第一篇：企業(yè)培訓(xùn)體系及人才培養(yǎng)研究

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的國(guó)際化，對(duì)人才的培養(yǎng)及員工的培訓(xùn)力度越來越大。企業(yè)培訓(xùn)投入增加的同時(shí)，對(duì)培訓(xùn)的期望值也在增加，培訓(xùn)有效性的問題也就凸現(xiàn)出來了。本文對(duì)如何做好人力資源戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃，以支持公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的論述，提出了可操作性較強(qiáng)的解決方法。同事也對(duì)如何提高培訓(xùn)的績(jī)效問題進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：人力資源 人才培養(yǎng) 培訓(xùn)

1.緒論

培訓(xùn)是有計(jì)劃的、是用來幫助員工提高技能的、是要改變行為的、是與工作相關(guān)的活動(dòng)。企業(yè)員工培訓(xùn)是成人教育，有其獨(dú)特性，與以前的中學(xué)教育、大學(xué)教育在內(nèi)容上、類型上都存在很大的差別。目前還有相當(dāng)一部分企業(yè)員工培訓(xùn)還是以教育的形式為主，也正因?yàn)槿绱伺嘤?xùn)難以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。從企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容來看，必須要有針對(duì)性。處于企業(yè)不同層次、不同崗位的員工，培訓(xùn)的內(nèi)容、側(cè)重點(diǎn)、方式都不同。同時(shí)又必須要有實(shí)用性。因此培訓(xùn)工作必須根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，工作崗位要求和受訓(xùn)員工的特點(diǎn)及能力來開展。培訓(xùn)課程里不僅要講解理論知識(shí)，還要傳授能解決企業(yè)發(fā)展中存在的實(shí)際問題的技能，這與學(xué)校教育有很大的差別。

中國(guó)海洋石油總公司（下稱“中國(guó)海油”）是中國(guó)三大國(guó)家石油公司之一，也是中國(guó)海上石油和天然氣的最大生產(chǎn)者，擁有中國(guó)海域石油勘探開發(fā)對(duì)外合作的專營(yíng)權(quán)。歷經(jīng)20年的發(fā)展，中國(guó)海油已躋身全球最大的石油和天然氣勘探與生產(chǎn)企業(yè)（Exploration & Production，簡(jiǎn)稱 E&P）之列，資產(chǎn)規(guī)模從28億激增至971 億元，并由純上游公司演變?yōu)樯现邢掠尾⑴e兼涉足金融產(chǎn)業(yè)的綜合型集團(tuán)。中海油自成立以來一直保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，由一家單純從事油氣開采的純上游公司，發(fā)展成為主業(yè)突出、產(chǎn)業(yè)鏈完整的綜合型企業(yè)集團(tuán)，形成了油氣勘探開發(fā)！專業(yè)技術(shù)服務(wù)、化工化肥煉化、天然氣及發(fā)電、金融服務(wù)、綜合服務(wù)與新能源等六大良性互動(dòng)的產(chǎn)業(yè)板塊。近年來，通過改革重組、資本運(yùn)營(yíng)、海外并購(gòu)、上下游一體化等戰(zhàn)略的成功實(shí)施，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)，逐漸樹立起精干高效的國(guó)際石油公司形象。

中海油能源發(fā)展股份有限公司成立于2008年6月20日，是一家為石油勘探開發(fā)生產(chǎn)、石油化工和煉油、天然氣發(fā)電、LNG等能源工業(yè)提供技術(shù)服務(wù)和化工衍生品生產(chǎn)的大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。轄油田建設(shè)工程公司、采油技術(shù)服務(wù)公司、人力資源服務(wù)公司、中海油天津化工研究設(shè)計(jì)院等18個(gè)單位。對(duì)其人力資源的培訓(xùn)及人才的培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展具有重要的意義。

2.企業(yè)員工培訓(xùn)研究概述

2.1 企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)及類型

從企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容來看，必須要有針對(duì)性。處于企業(yè)不同層次、不同崗位的員工，培訓(xùn)的內(nèi)容、側(cè)重點(diǎn)、方式都不同。生產(chǎn)操作工要培訓(xùn)工藝流程和工作操作程序，而設(shè)備維修工要培訓(xùn)設(shè)備工作原理、結(jié)構(gòu)、故障處理等，一線生產(chǎn)主管要培訓(xùn)如何做計(jì)劃、如何協(xié)調(diào)、如何監(jiān)督等管理技能。另外，企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，培訓(xùn)的內(nèi)容又會(huì)不同。

從企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容來看，必須要有實(shí)用性。因此培訓(xùn)工作必須根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、工作崗位要求和受訓(xùn)員工的特點(diǎn)及能力來開展。培訓(xùn)課程里不僅要講解理論知識(shí)，還要傳授能解決企業(yè)發(fā)展中存在的實(shí)際問題的技能，這與學(xué)校教育有很大的差別。

企業(yè)員工培訓(xùn)的類型可以按照以下角度來分。按在職情況分，可以分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、非在職培訓(xùn)；按集中情況分，可以分為正式培訓(xùn)、非正式培訓(xùn)；按培訓(xùn)需求分，可以分為崗位類培訓(xùn)、職能類培訓(xùn)、課題類培訓(xùn)。

2.2 企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

（1）各級(jí)管理層對(duì)培訓(xùn)的重視不足

聯(lián)興棋牌官網(wǎng) lxq

管理層參與培訓(xùn)管理不多，認(rèn)為培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的事。培訓(xùn)部門應(yīng)該搞好培訓(xùn)，不需要管理者參與太多。在培訓(xùn)需求評(píng)估時(shí)，管理者一般都是讓培訓(xùn)部門的人直接找下屬員工談。在總公司請(qǐng)外部咨詢師來考評(píng)所有直管領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，24項(xiàng)考核指標(biāo)中，管理者培養(yǎng)下屬的得分最低。另外，管理層認(rèn)為給員工培訓(xùn)很重要，但公司在給管理層安排培訓(xùn)時(shí)，總覺得自己不需要培訓(xùn)，經(jīng)常以工作忙來回避參加培動(dòng)。

（2）培訓(xùn)管理上也存在很多問題

培訓(xùn)項(xiàng)目的開展沒有系統(tǒng)性，為培訓(xùn)而培訓(xùn)的情況較多。很多單位連年度培訓(xùn)計(jì)劃都拿不出來，有的即使有計(jì)劃，執(zhí)行起來也走樣了。相同業(yè)務(wù)板塊下面的二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)單位在人員培養(yǎng)上，有很大的差別，沒有公司層面的系統(tǒng)協(xié)調(diào)。在培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)上，應(yīng)付工作的現(xiàn)象較多。培訓(xùn)需求調(diào)查只是發(fā)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目調(diào)查表，以大家選擇多的項(xiàng)目為公司的培訓(xùn)計(jì)劃；或者是要求各個(gè)部門把部門的計(jì)劃報(bào)上來，整合成一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)效果評(píng)估，絕大多數(shù)情況下，只是在培訓(xùn)結(jié)束后填個(gè)表就了事。

（3）員工沒有足夠重視培訓(xùn)

員工沒有將個(gè)人的發(fā)展與公司的發(fā)展主動(dòng)地聯(lián)系起來，沒有主動(dòng)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，更加沒有主動(dòng)與主管交流個(gè)人發(fā)展的需求，絕大多數(shù)情況都是等著公司、人力資源部或領(lǐng)導(dǎo)主管安排培訓(xùn)。員工把培訓(xùn)當(dāng)作一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但在學(xué)習(xí)之前、之中、之后深入學(xué)習(xí)的現(xiàn)象不多。

對(duì)以上的問題進(jìn)行分析，可以得出原因有以下幾條：

（1）公司管理者的理念沒有改變過來；

（2）公司轉(zhuǎn)化的氛圍還不夠好；

（3）公司對(duì)培訓(xùn)效果的衡量體系沒有建立起來；

（4）培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理沒有到位。

3.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略及人才培養(yǎng)方法

人力資源戰(zhàn)略的制定，應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以遠(yuǎn)景規(guī)劃所規(guī)定的目標(biāo)為方向。也就是說，在確定人力資源戰(zhàn)略時(shí)，首先必須清楚企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，然后再確定人力資源戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略有相關(guān)性，但人力資源戰(zhàn)略也有其獨(dú)立性，因此其制定方法與一般企業(yè)戰(zhàn)略制定方法有相似之處。

在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，人力資源戰(zhàn)略制定技術(shù)也可以被綜合于一個(gè)三階段決策系統(tǒng)之中。這一框架可以幫助戰(zhàn)略制定者確定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略。

3.1 人力資源戰(zhàn)略制定的模型

（1）應(yīng)用層次分析法建立內(nèi)部環(huán)境因素評(píng)價(jià)矩陣（IFE）和外部環(huán)境因素評(píng)價(jià)矩陣（EFE）評(píng)估企業(yè)人力資源。

（2）SWOT 分析

斯沃特（SWOT）是實(shí)力（strength）、弱點(diǎn)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）、威脅（threats）的英文縮略語(yǔ)。環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略的影響，可以歸納為企業(yè)存在機(jī)會(huì)和面臨的威脅，而企業(yè)的資源分析則在于企業(yè)擁有的實(shí)力和弱點(diǎn)。斯沃特分析在于提出一種分析相互交匯的復(fù)雜因素的系統(tǒng)方法。其目標(biāo)在于分析企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略，企業(yè)具體的實(shí)力和弱點(diǎn)以及建議的新戰(zhàn)略在何種程度上對(duì)所識(shí)別到的環(huán)境變化進(jìn)行響應(yīng)和處理。

（3）定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣-QSPM

QSPM構(gòu)成了戰(zhàn)略制定和分析系統(tǒng)中的第三階段。這一技術(shù)客觀地表明了哪一種備選戰(zhàn)略是最佳戰(zhàn)略。QSPM 矩陣?yán)玫谝浑A段和第二階段分析的結(jié)果來客觀選定戰(zhàn)略。

人力資源規(guī)劃，簡(jiǎn)而言之，就是依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)人力資源的引進(jìn)、發(fā)展、保留、激勵(lì)和使用等工作進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，有步驟有計(jì)劃地開展人力資源管理活動(dòng)，以便最有效地利用這些資源，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.結(jié)論

對(duì)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行研究，規(guī)劃好人力資源管理，及時(shí)有效的進(jìn)行員工培訓(xùn)，重視對(duì)人才的引進(jìn)及培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的快速發(fā)展及提升具有十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 許慶瑞，21 世紀(jì)的戰(zhàn)略性人力資源管理[J].科學(xué)學(xué)研究，2002，（1）

[2] 詹姆斯.W.沃克，人力資源戰(zhàn)略[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001

