第一篇：安全處理
安全處理
幼兒生命健康權(quán)：小亮無知吞了針，老師疏忽遺后患
【案例】
全托幼兒小亮誤把一金屬物吞入腹中后，他隨即告訴了保育員許阿姨。許阿姨觀察了小亮幾天沒發(fā)現(xiàn)異常．就把這事忘了。10個月后，家長發(fā)現(xiàn)小亮走路時一跛一拐，就帶他到醫(yī)院看病。經(jīng)檢查，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)小亮右下腹腔內(nèi)有一針狀金屬異物，導(dǎo)致腰部的肌肉腫大，影 響了孩子正常行走。所幸及時發(fā)現(xiàn)，否則后果不堪設(shè)想。小亮家長認(rèn)為．孩子在幼兒園吞入異物后，園方既沒有采取相應(yīng)措施．也不告訴家長，損害了小亮的生命健康權(quán)，于是提出了賠償要求。
幼兒園是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任呢？
【評析】
本案是一起幼兒生命健康權(quán)受到侵害引起的法律糾紛。
《民法通則》第九十八條規(guī)定：“公民享有生命健康權(quán)。”其中生命權(quán)指公民維持自己生命延續(xù)、不受他人非法剝奪的權(quán)利，健康權(quán)則指公民保持身體組織的完整和生理機(jī)能的健全，使肌體生理機(jī)能正常運(yùn)作和功能完整發(fā)揮，從而維持人體生命活動的權(quán)利。小亮由于年幼無知，吞食了對化的身體可能造成傷害的金屬物。如果他沒有告訴阿姨，幼兒園對此并不知情，則應(yīng)是不同的處理。但是在許阿姨已經(jīng)知情后，就應(yīng)該立刻向幼兒園說明情況，并及時送小亮到醫(yī)院檢查，同時打電話通知其家長，而萬不該只是按常規(guī)觀察幾天，沒發(fā)現(xiàn)異常就置之腦后。
由于許阿姨的疏忽，幼兒園在小亮吞食金屬物后，無采取任何措施，使小亮的生命健康權(quán)受到侵害，幼兒園存在補(bǔ)救措施不力的過錯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。我國《民法通則》第一百一十九條規(guī)定：“侵害公民身體造成傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘廢者生活補(bǔ)助費等費用；造成死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死者生前扶養(yǎng)的人必要的生活費等費用?！?/p>
據(jù)此，本案中幼兒園應(yīng)主動向小亮家長道歉，并盡量采取協(xié)商方式解決具體賠償事宜；協(xié)商不成的，可請求教育行政部門進(jìn)行調(diào)解。幼兒園家長也可直接向法院起訴。對于賠償數(shù)額，應(yīng)根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》處理?！窘ㄗh】
(1)家長和幼兒園的保教人員平時要對幼兒進(jìn)行必要的安全教育。
(2)由于幼兒是無民事行為能力人，幼兒園尤其應(yīng)謹(jǐn)慎看護(hù)。
(3)出現(xiàn)傷害事故時，幼兒園應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施，及時救護(hù)，并通知幼兒家長。青青私下闖禍，監(jiān)護(hù)家長負(fù)責(zé)?！景咐?/p>
暑假的某日下午，幼兒園陳老師帶領(lǐng)假期留園的小朋友
參加園內(nèi)戶外活動o因留園活動的孩子多為混合班，為安全起見，老師在前面領(lǐng)隊時邊走邊大聲招呼隊尾跟上。中(1)班的小云和大(2)班的青青均排在隊尾。好鬧的青青趁隊伍行走拉開距離時，拉住小云邊走邊玩，結(jié)果在把小云背起來時不慎摔倒在地。小云疼痛得大哭，無法站起來。幼兒園的工作人員及時將小云送到醫(yī)院診斷治療。小云被確診為左股骨中段斜形閉合性骨折，住院3個月后愈合。
期間，幼兒園已經(jīng)為小云支付了1萬元的醫(yī)藥費。但事后，家長還要求幼兒園賠償營養(yǎng)費、誤工費和交通費等。其理由是：小云是在幼兒園里受的傷，幼兒園是幼兒在園期間的監(jiān)護(hù)人，應(yīng)對此期間發(fā)生的意外事故負(fù)全部責(zé)任。幼兒園則認(rèn)為他們并不是幼兒的監(jiān)護(hù)人，對于賠償，幼兒園只承擔(dān)因他們有過錯而造成損害的責(zé)任，因此在支付1萬元醫(yī)藥費后就不應(yīng)當(dāng)支付任何費用了。
【評析】
那么，幼兒園到底該不該賠這筆錢呢？小云家長的訴訟請求能得到法律支持嗎？
本案主要涉及無民事行為能力人的行為后果該由誰來承擔(dān)的法律問題。
無民事行為能力人的行為后果應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人來承擔(dān)責(zé)任。監(jiān)護(hù)，是指為無民事行為能力人和限制民事行為能力人的人身和財產(chǎn)方面的權(quán)益而設(shè)置的一種對他們的行為和權(quán)益進(jìn)行監(jiān)督和保護(hù)的法律制度。而法定監(jiān)護(hù)人，是指由法律直接規(guī)定監(jiān)護(hù)的監(jiān)護(hù)人。我國《民法通則》第十六條規(guī)定，未成年人的父母是未成年人的監(jiān)護(hù)人，也就是說幼兒的父母是其當(dāng)然的法定監(jiān)護(hù)人。
根據(jù)《民法通則》第一百三卜三條規(guī)定，無民事行為能力人造成他人損害的，由其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)民事責(zé)任。本案巾，青青和小云均系無民事行為能力人，因此，小云受到的不慎被摔、導(dǎo)致骨折等損害應(yīng)由青青的監(jiān)護(hù)人承擔(dān)，小云的家長應(yīng)向青青的家長提出損害賠償要求。同時，小云未聽從管理，違反幼兒園紀(jì)律，也是引起這起傷害的原因，也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。雙方家長應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。
幼兒園對此是否承擔(dān)責(zé)任？這要分析幼兒園教職工在履行職責(zé)過程中有無過錯。對于不履行職責(zé)或錯誤履行職責(zé)，無論是以作為的形式還是以不作為的形式，都應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。就本案來說，陳老師帶領(lǐng)幼兒外出活動是為了幼兒的身體健康，主觀上并無過錯。陳老師在 隊首帶領(lǐng)時，不時大聲招呼隊尾緊緊跟上，組織亦無不當(dāng)。在外出活動過程的一瞬間，青青要背起小云玩耍，這是老師無法預(yù)料到的，對這種不可預(yù)見的事故，幼兒園無需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。而且在小云治療期間，幼兒園出于人道同情已經(jīng)主動為小云支付了1萬元的醫(yī)藥費。其 余的賠償，根據(jù)法律的規(guī)定，應(yīng)該由造成對方傷害的幼兒的監(jiān)護(hù)人，即青青的家長來承擔(dān)?！窘ㄗh】
(l)幼兒園在組織幼兒室外活動時，要事先提醒幼兒注意安全，并密切注意平時比較頑皮好動的幼兒。
(2)-旦發(fā)生類似事件，幼兒園的值班醫(yī)生及老師應(yīng)當(dāng)在第一時間采取緊急搶救措施，同時通知幼兒家長，并在事后做好家長的調(diào)解、安撫工作。
(3)家長平時應(yīng)教育幼兒在園參加活動時一定要聽從老師的指揮和安排，不得擅自行動。
幼兒傷害：摔傷雖在園內(nèi)，這事不怪園方 {案例} 一天，某幼兒園下課后，小朋友們由老師帶著上廁所，準(zhǔn)備離園。幼兒高偉跑進(jìn)廁所時，見金鑫正在小便，便一把將金鑫推開，不料金鑫沒站穩(wěn)，摔倒在廁所的墻角。幼兒園老師趕忙把金鑫扶起，并對高偉進(jìn)行了批評。金鑫當(dāng)時只感到右腿很痛．待其父母把他接回家時，他的腿部更痛，并腫起一個大包。金鑫的父親連夜將其送到醫(yī)院檢查，診斷結(jié)果為右腿骨折。共住院20天，花去醫(yī)療費3800多元，金鑫的父母因照顧金鑫而誤工減少收入1600元。
這些責(zé)任、這些損失，到底該找誰呢？此案中，幼兒園應(yīng)否承擔(dān)民事責(zé)任。
【評析】
本案涉及的是幼兒在園里受到傷害該由誰承擔(dān)法律責(zé)任的問題。
此案中，盡管金鑫的傷害是在在園期間造成的，但老師對高偉突然將金鑫推倒的情況根本無法預(yù)料，且經(jīng)調(diào)查了解，幼兒園老師平時經(jīng)常對幼兒進(jìn)行安全教育，教育幼兒之間不要相互打鬧等，所以很難認(rèn)定在這一傷害事故中幼兒園存在過錯，因此幼兒園對金鑫的傷害不 應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任，該負(fù)責(zé)任的，應(yīng)是高偉的父母。
因為在本案中金鑫所遭受的傷害完全是由高偉將其推倒造成的，但高偉尚屬無民事行為能力人，根據(jù)無過錯責(zé)任原則和《民法通則》第一百三十三條的規(guī)定，無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)民事責(zé)任。監(jiān)護(hù)人盡了監(jiān)護(hù)責(zé)任的，可 以適當(dāng)減輕他的民事責(zé)任。即只要無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，不論監(jiān)護(hù)人有無過錯，是否盡J，監(jiān)護(hù)職責(zé)，都應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。
