第一篇：保險公司發(fā)展部副總經(jīng)理事跡

保險公司發(fā)展部副總經(jīng)理事跡

XX年完成保費收入1100萬元，賠付率為31.6%；XX年完成實收保費1736萬元，其中非車險保費收入1088萬元，賠付率為14.4%，應收率0.96%。榮獲第一屆、第二屆全國十大保險明星稱號；連續(xù)六年被評為公司展業(yè)標兵、五星級員工。

主要事跡：

XX同志曾連續(xù)二屆被評為全國”十大保險明星”，目前擔任上海營業(yè)總部業(yè)務發(fā)展部副總經(jīng)理職務。自被評為全國”十大保險

明星”以后，她不驕不躁，更加嚴格要求自己，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，勇于挑戰(zhàn)的敬業(yè)精神，刻苦學習，不斷把開拓、創(chuàng)新和服務有機

地結合起來，在平凡的崗位上煥發(fā)出閃亮的光彩。XX年實收保費收入1730萬元，賠付率為14.4%。連續(xù)六年被公司評為展業(yè)標兵，五

星級員工等光榮稱號。XX年獲得上海市金融系統(tǒng)優(yōu)秀人才獎.一、勤奮好學 敬業(yè)守信

XX1995年轉入保險行業(yè)，從內勤工作學起，腳踏實地，邊學邊干，她把做業(yè)務展業(yè)工作看作是不斷培養(yǎng)、鍛煉提高自我的過程，同

時，也是展現(xiàn)公司形象和個人才華的窗口。經(jīng)過一段時間的實踐，深切地體會到保險既是個競爭性很強的朝陽行業(yè)，又是個富有挑戰(zhàn)性很強的職業(yè)。她常說，勤與誠是做好外

勤的基礎。長期以來，為了拓展業(yè)務，不管刮風下雨，烈日當頭，起早貪黑，節(jié)假日也從不休息，每逢年底，既要做好續(xù)保業(yè)務，又要發(fā)展新業(yè)務，經(jīng)常白天夜晚連軸轉；有時為了一筆保險業(yè)務承保，不辭辛勞跑了幾十次，終于感動了上帝，取得了成功。

二、刻苦鉆研 精益求精

在幾年的保險業(yè)務實踐中，她從常規(guī)險種做起，不斷學習,不斷進取，向一些技術含量較高的大型保險項目發(fā)起挑戰(zhàn)。XX參加了上海多條地鐵,輕軌及越江隧道的工程保

險招投標工作.每次制作標書前,她總是不辭辛勞收集大量相關資料,虛心向專家請教,如上海泰和路外環(huán)線越江隧道是我國采用沉管作業(yè)法施工的直徑最大的越江工程.該工程技

術要求高,施工難度大.為此XX除了多次登門拜訪求教,還聘請了工程安全專家,工程質量專家和隧道公司的總工程師等上課講解,詳細分析工程在不同施工階段因自然條件的

變

化和施工工藝的要求可能產(chǎn)生的風險及其相應的對策.因此她制作的標書對工程的每個風險點分析具有針對性,切合實際,把握關鍵,險種設計合理,贏得了客戶的信任.當項目中

標后,她不僅經(jīng)常關注工程進展安全狀況,而且多次參加市政工程安全培訓,并和市政工程安全專家和隧道公司的現(xiàn)場安全員一起深入施工現(xiàn)場檢查安全施工狀況,提出整改建議 ,防患于未然.近年來她憑著執(zhí)著、勤奮，攻克了一個又一個難關。她認為參與重大項目的投標，更重要的是參與的過程本身就是學知識，長才能的鍛煉過程。這種鍛煉能幫助

自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地。盡管在競爭中有些業(yè)務流失了，但新的業(yè)務不斷充實，因此，她的業(yè)務總量仍保持了良好的增長勢頭。

三、誠信為本 加強服務

XX常說，做好保險首先要學會做人，而做人首要的是誠信。所謂誠于人必先已誠，信于人必先于信，就是這個道理。長期以來，她堅持以誠待人，取信于人，在優(yōu)質服

務上狠下功夫，與客戶相處不亢不卑，以禮待人，工作再忙，她總是和藹可親耐心細致地為客戶解答疑難，認真負責地為客戶解決問題，并經(jīng)常主動上門征求意見，回訪客戶，每當災難性氣候來臨之前，總是提前提醒客戶防災，當颶風或暴雨尚未停息,她就趕到保戶那里詢問災情。她的服務不僅僅停留在一般性服務,還逐步發(fā)展到技術性服務.發(fā)電

廠發(fā)生輸煤系統(tǒng)馬達跳閘導致發(fā)電機停機的嚴重后果,有時甚至造成部分電纜起火燒毀馬達等事故.XX并沒有以簡單的賠款結案了事,而是想客戶所想,急客戶所急.由于跳閘引

起的停機不僅會造成企業(yè)的間接損失每次高達上百萬元,而且其中包含的火災隱患會導致更大的事故發(fā)生.經(jīng)多次檢查未能發(fā)現(xiàn)跳閘的根本原因.于是她請來電力設計院的專家，深入到又臟又黑又陡的電纜槽架內部,對可能發(fā)生跳閘的部位進行全方位檢測.在三方共同努力下,終于找出了跳閘的根本原因是電纜絕緣局部損壞造成的.并立即建議廠方更換

