第一篇：離退休管理服務工作先進事跡

離退休管理服務工作先進事跡

離退休管理服務工作先進事跡

離退休管理服務工作先進事跡 2008-12-20 15:12:44

王玉林同志從事離退休管理服務工作，至今已有一十二個年頭了，多年來他一心撲在離退休工作上，不辭勞苦、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在各個不同的時期出色地完成上級交辦的各項工作任務，認真落實老同志的“兩個待遇”，受到了組織上和同志們的好評，現(xiàn)將他的主要先進事跡簡介如下：

一、加強政策理論學習，不斷提高自身工作素質(zhì)

王玉林同志多年來能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，學習黨和國家、省、市及一冶等有關離退休工作的方針政策和具體規(guī)定，這為他在工作中奠定了堅實的基礎，使他能夠在離退休管理服務工作的實踐中得心應手、游刃有余。例如：當老同志們或基層離退休工作人員咨詢到有關離退休方面的政策規(guī)定時，他能夠做到立即根據(jù)有關的政策規(guī)定及時給予準確答復，順利解決問題。

二、加強支部建設，發(fā)揮離退休黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用

王玉林同志作為一名有25年多黨齡的老黨員，深知搞好黨的基層組織建設工作的重要性，王玉林同志作為離退休黨支部多年的黨務工作者，每當離退黨總支根據(jù)黨章規(guī)定作出了組織換屆改選、黨員活動、過組織生活等決定后，王玉林同志總是忙前忙后，通知、召集、組織、安排老黨員們認真完成各項工作任務，做好離退休黨支部的換屆選舉準備，以及各支部黨費的收繳、計算、造表等工作。通過細致黨務管理工作，從而使老黨員同志們真正做到了人離退休，思想上政治上不能離退休，更不能退黨，始終在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致，共同維護安定團結(jié)的政治局面。

有些老同志的老伴兒是外單位的老黨員，他們說：你們單位的黨建工作抓得太緊了，象我們單位不要說一年到頭難得過一次組織生活，就連黨費都是從工資扣除。

王玉林同志不僅在黨建工作上起到了一個黨員的先鋒模范帶頭作用，同時在組織全體老同志每月一次的政治學習方面，他總是按照公司黨委的政治學習計劃安排，認真準備好適合老同志關心的有關學習材料，認真地向全體老同志及時傳達、宣講中央、地方以及中國電信公司的有關方針、政策、文件精神。經(jīng)常向老同志們通報公司的生產(chǎn)經(jīng)營形式、當前的工作任務以及生產(chǎn)任務完成情況，使老同志們及時了解到他們?yōu)橹畩^斗了一生的企業(yè)最新情況、使老同志們深切地感到他們?nèi)匀皇瞧髽I(yè)的一員、企業(yè)的榮辱興衰將伴隨著他們的一生，因而企業(yè)的各項改革活動得都得到了老同

志們的理解和支持，使老同志們的思想覺悟不斷提高、與時俱進。

三、急老同志之所急，為老同志多辦好事、實事

王玉林同志常說，要做好離退休工作，就要具有“橡皮夾、鸚武嘴、老牛肚皮、鬼子腿”的精神，意思是說離退休工作要有耐心、有彈性、有磨力，對老同志要尊重、稱呼要得體，使老同志感到心性舒暢，要耐心聽取老同志反映的問題，就是不能解決的問題也要聽老同志把話講完，要有容量，老同志的事能辦的必須盡快辦、及時辦，不能推、拖不辦，要用情感溫暖老同志的心，用行動感動老同志的心，在條件允許的情況下，要多為老同志辦好事辦實事，讓老同志滿意，為領導分憂。

王玉林同志是這樣說的也是這樣做的，這也是他多年來工作經(jīng)驗的真實寫照。他是一個細心的人，他心里時刻裝著一本老同志情況的明細賬，那位老同志身體不好生病住院，他都事必躬親，前往探望、慰問、家訪、祝福，給老同志們帶去組織上的關懷，使老同志們感受到組織上的溫暖、同時又和老同志們進行了零距離的對話，隨時了解到老同志的最新生活、家庭、身體健康等狀況的第一手資料。

對長期生病住院的老同志，家庭生活有一定困難時，王玉林同志總是及時地幫助老同志們辦理困難補助，及時地解決了老同志們的燃眉之急;當有老同志因病去世時，王玉林同志總是親自前往，協(xié)助死者家屬辦理喪事。給他們講解政府的相關政策，喪事的程序、補助撫恤費用等，幫助死者家屬寫發(fā)訃告，主持遺體告別儀式等，使喪事得以順利進行。王玉林同志長期以來不分白天黑夜、星期天節(jié)假日，他只要一聽到老同志不幸去世的消息，總是會立即趕到現(xiàn)場，讓死者的家屬子女在處理老同志的后事時，感到放心踏實，得到了死者家屬子女們和同志們的好評。

他雖未作出感人肺腑、催人淚下、驚天動地的大事情，但他確實在自己的工作崗位上體現(xiàn)了人生的價值。目前，王玉林同志正在離退休工作這個平凡的崗位上默默地奉獻??

