第一篇：誠(chéng)信企業(yè)復(fù)評(píng)報(bào)告

企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)復(fù)審自查報(bào)告

我店現(xiàn)申請(qǐng)復(fù)評(píng)北京市汽車行業(yè)2011-2012年度誠(chéng)信企業(yè)評(píng)選，以下是我店的復(fù)審自查報(bào)告：

我公司名稱是北京浩洋正業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司，簡(jiǎn)稱東風(fēng)日產(chǎn)浩洋正業(yè)專營(yíng)店，公司地址：北京市崇文區(qū)左安門外關(guān)廂東里22號(hào)，臨二環(huán)左安門橋，接CBD中央商務(wù)區(qū)，毗方莊成熟社區(qū)，左鄰京成138快捷酒店，右鄰黎昌海鮮酒樓，北面約500米是腫瘤醫(yī)院；我公司創(chuàng)建于2008年，營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：***；許可經(jīng)營(yíng)范圍：汽車大修總成大修；汽車小修維護(hù)（保養(yǎng)）；汽車專項(xiàng)修理；輪式工程機(jī)械維護(hù)修理；零售汽車配件；銷售東風(fēng)日產(chǎn)品牌汽車；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)及主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的責(zé)任保險(xiǎn)代理；汽車租賃。占地面積給7000㎡，現(xiàn)有職工約124人，主是從事東風(fēng)日產(chǎn)車的銷售與維修，屬于民營(yíng)公司。法人代表：趙晨光

為更好的服務(wù)顧客，我店于2011年中旬進(jìn)行整體大規(guī)模的改建，新增添了VIP客戶影音廳及擴(kuò)大了客戶休息區(qū)，還增添了電腦及開放無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，以供客戶可以再等候維修或保養(yǎng)車輛的同時(shí)消遣時(shí)光，另外還開設(shè)了水吧及客戶影音區(qū)，有專業(yè)服務(wù)人員隨時(shí)為客戶服務(wù)；銷售部同事也積極接待客戶，為達(dá)到客戶滿意，銷售部定期開展例會(huì)及培訓(xùn)，檢查改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并且能夠在東風(fēng)日產(chǎn)廠家的客戶滿意度調(diào)查中獲得很好的成績(jī)，這說(shuō)明客戶對(duì)我們的工作給予了很大的肯定，是我們進(jìn)步的基礎(chǔ)及鼓勵(lì)；售后部也同樣如此，嚴(yán)格按照流程接待客

戶，傾聽客戶的問題，耐心接待，為客戶解決車輛上出現(xiàn)的問題，售后服務(wù)前臺(tái)還被東風(fēng)日產(chǎn)廠家在全國(guó)眾多4S店選中，獲得“2011年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)，并授予錦旗以資鼓勵(lì)，這大大的鼓舞了我們的團(tuán)隊(duì)精神，讓各位員工有更加飽滿的熱情和更加積極的狀態(tài)來(lái)接待客戶。

不光如此，我們的努力也在社會(huì)各界也得到了大家的肯定，這不光要感謝我店員工的努力工作，同時(shí)也要感謝社會(huì)各界對(duì)我店的重視及關(guān)注，有了進(jìn)店的客戶才會(huì)有我們努力的方向，我們致力于打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及精良的技術(shù)，為客戶更好的服務(wù)，這樣客戶才會(huì)一如既往的對(duì)我們支持和信賴。盡管有些地方我們可能做的還不夠，但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)問題改正問題，讓越來(lái)越多的客戶加入到我們的大家庭，因?yàn)橛辛四銈兊男刨嚭椭С郑覀儾艜?huì)更好的邁向新的臺(tái)階。

綜以上所述，我店申請(qǐng)復(fù)評(píng)北京市汽車行業(yè)2011-2012年度誠(chéng)信企業(yè)評(píng)選，予望獲批，謝謝

北京浩洋正業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司

2012-7-27

第二篇：和諧企業(yè)復(fù)評(píng)

內(nèi) 部 明 電

關(guān)于做好2010市級(jí)和諧企業(yè)申報(bào)及2007-2009市級(jí)和諧企業(yè)

復(fù)評(píng)工作的通知

各鎮(zhèn)（街道）、市級(jí)有關(guān)部門、慈東工業(yè)區(qū)和創(chuàng)辦：

為了深入開展和諧企業(yè)創(chuàng)建，深化和諧企業(yè)管理，經(jīng)市和諧企業(yè)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定開展2010和諧企業(yè)申報(bào)及復(fù)評(píng)工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、2010市級(jí)和諧企業(yè)申報(bào)

