第一篇：用電檢查管理標準

家電國網(wǎng) STATE GRID----------------商丘柘城供電有限責任公司

SHANGQIU ZHECHENG ELECTRIC POWER SUPPLY COMPANY LIMITED

用電檢查管理標準 范圍

本標準規(guī)定了云南電網(wǎng)公司用電檢查管理的職責、內(nèi)容與方法、報告和記錄。

本標準適用于云南電網(wǎng)公司各供電單位。2 規(guī)范性引用文件

《中華人民共和國電力法》 《電力供應與使用條例》 《云南省供用電條例》 《云南省查處竊電行為條例》 《供電營業(yè)規(guī)則 》 《用電檢查管理辦法》 3 職責

3.1用電檢查部門職責與權限

3.1.1

宣傳貫徹國家有關用電檢查政策、法規(guī)以及電力行業(yè)有關標準、管理制度。

3.1.2負責本供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的用電檢查工作，指導轄區(qū)代管供電企業(yè)的用電檢查工作。

3.1.3負責電力法律法規(guī)知識、安全用電知識的宣傳和普及教育工作。

家電國網(wǎng) STATE GRID----------------商丘柘城供電有限責任公司

SHANGQIU ZHECHENG ELECTRIC POWER SUPPLY COMPANY LIMITED

3.1.4參與用戶受（送）電裝置工程電氣圖紙和有關資料的審查。4 管理內(nèi)容與方法 4.1 用電檢查范圍

用電檢查的主要范圍是用戶受電裝置，但被檢查的用戶有下列情況之一者，檢查范圍可延伸至目標所在處： a)有多類電價用電性質(zhì)的；

b)有自備電源設備（包括自備發(fā)電廠）的； c)有二次變壓配電的； d)有違章現(xiàn)象需延伸檢查的； e)有影響電能質(zhì)量的用電設備的； f)發(fā)生影響電力系統(tǒng)的事故需作調(diào)查的； g)用戶要求幫助檢查的； h)法律規(guī)定的其他用電檢查。4.2 用電檢查內(nèi)容

4.2.1用戶執(zhí)行國家有關用電檢查的政策、法規(guī)以及行業(yè)有關標準、規(guī)章制度情況。

4.2.2用戶受（送）電裝置工程質(zhì)量檢驗。

4.2.3用戶受（送）電裝置中電氣設備運行安全狀況。4.2.4用戶保安電源和非電性質(zhì)的保安措施。4.2.5用戶反事故措施。

4.2.6

審核用戶進網(wǎng)作業(yè)電工的資格、進網(wǎng)作業(yè)安全狀況及作業(yè)家電國網(wǎng) STATE GRID----------------商丘柘城供電有限責任公司

SHANGQIU ZHECHENG ELECTRIC POWER SUPPLY COMPANY LIMITED

安全保障措施。

4.2.7

電能計量裝置、電力負荷管理裝置、繼電保護和自動裝置等的安全運行狀況。

4.2.8

供用電合同及有關協(xié)議履行的情況。4.2.9

受電端電能質(zhì)量狀況。4.2.10

違約（章）用電和竊電行為。

4.2.1

1并網(wǎng)電源、自備電源、雙（多）電源的運行及安全狀況。4.3用電檢查形式

4.3.1用電檢查主要以日常檢查、專項檢查和重點檢查三種形式進行。

4.3.1.1日常檢查指對不同類型用戶按一定周期進行的例行檢查和營業(yè)普查。

4.3.1.1.1

例行檢查的周期：

a)35千伏及以上電壓等級的用戶，至少每半年檢查一次； b)10千伏高供高計用戶至少每1年檢查一次； c)10千伏高供低計用戶至少每2年檢查一次； d)低壓供電用戶檢查周期由各供電單位自定。

4.3.1.1.2營業(yè)普查的周期：每年開展一次營業(yè)普查工作。4.3.1.2 專項檢查

4.3.1.2.1特殊性檢查：為確保各級政府組織的大型政治活動，大型集會、慶祝、娛樂活動、節(jié)假日及其它大型專項活動的供電安家電國網(wǎng) STATE GRID----------------商丘柘城供電有限責任公司

SHANGQIU ZHECHENG ELECTRIC POWER SUPPLY COMPANY LIMITED

全性和可靠性，須落實具體措施，開展用電檢查。

4.3.1.2.2季節(jié)性檢查：按季節(jié)的變化對用戶設備進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括：防污檢查；防雷檢查；防汛檢查；防凍檢查。在高溫天氣的高峰時段，加強對用戶電氣設備的過熱檢查。4.3.1.2.3事故性檢查：用戶發(fā)生電氣事故后，除匯報有關部門，進行事故調(diào)查和分析外，也要對用戶電氣設備進行一次全面、系統(tǒng)的檢查，協(xié)助用戶制定相應的防范措施。

4.3.1.3 重點檢查是指對被舉報涉嫌違約（章）用電和竊電行為及商業(yè)信譽不佳的用戶進行的檢查。4.4用電檢查程序

4.4.1執(zhí)行用電檢查任務前應按規(guī)定填寫《用電檢查工作單》（見附錄A），經(jīng)用電檢查部門領導審核批準后，用電檢查人員依《用電檢查工作單》內(nèi)容赴指定用戶執(zhí)行用電檢查工作，到用戶處檢查前由用戶在《用電檢查工作單》上簽字?！队秒姍z查工作單》實行領用交還制度。工作單必須按順號填用。領用遺失的,應書面說明原因，存檔備查。

4.4.2用電檢查人員實施現(xiàn)場檢查時，必須二人及以上，并向被檢查用戶出示《用電檢查證》和《工作證》。

4.4.3用電檢查結(jié)束后由用電檢查人員應開具《用電檢查結(jié)果通知書》（見附錄Ｂ）。

4.4.4

經(jīng)檢查確認用戶設備狀況、電工作業(yè)行為、運行等方面有家電國網(wǎng) STATE GRID----------------商丘柘城供電有限責任公司

SHANGQIU ZHECHENG ELECTRIC POWER SUPPLY COMPANY LIMITED

不符合安全規(guī)定的，用電檢查人員應開具《用戶電氣設備整改通知書》（見附錄Ｃ）由用戶簽收。同時用電檢查人員還應在《用戶電氣設備整改通知書》中規(guī)定期限結(jié)束以后，檢查整改結(jié)果。對拒絕整改者，應將具體情況及整改意見報當?shù)匕踩a(chǎn)委員會和電力行政管理部門備案。

4.4.5經(jīng)檢查確認被檢查用戶在電力使用上有明顯違反國家規(guī)定和危害供用電安全、擾亂供用電秩序的違章用電或竊電行為的，用電檢查人員應立即報告主管領導，并及時取證和保護現(xiàn)場，制作詢問筆錄，及時拍攝照片或錄像，必要時可請公證機關進行證據(jù)保全。檢查人員對與竊電有關的物證進行登記備案，并由被檢查者簽字認可。對需要鑒定的竊電工具、竊電痕跡、計量表計等，檢查人員應予封存。經(jīng)司法部門進行鑒定后出具的書面鑒定結(jié)論應及時登記備案并報告主管領導。