第二篇：離退休管理服務工作先進事跡

王玉林同志從事離退休管理服務工作，至今已有一十二個年頭了，多年來他一心撲在離退休工作上，不辭勞苦、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在各個不同的時期出色地完成上級交辦的各項工作任務，認真落實老同志的“兩個待遇”，受到了組織上和同志們的好評，現(xiàn)將他的主要先進事跡簡介如下：

一、加強政策理論學習，不斷提高自身工作素質(zhì)

王玉林同志多年來能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，學習黨和國家、省、市及一冶等有關離退休工作的方針政策和具體規(guī)定，這為他在工作中奠定了堅實的基礎，使他能夠在離退休管理服務工作的實踐中得心應手、游刃有余。例如：當老同志們或基層離退休工作人員咨詢到有關離退休方面的政策規(guī)定時，他能夠做到立即根據(jù)有關的政策規(guī)定及時給予準確答復，順利解決問題。

二、加強支部建設，發(fā)揮離退休黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用

王玉林同志作為一名有25年多黨齡的老黨員，深知搞好黨的基層組織建設工作的重要性，王玉林同志作為離退休黨支部多年的黨務工作者，每當離退黨總支根據(jù)黨章規(guī)定作出了組織換屆改選、黨員活動、過組織生活等決定后，王玉林同志總是忙前忙后，通知、召集、組織、安排老黨員們認真完成各項工作任務，做好離退休黨支部的換屆選舉準備，以及各支部黨費的收繳、計算、造表等工作。通過細致黨務管理工作，從而使老黨員同志們真正做到了人離退休，思想上政治上不能離退休，更不能退黨，始終在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致，共同維護安定團結(jié)的政治局面。

有些老同志的老伴兒是外單位的老黨員，他們說：你們單位的黨建工作抓得太緊了，象我們單位不要說一年到頭難得過一次組織生活，就連黨費都是從工資扣除。

王玉林同志不僅在黨建工作上起到了一個黨員的先鋒模范帶頭作用，同時在組織全體老同志每月一次的政治學習方面，他總是按照公司黨委的政治學習計劃安排，認真準備好適合老同志關心的有關學習材料,認真地向全體老同志及時傳達、宣講中央、地方以及中國電信公司的有關方針、政策、文件精神。經(jīng)常向老同志們通報公司的生產(chǎn)經(jīng)營形式、當前的工作任務以及生產(chǎn)任務完成情況，使老同志們及時了解到他們?yōu)橹畩^斗了一生的企業(yè)最新情況、使老同志們深切地感到他們?nèi)匀皇瞧髽I(yè)的一員、企業(yè)的榮辱興衰將伴隨著他們的一生，因而企業(yè)的各項改革活動得都得到了老同志們的理解和支持，使老同志們的思想覺悟不斷提高、與時俱進。

三、急老同志之所急，為老同志多辦好事、實事

王玉林同志常說，要做好離退休工作，就要具有“橡皮夾、鸚武嘴、老牛肚皮、鬼子腿”的精神，意思是說離退休工作要有耐心、有彈性、有磨力，對老同志要尊重、稱呼要得體，使老同志感到心性舒暢，要耐心聽取老同志反映的問題，就是不能解決的問題也要聽老同志把話講完，要有容量，老同志的事能辦的必須盡快辦、及時辦，不能推、拖不辦，要用情感溫暖老同志的心，用行動感動老同志的心，在條件允許的情況下，要多為老同志辦好事辦實事，讓老同志滿意，為領導分憂。

王玉林同志是這樣說的也是這樣做的，這也是他多年來工作經(jīng)驗的真實寫照。他是一個細心的人，他心里時刻裝著一本老同志情況的明細賬，那位老同志身體不好生病住院，他都事必躬親，前往探望、慰問、家訪、祝福，給老同志們帶去組織上的關懷，使老同志們感受到組織上的溫暖、同時又和老同志們進行了零距離的對話，隨時了解到老同志的最新生活、家庭、身體健康等狀況的第一手資料。

對長期生病住院的老同志，家庭生活有一定困難時，王玉林同志總是及時地幫助老同志們辦理困難補助，及時地解決了老同志們的燃眉之急；當有老同志因病去世時，王玉林同志總是親自前往，協(xié)助死者家屬辦理喪事。給他們講解政府的相關政策，喪事的程序、補助撫恤費用等，幫助死者家屬寫發(fā)訃告，主持遺體告別儀式等，使喪事得以順利進行。王玉林同志長期以來不分白天黑夜、星期天節(jié)假日，他只要一聽到老同志不幸去世的消息，總是會立即趕到現(xiàn)場，讓死者的家屬子女在處理老同志的后事時，感到放心踏實，得到了死者家屬子女們和同志們的好評。

他雖未作出感人肺腑、催人淚下、驚天動地的大事情，但他確實在自己的工作崗位上體現(xiàn)了人生的價值。目前，王玉林同志正在離退休工作這個平凡的崗位上默默地奉獻……

第三篇：談談如何做好離退休管理服務工作

談談如何做好離退休管理服務工作

林業(yè)調(diào)查規(guī)劃院營林分院老干辦

隨著物質(zhì)和文化水平的提高，加上醫(yī)療衛(wèi)生條件的改善，人的壽命普遍延長，本世紀，我國將步入老齡社會。營林分院離退休人員所占比例是在職人員的1.22倍，而且還呈增長態(tài)勢。離退休同志為林業(yè)事業(yè)的發(fā)展貢獻了畢生的精力，他們是單位的寶貴財富，是促進社會穩(wěn)定和發(fā)展不可忽視的力量。我們應充分調(diào)動各方面的積極性，努力做好離退休工作，充分發(fā)揮離退休同志的作用。因此，做好離退休工作，具有重要意義。

一、做好離退休工作，是在職人員義不容辭的責任和義務。老同志精神面貌健康，情緒樂觀向上占主流。老干部雖然離開了工作崗位，但他們?nèi)詫业陌l(fā)展、本系統(tǒng)的改革十分關注，關心著黨和國家的前途命運，能夠體諒國家和本單位在改革中出現(xiàn)的某些暫時困難，積極的支持在職領導的工作。老同志辛苦大半生，為工作、為后人的成長付出了大量的心血?，F(xiàn)在他們老了，從生理到心理都發(fā)生了很大變化，他們渴望得到別人的關心、愛護。在職人員對離退休同志應視為親人，滿腔熱情地去關心、愛護他們，急他們之所急，幫他們之所需，把離退休工作看作整體工作的一部分，認真做好。做好離退休工作，有益于隊伍的穩(wěn)定。新陳代謝不可抗拒，人由年輕變老是客觀規(guī)律，老同志的今天就是在職人員的明天，如果我們能像對待自己的老人一樣對待老同志，為他們安享晚年創(chuàng)造良好的條件，既是離退休工作的需要，也是穩(wěn)定在職人員的需要。離退休工作做不好，既分散領導精力，干擾影響正常工作，也不易于單位的穩(wěn)定與發(fā)展。

