第一篇：企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案
某集團(tuán)企業(yè) HR培訓(xùn) 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案
一、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)：
集團(tuán)人事部 培訓(xùn)辦公室 各公司人事規(guī)劃部 各公司人事規(guī)劃部 各公司人事規(guī)劃部 外
部講公司各部門(mén) 公司各部門(mén) 公司各部門(mén) 師 內(nèi)部培訓(xùn)講師 內(nèi)部培訓(xùn)講師 內(nèi)部培訓(xùn)講師 培訓(xùn)辦公室設(shè)集團(tuán)培訓(xùn)專(zhuān)職管理人員；公司人事規(guī)劃部設(shè)公司專(zhuān)職培訓(xùn)專(zhuān)員；公司各部門(mén)也應(yīng)設(shè)有兼職培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人。1.集團(tuán)人事部： 集團(tuán)人事部是集團(tuán)培訓(xùn)工作的最高管理機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)如下：（1）對(duì)整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)工作進(jìn)行總體的監(jiān)督與管理工作；（2）負(fù)責(zé)制定和下發(fā)集團(tuán)培訓(xùn)管理的相關(guān)制度，并監(jiān)督實(shí)施；（3）負(fù)責(zé)依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定集團(tuán)培訓(xùn)工作年度發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)培訓(xùn)工作的發(fā)展方向；（4）負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用的審核和審批工作；（5）審批各培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門(mén)上報(bào)的各類(lèi)文件和計(jì)劃；（6）負(fù)責(zé)于每月底組織召開(kāi)“培訓(xùn)工作會(huì)議”，會(huì)議主要議題為：總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn)工作情況，匯總當(dāng)月培訓(xùn)需求信息，布置下月培訓(xùn)工作等。各公司培訓(xùn)專(zhuān)員和全體企業(yè)內(nèi)部講師參加。2.培訓(xùn)辦公室：
某集團(tuán)企業(yè) HR培訓(xùn)（1）負(fù)責(zé)按集團(tuán)人事部的要求起草各類(lèi)培訓(xùn) 制度、文件并報(bào)集團(tuán)人事部審批；（2）負(fù)責(zé)匯總、制定集團(tuán)整體年度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)集團(tuán)人事部審批后實(shí)施；（3）負(fù)責(zé)集團(tuán)統(tǒng)一招聘的新員工（工人除外）入職培訓(xùn)的組織實(shí)施；（4）負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,包括培訓(xùn)計(jì)劃是否實(shí)施，培訓(xùn)質(zhì)量是否合格（培訓(xùn)是否有效）等；（5）負(fù)責(zé)對(duì)講師的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、考核和管理，并適時(shí)安排針對(duì)內(nèi)部講師的培訓(xùn)課程，以提高其業(yè)務(wù)水平；（6）負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)外部培訓(xùn)資源，經(jīng)集團(tuán)人事部審批聘請(qǐng)優(yōu)秀外部講師來(lái)集團(tuán)授課，負(fù)責(zé)外部講師授課期間的接待、協(xié)調(diào)和管理工作；（7）負(fù)責(zé)組織實(shí)施全集團(tuán)性的或公共性的培訓(xùn)以及管理人員培訓(xùn)；（8）負(fù)責(zé)匯總、制定集團(tuán)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算和年終培訓(xùn)費(fèi)用總結(jié)并上報(bào)審批；（9）負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)專(zhuān)用的資料、儀器、設(shè)備的保管、維護(hù)和管理。3.各公司人事規(guī)劃部：（1）負(fù)責(zé)督促公司各部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行記錄與評(píng)估，每月底將當(dāng)月各類(lèi)培訓(xùn)的《培訓(xùn)記錄表》和《培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)表》匯總報(bào)集團(tuán)人事部備案；（2）制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并于每年11月末上報(bào)集團(tuán)人事部，包括課程時(shí)間、地點(diǎn)、授課講師、參加人員、課時(shí)、考核方式、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容；（3）負(fù)責(zé)零星招聘或各公司自主招聘新員工的入職培訓(xùn)工作；（4）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求調(diào)研工作，根據(jù)結(jié)果適當(dāng)安排培訓(xùn)，并于每月底將調(diào)研結(jié)果報(bào)集團(tuán)人事部備案；（5）負(fù)責(zé)本公司年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算及總結(jié)工作，并同培訓(xùn)計(jì)劃一起上報(bào)集團(tuán)人事部； 2
某集團(tuán)企業(yè) HR培訓(xùn)（6）每月中旬組織公司各部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及公司內(nèi)的講師召開(kāi)“培訓(xùn)工作會(huì)議”，總結(jié)上月公司培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況，收集匯總培訓(xùn)信息，確定下一步培訓(xùn)工作安排；（7）培訓(xùn)后需要考核的，由人事規(guī)劃部負(fù)責(zé)組織安排考核工作，包括筆試考核或培訓(xùn)心得的收集、匯總和分析工作。4.公司各部門(mén)： 公司各部門(mén)是公司基礎(chǔ)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要組織操作部門(mén)，應(yīng)嚴(yán)格按照所報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，配合人事規(guī)劃部做好培訓(xùn)需求調(diào)研工作和培訓(xùn)效果評(píng)估工作，并積極組織本部門(mén)人員參加培訓(xùn)課程和培訓(xùn)考核。5.培訓(xùn)講師： 培訓(xùn)講師分為內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師、內(nèi)部專(zhuān)職培訓(xùn)講師和外部講師三種。本集團(tuán)的主要培訓(xùn)講師力量為內(nèi)部講師。內(nèi)部兼職講師除負(fù)責(zé)本職工作外兼職負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。日常工作的管理和考核仍在原部門(mén)，培訓(xùn)工作的管理和考核歸集團(tuán)人事部培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)。其職責(zé)包括：收集培訓(xùn)需求、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、授課、考核試題的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果評(píng)估。內(nèi)部專(zhuān)職講師由內(nèi)部兼職講師轉(zhuǎn)崗而來(lái)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，其日常管理和考核由集團(tuán)人事部培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)，但為了避免“閉門(mén)造車(chē)”、脫離實(shí)際工作，其日常工作地點(diǎn)仍在原部門(mén)，以使之能結(jié)合實(shí)際開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)工作。其職責(zé)包括：收集培訓(xùn)需求、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、授課、考核試題的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果評(píng)估，并在集團(tuán)人事部組織下參與培訓(xùn)大綱的制定和編寫(xiě)培訓(xùn)教材等工作。外部講師主要是本企業(yè)之外的在高新技術(shù)領(lǐng)域或本集團(tuán)人員不擅長(zhǎng)但又必須掌握的知識(shí)領(lǐng)域的優(yōu)秀講師。培訓(xùn)講師的管理具體見(jiàn)《某集團(tuán)內(nèi)部講師管理制度》。3
某集團(tuán)企業(yè) HR
培訓(xùn)
二、培訓(xùn)的分類(lèi) 結(jié)合某集團(tuán)的實(shí)際狀況，將培訓(xùn)劃分為以下幾類(lèi)： 培訓(xùn)的分類(lèi) 新員工培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 管理培訓(xùn) 自我學(xué)習(xí)一般 應(yīng)屆畢業(yè)職業(yè)技技術(shù)國(guó)際業(yè)各類(lèi)管學(xué)歷進(jìn)修技 新員工 大學(xué)生 能培訓(xùn) 培訓(xùn) 務(wù)培訓(xùn) 理培訓(xùn) 能認(rèn)證學(xué)習(xí)
（一）新員工培訓(xùn)： 新入職員工培訓(xùn)分為一般新員工和應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生兩種，其中一般新員工分為工人培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)、技術(shù)職員培訓(xùn)三種。凡統(tǒng)一招聘的新員工（工人除外）由集團(tuán)人事部負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)，零星招聘或各公司自行招聘的員工，由各公司人事規(guī)劃部負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
類(lèi)型 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)部門(mén) 培訓(xùn)講師 課時(shí) 備注 員工行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲條例、企業(yè)薪資福利政策、人事制度、公司人事規(guī)劃部 人事規(guī)劃部 3 了解掌握 培訓(xùn)專(zhuān)員 班車(chē)路線介紹、入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理 工人人事規(guī)劃部 入職參觀企業(yè) 人事規(guī)劃部 1 主要參觀廠區(qū) 培訓(xùn)專(zhuān)員 培訓(xùn) 軍訓(xùn) 保安部 保安員 6 穿插集體活動(dòng) 根據(jù)工人經(jīng)驗(yàn)、不同新工人所屬生產(chǎn)部 部門(mén)工種和不同儀器設(shè)車(chē)間上崗技能培訓(xùn) 公司生產(chǎn)部 相關(guān)負(fù)責(zé)人 確定 備確定培訓(xùn)的時(shí)間，但不可少于10課時(shí) 董事會(huì) 董事長(zhǎng) 3 董事長(zhǎng)講話 公司發(fā)展歷史、企業(yè)概況、組織普通機(jī)構(gòu)、各部門(mén)功能和業(yè)務(wù)范圍、職員集團(tuán)人事部 集團(tuán)人事經(jīng)理 3 了解掌握 在行業(yè)中的地位、品牌與經(jīng)營(yíng)理入職念、企業(yè)文化、未來(lái)前景 培訓(xùn) 集團(tuán)人事部 集團(tuán)人事部 3 了解掌握 員工行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲條例、企業(yè) 4
某集團(tuán)企業(yè) HR培訓(xùn) 培訓(xùn)專(zhuān)員 薪資福利政策、人事制度、公司班車(chē)路線介紹、入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理 集團(tuán)人事部 參觀企業(yè) 集團(tuán)人事部 2 培訓(xùn)專(zhuān)員 軍訓(xùn) 保安部 保安員 6 穿插集體活動(dòng) 根據(jù)職員經(jīng)驗(yàn)和所新員工 新員工所屬 部門(mén)從事的工作確定培部門(mén)上崗培訓(xùn) 所屬部門(mén) 部門(mén)負(fù)責(zé)人 確定 訓(xùn)時(shí)間，但不可少于10課時(shí) 技術(shù)由集團(tuán)人事部安排職員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 集團(tuán)技術(shù) 技術(shù)管理部 場(chǎng)地、設(shè)施并組織新70 入職（其它內(nèi)容與普通職員一致）管理部 培訓(xùn)講師 員工參加培訓(xùn) 培訓(xùn) 《就業(yè)指導(dǎo)及職業(yè)心態(tài)教育》 應(yīng)屆（其它入職培訓(xùn)內(nèi)容非技術(shù)類(lèi)崗集團(tuán)人事部 畢業(yè)集團(tuán)人事部 3 位與普通職員相同；技術(shù)類(lèi)崗位培訓(xùn)專(zhuān)員 學(xué)生 與技術(shù)職員相同）
（二）在職培訓(xùn) 本集團(tuán)在職培訓(xùn)指的是員工不用長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位而進(jìn)行的培訓(xùn)，它是入職培訓(xùn)之后的再培訓(xùn)，是員工在本集團(tuán)職業(yè)生涯中的主要培訓(xùn)方式。在職培訓(xùn)暫定分為三種，即職業(yè)技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)。1.職業(yè)技能培訓(xùn)： 職業(yè)技能培訓(xùn)是指對(duì)員工完成本職工作所需基本技能的一種培訓(xùn)，例如： 崗位名稱(chēng) 所需職業(yè)技能 業(yè)務(wù)員 銷(xiāo)售技巧、溝通能力、社交禮儀等 財(cái)務(wù)人員 財(cái)會(huì)相關(guān)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)合同法等 內(nèi)勤 漢語(yǔ)言能力、文字排版、辦公軟件的應(yīng)用等 工人 機(jī)械設(shè)備的使用等 ?? ?? 根據(jù)不同崗位所需職業(yè)技能，分析員工在技能上是否符合企業(yè)的要求，確 5
某集團(tuán)企業(yè) HR培訓(xùn) 定培訓(xùn)需求，組織安排各類(lèi)培訓(xùn)。各公司各部門(mén)應(yīng)把基本崗位技能的培訓(xùn)列入每年的培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)中，遇臨時(shí)性的培訓(xùn)需求可安排計(jì)劃外培訓(xùn)，如為普遍性的職業(yè)技能培訓(xùn)需求，則由集團(tuán)安排培訓(xùn)。2.專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)： 專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)是對(duì)技術(shù)崗位員工完成本職工作所需掌握的技術(shù)進(jìn)行的培訓(xùn)。主要分為基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)和高新技術(shù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)類(lèi)別 培訓(xùn)名稱(chēng) 負(fù)責(zé)部門(mén) 幕墻技術(shù)培訓(xùn) 鋁業(yè)各公司各部門(mén) 基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn) 其它技術(shù)培訓(xùn) 鋁業(yè)以外其它公司各部門(mén) 幕墻技術(shù)培訓(xùn) 集團(tuán)技術(shù)管理部 高新技術(shù)培訓(xùn) 其它技術(shù)培訓(xùn) 鋁業(yè)以外其它公司技術(shù)部門(mén)（1）基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)列入年度培訓(xùn)計(jì)劃的日常培訓(xùn)中，遇特殊情況可安排計(jì)劃外培訓(xùn)；（2）高新技術(shù)培訓(xùn)一般為定期培訓(xùn)，由相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)進(jìn)行研究，及時(shí)獲取最新技術(shù)信息，并及時(shí)與員工共享。3.國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)： 為適應(yīng)集團(tuán)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略，在職培訓(xùn)中列出國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)一項(xiàng)，該培訓(xùn)主要由國(guó)際一公司負(fù)責(zé)，授課工作由來(lái)自于國(guó)際公司的講師負(fù)責(zé)。國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要分為：國(guó)際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)研究與培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn)。（1）國(guó)際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：基本的國(guó)際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)； 6
某集團(tuán)企業(yè) HR培訓(xùn)（2）國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)研究與培訓(xùn)：結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，收集信息與員工分享；（3）外語(yǔ)培訓(xùn)：分為零基礎(chǔ)英語(yǔ)培訓(xùn)、技術(shù)英語(yǔ)培訓(xùn)、英語(yǔ)口語(yǔ)加強(qiáng)培訓(xùn)和小語(yǔ)種培訓(xùn)，為集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展培養(yǎng)外語(yǔ)人才。
（三）管理培訓(xùn)： 管理培訓(xùn)是針對(duì)企業(yè)管理人員而進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目，主要培訓(xùn)內(nèi)容為各類(lèi)管理技能和方式方法等。1.管理培訓(xùn)的研究和授課工作：此項(xiàng)工作由2008年開(kāi)始，由轉(zhuǎn)崗而來(lái)的專(zhuān)職講師組成管理培訓(xùn)研究小組（該小組受集團(tuán)人事部管理，）專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。2.管理培訓(xùn)分對(duì)象不同而內(nèi)容不同，設(shè)立基礎(chǔ)管理培訓(xùn)班、中級(jí)管理培訓(xùn)班和高級(jí)管理培訓(xùn)班，每班定期組織培訓(xùn)，初步定于每年12月份。每期班結(jié)束后需要進(jìn)行考核，考核成績(jī)作為管理干部年終考核中的一個(gè)項(xiàng)目。受訓(xùn)者 培訓(xùn)內(nèi)容 管理知識(shí)：總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及分計(jì)劃、基層管理者的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限、人際關(guān)系及工作方法、會(huì)議組織及控制、合理化建議的組織和產(chǎn)生方法、各類(lèi)規(guī)章制度等 基層管理者 管理工作的實(shí)施：了解本企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題、產(chǎn)業(yè)和同行業(yè)信息、生產(chǎn)組織管理、人員調(diào)配、成本管理、勞動(dòng)管理、速度管理、對(duì)下屬的評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)罰、安全工作等 本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限、國(guó)際經(jīng)濟(jì)動(dòng)向、市場(chǎng)分析、同行情中層管理者 報(bào)、新技術(shù)新產(chǎn)品、勞資關(guān)系處理、對(duì)下屬的指導(dǎo)與培養(yǎng)、部門(mén)間的協(xié)作、工作改善等 7
某集團(tuán)企業(yè) HR
培訓(xùn) 高層管理者 國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、經(jīng)營(yíng)思想、決策和執(zhí)行、人際關(guān)系、個(gè)人修養(yǎng)等 3.管理培訓(xùn)的方式（1）高層管理人員的培訓(xùn)方式：高級(jí)研修班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、自學(xué)、企業(yè)間高層交流、熱點(diǎn)案例討論等形式；也可以有計(jì)劃的選送出國(guó)考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。（2）中層管理人員的培訓(xùn)方式：工作輪換、多層參與管理、在職輔導(dǎo)或各種研修班及案例討論會(huì)。（3）基層管理人員的培訓(xùn)方式：適合本級(jí)別的各類(lèi)管理培訓(xùn)課程教學(xué)、參加講座、參觀行業(yè)展覽等形式。
（四）自我學(xué)習(xí)
在不影響本職工作的前提下，企業(yè)對(duì)于員工自費(fèi)進(jìn)修、學(xué)習(xí)、深造和各類(lèi)認(rèn)證考試應(yīng)予以鼓勵(lì)態(tài)度。具體措施研究后制定。
三、培訓(xùn)需求調(diào)研流程 觀察分析 問(wèn)卷調(diào)查 面談 人事規(guī)劃部培訓(xùn)專(zhuān)員 內(nèi)部講師 收集培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)工作會(huì)議 研討分析 確定有效培訓(xùn)需求 進(jìn)入課程開(kāi)發(fā)流程 內(nèi)部講師 8
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培訓(xùn)
四、培訓(xùn)課程體系
（一）課程體系圖： 培訓(xùn)課程體系 入職培訓(xùn)課程 固定培訓(xùn)課程 動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程 企業(yè)文化、企業(yè)政職業(yè)技能培訓(xùn)、基市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、高新技策、制度、企業(yè)發(fā)礎(chǔ)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、術(shù)、新業(yè)務(wù)、新知
展歷史、軍訓(xùn)等 外語(yǔ)培訓(xùn)等課程 識(shí)等課程
