第一篇：荊門農(nóng)商行客戶經(jīng)理管理試行辦法

荊門農(nóng)商行客戶經(jīng)理管理試行辦法

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，完善以“以客戶為中心”的金融服務(wù)體系，建立高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，規(guī)范客戶經(jīng)理經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)我行業(yè)務(wù)拓展競(jìng)爭(zhēng)力，提高綜合經(jīng)營(yíng)效益，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，特制定本辦法。

第二條 客戶經(jīng)理制是指我行聘任有任職資格的人員作為對(duì)外業(yè)務(wù)代表的客戶經(jīng)理，以公司及個(gè)人客戶為服務(wù)對(duì)象，根據(jù)客戶的需求，及時(shí)組織和協(xié)調(diào)相關(guān)的技術(shù)和部門，為客戶提供“全方位、多功能和一站式服務(wù)”，營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體制?？蛻艚?jīng)理制體現(xiàn)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以服務(wù)為宗旨、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)原則。

第三條

客戶經(jīng)理是崗位職務(wù)，區(qū)別于行政職務(wù)和技術(shù)職稱。本辦法所指客戶經(jīng)理是我行直接參與業(yè)務(wù)開(kāi)拓與推廣，為客戶提供公司或個(gè)人金融服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，列入全行客戶經(jīng)理績(jī)效考核管理。

第四條 客戶經(jīng)理的服務(wù)對(duì)象主要為與我行業(yè)務(wù)發(fā)展密切相關(guān)，對(duì)我行貢獻(xiàn)額較大的優(yōu)質(zhì)或有發(fā)展?jié)摿Φ墓痉ㄈ丝蛻?、金融同業(yè)客戶、事業(yè)單位客戶和個(gè)人客戶。

第五條

客戶經(jīng)理在行政上接受所在單位負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受總行專業(yè)部室的指導(dǎo)，績(jī)效考核由客戶經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。

第二章 客戶經(jīng)理的資格及聘任

第六條 客戶經(jīng)理的職級(jí)分類。按照客戶經(jīng)理的工作能力和工作業(yè)績(jī)，對(duì)客戶經(jīng)理實(shí)行等級(jí)管理，設(shè)置不同檔次。按從高到低順序，客戶經(jīng)理分為高級(jí)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理三個(gè)等級(jí)。具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）高級(jí)客戶經(jīng)理。具備豐富的經(jīng)濟(jì)、金融、管理、法律知識(shí)，熟練計(jì)算機(jī)運(yùn)用；熟練掌握和綜合運(yùn)用銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和操作流程，文字綜合能力較強(qiáng)；熟悉相關(guān)企業(yè)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)情況；具備特別強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和金融創(chuàng)新能力；工作業(yè)績(jī)特別突出；具備大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷并且有5年以上行社工作經(jīng)歷。

（二）客戶經(jīng)理。具備比較豐富的經(jīng)濟(jì)、金融、管理、法律知識(shí)，具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)水平；熟悉銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度和操作流程，市場(chǎng)營(yíng)銷能力和金融創(chuàng)新能力較強(qiáng)；工作業(yè)績(jī)比較突出；2年以上行社工作經(jīng)歷。

（三）助理客戶經(jīng)理。具備一定的經(jīng)濟(jì)、金融、管理、法律知識(shí)；初步掌握銀行的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作流程，能辦理一般性金融業(yè)務(wù)，具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，能夠從事信貸管理和新業(yè)務(wù)推廣等前臺(tái)工作；具有一定的工作業(yè)績(jī)；一年以上行社工作經(jīng)歷。

第七條 素質(zhì)要求?？蛻艚?jīng)理必須具備以下基本條件：

（一）良好品德。具備較高的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。

（二）業(yè)務(wù)能力。熟悉國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策、金融法規(guī)和規(guī)章制度；熟悉和掌握銀行資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的運(yùn)作方式；具備一定的

金融產(chǎn)品營(yíng)銷能力。

（三）公關(guān)能力。具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，掌握相應(yīng)的公關(guān)技巧，講求營(yíng)銷藝術(shù)，注重服務(wù)質(zhì)量，融洽銀企關(guān)系。

（四）創(chuàng)新能力。在合規(guī)合法的前提下，開(kāi)發(fā)出能為農(nóng)商行帶來(lái)效益的金融新產(chǎn)品或提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求，供決策行參考。第八條 業(yè)務(wù)指標(biāo)?？蛻艚?jīng)理分職級(jí)應(yīng)達(dá)到以下基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)：

（一）高級(jí)客戶經(jīng)理

1.必須在以下條件中具備其中一項(xiàng)：

（1）經(jīng)管客戶日均存款余額2000萬(wàn)元以上（其中必須有單戶日均存款余額在500萬(wàn)元以上的客戶）；

（2）經(jīng)管日均貸款余額3000萬(wàn)元以上（其中必須有單戶日均貸款余額1000萬(wàn)元以上的客戶）；

（3）年新增日均存款1000萬(wàn)元以上。

2.經(jīng)管的正常類貸款無(wú)逾期、無(wú)欠息，當(dāng)年到期貸款收回率100%，不良貸款完成年度下降計(jì)劃。

3.全面完成企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)上銀行拓展、?？òl(fā)行、卡樂(lè)付安裝、POS機(jī)安裝、電話銀行等電子銀行和中間業(yè)務(wù)計(jì)劃。

（二）客戶經(jīng)理

1.必須在以下條件中具備其中一項(xiàng)：

（1）經(jīng)管客戶日均存款余額1000萬(wàn)元以上（其中必須有單戶日均存款余額在300萬(wàn)元以上的客戶）；

（2）經(jīng)管日均貸款余額1500萬(wàn)元以上（其中必須有單戶日均貸款余額500萬(wàn)元以上的客戶）；

（3）年新增日均存款500萬(wàn)元以上。

2.經(jīng)管的正常類貸款無(wú)逾期、無(wú)欠息，當(dāng)年到期貸款收回率100%，不良貸款完成年度下降計(jì)劃。

3.全面完成企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)上銀行拓展、?？òl(fā)行、卡樂(lè)付安裝、POS機(jī)安裝、電話銀行等電子銀行和中間業(yè)務(wù)計(jì)劃。

（三）助理客戶經(jīng)理

1.必須在以下條件中具備其中一項(xiàng)：

（1）經(jīng)管客戶日均存款余額500萬(wàn)元以上（其中必須有單戶日均存款余額在100萬(wàn)元以上的客戶）；

（2）經(jīng)管日均貸款余額1000萬(wàn)元以上（其中必須有單戶日均貸款余額300萬(wàn)元以上的客戶）；

（3）年新增日均存款200萬(wàn)元以上。

2.經(jīng)管的正常類貸款無(wú)逾期、無(wú)欠息，當(dāng)年到期貸款收回率100%，不良貸款完成年度下降計(jì)劃。

3.全面完成企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)上銀行拓展、?？òl(fā)行、卡樂(lè)付安裝、POS機(jī)安裝、電話銀行等電子銀行和中間業(yè)務(wù)計(jì)劃。

4.協(xié)助高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理做好客戶維護(hù)、貸款資料整理、信貸檔案管理等基礎(chǔ)工作。

第九條 客戶經(jīng)理以上等級(jí)的客戶經(jīng)理原則上采取“公開(kāi)招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗”的方式產(chǎn)生，實(shí)行“一年一考核”制度。各支行根據(jù)本行客戶分布狀況，按照客戶與客戶經(jīng)理匹配合理的原則，確定各個(gè)等級(jí)

客戶經(jīng)理的應(yīng)聘數(shù)量，實(shí)施招聘工作。高級(jí)客戶經(jīng)理由總行公開(kāi)招聘和聘任；客戶經(jīng)理和助理客戶經(jīng)理由一級(jí)支行在全行范圍內(nèi)招聘并報(bào)總行審定后聘任。

第十條 客戶經(jīng)理的編制。各級(jí)行根據(jù)本行客戶管理需要及人員實(shí)際情況對(duì)客戶經(jīng)理崗位進(jìn)行定編，確定相應(yīng)的客戶經(jīng)理人數(shù)，其中高級(jí)客戶經(jīng)理不超過(guò)客戶經(jīng)理總數(shù)的20％。

第三章 客戶經(jīng)理的職責(zé)和任務(wù)

第十一條 客戶管理

（一）開(kāi)拓市場(chǎng)。主動(dòng)尋找、發(fā)掘潛在客戶，發(fā)現(xiàn)并把握業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，積極向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品和服務(wù)。

(二)客戶服務(wù)。根據(jù)總支行營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃，在研究市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上，選擇、確定目標(biāo)客戶，設(shè)計(jì)對(duì)經(jīng)管客戶的最佳營(yíng)銷服務(wù)方案；主動(dòng)了解客戶需求，對(duì)我行的產(chǎn)品和服務(wù)及各種可借助的外部資源進(jìn)行組合，提出解決方案并具體實(shí)施。