4.4.6

對證據(jù)確鑿的違約用電者，開具《違約用電通知書》（見附錄D），對竊電者開具《竊電通知書》（見附錄E），對實施停電的竊電用戶開具《制止竊電通知書》（見附錄H），由用戶簽收。4.4.7對違約用電或竊電用戶按有關法律、法規(guī)的規(guī)定追補電費并收取違約使用電費，對違約用電者，開具《違約用電處理通知書》（見附錄Ｆ），對竊電者開具《竊電處理通知書》（見附錄Ｇ），由用戶簽收。用電檢查人員對違約（章）用電、竊電的處理意見須有審批手續(xù)。對必要時可按規(guī)定程序中止供電。

家電國網(wǎng) STATE GRID----------------商丘柘城供電有限責任公司

SHANGQIU ZHECHENG ELECTRIC POWER SUPPLY COMPANY LIMITED

4.4.８ 用電檢查機構在接到舉報后，1個工作日內(nèi)應到現(xiàn)場進行檢查。署名舉報信函，應在10日內(nèi)將檢查處理結(jié)果回復舉報人。4.4.９

對舉報人和內(nèi)容應逐件登記并嚴格保密。接收、承辦舉報件的單位、部門和工作人員應為舉報人保密。

4.4.10

對接到舉報信函而不按本規(guī)定辦理的工作人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對單位行政負責人、分管用電檢查的負責人、用電檢查機構負責人由上級用電檢查機構按有關規(guī)定進行處理。

4.4.1

1在查處違約（章）用電和竊電時，宜取得公安機關和當?shù)卣嘘P部門的支持和配合，使查處違約（章）用電、竊電的工作更有保障、更有力度。

4.4.1

2對竊電行為涉嫌構成犯罪者，應向當?shù)毓矙C關報案。4.4.1

3所有用電檢查收入必須列入各單位的主業(yè)收入，由財務部門按相關科目進行核算。4.5用電檢查人員資格審定

4.5.1用電檢查人員實行資格申請、審核和考試合格認可制度。4.5.2用電檢查資格分為一級、二級。

4.5.2.1申請一級用電檢查資格者，應已取得電氣專業(yè)中、高級專業(yè)技術職務或高級技師資格；或具有電氣專業(yè)大專以上文化程度，在用電管理崗位連續(xù)工作5年以上；或取得二級用電檢查資格后，在用電檢查崗位工作5年以上者。

4.5.2.2申請二級用電檢查資格者，應已取得電氣專業(yè)初、中級家電國網(wǎng) STATE GRID----------------商丘柘城供電有限責任公司

SHANGQIU ZHECHENG ELECTRIC POWER SUPPLY COMPANY LIMITED

專業(yè)技術職務或技師資格；或具有電氣專業(yè)中專以上文化程度，在用電管理崗位連續(xù)工作3年以上。

4.5.3凡符合條件的供電企業(yè)的職工，均可在每年三月以前向所在地的用電檢查機構提出申請，經(jīng)審核同意后，報名參加公司組織的相應級別的資格審核和考試。

4.5.4公司負責組織對二級用電檢查人員資格審核和考試工作，并對報名參加上級主管部門組織的一級用電檢查資格考試的人員進行資格審查。

4.5.4.1參加用電檢查資格考試成績合格者，發(fā)放《用電檢查證》，并記入資格申請登記表，認可相應資格。

4.5.5用電檢查員應具備下列條件，不具備者不得聘任： a)

作風正派、辦事公正、廉潔奉公、遵紀守法； b)

已取得相應等級《用電檢查證》；

c)

經(jīng)過法律知識、業(yè)務知識培訓，熟悉與供用電業(yè)務有關的法律、法規(guī)、方針、政策、技術標準以及供用電管理規(guī)章制度，掌握相應的供用電業(yè)務與技術。

4.5.6

用電檢查證在聘任單位的營業(yè)區(qū)內(nèi)有效。用電檢查人員按持證級別，在營業(yè)區(qū)內(nèi)規(guī)定的電壓等級用戶從事用電檢查工作，不得越級、超區(qū)從事用電檢查工作。經(jīng)上級用電檢查機構授權，可跨營業(yè)區(qū)對指定用戶進行重點檢查，授權應嚴格規(guī)定范圍、時間。授權僅在規(guī)定的范圍、時間內(nèi)有效。

家電國網(wǎng) STATE GRID----------------商丘柘城供電有限責任公司

SHANGQIU ZHECHENG ELECTRIC POWER SUPPLY COMPANY LIMITED

4.5.6.1從事10kV及以下電壓等級用戶的用電檢查工作的，應持有二級用電檢查證。

4.5.6.2從事35kV及以上電壓等級用戶的用電檢查工作的，應持有一級用電檢查證。4.6

用電檢查證管理

4.6.1

根據(jù)南方電網(wǎng)公司的規(guī)定，云南電網(wǎng)供電營業(yè)區(qū)的《用電檢查證》由云南電網(wǎng)公司統(tǒng)一制作和發(fā)放。

4.6.2 《用電檢查證》限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓、借用。4.6.3 《用電檢查證》遺失，由聘任單位登報申明作廢后，向公司申請補發(fā)。

4.6.4被解聘的用電檢查員的《用電檢查證》及過期作廢的《用電檢查證》，由原聘任的用電檢查機構負責收回，交公司集中銷毀。

4.8

工作獎懲

4.8.1按公司有關規(guī)定執(zhí)行。

4.8.5用電檢查人員必須遵紀守法，依法檢查，廉潔奉公，不徇私舞弊，不以電謀私。對違規(guī)違紀的用電檢查人員，按以下規(guī)定處理：

a)

違反用電檢查制度、紀律、規(guī)定、辦法的人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須予以解聘，并收回有關證件，不得再聘；

b)

供電企業(yè)職工，特別是用電檢查人員失職、瀆職造成電量電費家電國網(wǎng) STATE GRID----------------商丘柘城供電有限責任公司

SHANGQIU ZHECHENG ELECTRIC POWER SUPPLY COMPANY LIMITED

損失的，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟處罰或行政處分；

c)

參與竊電、違約（章）用電或為作案提供便利的供電企業(yè)職工，經(jīng)查屬實者應解除勞動合同，觸犯刑律的，移交司法機關處理； d)

給供電企業(yè)造成經(jīng)濟損失和嚴重社會影響的，給予行政處分和經(jīng)濟處罰，構成犯罪的，由司法機關追究其法律責任。4.9

檢查與考核

4.9.1檢查與考核內(nèi)容為： a)

