第一篇：醫(yī)院精神文明建設制度

醫(yī)院精神文明建設工作制度

根據上級黨委和部門關于創(chuàng)建精神文明活動的有關實施意見，結合單位實際，制定本制度。

一、建立健全醫(yī)院精神文明建設工作機構。成立創(chuàng)建精神文明建設的領導小組，負責協調、動員、組織醫(yī)院的創(chuàng)建文明活動，并形成正常的工作機制。

二、建立定期召開醫(yī)院精建會制度，研究創(chuàng)建文明單位工作，明確目標，制定計劃，分解任務，落實責任。及時研究員工反映強烈的熱點、難點問題，制定有效整改措施，狠抓落實。

三、精神文明創(chuàng)建工作要做到有部署、有分工、有落實、有檢查，使創(chuàng)建活動做到經?；?、制度化、規(guī)范化。

四、在醫(yī)院廣泛深入開展創(chuàng)建文明科室活動，各科室（部門）要深入開展創(chuàng)建文明科室和爭當文明職工等創(chuàng)建活動，使創(chuàng)建活動具有廣泛的群眾基礎。

五、各負其責、恪盡職守，加強隊伍建設，實行政務公開，對發(fā)生和發(fā)現的問題及時解決。

六、建立健全各種規(guī)章制度，完善醫(yī)療崗位（操作）規(guī)范和服務標準，加強內部管理，樹立良好形象。積極開展適合醫(yī)院特點的“文明行業(yè)”、“文明窗口”創(chuàng)建活動，有效推進醫(yī)院行風建設工作。

七、以提高人的素質為根本，深 入貫徹《公民道德建設實施綱要》，深入開展“講文明、樹新風”等宣傳教育活動，充分利用各種形式加強思想道德教育、形勢教育、法制教育、科普教育，大力表揚好人好事，大力表彰先進典型，充分發(fā)揮先進典型的示范輻射作用。

八、加強醫(yī)院文化建設，貫徹全民健身計劃，積極開展豐富多彩、健康有益的文體活動，倡導文明、健康、科學的生活方式。以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的職工為出發(fā)點，以推動衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展及精神文明、政治文明建設為工作目標，繼續(xù)認真做好鞏固“文明單位”稱號的各項工作。

九、廣泛持久地開展“學先進、比先進、趕先進”的活動，積極參加和組織社會公益活動，弘揚團結友愛、見義勇為、助人為樂和集體主義精神，倡導積極向上的社會風尚，自覺抵制不正之風。

十、建立健全安全保衛(wèi)和防火制度，落實隊伍，明確責任，措施得力。對重點部位嚴格監(jiān)控，堅持值班和巡視制度，定期進行安全檢查。

十一、牢固樹立全心全意為人民服務的思想，認真聽取職工意見，虛心接受職工監(jiān)督，努力為職工辦好事、辦實事。

第二篇：精神文明建設制度

精神文明建設制度

一、秉公辦事，雷厲風行，不徇私情，做到嚴格執(zhí)法，熱情服務；

二、堅守崗位，嚴守紀律，工作時間不串崗，不辦私事，不干私活；

三、堅決杜絕工作時間打撲克、下象棋，打游戲等娛樂活動；

四、作風正派，工作嚴謹，堅持原則，廉潔奉公，敢于抵制不正之風；

五、維護團結，不撥弄是非，有意見當面提出，不背后議論他人，互相關心、互相愛護，互相幫助，同心協力，高效服務；

六、勤政廉潔，嚴禁用公款大吃大喝和娛樂消費；

七、嚴格執(zhí)行國家的計劃生育政策；

八、嚴禁參與賭博等不健康的活動；

九、樹立良好的職業(yè)道德，全心全意為人民服務；

十、嚴格按照公民職業(yè)道德規(guī)范要求，積極開展創(chuàng)建文明窗口活動。

第三篇：精神文明建設制度

精神文明建設制度

一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守中心的各項規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德；

