第一篇:2016醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方案
2016醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方案
為全面貫徹落實(shí)省、市關(guān)于行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的總體部署和要求,進(jìn)一步加大糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的工作力度,切實(shí)解決損害群眾利益的行業(yè)作風(fēng)問(wèn)題結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,做出如下實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想
切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),大處方等違規(guī)違紀(jì)行為,維護(hù)好人民群眾的根本利益,促進(jìn)醫(yī)療秩序健康發(fā)展。
二、成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在政工科,負(fù)責(zé)接待群眾對(duì)不正之風(fēng)的舉報(bào)投拆和群眾來(lái)信來(lái)訪的查案工作。
三、工作目標(biāo)
通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)治理,有效遏制損害群眾利益的不正之風(fēng)。使干部職工的職業(yè)道德教育面達(dá)到100﹪,職工文明用語(yǔ)率達(dá)到90﹪以上,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲制度和服務(wù)承諾、便民服務(wù)落實(shí)率達(dá)到90﹪以上,醫(yī)療處方合格率達(dá)到95﹪以上,大型設(shè)備檢查的陽(yáng)性率達(dá)到等級(jí)醫(yī)院規(guī)定的要求,住院病人費(fèi)用清單合格率達(dá)到95﹪以上,群眾舉報(bào)投拆處理結(jié)案率達(dá)到100﹪,患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿意率達(dá)到90﹪以上。
四、落實(shí)措施
(一)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想道德教育
通過(guò)多種形式,繼續(xù)深入開(kāi)展宗旨意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、黨紀(jì)法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育,著力提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。要加強(qiáng)正反兩方面的典型教育,堅(jiān)持以正面教育引導(dǎo)為主,弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神和在各種突發(fā)事件及自然災(zāi)害中體現(xiàn)出來(lái)的高尚品德和優(yōu)良作風(fēng)。加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度,用先進(jìn)典型教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的理念,樹(shù)立廉潔行醫(yī)理念,使醫(yī)務(wù)人員始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎(chǔ),提高遵紀(jì)守法和維護(hù)人民權(quán)益的自覺(jué)性。
(二)進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為
人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度。因此,要嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。繼續(xù)鞏固質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等方面的工作成果,深化管理,持續(xù)改進(jìn)。狠抓已有制度規(guī)定的落實(shí),認(rèn)真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、抗菌素臨床應(yīng)用、處方管理等規(guī)范,繼續(xù)堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,把考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)和定期考核直接掛鉤,建立起醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。
(三)嚴(yán)格收費(fèi)管理,堅(jiān)決制止醫(yī)療亂收費(fèi)。近年來(lái),我們?cè)谝?guī)范醫(yī)療收費(fèi)方面采取了許多措施,取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費(fèi)方面還存在因責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)錯(cuò)計(jì)現(xiàn)象,導(dǎo)致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生,我們要給予高度重視。要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范,嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制,提高收費(fèi)透明度。
(四)繼續(xù)完善院務(wù)公開(kāi)制度。重點(diǎn)公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等信息,不斷補(bǔ)充完善公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)措施、公開(kāi)形式和路徑,提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)透明度。
(五)繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度。以爭(zhēng)創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號(hào)為載體,抓好職業(yè)道德教育,嚴(yán)禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強(qiáng)核心制度落實(shí),健全和完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,暢通投訴渠道,熱情接待患者投訴并積極處理,有反饋,有結(jié)果。建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)制,及時(shí)化解醫(yī)患矛盾,促進(jìn)醫(yī)患和諧。
(六)鞏固完善源頭治理不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。著力加強(qiáng)糾風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)落實(shí),鞏固治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項(xiàng)規(guī)章制度和重要部門(mén)操作流程的監(jiān)督檢查與落實(shí)。圍繞藥品采購(gòu)、基建工程維修、設(shè)備耗材購(gòu)置等敏感環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管,對(duì)易滋生商業(yè)賄賂的重點(diǎn)部門(mén)崗位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。深入治理醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”問(wèn)題,對(duì)主動(dòng)索要的要從嚴(yán)處理。堅(jiān)決查處違規(guī)、違紀(jì)、違法案件,杜絕此類(lèi)事件發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范藥品集中采購(gòu)工作,規(guī)范藥品采購(gòu)目錄,保證藥品采購(gòu)公開(kāi)、透明、規(guī)范運(yùn)行,實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu),杜絕暗箱操作。
(七)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合診療行為的監(jiān)督管理,堅(jiān)決防止和糾正大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療等行為,完善管理和報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)償費(fèi)用即時(shí)結(jié)算制度,嚴(yán)格控制自費(fèi)藥品,推行醫(yī)藥費(fèi)用清單制、平均住院費(fèi)用公示及警示制度。
(八)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,依法查處頂風(fēng)違紀(jì)案件。行風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)治理工作旨在使全體醫(yī)務(wù)人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面接受深刻的教育,牢固樹(shù)立以人為本、全心全意維護(hù)患者權(quán)益的服務(wù)理念,因此,各科室要高度重視。為保障實(shí)施方案工作目標(biāo)有效落實(shí),醫(yī)院將定期督導(dǎo)檢查,把各科對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標(biāo)一起考核,一起檢查落實(shí)。對(duì)群眾舉報(bào)的不正之風(fēng)問(wèn)題態(tài)度堅(jiān)決,旗幟鮮明,一查到底,決不姑息。