該輸煤機電纜槽架的全部電纜.盡管賠款的金額上升了,但是幫助企業(yè)解決了難題,消除了重大事故隱患,取得了保險公司和客戶之間的雙贏,增強客戶的滿意度.正由于她的良好

自我素質和以優(yōu)質的服務，不斷由老客戶介紹新客戶，業(yè)務象滾雪球一樣不斷擴大。

四、加強管理 講究效益

XX自從擔任部門副總經(jīng)理職務以來，從隊伍建設著手一手抓內部管理，一手抓業(yè)務拓展，從自身做起嚴格遵守公司的規(guī)章制度，規(guī)范操作，每年應收保費基本歸零。并

不斷加強員工的思想素質和業(yè)務素質的提高。用自己的切身感受教育員工，極大地鼓舞了整個團隊的士氣，他帶領的團隊風正心齊，年度人均保費和人均利潤都名列公司前茅

，受到公司上下的一致好評。

總之，XX從一個普通的業(yè)務員成長為保險明星,得益于她孜孜不倦,契而不舍的學習精神.為了適應當前激烈的市場競爭，就必須不斷充實和提高完善自我。幾年來，在繁

忙的業(yè)務工作中，她利用節(jié)假日和休息時間不僅通過了上海財經(jīng)大學保險研究生班課程的考試。她還通過了大學法律專業(yè)本科考試。XX年她又將從澳大利亞南昆士蘭大學的 MBA專業(yè)畢業(yè)。她在不斷的學習中給自己樹立新的目標.真是知識無邊,學無止境.她常說：成績屬于過去,只有永遠謙虛謹慎，一步一個腳印才能在保險職業(yè)生涯的征途上越走越

寬，不斷取得更大的成績。

第二篇：職位說明書-戰(zhàn)略發(fā)展部副總經(jīng)理

····················誠信·和諧·共贏·分享·· ··················· ·

華南城集團職位說明書
基本信息
隸屬單位 直接上級 職位編制 職責概要 集團總部 執(zhí)行董事 2人 隸屬部門 下屬人數(shù) 職位編碼 戰(zhàn)略發(fā)展部 18 人 職位名稱 職位等級 編制日期 2012－01－15 戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理、副總 經(jīng)理

負責集團新項目拓展的市場調研、項目策劃、合作洽談，負責擬定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略 規(guī)劃，為執(zhí)行董事決策投資提供決策依據(jù)，為各項目發(fā)展實施提供策略。

主要任職要求
學歷/專業(yè) 工作經(jīng)驗 碩士研究生（含）以上學歷，市場營銷、經(jīng)濟、投資、管理類及相關專業(yè) 10 年以上工作經(jīng)驗，5 年以上大中型企業(yè)的戰(zhàn)略管理、行業(yè)研究、投資管理、經(jīng)營計劃、項 目管理相關崗位工作經(jīng)驗 英語/計算機 證書要求 專業(yè)資格/職稱 其它證書 業(yè)務知識范圍 知識技能 核心能力素質 生理要求 性別：不限 優(yōu)秀的分析判斷和思考能力，較強的創(chuàng)新能力，良好的計劃與組織能力 年齡：30 歲以上 身高：不限 具有大學英語六級證書優(yōu)先，熟練操作計算機 無特別限制要求 無特別限制要求 精通市場、營銷、財經(jīng)、金融、投資、法律、管理知識

主要工作關系
對內關系 對外關系 集團公司各部門、各下屬公司 政府機構、研究機構、行業(yè)協(xié)會、企事業(yè)單位等

主要工作職責
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 編制 審核 審批 負責集團中長期戰(zhàn)略規(guī)劃擬訂與監(jiān)督實施。負責集團新項目拓展的市場調研、項目策劃、合作洽談。負責對各項目實施過程中遇到的重大問題進行分析、研究、建議。負責部門員工的考核、激勵、培養(yǎng)計劃。負責制定規(guī)范部門各項工作的制度、流程、要求。負責本部門的費用預算和控制。執(zhí)行董事交辦的其他工作任務。

第三篇：保險公司業(yè)務發(fā)展部年終工作總結

保險公司業(yè)務發(fā)展部工作總結 2005年，我業(yè)務發(fā)展部在總經(jīng)理室的正確領導以及我業(yè)務發(fā)展部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前完成了下達的各項指標任務，現(xiàn)將二○○五我業(yè)務發(fā)展部各項工作總結匯報如下：

一、中介業(yè)務情況分析

目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位9 家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務為主，財險業(yè)務為輔，財險業(yè)務以車險業(yè)務為主，其他業(yè)務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續(xù)費給的高，業(yè)務就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務發(fā)展造成較大困難。