這種責(zé)任可因監(jiān)護(hù)人盡了監(jiān)護(hù)責(zé)任而減輕，但卻不能免除。因此，本案中不該由受害幼兒所在的幼兒園承擔(dān)法律責(zé)任，全部民事責(zé)任應(yīng)由高偉的父母承擔(dān)?！窘ㄗh】
(1)幼兒園教師應(yīng)加強(qiáng)對幼兒的安全教育。
(2)幼兒園老師尤其要關(guān)注個別調(diào)皮的孩子，下課后與離園前是幼兒特別興奮的時候，應(yīng)更加留神。
(3)冢長應(yīng)教育幼兒與其他小朋友要友好相處，不要主動攻擊其他小朋友。
幼兒傷害：磕傷雖在園外，仍屬在園時間。【案例】
張越和王可在同一小區(qū)的幼兒園大班就讀。由于幼兒園環(huán)境較小，為增加小朋友的戶外活動時間，幼兒園經(jīng)常組織幼兒在小區(qū)內(nèi)的兒童游樂區(qū)進(jìn)行戶外活動。2004年1月15日下午，王老師帶領(lǐng)該班小朋友在小區(qū)內(nèi)的兒童游樂區(qū)參加戶外活動時，張越由于鞋帶沒系好，在互相追逐打鬧中被王可不小心踩到了鞋帶，結(jié)果絆倒在地，磕破了下巴，還縫了四針．花去醫(yī)藥費800多元。事后，張越的家長以法定代理人身份起訴，要求王可父母賠償醫(yī)藥費、誤工費及精神賠償費并追究幼兒園照顧不周的責(zé)任。
傷害事故并不是發(fā)生在園內(nèi)的，絆倒張越的又是王可，幼兒園要為此承擔(dān)責(zé)任嗎？ 【評析】
本案涉及的是一起在幼兒園園外活動中幼兒造成他人傷害的事故責(zé)任問題。
《民法通則》第一百三十三條規(guī)定，無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)民事責(zé)任?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于貫徹執(zhí)行（中華人民共和國民法通則）若干問題的意見（試行）》第一百六十條規(guī)定，在幼兒園、學(xué)校生活、學(xué)習(xí)的無民事行為 能力人受到傷害或給他人造成損害，單位有過錯的，可以責(zé)令這些單位適當(dāng)給予賠償；《學(xué)生傷害事故處理辦法》第九條規(guī)定，組織未成年人參加教育教學(xué)活動或者校外活動，未在可預(yù)見范圍內(nèi)采取必要的安全措施，造成傷害事故的，幼兒園應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?？梢?，幼兒 園作為實施保育教育的機(jī)構(gòu)，即使是組織幼兒參加園外活動，也擔(dān)負(fù)著保護(hù)幼兒安全的法定義務(wù)。
就本案來看，張越受到的傷害是由于其未系好鞋帶和王可的追逐所造成的，因此，王可的監(jiān)護(hù)人即其父母依法應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。而幼兒園方面，雖然導(dǎo)致張越受傷的事故發(fā)生在幼兒園外，但從時間上看，仍屬幼兒在園學(xué)習(xí)活動的時間。同時，老師和保育員在戶外活動前未能仔細(xì)檢查幼兒的衣著，也是造成張越絆倒在地的原因之一，也負(fù)有一定的過錯。因此，幼兒園也應(yīng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任。【建議】
(1)幼兒園選擇園外活動時，必須考慮活動是否符合幼兒人身安全。
(2)幼兒園在組織活動前和活動中，應(yīng)當(dāng)向幼兒進(jìn)行安全教育，并進(jìn)行相應(yīng)的安全檢查。
(3)如果在幼兒園外的活動中發(fā)生了事故，不論是否為幼兒園方面的過錯所致，幼兒園的教職員都應(yīng)當(dāng)積極救助，這是保教職責(zé)的要求。
幼兒園法定義務(wù)：丁丁暈倒送命，園方延誤擔(dān)責(zé)。【案例】
丁丁今年3歲，是某幼兒園小班的小朋友。一天中午吃飯的時候，丁丁告訴老師他不想吃東西，老師忙起來就沒有多問，由著丁丁沒吃午飯就午睡了。下午小朋友們都在上游戲課的時候，丁丁忽然暈倒，老師急忙將他送至園醫(yī)處治療。園醫(yī)對丁丁進(jìn)行了常規(guī)處理后，未見其病情有所好轉(zhuǎn)，有的老師便提議立即將丁丁送往醫(yī)院治療，可值班的老師卻認(rèn)為，丁丁不過是因為中午沒吃飯的緣故而暈倒的，沒什么大問題。雙方一番討論，結(jié)果延誤了時聞，致使丁丁沒能得到及時的治療，最后在送往醫(yī)院的途中死亡。
丁丁的家長得知情況后，要求幼兒園賠償60萬元，否則就帶領(lǐng)親戚在幼兒園不走，并聲稱要向媒體披露。
面對這種情況，幼兒園該怎么辦？園方是否要承擔(dān)法律責(zé)任？要承擔(dān)多少？
【評析】
本案涉及幼兒園在日常教育、保育活動中不履行法定義務(wù)所產(chǎn)生的法律責(zé)任問題。
幼兒園的法定義務(wù)是指按照法律、法規(guī)的規(guī)定，幼兒園在保育、教育活動中必須履行的作出一定行為或不作出一定行為的約束，即幼兒園作為法律關(guān)系主體所承擔(dān)的某種必須履行的責(zé)任。法定義務(wù)由法律、法規(guī)確認(rèn)或者直接規(guī)定，具有強(qiáng)制性。在保育、教育活動中，幼 兒園對幼兒肩負(fù)有教育責(zé)任、管理責(zé)任和保護(hù)責(zé)任，這些責(zé)任具體體現(xiàn)在幼兒園的日?；顒又?，就要求幼兒園應(yīng)根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，作出一定的行為，如要根據(jù)幼兒的身體狀況安排適合幼兒的教育教學(xué)活動；或不作出一定行為，如不得對幼兒進(jìn)行體罰或變相體罰。具體 來說，其法定義務(wù)主要有：
(l)遵守國家法律、法規(guī)；
(2)貫徹國家的教育方針，按照教學(xué)常規(guī)進(jìn)行教學(xué)；
(3)外出活動時履行注意的義務(wù)，保證幼兒的安全；
(4)了解并根據(jù)幼兒的發(fā)展和健康狀況科學(xué)安排教育教學(xué)活動；
(5)定期檢查教育活動場所、安全設(shè)施，提供安全、衛(wèi)生的學(xué)習(xí)環(huán)境；
(6)不得體罰或者變相體罰幼兒；
(7)在事故發(fā)生后應(yīng)積極采取救助措施；
(8)履行法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
本案中值班教師的處理，很明顯違背了第(7)條。
此外，根據(jù)《學(xué)生傷害事故處理辦法》第九條的規(guī)定，對于學(xué)生在校期間突發(fā)疾病或者受到傷害，學(xué)校發(fā)現(xiàn)，但未根據(jù)實際情況采取相應(yīng)措施，導(dǎo)致不良后果加重的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同時該《辦法》第十五條規(guī)定：“發(fā)生學(xué)生傷害事故，學(xué)校應(yīng)當(dāng)及時救 助受傷害學(xué)生，并應(yīng)當(dāng)及時告知未成年學(xué)生的監(jiān)護(hù)人；有條件的，應(yīng)當(dāng)采取緊急救援等方式救助?！睆姆缮戏治觯瑧?yīng)當(dāng)履行的義務(wù)而沒有履行，就要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。經(jīng)法醫(yī)鑒定，丁丁自身并無特定的疾病或體質(zhì)，確定丁丁的死亡是由于其休克后未能得到及時、正確的治療而導(dǎo)致的。事故發(fā)生后，當(dāng)值老師誤判病情，沒有將孩子及時送診，在事故發(fā)生后沒有積極采取救助措施，也沒有及時通知幼兒家長，未能履行其法定義務(wù)，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要因素，因此應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
《民法通則》第一百一十九條規(guī)定：“侵害公民身體造成傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘廢者生活補(bǔ)助費等費用；造成死亡的，并應(yīng)支付喪葬費、死者生前扶養(yǎng)的人必要的生活費等費用?！庇捎诮處煹男袨槭锹男新殑?wù)的行為，所以對幼兒的民事賠償責(zé)任應(yīng)由幼兒園承擔(dān)。具體賠償數(shù)額應(yīng)依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》處理。
不過，維護(hù)權(quán)益必須遵循合法渠道：事故發(fā)生后，當(dāng)事人可依法協(xié)商解決，．協(xié)商不成的，可向人民法院起訴。但不得無理取鬧，擾亂幼兒園的教學(xué)秩序，否則一旦違反法律，可．以追究有關(guān)人員的法律責(zé)任?！窘ㄗh】
(1)作為幼兒園，應(yīng)清楚了解自己的法定義務(wù)，該履行的義務(wù)一定要認(rèn)真履行。
(2)幼兒園老師在日常的工作中，發(fā)現(xiàn)幼兒有任何異?，F(xiàn)象，都要認(rèn)真對待，絕不能掉以輕心，或憑主觀推測，輕率處理。
(3)家長也應(yīng)了解幼兒園的法定義務(wù)，以便督促幼兒園切實履行，并在事故發(fā)生后冷靜處理，依法維權(quán)。
幼兒園過失行為：老師走開了，劉紅受傷了
【案例】