(九)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保糾風(fēng)工作任務(wù)的落實(shí)。糾風(fēng)工作必須堅(jiān)持院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,主管領(lǐng)導(dǎo)主抓,相關(guān)職能部門(mén)各負(fù)其責(zé),糾風(fēng)部門(mén)督導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機(jī)制,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),確保糾風(fēng)工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。要實(shí)行嚴(yán)格的糾風(fēng)工作責(zé)任制,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力、疏于管理、發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)問(wèn)題的,要實(shí)行責(zé)任追究。
第二篇:2013年醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方案
**********醫(yī)院
2013年行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案
為進(jìn)一步落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作責(zé)任制,按照中央、省、市、局紀(jì)委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的工作部署要求,為進(jìn)一步廣泛開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),不斷提升醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)水平,結(jié)合我院工作實(shí)際,特制定如下實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以人民群眾和社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ),以加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為核心,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),以著力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題為目的,重點(diǎn)解決當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,建立健全糾風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制,確保行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn),為我院各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展提供有力保障。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的部署、組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)了解情況、交流信息、具體協(xié)調(diào)、檢查
督促等工作。
三、目標(biāo)任務(wù)
(一)深入推進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)糾風(fēng)工作。繼續(xù)圍繞群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題,以減輕群眾不合理醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)為重點(diǎn),進(jìn)一步加大工作力度,切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
1.全面推進(jìn)“統(tǒng)方回扣”專(zhuān)項(xiàng)治理工作。根據(jù)市衛(wèi)生局的安排,醫(yī)院將安裝使用“反統(tǒng)方軟件”,加強(qiáng)“統(tǒng)方回扣”專(zhuān)項(xiàng)治理,阻斷藥品、器械統(tǒng)方途徑。提高自我防控能力,有效遏制“統(tǒng)方、回扣”不正之風(fēng)。
2.嚴(yán)格收費(fèi)管理,堅(jiān)決制止醫(yī)療亂收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,嚴(yán)格實(shí)行收費(fèi)日清單制和費(fèi)用查詢制。健全收費(fèi)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行市衛(wèi)生局制定的加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格管理的控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督管理,嚴(yán)格控制“門(mén)診人均費(fèi)用”與“住院次均費(fèi)用”,切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)問(wèn)題并追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
3.加大查處收受“紅包”力度。加大對(duì)收受“紅包”的整治力度,建立防范收受“紅包”的長(zhǎng)效機(jī)制。要加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,嚴(yán)格遵守衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”,明確重申對(duì)不能拒收的患者“紅包”,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)告并將款物上交行風(fēng)辦或財(cái)務(wù)科,不得留存科室或個(gè)人手中。同時(shí)要把群眾反映的“紅包”問(wèn)題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核工作緊密聯(lián)系起來(lái),對(duì)查實(shí)的“紅包”問(wèn)題,要按照省、市衛(wèi)生行政部門(mén)和有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
4.進(jìn)一步完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床診療技術(shù)規(guī)范行為。一是繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診治技術(shù)水平;二是完善臨床診療技術(shù)規(guī)范化服務(wù)流程。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》,開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作。三是制定合理用藥,加強(qiáng)藥品監(jiān)測(cè)工作,跟蹤檢查指標(biāo),努力做到合理檢查、合理用藥,防止濫用藥、濫檢查的行為。
5.嚴(yán)格醫(yī)療衛(wèi)生投訴管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)《河南省醫(yī)療衛(wèi)生投訴管理暫行辦法(試行)》等制度,繼續(xù)采取明察暗訪的辦法,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理,嚴(yán)格措施,嚴(yán)肅整改,加大制度執(zhí)行力。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、正行風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)”主題活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為重點(diǎn)的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
1.以轉(zhuǎn)作風(fēng)為契機(jī),推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)。按照中央“八條規(guī)定”和省委“二十條”要求,改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定切實(shí)措施,領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范,以良好的作風(fēng)推動(dòng)衛(wèi)生行風(fēng)不斷發(fā)展進(jìn)步。
2.以正行風(fēng)為抓手,規(guī)范從業(yè)行為。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,切實(shí)把《行為規(guī)范》作為基本行為準(zhǔn)則,落實(shí)到工作中、生活中,提升職業(yè)道德素養(yǎng),踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