針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業(yè)務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際發(fā)展中介業(yè)務的經(jīng)營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營。在中介業(yè)務的發(fā)展上，我們以長遠的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務，而不是以犧牲自身利益為代價發(fā)展中介業(yè)務。二是以合理的價格介入中介市場。目前，濮陽經(jīng)營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續(xù)費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續(xù)費是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規(guī)定范圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優(yōu)質服務贏得中介市場。以優(yōu)質服務為著眼點，切實將優(yōu)質服務看成公司發(fā)展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質服務，設立專人負責對簽約代理單位服務，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經(jīng)營策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業(yè)務存在著點多、從業(yè)人員雜、業(yè)務來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂；規(guī)范單證管理；規(guī)范保費結算流程；規(guī)范與代理公司的溝通制度。

二、中介業(yè)務拓展情況

通過業(yè)務發(fā)展部加強車險業(yè)務經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務工作。車險業(yè)務在整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

三、中介業(yè)務發(fā)展措施

今年來，我業(yè)務發(fā)展部堅持學習政治理論，提高業(yè)務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我業(yè)務發(fā)展部實際的制約機制，使我業(yè)務發(fā)展部形成一個團結拼搏、務實進取的戰(zhàn)斗集體。進一步完善了我業(yè)務發(fā)展部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我業(yè)務發(fā)展部根據(jù)保險服務行業(yè)的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質服務措施，制定了優(yōu)質服務標準，明確了服務內容，規(guī)范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。

四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧今年來的工作，我業(yè)務發(fā)展部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我業(yè)務發(fā)展部將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車險在內的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介代理營銷。

在我公司的業(yè)務中，中介業(yè)務各項工作是否取得預期效果，對我公司的經(jīng)營管理具有舉足輕重的作用，對我業(yè)務發(fā)展部未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此，我業(yè)務發(fā)展部全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，對此，我業(yè)務發(fā)展部及時研究具體措施，強化險種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質業(yè)務占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務結構為重點，努力提升我業(yè)務發(fā)展部創(chuàng)造最大價值的能力。

2006年，我業(yè)務發(fā)展部的工作任務仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務為主線，以提高我業(yè)務發(fā)展部業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點，弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我業(yè)務發(fā)展部的各項工作再上一個臺階。篇二：保險公司業(yè)務部年終總結

現(xiàn)將我公司2011體工作情況及2012作布署安排報告如下：

一、2011作總結

2011們在省、市公司正確領導下，堅持以“四個提升”為目標，以“經(jīng)濟效益為中心”強化管理，狠抓業(yè)務，嚴抓落實，努力搞好優(yōu)質服務，竭盡全力推進社會主義精神文明建設，各項工作都取得了一定成績。

截止20112月31日，共實現(xiàn)保費收入5650.8萬 元，與去年同期相比保費收入增長102.9萬元，支付各類賠款2000.5萬元，綜合賠付率35.4%，實現(xiàn)利潤1425.8萬 元。

認真總結起來，我們主要抓了以下幾項工作：

（一）求事務實，努力開拓，全力以赴促進業(yè)務發(fā)展。

1、搶前抓早，計劃分解落實到位。今年我們按照“三步走”的要求，堅決貫徹搶前抓早的方針，認真做好計劃指標的分解落實工作，各業(yè)務部積極按照經(jīng)理室“開門紅”、“雙過半”等一系列重點工作目標和任務要求，將保費計劃科學分解，切實落實到人、到月、到戶、到險種，并仔細公布上墻，同時也作為外勤人員日后考評的重要依據(jù)。這樣一來，業(yè)務人員皆不等不靠，把握時機，月月咬住計劃走，努力確保任務順利完成。根據(jù)任務計劃完成情況，各業(yè)務部建立了具體的業(yè)務分析制度，仔細探討業(yè)務拓展和完成情況，全面掌握工作發(fā)展動態(tài)，把握展業(yè)方向，對于分析出的業(yè)務發(fā)展問題，立即在早會時間認真提出，及時加以解決。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏，攻堅克難，我們勝利實現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”，向市公司交了一份滿意的答卷。不置可否，這是我公司領導班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結晶。

2、遵循市場規(guī)律，適應市場變化，積極發(fā)展業(yè)務。一是公司密切關注市場動態(tài)，面對機構調整改革與市場的不斷變化，做出了針對性時效性強的快速反映。在戰(zhàn)略與策略上爭取把握市場競爭的主動權。上半年，各業(yè)務部門通過與交警隊和有關部門合作，對南崗區(qū)承保單位情況及有關資料進行了摸底調查，同時對保險市場進行了嚴謹?shù)姆治龊皖A測。據(jù)此，我們制定了切實可行的展業(yè)方案，采取了積極有效的展業(yè)手段，及時調整展業(yè)策略，為下半年的工作奠定了良好的基礎。二是堅持兩手抓，一手抓好集中型業(yè)務，一手抓好分散型業(yè)務。既在抓大戶上下功夫的同時，也強調在抓小戶上作文章，采取“西瓜芝麻一起撿”的戰(zhàn)術，不放走一個保戶，確保業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。大型商業(yè)風險等集中型業(yè)務一直是市場競爭的焦點，也是公司綜合實力的體現(xiàn)。公司堅持貫徹落實總公司的通知要求，積極參與良性市場競爭，堅決遏制保險市場惡性競爭。不斷加強與市、分公司的溝通協(xié)調，充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢，千方百計挖掘企業(yè)新增資產(chǎn)和原來未保足資產(chǎn)等保源，大力發(fā)展區(qū)域性個人業(yè)務市場，進一步增強公司在大型商業(yè)風險、統(tǒng)括保單及企財險業(yè)務領域的主導地位的同時，促進分散業(yè)務的快速發(fā)展。三是發(fā)揮骨干險種拉動作用，業(yè)務結構得到進一步優(yōu)化。作為主要效益險種的財產(chǎn)險和貨運險比重穩(wěn)步上升，并對發(fā)展起到良好的支撐作用。財產(chǎn)險和貨運險一直是具有較高效益的險種，業(yè)務人員根據(jù)市場變化調整發(fā)展思路，積極投身競爭，嚴抓續(xù)保增