用電檢查的組織領導； b)

用電檢查的制度建設； c)

用電檢查人員落實； d)

用電檢查差錯率； e)

用電檢查紀律執(zhí)行情況；

f)

用電檢查各類表格的記錄和統(tǒng)計； g)

本標準的執(zhí)行情況。5 報告和記錄

《用電檢查工作單》、《用電檢查結(jié)果通知單》、《用戶電氣設備整改通知書》、《違約用電通知書》、《竊電通知書》、《制止竊電通知書》、《違約用電處理通知書》、《竊電處理通知書》是用電檢查工作的重要檔案，用電檢查人員在工作完成后必須提交給派遣工作的用電檢查機構存檔，按用電檢查用戶資料進行管理。

家電國網(wǎng) STATE GRID----------------商丘柘城供電有限責任公司

SHANGQIU ZHECHENG ELECTRIC POWER SUPPLY COMPANY LIMITED

以上所有單據(jù)加蓋單位行政章或用電檢查專用章，不得蓋部門印章。6 附則

6.1未依照本規(guī)定執(zhí)行，給用戶造成損失，并由此給供電企業(yè)造成損失的，主要領導和直接責任人應承擔相應責任。

6.2未依照本規(guī)定執(zhí)行，使供電企業(yè)受到電力監(jiān)管部門或其他行政管理部門處罰的，主要領導和直接責任人應承擔相應責任。6.3本規(guī)定自下發(fā)起試行

用電稽查室

二〇一〇年七月一日

第二篇：臨時用電管理標準

株洲冶煉集團股份有限公司管理標準

Q/ZYG12.46—2009 QB

臨時用電管理標準

2009-10-16發(fā)布2009-10-16實施 起草人/時間：張國輝 彭晉中/2009.9.15審核人/時間：周哲云/2009.9.21批準人/時間：劉文德/2009.9.27

臨時用電安全管理標準

1目的與適用范圍

本標準規(guī)定了臨時用電審批程序，臨時用電管理及有關要求。

本標準適用于公司范圍內(nèi)的一切臨時用電，同時也適用于外來施工單位用電。

2引用文件

3定義

4職責

4.1 安全環(huán)保部負責臨時用電的安全監(jiān)督管理。

4.2機動工程部負責臨時用電的歸口管理，負責檢查設備維修中心、電力自動化中心的臨時用電執(zhí)行情況。

4.3設備維修中心、電力自動化中心負責本單位臨時用電的安全管理，負責臨時用電回路的安全檢查。

4.4施工用電單位負責所接臨時用電的現(xiàn)場運行、設備維護、安全監(jiān)護、用電檢查等管理，負責用電回路的設備人身安全。

5管理內(nèi)容與要求

5.1所有臨時用電，應辦理“用電申請表”。

5.2在運行的生產(chǎn)裝置、罐區(qū)和具有火災爆炸危險場所內(nèi)一般不允許接臨時電源。確屬裝置生產(chǎn)、檢修施工需要時，在辦理“用電申請表”的同時，按規(guī)定辦理“用火作業(yè)許可證”。

5.3施工用電單位負責人，在施工前到機動工程部辦理“用電申請表”。

5.4機動工程部相關負責人應對用電負荷容量確認后簽發(fā)“用電申請表”。

5.5按株冶內(nèi)部職責劃分設備維修中心或電力自動化中心送電人員應對照“用電申請表”上接電要求，確認無誤后方可送電。

5.6施工用電單位負責人應向施工作業(yè)人員進行作業(yè)程序和安全措施的交底。

5.7作業(yè)完工后，施工用電單位應及時和負責供電執(zhí)行單位聯(lián)系停電，由施工單位拆除臨時用電線路，其他單位不得私自拆除。私自拆除而造成的后果由拆除單位負責。

5.8“用電申請表”有效期至施工任務完成。

5.9臨時用電作業(yè)安全措施

5.9.1有自備電源的施工和檢修隊伍，自備電源不能接入公用電網(wǎng)。

5.9.2臨時用電設備和線路應按供電電壓等級和容量正確使用，所用的電器元件應符合國家規(guī)范標準要求，臨時用電源施工、安裝應嚴格執(zhí)行電氣施工安裝規(guī)范，并接地良好。

5.9.3在防暴場所使用的臨時電源，電器元件和線路應達到相應的防爆等級要求，并采取相應的防爆安全措施。

5.9.4臨時用電線路及設備的絕緣應良好。

5.9.5臨時用電架空線應采用絕緣銅芯線。架空線最大弧垂與地面距離，在施工現(xiàn)場不低于2.5米，穿越機動車道不低于5米。架空線應架設在專用電桿上，嚴禁架設在樹木和腳手架上。

5.9.6對需埋地敷設的電纜線線路應設有“走向標志”和“安全標志”。電纜埋地深度不應小于0.7米穿越公路時應架設防護套管。

5.9.7對現(xiàn)場臨時用電配電盤、箱應有編號，應有防雨措施，盤、箱、門應能牢靠關閉。

5.9.8行燈電壓不應超過36V，在特別潮濕的場所或塔、釜、槽、罐等金屬設備作業(yè)裝設的臨時照明行燈電壓不超過12V.5.9.9臨時用電設備，應安裝符合規(guī)范要求的漏電保護器，移動工具、手持式電動工具應一機一閘一保護。

5.9.10臨時用電單位進行每天兩次的巡回檢查，建立檢查記錄，確保臨時供電設施完好。對存在重大隱患和發(fā)生威脅安全的緊急情況時，按株冶內(nèi)部職責劃分維修中心或電力自動化中心有權緊急停電處理。