3.以樹(shù)新風(fēng)為重點(diǎn),弘揚(yáng)新風(fēng)正氣。結(jié)合民主評(píng)議政風(fēng)行
風(fēng)工作,努力創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”。善于發(fā)現(xiàn)、樹(shù)立身邊的先進(jìn)典型,積極宣傳報(bào)道先進(jìn)人物、先進(jìn)集體模范事跡,堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣,以榜樣力量引領(lǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
4.全面落實(shí)院務(wù)公開(kāi)工作,進(jìn)一步完善公開(kāi)目錄。建立服務(wù)信息公示和發(fā)布制度,重點(diǎn)抓好對(duì)病人公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格等信息。定期向社會(huì)公布服務(wù)質(zhì)量、門(mén)診及住院平均費(fèi)用、單病種費(fèi)用及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理情況等信息。對(duì)社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾、便民服務(wù)措施、病人選擇醫(yī)生,對(duì)職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策、人事制度、工程招標(biāo)、黨務(wù)信息及其他職工關(guān)心的問(wèn)題。
5.認(rèn)真落實(shí)問(wèn)責(zé)制度。根據(jù)《河南省醫(yī)療事故處理工作責(zé)任追究辦法》和《開(kāi)封市衛(wèi)生局干部職工問(wèn)責(zé)辦法》的通知(汴衛(wèi)發(fā)?2012?41號(hào)),緊緊圍繞我市開(kāi)展的“質(zhì)量提升年”活動(dòng)跟蹤問(wèn)效,實(shí)施問(wèn)責(zé),把問(wèn)責(zé)制度落實(shí)到醫(yī)療質(zhì)量提升和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的各項(xiàng)工作中去,切實(shí)樹(shù)立醫(yī)院的良好社會(huì)形象。
(三)建立長(zhǎng)效機(jī)制,深入開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作。
1.認(rèn)真落實(shí)在醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中不良行為記錄實(shí)施辦法。對(duì)被省衛(wèi)生廳依法認(rèn)定的具有商業(yè)賄賂行為不良記錄的醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè),2年內(nèi)不得采購(gòu)其藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材,并對(duì)收受醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或其代表人給予的財(cái)物或其他利益的醫(yī)務(wù)人員做出嚴(yán)肅處理。
2.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理辦法》,切實(shí)規(guī)范捐贈(zèng)資助行為。
3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制和基本建設(shè)管理等制度,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持收支“兩條線”、不做假賬,不做糊涂賬,嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫(kù)”,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督。
4.落實(shí)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的管理和監(jiān)督制度。要建立和落實(shí)權(quán)力化解、監(jiān)督制約、人員輪崗交流等制度和措施,制定重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)人員輪崗、交流操作性強(qiáng)的實(shí)施意見(jiàn)。
5.持續(xù)控制醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入比例。加強(qiáng)臨床用藥管理,持續(xù)降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入比例,積極落實(shí)國(guó)家基本藥物制度,切實(shí)減輕群眾就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
四、工作措施
加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè),圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和加快醫(yī)院建設(shè),確保衛(wèi)生行業(yè)糾風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作落到實(shí)處。
(一)落實(shí)糾風(fēng)責(zé)任。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)擺上重要日程,形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門(mén)抓落實(shí)的工作格局,要將行風(fēng)工作任務(wù)細(xì)化、量化,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任分工到位、工作部署到
位、檢查落實(shí)到位。對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成好的,將給予表彰;存在問(wèn)題的,給予通報(bào)批評(píng);對(duì)發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的,要進(jìn)行責(zé)任追究。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,按照上級(jí)文件要求,做到“四有”:有組織機(jī)構(gòu)、有專(zhuān)人管理、有辦公條件、有管理制度,從機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等方面保障衛(wèi)生糾風(fēng)工作的順利開(kāi)展。結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,建立領(lǐng)導(dǎo)體制,健全工作機(jī)制,明確任務(wù)措施,落實(shí)責(zé)任制度,做到“三到位”:文件到位、印章到位、門(mén)牌到位。把“四有、三到位”情況,作為本行風(fēng)評(píng)議考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
(三)扎實(shí)推進(jìn)工作。突出行業(yè)糾風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議三大格局,切實(shí)抓好各階段各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)和措施的落實(shí),扎實(shí)推進(jìn)工作,以醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成效,為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
第三篇:2013年醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方案
**********醫(yī)院
2013年行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案
為進(jìn)一步落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作責(zé)任制,按照中央、省、市、局紀(jì)委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的工作部署要求,為進(jìn)一步廣泛開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),不斷提升醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)水平,結(jié)合我院工作實(shí)際,特制定如下實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以人民群眾和社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ),以加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為核心,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),以著力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題為目的,重點(diǎn)解決當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,建立健全糾風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制,確保行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn),為我院各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展提供有力保障。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的部署、組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)了解情況、交流信息、具體協(xié)調(diào)、檢查督促等工作。