二、堅守工作崗位，文明用語，禮貌待人，文明服務，團結同志，積極開展創(chuàng)建文明窗口服務活動；

三、嚴禁工作時間吵架，不辦私事，不干私活，不上網聊天等娛樂活動，嚴禁撥弄是非；

四、嚴格執(zhí)行國家的計劃生育政策；

五、高效服務，同志之間互相關心，互相愛護，互相幫助，同心協力，全心全意為人民服務。

長樂坊社區(qū)衛(wèi)生服務中心

精神文明建設工作計劃

為了更進一步做好精神文明建設工作，樹立良好的中心形象，提高中心各項工作效率和質量，特制定如下計劃：

一、中心不定期的對科室進行抽查，抽查內容包括：醫(yī)務人員的精神面貌、著裝、個人衛(wèi)生、科室衛(wèi)生、科室布局、文明用語、服務態(tài)度、業(yè)務技能等方面該項工作內容與工作人員績效考核掛鉤，建立獎罰分明制度；

二、中心建立患者意見箱，根據服務質量的好壞進行民意測試或滿意度調查，如果接到投訴等方面的意見，一經證實扣罰當事人人民幣50-100元不等；

三、一年內凡連續(xù)3次被患者表揚者，中心通報表揚，并給予嘉獎；

四、定期對中心職工進行醫(yī)德醫(yī)風考核，采取多種形式活動；

五、醫(yī)師團隊定期深入到社區(qū)開展健康教育講座和義診活動。

長樂坊社區(qū)衛(wèi)生服務中心

精神文明建設工作小組成員名單

組長：陳仁軍、李潔

副組長：徐文晶

成員：張

紅、馬峰、劉燕奎、田寅、田瑞瑞

長樂坊社區(qū)衛(wèi)生服務中心

二〇一〇年四月二十日

第四篇：醫(yī)院精神文明建設方案

2015年心電圖科精神文明建設方案

加強精神文明建設能夠激發(fā)全體醫(yī)務人員的主人翁意識和齊心協力建設醫(yī)院、發(fā)展醫(yī)院的主觀能動性，樹立醫(yī)院良好的社會形象。為了確保醫(yī)院文明單位復創(chuàng)目標的順利實現，力爭把我院建設成作風優(yōu)良、服務優(yōu)質、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意的省級文明單位。我科制定了如下精神文明建設方案：

1.組織科室職工認真學習落實2015年精神文明科室復創(chuàng)任務分解表，《公民道德建設實施方案綱要》等，自覺恪守職業(yè)規(guī)范，樹立良好醫(yī)德教風，杜絕違紀、違反社會公共秩序等不文明行為。2.嚴格遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)章制度。

3.加強業(yè)務學習，提高診療水平。堅持每周一下午學習制度，并做好記錄，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師負責制、疑難病例會診制、復雜病例討論制。對疑難病例，在24小時內必須經科內會診或主治醫(yī)師簽字方可發(fā)出報告。

4.加強政治學習，制定學習計劃，定期學習并做好記錄。認真學習黨的思想、路線及方針政策，及時領會、貫徹黨的會議精神，提高政治素養(yǎng)。

5.注意醫(yī)療安全。對于高風險的試驗性診查項目，一定要嚴格把握好禁忌癥，履行告知義務，并讓患者及家屬簽署同意書。科室應配備急救藥品及搶救設備，每一位科室成員必須熟練掌握心肺復蘇術，心律失常藥物治療等急救技術。必要時與臨床科室主動溝通，相互配合。

6.嚴格執(zhí)行核對制度，檢查前后均應詳細閱讀申請單，對照病區(qū)、床號、性別、姓名、年齡、檢查項目、檢查時間、住院號等信息。避免發(fā)錯報告單。

7.改進服務流程、方便病人就醫(yī)。接診人員要維持好就診秩序，避免夾隊現象，注意接診藝術，對待病人態(tài)度和藹，文明禮貌。8.團隊協作，營造和諧的科室氛圍。工作時間，認真檢查病人，保持科室肅靜，不能談論與診療活動無關的話題，不做與檢查、診斷無關的事情。保護病人隱私，提供私密性好的就診環(huán)境。9.積極參加醫(yī)院組織的“愛在杏林”等志愿者服務活動，科室不定時舉辦便民服務活動。