(三)客戶維護(hù)。不斷跟進(jìn)客戶需求，檢查營(yíng)銷效果，穩(wěn)定并提高客戶在我行的業(yè)務(wù)總量、綜合效益和資產(chǎn)質(zhì)量；保持與經(jīng)管客戶的密切聯(lián)系，關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)狀況、信用變動(dòng)狀況，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提出服務(wù)中存在的問(wèn)題，主動(dòng)采取措施，控制可能產(chǎn)生的各類風(fēng)險(xiǎn)。

(四)新產(chǎn)品推廣。按照總支行確定的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)發(fā)展要求，加強(qiáng)自身培訓(xùn)，掌握新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)及業(yè)務(wù)流程，制定營(yíng)銷計(jì)劃，提出營(yíng)銷推廣建議，迅速搶占市場(chǎng)份額。

(五)關(guān)注收集市場(chǎng)信息?？蛻艚?jīng)理對(duì)市場(chǎng)信息要具備高度的敏

感性，主動(dòng)收集和分析目標(biāo)客戶的各種信息，并提前擬定應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)向上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭(zhēng)取把握市場(chǎng)先機(jī)。

(六)日常管理。各級(jí)客戶經(jīng)理要定期整理、更新業(yè)務(wù)檔案資料，做好日常管理工作。并對(duì)所負(fù)責(zé)的見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理要做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，搞好“傳、幫、帶”工作，同時(shí)不斷加深業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第十二條 金融產(chǎn)品管理。

（一）產(chǎn)品營(yíng)銷。積極向客戶推薦銀行產(chǎn)品和金融服務(wù)，提供完善的咨詢服務(wù)和高層次的理財(cái)服務(wù)，利用現(xiàn)有金融產(chǎn)品，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合和最佳的資金結(jié)算方式。

（二）產(chǎn)品適應(yīng)性調(diào)查。調(diào)查現(xiàn)有金融產(chǎn)品的營(yíng)銷狀況，市場(chǎng)份額占有情況，掌握客戶對(duì)各種金融產(chǎn)品的滿意程度，測(cè)算金融產(chǎn)品效益，加強(qiáng)對(duì)高效、適銷產(chǎn)品的營(yíng)銷。

（三）開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。研究市場(chǎng)變化和客戶需求，提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案，上報(bào)有權(quán)人審批，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門推廣新的金融產(chǎn)品。第十三條 客戶經(jīng)理的工作制度。

（一）定期訪客制度?？蛻艚?jīng)理必須對(duì)客戶進(jìn)行定期訪問(wèn)，對(duì)存款或授信1000萬(wàn)元以上（含）的客戶，每月拜訪不少于1次；對(duì)存款或授信100萬(wàn)元以上（含）的客戶，每季度拜訪不少于1次。對(duì)于一般客戶，每半年拜訪不少于一次。

走訪客戶后應(yīng)及時(shí)撰寫訪客報(bào)告，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)后，歸入客戶管理檔案。

（二）客戶經(jīng)理例會(huì)制度?？傂小⒁患?jí)支行建立客戶經(jīng)理例會(huì)制

度，及時(shí)總結(jié)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)情況、傳遞信息、短期培訓(xùn)、部署工作。客戶經(jīng)理例會(huì)可采用晨會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)等形式。

（三）客戶管理檔案制度?？蛻艚?jīng)理應(yīng)對(duì)存款或授信在100萬(wàn)元以上（含）的客戶，全面建立客戶管理檔案，及時(shí)保存所獲取的客戶信息、業(yè)務(wù)合作、訪客報(bào)告等資料，全面掌握客戶情況。客戶管理檔案由客戶經(jīng)理所在單位統(tǒng)一保管?？蛻艚?jīng)理應(yīng)根據(jù)要求，及時(shí)收集、錄入信貸管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等所要求的客戶信息，保證客戶信息的準(zhǔn)確、全面，并及時(shí)更新。

（四）信息反饋制度。客戶經(jīng)理應(yīng)收集客戶需求、潛在客戶、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、地方政府重點(diǎn)舉措等方面的市場(chǎng)信息，并及時(shí)將各種有價(jià)值信息上報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷部門。

（五）工作報(bào)告制度?？蛻艚?jīng)理應(yīng)定期向客戶經(jīng)理管理部門報(bào)告工作進(jìn)展情況，包括指標(biāo)完成情況、客戶開(kāi)發(fā)情況、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及工作經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題等。

（六）客戶經(jīng)理小組制度。對(duì)在本行業(yè)務(wù)中占比較高、綜合業(yè)務(wù)量較大的客戶，或業(yè)務(wù)涉及多家支行、業(yè)務(wù)相互聯(lián)系的重點(diǎn)客戶，成立以客戶經(jīng)理為主體、專業(yè)經(jīng)理以及其他相關(guān)人員參加的多部門分工合作或多家行統(tǒng)一開(kāi)發(fā)服務(wù)的客戶經(jīng)理小組，依靠小組成員的專業(yè)知識(shí)和多單位的業(yè)務(wù)支撐，為客戶設(shè)計(jì)有針對(duì)性的服務(wù)方案，綜合拓展客戶業(yè)務(wù)。

第四章 客戶經(jīng)理的待遇及組織管理

第十四條 客戶經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)待遇由基本工資（含福利）、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金和營(yíng)業(yè)費(fèi)用四部分組成。

第十五條 客戶經(jīng)理的績(jī)效工資按客戶經(jīng)理職位等級(jí)與行員等級(jí)工資系數(shù)，對(duì)應(yīng)考核計(jì)發(fā)。

客戶經(jīng)理等級(jí) 行員系數(shù)

高級(jí)客戶經(jīng)理 2.0 客戶經(jīng)理 1.5 助理客戶經(jīng)理 1.2 第十六條 客戶經(jīng)理的組織和管理由總行和各一級(jí)支行按照不同的職責(zé)和權(quán)力實(shí)施。

（一）總行的職責(zé)

1、根據(jù)全行市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)規(guī)劃，對(duì)全轄客戶經(jīng)理工作進(jìn)行政策指導(dǎo)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；

2、負(fù)責(zé)組織對(duì)全行高級(jí)客戶經(jīng)理的招聘和聘任，負(fù)責(zé)對(duì)各支行客戶經(jīng)理和助理客戶經(jīng)理進(jìn)行資格認(rèn)定工作，負(fù)責(zé)對(duì)全轄客戶經(jīng)理的績(jī)效考核和管理工作；

3、負(fù)責(zé)組織客戶經(jīng)理的專業(yè)培訓(xùn)，組織客戶經(jīng)理例會(huì)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)處理客戶經(jīng)理反映的重大異常情況和問(wèn)題。

（二）各一級(jí)支行的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)本單位客戶經(jīng)理和助理客戶經(jīng)理的招聘和聘任；

2、負(fù)責(zé)本單位客戶經(jīng)理的日常管理工作；

3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶經(jīng)理績(jī)效考核的定性考核。

第五章 客戶經(jīng)理的管理

第十七條 客戶經(jīng)理由各級(jí)行客戶部門協(xié)助人事部門進(jìn)行管理，管理內(nèi)容包括客戶經(jīng)理的職級(jí)分類、資格認(rèn)定及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。支行客戶部門對(duì)每個(gè)客戶經(jīng)理建立管理檔案，包括個(gè)人的基本資料和業(yè)績(jī)考

核等內(nèi)容。

第十八條 客戶經(jīng)理的資格認(rèn)定?？傊锌蛻舨块T組成客戶經(jīng)理評(píng)定小組，每年根據(jù)客戶經(jīng)理的綜合考核和考試，進(jìn)行資格認(rèn)定。助理客戶經(jīng)理升至客戶經(jīng)理的，由一級(jí)支行考核并報(bào)總行備案；客戶經(jīng)理升至高級(jí)客戶經(jīng)理的，要報(bào)總行部門審查認(rèn)定并進(jìn)行備案。

第十九條 客戶經(jīng)理的聘期。客戶經(jīng)理由總行人事部門和客戶部門組成考評(píng)委組織聘任，被聘任的客戶經(jīng)理一般聘期為一年。到期后，由本人述職，考評(píng)委評(píng)定，根據(jù)考評(píng)結(jié)果確定職級(jí)、續(xù)聘及解聘。

第二十條 客戶經(jīng)理的培訓(xùn)?？傊锌蛻舨块T和培訓(xùn)部門共同組織客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，采取外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專家授課、典型案例研討、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流等方式進(jìn)行。

第六章 客戶經(jīng)理的考核

第二十一條 客戶經(jīng)理的考核方法。

（一）各一級(jí)支行客戶部門每年初根據(jù)每位客戶經(jīng)理崗位職責(zé)及客戶基礎(chǔ)（含客戶質(zhì)量和數(shù)量），確定其考評(píng)年度內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù)，與客戶經(jīng)理簽定《客戶經(jīng)理工作任務(wù)書》，年末進(jìn)行年終考核。

（二）如有階段性的特殊任務(wù)下達(dá)，則根據(jù)客戶經(jīng)理所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，對(duì)客戶經(jīng)理的工作任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

（三）客戶經(jīng)理的任務(wù)完成情況由本人填報(bào)，客戶部門復(fù)評(píng)、認(rèn)定，提出初步的考核意見(jiàn)，考核意見(jiàn)包括優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四類，報(bào)主管行長(zhǎng)審定。