5.9.11臨時用電單位應嚴格遵守臨時用電規(guī)定，不得變更地點和工作內(nèi)容，禁止任意增加用電負荷或者擅自向其他單位轉(zhuǎn)供電。

5.9.12按株冶內(nèi)部職責劃分設備維修中心或電力自動化中心送電前要對臨時用電線路、電器元件進行檢查確認，滿足送電要求后，方可送電。

5.10“用電申請表”是進行臨時用電的依據(jù)，不得隨意涂改、代簽，要妥善保管。

5.11“用電申請表”一式二聯(lián)，第一聯(lián)由簽發(fā)單位留存，第二聯(lián)施工用電單位交設備維修中心或電力自動化中心留存。

6報告與記錄

第三篇：宿舍紀律及安全用電檢查標準

宿舍紀律及安全用電檢查標準

一、檢查標準：

1.宿舍內(nèi)不準存放及使用電爐、熱得快、電熱毯等大功率用電器及煤油燈、酒精爐、蠟燭等存在安全隱患的物品；

2.宿舍內(nèi)不準吸煙、喝酒；

3.宿舍內(nèi)不準聚眾賭博；非周末時間不準打牌、打麻將等；

4.禁止異性隨意出入學生公寓，嚴禁宿舍內(nèi)留宿他人；

5.宿舍內(nèi)不準存放煙花、爆竹、酒瓶等危險物品；

6.宿舍樓內(nèi)不準存放自行車；

7.宿舍樓內(nèi)不準從事任何商業(yè)活動；

8.遵守宿舍樓開關門時間，不得晚歸、不得夜不歸宿；

9.嚴禁在宿舍區(qū)打架斗毆、聚眾滋事；

10.嚴禁從窗戶向外倒垃圾、潑水、扔雜物。

二、處罰標準：

1.違反紀律者應當場予以制止，將結(jié)果上報公寓管理中心，并視情節(jié)輕重給予相應處分；

2.使用及存放違章電器者當場沒收，將結(jié)果上報公寓管理中心，通報院系并處以50元罰款，屢教不改及逾期不交罰款者加倍處罰；

3.與檢查人員發(fā)生爭執(zhí)且態(tài)度惡劣者將視情節(jié)輕重給予相應處分。

學生公寓管理中心

2008年10月

第四篇：用電檢查

供用電合同：

1.供用電合同是供電企業(yè)與客戶就供用電雙方的權利與義務協(xié)商一致所形成的法律文書，是雙方共同遵守的法律依據(jù)。供用電合同一經(jīng)訂立生效，雙方均受到合同的約束。訂立供用電合同有利于維護正常的供用電秩序，有利于促進社會經(jīng)濟的良性發(fā)展。

2.供用電合同包括供電企業(yè)與電力客戶就電力供應與使用簽訂的合同書、協(xié)議書、意向書以及具有合同性質(zhì)的函、意見、承諾、答復等。如并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議、電費電價結(jié)算協(xié)議、錯避峰用電協(xié)議及客戶資產(chǎn)移交或委托維護協(xié)議等。

3.轉(zhuǎn)供電合同。適用于公用供電設施尚未到達地區(qū)，為解決公用供電設施尚未到達的地區(qū)用電人得用電問題，供電人在征得該地區(qū)有供電能力的用電人（委托轉(zhuǎn)供人）的同意，委托其向附近的用電人（轉(zhuǎn)供用電人）供電。

4.客戶有違約用電行為的，應根據(jù)事實和造成的后果，追繳電費、加收違約使用電費的權利；對情節(jié)嚴重者按照規(guī)定程序停止供電的權利。

5.因故需要停電時，按規(guī)定事先通知客戶或進行公告的義務；引起停電或限電的原因消除后，按照規(guī)定時限恢復供電的義務。

6.加強供用電合同管理，對企業(yè)依法規(guī)經(jīng)營、避免法律糾紛和防范經(jīng)營風險具有十分重要的意義。

7.供電企業(yè)電力營銷部門是供用電合同管理的職能部門，實行分級管理。

8.合同簽訂應詳細了解對方的主體資格、資信情況、履約能力；對方情況不明的，應要求提供有效擔保；對國家規(guī)定需持有許可證的項目，應嚴格審查許可證的有效期限。

9.供用電合同必須由雙方的法定代表人或其委托代理人簽字，并加蓋規(guī)定的印章；企事業(yè)單位的供用電合同應加蓋單位公章；供電企業(yè)不得與以個人名義申請用電的企事業(yè)單位簽訂《供用電合同》。在簽訂供用電合同時，電力客戶必須出示法定代表人及其委托代理人身份證原件，并將原件復印件及授權委托書交給供電企業(yè)作為供用電合同附件保存。10.供電企業(yè)的供用電合同簽約人應參加供用電合同簽約資格培訓，培訓合格，具備資質(zhì)，并取得本單位法定代表（負責）人委托簽訂供用電合同的授權；電力客戶法定代表人授權代理人簽訂供用電合同時，必須事先辦理書面授權委托書。

11.供電企業(yè)應建立供用電合同內(nèi)容的簽約審查制度及供用電合同履行情況的檢查制度，嚴禁先供電后補合同、合同尚未生效即提前履行等違規(guī)行為。12.供電企業(yè)用電檢查部門負責對合同中供電方案的合理性、執(zhí)行電價的正確性等條款進行審查，對供用電合同執(zhí)行情況、管理情況定期進行分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。13.供用電合同在履行中，雙方發(fā)生糾紛，并導致不利后果的，供電企業(yè)應按照供電服務質(zhì)量事故責任追究相關規(guī)定，追究簽約人及相關責任人員的責任。督促重新簽訂合同。14.在簽訂合同時，電力客戶應出示法定代表人及其委托代理人身份證原件，并將原件復印件及授權委托書交給供電企業(yè)作為供用電合同的附件保存。電力客戶提交的相關資質(zhì)證明包括客戶應有的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證，國家規(guī)定的許可項目還應包括許可證。

15.對用電量大的客戶或供電有特殊要求的客戶，在簽訂供用電合同時，可單獨簽訂電費結(jié)算協(xié)議和電力調(diào)度協(xié)議等。附件或補充協(xié)議與供用電合同具有等同效力，但在經(jīng)濟關系上，不能違背供用電合同的原則。

16.在公用供電設施尚未到達的地區(qū)，供電企業(yè)征得該地區(qū)有供電能力的直供客戶同意，采用委托方式向其附近的客戶轉(zhuǎn)供電力的行為，稱為轉(zhuǎn)供電。供電企業(yè)不得委托重要的國防軍工客戶轉(zhuǎn)供電；客戶不得自行轉(zhuǎn)供電。

17.轉(zhuǎn)供電合同主要內(nèi)容包括：轉(zhuǎn)供范圍、轉(zhuǎn)供容量、轉(zhuǎn)供期限、轉(zhuǎn)供費用、轉(zhuǎn)供用電指標、計量方式、電費計算、轉(zhuǎn)供電設施建設、產(chǎn)權劃分、運行維護、調(diào)度通信、違約責任等事項。

18.轉(zhuǎn)供區(qū)域內(nèi)的客戶（以下簡稱被轉(zhuǎn)供戶），視同供電企業(yè)的直供戶，與直供戶享有同樣的用電權利，其一切用電事宜按直供戶的規(guī)定辦理。

19.在計算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。

20.電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議時為了規(guī)范供用電雙方在地區(qū)電網(wǎng)運行過程中的行為，就供用電雙方在調(diào)度運行中管理范圍與內(nèi)容、權利與義務經(jīng)協(xié)商一致而達成書面法律協(xié)議。簽訂電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議的目的是確保電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行及調(diào)度指令的暢通。

21.供用電合同的變更必須依法進行，合同履行中，供用電雙方可依照合同約定的變更方式對相關條款進行修訂、變更。

22.在合同有效期屆滿前約定的時間內(nèi)，供用電雙方均未提出終止、修改、補充意見時，原合同繼續(xù)有效，期限按原合同有效期重復履行。配網(wǎng)降損與電能質(zhì)量

