第一篇：冬季及春節(jié)假日旅游安全工作情況報(bào)告

冬季及春節(jié)假日旅游安全工作情況

報(bào)告

“MsoNormal” style=““>***市旅游局關(guān)于2012年冬季及春節(jié)假日旅游安全工作情況的報(bào)告

“MsoNormal” style=““>省旅游局： “MsoNormal” style=““>為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市政府有關(guān)冬季安全工作指示精神和省假日辦《關(guān)于認(rèn)真做好2012年春節(jié)假日旅游工作的通知》要求，確保2012年冬季和春節(jié)假日旅游安全，近日，我市發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會議辦公室和市縣旅游部門及時(shí)部署，積極動(dòng)員，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有序推進(jìn)，旅游安全檢查督查正常開展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

“MsoNormal” style=““>

一、及時(shí)動(dòng)員，認(rèn)真部署旅游安全工作。市假日辦及時(shí)向各成員單位、各縣市區(qū)旅游局和市直各旅游企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)省旅游局和省假日辦相關(guān)文件通知，并結(jié)合我市實(shí)際，對認(rèn)真做好2012年冬季及春節(jié)假日旅游安全等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面動(dòng)員和具體布置。一是要求各地、各相關(guān)成員單位和各類旅游企業(yè)高度重視，明確安全管理目標(biāo)和工作重點(diǎn)，狠抓安全工作責(zé)任和措施落實(shí)。二是要求各地、各旅游單位加強(qiáng)從業(yè)人員安全知識教育和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化對客安全宣傳和引導(dǎo)警示。三是要求各地、各相關(guān)部門和各旅游單位建立健全安全管理各項(xiàng)制度，完善安全應(yīng)急預(yù)案，突出重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)自查自糾和檢查督查，狠抓旅游安全隱患排查整治，堅(jiān)決防范和杜絕旅游安全事故發(fā)生，同時(shí)，加強(qiáng)對旅游市場秩序的監(jiān)管，確保節(jié)日期間旅游市場健康、繁榮、有序。四是要求各地、各相關(guān)部門和各旅游單位加強(qiáng)假日安全值守工作，及時(shí)有效處置可能發(fā)生 的突發(fā)情況。五是要求各地、各相關(guān)單位積極配合，做好節(jié)日旅游信息傳遞和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。六是要求相關(guān)新聞媒介加強(qiáng)節(jié)日旅游活動(dòng)宣傳報(bào)道工作，并通過倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)游客文明旅游和理性消費(fèi)，進(jìn)一步營造全市良好的節(jié)日市場環(huán)境與和諧氛圍。“MsoNormal” style=““>

二、及時(shí)啟動(dòng)全市假日旅游工作機(jī)制。市政府于1月10日下午專門組織召開了由市發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會議各成員單位負(fù)責(zé)人參加的2012年春節(jié)假日旅游工作會議，市政府副秘書長主持會議，分管市長孟桂琳同志出席會議并作了重要講話。會議傳達(dá)了省政府、省假日有關(guān)通知精神，對春節(jié)前后及期間全市旅游安全、市場監(jiān)管、宣傳營銷、信息報(bào)道、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)部署，對全市假日旅游安全專項(xiàng)督查行動(dòng)進(jìn)行了周密安排。會議決定，1月12日至14日，由市假日辦組織牽頭，20多家成員單位組成4個(gè)專項(xiàng)督查小組，對全市春節(jié)假日旅游安全

情況進(jìn)行全面督察，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，將在全市范圍內(nèi)予以通報(bào)并場責(zé)令落實(shí)整改，確保節(jié)日旅游安全不出問題。“MsoNormal” style=““>

三、扎實(shí)開展旅游安全檢查督查，整治和防范旅游安全隱患。一是抓好旅游交通安全監(jiān)管。在交通、公安等部門的支持下，旅游部門對旅游企業(yè)使用旅游車輛的安全狀況、駕駛?cè)藛T資質(zhì)和執(zhí)行交通安全法規(guī)、旅游客運(yùn)單位與旅行社簽訂用車合同等方面均作出了專門的規(guī)定和要求，并在入冬以來數(shù)次聯(lián)合相關(guān)部門加強(qiáng)了對旅游車輛單位、旅行行進(jìn)行了監(jiān)督和抽查。二是抓好旅行社企業(yè)安全監(jiān)管。旅行社屬旅游行政管理部門前置許可審批的特許行業(yè)，旅游部門對其日常的安全監(jiān)管從不放松，經(jīng)常利用各種會議、文件和例行檢查、突擊抽查、重點(diǎn)督查、資料審查等形式，對其日常安全運(yùn)行情況和相關(guān)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督和整治，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，責(zé)令整改，努力確保旅行社安全工作不出問題。1月5日下