2004年的一天，某幼兒園中班小朋友正在上科學(xué)課，任課的張老師因有人來找，就離開了教室前去接待。張老師走后，幼兒丁曉離開自己的座位，走到小朋友劉紅的座位旁邊玩耍，無意中將一支鉛筆戳入了劉紅的右眼。劉紅頓時疼得大聲哭叫，被路過教室的其他老師發(fā)現(xiàn)。張老師隨后聞訊趕來，立即與其他老師一起將劉紅送往醫(yī)院。經(jīng)醫(yī)院診斷：劉紅的右眼眼底出血，視網(wǎng)膜破損，后住院治療一個月后出院，但右眼無法再恢復(fù)到原來的視力。
出院后，劉紅的父親向法院起訴，要求幼兒園和丁曉賠償劉紅受傷的全部經(jīng)濟(jì)損失，并追究幼兒園的其他法律責(zé)任。
本案中，幼兒園應(yīng)承擔(dān)那些法律責(zé)任
【評析】
本案涉及由于幼兒園日常工作中的過失行為所引起的法律責(zé)任問題。
法律責(zé)任是指由于違法行為或者不屬于違法的某些法律事實的出現(xiàn)而使責(zé)任主體應(yīng)承擔(dān)的法律上的責(zé)任。根據(jù)違法主體所實施的違法行為的性質(zhì)和后果可將法律責(zé)任分為民事責(zé)任、刑事責(zé)任、行政法律責(zé)任和違憲責(zé)任。民事責(zé)任是指行為人因民事違法行為而應(yīng)承擔(dān)的法律后果，包括違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任，承擔(dān)民事責(zé)任的方式主要有：停止侵害、排除妨礙、返還財產(chǎn)、賠禮道歉、賠償損失、支付違約金、消除影響和恢復(fù)原狀等。刑事責(zé)任是指刑事違法所要承擔(dān)的法律責(zé)任，承擔(dān)刑事責(zé)任的方式是刑罰。行政違法則要承擔(dān)行政法律責(zé)任，方式主要有行政處分和行政處罰。違憲責(zé)任就是違反憲法所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
本案中，因為劉紅小朋友受到傷害系在園期間發(fā)生，老師在上課時擅離工作崗位，以致不能發(fā)現(xiàn)事故苗頭并及時制止事故發(fā)生，是一種保育、教育職責(zé)上的嚴(yán)重失職行為，幼兒園明顯存在過錯。雖然幼兒園未直接實施侵權(quán)行為，但劉紅受傷的主要原因是由于其未盡職責(zé) 的不作為而造成，與之有因果關(guān)系，應(yīng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。
除了園方，加害人的家長平時對子女教育不夠，也是導(dǎo)致事故發(fā)生的原因之一。幼兒丁曉在上課時間不遵守課堂秩序，擅自離開座位傷害了其他小朋友，因此丁曉也存在一定過錯。由于丁曉是未成年人，無力承擔(dān)其民事賠償責(zé)任，根據(jù)《民法通則》的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)由其監(jiān) 護(hù)人承擔(dān)民事責(zé)任。也就是說，在本案中，幼兒園應(yīng)和加害人的監(jiān)護(hù)人共同承擔(dān)民事責(zé)任。所以對此案法院判決如下：
(l)該幼兒園賠償劉紅治療費用4000元；
(2)丁曉的監(jiān)護(hù)人賠償嚴(yán)紅治療費用1000元；
此外，張老師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的行政責(zé)任。在《學(xué)生傷害事故處理辦法》第三十二條中規(guī)定，發(fā)生學(xué)生傷害事故，學(xué)校負(fù)有責(zé)任且情節(jié)嚴(yán)重的，教育行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對學(xué)校的直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，分別給予相應(yīng)的行政處分。
【建議】
(l)在事故發(fā)生后，幼兒園應(yīng)積極反思，認(rèn)真檢查工作或管理中的漏洞，加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，并和家長根據(jù)具體情況依法協(xié)商法律責(zé)任的分擔(dān)，協(xié)商不成的，可以通過法院判決。
(2)幼兒園要教育老師和保育員忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，減少、避免傷害事故的發(fā)生。
(3)在日常生活中，幼兒園的教師和家長應(yīng)注意提高幼兒的安全意識，加強(qiáng)幼兒的安全教育，以防患于未然。
(4)家長應(yīng)教育幼兒要與其他小朋友友好相處，不要去主動攻擊、傷害其他小朋友。
關(guān)于迪文品牌
1、迪文的品牌？
2、3、英國牛津國際文化教育集團(tuán)辦的幼兒園達(dá)到國際或國家何類等級幼兒園？
牛津國際幼兒園均超過省一級一類標(biāo)準(zhǔn)，在硬件和師資團(tuán)隊的配備和水平方面均超出省一級標(biāo)準(zhǔn)。
4、英國牛津國際文化教育集團(tuán)通過了哪種國際質(zhì)量認(rèn)證體系？
牛津國際嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，同時結(jié)合牛津國際文化教育集團(tuán)本身教育的特點編制了自己獨特的管理體制，牛津國際通過制定標(biāo)準(zhǔn)、實施、考核、評估等來充分保證牛津國際幼兒園教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量。還通過獨有的180多個5S管理圖標(biāo)對各牛津國際幼兒園進(jìn)行對號入座的標(biāo)簽管理，并已進(jìn)行相應(yīng)的牛津國際幼兒園平臺管理軟件開發(fā)，對幼兒園實行監(jiān)管和指導(dǎo)，使幼兒園管理邁上國際先進(jìn)管理前列。
5、英國牛津國際文化教育集團(tuán)辦的幼兒園與其他國際或國內(nèi)幼兒園的特色（優(yōu)勢）區(qū)別在哪里？
區(qū)別在以下幾個方面：
1）品牌：強(qiáng)大的品牌依托，牛津國際是經(jīng)過英國商務(wù)部和中國駐英國大
使館聯(lián)合認(rèn)證。
2）硬件：優(yōu)質(zhì)科學(xué)安全一流的硬件設(shè)備設(shè)施配置； 3）軟件：
a牛津國際應(yīng)用的是世界九大教學(xué)法之一的斯賓塞快樂教育法．在中國只有牛津國際幼兒園在遵循斯賓塞的快樂教育法進(jìn)行教學(xué)，快樂教學(xué)能達(dá)到事半功倍的效果． b英語和鋼琴教育是牛津國際的必修課。
每月一次幼兒英語大賽，讓幼兒能熟練掌握1000多句純正的牛津英語口語，讓孩子們輕松學(xué)會用英語思維；對三歲半以上的孩子每日進(jìn)行鋼琴教育，每三月一次鋼琴會，每個學(xué)琴的孩子都可輕松上臺演奏，并可參加中外鋼琴交流，參加英國皇家音樂學(xué)院的鋼琴考級。
c針對幼兒的短板提升教育。
d游戲是孩子的天性.牛津國際的教師至少會做60個快樂游戲,把品質(zhì)、能力和知識的培養(yǎng)融入其中,讓孩子在游戲中快樂成長.e牛津國際的每一個教師都必須熟知幼兒各個年齡段的心理和生理特征,把握教育的敏感期,科學(xué)教育.f倡導(dǎo)所有教職員工做孩子生命中的貴人…… 4）管理：國際化管理模式和監(jiān)督評估系統(tǒng)。
6、英國牛津國際文化教育集團(tuán)的幼兒園是否具有唯一性，旗下（在境內(nèi)）有
沒有開設(shè)相關(guān)聯(lián)的小學(xué)、初中、高中？如有一條龍服務(wù)，高中畢業(yè)后可以輸送到國外什么學(xué)校？
牛津國際在2006年進(jìn)駐中國，現(xiàn)已在中國有50多家國際園，從2012年開始，牛津國際又在中國廣州總部開辦了英豆?fàn)栐缃讨行?，現(xiàn)已形成了0-6歲的嬰幼兒教育體系。擬在2014年開始在唐山牛津國際的直營園里開辦牛津國際小學(xué)，此項目已基本得到唐山市政府的認(rèn)可。牛津國際將一步一個腳印踏踏實實地把教育向初中高中段邁 進(jìn)（含教育培訓(xùn)）。高中可以利用集團(tuán)的資源聯(lián)系就讀英國當(dāng)?shù)馗咧?，直接考英國大學(xué)；也可根據(jù)成績和專業(yè)，牛津國際集團(tuán)利用資源推薦一些合適的大學(xué)。
7、如果牛津幼兒園沒有自辦的小學(xué)、初中、高中，擬合作辦的幼 兒園的學(xué)生是否可推薦到其他學(xué)校（如小學(xué)）就讀？
這個還是也要利用投資方在當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)小學(xué)教育資源，聯(lián)系優(yōu)質(zhì)小學(xué)入讀。現(xiàn)在也有很多好學(xué)校是需要考試入讀的，牛津國際園大班的畢業(yè)生有很多都考取了當(dāng)?shù)氐拿?，如牛津國際南京尚東花園幼兒園就有12名學(xué)生憑借其優(yōu)秀的英語口語能力在全國少兒英語大賽上獲獎，并有多名大班學(xué)生考取了南京外國語學(xué)校。還有不少學(xué)生參加全國少年兒童鋼琴大賽囊括本地區(qū)金銀銅牌獎，兒童美術(shù)比賽也屢獲殊榮。
關(guān)于課程
1、牛津國際幼兒園有些什么課程？
有每日專業(yè)純正的牛津英語教育、正統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍W洲鋼琴教育和多元智能的創(chuàng)意學(xué)習(xí)課程（含語言、數(shù)學(xué)、科學(xué)、社會、健康、美術(shù)、音樂等）、細(xì)心周到的身心健康活動、創(chuàng)造性的游戲模式、高貴優(yōu)雅的東西方禮儀課程、傳統(tǒng)的國學(xué)經(jīng)典晨讀、興趣特長提升教育、溫馨的親子教育、科學(xué)的閱讀、有趣的計算機(jī)教育及每日教師對幼兒貼心的生活教導(dǎo)和全方位身心發(fā)展照顧??