二、把握特點，加強離退休工作的針對性

做好離退休工作，首先要研究它的特點，科研設計機構與其它行業(yè)相比，離退休工作有以下八個特點：

1．離退休人員精神需求強烈。離退休人員中，大部分屬知識分子，長期養(yǎng)成的職業(yè)習慣和價值觀，使他們對精神生活，社會信息十分迫切和關注，熱衷于追求精神愉悅，精神充實，精神享受，形成了他們精神領域需求的一個特點。

2．希望有所作為。改革開放以來，我國綜合國力增強，人民生活水平提高，老同志的健康狀況有了質(zhì)的提高。離退休人員中，一部分老同志身體較好，有精力、有時間、有經(jīng)驗、有專長，他們總是希望在離退休后有所作為。因此，針對這種情況，有組織、有計劃地安排其中一些老同志開展一些力所能及的科研活動、某些管理工作、著書立說、科技咨詢等活動，讓老同志身上蘊藏的能量釋放出來，貢獻給社會，這是離退休工作應該注意研究，加以引導的問題。

3．關注社會生活。離退休老同志雖然不工作了，但仍然關心和注視社會生活。國家的發(fā)展，社會的進步，人民物質(zhì)文化生活水平的變化，都會在老同志心中涌起波瀾，他們胸懷天下的情操，使他們?yōu)樽鎳拿總€變化和進步激動不已。很多老同志把閱讀報刊，作為自己每天雷打不動的制度，每天必讀不誤。有關部門應充分注意到老同志這一特點，把國情、省情、國際形勢以及本部門的情況，定期及時地通報離退休人員。離退休工作部門，要有針對性地訂閱報刊雜志，供老同志閱讀，滿足他們關注社會生活的愿望。

4．熱心體育鍛煉。老同志的實踐證明，要實現(xiàn)身體健康除了治病保健，更需要參加體育鍛煉。越來越多的老同志明白了生命在于運動，鍛煉才能健康長壽的道理，他們積極投身于體育鍛煉，每天清晨上午都成為不少老同志鍛煉身體的固定時間。熱心體育鍛煉成為離退休老同志的一個特點。

5．渴求與人交流和溝通。老同志離退休后，與單位和同事之間的工作關系不存在了，與管理服務部門的聯(lián)系常有松散性的特點。同事之間的交流和溝通很少，這時老同志更渴求與人交流和溝通。他們想把心中的喜怒哀樂向人傾訴，以得到別人的認同和理解，從而使心中的情感得到渲泄和轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)心理的平衡。

6．鮮明的群體歸屬意識。離退休老同志雖然不在職在編了，沒有具體工作單位成員的身份，但心理上仍然是把自己看作一個群體的成員，心理上有一種鮮明的群體歸屬依附意識，他們希望自己被接納進一個群體之中，把這個群體作為自己的心理寄托和精神家園。因此，離退休工作部門，應從精神、思想和生活上關心每位離退休人員，讓他們把離退休工作部門作為自己的家，能較少顧忌傾吐自己的心聲。

7．強烈的自尊意識。離退休老同志長期的生活實踐，養(yǎng)成了他們強烈的自尊意識。他們對自己的要求較高，保持自己尊嚴的意識很強，同時也要求別人尊重他們，重視他們的意見，聽取他們的反映和要求，離退休工作部門應充分注重這一特點，不能做出傷害老同志自尊心的事，不能說傷害老同志自尊心的話，一定要尊重、關心、理解老同志。這是做好離退休工作的一個基本原則。

8．參與社會活動意識。老同志雖然離退休了，但對于參與社會活動的熱情仍然不減，對一些節(jié)日慶典，盛大群眾活動都想?yún)⒓樱H眼目睹這些活動的盛況和風采。老同志通過參與類似活動能激發(fā)生活的熱情和感受時代的勃勃生機，使生活變得更豐富多彩。離退休工作部門在量力而行的原則下，要盡一切努力創(chuàng)造條件，讓老同志多參與一些社會活動。

三、真誠細致，深入務實，積極做好離退休工作

1．增進離退休工作機構的職能

（1）首先要幫助老同志過好離休、退休關。做好老同志的思想工作，要讓老同志從心理上正確了解自己，愉快地從工作崗位上退下來，好好休息，安度晚年。

（2）領導重視，層層抓落實。定期登門走訪看望老同志，傾聽老同志的意見和要求，對老同志提出的實際困難和問題及時研究，妥善解決，真心實意地為老同志辦實事。

（3）切實落實好離退休老同志的政治待遇。從政治上關心、尊重老同志，重大問題征求老同志的意見，發(fā)揮老同志的作用；重大節(jié)日活動請老同志參加。定期向老同志通報情況，讓老同志閱讀文件，參加重要會議等，使老同志更加堅定信念。

（4）切實落實好離退休老同志的生活待遇。除財務部門每年應按時撥付離退休老同志的公用經(jīng)費、特需費、活動費等。按月按時發(fā)工資、各種補貼等；還幫助老同志解決醫(yī)療、生活等方面的問題，走訪、看望老同志，了解其困難，及時地幫助解決，特別對生病住院和長期生病在家的老同志，領導主動帶頭去看望，送去慰問品、慰問金，每逢年過節(jié)領導帶頭帶上慰問品，對離退休老同志挨戶走訪，給老同志撫慰和溫暖，使他們感到自己沒有被遺忘，組織上還在關心著自己，增加情緒的穩(wěn)定，有益于身心的健康。