（四）客戶經(jīng)理年度考核不稱職的，高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理下調(diào)一個(gè)等級(jí)，助理客戶經(jīng)理解聘；連續(xù)2年考核優(yōu)秀的客戶經(jīng)理晉升上一等級(jí)或適當(dāng)提薪；對(duì)于給本行帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的客戶經(jīng)理除一次性獎(jiǎng)勵(lì)外，晉升上一等級(jí)或適當(dāng)提薪。

第二十二條 客戶經(jīng)理的考核內(nèi)容。包括定量考核和定性考核，根據(jù)實(shí)際情況確定考核重點(diǎn)和考核權(quán)重。

（一）定量考核。包括管理業(yè)績(jī)和拓展業(yè)績(jī)，主要考核對(duì)現(xiàn)有存量客戶的維持與管理業(yè)績(jī)，對(duì)新客戶的拓展及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的業(yè)績(jī)等。

（二）定性考核主要包括工作態(tài)度和工作能力等。

（三）對(duì)有重大價(jià)值的信息反饋、重大項(xiàng)目研究開(kāi)發(fā)的酌情加分；對(duì)違反規(guī)章制度或因工作失職給農(nóng)業(yè)銀行帶來(lái)?yè)p失，經(jīng)查實(shí)扣分。

第二十三條 定量考核指標(biāo)。主要包括資產(chǎn)指標(biāo)、負(fù)債指標(biāo)以及中間業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核，各一級(jí)支行根據(jù)本行客戶任務(wù)和工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。

第七章 附則

第二十四條 各一級(jí)支行根據(jù)本辦法，制定客戶經(jīng)理制具體實(shí)施辦法或細(xì)則，并報(bào)總行備案。

第二十五條 各一級(jí)支行根據(jù)本辦法進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)結(jié)合本行情況，確定考評(píng)重點(diǎn)，并制定具體的指標(biāo)計(jì)算方法。

第二十六條 本《辦法》由荊門農(nóng)商行制定、解釋和修改。

第二十七條 本《辦法》自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第二篇：農(nóng)商行會(huì)議管理辦法（試行）

農(nóng)商行會(huì)議管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條

為了規(guī)范和加強(qiáng)農(nóng)商行（以下簡(jiǎn)稱“省聯(lián)社”）內(nèi)部會(huì)議的組織管理，提高工作效率和質(zhì)量，制定本辦法。

第二條

省聯(lián)社內(nèi)部會(huì)議主要包括：

（一）黨委會(huì)議；

（二）社員大會(huì)；

（三）理事會(huì)會(huì)議；

（四）全省農(nóng)商行工作會(huì)議；

（五）社務(wù)會(huì)議；

（六）主任辦公會(huì)議；

（七）專題（專業(yè)）會(huì)議；

（八）其他應(yīng)當(dāng)由本辦法規(guī)范的會(huì)議。

第三條

黨委會(huì)議按照省聯(lián)社黨委的相關(guān)規(guī)定召開(kāi)。

社員大會(huì)、理事會(huì)會(huì)議分別按照《省聯(lián)社社員大會(huì)議事規(guī)則》和《省聯(lián)社理事會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定召開(kāi)。

第四條

省聯(lián)社內(nèi)部各類會(huì)議管理遵循以下原則：

（一）求真務(wù)實(shí)原則。會(huì)議應(yīng)當(dāng)主題鮮明，結(jié)合實(shí)際，在充分調(diào)研和醞釀方案的基礎(chǔ)上，研究解決農(nóng)商行改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題。

（二）精簡(jiǎn)高效原則。會(huì)議召開(kāi)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，屬于研究性的會(huì)議應(yīng)廣泛調(diào)查，充分討論，集思廣義；屬于決策性的會(huì)議應(yīng)在事先充分論證的基礎(chǔ)上，及時(shí)形成決議；屬于傳達(dá)上級(jí)精神的會(huì)議，應(yīng)及時(shí)傳達(dá)部署。

（三）勤儉節(jié)約原則。召開(kāi)會(huì)議應(yīng)當(dāng)勤儉節(jié)約，嚴(yán)格履行申請(qǐng)報(bào)批等程序，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)，控制會(huì)議預(yù)算。

（四）計(jì)劃管理原則。省聯(lián)社的大型會(huì)議應(yīng)根據(jù)省聯(lián)社的工作安排制定計(jì)劃，報(bào)經(jīng)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

第二章

會(huì)議管理的一般規(guī)定

第五條

會(huì)議申請(qǐng)。

（一）省聯(lián)社于每年1月10日前擬訂本會(huì)議計(jì)劃，其中黨委會(huì)議計(jì)劃由黨委工作部擬訂，社員大會(huì)和理事會(huì)會(huì)議計(jì)劃由理事會(huì)辦公室擬訂，全省農(nóng)商行工作會(huì)議、社務(wù)會(huì)議和主任辦公會(huì)議計(jì)劃由綜合辦公室擬訂，專題（專業(yè)）會(huì)議計(jì)劃由相關(guān)部室（直屬機(jī)構(gòu)）擬訂；

（二）會(huì)議計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括會(huì)議議題、預(yù)計(jì)時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議承辦部門、會(huì)議預(yù)算等內(nèi)容；

（三）各類會(huì)議計(jì)劃統(tǒng)一報(bào)綜合辦公室匯總整理，由綜合辦公室編制會(huì)議總預(yù)算，提請(qǐng)主任辦公會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行。

（四）內(nèi)臨時(shí)性召開(kāi)的會(huì)議，應(yīng)比照會(huì)議計(jì)劃的編制內(nèi)容提交請(qǐng)示報(bào)告，經(jīng)省聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；不涉及費(fèi)用預(yù)算的可不編制報(bào)告，直接報(bào)請(qǐng)省聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第六條

會(huì)議籌備。

（一）黨委會(huì)議由黨委工作部籌備并承辦，社員大會(huì)和理事會(huì)會(huì)議由理事會(huì)辦公室籌備并承辦，全省農(nóng)商行工作會(huì)議、社務(wù)會(huì)議、主任辦公會(huì)議由綜合辦公室籌備并承辦，專題（專業(yè)）會(huì)議由相關(guān)部室（直屬機(jī)構(gòu)）籌備并承辦；

（二）對(duì)于涉及全系統(tǒng)工作的大型會(huì)議，應(yīng)成立專門的會(huì)議秘書處，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)會(huì)務(wù)工作；

（三）承辦部門應(yīng)以書面《會(huì)議通知單》的形式明確會(huì)議議題、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)以及參會(huì)人員等事項(xiàng)，并及時(shí)通知所有參會(huì)人員，如有會(huì)議材料，應(yīng)當(dāng)按參會(huì)人員數(shù)量提前準(zhǔn)備好相關(guān)材料；

（四）承辦部門負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)所的聯(lián)系、布置以及相關(guān)器材的配備等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。涉及新聞宣傳的，統(tǒng)一由綜合辦公室負(fù)責(zé)新聞媒體的聯(lián)絡(luò)和接待工作。

第七條

會(huì)議紀(jì)律。

（一）參會(huì)人員要遵守紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)到會(huì)。因故不能參加的，要向會(huì)議召集人請(qǐng)假；

（二）會(huì)議場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙；

（三）參會(huì)人員應(yīng)將手提電話等通訊工具設(shè)置在振動(dòng)狀態(tài)；

（四）參會(huì)人員應(yīng)保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未正式公布以前，不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容；

（五）會(huì)議駐地的參會(huì)人員和工作人員不安排住宿（必須住會(huì)的工作人員除外）；非會(huì)議人員，不準(zhǔn)在會(huì)議場(chǎng)所食宿；房間一般不擺放水果、香煙、飲料等物品；

（六）會(huì)議期間不得組織與會(huì)議無(wú)關(guān)的參觀游覽活動(dòng)；嚴(yán)禁在會(huì)議費(fèi)中列支各種獎(jiǎng)品、紀(jì)念品、娛樂(lè)和參觀費(fèi)用。

第八條

會(huì)議記錄。

（一）黨委工作部、理事會(huì)辦公室以及綜合辦公室應(yīng)當(dāng)建立會(huì)議記錄本并妥善保管；

（二）黨委會(huì)議和社員大會(huì)、理事會(huì)會(huì)議分別由黨委工作部、理事會(huì)辦公室指派專人進(jìn)行文字記錄，全省農(nóng)商行工作會(huì)議、社務(wù)會(huì)議、主任辦公會(huì)議由綜合辦公室指派專人進(jìn)行

文字記錄，專題（專業(yè)）工作會(huì)議由會(huì)議承辦部門指派專人進(jìn)行文字記錄；

（三）會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)包括開(kāi)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議議題、會(huì)議主持人姓名、會(huì)議記錄人員姓名、出席會(huì)議人員的姓名以及其他列席會(huì)議人員的姓名、會(huì)議議程、與會(huì)人員的發(fā)言要點(diǎn)等。