午，市旅游局專門組織召開了全市旅行社行業(yè)管理工作會議，其中就旅游安全工作進(jìn)行了專門的上年度總結(jié)和下步再部署，市旅游局局長嚴(yán)正還親自與市直29家旅行社主要負(fù)責(zé)人簽訂了2012年度旅游安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書。三是抓好旅游公共聚集場所安全監(jiān)管。旅游景區(qū)、星級賓館、星級餐館和農(nóng)家樂等旅游經(jīng)營活動(dòng)場所是旅游安全事故的易發(fā)地，旅游部門通過會議、文件和評定驗(yàn)收、復(fù)核檢查、重點(diǎn)督查等多種形式，以明確責(zé)任、完善制度、隱患防范為重點(diǎn)，對上述場所的旅游安全工作進(jìn)行認(rèn)真部署、強(qiáng)調(diào)、督促、提醒和檢查；適時(shí)配合公安、消防、衛(wèi)生、交通、質(zhì)檢、文化等部門對此類場所的治安、消防、飲食、交通、防疫等工作情況開展定期、不定期檢查和抽查或?qū)ｍ?xiàng)督查，重點(diǎn)排查和消除可能存在的各種安全隱患，督促各旅游單位把防凍、防滑、防爆、防火、防盜、防停電、防泄漏、防中毒、防擁堵等各項(xiàng)應(yīng)對措施落實(shí)到位，防范

到位。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)指出，及時(shí)治理，對存在的安全隱患，由相關(guān)部門責(zé)成相關(guān)單位限期整改。四是突出抓好重點(diǎn)時(shí)段旅游安全管理。針對可能出現(xiàn)的雨雪嚴(yán)寒等惡劣天氣，旅游部門及時(shí)向全行業(yè)和廣大游客發(fā)布安全提示信息，要求做好相關(guān)防范工作。春節(jié)黃金周將是流動(dòng)人群密集的高峰期，市縣旅游部門及各類旅游企業(yè)高度重視，認(rèn)真做好節(jié)前宣傳動(dòng)員，完善應(yīng)急防范措施，加強(qiáng)隱患排查治理，加強(qiáng)節(jié)假日值班和信息聯(lián)絡(luò)，保障安全渡汛。為確保春節(jié)黃金周的旅游安全工作，節(jié)日前夕和期間，旅游部門還將聯(lián)合相關(guān)部門對重點(diǎn)旅游單位、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)崗位進(jìn)行巡查。五是針對開展專項(xiàng)旅游安全檢查整治行動(dòng)。去年10月份以來，按照省、市政府統(tǒng)一部署，市縣旅游部門配合消防部門集中開展了旅游行業(yè)“清剿火患”專項(xiàng)戰(zhàn)役，明確實(shí)施方案和工作措施，以強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、健全管理制度、加強(qiáng)督查整治、隱患排查“回頭看”為手段，對

全市星級飯店、星級農(nóng)家樂、A級旅游景區(qū)等重點(diǎn)企業(yè)的消防安全情況進(jìn)行數(shù)次大檢查，力爭不放過一個(gè)隱患。12月份，市旅游局還專門與市食品藥品監(jiān)督局、市消防支隊(duì)聯(lián)合下發(fā)通知，并會同兩部門專業(yè)人員組成聯(lián)合檢查組，在市直旅游企業(yè)中專門開展了“清剿火患”專項(xiàng)戰(zhàn)役和餐飲衛(wèi)生安全專項(xiàng)檢查行動(dòng)，檢查中還適時(shí)對被檢單位現(xiàn)場進(jìn)行了消防應(yīng)急、餐館衛(wèi)生安全知識教育培訓(xùn)，對存在消防和衛(wèi)生安全隱患的少數(shù)企業(yè)現(xiàn)場下達(dá)了整改通知，責(zé)令限期整改。許多旅游企業(yè)響應(yīng)號召，積極主動(dòng)地制定工作方案，開展火災(zāi)隱患和食品衛(wèi)生安全隱患自查和整治，各縣市區(qū)旅游局也都及時(shí)上報(bào)了“清剿火患”戰(zhàn)役和餐飲衛(wèi)生安全檢查情況。上年10月中旬至年底前，根據(jù)市委、市政府指示要求和市文明辦統(tǒng)一部署，市旅游局在市直旅游行業(yè)中全面開展了創(chuàng)建文明城市形象百日提升專項(xiàng)行動(dòng)，行動(dòng)中多次開展環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等檢查和督

查，督促和指導(dǎo)市直43家各類旅游企業(yè)結(jié)合創(chuàng)建要求進(jìn)行自查、自評和整改提高，確保安全不出問題，取得了良好的行動(dòng)效果。六是結(jié)合業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)安全檢查。市縣旅游部門利用上年第四季度大量開展旅行社等級評定、飯店評星、景區(qū)評級、農(nóng)家樂評星等各類旅游創(chuàng)建檢查和年度復(fù)核等工作和活動(dòng)之機(jī)，對相關(guān)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查和督促指導(dǎo)，既增強(qiáng)了旅游企業(yè)的安全意識，也提高了工作效率。“MsoNormal” style=““> “MsoNormal” style=““>

***市旅游局 “MsoNormal” style=““>

二〇一二年一月十一日

第二篇：2019年春節(jié)假日旅游安全工作方案

2019年春節(jié)假日旅游安全工作方案

2019年春節(jié)將至，為做好2019年春節(jié)“黃金周”假日旅游安全工作，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、文明、效益”的工作目標(biāo)，根據(jù)市委、市人民政府關(guān)于做好2019年春節(jié)假日工作的有關(guān)要求，及縣委、縣人民政府的工作安排，特制訂本方案。

