第一篇：醫(yī)院行業(yè)作風建設工作目標責任書

為進一步落實“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的糾風工作責任制，明確醫(yī)院領導班子、科室負責干部對衛(wèi)生行業(yè)作風建設工作應負的責任，根據(jù)黨中央、國務院和省委、省政府及市委、市政府的部署，結合我院實際情況，特簽定行業(yè)作風建設工作目標責任書。

一、醫(yī)院主要領導對本單位的衛(wèi)生行業(yè)作風建設負總責，文秘部落對本單位的行業(yè)作風建設工作負主要領導責任；領導班子其他成員根據(jù)工作分工，對職責范圍內的行業(yè)作風建設工作負直接領導責任。

二、認真貫徹上級關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的部署要求，把加強業(yè)務管理工作與行風建設工作緊密結合起來，一起部署，一起落實，一起考核。研究制定行業(yè)作風建設工作計劃，細化責任目標，明確責任人員，切實加強醫(yī)療衛(wèi)生服務、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為的經(jīng)常性監(jiān)督檢查。

三、加強職業(yè)道德教育，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的法律意識和思想道德素質。認真組織學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》和《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，增強醫(yī)務人員遵紀守法和廉潔誠信意識。大力弘揚醫(yī)務人員在抗擊“非典”斗爭中表現(xiàn)出的崇高醫(yī)德和無私奉獻精神，廣泛深入開展向為民愛民的好醫(yī)生學習活動，進一步完善和落實《醫(yī)務人員道德規(guī)范》，強化“以病人為中心”的職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風的教育，促進廣大醫(yī)務人員改善服務態(tài)度，提高服務質量。

四、采取綜合措施，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為。進一步落實醫(yī)務人員的行為準則，建立和完善醫(yī)德醫(yī)風考核制度。堅決治理不合理用藥，不合理檢查，不合理收費。認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》，嚴禁在國家規(guī)定之外擅自設立新的收費項目和分解項目收費。完善病人選醫(yī)院、選醫(yī)生、住院費用清單、醫(yī)療收費及藥品價格公示、醫(yī)療服務信息公示等制度。綜續(xù)執(zhí)行藥品“收支兩條線”管理，按照“總量控制，結構調整”的原則，弱化藥品和檢查收入的補償作用。各科室（部門）要組織到病房及門診病人中進行民意測驗，不定期到重點科室和重點崗位進行暗訪和談話，了解醫(yī)務人員的服務態(tài)度，認真進行登記、查實和處理。要建立和完善患者（服務對象）投訴處理機制和醫(yī)患爭議處理機制，及時處理醫(yī)患之間的糾紛和矛盾，使人民群眾滿意率達85%以上。

五、全面推行藥品集中招標采購工作，糾正醫(yī)藥購銷不正之風。100%的臨床藥品（除毒藥、麻藥、精神藥品、放療藥品外）應實行集中招標采購；單位藥品集中招標采購量應達到采購總量的90%；醫(yī)用耗材、檢驗試劑集中招標采購量應達到采購總量的95%；實行中標藥品的順價銷售規(guī)定，即按中標藥品價格順加最高差別加價零售給病人。

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六、強化監(jiān)督檢查，嚴肅查處違規(guī)違紀行為。嚴格執(zhí)行，xx省衛(wèi)生廳《關于醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員收受“紅包”、回扣問題的處理規(guī)定》和xxx衛(wèi)生局對衛(wèi)生系統(tǒng)制訂的“五條禁令”，加大明查暗訪力度，對醫(yī)務人員違規(guī)違紀收受藥品回扣、開單提成、紅包禮金以及亂檢查、亂開藥、亂收費等行為，堅決依紀依規(guī)作出嚴肅處理。

七、加強對醫(yī)療服務市場的監(jiān)督管理，凈化醫(yī)療服務環(huán)境。要進一步清理規(guī)范醫(yī)療服務市場，打擊處理非法行醫(yī)和虛假醫(yī)療廣告。

八、全面落實行業(yè)作風建設責任制，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對行業(yè)作風建設責任制不落實，或因疏于管理，甚至放任不正之風盛行的單位，由有關部門依紀依法追究有關領導的責任。凡受到責任追究的單位，其主要負責人和單位不得評先評優(yōu)。

九、在執(zhí)行目標責任任務過程中，中央、省、市提出新的要求，則增加相應的責任。

十、遇責任人變更，由繼任人履行行業(yè)作風建設工作職責。本責任書一式兩份，醫(yī)院和責任科室各執(zhí)一份。

主管單位：xxxxxxx醫(yī)院 黨支部書記：xxx

院 長：xxx

責任科室： 科室負責人：

二00五年三月二十八日

第二篇：醫(yī)院行業(yè)作風建設工作目標責任書[最終版]