值，抓好挖潛創(chuàng)新，提前完成了本年保費計劃任務。運輸工具險繼續(xù)保持龍頭地位，公司各業(yè)務部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質服務。采取強有力措施，鞏固續(xù)保，廣尋保源，收效顯著。與此同時，新險種的引進和開發(fā)取得進展。進一步實現(xiàn)業(yè)務可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施。

3、多渠道探索發(fā)展空間，改善經(jīng)營狀況。各業(yè)務部在工作中普遍實行早會制度和經(jīng)理包外勤制度，這樣，業(yè)務員及時通報展業(yè)情況，研究妥善的展業(yè)策略，正確領導和督促外勤展業(yè)跑戶，加強經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關系，起到了重要作用，從而極大的促進了業(yè)務的發(fā)展。同時二線扛指標，保障了業(yè)務計劃的順利完成。今年，我公司二線的同志在認真負責的做好本職工作的同時，積極響應公司號召，廣開門路，多方面尋求關系，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險源，一年來，二線扛指標保費數(shù)額可觀，為公司完成保費計劃做出了很大貢獻。

（二）全力強化服務意識和效益意識，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入和完善以及中國加入wto后保險市場的調整改革和日益規(guī)范，保險競爭最終將是服務的競爭，公司創(chuàng)效的關鍵越來越取決于宣傳公關和服務質量的水準，因此公司進一步強化“服務第一，客戶至上”的理念，切實做到以服務贏得保戶，搶占市場，同時也為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻，提高了我公司在社會上的良好信譽和知名度，增強了保險競爭力。

1、解放思想，更新觀念，強化服務意識。公司通過不斷宣傳教育，使每位員工真正明確：加強和改善服務是關系到公司生存與發(fā)展的長遠大計，務必切實抓好。全員堅持學習貫徹《員工行為準則》，做到“四個一樣”，即：對新老客戶一樣；對大小客戶一樣；對領導和群眾一樣；對投保和索賠一樣。每季度都對全體服務人員進行客戶反映和業(yè)務人員打分評比。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務質量。

2、實事求是，狠抓落實，優(yōu)化服務措施。按照省、市“為經(jīng)濟建設服務，樹立部門和行業(yè)新風”最佳最差“雙評”活動的通知決定，公司本著“全員為客戶服務，公司為社會服務”的大服務理念，積極參加考核評比，這是對我公司自身建設、服務水準和社會信譽的一次檢查。由于我公司全體干部職工堅持按照“三個代表”的要求努力搞好優(yōu)質服務，嚴把質量關，同時，加強自身建設，提高自身素質，增強業(yè)務能力，培養(yǎng)良好的作風，切實為改善社會和公司的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出了積極突出的貢獻，被授予2004“雙評”活動“達標單位”，并受到市區(qū)領導的贊揚和廣大群眾的普遍好評。在具體服務中我們主要做到：向社會承諾，使保戶高興而來，滿意而歸；每位員工善用文明用語，微笑服務，真正體現(xiàn)人保員工的涵養(yǎng)和精神風貌；堅持統(tǒng)一著裝，掛牌服務；實行24小時報案值班制度，設立多個舉報箱和舉報電話等等。在服務效率方面，大作“優(yōu)”字文章，進一步利用客戶服務中心和95518服務專線的服務優(yōu)勢，兌現(xiàn)服務承諾，充分發(fā)揮其獨有職能。認真抓好承保理賠服務，切實簡化理賠手續(xù)，促使客戶投保。強化服務監(jiān)督機制，嚴禁不禮貌、不文明的現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴肅處理，以確保服務質量的提高。同時公司積極改善辦公環(huán)境，將一樓大廳進行徹底修繕，并為保戶設置飲水

機、休息坐椅等設施，極大的方便了保戶，受到保戶的普遍認可和好評。

3、改善機制，創(chuàng)新服務體系。公司將一線、二線職能明確劃分：一線人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務，二線人員全力為一線服務，為客戶服務。同時，無論是大小保戶,只要是需要二線人員的地方，從總經(jīng)理到內勤員工都積極協(xié)調服務。機制改革后，財務部門只對大廳窗口負責，窗口可同時受理承保與理賠，保戶在窗口就可以全面辦理收費、付費手續(xù)，獲得我們最熱情完善的服務。這樣，極大的方便了保戶,也為一線人員提供了便利。由于正確的工作導向，全司上下迅速形成了“一線第一，二線主動為一線服務”良好工作氛圍，有效的提高了工作效率，有力的促進了業(yè)務的發(fā)展。