（5）組織老有所為，滿足老同志生理、心理上的需要。根據(jù)需要，本著自愿和量力而行的原則，因人制宜，適當安排，返聘一部分老同志，使老同志能各得其所，各盡所能。新的工作，新的社會角色，新的人際關系，新的工作成績會給老同志帶來心理上的滿足，有益于生理和心理的健康。

第四篇：離退休管理服務匯報材料

與時俱進 齊抓共管

切實做好離退休管理服務工作

我單位是1958年建單位的老隊伍，在職職工408人，離退休職工364人（其中離休干部5人，退休干部86人，退休工人273人）。隨著離退休人員的逐年增多，我們始終把穩(wěn)定離退休職工單位伍作為一項重要工作，常抓不懈。近年來，我單位離退休工作在省局的領導下，在局離退休人員管理處的指導幫助下，認真落實上級文件精神以及“兩項待遇”，充分調(diào)動各方面力量，齊抓共管，做了大量具體工作，收到了顯著成效，使離退休職工的政治、生活待遇得到了保障，老同志“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”，離退休職工單位伍保持了穩(wěn)定，確保我單位各項改革措施的順利推行和經(jīng)濟建設的向前發(fā)展。

下面就我單位近年來的離退休工作情況匯報如下：

一、提高認識，領導重視，健全機構，齊抓共管

我單位一貫重視離退休工作，把離退休工作與維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局緊密聯(lián)系起來，充分認識做好離退休工作的重要性。離退休工作不僅有很強的政治性，還有很強的政策性。當前，改革不斷向深層次發(fā)展，不可避免地會觸及到人們的切身利益，也會觸及到離退休職工的利益。我單位黨政領導認識到：離退休老同志是我國地質(zhì)事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)斗者和見證人，為地質(zhì)事業(yè)做出過重大的貢獻，是我們的寶貴財富，絕不能當作是一種負擔。他們雖然離開了工作崗位，但仍然關心黨和國家大事，關心地質(zhì)事業(yè)的改革和發(fā)展。我們只有從思想上、政治上關心他們，才能把他們的愿望和熱情轉(zhuǎn)化為對我們工作的關心和支持，轉(zhuǎn)化為提高我們工作水平、做好各項工作的精神動力。尊老是中華民族的傳統(tǒng)美德，關心照顧好老同志，讓他們過上幸福的晚年生活，真正體現(xiàn)黨的溫暖和社會主義優(yōu)越性，這是我們義不容辭的責任。隨著退休人員逐年增多，老干部工作已成為地勘單位工作的一個重要部分，直接關系著單位伍的穩(wěn)定。對此我們形成了共識，做好離退休工作，不僅是為單位伍穩(wěn)定做貢獻，更是實踐“三個代表”的具體表現(xiàn)，必須從講政治的高度，從維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，從繼承和發(fā)展黨的事業(yè)、推進建設中國特色社會主義事業(yè)的高度去認識離退休工作，重視離退休工作。因此我們認真貫徹落實離退休工作的方針、政策，在確定各項工作總體布局時統(tǒng)籌考慮離退休工作；在研究制定各項改革措施時，注意照顧離退休職工的利益，使他們既老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂，又老有所教、老有所學。

由于認識正確到位，我們把離退休管理工作列入黨政工作議事日程，加大了工作力度，主要領導親自過問，分管領導具體負責，健全了組織機構，設立專門職能部門--離退休科，負責離退休人員的管理、服務工作；把離退休黨員組織起來，成立了離退休黨支部；建起和完善職工活動中心，為老同志提供了活動場所；制定離退休管理工作制度，做到責任到位，具體到人，既有分工，又有合作，互相配合，共同努力，做到季末年底匯報工作時必須匯報退管工作，布置工作時必須布置退管工作，檢查總結(jié)工作時必須檢查總結(jié)退管工作。離退休工作有機構、有組織、有活動陣地、有管理服務人員、有工作制度，形成了主要領導親自過問，職能部門具體負責，有關部門齊抓共管的良好機制，狠抓有關老干部工作方針政策的貫徹落實，認真負責、深入細致地做好離退休工作。

二、落實老同志政治待遇，加強思想政治工作

離退休職工空閑時間較多，這決定了他們既需要物質(zhì)方面的照顧，更需要精神方面的關懷。我們在政治生活上關心老同志，落實好他們的政治待遇。首先是按照中央文件的要求，成立了離退休黨支部，保證離退休黨支部組織健全和組織生活的正常開展。離退休支部共有黨員120名，配備了一名有能力和經(jīng)驗的干部擔任支部書記，支部委員都經(jīng)過黨員大會無記名投票民主選舉產(chǎn)生。幾年來，離退休黨支部在加強思想政治工作、促進思想觀念轉(zhuǎn)變、化解矛盾、穩(wěn)定單位伍等方面做了大量的工作。離退休黨支部堅持過好黨的組織生活，每季度召開一次黨員大會、一次小組會、一次支委會，半年召開一次民主生活會。每年“七一”都召開座談會，積極組織黨員參與大單位黨委舉辦的知識競賽等活動，組織政治學習，如：十六大精神專題學習會、《黨章》學習會等，人手一冊《支部生活》雜志，雙職工的退休黨員加發(fā)《黨風》雜志1份，十六大召開后，向每位黨員發(fā)放《學習黨的十六大報告十個懂得》小冊子和《中國共產(chǎn)黨章程》單行本，對居住外地的黨員，還將學習資料郵寄給他們。通過學習和教育管理，提高了離退休黨員的思想覺悟，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強組織觀念，不支持不參與群眾性的群體事件。對于行動不便的老黨員，支部書記還經(jīng)常上門拜訪。其次重視加強對退休黨員、退休職工的思想政治工作。離退休工作是做人的工作，特別是做人的思想工作。我們注意了解和關注離退休職工的思想動態(tài)，有針對性地、細致地做好他們的宣傳教育和思想政治工作，健全學習通報制度，及時組織學習，傳達文件，使離退休職工能夠掌握黨和國家的方針、政策，了解國家、局、單位的新形勢。我們每半年召開一次離退休職工大會，有重要事情隨時召開，將近期上級關于離退休工作的一些文件精神如增加離退休生活費、地方社保部門增調(diào)養(yǎng)老金等情況通報給大家。每年大單位職代會后，我們都及時傳達會議精神，讓廣大老同志了解單位上的情況，更好的支持大單位工作。今年4月還組織傳達學習何局長在局地勘工作會議上的講話，使離退休職工認清了當前地勘工作的形勢以及改革發(fā)展的方向、思路，參加會議的近百名退休職工并展開討論，多數(shù)老同志都能認識到地勘單位體制改革勢在必行，要爭取主動，少指責埋怨，等、靠、要都不能解決問題。要提高認識，跟上形勢，確保單位伍穩(wěn)定，支持在職的同志工作，支持單位領導的工作，少找麻煩，不添亂子，讓他們集中精力抓經(jīng)濟建設，逐步改善地勘單位伍“一窮三舊”的落后狀況。再次是注意傾聽老同志的意見。我們每年年初均召開離退休職工座談會，大單位黨政領導參加并向離退休職工報告單位上的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展計劃，同時認真廣泛聽取離退休同志對生產(chǎn)經(jīng)營及單位工作的建議和意見，并且努力解決好他們提出的意見建議，讓老同志感到自己仍是單位的一分子，單位的生存發(fā)展與他們息息相關，從而更加關心和支持單位的發(fā)展。