10.保持診室整潔、衛(wèi)生達標，為病人提供良好的就診環(huán)境。11.嚴格遵守儀器操作規(guī)范，開關機前要檢查電路、電壓是否正常，地線是否連接好，確保儀器正常運行，預防各種事故的發(fā)生。定期保養(yǎng)，維修并核對機器性能、靈敏度、準確度，實施專人專機負責制，做好儀器的使用記錄。

12.注意儀表儀容，上班時佩戴胸卡、衣帽整潔、文明行醫(yī)，禮貌待人。

13.責任落實到人。凡因個人原因影響全局文明單位創(chuàng)建工作的，取消全年各級各類評優(yōu)評先資格，并扣發(fā)當月獎金。

全科工作人員必須樹立以病人為中心的服務理念，全面改進服務態(tài)度，注重誠信服務，構建和諧醫(yī)患關系，為病人提供溫馨、細心、耐心的服務，為醫(yī)院復創(chuàng)省級文明單位出一份力、添一份光。

第五篇：醫(yī)院精神文明建設工作匯報

醫(yī)院精神文明建設工作匯報兩篇

篇一

根據市、縣精神文明建設指導委員會精神文明創(chuàng)建工作意見，我院深入貫徹《中共中央關于社會主義精神文明建設指導方針的決議》，積極開展了創(chuàng)建市級“文明單位”的活動，并取得了可喜成績，現將我院精神文明創(chuàng)建工作情況報告如下：

一、基本情況

我院是全縣規(guī)模最大的綜合性醫(yī)院，肩負著全縣27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)80多萬人民群眾的醫(yī)療救治任務。現有在職正式職工369人，設有26個科室，病床206張，并擁有一批較為先進的醫(yī)療設備。

二、所做工作及主要成績

1、加強精神文明建設的組織領導。成立了以黨政一把手為正副組長的精神文明建設領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，群團組織協調抓，專職人員天天抓的一條龍管理網絡。制定了精神文明建設三年規(guī)劃和工作計劃，使這項工作有計劃有步驟地進行，有效地促進了文明單位建設活動的順利進行。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，切實改善服務態(tài)度。二年來，我院制訂了《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》的實施細則、《廉潔行醫(yī)及糾正行業(yè)不正之風措施》、《思想政治工作、醫(yī)德醫(yī)風建設計劃》、《接受群眾監(jiān)督及考核獎懲辦法》等等。每季度進行一次職業(yè)道德教育輔導課。去年上半年請了縣委黨校老師來我院進行了一次職業(yè)道德教育講座，使全院職工倍受教育。通過一系列的教育活動，服務態(tài)度一年比一年好，群眾對醫(yī)院的信譽越來越高。二年來，全院先后有30余人拒收紅包，拒吃請100余人次，拒物品近百次，收到表揚信10余件，還有錦旗、鏡框等。

3、建立健全了院領導接待日等制度，進一步改進了工作作風。自94年實行院領導接待日以來，我們將收集到院外對我們醫(yī)院工作的評價和對我們醫(yī)院的批評意見以及建設性意見。對收集到的情況進行分類處理，對先進典型大力進行宣揚、表彰獎勵，對違犯醫(yī)德醫(yī)風事件果斷處理，進行批評教育，實行各種行政、經濟的處罰。從而大大地弘揚了正氣，一個創(chuàng)建文明單位的活動正在我院掀起。

4、認真開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年”活動。根據縣委、縣政府和市、縣衛(wèi)生局關于開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年”活動的工作部署，結合本單位實際，經院務會研究決定，制定了“×縣人民醫(yī)院《關于開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年之實施方案》”。