1、申報(bào)辦法：各地各部門按照慈黨【2007】24號(hào)文件要求，在本級(jí)和諧企業(yè)基礎(chǔ)上，經(jīng)過預(yù)審，向市和創(chuàng)辦申報(bào)。鎮(zhèn)（街道）、慈東工業(yè)區(qū)可申報(bào)1-2家（其中龍山、觀海衛(wèi)、周巷、橫河鎮(zhèn)可申報(bào)2-3家）；市級(jí)有關(guān)部門原則上申報(bào)1家（其中金融系統(tǒng)可申報(bào)2-3家）。

2、申報(bào)要求：

①提供資料：和諧企業(yè)創(chuàng)建申報(bào)表1份；企業(yè)自評(píng)及鎮(zhèn)級(jí)、部門考評(píng)表1份；職工滿意度測(cè)評(píng)匯總表1份；企業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)1份。②申報(bào)時(shí)間：8月31日前上報(bào)市和創(chuàng)辦。

二、市級(jí)和諧企業(yè)復(fù)評(píng)

1、復(fù)評(píng)對(duì)象：鑒于工作原因，本次復(fù)評(píng)對(duì)象確定為2007—2009年市級(jí)和諧企業(yè)。

2、復(fù)評(píng)方法：采取以鎮(zhèn)（街道）部門復(fù)評(píng)為主，市級(jí)抽查為輔方法組織復(fù)評(píng)工作。市和創(chuàng)辦根據(jù)各地各部門復(fù)評(píng)結(jié)果，組織復(fù)評(píng)組到各地各部門抽查2—3家企業(yè)。

3、復(fù)評(píng)內(nèi)容及要求：

①內(nèi)容：根據(jù)慈和創(chuàng)辦【2010】1號(hào)文件精神，重點(diǎn)是復(fù)評(píng)企業(yè)2007—2009年期間有否一票否決情況，復(fù)評(píng)企業(yè)最近一次職工滿意度是否達(dá)標(biāo)。②要求：提供復(fù)評(píng)企業(yè)名冊(cè)、一票否決情況、職工滿意度等綜合匯總表1份；復(fù)評(píng)工作總結(jié)1份。請(qǐng)各地各部門在9月28日前完成復(fù)評(píng)工作，并將相關(guān)資料報(bào)送市和諧辦。

附慈溪市2007—2009和諧企業(yè)復(fù)評(píng)情況匯總表 慈溪市和諧企業(yè)創(chuàng)建工作辦公室

2011年8月17日

第三篇：和諧企業(yè)復(fù)評(píng)工作總結(jié)

慈溪大眾出租汽車服務(wù)有限公司

和諧企業(yè)復(fù)評(píng)工作總結(jié)

慈溪大眾出租汽車服務(wù)有限公司，成立于一九九四年，是慈溪市首家專業(yè)客運(yùn)出租汽車公司。至今，公司共擁有客運(yùn)出租汽車197輛，投入營(yíng)運(yùn)192輛，從業(yè)人員400余人，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地3000平方米，其中管理用房1000平方米。公司下設(shè)董事長(zhǎng)室、總經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)科、經(jīng)營(yíng)稽查科、安全機(jī)務(wù)科、文明創(chuàng)建辦公室、會(huì)議室、職工活動(dòng)室、檢查室、清洗美容室等。

