第一篇：華為準(zhǔn)備退出美國電信設(shè)備市場(chǎng)

“華爾街見聞”：華為準(zhǔn)備退出美國電信設(shè)備市場(chǎng)

美國“華爾街見聞”4月24日：由于美國出于安全方面擔(dān)憂多次阻撓華為在美業(yè)務(wù)，華為已經(jīng)放棄征服美國電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)的努力。

周二華為執(zhí)行副總裁徐直軍在分析師會(huì)議上說，他們已經(jīng)對(duì)美國市場(chǎng)不再感興趣。過去的一年中，華為已經(jīng)將擴(kuò)張重心轉(zhuǎn)移出美國。按營收計(jì)算華為是全球第二大網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商。盡管華為已經(jīng)與全球45個(gè)頂級(jí)運(yùn)營商開展業(yè)務(wù)，卻沒有與美國任何主要運(yùn)營商達(dá)成合約，昨天華為的表態(tài)表明它可能要結(jié)束此前在全球第一大經(jīng)濟(jì)體的擴(kuò)張。美國安全官員和政治家長期以來認(rèn)為華為對(duì)美國國家安全構(gòu)成威脅，而華為否認(rèn)這一指控。

“華爾街見聞”此前曾報(bào)道，日本軟銀為獲得美監(jiān)管曾批準(zhǔn)收購Sprint，承諾不會(huì)將華為制造的設(shè)備融入Sprint美國的系統(tǒng)。去年10月美國國會(huì)的一份報(bào)告認(rèn)為華為和中興貼上“國家安全威脅”的標(biāo)簽。當(dāng)時(shí)美國眾議院情報(bào)委員會(huì)主席Mike Rogers呼吁美國政府和私人部門抵制華為和中興。2008年華為取消競購美國技術(shù)公司3Com，原因是交易無法獲得華盛頓的監(jiān)管批準(zhǔn)。

為了打消美監(jiān)管層的顧慮華為在美國展開了游說活動(dòng)。華為還從北電網(wǎng)絡(luò)和摩托羅拉等美國企業(yè)招募的多名高管，以創(chuàng)建在美國的大規(guī)模研發(fā)隊(duì)伍，并把目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)AT&T、Verizon以及Sprint等主要運(yùn)營商。但華為高管表示，美國國會(huì)去年10月的報(bào)告使得華為在美國開展業(yè)務(wù)更加困難。

華為昨天下調(diào)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售長期目標(biāo)，表示此前的預(yù)期過于樂觀。該部門總裁徐文偉認(rèn)為去年制定的在2017年之前達(dá)到150億美元的目標(biāo)“過于樂觀”。華為目前已經(jīng)將這一目標(biāo)調(diào)整為100億美元。

第二篇：工商行政管理市場(chǎng)退出一般程序初探

市場(chǎng)主體退出市場(chǎng)是工商行政管理部門市場(chǎng)監(jiān)管的內(nèi)容和手段。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步，特別是依法治國實(shí)施綱要和科學(xué)發(fā)展觀的全面落實(shí)，如何做到依法準(zhǔn)入,依法退出，為黨委、政府提供詳實(shí)的決策依據(jù)，是擺在各級(jí)工商行政管理部門面前一項(xiàng)重要課題。為此，筆者就工商行政管理市場(chǎng)退出一般程序談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一、對(duì)市場(chǎng)退出的理

解

市場(chǎng)主體是指經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入市場(chǎng),從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)活動(dòng)，以營利為目的的企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織。市場(chǎng)及市場(chǎng)主體的廣域性決定了市場(chǎng)退出也是一個(gè)綜合的概念，市場(chǎng)退出即市場(chǎng)主體退出市場(chǎng)，是市場(chǎng)運(yùn)行的參與者終止其市場(chǎng)行為，不再參與市場(chǎng)經(jīng)營、管理等市場(chǎng)相關(guān)活動(dòng)。市場(chǎng)退出是相對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入而言的，二者之間是因果關(guān)系。工商行政管理機(jī)關(guān)是行政執(zhí)法部門，是市場(chǎng)主體進(jìn)入市場(chǎng)和退出市場(chǎng)的注冊(cè)登記管理機(jī)關(guān)，工商行政管理中的市場(chǎng)退出是狹義的市場(chǎng)主體退出，是市場(chǎng)經(jīng)營者依照一定的法定程序申請(qǐng)辦理開業(yè)注冊(cè)登記后，由于某種不同原因終止其經(jīng)營行為，需要辦理注銷登記的全過程。包括：變更、停業(yè)、歇業(yè)、終止、吊銷等。

二、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前市場(chǎng)退出現(xiàn)狀

這里所要闡述的市場(chǎng)退出是指在工商部門申請(qǐng)注冊(cè)登記成功后的市場(chǎng)主體退出市場(chǎng)。市場(chǎng)退出遵循自主自愿原則，但也在行政許可的范圍之內(nèi)。經(jīng)營者可以根據(jù)自己的意愿申請(qǐng)退出市場(chǎng)，但必須依照法定程序，清理債權(quán)債務(wù)，完備注銷登記手續(xù)方能退出市場(chǎng)。就目前而言，基層工商行政管理市場(chǎng)退出存在許多困難和問題，因退出手續(xù)不完備、程序不合法而引起的糾紛、官司也時(shí)有發(fā)生，筆者認(rèn)為目前主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

一是監(jiān)管不到位。由于少數(shù)基層工商行政管理人員思想認(rèn)識(shí)以及事業(yè)心、責(zé)任心不夠強(qiáng)，轄區(qū)、片區(qū)、經(jīng)濟(jì)戶口和市場(chǎng)巡查“四制”落實(shí)不到位，對(duì)企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作不認(rèn)真，有時(shí)為了趕時(shí)間任務(wù)，閉門操作驗(yàn)照。在監(jiān)管過程中，往往嚴(yán)準(zhǔn)入，松退出，甚至缺乏辦理市場(chǎng)退出的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)，致使經(jīng)濟(jì)戶口數(shù)據(jù)只增不減，脫離實(shí)際，失去其應(yīng)有的意義。

二是經(jīng)營者法律意識(shí)偏低。邊遠(yuǎn)地區(qū)從事生產(chǎn)經(jīng)營的人員文化層次不高，有些個(gè)體戶開業(yè)知道要申請(qǐng)辦理營業(yè)執(zhí)照，但不知道停歇業(yè)還要辦理相關(guān)手續(xù)。有些經(jīng)營者即便知道需要辦理退出登記手續(xù)也不愿自覺申請(qǐng)辦理，特別是外來投資經(jīng)營且又虧損的企業(yè)和個(gè)體工商戶，為了躲避其債務(wù)，擅自秘密撤遷逃離，查無下落，難以跟蹤監(jiān)管。