[3] 孟革.論企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理中的人力資源開發(fā)[D].碩士學(xué)位論文，華中師范大學(xué)，2004.[4] 劉良芳.企業(yè)員工培訓(xùn)有效性研究[D].碩士學(xué)位論文，重慶大學(xué)，2002.botxt

第二篇：企業(yè)培訓(xùn)體系

企業(yè)培訓(xùn)體系

人力資源與培訓(xùn)

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原那么

系統(tǒng)型培訓(xùn)模式

培訓(xùn)者

培訓(xùn)組織

人力資源與培訓(xùn)

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原那么

系統(tǒng)型培訓(xùn)模式

培訓(xùn)者

培訓(xùn)組織

現(xiàn)代企業(yè)人力資源的素質(zhì)特點(diǎn)

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的重要作用

現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的思路

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的整體原那么

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原那么之一：系統(tǒng)性原那么

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原那么之二：理論與實(shí)踐相結(jié)合的原那么

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原那么之三：專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和人格素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合的原那么

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原那么之四：“三個(gè)面向〞原那么

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原那么之五：多樣性原那么

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的原那么之六：培訓(xùn)與提高相結(jié)合的原那么

人力資源與培訓(xùn)

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原那么

系統(tǒng)型培訓(xùn)模式

培訓(xùn)者

培訓(xùn)組織

人員培訓(xùn)的模式：系統(tǒng)型模式

導(dǎo)讀

多渠道了解員工的培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求分析

多種培訓(xùn)需求分析的步驟

確定培訓(xùn)需求的方法

導(dǎo)讀

例：Provident公司“有效的技術(shù)〞培訓(xùn)課程目標(biāo)

當(dāng)你完本錢課程回到工作崗位后，你應(yīng)該：

1.快捷應(yīng)答，不要超過3聲

2.保存一份經(jīng)常撥打的號(hào)碼名錄

3.在開始談話時(shí)要先說明身份

4.隨時(shí)將

通訊錄和筆放在旁

5.接別人

時(shí)要有問必答

6.留書面信息時(shí)，要寫上日期、時(shí)間、來電者姓名、、留言內(nèi)容和你的姓名

7.在轉(zhuǎn)

之前，先向來電者說明你的意圖，并請(qǐng)對(duì)方等候

8.使用禮貌用語(yǔ)，如：“我能否〞、“請(qǐng)〞、“謝謝〞等

培訓(xùn)方案范例---團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)和要求：

通過培訓(xùn)，改良員工之間的關(guān)系及對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高工作效率，促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

培訓(xùn)內(nèi)容：

?團(tuán)隊(duì)的角色、關(guān)系

?鼓勵(lì)因素的作用和表現(xiàn)

?領(lǐng)導(dǎo)、影響與決策方式的選擇和評(píng)估

?內(nèi)部矛盾及危機(jī)的化解

?個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

培訓(xùn)方式：

理論講授、案例教學(xué)和角色扮演

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)副總經(jīng)理及其所屬的下級(jí)管理人員，部門主管

培訓(xùn)教師：

外聘高級(jí)咨詢參謀師

組織部門：

人力資源部

培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)地點(diǎn)：會(huì)議室

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：5000元

導(dǎo)讀

培訓(xùn)實(shí)施中的關(guān)鍵問題

培訓(xùn)實(shí)施流程：

幾種培訓(xùn)手段的流行程度

利用以下方法對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的組織百分比

導(dǎo)讀

企業(yè)員工的能力結(jié)構(gòu)相對(duì)重要性指標(biāo)

不同層次管理者的要求不同

資料來源：HBS教授Katg

企業(yè)員工應(yīng)具備的專業(yè)技能

人員類型

職能

專業(yè)技能

高級(jí)管理人員

制定戰(zhàn)略決策

戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)過程控制、企業(yè)組織管理、組織行為學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際溝通、管理方式的改變、人才培養(yǎng)等

一般管理人員

連接高層管理者和生產(chǎn)者之間的紐帶

管理學(xué)根本知識(shí)、運(yùn)作管理、時(shí)間管理、管理溝通、工程管理、管理能力開發(fā)、輔導(dǎo)員工制訂和完成方案等

技術(shù)人員

技術(shù)創(chuàng)造、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新改造

新員工：本企業(yè)和本行業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)工藝、技術(shù)設(shè)備

老員工：本行業(yè)的最新技術(shù)、設(shè)備和開展趨勢(shì)

一線工人

操作者、生產(chǎn)者

掌握作業(yè)內(nèi)容、對(duì)各個(gè)細(xì)目進(jìn)行分析

學(xué)習(xí)新的工作方法，掌握新機(jī)器設(shè)備的操作方法，了解新產(chǎn)品新工藝等

高層管理者的責(zé)任和工作要求

高層管理者的培訓(xùn)

企業(yè)環(huán)境

經(jīng)營(yíng)思想

開展戰(zhàn)略

組織設(shè)計(jì)和用人

控制和影響

中層管理者的培訓(xùn)

基層管理人員的培訓(xùn)

基層管理培訓(xùn)方案的一個(gè)實(shí)例

方案設(shè)計(jì)目的向新的基層主管提供人員有效管理所需的能力和知識(shí)。

第一階段：課前活動(dòng)

n識(shí)別有成效與無成效的活動(dòng)；

n與老板一起討論其工作的根本要素；

n選擇一個(gè)參加者和老板都要面對(duì)的重要時(shí)機(jī)和問題；

n將一個(gè)員工評(píng)價(jià)樣本送給培訓(xùn)工程協(xié)調(diào)人。

第二階段：5天的封閉課程

支持性題目〔天〕

n我們?yōu)槭裁吹竭@兒來

n分析工作問題

n培訓(xùn)

n特殊健康效勞

n時(shí)間管理

n雇用依據(jù)

第三階段：課后活動(dòng)

n通過并實(shí)施行動(dòng)方案方案

n給參加者和老板的問卷

普通員工的培訓(xùn)

在課堂教學(xué)的根底上，引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)自己觀察，思考如何從競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、供給商、企業(yè)其他部門或部門的同事，乃至身邊的所有人身上學(xué)習(xí)

?基層人員參加其他部門的會(huì)議，開拓視野，增強(qiáng)彼此的諒解及協(xié)作精神

?組織一些鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)見的競(jìng)賽活動(dòng)，訓(xùn)練他們的觀察力、創(chuàng)造力

?舉辦由企業(yè)基層員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同參加學(xué)習(xí)的課程和講座

?鼓勵(lì)基層員工獲得各種專業(yè)協(xié)會(huì)的成員資格和證書

?鼓勵(lì)員工就自己的研究或工作工程在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行介紹或報(bào)告，尤其是向企業(yè)內(nèi)其他部門做介紹

?創(chuàng)造優(yōu)厚條件鼓勵(lì)員工到各種臨時(shí)的跨部門專項(xiàng)小組去工作或效勞

?邀請(qǐng)本企業(yè)各部門人員到彼此的部門聚會(huì)和訪問

?派員工去參觀某個(gè)行業(yè)的展覽

?訪問競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，至少找出一件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好的地方.提出對(duì)本企業(yè)有用的建議

摘自：湯姆.彼得斯的?贏得優(yōu)勢(shì)?

新進(jìn)員工的培訓(xùn)

導(dǎo)讀

營(yíng)銷人員的崗位培訓(xùn)

營(yíng)銷人員的技能培訓(xùn)

范例：IBM公司的銷售人員培訓(xùn)

生產(chǎn)運(yùn)作人員的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

研究開發(fā)人員的培訓(xùn)內(nèi)容

人事人員的培訓(xùn)內(nèi)容

財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容

導(dǎo)讀

職業(yè)開展規(guī)劃培訓(xùn)

經(jīng)驗(yàn)借鑒：日本企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)

導(dǎo)讀

培訓(xùn)人員的來源

培訓(xùn)人員的根本角色

培訓(xùn)人員的職能

?培訓(xùn)政策的制定者

?培訓(xùn)需求的認(rèn)定分析者

?培訓(xùn)創(chuàng)造性思維的締造者

?培訓(xùn)目標(biāo)的制定者

?培訓(xùn)課程的開發(fā)者

?培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)者和開展者

?培訓(xùn)管理者和組織者

?培訓(xùn)參謀、建設(shè)者

?學(xué)以致用的帶頭人

?培訓(xùn)資源的管理者

?培訓(xùn)質(zhì)量的評(píng)估人

培訓(xùn)者的素質(zhì)要求

導(dǎo)讀

培訓(xùn)費(fèi)用的構(gòu)成?宣傳費(fèi)用：包括制作海報(bào)、電視節(jié)目和宣傳手冊(cè)等

?教材資料費(fèi)：包括培訓(xùn)教材和培訓(xùn)的資料室建設(shè)費(fèi)用

?教學(xué)及管理設(shè)備費(fèi)：包括電腦、多媒體教學(xué)、復(fù)印、錄象及攝像等設(shè)備

?教師酬金

?教學(xué)參觀實(shí)踐費(fèi)：受訓(xùn)者到公司外參加實(shí)習(xí)研究的費(fèi)用

?日常辦公費(fèi)

?接待費(fèi)及其他必須開支的費(fèi)用

培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)與控制

建立制度保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行

第三篇：2018企業(yè)培訓(xùn)體系

企業(yè)培訓(xùn)體系

為實(shí)現(xiàn)一定的培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)三要素（講師、學(xué)員、教材）進(jìn)行合理、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的安排而形成的一種指導(dǎo)性文件制度。通常一個(gè)完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系四部分組成。其中前三項(xiàng)是培訓(xùn)體系的三大核心工作內(nèi)容。尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。

培訓(xùn)體系是動(dòng)態(tài)平衡的體系。包括培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)講師調(diào)整，及如何激勵(lì)學(xué)員培訓(xùn)意愿，如何開發(fā)和管理培訓(xùn)供應(yīng)商，如何把培訓(xùn)課程的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作流程和規(guī)范化的操作文件等等，這些都是培訓(xùn)管理體系要考慮的，并通過制訂相關(guān)制度加以落實(shí)。

2017年10月18日，習(xí)近平同志在十九大報(bào)告中指出，完善培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作。體系建設(shè)

一個(gè)培訓(xùn)體系構(gòu)成主要包括三大部分：制度、課程和講師。制度是基礎(chǔ)，包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度。

課程是靈魂，包括課程設(shè)計(jì)、課件的制作、講義編寫、課程的審核評(píng)估。

講師是載體，也就是說講師僅僅是培訓(xùn)體系中的一個(gè)執(zhí)行者，扮演的只是去演繹課程的角色。

培訓(xùn)制度的作用在于規(guī)范公司的培訓(xùn)活動(dòng)，作為保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的制度依據(jù)。應(yīng)當(dāng)包括：培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)的表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度等幾個(gè)部分，培訓(xùn)管理辦法中應(yīng)充分體現(xiàn)培訓(xùn)的過程及培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估將與員工的績(jī)效考核相結(jié)合。內(nèi)部講師制度應(yīng)體現(xiàn)選拔和激勵(lì)內(nèi)部講師的精神，起到管理內(nèi)部講師，規(guī)范內(nèi)部講師授課行為的作用。

