共利益的活動。
六、不在家中和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品。
七、不從高空拋灑垃圾、廢棄物品。
八、不占用公共樓道、消防通道以及在公共區(qū)域堆放雜物。
九、保持原規(guī)劃設(shè)計(jì),不進(jìn)行違章搭建。
十、在小區(qū)裝修管理規(guī)定允許時間內(nèi)裝修,不影響鄰里正常生活、休息,不拆改承重結(jié)構(gòu)。
十一、使用電視機(jī)、音響等設(shè)備時音量適度,不影響鄰里正常生活。
十二、按照小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的時間和區(qū)域遛寵物,自覺清理寵物糞便。
希望全體業(yè)主和使用人自覺遵守此倡議書,讓我們同心協(xié)力共建美好家園。
xxxx公司
日期:xxxx
第五篇:住戶調(diào)查探討
對城鎮(zhèn)住戶調(diào)查誤差控制的探討
城鎮(zhèn)住戶調(diào)查是通過抽樣的方法選取一定數(shù)量城鎮(zhèn)居民家庭,通過按月記流水賬的方式登記家庭收支情況,并推算城鎮(zhèn)居民可支配收入、消費(fèi)性支出等指標(biāo),最終來反映居民生活狀況及變化,為黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門進(jìn)行科學(xué)決策提供依據(jù)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,城鎮(zhèn)居民的生活水平迅速提高,收入渠道和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化,人們生活節(jié)奏明顯加快,自我保護(hù)意識也大大增強(qiáng),現(xiàn)有住戶調(diào)查難度日益增大,調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性受到影響。如何解決以上問題,提高住戶調(diào)查居民配合程度,控制調(diào)查數(shù)據(jù)誤差,保證住戶調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,已成為城鎮(zhèn)住戶調(diào)查面臨的重大課題。
一、住戶調(diào)查兩類誤差來源及對數(shù)據(jù)的影響
從工作實(shí)踐看,影響住戶調(diào)查的誤差主要有兩類,一類是樣本誤差,包括初始樣本抽樣誤差和樣本調(diào)整或輪換引起的誤差,另一類是登記性誤差(也稱調(diào)查誤差)。
(一)樣本誤差
抽樣誤差主要決定于抽樣方法和樣本量的多少。目前各地在住戶調(diào)查工作中,抽樣方法是按照國家調(diào)查方案規(guī)定執(zhí)行,方法上采取二階或三階抽樣,基本能保證初次調(diào)查樣本為隨機(jī)樣本;對于樣本量的設(shè)定,各地通常會根據(jù)各自區(qū)域?qū)嶋H情況(常住人口規(guī)模,收入差距及調(diào)查經(jīng)費(fèi)等因素)綜合來考慮,抽樣誤差能夠進(jìn)行控制,一般認(rèn)為抽樣誤差控制在15%以內(nèi)是可以接受的。
樣本調(diào)整或輪換誤差主要是由于樣本在調(diào)整或輪換時,由于控制不當(dāng)引起的樣本偏差。隨著住戶對調(diào)查接受和配合程度逐年下降,加上記賬負(fù)擔(dān)較重,個別樣本調(diào)整必不可少;同時為了防止樣本老化,保證樣本代表性,每年需對樣本進(jìn)行一定比例的系統(tǒng)輪換。樣本調(diào)整和輪換是保證連續(xù)性抽樣調(diào)查科學(xué)性和準(zhǔn)確性的必要手段。目前樣本輪換時常遇到以下問題:一是缺少及時的大樣本調(diào)查數(shù)據(jù)庫作為輪換抽樣框,因而很難動態(tài)評估樣本結(jié)構(gòu)的代表性;二是僅以原有樣本結(jié)構(gòu)對照進(jìn)行換戶,簡單考慮新老樣本結(jié)構(gòu)的一致性,則僅能實(shí)現(xiàn)減輕住戶記賬負(fù)擔(dān)的目的,對于樣本代表性方面,則無實(shí)質(zhì)性作用;三是由于目前年紀(jì)輕、高收入家庭的開戶難度加大,容易發(fā)生新樣本收入消費(fèi)水平偏低,年齡結(jié)構(gòu)偏高的情況,從而樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)發(fā)生較大偏差。很難想象,不具代表性的調(diào)查樣本能夠調(diào)查出代表總體的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。目前樣本輪換不當(dāng)引起的樣本誤差已成為影響住戶調(diào)查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的最重要因 1 素。