此外，公司積極創(chuàng)造條件，方便展業(yè)一線人員，包括就餐、車輛使用、通訊、網(wǎng)絡等皆優(yōu)先向一線人員提供服務，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車，業(yè)務一線急需時都可優(yōu)先使用。一線、二線相輔相成，默契配合，堅持領導包業(yè)務部，經(jīng)理包外勤，黨團員與職工結對子的協(xié)作方式，樹立全局觀念，加強協(xié)調配合，相得益彰，相互支持，共同發(fā)展。

（三）狠抓“三個中心”建設，堅持精細化管理，改善公司經(jīng)營狀況。

公司要走效益型、質量型的管理道路，必須強化管理，提升公司經(jīng)營管理水平。我公司認真按照總公司“三個中心”建設的重要指示要求，進一步加強管理，推行精細化管理模式,并結合公司實際于2004年3月份擬定了我們自己的小“三個中心”，積極配合響應上級公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務質量與經(jīng)濟效益。

1、業(yè)務管理進一步加強。一是運用現(xiàn)代信息技術、現(xiàn)代保險技術改造經(jīng)營管理流程。根據(jù)省公司制發(fā)的車險、財產(chǎn)險、貨運險、責任險等十二個強化管理的規(guī)章制度，公司改善了各險種業(yè)務的微機處理方式，提高了辦公效率和程序規(guī)范化。二是強化承保和理賠質量管理。針對去年審計檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結出的經(jīng)驗教訓，公司在承保和理賠方面加強了管理，堅持驗標承保和看帳承保，對大額標的堅持進行保前風險評估，超權限的及時上報審批。嚴格執(zhí)行理賠權限，提高第一現(xiàn)場查勘率，控制通融賠案，嚴格做到雙人辦案。定期清理未決賠案，做到對未決情況心中有數(shù)，促進了綜合辦公效率。

2、財務管理繼續(xù)強化。公司建立科學經(jīng)營管理分析制度，堅持經(jīng)營形勢月通報、季分析，從定性和定量兩方面總結業(yè)務經(jīng)營成果和目標責任制執(zhí)行情況，為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù)。強化會計基礎工作，深入開展財務分析，加強財務監(jiān)督檢查，促進了核算質量的提高。嚴格控制費用支出，強化費用管理。首先加強了財務預算管理，認真編制費用開支預算；二是深入開展“五個一”活動，盡可能減少管理耗費，向業(yè)務一線傾斜，保障業(yè)務發(fā)展需要。同時，嚴格控制并規(guī)范臨時用工，降低人工成本。

3、電子信息管理步伐加快。加大了電子化投入和管理。更新了一大批電子設備。升級了辦公自動化系統(tǒng)，電腦人員和業(yè)務人員緊密配合，進一步完善了部分險種新舊程序轉換、財險家財儲金清理和統(tǒng)計程序應用等工作。同時，確保了

財務系統(tǒng)、收付費系統(tǒng)、三個中心管理系統(tǒng)、95518專線系統(tǒng)、統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的完善和推廣。以此促進了公司辦公程序規(guī)范化，工作效率明顯提高。

4、整改內部機制，全面實施規(guī)范化管理。公司借“三個中心”建設之機，適時改善工作機制，大力推行精細化管理模式，取得了一定成效。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務部和綜合部兩大部門，兩大部門職能具體，分工明確。業(yè)務部主抓業(yè)務工作，實行經(jīng)理包外勤制度，強化人員管理，強調“以業(yè)績論英雄”，注重“以效益見高低”。綜合部主抓內勤服務，負責窗口及財務等工作，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理，財務工作也一改以往需對各科室部門負責的繁索情況，只對應窗口，這樣，有效的消除了工作內耗，明顯提高了工作效率。

5、堅持授權和依法依規(guī)經(jīng)營。我們在以往各項工作中，堅持強化統(tǒng)一法人意識，嚴格按照自己的權限開展經(jīng)營管理活動，嚴禁有令不行、有禁不止、違規(guī)越權的現(xiàn)象發(fā)生。對超出自身權限的問題自覺請示，嚴格報批，自覺接受保險監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理，自覺維護保險市場秩序，始終堅持依法依規(guī)經(jīng)營。

（四）結合實際，深化改革，緊緊把握利益導向。

公司認清形勢，調整機制，大力促進三項制度改革。2004年我們加強了人事、用工、分配制度改革的方案措施，以合理開發(fā)和利用人力資源為出發(fā)點，通過競爭上崗、跟蹤考核、下崗分流、減員增效，形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機制。嚴格執(zhí)行總公司《用工管理暫時規(guī)定》，對職工實行授權經(jīng)營、分級管理、因事設崗、以崗定人、總量控制、計劃管理。制定了《勞動報酬分配方案》，在不突破工資總額的前提下，實行萬元保費工資含量的辦法，實行封存身份、封存職務、封存級別，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法，將檔案工資及代辦費捆在一起使用。充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得，做到了勞動報酬向骨干業(yè)務員傾斜，拉開了收入差距，更好地調動了干部員工的展業(yè)積極性。