（二）培訓(xùn)課程體系的建立 1.入職培訓(xùn)課程：根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，暫時(shí)由集團(tuán)人事部規(guī)定課程內(nèi)容，并組織開(kāi)發(fā)入職培訓(xùn)課程，隨著培訓(xùn)工作的不斷發(fā)展和新情況的產(chǎn)生，對(duì)新員工入職培訓(xùn)課程的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和增加，使入職培訓(xùn)課程逐漸成熟和完整； 2.固定培訓(xùn)課程：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果，分析崗位應(yīng)具有的技能等，并結(jié)合其開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，由公司人事規(guī)劃部負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求的調(diào)研工作，并組織內(nèi)部講師開(kāi)發(fā)課程，編寫(xiě)教材。如為全集團(tuán)普遍性需求可由集團(tuán)人事部進(jìn)行組織； 3.動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程：根據(jù)日常培訓(xùn)需求調(diào)研的分析結(jié)果中的發(fā)展性、變化性和臨時(shí)性的內(nèi)容，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程。此項(xiàng)工作由公司人事規(guī)劃部負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，并以其中動(dòng)態(tài)的分析結(jié)果為基礎(chǔ)，組織內(nèi)部講師即時(shí)的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，并安排授課。如為全集團(tuán)普遍性需求可由集團(tuán)人事部進(jìn)行組織； 動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程一般為計(jì)劃外培訓(xùn)，但如果該課程內(nèi)容符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和日常對(duì)員工的要求，則可列入培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)為固定培訓(xùn)課程。9
某集團(tuán)企業(yè) HR
培訓(xùn)
（三）培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)流程 確定培訓(xùn)需求 編寫(xiě)課程綱要 N N 人事規(guī)劃部審核批準(zhǔn) Y 編寫(xiě)教案、開(kāi)發(fā)課件 N 人事規(guī)劃部審核批準(zhǔn) Y 實(shí)施培訓(xùn)
五、培訓(xùn)效果評(píng)估體系 培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，評(píng)估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師的調(diào)整等方面。
反應(yīng)層面評(píng)估 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 收集員工對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，反饋培訓(xùn)做得怎么樣
學(xué)習(xí)層面評(píng)估 考試或心得報(bào)告 檢查員工培訓(xùn)后掌握了多少知
識(shí)和技能或是否有新的認(rèn)識(shí)
檢查員工是否把培訓(xùn)所學(xué)到的行為層面評(píng)估 觀察或績(jī)效考核 知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中 結(jié)果層面評(píng)估 綜合分析 檢查培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié) 果產(chǎn)生影響
（一）反應(yīng)層評(píng)估： 于培訓(xùn)結(jié)束后向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷（如一次培訓(xùn)人員比較多可以給部分學(xué)員發(fā)放），內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容是否合理、培訓(xùn)時(shí)間安排是否得當(dāng)、培訓(xùn)是 10
某集團(tuán)企業(yè) HR培訓(xùn) 否給自己一些啟示、是否學(xué)到了新的知識(shí)以及對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行評(píng)價(jià)等。此項(xiàng)工作由培訓(xùn)組織部門(mén)負(fù)責(zé)，并及時(shí)對(duì)反饋信息進(jìn)行匯總和分析，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行有效調(diào)整。
（二）學(xué)習(xí)層評(píng)估： 于培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)員進(jìn)行考試或要求學(xué)員上交培訓(xùn)心得，這一評(píng)估方式主要為了檢查學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)是否掌握了應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能或態(tài)度是否有改觀，對(duì)于沒(méi)有掌握或無(wú)改觀者應(yīng)再進(jìn)行培訓(xùn)。次項(xiàng)工 作由各公司各部門(mén)和各公司人事規(guī)劃部共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的考評(píng)和閱卷工作?？己私Y(jié)果應(yīng)匯總記錄存檔，并于每月底將匯總結(jié)果報(bào)集團(tuán)人事部備案。
（三）行為層評(píng)估： 這一評(píng)估主要是為了檢查通過(guò)培訓(xùn)員工是否有行為的改變或是否提高了工作績(jī)效。應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后開(kāi)始的三個(gè)月內(nèi)對(duì)其進(jìn)行總體評(píng)估，并做出具體分析（共性分析），及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)的有效性，并結(jié)合結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整。次項(xiàng)工作由各公司各部門(mén)和各公司人事規(guī)劃部共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需參與。評(píng)估結(jié)果人事規(guī)劃部應(yīng)存檔，并于每月底將結(jié)果報(bào)集團(tuán)人事部備案。
（四）結(jié)果層評(píng)估： 這一評(píng)估主要關(guān)心的是培訓(xùn)是否為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。這是一個(gè)難點(diǎn)，因?yàn)橛绊懫髽I(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的因素很多，培訓(xùn)只是其中一項(xiàng)。進(jìn)行這一評(píng)估時(shí)應(yīng)注意摘除其它因素影響，集中精力對(duì)培訓(xùn)的影響進(jìn)行評(píng)估。如：對(duì)員工進(jìn)行了激勵(lì)培訓(xùn)后，員工積極性提高了，生產(chǎn)效率也提高了，單位時(shí)間內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值也提高了，這就是培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的積極影響。再比如：通過(guò)外語(yǔ)培訓(xùn)，使公司內(nèi)的外語(yǔ)人才增多，企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展更加便利，這也 11
某集團(tuán)企業(yè) HR培訓(xùn) 是培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的積極影響。此項(xiàng)工作由各公司人事規(guī)劃部負(fù)責(zé)進(jìn)行，將評(píng)估分析結(jié)果記錄存檔，并于每年6月和12月上報(bào)集團(tuán)人事部備案。12
第二篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案
員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案
目錄
第一部分 員工培訓(xùn)方案 第一章、總則
第二章、培訓(xùn)種類(lèi)和形式 第三章、培訓(xùn)組織與管理 第四章、受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 第五章、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施 第六章、培訓(xùn)成果呈報(bào) 第七章、培訓(xùn)評(píng)估
第八章、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、設(shè)備的管理 第九章、員工培訓(xùn)出勤管理
第十章、培訓(xùn)資源的管理（內(nèi)外部培訓(xùn)師管理制度）
第二部分
新員工培訓(xùn)管理辦法 第一章、總則 第二章、培訓(xùn)管理 第三章、通識(shí)訓(xùn)練
第四章、部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo) 第五章、部門(mén)間交叉引導(dǎo) 第六章、新員工培訓(xùn)評(píng)估
第三部分
崗位技能培訓(xùn)管理辦法 第一章、總則
第二章、高層管理人員的培訓(xùn)
第三章、中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn) 第四章、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn) 第五章、技術(shù)工人的培訓(xùn) 第六章、特殊工種員工的培訓(xùn)
第四部分
專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)管理辦法 第一章、總則
第二章、專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的組織與管理
第五部分
員工外派培訓(xùn)管理辦法 第一章、總則
第二章、外派培訓(xùn)人員資格 第三章、外派培訓(xùn)處理程序 第四章、外派培訓(xùn)人員工資
第六部分
培訓(xùn)流程圖及其說(shuō)明 第一章、培訓(xùn)流程圖
第二章、培訓(xùn)計(jì)劃及執(zhí)行流程說(shuō)明
第七部分
附件表
附件
一、培訓(xùn)需求調(diào)查表
附件
二、計(jì)劃外部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)表 附件
三、員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表 附件
四、員工培訓(xùn)考核申請(qǐng)表 附件
五、在職培訓(xùn)總結(jié)表 附件
六、培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表 附件
七、在崗培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表 附件
八、員工培訓(xùn)簽到表
第一部分 員工培訓(xùn)方案
第一章、總則
第一條、適用范圍
本培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案適用于本公司全體員工。第二條、培訓(xùn)目的
一、從根本戰(zhàn)略角度來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展需要。
二、從職位要求來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足職位要求，改進(jìn)現(xiàn)有崗位的業(yè)績(jī)。
三、從員工角度來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求。
四、從管理變革來(lái)說(shuō)，改變員工對(duì)工作與公司的態(tài)度。
五、從影響環(huán)境來(lái)說(shuō)，有利于員工更新知識(shí)，適應(yīng)新技術(shù)、新工藝的要求。第三條、培訓(xùn)宗旨
一、有利于公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及獲利水平的提高。
二、全員培訓(xùn)，終身培訓(xùn)。第四條、培訓(xùn)方針
一、公司培訓(xùn)的一個(gè)方針是堅(jiān)持自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合，崗位技能培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合的方針。
二、公司培訓(xùn)工作的另一個(gè)重要方針是堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)——即以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)目標(biāo)”和“培訓(xùn)效果的評(píng)估和落實(shí)”為基本點(diǎn)。第五條、培訓(xùn)原則
公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化原則、學(xué)以致用原則和效益性原則。
一、系統(tǒng)性：?jiǎn)T工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。
二、制度化：建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。
三、主動(dòng)性：強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性，要使員工意識(shí)到個(gè)人對(duì)于工作的“自主性”和自己在企業(yè)中的“主人翁地位”。
四、多樣化：開(kāi)展員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類(lèi)型?？紤]培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。
五、學(xué)以致用原則：從實(shí)際情況出發(fā)，企業(yè)發(fā)展需要什么，員工缺什么就教育培訓(xùn)什么，不搞形式主義的教育培訓(xùn)而要講究實(shí)效，主要表現(xiàn)在要與職位特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡，知識(shí)結(jié)構(gòu)，能力大小，思想狀況緊密結(jié)合。
六、效益性原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過(guò)程，是價(jià)值增值的過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，即有助于提升公司的整體績(jī)效。
培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類(lèi)別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰(shuí)受益，誰(shuí)投資”的思想。
第二章、培訓(xùn)種類(lèi)和形式
第六條、培訓(xùn)種類(lèi)
培訓(xùn)種類(lèi)有職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。職前培訓(xùn)包括：一般性培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)。在職培訓(xùn)包括：專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)和管理人員培訓(xùn)。
一、職前培訓(xùn)
職前培訓(xùn)一般性培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的歷史、公司的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)文化、行為規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、薪酬與績(jī)效管理制度、勞動(dòng)合同、工作時(shí)數(shù)、員工福利、加班制度、輪班制度、工作費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度、節(jié)日工資標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)薪方式、納稅方式等。
職前專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)包括公司三級(jí)安全教育，新上崗、換崗人員必須接受相應(yīng)的安全、技能教育、衛(wèi)生、福利與社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的培訓(xùn)。
二、在職培訓(xùn)
在職專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)包括：生產(chǎn)操作人員培訓(xùn)、特殊工作培訓(xùn)、關(guān)鍵過(guò)程操作培訓(xùn)、各種相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品研發(fā)培訓(xùn)、行政人事培訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)核算、工程施工、采購(gòu)培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)士培訓(xùn)、其他專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)等。
在職管理人員培訓(xùn)包括：管理基礎(chǔ)知識(shí)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人事管理、信息處理、管理實(shí)務(wù)、電腦培訓(xùn)等。
按組織培訓(xùn)組織者的不同還可分為：公司級(jí)培訓(xùn)和部門(mén)級(jí)培訓(xùn)。
公司級(jí)培訓(xùn)：由公司統(tǒng)一組織，受訓(xùn)者涉及到一個(gè)以上部門(mén)，并且內(nèi)容為通用知識(shí)類(lèi)的培訓(xùn)；
部門(mén)級(jí)培訓(xùn)：由各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)組織，受訓(xùn)者僅為本部門(mén)員工和本部門(mén)有關(guān)的員工，并且內(nèi)容多為與部門(mén)工作相關(guān)的技能性培訓(xùn)。第七條、培訓(xùn)形式和方法
培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。
一、內(nèi)部培訓(xùn)
1、新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見(jiàn)《新員工培訓(xùn)管理辦法》。
2、崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見(jiàn)《崗位技能培訓(xùn)管理辦法》。
3、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，員工在公司內(nèi)部調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。公司的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)包括：階段性集中培訓(xùn)、“師傅帶徒弟”培訓(xùn)。
4、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的和工作貼近的輪訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)組織，定期向人力資源部備案培訓(xùn)情況。
二、外派培訓(xùn)
外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)，海外考察，另外還包括各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)課程進(jìn)修培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書(shū)培訓(xùn)等。
三、員工自我培訓(xùn)
員工自我培訓(xùn)是指公司員工自我主動(dòng)的通過(guò)一些方式提高自身包括職業(yè)道德、知識(shí)技能、身體素質(zhì)等內(nèi)在的整體素質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)；自我培訓(xùn)也是一種重要的培訓(xùn)方式，既有助于公司原有人才不斷更新知識(shí)，又有助于公司的“潛人才”盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可分為以下幾類(lèi)，由人力資源部統(tǒng)一組織。
1、新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門(mén)安排的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。公司統(tǒng)一組織的新員工由人力資源部統(tǒng)一組織，各分部門(mén)、各車(chē)間的新進(jìn)員工由其依據(jù)人力資源部制定的培訓(xùn)指導(dǎo)內(nèi)容自行安排。
人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
（1）公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等
（2）公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則
（3）基本人事制度
（4）安全與質(zhì)量
（5）職業(yè)生涯規(guī)劃
（6）其他內(nèi)容
由用人部門(mén)實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
（1）部門(mén)承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度
（2）崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)
2、崗位技能培訓(xùn)：指公司為更新、擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。主要包括：
（1）中高層管理人員（包括：公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各子公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)）：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力培訓(xùn)等；
（2）后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等
（3）集團(tuán)研發(fā)人員：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等
（4）集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員：營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
（5）職能人員：服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、客戶(hù)管理
（6）其他行政部門(mén)：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)
（7）技術(shù)培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有公司各部門(mén)、各車(chē)間自行組織，報(bào)人力資源部備案