一、主動(dòng)研判形勢，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

隨著國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和旅游供給側(cè)改革的不斷深入，以及高鐵、高速等旅游交通網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步完善，我縣旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入大眾化、產(chǎn)業(yè)化時(shí)代，人民群眾旅游休閑意識不斷增強(qiáng)，假日旅游需求日益旺盛，游客出游規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。

2019年春節(jié)假日旅游安全工作在縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮下開展。各成員單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識，結(jié)合自身職責(zé)，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，做好假日旅游相關(guān)工作。

二、強(qiáng)化安全理念，提升安全保障能力

2019年春節(jié)即將來臨，按照習(xí)近平總書記、李克強(qiáng)總理等中央領(lǐng)導(dǎo)同志對安全工作的要求，切實(shí)做好2019年春節(jié)假日期間我縣游客密集場所的旅游安全工作，加強(qiáng)涉旅行業(yè)領(lǐng)域的安全隱患排查，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，嚴(yán)防重特大事故發(fā)生。

(一)加強(qiáng)對重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)管。

縣安監(jiān)局、公安局、交通局、工信局、旅游局、食藥監(jiān)局、衛(wèi)計(jì)局、工商質(zhì)監(jiān)局、物價(jià)局、消防大隊(duì)等部門要在節(jié)前和節(jié)中組織開展專項(xiàng)檢查，突出抓好事故隱患排查治理，重點(diǎn)檢查全縣旅游景區(qū)、旅游節(jié)慶活動(dòng)、游客密集場所、交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游餐飲場所、娛樂場所、危險(xiǎn)路段，排查各種安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。

(二)加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。

要加強(qiáng)對各類旅游節(jié)慶活動(dòng)的審查和監(jiān)管，按照“誰主辦，誰負(fù)責(zé)”和屬地管理的原則，對于公開舉辦的大型集會和節(jié)慶活動(dòng)，要嚴(yán)格審批報(bào)備制度，做到活動(dòng)方案和應(yīng)急預(yù)案同時(shí)報(bào)批。縣公安局、交通局、衛(wèi)計(jì)局等有關(guān)部門要提前對大型集會、節(jié)慶活動(dòng)和景區(qū)游客流量進(jìn)行研判，采取必要的管控措施;旅游景區(qū)內(nèi)自發(fā)形成的聚集活動(dòng)，景區(qū)要提前制定安全保障措施，做好安全監(jiān)控。縣公安局、交通局等部門要重點(diǎn)做好全縣旅游車輛和旅游道路等旅游交通、游覽環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)檢查和及時(shí)維護(hù)，增強(qiáng)各重點(diǎn)路段和道口的警示標(biāo)識及警力部署，嚴(yán)厲查處違章違規(guī)運(yùn)營行為，確保不發(fā)生重特大旅游交通事故。

(三)加強(qiáng)旅游食品安全監(jiān)管。

為做好我縣旅游食品安全工作，預(yù)防病毒引起的食源性疾病發(fā)生，縣食藥監(jiān)局、衛(wèi)計(jì)局等部門要加強(qiáng)對旅游餐飲單位的檢查，確保游客在各個(gè)環(huán)節(jié)的用餐安全;縣旅游局要加強(qiáng)對旅行社、導(dǎo)游的監(jiān)管與培訓(xùn)，確保旅行社門市部合法合規(guī)經(jīng)營以及導(dǎo)游且切實(shí)履行旅游安全信息提示職責(zé)，做好食品安全衛(wèi)生宣傳。

(四)加強(qiáng)安全教育和宣傳。

各有關(guān)部門要加強(qiáng)對旅游從業(yè)人員的安全教育，提高安全意識，落實(shí)安全責(zé)任，增強(qiáng)對突發(fā)事件的處置能力;加強(qiáng)旅游團(tuán)隊(duì)的安全保障工作，提高安全防控等級，確保團(tuán)隊(duì)旅游安全。旅行社門市部、景區(qū)、星級酒店、星級農(nóng)家樂等要充分利用LED顯示屏等載體播出、刊登旅游安全公益廣告劇;各旅游客運(yùn)企業(yè)要嚴(yán)格遵守道路交通安全，不超員、不超速，安全文明駕駛，行車之前播放《游客安全乘車溫馨提示》，做好旅游安全宣傳工作，提高安全意識。

(五)加強(qiáng)安全預(yù)警和應(yīng)急處置準(zhǔn)備。

縣公安局、旅游局、交通局、衛(wèi)計(jì)局、氣象局、汽車站、xx南站等有關(guān)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作，做好監(jiān)測預(yù)警、信息溝通和出行提示，及時(shí)對交通擁堵、災(zāi)害天氣、公共衛(wèi)生事件等可能影響出行的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行提示預(yù)警，引導(dǎo)自駕車旅游和出境旅游等安全有序開展。各有關(guān)單位要認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)急值守，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，確保及時(shí)有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。

三、規(guī)范市場秩序，營造假日旅游良好氛圍

(一)凈化旅游市場。

縣工商質(zhì)監(jiān)局、公安局、旅游局、物價(jià)局、工信局等部門要開展節(jié)前聯(lián)合行動(dòng)，加大旅游市場秩序整治力度，對踏“紅線”、闖“雷區(qū)”等違反規(guī)定的行為零容忍，重點(diǎn)打擊嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序及“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”“黑網(wǎng)站”等非法行為;及時(shí)有效處理游客投訴，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量提升，凈化旅游市場。各有關(guān)單位要根據(jù)我縣旅游市場存在的突出問題，做好轄區(qū)內(nèi)旅游市場秩序的整治工作，配合有關(guān)部門做好全縣各項(xiàng)專項(xiàng)整治，維護(hù)旅游市場秩序;依法公布違法違規(guī)信息，強(qiáng)化媒體的輿論監(jiān)督，支持媒體曝光旅游違法違規(guī)事件，形成輿論攻勢。