（五）內強素質，外樹形象，發(fā)展企業(yè)文化。

過去一年里，公司堅持加強職工隊伍建設，注重建設具有人保特色的企業(yè)文化，為公司新時期發(fā)展戰(zhàn)略提供了強大的精神動力和智力支持。良好的企業(yè)文化是公司聲譽和形象的根本所在，對公司的發(fā)展有著舉足輕重的作用。首先我們進一步實施形象工程。營業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是潔凈親切，員工的著裝、儀態(tài)、舉止言談都有嚴格的要求，大家時刻按照《員工行為準則》規(guī)范嚴行，塑造形象。二是實施服務創(chuàng)優(yōu)工程。公司多次舉辦公益宣傳、險種推薦和成立保險客戶服務中心等一系列大型宣傳活動，開展了“誓奪首季開門紅”、“全力實現(xiàn)雙過半”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，充分調動員工積極性的同時，在社會上樹立了良好的形象。三是加強和改進黨的建設。黨員領導班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能，同時強化和改進職工思想政治工作，進一步注重黨風廉政建設。公司領導多次在各種場合反復強調，要堅決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對保戶的“吃、拿、卡、要、報”等問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決嚴肅處理。通過這些措施，增強了黨組織領導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，保持了公司全員的團結統(tǒng)一。

在肯定2004年工作成績的同時，我們也認真查找了公司內部存在的問題與不足。一是保險市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復雜的形勢下，員工隊伍未充分調整好心態(tài)，面對市場的嚴峻考驗準備不足。二是新險種和新險源開發(fā)力度不夠，收效緩，不明顯。三是發(fā)展意識和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié)，續(xù)保增值工作不完善，時有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié)。五是統(tǒng)一法人意識還需進一步強化。這些問題不但需要引起我們高度重視，更需要我們立即采取措施，在以后的工作中予以克服和解決。

二、2005年工作安排：

（一）認清形勢，更新觀念，加快“四個提升”推進步伐。

1、深入學習貫徹十六大精神。解放思想，實事求是，與時俱進，確保新時期發(fā)展戰(zhàn)略順利進行。

2、確保公司改革工作平穩(wěn)推進。深化改革，時刻保持高度的責任感和使命感，扎實有效的做好公司各項改革工作。

3、確保各項計劃指標全面完成。全司上下開拓創(chuàng)新，迎難而上，努力實現(xiàn)速度和結構質量的統(tǒng)一。

（二）抓住機遇，適應市場，加快發(fā)展速度。

1、認真做好車險改革的市場應對工作，實現(xiàn)車險改革的穩(wěn)步進行。

2、事實調整展業(yè)策略，確保財產(chǎn)險業(yè)務穩(wěn)定增長。

3、從深度和廣度上尋求貨運險業(yè)務的規(guī)模和效益，爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎上力爭有所突破。

4、加快發(fā)展責任險業(yè)務，積極拓展責任險服務領域。

5、堅持集中型業(yè)務和分散型業(yè)務兩手抓。

6、抓住“兩險”市場準入契機，開拓業(yè)務增長新領域。

（三）加強管理，提高效益。

1、強化業(yè)務管理，提高業(yè)務質量水平。

2、強化財務管理，堅持精細化管理原則。

3、嚴格依法合規(guī)經(jīng)營，強化統(tǒng)一法人意識。

4、控制經(jīng)營風險，確保公司經(jīng)營效益得以提升。

5、完善“三個中心”建設，促進管理工作規(guī)范化。

（四）抓好優(yōu)質服務，加強企業(yè)文化建設和黨的建設。

1、以服務打造品牌形象，形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢。

2、加強企業(yè)文化建設，增強公司凝聚力，樹立完好的企業(yè)形象。

3、加強和改進黨的建設，努力完成黨風廉政建設各項任務。

面對市場形勢的不斷變化與發(fā)展任務的艱巨繁重，我們要堅決按照總、省、市公司的布署要求，認真貫徹實施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步解放思想，轉變觀念，保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神，努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個更新的階段，為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息。篇三：2009年保險公司年終工作總結

中公教育——給人改變未來的力量 2009年保險公司年終工作總結 2009年保險公司年終工作總結

國際金融危機爆發(fā)后,中國保險業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過去,世界經(jīng)濟正在復蘇，中國保險行業(yè)不僅走出了低谷,還彌補了自身的軟肋。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分，對中國經(jīng)濟增長產(chǎn)生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業(yè)形象、提高美譽度，已經(jīng)成為行業(yè)共識。我們***保險公司以保險市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。**保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。2009年，***保險公司在業(yè)務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發(fā)展。結合今年工作實際，將公司本工作總結如下：

一、指導思想

今年國際經(jīng)濟雖然有所復蘇，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散,公司領導積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,防范風險、穩(wěn)健經(jīng)營，積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為***保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