(二)登記誤差
登記誤差主要來源于住戶調(diào)查過程中住戶配合程度和調(diào)查員業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面。目前登記性誤差正越來越影響住戶調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。根據(jù)開展住戶調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)看,目前記賬質(zhì)量主要存在兩方面問題:收入低報、瞞報。這兩方面一直是住戶調(diào)查工作的難點(diǎn)。由于收入渠道的多元化和差異化,記賬戶漏記或故意隱瞞收入情況比較突出,尤其是有灰色收入的家庭瞞報情況尤為嚴(yán)重。支出漏記開始成為影響數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要原因。一是服務(wù)性消費(fèi)容易漏記。隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,商品服務(wù)日益豐富,人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了深刻變化,服務(wù)性消費(fèi)占消費(fèi)比重日益提高,由于服務(wù)性消費(fèi)的非實(shí)物性特點(diǎn),住戶往往容易忽視這部分消費(fèi)支出。二是兩代以上家庭消費(fèi)獨(dú)立引發(fā)漏記。在兩代以上同堂的大家庭中,年輕一代消費(fèi)觀念更加時尚、前衛(wèi),獨(dú)立性意識較強(qiáng),加上兩代人代溝的客觀存在,為了避免發(fā)生不愉快的事情發(fā)生,子女尤其是大齡子女對于日常消費(fèi)的內(nèi)容與金額,多數(shù)不愿意讓父母知道,或者說在消費(fèi)金額上采用“打折”的辦法以求得家庭的“和諧”。而這就直接影響了消費(fèi)支出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。至于調(diào)查員在編碼、錄入、匯總過程中所產(chǎn)生的登記性誤差,一般通過工作流程中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,容易發(fā)現(xiàn)和糾正,已不是影響調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要問題。
二、如何有效控制兩類誤差的產(chǎn)生
對于如何降低住戶調(diào)查誤差,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,根據(jù)工作實(shí)踐,本文著重對如何進(jìn)行樣本輪換以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和減少調(diào)查登記性誤差兩個方面問題進(jìn)行一些思考和探索。
(一)樣本誤差的控制
通過定期開展大樣本調(diào)查來動態(tài)評估住戶樣本結(jié)構(gòu),為樣本調(diào)整提供樣本框是保證住戶樣本代表性的關(guān)鍵。同時確定合理的樣本輪換數(shù)量和周期,規(guī)范樣本輪換方法,對控制樣本輪換誤差均具有積極作用。
1、開展大樣本調(diào)查,建立一相樣本框