(二)營造節(jié)日氛圍。

各相關(guān)部門和各類旅游服務(wù)單位要本著節(jié)約、簡潔、大方、美觀、喜慶的原則，在福壽廣場、鳳山公園、重要交通節(jié)點(diǎn)、企事業(yè)單位，做好花壇、燈籠、國旗、橫幅等相關(guān)布置工作，營造熱烈、喜慶、歡樂、祥和的春節(jié)節(jié)日氛圍，給廣大市民提供一個(gè)舒適、優(yōu)美的節(jié)日環(huán)境。

(三)做好旅游投訴處理。

各有關(guān)部門要認(rèn)真抓好2019年春節(jié)期間旅游投訴的受理和處理工作，對投訴案件，必須立即進(jìn)行處理，不得推諉和拖延，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋。

四、廣泛宣傳動(dòng)員，扎實(shí)做好文明旅游工作

(一)約束和糾正旅游者不文明行為。

倡導(dǎo)開展旅游不文明“隨手拍”活動(dòng)，將旅游者不文明照片、視頻等在媒體上集中公布;旅行社門市部、旅游景區(qū)、星級酒店等涉旅企業(yè)要逐步分級建立旅游者不文明檔案，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，對旅游者不文明信息予以通報(bào)，達(dá)到約束和糾正旅游者不文明行為的目的。

(二)積極營造文明氛圍。

旅行社門市部、景區(qū)、星級酒店、星級農(nóng)家樂等要充分利用LED顯示屏等載體播出、刊登文明旅游公益廣告劇，在醒目位置張貼《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，宣傳遵法規(guī)、守秩序、講衛(wèi)生，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境的優(yōu)秀品質(zhì)，倡導(dǎo)在游覽、住宿、餐飲各個(gè)環(huán)節(jié)做文明旅游踐行者，倡導(dǎo)旅游企業(yè)誠實(shí)守信，營造文明旅游的濃厚氛圍。

(三)強(qiáng)化文明宣傳引導(dǎo)。

各景區(qū)景點(diǎn)要開展文明旅游進(jìn)景區(qū)活動(dòng)，在景區(qū)景點(diǎn)主要出入口、游客中心、核心景點(diǎn)等位置設(shè)置“文明旅游”提示牌，引導(dǎo)游客自覺文明旅游。旅行社門市部與游客簽訂的旅游

合同中要增加文明旅游內(nèi)容，強(qiáng)化文明旅游的行前宣傳引導(dǎo)，導(dǎo)游人員要注意加強(qiáng)對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時(shí)提醒、糾正游客的不文明行為，做文明有禮的游客，切實(shí)提高游客旅游的文明素質(zhì)。各單位要切實(shí)發(fā)揮好旅游志愿者及旅游義工的作用。

五、完善供給服務(wù)，發(fā)揮假日旅游的綜合效應(yīng)

各有關(guān)部門、旅游企業(yè)要針對2019年春節(jié)旅游市場特點(diǎn)，加大對各類旅游新產(chǎn)品的推介力度，積極組織推出一批具有本土特色、內(nèi)涵突出、形式多樣、參與性強(qiáng)的旅游節(jié)慶活動(dòng)以及民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游等假日旅游產(chǎn)品。積極引導(dǎo)游客開展生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、休閑度假旅游以及自駕游、自助游等個(gè)性化旅游活動(dòng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

縣委宣傳部要進(jìn)一步重視和抓好2019年春節(jié)假日旅游的新聞宣傳工作，指導(dǎo)新聞媒體加強(qiáng)宣傳報(bào)道和市場引導(dǎo)。要積極宣傳一線職工辛勤勞動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神風(fēng)貌。要加強(qiáng)輿情監(jiān)控，正確對待輿情熱點(diǎn)，提高應(yīng)對各類旅游突發(fā)事件輿情的能力。

縣工信局要加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)假日旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的宏觀調(diào)控和信息引導(dǎo)，進(jìn)一步繁榮2019年春節(jié)旅游市場和商品市場的供給。縣食藥監(jiān)局要監(jiān)督指導(dǎo)社會餐飲業(yè)，抓好食品衛(wèi)生工作，各單位要根據(jù)市場需求，進(jìn)一步搞好便民服務(wù)。

汽車站、火車站、各重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))以及旅行社門市部要在顯要的位置豎立告示牌，動(dòng)態(tài)公布最新的客流數(shù)量以及客流分布情況。

六、加強(qiáng)值班值守，做好節(jié)后總結(jié)

各有關(guān)單位要安排領(lǐng)導(dǎo)和工作人員值班并設(shè)值班電話，值班人員姓名和電話于1月30日前報(bào)縣假日辦(郵箱：xx，電話：xx)。各有關(guān)單位要在2019年春節(jié)假期結(jié)束10天內(nèi)，將本單位假日旅游安全工作總結(jié)材料報(bào)縣假日辦?？偨Y(jié)材料內(nèi)容包括：基本情況、主要工作、旅游服務(wù)特點(diǎn)典型事例、存在問題和改進(jìn)意見、建議及今后工作打算等。