十多年來(lái)，在市委、市政府和行業(yè)管理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司始終堅(jiān)持“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公道價(jià)格、為人民服務(wù)”的宗旨和“務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，倡導(dǎo)“大眾出租、誠(chéng)信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，致力為乘客提供“準(zhǔn)時(shí)、安全、舒適、滿意”的人性化客運(yùn)服務(wù)。經(jīng)過全體干部職工的共同努力，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，實(shí)力明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量日益提高，文明創(chuàng)建活動(dòng)成效明顯。近幾年來(lái)，公司先后獲得：05寧波市先進(jìn)企業(yè)；06慈溪市創(chuàng)建出租汽車文明行業(yè)工作文明單位、06慈溪市先進(jìn)集體、06“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”優(yōu)勝單位；“放心的士”、“信用的士”為06優(yōu)秀品牌車隊(duì)；“放心車隊(duì)”獲06寧波市道德風(fēng)尚獎(jiǎng)；07“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”優(yōu)勝單 1 位，07年“放心車隊(duì)”被評(píng)為省級(jí)文明出租車車隊(duì)，08年企業(yè)被評(píng)為“省級(jí)文明單位”、“寧波市文明企業(yè)”、“慈溪市文明單位”，09企業(yè)被評(píng)為“創(chuàng)省級(jí)文明行業(yè)先進(jìn)單位”、“ 創(chuàng)省級(jí)文明單位先進(jìn)單位” “慈溪市和諧企業(yè)”，10企業(yè)被評(píng)為“創(chuàng)省級(jí)文明行業(yè)先進(jìn)單位”、“ 創(chuàng)省級(jí)文明單位先進(jìn)單位” “慈溪市文明企業(yè)”等先進(jìn)榮譽(yù)。與此同時(shí)，公司也培養(yǎng)了一名“全國(guó)文明駕駛員”、“慈溪市十佳文明司機(jī)”、“慈溪市窗口行業(yè)‘十佳’服務(wù)標(biāo)兵”、“慈溪市創(chuàng)建文明行業(yè)標(biāo)兵”林志明和多位省級(jí)服務(wù)明星。

下面，就公司近年來(lái)加強(qiáng)規(guī)范管理推行人性化服務(wù)管理體系及創(chuàng)建和諧文明行業(yè)等情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，和諧企業(yè)活動(dòng)正常有序展開

1、公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)管理制度，“三會(huì)一層”民主監(jiān)督管理模式，由文明行業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)和諧企業(yè)工作，具體由辦公室潘拓負(fù)責(zé)，制訂完善相應(yīng)制度，落實(shí)崗位職責(zé)，采用公開招聘和公開招包等形式，以人性化服務(wù)管理體系開展公司和諧企業(yè)活動(dòng)。

2、加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造和諧氛圍

公司利用宣傳欄、座談會(huì)、動(dòng)員大會(huì)、手機(jī)虛擬網(wǎng)、GPS定位系統(tǒng)等宣傳工具，充分宣傳和諧企業(yè)的必要性和重大意義，提高公司職工對(duì)和諧企業(yè)工作的認(rèn)識(shí)，并使他們積極參加此項(xiàng)活動(dòng)，通過層層發(fā)動(dòng)，形成了人人關(guān)注和諧、人人參 與的良好局面。

二、全面實(shí)行勞動(dòng)合同制，勞動(dòng)管理日趨和諧

1、公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，目前在崗職工全部簽訂勞動(dòng)合同，簽訂率達(dá)100%，公司員工招聘、合同簽訂、社保繳納等各環(huán)節(jié)工作實(shí)行一體化管理，接受職工的監(jiān)督、簽訂集體合同，并正常履行。

2、公司實(shí)行每周五天上班，雙休日輪流值班制，帶薪年休制，按時(shí)定額發(fā)放員工工資，根據(jù)企業(yè)效益及時(shí)定額發(fā)放獎(jiǎng)金、至今沒有發(fā)生勞資糾紛。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常慰問一線駕駛員，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全。在各個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日到來(lái)之際，公司總會(huì)安排一些慰問品，到現(xiàn)場(chǎng)一線慰問員工及駕駛員，囑咐管理人員要全心全意為駕駛員服務(wù)，駕駛員要有高度的責(zé)任感，為乘客提供“準(zhǔn)時(shí)、安全、舒適、滿意”的乘車環(huán)境，向每位駕駛員家屬發(fā)送公開信，為每位駕駛員投保人生意外險(xiǎn)，使駕駛員能放心安全行運(yùn)。

4、安全管理實(shí)行每月例會(huì)制，采用播放動(dòng)漫片、事故教育片、典型事故現(xiàn)場(chǎng)片段等進(jìn)行安全知識(shí)教育，提高員工安全意識(shí)。建立安全事故應(yīng)急預(yù)案制度，并進(jìn)行演練，提高了員工事故應(yīng)急處置能力，近年來(lái)無(wú)重、特大事故發(fā)生。