醫(yī)院行業(yè)作風建設工作目標責任書

醫(yī)院行業(yè)作風建設工作目標責任書

為進一步落實“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的糾風工作責任制，明確醫(yī)院領導班子、科室負責干部對衛(wèi)生行業(yè)作風建設工作應負的責任，根據(jù)黨中央、國務院和省委、省政府及市委、市政府的部署，結合我院實際情況，特簽定行業(yè)作風建設工作目標責任書。

一、醫(yī)院主要領導對本單位的衛(wèi)生行業(yè)作風建設負總責，那一世范文網(wǎng)對本單位的行業(yè)作風建設工作負主要領導責任；領導班子其他成員根據(jù)工作分工，對職責范圍內的行業(yè)作風建設工作負直接領導責任。

二、認真貫徹上級關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的部署要求，把加強業(yè)務管理工作與行風建設工作緊密結合起來，一起部署，一起落實，一起考核。研究制定行業(yè)作風建設工作計劃，細化責任目標，明確責任人員，切實加強醫(yī)療衛(wèi)生服務、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為的經(jīng)常性監(jiān)督檢查。

三、加強職業(yè)道德教育，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的法律意識和思想道德素質。認真組織學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》和《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，增強醫(yī)務人員遵紀守法和廉潔誠信意識。大力弘揚醫(yī)務人員在抗擊“非典”斗爭中表現(xiàn)出的崇高醫(yī)德和無私奉獻精神，廣泛深入開展向為民愛民的好醫(yī)生學習活動，進一步完善和落實《醫(yī)務人員道德規(guī)范》，強化“以病人為中心”的職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風的教育，促進廣大醫(yī)務人員改善服務態(tài)度，提高服務質量。

四、采取綜合措施，嚴格規(guī)范醫(yī)療

服務行為。進一步落實醫(yī)務人員的行為準則，建立和完善醫(yī)德醫(yī)風考核制度。堅決治理不合理用藥，不合理檢查，不合理收費。認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》，嚴禁在國家規(guī)定之外擅自設立新的收費項目和分解項目收費。完善病人選醫(yī)院、選醫(yī)生、住院費用清單、醫(yī)療收費及藥品價格公示、醫(yī)療服務信息公示等制度。綜續(xù)執(zhí)行藥品“收支兩條線”管理，按照“總量控制，結構調整”的原則，弱化藥品和檢查收入的補償作用。各科室要組織到病房及門診病人中進行民意測驗，不定期到重點科室和重點崗位進行暗訪和談話，了解醫(yī)務人員的服務態(tài)度，認真進行登記、查實和處理。要建立和完善患者投訴處理機制和醫(yī)患爭議處理機制，及時處理醫(yī)患之間的糾紛和矛盾，使人民群眾滿意率達85%以上。

五、全面推行藥品集中招標采購工作，糾正醫(yī)藥購銷不正之風。100%的臨床藥品應實行集中招標采購；單位藥品

集中招標采購量應達到采購總量的90%；醫(yī)用耗材、檢驗試劑集中招標采購量應達到采購總量的95%；實行中標藥品的順價銷售規(guī)定，即按中標藥品價格順加最高差別加價零售給病人。

六、強化監(jiān)督檢查，嚴肅查處違規(guī)違紀行為。嚴格執(zhí)行，省衛(wèi)生廳《關于醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員收受“紅包”、回扣問題的處理規(guī)定》和衛(wèi)生局對衛(wèi)生系統(tǒng)制訂的“五條禁令”，加大明查暗訪力度，對醫(yī)務人員違規(guī)違紀收受藥品回扣、開單提成、紅包禮金以及亂檢查、亂開藥、亂收費等行為，堅決依紀依規(guī)作出嚴肅處理。

七、加強對醫(yī)療服務市場的監(jiān)督管理，凈化醫(yī)療服務環(huán)境。要進一步清理規(guī)范醫(yī)療服務市場，打擊處理非法行醫(yī)和虛假醫(yī)療廣告。

八、全面落實行業(yè)作風建設責任制，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對行業(yè)作風建設責任制不落實，或因疏于管理，甚至放任不正之風盛行的單位，由有關