三、目標(biāo)任務(wù)
(一)深入推進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)糾風(fēng)工作。繼續(xù)圍繞群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題,以減輕群眾不合理醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)為重點(diǎn),進(jìn)一步加大工作力度,切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
1.全面推進(jìn)“統(tǒng)方回扣”專(zhuān)項(xiàng)治理工作。根據(jù)市衛(wèi)生局的安排,醫(yī)院將安裝使用“反統(tǒng)方軟件”,加強(qiáng)“統(tǒng)方回扣”專(zhuān)項(xiàng)治理,阻斷藥品、器械統(tǒng)方途徑。提高自我防控能力,有效遏制“統(tǒng)方、回扣”不正之風(fēng)。
2.嚴(yán)格收費(fèi)管理,堅(jiān)決制止醫(yī)療亂收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,嚴(yán)格實(shí)行收費(fèi)日清單制和費(fèi)用查詢制。健全收費(fèi)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行市衛(wèi)生局制定的加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格管理的控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督管理,嚴(yán)格控制“門(mén)診人均費(fèi)用”與“住院次均費(fèi)用”,切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)問(wèn)題并追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
3.加大查處收受“紅包”力度。加大對(duì)收受“紅包”的整治力度,建立防范收受“紅包”的長(zhǎng)效機(jī)制。要加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,嚴(yán)格遵守衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”,明確重申對(duì)不能拒收的患者“紅包”,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)告并將款物上交行風(fēng)辦或財(cái)務(wù)科,不得留存科室或個(gè)人手中。同時(shí)要把群眾反映的“紅包”問(wèn)題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核工作緊密聯(lián)系起來(lái),對(duì)查實(shí)的“紅包”問(wèn)題,要按照省、市衛(wèi)生行政部門(mén)和有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
4.進(jìn)一步完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床診療技術(shù)規(guī)范行為。一是繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診治技術(shù)水平;二是完善臨床診療技術(shù)規(guī)范化服務(wù)流程。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》,開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作。三是制定合理用藥,加強(qiáng)藥品監(jiān)測(cè)工作,跟蹤檢查指標(biāo),努力做到合理檢查、合理用藥,防止濫用藥、濫檢查的行為。
5.嚴(yán)格醫(yī)療衛(wèi)生投訴管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)《河南省醫(yī)療衛(wèi)生投訴管理暫行辦法(試行)》等制度,繼續(xù)采取明察暗訪的辦法,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理,嚴(yán)格措施,嚴(yán)肅整改,加大制度執(zhí)行力。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、正行風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)”主題活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為重點(diǎn)的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
1.以轉(zhuǎn)作風(fēng)為契機(jī),推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)。按照中央“八條規(guī)定”和省委“二十條”要求,改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定切實(shí)措施,領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范,以良好的作風(fēng)推動(dòng)衛(wèi)生行風(fēng)不斷發(fā)展進(jìn)步。
2.以正行風(fēng)為抓手,規(guī)范從業(yè)行為。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,切實(shí)把《行為規(guī)范》作為基本行為準(zhǔn)則,落實(shí)到工作中、生活中,提升職業(yè)道德素養(yǎng),踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
3.以樹(shù)新風(fēng)為重點(diǎn),弘揚(yáng)新風(fēng)正氣。結(jié)合民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,努力創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”。善于發(fā)現(xiàn)、樹(shù)立身邊的先進(jìn)典型,積極宣傳報(bào)道先進(jìn)人物、先進(jìn)集體模范事跡,堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣,以榜樣力量引領(lǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
4.全面落實(shí)院務(wù)公開(kāi)工作,進(jìn)一步完善公開(kāi)目錄。建立服務(wù)信息公示和發(fā)布制度,重點(diǎn)抓好對(duì)病人公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格等信息。定期向社會(huì)公布服務(wù)質(zhì)量、門(mén)診及住院平均費(fèi)用、單病種費(fèi)用及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理情況等信息。對(duì)社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾、便民服務(wù)措施、病人選擇醫(yī)生,對(duì)職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策、人事制度、工程招標(biāo)、黨務(wù)信息及其他職工關(guān)心的問(wèn)題。
5.認(rèn)真落實(shí)問(wèn)責(zé)制度。根據(jù)《河南省醫(yī)療事故處理工作責(zé)任追究辦法》和《開(kāi)封市衛(wèi)生局干部職工問(wèn)責(zé)辦法》的通知(汴衛(wèi)發(fā)?2012?41號(hào)),緊緊圍繞我市開(kāi)展的“質(zhì)量提升年”活動(dòng)跟蹤問(wèn)效,實(shí)施問(wèn)責(zé),把問(wèn)責(zé)制度落實(shí)到醫(yī)療質(zhì)量提升和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的各項(xiàng)工作中去,切實(shí)樹(shù)立醫(yī)院的良好社會(huì)形象。
(三)建立長(zhǎng)效機(jī)制,深入開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作。
1.認(rèn)真落實(shí)在醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中不良行為記錄實(shí)施辦法。對(duì)被省衛(wèi)生廳依法認(rèn)定的具有商業(yè)賄賂行為不良記錄的醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè),2年內(nèi)不得采購(gòu)其藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材,并對(duì)收受醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或其代表人給予的財(cái)物或其他利益的醫(yī)務(wù)人員做出嚴(yán)肅處理。2.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理辦法》,切實(shí)規(guī)范捐贈(zèng)資助行為。