三、樹立科學(xué)發(fā)展觀，使服務(wù)質(zhì)量、安全、環(huán)保和諧發(fā)展

1、應(yīng)用科技手段，規(guī)范公司管理，在每輛出租車上安 裝GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、IC卡管理系統(tǒng)，通過GPS系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、業(yè)務(wù)調(diào)度、軌跡回訪，提高服務(wù)質(zhì)量，督促駕駛員規(guī)范安全運(yùn)營(yíng)。利用IC卡管理系統(tǒng)，設(shè)置每張IC卡的運(yùn)營(yíng)次數(shù)，對(duì)車輛的清洗、更換座套、掌握司機(jī)動(dòng)態(tài)、車輛狀況進(jìn)行規(guī)范管理，并采集運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)。

2、在車型選擇上，公司采用綠色環(huán)保節(jié)能品牌，在營(yíng)車輛為桑塔納3000，并準(zhǔn)時(shí)實(shí)行季檢、年檢，廢氣排放完全符合環(huán)保要求。

3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地環(huán)境優(yōu)雅、清凈，實(shí)行每天打掃、每周大掃除。洗車用水自打深井，污水用沉淀溝過濾后排入污水道，員工宿舍單獨(dú)建立，員工食堂正常開放。

四、真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)建立和諧社會(huì)關(guān)系

1、公司年?duì)I業(yè)額900萬(wàn)元，上交稅金200余萬(wàn)元，并及時(shí)足額繳納，財(cái)務(wù)核算清晰、準(zhǔn)確。

2、公司實(shí)行“三會(huì)一層”民主管理模式，嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和行業(yè)部門管理，嚴(yán)格履行出租車經(jīng)營(yíng)合同，建立網(wǎng)上銀行，無(wú)不良負(fù)債。

3、公司員工和租賃承包駕駛員實(shí)行崗位培訓(xùn)，實(shí)行輪訓(xùn)和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能和操作技能，員工思想情緒穩(wěn)定，工作得心應(yīng)手，穩(wěn)定率達(dá)100%。

4、積極開展“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“創(chuàng)建文明行業(yè)” 等競(jìng)賽活動(dòng)，拔河比賽、消防比賽等文體活動(dòng)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，職工活動(dòng)室中時(shí)常笑聲不斷。

5、公司與金南社區(qū)結(jié)對(duì)，共建城市文明，兩者結(jié)對(duì)近10年，公司為社區(qū)活動(dòng)提供免費(fèi)服務(wù)，年年為金南社區(qū)老人共渡“重陽(yáng)”，社區(qū)為公司提供服務(wù)中的不足或市民正常需求，實(shí)行互補(bǔ)互促，共同發(fā)展。公司積極組織參加印度洋海嘯、四川地震、困難司機(jī)、困難大學(xué)生等捐款，“高考愛心服務(wù)”、“教師節(jié)愛心服務(wù)”、無(wú)償獻(xiàn)血等多項(xiàng)公益活動(dòng)。盡管我公司在規(guī)范管理促進(jìn)和諧上取得了一定成績(jī)，但我們的工作距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的希望和人民群眾的要求還有一定距離，而且當(dāng)前出租車行業(yè)面臨較多的困難和問題，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，我們將進(jìn)一步提高規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化管理服務(wù)，不斷拓面求深，為推進(jìn)公司和諧穩(wěn)定發(fā)展而努力。

慈溪大眾出租汽車服務(wù)有限公司

二O一一年九月三十日

第四篇：骨干教師復(fù)評(píng)報(bào)告

XXX2013年骨干教師繼任推薦工作報(bào)告

我校接到XX教育局《關(guān)于2013年中小學(xué)學(xué)科骨干教師評(píng)定和繼任工作的通知》以后，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，對(duì)照通知條件，認(rèn)真組織評(píng)選，具體情況如下：

一、評(píng)審組組成組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX

成員： XXX XXXXXXXXXXXX

二、復(fù)評(píng)工作程序及辦法

1、成立了以xxx校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、本著任職期內(nèi)，政治堅(jiān)定、事跡突出、群眾公認(rèn)和無(wú)違犯教育行政部門頒布的法律和法規(guī)原則，對(duì)我校2009年的骨干教師進(jìn)行了繼任資格的審查。

3、1月13日，我校召開評(píng)審小組會(huì)議，對(duì)2009年骨干教師進(jìn)行，集體討論，投票表決。經(jīng)評(píng)議，xxx、xxx、xxx、xx、xxx五名同志完全符合區(qū)骨干教師評(píng)選條件。