2、牛津國際的最主要有哪些課程，教材來自哪里？
主要課程是還有牛津英語課程和英國鋼琴課程，還有中文創(chuàng)意課程，里面涵蓋了語言、數(shù)學(xué)、科學(xué)、社會、健康、美術(shù)、音樂等領(lǐng)域；
英語和鋼琴均選用英國牛津大學(xué)出版社的英國本土教材，由英國教師和專業(yè) 鋼琴教師執(zhí)教。
創(chuàng)意課程教材是由香港教育學(xué)院黃惠吟博士（英國留學(xué)博士）主編和國內(nèi)知
名幼教專家等匯編的。創(chuàng)意課程借鑒美國哈佛大學(xué)加德納博士的多元智能理論，注重發(fā)現(xiàn)每一個幼兒的優(yōu)勢、潛能，張揚(yáng)個性，體驗成功。
關(guān)于英語教育
1、你們幼兒園是通過怎樣的方式進(jìn)行英語教學(xué)的？
我們主要在課程和日常生活情景中進(jìn)行英語教學(xué)，我們有英國牛津大學(xué)出版社出版的英國本土教材<
通過每日半日全英文教學(xué)，半日中文教學(xué)，每日開展幼兒英語口才語演講，每周一個“西方日”令西 方文化在語言等各個方面得到全方位滲透，讓幼兒和教職員工都擁有一口流利的英語，每月一次幼兒英語大賽，讓幼兒能熟練掌握1000多句純正的牛津英語口語，讓孩子們輕松學(xué)會用英語思維（舉例：當(dāng)我們看報紙的時候，我們用普通話思維的時候讀的就是普通話，當(dāng)我們用家鄉(xiāng)話思維的時候我們就讀的是家鄉(xiāng)話．當(dāng)我們的孩子從小也把英語當(dāng)母語來學(xué)的時候，他們在會認(rèn)識中國漢字，看中文的的時候，當(dāng)他們用英語思維的時候，他們在，英語就會同步說出來）。
2、幼兒學(xué)習(xí)英語有什么好處？
答：英國教育專家認(rèn)為，就語言學(xué)習(xí)的角度來說，孩子及早學(xué)習(xí)英語，是有一定優(yōu)勢的。這表現(xiàn)在：
一．心理障礙小。大人英語時，會介意自己的文法和意思是否正確，說錯了會覺得沒有面子；而小小孩子的“ 語言自尊 ”尚未形成，不會分辨哪一個是、哪一個不是自己的母語，自然就不會抗拒。二．母語發(fā)音尚未定形，口腔肌肉彈性好。人的發(fā)音器官，與身體其他器官的發(fā)展一樣，在青春期前皆處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)，具有相當(dāng)大的彈性。因此，就語言發(fā)音而言，若是一個孩子從小接觸數(shù)種語言，有充分機(jī)會使用這些語言，他的發(fā)音器官自然會配合這些語言發(fā)音系統(tǒng)調(diào)整形狀，發(fā)出這些語言需要的各種聲音。
三．記憶力好、模仿力強(qiáng)。孩子從出生后，就能夠從各種情境中不斷吸收、記憶所有聽到的聲音，看到的影像，以及觸摸到的東西，漸漸地組成有意義的概念，到了一二歲時，孩子就能模仿大人的發(fā)音、姿態(tài)、手勢、自然的動作語言。
四．越早學(xué)習(xí)，詞匯累積量越大，語法的掌握也越正確。語言的學(xué)習(xí)，需要靠時間來累積詞匯量，而語法的掌握，也必須在時間和經(jīng)驗中修正改進(jìn)，這樣一來，詞匯量越豐富，孩子就越能將意思表達(dá)清楚，而掌握語法的能力越好，孩子越能流暢地說英語。
關(guān)于鋼琴教育
1、學(xué)鋼琴有什么好處？
科學(xué)研究證明：６歲以前人的各種能力可以開發(fā)８０％，對三歲半以上的孩子每日進(jìn)行鋼琴教育是個很好的途徑，在幼兒人生基礎(chǔ)時期通過鋼琴學(xué)習(xí)促進(jìn)左右腦全腦發(fā)展、提升智商(鋼琴是左右手同時配合的一個活動，動左手提升右腦，動右手鍛煉左腦，雙手動全腦都達(dá)到發(fā)展，令孩子的綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展）、培養(yǎng)超強(qiáng)的注意力（十個手指要配合彈成一首曲子是需要非常強(qiáng)的關(guān)注力才能做到，長期得到這樣的鍛煉，孩子會專注于做每件事，這樣成功總是會青睞他們）、高貴優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的性格、豐富的想象力和寫作能力等方面，為孩子們整個人生奠定堅實的基礎(chǔ)；同時，每三月一次鋼琴觀摩會，檢驗師生教學(xué)情況；參加中外鋼琴交流，并可參加英國皇家音樂學(xué)院的鋼琴考級。
2、教材是來自哪里？
答：牛津國際幼兒園鋼琴教材是英國牛津大學(xué)出版社出版的，此教材系來自英國本土純英文教材。藝術(shù)和英語的完美結(jié)合令孩子在學(xué)習(xí)音樂的同時，國際語言也得到發(fā)展。
3、牛津國際幼兒園鋼琴師資如何？
首先，我們是面向國內(nèi)外擇優(yōu)選聘專業(yè)鋼琴教師和鋼琴陪練教師的。其中擔(dān)任全職專業(yè)鋼琴教師的，均具有本科以上鋼琴專業(yè)學(xué)歷，鋼琴陪練教師也具有中專以上鋼琴專業(yè)學(xué)歷。其次，由資深牛津國際教研部鋼琴教學(xué)主任、英皇鋼琴高級考官擔(dān)綱教學(xué)培訓(xùn)，按鋼琴教育的國際化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步培訓(xùn)師資團(tuán)隊，使其達(dá)到牛津國際的師資教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
4、幼兒在園學(xué)琴時間怎樣安排？ 答：三歲半或四歲的幼兒，在園期間每天都要學(xué)習(xí)鋼琴。其中一天由鋼琴老師上一節(jié)“一對一”的鋼琴課，其他四天由陪練老師陪幼兒把鋼琴課內(nèi)容進(jìn)行耐心細(xì)致的復(fù)習(xí)和鞏固。
5、每天一節(jié)的鋼琴課會不會影響到其他課程？
我們會通過不同時間，輪流學(xué)習(xí)，科學(xué)安排好幼兒的鋼琴課，不會影響其他課程。陪練課是每個班分組完成，我們擁有多間琴房，可同時進(jìn)行練習(xí)，不會沖突到別的課程。
6、孩子學(xué)鋼琴會覺得枯燥無味嗎？
答：不會！我們的鋼琴老師是接受過兒童心理學(xué)培訓(xùn)的，他們將洞悉孩子的心理，運(yùn)用我們獨特的趣味教法讓孩子學(xué)得開心，有成就感。
7、孩子要學(xué)樂理知識和識譜嗎？他們能學(xué)會嗎？
答：是的，孩子們要學(xué)習(xí)樂理知識，他們也完全可以學(xué)會。我們是通過做游戲，讓孩子們在游戲中不知不覺地、快樂地理解并懂得樂理。
8、牛津國際幼兒園鋼琴教育的特點優(yōu)勢在哪里？
答：特點優(yōu)勢突出于與國際音樂教育接軌。我們將對孩子進(jìn)行正統(tǒng)歐洲“一對一”式教學(xué)，同時特別注重高抬指、十指練習(xí)、優(yōu)美正確指法和手型的基本功練習(xí)，把歐洲正統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匿撉俳逃?，通過獨特的教學(xué)方法，讓孩子學(xué)得輕松有趣。每周均有鋼琴教育教學(xué)研究觀摩會和教育活動評析，使教師國際鋼琴教學(xué)水平得到更大提升。每三月一次鋼琴觀摩會，檢驗師生教學(xué)情況。此外，牛津國際鋼琴教研室始終監(jiān)督、考核和指導(dǎo)幼兒園鋼琴教育，保障師資團(tuán)隊專業(yè)教學(xué)優(yōu)勢和教學(xué)效果。
9、孩子有出國表演、交流的機(jī)會嗎？
答：有的，我們會定期組織去英國進(jìn)行藝術(shù)交流和出國親子互動，提供讓孩子在國際舞臺上盡情展示的機(jī)會，并可獲得牛津國際文化教育集團(tuán)頒發(fā)的國際交流證書。
關(guān)于師資團(tuán)隊
1、牛津國際幼兒園的師資水平如何？