二、工作業(yè)績與主要做法

（一）加強公司業(yè)務管理

為了使**保險公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領導制定了《***保險公司員工規(guī)范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績、見效益。業(yè)務管理中我們主要采取以下工作措施：

1、根據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織公司員工學知識、找經(jīng)驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的中公教育——給人改變未來的力量

知識上，并且強調對團隊精神的培養(yǎng)。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

（二）公司工作業(yè)績

今年，壽險行業(yè)全面深化結構調整和業(yè)務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營實現(xiàn)“逆勢飛揚”，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實現(xiàn)轉型，業(yè)務結構、產(chǎn)品結構、業(yè)務品質、渠道績效、機構作業(yè)能力、業(yè)務價值、經(jīng)營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處于行業(yè)領先水平。

一、先于市場成功轉型，保持了核心業(yè)務增速第一的領先優(yōu)勢

為進一步強化結構調整，全面發(fā)展高價值業(yè)務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業(yè)務計劃任務，公司“核心業(yè)務戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效：公司核心業(yè)務保費強勢增長，保費收入達***億元，同比增長***%；其中新契約核心業(yè)務保費收入***億元，增速超過**%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達***%，增速遠高于市場。今年，個人保險保費近***億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳**億元，市場份額***%，保持占比第一地位；法人短險實現(xiàn)保費***億元，同比增長***%，月均平臺突破****萬元。

二、業(yè)務結構和產(chǎn)品結構持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內領先水平隨著公司轉型的深入，業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務占比達到**%，總體期繳占比達**%，新契約期繳占比超過**%，均處于市場領先水平。個險新契約業(yè)務中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比**%，遠高于市場平均水平，產(chǎn)品結構優(yōu)勢明顯。

三、業(yè)務品質行業(yè)領先，渠道績效不斷提升

公司保險業(yè)務品質指標持續(xù)向好，達到行業(yè)領先水平。其中銀代續(xù)收各項指標均達到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務品質確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務快速發(fā)展奠定了堅實基礎。

主要渠道kpi指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高；績優(yōu)人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強。(三)認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業(yè)務經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作。車險業(yè)

中公教育——給人改變未來的力量

務一直以來是整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度。

三、工作上的不足之處與下一步計劃

（一）工作不足

目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務態(tài)度尚需改進；二是銷售誤導的問題，營業(yè)員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務水平亟需提高。(二)解決辦法

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務于公司，三要抓好保險業(yè)行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內容，四要加強保險業(yè)宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。

第四篇：保險公司副總經(jīng)理競職演講

各位領導、同志們：

大家好！

今天我懷著激動的心情，參加市分公司領導班子職位競聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領導、各位同志對我的期望、支持和關心，這種機會對我來說是第一次也是最后一次，我想努力吧！

一、我的基本情況

本人叫××，××××年××月出生在一個貧苦的農(nóng)民家庭，大學本科文化程度，中共黨員，××××年××月在地方組織推薦下到部隊服兵役，在部隊期間由于個人努力、組織關心，我從一名普通士兵成長起來，歷任班長、排長、連長、副營長，成為一名合格的軍事指揮員，××××年轉業(yè)分配到中國人民保險公司××縣支公司，在組織的信任和同志們的關心支持下，先后擔任股長、經(jīng)理助理、副經(jīng)理，××××年月任××支公司經(jīng)理、黨組書記，××年選任××縣政協(xié)常委?，F(xiàn)在，××公司××名正式員工，本科學歷已達人、大專人、初中人。

⒊有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在基層展業(yè)一線，對基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗，并能處理好各種實際問題，同時本著“以管理制度約束人，以政治思想激勵人”的宗旨，公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來，未發(fā)生任何違規(guī)和責任事故。

⒋有較強的協(xié)調能力。不管是內部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果，公關協(xié)調能力較強，與地方政府、各職能部門和保戶之間的關系密切。幾年來，××支公司業(yè)務年年有增長，市場份額穩(wěn)居在以上，險種結構調整最合理化，車險業(yè)務占業(yè)務總量，非車險，每年都能不折不扣的完成上級公司下達的保費任務和利潤指標。

三、競聘后的設想

如果這次我未能競聘成功，說明我在某些方面還沒有達到組織和群眾的要求，但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應有的貢獻。如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機會進一步奉獻人保事業(yè)，服務他人。

我的具體工作設想是：

⒈認真學習，努力鉆研業(yè)務，盡快進入角色。走上新的工作崗位，首先開展調查研究、結合××業(yè)務發(fā)展實際，迅速開展工作，要想當好一位領導，首先是要學會先做人后做事，虛心向老領導、有工作經(jīng)驗的同志學習，打開工作局面，提高工作的準確性，減少盲目性。

⒉擺正位置，當好助手，積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，當好總經(jīng)理的助手，密切聯(lián)系群眾的橋梁，做好參謀，從方方面面想細做細，關心干部職工的疾苦，幫助他們解決實際問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進他們振奮精神，投入工作。

作為副總經(jīng)理，首先要擺正位置，正確處理好正職和其他副職的關系，既要尊重領導，顧全大局，又不能事事依賴、膽怯盲從，唯唯諾諾。其次，按照分工，明確自身職責，堅持集體領導下的分工負責，創(chuàng)造性的開展工作。