部門依紀依法追究有關領導的責任。凡受到責任追究的單位，其主要負責人和單位不得評先評優(yōu)。

九、在執(zhí)行目標責任任務過程中，中央、省、市提出新的要求，則增加相應的責任。

十、遇責任人變更，由繼任人履行行業(yè)作風建設工作職責。本責任書一式兩份，醫(yī)院和責任科室各執(zhí)一份。

主管單位：醫(yī)院 黨支部書記：

院

長：

責任科室： 科室負責人：

年三月二十八日

第三篇：醫(yī)院行業(yè)作風建設匯報材料

醫(yī)院行業(yè)作風建設匯報材料范文

一、醫(yī)院的基本情況

___縣公療醫(yī)院是一家集醫(yī)療、科研、教學為一體的綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院，地處新華路西段，醫(yī)院現(xiàn)有職工214人，其中退休職工29人，在職職工185人，固定資產(chǎn)1600萬元，病床120張，醫(yī)院占地面積6407平方米，建筑面積12540平方米。醫(yī)院技術力量雄厚，科室設備齊全。設有內科、外科、婦產(chǎn)科、小兒科、骨科、中醫(yī)科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、麻醉科、乳腺科、皮膚肛腸科，并設有泌尿外科、心血管病、肝膽、五官、眼科、皮膚、呼吸、兒科、中醫(yī)等20多個專業(yè)科室及10余個輔助檢查科室。擁有美國GE螺旋CT、彩超、黑白B超儀，東軟菲利浦全自動數(shù)字遙控胃腸機500mAX光機、全自動生化分析儀、全自動血球分析儀、全自動電解質分析儀、澳大利亞酶標儀、放免儀、微波治療儀、綜合牙科治療機、光電子顯像儀、鼻內窺鏡治療儀、體外沖擊波碎石機、電子胃鏡、十二導聯(lián)同步心電圖機，眼科A/B超儀、全自動電腦視野計、角膜曲率計、眼科手術顯微鏡，乳腺診斷儀、無痛流產(chǎn)分娩儀、數(shù)字化腦電地形圖儀、頸顱多普勒、運動平板儀、24小時動態(tài)心電監(jiān)護儀、24小時動態(tài)血壓監(jiān)護儀等一大批高精尖設備。公療醫(yī)院手術室裝備有四個標準化手術間，每間配有子母無影手術燈、萬能手術臺、多功能麻醉呼吸機、全自動空氣凈化消毒機、大型冷暖空調、多參數(shù)監(jiān)護儀，為各項手術的開展創(chuàng)造了安全舒適的條件。運用新設備開展新項目、新技術11項，全院參與編寫了10部專著，獲國家專利4項，省科技成果三等獎一項，省學術成果三等獎一項，市優(yōu)秀學術成果一等獎10項，二等獎12項，市科技成果二等獎6項。

醫(yī)院業(yè)務收入由2001年的202.8萬元，2002年增加到426.8萬元，2003年達到644.1萬元，2004年升至806.5萬元，今年上半年完成453.8萬元，估計全年總收入可突破千萬元大關。

二、醫(yī)院的行風建設

1、按照年初市衛(wèi)生局與縣衛(wèi)生局簽訂的糾風工作目標責任書及與市直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂的黨風廉政建設責任書的內容要求，研究制定糾風工作實施方案，層層簽訂目標責任書，工作任務非常明確，主管領導和分管領導每季度一次安排部署和聽取糾風工作匯報，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取整改措施，圓滿完成了工作任務。

2、根據(jù)上級的通知精神和布署，我單位成立了行業(yè)作風建設領導組，下設辦公室，負責督導和檢查工作，由一把手任組長，各位副院長任成員，明確一名副書記親自抓，建立了宣傳組織，制定了具體的實施方案和宣傳措施，辦公室主任具體負責，積極開展宣傳工作。采取每月一次向門診、住院患者發(fā)放對醫(yī)院行風建設、服務質量問卷及征求意見卡，定期召開工作座談會，一年二次召開院外知名人士座談會，出主意、查問題、提建議。醫(yī)院與科室簽訂目標管理責任書，醫(yī)院并抽出專人每日負責收費價格的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。設立舉報箱、舉報電話0394—3208365，對頂風違紀者做到有訴必查，有責必究，舉報有登記，反饋有記錄。一年來，全院收到感謝鏡匾38塊，感謝錦旗27面，全院無一例違紀行為的發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風，服務質量明顯提高。

3、積極推行醫(yī)療服務和各項收費價格公示制，并在醫(yī)院大門口定期更換宣傳橫幅內容，建立出院病人回訪制度，讓患者明明白白看病，放心消費，杜絕收受回扣、“紅包”以及開單提成和亂收費現(xiàn)象，在門診大廳內安裝電子顯示屏，把所有收費項目、標準、藥品價格公布，讓社會各界監(jiān)督。并對住院患者實行“費用一日清單制”，達到日清價準，所以全年無回扣、“紅包”、開單提成現(xiàn)象的發(fā)生，社會滿意度在95%以上，住院、門診患者滿意度在98%以上。

4、藥品堅持主渠道購藥，認真執(zhí)行國家、市有關藥品集中招標采購政策。藥械科成立藥事委員會，對藥品價格、藥物效期、偽劣、監(jiān)督，臨床用藥評價、生產(chǎn)廠家等工作負全責，制訂切實有效的藥品招標采購制度，按時參加市藥品招標會議，臨床購藥全部實行了集中招標采購工作。