第三篇：2022年春節(jié)假日旅游情況報(bào)告

2022年春節(jié)假日旅游情況報(bào)告

*區(qū)在做好疫情防控的前提下，完善旅游公共服務(wù)，全面助力文化和旅游市場恢復(fù)和發(fā)展。*年春節(jié)假期，防疫形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，為了過好這個(gè)因“疫”生變的春節(jié)，倡導(dǎo)群眾盡量就地過年，今年春節(jié)*天長假旅游市場呈現(xiàn)出本地人游本地的活躍景象。

一、保障文化和旅游產(chǎn)品供給，全力確保文化旅游市場安全平穩(wěn)運(yùn)行

（一）A級非A級旅游景區(qū)全部開放

A級旅游景區(qū)：*區(qū)的A級旅游景區(qū)大觀公園（*A級景區(qū)）、*風(fēng)景區(qū)（*A級景區(qū)）正常開放，大觀公園的“年味大觀國色天香”為主題的第二十五屆郁金香、牡丹花展，展出*個(gè)品種、*大色系的*余株牡丹以及*個(gè)品種、*大色系的*萬株郁金香，為游客提供游春賞花，歡度春節(jié)假日的好去處。

非A級旅游景區(qū)：*融創(chuàng)文旅城樂園的兩個(gè)主題樂園“雪世界”、“海世界”全面開放營業(yè)，青魚灣水上樂園、小人國景區(qū)、經(jīng)典假日谷開放所有游覽項(xiàng)目，*融創(chuàng)文旅城旅游小鎮(zhèn)滇池后海的《舞龍舞獅》、《賀歲.霓裳賦》、《福祿壽喜財(cái)拜年》、《高蹺巡游》、《篝火狂歡》等節(jié)日民俗活動(dòng)從大年初一貫穿到大年初六，景區(qū)景點(diǎn)春節(jié)期間到處張燈結(jié)彩，節(jié)日氣氛溫馨喜慶。

（二）推出線上免費(fèi)公共文化項(xiàng)目

及時(shí)推出免費(fèi)公共文化服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)春節(jié)活動(dòng)不打烊，開展春節(jié)線上文化資源展播，為市民朋友精心準(zhǔn)備了“文化盛宴”，*場文藝精品回顧、*集*人文歷史小視頻《款*》、圖書館*場圖書展播活動(dòng)，為宅家的市民提供了文化大餐，以上活動(dòng)均可通過關(guān)注“行走*”微信公眾號或者下載“*文旅云”APP獲得相關(guān)資訊。

（三）推出*條特色旅游線路

及時(shí)推出“踏春游濕地，賞花沁心脾”、“網(wǎng)紅點(diǎn)打卡，大片隨手來”、“過年不囤肉，健康動(dòng)起來”、“喝茶曬太陽，村落慢時(shí)光”為主題的踏春賞花、拍照打卡、休閑運(yùn)動(dòng)、村落慢時(shí)光等*條特色旅游線路，為就地過年的群眾提供本地游旅游產(chǎn)品。

（四）確保旅游市場秩序及疫情防控工作全面落實(shí)

重點(diǎn)開展疫情防控工作落實(shí)情況檢查，并結(jié)合*區(qū)實(shí)際和當(dāng)前開展的旅游市場秩序整治行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范節(jié)前旅游市場秩序及疫情防控工作，于春節(jié)前由區(qū)文化和旅游局、區(qū)公安分局牽頭，區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)人社局等部門參加，分三個(gè)檢查組分別對轄區(qū)旅行社、景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店開展了旅游市場秩序聯(lián)合檢查。

在由各職能單位對企業(yè)的日常工作情況進(jìn)行檢查外，檢查組重點(diǎn)對各單位疫情防控、安全生產(chǎn)、優(yōu)惠政策落實(shí)、突發(fā)事件防范等方面進(jìn)行了仔細(xì)核查。針對景區(qū)重點(diǎn)檢查“測溫、掃碼、戴口罩、一米線”等疫情防控常態(tài)化管控措施的執(zhí)行情況，要求做好消毒、應(yīng)急處置等相關(guān)工作，嚴(yán)格執(zhí)行日接待客流不超過最大承載量*%的管控要求，加強(qiáng)人員管控，嚴(yán)禁瞬間聚集，嚴(yán)格落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”六字方針。

對人員密集場所進(jìn)行消防檢查和隱患排查，重點(diǎn)檢查游樂設(shè)施、客運(yùn)索道、特種設(shè)備，確保做好風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、危險(xiǎn)性游樂項(xiàng)目的安全防護(hù)等安全生產(chǎn)工作。同時(shí)，對旅行社是否存在“黑導(dǎo)黑社”情況、是否存在發(fā)布“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品、是否有不與游客簽訂旅游合同或者簽訂虛假合同、是否有擅自變更旅游行程安排等違法行為、是否有侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等其他違法行為、是否存在變相強(qiáng)迫游客參加購物活動(dòng)、擅自安排另行付費(fèi)項(xiàng)目和游客兜售推銷商品等情況進(jìn)行了深入的檢查。確保消除潛在安全隱患，筑牢安全底線，讓群眾度過一個(gè)美好祥和的新春佳節(jié)。