建立培訓(xùn)體系首要工作就是建立培訓(xùn)制度，設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作流程，制作相關(guān)的表單，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。

完成了制度建設(shè)，接下來的工作就是培訓(xùn)調(diào)研，即根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及人力資源規(guī)劃，針對(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)提出問題，對(duì)公司情況進(jìn)行全方位的了解，并作出調(diào)研報(bào)告，完成崗位核心勝任知識(shí)和技能的確定，提出培訓(xùn)目標(biāo)，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。

課程是靈魂，培訓(xùn)的核心內(nèi)容就是課程。培訓(xùn)的目的是提高員工的知識(shí)和技能水平，那么如何建立合理的課程體系呢？首先要做的工作是根據(jù)崗位說明書和作業(yè)指導(dǎo)書對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行有效的崗位分析，提取該崗位的核心勝任技能及關(guān)鍵技能；其次，對(duì)在崗員工的知識(shí)和技能進(jìn)行測(cè)評(píng)，找出改進(jìn)點(diǎn)；再根據(jù)改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。這是以勝任崗位、改進(jìn)工作為目標(biāo)的課程設(shè)計(jì)方式。

課程設(shè)計(jì)、課件的內(nèi)容，課程的審核評(píng)估會(huì)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同而發(fā)生改變。

講師是課程的演繹者，主要職責(zé)是將該課程的核心精髓傳達(dá)給學(xué)員。一個(gè)好的講師必須對(duì)課程涉及到內(nèi)容有很深刻的了解，同時(shí)配合適當(dāng)?shù)氖谡n技巧。如：技術(shù)類培訓(xùn)課程的講師首先必須是一個(gè)技術(shù)專家，對(duì)該項(xiàng)目有充分的了解，培訓(xùn)部門能夠幫助他完成的僅僅是改善授課技巧。

有了制度的保證，完成了課程的編、導(dǎo)、演，接下來的任務(wù)就是培訓(xùn)評(píng)估。

培訓(xùn)評(píng)估是目前的最受企業(yè)關(guān)注的問題。沒有評(píng)估的培訓(xùn)很容易就變成了“賠訓(xùn)”，無法達(dá)成預(yù)先設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)計(jì)的評(píng)估包括兩個(gè)部分課程評(píng)估和培訓(xùn)效果。課程評(píng)估又可以分為課程內(nèi)容評(píng)估和授課效果評(píng)估。課程內(nèi)容評(píng)估主要是評(píng)估課程內(nèi)容是否與培訓(xùn)目標(biāo)相吻合，是否體現(xiàn)了培訓(xùn)的目標(biāo)；采用量化關(guān)鍵指標(biāo)的評(píng)估方式。授課效果評(píng)估主要是評(píng)估講師的授課技巧和演繹方式是否能被學(xué)員所接受；采用問卷調(diào)查的方式。

培訓(xùn)效果評(píng)估的關(guān)注點(diǎn)是員工知識(shí)和技能的提升，采用的是書面考核和訓(xùn)前訓(xùn)后的兩次測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)差的形式來完成。

最后是培訓(xùn)的形式和內(nèi)部講師建設(shè)。培訓(xùn)形式

培訓(xùn)通常是由內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合來完成的。其形式不僅僅是通常意義上的課堂授課，還包括流行的沙盤模擬，情景演示，戶外拓展。當(dāng)然不能忽略傳統(tǒng)的師帶徒、日常工作中的工作指導(dǎo)和指引也是非常理想的培訓(xùn)形式。

有選擇的引入外部培訓(xùn)，選擇合適的培訓(xùn)方式，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)更新和思想沖擊能起到非常重要的作用。

內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)該在整個(gè)培訓(xùn)過程中占有較大的比重，這樣既有助于節(jié)約企業(yè)的成本，又防止了企業(yè)核心機(jī)密的外泄，同時(shí)形成學(xué)習(xí)型組織的氛圍。更重要的是，企業(yè)的核心技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的傳播防止了關(guān)鍵員工離職對(duì)企業(yè)造成的損失。建立內(nèi)部講師制度的重要性由此可見。建立內(nèi)部講師隊(duì)伍的難點(diǎn)在于無法充分的調(diào)動(dòng)講師的積極性。這個(gè)問題可以通過分析需要層次理論把握人的核心需求的形式來改善，建立一套合理的講師管理辦法和激勵(lì)機(jī)制來解決。組成要素

企業(yè)培訓(xùn)體系是指在企業(yè)內(nèi)實(shí)施培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、方法、程序、過程和資源等諸多要素構(gòu)成的整體。這些要素形成一套結(jié)構(gòu)化的動(dòng)態(tài)體系，能夠在企業(yè)內(nèi)部建立深層次的學(xué)習(xí)循環(huán)，不斷提升員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)力，進(jìn)而不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)體系主要由10個(gè)要素構(gòu)成，即培訓(xùn)理念、培訓(xùn)管理體制、培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)課程與教材、培訓(xùn)者隊(duì)伍、需求分析、設(shè)計(jì)與策劃、組織與實(shí)施、考核與評(píng)估等。這些要素之間相互聯(lián)系，互相影響，形成了一個(gè)有機(jī)整體。

體系效用

培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉，它能保證企業(yè)在日益激烈的人才爭(zhēng)奪中不至于敗下陣來。

培訓(xùn)是解決問題的有效途徑，培訓(xùn)能夠改變員工的某些不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn)及行為。

培訓(xùn)是滿足企業(yè)和員工雙方需求的行為，是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法。

培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的杠桿，可以強(qiáng)化企業(yè)的共同價(jià)值觀。培訓(xùn)原則

公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化原則和效益性原則。

（一）系統(tǒng)性

員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。

（二）制度化

建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)。

（三）主動(dòng)性

強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的積極、主動(dòng)性。

（四）多樣化 開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。

（五）效益性

員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程，是價(jià)值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升公司的整體績(jī)效。搭建思考 基本介紹

根據(jù)企業(yè)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)導(dǎo)向、發(fā)展階段、業(yè)務(wù)需求、領(lǐng)導(dǎo)支持程度，對(duì)于培訓(xùn)體系的搭建大致可以分為觀望型、摸索型、成熟型、標(biāo)桿型四種。觀望型、摸索型屬于培訓(xùn)體系搭建的初始階段，需要更多的行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)作參考、豐富的專業(yè)人才儲(chǔ)備，才能夠更規(guī)范的開展。而成熟型、標(biāo)桿型都是相當(dāng)穩(wěn)定、專業(yè)、系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)完整的培訓(xùn)體系模型，主要特點(diǎn)為內(nèi)部資源豐富、培訓(xùn)形式多元、領(lǐng)導(dǎo)支持力度高、員工認(rèn)同度高、培訓(xùn)成效卓越，因此經(jīng)常成為其他企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)、甚至成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的組織或模范。

不論哪一類型的培訓(xùn)體系，在發(fā)展過程中都需要系統(tǒng)性的思考培訓(xùn)策略、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師等條件所帶來的影響，并通過企業(yè)問題的解決與否來評(píng)判培訓(xùn)的效能確定優(yōu)化的方向。下面就幾種搭建模式的特性、操作方式、未來發(fā)展及改善方面進(jìn)行分析比較。培訓(xùn)策略

（一）長(zhǎng)期培養(yǎng)VS短期培養(yǎng)

高速擴(kuò)展、業(yè)務(wù)范圍多且廣、面向全國(guó)甚至國(guó)際市場(chǎng)、或是特殊專業(yè)領(lǐng)域的中大型、特大型企業(yè)，多以人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)為主，搭配短期的特定需求。這樣可以將人才的個(gè)人目標(biāo)與組織發(fā)展緊密結(jié)合，同時(shí)提供一個(gè)讓人才發(fā)揮的平臺(tái)，能夠最大程度的用對(duì)人、做對(duì)的事、把事作對(duì)。如果企業(yè)只考慮進(jìn)行長(zhǎng)期培養(yǎng)，而忽略了某些需要立刻改善的問題，則容易造成過度的業(yè)務(wù)導(dǎo)向或技術(shù)導(dǎo)向，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作困難、士氣不振等問題。因此，還要適當(dāng)?shù)呐浜隙唐诨蛱囟?xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，例如全員的職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化再造或強(qiáng)調(diào)、商務(wù)或辦公室禮儀、內(nèi)部服務(wù)意識(shí)、激勵(lì)建設(shè)、溝通表達(dá)、情緒管理等。如果缺乏系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的長(zhǎng)期培訓(xùn)，僅根據(jù)不同階段的發(fā)展需要進(jìn)行短期培養(yǎng)，雖然在課程組織與安排上較容易掌控，但只能看到短期的成效，時(shí)間一久或者管理疏漏時(shí)，員工就會(huì)變回原形，這樣反而浪費(fèi)了培訓(xùn)資源與人力成本。

因此，不管企業(yè)處于什么樣的階段，必須有一套能與員工的職業(yè)規(guī)劃結(jié)合，并針對(duì)特定人才進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)培養(yǎng)的培育系統(tǒng)。可以通過簽訂合同或協(xié)議、不同形式的書面承諾或抵押等方式進(jìn)行約束管控，避免了人員在培訓(xùn)后流失的情況，也讓人才能夠在工作中具體掌握未來愿景，使企業(yè)的優(yōu)良文化、精神面貌、核心價(jià)值、專業(yè)知識(shí)技術(shù)等能夠有效傳承、發(fā)揚(yáng)光大。當(dāng)企業(yè)遇到環(huán)境變化如競(jìng)爭(zhēng)壓力、人員結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)形態(tài)增加或異動(dòng)，或面臨特殊處境時(shí)，則需要彈性的加入一些能夠短期見效的培育計(jì)劃，使企業(yè)有新的轉(zhuǎn)機(jī)與更好的發(fā)展。

(二)由上而下VS由下而上

當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層較重視培訓(xùn)的集體成效，且培訓(xùn)組織方在培訓(xùn)的推展上有較高的決策權(quán)和控制權(quán)時(shí)，就比較容易建立由上而下的培訓(xùn)模式,其優(yōu)點(diǎn)是通過由上而下的培訓(xùn)支持、管理落實(shí)、效果檢驗(yàn)等，能夠創(chuàng)造一種令員工養(yǎng)成好工作習(xí)慣的環(huán)境，讓內(nèi)部的人才培養(yǎng)得到持續(xù)的發(fā)展和成效。高層培訓(xùn)的缺點(diǎn)是高層管理者由于時(shí)間原因使得組織起來不容易，而且高層在培訓(xùn)過程中因?yàn)楣ぷ魇聞?wù)較多難以專心全程參與，師資的選擇也存在一定的難度。