三是法制建設(shè)有待完善。對(duì)企業(yè)退出市場(chǎng)，除了企業(yè)正常申請(qǐng)和行政管理機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)依法強(qiáng)制退出外，對(duì)于不參加年檢的，《企業(yè)檢驗(yàn)辦法》第十九條作了很明確的規(guī)定。對(duì)個(gè)體工商戶不按時(shí)參加驗(yàn)照的，《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例》條例第十條規(guī)定：“個(gè)體工商戶應(yīng)當(dāng)每年在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向所在地工商行政管理機(jī)關(guān)辦理驗(yàn)照手續(xù)。逾期不辦理且無正當(dāng)理由的，工商行政管理機(jī)關(guān)有權(quán)收繳營業(yè)執(zhí)照?！睏l例實(shí)施細(xì)則第十七條規(guī)定：“對(duì)個(gè)體工商戶逾期不辦理驗(yàn)照手續(xù)且無正當(dāng)理由的，工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)收繳其營業(yè)執(zhí)照及其副本。異地經(jīng)營的個(gè)體工商戶逾期不辦理驗(yàn)照手續(xù)的，由經(jīng)營地工商行政管理機(jī)關(guān)收繳其營業(yè)執(zhí)照及其副本，并退回原登記的縣級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)注銷?！钡捎谠摗稐l例》頒布時(shí)間較早，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)屬于起步階段，條例及其實(shí)施細(xì)則有其明顯的時(shí)代特征和缺陷。例如：個(gè)體工商戶不按時(shí)參加驗(yàn)照的原因多種多樣，有主觀的，也有客觀的，也還有管理者方面的。不參加驗(yàn)照的，對(duì)其收繳營業(yè)執(zhí)照，是否當(dāng)場(chǎng)收繳即可注銷，還是要按照行政處罰程序？沒有明確規(guī)定。對(duì)于邊疆廣大農(nóng)村素質(zhì)偏低的個(gè)體工商戶，當(dāng)場(chǎng)收繳往往有其不盡人意的地方，也不符合依法行政規(guī)范要求。

三、工商部門應(yīng)如何履行市場(chǎng)退出程序

工商行政管理管理中的市場(chǎng)退出完全應(yīng)當(dāng)按照法定程序，依法退出，依法注銷。在實(shí)際工作中，其退出的主體、方式、目的不同，辦理退出的程序要求也各有不同。

一是非強(qiáng)制性的市場(chǎng)退出，其程序較為簡單，經(jīng)營者按照規(guī)定清理權(quán)債務(wù)，根據(jù)自己的意愿提出申請(qǐng)，按照程序?qū)徍宿k理注銷登記即可。如申請(qǐng)變更、歇業(yè)等，只需填寫相應(yīng)的固定格式文書，內(nèi)容完整、真實(shí)，申請(qǐng)人簽字（蓋章）即可辦理；臨時(shí)性停業(yè)，只需交回執(zhí)照，辦理備案登記手續(xù)。但股東的變更，在材料提交審核上更為嚴(yán)格，需提交股東會(huì)決議、股份轉(zhuǎn)讓手續(xù)憑證、變更后新修訂的《公司章程》等。

二是強(qiáng)制性退出市場(chǎng)，這類型的退出是行政管理機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)對(duì)市場(chǎng)主體實(shí)施處罰，強(qiáng)行要求退出市場(chǎng)的行政處罰行為.如責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。強(qiáng)制性退出市場(chǎng)需要進(jìn)入程序進(jìn)行立案查處,包括擅自撤遷逃離，無法查找的企業(yè)和個(gè)體工商戶在內(nèi)，也要進(jìn)行立案查處，強(qiáng)制退出市場(chǎng)立案查處的原則和方法基本相同，其辦案流程應(yīng)為：

（一）現(xiàn)場(chǎng)檢查。以

現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄、照片等固定現(xiàn)場(chǎng)的事實(shí)真相；

（二）限期公告。根據(jù)企業(yè)檢驗(yàn)辦法限期公告60日，個(gè)體工商戶參照?qǐng)?zhí)行。

（三）申請(qǐng)立案。根據(jù)事實(shí)，制作立案審批表報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批，指定案件承辦人員；

（四）調(diào)查取證。向知情人詢問調(diào)查筆錄，收集注冊(cè)登記、年檢記錄等相關(guān)證據(jù)材料。

（五）告知處罰。案件調(diào)查終結(jié)后，撰寫案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告，報(bào)法制機(jī)構(gòu)核審,局

領(lǐng)導(dǎo)審批，有必要進(jìn)行案件討論，擬作處罰決定告知當(dāng)事人，因吊銷營業(yè)執(zhí)照已達(dá)到聽證規(guī)定要求，所以應(yīng)適用聽證告知，且聽證告知的送達(dá)方式為公告送達(dá)，有效期限為15日；

（六）實(shí)施處罰。聽證程序完畢后，可制作行政處罰決定書，報(bào)審核批準(zhǔn)后即可送達(dá)處罰，公告送達(dá)期限15日相同；

（七）執(zhí)行。執(zhí)行期間的法律救濟(jì)為復(fù)議60日，訴訟90日；

（九）公告注銷。訴訟期滿即可填寫注銷申請(qǐng)登記表報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后公告注銷，同時(shí)公告營業(yè)執(zhí)照作廢；

（十）立卷歸檔。參照工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序暫行規(guī)定執(zhí)行。

市場(chǎng)退出工作是工商行政管理工作的重要組成部分，必須要提高對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)，狠抓監(jiān)管職能到位，才能不斷開創(chuàng)工作新局面，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：電信面試準(zhǔn)備

用人單位：中國電信股份有限公司南昌分公司 工作地點(diǎn)：南昌市本部

學(xué)歷要求：研究生、二本及以上本科畢業(yè)生 專業(yè)要求：通信工程、計(jì)算機(jī)、信息運(yùn)營等相關(guān)專業(yè) 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)綜合監(jiān)控，故障受理，指揮協(xié)調(diào)故障處理;

2、配合網(wǎng)絡(luò)割接、版本升級(jí)

3、平臺(tái)、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)管理;

4、重大故障搶修及改進(jìn);

5、維護(hù)服務(wù)質(zhì)量管理;

6、提出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化的需求及建議方案等。應(yīng)聘資格要求：

(1)教育背景：2015年全日制應(yīng)屆畢業(yè)生;CET4級(jí)425分以上;(2)能力要求：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和分析能力;具有敢于突破自我，超越自我的精神和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng);具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力;具有較強(qiáng)的心理承受力和環(huán)境適應(yīng)性，能吃苦耐勞、踏實(shí)工作;具有一定的創(chuàng)新意識(shí);(3)具有相關(guān)實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;(4)愿意長期與企業(yè)共同成長，并努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。中國電信