（8）客戶(hù)培訓(xùn)（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴、或具有示范和推廣作用的客戶(hù)及其他重要客戶(hù)）：知識(shí)推廣、產(chǎn)品使用方法、注意事項(xiàng)等
（9）外派培訓(xùn)：因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。
（10）出國(guó)考察和培訓(xùn)：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工出國(guó)考察，接受中、短期訓(xùn)練，以開(kāi)闊員工視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
（11）委托培養(yǎng)：因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由個(gè)人申請(qǐng)、經(jīng)公司批準(zhǔn)，送去大專(zhuān)院校定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
（12）戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿(mǎn)足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力所需的持續(xù)培訓(xùn)、接班人培養(yǎng)。
（13）專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：指公司為了推行新的或進(jìn)過(guò)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、6S現(xiàn)場(chǎng)管理改善方法、企業(yè)信息化（ERPCRMSCM等）、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。
（14）其他形式的學(xué)習(xí)
第三章、培訓(xùn)組織與管理
第八條、公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制，包括培訓(xùn)需求分析、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)、建立培訓(xùn)檔案等。具體職責(zé)如下：
一、培訓(xùn)制度的制定及修改；
二、培訓(xùn)計(jì)劃的制定及審議；
三、各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定；
四、全公司、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)；
五、聘請(qǐng)?jiān)诼毰嘤?xùn)的培訓(xùn)師；
六、全公司通過(guò)性培訓(xùn)課程的舉辦；
七、通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理；
八、全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善方案呈報(bào)；
九、培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核；
十、全公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理；
十一、建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等；
十二、建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)等。第九條、各職能部門(mén)和車(chē)間負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。
一、全培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)；
二、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，培訓(xùn)師人選的推薦；
三、內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)；
四、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改；
五、受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。
第四章、受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)
第十條、受訓(xùn)者的權(quán)利
一、在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。
二、經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。第十一條、受訓(xùn)者的義務(wù)
一、培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意回避或缺勤。
二、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去并有向公司內(nèi)其他員工傳授的義務(wù)。
三、非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑主辦部門(mén)的有效證明，經(jīng)所在部門(mén)和人力資源部批準(zhǔn)后，可以公假處理。
四、員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，本人不得解除或終止勞務(wù)合同。如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同。
五、凡公司出資外出培訓(xùn)進(jìn)修的員工，須簽訂合同，承諾在本公司的一定服務(wù)期限。
1、脫產(chǎn)培訓(xùn)3個(gè)月以上、不足半年的，服務(wù)期3年；
2、脫產(chǎn)培訓(xùn)半年以上、不足1年的，服務(wù)期4年；
3、脫產(chǎn)培訓(xùn)1年以上的，服務(wù)期5年。
多次培訓(xùn)的，分別計(jì)算后加總。
六、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期限。
1、脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在1個(gè)月以上；
2、公司一次性支付培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上。
第五章、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
第十二條、培訓(xùn)計(jì)劃
人力資源部每年十一月發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》（詳見(jiàn)附件1），各部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，并于十一月底前上報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法、確定受訓(xùn)人員和培訓(xùn)師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，以公司文件的形式下發(fā)到各部門(mén)。第十三條、部門(mén)內(nèi)部組織的、不在公司培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)，應(yīng)由所在部門(mén)填寫(xiě)《計(jì)劃外部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)表》（詳見(jiàn)附件2）報(bào)人力資源部審批后實(shí)施。第十四條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類(lèi)外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（詳見(jiàn)附件3），人力資源部審批。
第十五條、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部審批后實(shí)施。
第十六條、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行管理，包括培訓(xùn)記錄、監(jiān)督員工出勤情況、保存過(guò)程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。第十七條、培訓(xùn)實(shí)施
一、培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該培訓(xùn)全盤(pán)事宜；如：培訓(xùn)場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、通知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位；
二、如有補(bǔ)充教材，培訓(xùn)師應(yīng)于開(kāi)課前一周將電子版課件送至人力資源部審核并統(tǒng)一；
三、各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)情況舉行測(cè)驗(yàn)或考核。如測(cè)驗(yàn)或考核，由主辦部門(mén)或培訓(xùn)師負(fù)責(zé)主持；
四、各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施時(shí)，參加受訓(xùn)人員應(yīng)簽到，人力資源部對(duì)員工上課、出席狀況進(jìn)行備案、考核，受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參加者應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)；
五、人力資源部應(yīng)定期召開(kāi)評(píng)估會(huì)議，以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施成果并記錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)；
六、各項(xiàng)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)或考核缺席者，事后一律補(bǔ)考；補(bǔ)考不列席者，一律以零分計(jì)算；
七、培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)或考核成績(jī)成果報(bào)告，列入考核及晉級(jí)參考。
第六章、培訓(xùn)成果呈報(bào)
第十八條、每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)師應(yīng)將員工的成績(jī)?cè)u(píng)定出來(lái)，登記在《員工培訓(xùn)考核記錄》（詳見(jiàn)附件4），連同試卷送人力資源部，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。第十九條、每季度末各部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《在職培訓(xùn)總結(jié)表》（詳見(jiàn)附件5）呈送人力資源部，以反饋該部門(mén)近階段員工在職培訓(xùn)實(shí)施情況。
第七章、培訓(xùn)評(píng)估
第二十條、人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。
常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有如下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。
一、培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）；
二、培訓(xùn)評(píng)估
三、筆試、心得報(bào)告、工作筆記、案例分析；
四、現(xiàn)場(chǎng)操作、實(shí)戰(zhàn)演練；
五、日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）；
六、工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施；
七、分享、授課或主持內(nèi)部研討會(huì)；
八、工作業(yè)績(jī)追蹤；
九、其他
第二十一條、培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象包括培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。
第二十二條、對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織者的評(píng)估可以采取調(diào)查表的形式；對(duì)受訓(xùn)人員的評(píng)估形式包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。
第二十三條、培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合受訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定由人力資源部備案。第二十四條、每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，主辦部門(mén)應(yīng)視實(shí)際需要組織員工填寫(xiě)《培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表》（詳見(jiàn)附件6），員工填寫(xiě)后與測(cè)驗(yàn)卷一并收回，并匯總員工意見(jiàn)，反饋給培訓(xùn)師后送人力資源部備案，作為以后舉辦類(lèi)似培訓(xùn)的參考。第二十五條、人力資源部應(yīng)對(duì)各單位主辦的培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤評(píng)估，組織培訓(xùn)效果民意調(diào)查，形成書(shū)面報(bào)告分送各部門(mén)及有關(guān)人員作為以后舉辦類(lèi)似培訓(xùn)的參考。
第八章、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、設(shè)備的管理
第二十六條、公司每年投入一定比例（一般不低于工資總額的1.5%）的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，根據(jù)公司效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。
第二十七條、參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的公司員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付，待獲得合格證書(shū)后，方可回公司報(bào)銷(xiāo)，否則不予報(bào)銷(xiāo)（主管部門(mén)發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外）。崗位技能培訓(xùn)的費(fèi)用，各類(lèi)上崗資格證書(shū)培訓(xùn)（進(jìn)修）的費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。第二十八條、培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照公司相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。
第二十九條、內(nèi)部培訓(xùn)師如須支付教材或課件編撰費(fèi)用時(shí)（編撰者在編寫(xiě)教材、制作課件過(guò)程中產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用）時(shí)，主辦部門(mén)應(yīng)向人力資源部提交《在崗培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)單》（詳見(jiàn)附件7），經(jīng)核批后憑此予以支付。
第三十條、公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由人力資源部統(tǒng)一管理。
第三十一條、培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由人力資源部統(tǒng)籌管理，可利用現(xiàn)有資源的不再添置。第三十二條、培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、添置由相關(guān)部門(mén)和人力資源部根據(jù)實(shí)際需要提出申請(qǐng)，金額在 萬(wàn)元以上的，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后實(shí)施。
第三十三條、培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、添置所發(fā)生的費(fèi)用例入專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，不列入公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。第三十四條、公司級(jí)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)由人力資源部統(tǒng)一管理使用；部門(mén)級(jí)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)由人力資源部審核后撥發(fā)。第三十五條、預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由人力資源部備案后撥發(fā)，超預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)或預(yù)算外培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由人力資源部審核后報(bào)主管培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后撥發(fā)。
第九章、員工培訓(xùn)出勤管理
第三十六條、公司員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)，部門(mén)級(jí)員工培訓(xùn)出勤管理由各部門(mén)自行負(fù)責(zé)，人力資源部進(jìn)行抽查。
第三十七條、培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫(xiě)培訓(xùn)員工請(qǐng)假單，并呈請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，交至人力資源部備查，否則以曠工對(duì)待。因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者，必須向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
第三十八條、上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公且持有證明者不在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤實(shí)數(shù)超過(guò)課程總實(shí)數(shù)三分之一者，需重新補(bǔ)修全部課程。第三十九條、員工參加培訓(xùn)，必須在《員工培訓(xùn)簽到表》（詳見(jiàn)附件8）上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。培訓(xùn)單位以簽到及課上點(diǎn)名為依據(jù)，將參訓(xùn)員工的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。
第十章、培訓(xùn)資源的管理（內(nèi)外部培訓(xùn)師管理制度）
第四十條、內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培養(yǎng)
一、培訓(xùn)師的來(lái)源
中高層管理人員：中高層管理人員皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要承擔(dān)著；
業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員：各職能部門(mén)、車(chē)間的業(yè)務(wù)骨干專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；
二、內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)
內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)：
1、承擔(dān)公司相關(guān)的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)教材和提高講授水平；
3、學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程并引入企業(yè)；
4、在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)；
5、根據(jù)人力資源部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得人力資源部的同意。
三、內(nèi)部講師的分類(lèi)
凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)等）的教師稱(chēng)為內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師由人力資源部統(tǒng)一管理。內(nèi)部培訓(xùn)師分為臨時(shí)培訓(xùn)師、講師、高級(jí)講師、資深講師。
1、臨時(shí)培訓(xùn)師：在主講專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域一年以上（含一年）工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)各部門(mén)級(jí)車(chē)間推薦，人力資源部備案的未經(jīng)評(píng)定的內(nèi)部培訓(xùn)師；
2、講師：在主講專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有兩年以上（含兩年）工作經(jīng)驗(yàn)，做臨時(shí)培訓(xùn)師期間講課課時(shí)達(dá)
小時(shí)；
3、高級(jí)講師：在主講專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有四年以上（含四年）工作經(jīng)驗(yàn)，授課課時(shí)達(dá)
小時(shí)以上、%以上培訓(xùn)場(chǎng)次學(xué)員評(píng)價(jià)在良等以上；
4、資深講師：在主講專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有五年以上（含五年）工作經(jīng)驗(yàn)授課課時(shí)達(dá)
小時(shí)以上、%以上培訓(xùn)場(chǎng)次學(xué)員評(píng)價(jià)在良等以上。
內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫(xiě)及教學(xué)水平提高等。內(nèi)部培訓(xùn)師的產(chǎn)生以自主培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主。企業(yè)在外派培訓(xùn)、工作時(shí)間方面給予一定的優(yōu)惠和支持。人力資源部每年利用外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為內(nèi)部培訓(xùn)師不定期的舉辦培訓(xùn)師的培訓(xùn)。如:課件開(kāi)發(fā)、教材編寫(xiě)、演講技巧等方面的內(nèi)容。
四、內(nèi)部培訓(xùn)師的管理
1、資格評(píng)定與考核
由人力資源部組織有關(guān)人員從符合條件的人員中確定，主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件，達(dá)到要求者聘為內(nèi)部培訓(xùn)師。每半年組織一次評(píng)定和晉級(jí)。
每次培訓(xùn)結(jié)束，人力資源部要組織學(xué)員對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行考評(píng)。
人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé)，其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一，其授課表現(xiàn)可納入其個(gè)人的業(yè)績(jī)考核。