當(dāng)企業(yè)的培訓(xùn)體系還處在萌芽階段，或者是以業(yè)務(wù)、專業(yè)為導(dǎo)向，很可能因?yàn)閮?nèi)部支持力度不夠，加上資源有限或?qū)I(yè)不足而選擇由下而上的系統(tǒng)建立。這種方式對(duì)于基層員工來說可以增加很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，組織起來也相對(duì)容易很多，但是訓(xùn)練結(jié)束后很容易被打回原形，因?yàn)楣芾韺拥牟徽J(rèn)可、不支持、后續(xù)的追蹤與管理無法匹配。如果管理層與員工之間的觀念想法產(chǎn)生落差，很可能導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)束后員工就選擇跳槽。不妨考慮先把中層的管理隊(duì)伍或人才模型培養(yǎng)起來，使中堅(jiān)力量有更強(qiáng)的實(shí)力承上啟下，讓高層看到具體的效果，轉(zhuǎn)而大力支持培訓(xùn)，甚至改變意愿接受高層培訓(xùn)，再由中高層對(duì)基層展開各種崗位技能與職業(yè)素養(yǎng)的培育。

培訓(xùn)類型

（一）學(xué)分制：必修課、選修課

企業(yè)根據(jù)長(zhǎng)期與短期的培訓(xùn)需求，將不同崗位員工應(yīng)具備的知識(shí)、技能、態(tài)度、習(xí)慣，通過科學(xué)的學(xué)分制定和規(guī)范，進(jìn)行系統(tǒng)性的培育。這些學(xué)分的獲取有內(nèi)訓(xùn)課程、外訓(xùn)課程，也有以自學(xué)的方式，或者與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)配合（包含國(guó)內(nèi)外）。好處是學(xué)習(xí)過程就像在校研讀一樣，對(duì)于專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)非常系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)，工作與生活可以通過“做中學(xué)，學(xué)中做”得到更進(jìn)一步的提升、取得平衡，更加確立未來的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。但如果沒有對(duì)培訓(xùn)過程及結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格把控，比如學(xué)員的出席率、參與度、課后績(jī)效跟進(jìn)、對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)、檢核考試或認(rèn)證，則可能導(dǎo)致員工因工作任務(wù)繁重或者基于僥幸心理，對(duì)培訓(xùn)采取應(yīng)付態(tài)度，導(dǎo)致培訓(xùn)過程流于形式，無法真正的體現(xiàn)出學(xué)分制的精神。

因此在采用這種方法時(shí)，必須嚴(yán)格限制培訓(xùn)學(xué)員的資格，并保證其全程參與，透過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督控制、課后成果驗(yàn)收、效果評(píng)估與違規(guī)者的具體懲罰等管理手段，加強(qiáng)落實(shí)，才能使企業(yè)的人才培育資源得到最大的收益。

（二）認(rèn)證制：專業(yè)類、資格類

對(duì)于研發(fā)設(shè)計(jì)人員、維修技師、銷售精英、管理師、督導(dǎo)師、內(nèi)部講師等專業(yè)人才，除了外部正式文憑、資格證、執(zhí)照的取得，還可以通過內(nèi)部認(rèn)證或授權(quán)的方式，成為企業(yè)人才庫(kù)的重要成員，負(fù)責(zé)各種專業(yè)知識(shí)技能、態(tài)度的傳承和培育任務(wù)。因此企業(yè)在開展培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，主要以協(xié)助人才取得內(nèi)部認(rèn)證為方向，除了考慮課程結(jié)構(gòu)、學(xué)員資格審核、講師選擇、時(shí)間場(chǎng)地安排（封閉式的集中培訓(xùn)成效最好），還要進(jìn)一步研究認(rèn)證的形式。這種模式的好處是學(xué)員的學(xué)習(xí)激情與專注度非常高，因?yàn)橐酝ㄟ^認(rèn)證為主要目的的學(xué)員通常都是有一定經(jīng)驗(yàn)的工作者，或者表現(xiàn)特別好的員工才有此機(jī)會(huì)，為了爭(zhēng)取最好的表現(xiàn)與個(gè)人榮譽(yù)，培育過程總能全力以赴。然而如果這一系列的培養(yǎng)時(shí)間安排過于倉(cāng)促、課程之間的間隔過于緊迫，就很容易影響學(xué)習(xí)的效果與成果產(chǎn)出的完整度。另外，認(rèn)證評(píng)委的選擇與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也是一大考驗(yàn)，評(píng)委若有高層領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜覅⑴c，必須與授課講師進(jìn)行認(rèn)證前的協(xié)商咨詢，了解學(xué)員的背景、學(xué)習(xí)歷程、課中表現(xiàn)、課后差異及評(píng)分指標(biāo)與打分標(biāo)準(zhǔn)等，才能保證認(rèn)證結(jié)果公平、公開、公正、高效！

（三）其他形式

1.根據(jù)企業(yè)資源：內(nèi)部培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)

這與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模及資源提供有直接關(guān)系，內(nèi)部培訓(xùn)要考慮是否能有效解決問題，加上人數(shù)、場(chǎng)地、時(shí)間、費(fèi)用等限制以及師資的選擇，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要仔細(xì)推敲，否則容易因?yàn)榧?xì)節(jié)的疏忽而影響整體效果。因此某些對(duì)于人才條件有特別要求或者人才緊缺的企業(yè)和崗位，較傾向于員工自主學(xué)習(xí)、貢獻(xiàn)所長(zhǎng)，若因?yàn)楣ぷ饔兴枰?，則以金額補(bǔ)貼方式鼓勵(lì)人才自發(fā)性的學(xué)習(xí)。這樣能使企業(yè)創(chuàng)造出真正的人才，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，并且快速融入工作環(huán)境、高效完成任務(wù)目標(biāo)。但如果企業(yè)無法提供人才相對(duì)滿意的發(fā)展機(jī)會(huì)或待遇，甚至沒有更好的用人、留人辦法、激勵(lì)機(jī)制，則自主型的學(xué)習(xí)人才很可能流失，因?yàn)樗麄冇歇?dú)立思考、成熟的態(tài)度、主觀的意識(shí)、強(qiáng)烈的目標(biāo)，加上長(zhǎng)期的自我實(shí)力培養(yǎng)，自然在工作環(huán)境的選擇性與可控性上會(huì)更主觀一些。

2.根據(jù)崗位需求：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)主要針對(duì)新員工，這是最容易展現(xiàn)激情且對(duì)工作充滿新鮮感的群體，他們就像一張白紙，給什么都能接受，因此容易對(duì)他們導(dǎo)入企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、職場(chǎng)價(jià)值觀。但面對(duì)85后、90后、20后的新人，他們有著一顆迷茫的心，對(duì)于職場(chǎng)道德、倫理、忠誠(chéng)度都很欠缺，工作動(dòng)機(jī)不明確，面對(duì)這樣的群體，講師的人格魅力、強(qiáng)大的內(nèi)心以及授課技巧，有著舉足輕重的關(guān)鍵影響力，選對(duì)師資、主題、教學(xué)方式，才能對(duì)這些新時(shí)代年輕人的潛力進(jìn)行深度啟發(fā)引導(dǎo)。

在崗培訓(xùn)則依專業(yè)培訓(xùn)類、管理培訓(xùn)類、通識(shí)技能類進(jìn)行差異化教育，除了更有針對(duì)性，還能夠使培訓(xùn)資源集中利用。當(dāng)然在學(xué)員的資格評(píng)選上，除了考慮工作年資、績(jī)效表現(xiàn)、組織貢獻(xiàn)度，還要綜合評(píng)價(jià)學(xué)員的組織認(rèn)同度、品德修養(yǎng)、學(xué)習(xí)意愿、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等問題。多數(shù)企業(yè)推崇人才必須從基層開始培養(yǎng)，培育過程要注意如果只重視能力培養(yǎng)，無法塑造真正的人才，唯有兼顧態(tài)度培養(yǎng)才能激發(fā)員工的使命感、責(zé)任感。人才的提拔、培育，需要以德為先，這樣才能夠創(chuàng)造出符合企業(yè)需求的精品型員工！

企業(yè)在搭建培訓(xùn)體系時(shí)，必須從戰(zhàn)略的高度、經(jīng)營(yíng)的寬度、管理的深度進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并且掌握內(nèi)外部環(huán)境各種可控、不可控的因素，多參考成功模型，多思索自身特質(zhì)，才能夠設(shè)計(jì)出一套符合自身企業(yè)發(fā)展，并且能因時(shí)、因地、因人制宜的完整體系。建立前提

（一）建立有效的培訓(xùn)體系，得了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針與戰(zhàn)略目標(biāo)；

（二）建立有效的培訓(xùn)體系，得對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀深入調(diào)查研究；

（三）建立有效的培訓(xùn)體系，得配備保駕護(hù)航的規(guī)章制度；

（四）建立有效的培訓(xùn)體系，得設(shè)法通過培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算關(guān)；

（五）建立有效的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)計(jì)劃得學(xué)會(huì)靈活執(zhí)行；

（六）建立有效的培訓(xùn)體系，得有不同的考核方式。

閉卷測(cè)試：由講師命題，從理論角度了解學(xué)員對(duì)該課程的理解程度，分?jǐn)?shù)反映課程的好與壞；

見面訪談：由經(jīng)理室專員組織，通過面對(duì)面方式檢測(cè)學(xué)員對(duì)課程的理解與認(rèn)可程度，從學(xué)員口碑評(píng)價(jià)課程優(yōu)劣； 心得報(bào)告：由輔導(dǎo)中心主持，以口頭或書面方式報(bào)告所受培訓(xùn)的啟發(fā)或領(lǐng)悟，從學(xué)員所得啟示中判斷課程效果；

模擬示范：由單位主管負(fù)責(zé)，由學(xué)員扮演相應(yīng)角色，從實(shí)際操作中評(píng)價(jià)學(xué)員是否領(lǐng)悟“學(xué)有所用”，從操作能力看課程作用； 績(jī)效比對(duì)：由績(jī)效考核單位建立個(gè)人與單位比較平臺(tái)，從歷史數(shù)據(jù)的對(duì)比關(guān)系中反映所開課程的作用。

（七）建立有效的培訓(xùn)體系，勿忘從企業(yè)實(shí)際出發(fā)；

不同企業(yè)會(huì)有不同的培訓(xùn)方式與要求，但培訓(xùn)體系的建立遵循ADDIE（即分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、評(píng)估）運(yùn)作是切實(shí)可行的。任何卓越的培訓(xùn)師在建立培訓(xùn)體系時(shí)，一旦脫離企業(yè)實(shí)際，憑空設(shè)想，就等于瓊樓玉宇失去賴以支撐的基礎(chǔ)，最終的結(jié)局是倒塌。任何培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)，只有符合本企業(yè)的發(fā)展實(shí)際需求，才能在企業(yè)內(nèi)部具有蓬勃的生命力。成熟度