5、加強行風、醫(yī)德、醫(yī)風教育工作，為貫徹落實省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化行風建設，我院相繼制訂了深化優(yōu)質服務承諾內容的實施方案，加強領導，健全了組織，并向社會公開承諾10項內容，并對違紀者視情節(jié)輕重給予必要的紀律處分。堅持每周一下午進行一次中層領導和周二上午召開科周會上進行10分鐘的行風，醫(yī)德醫(yī)院教育學習活動，采取學習與討論相結合的辦法，教育大家愛崗敬業(yè)，提高服務質量，樂于奉獻，文明行醫(yī)的行業(yè)風尚。

6、實行院務公開能夠進一步密切黨群干群關系，充分調動廣大職工的工作積極性，實行院務公開,對深化醫(yī)院內部管理體制改革、加強醫(yī)院民主政治建設都將起到積極的推動作用。近幾年來醫(yī)院職工代表共提案21條，均全部落實。

第四篇：醫(yī)院2016行業(yè)作風建設工作總結

醫(yī)院2016行業(yè)作風建設工作總結

醫(yī)院20xx行業(yè)作風建設工作總結

今年以來，在市委、市政府和衛(wèi)生局的正確領導下，我院落實中央八項規(guī)定精神，加強作風建設，反對“四風”，堅持實事求是，積極開展醫(yī)療行業(yè)作風建設，提高醫(yī)療業(yè)務質量和服務水平，努力降低醫(yī)療費用，減輕群眾負擔，著力把醫(yī)院建成xx人民最信賴的醫(yī)院。把行風建設工作與創(chuàng)建“廉潔誠信”醫(yī)院、“三好一滿意”活動等相結合，以解決工作中存在的問題為重點，促進我院行風建設有序地發(fā)展，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務?，F(xiàn)總結如下：

一、高度重視，組織落實到位

1、我院高度重視行風建設工作，成立了醫(yī)院行風建設領導機構。xx院長為組長，黨總支副書記xx為副組長，xxx為成員的醫(yī)院行風建設領導小組，負責對醫(yī)院行風建設工作進行統(tǒng)籌領導和督促檢查。在領導小組下面設立行風工作辦公室，由專職人員xx同志負責組織實施。確定“一把手”負總責，分管領導具體抓，始終把加強行風建設與醫(yī)院日常管理工作相融合。并根據(jù)本院的實際，制定了《xx市中醫(yī)院20xx年政風行風評議工作實施方案》，要求全院職工嚴格遵照執(zhí)行。

2、提高認識，責任明確到科室和個人。我院嚴格按照上級文件要求，精心組織，廣泛宣傳動員，明確工作目標，為整體推進行醫(yī)院風建設工作打下堅實基礎：一是通過院務會議，向全院中層干部傳達動員，并要求他們在科室內做好模范帶頭作用，切實把行風建設考評工作落到實處。二是通過召開醫(yī)院職工大會，統(tǒng)一職工思想認識，使職工了解行風建設考評的重要性和必要性。三是結合創(chuàng)建“廉潔誠信醫(yī)院”、廉政風險防控、廉政文化進醫(yī)院、“創(chuàng)文”活動、和“三好一滿意”等活動要求，對全院干部職工進行醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德和廉政建設教育。四是利用簡訊、院報、宣傳欄等加大行風建設考評工作的宣傳力度，并通過醫(yī)院網(wǎng)站，向全社會宣傳報道醫(yī)院精神文明建設方面的情況，讓社會更好地了解我院。五是把行風建設作為一項重要日常工作，納入醫(yī)院綜合目標管理和科主任目標責任制考核范圍，與業(yè)務考核、工作考評相結合，并按責任內容逐項落實到每一科室和每一位醫(yī)務人員身上。

二、完善規(guī)矩，制度建設到位

抓好行風建設工作，必須要制度先行。根據(jù)上級有關文件精神和要求，結合醫(yī)院發(fā)展實際，不斷建立健全和完善政風行風建設的各項相關制度，制訂了《醫(yī)院廉政文化建設制度》、《廉政風險防控管理決策制度》、《廉政風險監(jiān)管工作機制》、《廉政風險防控責任追究制度》、《廉政風險防控預警信息收集、處置制度》、《廉政風險防控學習教育制度》，完善了信訪、投訴流程和相關處理制度，修訂了《xx市中醫(yī)院員工手冊》，訂購衛(wèi)生部編印的《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范手冊》，分發(fā)給每一位員工，與中層干部和醫(yī)院員工分別簽訂《xx市中醫(yī)院醫(yī)務人員廉潔從醫(yī)服務公開承諾書》、《醫(yī)務人員廉潔從醫(yī)十項承諾》、《落實黨風廉政建設制責任書》等，所有這些規(guī)章制度和手冊在我院的政風行風建設工作中起到了指導性作用。