2、課時(shí)補(bǔ)貼：
內(nèi)部培訓(xùn)師的課時(shí) 補(bǔ)貼：人民幣（元）
小時(shí)費(fèi)用
臨時(shí)
中級(jí)
高級(jí)
資深 工作時(shí)間 非工作時(shí)間
3、書(shū)籍費(fèi)：
內(nèi)部培訓(xùn)師可以獲得一定金額書(shū)籍費(fèi)，其中講師為
元年；高級(jí)講師為
元年；資深講師為
元年。第四十一條、外部培訓(xùn)師
為廣泛的引進(jìn)與吸收國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相互交流與合作，公司將根據(jù)不同的需要，從國(guó)內(nèi)外聘請(qǐng)優(yōu)秀的講師、專(zhuān)家來(lái)公司進(jìn)行講學(xué)與授課。
一、外部培訓(xùn)師的來(lái)源
高等學(xué)校、科研單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司、優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。
二、外部培訓(xùn)師的審查部門(mén)和聘請(qǐng)程序
1、資格審查 技術(shù)業(yè)務(wù)類(lèi)外部培訓(xùn)師：由技術(shù)業(yè)務(wù)部門(mén)和人力資源部進(jìn)行資格審查；
管理類(lèi)講師外部培訓(xùn)師：由企管部和人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專(zhuān)業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平；
其他類(lèi)外部培訓(xùn)師：由人力資源部進(jìn)行資格審查；
2、聘請(qǐng)程序
凡聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師必須由主辦部門(mén)申請(qǐng)，報(bào)人力資源部備案。課酬由各主辦部門(mén)統(tǒng)一申請(qǐng)，經(jīng)主辦部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)和人力資源部備案主管培訓(xùn)的公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部支付。
三、外部培訓(xùn)師的職責(zé)
外部培訓(xùn)師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門(mén)和人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得同意。
外部培訓(xùn)師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。
第二部分
新員工培訓(xùn)管理辦法
第一章 總則
第一條、本辦法適用于本公司的全體新員工。第二條、培訓(xùn)原則：“先培訓(xùn)、后上崗”。第三條、培訓(xùn)目的
向新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使他們了解所從事的基本內(nèi)容與方法，幫助新員工明確自己的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，并使他們初步了解公司級(jí)部門(mén)對(duì)其期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位，幫助新員工消除進(jìn)入公司所產(chǎn)生的焦慮，提高工作績(jī)效。第四條、培訓(xùn)主要內(nèi)容：新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)和部門(mén)間交叉引導(dǎo)。
一、公司簡(jiǎn)介（概況、公司歷史與發(fā)展、公司精神與文化、經(jīng)營(yíng)理念、未來(lái)前景、公司組織說(shuō)明）；
二、公司人事規(guī)章和福利（作息時(shí)間、打卡、門(mén)衛(wèi)檢查、著裝、禮儀、加班、獎(jiǎng)懲和薪酬福利等）；
三、必須經(jīng)過(guò)公司、車(chē)間、幫組三級(jí)安全教育，掌握一般工作場(chǎng)所以及基本作業(yè)的機(jī)器、設(shè)備、設(shè)施的基本安全操作知識(shí)；
四、員工手冊(cè)說(shuō)明；
五、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)）；
六、辦公設(shè)備使用和材料采購(gòu)、申領(lǐng)、報(bào)廢；
七、消防安全知識(shí)普及，緊急事件處理；
八、本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程；
九、投訴及合理化建議渠道；
十、參觀有關(guān)工廠現(xiàn)場(chǎng)、企業(yè)榮譽(yù)室；
十一、引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所，并與同事見(jiàn)面；
十二、指引存車(chē)處、乘車(chē)處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點(diǎn)等位置及注意事項(xiàng)。
第二章 培訓(xùn)管理
第五條、新員工培訓(xùn)是員工所在部門(mén)及人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過(guò)報(bào)到后一個(gè)星期內(nèi)執(zhí)行。
第六條、凡正式報(bào)到的員工試用期滿(mǎn)，由于個(gè)人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。第七條、參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇特殊情況需請(qǐng)假者，按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假期間課程，否則，扔不得轉(zhuǎn)為正式員工。第八條、人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工開(kāi)具培訓(xùn)證明并備案。
第九條、培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。第十條、未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。
第三章 通識(shí)訓(xùn)練
第十一條、通識(shí)訓(xùn)練是指對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識(shí)、觀念方面的訓(xùn)練，以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧和基礎(chǔ)知識(shí)。第十二條、新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力資源部及各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
第十三條、人力資源部向每位正式報(bào)到的新員工發(fā)放相關(guān)通用培訓(xùn)材料。
第十四條、培訓(xùn)內(nèi)容：公司歷史、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、組織機(jī)構(gòu)、相關(guān)制度、政策及職業(yè)道德教育等。
第四章
部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)
第十五條、部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門(mén)負(fù)責(zé)人。第十六條、部門(mén)負(fù)責(zé)人代表部門(mén)對(duì)新員工表示歡迎，指派專(zhuān)人介紹新員工認(rèn)識(shí)部門(mén)其他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。
第十七條、部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門(mén)結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)（職務(wù)說(shuō)明書(shū)閱讀）、培訓(xùn)基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。
第五章
部門(mén)間交叉引導(dǎo)
第十八條、對(duì)新員工進(jìn)行部門(mén)間交叉訓(xùn)練是公司所有部門(mén)負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。第十九條、根據(jù)工作與其他部門(mén)的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門(mén)接受交叉培訓(xùn)。
第二十條、部門(mén)交叉引導(dǎo)主要包括：該部門(mén)人員介紹；部門(mén)主要職責(zé)；本部門(mén)與該部門(mén)聯(lián)系事項(xiàng)；未來(lái)部門(mén)之間工作配合要求等。
第六章
新員工培訓(xùn)評(píng)估 第二十一條、通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后由人力資源部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充訓(xùn)練。
第二十二條、部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)就部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。第二十三條、新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。第二十四條、新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。
第三部分
崗位技能培訓(xùn)管理辦法
第一章 總則
第一條、本辦法適用于公司全體員工。第二條、培訓(xùn)目的：
（一）提高、完善和充實(shí)員工各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力，為工作輪換和橫向調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件；
（二）減少工作中失誤、生產(chǎn)事故和災(zāi)害的發(fā)生，降低失誤造成的損失，保障員工人身安全；
（三）減少員工工作中的消耗和浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和效率；
（四）提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
第三條、培訓(xùn)內(nèi)容：
高層管理人員培訓(xùn)中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、技術(shù)工人培訓(xùn)、特殊工種員工的培訓(xùn)。
第二章 高層管理人員的培訓(xùn)
第四條、高層管理人員是指對(duì)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、副總工程師等。
第五條、培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及先進(jìn)的戰(zhàn)略決策思維模式和方法，提高前瞻性、洞察力、思維能力、創(chuàng)新精神、決策能力、指揮能力，以保證決策的正確性。第六條、對(duì)高層管理者培訓(xùn)內(nèi)容
一、環(huán)境與形勢(shì)的透析
國(guó)際經(jīng)濟(jì)和政治；我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢(shì)分析；政府的各項(xiàng)政策法規(guī)（投資、稅收、勞動(dòng)、人事、財(cái)政、金融等政策法規(guī)）；行業(yè)狀況、市場(chǎng)發(fā)展與前景；新興科技和創(chuàng)新等等。
二、經(jīng)營(yíng)思想與經(jīng)營(yíng)模式探討
國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念；管理模式；公司宗旨；企業(yè)文化等等。
三、發(fā)展戰(zhàn)略研究
競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略思維和計(jì)劃；內(nèi)部資源分析；外部機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品發(fā)展策略；資本市場(chǎng)發(fā)展和運(yùn)作；投資項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)等等。
四、對(duì)策研究
運(yùn)籌學(xué)；對(duì)策論；博弈論等等。
五、組織設(shè)計(jì)和用人
管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)；激勵(lì)理論及實(shí)踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開(kāi)發(fā)；組織的人性化；管理的多元化；未來(lái)組織的發(fā)展趨勢(shì)等等。
六、控制和影響
管理控制系統(tǒng)；權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和維持；管理信息系統(tǒng)等等。
七、現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)
戰(zhàn)略管理技術(shù)；綜合規(guī)劃技術(shù)；預(yù)測(cè)決策技術(shù)；人力資源管理技術(shù)；財(cái)務(wù)管理技術(shù)；工程管理技術(shù)；物資管理技術(shù)；質(zhì)量管理技術(shù)；信息管理技術(shù)等等；
八、個(gè)人能力和修養(yǎng)的提升
；企業(yè)家精神；個(gè)人權(quán)威和影響力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。
九、社會(huì)責(zé)任探討
環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展；如何將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會(huì)；公共關(guān)系；商法等等。第七條、培訓(xùn)方式
一、工商管理（工程）碩士學(xué)位班：有計(jì)劃地安排高層管理者參加MBA、EMBA、工程碩士的學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)。
二、脫產(chǎn)短訓(xùn)班：參加高等院校為公司高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班。
三、總經(jīng)理高級(jí)研修班、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班等。
四、出國(guó)考察：有計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員出國(guó)考察。
五、管理專(zhuān)題論壇講座、高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、企業(yè)間高層交流等。
六、其他培訓(xùn)。第三章
中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)
第八條、中層管理人員是指公司各職能部門(mén)和車(chē)間部門(mén)的正職和副職。
第九條、培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干更好地理解和執(zhí)行公司高層管理團(tuán)隊(duì)的決策，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平、業(yè)務(wù)技能，完成部門(mén)管理同時(shí)為公司決策層培養(yǎng)接班人。
第十條、培訓(xùn)內(nèi)容
一、管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、組織行為學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)與技能。
三、工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。
四、其他培訓(xùn)。第十一條、培訓(xùn)方式
一、在職開(kāi)發(fā)提供機(jī)會(huì)讓具備潛力的中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家講課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。
三、內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干研討公司的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，如管理專(zhuān)題研討等。
四、輪崗任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員職能業(yè)務(wù)骨干在公司的各管理崗位輪流任職。
五、脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員、職能業(yè)務(wù)骨干到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。
六、在職學(xué)歷教育：與高等院校聯(lián)合舉辦與公司產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)管理、產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工程碩士培養(yǎng)，以及管理專(zhuān)業(yè)研究生或MBA研修班，選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員、職能業(yè)務(wù)骨干深造。
第四章 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)
第十二條、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指各職能部門(mén)與車(chē)間中專(zhuān)職從事生產(chǎn)工藝技術(shù)、研發(fā)等工作的員工。
第十三條、培訓(xùn)目的：提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專(zhuān)業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)，同時(shí)培養(yǎng)自信心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第十四條、培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)員工崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn)，以使員工在充分掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。根據(jù)員工的具體專(zhuān)業(yè)要求，培養(yǎng)具有較高能力和素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
1、任職資格、履職考核、必備技術(shù)知識(shí)和崗位職責(zé)培訓(xùn)。由于工作的調(diào)動(dòng)、晉級(jí)（如：責(zé)任工程師考評(píng)等），員工面臨從未接觸的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，需要接受新的專(zhuān)業(yè)教育、任職資格和相應(yīng)崗位職責(zé)等內(nèi)容的培訓(xùn)，以適應(yīng)新的工作要求。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和技術(shù)的培訓(xùn) 根據(jù)科技進(jìn)步或公司發(fā)展的需要，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員需要更新新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握新的工作技能。通過(guò)參加研討班、進(jìn)修班、供應(yīng)商技術(shù)培訓(xùn)、同行業(yè)交流或其他形式，學(xué)習(xí)在公司內(nèi)難以獲取的知識(shí)和新技術(shù)。研修結(jié)束后，承擔(dān)向公司傳播、介紹的任務(wù)。
3、有關(guān)資格證書(shū)方面的培訓(xùn)
諸如工程類(lèi)系列職稱(chēng)（如：工程師），公司鼓勵(lì)對(duì)員工依靠自身努力，取得國(guó)家或地方正式資格的行為予以獎(jiǎng)勵(lì)，以此作為職業(yè)通道晉升的條件之一。第十五條、培訓(xùn)方式
一、專(zhuān)題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參加各類(lèi)公司內(nèi)部或外部舉辦的專(zhuān)題培訓(xùn)班。
二、脫產(chǎn)培訓(xùn)：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
三、廠商技術(shù)培訓(xùn)；
四、同行業(yè)技術(shù)交流；
五、其他培訓(xùn)。
第五章 技術(shù)工人的培訓(xùn)
第十六條、公司的技術(shù)工人分為初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、（助理技師）、技師、高級(jí)技師。
初級(jí)工：新進(jìn)公司員工，中技（含）以下文化程度，在公司工作崗位上見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)一年經(jīng)公司轉(zhuǎn)正定崗定級(jí)考試考核合格的員工，以及中專(zhuān)畢業(yè)（專(zhuān)業(yè)不對(duì)口），在公司工作崗位上見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)一年經(jīng)公司轉(zhuǎn)正定崗定級(jí)考試考核合格的員工。
中級(jí)工：中專(zhuān)畢業(yè)（專(zhuān)業(yè)對(duì)口），在公司工作崗位上見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)一年經(jīng)公司轉(zhuǎn)正定崗定級(jí)考試考核合格的員工，以及大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷（專(zhuān)業(yè)不對(duì)口），在公司工作崗位上見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)一年經(jīng)公司轉(zhuǎn)正定崗定級(jí)考試考核合格的員工；經(jīng)中級(jí)工職業(yè)技能培訓(xùn)或者取得相應(yīng)初級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)后在本工種（崗位）工作滿(mǎn)2年以上，申請(qǐng)中級(jí)工職業(yè)資格鑒定獲得通過(guò)的；
高級(jí)工：新進(jìn)公司員工，大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷（專(zhuān)業(yè)對(duì)口），在公司工作崗位上見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)一年經(jīng)公司轉(zhuǎn)正定崗定級(jí)考試考核合格的員工；經(jīng)高級(jí)工職業(yè)技能培訓(xùn)或者取得相應(yīng)中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)后在本工種（崗位）工作滿(mǎn)2年以上，申請(qǐng)高級(jí)工職業(yè)資格鑒定獲得通過(guò)的；
技師：取得相應(yīng)助理技師職業(yè)資格證書(shū)在本工種（崗位）工作滿(mǎn)2年以上，申請(qǐng)技師級(jí)職業(yè)鑒定獲得通過(guò)的；
高級(jí)技師：取得相應(yīng)技師職業(yè)資格證書(shū)在本工種（崗位）工作滿(mǎn)2年以上，申請(qǐng)高級(jí)技師級(jí)職業(yè)鑒定獲得通過(guò)的；