（四）會(huì)議需要照相、攝像的，由綜合辦公室指定專人辦理。

第九條

會(huì)議費(fèi)用開(kāi)支。

（一）會(huì)議費(fèi)用一般包括住宿費(fèi)、就餐費(fèi)、會(huì)議室租賃費(fèi)、交通費(fèi)等費(fèi)用，其中住宿費(fèi)每人每天不超過(guò) 160 元，就餐費(fèi)每人每天不超過(guò) 100 元（不含煙、酒、飲料），會(huì)議室租賃費(fèi)根據(jù)會(huì)議規(guī)模、人數(shù)據(jù)實(shí)確定，交通費(fèi)據(jù)實(shí)確定；

（二）會(huì)議費(fèi)用開(kāi)支按會(huì)議預(yù)算或經(jīng)批準(zhǔn)后的請(qǐng)示報(bào)告確定的金額，由會(huì)議承辦部門在會(huì)議結(jié)束后 5 個(gè)工作日以內(nèi)報(bào)銷；

（三）因特殊原因超過(guò)會(huì)議預(yù)算或批準(zhǔn)金額的，會(huì)議承辦部門應(yīng)做出書面說(shuō)明并向分管社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)批準(zhǔn)后方可按規(guī)定程序報(bào)銷；

（四）會(huì)議費(fèi)用開(kāi)支的審批按省聯(lián)社費(fèi)用開(kāi)支審批權(quán)限辦

理。

第十條

會(huì)議檔案管理。

（一）

綜合辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議檔案的收集、整理和歸檔工作；

（二）

會(huì)議決議需形成公文的，由會(huì)議承辦部門擬訂公文，報(bào)綜合辦公室按省聯(lián)社公文管理辦法的相關(guān)規(guī)定辦理。

第十一條

會(huì)議的對(duì)外信息披露統(tǒng)一由綜合辦公室報(bào)請(qǐng)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理。

第三章

全省農(nóng)商行工作會(huì)議

第十二條

全省農(nóng)商行工作會(huì)議根據(jù)省委、省政府的工作部署和農(nóng)商行工作實(shí)際召開(kāi)，一般每年召開(kāi) 1 次。必要時(shí)由主任辦公會(huì)會(huì)議決定增加次數(shù)。

第十三條

全省農(nóng)商行工作會(huì)議的主要內(nèi)容：

（一）傳達(dá)貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)重要會(huì)議和重要文件精神，研究確定貫徹落實(shí)措施；

（二）總結(jié)全省農(nóng)商行系統(tǒng)上工作，部署安排本的工作；

（三）表彰獎(jiǎng)勵(lì)全省農(nóng)商行系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人；

（四）聽(tīng)取轄區(qū)內(nèi)農(nóng)商行工作匯報(bào)，研究工作措施；

（五）其它需要討論研究的事項(xiàng)。

第十四條

全省農(nóng)商行工作會(huì)議由省聯(lián)社理事長(zhǎng)或者主任主持召開(kāi)，參加會(huì)議的人員包括省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、各部（室、直屬機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)）、市聯(lián)社、縣（市、區(qū)）聯(lián)社（農(nóng)村合作銀行）的主要負(fù)責(zé)人。

第四章

社務(wù)會(huì)議

第十五條

社務(wù)會(huì)議一般每季度召開(kāi)一次，并可根據(jù)工作需要不定期召開(kāi)。

第十六條

社務(wù)會(huì)議的主要內(nèi)容：

（一）傳達(dá)貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)重要文件和會(huì)議精神，傳達(dá)貫徹省聯(lián)社黨委、理事會(huì)的決議、指示，通報(bào)有關(guān)情況，研究確定貫徹落實(shí)措施；

（二）研究由省聯(lián)社制發(fā)的規(guī)范性文件及代省政府起草的重要文件、法規(guī)；

（三）研究討論報(bào)請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)的重要請(qǐng)示和綜合性重要事項(xiàng)報(bào)告；

（四）研究討論省聯(lián)社中長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃、工作計(jì)劃和工作總結(jié)；

（五）聽(tīng)取各部（室、直屬機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)）的工作匯報(bào)，檢查、總結(jié)和部署一個(gè)時(shí)期的工作；

（六）需要社務(wù)會(huì)議審議決定的其他事項(xiàng)。

第十七條

社務(wù)會(huì)議由主任或者主任授權(quán)的副主任主持，社領(lǐng)導(dǎo)及各部（室、直屬機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)）的主要負(fù)責(zé)人出席。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，可由會(huì)議主持人確定相關(guān)部室人員列席。

第五章

主任辦公會(huì)議

第十八條

主任辦公會(huì)議由主任根據(jù)工作需要確定召開(kāi)。

第十九條

主任辦公會(huì)議的主要內(nèi)容：

（一）傳達(dá)貫徹省聯(lián)社黨委、理事會(huì)的決議、指示，研究確定貫徹落實(shí)措施；

（二）研究討論向理事會(huì)提交的經(jīng)營(yíng)管理中的重大事項(xiàng)；

（三）研究部署和安排一定時(shí)期各項(xiàng)工作及研究決策工作中遇到的問(wèn)題或事項(xiàng)；

（四）研究擬訂省聯(lián)社內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和派出機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；

（五）研究擬訂省聯(lián)社基本管理制度；

（六）研究省聯(lián)社工作人員（由理事會(huì)聘任或解聘的工作人員除外）的聘任或解聘；

（七）研究討論省聯(lián)社本部的日常工作；

（八）需要主任辦公會(huì)議審議決定的其他事項(xiàng)。

第二十條

主任辦公會(huì)議由主任或主任授權(quán)的副主任主持，社領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦公室主任以及與會(huì)議議題有關(guān)的部（室、直屬機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)）的主要負(fù)責(zé)人參加。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，可由會(huì)議主持人確定有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。

第六章

專題（專業(yè)）會(huì)議

第二十一條

專題（專業(yè)）會(huì)議可根據(jù)工作需要由分管社領(lǐng)導(dǎo)決定隨時(shí)召開(kāi)。

第二十二條

專題（專業(yè)）會(huì)議的主要內(nèi)容：

（一）研究分管部門的各項(xiàng)工作；

（二）聽(tīng)取分管部門對(duì)其所承辦某一事項(xiàng)完成情況的匯報(bào)；

（三）對(duì)分管部門擬訂的制度、辦法、意見(jiàn)、方案進(jìn)行討

論修訂；

（四）研究專題（專業(yè)）業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流的有關(guān)事項(xiàng)；

（五）研究部署全系統(tǒng)專題（專業(yè)）業(yè)務(wù)工作；

（六）需要專題會(huì)議研究討論的其他事項(xiàng)。

第二十三條

專題（專業(yè)）會(huì)議由分管社領(lǐng)導(dǎo)主持，有關(guān)部（室、直屬機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)）的主要負(fù)責(zé)人參加。根據(jù)需要，可由會(huì)議主持人確定相關(guān)人員列席。

第七章

附則

第二十四條

本辦法由省聯(lián)社綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條

本辦法自下發(fā)之日起施行。

第三篇：農(nóng)商行范文

尊敬的農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)：

六月香果業(yè)有限公司在貴行的大力扶持下，通過(guò)近一年的努力，公司已經(jīng)取得驕人的業(yè)績(jī)，產(chǎn)、儲(chǔ)、銷達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益日益凸顯，已成為江華瑤族自治縣涉農(nóng)企業(yè)的一面旗幟。

然而公司在加大投入建設(shè)冷鏈物流園的過(guò)程中，忽略了對(duì)公司財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管，9月28日貴行在對(duì)我公司貸后檢查中發(fā)現(xiàn)了我司財(cái)務(wù)制度不規(guī)范、不健全等問(wèn)題，違背了《賬戶監(jiān)管協(xié)議》，致使貸款資金回籠滯后，且公司資金流量處于較低水平，財(cái)會(huì)人員工作不主動(dòng)，未能與貴行很好的溝通和交流。

鑒于上述問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，公司董事會(huì)在9月30日立即召開(kāi)專題會(huì)議，針對(duì)暴露出來(lái)的問(wèn)題做出了整改意見(jiàn)：

1、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的工作監(jiān)督，定期不定期聽(tīng)取財(cái)務(wù)工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)；

2、嚴(yán)格遵守銀行的《賬戶監(jiān)管協(xié)議》，規(guī)范賬務(wù)處理，做到專款專用；

3、4、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，尤其是超市貨款的催收； 提高財(cái)會(huì)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)銀企聯(lián)系，緊密銀企關(guān)系。

我們希望通過(guò)這一次的整改，使我們的工作有所提高，同時(shí)也能得到貴行的諒解并一如既往地支持我公司的健康發(fā)展。

祝：貴行業(yè)務(wù)蒸蒸日上！

江華瑤族自治縣六月香果業(yè)有限公司2011-10-10

第四篇：農(nóng)商行公文處理辦法

農(nóng)商行公文處理辦法

第一章 總則

第一條

為確保農(nóng)商行（以下簡(jiǎn)稱“省聯(lián)社”）的公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，參照《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的規(guī)定，結(jié)合省聯(lián)社實(shí)際，制定本辦法。