中國電信集團(tuán)公司(簡稱“中國電信”)成立于2000年5月17日，注冊(cè)資本2204億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過6000億元人民幣，年收入規(guī)模超過3800億元人民幣。中國電信是中國三大主導(dǎo)電信運(yùn)營商之一，位列2013《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)排名第182位，多次被國際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)選為亞洲最受尊敬企業(yè)、亞洲最佳管理公司等。作為綜合信息服務(wù)提供商，中國電信為客戶提供包括移動(dòng)通信、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入、信息化應(yīng)用及固定電話等產(chǎn)品在內(nèi)的綜合信息解決方案。

中國電信在國內(nèi)的31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)以及歐美、亞太等區(qū)域的主要國家均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有全球規(guī)模最大的寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)領(lǐng)先的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，具備為全球客戶提供跨地域、全業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù)能力和客戶服務(wù)渠道體系。中國電信旗下?lián)碛小疤煲眍I(lǐng)航”、“天翼e家”、“天翼飛Young”等著名客戶品牌、以及“號(hào)碼百事通”、“翼支付”等多個(gè)知名產(chǎn)品品牌。中國電信擁有龐大的客戶資源，截至2013年底，寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入用戶規(guī)模1.13億戶，移動(dòng)用戶規(guī)模1.86億戶，固定電話用戶規(guī)模約1.62億戶。

近年來，中國電信緊緊把握住信息通信產(chǎn)業(yè)日益呈現(xiàn)的大變革、大融合的發(fā)展趨勢(shì)，秉承“開放、合作、創(chuàng)新”的互聯(lián)網(wǎng)精神，定位于“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”，打破傳統(tǒng)思維禁錮，全面深化企業(yè)改革，持續(xù)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：優(yōu)化客戶服務(wù)方式、擴(kuò)大價(jià)值創(chuàng)造領(lǐng)域，通過市場(chǎng)化運(yùn)作深層次激發(fā)企業(yè)活力，通過差異化經(jīng)營

持續(xù)打造競爭優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步解放生產(chǎn)力、增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，推動(dòng)公司向互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營模式演進(jìn)，力爭用五年時(shí)間再造一個(gè)新型的中國電信。

2013年12月中國電信獲得國家工信部頒發(fā)的4G運(yùn)營牌照，開啟了4G運(yùn)營的新時(shí)代，2014年2月在全國百余城市實(shí)現(xiàn)4G業(yè)務(wù)運(yùn)營。我們將積極推進(jìn)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過混合組網(wǎng)搭建無縫高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，并統(tǒng)籌做好4G、3G和寬帶業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，打造全場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加快4G商用的步伐，為用戶提供更快更好的天翼4G服務(wù)體驗(yàn)，與廣大用戶一道暢享美好信息新生活。

中國電信一向高度重視各類優(yōu)秀人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。自2008年以來，中國電信已經(jīng)相繼與清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)以及北京郵電大學(xué)、南京郵電大學(xué)、重慶郵電大學(xué)和北京外國語大學(xué)等11所國內(nèi)重點(diǎn)高校簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，逐步加強(qiáng)和拓寬人才引進(jìn)培養(yǎng)，教育與校園信息化及產(chǎn)學(xué)研等多領(lǐng)域的合作。2011年，中國電信啟動(dòng)“優(yōu)秀高校畢業(yè)生培養(yǎng)計(jì)劃”，每年在集團(tuán)層面選拔1000人左右規(guī)模的優(yōu)秀高校畢業(yè)生進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)技術(shù)等各類人才，促進(jìn)員工與企業(yè)的共同成長。

中國電信江西分公司

中國電信股份有限公司江西分公司（以下簡稱中國電信江西公司）是在境外上市的中國電信股份有限公司下設(shè)的省級(jí)分公司，提供固定電話、移動(dòng)電話、寬帶上網(wǎng)、增值電信業(yè)務(wù)以及信息化解決方案等綜合信息服務(wù)，同時(shí)承擔(dān)重要通信和應(yīng)急通信保障職能，是江西省第一大綜合信息服務(wù)提供商。公司下設(shè)11個(gè)市公司，85個(gè)縣公司，1460個(gè)經(jīng)營單元，現(xiàn)有資產(chǎn)136.92億元，從業(yè)人員1.7萬余人。

中國電信江西公司積極踐行中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以互聯(lián)網(wǎng)化思維全面深化公司改革，以全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)手段，大力推進(jìn)鄱陽湖智慧工程、光網(wǎng)城市建設(shè)；致力于打造寬帶移動(dòng)、融合泛在、安全可靠的新一代信息通信網(wǎng)，是省內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)高鐵、高速公路、國道、省道、縣城以上城區(qū)和100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)3G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的通信運(yùn)營商。

中國電信江西公司以“創(chuàng)新拼搏、以人為本、開放合作、務(wù)實(shí)高效”的企業(yè)精神凝聚全員智慧和力量，追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長、員工與企業(yè)共同成長，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了廣闊舞臺(tái)。

首先讓我做了下自我介紹。接著男面試官就開始發(fā)問：

1、你最擅長的課是什么？（拿著我的成績單問的）

2、你在**（一個(gè)還算有名的軟件公司）實(shí)習(xí)過，對(duì)Java了解嗎？

3、會(huì)不會(huì)用SQL？（會(huì)）請(qǐng)寫段語句倒數(shù)查詢下全班成績。

4、解釋下關(guān)系數(shù)據(jù)庫。

5、鏈表與數(shù)組有什么區(qū)別？

6、你在**（三大運(yùn)營商之一，此處為了避免自爆，不做說明）做過實(shí)習(xí)生，有沒有投該公司的崗位？（哈哈，這類問題我早料到了，肯定會(huì)問的）

7、跟**（我實(shí)習(xí)的那個(gè)運(yùn)營商）相比，你覺得電信為來的發(fā)展在哪里？（又是這個(gè)，早知道不會(huì)放過我的）。

二面：我只問你2個(gè)問題，8、你為什么選擇這個(gè)崗位？

我認(rèn)為能夠進(jìn)入運(yùn)營商工作算是學(xué)通信專業(yè)的人一個(gè)比較好的出路，如果能選擇專業(yè)對(duì)口的崗位如維護(hù)與服務(wù)支撐類，可以將自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)學(xué)以致用，同時(shí)在工作實(shí)踐中不斷提高自己的專業(yè)技能，對(duì)于以后的職業(yè)發(fā)展道路是非常有利的。貴公司在這個(gè)技術(shù)崗位也會(huì)提供較多的業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理、在職教育等多層次、多樣化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，相信通過自己的努力，一定會(huì)在短期內(nèi)滿足崗位能力的要求，完成好崗位分配的各項(xiàng)工作。