第十七條、培訓(xùn)目的：培養(yǎng)一專(zhuān)多能的技術(shù)工人提高從而帶動(dòng)整個(gè)工人隊(duì)伍素質(zhì)的提高。第十八條、培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)技術(shù)工人的崗位系統(tǒng)地培訓(xùn)其所在崗位的生產(chǎn)操作知識(shí)和基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，以使員工在充分掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮，使其掌握本崗位和相關(guān)崗位的基本知識(shí)和理論并幫助員工獲得可分為；崗位知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，技能和技術(shù)的培訓(xùn)。
通過(guò)參加研討班、進(jìn)修班或其他形式，學(xué)習(xí)在公司內(nèi)難以獲取的知識(shí)和新技術(shù)。研修結(jié)束后，承擔(dān)向公司傳播、介紹的任務(wù)。
中級(jí)工、高級(jí)工、助理技師、技師、高級(jí)技師等。公司對(duì)員工依靠自身努力，取得國(guó)家或地方正式資格的行為予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第十九條、培訓(xùn)方式
1、崗位練兵比武
2、專(zhuān)題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參加各類(lèi)專(zhuān)題培訓(xùn)班。
3、脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
4、其他培訓(xùn)：如師傅帶徒弟，導(dǎo)師制等。
第六章 特殊工種員工的培訓(xùn)
第二十條、特殊工種員工指：各職能部門(mén)與車(chē)間中從事國(guó)家規(guī)定的屬于特種作業(yè)并需要相應(yīng)強(qiáng)制資格證書(shū)工作的員工，具體包括：電焊工、吊車(chē)工、電工等。（特殊工種應(yīng)以公司文件的形式發(fā)布）
第二十一條、培訓(xùn)目的：提高從事特種作業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本職工作所需的知識(shí)和技能，確保完成本職工作。
第二十二條、培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)特種作業(yè)人員的工作特點(diǎn)，組織參加有關(guān)部門(mén)組織的各種培訓(xùn)（具體見(jiàn)國(guó)家各有關(guān)部門(mén)的特種作業(yè)人員管理辦法）。
第二十三條、培訓(xùn)方式
1、定期培訓(xùn)：參加有關(guān)部門(mén)組織的定期取證培訓(xùn)和新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
2、脫產(chǎn)培訓(xùn)：參加有關(guān)部門(mén)組織的特種作業(yè)人員脫產(chǎn)培訓(xùn)。
3、其他培訓(xùn)：因工作需要參加公司或所在部門(mén)認(rèn)為有必要參加的特種作業(yè)人員有關(guān)的培訓(xùn)。
第四部分
專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)管理辦法
第一章 總則
第一條、本辦法適用于本公司全體員工
第二條、培訓(xùn)目的：保證重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及對(duì)公司發(fā)展有重要意義的工程及項(xiàng)目的順利實(shí)施。
第三條、培訓(xùn)的內(nèi)容包括：
1、對(duì)重點(diǎn)工程實(shí)施所涉及的主要部門(mén)和人員實(shí)施的相關(guān)培訓(xùn)；
2、涉及全公司范圍的培訓(xùn)，如：為開(kāi)展ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等企業(yè)管理體系認(rèn)證所進(jìn)行的系統(tǒng)的全員的培訓(xùn)；
3、企業(yè)信息化專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。如：企業(yè)信息化建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)系列培訓(xùn)，ERPCRMSCM等；為適應(yīng)形勢(shì)，響應(yīng)政府號(hào)召開(kāi)展的各種專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；
4、戰(zhàn)略性培訓(xùn)。如：特殊人才培訓(xùn)；
5、企業(yè)文化培訓(xùn)。如：公司為建設(shè)企業(yè)文化，在一定階段開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；
6、重點(diǎn)客戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。如：某一階段公司為新產(chǎn)品推廣、新技術(shù)應(yīng)用而在客戶(hù)中間開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；
7、公司高層認(rèn)為有必要進(jìn)行的各種專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等；
8、針對(duì)培訓(xùn)師的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；
9、其他專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
（注：培訓(xùn)體系未覆蓋的其他培訓(xùn)可列入專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)之列）。
第四條、專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃：公司高層、人力資源部提出并由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
第二章 專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的組織與管理
第五條、專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織與管理。第六條授課教師由公司高層、內(nèi)外部培訓(xùn)師或其他行業(yè)專(zhuān)家擔(dān)任（具體見(jiàn)第一部門(mén)第十章）。第七條培訓(xùn)方式：專(zhuān)題講座、專(zhuān)題研討及其他方式。
第五部分
員工外派培訓(xùn)管理辦法
第一章 總則
第一條、本辦法適用于公司全體員工。第二條、培訓(xùn)目的：通過(guò)外派培訓(xùn)，使公司員工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、掌握專(zhuān)業(yè)技能、提高管理水平。第三條、外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國(guó)內(nèi)外MBA進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人員進(jìn)修培訓(xùn)等。
第四條、外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。第五條、外派培訓(xùn)計(jì)劃：公司人力資源部及各部門(mén)應(yīng)于每年年底提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人需按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理審核公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二章 外派培訓(xùn)人員資格
第六條、參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系繼續(xù)保留在本公司。第七條、參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)有為本公司長(zhǎng)期服務(wù)的意愿。
第八條、根據(jù)外派項(xiàng)目的具體要求，制定對(duì)外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時(shí)通過(guò)考試進(jìn)行選拔。
第三章
外派培訓(xùn)處理程序
第九條、外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情況。
第十條、對(duì)于公司具有能力組織內(nèi)部培訓(xùn)的，從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)原則上不采取外訓(xùn)形式，凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均需填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（詳見(jiàn)附件3），由人力資源部進(jìn)行資格審查公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可報(bào)名參加。第十一條、學(xué)歷教育須根據(jù)公司人才培訓(xùn)計(jì)劃和工作需要，按照專(zhuān)業(yè)對(duì)口或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的原則，由個(gè)人提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（詳見(jiàn)附件3），由人力資源部進(jìn)行資格審查并經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論后方可報(bào)名參加，并按相關(guān)規(guī)定簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。
第十二條、外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系由人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。第十三條、外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回公司七日內(nèi)外派培訓(xùn)期間所填寫(xiě)的學(xué)習(xí)日志或者相關(guān)記錄交人力資源部。個(gè)人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績(jī)或其他證明材料到人力資源部登記備案。第十四條、外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)須在返回公司
日內(nèi)匯總填寫(xiě)明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
第四章
外派培訓(xùn)人員工資
第十五條、進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪酬管理制度執(zhí)行。
第三篇：企業(yè)培訓(xùn)體系
企業(yè)培訓(xùn)體系
人力資源與培訓(xùn)
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原那么
系統(tǒng)型培訓(xùn)模式
培訓(xùn)者
培訓(xùn)組織
人力資源與培訓(xùn)
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原那么
系統(tǒng)型培訓(xùn)模式
培訓(xùn)者
培訓(xùn)組織
現(xiàn)代企業(yè)人力資源的素質(zhì)特點(diǎn)
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的重要作用
現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的思路
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的整體原那么
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原那么之一：系統(tǒng)性原那么
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原那么之二：理論與實(shí)踐相結(jié)合的原那么
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原那么之三：專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和人格素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合的原那么
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原那么之四：“三個(gè)面向〞原那么
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原那么之五：多樣性原那么
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原那么之六：培訓(xùn)與提高相結(jié)合的原那么
人力資源與培訓(xùn)
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原那么
系統(tǒng)型培訓(xùn)模式
培訓(xùn)者
培訓(xùn)組織
人員培訓(xùn)的模式：系統(tǒng)型模式
導(dǎo)讀
多渠道了解員工的培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求分析
多種培訓(xùn)需求分析的步驟
確定培訓(xùn)需求的方法
導(dǎo)讀
例：Provident公司“有效的技術(shù)〞培訓(xùn)課程目標(biāo)
當(dāng)你完本錢(qián)課程回到工作崗位后，你應(yīng)該：
1.快捷應(yīng)答，不要超過(guò)3聲
2.保存一份經(jīng)常撥打的號(hào)碼名錄
3.在開(kāi)始談話時(shí)要先說(shuō)明身份
4.隨時(shí)將
通訊錄和筆放在旁
5.接別人
時(shí)要有問(wèn)必答
6.留書(shū)面信息時(shí)，要寫(xiě)上日期、時(shí)間、來(lái)電者姓名、、留言?xún)?nèi)容和你的姓名
7.在轉(zhuǎn)
之前，先向來(lái)電者說(shuō)明你的意圖，并請(qǐng)對(duì)方等候
8.使用禮貌用語(yǔ)，如：“我能否〞、“請(qǐng)〞、“謝謝〞等
培訓(xùn)方案范例---團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)和要求：
通過(guò)培訓(xùn)，改良員工之間的關(guān)系及對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高工作效率，促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
培訓(xùn)內(nèi)容：
?團(tuán)隊(duì)的角色、關(guān)系
?鼓勵(lì)因素的作用和表現(xiàn)
?領(lǐng)導(dǎo)、影響與決策方式的選擇和評(píng)估
?內(nèi)部矛盾及危機(jī)的化解
?個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
培訓(xùn)方式：
理論講授、案例教學(xué)和角色扮演
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)副總經(jīng)理及其所屬的下級(jí)管理人員，部門(mén)主管
培訓(xùn)教師：
外聘高級(jí)咨詢(xún)參謀師
組織部門(mén)：
人力資源部
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：會(huì)議室
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：5000元
導(dǎo)讀
培訓(xùn)實(shí)施中的關(guān)鍵問(wèn)題
培訓(xùn)實(shí)施流程：
幾種培訓(xùn)手段的流行程度
利用以下方法對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的組織百分比
導(dǎo)讀
企業(yè)員工的能力結(jié)構(gòu)相對(duì)重要性指標(biāo)
不同層次管理者的要求不同
資料來(lái)源：HBS教授Katg
企業(yè)員工應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)技能
人員類(lèi)型
職能
專(zhuān)業(yè)技能
高級(jí)管理人員
制定戰(zhàn)略決策
戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、企業(yè)組織管理、組織行為學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際溝通、管理方式的改變、人才培養(yǎng)等
一般管理人員
連接高層管理者和生產(chǎn)者之間的紐帶
管理學(xué)根本知識(shí)、運(yùn)作管理、時(shí)間管理、管理溝通、工程管理、管理能力開(kāi)發(fā)、輔導(dǎo)員工制訂和完成方案等
技術(shù)人員
技術(shù)創(chuàng)造、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新改造
新員工：本企業(yè)和本行業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)工藝、技術(shù)設(shè)備
老員工：本行業(yè)的最新技術(shù)、設(shè)備和開(kāi)展趨勢(shì)
一線工人
操作者、生產(chǎn)者
掌握作業(yè)內(nèi)容、對(duì)各個(gè)細(xì)目進(jìn)行分析
學(xué)習(xí)新的工作方法，掌握新機(jī)器設(shè)備的操作方法，了解新產(chǎn)品新工藝等
高層管理者的責(zé)任和工作要求
高層管理者的培訓(xùn)
企業(yè)環(huán)境
經(jīng)營(yíng)思想
開(kāi)展戰(zhàn)略
組織設(shè)計(jì)和用人
控制和影響
中層管理者的培訓(xùn)
基層管理人員的培訓(xùn)
基層管理培訓(xùn)方案的一個(gè)實(shí)例
方案設(shè)計(jì)目的向新的基層主管提供人員有效管理所需的能力和知識(shí)。
第一階段：課前活動(dòng)
n識(shí)別有成效與無(wú)成效的活動(dòng)；
n與老板一起討論其工作的根本要素；
n選擇一個(gè)參加者和老板都要面對(duì)的重要時(shí)機(jī)和問(wèn)題；
n將一個(gè)員工評(píng)價(jià)樣本送給培訓(xùn)工程協(xié)調(diào)人。
第二階段：5天的封閉課程
支持性題目〔天〕
n我們?yōu)槭裁吹竭@兒來(lái)
n分析工作問(wèn)題
n培訓(xùn)
n特殊健康效勞
n時(shí)間管理
n雇用依據(jù)
第三階段：課后活動(dòng)
n通過(guò)并實(shí)施行動(dòng)方案方案
n給參加者和老板的問(wèn)卷
普通員工的培訓(xùn)
在課堂教學(xué)的根底上，引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)自己觀察，思考如何從競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、供給商、企業(yè)其他部門(mén)或部門(mén)的同事，乃至身邊的所有人身上學(xué)習(xí)
?基層人員參加其他部門(mén)的會(huì)議，開(kāi)拓視野，增強(qiáng)彼此的諒解及協(xié)作精神
?組織一些鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)見(jiàn)的競(jìng)賽活動(dòng)，訓(xùn)練他們的觀察力、創(chuàng)造力
?舉辦由企業(yè)基層員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同參加學(xué)習(xí)的課程和講座
?鼓勵(lì)基層員工獲得各種專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的成員資格和證書(shū)
?鼓勵(lì)員工就自己的研究或工作工程在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行介紹或報(bào)告，尤其是向企業(yè)內(nèi)其他部門(mén)做介紹
?創(chuàng)造優(yōu)厚條件鼓勵(lì)員工到各種臨時(shí)的跨部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)小組去工作或效勞
?邀請(qǐng)本企業(yè)各部門(mén)人員到彼此的部門(mén)聚會(huì)和訪問(wèn)
?派員工去參觀某個(gè)行業(yè)的展覽
?訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，至少找出一件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好的地方.提出對(duì)本企業(yè)有用的建議
摘自：湯姆.彼得斯的?贏得優(yōu)勢(shì)?
新進(jìn)員工的培訓(xùn)
導(dǎo)讀
營(yíng)銷(xiāo)人員的崗位培訓(xùn)
營(yíng)銷(xiāo)人員的技能培訓(xùn)
范例：IBM公司的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)
生產(chǎn)運(yùn)作人員的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容
研究開(kāi)發(fā)人員的培訓(xùn)內(nèi)容
人事人員的培訓(xùn)內(nèi)容
財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容
導(dǎo)讀
職業(yè)開(kāi)展規(guī)劃培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)借鑒：日本企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)
導(dǎo)讀
培訓(xùn)人員的來(lái)源
培訓(xùn)人員的根本角色
培訓(xùn)人員的職能
?培訓(xùn)政策的制定者
?培訓(xùn)需求的認(rèn)定分析者
?培訓(xùn)創(chuàng)造性思維的締造者
?培訓(xùn)目標(biāo)的制定者
?培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)者
?培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)者和開(kāi)展者
?培訓(xùn)管理者和組織者
?培訓(xùn)參謀、建設(shè)者
?學(xué)以致用的帶頭人
?培訓(xùn)資源的管理者
?培訓(xùn)質(zhì)量的評(píng)估人
培訓(xùn)者的素質(zhì)要求
導(dǎo)讀
培訓(xùn)費(fèi)用的構(gòu)成?宣傳費(fèi)用：包括制作海報(bào)、電視節(jié)目和宣傳手冊(cè)等
?教材資料費(fèi)：包括培訓(xùn)教材和培訓(xùn)的資料室建設(shè)費(fèi)用
?教學(xué)及管理設(shè)備費(fèi)：包括電腦、多媒體教學(xué)、復(fù)印、錄象及攝像等設(shè)備
?教師酬金
?教學(xué)參觀實(shí)踐費(fèi)：受訓(xùn)者到公司外參加實(shí)習(xí)研究的費(fèi)用
?日常辦公費(fèi)
?接待費(fèi)及其他必須開(kāi)支的費(fèi)用
培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)與控制
建立制度保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行
第四篇：2018企業(yè)培訓(xùn)體系
企業(yè)培訓(xùn)體系
為實(shí)現(xiàn)一定的培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)三要素（講師、學(xué)員、教材）進(jìn)行合理、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的安排而形成的一種指導(dǎo)性文件制度。通常一個(gè)完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系四部分組成。其中前三項(xiàng)是培訓(xùn)體系的三大核心工作內(nèi)容。尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。