我們深入細致做好老同志的思想政治工作，化解矛盾，由于地勘工作正處在改革的重要時期，計劃經(jīng)濟的思想短時間還難于消除，在單位伍中還有很大的影響力，也不同程度的影響著單位伍的穩(wěn)定。因此我們注意及時分析老同志的思想狀況，增強工作的時效性和針對性，多側(cè)面、多角度地做好正面引導、解疑釋惑、理順情緒的工作。注重做好深入細致、靈活多樣的思想工作，點面結(jié)合，區(qū)分對象，普遍教育與個別教育相結(jié)合，特別注意把做好思想政治工作，與幫助老同志解決實際困難結(jié)合起來，各方共同配合，形成合力，求得實效。如離退休費發(fā)放的問題，進入地方養(yǎng)老保險后，退休職工生活費實行社會化發(fā)放，社保部份的養(yǎng)老金通過養(yǎng)老金存折由退休職工個人領取，單位發(fā)放部分則根據(jù)省局文件精神，按就高不就低原則進行補差。對此，有極少數(shù)職工不理解，接受不了，我們就多次召開會議傳達文件精神，解疑釋惑，并邀請地方社保部門領導來會上向退休職工進行解釋，通過細致的工作，使老同志理解了上級文件精神，確保了穩(wěn)定。近400人的離退休職工隊伍是個大隊伍，時常會有鄰里之間、家庭內(nèi)部的口角糾紛、矛盾發(fā)生，我們的退管干部都能及時參與調(diào)解，化解矛盾，尤其是有兩宗退休職工內(nèi)部的經(jīng)濟糾紛，達五六年之久，互相扯皮、指責，喊打喊殺，不僅影響左鄰右舍的正常生活，也嚴重影響單位伍的形象。離退休科領導深入調(diào)查，了解具體情況，通過多次談話調(diào)解，使雙方達成協(xié)議，糾紛得到了妥善解決。我們還注意依靠退休黨員、干部協(xié)助開展思想政治工作，發(fā)揮他們的先鋒模范作用，把他們當作中堅力量來維護隊伍的穩(wěn)定，取得較好的效果。

三、保障老同志生活待遇，解決好住房、醫(yī)療問題

1、努力解決退休人員住房問題，改善居住環(huán)境。

我單位是從XX山區(qū)遷到XX市新基地來的，職工住房一直成為左右職工隊伍穩(wěn)定的一個因素。盡管幾屆領導班子作了極大的努力，住房緊張的局面有所緩解，但仍無法滿足需要。個別職工因暫時沒有住上樓房還跑到單位上來吵鬧，影響單位的正常工作，也影響隊伍的穩(wěn)定。為了妥善解決退休人員的住房，我們班子研究分房方案時對退休職工給予了優(yōu)惠政策，在分房計分上向退休人員傾斜，工齡分、野外工作分的分值比較高，對老同志予以特殊照顧，特別是60年代參加工作的老同志直接分房，不再需要計分。副處以上待遇的離休干部在分房時更是比單位級領導首先選房。對較困難的退休職工參加集資建房，單位上允許他們分期分批付房款，甚至采取特殊辦法解決特別困難的退休職工的住房，使他們不會因為經(jīng)濟困難而住不上樓房。通過多年的努力和省局的扶持，到目前為止，我單位256戶離退休職工全部住上了樓房。退休人員住房緊張的情況得到了解決，對穩(wěn)定單位伍起到了關鍵性的作用。

在解決住房問題后，我們還注意改善基地的居住環(huán)境，建設花園式小區(qū)，投入資金整治基地環(huán)境，綠化、美化小區(qū)，修建了公園、花圃，植樹種草，安裝路燈、彩燈。經(jīng)過幾年的努力，我單位基地面貌煥然一新，去年被市評為“花園式單位”。對此，一位老同志說：“自己做夢也想不到能住在這么好的環(huán)境里”。我們同時還想方設法籌集資金改造基地供水、供電等生活設施，方便職工的生活。今年又在小區(qū)建立了閉路監(jiān)控、報警系統(tǒng)，今后如果老同志有困難需要幫助，通過報警電話就會有巡警上門幫忙。通過以上努力，我們改善了居住環(huán)境，使離退休職工能夠安心“安居”。