3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制和基本建設(shè)管理等制度,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持收支“兩條線”、不做假賬,不做糊涂賬,嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫(kù)”,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督。
4.落實(shí)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的管理和監(jiān)督制度。要建立和落實(shí)權(quán)力化解、監(jiān)督制約、人員輪崗交流等制度和措施,制定重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)人員輪崗、交流操作性強(qiáng)的實(shí)施意見(jiàn)。
5.持續(xù)控制醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入比例。加強(qiáng)臨床用藥管理,持續(xù)降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入比例,積極落實(shí)國(guó)家基本藥物制度,切實(shí)減輕群眾就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
四、工作措施
加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè),圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和加快醫(yī)院建設(shè),確保衛(wèi)生行業(yè)糾風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作落到實(shí)處。
(一)落實(shí)糾風(fēng)責(zé)任。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)擺上重要日程,形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門(mén)抓落實(shí)的工作格局,要將行風(fēng)工作任務(wù)細(xì)化、量化,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任分工到位、工作部署到位、檢查落實(shí)到位。對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成好的,將給予表彰;存在問(wèn)題的,給予通報(bào)批評(píng);對(duì)發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的,要進(jìn)行責(zé)任追究。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,按照上級(jí)文件要求,做到“四有”:有組織機(jī)構(gòu)、有專(zhuān)人管理、有辦公條件、有管理制度,從機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等方面保障衛(wèi)生糾風(fēng)工作的順利開(kāi)展。結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,建立領(lǐng)導(dǎo)體制,健全工作機(jī)制,明確任務(wù)措施,落實(shí)責(zé)任制度,做到“三到位”:文件到位、印章到位、門(mén)牌到位。把“四有、三到位”情況,作為本行風(fēng)評(píng)議考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
(三)扎實(shí)推進(jìn)工作。突出行業(yè)糾風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議三大格局,切實(shí)抓好各階段各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)和措施的落實(shí),扎實(shí)推進(jìn)工作,以醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成效,為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
第四篇:醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料范文
一、醫(yī)院的基本情況
___縣公療醫(yī)院是一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)為一體的綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院,地處新華路西段,醫(yī)院現(xiàn)有職工214人,其中退休職工29人,在職職工185人,固定資產(chǎn)1600萬(wàn)元,病床120張,醫(yī)院占地面積6407平方米,建筑面積12540平方米。醫(yī)院技術(shù)力量雄厚,科室設(shè)備齊全。設(shè)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、小兒科、骨科、中醫(yī)科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、麻醉科、乳腺科、皮膚肛腸科,并設(shè)有泌尿外科、心血管病、肝膽、五官、眼科、皮膚、呼吸、兒科、中醫(yī)等20多個(gè)專(zhuān)業(yè)科室及10余個(gè)輔助檢查科室。擁有美國(guó)GE螺旋CT、彩超、黑白B超儀,東軟菲利浦全自動(dòng)數(shù)字遙控胃腸機(jī)500mAX光機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球分析儀、全自動(dòng)電解質(zhì)分析儀、澳大利亞酶標(biāo)儀、放免儀、微波治療儀、綜合牙科治療機(jī)、光電子顯像儀、鼻內(nèi)窺鏡治療儀、體外沖擊波碎石機(jī)、電子胃鏡、十二導(dǎo)聯(lián)同步心電圖機(jī),眼科A/B超儀、全自動(dòng)電腦視野計(jì)、角膜曲率計(jì)、眼科手術(shù)顯微鏡,乳腺診斷儀、無(wú)痛流產(chǎn)分娩儀、數(shù)字化腦電地形圖儀、頸顱多普勒、運(yùn)動(dòng)平板儀、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電監(jiān)護(hù)儀、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)護(hù)儀等一大批高精尖設(shè)備。公療醫(yī)院手術(shù)室裝備有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化手術(shù)間,每間配有子母無(wú)影手術(shù)燈、萬(wàn)能手術(shù)臺(tái)、多功能麻醉呼吸機(jī)、全自動(dòng)空氣凈化消毒機(jī)、大型冷暖空調(diào)、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀,為各項(xiàng)手術(shù)的開(kāi)展創(chuàng)造了安全舒適的條件。運(yùn)用新設(shè)備開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù)11項(xiàng),全院參與編寫(xiě)了10部專(zhuān)著,獲國(guó)家專(zhuān)利4項(xiàng),省科技成果三等獎(jiǎng)一項(xiàng),省學(xué)術(shù)成果三等獎(jiǎng)一項(xiàng),市優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果一等獎(jiǎng)10項(xiàng),二等獎(jiǎng)12項(xiàng),市科技成果二等獎(jiǎng)6項(xiàng)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)收入由2001年的202.8萬(wàn)元,2002年增加到426.8萬(wàn)元,2003年達(dá)到644.1萬(wàn)元,2004年升至806.5萬(wàn)元,今年上半年完成453.8萬(wàn)元,估計(jì)全年總收入可突破千萬(wàn)元大關(guān)。
二、醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)
1、按照年初市衛(wèi)生局與縣衛(wèi)生局簽訂的糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)及與市直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)的內(nèi)容要求,研究制定糾風(fēng)工作實(shí)施方案,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),工作任務(wù)非常明確,主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)每季度一次安排部署和聽(tīng)取糾風(fēng)工作匯報(bào),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)采取整改措施,圓滿完成了工作任務(wù)。
2、根據(jù)上級(jí)的通知精神和布署,我單位成立了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查工作,由一把手任組長(zhǎng),各位副院長(zhǎng)任成員,明確一名副書(shū)記親自抓,建立了宣傳組織,制定了具體的實(shí)施方案和宣傳措施,辦公室主任具體負(fù)責(zé),積極開(kāi)展宣傳工作。采取每月一次向門(mén)診、住院患者發(fā)放對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷及征求意見(jiàn)卡,定期召開(kāi)工作座談會(huì),一年二次召開(kāi)院外知名人士座談會(huì),出主意、查問(wèn)題、提建議。醫(yī)院與科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),醫(yī)院并抽出專(zhuān)人每日負(fù)責(zé)收費(fèi)價(jià)格的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話0394—3208365,對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)者做到有訴必查,有責(zé)必究,舉報(bào)有登記,反饋有記錄。一年來(lái),全院收到感謝鏡匾38塊,感謝錦旗27面,全院無(wú)一例違紀(jì)行為的發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