⑴全面貫徹落實《×縣治理“三亂”優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的暫行規(guī)定》，認真清理了我院亂收費情況，公開了收費標準，從去年5月開始停止了各種開單回扣，盡量減輕病人負擔。

⑵推行政務公開，規(guī)范醫(yī)療服務行為，推動我院二個文明建設。在政務公開實施過程中，我們具體實施了醫(yī)德醫(yī)風建設“一次性投訴待崗制”，公開了主要藥品價格、檢查收費標準等。分別在各科設立意見箱，全體醫(yī)務人員必須佩帶胸卡上崗。

⑶開展了衛(wèi)生行風評議，改進工作作風。根據縣衛(wèi)生局（［～］34號文件）精神，為推進糾正行業(yè)不正之風工作，把黨風廉政建設和反～斗爭不斷引向深入，我院制定了《關于開展行風評議工作的實施方案》。成立了行風評議領導小組，選聘了評議代表。針對市、縣人大代表和院外評議對我院提出較多的是服務態(tài)度不好、收費偏高和公費醫(yī)療科無人值班的問題，我們已采取了果斷措施，及時糾正。

通過這次活動取得了一定成效，1是院容院貌有明顯的改觀，2是規(guī)范了收費行為，3是醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉，4是經濟效益明顯提高。

5、開展了院容院貌整治活動和文明規(guī)范服務活動。

⑴搞好院容院貌，努力創(chuàng)造一個清新舒適的醫(yī)療和工作環(huán)境。

①堅持衛(wèi)生清潔制度。各科室對分片包干的室內外衛(wèi)生責任區(qū)，做到了每天1－2小時，每周一大掃?？倓湛浦付藢Ｂ毴藛T每天到各科室檢查內外衛(wèi)生，并做好檢查記錄。愛衛(wèi)領導小組每月檢查評比一次，做好記錄，獎罰分明，并把衛(wèi)生列為科室等級評定的一項內容。

②增設了二個自行車、摩托車棚，即二個外來車輛停放棚和一個本院職工車輛停車停放棚，所有本院職工和外來人員的車輛一列停放在車棚內。

③落實了一名清潔工專門負責焚燒工作，對廢棄組織和一次性物品進行長度焚燒，生活垃圾倒入指定地點。

④根據醫(yī)院總體規(guī)劃，保證各項工作正常運轉。

⑵建立良好的工作秩序，保證各項工作正常運轉。

①嚴格執(zhí)行上下班制度和值班制度，做到在崗在位，不撤離崗位。

②確立以病人為中心的觀念，做到臨床科室為病人、醫(yī)技科室為臨床和病人、職能科室為臨床、醫(yī)技和病人，樹立一切為病人服務的體系。

③努力提高工作效益，消除“三長一短”（患者收費掛號、劃價、取藥、注射治療排隊時間長，醫(yī)生為病人診察時間短）現象，財務科、藥劑科、檢驗科經常深入到掛號收費、藥房、化驗室了解情況，病人多時主動派人協助工作。

④急診搶救病人到院后，做到五分鐘內開始處理。院內急會診做到十分鐘到位。

⑤病房做到“三最”，即接診處理最快，服務態(tài)度最好，治療效果最佳。護士在五分鐘內安頓好新入院病人，醫(yī)生在十分鐘內到床前診察病人，病人在一小時內得到治療。

⑥堅持“三級查房”制。住院部醫(yī)生對所管病人做到“二見面”（上午、下午各見面一次）。對危重或術后病人至少做到“三見面”（上午、下午、晚上各見面一次）。

6、開展“優(yōu)質服務、樹醫(yī)療新風”活動。

醫(yī)療服務程序公開。從～年7月起病人一到病房就由護士給一張住院病人服務指南，由責任護士給病人或家屬逐條解釋。公布投訴電話、院長接待地點和電話。提高收費透明度，從～年8月份開始實行“住院患者費用一日清單”制度，給