9、這個(gè)崗位競爭很激烈，你覺得你跟研究生和省外重點(diǎn)高校的同學(xué)相比，我們憑什么選你？

我認(rèn)為出身只是一方面，普通院校出身的學(xué)生不一定比他們差，相反，普通院校出身的學(xué)生深知自己的處境，比如可能在學(xué)校提供的學(xué)習(xí)的平臺(tái)不如名校好，就會(huì)更加刻苦，利用一切可能的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和實(shí)踐，加強(qiáng)自己的專業(yè)技能和綜合能力。如數(shù)學(xué)建模的比賽

10、你在**（運(yùn)營商）**部門實(shí)習(xí)過，那你認(rèn)為做這個(gè)崗位需要什么能力，說兩點(diǎn)。具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和分析能力;能吃苦耐勞、踏實(shí)工作;

11、如果讓你回生源地工作，你愿意嗎？

12、你有什么問題要問我嗎？（我當(dāng)時(shí)被打擊蒙了，沒有任何想法，不知道問什么，結(jié)果問了一個(gè)還不如不問的問題，為了保點(diǎn)面子，此處不透露）。

1，請(qǐng)自我介紹下。自我介紹應(yīng)該勉強(qiáng)可以，從學(xué)習(xí)到生活再到實(shí)習(xí)，說了很多?？脊龠€滿意。

2，你家庭的情況·······很費(fèi)解的問題 又不是面試煤礦專業(yè)，這個(gè)沒問題 3，說說三大運(yùn)營商的特點(diǎn)。

移動(dòng)：移動(dòng)無疑會(huì)牢牢抓住4G這根救命稻草，憑借移動(dòng)龐大的用戶基數(shù)，如果TD-LTE的體驗(yàn)過得去（現(xiàn)在看來會(huì)不錯(cuò)），那移動(dòng)保住位置，與其他兩家拉大差距是毫無疑問的。甚至，由于4G網(wǎng)絡(luò)全I(xiàn)P低延遲的特性，甚至能在一定程度上取得寬帶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。

聯(lián)通：靠著iPhone，聯(lián)通在3G時(shí)代打響的就是一個(gè)字“快”，天下武功，唯快不破，網(wǎng)絡(luò)更是如此，大家普遍現(xiàn)在都形成了這樣的看法：聯(lián)通網(wǎng)速最快。在4G時(shí)代，如果聯(lián)通能把網(wǎng)速的優(yōu)勢(shì)保持，并且克服信號(hào)差的形象。必然會(huì)拉近與移動(dòng)的差距。聯(lián)通現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)在于高消費(fèi)用戶很多，劣勢(shì)在于信號(hào)實(shí)在讓人心寒。

電信：電信現(xiàn)在最大的優(yōu)勢(shì)在于資費(fèi)以及其綁定的營銷策略，以及良好的信號(hào)覆蓋。現(xiàn)在的中國固網(wǎng)還有很大的發(fā)展空間，電信肯定會(huì)加速推進(jìn)FTTH之類的業(yè)務(wù)，然后憑借固網(wǎng)，電信的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)也不愁銷路。

FTTH(Fiber To The Home)，中文解釋：光纖到戶。顧名思義就是一根光纖直接到家庭。具體說，F(xiàn)TTH是指將光網(wǎng)絡(luò)單元(ONU)安裝在住家用戶或企業(yè)用戶處，是光接入系列中除FTTD(光纖到桌面)外最靠近用戶的光接入網(wǎng)應(yīng)用類型。FTTH的顯著技術(shù)特點(diǎn)是不但提供更大的帶寬，而且增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)對(duì)數(shù)據(jù)格式、速率、波長和協(xié)議的透明性，放寬了對(duì)環(huán)境條件和供電等要求，簡化了維護(hù)和安裝。

光纖接入是指局端與用戶之間完全以光纖作為傳輸媒體。光纖接入可以分為有源光接入和無源光接入。光纖用戶網(wǎng)的主要技術(shù)是光波傳輸技術(shù)。目前光纖傳輸?shù)膹?fù)用技術(shù)發(fā)展相當(dāng)快，多數(shù)已處于實(shí)用化。根據(jù)光纖深入用戶的程度，可分為FTTC、FTTZ、FTTO、FTTF、FTTH等。

FTTH的優(yōu)勢(shì)主要是有5點(diǎn)：

第一，它是無源網(wǎng)絡(luò)，從局端到用戶，中間基本上可以做到無源；

第二，它的帶寬是比較寬的，長距離正好符合運(yùn)營商的大規(guī)模運(yùn)用方式；

第三，因?yàn)樗窃诠饫w上承載的業(yè)務(wù)，所以并沒有什么問題；

第四，由于它的帶寬比較寬，支持的協(xié)議比較靈活；

第五，隨著技術(shù)的發(fā)展，包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、1.25G和FTTH的方式都制定了比較完善的功能。

在光接入家族，還有FTTB(Fiber To The Building)光纖到大樓，F(xiàn)TTC(Fiber To The Curb)光纖到路邊，F(xiàn)TTSA(Fiber To The Service Area)光纖到服務(wù)區(qū)等等。

將光纖直接接至用戶家，其帶寬、波長和傳輸技術(shù)種類都沒有限制，適于引入各種新業(yè)務(wù)，是最理想的業(yè)務(wù)透明網(wǎng)絡(luò)，是接入網(wǎng)發(fā)展的最終方式。

雖然現(xiàn)在移動(dòng)通信發(fā)展速度驚人，但因其帶寬有限，終端體積不可能太大，顯示屏幕受限等因素，人們依然追求性能相對(duì)占優(yōu)的固定終端，也就是希望實(shí)現(xiàn)光纖到戶。光纖到戶的魅力在于它具有極大的帶寬，它是解決從互聯(lián)網(wǎng)主干網(wǎng)到用戶桌面的“最后一公里”瓶頸現(xiàn)象的最佳方案。

移動(dòng)：因?yàn)橐苿?dòng)用戶比較多，市場(chǎng)比較大。聯(lián)通：3G的技術(shù)比較好，從iphone跟聯(lián)通合作就可以看得出來。電信：固話比較多，群眾基數(shù)大，有潛力發(fā)展。