優(yōu)秀的培訓(xùn)體系并不是一天建設(shè)的，而是通過日積月累不斷完善迭代升級(jí)而來的，可以說培訓(xùn)體系的發(fā)展是隨著人力資源的成熟而成熟的，培訓(xùn)體系大體有五個(gè)成熟度的級(jí)別，分別為“初始級(jí)”、“管理級(jí)”、“專業(yè)級(jí)”、“變革級(jí)”、“優(yōu)化級(jí)”。

初始級(jí)

企業(yè)對(duì)培訓(xùn)并不在意，培訓(xùn)往往是根據(jù)即時(shí)需求而為。管理級(jí) 企業(yè)各部門主管承擔(dān)員工管理的責(zé)任，關(guān)注規(guī)范有序的開展培訓(xùn)工作以及培訓(xùn)員工達(dá)到崗位的工作要求。

專業(yè)級(jí)

企業(yè)人力資源管理較全面，企業(yè)為員工的崗位技能進(jìn)行了細(xì)化梳理。企業(yè)培訓(xùn)目的是為了追求如何支持員工績(jī)效和員工發(fā)展，并開始搭建自身師資、課程體系等，把員工的穩(wěn)性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)，以便支持員工更好的應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)問題。

變革級(jí)

企業(yè)人力資源管理將企業(yè)的人、流程、知識(shí)技能整合到一起，形成組織的技能資產(chǎn)，充分授權(quán)各級(jí)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立開展業(yè)務(wù)。此時(shí)培訓(xùn)升華為知識(shí)管理，企業(yè)將基于信息平臺(tái)將已有的課程架構(gòu)碎片化，并于相應(yīng)的流程結(jié)合已提供高響應(yīng)速度的訓(xùn)練，此時(shí)培訓(xùn)是知識(shí)管理級(jí)水平的。

優(yōu)化級(jí)

企業(yè)人力資源管理與培訓(xùn)都進(jìn)入良性循環(huán)，并相互支撐讓培訓(xùn)能持續(xù)優(yōu)化改善。推動(dòng)技巧

企業(yè)建立一個(gè)培訓(xùn)體系并不難，請(qǐng)個(gè)專業(yè)的咨詢公司很快就能解決。難就難在怎樣使這個(gè)體系按照設(shè)定的方向和軌道持續(xù)運(yùn)行，在已經(jīng)建立培訓(xùn)體系的企業(yè)里，成功運(yùn)行的概率我估計(jì)可能不到50%.因?yàn)槌晒Φ呐嘤?xùn)體系一方面需要企業(yè)的持續(xù)投入，另一方面，更需要企業(yè)內(nèi)部的“推動(dòng)”。

其實(shí)，任何一種培訓(xùn)體系都不會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，它在前期，一定需要管理者去“強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)”，這是培訓(xùn)體系成功運(yùn)作的“秘訣”，這種推動(dòng)是在培訓(xùn)的系統(tǒng)流程之外的一種方法和技巧，具體方法有如下10步：

1、按月召開培訓(xùn)座談會(huì)，2、設(shè)計(jì)“內(nèi)部講師榮譽(yù)榜”，3、定期舉辦培訓(xùn)征文活動(dòng)：然后公開 評(píng)選，選出前三名進(jìn)行表彰。

4、舉辦“心得報(bào)告評(píng)選”：

5、實(shí)施“月度優(yōu)秀講師”獎(jiǎng)勵(lì)：

6、實(shí)施“月度優(yōu)秀部門”評(píng)選：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)順利達(dá)成、培訓(xùn)組織到位、支持配合度高的部門進(jìn)行榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)（如流動(dòng)紅旗），7、實(shí)施“月度優(yōu)秀學(xué)員”評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)：

8、制定“行動(dòng)計(jì)劃”：

9、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，10、結(jié)合培訓(xùn)工作的實(shí)際，八大誤區(qū)

當(dāng)前培訓(xùn)體系概念認(rèn)識(shí)及建設(shè)中的幾個(gè)典型誤區(qū)：

一、培訓(xùn)體系定位過低

有觀點(diǎn)認(rèn)為，“培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評(píng)估等三個(gè)方面。”提起培訓(xùn)管理體系，就從需求、計(jì)劃、執(zhí)行到評(píng)估。實(shí)際上，這幾個(gè)行為應(yīng)該屬于項(xiàng)目管理層面，低于培訓(xùn)體系一個(gè)層次?！边@個(gè)觀點(diǎn)以授課行為的執(zhí)行要素進(jìn)行了描述，但整個(gè)定位太低，定位低于培訓(xùn)體系兩個(gè)層次，低于項(xiàng)目管理一個(gè)層次。局限于授課層面。這個(gè)錯(cuò)誤的根源是混淆了培訓(xùn)與授課的概念。

二、培訓(xùn)體系中的概念層次錯(cuò)位

有觀點(diǎn)認(rèn)為，“培訓(xùn)體系應(yīng)該包括培訓(xùn)資源建設(shè)、技能管理體系、課程體系建設(shè)等。技能管理體系包括技能標(biāo)準(zhǔn)、技能管理過程、技能類別、企業(yè)核心技能設(shè)計(jì)與應(yīng)用、技能標(biāo)準(zhǔn)層次設(shè)計(jì)。技能管理體系應(yīng)該反映在課程體系里面，它是屬于培訓(xùn)需求的表現(xiàn)形式?！罢n程體系建設(shè)包括企業(yè)課程體系設(shè)計(jì)、課程開發(fā)流程與開發(fā)技巧、重點(diǎn)課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)分析（入司培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、渠道培訓(xùn)等）?！闭n程開發(fā)流程與開發(fā)技巧和企業(yè)課程體系設(shè)計(jì)不是屬于同一個(gè)層次，這樣的設(shè)計(jì)不利于整個(gè)體系的有效執(zhí)行。

三、培訓(xùn)體系中的概念定義混亂

”這個(gè)觀點(diǎn)是將培訓(xùn)方式、對(duì)象與培訓(xùn)管理人為割裂，且無法有效解釋其內(nèi)在聯(lián)系。

“通常一個(gè)完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系四部分組成?！边@類做法認(rèn)為培訓(xùn)管理體系是培訓(xùn)體系的子概念，且將培訓(xùn)課程體系與培訓(xùn)管理體系并列。這個(gè)錯(cuò)誤其實(shí)忘記了培訓(xùn)課程體系、講師管理等都屬于培訓(xùn)管理的對(duì)象。并且單獨(dú)將培訓(xùn)效果評(píng)估單列開來，那么計(jì)劃、實(shí)施兩個(gè)環(huán)節(jié)呢？顯然無法給出滿意答案。

四、無法體現(xiàn)培訓(xùn)體系的作用

“員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)管理方式等”，其中培訓(xùn)方式部分只對(duì)培訓(xùn)方式可能方式做出了描述，提到“培訓(xùn)方式包括有職內(nèi)培訓(xùn)（On－the－job Training）和職外培訓(xùn)（Off－the－job Training），職內(nèi)教育指工作教導(dǎo)、工作輪調(diào)、工作見習(xí)和工作指派等方式?！边@類觀點(diǎn)這樣解釋員工培訓(xùn)體系中提到的“培訓(xùn)方式”，這些不應(yīng)該屬于培訓(xùn)體系模型中闡述的，最多是放在某一個(gè)管理辦法（例如培訓(xùn)實(shí)施管理辦法）中進(jìn)行選擇闡述或規(guī)定。

五、無法明確責(zé)任義務(wù)

有文章以通俗的語(yǔ)言進(jìn)行了描述，“培訓(xùn)體系的搭建，無非要先明確以下四個(gè)關(guān)鍵問題，那就是：誰來講、怎么講、給誰講、講什么。”這個(gè)觀點(diǎn)確實(shí)給出誰來做，但是定位局限于授課層面。對(duì)于部門管理、策略規(guī)劃、日常管理等卻沒有談到。

六、弱化或否定培訓(xùn)體系的管理職能

“員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評(píng)估等三個(gè)方面。”員工培訓(xùn)的管理非常重要，有效的培訓(xùn)體系需要良好的管理作為保障。正如前文提到的培訓(xùn)管理體系是保證培訓(xùn)體系有效運(yùn)作，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)順利開展起支持作用。此類觀點(diǎn)認(rèn)為培訓(xùn)體系不具備培訓(xùn)管理功能，它只是靜態(tài)的參數(shù)集合，不具備決策機(jī)制。如果要發(fā)揮“員工培訓(xùn)體系”的作用，則需要“培訓(xùn)管理”工作。這類觀點(diǎn)有錯(cuò)誤。建立有效的培訓(xùn)體系需要對(duì)上述幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)?！蓖晟频呐嘤?xùn)體系的一個(gè)任務(wù)就是能夠自動(dòng)自發(fā)持續(xù)完善培訓(xùn)管理流程，即自適應(yīng)性。而不是完善了培訓(xùn)管理工作后，達(dá)到培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)，這是本末倒置的想法。

同時(shí)，持上述觀點(diǎn)的還提到過，“培訓(xùn)管理體系包括供應(yīng)商開發(fā)與管理、培訓(xùn)激勵(lì)等”，培訓(xùn)激勵(lì)本質(zhì)上來講仍然是屬于領(lǐng)導(dǎo)職能中的一個(gè)功能。這個(gè)功能是體現(xiàn)在各個(gè)培訓(xùn)管理行為中各個(gè)層面的，不能簡(jiǎn)單地與其他辦法、規(guī)定等割裂開來。

七、忽視了與人力管理職能的關(guān)系 “培訓(xùn)管理體系是把原本相對(duì)獨(dú)立的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估融入到企業(yè)管理體系中，尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。”什么是企業(yè)管理體系？培訓(xùn)管理體系（或稱為培訓(xùn)體系）簡(jiǎn)單地看做是企業(yè)管理體系的一部分，這類做法是否精確有效？人力資源管理其它職能模塊與培訓(xùn)管理模塊的關(guān)系是？

培訓(xùn)體系的概念應(yīng)該基于人力資源管理系統(tǒng)提出，與招聘、考核等功能模塊對(duì)應(yīng)，培訓(xùn)體系即應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)人力資源策略的一個(gè)子系統(tǒng)而已。

八、忽視過程管理

有觀點(diǎn)認(rèn)為“培訓(xùn)體系由組織體系、課程體系、講師體系、支撐體系組成?！边@類看法明顯的不足是沒有明確培訓(xùn)項(xiàng)目管理。