第二條

公文是傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家的方針政策、發(fā)布各項(xiàng)內(nèi)控制度、施行經(jīng)營(yíng)管理措施、請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題、指導(dǎo)和商洽工作、報(bào)告情況、交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具。

第三條

公文處理是指公文的辦理、管理、立卷、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。

第四條

公文處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效的原則，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。

第五條

公文處理必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家保密法律法規(guī)和省聯(lián)社關(guān)于保密管理的相關(guān)規(guī)定，確保國(guó)家秘密和省聯(lián)社秘密的安全。

第六條

辦公室是省聯(lián)社公文處理的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)擬訂有關(guān)公文管理的各項(xiàng)制度，對(duì)省聯(lián)社各部門、直屬中心、派出機(jī)構(gòu)和轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的公文管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。辦公室應(yīng)當(dāng)配備專職人員負(fù)責(zé)公文處理工作，各部門、直屬中心應(yīng)當(dāng)確定專（兼）職人員負(fù)責(zé)公文管理工作。

第七條

省聯(lián)社應(yīng)當(dāng)為公文處理工作創(chuàng)造必要的條件，通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高文秘人員的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)文秘人員的工作積極性。

第二章

公文種類

第八條

省聯(lián)社公文種類主要包括：

（一）決定

適用于對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)作出安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或撤銷派出機(jī)構(gòu)以及轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

（二）通告

適用于公布一定范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。

（三）通知

適用于傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)的指示；要求轄區(qū)內(nèi)派出機(jī)構(gòu)和農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)辦理和需要周知或執(zhí)行的事項(xiàng)；批轉(zhuǎn)轄區(qū)內(nèi)派出機(jī)構(gòu)和農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的公文或者轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文；發(fā)布各項(xiàng)內(nèi)控制度；任免和聘用人員等。

（四）通報(bào)

適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況。

（五）報(bào)告

適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見(jiàn)或建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。

（六）請(qǐng)示

適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。

（七）批復(fù)

適用于答復(fù)派出機(jī)構(gòu)、轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的請(qǐng)示事項(xiàng)。

（八）意見(jiàn)

適用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法。

（九）函

適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批等。

（十）決議

適用于社員大會(huì)、理事會(huì)等就行使職權(quán)表決有關(guān)事項(xiàng)。

（十一）會(huì)議紀(jì)要

適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。

第三章

公文格式

第九條

公文一般由秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、成文日期、印章、附注、附件、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)、印發(fā)日期、校對(duì)人、打印人等部分組成。

第十條

秘密等級(jí)和保密期限。涉密公文應(yīng)當(dāng)按《中華人民共和國(guó)保守秘密法》和《農(nóng)商行保密管理暫行辦法》等保密規(guī)定標(biāo)明密級(jí)和保密期限。

第十一條

緊急程度。緊急公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)緊急程度分別標(biāo)明“特急”、“急件”。其中電報(bào)應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明“特提”、“特急”、“加急”、“平急”。

第十二條

發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)。發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)是指公文的文頭，應(yīng)當(dāng)使用發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱。聯(lián)合行文，主辦機(jī)關(guān)排列在前。

第十三條

發(fā)文字號(hào)。發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、序號(hào)組成。聯(lián)合行文，只標(biāo)明主辦機(jī)關(guān)發(fā)文字號(hào)。

省聯(lián)社發(fā)文字號(hào)主要包括：

（一）*農(nóng)信字〔公元年份〕××號(hào)。適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)或平行機(jī)關(guān)請(qǐng)示、報(bào)告工作。主要用于請(qǐng)示、報(bào)告等文種。

（二）*農(nóng)信發(fā)〔公元年份〕××號(hào)。適用于向轄區(qū)內(nèi)派出機(jī)構(gòu)、農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)部署工作等。主要用于決定、通告、通知、通報(bào)、意見(jiàn)、決議等文種。

（三）*農(nóng)信黨〔公元年份〕××號(hào)適用于省聯(lián)社黨委作出的重大戰(zhàn)略部署、實(shí)施意見(jiàn)和工作安排，以及作出黨紀(jì)處分、通報(bào)有關(guān)黨內(nèi)重大事項(xiàng)等。

（四）*農(nóng)信紀(jì)〔公元年份〕××號(hào)。適用于紀(jì)委向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告工作或向下級(jí)機(jī)關(guān)通報(bào)及部署工作。

（五）*農(nóng)信工〔公元年份〕××號(hào)。適用于工會(huì)向下級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)一般性文件或部署工作。

（六）*農(nóng)信文明委〔公元年份〕××號(hào)。適用于精神文明委向下級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)一般性文件或部署工作。

（七）*農(nóng)信函〔公元年份〕××號(hào)。適用于與不相隸屬機(jī)關(guān)之間告知、商洽、詢問(wèn)、答復(fù)有關(guān)事項(xiàng)；向沒(méi)有隸屬關(guān)系的主管機(jī)關(guān)請(qǐng)求一般性核批事項(xiàng)，通報(bào)工作；向轄區(qū)內(nèi)派出機(jī)構(gòu)、農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)函告單項(xiàng)工作、具體業(yè)務(wù)問(wèn)題等。

（八）*農(nóng)信黨任字〔公元年份〕××號(hào)。適用于人事任免事項(xiàng)。文種為通知。

（九）*農(nóng)信復(fù)〔公元年份〕××號(hào)。適用于答復(fù)轄區(qū)內(nèi)派出機(jī)構(gòu)、農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的請(qǐng)示。文種為批復(fù)。

（十）*農(nóng)信辦發(fā)〔公元年份〕××號(hào)。適用于辦公室代表省聯(lián)社布置日常性的事務(wù)工作、下發(fā)會(huì)議通知、通報(bào)有關(guān)情況等，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)一般性文件。

（十一）會(huì)議紀(jì)要的發(fā)文字號(hào)為“〔公元年份〕××號(hào)”。

（十二）各部門、直屬中心要求轄內(nèi)派出機(jī)構(gòu)、農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)相應(yīng)部門報(bào)送各種臨時(shí)性報(bào)表、調(diào)查報(bào)告或其他非重要情況，均使用省聯(lián)社便函文頭，不必編號(hào)。

第十四條

簽發(fā)人。向有行政隸屬關(guān)系的上級(jí)機(jī)關(guān)行正式行文，應(yīng)當(dāng)在首頁(yè)文頭之下、橫線以上，與發(fā)文字號(hào)平行的右側(cè)位置注明簽發(fā)人姓名；聯(lián)合上報(bào)的公文，應(yīng)當(dāng)注明聯(lián)合單位簽發(fā)人的姓名。

第十五條

公文標(biāo)題。公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類，一般由發(fā)文機(jī)關(guān)、發(fā)文事由和文種組成。上報(bào)的公文和聯(lián)合行文，一般不標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，如其標(biāo)題過(guò)長(zhǎng)，可以根據(jù)主要事由自擬標(biāo)題，不必層層標(biāo)引。

第十六條

主送機(jī)關(guān)。主送機(jī)關(guān)是指公文的主要受理機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)使用全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱、統(tǒng)稱。

第十七條

成文日期。成文日期以社領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的日期為準(zhǔn)，聯(lián)合行文以最后簽發(fā)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。

第十八條

公文印章。公文除會(huì)議紀(jì)要和以電報(bào)形式發(fā)出的以外，應(yīng)當(dāng)加蓋印章。聯(lián)合上報(bào)的公文，由主辦機(jī)關(guān)加蓋印章；聯(lián)合下發(fā)的公文，聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)都要加蓋印章。

第十九條

公文如有附注（需要說(shuō)明的其他事項(xiàng)），應(yīng)當(dāng)加括號(hào)標(biāo)注，位居成文日期下一行。

第二十條

公文附件。公文附件是指附屬于公文正文的其他材料，是公文的重要組成部分。附件應(yīng)當(dāng)與正文裝訂在一起，附件有兩件或者兩件以上，應(yīng)當(dāng)在附件首頁(yè)用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)明順序號(hào)。如果不能合訂，應(yīng)當(dāng)在附件首頁(yè)分別標(biāo)明公文的發(fā)文字號(hào)和附件的順序號(hào)。如果附件不需打印或者不發(fā)，應(yīng)當(dāng)注明。

第二 十一條 抄送機(jī)關(guān)和內(nèi)部發(fā)送。抄送機(jī)關(guān)指除主送機(jī)關(guān)外需要執(zhí)行或知曉公文的其他機(jī)關(guān),應(yīng)當(dāng)使用全稱或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱、統(tǒng)稱。抄送機(jī)關(guān)不得抄送個(gè)人。

內(nèi)部發(fā)送范圍為公文制發(fā)部門內(nèi)部需要了解公文內(nèi)容的單位。內(nèi)部發(fā)送范圍按社領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、主辦部門、會(huì)簽部門及其他需要閱知部門的順序排列。