病人一個明白，讓群眾放心。開展了出院病人的隨訪，～年8月份開始實行了“住院病人跟蹤服務質量卡”，病人出院后由結帳處交醫(yī)院政工科分析、處理并保存，每周向院領導匯報一次，重大問題隨時匯報，隨時解決。堅持了門診值班主任負責制度，門診值班主任由職能科室負責人輪流～，時間為每周1－6，具體負責咨詢和導診，協調門診有關工作，接待投訴，解決病人提出的有關問題，在門診大廳新做了數十張排椅，添置了開水桶、一次性茶杯，方便了病人的休息和吃水問題。去年9月份舉行了全院性的“優(yōu)質規(guī)范服務”演講比賽，縣局領導聽了職工演講，先后有21名職工參加了演講，評出了前6名，進行了獎勵，形成了創(chuàng)優(yōu)質服務、樹文明新風的良好氛圍。

12、新添醫(yī)療設備，提高治療水平。二年來我院在資金緊缺情況下，集中資金160萬元，新購買了全能麻醉機、愛克氣體麻醉機、新生兒搶救臺、救護車、裂隙燈、電動洗胃機等20余件。

13、認真執(zhí)行國家計劃生育政策，做到了人口計劃和計劃生育，對已婚育齡婦女進行了造冊登記，造卡立檔，做到先領證后生育，保證一對夫婦只生一個孩子，結扎、上環(huán)、獨生子女領證達到三個100%。

14、加強法律學習。近二年除了學好與業(yè)務相關的法律外，還組織學習了其他法律共14個，并組織了法律考試。通過一系列法律、法規(guī)學習，使全院職工牢固樹立了依法辦事觀念。本單位各項工作基本上走上依法管理軌道，保障了工作秩序的穩(wěn)定，保證了各項工作的順利進行，近年來未發(fā)生違法犯罪事件。

15、搞好宣傳陣地建設。二年共出宣傳欄18期，大力表揚好人好事，搞好正面教育，樹立榜樣，有力地推動了精神文明建設的開展。

三、存在問題

綠化美化環(huán)境還有差距。

×縣人民醫(yī)院

篇二

2021年，為進一步深化醫(yī)院文明單位建設，提高醫(yī)院全院職工精神文明意識，鞏固醫(yī)院文明單位創(chuàng)建成果，醫(yī)院黨委高度重視，精心部署，繼續(xù)深入開展黨的建設、道德建設、文化建設、民族團結、社會治安、環(huán)境建設、業(yè)務工作等各項工作，努力提高我院精神文明建設成果，使精神文明建設工作從量變走向質變?，F將我院精神文明創(chuàng)建工作匯報如下：

一、以主題教育為指導，加強黨建與思想政治工作

醫(yī)院黨委全面扛起主體責任，壓實政治責任，始終做到把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程，確保了主題教育不跑偏、不散光，獲實效。一是“學”字為先強信念。領導班子帶頭領學促學，組織縣級干部集中學習7天，開展交流研討6次，撰寫交流發(fā)言材料18篇；普通黨員干部集體學習13次，撰寫學習心得體會110余篇；退休黨員送學28人次，確保學習教育全員參與、全面覆蓋。二是“研”字為基解難題。扎實開展基層調研。緊貼醫(yī)院工作實際，確定2個針對性強的調研課題，班子成員廣開言路，發(fā)放滿意度調查問卷60份、召開座談會、實地走訪干部群眾49人，廣泛聽取基層干部群眾的意見建議，形成調研報告2篇，制定《調研課題問題清單》2個，建立調研整改工作臺賬2個，明確整改措施33條，目前已整改27條，其余6條作為醫(yī)院發(fā)展中的改進思路逐步整改。