總之，關(guān)于培訓(xùn)體系的定義很難統(tǒng)一，其模型也就千奇百怪。加上某些培訓(xùn)管理工作者本身就缺乏培訓(xùn)，尤其是管理概念不清晰，這樣提出的培訓(xùn)體系模型就是千瘡百孔了，這樣的所謂培訓(xùn)體系實(shí)在害人不淺，培訓(xùn)管理工作績(jī)效也可想而知了。所以應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)，尤其是管理培訓(xùn).結(jié)構(gòu)構(gòu)建 現(xiàn)狀

1、盲目跟風(fēng),為趕時(shí)髦做培訓(xùn),為培訓(xùn)而培訓(xùn),流行什么培訓(xùn)課程,企業(yè)就組織員工參加什么培訓(xùn).2、培訓(xùn)工作的理解存在偏差很多企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是人力資源部的工作,培訓(xùn)需求分析自然也是人力資源部的事.其實(shí)不然,一個(gè)企業(yè)有幾

十、上百個(gè)崗位,涉及很多、部門學(xué)科,這不是靠一個(gè)人力資源部力量就能做好需求分析工作的,而是要求企業(yè)每個(gè)部門都參與,相互協(xié)作,正如國(guó)家教育部不會(huì)制訂每一專業(yè)的課程設(shè)置.3、企業(yè)缺乏專職或兼職講師企業(yè)缺乏專職或兼職講師,教材開發(fā)力量不足.每個(gè)企業(yè)無論是技術(shù)、工藝還是管理等方面都有獨(dú)特之處,所以并不是社會(huì)上的培訓(xùn)資源就能滿足企業(yè)的培訓(xùn)需要.由于企業(yè)內(nèi)部缺乏專職或兼職講師,平時(shí)疏于教材的開發(fā)和對(duì)積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),培訓(xùn)時(shí)教材東拼西湊,難以保證培訓(xùn)效果.4、培訓(xùn)與企業(yè)的管理體系脫節(jié)培訓(xùn)與企業(yè)的的管理體系脫節(jié),沒有配套的培訓(xùn)管理體系來激勵(lì)員工參加培訓(xùn)的愿望,引導(dǎo)員工培訓(xùn)目標(biāo),以及沒有相應(yīng)的處罰制度.構(gòu)建體系

培訓(xùn)管理體系是把原本相對(duì)獨(dú)立的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估融入到企業(yè)管理體系中,尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合.1、如何建立培訓(xùn)課程體系

培訓(xùn)課程設(shè)置是建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上, 員工入職培訓(xùn)課程設(shè)置較為簡(jiǎn)單,屬普及性培訓(xùn),課程主要包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)相關(guān)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等.固定培訓(xùn)課程是基礎(chǔ)性培訓(xùn).是從事各類各級(jí)崗位需掌握的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能,崗位調(diào)動(dòng)、職位晉升、績(jī)效考核反應(yīng)知識(shí)、技能有欠缺者需加強(qiáng)固定課程培訓(xùn).動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程是根據(jù)科技、管理等發(fā)展動(dòng)態(tài),結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出培訓(xùn)分析,這類培訓(xùn)是保證員工能力的提升,為企業(yè)的發(fā)展提供人才支持.2、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)

講師是整個(gè)培訓(xùn)流程的源頭,講師水平的高低決定了培訓(xùn)質(zhì)量的好壞.培訓(xùn)講師來源基本上有兩種途徑:一是外部聘請(qǐng);二是企業(yè)內(nèi)部講師.限于篇幅,本文只對(duì)內(nèi)部講師的隊(duì)伍建設(shè)略作介紹.3、培訓(xùn)管理體系

培訓(xùn)體系是動(dòng)態(tài)平衡的體系.包括培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)講師調(diào)整,及如何激勵(lì)學(xué)員培訓(xùn)意愿?如何開發(fā)和管理培訓(xùn)供應(yīng)商?如何把培訓(xùn)課程的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作流程和規(guī)范化的操作文件等等,這些都是培訓(xùn)管理體系要考慮的,并通過制訂相關(guān)制度加以落實(shí).培訓(xùn)課程

培訓(xùn)課程設(shè)置是建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上，根據(jù)培訓(xùn)課程的普及型、基礎(chǔ)型和提高型將培訓(xùn)課程分為員工入職培訓(xùn)課程、固定課程和動(dòng)態(tài)課程三類。

員工入職培訓(xùn)課程設(shè)置較為簡(jiǎn)單，屬普及性培訓(xùn)，固定培訓(xùn)課程是基礎(chǔ)性培訓(xùn)。是從事各類各級(jí)崗位需掌握的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能，動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程是根據(jù)科技、管理等發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出培訓(xùn)分析，這類培訓(xùn)是保證員工能力的提升，為企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。

固定培訓(xùn)課程設(shè)置是培訓(xùn)工作中工作量最大的工作。要做好這項(xiàng)工作，在企業(yè)中必須建立起以員工職業(yè)化為目標(biāo)的分層分類員工培訓(xùn)體系，明確不同崗位，不同級(jí)別的人員必須掌握的知識(shí)、技能。首先，人力資源部會(huì)同各級(jí)部門，從崗位分析入手，對(duì)所有崗位進(jìn)行分類，如分為管理類、專業(yè)類、技術(shù)類等。在分類基礎(chǔ)上對(duì)每一類進(jìn)行層次級(jí)別定義和劃分。由此，按照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位勝任模式來建立固定課程體系就有了分析的基礎(chǔ)和依據(jù)。以各級(jí)各類崗位為基礎(chǔ)，分析員工開展業(yè)務(wù)工作所需的職業(yè)化行為模塊和行為標(biāo)準(zhǔn)，在分析這些活動(dòng)時(shí)，可以遵循以下三種思路。

從活動(dòng)開展的內(nèi)在邏輯關(guān)系來考慮。從活動(dòng)范圍來考慮。

從活動(dòng)內(nèi)容本身組成部分來分析。

分析支持這此職業(yè)化行為模塊和行為標(biāo)準(zhǔn)所需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。由此，確定各級(jí)各類的培訓(xùn)課程，從而開發(fā)出相應(yīng)的培訓(xùn)教材。不同級(jí)別的必備知識(shí)可以是相同的，但在深度和廣度上應(yīng)該有所區(qū)別。

動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程可以從二個(gè)層次上進(jìn)行分析。

企業(yè)目標(biāo)。分析企業(yè)的發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，所希望達(dá)到的目標(biāo)?？紤]與此相關(guān)的管理思路、管理觀念和工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，組織流程的改造及涉及新的技術(shù)領(lǐng)域、工藝技術(shù)，并與此確定培訓(xùn)課程。從科技發(fā)展角度分析。如今科學(xué)技術(shù)、管理知識(shí)發(fā)展日新月異。當(dāng)一項(xiàng)工作內(nèi)容發(fā)生重大革新時(shí)，由此帶來的新技術(shù)、新的管理理念來確定培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)體系建立之后，培訓(xùn)對(duì)象的確定，可以遵循以下思路。高層管理者。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略確定企業(yè)的人員要求，并由人力資源部分析并確定相應(yīng)的人員培訓(xùn)。

中層管理者。根據(jù)企業(yè)為他們制定的發(fā)展計(jì)劃和績(jī)效考評(píng)的結(jié)果，由高層管理者和人力資源部分析和確定他們的下一步發(fā)展需求。基層管理者和普通員工。由中層管理者根據(jù)員工的績(jī)效考評(píng)來分析確定他們的培訓(xùn)需求。

員工可以自己提出培訓(xùn)需求，得到上一級(jí)主管及人力資源部認(rèn)可。講師隊(duì)伍

講師是整個(gè)培訓(xùn)流程的源頭，講師水平的高低決定了培訓(xùn)質(zhì)量的好壞。培訓(xùn)講師來源基本上有兩種途徑：一是外部聘請(qǐng)；二是企業(yè)內(nèi)部講師。

講師的主要任務(wù)是講課、教材開發(fā)和參與培訓(xùn)課程的設(shè)置。為保證講師隊(duì)伍的高素質(zhì)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)制訂《講師資格認(rèn)證制度》，可以從專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、成就及表達(dá)能力四方面進(jìn)行認(rèn)證。對(duì)講師的工作績(jī)效可每半年或一年考核一次，優(yōu)勝劣汰。同時(shí)為支持和鼓勵(lì)講師主動(dòng)積極地開展培訓(xùn)工作，給講師一定的時(shí)間從事教材的開發(fā)和一定的講課費(fèi)和教材開發(fā)費(fèi)。最后企業(yè)應(yīng)幫助講師不斷提高業(yè)務(wù)水平，組織他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練。效果評(píng)估

培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。評(píng)估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等方面。評(píng)估從四個(gè)方面考察。第一層評(píng)估，反應(yīng)層面。這類評(píng)估主要是考核學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師的看法，培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。這是一種淺層評(píng)估，通常是通過設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表的形式進(jìn)行。

第二層評(píng)估，學(xué)習(xí)層面。主要是檢查學(xué)員通過培訓(xùn)，掌握了多少知識(shí)和技能?？梢酝ㄟ^書面考試或撰寫學(xué)習(xí)心得報(bào)告的形式進(jìn)行檢查。第三層評(píng)估，行為層。該層關(guān)心的是學(xué)員通過培訓(xùn)是否將掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高工作績(jī)效。此類評(píng)估可以通過績(jī)效考核方式進(jìn)行。

第四層評(píng)估，結(jié)果層。這類評(píng)估的核心問題是通過培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評(píng)估內(nèi)容是一個(gè)企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的，也是培訓(xùn)評(píng)估最大的難點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓(xùn)活動(dòng)，還有許多其他因素都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。建設(shè)技巧

1、按月召開培訓(xùn)座談會(huì)，將統(tǒng)計(jì)的培訓(xùn)成績(jī)及問題進(jìn)行發(fā)布，加深各級(jí)主管、內(nèi)部講師對(duì)培訓(xùn)體系的認(rèn)識(shí)，診斷運(yùn)行過程存在問題，融洽內(nèi)部氣氛，尋找解決思路。

2、設(shè)計(jì)“內(nèi)部講師榮譽(yù)榜”，將內(nèi)部講師頭像及優(yōu)秀講師介紹、主要課程等資料依次在廠報(bào)或墻報(bào)上進(jìn)行大力宣傳、介紹，為培訓(xùn)體系順利運(yùn)行宣傳“造勢(shì)”。

3、定期舉辦培訓(xùn)征文活動(dòng)：規(guī)定主題如“我眼中的員工培訓(xùn)”、“我的成長(zhǎng)經(jīng)歷”等，在全體員工中公開征集文章，號(hào)召全員參與，提升全員培訓(xùn)理念，然后公開評(píng)選，選出前三名進(jìn)行表彰。

4、舉辦“心得報(bào)告評(píng)選”：將優(yōu)秀的學(xué)員“培訓(xùn)心得報(bào)告”推薦上內(nèi)部刊物或在公司宣傳欄公開公布，也可適當(dāng)?shù)乜梢越M織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。