假日期間，加強(qiáng)值班工作，全區(qū)各級旅游部門嚴(yán)格落實(shí)值班和信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度，實(shí)行*小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度，確保信息暢通，工作協(xié)調(diào)有力，解決問題及時(shí)。全區(qū)旅游行業(yè)運(yùn)行安全有序，未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，無重大旅游投訴事件。

二、游客接待量及旅游收入雙回升

*年*月*日—*月*日期間，全區(qū)共接待游客*萬人次，較去年同期相比增加*%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入*億元，較去年同期相比增加*%。本次假日平均每日游客接待量為*萬人次。

旅游數(shù)據(jù)主要指標(biāo)構(gòu)成分析：主要景區(qū)（點(diǎn)）接待情況：A級景區(qū)，*風(fēng)景區(qū)（*A級景區(qū)）接待游客*萬人次；非A級景區(qū)，融創(chuàng)文旅城接待游客*萬人次，收入*萬元。從數(shù)據(jù)可以看出，我區(qū)旅游景區(qū)逐漸恢復(fù)人氣。

鄉(xiāng)村旅游接待情況：長假期間，*區(qū)共接待鄉(xiāng)村旅游游客*萬人次；旅游收入*億元。（增加對游客的出行方式，游客構(gòu)成等指標(biāo)的分析）

賓館住宿接待情況：納入統(tǒng)計(jì)范圍的賓館酒店累計(jì)接待游客*萬人次；實(shí)現(xiàn)旅游收入*億元。*區(qū)賓館酒店床位數(shù)是**個(gè)，長假*天賓館酒店平均入住率達(dá)到*%。接待量在*市所有縣區(qū)中排名第*，接待人數(shù)占*市所有賓館住宿接待人數(shù)的*%。

*區(qū)旅游旅行社業(yè)務(wù)量分析：

*年*月*日—*月*日期間，全區(qū)旅行社共接待*個(gè)團(tuán)，其中：國內(nèi)*個(gè)團(tuán)，省內(nèi)*個(gè)團(tuán)，一日游*個(gè)團(tuán)；旅行社共接待人數(shù)為*人。

三、假日市場特點(diǎn)

（一）鄉(xiāng)村游成為今年春節(jié)旅游熱點(diǎn)

在“就地過年”的倡導(dǎo)下，近郊鄉(xiāng)村游成為廣大留在本地過年的群眾的熱選，田園風(fēng)光、民族風(fēng)情、教育展示、觀光采摘、特色動(dòng)植物觀賞、農(nóng)事體驗(yàn)、民俗游成為鄉(xiāng)村游的新趨勢。*年春節(jié)七天假日，*區(qū)共接待鄉(xiāng)村旅游游客*萬人次，占全區(qū)旅游接待量的*%。

（二）“原地過年”刺激周邊游轉(zhuǎn)型升級

線上數(shù)據(jù)表示，經(jīng)歷了一整年的疫情防控常態(tài)化之后，中國游客愿意嘗試更安全健康的出行方式，在境外游或者是長途旅游暫時(shí)不便的情況下，本地游和周邊游產(chǎn)品熱度迅速攀升。近日，攜程發(fā)布報(bào)告顯示，通過用戶最新搜索行為分析，當(dāng)前“原地過年”熱度上漲*%；在整體搜索量中，“本地出行”熱搜量占比超*%。當(dāng)?shù)丶爸苓呅《赖木包c(diǎn)成為春節(jié)出行的首選，周邊或者戶外的短途出行可能需要更多轉(zhuǎn)型，拓展新的業(yè)態(tài)，以增加復(fù)合收入。

第四篇：2010年市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)

2010年市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)

2010年春節(jié)已經(jīng)順利結(jié)束，在××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門的共同努力下，××市春節(jié)假日旅游工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。2月13日至19日（除夕至初六），全市共接待旅游者86.97萬人次，同比增長9.8%，其中，過夜旅游者45.54萬

人次，一日游游客46.43萬人次；全市旅游總收入6.33億元人民幣，同比增長12.4%。春節(jié)期間，全市無重大旅游安全事故發(fā)生，旅游市場秩序良好。

主要特點(diǎn)