2、按政策落實“兩費”，改善醫(yī)療條件，解決看病難問題。

能否按政策規(guī)定落實“兩費”是衡量一個單位是否重視離退休工作的重要內(nèi)容，近年來單位班子十分注意這方面的工作。盡管單位上經(jīng)濟也很困難，多年來省局撥款缺口也較大，但我們?nèi)匀蛔龅搅嗣吭掳磿r足額發(fā)放離退休生活費，光此一項我們每年就要支付80萬元左右。在醫(yī)療費方面，省局多年沒有撥款（只給了離休干部醫(yī)療費），由于老同志多，重病大病也多，這樣，一年至少又要支付35~40萬元醫(yī)療費，但我們在單位上經(jīng)濟困難的情況下仍千方百計確保了退休職工的治病醫(yī)療。多次修訂醫(yī)療費報銷等規(guī)定，對離休干部按照規(guī)定按季度全額報銷；職業(yè)病人不超過半年按規(guī)定全額報銷；其他退休職工按住院先后、病類輕重、費用情況分別次數(shù)給予報銷。每年年底，對退休職工未報銷的醫(yī)療費進行全面了解、調(diào)查，提交單位班子研究，爭取安排資金。春節(jié)前，給花費大、年紀大、家庭較困難的職工優(yōu)先給予報銷；其他費用較少的，給予先報銷一部份，剩余部分待后再安排報銷。由于采取了以上措施，到目前為止，我單位退休職工進入地方醫(yī)療保險以前所發(fā)生的醫(yī)療費已全部報銷完畢，沒有拖欠一分退休人員的醫(yī)療費。自2001年11月全單位進入地方基本醫(yī)療保險后，針對個人醫(yī)保門診費用偏少、住院治療“門檻費”較高的新問題，考慮到減輕退休職工的經(jīng)濟負擔，我們根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，從單位上的財力出發(fā)，經(jīng)單位班子認真研究，決定設立醫(yī)療基金，對職工住院醫(yī)療費用進行補助，退休職工住院醫(yī)療費用在醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付87%的基礎上，由單位再補助10%的醫(yī)療費用，這有助于減輕重病大病職工（目前全單位矽肺病、癌癥、腦血管病、工傷等重病號近50多人）的醫(yī)療費負擔。另外，從今年5月份起，將過去探望住院老同志送營養(yǎng)品的做法改為送慰問金，住院的職工每人次送慰問金300元，也可以為職工減輕一些負擔。目前離休干部醫(yī)療費仍由單位按規(guī)定實報實銷，二十多名職業(yè)病退休職工的醫(yī)療費，除地方醫(yī)保統(tǒng)籌報銷外，其余部份仍由單位報銷。對一些有困難的病危職工，我們還及時借款給他們，設法幫忙解決經(jīng)濟困難，甚至發(fā)動大家捐款，去年底今年初就有兩位職工得到單位上幫助，轉(zhuǎn)危為安。對那些無親屬照顧的患病老同志，離退休科還派人到醫(yī)院照顧。單位有關部門的同志還積極幫助退休職工辦理特定門診申報手續(xù)以及住院費用的審核報銷等醫(yī)保手續(xù)，方便了離退休職工。我們采取這些措施做法是要說明，我們并沒有忘記老職工為地質(zhì)事業(yè)所做的貢獻。雖然進入了地方醫(yī)療保險，離退休職工個人仍有各種困難，我們還應一如既往的關心他們，體現(xiàn)組織對他們的關懷。這樣使他們的心理平衡一些，能夠共享到改革成果，對促進單位伍穩(wěn)定也有一定的作用。

我單位基地相距市區(qū)較遠，老同志的一般常見病，都在單位醫(yī)務所診治，由于多方面的原因，原來醫(yī)務所用房比較破舊，設備簡陋，檢查、診斷缺少儀器。近幾年我們逐年給予支持和幫助，累計投入約40多萬元，用于搬遷、裝修用房，先后購置了X光機、B超、心電圖、化驗、理療等必要的設備儀器，診室、藥房、病房等分開管理，辦好了醫(yī)務所。實行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險后，我們還積極與地方聯(lián)系，支持醫(yī)務所獲得批準成為市社保定點醫(yī)療機構。這樣既解決了老同志到市區(qū)看病難的問題，又可減少往返奔波的交通費用，體現(xiàn)了“老有所醫(yī)”。

四、關心離退休職工生活，開展各項有益的活動

單位黨政領導始終把關心離退休職工的生活當作落實“三個代表”重要思想的一項重要內(nèi)容來抓。關心困難退休職工的生活，每年年底離退休科會同工會做好對困難人員的調(diào)查摸底，開展送溫暖活動，重大節(jié)日走訪慰問老同志，如2003年春節(jié)，發(fā)放慰問金4.16萬元，慰問離休干部、老勞模以及傷殘、特困職工。對生活遇到暫時困難的退休職工給予困難補助，近三年共發(fā)放補助16人次，金額7150元。有長期困難的退休職工則幫助申請社會救濟，為一戶低于當?shù)厣畋Ｕ暇€標準的特困戶申辦了社會救濟，使其生活標準不低于廣東省最低生活保障線。近兩三年，單位經(jīng)濟逐漸有所好轉(zhuǎn)，在職職工享受的福利，老同志也可以享受到。單位上在中秋節(jié)和春節(jié)給每位退休人員發(fā)放節(jié)日慰問金，離休干部則與在職干部享受同等待遇，離休干部也同樣有電話費補貼。退休職工每月都可以領到18元的水電費補貼和25元的物業(yè)費補貼。組織好節(jié)日活動，每年春節(jié)和老人節(jié)，由離退休科具體負責組織召開座談會或茶話會。單位黨、政、工領導出席會議，通報單位上的情況，與老同志座談，聽取意見和建議。節(jié)假日開展豐富多彩的文體娛樂活動，如藍球比賽、長跑、撲克、象棋、圍棋、跳棋、乒乓球比賽等，活躍老同志文化生活。