⒊當前在人保公司內部，要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自基層經(jīng)營單位的負責人，更要充分認識到人才的重要性，要提請總經(jīng)理室關注員工的合理要求，為員工設計職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路，要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立民主科學的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和科學合理的激勵機制，提高公司運行效率，降低公司運營成本。

⒋在認真分析××地區(qū)、××地區(qū)，乃至××的現(xiàn)狀，找差距，找問題，就分管的工作制定出詳細的計劃，明確目標。

第五篇：保險公司副總經(jīng)理競職演講稿

一、我的基本情況

本人叫***，****年**月出生在一個貧苦的農(nóng)民家庭，大學本科文化程度，中共黨員，****年**月在地方組織推薦下到部隊服兵役，在部隊期間由于個人努力、組織關心，我從一名普通士兵成長起來，歷任班長、排長、連長、副營長，成為一名合格的軍事指揮員，****年轉業(yè)分配到中國人民保險公司**縣支公司，在組

織的信任和同志們的關心支持下，先后擔任股長、經(jīng)理助理、副經(jīng)理，****年*月任**支公司經(jīng)理、黨組書記，**年選任**縣政協(xié)常委。

二、我的競聘優(yōu)勢

1、自身綜合素質的優(yōu)勢。我有一顆忠于人保事業(yè)激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，多年來，我一直從事著管理工作，無論是在部隊或是地方，我都能以高度的事業(yè)心和責任感來嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了突出的貢獻，在部隊先后榮立個人三等功3次；所領導的連隊被北京軍區(qū)授予精神文明先進單位并記集體3等功1次；到地方任公司一把手以來，個人先后受到各級嘉獎，被評為省分公司優(yōu)秀黨務工作者、先進個人，****年被**市政府授予五一勞動獎章，****年被****授予優(yōu)秀管理者獎章。**支公司連續(xù)*年被授予*級文明單位，*級服務質量獎，*誠信單位，*五一勞動文明班組，**分公司先進單位、先進基層黨組織，連續(xù)數(shù)年被縣委、縣政府評為目標考核一等獎，行風建設“二十強”單位等等。任職以來，公司無論從管理還是到業(yè)務發(fā)展，年年都有提高，險種結構調整非常合理，幾年來帶領**公司上繳利潤近*****萬元。

我在不同的工作崗位上干出了一定的成績，受到各級領導、公司員工的一致好評和認可。

2、學習能力的優(yōu)勢。我在工作后仍然堅持學習，積極參加各類學習和培訓，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長期的學習養(yǎng)成了我較強的自學能力，并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中，真正做到了學用結合。在抓好個人學習的同時，我以實際行動及帶領全體員工參加各類學習、培訓，即使工作再忙，只要是組織的培訓，我都要求員工參加，并給予一定的自學獎勵資金?，F(xiàn)在，**公司**名正式員工，本科學歷已達5人、大專*人、初中*人。

3、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在基層展業(yè)一線，對基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗，并能處理好各種實際問題，同時本著“以管理制度約束人，以政治思想激勵人”的宗旨，公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來，未發(fā)生任何違規(guī)和責任事故。

4、有較強的協(xié)調能力。不管是內部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果，公關協(xié)調能力較強，與地方政府、各職能部門和保戶之間的關系密切。幾年來，**支公司業(yè)務年年有增長，市場份額穩(wěn)居在90以上，險種結構調整最合理化，車險業(yè)務占業(yè)務總量52，非車險48，每年都能不折不扣的完成上級公司下達的保費任務和利潤指標。

三、競聘后的設想

如果這次我未能競聘成功，說明我在某些方面還沒有達到組織和群眾的要求，但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應有的貢獻。如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機會進一步奉獻人保事業(yè)，服務他人。

我的具體工作設想是：

1、認真學習，努力鉆研業(yè)務，盡快進入角色。走上新的工作崗位，首先開展調查研究、結合**業(yè)務發(fā)展實際，迅速開展工作，要想當好一位領導，首先是要學會先做人后做事，虛心向老領導、有工作經(jīng)驗的同志學習，打開工作局面，提高工作的準確性，減少盲目性。

2、擺正位置，當好助手，積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，當好總經(jīng)理的助手，密切聯(lián)系群眾的橋梁，做好參謀，從方方面面想細做細，關心干部職工的疾苦，幫助他們解決實際問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進他們振奮精神，投入工作。

作為副總經(jīng)理，首先要擺正位置，正確處理好正職和其他副職的關系，既要尊重領導，顧全大局，又不能事事依賴、膽怯盲從，唯唯諾諾。其次，按照分工，明確自身職責，堅持集體領導下的分工負責，創(chuàng)造性的開展工作。

3、當前在人保公司內部，要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自基層經(jīng)營單位的負責人，更要充分認識到人才的重要性，要提請總經(jīng)理室關注員工的合理要求，為員工設計職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路，要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立民主科學的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和科學合理的激勵機制，提高公司運行效率，降低公司運營成本。

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