4，說說三大運(yùn)營商3G的制式。

TD-SCDMA(time-division synchronous code division multiple access):td-scdma是由我國信息產(chǎn)業(yè)部電信科學(xué)技術(shù)研究院提出，與德國西門子公司聯(lián)合開發(fā)。主要技術(shù)特點(diǎn):同步碼分多址技術(shù)，智能天線技術(shù)和軟件無線技術(shù)。它采用tdd雙工模式，載波帶寬為1.6mhz。TDD是一種優(yōu)越的雙工模式，因?yàn)樵诘谌苿?dòng)通信中，需要大約400MHZ的頻譜資源，在3GHZ以下是很難實(shí)現(xiàn)的。而TDD則能使用各種頻率資源，不需要成對(duì)的頻率，能節(jié)省未來緊張的頻率資源，而且設(shè)備成本相對(duì)比較低，比FDD系統(tǒng)低20%--50%，特別對(duì)上下行不對(duì)稱，不同傳輸速率的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來說TDD更能顯示出其優(yōu)越性。也許這也是它能成為三種標(biāo)準(zhǔn)之一的重要原因。另外，TD-SCDMA獨(dú)特的智能天線技術(shù)，能大大提高系統(tǒng)的容量，特別對(duì)CDMA系統(tǒng)的容量能增加50％，而且降低了基站的發(fā)射功率，減少了干擾。TD-SCDMA軟件無線技術(shù)能利用軟件修改硬件，在設(shè)計(jì)、測(cè)試方面非常方便，不同系統(tǒng)間的兼容性也易與實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然TD-SCDMA也存在一些缺陷，它在技術(shù)的成熟性方面比另外兩種技術(shù)要欠缺一等。因此，信息產(chǎn)業(yè)部也廣納合作伙伴一起完善它。另外它在抗快衰落和終端用戶的移動(dòng)速度方面也有一定缺陷。

WCDMA(wideband code division multiple access): WCDMA源于歐洲和日本幾種技術(shù)的融合。WCDMA采用直擴(kuò)（mc）模式，載波帶寬為5mhz，數(shù)據(jù)傳送可達(dá)到每秒2mbit（室內(nèi)）及384kbps（移動(dòng)空間）。它采用mc fdd雙工模式，與GSM網(wǎng)絡(luò)有良好的兼容性和互操作性。作為一項(xiàng)新技術(shù)，它在技術(shù)成熟性方面不及cdma2000，但其優(yōu)勢(shì)在于GSM的廣泛采用能為其升級(jí)帶來方便。因此，近段時(shí)間也倍受各大廠商的青睞。WCDMA采用最新的異步傳輸模式（ATM）微信元傳輸協(xié)議，能夠允許在一條線路上傳送更多的語音呼叫，呼叫數(shù)由現(xiàn)在的30個(gè)提高到300個(gè)，在人口密集的地區(qū)線路將不在容易堵塞。

另外，wcdma還采用了自適應(yīng)天線和微小區(qū)技術(shù)，大大地提高了系統(tǒng)的容量。

cdma2000(code division multiple access2000):cdma2000是由美國高通（qualcomm）公司

提出。它采用多載波（ds）方式，載波帶寬為1.25mhz。cdma2000共分為兩個(gè)階段:第一階段將提供每秒144kbit/s的數(shù)據(jù)傳送率，而當(dāng)數(shù)據(jù)速度加快到每秒2mbit/s傳送時(shí)，便是第二階段。到時(shí)，和wcdma一樣支持移動(dòng)多媒體服務(wù)，是cdma發(fā)展3g的最終目標(biāo)。cdma2000和wcdma在原理上沒有本質(zhì)的區(qū)別，都起源于cdma（is-95）系統(tǒng)技術(shù)。但cdma2000做到了對(duì)cdma（is-95）系統(tǒng)的完全兼容，為技術(shù)的延續(xù)性帶來了明顯的好處:成熟性和可靠性比較有保障，同時(shí)也使cdma2000成為從第二代向第三代移動(dòng)通信過渡最平滑的選擇。但是cdma2000的多載傳輸方式比起wcdma的直擴(kuò)模式相比，對(duì)頻率資源有極大的浪費(fèi)，而且它所處的頻段與imt-2000規(guī)定的頻段也產(chǎn)生了矛盾。

5，說下三網(wǎng)合并是哪三網(wǎng)。

三網(wǎng)融合，是指廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，其中互聯(lián)網(wǎng)是核心。但在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一，而主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。其表現(xiàn)為技術(shù)上趨向一致，網(wǎng)絡(luò)層上可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，形成無縫覆蓋，業(yè)務(wù)層上互相滲透和交叉，應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，在經(jīng)營上互相競爭、互相合作，朝著向用戶提供多樣化、多媒體化、個(gè)性化服務(wù)的同一目標(biāo)逐漸交匯在一起，行業(yè)管制和政策方面也逐漸趨向統(tǒng)一。三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。2010年1月13日，國務(wù)院總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。

6，說下路由器跟交換機(jī)的區(qū)別。

路由器是工作在第三層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，分割廣播域和沖突域，路由器根據(jù)IP地址進(jìn)行尋址，通過路由表選擇轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)文，路由表由路由協(xié)議產(chǎn)生；交換機(jī)是工作在第二層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在以太網(wǎng)中依據(jù)以太網(wǎng)幀結(jié)構(gòu)中的MAC地址進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，MAC表的建立和維護(hù)由交換機(jī)自動(dòng)進(jìn)行；交換機(jī)的數(shù)據(jù)交換通常是依靠專有的硬件芯片來完成的，而路由器是根據(jù)軟件的。交換機(jī)用于網(wǎng)段內(nèi)的互聯(lián)，而路由器用于不同網(wǎng)段內(nèi)的互聯(lián)，路由器不但能通過LAN口進(jìn)行內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)，還能通過WAN口連接到互聯(lián)網(wǎng)。

7，說說路由協(xié)議有哪些。

路由協(xié)議就是在路由指導(dǎo)IP數(shù)據(jù)包發(fā)送過程中事先約定好的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。路由分為靜態(tài)路由和動(dòng)態(tài)路由，其相應(yīng)的路由表稱為靜態(tài)路由表和動(dòng)態(tài)路由表。靜態(tài)路由表由網(wǎng)絡(luò)管理員在系統(tǒng)安裝時(shí)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的配置情況預(yù)先設(shè)定，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化后由網(wǎng)絡(luò)管理員手工修改路由表。動(dòng)態(tài)路由隨網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的變化而變化，路由器根據(jù)路由協(xié)議提供的功能自動(dòng)計(jì)算數(shù)據(jù)傳輸?shù)淖罴崖窂?，由此得到?dòng)態(tài)路由表。

根據(jù)路由算法，動(dòng)態(tài)路由協(xié)議可分為距離向量路由協(xié)議（DistanceVectorRoutingProtocol）和鏈路狀態(tài)路由協(xié)議（LinkStateRoutingProtocol）。距離向量路由協(xié)議基于Bellman-Ford算法，主要有RIP、IGRP（IGRP為Cisco公司的私有協(xié)議）；鏈路狀態(tài)路由協(xié)議基于圖論中非常著名的Dijkstra算法，即最短優(yōu)先路徑（ShortestPathFirst，SPF）算法，如OSPF。在距離向量路由協(xié)議中，路由器將部分或全部的路由表傳遞給與其相鄰的路由器；而在鏈路狀態(tài)路