三、復(fù)評(píng)結(jié)果

同意推薦xxxxxxx五名同志繼任區(qū)骨干教師。

評(píng)委簽字：

單位名稱

日期

第五篇：文明單位復(fù)評(píng)報(bào)告

創(chuàng)建文明單位工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我們公司是一家國(guó)有商貿(mào)流通企業(yè)，成立于1986年1月，主要從事民爆器材、危險(xiǎn)化學(xué)品、化工產(chǎn)品、有色金屬等生產(chǎn)資料的經(jīng)營(yíng)和危險(xiǎn)品配送運(yùn)輸服務(wù)，下設(shè)******，現(xiàn)有干部員工125人。公司于2005年被評(píng)為“市級(jí)文明單位”，2007年、2009年通過文明單位復(fù)評(píng)。

近幾年，在縣主管部門和上級(jí)行業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)的支持下，公司堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高員工綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以提升公司管理水平為手段，以“做文明人、辦文明事、創(chuàng)文明單位”為主題，積極開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，不斷促進(jìn)公司“三個(gè)文明”建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建文明單位的工作，2010年被評(píng)為*****等。

現(xiàn)將我公司近兩年來(lái)文明創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，統(tǒng)一創(chuàng)建理念，齊心合力搞創(chuàng)建

（一）建立民主議事制度，在重大問題上堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策的原則，特別是經(jīng)費(fèi)支出、干部任用等重大問題，一律經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。兩年來(lái)，公司在普通員工中培養(yǎng)、提拔了數(shù)名中層人員，近幾年來(lái)，公司黨支部培養(yǎng)吸收了一批青年干部成為中共黨員，還有多名青年職工向黨支部提交了入黨申請(qǐng)書，不斷壯大了公司基層黨組織的隊(duì)伍。同時(shí)，公司嚴(yán)格固定資產(chǎn)維修費(fèi)用管理，成立了小額維修審批領(lǐng)導(dǎo)小組，合理審核經(jīng)費(fèi)支出。在平時(shí)，班子成員注重與員工的溝通，及時(shí)幫助員工解決工作上、生活中的困難，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為員工調(diào)整了工資和福利，實(shí)施了全體員工公積金、工會(huì)職工住院醫(yī)療互助待遇，使廣大員工得到了實(shí)惠。

（二）積極部署文明單位創(chuàng)建工作，公司將文明單位建設(shè)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作來(lái)抓，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，制定文明單位建設(shè)工作計(jì)劃，1

召開動(dòng)員大會(huì)，確定公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，堅(jiān)持層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人的頭上，并定期召開工作會(huì)議，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部管理檢查創(chuàng)建工作的進(jìn)展，使公司上下統(tǒng)一思想，同心共創(chuàng)文明單位。

二、加強(qiáng)干部員工的素質(zhì)教育，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化

（一）加強(qiáng)思想政治教育，公司按照縣委縣政府的要求，結(jié)合公司實(shí)際，組織全體干部員工學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)會(huì)議精神、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等等。召開黨員干部爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)學(xué)習(xí)教育主題會(huì)議、黨員閃光言行民主生活會(huì)，開展 “社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德”的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，有效解決了干部員工思想作風(fēng)、工作、生活上存在的困難，提高了全體干部員工的綜合素質(zhì)。

（二）公司十分重視企業(yè)文化的建設(shè)，形成了“*****”的核心價(jià)值觀，公司按照《文明單位建設(shè)管理五項(xiàng)制度》和“和諧企業(yè)”的要求，召開辦公會(huì)議，樹立先進(jìn)典型，張貼企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)，組織*****等文體活動(dòng)，優(yōu)化了公司的人文素質(zhì)，提高了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、嚴(yán)格企業(yè)管理，不斷提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

（一）堅(jiān)持“管理出效益”的理念，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理

1、完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，對(duì)部門職責(zé)、人事行政、經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、休假值班、社會(huì)保險(xiǎn)、薪資福利等都做了詳細(xì)的規(guī)定，既保證了員工的各項(xiàng)合法權(quán)益，又促使員工自覺履行應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)，使公司的各項(xiàng)工作都能按章辦事、有章可循。

2、為將安全生產(chǎn)落實(shí)到位，公司建立了安全生產(chǎn)和綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，制定安全生產(chǎn)責(zé)任追究、考核、問責(zé)體系，形成了層層相扣的內(nèi)控機(jī)制。同時(shí)，加強(qiáng)安全隱患的排查、重點(diǎn)危險(xiǎn)源的監(jiān)控等，通過嚴(yán)格的管理，兩年來(lái)，公司無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生。