培訓(xùn)體系是動(dòng)態(tài)平衡的體系。包括培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)講師調(diào)整，及如何激勵(lì)學(xué)員培訓(xùn)意愿，如何開(kāi)發(fā)和管理培訓(xùn)供應(yīng)商，如何把培訓(xùn)課程的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作流程和規(guī)范化的操作文件等等，這些都是培訓(xùn)管理體系要考慮的，并通過(guò)制訂相關(guān)制度加以落實(shí)。
2017年10月18日，習(xí)近平同志在十九大報(bào)告中指出，完善培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作。體系建設(shè)
一個(gè)培訓(xùn)體系構(gòu)成主要包括三大部分：制度、課程和講師。制度是基礎(chǔ)，包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度。
課程是靈魂，包括課程設(shè)計(jì)、課件的制作、講義編寫(xiě)、課程的審核評(píng)估。
講師是載體，也就是說(shuō)講師僅僅是培訓(xùn)體系中的一個(gè)執(zhí)行者，扮演的只是去演繹課程的角色。
培訓(xùn)制度的作用在于規(guī)范公司的培訓(xùn)活動(dòng)，作為保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的制度依據(jù)。應(yīng)當(dāng)包括：培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)的表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度等幾個(gè)部分，培訓(xùn)管理辦法中應(yīng)充分體現(xiàn)培訓(xùn)的過(guò)程及培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估將與員工的績(jī)效考核相結(jié)合。內(nèi)部講師制度應(yīng)體現(xiàn)選拔和激勵(lì)內(nèi)部講師的精神，起到管理內(nèi)部講師，規(guī)范內(nèi)部講師授課行為的作用。
建立培訓(xùn)體系首要工作就是建立培訓(xùn)制度，設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作流程，制作相關(guān)的表單，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。
完成了制度建設(shè)，接下來(lái)的工作就是培訓(xùn)調(diào)研，即根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及人力資源規(guī)劃，針對(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)提出問(wèn)題，對(duì)公司情況進(jìn)行全方位的了解，并作出調(diào)研報(bào)告，完成崗位核心勝任知識(shí)和技能的確定，提出培訓(xùn)目標(biāo)，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。
課程是靈魂，培訓(xùn)的核心內(nèi)容就是課程。培訓(xùn)的目的是提高員工的知識(shí)和技能水平，那么如何建立合理的課程體系呢？首先要做的工作是根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行有效的崗位分析，提取該崗位的核心勝任技能及關(guān)鍵技能；其次，對(duì)在崗員工的知識(shí)和技能進(jìn)行測(cè)評(píng)，找出改進(jìn)點(diǎn)；再根據(jù)改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。這是以勝任崗位、改進(jìn)工作為目標(biāo)的課程設(shè)計(jì)方式。
課程設(shè)計(jì)、課件的內(nèi)容，課程的審核評(píng)估會(huì)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同而發(fā)生改變。
講師是課程的演繹者，主要職責(zé)是將該課程的核心精髓傳達(dá)給學(xué)員。一個(gè)好的講師必須對(duì)課程涉及到內(nèi)容有很深刻的了解，同時(shí)配合適當(dāng)?shù)氖谡n技巧。如：技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)課程的講師首先必須是一個(gè)技術(shù)專(zhuān)家，對(duì)該項(xiàng)目有充分的了解，培訓(xùn)部門(mén)能夠幫助他完成的僅僅是改善授課技巧。
有了制度的保證，完成了課程的編、導(dǎo)、演，接下來(lái)的任務(wù)就是培訓(xùn)評(píng)估。
培訓(xùn)評(píng)估是目前的最受企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。沒(méi)有評(píng)估的培訓(xùn)很容易就變成了“賠訓(xùn)”，無(wú)法達(dá)成預(yù)先設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)計(jì)的評(píng)估包括兩個(gè)部分課程評(píng)估和培訓(xùn)效果。課程評(píng)估又可以分為課程內(nèi)容評(píng)估和授課效果評(píng)估。課程內(nèi)容評(píng)估主要是評(píng)估課程內(nèi)容是否與培訓(xùn)目標(biāo)相吻合，是否體現(xiàn)了培訓(xùn)的目標(biāo)；采用量化關(guān)鍵指標(biāo)的評(píng)估方式。授課效果評(píng)估主要是評(píng)估講師的授課技巧和演繹方式是否能被學(xué)員所接受；采用問(wèn)卷調(diào)查的方式。
培訓(xùn)效果評(píng)估的關(guān)注點(diǎn)是員工知識(shí)和技能的提升，采用的是書(shū)面考核和訓(xùn)前訓(xùn)后的兩次測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)差的形式來(lái)完成。
最后是培訓(xùn)的形式和內(nèi)部講師建設(shè)。培訓(xùn)形式
培訓(xùn)通常是由內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合來(lái)完成的。其形式不僅僅是通常意義上的課堂授課，還包括流行的沙盤(pán)模擬，情景演示，戶(hù)外拓展。當(dāng)然不能忽略傳統(tǒng)的師帶徒、日常工作中的工作指導(dǎo)和指引也是非常理想的培訓(xùn)形式。
有選擇的引入外部培訓(xùn)，選擇合適的培訓(xùn)方式，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)更新和思想沖擊能起到非常重要的作用。
內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)該在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中占有較大的比重，這樣既有助于節(jié)約企業(yè)的成本，又防止了企業(yè)核心機(jī)密的外泄，同時(shí)形成學(xué)習(xí)型組織的氛圍。更重要的是，企業(yè)的核心技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的傳播防止了關(guān)鍵員工離職對(duì)企業(yè)造成的損失。建立內(nèi)部講師制度的重要性由此可見(jiàn)。建立內(nèi)部講師隊(duì)伍的難點(diǎn)在于無(wú)法充分的調(diào)動(dòng)講師的積極性。這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)分析需要層次理論把握人的核心需求的形式來(lái)改善，建立一套合理的講師管理辦法和激勵(lì)機(jī)制來(lái)解決。組成要素
企業(yè)培訓(xùn)體系是指在企業(yè)內(nèi)實(shí)施培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、方法、程序、過(guò)程和資源等諸多要素構(gòu)成的整體。這些要素形成一套結(jié)構(gòu)化的動(dòng)態(tài)體系，能夠在企業(yè)內(nèi)部建立深層次的學(xué)習(xí)循環(huán)，不斷提升員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)力，進(jìn)而不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)體系主要由10個(gè)要素構(gòu)成，即培訓(xùn)理念、培訓(xùn)管理體制、培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)課程與教材、培訓(xùn)者隊(duì)伍、需求分析、設(shè)計(jì)與策劃、組織與實(shí)施、考核與評(píng)估等。這些要素之間相互聯(lián)系，互相影響，形成了一個(gè)有機(jī)整體。
體系效用
培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉，它能保證企業(yè)在日益激烈的人才爭(zhēng)奪中不至于敗下陣來(lái)。
培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效途徑，培訓(xùn)能夠改變員工的某些不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn)及行為。
培訓(xùn)是滿(mǎn)足企業(yè)和員工雙方需求的行為，是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法。
培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的杠桿，可以強(qiáng)化企業(yè)的共同價(jià)值觀。培訓(xùn)原則
公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化原則和效益性原則。
（一）系統(tǒng)性
員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。
（二）制度化
建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)。
（三）主動(dòng)性
強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的積極、主動(dòng)性。
（四）多樣化 開(kāi)展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類(lèi)型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。
（五）效益性
員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過(guò)程，是價(jià)值增值的過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升公司的整體績(jī)效。搭建思考 基本介紹
根據(jù)企業(yè)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)導(dǎo)向、發(fā)展階段、業(yè)務(wù)需求、領(lǐng)導(dǎo)支持程度，對(duì)于培訓(xùn)體系的搭建大致可以分為觀望型、摸索型、成熟型、標(biāo)桿型四種。觀望型、摸索型屬于培訓(xùn)體系搭建的初始階段，需要更多的行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)作參考、豐富的專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備，才能夠更規(guī)范的開(kāi)展。而成熟型、標(biāo)桿型都是相當(dāng)穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)完整的培訓(xùn)體系模型，主要特點(diǎn)為內(nèi)部資源豐富、培訓(xùn)形式多元、領(lǐng)導(dǎo)支持力度高、員工認(rèn)同度高、培訓(xùn)成效卓越，因此經(jīng)常成為其他企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)、甚至成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的組織或模范。
不論哪一類(lèi)型的培訓(xùn)體系，在發(fā)展過(guò)程中都需要系統(tǒng)性的思考培訓(xùn)策略、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師等條件所帶來(lái)的影響，并通過(guò)企業(yè)問(wèn)題的解決與否來(lái)評(píng)判培訓(xùn)的效能確定優(yōu)化的方向。下面就幾種搭建模式的特性、操作方式、未來(lái)發(fā)展及改善方面進(jìn)行分析比較。培訓(xùn)策略
（一）長(zhǎng)期培養(yǎng)VS短期培養(yǎng)
高速擴(kuò)展、業(yè)務(wù)范圍多且廣、面向全國(guó)甚至國(guó)際市場(chǎng)、或是特殊專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的中大型、特大型企業(yè)，多以人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)為主，搭配短期的特定需求。這樣可以將人才的個(gè)人目標(biāo)與組織發(fā)展緊密結(jié)合，同時(shí)提供一個(gè)讓人才發(fā)揮的平臺(tái)，能夠最大程度的用對(duì)人、做對(duì)的事、把事作對(duì)。如果企業(yè)只考慮進(jìn)行長(zhǎng)期培養(yǎng)，而忽略了某些需要立刻改善的問(wèn)題，則容易造成過(guò)度的業(yè)務(wù)導(dǎo)向或技術(shù)導(dǎo)向，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作困難、士氣不振等問(wèn)題。因此，還要適當(dāng)?shù)呐浜隙唐诨蛱囟?xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，例如全員的職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化再造或強(qiáng)調(diào)、商務(wù)或辦公室禮儀、內(nèi)部服務(wù)意識(shí)、激勵(lì)建設(shè)、溝通表達(dá)、情緒管理等。如果缺乏系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的長(zhǎng)期培訓(xùn)，僅根據(jù)不同階段的發(fā)展需要進(jìn)行短期培養(yǎng)，雖然在課程組織與安排上較容易掌控，但只能看到短期的成效，時(shí)間一久或者管理疏漏時(shí)，員工就會(huì)變回原形，這樣反而浪費(fèi)了培訓(xùn)資源與人力成本。
因此，不管企業(yè)處于什么樣的階段，必須有一套能與員工的職業(yè)規(guī)劃結(jié)合，并針對(duì)特定人才進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)培養(yǎng)的培育系統(tǒng)?？梢酝ㄟ^(guò)簽訂合同或協(xié)議、不同形式的書(shū)面承諾或抵押等方式進(jìn)行約束管控，避免了人員在培訓(xùn)后流失的情況，也讓人才能夠在工作中具體掌握未來(lái)愿景，使企業(yè)的優(yōu)良文化、精神面貌、核心價(jià)值、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)等能夠有效傳承、發(fā)揚(yáng)光大。當(dāng)企業(yè)遇到環(huán)境變化如競(jìng)爭(zhēng)壓力、人員結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)形態(tài)增加或異動(dòng)，或面臨特殊處境時(shí)，則需要彈性的加入一些能夠短期見(jiàn)效的培育計(jì)劃，使企業(yè)有新的轉(zhuǎn)機(jī)與更好的發(fā)展。
(二)由上而下VS由下而上
當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層較重視培訓(xùn)的集體成效，且培訓(xùn)組織方在培訓(xùn)的推展上有較高的決策權(quán)和控制權(quán)時(shí)，就比較容易建立由上而下的培訓(xùn)模式,其優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)由上而下的培訓(xùn)支持、管理落實(shí)、效果檢驗(yàn)等，能夠創(chuàng)造一種令員工養(yǎng)成好工作習(xí)慣的環(huán)境，讓內(nèi)部的人才培養(yǎng)得到持續(xù)的發(fā)展和成效。高層培訓(xùn)的缺點(diǎn)是高層管理者由于時(shí)間原因使得組織起來(lái)不容易，而且高層在培訓(xùn)過(guò)程中因?yàn)楣ぷ魇聞?wù)較多難以專(zhuān)心全程參與，師資的選擇也存在一定的難度。
當(dāng)企業(yè)的培訓(xùn)體系還處在萌芽階段，或者是以業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)為導(dǎo)向，很可能因?yàn)閮?nèi)部支持力度不夠，加上資源有限或?qū)I(yè)不足而選擇由下而上的系統(tǒng)建立。這種方式對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)可以增加很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，組織起來(lái)也相對(duì)容易很多，但是訓(xùn)練結(jié)束后很容易被打回原形，因?yàn)楣芾韺拥牟徽J(rèn)可、不支持、后續(xù)的追蹤與管理無(wú)法匹配。如果管理層與員工之間的觀念想法產(chǎn)生落差，很可能導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)束后員工就選擇跳槽。不妨考慮先把中層的管理隊(duì)伍或人才模型培養(yǎng)起來(lái)，使中堅(jiān)力量有更強(qiáng)的實(shí)力承上啟下，讓高層看到具體的效果，轉(zhuǎn)而大力支持培訓(xùn)，甚至改變意愿接受高層培訓(xùn)，再由中高層對(duì)基層展開(kāi)各種崗位技能與職業(yè)素養(yǎng)的培育。
培訓(xùn)類(lèi)型
（一）學(xué)分制：必修課、選修課
企業(yè)根據(jù)長(zhǎng)期與短期的培訓(xùn)需求，將不同崗位員工應(yīng)具備的知識(shí)、技能、態(tài)度、習(xí)慣，通過(guò)科學(xué)的學(xué)分制定和規(guī)范，進(jìn)行系統(tǒng)性的培育。這些學(xué)分的獲取有內(nèi)訓(xùn)課程、外訓(xùn)課程，也有以自學(xué)的方式，或者與外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)配合（包含國(guó)內(nèi)外）。好處是學(xué)習(xí)過(guò)程就像在校研讀一樣，對(duì)于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)非常系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)，工作與生活可以通過(guò)“做中學(xué)，學(xué)中做”得到更進(jìn)一步的提升、取得平衡，更加確立未來(lái)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。但如果沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格把控，比如學(xué)員的出席率、參與度、課后績(jī)效跟進(jìn)、對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)、檢核考試或認(rèn)證，則可能導(dǎo)致員工因工作任務(wù)繁重或者基于僥幸心理，對(duì)培訓(xùn)采取應(yīng)付態(tài)度，導(dǎo)致培訓(xùn)過(guò)程流于形式，無(wú)法真正的體現(xiàn)出學(xué)分制的精神。
因此在采用這種方法時(shí)，必須嚴(yán)格限制培訓(xùn)學(xué)員的資格，并保證其全程參與，透過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督控制、課后成果驗(yàn)收、效果評(píng)估與違規(guī)者的具體懲罰等管理手段，加強(qiáng)落實(shí)，才能使企業(yè)的人才培育資源得到最大的收益。
（二）認(rèn)證制：專(zhuān)業(yè)類(lèi)、資格類(lèi)
對(duì)于研發(fā)設(shè)計(jì)人員、維修技師、銷(xiāo)售精英、管理師、督導(dǎo)師、內(nèi)部講師等專(zhuān)業(yè)人才，除了外部正式文憑、資格證、執(zhí)照的取得，還可以通過(guò)內(nèi)部認(rèn)證或授權(quán)的方式，成為企業(yè)人才庫(kù)的重要成員，負(fù)責(zé)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、態(tài)度的傳承和培育任務(wù)。因此企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，主要以協(xié)助人才取得內(nèi)部認(rèn)證為方向，除了考慮課程結(jié)構(gòu)、學(xué)員資格審核、講師選擇、時(shí)間場(chǎng)地安排（封閉式的集中培訓(xùn)成效最好），還要進(jìn)一步研究認(rèn)證的形式。這種模式的好處是學(xué)員的學(xué)習(xí)激情與專(zhuān)注度非常高，因?yàn)橐酝ㄟ^(guò)認(rèn)證為主要目的的學(xué)員通常都是有一定經(jīng)驗(yàn)的工作者，或者表現(xiàn)特別好的員工才有此機(jī)會(huì)，為了爭(zhēng)取最好的表現(xiàn)與個(gè)人榮譽(yù)，培育過(guò)程總能全力以赴。然而如果這一系列的培養(yǎng)時(shí)間安排過(guò)于倉(cāng)促、課程之間的間隔過(guò)于緊迫，就很容易影響學(xué)習(xí)的效果與成果產(chǎn)出的完整度。另外，認(rèn)證評(píng)委的選擇與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也是一大考驗(yàn)，評(píng)委若有高層領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜覅⑴c，必須與授課講師進(jìn)行認(rèn)證前的協(xié)商咨詢(xún)，了解學(xué)員的背景、學(xué)習(xí)歷程、課中表現(xiàn)、課后差異及評(píng)分指標(biāo)與打分標(biāo)準(zhǔn)等，才能保證認(rèn)證結(jié)果公平、公開(kāi)、公正、高效！
（三）其他形式
1.根據(jù)企業(yè)資源：內(nèi)部培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)
這與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模及資源提供有直接關(guān)系，內(nèi)部培訓(xùn)要考慮是否能有效解決問(wèn)題，加上人數(shù)、場(chǎng)地、時(shí)間、費(fèi)用等限制以及師資的選擇，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要仔細(xì)推敲，否則容易因?yàn)榧?xì)節(jié)的疏忽而影響整體效果。因此某些對(duì)于人才條件有特別要求或者人才緊缺的企業(yè)和崗位，較傾向于員工自主學(xué)習(xí)、貢獻(xiàn)所長(zhǎng)，若因?yàn)楣ぷ饔兴枰?，則以金額補(bǔ)貼方式鼓勵(lì)人才自發(fā)性的學(xué)習(xí)。這樣能使企業(yè)創(chuàng)造出真正的人才，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，并且快速融入工作環(huán)境、高效完成任務(wù)目標(biāo)。但如果企業(yè)無(wú)法提供人才相對(duì)滿(mǎn)意的發(fā)展機(jī)會(huì)或待遇，甚至沒(méi)有更好的用人、留人辦法、激勵(lì)機(jī)制，則自主型的學(xué)習(xí)人才很可能流失，因?yàn)樗麄冇歇?dú)立思考、成熟的態(tài)度、主觀的意識(shí)、強(qiáng)烈的目標(biāo)，加上長(zhǎng)期的自我實(shí)力培養(yǎng)，自然在工作環(huán)境的選擇性與可控性上會(huì)更主觀一些。