第二十二條成文日期應(yīng)當(dāng)用阿拉伯?dāng)?shù)碼寫全公元年、月、日。

第二十三條公文中各組成部分的標(biāo)識(shí)規(guī)則，參照《黨政機(jī)關(guān)公文格式》（GB/T9704-2012）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第 二 十 四 條 公 文 統(tǒng) 一 使 用 國(guó) 際 標(biāo) 準(zhǔn) A4 型(210mmX297mm)紙張，雙面印刷，左側(cè)雙訂裝訂。特殊形式的公文用紙幅面，根據(jù)實(shí)際需要確定。

第四章

行文規(guī)則

第二十五條

行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用。

第二十六條

行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級(jí)請(qǐng)示和報(bào)告。因重大災(zāi)害、重大案件、重大事故必須越級(jí)行文時(shí)，應(yīng)當(dāng)抄送被越過(guò)的上級(jí)機(jī)關(guān)。

第二十七條

請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一文一事，一般只寫一個(gè)主送機(jī)關(guān)，如需要同時(shí)送其他機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得同時(shí)抄送下級(jí)機(jī)關(guān)。

除特殊情況，請(qǐng)示、報(bào)告不得直接主送領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。報(bào)告中不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。

第二十八條

除辦公室外，省聯(lián)社各部門、直屬中心不得對(duì)外正式行文。

第五章

發(fā)文辦理

第二十九條發(fā)文辦理是指以省聯(lián)社名義制發(fā)公文的過(guò)程。發(fā)文按以下程序辦理：

（一）主辦部門、直屬中心擬稿并經(jīng)其主要負(fù)責(zé)人審稿后簽署意見(jiàn)。

(二)公文交辦公室公文秘書進(jìn)行核稿，由其送辦公室負(fù)責(zé)人審核并簽署意見(jiàn)。

（三）公文秘書交省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)。

（四）辦公室對(duì)簽發(fā)公文登記、編號(hào)。

（五）公文交文印室排版打印，并由主辦部門、直屬中心指派專人校對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后由文印室印刷。

（六）主辦部門、直屬中心裝訂、登記、用印、分發(fā)或郵寄。

第三十條

公文草擬是指辦文人員按照公文辦理意圖起草公文初稿的過(guò)程。草擬公文應(yīng)當(dāng)做到：

（一）符合國(guó)家的法律、法規(guī)，符合金融方針政策。

（二）實(shí)事求是，觀點(diǎn)明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，直述不曲，字詞規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)正確，文字精煉，言簡(jiǎn)意賅。

（三）公文的文種應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文的目的、發(fā)文機(jī)關(guān)的職權(quán)和與主送機(jī)關(guān)的行文關(guān)系確定。

（四）人名、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào)。引用外文應(yīng)當(dāng)注明中文含義。日期應(yīng)當(dāng)寫明具體的年、月、日。

（五）結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一、”，第二層為“（一）”，第三層為“1、”，第四層為“（1）”。

（六）應(yīng)當(dāng)使用國(guó)家法定計(jì)量單位。

（七）文內(nèi)使用非規(guī)范化簡(jiǎn)稱，應(yīng)當(dāng)先用全稱并注明簡(jiǎn)稱。使用國(guó)際組織外文名稱或其縮寫形式，應(yīng)當(dāng)在第一次出現(xiàn)時(shí)注明準(zhǔn)確的中文譯名。

（八）公文中的數(shù)字，除部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和在詞、詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。

（九）擬寫、修改和簽批公文，均應(yīng)使用鋼筆或毛筆、碳素墨水，不得使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和水彩筆等容易擦掉和褪色擴(kuò)散的書寫工具。

第三十一條省聯(lián)社主辦部門、直屬中心起草的公文，涉及其他部門、直屬中心職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，主辦部門、直屬中心應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與有關(guān)部門、直屬中心協(xié)商、會(huì)簽。

凡需會(huì)簽的公文，主辦部門、直屬中心應(yīng)當(dāng)與會(huì)辦部門、直屬中心取得一致意見(jiàn)后方可行文。若意見(jiàn)不一致時(shí)，由主辦部門、直屬中心報(bào)請(qǐng)共同上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定。

第三十二條省聯(lián)社起草的公文，涉及其他單位職權(quán)范圍的，應(yīng)商得其他單位同意或征求意見(jiàn)。會(huì)簽前，省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在文頭稿紙簽發(fā)欄內(nèi)明確簽署意見(jiàn)，再送有關(guān)單位。如需緊急辦理的，可派人持會(huì)簽文直接送該單位。

第三十三條對(duì)來(lái)自外單位的會(huì)簽公文，由辦公室統(tǒng)一辦理，交有關(guān)部門、直屬中心提出會(huì)簽意見(jiàn)，辦公室審核后報(bào)省聯(lián)社理事長(zhǎng)審簽，并將會(huì)簽文稿復(fù)印一份備查。

第三十四條公文由主辦部門、直屬中心負(fù)責(zé)人審稿簽名。公文審核內(nèi)容主要包括：

（一）是否符合國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，提出新的辦法、規(guī)定和措施等是否可行。

（二）是否需要其他部門、直屬中心或者有關(guān)單位會(huì)簽。

（三）公文文種的選用是否適當(dāng)，擬制的公文是否符合行文規(guī)則和公文格式的有關(guān)要求。

（四）文稿的結(jié)構(gòu)、觀點(diǎn)是否正確，情況是否真實(shí)，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確等。

第三十五條發(fā)文應(yīng)送辦公室審核。未經(jīng)辦公室審核的公文，不得直接送社領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，不得繕印。需要有關(guān)部門、直屬中心會(huì)簽的公文，會(huì)簽后送辦公室審核。

辦公室重點(diǎn)審核以下內(nèi)容：

（一）是否確需行文以及行文的級(jí)別、方式是否妥當(dāng)。

（二）涉及其他部門、直屬中心或者外單位的問(wèn)題，是否與其協(xié)商、會(huì)簽。

（三）是否符合行文規(guī)則和公文處理程序，是否符合文種使用、公文格式及發(fā)文字號(hào)的有關(guān)規(guī)定。

（四）遣詞造句、文字表達(dá)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、層次序數(shù)等是否準(zhǔn)確規(guī)范。發(fā)送范圍是否適當(dāng)，有關(guān)材料和資料是否齊備等。

第三十六條省聯(lián)社制發(fā)的公文，按照以下規(guī)定簽發(fā)：

（一）以省聯(lián)社名義制發(fā)的上行文，由理事長(zhǎng)或理事長(zhǎng)授權(quán)的社領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

（二）以省聯(lián)社名義制發(fā)的平行文，視文件內(nèi)容由理事長(zhǎng)或理事長(zhǎng)授權(quán)的社領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

（三）以省聯(lián)社名義制發(fā)的下行文，一般由分管社領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。涉及工作部署、工作規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理、人事管理等方面的重大事項(xiàng)，以及會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)計(jì)劃的核定和追加等方面請(qǐng)示的批復(fù)，由分管社領(lǐng)導(dǎo)審閱后，報(bào)理事長(zhǎng)簽發(fā)。

（四）對(duì)外公告、信息披露由理事長(zhǎng)簽發(fā)。

（五）會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議主持人簽發(fā)。

第三十七條簽批公文，簽發(fā)人應(yīng)當(dāng)明確簽署意見(jiàn)，并簽署姓名和審批日期。其他審簽人圈閱后簽署姓名和日期，視為同意。

文稿經(jīng)核準(zhǔn)簽發(fā)后，未經(jīng)簽發(fā)人同意，不得改動(dòng)。需要對(duì)文稿進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改的，應(yīng)當(dāng)由辦公室審核后，按規(guī)定程序重新審簽。

第三十八條 辦公室應(yīng)當(dāng)在公文正式印制和發(fā)出前復(fù)核公文的審批、簽發(fā)程序是否完備。審批、簽發(fā)手續(xù)不符合要求的公文，不予繕印和發(fā)出。

第三十九條公文簽發(fā)后，由辦公室統(tǒng)一登記、編號(hào)，主辦部門、直屬中心負(fù)責(zé)向文印室提供擬繕印的公文電子文檔，并以簽發(fā)公文的原稿為藍(lán)本，同打印的清樣進(jìn)行校對(duì)。準(zhǔn)確無(wú)誤后由文印室按照規(guī)定的格式繕印。

第四十條

印制成正式文本的公文，經(jīng)辦公室審核并加蓋印章后，由主辦部門、直屬中心按主送、抄送范圍分別裝封和發(fā)出。

第四十一條公文發(fā)出后，因發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤需要追回的，主辦部門、直屬中心應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知發(fā)送范圍內(nèi)的所有單位，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)配合做好公文收回工作。

第四十二條公文自簽署、頒發(fā)之日起產(chǎn)生效力。公文被撤銷，視作自始不產(chǎn)生效力。公文被廢止，自廢止之日起不產(chǎn)生效力。

第六章

收文辦理

第四十三條收文辦理是指對(duì)收到公文的辦理過(guò)程，包括簽收、登記、分發(fā)、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