1.線損電量主要由線路損耗、變壓器損耗、和其他損耗三部分組成。

2.線損率是供電企業(yè)的一項重要綜合性技術經(jīng)濟指標，它反映了一個電網(wǎng)的規(guī)劃設計、生產(chǎn)技術和經(jīng)營管理水平。

3.客戶存在危害供用電安全和擾亂供用電秩序的行為稱之為違約用電；以不交或者少交電費為目的的，采用隱蔽或者其他手段達到不計量或者少計量非法占用電能的行為稱之為竊電。

4.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條規(guī)定，違約用電的行為有：

1)擅自改變用電類別。2)擅自超過合同約定的容量用電。3)擅自超過計劃分配的用電指標。4)擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續(xù)的電力設備，或者擅自啟用已經(jīng)被供電企業(yè)查封的電力設備。5)擅自遷移、更動或者擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設備。6)未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。5.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第一百零一條規(guī)定，竊電的行為有： 1)在供電企業(yè)的供電設施上，擅自接線用電；

2)繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電；

3)偽造或者開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電；

4)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置；

5)故意使供電企業(yè)用電計量裝置不準或者失效；

6)采用其他方法竊電。

6.用電檢查人員對已查的竊電用戶，要認真填寫處理意見書，寫明事實、理由，引用法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件名稱、文號、條款。做到證據(jù)確鑿，適用法律、法規(guī)正確。

7.用電檢查應有組織的開展工作，嚴禁私自查電。

8.竊電時間無法查明時，竊電日數(shù)至少以180天計算，每日竊電時間：電力用戶按照12小時計算；照明用戶按6小時計算。

9.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百零二條規(guī)定，電企業(yè)對查獲的竊電者，應予制止，并可當場中止供電。竊電者應按所竊電量補交電費，并承擔補交電費三倍的違約使用電費。拒絕承擔竊電責任的，供電企業(yè)應報請電力管理部門依法處理。竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴重的，供電企業(yè)應提請司法機關依法追究刑事責任。10.在電價低得供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別的，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔二倍差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以確定的，實際使用時間按三個月計算。

11.私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設備者，屬居民用戶的，應承擔每次500元的違約使用電費；屬于其他用戶的，應承擔每次5000元的違約使用電費。

12.未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，除當即拆除接線外，應承擔其引入（供出）或并網(wǎng)電源容量每千瓦（千伏安）500元的違約使用電費。

客戶用電服務

1.三相四線制中性線的允許載流量不應小于線路中最大的不平衡負載電流。用于接零保護的中性線，其導線不應小于中相導線的50%。

2.低壓電氣設備正常補帶電的金屬部分接地（接零）應良好。配電屏兩端應與接地線或者中性線可靠連接。

3.客戶低壓用電設備事故調(diào)查必須按照實事求是、尊重科學的原則，及時、準確地查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責任，總結(jié)事故教訓，提出整改措施，并對事故責任者提出處理意見。做到事故原因不清楚不放過，事故責任者和應受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施補放過，事故責任人沒有受到處罰補放過，通過事故的調(diào)查，舉一反三，查找不足之處，規(guī)范管理。

4.檢查時應與帶電設備保持足夠的安全距離，10kV及以下：0.7m。

5.電力電纜禁止過負載運行，其運行電壓不得超過電纜額定電壓的15%。6.停運時間超過6個月的變壓器在重新投運前，應按預試規(guī)程規(guī)定的各項要求進行試驗，并經(jīng)試驗合格后，方可投入運行。

7.自耦變壓器的中性點必須直接接地。

8.檢修或停運三個月及以上的斷路器，在投入運行前，應作傳動試驗，絕緣試驗。9.隔離開關閉鎖良好，操作必須嚴格按照操作程序執(zhí)行。

10.停運半年及以上的互感器應按有關規(guī)定試驗，檢查合格后方可投入運行。11.電流互感器允許在設備最高電流下和額定電流下長期運行。12.停用電壓互感器必須拔掉二次保險或斷開二次開關。

13.任何情況下電容器跳閘，5分鐘內(nèi)不允許再次合閘，應查明跳閘故障原因，排除故障后方可投入運行。

14電氣設備超負荷運行，造成設備溫度異常高等可能對設備運行及人身安全構成威脅，應迅速轉(zhuǎn)移負荷或者停電處理，防止意外發(fā)生。

15.35kV客戶變電站進入電網(wǎng)運行時應在入網(wǎng)前簽訂入網(wǎng)調(diào)度協(xié)議。

16.保證安全的組織措施是：工作票制度、工作許可制度、工作監(jiān)護制度、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。

17.工作票是指準許在電氣設備或線路上工作的書面命令，是明確安全職責、向作業(yè)人員進行安全交底、履行工作許可手續(xù)、實施安全技術措施的書面依據(jù)，是工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)的手續(xù)。因此在電氣設備或線路上工作時，應按照要求認真使用工作票或按命令執(zhí)行。

.18.工作負責人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，工作中如有特殊情況需要變更時，應先取得對方的同意。變更情況時記錄在值班日志內(nèi)。

19.若工作負責人必須長時間離開工作的現(xiàn)場時，應由原工作票簽發(fā)人變更工作負責人，履行變更手續(xù)，并告知全體工作人員及工作許可人。原、現(xiàn)工作負責人應做好必要地交接。

20工作間斷時，工作班人員應從工作現(xiàn)場撤出，所有安全措施保持不動，工作票仍由工作負責人執(zhí)存，間斷繼續(xù)工作后，無需通過工作許可人。

21.在未辦理工作票終結(jié)手續(xù)以前，任何人員不準將停電設備合閘送電。

22.電氣設備上安全工作的技術措施是：停電、驗電、接地、懸掛標示牌和裝設遮攔（圍欄）。

23.接地線、接地開關與檢修設備之間不得連有斷路器或熔斷器。若由于設備原因，接地開關與檢修設備之間連有斷路器，在接地開關和斷路器合上后，應有保證斷路器不會分閘的措施。

24.裝設接地線應先接接地端，后接導體端，接地線應接觸良好，連接可靠。拆接地線的順序與此相反。裝、拆接地線均應使用絕緣棒和戴絕緣手套。人體不得碰觸接地線或未接地的導線，以防止感應電觸電。

25.嚴禁工作人員擅自移動或拆除遮攔（圍欄）、標示牌。

26.客戶供電設備進行檢修時，供電企業(yè)應協(xié)助客戶做好檢修的安全服務工作，指導客戶做好檢修現(xiàn)場的各項安全工作措施。

27.專責監(jiān)護人必須明確自己的工作地點、監(jiān)護范圍與被監(jiān)護對象，跟隨試驗人員進行監(jiān)護，無監(jiān)護不得開工，禁止任何人在沒有監(jiān)護的情況下進行工作。工作期間不得跨越圍欄。