前幾年我們在經(jīng)濟較困難的情況下，籌集資金建起了活動中心大樓，內(nèi)設閱覽室、健身室、娛樂室等，同時逐年投入資金充實活動中心的各類設施，為離退休老同志創(chuàng)造了良好的文體娛樂活動場所，并積極開展各項活動，保證老同志能夠“走出來，動起來，樂起來”，創(chuàng)造健康向上的文化生活氛圍。許多老同志說單位上在經(jīng)濟困難的情況下，不僅為我們蓋了活動中心樓，還盡最大努力改善了健身娛樂設施，關心我們的文化生活，我們再沒有理由不支持大單位的工作。

五、發(fā)揮職能部門作用，盡心盡力為離退休職工服務

為了做好離退休管理工作，使管理服務工作落實到位，我們設立了職能部門--離退休科，配備了專職人員，在單位黨委、行政領導下，負責全單位離退休人員的管理、服務工作，貫徹、執(zhí)行上級關于離退休工作的方針、政策，及時向有關領導和有關部門溝通老干部的信息，同時做好老同志的思想政治工作，為穩(wěn)定大局、保證中心工作開展發(fā)揮作用。多年來，在黨委、行政的領導和支持下，退管人員能認真開展工作，在自己的崗位職責范圍內(nèi)施展才干，發(fā)揮職能作用，認真負責，積極工作，處理業(yè)務活動，解決有關問題，克服各種困難，保持單位伍穩(wěn)定，使單位領導減少了很多煩瑣的事務性工作。他們在實際工作中，增強服務意識，樹立無私奉獻精神，把離退休管理為老同志服務當作崇高的事業(yè)與責任，把老同志當作自己的親人，加深對老同志的感情，把自己融洽在老同志之中，表現(xiàn)出對工作的極大熱情，不辭勞苦，不計報酬，不怕累、不怕臭，任勞任怨，有時還要受極個別蠻不講理的人的漫罵。做好來信來訪工作，對居住外地的退休職工保持聯(lián)絡溝通，每年發(fā)出信件100多封，有問必答，凡是符合政策規(guī)定，又能夠辦得到的，及時給予解決。開展尊老助老服務活動，對孤老、高齡、病殘等有特殊困難的離退休職工全力照顧，給予更多的關心和幫助，常常護送老人入醫(yī)院，短期護理無親人照顧的孤寡老人等，想老干部所想，急老干部所急，不拖拉、不推諉、周到、細致、耐心，都體現(xiàn)了他們對工作的極端負責，對老同志的極大熱忱。

以上是我們在離退休工作方面所做的一些工作，雖然取得了一定成績，但離上級的要求還有很大的差距，還需要進一步做好思想工作。

第五篇：新形勢下離退休管理服務工作的思考

新形勢下離退休管理服務工作的思考

秦云昆（云南電力研究院云南 昆明650051）

摘要：企業(yè)離退休職工是企業(yè)的一個特殊群體，這個特殊群體的和諧與穩(wěn)定，對建設和諧企業(yè)乃至和諧社會有著至關重要的影響。本文試從以人為本、歷史發(fā)展的觀點和全局戰(zhàn)略的高度思考，做好離退休人員工作，幫助他們解決一些實際問題和困難，營造良好的群體氛圍，促進企業(yè)和諧與穩(wěn)定發(fā)展。

關鍵詞：離退休管理服務 工作

離退休干部作為黨和國家及企業(yè)的寶貴財富，不僅是社會主義建設的創(chuàng)造者也是改革成果分享者，而且在構建和諧社會中具有著重要作用，做好離退休干部的各項工作是建設和諧企業(yè)的重要組成部分和不可分割的內(nèi)容。

1.構建和諧的離退休人員隊伍的意義

做好離退休人員服務工作，是企業(yè)黨建和思想政治工作的重要內(nèi)容，是黨和人民賦予我們的一項具有戰(zhàn)略意義的政治任務。它始終關系著黨和國家的人心向背，是黨和政府、企業(yè)關懷的具體體現(xiàn)，對于構建和諧社會、維護社會穩(wěn)定具有重大意義。

做好離退休人員服務工作是我國老齡化社會加快趨勢的新形勢下的現(xiàn)實需要和迫切要求。社會和諧，要求整個社會系統(tǒng)的各個部分都處于和諧有序的狀態(tài)。企業(yè)是社會經(jīng)濟組織，企業(yè)和諧不僅是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求，而且也是對社會和諧發(fā)揮著重要作用。構建和諧企業(yè)，涉及到企業(yè)系統(tǒng)的各個方面，如企業(yè)內(nèi)部上下單位、部門之間的關系、企業(yè)與職工的關系，企業(yè)與社會的外部關系外，這些都是構建企業(yè)和諧的根本。

企業(yè)離退休群體的和諧穩(wěn)定影響著企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。在老齡化社會步伐日趨加快的今天，研究院退休人員在全員中占的比例已達到或接近40％左右，做好企業(yè)的離

退休人員這個特殊群體的思想工作，已成為影響企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的一個至關重要的現(xiàn)實問題。

2.離退休干部人群中存在的困難

做好離退休管理工作是我國老齡化社會加快趨勢的新形勢下的現(xiàn)實需要和迫切要求。只有了解和把握離退休職工人群中存在的困難，才能找準切入點，增強管理工作的針對性和實效性。從日常工作當中離退休職工主要面臨以下幾種困難：

2.1生活自理困難

一部分離退休職工年齡較大，身體不好，使用公共交通工具不便，外出困難，甚至難以上下樓梯等，無法維持基本的正常生活。更嚴重的是部分老人連衛(wèi)生或飲食作息等基本自我照顧也感到困難。即使一些身體情況較好的老人，應付居家的一些事務也不易。

2.2高并發(fā)癥帶來治療的難度

老年人患病常伴隨著并發(fā)癥，加上老年人對各種致病因素的抵抗力以及生理反應性減弱，臨床表現(xiàn)往往不典型，容易造成漏診和誤診。衰老、多種疾病交織在一起，無形中加大了及時準確的診斷和救治的難度以及用藥的矛盾。