第四十四條辦公室設(shè)專人負(fù)責(zé)機(jī)要收發(fā)和外收發(fā)，各部門、直屬中心設(shè)內(nèi)收發(fā)。

機(jī)要收發(fā)負(fù)責(zé)機(jī)要公文的簽收、登記、辦理。

外收發(fā)人員負(fù)責(zé)外來(lái)文件、報(bào)刊、信件的簽收、登記、分發(fā)。凡注明收文部門、直屬中心或收件人姓名的，可直接分送各相關(guān)部門、直屬中心或收件人；凡給社領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)文注以“親啟”類字樣的，要交收件人本人或指定人員收啟。

各部門、直屬中心設(shè)內(nèi)收發(fā)人員負(fù)責(zé)與本部門、直屬中心有關(guān)的來(lái)文登記、送閱和立卷、歸檔。

省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和各部門、直屬中心直接收到的文件，一律送辦公室登記、編號(hào)、辦理。

第四十五條來(lái)文經(jīng)外收發(fā)簽收查點(diǎn)、編號(hào)登記后，附《文件辦理卡片》呈辦公室負(fù)責(zé)人，提出擬辦意見(jiàn)后，呈送社領(lǐng)

導(dǎo)閱批。社領(lǐng)導(dǎo)閱批后，由辦公室根據(jù)社領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)轉(zhuǎn)主辦部門、直屬中心辦理。

按照文件的緊急程度和密級(jí)情況，分別使用不同顏色的文件夾：急件使用紅色夾，機(jī)要件使用黑色夾，一般件使用藍(lán)色夾。

公文原則上不準(zhǔn)橫傳，不準(zhǔn)越級(jí)呈送。

第四十六條審批公文時(shí)，對(duì)有明確要求、具體請(qǐng)示事項(xiàng)的，主批人應(yīng)當(dāng)明確簽署意見(jiàn)、姓名和審批日期，其他審批人圈閱視為同意；沒(méi)有請(qǐng)示事項(xiàng)的，圈閱表示已閱知。

第四十七條承辦部門、直屬中心收到交辦的公文后應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理，不得延誤、推諉。對(duì)標(biāo)明特急的文件應(yīng)按要求時(shí)限辦理，急件在 2 個(gè)工作日內(nèi)完成，一般件應(yīng)當(dāng)在 5 個(gè)工作日內(nèi)完成。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)難以辦理完畢的，應(yīng)征得分管社領(lǐng)導(dǎo)同意延期，并在規(guī)定的期限內(nèi)完成。

需要兩個(gè)或兩個(gè)以上部門、直屬中心辦理的來(lái)文和難以確定承辦部門、直屬中心的來(lái)文，由辦公室提出擬辦意見(jiàn)，明確主辦部門、直屬中心和協(xié)辦部門、直屬中心，報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)批示后交有關(guān)部門、直屬中心辦理。

公文辦理中遇有涉及其他部門、直屬中心職權(quán)的事項(xiàng)，主辦部門、直屬中心應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與有關(guān)部門、直屬中心協(xié)商；如有分歧，應(yīng)由主辦部門、直屬中心負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，如仍不能取得一致，報(bào)請(qǐng)其共同上一級(jí)社領(lǐng)導(dǎo)裁定。

第四十八條 送社領(lǐng)導(dǎo)批示或者交有關(guān)部門、直屬中心辦理的公文，由辦公室負(fù)責(zé)催辦。公文催辦應(yīng)當(dāng)做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點(diǎn)催辦，一般公文定期催辦。

社領(lǐng)導(dǎo)批示需要落實(shí)的事項(xiàng)，辦公室應(yīng)定期向社領(lǐng)導(dǎo)反饋批示落實(shí)情況。

第七章

公文管理

第四十九條重要批示、考察報(bào)告、調(diào)研報(bào)告等，用省聯(lián)社內(nèi)部刊物編發(fā)，一般不以正式公文形式下發(fā)。

第五十條

報(bào)送省聯(lián)社的公文，不得同時(shí)報(bào)送省聯(lián)社內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。除社領(lǐng)導(dǎo)直接交辦外，不得對(duì)社領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人行文。

第五十一條除涉密公文外，任何單位或個(gè)人向社領(lǐng)導(dǎo)呈送文件，均應(yīng)由辦公室轉(zhuǎn)呈，不應(yīng)直接送社領(lǐng)導(dǎo)。

第五十二條發(fā)文一律單獨(dú)組卷，一文一卷，如需要可附有關(guān)文件材料。來(lái)文凡需社領(lǐng)導(dǎo)批注明確意見(jiàn)的一律單獨(dú)組卷，需社領(lǐng)導(dǎo)閱知的可多文組卷。發(fā)文與不相關(guān)的來(lái)文一律不能組卷。

第五十三條上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，除絕密級(jí)和注明不準(zhǔn)翻印的以外，經(jīng)社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以翻印。翻印時(shí)，應(yīng)當(dāng)注明翻印機(jī)關(guān)或部門、日期、份數(shù)和印發(fā)范圍。

第五十四條公開(kāi)發(fā)布的公文，必須經(jīng)社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)公開(kāi)發(fā)布的公文，同省聯(lián)社正式印發(fā)的公文具有同等效力。

第五十五條公文復(fù)印件作為正式公文使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)加蓋復(fù)印機(jī)關(guān)印章。

第五十六條各部門、直屬中心向社領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告工作，應(yīng)使用省聯(lián)社統(tǒng)一印制的請(qǐng)示報(bào)告卡。請(qǐng)示報(bào)告卡只在第一頁(yè)使用，從第二頁(yè)起使用其他書寫稿紙。

第五十七條不具備歸檔和存查價(jià)值的公文，必須由辦公室統(tǒng)一銷毀。

銷毀秘密級(jí)以上公文應(yīng)當(dāng)?shù)街付▓?chǎng)所由 2 人以上監(jiān)銷，保證不丟失、不漏銷，其中，銷毀絕密公文(含密碼電報(bào))應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記。

第八章

公文歸檔

第五十八條印發(fā)的公文成文后，將打印件一式三份送辦公室立卷留存，年終統(tǒng)一歸檔。

第五十九條公文辦理完畢后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)省聯(lián)社檔案管理的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)整理（立卷）歸檔。

個(gè)人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。

第六十條

歸檔范圍內(nèi)的公文，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其相互聯(lián)系、特征和保存價(jià)值等整理(立卷)，要保證歸檔公文的齊全、完整，能正確反映省聯(lián)社的主要工作情況，便于保管和利用。

第六十一條聯(lián)合辦理的公文，原件由主辦機(jī)關(guān)整理(立卷)、歸檔，其他單位保存復(fù)制件或其他形式的公文副本。

第六十二條擬制、修改和簽批公文，書寫及所用紙張和字跡材料必須符合存檔要求。

第九章

附則

第六十三條 公文處理過(guò)程中存在的違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)按照《農(nóng)商行工作人員違規(guī)行為處罰辦法》相關(guān)規(guī)定，予以懲處。

第六十四條 省聯(lián)社各派出機(jī)構(gòu)參照本辦法執(zhí)行。

第六十五條 本辦法由省聯(lián)社負(fù)責(zé)解釋。

第六十六條 本辦法自下發(fā)之日起施行，《農(nóng)商行公文處理辦法》（*農(nóng)信發(fā)〔2009〕82 號(hào)）同時(shí)予以廢止。

第五篇：農(nóng)商行安全保衛(wèi)追責(zé)辦法

XX農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司 安全保衛(wèi)及案件責(zé)任追究管理辦法

第一章 總則

第一條 為保障XX農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱本行）職工生命和資金、財(cái)產(chǎn)的安全，促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健發(fā)展，根據(jù)省聯(lián)社印發(fā)的《XX省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)及案件責(zé)任追究管理暫行辦法》，結(jié)合本行實(shí)際，制定本辦法。

第二條 安全保衛(wèi)責(zé)任，是指本行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理部門及各工作崗位的所有人員，履行崗位職責(zé)，防范各類案件發(fā)生所擔(dān)負(fù)的崗位責(zé)任。

第三條 案件責(zé)任是指由于責(zé)任人沒(méi)有認(rèn)真履行崗位職責(zé)，導(dǎo)致案件發(fā)生所應(yīng)承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、管理責(zé)任、主要責(zé)任和次要責(zé)任。

第四條 案件責(zé)任追究范圍，為本行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理、金庫(kù)管理、押運(yùn)管理中發(fā)生的責(zé)任性盜竊、搶劫、詐騙、涉槍等案件，負(fù)有直接或間接責(zé)任的單位和個(gè)人（包括合同工、短期合同工和勞務(wù)派遣人員）。單位內(nèi)部發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，比照本辦法追究案件責(zé)任。

第二章 責(zé)任劃分

第五條 本行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位和轄內(nèi)支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。主要責(zé)任：

（一）將安全保衛(wèi)工作列入重要議事日程，及時(shí)部署、安排、檢查、總結(jié)安全保衛(wèi)工作；

（二）結(jié)合轄內(nèi)工作特點(diǎn)，抓好職工的防范意識(shí)和防范技能教育，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全并落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制；

（三）健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，掌握本單位及所轄支行職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)、違法苗頭，采取有效措施妥善解決；