三、創(chuàng)新思路，落實措施到位

1、為推動黨風廉政建設工作的有序發(fā)展，切實加強對行風工作的領導，我院認真貫徹“誰主管、誰負責”，“管業(yè)務必須管行風的原則”，把加強業(yè)務管理與行風建設緊密結合起來，做到一起研究、一起部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實。對領導不力、監(jiān)督不嚴、疏于管理，發(fā)生嚴重不正之風的科室，按照黨風廉政建設責任制的規(guī)定，追究科室領導的責任。

2、加強思想教育，提高廉潔行醫(yī)自覺性。今年以來，為進一步加強醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風和政風行風建設，結合“三好一滿意”活動和創(chuàng)建“廉潔誠信醫(yī)院”活動，我們從加強教育切入，組織全院職工進行有關醫(yī)德醫(yī)風、黨風廉政建設、專項治理等文件和規(guī)章制度的學習，組織中層干部和全體黨員到檢察院廉政教育基地參觀廉政文化圖片展覽，并邀請檢察院領導為我們上了一堂廉政紀律教育活動課：《遠離職務犯罪，珍惜工作崗位》。此次主題黨課對領導干部以及黨員“廉潔行醫(yī)”有了更清醒的認識，在日常工作中自覺做到遵紀守法，不跨越道德和法律底線。開展《道德講堂》活動，務求從正面教育我們的醫(yī)護人員，做到講道德、講正氣、廉潔行醫(yī)，樹立道德風范。還專門召開廉潔風險防控工作會議，進一步梳理排查廉潔風險點，編制職權目錄和權

力運行流程圖，制訂完善相應的防范措施，不斷推進醫(yī)院廉潔風險防控建設健康發(fā)展。通過一系列的工作，促使全院干部職工進一步增強黨紀、政紀、法紀觀念，提高遵守衛(wèi)生職業(yè)道德操守自覺性，警鐘長鳴，從思想上樹起抵制商業(yè)賄賂的防線。全院干部群眾受教育面達到100%。

3、深入開展政風行風評議，完善行風監(jiān)督機制。我院多次召開科組長以上動員大會，進一步明確政風行風建設及考評的主要內容、要求和方法，積極主動聽取和收集各方面意見，一是每月定期向社會和病人家屬發(fā)放問卷調查表;二是召開由人大代表、政協(xié)委員和各部門各行業(yè)人員組成的院外行風監(jiān)督員代表座談會;三是由醫(yī)院辦公室負責組織相關職能科室共同召開病陪人座談會，認真聽取群眾意見，結合醫(yī)院實際情況，進行自查自糾工作。

4、建立信息公示制度，落實黨務政務公開?？紤]醫(yī)院科室間相對較遠，今年新增20多個意見箱，開通政風行風評議舉報電話(5551868)，完善對投拆、電訪等首問責任制、服務承諾制、責任追究制等作為長效工作規(guī)范，完善信訪制度及相關工作流程，設有黨務政務公開欄，各科室設有病人選擇醫(yī)生欄，詳細介紹醫(yī)生護士的基本情況，方便病人選擇就醫(yī)。在藥房、收費處公示醫(yī)療收費及藥品價格，住院病人實行一日清單制，接受群眾監(jiān)督，設立醫(yī)療收費電腦查詢系統(tǒng)，病人可隨時了解收費情況，增大工作透明度。由于制定了一系列科學規(guī)范標準體系，病人的知情權、選擇權、監(jiān)督權得到了尊重;醫(yī)德醫(yī)風、服務態(tài)度、服務質量都有顯著提高。

5、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中招標采購，降低群眾的醫(yī)療費用負擔。(1)醫(yī)院藥品全部按要求實行網(wǎng)上集中招標的陽光采購，堅決糾正醫(yī)藥購銷不正之風。經(jīng)統(tǒng)計，網(wǎng)上陽光采購率100%。

(2)是嚴格執(zhí)行xx市政府及衛(wèi)生局關于“政府集中采購”的有#from本文來自愛師范文004km.cn，全國最大的免費范文網(wǎng)end#關要求，所有購買醫(yī)療器械的經(jīng)過市衛(wèi)生局審批;然后按市財政局政府集中采購的規(guī)定，委托市政府采購中心招標購買;一次性衛(wèi)生材料實行網(wǎng)上陽光采購。