3、加強(qiáng)服務(wù)工作的督查，對(duì)*****施行客戶監(jiān)督投訴管理制度，設(shè)立專門投訴電話，并成立監(jiān)督檢查小組負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，強(qiáng)化公司的服務(wù)意識(shí)，搞好文明服務(wù)工作。

4、開展安全應(yīng)急演練活動(dòng)，推廣文明語(yǔ)言和文明行為，營(yíng)造文明的人文環(huán)境；開展企業(yè)節(jié)能減排活動(dòng)，劃分衛(wèi)生包干區(qū)，并結(jié)合每月安全生產(chǎn)進(jìn)行環(huán)境整治大檢查，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

（二）改變經(jīng)營(yíng)模式，不斷創(chuàng)收，積極回報(bào)社會(huì)

1、公司不斷完善***一站式的經(jīng)營(yíng)模式，鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；關(guān)注市場(chǎng)行情，開辟有色金屬和化工產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，提高了經(jīng)濟(jì)效益，為我縣礦山生產(chǎn)企業(yè)提供了良好的服務(wù)。

2、企業(yè)不僅是單個(gè)的經(jīng)濟(jì)利益體，而且是社會(huì)的基本細(xì)胞，公司在謀求自身發(fā)展的同時(shí)不忘擔(dān)負(fù)著的社會(huì)責(zé)任。通過與公司民爆總庫(kù)駐地村——*****村結(jié)對(duì)共建文明，堅(jiān)持多年以出資代勞的方式幫助結(jié)對(duì)村進(jìn)行新農(nóng)村建設(shè)，并安置了十余名有一定專長(zhǎng)的村民，得到民眾的一致好評(píng)。同時(shí)，開展公民道德宣傳，開展四項(xiàng)（防火、防盜、防自然災(zāi)害、防盜竊）聯(lián)防，慰問長(zhǎng)期患病的退休老人，組織參加義務(wù)植樹、無(wú)償獻(xiàn)血、慈善一日捐等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極參加志愿活動(dòng)，為社會(huì)盡自己的一份力。

四、高度重視創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮企業(yè)主體意識(shí)

（一）公司加強(qiáng)文明細(xì)胞建設(shè)，開展文明（先進(jìn)）部門、文明（先進(jìn)）員工、流動(dòng)紅旗等文明細(xì)胞創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)形勢(shì)和實(shí)際工作重新制訂下發(fā)了《文明（先進(jìn)）部門評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》、《文明（先進(jìn)）員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》、《民爆器材儲(chǔ)存庫(kù)及配送站流動(dòng)紅旗考核評(píng)比辦法》等文件，并對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)公平、公正、公開的進(jìn)行評(píng)選，在公司內(nèi)形成人人爭(zhēng)創(chuàng)文明的良好氛圍，倡導(dǎo)文明和諧的新風(fēng)尚。

（二）加大文明創(chuàng)建的宣傳力度，提高員工的知曉率；召開交流座談會(huì)，就創(chuàng)建工作進(jìn)行討論，提高員工參與率，通過交流讓員工為創(chuàng)建工作出謀劃策，使公司的創(chuàng)建工作體現(xiàn)員工思想，符合員工的意愿。

（三）公司文明檢查監(jiān)督員對(duì)公司的文明作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)向公司反饋監(jiān)督情況，使各項(xiàng)工作能及時(shí)改進(jìn)到位，進(jìn)一步提高公司經(jīng)營(yíng)實(shí)力和服務(wù)水平。公司組織人員進(jìn)行客戶走訪，了解掌握客戶的意見和建議，及時(shí)改正自身的不足，通過《征求意見單》調(diào)查，客戶

滿意率高達(dá)100%，幫助公司樹立了良好的企業(yè)形象。

在這兩年的創(chuàng)建工作中，我公司取得了一定的成績(jī)，但還存在創(chuàng)建設(shè)施不完善、資料收集不夠及時(shí)、創(chuàng)建活動(dòng)不夠豐富等問題。在今后的工作中，我們將以創(chuàng)建為載體，切實(shí)推動(dòng)公司的文明創(chuàng)建工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為進(jìn)一步推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展而繼續(xù)努力。