（四）組織制定相應(yīng)具體的防范案件的措施并組織實(shí)施；

（五）嚴(yán)格槍支管理，經(jīng)常檢查槍彈管理制度的落實(shí)情況，防止涉槍案件、事故的發(fā)生；

（六）對(duì)本單位及轄內(nèi)支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的各類案件，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)案，組織保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極提供線索，協(xié)助有關(guān)部門做好案件的偵查處理工作；

（七）根據(jù)安全防范設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，落實(shí)安全防范經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)；

（八）做好與轄內(nèi)支行主要負(fù)責(zé)人、本單位員工簽訂安全防范及消防責(zé)任書的工作。

第六條 支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、分理處主人，對(duì)本單位的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)，主要責(zé)任：

（一）及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于安全保衛(wèi)工作的部署，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全防范意識(shí)和防范技能教育，組織防暴預(yù)案學(xué)習(xí)，提高員工防范及應(yīng)對(duì)處置能力；

（二）建立健全并落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度，與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和相鄰單位簽訂治安聯(lián)防協(xié)議；

（三）經(jīng)常檢查本單位營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職工在營(yíng)業(yè)、守庫(kù)值班期間執(zhí)行規(guī)章制度的情況，定期查庫(kù)；

（四）掌握本單位職工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)異?，F(xiàn)象，要做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，并及時(shí)向總行有關(guān)部門匯報(bào)；

（五）及時(shí)整改和落實(shí)安全隱患，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)抓好落實(shí)整改；

（六）按要求與員工簽訂安全防范責(zé)任書及消防責(zé)任書。第七條 本行保衛(wèi)職能部門具體負(fù)責(zé)全行的安全保衛(wèi)工作，主要責(zé)任：

（一）編制轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的安全防范設(shè)施建設(shè)長(zhǎng)期規(guī)劃和計(jì)劃，并按照上級(jí)制定的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范組織實(shí)施；

（二）貫徹落實(shí)上級(jí)制定的安全保衛(wèi)規(guī)章制度，組織實(shí)施上級(jí)保衛(wèi)部門、總行和當(dāng)?shù)毓膊块T布置的安全保衛(wèi)工作；

（三）指導(dǎo)、監(jiān)督全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，定期開(kāi)展安全檢查，檢查要有記錄、有整改意見(jiàn)、有整改結(jié)果；

（四）協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破和處理刑事案件和治安災(zāi)害事故；

（五）管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)專職守押人員完成金庫(kù)守衛(wèi)和押運(yùn)工作；

（六）負(fù)責(zé)對(duì)槍支、彈藥的監(jiān)督管理、檢查工作，要求押運(yùn)公司按季組織守押人員進(jìn)行防暴、防搶預(yù)案演練；

（七）負(fù)責(zé)對(duì)各類案件的預(yù)防、管理、報(bào)告和通報(bào)預(yù)警工作；

（八）協(xié)助人事部門定期開(kāi)展對(duì)要害崗位人員的行為考核工作；

（九）協(xié)助科技部門做好全轄計(jì)算機(jī)信息安全工作；

（十）組織全體員工開(kāi)展安全防范教育，開(kāi)展防暴預(yù)案演練；

（十一）做好總行機(jī)關(guān)消防員和安全員的落實(shí)、指導(dǎo)和檢查工作，督促、指導(dǎo)支行安全員開(kāi)展工作；

（十二）完成本行領(lǐng)導(dǎo)、公安部門和上級(jí)保衛(wèi)部門交辦的其它工作事項(xiàng)。

第八條 本行各崗位工作人員對(duì)本崗位的安全負(fù)責(zé)。工作人員要嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，確保本崗位工作的安全。

第三章 案件責(zé)任追究的內(nèi)容及責(zé)任認(rèn)定 第九條 案件追究?jī)?nèi)容

（一）發(fā)生案件的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)、運(yùn)鈔車安全防護(hù)設(shè)施達(dá)標(biāo)情況；

（二）發(fā)生案件單位工作人員執(zhí)行規(guī)章制度及履行崗位職責(zé)情況；

（三）內(nèi)部人員犯罪案件的，進(jìn)人審核把關(guān)和安全教育、管理措施落實(shí)情況；

（四）涉槍案件的槍支管理、使用和保管情況。第十條 案件責(zé)任認(rèn)定

（一）單位員工防范案件意識(shí)薄弱，違反規(guī)章制度或操作規(guī)程，沒(méi)有履行崗位職責(zé)而發(fā)生案件的，違規(guī)人員負(fù)直接責(zé)任，單位領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)次要責(zé)任；

（二）安全防范措施不落實(shí)，安全檢查、監(jiān)督不力，發(fā)現(xiàn)安全隱患沒(méi)有及時(shí)整改而發(fā)生案件的，保衛(wèi)職能部門負(fù)主要責(zé)任，單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)次要責(zé)任；

（三）內(nèi)控制度不完善，操作規(guī)程不合理，檢查、輔導(dǎo)不力而發(fā)生案件的，相關(guān)職能部門負(fù)主要責(zé)任，單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)次要責(zé)任；

（四）有違法違紀(jì)行為的人未及時(shí)處理或進(jìn)人把關(guān)不嚴(yán)，管理、教育和考核措施不落實(shí)而發(fā)生案件的，人事、紀(jì)檢部門負(fù)主要責(zé)任，單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)次要責(zé)任；

（五）安全制度不健全，學(xué)習(xí)教育不落實(shí)，安全防護(hù)措施不達(dá)標(biāo)，防范措施不落實(shí)而發(fā)生案件的，單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，保衛(wèi)部門負(fù)次要責(zé)任；

（六）發(fā)生案件不報(bào)告或未按規(guī)定上報(bào)，誰(shuí)不報(bào)告誰(shuí)負(fù)責(zé)任，不及時(shí)報(bào)告而延誤案件偵破的，加重責(zé)任；

（七）責(zé)任的輕重依次為直接責(zé)任、主要責(zé)任和次要責(zé)任。第十一條 符合下列情形之一的不負(fù)責(zé)任：

（一）安全防護(hù)設(shè)施符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，規(guī)章制度健全，犯罪分子作案手段超過(guò)防范限度發(fā)生的案件；

（二）職能部門已就安全隱患發(fā)出整改通知書，在整改期間發(fā)生案件的，職能部門不負(fù)責(zé)任；若在整改期過(guò)后未整改或再次發(fā)出整改通知書，在整改期間發(fā)生案件的，案發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，職能部門負(fù)次要責(zé)任；

（三）無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的安防產(chǎn)品，因質(zhì)量原因造成安全隱患而發(fā)生案件，或發(fā)生的案件與安全防護(hù)設(shè)施存在的安全隱患無(wú)直接關(guān)系的。

單位領(lǐng)導(dǎo)是指總行、支行、分理處主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo), 職

能部門是指各級(jí)有關(guān)職能部門中的部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人員。

第四章 責(zé)任追究

第十二條 本行成立案件責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由總行領(lǐng)導(dǎo)班子和人事、紀(jì)檢、稽核、保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人組成。

第十三條 對(duì)發(fā)生案件負(fù)有相應(yīng)責(zé)任的單位領(lǐng)導(dǎo)、職能部門及直接責(zé)任人，分別由上級(jí)案件責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組，依據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》及本辦法，分別給予行政的、經(jīng)濟(jì)的處理。

第十四條 行政和經(jīng)濟(jì)的處理方式：

（一）通報(bào)批評(píng)；

（二）罰款和賠償；

（三）紀(jì)律處分。包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、留用察看、開(kāi)除；

（四）其它處理。包括待崗、解聘、限期調(diào)出、解除勞動(dòng)合同、辭退、引咎辭職。

以上處理可以并處。

第十五條 案件追究的處理程序：

對(duì)發(fā)生責(zé)任性案件的單位由上級(jí)管理部門會(huì)同發(fā)案單位進(jìn)行案件調(diào)查，在分析發(fā)案原因，分清案件責(zé)任的基礎(chǔ)上，由上級(jí)管理部門派出案件責(zé)任認(rèn)定調(diào)查組，提出行政認(rèn)定和案件責(zé)任追究處理意見(jiàn)，出具《行政責(zé)任認(rèn)定和案件責(zé)任追究處理審批表》（附件），報(bào)單位案件責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組審批，經(jīng)案件責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組討論確認(rèn)，下發(fā)《案件責(zé)任追究處理決定書》（處理決

定通報(bào)），送達(dá)有關(guān)單位和有關(guān)責(zé)任人。

第十六條 因被處理責(zé)任人對(duì)處理不服的，可在收到《案件責(zé)任追究處理決定書》15日內(nèi)，向上一級(jí)管理部門提出行政復(fù)議，上級(jí)管理部門在收到行政復(fù)議的30日內(nèi)，必須做出復(fù)審決定，復(fù)審期間不停止原處理決定的執(zhí)行。

第十七條 對(duì)因防范意識(shí)強(qiáng)，制度執(zhí)行嚴(yán)密而成功堵截案件的，或因防范工作措施到位而減少案件損失的，按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)有功人員給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章 附則

第十八條 本辦法自印發(fā)之日起試行。

第十九條 本辦法由XX農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司負(fù)責(zé)解釋及修訂。