6、針對上一年提出的問題，進行切實的改進。(1)為切實減輕人民群眾的醫(yī)療費用負擔，我院根據(jù)陽光用藥要求，制訂了嚴格用藥標準和制度，由醫(yī)院臨床藥學小組定期和不定期檢查病歷和處方，對不合理用藥的處方進行點評和公示，并通知其本人和科室進行整改，堅決糾正藥品的不合理濫用。并安裝防統(tǒng)方軟件，從技術上杜絕廉政風險。對藥品使用有異常增大、庫存增加的，職能部門及時通知相應科室負責人開會，查找原因，明確解決措施，限期整改。通過這些措施，使醫(yī)院在過去一年的藥比控制在合理范圍，大大減輕了廣大患者的醫(yī)藥費用負擔。(2)很多群眾提出的交通問題，為方便群眾前來就診，我院與車站協(xié)商，并提供大門前的空地供公交車站使用，共同努力改進方案，現(xiàn)在7路線公交車設我院為總站，增開了班車，縮短了群眾候車的時間，方便了廣大群眾。(3)由于醫(yī)院樓房眾多，群眾就診不清楚地點的問題，我院今年增加一個大的平面指引圖，以及在各大樓室內增加指示牌及各電梯改善樓層樓，以方便群眾就診。(4)加強醫(yī)院安保工作，由醫(yī)院保衛(wèi)科與物管公司共同負責，要求保安員嚴格遵守崗位責任制，加強崗位檢查，保安員要加強在醫(yī)院范圍內巡查力度和次數(shù);醫(yī)院已投入60多萬元安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，全面啟動，對全院的病房、走廊、重點部門進行視頻監(jiān)控;并加強與公安部門的溝通聯(lián)系，及時通報安保情況。通過以上措施來共同維護好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。

7、多渠道為群眾辦實事辦好事。我們把多為群眾和基層辦好事、辦實事、解難事作為工作的重要部分。一是堅決執(zhí)行市委、市政府和衛(wèi)生局黨委的部置，積極派駐優(yōu)秀干部下基層駐農村進行“雙到”幫扶工作，今年大力支持四九幫扶點工作，投入5萬元為扶貧資金，受到村委會和群眾好評。二是我院今年多次組織巡回醫(yī)療隊下鄉(xiāng)送醫(yī)、送藥，到北陡、白沙、深井等鎮(zhèn)進行免費義診活動，努力解決邊遠鄉(xiāng)村群眾看病難的問題。三是切實履行救死扶傷工作，努力減輕群眾負擔。一年多來，醫(yī)院為下崗特困職工和困難患者免收診金，減免檢查費、治療費和床位費,積極參加慈善公益捐款。

8、完善機制，提高自主創(chuàng)新能力。為提高醫(yī)院的技術水平，更好地服務廣大群眾，我們加大力度對醫(yī)務人員進行培訓和進修，并加強師帶徒的工作力度，努力提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平，以適應人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生日益增加的需要。以突出中醫(yī)傳統(tǒng)理念，開展以中醫(yī)為主的特色適宜技術，例如中醫(yī)體檢、中醫(yī)康復、穴位注射、骨傷科的頸肩腰腿痛專科、針灸的減肥治療、腫瘤的中醫(yī)療法等，加強?？?、專病和領先科室的建設，為人民群眾提供一流的技術服務和便民服務。并加大力度推廣中醫(yī)中藥，我院中藥使用率穩(wěn)步上升，同時推廣小包裝中藥

和中藥顆粒，更加方便群眾使用。

9、加強醫(yī)院文化建設。我院在積極開展行風評議工作，將行風工作納入醫(yī)院內涵文化建設的同時，結合黨風廉政教育，切實開展“廉政文化進醫(yī)院”活動，各樓里擺放廉政警句或廉政格言的x架，并利用大的宣傳板塊及電子屏等媒介打出廉政口號，時刻提醒員工，同時開展了創(chuàng)建“誠信廉潔”醫(yī)院活動，通過活動，加強醫(yī)院的廉潔文化，保持一個廉潔行醫(yī)的大氛圍。并結合二甲醫(yī)院復審要求，加大了對中醫(yī)藥文化建設，在各候診大廳、走廊和病房等地方，以圖文并茂、通俗易懂和群眾喜聞樂見的形式，向群眾宣教健康養(yǎng)生、防病治病等知識，進一步增強醫(yī)院的中醫(yī)藥文化氣息，為向全社會宣傳和推廣中醫(yī)中藥打下了良好的基礎。

四、積極開展自查自糾工作

為更好地完成工作，我院認真對照進行自查自糾，堅持邊查邊改、以查促改、邊改邊建、評建結合，務求以實際成效取信于民。為深入了解和收集工作中存在問題和不足，我院分別組織、召開了院外行風監(jiān)督員座談會、病陪人座談會、走訪服務對象、院內干部職工座談會、收集群眾意見和建議，并進行匯總分析，歸納梳理，對照評議內容和要求逐項進行自查自糾。設立和公布行評熱線和投訴電話及電子郵箱、張貼行評專欄等多種方式，認真深入地聽取院內干部職工、患者及家屬、院外有關部門、社會各界群眾對我院行風建設工作的意見。主要是：