2.根據(jù)崗位需求：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)主要針對(duì)新員工，這是最容易展現(xiàn)激情且對(duì)工作充滿(mǎn)新鮮感的群體，他們就像一張白紙，給什么都能接受，因此容易對(duì)他們導(dǎo)入企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、職場(chǎng)價(jià)值觀。但面對(duì)85后、90后、20后的新人，他們有著一顆迷茫的心，對(duì)于職場(chǎng)道德、倫理、忠誠(chéng)度都很欠缺，工作動(dòng)機(jī)不明確，面對(duì)這樣的群體，講師的人格魅力、強(qiáng)大的內(nèi)心以及授課技巧，有著舉足輕重的關(guān)鍵影響力，選對(duì)師資、主題、教學(xué)方式，才能對(duì)這些新時(shí)代年輕人的潛力進(jìn)行深度啟發(fā)引導(dǎo)。
在崗培訓(xùn)則依專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)類(lèi)、管理培訓(xùn)類(lèi)、通識(shí)技能類(lèi)進(jìn)行差異化教育，除了更有針對(duì)性，還能夠使培訓(xùn)資源集中利用。當(dāng)然在學(xué)員的資格評(píng)選上，除了考慮工作年資、績(jī)效表現(xiàn)、組織貢獻(xiàn)度，還要綜合評(píng)價(jià)學(xué)員的組織認(rèn)同度、品德修養(yǎng)、學(xué)習(xí)意愿、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等問(wèn)題。多數(shù)企業(yè)推崇人才必須從基層開(kāi)始培養(yǎng)，培育過(guò)程要注意如果只重視能力培養(yǎng)，無(wú)法塑造真正的人才，唯有兼顧態(tài)度培養(yǎng)才能激發(fā)員工的使命感、責(zé)任感。人才的提拔、培育，需要以德為先，這樣才能夠創(chuàng)造出符合企業(yè)需求的精品型員工！
企業(yè)在搭建培訓(xùn)體系時(shí)，必須從戰(zhàn)略的高度、經(jīng)營(yíng)的寬度、管理的深度進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并且掌握內(nèi)外部環(huán)境各種可控、不可控的因素，多參考成功模型，多思索自身特質(zhì)，才能夠設(shè)計(jì)出一套符合自身企業(yè)發(fā)展，并且能因時(shí)、因地、因人制宜的完整體系。建立前提
（一）建立有效的培訓(xùn)體系，得了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針與戰(zhàn)略目標(biāo)；
（二）建立有效的培訓(xùn)體系，得對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀深入調(diào)查研究；
（三）建立有效的培訓(xùn)體系，得配備保駕護(hù)航的規(guī)章制度；
（四）建立有效的培訓(xùn)體系，得設(shè)法通過(guò)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算關(guān)；
（五）建立有效的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)計(jì)劃得學(xué)會(huì)靈活執(zhí)行；
（六）建立有效的培訓(xùn)體系，得有不同的考核方式。
閉卷測(cè)試：由講師命題，從理論角度了解學(xué)員對(duì)該課程的理解程度，分?jǐn)?shù)反映課程的好與壞；
見(jiàn)面訪談：由經(jīng)理室專(zhuān)員組織，通過(guò)面對(duì)面方式檢測(cè)學(xué)員對(duì)課程的理解與認(rèn)可程度，從學(xué)員口碑評(píng)價(jià)課程優(yōu)劣； 心得報(bào)告：由輔導(dǎo)中心主持，以口頭或書(shū)面方式報(bào)告所受培訓(xùn)的啟發(fā)或領(lǐng)悟，從學(xué)員所得啟示中判斷課程效果；
模擬示范：由單位主管負(fù)責(zé)，由學(xué)員扮演相應(yīng)角色，從實(shí)際操作中評(píng)價(jià)學(xué)員是否領(lǐng)悟“學(xué)有所用”，從操作能力看課程作用； 績(jī)效比對(duì)：由績(jī)效考核單位建立個(gè)人與單位比較平臺(tái)，從歷史數(shù)據(jù)的對(duì)比關(guān)系中反映所開(kāi)課程的作用。
（七）建立有效的培訓(xùn)體系，勿忘從企業(yè)實(shí)際出發(fā)；
不同企業(yè)會(huì)有不同的培訓(xùn)方式與要求，但培訓(xùn)體系的建立遵循ADDIE（即分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、評(píng)估）運(yùn)作是切實(shí)可行的。任何卓越的培訓(xùn)師在建立培訓(xùn)體系時(shí)，一旦脫離企業(yè)實(shí)際，憑空設(shè)想，就等于瓊樓玉宇失去賴(lài)以支撐的基礎(chǔ)，最終的結(jié)局是倒塌。任何培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)，只有符合本企業(yè)的發(fā)展實(shí)際需求，才能在企業(yè)內(nèi)部具有蓬勃的生命力。成熟度
優(yōu)秀的培訓(xùn)體系并不是一天建設(shè)的，而是通過(guò)日積月累不斷完善迭代升級(jí)而來(lái)的，可以說(shuō)培訓(xùn)體系的發(fā)展是隨著人力資源的成熟而成熟的，培訓(xùn)體系大體有五個(gè)成熟度的級(jí)別，分別為“初始級(jí)”、“管理級(jí)”、“專(zhuān)業(yè)級(jí)”、“變革級(jí)”、“優(yōu)化級(jí)”。
初始級(jí)
企業(yè)對(duì)培訓(xùn)并不在意，培訓(xùn)往往是根據(jù)即時(shí)需求而為。管理級(jí) 企業(yè)各部門(mén)主管承擔(dān)員工管理的責(zé)任，關(guān)注規(guī)范有序的開(kāi)展培訓(xùn)工作以及培訓(xùn)員工達(dá)到崗位的工作要求。
專(zhuān)業(yè)級(jí)
企業(yè)人力資源管理較全面，企業(yè)為員工的崗位技能進(jìn)行了細(xì)化梳理。企業(yè)培訓(xùn)目的是為了追求如何支持員工績(jī)效和員工發(fā)展，并開(kāi)始搭建自身師資、課程體系等，把員工的穩(wěn)性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)，以便支持員工更好的應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題。
變革級(jí)
企業(yè)人力資源管理將企業(yè)的人、流程、知識(shí)技能整合到一起，形成組織的技能資產(chǎn)，充分授權(quán)各級(jí)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)。此時(shí)培訓(xùn)升華為知識(shí)管理，企業(yè)將基于信息平臺(tái)將已有的課程架構(gòu)碎片化，并于相應(yīng)的流程結(jié)合已提供高響應(yīng)速度的訓(xùn)練，此時(shí)培訓(xùn)是知識(shí)管理級(jí)水平的。
優(yōu)化級(jí)
企業(yè)人力資源管理與培訓(xùn)都進(jìn)入良性循環(huán)，并相互支撐讓培訓(xùn)能持續(xù)優(yōu)化改善。推動(dòng)技巧
企業(yè)建立一個(gè)培訓(xùn)體系并不難，請(qǐng)個(gè)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司很快就能解決。難就難在怎樣使這個(gè)體系按照設(shè)定的方向和軌道持續(xù)運(yùn)行，在已經(jīng)建立培訓(xùn)體系的企業(yè)里，成功運(yùn)行的概率我估計(jì)可能不到50%.因?yàn)槌晒Φ呐嘤?xùn)體系一方面需要企業(yè)的持續(xù)投入，另一方面，更需要企業(yè)內(nèi)部的“推動(dòng)”。
其實(shí)，任何一種培訓(xùn)體系都不會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，它在前期，一定需要管理者去“強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)”，這是培訓(xùn)體系成功運(yùn)作的“秘訣”，這種推動(dòng)是在培訓(xùn)的系統(tǒng)流程之外的一種方法和技巧，具體方法有如下10步：
1、按月召開(kāi)培訓(xùn)座談會(huì)，2、設(shè)計(jì)“內(nèi)部講師榮譽(yù)榜”，3、定期舉辦培訓(xùn)征文活動(dòng)：然后公開(kāi) 評(píng)選，選出前三名進(jìn)行表彰。
4、舉辦“心得報(bào)告評(píng)選”：
5、實(shí)施“月度優(yōu)秀講師”獎(jiǎng)勵(lì)：
6、實(shí)施“月度優(yōu)秀部門(mén)”評(píng)選：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)順利達(dá)成、培訓(xùn)組織到位、支持配合度高的部門(mén)進(jìn)行榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)（如流動(dòng)紅旗），7、實(shí)施“月度優(yōu)秀學(xué)員”評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)：
8、制定“行動(dòng)計(jì)劃”：
9、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，10、結(jié)合培訓(xùn)工作的實(shí)際，八大誤區(qū)
當(dāng)前培訓(xùn)體系概念認(rèn)識(shí)及建設(shè)中的幾個(gè)典型誤區(qū)：
一、培訓(xùn)體系定位過(guò)低
有觀點(diǎn)認(rèn)為，“培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評(píng)估等三個(gè)方面?！碧崞鹋嘤?xùn)管理體系，就從需求、計(jì)劃、執(zhí)行到評(píng)估。實(shí)際上，這幾個(gè)行為應(yīng)該屬于項(xiàng)目管理層面，低于培訓(xùn)體系一個(gè)層次?！边@個(gè)觀點(diǎn)以授課行為的執(zhí)行要素進(jìn)行了描述，但整個(gè)定位太低，定位低于培訓(xùn)體系兩個(gè)層次，低于項(xiàng)目管理一個(gè)層次。局限于授課層面。這個(gè)錯(cuò)誤的根源是混淆了培訓(xùn)與授課的概念。
二、培訓(xùn)體系中的概念層次錯(cuò)位
有觀點(diǎn)認(rèn)為，“培訓(xùn)體系應(yīng)該包括培訓(xùn)資源建設(shè)、技能管理體系、課程體系建設(shè)等。技能管理體系包括技能標(biāo)準(zhǔn)、技能管理過(guò)程、技能類(lèi)別、企業(yè)核心技能設(shè)計(jì)與應(yīng)用、技能標(biāo)準(zhǔn)層次設(shè)計(jì)。技能管理體系應(yīng)該反映在課程體系里面，它是屬于培訓(xùn)需求的表現(xiàn)形式?！罢n程體系建設(shè)包括企業(yè)課程體系設(shè)計(jì)、課程開(kāi)發(fā)流程與開(kāi)發(fā)技巧、重點(diǎn)課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)分析（入司培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、渠道培訓(xùn)等）。”課程開(kāi)發(fā)流程與開(kāi)發(fā)技巧和企業(yè)課程體系設(shè)計(jì)不是屬于同一個(gè)層次，這樣的設(shè)計(jì)不利于整個(gè)體系的有效執(zhí)行。
三、培訓(xùn)體系中的概念定義混亂
”這個(gè)觀點(diǎn)是將培訓(xùn)方式、對(duì)象與培訓(xùn)管理人為割裂，且無(wú)法有效解釋其內(nèi)在聯(lián)系。
“通常一個(gè)完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系四部分組成。”這類(lèi)做法認(rèn)為培訓(xùn)管理體系是培訓(xùn)體系的子概念，且將培訓(xùn)課程體系與培訓(xùn)管理體系并列。這個(gè)錯(cuò)誤其實(shí)忘記了培訓(xùn)課程體系、講師管理等都屬于培訓(xùn)管理的對(duì)象。并且單獨(dú)將培訓(xùn)效果評(píng)估單列開(kāi)來(lái)，那么計(jì)劃、實(shí)施兩個(gè)環(huán)節(jié)呢？顯然無(wú)法給出滿(mǎn)意答案。
四、無(wú)法體現(xiàn)培訓(xùn)體系的作用
“員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)管理方式等”，其中培訓(xùn)方式部分只對(duì)培訓(xùn)方式可能方式做出了描述，提到“培訓(xùn)方式包括有職內(nèi)培訓(xùn)（On－the－job Training）和職外培訓(xùn)（Off－the－job Training），職內(nèi)教育指工作教導(dǎo)、工作輪調(diào)、工作見(jiàn)習(xí)和工作指派等方式?！边@類(lèi)觀點(diǎn)這樣解釋員工培訓(xùn)體系中提到的“培訓(xùn)方式”，這些不應(yīng)該屬于培訓(xùn)體系模型中闡述的，最多是放在某一個(gè)管理辦法（例如培訓(xùn)實(shí)施管理辦法）中進(jìn)行選擇闡述或規(guī)定。
五、無(wú)法明確責(zé)任義務(wù)
有文章以通俗的語(yǔ)言進(jìn)行了描述，“培訓(xùn)體系的搭建，無(wú)非要先明確以下四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，那就是：誰(shuí)來(lái)講、怎么講、給誰(shuí)講、講什么。”這個(gè)觀點(diǎn)確實(shí)給出誰(shuí)來(lái)做，但是定位局限于授課層面。對(duì)于部門(mén)管理、策略規(guī)劃、日常管理等卻沒(méi)有談到。
六、弱化或否定培訓(xùn)體系的管理職能
“員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評(píng)估等三個(gè)方面?！眴T工培訓(xùn)的管理非常重要，有效的培訓(xùn)體系需要良好的管理作為保障。正如前文提到的培訓(xùn)管理體系是保證培訓(xùn)體系有效運(yùn)作，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)順利開(kāi)展起支持作用。此類(lèi)觀點(diǎn)認(rèn)為培訓(xùn)體系不具備培訓(xùn)管理功能，它只是靜態(tài)的參數(shù)集合，不具備決策機(jī)制。如果要發(fā)揮“員工培訓(xùn)體系”的作用，則需要“培訓(xùn)管理”工作。這類(lèi)觀點(diǎn)有錯(cuò)誤。建立有效的培訓(xùn)體系需要對(duì)上述幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)?！蓖晟频呐嘤?xùn)體系的一個(gè)任務(wù)就是能夠自動(dòng)自發(fā)持續(xù)完善培訓(xùn)管理流程，即自適應(yīng)性。而不是完善了培訓(xùn)管理工作后，達(dá)到培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)，這是本末倒置的想法。
同時(shí)，持上述觀點(diǎn)的還提到過(guò)，“培訓(xùn)管理體系包括供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理、培訓(xùn)激勵(lì)等”，培訓(xùn)激勵(lì)本質(zhì)上來(lái)講仍然是屬于領(lǐng)導(dǎo)職能中的一個(gè)功能。這個(gè)功能是體現(xiàn)在各個(gè)培訓(xùn)管理行為中各個(gè)層面的，不能簡(jiǎn)單地與其他辦法、規(guī)定等割裂開(kāi)來(lái)。
七、忽視了與人力管理職能的關(guān)系 “培訓(xùn)管理體系是把原本相對(duì)獨(dú)立的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估融入到企業(yè)管理體系中，尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合?！笔裁词瞧髽I(yè)管理體系？培訓(xùn)管理體系（或稱(chēng)為培訓(xùn)體系）簡(jiǎn)單地看做是企業(yè)管理體系的一部分，這類(lèi)做法是否精確有效？人力資源管理其它職能模塊與培訓(xùn)管理模塊的關(guān)系是？
培訓(xùn)體系的概念應(yīng)該基于人力資源管理系統(tǒng)提出，與招聘、考核等功能模塊對(duì)應(yīng)，培訓(xùn)體系即應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)人力資源策略的一個(gè)子系統(tǒng)而已。
八、忽視過(guò)程管理
有觀點(diǎn)認(rèn)為“培訓(xùn)體系由組織體系、課程體系、講師體系、支撐體系組成?！边@類(lèi)看法明顯的不足是沒(méi)有明確培訓(xùn)項(xiàng)目管理。
總之，關(guān)于培訓(xùn)體系的定義很難統(tǒng)一，其模型也就千奇百怪。加上某些培訓(xùn)管理工作者本身就缺乏培訓(xùn)，尤其是管理概念不清晰，這樣提出的培訓(xùn)體系模型就是千瘡百孔了，這樣的所謂培訓(xùn)體系實(shí)在害人不淺，培訓(xùn)管理工作績(jī)效也可想而知了。所以應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)，尤其是管理培訓(xùn).結(jié)構(gòu)構(gòu)建 現(xiàn)狀
1、盲目跟風(fēng),為趕時(shí)髦做培訓(xùn),為培訓(xùn)而培訓(xùn),流行什么培訓(xùn)課程,企業(yè)就組織員工參加什么培訓(xùn).2、培訓(xùn)工作的理解存在偏差很多企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是人力資源部的工作,培訓(xùn)需求分析自然也是人力資源部的事.其實(shí)不然,一個(gè)企業(yè)有幾
十、上百個(gè)崗位,涉及很多、部門(mén)學(xué)科,這不是靠一個(gè)人力資源部力量就能做好需求分析工作的,而是要求企業(yè)每個(gè)部門(mén)都參與,相互協(xié)作,正如國(guó)家教育部不會(huì)制訂每一專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置.3、企業(yè)缺乏專(zhuān)職或兼職講師企業(yè)缺乏專(zhuān)職或兼職講師,教材開(kāi)發(fā)力量不足.每個(gè)企業(yè)無(wú)論是技術(shù)、工藝還是管理等方面都有獨(dú)特之處,所以并不是社會(huì)上的培訓(xùn)資源就能滿(mǎn)足企業(yè)的培訓(xùn)需要.由于企業(yè)內(nèi)部缺乏專(zhuān)職或兼職講師,平時(shí)疏于教材的開(kāi)發(fā)和對(duì)積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),培訓(xùn)時(shí)教材東拼西湊,難以保證培訓(xùn)效果.4、培訓(xùn)與企業(yè)的管理體系脫節(jié)培訓(xùn)與企業(yè)的的管理體系脫節(jié),沒(méi)有配套的培訓(xùn)管理體系來(lái)激勵(lì)員工參加培訓(xùn)的愿望,引導(dǎo)員工培訓(xùn)目標(biāo),以及沒(méi)有相應(yīng)的處罰制度.構(gòu)建體系
培訓(xùn)管理體系是把原本相對(duì)獨(dú)立的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估融入到企業(yè)管理體系中,尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合.1、如何建立培訓(xùn)課程體系
培訓(xùn)課程設(shè)置是建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上, 員工入職培訓(xùn)課程設(shè)置較為簡(jiǎn)單,屬普及性培訓(xùn),課程主要包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)相關(guān)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等.固定培訓(xùn)課程是基礎(chǔ)性培訓(xùn).是從事各類(lèi)各級(jí)崗位需掌握的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能,崗位調(diào)動(dòng)、職位晉升、績(jī)效考核反應(yīng)知識(shí)、技能有欠缺者需加強(qiáng)固定課程培訓(xùn).動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程是根據(jù)科技、管理等發(fā)展動(dòng)態(tài),結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出培訓(xùn)分析,這類(lèi)培訓(xùn)是保證員工能力的提升,為企業(yè)的發(fā)展提供人才支持.2、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)
講師是整個(gè)培訓(xùn)流程的源頭,講師水平的高低決定了培訓(xùn)質(zhì)量的好壞.培訓(xùn)講師來(lái)源基本上有兩種途徑:一是外部聘請(qǐng);二是企業(yè)內(nèi)部講師.限于篇幅,本文只對(duì)內(nèi)部講師的隊(duì)伍建設(shè)略作介紹.3、培訓(xùn)管理體系
培訓(xùn)體系是動(dòng)態(tài)平衡的體系.包括培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)講師調(diào)整,及如何激勵(lì)學(xué)員培訓(xùn)意愿?如何開(kāi)發(fā)和管理培訓(xùn)供應(yīng)商?如何把培訓(xùn)課程的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作流程和規(guī)范化的操作文件等等,這些都是培訓(xùn)管理體系要考慮的,并通過(guò)制訂相關(guān)制度加以落實(shí).培訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程設(shè)置是建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上，根據(jù)培訓(xùn)課程的普及型、基礎(chǔ)型和提高型將培訓(xùn)課程分為員工入職培訓(xùn)課程、固定課程和動(dòng)態(tài)課程三類(lèi)。
員工入職培訓(xùn)課程設(shè)置較為簡(jiǎn)單，屬普及性培訓(xùn)，固定培訓(xùn)課程是基礎(chǔ)性培訓(xùn)。是從事各類(lèi)各級(jí)崗位需掌握的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能，動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程是根據(jù)科技、管理等發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出培訓(xùn)分析，這類(lèi)培訓(xùn)是保證員工能力的提升，為企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。
固定培訓(xùn)課程設(shè)置是培訓(xùn)工作中工作量最大的工作。要做好這項(xiàng)工作，在企業(yè)中必須建立起以員工職業(yè)化為目標(biāo)的分層分類(lèi)員工培訓(xùn)體系，明確不同崗位，不同級(jí)別的人員必須掌握的知識(shí)、技能。首先，人力資源部會(huì)同各級(jí)部門(mén)，從崗位分析入手，對(duì)所有崗位進(jìn)行分類(lèi)，如分為管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)等。在分類(lèi)基礎(chǔ)上對(duì)每一類(lèi)進(jìn)行層次級(jí)別定義和劃分。由此，按照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位勝任模式來(lái)建立固定課程體系就有了分析的基礎(chǔ)和依據(jù)。以各級(jí)各類(lèi)崗位為基礎(chǔ)，分析員工開(kāi)展業(yè)務(wù)工作所需的職業(yè)化行為模塊和行為標(biāo)準(zhǔn)，在分析這些活動(dòng)時(shí)，可以遵循以下三種思路。
從活動(dòng)開(kāi)展的內(nèi)在邏輯關(guān)系來(lái)考慮。從活動(dòng)范圍來(lái)考慮。
從活動(dòng)內(nèi)容本身組成部分來(lái)分析。
分析支持這此職業(yè)化行為模塊和行為標(biāo)準(zhǔn)所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。由此，確定各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)課程，從而開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的培訓(xùn)教材。不同級(jí)別的必備知識(shí)可以是相同的，但在深度和廣度上應(yīng)該有所區(qū)別。