住戶樣本每年需要進(jìn)行輪換,以減輕調(diào)查戶記賬負(fù)擔(dān),并有效防止樣本老化。但在具體輪換中往往會遇到兩個實(shí)際問題,一是輪換的依據(jù)不充分,即如何確定換出的家庭和換入的家庭;二是如何尋找新的記賬家庭,尤其是高收入家庭記賬戶。而大樣本調(diào)查卻可以較好地解決以上問題。通過定期一次性的大樣本調(diào)查,一方面可以全面準(zhǔn)確評估經(jīng)常性調(diào)查樣本的代表性,對合理修正樣本結(jié)構(gòu),增強(qiáng)樣本代表性意義重大;另一方面可以通過大樣本調(diào)查建 立一相樣本框,為經(jīng)常性住戶調(diào)查的樣本輪換提供充足的可選樣本,既解決了輪換尋標(biāo)難的問題,同時由于事先了解目標(biāo)家庭的基本情況,開戶工作更具針對性,使得對樣本輪換的可控性大大提高。
從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,實(shí)現(xiàn)上述目的大樣本調(diào)查的樣本量至少應(yīng)是經(jīng)常性住戶調(diào)查的5倍,同時要充分考慮到高收入群體對一次性調(diào)查和長期記賬的配合程度較低這一現(xiàn)實(shí)狀況,在設(shè)計(jì)樣本量時,還應(yīng)適當(dāng)增加高收入群體的樣本分配比例,以保證高收入層有足夠多的有效樣本,確保一相樣本的實(shí)用性。
2、確定輪換樣本和輪換周期
輪換樣本的確定首先要對樣本進(jìn)行梳理,對記賬質(zhì)量差,配合程度低及家庭發(fā)生或即將發(fā)生重大事件以至于不能繼續(xù)記賬的家庭,應(yīng)優(yōu)先列入樣本輪換名單;其次是利用大樣本調(diào)查數(shù)據(jù),對現(xiàn)有住戶調(diào)查樣本進(jìn)行評估,在保證住戶調(diào)查樣本與社會總體結(jié)構(gòu)一致的指導(dǎo)思想下,確定第二層面的輪換戶,此步驟是修正樣本結(jié)構(gòu)的重要手段,在輪換過程中較為關(guān)鍵,具體操作中應(yīng)重點(diǎn)參考收入結(jié)構(gòu)分組和年齡結(jié)構(gòu)分組兩方面因素;再次是根據(jù)記賬時間長短,選取部分記賬時間過長的住戶作為第三層面的輪換戶。綜上所述,樣本輪換數(shù)量是動態(tài)變化的,應(yīng)根據(jù)具體情況來確定。
樣本輪換的周期決定于樣本結(jié)構(gòu)的代表性和記賬戶的配合程度。目前有一種傾向應(yīng)值得注意,就是過分地強(qiáng)調(diào)了通過縮短記賬周期來減輕調(diào)查戶記賬負(fù)擔(dān),而對如何規(guī)范樣本輪換沒有足夠重視,結(jié)果是輪換周期越來越短,輪換工作難度越來越高,樣本的代表性和數(shù)據(jù)的連續(xù)性受到挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為,樣本輪換的主要目的就是保證樣本代表性和提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量,所以輪換工作的開展要圍繞這個指導(dǎo)思想進(jìn)行,而減輕記賬戶負(fù)擔(dān)是次要目的。從考慮減輕住戶記賬負(fù)擔(dān)的角度出發(fā),假如記賬戶接受住戶調(diào)查,同時配合程度很好,三至四年的記賬周期也是完全可以接受的,另外三四年的記賬時間對住戶消費(fèi)習(xí)慣也不至于產(chǎn)生較大的影響。
3、確定合理的試記賬周期
目前每年樣本輪換工作一般安排在10月份進(jìn)行,通過兩個月的試記賬,次年年初開始正式進(jìn)入調(diào)查樣本,由于新記賬戶剛開始記賬,每天日記賬的習(xí)慣還沒有養(yǎng)成,容易發(fā)生漏記的情況,同時記賬戶與調(diào)查員的關(guān)系需要一段時期的培養(yǎng),在相互信任度比較低的情況下,記賬戶會隱瞞一些隱性的收入,加上調(diào)查員對新記賬戶家庭情況還不太熟悉,收入低報、瞞報的情況不太容易發(fā)現(xiàn)。筆者根據(jù)工作實(shí)踐認(rèn)為,合理的試記賬周期應(yīng)該為3至4個月。即每年8月份開始著手當(dāng)年樣本輪換,通過三四個月試記賬,逐漸培養(yǎng)記賬家庭的記賬習(xí)慣,增進(jìn)調(diào)查員與記賬家庭的感情,加深調(diào)查員對記賬家庭的情況了解,上述問題將得到大大的緩解,樣本輪換質(zhì)量會明顯提高。
4、規(guī)范樣本輪換的方法
由于對樣本輪換的重視程度不夠,在缺少一相樣本框的情況下,輪換往往存在較大的隨意性,對輪換質(zhì)量影響很大,筆者認(rèn)為在建立一相樣本框的前提下,采用以下方法對樣本進(jìn)行輪換,可以確保輪換質(zhì)量。