28.雙電源供電的用戶，未經(jīng)供電公司許可兩個電源不得并列運行，并且必須加裝聯(lián)鎖裝置，或采取其他可靠地安全措施，以防誤操作而造成誤并列。對聯(lián)鎖裝置應定期檢查，保證安全可靠。

29.允許并列的雙電源供電的用戶，在運行并列和解并操作時，必須填寫操作票，并嚴格執(zhí)行監(jiān)護制度。

30.凡經(jīng)批準雙電源供電的用戶，其兩路電源不得自行轉(zhuǎn)供其他用電用戶。31.雙（多）電源用電客戶投入運行前，必須作核項檢查，以防非同相并列。

32.雙（多）電源用電客戶其主、備電源均不得擅自向其他用電客戶轉(zhuǎn)供電，亦不得將主、備電源自行變更。用電客戶不得超過批準的備用用電容量用電。

33.無聯(lián)鎖裝置的高壓雙（多）電源用電客戶需同供電企業(yè)調(diào)度部門簽訂調(diào)度協(xié)議，其倒閘操作必須按照調(diào)度協(xié)議執(zhí)行。高低壓雙（多）電源用電客戶的運行方式和倒閘方式應同供電部門在供用電合同中予以明確。

34.依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)接到客戶事故報告后，應派員赴現(xiàn)場調(diào)查，在七天內(nèi)協(xié)助用戶提出事故調(diào)查報告。

35.事故調(diào)查處理應堅持“四不放過”的原則。即：事故原因不清楚不放過，事故責任者和應受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施不放過，事故責任者沒有受到處罰不放過。

36.保電的組織措施

1）建立保電工作領導小組和保電工作辦公室，宣傳保電工作的任務和意義，全面落實保電工作職責，部署保電工作的各項措施，并督促堅持各部門的保電職責。

2）建立保電期間的工作制度，明確各部門的保電職責。

3）制定保電方案、事故處理預案和供用電應急預案。

4）根據(jù)實際情況定期組織事故、搶修預案的演練。

37.保電工作方案的主要內(nèi)容有：保電工作的目的和原則；保供電組織機構及職責；保電范圍和應急搶修分類；供用電應急預案和事故處理預案；應急搶修工作具體要求。

38.在制定方案時注意以下幾個方面：

1）明確保電工作任務、保電地點和保電范圍；

2）明確各部門保電工作職責；

3）做好事故的預想和應急預案；

4）與客戶、政府相關部門、相關單位建立互動機制。

39.單電源雙繞組變壓器停電時，應先停負荷側(cè)，再停電源側(cè)，然后分別按照變壓器側(cè)、母線側(cè)的順序拉開各側(cè)隔離開關。送電順序與此相反。

40.三繞組升壓變壓器高壓側(cè)停電操作，先合上高壓側(cè)中性點接到隔離開關，然后拉開高壓側(cè)斷路器，停電后高壓側(cè)中性點接地隔離開關保持合位。

41.低壓供電的客戶，負荷電流為50A及以下時，電能計量裝置接線宜采用直接接入式；負荷電流為50A以上時，宜采用經(jīng)電流互感器接入式。

42.錯接線主要類型有：

1)電壓回路和電流回路發(fā)生短路或斷路。

2)電壓互感器和電流互感器一、二次極性接反。3)電能表元件中沒有介入規(guī)定相別的電壓和電流。

電能計量裝置接線發(fā)生錯誤后，電能表的圓盤轉(zhuǎn)動現(xiàn)象一般可分為正轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)、不轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)向不定4種情況，直接影響正確計量。

計算

43.一客戶電能表，經(jīng)計量檢定部門現(xiàn)場校驗，發(fā)現(xiàn)慢了10%（非人為因素所致），已知該電能表自換裝之日起至發(fā)現(xiàn)之日止，表計電量為900000kwh。問應補收多少電量。

解：假設該用戶正常計算電費為W，則有

（1-10%）W=900000

W=900000/(1-10%)=1000000（kwh）

根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條規(guī)定：電能表超差或非人為因素致計量不準，按投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計算退補電量，則應補電量

△W=

1?(1000000?900000)?50000(kwh)244.有一只三相三線電能表，在U相電壓回路斷線的情況下運行了4個月，電能表累計為50000kwh，功率因數(shù)為0.866，求追退電量△W。

o 解：cosφ=0.866，φ=30U相斷線時，電能表計量的功率表達式

o

PX=UWVIWCOS（30-φ）=UI

更正系數(shù)

GX=

P03UIcos?3??3cos?? PXUI23?50000=75000kwh

2實際電量

W0=GXWX=

應補電量

△W=75000-50000=25000（kwh）

45.某廠更換電壓互感器時，誤將電流互感器公用線斷開（V/v接線三相三線制），運行了3個月，電能表計得電量為2000kwh，求此期間實際消耗的電量？

解：原理接線圖及向量分析圖如圖所示

依據(jù)接線圖可知：電流互感器公共線斷開時，兩元件電流串聯(lián)，阻抗增加一倍，且第一元件電流為1?1???,電壓為；第二元件電流為，電壓為。2IUW2IWUUUVUWV第一元件：

第二元件 PP?112UIUVo

COS（60 + ?）；

UW?212UIWVo

COS（60?）

WU

=3UI COSφ 2= G3UICOS?3UICOS?2X?2

W

0?2?2000?4000kwh 46.某一電力客戶，批準容量為630kVA ?2,10kV供電，采用高壓計量，計量電流互感器變比為75/5，當年5月1日發(fā)生故障時，將電流互感器燒毀。該客戶未向供電企業(yè)報告，擅自購買了兩只100/5的電流互感器更換了計量電流互感器，并將原來互感器的銘牌拆下釘?shù)叫禄ジ衅魃希?jīng)調(diào)查，5月1日至7月31日，該客戶抄見電量為60萬kwh，該戶電價為一般工商業(yè)電壓1-10kV，0.7683元/kwh。問: 1.該客戶的行為屬于什么行為？ 2.用電檢查人員應該如何處理？

3.試計算應追補的電量、電費及違約使用電費？ 47.某用戶裝設三相四線制電能表一只，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)其在U相電壓斷線時運行了1個月，電能表計度電量為4000kwh，該戶為一般工商業(yè)用電，電價為0.8125元/kWh，該用戶的實際電費是多少？

48.某10kV大工業(yè)客戶，變壓器容量為630kVA，高供高計，裝設多功能電能表一只，電流互感器變比為50/5，在運行的過程中發(fā)現(xiàn)電流互感器W相電流接反，運行時間1個月，多功能電能表有功電量顯示-12kWh,無功電量顯示20.7kvarh，該用戶銷售電價為0.6020 元/kwh（其中含城市附加0.004元/kwh，地方水庫移民0.0005元/kwh，可再生能源附加0.002元/kwh）。該用戶是按最大需量方式計收基本電費，讀取多功能電能表中的最大需量讀數(shù)，需量表綜合倍率為1040，需量表讀數(shù)為-0.14核定需量為400kW，基本電價為38元/kW ?月，試計算該用戶實際電費。