由協(xié)議中，路由器將鏈路狀態(tài)信息傳遞給在同一區(qū)域內(nèi)的所有路由器。

根據(jù)路由器在自治系統(tǒng)（AS）中的位置，可將路由協(xié)議分為內(nèi)部網(wǎng)關(guān)協(xié)議（InteriorGatewayProtocol，IGP）和外部網(wǎng)關(guān)協(xié)議（ExternalGatewayProtocol，EGP，也叫域間路由協(xié)議）。域間路由協(xié)議有兩種：外部網(wǎng)關(guān)協(xié)議（EGP）和邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議（BGP）。EGP是為一個(gè)簡單的樹型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)而設(shè)計(jì)的，在處理選路循環(huán)和設(shè)置選路策略時(shí)，具有明顯的缺點(diǎn)，目前已被BGP代替。

現(xiàn)在正在使用的內(nèi)部網(wǎng)關(guān)路由協(xié)議有以下幾種：RIP-1，RIP-2，IGRP，EIGRP，IS-IS和OSPF。其中前4種路由協(xié)議采用的是距離向量算法，IS-IS和OSPF采用的是鏈路狀態(tài)算法。對(duì)于小型網(wǎng)絡(luò)，采用基于距離向量算法的路由協(xié)議易于配置和管理，且應(yīng)用較為廣泛，但在面對(duì)大型網(wǎng)絡(luò)時(shí)，不但其固有的環(huán)路問題變得更難解決，所占用的帶寬也迅速增長，以至于網(wǎng)絡(luò)無法承受。因此對(duì)于大型網(wǎng)絡(luò)，采用鏈路狀態(tài)算法的IS-IS和OSPF較為有效，并且得到了廣泛的應(yīng)用。IS-IS與OSPF在質(zhì)量和性能上的差別并不大，但OSPF更適用于IP，較IS-IS更具有活力。

三類：距離矢量路由協(xié)議，鏈路狀態(tài)路由協(xié)議，混合路由協(xié)議。本來回答到這里就好了，我居然忍不住炫耀下繼續(xù)說，距離矢量路由包括RIP，igrp；鏈路狀態(tài)路由協(xié)議的代表就是OSPF，思科路由器的專用協(xié)議。說到混合路由協(xié)議的時(shí)候居然說不出來了，感覺詞就在嘴邊就是說不出來，考官聽了也說算了。然后又多問了下BGB（到底是PGP我也記不住了）協(xié)議是什么協(xié)議，我頓時(shí)慌了，說讓我想想我好像看過，想了半天，考官說算了。

8，網(wǎng)線有幾根芯，是什么標(biāo)準(zhǔn)？八根，是不是RJ-45，考官說那是水晶頭，我說我不知道。

雙絞線由8根不同顏色的線分成4對(duì)絞合在一起，成對(duì)扭絞的作用是盡可能減少電磁輻射與外部電磁干擾的影響。為了保持最佳的兼容性，普遍采用EIA／TIA 568B標(biāo)準(zhǔn)來制作網(wǎng)線。注意：在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)布線中應(yīng)該只采用一種網(wǎng)線標(biāo)準(zhǔn)。如果標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，幾個(gè)人共同工作時(shí)準(zhǔn)會(huì)亂套；更嚴(yán)重的是施工過程中一旦出現(xiàn)線纜差錯(cuò)，在成捆的線纜中是很難查找和剔除的。筆者強(qiáng)烈建議統(tǒng)一采用568B標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定:網(wǎng)線排列順序有兩種:即568A和568B,正常情況下依照568B標(biāo)準(zhǔn)居多,既排線順序?yàn)椋?白橙、2橙、3白綠、4藍(lán)、5白藍(lán)、6綠、7白棕、8棕(將其中的1和3、2和6分別顛倒一下為568A標(biāo)準(zhǔn)）。

一面二對(duì)一，被拉到另一棟樓，每個(gè)人進(jìn)一個(gè)房間，面完之后立刻被拉走，沒有和別人交流的機(jī)會(huì)。

一面時(shí)間挺長，首先是自我介紹，然后問了下簡歷上的問題，主要是關(guān)于學(xué)生會(huì)干部經(jīng)歷和實(shí)習(xí)經(jīng)歷；接著問了幾個(gè)關(guān)于營銷方面的問題，“你是學(xué)金融的，為何選擇營銷，如何看待營銷，怎么樣進(jìn)行營銷”這幾個(gè)問題是分開問的，內(nèi)容大概是這些；然后說了一句話“有人說做人要抬高別人，貶低自己；突出別人，隱藏自己?！蹦闳绾慰创@句話；最后要我向他們營銷一下自己的手機(jī)。

二面是一對(duì)一，分地區(qū)進(jìn)行，按照生源地，問的問題也挺簡單，基本上就是自我介紹，然后簡單的聊下，各種方面，期間問了掛科的問題，還有興趣愛好，還有就是，你是學(xué)金融專業(yè)，為何不選擇銀行，之類之類的。

三面問的問題基本上都是關(guān)于電信的，談?wù)勀銓?duì)電信的了解，然后是你如何將你所學(xué)的金融專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到電信的崗位中，還有就是電信和銀行你會(huì)選擇什么。

基站故障處理：

基站故障處理流程圖 基站故障處理流程圖

一、基站故障處理 基站故障處理 ERROR LOG 統(tǒng)計(jì) 在基站或者小區(qū)出現(xiàn)故障，但小區(qū)又沒有退服的情況下，按照本 手冊(cè)進(jìn)行處理。特別要求基站班故障處理派單人員在向縣公司轉(zhuǎn)派工 單時(shí)，需要在工單中說明。

（一）對(duì)于影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)或者用戶通話感受的故障，需要立 對(duì)于影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)或者用戶通話感受的故障，即進(jìn)行處理，盡可能的縮短故障歷時(shí)。即進(jìn)行處理，盡可能的縮短故障歷時(shí)。這類故障需要停站 進(jìn)行處理的，不在基站停站操作流程要求范圍之內(nèi)。TCH 掉話率高、SDCCH 掉話高。TCH 指派失敗率高、SDCCH 應(yīng)答試呼比低。引起較嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)擁塞的。出現(xiàn)用戶投訴的。

（二）對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)或者用戶通話感受沒有影響或者影響不 明顯的故障，需要停站處理的，需要按照基站停站操作流 程進(jìn)行停站操作。例如： 分集接收告警的處理。BUS FAULT 類故障的處理。VSWR limits exceeded 故障。對(duì)于不能明確的，需要向基站班 BSC 故障處理配合人 員請(qǐng)示后進(jìn)行。

二、基站傳輸故障處理 1.基站傳輸時(shí)鐘不同步的處理流程 愛立信 RBS2000 基站與 BSC 的同步是通過從 E1 或 T1 中提取的 8KHz 時(shí)鐘信號(hào)送到 DXU 中的定時(shí)單元中，對(duì)定時(shí)單元中晶振產(chǎn)生的 穩(wěn)定的脈沖信號(hào)進(jìn)行相位調(diào)制（就是與 PCM 信號(hào)實(shí)行同步），將調(diào)制 后的信號(hào)通過定時(shí)總線 Timing Bus 送入到 TRU，以控制載頻與整個(gè) 基站系統(tǒng)的同步。