由專業(yè)的教科研人員以及富有教學(xué)實踐經(jīng)驗的大專以上學(xué)歷的教師組成。所有教職工均經(jīng)過綜合素質(zhì)測驗（包括智力、創(chuàng)造力、個性特征、解決問題的能力、英語水平等）、教育教學(xué)技能技巧考核及面試，并接受牛津國際專家嚴(yán)格對各崗位的崗前培訓(xùn)，含管理培訓(xùn)、中文課程培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、鋼琴培訓(xùn)和生活教師培訓(xùn)、后勤人員培訓(xùn)等等。牛津國際總部每周對幼兒園進(jìn)行跟蹤管理，每學(xué)期對幼兒園進(jìn)行再提升培訓(xùn)，使幼兒園的師資團(tuán)隊始終走進(jìn)牛津國際教育的先進(jìn)理念和教育、管理方式方法的前列梯隊。
2、牛津國際幼兒園的師資配置是怎樣的？
幼兒園每兩班配備一名外籍教師、每班配備中方英語教師、幼師和生活老師各一名，全園還增設(shè)多名專業(yè)專職鋼琴教師和陪練教師及美術(shù)、舞蹈、體育、計算機(jī)等?？平處?。
關(guān)于安全
你們幼兒園有哪些安全措施確保對幼兒的安全？
1、安裝安全的門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，對整個幼兒園實行全方位監(jiān)控，同時配備專業(yè)的保安人員全程保護(hù)，確保幼兒的安全。
2、幼兒園設(shè)備設(shè)施每天都有專人檢查和維護(hù)。
3、幼兒園每個員工每個崗位都簽署了安全責(zé)任書，把安全問題落實到幼兒園的方方面面。
4、幼兒園食堂不允許非廚房工作人員出入，食品每日都會檢查留樣，確保孩子吃得放心。
5、每日保健醫(yī)生都對孩子進(jìn)行一摸二查三看四問檢查孩子健康狀況，保證孩子在園平安健康。
6、校車接送司機(jī)和接送人員嚴(yán)格遵循牛津國際幼兒園的五常管理，杜絕任何安全事故的發(fā)生。
關(guān)于家園教育
我們家長不懂得怎么科學(xué)地教育孩子，幼兒園可以給我們提供一個學(xué)習(xí)的平臺嗎？
幼兒園將成立家長聯(lián)合會，每月舉辦家長沙龍，和家長一起探討科學(xué)育兒的方式發(fā)放，定期舉辦教育講座，解決家長育兒中的難題，引領(lǐng)家長樹立科學(xué)快樂的育兒觀，讓家長每月參加一次義工活動，到幼兒園去協(xié)助老師管理幼兒，在實踐中體驗孩子在園生活，讓家園教育的合力5+2（5天的幼兒園教育加上兩天的家庭教育）大于7！其實幼兒園教育和家庭教育就好比是白天和夜晚，眾所周知，人是在睡覺中長個子，植物是在夜晚悄悄發(fā)芽的，可見，家庭教育是不可或缺的．同時，幼兒園也會組織各種親子活動，讓家園教育更加緊密結(jié)合，讓孩子擁有幸福完滿的人生！
關(guān)于獎勵
報讀你們幼兒園有什么優(yōu)惠呀？
策劃在全城尋找60名（或90名）牛津國際寶貝的活動，對前60名（或90名）報名交費的孩子，在幼兒園入讀期間每月都享受1000元－2000元的獎勵（別說優(yōu)惠，打折，統(tǒng)一說法是集團(tuán)獎勵牛津?qū)氊惖模?，以后學(xué)費上漲也是在這個基礎(chǔ)上同步上漲。招收到60名（或90名）牛津國際寶貝后恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)價。（注意：前60名（或90名）孩子如一次性交納3年學(xué)費就按三年同樣的獎勵政策收費，如其只交納一學(xué)期就按一學(xué)期的獎勵進(jìn)行收費，到第二學(xué)期該生恢復(fù)到正常收費。請記?。邯剟钍且淮涡缘模?。
解除家長拒絕的話術(shù)
1、反駁“學(xué)費太貴了”的說法：
尊敬的家長：你說的可能是對的！事實上，我們每個人都想用最少的錢買到最好的教育和服務(wù)。但我從來沒有發(fā)現(xiàn)有任何一所幼兒園能以最低的價格為孩子們提供最好的教育質(zhì)量和一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就像奔馳車不能賣桑塔納的價格一樣！從孩子的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，難道您愿意讓孩子輸在起跑線上？一所從小就幫助孩子建立起強(qiáng)大的自信心，并把成功和快樂的種子種在孩子心田的幼兒園，實際上是無價的，因為對一個人來說，自信和快樂是無價的。并且，我們幼兒園所高出的那一點點費用，您的孩子和您的家庭的獲益是超值的！
2、反駁“孩子太小了，大點再上”的說法：
尊敬的家長：６歲以前人的各種能力可以開發(fā)８０％，孩子越小，越好開發(fā)，俗話說，三歲看大，6歲看老，可見6歲前的教育有多重要。有個剛做爸爸的父親問一個教育專家：我的孩子出生三天了，您看什么時候接受教育為好？專家告訴他：您已經(jīng)晚了三天了！請馬上開始！3歲前一個人所學(xué)會的本領(lǐng)，是人一生中學(xué)得最多的時候。家長朋友，您愛孩子，就請盡早給到孩子良好的教育！
3、反駁“孩子不在身邊，以后再說”的說法：
尊敬的家長：在這個問題上，我必須向您多說幾句！我想您一定知道，古時候孟子的母親，為了孟子有個好的讀書環(huán)境，舉家搬遷三次的故事！這說明了什么？只說明一個問題：盡快讓孩子上好幼兒園、在一個好環(huán)境里接受好的教育是家長的頭等大事!另外，很多實例表明，孩子在父母的身邊是最好的，把孩子交給他的祖父祖母去管教，這種隔代教育的弊端很多人都有切膚之痛，教訓(xùn)十分深刻！
在這個問題上，我十分了解您的難處，但，“可憐天下父母心”，所有的父母在孩子教育的問題上都別無選擇！
4、反駁“我還要考慮一下”的說法：
尊敬的家長：您是不是覺得我們幼兒園還有些地方令您不滿意呢，我們非常樂意聽到你的一些建議，我們也會真正站在一個家長的角度認(rèn)真聽取您的寶貴意見。為了孩子的未來，我相信您會盡快做出明智的選擇，相信您如果選擇了我們幼兒園作為您孩子成長飛翔的樂園，我們將會不負(fù)使命，讓您的孩子盡早獲得更大更好的發(fā)展。
關(guān)于退費
請問幼兒園是怎樣退費的？
1、幼兒因特殊情況不回園時，須由家長提前一天出具書面申請或電話告知班主任進(jìn)行請假，連續(xù)請假七天以上（7天以內(nèi)不算），自第八天起計算退還伙食至請假結(jié)束?；锸迟M用標(biāo)準(zhǔn)14元/天（學(xué)期末退還請假伙食費用），無書面請假說明者不予退還伙食費。
2、幼兒請假整月（必須是當(dāng)月的1號到30號為一整月），需提前向班主任出示書面請假說明，退費制度為退其全月伙食費，退半月教育教學(xué)成本費，代收代支費不予退還。
3、幼兒請假半月（必須是當(dāng)月的1號至15號或16號至30號），需提前向班主任出示書面請假說明，退費制度為退其半個月伙食費，教育教學(xué)成本費及代收代支費不予退還。超過兩個月者按休學(xué)處理。
4、幼兒中途退學(xué)，自退學(xué)當(dāng)日起，按實際剩余天數(shù)計算教育教學(xué)成本費和伙食費的退費，幼兒休學(xué)或退學(xué)，該學(xué)期所交代收代支費不予退費。
5、幼兒退學(xué)后，重新就讀的，一律按照最新收費標(biāo)準(zhǔn)收取學(xué)費。
6、幼兒需乘坐校巴費用按接送路程標(biāo)準(zhǔn)收取，如當(dāng)月乘坐校巴一天或請假整月不來園者，校巴費用不予退還按整月收取。（這個在幼兒檔案里有，讓家長簽署，不做重點說明）
關(guān)于寒暑假
牛津國際幼兒園有沒有寒暑假？
我們建議幼兒不休寒暑假，因為鋼琴和英語的學(xué)習(xí)是需要持續(xù)和環(huán)境氛圍的，如果父母寒暑假沒空帶孩子，還是希望孩子能在幼兒園能持續(xù)學(xué)習(xí)，這樣在幼兒園養(yǎng)成的一些好習(xí)慣也可以繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，學(xué)習(xí)也有持續(xù)性，在寒暑假，幼兒園會在英國或幼兒園舉行冬令營夏令營，讓孩子過得更開心，學(xué)得更快樂！