49.某工業(yè)客戶變壓器總?cè)萘?60Kva,10kV供電，計量方式為高供高計，總表電流互感器為40/5，本月抄表指數(shù)有功電量為215（其中峰77，谷70，平68）無功指數(shù)為-69，下有一個照明分表，照明指數(shù)為2179，用電檢查人員在進行檢查時，發(fā)現(xiàn)該戶總表電流互感器二次u相斷線，試計算該用戶本月應退補的電費。（大工業(yè)電價：峰0.8958元/kwh，谷0.3747元/kwh，平0.6020元/kwh。居民照明電價0.5503元/kwh，基本電費按照變壓器容量收取，28元/kVA ?月，不考慮代征費用）

第五篇：用電檢查

2005年營銷技術練兵比賽試題及答案用電檢查試題1 營銷競賽（用電檢查部分）試巻及參考答案

一、名詞解釋：（20分）

營業(yè)普查----是指根據(jù)某一階段營銷管理工作的要求，供電企業(yè)組織有關部門集中一段時間在較大范圍內(nèi)對企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行規(guī)章制度的情況，客戶履行供用電合同的情況、違約用電和竊電行為進行的檢查。

突擊性檢查----是指對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶進行突擊檢查。

特別重大事故----人身死亡事故一次達50人及以上者、電力事故造成直接經(jīng)濟損失1000萬元以上者、中央直轄市全市減供負荷50%及以上、省會城市全市停電；

危急缺陷----不立即處理隨時有可能發(fā)生事故；

二、填空題：（24分）

1、用電檢查的主要范圍是客戶受電裝置。、根據(jù)用電檢查工作的計劃性、檢查內(nèi)容和工作方式，用電檢查工作可分為：計劃性檢查、營業(yè)普查、專項檢查、事故檢查、突擊性檢查。

3、季節(jié)性檢查的主要內(nèi)容包括：防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防凍檢查。

4、用電計劃性檢查的周期是：變壓器容量在2000kVA及以上客戶，每一季度至少檢查一次；變壓器容量在315kVA至2000kVA的客戶每半年至少檢查一次；變壓器容量在315kVA以下高壓客戶和0.4kV低壓用電客戶每一年至少檢查一次；“一戶一表”居民生活用電客戶每兩年至少檢查一次；

5、客戶電氣設備試驗周期：110kV及以上客戶及重要客戶的電氣設備試驗周期為一年1次；35kV客戶的電氣設備試驗周期為二年1次； 10kV及以下客戶電氣設備試驗周期為三年1次；

6、客戶對電氣設備進行交接試驗時，其標準應符合GB50150—91《電氣裝置安裝工程電氣設備交接試驗標準》規(guī)定。

7、高低壓雙（多）電源客戶凡不允許并列電源運行者，必須在電源開關或刀閘上裝設可*的閉鎖裝置。

三、簡答題：（10分）

1、客戶電氣設備絕緣監(jiān)督管理的目的是什么？

答：要求客戶必須按照國家相關行業(yè)標準開展電氣設備絕緣技術監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行DL/T596-1996《電力設備預防性試驗標準》，統(tǒng)一試驗方法，提高電氣設備健康水平，確保電力系統(tǒng)安全運行。凡未經(jīng)現(xiàn)場交接試驗合格的電氣設備一律不許掛網(wǎng)運行。

2、用電檢查人員在客戶電氣設備絕緣監(jiān)督管理中應承擔什么責任？

答：用電檢查人員未對超過預防性試驗周期而未進行試驗的客戶開具并送達《用電檢查結(jié)果通知書》而發(fā)生客戶設備事故的，應視為用電檢查不到位。對于造成輸、配電系統(tǒng)停電事故的，記錄為用電檢查的安全用電考核事故。

四、問答題：（30分）

1、縣（區(qū)）級供電企業(yè)用電檢查管理的職責是什么？

答：1）、貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力供應與使用條例》及有關政策、規(guī)定；

2）、負責對縣（區(qū)）級供電企業(yè)管理的客戶的供用電工作的監(jiān)督、檢查、指導和幫助；

3）、參與縣（區(qū)）級供電企業(yè)直接管理客戶的《供用電合同》的簽訂工作；

4）、負責組織調(diào)查處理《供用電合同》糾紛；負責本地區(qū)違約用電、竊電及用電事故調(diào)查分析工作；

5）、參與縣（區(qū)）級供電企業(yè)管理的客戶的供電方案制定及審查工作； 6）、負責業(yè)擴查堪人員負責的新裝、增容以外的其他用電業(yè)務的現(xiàn)場核查工作；

7）、配合當?shù)仉娏芾聿块T，對進網(wǎng)作業(yè)電工和電力設施承裝（試、修）企業(yè)的持證情況進行監(jiān)督；

8）、負責當?shù)赜秒姍z查專業(yè)報表的匯總、分析工作。

2、營業(yè)普查的內(nèi)容是什么？

答：1）、核對供電企業(yè)內(nèi)部各種用電營業(yè)基礎資料；

2）、對月用電量較大的客戶，用電量發(fā)生波動較大的客戶和用電行為不規(guī)范的客戶進行重點普查；

3）、檢查客戶的抄表有無漏戶、錯抄收、漏抄收以及錯算、漏算、基本電費差錯等現(xiàn)象；

4）、檢查《供用電合同》執(zhí)行情況；

5）、查處客戶違約用電、竊電行為；

6）、核對客戶用電容量、電價分類及執(zhí)行情況、有無混價現(xiàn)象、無功補償裝置的運行情況；

7）、檢查客戶計量裝置有無接線錯誤、走字不準、接觸不良等錯誤。

3、用電檢查的主要范圍是客戶受電裝置，但在哪些情況下，檢查的范圍可延伸至相應目標所在處？

答：1）、有多類電價的；

2）、有自備電源設備(包括自備發(fā)電廠)的； 3）、有二次變壓配電的；

4）、有違章現(xiàn)象需延伸檢查的；

5）、有影響電能質(zhì)量的用電設備的；

6）、發(fā)生影響電力系統(tǒng)事故需作調(diào)查的； 7）、客戶要求幫助檢查的；

8）、法律、法規(guī)規(guī)定的其他用電檢查。

五、簡述題：（16分）

請簡要敘述用電檢查工作流程。

注：見省公司標準流程圖。

2005年營銷技術練兵比賽試題及答案業(yè)務試題 2005年營銷技術練兵比賽試題

（業(yè)務管理類 總分120分 其中現(xiàn)代化試題20分）

總成績

（其中業(yè)務專業(yè)成績

，現(xiàn)代化成績）

一、填空題（每空1分，共50分）

1、客戶新裝、增容用電業(yè)務由供電企業(yè)____________統(tǒng)一受理，必須做到________。

2、客戶辦理新裝、增容業(yè)務時，應向供電企業(yè)提供____________文件和________________文件（私營企業(yè)提供____________和_____________），用電設備明細一覽表（包括_________________和_____________________）等資料。