愛立信基站出現(xiàn)時(shí)鐘不同步告警時(shí)，有兩種情況，1、MO TF 狀態(tài)為 NOOP,出現(xiàn) A2 級(jí)別告警，這時(shí)基站不同 步問題嚴(yán)重，基站會(huì)退出服務(wù)。

2、MO TF 為 OPER，但用 RXMFP:MO=RXOTF-TG 號(hào) 指令查看 會(huì)有時(shí)鐘不同步告警的提示代碼，基站能夠正常運(yùn)行，只是有不同步告警，輕微的情況看不出對(duì)指標(biāo)的影響，稍嚴(yán)重的情況會(huì)影響切換等指標(biāo)。通過愛立信 RBS2000 基站系統(tǒng)的同步原理，出現(xiàn)時(shí)鐘不同步告 警時(shí)應(yīng)該從以下方面進(jìn)行排查：

1、如果是新開通機(jī)架，首先檢查 DXU 連線和接頭，比如 G.703-1 與 G.703-2 傳輸接口的連線倒了，與 OMT 以及 BSC 側(cè)定義的數(shù)據(jù)不符。進(jìn)行處理看能否解決

2、如不是新開通機(jī)架，首先檢查傳輸是否存在明顯問題，比 如網(wǎng)管有告警、傳輸設(shè)備有告警，這是需派單到傳輸班處理，進(jìn)行重新卡線等

3、如傳輸沒有明顯問題或傳輸班處理后問題仍然存在考慮更 換 DXU 處理

4、如果更換 DXU 仍不能解決，要進(jìn)一步檢查傳輸，需要向傳 輸班申請(qǐng)更換基站上的 SDH 或 PDH 時(shí)鐘板等設(shè)備

5、如還不能解決，派單傳輸班重新跳線更換 BSC 側(cè) RBLT 端口 或 ETC 板

6、如果還不能解決，檢查基

站背板并更換定時(shí)總線

2、基站傳輸誤碼高的處理流程 基站傳輸誤碼高可能會(huì)引起小區(qū)頻繁退服、信道完好率不足 100%、小區(qū)掉話高、小區(qū)應(yīng)答試呼比低等故障。對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo) 和用戶感受都有較大的影響。2005 年在處理此類故障時(shí)執(zhí)行的處 理流程是先排除基站側(cè)的硬件故障的可能，然后在處理傳輸故障。但是根據(jù)全年的基站傳輸誤碼統(tǒng)計(jì)，95%以上的原因與傳輸有關(guān)，而與基站硬件特別是 DXU 無關(guān)。原先的流程不利于基站故障的及 時(shí)處理，為此對(duì)流程做如下調(diào)整。

1、出現(xiàn)小區(qū)退服或小區(qū)完好率不足 100%，從 BSC 側(cè)查看傳輸狀 態(tài)，如傳輸中斷，直接派單到傳輸班

2、如傳輸誤碼高，先到站查看相關(guān)傳輸頭子等連接，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng) 處理。

3、如沒問題，或處理后不能解決，派單到傳輸班處理，包括重 新卡線或重新跳線更換 RBLT 等

4、如仍不能解決，考慮更換 DXU 等基站設(shè)備

5、如仍不能解決回到第二步 流程圖

二、基站主設(shè)備擴(kuò)容改型工作 基站主設(shè)備擴(kuò)容改型工作 主設(shè)備擴(kuò)容改型

（一）在進(jìn)行擴(kuò)容改型工作中嚴(yán)格按照臨沂移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)[2005]47 號(hào)《關(guān)于重申基站停站操作流程的通知》的要求進(jìn)行。

（二）異常情況的應(yīng)急處理 擴(kuò)容過程中出現(xiàn)異常情況，小區(qū)不能正常進(jìn)服時(shí)，首先要向 基站班相關(guān)人員尋求技術(shù)支持。出現(xiàn)異常情況，經(jīng)技術(shù)支持仍然不能現(xiàn)場(chǎng)解決問題的，應(yīng)該 將基站恢復(fù)到原硬件原配置，要求中午施工的一定要在 14:30 前使小區(qū)進(jìn)服。晚上施工的一定要在早 7：00 前使小區(qū)進(jìn)服。并上報(bào)基站班進(jìn)行進(jìn)一步的分析解決。

（三）流程圖

一、傳輸方面的故障 這方面的故障從不里分又可以分為兩個(gè)方面一是租用傳輸，另一是自建傳輸。

1、租用傳輸由于是租用通訊公司的傳輸由于光纜的老化驗(yàn)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣哪樣的問 題。最常見的是以下幾個(gè)問題： ⑴傳輸質(zhì)量不好，誤碼過高嚴(yán)重時(shí)可導(dǎo)致我基站退服。這種故障對(duì)租用傳輸來講一般 是在高溫的時(shí)候產(chǎn)生，最主要的原因是由于網(wǎng)通公司的光纜老化所造成的，再而就是網(wǎng) 通公司傳輸機(jī)房的溫度過高所產(chǎn)生的（通訊公司傳輸機(jī)房內(nèi)沒有空調(diào)），這時(shí)我們必須 和網(wǎng)通公司的技術(shù)員聯(lián)系，讓他到他們的基房內(nèi)，給我們的線路做一下調(diào)整，重新?lián)Q一 個(gè)兩兆一般就可以角決問題。但是根本的解決辦法還是改自建的傳輸。⑵傳輸時(shí)鐘不同步問題 對(duì)于通信公司的傳輸來說在部分時(shí)鐘不同步問題的故障是出

在他們的基房內(nèi)部，所以這樣的故障在處理時(shí)一定要找通信公司的技術(shù)員調(diào)合，讓他主要檢查一下他們?cè)O(shè)備如果是 PDH 傳輸?shù)淖詈檬歉鼡Q一下通道一般這樣就可以解決問題。如果不是 PDH 而是從他們 基房內(nèi)直接引入的兩兆哪問題多數(shù)出現(xiàn)在兩兆卡線的地方重新做一下線就會(huì)好的。⑶傳輸誤碼過高 由于通信公司的傳輸線路中間的結(jié)點(diǎn)過多，往往由于局部的問題而影響到我們的 基站，有時(shí)的基站傳輸碼過高可能由于局部的某一段上的問題引起的，在一個(gè)大的傳輸 網(wǎng)中，由于某一段傳輸上的誤碼過高，長時(shí)間的堆積這樣就會(huì)影響到下一段傳輸，而由 于我們的設(shè)備相對(duì)于通訊公司的設(shè)備來說對(duì)傳輸?shù)囊笠?，所?/p>