5、實(shí)施“月度優(yōu)秀講師”獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)培訓(xùn)流程規(guī)范、培訓(xùn)目標(biāo)順利完成、培訓(xùn)課件教材完整、學(xué)員評(píng)價(jià)高的講師進(jìn)行公開獎(jiǎng)勵(lì)。

6、實(shí)施“月度優(yōu)秀部門”評(píng)選：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)順利達(dá)成、培訓(xùn)組織到位、支持配合度高的部門進(jìn)行榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)(如流動(dòng)紅旗)，7、實(shí)施“月度優(yōu)秀學(xué)員”評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)遵章守紀(jì)、參與度高、培訓(xùn)考試成績(jī)合格、有心得報(bào)告及感想深刻而發(fā)表見報(bào)的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

8、制定“行動(dòng)計(jì)劃”：要求培訓(xùn)對(duì)象根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，制定自己的改善行動(dòng)計(jì)劃，并選定目標(biāo)進(jìn)行全程跟進(jìn)，對(duì)行動(dòng)及時(shí)、改進(jìn)效果明顯的學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

9、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，定期舉辦或參與一些專題培訓(xùn)沙龍、論壇等，指派內(nèi)部講師作為主講嘉賓參與，一方面提升企業(yè)形象，一方面培養(yǎng)內(nèi)部講師的榮譽(yù)感和成就感。

10、結(jié)合培訓(xùn)工作的實(shí)際，組織內(nèi)部培訓(xùn)知識(shí)或技能競(jìng)賽，將培訓(xùn)理念、知識(shí)和方法融入公司的日常運(yùn)作流程，使其慢慢地成為企業(yè)的一種習(xí)慣，從而可以自動(dòng)運(yùn)行！建設(shè)階段 第一階段

1、制訂并完善培訓(xùn)專業(yè)管理制度

2、建設(shè)培訓(xùn)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)

3、組建內(nèi)部專業(yè)的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì) 第二階段

1、完善培訓(xùn)課程體系

重點(diǎn)開發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。

2、大力開展新員工培訓(xùn)、系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)

3、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作

任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開展，將通過精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。第三階段

做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作

為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。

第四篇：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系研究

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系研究

項(xiàng)目代碼 : CG0214

完成單位 : 中科院評(píng)估中心北京持國(guó)技術(shù)評(píng)估事務(wù)所

研究人員 : 連燕華

獲獎(jiǎng)情況 :

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，全球范圍內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)日趨活躍，技術(shù)創(chuàng)新體系的構(gòu)建成為各國(guó)和企業(yè)界關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問題。企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，加速建立我國(guó)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系，充分利用國(guó)內(nèi)外技術(shù)創(chuàng)新的資源，對(duì)于提高我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力十分必要。

1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的概念和特征

技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是技術(shù)實(shí)踐、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理實(shí)踐結(jié)合在一起的特殊的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，具有技術(shù)實(shí)踐、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和管理實(shí)踐的三重屬性，主要由兩大類活動(dòng)構(gòu)成，一是管理性活動(dòng)，包括決策、資源配置、管理與制度建設(shè)等活動(dòng)；二是實(shí)體性活動(dòng)，包括研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷等活動(dòng)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系就是由這些活動(dòng)相互作用共同構(gòu)成的促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的有機(jī)體，缺少任何一方面都不能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。因此，我們認(rèn)為，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是一個(gè)企業(yè)中與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)及創(chuàng)新資源的配置和利用相關(guān)的各種機(jī)構(gòu)相互作用而形成的推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的組織系統(tǒng)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及保證系統(tǒng)有效運(yùn)行的制度和機(jī)制。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的核心，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)直接關(guān)系到國(guó)家創(chuàng)新體系建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量，作為促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的有機(jī)體，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系具有如下特征：

首先，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)活動(dòng)的整合體，必須具有系統(tǒng)性的特征。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是由組織系統(tǒng)、規(guī)則系統(tǒng)、資源配置系統(tǒng)與決策系統(tǒng)之間相互作用共同構(gòu)成的有機(jī)整體，其中每一要素的性質(zhì)或行為都將影響到整體的性質(zhì)和行為，牽一發(fā)而動(dòng)全身，系統(tǒng)的每一要素都起作用，如果系統(tǒng)的某一要素有缺陷，失去了與它要素恰當(dāng)?shù)叵嗷プ饔玫哪芰?，不能完成它特定的功能，就?huì)影響整個(gè)系統(tǒng)。這就啟示我們?cè)谶M(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)時(shí)，不能僅僅注重某項(xiàng)要素的建設(shè)，而忽略其它要素，僅僅變革一個(gè)要素有時(shí)會(huì)產(chǎn)生始料不及的后果，要把各要素建設(shè)看作是一個(gè)整體而等同對(duì)待，共同發(fā)展。

其次，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系具有開放性特征。按照創(chuàng)新體系研究的對(duì)象不同，可以分為宏觀層面上的國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系、中觀層面上的區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新體系和微觀層面的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，其中，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系這一大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，在國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系占有核心地位。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是國(guó)家創(chuàng)新體系的重要組成部分，與國(guó)家創(chuàng)新體系其他要素有著密切的聯(lián)系，是一個(gè)開系統(tǒng)。微觀層面的各個(gè)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系相互之間也進(jìn)行著密切的聯(lián)系與影響，相互之間進(jìn)行著資源的交換與共享，進(jìn)行著技術(shù)創(chuàng)新的廣泛的合作。

另外，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系還具有動(dòng)態(tài)調(diào)整的特性，隨著外部環(huán)境的變化，趨向動(dòng)態(tài)平衡。自組織理論揭示出，開放的系統(tǒng)不斷與外界環(huán)境進(jìn)行充分的物資、能量和信息的交換，獲得了足夠的負(fù)熵，使系統(tǒng)向遠(yuǎn)離平衡的非平衡態(tài)發(fā)展，然后通過系統(tǒng)之間各要素的相互作用，促使系統(tǒng)向熵減方向即有序方向演化，從而形成新的有序結(jié)構(gòu)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系就是這樣一種開系統(tǒng)，不斷的與外界進(jìn)行著物資、能

量和信息的交換，從中獲取資金、人才、信息等負(fù)熵流，從平衡狀態(tài)到非平衡狀態(tài)再到新的平衡狀態(tài)，不斷進(jìn)行著動(dòng)態(tài)的調(diào)整。

2企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的完善與有效性是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，而企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)弱將是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)好壞的直觀表現(xiàn)。有的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)的很完善，但是技術(shù)創(chuàng)新能力卻很弱，說明企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系各要素沒有激活，運(yùn)作效率不高；有的企業(yè)暫時(shí)有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，但是缺乏持續(xù)創(chuàng)新能力，說明企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系還不完善。圖1直觀地表示了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力之間的相互關(guān)系。

當(dāng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系與技術(shù)創(chuàng)新能力之間的匹配度對(duì)應(yīng)于I區(qū)時(shí)，說明由于企業(yè)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系沒有有效的建立起來，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力低下。這是我國(guó)企業(yè)普遍面臨的情況，因此加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)就成為我國(guó)企業(yè)刻不容緩的任務(wù)。

當(dāng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系與技術(shù)創(chuàng)新能力之間的匹配度對(duì)應(yīng)于II區(qū)時(shí)，說明企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力沒有能夠通過建立完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系發(fā)揮出來，雖然建立了良好的技術(shù)創(chuàng)新體系，但是創(chuàng)新體系沒有被激活，體系運(yùn)作效率低下。這類企業(yè)在我國(guó)較為普遍，許多國(guó)有大中型企業(yè)就屬于這種類型。

當(dāng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系與技術(shù)創(chuàng)新能力之間的匹配程度對(duì)應(yīng)于III區(qū)時(shí)，說明企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)是一種暫時(shí)現(xiàn)象或者是一種虛假現(xiàn)象，這一類的企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不是來源于自身完善的技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐，而可能來自其他的競(jìng)爭(zhēng)手段，甚至不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。一般而言，II區(qū)的情形出現(xiàn)很少，因?yàn)槠髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的舞臺(tái)，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提高的基礎(chǔ)，是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的保障，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系不完善的情況下要有較高的技術(shù)創(chuàng)新能力是不現(xiàn)實(shí)的。

當(dāng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系完善度與技術(shù)創(chuàng)新能力之間的匹配狀況落在IV區(qū)時(shí)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系完善度與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力都比較強(qiáng)，這說明企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力通過企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的高效運(yùn)作充分發(fā)揮出來了。這類企業(yè)不僅能持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)的發(fā)展，而且具有參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，這類企業(yè)在我國(guó)已經(jīng)發(fā)揮同行業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)者”的作用，如現(xiàn)在國(guó)家進(jìn)行的創(chuàng)新試點(diǎn)的部分企業(yè)，這是所有企業(yè)追求的目標(biāo)。3我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)現(xiàn)狀

建國(guó)以來，隨著工業(yè)化的不斷推進(jìn)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，我國(guó)企業(yè)的技術(shù)水平進(jìn)一步提高，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)。為了促進(jìn)企業(yè)建立健全技術(shù)創(chuàng)新體系，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、科技部等管理部門相繼出臺(tái)了相關(guān)的法規(guī)政策，引導(dǎo)企業(yè)建立完善的技術(shù)創(chuàng)新體系，取得了初步成效。中共中央《關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》和中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展高科技、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的決定》明確指出，要實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，必須適應(yīng)全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大趨勢(shì)和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化，加快技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，形成以企業(yè)為中心的技術(shù)創(chuàng)新體系。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的核心是企業(yè)技術(shù)中心，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委提出建立以企業(yè)技術(shù)中心為核心的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，并印發(fā)了《企業(yè)技術(shù)中心認(rèn)定與評(píng)價(jià)辦法》和《企業(yè)技術(shù)中心評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè)。在1999年初召開的全國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)上，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委提出了加快企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)步伐的意見，要求在2000年底以前，所有國(guó)家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)都要建立技術(shù)中心。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委會(huì)同財(cái)政、稅務(wù)、海關(guān)在重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)中陸續(xù)認(rèn)定了近

300家國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，各個(gè)省市也開展了企業(yè)技術(shù)中心的認(rèn)定和扶持工作，共認(rèn)定了1000多家省市級(jí)的企業(yè)技術(shù)中心。

雖然企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)取得了巨大成績(jī)，但是我們也要看到，我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)還處于起步階段，還存在很多不足之處，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系很不健全 ,運(yùn)轉(zhuǎn)效率較低，產(chǎn)生企業(yè)的觀念與創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱、技術(shù)人才缺乏、科技投入不足、激勵(lì)機(jī)制不健全等問題，究其原因，主要有兩個(gè)因素：一是企業(yè)沒有形成有效的技術(shù)創(chuàng)新體系，技術(shù)創(chuàng)新體系不健全，沒有發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新體系應(yīng)有的作用，導(dǎo)致創(chuàng)新效率低下，水平不高；二是企業(yè)雖然建立了技術(shù)創(chuàng)新體系，但僅僅是一空殼，沒有把技術(shù)創(chuàng)新體系各要素有效激活，致使技術(shù)創(chuàng)新體系整體運(yùn)作效率低下。