二、聚焦總目標，多措并舉綜合施策打好“組合拳”促進醫(yī)院綜治和平安建設再上新臺階

醫(yī)院狠抓綜合治理、維穩(wěn)安保、平安創(chuàng)建、安全生產、衛(wèi)生應急、民族團結、去極端化、七五普法、反腐倡廉等各項工作，并加大人力、物力和財力的支持及投入。開展了形式多樣的各類學習教育活動；選派人員參加州衛(wèi)健委演講比賽；組織黨員干部專題學習《序言》《新疆的若于歷史問題》《新疆的反恐、去極端化斗爭與人權保障》《新疆的職業(yè)技能教育培訓工作》、黨史新中國史120余人次，組織全體干部職工觀看了慶祝中華人民共和國成立70周年大會盛況，組織觀看黨風黨紀教育片8次；縣處級干部網絡在線學習3人，縣級干部黨紀法規(guī)德廉政測試3人，普通黨員十九屆四中全會和黨章知識測試90人次，黨員干部職工網絡學法在線學習考試127人次，進一步強化黨員干部職工的政治意識、核心意識、大局意識和看齊意識。組織醫(yī)院127名干部職工積極開展“民族團結一家親”和民族團結“結親周”及聯誼活動，與社區(qū)各族居民結對認親，定期開展走訪慰問、聯誼及下沉入住，組織職工為117名結親居民購買保險，讓各族群眾體會到黨和政府的溫暖關懷。成立醫(yī)院駐尉犁縣解放社區(qū)“訪惠聚”工作隊。選派5名干部擔任工作隊員。醫(yī)院切實當好工作隊堅強后盾，解除工作隊思想上的顧慮，同時要求工作隊進駐后，嚴格履行職責，與社區(qū)干部同吃同住同勞動，快速熟悉環(huán)境、投入工作，竭盡全力做好“訪惠聚”工作。今年，2021年開展各項應急演練116次，演練參加人數近1000余人次，有效提高了我院應對各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件的應急能力，有效提高了我院應對各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件的應急能力。通過扎實細致的工作，進一步提升了我院社會管理綜合治理工作水平，全院上下營造了安全、穩(wěn)定的良好就醫(yī)環(huán)境，推動了醫(yī)院平安建設。

三、深化黨群共建橋梁，充分發(fā)揮工青婦作用。

院工會切實發(fā)揮職能作用，組織開展慰問住院及去世職工家屬3次，發(fā)放慰問金600元。院團委認真落實從嚴治團要求，第二團支部榮獲自治州“五四紅旗團支部”稱號；廣泛開展志愿者活動，組織職工與社區(qū)簽訂志愿服務承諾書，完成醫(yī)院志愿者隊伍注冊187人。利用傳統(tǒng)節(jié)日和紀念日，舉行形式多樣的慶祝、紀念活動9次。

四、提升醫(yī)療服務質量，患者滿意度普遍提升

一是健全完善院科兩級質量控制體系，充分發(fā)揮三級質控作用，嚴格執(zhí)行首診負責制、三級醫(yī)師查房等18項核心制度，每季度召開醫(yī)療質量與安全管理委員會及病案管理委員會，每月開展院長行政查房工作，切實規(guī)范各項醫(yī)療工作；

重視醫(yī)療服務重點環(huán)節(jié)監(jiān)管，狠抓核心制度的落實，抓好病歷、處方等醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，提高書寫質量，促進醫(yī)療服務管理科學化、標準化、規(guī)范化管理，全年未發(fā)生醫(yī)療事故。二是積極開展蒙醫(yī)臨床路徑，實施優(yōu)勢病種及單病種費用控制，按要求組織實施、考核、分析，為提高我院醫(yī)療服務質量、提高患者救治的針對性和有效性、減輕患者就診負擔起到了重要作用，共開展蒙醫(yī)臨床路徑529例。