3、變更用電業(yè)務包括暫拆、_______、______、______、______、______、________、________、________等。所有變更用電業(yè)務，均應使用省公司標準中的相應_______。

4、營銷標準中業(yè)務部份的標準格式處理單、工作單或通知單（不含申請書、審批表），包括以下一些：拆表銷戶處理單、_____________、_____________、______________、_____________、______________、______________、_____________等。

5、供電企業(yè)用電業(yè)務管理遵守__________和________原則。

6、供電企業(yè)向客戶提供的額定供電電壓，低壓單相為_____，三相為_____，高壓為_____、_____、_____、_____。

7、供電方案有效期是指從_________________起至___________________止。

8、客戶送審的受電工程設計方案由供電企業(yè)______部門組織______、調(diào)度等部門進行審查。

9、供電方案批準后，由供電營業(yè)廳將審批意見以___________的形式書面?zhèn)鬟f給客戶。

10、客戶受電工程竣工后，向供電企業(yè)遞交____________________、___________________。

11、對新裝、增容用電，供用電合同的簽訂應遵守_________的原則。

12、對申請暫?；蚍怯谰眯詼p容的大宗工業(yè)客戶，從暫停或減容設備加封之日起，___________減收相應容量的基本電費。

13、供電營業(yè)廳業(yè)務員受理業(yè)務時，均應在______________上作好記錄。

14、低壓客戶檔案中，應有目錄、用電申請、客戶登記證、_____________、_______________、_______________、_______________、________________等。

15、營銷業(yè)務資料管理的基本要求為，檔案內(nèi)的文件和資料必須______，能__________________。

16、臨時用電不得辦理_________事宜。

二、選擇題（每空1分，共15分）

1、客戶減容用電的最短期限不得少于____，最長期限不得超過____。

A、2年

B、1年

C、6個月

D、3個月

2、暫拆時間最長不得超過____。

A、2個月

B、4個月

C、6個月

D、8個月

3、客戶需辦理減容、暫停、遷址及復裝業(yè)務時，應提前____向供電企業(yè)申請。

A、5天

B、7天

C、10天

D、15天

4、對客戶受電工程設計方案的審查，電業(yè)局營銷處在____內(nèi)完成。

A、5天

B、10天

C、15天

D、20天

5、供電方案答復的期限：居民客戶不超過____，低壓客戶不超過____，高壓單電源客戶不超過____，高壓雙電源客戶不超過____。

A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

E、15天

F、30天

G、60天

6、客戶對供電企業(yè)答復的供電方案有不同意見時，應在____內(nèi)提出意見，雙方可再行協(xié)商確定。

A、10天

B、15天

C、20天

D、1個月

7、高壓供電方案有效期為_____，低壓供電方案有效期為____。

A、3個月

B、6個月

C、1年

D、2年

8、每一日歷年內(nèi)客戶可申請暫停用電二次，每次不得少于____，一年累計暫停時間不得超過____。

A、10天

B、15天

C、3個月

D、6個月

9、臨時用電和委托轉(zhuǎn)供電按_____的要求辦理用電業(yè)務。

A、變更用電

B、新裝增容用電

C、其他用電業(yè)務

三、簡答題（共29分）

1、高壓客戶檔案應具備哪些資料？（8分）

2、簡述我局高壓客戶受電工程驗收送電程序。（7分）

3、簡述客戶在具備什么條件時，對其應采用雙(多)電源供電方式。（7分）

4、簡述我局新裝、增容容量在315kVA及以上的業(yè)務流程。（7分）

四、案例（6分）

某大工業(yè)客戶，變壓器裝接容量為2×250kVA。某日其申請非永久性減容一臺250kVA變壓器。自減容之日起，對其執(zhí)行普非工業(yè)電價是否正確？為什么？試結(jié)合《供電營業(yè)規(guī)則》的有關規(guī)定回答

一、不定項選題(每題1分，共10分;下列每題都有四個答案，其中至少有一個正確答案，將正確答案的題號填入括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分)

1、某用戶計量電能表，允許誤差為±2%，經(jīng)校驗該用戶計量電能表實際誤差為+5%，計算退回用戶電量時應按(C)計算。

A.+2%

B.+3%

C.+5%

2、10KV及以下電力變壓器及電抗器的交流耐壓試驗周期為(B)。

A、1——3年

B、1——5年

C、1——10年

D、1——12年

3、下列關于計量電能表安裝要點的敘述中錯誤的是(B)。

A、裝設場所應清潔、干燥、不受振、無強磁場存在 B、2.0級有功電能表正常工作的環(huán)境溫度要在0~40度之間

C、電能表應在額定的電壓和頻率下使用

D、電能表必須垂直安裝

4、供用電設施計劃檢修時，對35KV及以上電壓供電的用戶的停電次數(shù)，每年不應超過(A)次;對10KV供電的用戶，每年不應超過(C)次。

A、1

B、2

C、3

D、5

5、專線用戶，用戶進線側(cè)有保護，在發(fā)生內(nèi)部事故中造成變電站出線開關跳閘，應稱為(A)。

A.用戶事故

B.用戶影響系統(tǒng)事故

C.線路停電事故

6、在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別的，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔(B)差額電費的違約使用電費，使用日期難以確定的，實際使用時間按(G)計算。

A、一倍

B、二倍

C、三倍

D、五倍

E、一個月

F、二個月

G、三個月

H、六個月

7、三相四線進線低壓用戶，進戶線入口的零線輔助接地的作用是(B)。

A.增加單相接地電流

B.防止燒損家電

C.降低接地電阻

8、當兩只單相電壓互感器按V/V接線，二次線電壓Uab=100V,Ubc=100V,Uca=173V,那么，可能電壓互感器(A)。

A.二次繞組A相或C相極性接反

B.二次繞組B相極性接反

C.一次繞組A相或C相極性接反

D.二次繞組B相極性接反

9、互感器或電能表誤差超出允許范圍時，供電企業(yè)應以(A)誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量。退補時間從上次校驗或換表后投入之日起至誤差更正之日止的(E)時間計算。

A.0

B.允許

C.±10%

D.1/3

E.1/2

F.1/5

10、在小接地電流系統(tǒng)中，某處發(fā)生單相接地時，母線電壓互感器開口三角形的電壓。(c)

A.故障點距母線越近，電壓越高

B.故障點距母線越近，電壓越低

C.不管距離遠近，基本上電壓一樣高