同步分層,同層替換法。首先對大樣本調(diào)查獲得的一相樣本按人均可支配收入分N層,層內(nèi)隨機(jī)打散,同時已有經(jīng)常性調(diào)查樣本也按可支配收入分N層,各層與一相樣本一一對應(yīng),接下來根據(jù)記賬質(zhì)量、配合程度和記賬時間等因素確定待換樣本,然后將待換樣本與一相樣本進(jìn)行同層替換。對于需要樣本修正考慮的輪換,具體要根據(jù)樣本評估結(jié)果,考慮對收入及年齡結(jié)構(gòu)的樣本修正要求,來確定待換樣本與新進(jìn)入樣本所在層。此種方法優(yōu)點(diǎn)是輪換相對簡單,缺點(diǎn)是抽取的樣本分布較散,調(diào)查員收賬難度增大。
居委會法。先將大樣本調(diào)查的一相樣本中所有居委會按人均收入排隊(duì),等距抽取一定數(shù)量居委,然后再在居委會中等距抽取記賬戶。采用此種方法,應(yīng)注意在抽取居委會的過程中,可以根據(jù)樣本修正的需要,確定抽樣起點(diǎn),來控制輪換后的樣本結(jié)構(gòu)變化。此種方法的優(yōu)點(diǎn)是輪換后記賬戶集中,調(diào)查員收賬方便,缺點(diǎn)是操作相對繁瑣,需要在樣本輪換過程中,進(jìn)行動態(tài)的數(shù)據(jù)測算。
(二)登記(調(diào)查)誤差的控制
住戶調(diào)查經(jīng)過多年實(shí)踐,已建立了調(diào)查員入戶規(guī)范和數(shù)據(jù)審核質(zhì)量控制體系,但面對當(dāng)前新形勢下出現(xiàn)的新問題,我們還需加強(qiáng)以下五方面的工作來更好地控制登記誤差。
1、切實(shí)提高調(diào)查員的綜合素質(zhì)
人們思想和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多元化,收入和消費(fèi)水平水平的差異化,使住戶調(diào)查工作愈發(fā)艱巨,傳統(tǒng)的僅抓好賬面和編碼數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求已不能適應(yīng)當(dāng)前的社會發(fā)展變化。如何使“死帳”(住戶的記賬)變?yōu)椤盎顜ぁ保ㄕ鎸?shí)反映居民生活狀況的記賬),對調(diào)查員提出了更高的要求。為此要注重加強(qiáng)調(diào)查員綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)和提高,調(diào)查員一要有責(zé)任心,要充分認(rèn)識和理解住戶調(diào)查工作的意義,面對住戶調(diào)查可能出現(xiàn)的各種困難,要有準(zhǔn)備、有思考、有對策,對賬面情況與家庭實(shí)際不符的要進(jìn)行判斷和追問,不能住戶怎么記,我就怎么收上來;二要提高綜合素質(zhì),要善于溝通、觀察和思考,要了解和掌握國家各項(xiàng)政策和記賬戶的家庭背景、生活水平和生活習(xí)慣等,做到心中有數(shù),并及時把這些情況與他們的收入和支出賬進(jìn)行對照,比如將國家頒布的增加收入政策與住戶的收入變化情況進(jìn)行對比,對容易發(fā)生漏記 的服務(wù)性消費(fèi)重點(diǎn)監(jiān)測,如果有不相符或異常情況就要馬上分析原因并與調(diào)查戶進(jìn)行溝通。
2、針對不同人群采取靈活的記賬方法
對于有大齡子女的記賬家庭,容易發(fā)生子女收入和消費(fèi)漏記情況,而他們往往是影響收支結(jié)構(gòu)的重要人群。針對這一特點(diǎn),可采取一是加強(qiáng)溝通,積極做好記賬家庭中子女的思想工作,廣泛宣傳調(diào)查的意義及調(diào)查對數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求,取得他們的支持和配合;二是調(diào)整記賬方式,根據(jù)具體情況,可以采取父母記大賬,子女記小賬的辦法,并對有保密要求的子女,調(diào)查員可以單獨(dú)收取小賬,以進(jìn)一步減少子女記賬漏報情況的發(fā)生,保證家庭記賬的完整和準(zhǔn)確性。
3、積極調(diào)動記賬家庭的記賬積極性