(一)我院在政風行風建設、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量管理方面做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成績。主要有：醫(yī)院高度重視行風工作;醫(yī)院管理制度完善;醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風好;服務態(tài)度好;醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美;醫(yī)療質量日益提高;嚴格執(zhí)行物價收費政策，無亂收費，無醫(yī)務人員違法亂紀、收受紅包等現(xiàn)象。

(二)存在問題：一是醫(yī)院信息化建設仍需加快完善，診療流程需進一步優(yōu)化;二是要加大中醫(yī)藥特色宣傳力度;三是大力推進“名醫(yī)”工程建設。

五、對查找存在的問題認真整改

(一)逐步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，在門診中、西藥房增設電子屏，由門診收費后系統(tǒng)自動分配取藥窗，讓取藥群眾通過電子屏顯示清楚排隊情況，和自己的取藥窗口，不用擁擠在取藥窗前詢問，方便群眾。同時，優(yōu)化門診及輔助檢查就診流程。

(二)加大宣傳力度，努力推廣中醫(yī)中藥。一方面在院內要按照二甲復審的要求，建設好中醫(yī)藥文化，提高中醫(yī)治療率和加大中藥使用率等工作;另一方面要以多種形式積極與廣播電臺、電視臺等宣傳媒體合作，努力對社會推廣中醫(yī)中藥，特別是對海外華僑和港澳臺同胎們的推廣，努力提高我們醫(yī)院的中醫(yī)中藥特色在社會中的影響力。

(三)一是繼續(xù)做好本院內“師帶徒”工作的同時，打造中醫(yī)名院名科名醫(yī)，努力傳承祖國醫(yī)學精髓;二是加大進修力度，結合醫(yī)院實際，每年盡量多選送年輕潛質人員到上級醫(yī)院進修學習，以提高其業(yè)務水平;三是樹立個人形象，讓醫(yī)生的醫(yī)德和技術得以以口碑相傳，能最大程度地幫助廣大患者。

加強行業(yè)作風建設，是一項長期而艱巨的任務。我院將根據(jù)行風評議的有關要求，著力推進行風建設長效機制的建立，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療技術水平和醫(yī)療服務質量，夯實發(fā)展基礎，強化內涵建設，為xx中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展和xx人民的健康做出貢獻。

第五篇：醫(yī)院行業(yè)作風建設實施方案

為進一步落實“誰主管、誰負責”和“

管行業(yè)必須管行風”的糾風工作責任制，按照中央、省、市政府關于進一步加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的工作部署要求，為進一步廣泛開展行業(yè)作風建設活動，不斷提升醫(yī)院行風創(chuàng)建水平，結合我院工作實際，特制定如下實施方案

一、指導思想

以江澤民同志“三個代表”重要思想和《公民道德建設實施綱要》為指導，以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體，以醫(yī)療衛(wèi)生服務為重點，以服務對象滿意為評價標準，堅持“標本兼治，糾建并舉”、“重在建設”和“德治”與“法治”相結合的方針，加大思想作風教育的力度，推進制度建設，提高廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員的思想道德素質和業(yè)務素質，引導他們在改善服務態(tài)度、改進工作作風、提高服務質量、優(yōu)化服務環(huán)境上下功夫，著力解決當前群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務反映強烈的熱點、難點問題，深入糾正行業(yè)不正之風，努力把衛(wèi)生行業(yè)建成社會的文明“窗口”，以實際行動促進黨群、干群關系的改善，保證衛(wèi)生改革和各項工作健康順利進行，醫(yī)院行業(yè)作風建設實施方案。

二、主要目標

行風建設是一項長期任務。我院行業(yè)作風建設要跨入全市先進行列，必須動員廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員經(jīng)過努力奮斗，達到以下目標：

（一）服務態(tài)度明顯改善。醫(yī)療衛(wèi)生人員服務態(tài)度熱情、和藹，文明用語和服務禮儀在干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員中基本普及，杜絕服務忌語和服務態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。

（二）工作作風明顯改進。醫(yī)療衛(wèi)生人員普遍樹立以病人為中心的服務理念，簡化服務流程，落實各項便民措施，基本消除醫(yī)院“三長一短”（掛號、收費、取藥時間長，就診時間短）現(xiàn)象；加強門診力量，安排高年資醫(yī)師應診，提高診斷水平，減少復診次數(shù)；醫(yī)院要進一步健全急救綠色通道，確保急重癥病人搶救快捷有效；尊重病人對醫(yī)療服務的知情權和選擇權，完善病人選醫(yī)生制度，門診大廳明示醫(yī)療技術服務項目和常用藥品的收費標準，住院費用實行“一日一清單”制，方便病人就醫(yī)和查詢醫(yī)療費用,有效遏制濫檢查、亂收費、收“紅包”、拿回扣等不正之風；實行藥品集中招標采購,采購量應達到采購總量的90%，并將形成差價的60%以上讓利于患者。