3、積極推行醫(yī)療服務(wù)和各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格公示制,并在醫(yī)院大門(mén)口定期更換宣傳橫幅內(nèi)容,建立出院病人回訪制度,讓患者明明白白看病,放心消費(fèi),杜絕收受回扣、“紅包”以及開(kāi)單提成和亂收費(fèi)現(xiàn)象,在門(mén)診大廳內(nèi)安裝電子顯示屏,把所有收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布,讓社會(huì)各界監(jiān)督。并對(duì)住院患者實(shí)行“費(fèi)用一日清單制”,達(dá)到日清價(jià)準(zhǔn),所以全年無(wú)回扣、“紅包”、開(kāi)單提成現(xiàn)象的發(fā)生,社會(huì)滿意度在95%以上,住院、門(mén)診患者滿意度在98%以上。
4、藥品堅(jiān)持主渠道購(gòu)藥,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)政策。藥械科成立藥事委員會(huì),對(duì)藥品價(jià)格、藥物效期、偽劣、監(jiān)督,臨床用藥評(píng)價(jià)、生產(chǎn)廠家等工作負(fù)全責(zé),制訂切實(shí)有效的藥品招標(biāo)采購(gòu)制度,按時(shí)參加市藥品招標(biāo)會(huì)議,臨床購(gòu)藥全部實(shí)行了集中招標(biāo)采購(gòu)工作。
5、加強(qiáng)行風(fēng)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育工作,為貫徹落實(shí)省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化行風(fēng)建設(shè),我院相繼制訂了深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容的實(shí)施方案,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全了組織,并向社會(huì)公開(kāi)承諾10項(xiàng)內(nèi)容,并對(duì)違紀(jì)者視情節(jié)輕重給予必要的紀(jì)律處分。堅(jiān)持每周一下午進(jìn)行一次中層領(lǐng)導(dǎo)和周二上午召開(kāi)科周會(huì)上進(jìn)行10分鐘的行風(fēng),醫(yī)德醫(yī)院教育學(xué)習(xí)活動(dòng),采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的辦法,教育大家愛(ài)崗敬業(yè),提高服務(wù)質(zhì)量,樂(lè)于奉獻(xiàn),文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。
6、實(shí)行院務(wù)公開(kāi)能夠進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性,實(shí)行院務(wù)公開(kāi),對(duì)深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強(qiáng)醫(yī)院民主政治建設(shè)都將起到積極的推動(dòng)作用。近幾年來(lái)醫(yī)院職工代表共提案21條,均全部落實(shí)。
第五篇:醫(yī)院2016行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
醫(yī)院2016行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
醫(yī)院20xx行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
今年以來(lái),在市委、市政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),反對(duì)“四風(fēng)”,堅(jiān)持實(shí)事求是,積極開(kāi)展醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力降低醫(yī)療費(fèi)用,減輕群眾負(fù)擔(dān),著力把醫(yī)院建成xx人民最信賴的醫(yī)院。把行風(fēng)建設(shè)工作與創(chuàng)建“廉潔誠(chéng)信”醫(yī)院、“三好一滿意”活動(dòng)等相結(jié)合,以解決工作中存在的問(wèn)題為重點(diǎn),促進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)有序地發(fā)展,更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、高度重視,組織落實(shí)到位
1、我院高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。xx院長(zhǎng)為組長(zhǎng),黨總支副書(shū)記xx為副組長(zhǎng),xxx為成員的醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。在領(lǐng)導(dǎo)小組下面設(shè)立行風(fēng)工作辦公室,由專(zhuān)職人員xx同志負(fù)責(zé)組織實(shí)施。確定“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合。并根據(jù)本院的實(shí)際,制定了《xx市中醫(yī)院20xx年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》,要求全院職工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
2、提高認(rèn)識(shí),責(zé)任明確到科室和個(gè)人。我院嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求,精心組織,廣泛宣傳動(dòng)員,明確工作目標(biāo),為整體推進(jìn)行醫(yī)院風(fēng)建設(shè)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ):一是通過(guò)院務(wù)會(huì)議,向全院中層干部傳達(dá)動(dòng)員,并要求他們?cè)诳剖覂?nèi)做好模范帶頭作用,切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)考評(píng)工作落到實(shí)處。二是通過(guò)召開(kāi)醫(yī)院職工大會(huì),統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí),使職工了解行風(fēng)建設(shè)考評(píng)的重要性和必要性。三是結(jié)合創(chuàng)建“廉潔誠(chéng)信醫(yī)院”、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、廉政文化進(jìn)醫(yī)院、“創(chuàng)文”活動(dòng)、和“三好一滿意”等活動(dòng)要求,對(duì)全院干部職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德和廉政建設(shè)教育。四是利用簡(jiǎn)訊、院報(bào)、宣傳欄等加大行風(fēng)建設(shè)考評(píng)工作的宣傳力度,并通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站,向全社會(huì)宣傳報(bào)道醫(yī)院精神文明建設(shè)方面的情況,讓社會(huì)更好地了解我院。五是把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要日常工作,納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理和科主任目標(biāo)責(zé)任制考核范圍,與業(yè)務(wù)考核、工作考評(píng)相結(jié)合,并按責(zé)任內(nèi)容逐項(xiàng)落實(shí)到每一科室和每一位醫(yī)務(wù)人員身上。
二、完善規(guī)矩,制度建設(shè)到位
抓好行風(fēng)建設(shè)工作,必須要制度先行。根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和要求,結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際,不斷建立健全和完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)相關(guān)制度,制訂了《醫(yī)院廉政文化建設(shè)制度》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理決策制度》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管工作機(jī)制》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任追究制度》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警信息收集、處置制度》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)教育制度》,完善了信訪、投訴流程和相關(guān)處理制度,修訂了《xx市中醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》,訂購(gòu)衛(wèi)生部編印的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊(cè)》,分發(fā)給每一位員工,與中層干部和醫(yī)院?jiǎn)T工分別簽訂《xx市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)》、《醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)十項(xiàng)承諾》、《落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)制責(zé)任書(shū)》等,所有這些規(guī)章制度和手冊(cè)在我院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中起到了指導(dǎo)性作用。