這樣的結(jié)果是對(duì)我們 的設(shè)備造成退服，這樣問題的解決辦法是同通信公司的維護(hù)人員一起對(duì)誤碼段進(jìn)行定位 后讓他們對(duì)線路做一下調(diào)整。

2、自建傳輸 自建傳輸較典型的故障是以下兩個(gè)： ⑴傳輸?shù)臅r(shí)鐘不同步問題 DXU 內(nèi)部可產(chǎn)生一個(gè)時(shí)鐘，如果這個(gè)時(shí)鐘出現(xiàn)問題可以導(dǎo)致傳輸時(shí)鐘不同步，所以我們可以更換一下 DXU，如果這樣還不能解決問題，哪我們就應(yīng)盡早的和傳輸班 請(qǐng)求他的配合，必要時(shí)更換 SDH 上的板件。⑵傳輸?shù)恼`碼、滑碼問題 對(duì)于這樣的問題，首先檢查是否是基站內(nèi)的兩兆線的接頭處是存在氧化問題，如果不是這樣的問題，哪問題就應(yīng)定位在傳輸機(jī)房內(nèi)，有可能是機(jī)房內(nèi)的兩兆卡線存在 問題，請(qǐng)偉輸班班人員配合處理。

第四篇：電信市場(chǎng)報(bào)告

電信營業(yè)廳

營業(yè)廳是中國電信最為傳統(tǒng)的服務(wù)渠道，也是一種大眾化的直觀營銷模式，是顧客購買電信產(chǎn)品和體驗(yàn)電信服務(wù)的場(chǎng)所。營業(yè)廳的功能主要包括辦理業(yè)務(wù)，處理客戶投訴、產(chǎn)品資訊傳播和企業(yè)品牌展示。

外部環(huán)境：主要集中體現(xiàn)在客戶和競爭兩個(gè)方面。

1、客戶方面，更加看重時(shí)效性。客戶對(duì)業(yè)務(wù)辦理的速度提出更高要求；更加注重服務(wù)的質(zhì)量和水平；更加理性地消費(fèi)；更加注重對(duì)知識(shí)的獲取。

2、競爭方面，在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，營業(yè)廳的服務(wù)和營銷功能可以體現(xiàn)并鞏固出企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。在新的外部市場(chǎng)環(huán)境下，中國電信在企業(yè)內(nèi)部也做出了大的戰(zhàn)略方向調(diào)整，提出了“從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，營業(yè)廳也必須從原來的以服務(wù)為主，營銷為輔，功能區(qū)分模糊轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷、服務(wù)和信息網(wǎng)一體化。營業(yè)廳的建設(shè)應(yīng)該考慮融入更多的品牌文化締造、服務(wù)營銷雙贏、以人為本的客戶體驗(yàn)等元素。

內(nèi)部環(huán)境：針對(duì)營業(yè)廳所面臨的內(nèi)外部環(huán)境的變化，營業(yè)廳的建設(shè)也應(yīng)該順勢(shì)而變。本文將從營業(yè)廳的定位認(rèn)識(shí)入手，對(duì)電信營業(yè)廳建設(shè)思路作初步探討，著力點(diǎn)在于提升營業(yè)廳的“四力”，即業(yè)務(wù)處理能力、服務(wù)親和力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力和主動(dòng)營銷能力。

1、營業(yè)廳的定位

鑒于市場(chǎng)內(nèi)外部環(huán)境的變化要求，我們對(duì)營業(yè)廳定位如下：

（1）功能定位

營業(yè)廳必需滿足客戶四方面的需求：

1,了解：營銷體驗(yàn)；

2,辦理：業(yè)務(wù)咨詢、辦理；

3,服務(wù)：情感交流與投訴排解，給客戶安全感與滿足感；

4,差異化個(gè)性化需求：客戶接待(包括VIP客戶、大客、商客等)；

（2）轉(zhuǎn)型定位

營業(yè)廳轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是客戶的感知。營業(yè)廳轉(zhuǎn)型的目標(biāo)：

1,由被動(dòng)業(yè)務(wù)受理向業(yè)務(wù)受理、主動(dòng)營銷、客戶體驗(yàn)、形象展示等綜合功能

2,通過良好的環(huán)境、誠信的服務(wù)、高效的能力，讓客戶體驗(yàn)到中國電信卓越的品牌、文化和服務(wù)，通過實(shí)際行動(dòng)，詮釋中國電信品牌理念和文化。

2、“四力”的內(nèi)涵

營業(yè)廳定位是營業(yè)廳建設(shè)的方向，圍繞定位我們必須加強(qiáng)四方面的能力，即業(yè)務(wù)處理能力、服務(wù)親和力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力和主動(dòng)營銷能力。

(1)、提高營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理能力根本的目標(biāo)就是提高效率。

(2)、提高服務(wù)親和力讓客戶在面對(duì)面的接觸中真切感受到營業(yè)員的熱情與真誠，感受到作為貴賓的被關(guān)注感，以及需求的滿足。

(3)、提高現(xiàn)場(chǎng)管理能力營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)的功能多，設(shè)備資源齊全，因此在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)有一系列的監(jiān)控點(diǎn)，且多為細(xì)節(jié)管理。

營業(yè)廳內(nèi)部的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要包括一下幾個(gè)方面：

休息等候區(qū)可以適當(dāng)融入部分體驗(yàn)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)演示項(xiàng)目和自助服務(wù)項(xiàng)目，這樣不僅降低客戶心理等候值，而且可以引起用戶的使用興趣，并對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生更為深刻的心理感知，而良好的心理體驗(yàn)感受是營銷成功的重要環(huán)節(jié)。

第五篇：電信市場(chǎng)問題

電信市場(chǎng)問題

中國電信市場(chǎng)三巨頭搞壟斷是不對(duì)的。電信企業(yè)只需要保證國家通信機(jī)密不外泄，以及國內(nèi)通信市場(chǎng)安全，還有就是防止陰謀分子利用電信設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)搞破壞就行。很賺錢的事情要放開，放給人民去做。因?yàn)檎粦?yīng)該“與民爭利”，政府是為人們服務(wù)的，但是政府要堅(jiān)決保證起到監(jiān)督和規(guī)范市場(chǎng)秩序的作用，這樣的環(huán)境才是一個(gè)健康的環(huán)境，才是真正為人民服務(wù)的政府應(yīng)該干得事情。國有企業(yè)不需要那么多，競爭性領(lǐng)域要堅(jiān)決放開，關(guān)系到國家安全與經(jīng)濟(jì)發(fā)展命脈的行業(yè)要堅(jiān)決壟斷，但是我認(rèn)為電信行業(yè)不是這種行業(yè)，像企業(yè)級(jí)通信設(shè)備這么賺錢的行業(yè)為什么要讓幾大巨頭壟斷呢，要放開，這樣才能吸引民間資本進(jìn)入，共同開發(fā)市場(chǎng)。