（三）服務質量明顯提高。要嚴格遵守各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，服務質量監(jiān)控組織和措施健全，病人入院診斷與出院診斷符合率達到95%以上，手術前后診斷符合率達到90%以上，各項檢查、檢驗報告診斷符合率達到98%以上，急診危重病人搶救成功率達到80%以上，醫(yī)院急救物品完好率和常規(guī)器械消毒滅菌合格率達到100%，門診病例文書書寫合格率和甲級病案率達到90%以上，病人平均住院日低于國家規(guī)定標準，醫(yī)院感染率小于8%，藥房無偽劣、過期藥品和保健品，無醫(yī)療責任事故和重大技術事故發(fā)生，規(guī)劃方案《醫(yī)院行業(yè)作風建設實施方案》。

（四）服務環(huán)境明顯優(yōu)化。單位內各種應有標識齊全、美觀，服務環(huán)境整潔、安靜、溫馨，各個工作環(huán)節(jié)管理有序，按規(guī)定要求進行了綠化。

三、保障措施

（一）建立領導責任制。醫(yī)院行風建設由黨支部書記xxx同志負總責、主抓，院長xxx、業(yè)務副院長xxx、xxx、xxx、xxx、xxx配合抓，成立行風建設辦公室，具體負責這項工作的組織、協(xié)調、督導、檢查；把行風建設列入重要議事日程，經(jīng)常研究，精心組織，把行風建設目標任務細化、量化、硬化，分解到科室和崗位，落實到人頭，簽定責任狀，年底實行個人績酬掛鉤、獎優(yōu)懲劣。

（二）深入進行職業(yè)道德教育和作風培訓。要認真組織廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員重溫毛澤東同志的《紀念白求恩》，學習《公民道德建設實施綱要》和江澤民總書記為衛(wèi)生行業(yè)提出的“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的32字風尚，大力弘揚白求恩精神，有的放矢地進行職業(yè)道德教育，不斷提高人們的職業(yè)道德素質，強化衛(wèi)生工作宗旨觀念，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風；要認真開展“三基”（基礎理論、基本知識、基本技能）和“三嚴”（嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度）的作風培訓，不斷規(guī)范人們的服務行為，養(yǎng)成良好作風，提高為人民健康服務的能力和水平。

（三）充分發(fā)揮骨干和先進典型的示范作用。黨員干部是行風建設的骨干力量。要按照“八個堅持、八個反對”的要求，抓好黨員干部的自身建設，以黨風帶行風，以干部帶群眾，不斷總結工作中的先進經(jīng)驗，引導廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員見賢思齊，促進行風建設深入開展。

（四）加強督促檢查。院支兩委和各科室（部門）要經(jīng)常派人對行風建設明察暗訪，對醫(yī)療質量進行稽查，對工作開展不力的或搞形式、走過場的要進行通報批評；對問題較多、社會影響較大的科室和個人，要作為反面典型，進行警示教育，使人們吸取教訓，引以為鑒。

（五）與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革緊密結合。行業(yè)不正之風的產(chǎn)生，既與人的思想道德素質有關，也與目前醫(yī)療衛(wèi)生體制有關。因此，行風建設要緊密結合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革來進行，以改革促進行風的好轉。當前，要著重抓好人事分配制度改革、推行藥品集中招標采購和病人選醫(yī)生制度。通過深化改革，逐步消除各種弊端，切斷行業(yè)不正之風產(chǎn)生的客觀根源，促使人們不斷提高思想道德素質，養(yǎng)成良好的職業(yè)作風。

（六）建立獎懲激勵機制。醫(yī)院的行風建設情況，要作為考核單位領導班子、領導干部的一個重要依據(jù)和評先評優(yōu)的必要條件。對行風建設搞得好的，要通報表彰、獎勵；行風建設達不到規(guī)定要求的，要取消其當年評先評優(yōu)資格，對搞不正之風的“害群之馬”，發(fā)現(xiàn)一個，查處一個，決不姑息遷就。

今年是“醫(yī)院管理年”，我們決心以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，動員廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員振奮精神，齊心協(xié)力，積極和創(chuàng)造性地開展醫(yī)院管理年活動，把科學發(fā)展觀落實到醫(yī)院管理的各個層面，認真落實本方案提出的目標和要求，開創(chuàng)我院行業(yè)作風建設的新局面。2005年3月28日