三、創(chuàng)新思路,落實(shí)措施到位
1、為推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有序發(fā)展,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院認(rèn)真貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)的原則”,把加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),做到一起研究、一起部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實(shí)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力、監(jiān)督不嚴(yán)、疏于管理,發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)的科室,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定,追究科室領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
2、加強(qiáng)思想教育,提高廉潔行醫(yī)自覺(jué)性。今年以來(lái),為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)和創(chuàng)建“廉潔誠(chéng)信醫(yī)院”活動(dòng),我們從加強(qiáng)教育切入,組織全院職工進(jìn)行有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、專(zhuān)項(xiàng)治理等文件和規(guī)章制度的學(xué)習(xí),組織中層干部和全體黨員到檢察院廉政教育基地參觀廉政文化圖片展覽,并邀請(qǐng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)為我們上了一堂廉政紀(jì)律教育活動(dòng)課:《遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪,珍惜工作崗位》。此次主題黨課對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部以及黨員“廉潔行醫(yī)”有了更清醒的認(rèn)識(shí),在日常工作中自覺(jué)做到遵紀(jì)守法,不跨越道德和法律底線。開(kāi)展《道德講堂》活動(dòng),務(wù)求從正面教育我們的醫(yī)護(hù)人員,做到講道德、講正氣、廉潔行醫(yī),樹(shù)立道德風(fēng)范。還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作會(huì)議,進(jìn)一步梳理排查廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),編制職權(quán)目錄和權(quán)
力運(yùn)行流程圖,制訂完善相應(yīng)的防范措施,不斷推進(jìn)醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)健康發(fā)展。通過(guò)一系列的工作,促使全院干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念,提高遵守衛(wèi)生職業(yè)道德操守自覺(jué)性,警鐘長(zhǎng)鳴,從思想上樹(shù)起抵制商業(yè)賄賂的防線。全院干部群眾受教育面達(dá)到100%。
3、深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議,完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。我院多次召開(kāi)科組長(zhǎng)以上動(dòng)員大會(huì),進(jìn)一步明確政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及考評(píng)的主要內(nèi)容、要求和方法,積極主動(dòng)聽(tīng)取和收集各方面意見(jiàn),一是每月定期向社會(huì)和病人家屬發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表;二是召開(kāi)由人大代表、政協(xié)委員和各部門(mén)各行業(yè)人員組成的院外行風(fēng)監(jiān)督員代表座談會(huì);三是由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)組織相關(guān)職能科室共同召開(kāi)病陪人座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn),結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,進(jìn)行自查自糾工作。
4、建立信息公示制度,落實(shí)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)。考慮醫(yī)院科室間相對(duì)較遠(yuǎn),今年新增20多個(gè)意見(jiàn)箱,開(kāi)通政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)電話(5551868),完善對(duì)投拆、電訪等首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等作為長(zhǎng)效工作規(guī)范,完善信訪制度及相關(guān)工作流程,設(shè)有黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄,各科室設(shè)有病人選擇醫(yī)生欄,詳細(xì)介紹醫(yī)生護(hù)士的基本情況,方便病人選擇就醫(yī)。在藥房、收費(fèi)處公示醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格,住院病人實(shí)行一日清單制,接受群眾監(jiān)督,設(shè)立醫(yī)療收費(fèi)電腦查詢系統(tǒng),病人可隨時(shí)了解收費(fèi)情況,增大工作透明度。由于制定了一系列科學(xué)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系,病人的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到了尊重;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量都有顯著提高。
5、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu),降低群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。(1)醫(yī)院藥品全部按要求實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)的陽(yáng)光采購(gòu),堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu)率100%。
(2)是嚴(yán)格執(zhí)行xx市政府及衛(wèi)生局關(guān)于“政府集中采購(gòu)”的有#from本文來(lái)自愛(ài)師范文004km.cn,全國(guó)最大的免費(fèi)范文網(wǎng)end#關(guān)要求,所有購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械的經(jīng)過(guò)市衛(wèi)生局審批;然后按市財(cái)政局政府集中采購(gòu)的規(guī)定,委托市政府采購(gòu)中心招標(biāo)購(gòu)買(mǎi);一次性衛(wèi)生材料實(shí)行網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu)。