第二篇：安全應(yīng)急處理
火災(zāi)的應(yīng)急處理
一、火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)的基本原則
火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)按照先保人身安全，再保護(hù)財產(chǎn)的優(yōu)先順序進(jìn)行，使損失和影響減到最小。具體細(xì)則如下：
1救人重于滅火：火場上如果有人受到火勢威脅，首要任務(wù)是把被火圍困的人員搶救出來。
2先控制、后消滅：對于不可能立即撲滅的火災(zāi)，要首先控制火勢的繼續(xù)蔓延擴(kuò)大，在具備了撲滅火災(zāi)的條件時，展開攻勢，撲滅火災(zāi)。
3先重點、后一般：全面了解并認(rèn)真分析整個火場的情況，分清重點。（1）人和物相比，救人是重點；
（2）有爆炸、毒害、倒塌危險的方面和沒有這些危險的方面相比，處置有這些危險的方面是重點；
（3）易燃、可燃物集中區(qū)域和這類物品較少的區(qū)域相比，這類物品集中區(qū)域是保護(hù)重點；
（4）貴重物資和一般物資相比，保護(hù)和搶救貴重物資是重點；
（5）火勢蔓延猛烈的方面和其它方面相比，控制火勢蔓延的方面是重點；（6）火場上的下風(fēng)方向與上風(fēng)、側(cè)風(fēng)方向相比，下風(fēng)方向是重點；（7）要害部位和其他部位相比，要害部位是火場上的重點。
二、火災(zāi)臨界狀態(tài)的響應(yīng)
任何員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，視火情的嚴(yán)重情況進(jìn)行以下操作： 1局部輕微著火，不危及人員安全、可以馬上撲滅的立即進(jìn)行撲滅。2局部著火，可以撲滅但有可能蔓延擴(kuò)大的，在不危及人員安全的情況下，一方面立即通知周圍人員參與滅火，防止火勢蔓延擴(kuò)大，一方面向現(xiàn)場管理者匯報。
3火勢開始蔓延擴(kuò)大，不可能馬上撲滅的，按照以下情況處理：
1）現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)者立即進(jìn)行人員的緊急疏散,指定安全疏散地點,由安全員負(fù)責(zé)清點疏散人數(shù),發(fā)現(xiàn)有缺少人員的情況時,立即通知項目經(jīng)理或消防隊員。
2）現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)者馬上向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3）現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)者立即撥打消防報警電話“119”，通報以下信息： a名稱：株洲高新電業(yè)股份有限公司×××項目部。b地址：
c火災(zāi)情況：著火物資及火勢大小 d聯(lián)系電話：
在回答了“119”的詢問后方可放下話筒，并派人在路口接應(yīng)消防車。4若有人員受傷，立即送往醫(yī)院或并撥打救護(hù)電話“120”與醫(yī)院聯(lián)系。
三、火災(zāi)的調(diào)查處理
1火災(zāi)撲滅后，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場。
2對自行撲滅的火災(zāi)由質(zhì)安部組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、分析，寫出《事故調(diào)查報告》，并執(zhí)行《糾正措施控制程序》。
3對由公安消防部門撲滅的火災(zāi)，由質(zhì)安部協(xié)助公安消防部門進(jìn)行事故的調(diào)查，并執(zhí)行公安消防部門的整改措施。
觸電事故的應(yīng)急處理
一、脫離電源
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電，不要驚慌，首先要盡快切斷電源。
注意：救護(hù)人千萬不要用手直接去拉觸電的人，防止發(fā)生救護(hù)人觸電事故。脫離電源的方法。應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場具體條件，果斷采取適當(dāng)?shù)姆椒ê痛胧话阌幸韵聨追N方法和措施：
1如果開關(guān)或按鈕距離觸電地點很近，應(yīng)迅速拉開開關(guān)，切斷電源。并應(yīng)準(zhǔn)備充足照明，以便進(jìn)行搶救。
2如果開關(guān)距離觸電地點很遠(yuǎn)，可用絕緣手鉗或用干燥木柄的斧、刀、鐵鍬等把電線切斷。
注意：應(yīng)切斷電源側(cè)（即來電側(cè)）的電線，且切斷的電線不可觸及人體。3當(dāng)導(dǎo)線搭在觸電人身上或壓在身下時，可用干燥的木棒、木板、竹桿或其它帶有絕緣柄（手握絕緣柄）工具，迅速將電線挑開。
注意：千萬不能使用任何金屬棒或濕的東西去挑電線，以免救護(hù)人觸電。4如果觸電人的衣服是干燥的，而且不是緊纏在身上時，救護(hù)人員可站在干燥的木板上，或用干衣服、干圍巾等把自己一只手作嚴(yán)格絕緣包裹，然后用這一只手拉觸電人的衣服，把他拉離帶電體。
注意：千萬不要用兩只手、不要觸及觸電人的皮膚、不可拉他的腳，且只適應(yīng)低壓觸電，絕不能用于高壓觸電的搶救。
5如果人在較高處觸電，必須采取保護(hù)措施防止切斷電源后觸電人從高處摔下。
二、傷員脫離電源后的處理
1觸電傷員如神志清醒者，應(yīng)使其就地躺開，嚴(yán)密監(jiān)視，暫時不要站立或走動。
2觸電者如神志不清，應(yīng)就地仰面躺開，確保氣道通暢，并用5秒的時間間隔呼叫傷員或輕拍其肩部，以判斷傷員是否意識喪失。禁止擺動傷員頭部呼叫傷員。堅持就地正確搶救，并盡快聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行搶救。
3呼吸、心跳情況判斷：
觸電傷員如意識喪失，應(yīng)在10秒內(nèi)，用看、聽、試的方法判斷傷員呼吸情況。
看：看傷員的胸部、腹部有無起伏動作。聽：耳貼近傷員的口，聽有無呼氣聲音。
試：試測口鼻有無呼氣的氣流。再用兩手指輕試一側(cè)喉結(jié)旁凹陷處的頸動脈有無搏動。
若看、聽、試的結(jié)果，即無呼吸又無動脈搏動，可判定呼吸心跳已停止，應(yīng)立即用心肺復(fù)蘇法進(jìn)行搶救。
觸電事故搶救
一、對癥救護(hù)處理
1、觸電者傷勢不重，神志清醒，未失去知覺，但內(nèi)心驚慌，四肢麻木，全身無力，或觸電者在觸電過程中曾一度昏迷，但已清醒過來，則應(yīng)保持空氣流通和注意保暖，使觸電者安靜休息，不要走動，嚴(yán)密觀察，并請醫(yī)生進(jìn)行診治，或送往醫(yī)院。
2、若觸電者傷勢嚴(yán)重，已失去知覺，但心臟跳動和呼吸還存在，對此種情況，應(yīng)使觸電者舒適，安靜地平臥；周圍不圍人，使空氣流通；解開他的衣服以利呼吸，如天氣寒冷，要注意保溫，并迅速請醫(yī)生診治或送往醫(yī)院。若觸電者呼吸困難，面色發(fā)白，發(fā)生痙攣，應(yīng)立即請醫(yī)生作進(jìn)一步搶救。
3、若觸電者傷勢嚴(yán)重，呼吸停止或心臟停止跳動，或二者都已停止，仍不可以認(rèn)為已經(jīng)死亡，應(yīng)立即施行人工呼吸或胸外心臟擠壓，并迅速請醫(yī)生診治或送醫(yī)院。但應(yīng)注意，急救要盡快地進(jìn)行，不能等醫(yī)生的到來，在送往醫(yī)院的途中，也不能中止急救。