1.冰雪旅游 異?；鸨?/p>

“中國××國際冰雪節(jié)”經(jīng)過多年打造，活動(dòng)規(guī)模逐年增大，活動(dòng)內(nèi)容日益豐富，配套設(shè)施日臻完善，現(xiàn)已成為在國內(nèi)外具有重要影響的冬季旅游品牌，帶動(dòng)了××市冰雪旅游快速發(fā)展。春節(jié)期間，××市冰雪旅游異常火爆。棋盤山冰雪大世界、東北亞滑雪場、白清寨滑雪場、世博園等冰雪活動(dòng)場所，利用自身資源，廣泛開展集觀賞、參與、游樂為一體的綜合性冰雪活動(dòng)，吸引了大批國內(nèi)外游客。棋盤山冰雪大世界作為冰雪節(jié)的主會場，將雪場進(jìn)行了整體改造，引進(jìn)7條最先進(jìn)的現(xiàn)代化的雪上運(yùn)輸工具“魔毯”，引進(jìn)了時(shí)下最流行的貓?zhí)┨魬?zhàn)障礙道、單板u型槽滑雪道，滑雪道數(shù)量增加到5條，面積擴(kuò)大了1.5倍，同時(shí)將“國際冰雪節(jié)”、“盛京燈會”、“關(guān)東廟會”有機(jī)整合，推出“一節(jié)兩會”主體活動(dòng)，在這里游客既可以體驗(yàn)到驚險(xiǎn)刺激的冰雪活動(dòng)，還可以領(lǐng)略到絢麗璀璨的關(guān)東燈會文化，并可以參與到喜慶熱鬧的廟會活動(dòng)中。春節(jié)期間，棋盤山冰雪大世界接待游客超過10萬人次，同比增長也超過10%。東北亞滑雪場、白清寨滑雪場作為較專業(yè)的滑雪場，受到專業(yè)滑雪愛好者的喜愛，春節(jié)期間推出的各項(xiàng)滑雪比賽活動(dòng)，吸引了眾多國內(nèi)外滑雪愛好者參與。

2.皇寺廟會 喜慶熱鬧

2010中國××（新春）皇寺廟會于2月14日拉開了序幕。本次廟會主要活動(dòng)有文藝演出、民俗表演、民間工藝、商品展銷、風(fēng)味小吃和兒童樂園。廟會期間，二人轉(zhuǎn)、京劇、雜技、魔術(shù)和具有滿族特色的文藝演出贏得滿場陣陣掌聲，琳瑯滿目的年貨展銷和具有傳統(tǒng)特色的民間工藝品吸引了很多游客和市民，傳統(tǒng)文化特色的糖畫、吹糖人、手工繩藝、草編等民間工藝顯示出民間文化的博大精深。本屆廟會新增的吉祥鐘和祈福樹景觀，寄托了人們祈福求吉祥的美好愿望?；仕聫R會成了市民賞民俗、品年味的好去處。據(jù)統(tǒng)計(jì)：春節(jié)初一到初六期間，皇寺廟會共接待游客29萬人次。

3.區(qū)域聯(lián)動(dòng) 成效顯著

隨著××經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的不斷加深，××與撫順、鞍山、鐵嶺等經(jīng)濟(jì)區(qū)城市旅游行業(yè)間的合作更加緊密，相互間推出優(yōu)惠政策，效果顯著。今年來××市旅游的××經(jīng)濟(jì)區(qū)游客數(shù)量明顯增多，到省城“購年貨、玩冰雪、觀花燈、逛廟會”已逐漸成為××經(jīng)濟(jì)區(qū)居民春節(jié)旅游的新時(shí)尚?！痢潦胸S富的冰雪旅游資源，特別受到經(jīng)濟(jì)區(qū)游客的喜愛，棋盤山和東北亞滑雪場每天都吸引了大批來自撫順和周邊城市的游客。同時(shí)××市居民也紛紛以“自駕游”等方式到周邊城市旅游觀光，鞍山、營口、遼陽等城市的溫泉資源成為沈城市民出游的新亮點(diǎn)。區(qū)域旅游市場共享，區(qū)域游客良性互動(dòng)，極大地促進(jìn)了××經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游業(yè)共同發(fā)展。據(jù)××桃仙國際機(jī)場、××鐵路局、××市交通局、遼寧省交通運(yùn)輸服務(wù)中心等相關(guān)部門提供的交通客運(yùn)量統(tǒng)計(jì)情況，2月13日至19日（除夕至初六），抵達(dá)××的客流總量215.41萬人次，同比增加28.1％，其中：公路客流量133.06萬人次，同比增加51.9%；鐵路客流量76.29萬人次，同比增加1.6%；航空客流量6.06萬人次，同比增加10.8%。

4.區(qū)縣活動(dòng) 異彩紛呈

春節(jié)期間，各區(qū)、縣都以“2010中國××國際冰雪節(jié)”為契機(jī)，推出豐富多彩的旅游活動(dòng)，棋盤山開發(fā)區(qū)推出“盛京燈會”、“關(guān)東廟會”，和平區(qū)推出“2010中國××（新春）皇寺廟會”，沈河區(qū)推出“中心廟迎新春民俗文化活動(dòng)月”，蘇家屯區(qū)推出“感受關(guān)東民俗風(fēng)情、享受農(nóng)家生活樂趣”活動(dòng)，世博園推出“××世博園冰雪嘉年華”，××故宮推出“虎年春節(jié)過大年活動(dòng)”，張氏帥府博物館推出“張氏帥府活動(dòng)周”活動(dòng)，遼寧省博物館推出“迎新春、遼博精品展”，××科學(xué)宮推出“科學(xué)宮科普活動(dòng)”，異彩紛呈的旅游活動(dòng)給市民和游客提供了豐富的假日大餐。

5.假日消費(fèi) 拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)

春節(jié)假日的旅游客流和市民的過節(jié)消費(fèi)對××商飲服務(wù)業(yè)的拉動(dòng)作用也非常明顯，例如：中興——××商業(yè)大廈銷售額近6000萬元，同比增幅超過4成，××商業(yè)城的銷售額也超過4000萬元，同比增幅超過2成。5星級的××