6、針對(duì)上一年提出的問(wèn)題,進(jìn)行切實(shí)的改進(jìn)。(1)為切實(shí)減輕人民群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),我院根據(jù)陽(yáng)光用藥要求,制訂了嚴(yán)格用藥標(biāo)準(zhǔn)和制度,由醫(yī)院臨床藥學(xué)小組定期和不定期檢查病歷和處方,對(duì)不合理用藥的處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和公示,并通知其本人和科室進(jìn)行整改,堅(jiān)決糾正藥品的不合理濫用。并安裝防統(tǒng)方軟件,從技術(shù)上杜絕廉政風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)藥品使用有異常增大、庫(kù)存增加的,職能部門(mén)及時(shí)通知相應(yīng)科室負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì),查找原因,明確解決措施,限期整改。通過(guò)這些措施,使醫(yī)院在過(guò)去一年的藥比控制在合理范圍,大大減輕了廣大患者的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。(2)很多群眾提出的交通問(wèn)題,為方便群眾前來(lái)就診,我院與車(chē)站協(xié)商,并提供大門(mén)前的空地供公交車(chē)站使用,共同努力改進(jìn)方案,現(xiàn)在7路線公交車(chē)設(shè)我院為總站,增開(kāi)了班車(chē),縮短了群眾候車(chē)的時(shí)間,方便了廣大群眾。(3)由于醫(yī)院樓房眾多,群眾就診不清楚地點(diǎn)的問(wèn)題,我院今年增加一個(gè)大的平面指引圖,以及在各大樓室內(nèi)增加指示牌及各電梯改善樓層樓,以方便群眾就診。(4)加強(qiáng)醫(yī)院安保工作,由醫(yī)院保衛(wèi)科與物管公司共同負(fù)責(zé),要求保安員嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,加強(qiáng)崗位檢查,保安員要加強(qiáng)在醫(yī)院范圍內(nèi)巡查力度和次數(shù);醫(yī)院已投入60多萬(wàn)元安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng),全面啟動(dòng),對(duì)全院的病房、走廊、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行視頻監(jiān)控;并加強(qiáng)與公安部門(mén)的溝通聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)安保情況。通過(guò)以上措施來(lái)共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境,創(chuàng)建平安醫(yī)院。
7、多渠道為群眾辦實(shí)事辦好事。我們把多為群眾和基層辦好事、辦實(shí)事、解難事作為工作的重要部分。一是堅(jiān)決執(zhí)行市委、市政府和衛(wèi)生局黨委的部置,積極派駐優(yōu)秀干部下基層駐農(nóng)村進(jìn)行“雙到”幫扶工作,今年大力支持四九幫扶點(diǎn)工作,投入5萬(wàn)元為扶貧資金,受到村委會(huì)和群眾好評(píng)。二是我院今年多次組織巡回醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng)送醫(yī)、送藥,到北陡、白沙、深井等鎮(zhèn)進(jìn)行免費(fèi)義診活動(dòng),努力解決邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村群眾看病難的問(wèn)題。三是切實(shí)履行救死扶傷工作,努力減輕群眾負(fù)擔(dān)。一年多來(lái),醫(yī)院為下崗特困職工和困難患者免收診金,減免檢查費(fèi)、治療費(fèi)和床位費(fèi),積極參加慈善公益捐款。
8、完善機(jī)制,提高自主創(chuàng)新能力。為提高醫(yī)院的技術(shù)水平,更好地服務(wù)廣大群眾,我們加大力度對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和進(jìn)修,并加強(qiáng)師帶徒的工作力度,努力提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平,以適應(yīng)人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生日益增加的需要。以突出中醫(yī)傳統(tǒng)理念,開(kāi)展以中醫(yī)為主的特色適宜技術(shù),例如中醫(yī)體檢、中醫(yī)康復(fù)、穴位注射、骨傷科的頸肩腰腿痛專(zhuān)科、針灸的減肥治療、腫瘤的中醫(yī)療法等,加強(qiáng)專(zhuān)科、專(zhuān)病和領(lǐng)先科室的建設(shè),為人民群眾提供一流的技術(shù)服務(wù)和便民服務(wù)。并加大力度推廣中醫(yī)中藥,我院中藥使用率穩(wěn)步上升,同時(shí)推廣小包裝中藥
和中藥顆粒,更加方便群眾使用。
9、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。我院在積極開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作,將行風(fēng)工作納入醫(yī)院內(nèi)涵文化建設(shè)的同時(shí),結(jié)合黨風(fēng)廉政教育,切實(shí)開(kāi)展“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng),各樓里擺放廉政警句或廉政格言的x架,并利用大的宣傳板塊及電子屏等媒介打出廉政口號(hào),時(shí)刻提醒員工,同時(shí)開(kāi)展了創(chuàng)建“誠(chéng)信廉潔”醫(yī)院活動(dòng),通過(guò)活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)院的廉潔文化,保持一個(gè)廉潔行醫(yī)的大氛圍。并結(jié)合二甲醫(yī)院復(fù)審要求,加大了對(duì)中醫(yī)藥文化建設(shè),在各候診大廳、走廊和病房等地方,以圖文并茂、通俗易懂和群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,向群眾宣教健康養(yǎng)生、防病治病等知識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院的中醫(yī)藥文化氣息,為向全社會(huì)宣傳和推廣中醫(yī)中藥打下了良好的基礎(chǔ)。
四、積極開(kāi)展自查自糾工作
為更好地完成工作,我院認(rèn)真對(duì)照進(jìn)行自查自糾,堅(jiān)持邊查邊改、以查促改、邊改邊建、評(píng)建結(jié)合,務(wù)求以實(shí)際成效取信于民。為深入了解和收集工作中存在問(wèn)題和不足,我院分別組織、召開(kāi)了院外行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、病陪人座談會(huì)、走訪服務(wù)對(duì)象、院內(nèi)干部職工座談會(huì)、收集群眾意見(jiàn)和建議,并進(jìn)行匯總分析,歸納梳理,對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和要求逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾。設(shè)立和公布行評(píng)熱線和投訴電話及電子郵箱、張貼行評(píng)專(zhuān)欄等多種方式,認(rèn)真深入地聽(tīng)取院內(nèi)干部職工、患者及家屬、院外有關(guān)部門(mén)、社會(huì)各界群眾對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)工作的意見(jiàn)。主要是:
(一)我院在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量卓有成效的工作,取得了一定的成績(jī)。主要有:醫(yī)院高度重視行風(fēng)工作;醫(yī)院管理制度完善;醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好;服務(wù)態(tài)度好;醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美;醫(yī)療質(zhì)量日益提高;嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)政策,無(wú)亂收費(fèi),無(wú)醫(yī)務(wù)人員違法亂紀(jì)、收受紅包等現(xiàn)象。
(二)存在問(wèn)題:一是醫(yī)院信息化建設(shè)仍需加快完善,診療流程需進(jìn)一步優(yōu)化;二是要加大中醫(yī)藥特色宣傳力度;三是大力推進(jìn)“名醫(yī)”工程建設(shè)。
五、對(duì)查找存在的問(wèn)題認(rèn)真整改
(一)逐步完善醫(yī)院信息系統(tǒng),在門(mén)診中、西藥房增設(shè)電子屏,由門(mén)診收費(fèi)后系統(tǒng)自動(dòng)分配取藥窗,讓取藥群眾通過(guò)電子屏顯示清楚排隊(duì)情況,和自己的取藥窗口,不用擁擠在取藥窗前詢問(wèn),方便群眾。同時(shí),優(yōu)化門(mén)診及輔助檢查就診流程。
(二)加大宣傳力度,努力推廣中醫(yī)中藥。一方面在院內(nèi)要按照二甲復(fù)審的要求,建設(shè)好中醫(yī)藥文化,提高中醫(yī)治療率和加大中藥使用率等工作;另一方面要以多種形式積極與廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等宣傳媒體合作,努力對(duì)社會(huì)推廣中醫(yī)中藥,特別是對(duì)海外華僑和港澳臺(tái)同胎們的推廣,努力提高我們醫(yī)院的中醫(yī)中藥特色在社會(huì)中的影響力。
(三)一是繼續(xù)做好本院內(nèi)“師帶徒”工作的同時(shí),打造中醫(yī)名院名科名醫(yī),努力傳承祖國(guó)醫(yī)學(xué)精髓;二是加大進(jìn)修力度,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,每年盡量多選送年輕潛質(zhì)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),以提高其業(yè)務(wù)水平;三是樹(shù)立個(gè)人形象,讓醫(yī)生的醫(yī)德和技術(shù)得以以口碑相傳,能最大程度地幫助廣大患者。
加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我院將根據(jù)行風(fēng)評(píng)議的有關(guān)要求,著力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的建立,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),為xx中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展和xx人民的健康做出貢獻(xiàn)。