二、人工呼吸法
人工呼吸法是觸電者停止呼吸后應(yīng)用的急救方法。各種人工呼吸法中以口對口人工呼吸法效果最好，而且簡單易學(xué)，容易掌握。施行人工呼吸前，應(yīng)迅速將觸電者身上妨礙呼吸的衣領(lǐng)、上衣、褲帶解開，使胸部能自由擴(kuò)張，并迅速取出觸電者口腔內(nèi)妨礙呼吸的食物，脫落的假牙、血塊、粘液等，以免堵塞呼吸道。作口對口人工呼吸時，應(yīng)使觸電者仰臥，并使頭部后仰，使鼻孔朝上，如舌根下陷，應(yīng)把它拉出來，以利呼吸道暢通。
三、胸外心臟擠壓法
胸外心臟擠壓法是觸電者心臟跳動停止后的急救方法。作胸外心臟擠壓時，應(yīng)使觸電者仰臥在比較堅實的地方，在觸電者胸骨中段叩擊1-2次，如無反應(yīng)再進(jìn)行胸外心臟擠壓。人工呼吸與胸外心臟擠壓持續(xù)4~6小時，直到病人清醒或出現(xiàn)尸斑為止，不要輕易放棄搶救。當(dāng)然應(yīng)盡快請醫(yī)生到現(xiàn)場搶救。
四、外傷的處理
若觸電者受外傷，可先用無菌生理鹽水和溫開水洗傷，再用布繃帶或布類包扎，然后送醫(yī)院處理。如傷口出血，則應(yīng)設(shè)法止血。通常方法是：將出血肢體高高舉起，或用干凈紗布扎緊止血等，同時急請醫(yī)生處理。
第三篇：安全傷亡事故處理制度
工傷事故報告、調(diào)查處理和統(tǒng)計制度
一、凡發(fā)生人參傷望事故和重大事故苗子，必須嚴(yán)格執(zhí)行 “三不放過”原則，即：事故原因分析不清不放過；事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過；沒有防范措施不放過。
二、人生傷亡事故發(fā)生后，發(fā)生事故的現(xiàn)場應(yīng)迅速組織搶救，保護(hù)好事故現(xiàn)場，并立即通過電話向公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全科報告，公司接到報告后，在規(guī)定時間內(nèi)向上級主關(guān)部門和地區(qū)勞動部門、公安部門、人民檢查院、安檢站報告事故傷亡情況，然后寫出書面事故情況報告，上報勞動部門、安檢站、上級主管部門。
三、輕傷、重傷事故，由公司領(lǐng)導(dǎo)或其他指定人員組織安全部門、勞資、技術(shù)、等部門有關(guān)人員以及工會成員參加事故調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查。一般死亡
事故由上級主管部門會通勞動部門、工會等組成事故調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查。重大傷亡事故，按照隸屬關(guān)系，由市企業(yè)主管部門或國務(wù)院有關(guān)主管部門會同同級勞動部門、公安部門、安檢站、工會等組成事故調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查。以上兩款事故調(diào)查組應(yīng)邀情人民檢察院參加，還可邀請其他部門的人員，有
關(guān)專家參加。
四、事故調(diào)查組有權(quán)向發(fā)生事故的有關(guān)單位、有關(guān)人員了解情況和索取有關(guān)資料，任何單位和個人不得拒絕。
五、對各種傷亡事故，事故調(diào)查組應(yīng)在情況調(diào)查、原因分析完畢，事故責(zé)任查清后，寫出書面調(diào)查報告，提出防范措施和事故處理意見，事故單位根據(jù)事故調(diào)查小組的意見，抓好安全整改工作，抓好職工安全教育，防止發(fā)生重復(fù)事故；對事故責(zé)任者，根據(jù)其責(zé)任輕重、損失大小、認(rèn)識態(tài)度作出經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分，凡事故責(zé)任人已構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)構(gòu)追究其刑事責(zé)任。
六、凡傷亡事故發(fā)生后，隱瞞不報、慌報、故意拖延不報、故意破壞事故現(xiàn)場或無正當(dāng)理由，拒絕接受調(diào)查、拒絕提供有關(guān)情況和資料的，對直接責(zé)任人給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)構(gòu)追究其刑事責(zé)任。
七、重傷死亡事故處理工作應(yīng)當(dāng)在90天內(nèi)結(jié)案（其中20天勞動局批復(fù)處理），特殊情況不得超過180天（超過90天應(yīng)向勞動局打申請報告并批準(zhǔn)同意），傷亡事故處理結(jié)案后，應(yīng)公開宣布處理結(jié)果。
八、對因工負(fù)傷的職工和死者家屬，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，作好善后安撫處理工作。
第四篇：化驗室廢液安全處理
化驗室廢液安全處理管理制度
一、廢液定義:
1、過期的藥品,實驗廢棄的高濃度溶液、建立減量線的標(biāo)準(zhǔn)溶液及配置不當(dāng)?shù)娜芤骸?/p>
2、在線自動監(jiān)測儀器使用過程當(dāng)中排除的廢棄化學(xué)藥液。
二、化驗室廢液處理: 1.目的:為防止實驗室的藥液污染擴(kuò)散。
2.適用范圍:生產(chǎn)、檢驗過程中產(chǎn)生的廢物、廢液。
3.責(zé)任與監(jiān)督:化驗操作人員執(zhí)行該管理制度,調(diào)度負(fù)責(zé)監(jiān)督本制 度的執(zhí)行。
三、實驗室處理廢液的一般原則
1.在證明廢液濃度已相當(dāng)小而又安全時,可以排放到排水溝中;2.盡量濃縮廢液,使其體積變小,放在安全處隔離儲存,處置;3.利用蒸餾、過濾、吸附等方法,將危險物分離,而只棄去安全部分;4.無論液體或固體,凡能安全燃燒的則燃燒,但數(shù)量不宜太大,燃燒時切勿殘留有害氣體或殘余物,如不能焚燒時,要選擇安全場所填埋,不能裸露在地面上。5.一般有毒氣體可通過通風(fēng)櫥或通風(fēng)管道,經(jīng)空氣稀釋后排除,大量的有毒氣體必須通過與氧充分燃燒或吸附處理后才能排放。
6.廢液應(yīng)根據(jù)其化學(xué)特性選擇合適的容器和存放地點,通過密閉容器存放,不可混合貯存,標(biāo)明廢物種類,貯存時間,定期處理。
四、廢液的處理分類如下:
1、化學(xué)廢液
?廢液應(yīng)根據(jù)其化學(xué)特性選擇合適的容器和存放地點,通過密閉容器存放,不可混合貯存,容器標(biāo)簽必須標(biāo)明廢物種類、貯存時間,定期處理。一般廢液可通過酸堿中和、混凝沉淀、次氯酸鈉氧化處理后排放,有機(jī)溶劑廢液應(yīng)根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行回收。
2、生物廢液
?生物類廢液應(yīng)根據(jù)其病源特性、物理特性選擇合適的容器和地點,專人分類收集進(jìn)行消毒、燒毀處理,日產(chǎn)日清。液體廢物一般可加漂白粉進(jìn)行氯化消毒處理
3、綜合廢液 ?用酸、堿調(diào)節(jié)廢液PH為3-
4、加入鐵粉,攪拌30min,然后用堿調(diào)節(jié)pH 為9左右,繼續(xù)攪拌10min,加入硫酸鋁或堿式氯化鋁混凝劑、進(jìn)行混凝沉淀,上清液可直接排放,沉淀于廢渣方式處理。
五、化驗室廢液的具體處理: 1.對于廢酸液,可先用耐酸塑料網(wǎng)紗或玻璃纖維過濾,然后加堿中和,調(diào)PH 值至6-8后可排出,少量廢渣埋于地下。
2.對于劇毒廢液,必須采取相應(yīng)的措施,消除毒害作用后再進(jìn)行處理。3.實驗室內(nèi)大量使用冷凝用水,無污染可直接排放。4.洗刷用,污染不大,可排入下水道。