醫(yī)院堅持“院有?？?、科有專病、病有專藥”的發(fā)展思路，重點發(fā)展蒙醫(yī)特色科、皮膚科、骨傷科、心血管病科、脾胃科等?？?，打造特色優(yōu)勢品牌。應用藥浴、針灸、理療等蒙醫(yī)特色療法，融合現代醫(yī)學的新技術、新思路，開展了蒙醫(yī)康復、藥浴、放血療法、拔罐穿刺法、小針刀、刮痧、推拿等多種項目，并對腦卒中后遺癥、腦癱、脊髓損傷、周圍神經損傷、各種骨科患者腰腿痛、結締組織病、風濕、類風濕、心腦血管后遺癥癱瘓進行治療及康復訓練具有顯著療效。蒙醫(yī)藥浴為我院的特色，充分運用蒙醫(yī)藥浴與現代醫(yī)相結合的方法，對系統(tǒng)治療皮膚病如銀屑病、濕疹、神經性皮炎等具有良好的療效和作用，在治療各種皮膚病方面已形成一套完整的體系，有效治療率達到95%以上，吸引了和田、吐魯番、阿克蘇、克拉瑪依等周邊地區(qū)患者來院就醫(yī)。我院并開展各種傳統(tǒng)蒙醫(yī)正骨術。因蒙醫(yī)正骨夾板固定具有治療簡單、費用低、創(chuàng)傷小，不開刀、不出血，患者恢復快等特點，在巴州地區(qū)贏得了各族患者的認可和青睞；積極開展蒙醫(yī)診療技術項目，不斷配置完善蒙醫(yī)診療設備，開展了蒙醫(yī)排毒療法、蝶腭神經刺激術治療鼻炎、耳穴壓豆療法、關節(jié)錯分術、蒙醫(yī)熱罨包、朝魯療法（蒙醫(yī)石療）、足療、蒙醫(yī)茶酒療法、小兒推拿等蒙中醫(yī)新技術新項目，為全州各族患者提供了優(yōu)質、高效、方便、廉價的醫(yī)療服務。

2021年先后到博湖蒙醫(yī)院、和靜縣蒙醫(yī)院開展對口支援、進縣市、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進機關、進社區(qū)、進街道等，開展義診30次，為各族群眾提供免費咨詢、診療活動，送醫(yī)送藥到基層，切實減輕群眾就醫(yī)經濟負擔。累計健康咨詢義診1292人次，專家查房20次，體檢165人次，診療1036人次，發(fā)放健康宣傳資料500余份。開展“先診療、后付費”及“一站式結算”工作，建檔立卡貧困戶100人，城市三無和低保人員14人，城鎮(zhèn)居民1461人，城鎮(zhèn)職工2603人，累計免收住院押金數額66.3萬元。常態(tài)化開展“一站式惠民服務日”優(yōu)惠活動48次，共接診病人1880人次，減免費用14萬元。

加強應急醫(yī)療救治體系建設，修訂完善各類應急預案并組織演練，提升了急救水平及能力。今年，醫(yī)院承擔了高考期間和自治州農牧業(yè)專業(yè)人員招考期間的市八中考點衛(wèi)生應急保障工作并圓滿完成任務。醫(yī)院重視醫(yī)院感染管理工作，加強重點科室、重點環(huán)節(jié)的感染管理及細菌學檢測。為加強傳染病監(jiān)控工作，實行傳染病網絡直報。加強醫(yī)療廢棄物的收集、儲存、處置等工作，有效防止院內感染的發(fā)生。從今年的患者滿意度測評來看，患者滿意度達到了98%，較上一穩(wěn)中有升。

五、加強綜合治理，建設平安醫(yī)院

2022年，我院繼續(xù)將社會治安綜合治理、“平安醫(yī)院”建設列入重要議事日程，先后多次召開院綜治工作、平安建設工作領導小組會議，將綜治與平安建設工作列入各科室綜合目標考評中，與醫(yī)務人員的績效工資考核掛鉤。加強對安?？迫藛T的考核，落實當班責任人，對當事人進行處罰的制度，并嚴格監(jiān)管；進一步做好信訪工作，做好扶貧幫困工作，加強矛盾糾紛隱患排查，通過以上措施，使各種矛盾、糾紛的排查、調解、疏導工作井然有序，醫(yī)院環(huán)境安定和諧，使醫(yī)院建設和“打”、“防”、“控”一體化的成果明顯成效。