在物質(zhì)方面,應(yīng)考慮適當(dāng)增加住戶調(diào)查記賬補(bǔ)貼。雖然部分調(diào)查戶認(rèn)為自己的記賬工作是一種社會責(zé)任,屬于義務(wù)勞動,但作為一種勞動價值的體現(xiàn),一定的物質(zhì)報酬還是需要的。在經(jīng)費(fèi)允許的情況下,應(yīng)適當(dāng)增加記賬補(bǔ)貼。在精神方面應(yīng)考慮給予記賬家庭一種榮譽(yù),調(diào)查戶的社會認(rèn)同感非常重要。大部分記賬家庭希望通過記賬一方面能反映出社會平均生活水平,為政府決策提供依據(jù),同時也希望自己的付出得到認(rèn)同,主要是精神上的肯定,比如獲得承擔(dān)社會責(zé)任的一種成就感。因此可考慮進(jìn)行優(yōu)秀記賬戶評比,頒發(fā)榮譽(yù)證書;將記賬家庭與志愿者隊(duì)伍、個人誠信體系建立相聯(lián)系,給予記賬家庭優(yōu)秀公民的榮譽(yù),或者對接受住戶調(diào)查的家庭其相應(yīng)個人誠信方面給予提高等級。
4、積極探索方法制度改革
住戶調(diào)查開展多年,雖說方法制度歷經(jīng)多次調(diào)整,但重點(diǎn)多局限于調(diào)查指標(biāo)的刪減上,對于方法形式上變化不大。隨著社會形勢的快速發(fā)展,住戶調(diào)查難度的不斷增大,加快對住戶調(diào)查方法制度改革的呼聲也越來越大。在指標(biāo)體系上應(yīng)進(jìn)一步減少與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不適應(yīng)的指標(biāo);在調(diào)查方法上一是要進(jìn)一步探討粗細(xì)賬結(jié)合的可操作性,二是積極探索適應(yīng)中國國情的流水賬與問卷結(jié)合的記賬形式,在調(diào)查手段上可以探索計(jì)算機(jī)記賬、網(wǎng)絡(luò)收賬的新模式。隨著家庭計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的普及,個人計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的提高,可以嘗試在部分記賬家庭(如年輕人群體)中采用計(jì)算機(jī)記賬、網(wǎng)絡(luò)收賬的模式,進(jìn)一步適應(yīng)信息化發(fā)展需要。
5、加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)法和住戶調(diào)查意義的宣傳
按目前《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定,接受調(diào)查是公民的義務(wù),但實(shí)際執(zhí)行時卻困難重重。其中關(guān)鍵在于廣大居民對住戶統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作普遍缺乏了解,心存顧慮。因此對統(tǒng)計(jì)法和住戶調(diào)查目的意義的宣傳顯得尤其重要,要使住戶調(diào)查目的和意義深入人心,同時一定要強(qiáng)調(diào)對有關(guān)調(diào)查資料嚴(yán)格保密,調(diào)查僅對整體數(shù)據(jù)的進(jìn)行分析使用,另外要說明住戶調(diào)查與個人納稅也根本 沒關(guān)系,要讓住戶放下心理負(fù)擔(dān)。但從長遠(yuǎn)考慮,將居民有義務(wù)配合政府入戶調(diào)查納入法制軌道是保證今后社會調(diào)查健康發(fā)展的方向,并通過改革方法制度、減輕記賬負(fù)擔(dān)來爭取住戶配合,住戶調(diào)查的路將越走越寬。
住戶調(diào)查是一項(xiàng)具有涉及調(diào)查對象隱私多、調(diào)查難度大、調(diào)查內(nèi)容復(fù)雜、連續(xù)性強(qiáng)等特點(diǎn)的社會調(diào)查工作,如何提高調(diào)查質(zhì)量,可謂是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,以上僅是筆者在住戶調(diào)查工作實(shí)踐中的一些體會與思考。筆者認(rèn)為,要確保住戶調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,需要調(diào)查雙方共同努力,密切配合,只有這樣,才能在一定程度把這項(xiàng)工作做好。