5.酸、堿、鹽水溶液用后均倒入酸、堿鹽污水桶、經(jīng)中和后排入下水道。6.有機(jī)溶劑回收于有機(jī)污桶內(nèi),采用蒸餾、精餾等分離辦法回收。7.重金屬離子(包括)沉淀法等集中處理。
六、廢液處理時應(yīng)注意事項: 1.隨著廢液的組成不同,在處理過程中,往往伴隨著有毒氣體以及發(fā)熱、爆炸等危險,因此,處理前必須充分了解廢液的性質(zhì),然后分別加入少量所需添加的藥品,必須邊觀察邊操作。
2.最好先將廢液分別處理,如果是貯存后一并處理時,雖然其處理方法將有所不同,但原則上要將可以統(tǒng)一處理的各種化合物收集后進(jìn)行處理。
3.要選擇沒有破損及不會被廢液腐蝕的容器進(jìn)行收集。將收集的廢液的成份及含量,貼上明顯的標(biāo)簽,并置于安全的地點保存。特別是毒性大的廢液,尤要十分注意。
4.含有過氧化物、硝化甘油之類爆炸性物質(zhì)的廢液,要謹(jǐn)慎地操作,并應(yīng)盡快處理。
5.含有放射性物質(zhì)的廢棄物,用另外的方法收集,并必須嚴(yán)格按照有關(guān)的規(guī)定,嚴(yán)防泄漏,謹(jǐn)慎地進(jìn)行處理。
七、廢液處理時之安全措施: 1.處理化學(xué)廢液時,必須戴上防濺眼罩、手套和實驗室外衣。2.應(yīng)在抽氣柜內(nèi)傾倒會釋出煙和蒸氣的廢液。
3.為防止散逸出煙和蒸氣,每次傾倒廢物之后應(yīng)蓋緊容器。
4.高度活性的化合物、水活性化合物、高濃度氧化劑或還原劑,絕不可與其他化學(xué)廢物混合。
5.在特殊情況下于抽氣柜處理化學(xué)廢液時,處理者必須戴上具適當(dāng)慮毒罐的防毒面具。
含氟廢液處理方法： 含氟廢水的處理方法有多種，國內(nèi)外常用的方法大致分為兩類，即沉淀法和吸附法。目前，對于高濃度含氟工業(yè)廢水，一般采用鈣鹽沉淀法，即向廢水中投加石灰乳，使氟離子與鈣離子生成CaF2沉淀而除去。但該方法處理后出水難達(dá)標(biāo)、泥渣沉降緩慢且脫水困難。絮凝沉淀法及吸附法主要用于中低濃度含氟廢水。對于高濃度的含氟廢水，為保證出水質(zhì)量，往往需進(jìn)行兩步處理，先用石灰進(jìn)行沉淀，使氟含量降低到20～30mg/L，繼而用吸附劑處理使氟含量降到10mg/L 以下。
廢水使用25%NaOH 調(diào)節(jié)pH 值至中性或堿性，加入CaCl2（2240mg/L）反應(yīng)1 小時后，投加PAC 作為混凝劑，投加濃度為400mg/L，反應(yīng)10min后沉淀2h。上層清液可直接排入下水道，沉淀物深埋處理。
含汞廢液處理辦法
將廢液收集于約50L的容器中，當(dāng)廢液達(dá)到約40L時，依次加入400g/L氫氧化鈉溶液400mL、100g硫化鈉(Na2S·9H2O)，搖勻。10min后緩慢加入30%過氧化氫溶液400mL，充分混合，放置24h后將上部清液排入廢水中，沉淀物轉(zhuǎn)入另一容器，由專人進(jìn)行汞的回收。
含鉻廢液處理辦法
在酸性條件下(pH=2～3)向廢液中加入還原劑(鐵、硫酸亞鐵等)將Cr6+還原成Cr，然后再加入石灰或氫氧化鈉，使其在堿性條件下(pH=7～9)生成氫氧化鉻沉淀，將清液調(diào)節(jié)pH至中性后外排，沉淀物另外處理。3+
第五篇：化驗室廢液安全處理管理制度
化驗室廢液安全處理管理制度
一、廢液定義：
1、過期的藥品，實驗廢棄的高濃度溶液、標(biāo)準(zhǔn)溶液及配置不當(dāng)?shù)娜芤骸?/p>
2、檢測儀器使用過程當(dāng)中排除的廢棄化學(xué)藥液。
二、化驗室廢液處理：
1.目的：為防止實驗室的藥液污染擴(kuò)散。
2.適用范圍：生產(chǎn)、檢驗過程中產(chǎn)生的廢物、廢液。
3.責(zé)任與監(jiān)督：化驗操作人員執(zhí)行該管理制度，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的執(zhí)行。
三、化驗室處理廢液的一般原則
1.在證明廢液濃度已相當(dāng)小而又安全時，可以排放到排水溝中；
2.盡量濃縮廢液，使其體積變小，放在安全處隔離儲存，處置； 3.利用蒸餾、過濾、吸附等方法，將危險物分離，而只棄去安全部分； 4.無論液體或固體，凡能安全燃燒的則燃燒，但數(shù)量不宜太大，燃燒時切勿殘留有害氣體或殘余物，如不能焚燒時，要選擇安全場所填埋，不能裸露在地面上。
5.一般有毒氣體可通過通風(fēng)櫥或通風(fēng)管道，經(jīng)空氣稀釋后排除，大量的有毒氣體必須通過與氧充分燃燒或吸附處理后才能排放。
6.廢液應(yīng)根據(jù)其化學(xué)特性選擇合適的容器和存放地點，通過密閉容器存放，不可混合貯存，標(biāo)明廢物種類，貯存時間，定期處理。
四、廢液的分類處理如下：
1、化學(xué)廢液
?廢液應(yīng)根據(jù)其化學(xué)特性選擇合適的容器和存放地點，通過密閉容器存放，不可混合貯存，容器標(biāo)簽必須標(biāo)明廢物種類、貯存時間，定期處理。一般廢液可通過酸堿中和、混凝沉淀、次氯酸鈉氧化處理后排放，有機(jī)溶劑廢液應(yīng)根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行回收。
2、生物廢液
?生物類廢液應(yīng)根據(jù)其病源特性、物理特性選擇合適的容器和地點，專人分類收集進(jìn)行消毒、燒毀處理，日產(chǎn)日清。液體廢物一般可加漂白粉進(jìn)行氯化消毒處理。
3、綜合廢液
?用酸、堿調(diào)節(jié)廢液PH為3-
4、加入鐵粉，攪拌30min，然后用堿調(diào)節(jié)pH為9左右，繼續(xù)攪拌10min，加入硫酸鋁或堿式氯化鋁混凝劑、進(jìn)行混凝沉淀，上清液可直接排放，沉淀于廢渣方式處理。
五、化驗室廢液的具體處理：
1.對于廢酸液，可先用耐酸塑料網(wǎng)紗或玻璃纖維過濾，然后加堿中和，調(diào)PH值至6-8后可排出，少量廢渣埋于地下。
2.對于劇毒廢液，必須采取相應(yīng)的措施，消除毒害作用后再進(jìn)行處理。3.實驗室內(nèi)大量使用冷凝用水，無污染可直接排放。4.洗刷用，污染不大，可排入下水道。
5.酸、堿、鹽水溶液用后均倒入酸、堿鹽污水桶、經(jīng)中和后排入下水道。6.有機(jī)溶劑回收于有機(jī)污桶內(nèi)，采用蒸餾、精餾等分離辦法回收。7.重金屬離子（包括）沉淀法等集中處理。
六、廢液處理時應(yīng)注意事項
1.隨著廢液的組成不同，在處理過程中，往往伴隨著有毒氣體以及發(fā)熱、爆炸等危險，因此，處理前必須充分了解廢液的性質(zhì)，然后分別加入少量所需添加的藥品，必須邊觀察邊操作。
2.最好先將廢液分別處理，如果是貯存后一并處理時，雖然其處理方法將有所不同，但原則上要將可以統(tǒng)一處理的各種化合物收集后進(jìn)行處理。
3.要選擇沒有破損及不會被廢液腐蝕的容器進(jìn)行收集。將收集的廢液的成份及含量，貼上明顯的標(biāo)簽，并置于安全的地點保存。特別是毒性大的廢液，尤要十分注意。
4.含有過氧化物、硝化甘油之類爆炸性物質(zhì)的廢液，要謹(jǐn)慎地操作，并應(yīng)盡快處理。
5.含有放射性物質(zhì)的廢棄物，用另外的方法收集，并必須嚴(yán)格按照有關(guān)的規(guī)定，嚴(yán)防泄漏，謹(jǐn)慎地進(jìn)行處理。
七、廢液處理時之安全措施：
1.處理化學(xué)廢液時，必須戴上防濺眼罩、手套和實驗室外衣。2.應(yīng)在通風(fēng)櫥傾倒會釋出煙和蒸氣的廢液。
3.為防止散逸出煙和蒸氣，每次傾倒廢物之后應(yīng)蓋緊容器。
4.高度活性的化合物、水活性化合物、高濃度氧化劑或還原劑，絕不可與其他化學(xué)廢物混合。
來源：食品論壇
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