動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程可以從二個(gè)層次上進(jìn)行分析。
企業(yè)目標(biāo)。分析企業(yè)的發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，所希望達(dá)到的目標(biāo)。考慮與此相關(guān)的管理思路、管理觀念和工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，組織流程的改造及涉及新的技術(shù)領(lǐng)域、工藝技術(shù)，并與此確定培訓(xùn)課程。從科技發(fā)展角度分析。如今科學(xué)技術(shù)、管理知識(shí)發(fā)展日新月異。當(dāng)一項(xiàng)工作內(nèi)容發(fā)生重大革新時(shí)，由此帶來(lái)的新技術(shù)、新的管理理念來(lái)確定培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)體系建立之后，培訓(xùn)對(duì)象的確定，可以遵循以下思路。高層管理者。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略確定企業(yè)的人員要求，并由人力資源部分析并確定相應(yīng)的人員培訓(xùn)。
中層管理者。根據(jù)企業(yè)為他們制定的發(fā)展計(jì)劃和績(jī)效考評(píng)的結(jié)果，由高層管理者和人力資源部分析和確定他們的下一步發(fā)展需求?；鶎庸芾碚吆推胀▎T工。由中層管理者根據(jù)員工的績(jī)效考評(píng)來(lái)分析確定他們的培訓(xùn)需求。
員工可以自己提出培訓(xùn)需求，得到上一級(jí)主管及人力資源部認(rèn)可。講師隊(duì)伍
講師是整個(gè)培訓(xùn)流程的源頭，講師水平的高低決定了培訓(xùn)質(zhì)量的好壞。培訓(xùn)講師來(lái)源基本上有兩種途徑：一是外部聘請(qǐng)；二是企業(yè)內(nèi)部講師。
講師的主要任務(wù)是講課、教材開(kāi)發(fā)和參與培訓(xùn)課程的設(shè)置。為保證講師隊(duì)伍的高素質(zhì)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)制訂《講師資格認(rèn)證制度》，可以從專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、成就及表達(dá)能力四方面進(jìn)行認(rèn)證。對(duì)講師的工作績(jī)效可每半年或一年考核一次，優(yōu)勝劣汰。同時(shí)為支持和鼓勵(lì)講師主動(dòng)積極地開(kāi)展培訓(xùn)工作，給講師一定的時(shí)間從事教材的開(kāi)發(fā)和一定的講課費(fèi)和教材開(kāi)發(fā)費(fèi)。最后企業(yè)應(yīng)幫助講師不斷提高業(yè)務(wù)水平，組織他們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練。效果評(píng)估
培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。評(píng)估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等方面。評(píng)估從四個(gè)方面考察。第一層評(píng)估，反應(yīng)層面。這類(lèi)評(píng)估主要是考核學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師的看法，培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。這是一種淺層評(píng)估，通常是通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表的形式進(jìn)行。
第二層評(píng)估，學(xué)習(xí)層面。主要是檢查學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)，掌握了多少知識(shí)和技能?？梢酝ㄟ^(guò)書(shū)面考試或撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得報(bào)告的形式進(jìn)行檢查。第三層評(píng)估，行為層。該層關(guān)心的是學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)是否將掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高工作績(jī)效。此類(lèi)評(píng)估可以通過(guò)績(jī)效考核方式進(jìn)行。
第四層評(píng)估，結(jié)果層。這類(lèi)評(píng)估的核心問(wèn)題是通過(guò)培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評(píng)估內(nèi)容是一個(gè)企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的，也是培訓(xùn)評(píng)估最大的難點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓(xùn)活動(dòng)，還有許多其他因素都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。建設(shè)技巧
1、按月召開(kāi)培訓(xùn)座談會(huì)，將統(tǒng)計(jì)的培訓(xùn)成績(jī)及問(wèn)題進(jìn)行發(fā)布，加深各級(jí)主管、內(nèi)部講師對(duì)培訓(xùn)體系的認(rèn)識(shí)，診斷運(yùn)行過(guò)程存在問(wèn)題，融洽內(nèi)部氣氛，尋找解決思路。
2、設(shè)計(jì)“內(nèi)部講師榮譽(yù)榜”，將內(nèi)部講師頭像及優(yōu)秀講師介紹、主要課程等資料依次在廠報(bào)或墻報(bào)上進(jìn)行大力宣傳、介紹，為培訓(xùn)體系順利運(yùn)行宣傳“造勢(shì)”。
3、定期舉辦培訓(xùn)征文活動(dòng)：規(guī)定主題如“我眼中的員工培訓(xùn)”、“我的成長(zhǎng)經(jīng)歷”等，在全體員工中公開(kāi)征集文章，號(hào)召全員參與，提升全員培訓(xùn)理念，然后公開(kāi)評(píng)選，選出前三名進(jìn)行表彰。
4、舉辦“心得報(bào)告評(píng)選”：將優(yōu)秀的學(xué)員“培訓(xùn)心得報(bào)告”推薦上內(nèi)部刊物或在公司宣傳欄公開(kāi)公布，也可適當(dāng)?shù)乜梢越M織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。
5、實(shí)施“月度優(yōu)秀講師”獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)培訓(xùn)流程規(guī)范、培訓(xùn)目標(biāo)順利完成、培訓(xùn)課件教材完整、學(xué)員評(píng)價(jià)高的講師進(jìn)行公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、實(shí)施“月度優(yōu)秀部門(mén)”評(píng)選：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)順利達(dá)成、培訓(xùn)組織到位、支持配合度高的部門(mén)進(jìn)行榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)(如流動(dòng)紅旗)，7、實(shí)施“月度優(yōu)秀學(xué)員”評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)遵章守紀(jì)、參與度高、培訓(xùn)考試成績(jī)合格、有心得報(bào)告及感想深刻而發(fā)表見(jiàn)報(bào)的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
8、制定“行動(dòng)計(jì)劃”：要求培訓(xùn)對(duì)象根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，制定自己的改善行動(dòng)計(jì)劃，并選定目標(biāo)進(jìn)行全程跟進(jìn)，對(duì)行動(dòng)及時(shí)、改進(jìn)效果明顯的學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
9、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，定期舉辦或參與一些專(zhuān)題培訓(xùn)沙龍、論壇等，指派內(nèi)部講師作為主講嘉賓參與，一方面提升企業(yè)形象，一方面培養(yǎng)內(nèi)部講師的榮譽(yù)感和成就感。
10、結(jié)合培訓(xùn)工作的實(shí)際，組織內(nèi)部培訓(xùn)知識(shí)或技能競(jìng)賽，將培訓(xùn)理念、知識(shí)和方法融入公司的日常運(yùn)作流程，使其慢慢地成為企業(yè)的一種習(xí)慣，從而可以自動(dòng)運(yùn)行！建設(shè)階段 第一階段
1、制訂并完善培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)管理制度
2、建設(shè)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)
3、組建內(nèi)部專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì) 第二階段
1、完善培訓(xùn)課程體系
重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。
2、大力開(kāi)展新員工培訓(xùn)、系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)
3、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作
任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，將通過(guò)精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。第三階段
做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作
為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過(guò)滿(mǎn)意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。
第五篇：企業(yè)法定代表人培訓(xùn)體系
目 錄
第一節(jié) 企業(yè)法定代表人建議準(zhǔn)入制度.........................2
一、目的.....................................................2
二、適用范圍.................................................2
三、法人準(zhǔn)入制度.............................................2
第二節(jié) 企業(yè)法定代表人培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)..............................4
一、培訓(xùn)對(duì)象..................................................................................................4
二、培訓(xùn)目標(biāo)..................................................................................................4
三、培訓(xùn)期限和方式......................................................................................4
四、培訓(xùn)條件要求..........................................................................................4
1.培訓(xùn)教師...............................................................................................4 2.培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備.......................................................................................4
五、培訓(xùn)內(nèi)容及要求......................................................................................4
1.培訓(xùn)內(nèi)容...............................................................................................4 2.職業(yè)要求...............................................................................................5
六、培訓(xùn)考核..................................................................................................6
七、培訓(xùn)課程.................................................6
八、參考試題.................................................6
第一節(jié) 企業(yè)法定代表人建議準(zhǔn)入制度
一、目的
為幫助新成立公司取得企業(yè)法人資格，規(guī)范公司登記行為，依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司法》），制定本條例。
二、適用范圍
2.1適用于新成立公司的機(jī)構(gòu)組織。2.2適用于現(xiàn)有公司的機(jī)構(gòu)組織。
三、法人準(zhǔn)入制度
3.1企業(yè)法人準(zhǔn)入按照《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例施行細(xì)則》、《外商投資合伙企業(yè)登記管理規(guī)定》、《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記管理辦法》、《個(gè)體工商戶(hù)登記管理辦法》執(zhí)行。
3.2申請(qǐng)企業(yè)法人，應(yīng)當(dāng)具備下列條件： 3.2.1有符合規(guī)定的名稱(chēng)和章程；
3.2.2有國(guó)家授予的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)產(chǎn)或者企業(yè)所有的財(cái)產(chǎn)，并能夠以其財(cái)產(chǎn)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任；
3.2.3有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)組織以及法律或者章程規(guī)定必須建立的其他機(jī)構(gòu)；
3.2.4有必要的并與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施；
3.2.5有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和業(yè)務(wù)相適應(yīng)的從業(yè)人員，其中專(zhuān)職人員不得少于8人；
3.2.6有健全的財(cái)會(huì)制度，能夠?qū)嵭歇?dú)立核算，自負(fù)盈虧，獨(dú)立編制資金平衡表或者資產(chǎn)負(fù)債表；
3.2.7有符合規(guī)定數(shù)額并與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)的注冊(cè)資金，國(guó)家對(duì)企業(yè)注冊(cè)資金數(shù)額有專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行；
3.2.8有符合國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍； 3.2.9法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。3.3申請(qǐng)營(yíng)業(yè)登記，應(yīng)當(dāng)具備下列條件： 3.3.1有符合規(guī)定的名稱(chēng)；
3.3.2有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施； 3.3.3有相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人； 3.3.4有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的資金和從業(yè)人員； 3.3.5有符合規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍； 3.3.6有相應(yīng)的財(cái)務(wù)核算制度。
3.3.7不具備企業(yè)法人條件的聯(lián)營(yíng)企業(yè)，還應(yīng)有聯(lián)合簽署的協(xié)議。外商投資企業(yè)設(shè)立的從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)行非獨(dú)立核算。外商投資企業(yè)參照《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例施行細(xì)則》。
第二節(jié) 企業(yè)法定代表人培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
一、培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)法定代表人新從業(yè)人員，或已成為企業(yè)法定代表人的個(gè)人。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，使準(zhǔn)企業(yè)法定代表人熟知企業(yè)法人資格、法律法規(guī)，以及規(guī)范公司登記行為、公司管理，切實(shí)促進(jìn)企業(yè)不違規(guī)、高效化運(yùn)行。
三、培訓(xùn)期限和方式
培訓(xùn)期限建議不少于120學(xué)時(shí)，具體學(xué)時(shí)根據(jù)實(shí)際情況決定。培訓(xùn)選擇集中知識(shí)講授和現(xiàn)場(chǎng)演練相結(jié)合的方式。
四、培訓(xùn)條件要求
1.培訓(xùn)教師
培訓(xùn)教師應(yīng)具有本職業(yè)大專(zhuān)以上（含大專(zhuān)）學(xué)歷或高級(jí)以上職業(yè)資格證書(shū)，有相關(guān)執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，口齒清楚、有較好的表達(dá)能力。
2.培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備
理論培訓(xùn)應(yīng)具有可容納30名以上學(xué)員的教室。
五、培訓(xùn)內(nèi)容及要求
1.培訓(xùn)內(nèi)容
(1)掌握法人的基本概念和分類(lèi)
(2)能區(qū)別公司、企業(yè)、法人等名詞的差異(3)掌握和分析公司債與企業(yè)債有六大區(qū)別(4)掌握關(guān)于法人、法人代表、法定代表人的區(qū)別(5)熟悉企業(yè)法人登記制度
(6)了解企業(yè)法人法定代表人登記管理規(guī)定(7)熟悉企業(yè)法人制度
(8)熟悉中華人民共和國(guó)企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例
2.職業(yè)要求
2.1企業(yè)法人的法定代表人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)法定代表人）經(jīng)企業(yè)登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記，取得法定代表人資格。
2.2有下列情形之一的，不得擔(dān)任法定代表人，企業(yè)登記機(jī)關(guān)不予核準(zhǔn)登記：
2.2.1無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的；
2.2.2正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強(qiáng)制措施的；
2.2.3正在被公安機(jī)關(guān)或者國(guó)家安全機(jī)關(guān)通緝的；
2.2.4因犯有賄賂罪、侵犯財(cái)產(chǎn)罪或者破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序罪，被判處刑罰，執(zhí)行期滿(mǎn)未逾五年的；因犯有其他罪，被判處刑罰，執(zhí)行期滿(mǎn)未逾三年的；或者因犯罪被判處剝奪政治權(quán)利，執(zhí)行期滿(mǎn)未逾五年的；
2.2.5擔(dān)任因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)清算的企業(yè)的法定代表人或者董事、經(jīng)理，并對(duì)該企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個(gè)人責(zé)任，自該企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾三年的；
2.2.6擔(dān)任因違法被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)的法定代表人，并對(duì)該企業(yè)違法行為負(fù)有個(gè)人責(zé)任，自該企業(yè)被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起未逾三年的；
2.2.7個(gè)人負(fù)債額較大，到期未清償?shù)模?/p>
2.2.8有法律和國(guó)務(wù)院規(guī)定不得擔(dān)任法定代表人的其他情形的。2.3企業(yè)法定代表人的產(chǎn)生、免職程序，應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)和企業(yè)法人組織章程的規(guī)定。
2.4企業(yè)法人申請(qǐng)辦理法定代表人變更登記，應(yīng)當(dāng)向原企業(yè)登記機(jī)關(guān)提交下列文件：
2.4.1對(duì)企業(yè)原法定代表人的免職文件；
2.4.2對(duì)企業(yè)新任法定代表人的任職文件；
2.4.3由原法定代表人或者擬任法定代表人簽署的變更登記申請(qǐng)書(shū)。2.5有限責(zé)任公司或者股份有限公司更換法定代表人需要由股東會(huì)、股東大會(huì)或者董事會(huì)召開(kāi)會(huì)議作出決議，而原法定代表人不能或者不履行職責(zé)，致使股東會(huì)、股東大會(huì)或者董事會(huì)不能依照法定程序召開(kāi)的，可以由半數(shù)以上的董事推選一名董事或者由出資最多或者持有最大股份表決權(quán)的股東或其委派的代表召集和主持會(huì)議，依法作出決議。
2.6法定代表人任職期間出現(xiàn)本規(guī)定第四條所列情形之一的，該企業(yè)法人應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)辦理法定代表人變更登記。
2.7法定代表人應(yīng)當(dāng)在法律、行政法規(guī)和企業(yè)法人組織章程規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。
2.8法定代表人的簽字應(yīng)當(dāng)向企業(yè)登記機(jī)關(guān)備案。
六、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核為理論考試，具體分配根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象做相應(yīng)設(shè)計(jì)和調(diào)整。
參考如附件1。
七、培訓(xùn)課程
《企業(yè)登記注冊(cè)管理》李俊傳主編，河海大學(xué)出版社，1997年出版。
八、參考試題
見(jiàn)附件2
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