第五篇：春節(jié)運(yùn)輸和假日旅游運(yùn)輸工作方案

春節(jié)運(yùn)輸和假日旅游運(yùn)輸工作方案

一、指導(dǎo)思想

以黨的十六大精神為指針，以確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全為目的，好范文版權(quán)所有，全國文秘工作者的114!全力打造安全、有序、舒適的運(yùn)輸環(huán)境，讓人們過上一個(gè)平安、祥和、團(tuán)圓的春節(jié)。

二、工作目標(biāo)

全力以赴，集中精力把春節(jié)運(yùn)輸和假日旅游運(yùn)

輸工作抓好、抓細(xì)、抓實(shí)，確保廣大旅客走得安全、及時(shí)、有序、滿意以及生產(chǎn)和生活物資運(yùn)輸安全。

三、春運(yùn)時(shí)間

從1月7日起至2月15日止，為期40天。

四、措施要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識

春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，為了切實(shí)保證春節(jié)期間出行旅客的人身安全，確保千家萬戶過上一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)，做好春運(yùn)工作具有十分重要意義。各有關(guān)單位，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要從講政治，保穩(wěn)定的高度來認(rèn)識春運(yùn)工作的重要性，要把春運(yùn)工作放在當(dāng)前工作的重要位置來抓，一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，針對春運(yùn)工作出現(xiàn)的新情況、新問題，要認(rèn)真研究切實(shí)加以解決。按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，要一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，真正把春運(yùn)工作落到實(shí)處。

（二）強(qiáng)化服務(wù)措施，形成安全網(wǎng)絡(luò)憗

為了更好的完成春運(yùn)安全工作，要進(jìn)一步強(qiáng)化春運(yùn)期間客運(yùn)站的旅客安全和“三品”的監(jiān)督，加強(qiáng)安全檢查員和站務(wù)員的安全意識。如果發(fā)現(xiàn)開超載車、賣超員票，除對直接責(zé)任人進(jìn)行處罰外，還要按省、市規(guī)定追究客運(yùn)站、運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對駕駛員、乘務(wù)員未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的，必須重新進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的方可參加營運(yùn)。培訓(xùn)不合格的駕駛員和乘務(wù)員采取停車整頓的措施，決不姑息手軟，堅(jiān)決把“三品”堵在站外、車下，嚴(yán)查客貨混載和超載運(yùn)輸，消滅發(fā)生安全事故的每一個(gè)隱患。

（三）加強(qiáng)客運(yùn)市場安全檢查，提高經(jīng)營資質(zhì)憗

運(yùn)管站必須對全縣長途營運(yùn)客車、出租車的經(jīng)營資格進(jìn)行嚴(yán)格審查并上路稽查。一要對車輛營運(yùn)手續(xù)不完備的車輛，不具備營運(yùn)條件的，堅(jiān)決清除出市場。二要對車輛技術(shù)狀況進(jìn)行綜合性能檢測，制定車輛技術(shù)狀況檢查及安全檢查記錄，由于檢查未到位而造成安全事故的，由檢查人承擔(dān)責(zé)任。三要對車輛安全設(shè)施滅火器、取暖設(shè)備、服務(wù)設(shè)施如票價(jià)表、線路方向牌、頂燈、計(jì)價(jià)器、待租器等不全或不標(biāo)準(zhǔn)的車輛，堅(jiān)持予以停業(yè)，合格后方可重新開業(yè)。對限期達(dá)不到要求的車輛技術(shù)狀況嚴(yán)重老化的車輛堅(jiān)決清除出市場。

（四）打擊非法經(jīng)營，取締違章作業(yè)憗

在春運(yùn)期間，運(yùn)管站要由站長牽頭，主管站長帶領(lǐng)客運(yùn)股、稽查隊(duì)加大對超員車輛的處罰力度，并對嚴(yán)重超員的車輛進(jìn)行旅客分流，確保旅客運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)、安全。為維護(hù)站車秩序，主管站長要帶領(lǐng)客運(yùn)股深入到重點(diǎn)線路進(jìn)行踏查，對重點(diǎn)區(qū)段死看死守，對非法營運(yùn)，超速運(yùn)行、欺行霸市等違法、違章行為堅(jiān)決進(jìn)行嚴(yán)肅處理。重點(diǎn)打擊哄打運(yùn)價(jià)、壓介橇行、欺行霸市、站外攬客、擅自提高票價(jià)等違紀(jì)現(xiàn)象，保證圓滿完成今年的春運(yùn)工作。好范文版權(quán)所有，全國文秘工作者的114!

（五）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，創(chuàng)良好乘車環(huán)境憗

旅客運(yùn)輸行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是窗口行業(yè)永恒的主題。為更好的為經(jīng)營者和廣大旅客服務(wù)，要以江總書記“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，做到行車有序、作風(fēng)良好、服務(wù)規(guī)范，對服務(wù)態(tài)度惡劣的司乘人員要加強(qiáng)教育，使服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)較大的提高。同時(shí)，要充分做好一線職工的后勤保障工作。使他們能夠全身心的深入到春運(yùn)工作中，保證春運(yùn)期間有一個(gè)良好的營運(yùn)秩序和乘車環(huán)境。

（六）春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)憗

為了更好地完成今年的春運(yùn)任務(wù)，縣交通局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)春運(yùn)的日常工作，辦公室設(shè)在運(yùn)管站客運(yùn)股。

辦公室主任：

成員：