2.3空巢老人問題

老人家庭“空巢化”正在成為新的社會問題。傳統(tǒng)的孝道、贍養(yǎng)、照料老人的觀念日益淡化，家庭對老人提供最基本生活保障的傳統(tǒng)不斷削弱，獲得子女經(jīng)濟支持的老人比例下降。在精神慰藉方面更為缺乏，還有一些虐待老人和侵權、占據(jù)房產(chǎn)、財產(chǎn)的現(xiàn)象時有發(fā)生，對老人身心健康帶來較大沖擊。因此如何使這部分老年人安享晚年，已成為企業(yè)以至社會一個亟待解決的問題。

3.離退休人員管理服務工作的重點

3.1充分認識做好離退休人員工作的重要性和責任感

正確認識離退休管理工作的重要性，是做好離退休管理工作的前提。樹立廣大的離退休職工為我國革命、建設和改革發(fā)展做出了重大貢獻,為企業(yè)的建設事業(yè)奮斗和奉獻了一生,是黨和人民事業(yè)的功臣，是中國革命和建設中形成的特殊群體，應當采取特殊政策給予照顧的觀念。樹立做好離退休職工工作是離退休管理工作人員應盡的政治責任的觀念。尊重離退休人員就是尊重黨的歷史，關心離退休人員就是關心黨的事業(yè)。離退休人員工作關系到黨的建設，改革的深化，經(jīng)濟的發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。

3.2政治上關心，充分理解離退休人員

從離退休職工的特點和實際出發(fā)，堅持以人為本，從歷史與現(xiàn)實發(fā)展的觀點尊重、理解、關愛離退休職工，幫助他們解決一些實際問題和困難，經(jīng)常開展適合特點的文化娛樂活動，培養(yǎng)樂觀向上的情趣，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢和特點，營造良好的群體氛圍，促進企業(yè)和諧與穩(wěn)定。

政治上關心，充分理解離退休人員。離退休職工是社會主義創(chuàng)業(yè)的前輩，是企業(yè)的功臣。沒有老同志打下的良好基礎，就沒有我們今天的工作成就，尊重和理解他們就是尊重歷史和過去。在政治上關心他們，及時向他們傳達有關文件和會議精神，加深對黨的路線方針和政策的理解，引導他們正確處理個人利益與企業(yè)和全局利益的關系，增強主人翁意識和責任感。充分發(fā)揮黨支部聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，通過黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，形成離退休職工隊伍的核心，創(chuàng)造良好氛圍，通過組織活動理順情緒，解疑釋惑，化解矛盾。

3.3生活上關懷，主動幫助離退休人員

努力解決離退休職工保健、就醫(yī)的問題?！皟筛摺逼诘牡絹恚^續(xù)堅持對疾病以預防為主的保健工作方針，有針對性的做好宣傳教育。在堅持現(xiàn)有的宣傳教育制度和途徑的基礎上，進一步加大保健知識宣傳力度，增強老同志的自救能力和自我保健水平。加強對離退休職工的保健宣傳工作，為離退休職工訂閱保健讀物，引導他們正確

看待大醫(yī)院與中小醫(yī)院之間的利弊關系，建議大家選擇離家較近的中小型醫(yī)院作為就近醫(yī)院。提倡小病進社區(qū)，大病去醫(yī)院，使大家共同享有良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務。中小型醫(yī)院往往具有相對寬松的住院條件，可以在一定程度上緩解“住院難”的狀況。各類急診病例可按規(guī)定進入合同醫(yī)院、就近醫(yī)院或各類?？漆t(yī)院診治。為切實解決好老同志住院難的實際困難，企業(yè)盡力地與醫(yī)院加強聯(lián)系，取得他們的理解和支持。

3.4做好突發(fā)病的搶救工作

根據(jù)離退休職工各自的不同病情，提醒他們常備好急救藥品自救。為離退休老同志制作“急救卡”，引導老同志正確使用“急救卡”和“120”呼叫系統(tǒng)，有突發(fā)病情及時報警，為后續(xù)治療贏得寶貴時間。關注醫(yī)藥費個人負擔較重、家庭困難的離退休職工，盡力為他們解決實際困難。對于醫(yī)藥費個人負擔較重的老同志，在認真執(zhí)行現(xiàn)行醫(yī)療報銷規(guī)定的前提下，對有特殊困難的給與適當補助。特事特辦，及時解困，真正做到“雪中送炭”。

3.2重視空巢老人問題，確?？粘怖先税蚕硗砟?/p>

切實對離退休職工中的空巢老人給予更多關注，積極提供健康醫(yī)療支持，努力提高他們的生活質(zhì)量。加強與他們經(jīng)常性聯(lián)系，及時了解他們的身體情況，并給予保健指導。為住在院外年齡在80歲以上且本市無子女，報銷藥費有困難的提供代報藥費的服務。

協(xié)同社區(qū)建立完善服務功能，努力實現(xiàn)“居家養(yǎng)老”。居家養(yǎng)老是指以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務為依靠，為居住在家的老年人解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。離退休職工的生活空間主要在社區(qū)，離退休管理部門應與離退休空巢老人所在的社區(qū)取得聯(lián)系，請社區(qū)給予必要的關照。讓老人融入社區(qū)，社區(qū)關愛老人，使老人幸福安度晚年。

維護空巢老人合法權益。做好空巢老人的離退休金、醫(yī)療保障、老年文化活動等合法權益的維護工作。同時本著自愿的原則，空巢老人還可選擇社會養(yǎng)老的方式，去社會養(yǎng)老院生活。

總之，深化離退休干部服務管理工作任重而道遠。要做好這一工作必須解放思想，與時俱進，把握離退休工作的規(guī)律和特點，貫徹落實黨和國家關于離退休管理工作的指示精神，堅持“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂”的原則，創(chuàng)新管理模式，提高服務效果。

參考文獻

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