為了進(jìn)一步提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我國(guó)企業(yè)一定要建立健全以企業(yè)技術(shù)中心為核心的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，合理組織設(shè)置技術(shù)創(chuàng)新體系各要素，使技術(shù)創(chuàng)新體系能夠合理高效的運(yùn)作。

4企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的構(gòu)成要素與功能

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行的舞臺(tái)，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與配套因素共同作用而形成的有機(jī)整體。作為一有效運(yùn)行的有機(jī)體，它首先應(yīng)該有能完成不同功能的單元并且按照一定的規(guī)律相互結(jié)合而成的一組織系統(tǒng)，是該體系有效運(yùn)行的“硬件結(jié)構(gòu)”；其次它應(yīng)該有規(guī)定與制約該體系合理配置與有效運(yùn)作的規(guī)則系統(tǒng)；體系的有效運(yùn)行還要有資源配置系統(tǒng)為之提供能源，是體系運(yùn)行的“血液”；最后還應(yīng)該有管理體系運(yùn)行的決策系統(tǒng)作為體系運(yùn)行的“大腦”。如同人類的血液循環(huán)系統(tǒng)一樣，由動(dòng)脈、靜脈、毛細(xì)血管、心臟等不同組織相互聯(lián)系共同構(gòu)成血液循環(huán)系統(tǒng)的組織系統(tǒng)，組織系統(tǒng)在一定規(guī)則的約束與規(guī)定下在人體內(nèi)合理分布，資源配置系統(tǒng)提供在血管與心臟中流動(dòng)的血液，人的大腦作為決策系統(tǒng)負(fù)責(zé)循環(huán)系統(tǒng)的構(gòu)建、血液在人體內(nèi)合理的配置與運(yùn)行等因素，其中心臟作為血液循環(huán)系統(tǒng)的電泵處于核心地位。同理，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系作為一有機(jī)體也應(yīng)該具有組織系統(tǒng)、規(guī)則系統(tǒng)、資源配置系統(tǒng)與決策系統(tǒng)這四個(gè)基本的要素。

在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的RORD四要素中，組織體系是“硬基礎(chǔ)”，規(guī)則系統(tǒng)、資源配置系統(tǒng)、決策系統(tǒng)構(gòu)成技術(shù)創(chuàng)新的“軟環(huán)境”，它們共同構(gòu)成促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的有機(jī)系統(tǒng)。組織體系規(guī)整了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)體性活動(dòng)與管理性活動(dòng)之間的分工與合作關(guān)系，為技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)；規(guī)則系統(tǒng)決定了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)、制度與文化，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新向正確方向良好運(yùn)行；資源配置系統(tǒng)負(fù)責(zé)技術(shù)創(chuàng)新資源如資金、人才與信息等要素的籌集與配置，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供資源與新鮮血液；決策系統(tǒng)關(guān)系著技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的選擇與實(shí)施，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的靈魂。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)的最終目的是為了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的順利進(jìn)行，是由技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)活動(dòng)共同構(gòu)成的有機(jī)整體，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的開展中發(fā)揮著“粘合劑”、“結(jié)構(gòu)組合器”與“功能發(fā)揮器”的作用：

1)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系“粘合劑”功能

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系包容了所有與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有關(guān)要素，并按照一定規(guī)則合理的組織與運(yùn)行。依據(jù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系系統(tǒng)性的要求，把所有相關(guān)要素統(tǒng)統(tǒng)包容進(jìn)來，并使每一要素都發(fā)揮應(yīng)有的作用，每樣要素都是不可或缺的。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系把技術(shù)創(chuàng)新的組織系統(tǒng)、規(guī)則系統(tǒng)、資源配置系統(tǒng)與決策系統(tǒng)緊緊的聯(lián)系在一起，發(fā)揮著“粘合劑”的作用。

2)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系“結(jié)構(gòu)組合器”功能

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系中各要素不是雜亂分布的，而是分工明確、結(jié)構(gòu)合理的有機(jī)結(jié)構(gòu)體。不管是宏觀層面上的國(guó)家創(chuàng)新體系，還是微觀層面上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，都要做好兩個(gè)方面的工作：一是需要把要完成的任務(wù)分解成各項(xiàng)具體的工作；二是要保證這些分散的工作可以結(jié)合成整體的工作。通過分解與合成，使創(chuàng)新體系成為一分工協(xié)作的系統(tǒng)。因此企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是技術(shù)創(chuàng)新各要素的“結(jié)構(gòu)組合器”。

3)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系“功能發(fā)揮器”功能

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系作為一有機(jī)系統(tǒng)，其目的十分明確，就是為了企業(yè)進(jìn)行持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)轉(zhuǎn)型為技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)。為了達(dá)到此目的，需要體系內(nèi)部各要素相互配合，共同發(fā)揮作用。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系通過自身的不斷調(diào)整與完善，把內(nèi)部各要素的功能潛力充分釋放出來，并通過有效的組織，形成比單部分能力之和大的多的整體能力，因此企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系具有“放大器”的作用，把體系的功能發(fā)揮到極致。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系與技術(shù)創(chuàng)新能力

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的各種能力的系統(tǒng)綜合反映，它貫穿于技術(shù)創(chuàng)新的全過程。如果把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新看作是一階段性的線性模型的話，則技術(shù)創(chuàng)新能力在各個(gè)階段都起著重要作用，不同的僅僅是創(chuàng)新能力的側(cè)重點(diǎn)不同，如圖3所示：

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的平臺(tái)，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力形成與培育的沃土。提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)的目的。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系與技術(shù)創(chuàng)新能力之間的關(guān)聯(lián)性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的源泉。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系運(yùn)行過程中體現(xiàn)出的各種能力的綜合反映。根據(jù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的構(gòu)成要素，可以將技術(shù)創(chuàng)新能力簡(jiǎn)單的劃分為：技術(shù)創(chuàng)新的組織能力、技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)則能力、技術(shù)創(chuàng)新的資源配置能力和技術(shù)創(chuàng)新的決策能力。其中，每一種技術(shù)創(chuàng)新能力都是根植在相應(yīng)的創(chuàng)新體系要素上的，離開了創(chuàng)新體系要素支撐，技術(shù)創(chuàng)新能力就成了無源之水、無本之木，是不會(huì)持續(xù)的。

其次，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系運(yùn)作過程中的外在表現(xiàn)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)的好壞。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力很強(qiáng)，說明企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)的合理有效，技術(shù)創(chuàng)新能力弱，則表明企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)肯定有問題，因此，很多企業(yè)和國(guó)家機(jī)構(gòu)都通過對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的評(píng)估來檢驗(yàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)的好壞。

最后，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系要協(xié)調(diào)發(fā)展。在緒論中我們已經(jīng)討論過我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)有技術(shù)創(chuàng)新能力滯后于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)的情況，主要原因是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)還有問題，整個(gè)創(chuàng)新體系的效率還沒有充分激活，導(dǎo)致了創(chuàng)新能力與創(chuàng)新體系沒有達(dá)到協(xié)調(diào)發(fā)展。這也反映了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)的一個(gè)誤區(qū)：偏重創(chuàng)新體系的實(shí)體建設(shè)，以為建立了企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)就形成了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，加大R&D投入就會(huì)有高的產(chǎn)出，而最終結(jié)果往往事與愿違，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力依然極其低下，逐漸的企業(yè)就對(duì)技術(shù)創(chuàng)新體系構(gòu)建失去了興趣，而重新回到“經(jīng)營(yíng)型企業(yè)”發(fā)展的道路上來，對(duì)“技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)”發(fā)展道路遠(yuǎn)而避之。從中可以看出，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)的好壞、建設(shè)的完善與否對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力大小、對(duì)企業(yè)持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、實(shí)行“技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)”發(fā)展道路有著決定性的作用。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系逐步完善的過程中，要注重企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的積累與提高，這是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系構(gòu)建的目的之所在，也是決定企業(yè)在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否生存的重要因素。

總之，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力之根本，技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)之目的，兩者是相互依存不可分割因果相關(guān)的聯(lián)系體。如同處于社會(huì)組織中的人一樣，創(chuàng)新體系在此對(duì)應(yīng)著個(gè)體的人，創(chuàng)新能力則對(duì)應(yīng)著人的生存能力。人是由不同結(jié)構(gòu)與功能的組織所構(gòu)成的，各種人體組織都相互作用又自成體系，共同構(gòu)成了人體結(jié)構(gòu)，并在社會(huì)生活中體現(xiàn)出適應(yīng)生活的能力。如果人的某一組織或子系統(tǒng)出了毛病，或不健全，則肯定會(huì)產(chǎn)生某種功能上的障礙，導(dǎo)致人生活能力的下降，甚至?xí){到人的生命。提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的唯一途徑就是構(gòu)建與完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，保證企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系有效運(yùn)行。

6構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的原則與思路

企業(yè)在構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新體系時(shí)應(yīng)該遵循如下原則：要有利于推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)行；要有利于形成核心技術(shù)能力，企業(yè)生存與發(fā)展最關(guān)鍵的技術(shù)必須自己掌握，因此必須建立相應(yīng)的組織開展相關(guān)的研究，以積累知識(shí)和技能；要有利于減輕企業(yè)的研發(fā)成本，以最低的投入獲得最多的知識(shí)和技術(shù)；要有利于擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響，吸引外部資源向企業(yè)流動(dòng)；要有利于資源的優(yōu)化配置，提高資源使用的效率；要立足于企業(yè)的實(shí)際，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)去構(gòu)建創(chuàng)新體系。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系構(gòu)建時(shí)要注重整體性與有效性，從技術(shù)創(chuàng)新體系結(jié)構(gòu)功能的完善與體系各要素的有效配合與激活兩個(gè)方面著手。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系包括組織系統(tǒng)、規(guī)則系統(tǒng)、資源配置系統(tǒng)、決策系統(tǒng)四個(gè)基本要素，因此在構(gòu)建創(chuàng)新體系時(shí)要四個(gè)要素同時(shí)進(jìn)行，不能顧此失彼，只抓一頭。在進(jìn)行組織系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，要注重企業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，因?yàn)槠髽I(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的核心，大中型企業(yè)要建立技術(shù)中心，進(jìn)行超前的技術(shù)開發(fā)，為企業(yè)在市場(chǎng)上具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力作基礎(chǔ)。在進(jìn)行規(guī)則系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，要從企業(yè)自身能力出發(fā)，選擇合理的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，規(guī)范企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，要注重對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人員的激勵(lì)，要把企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)放在重要的位置。對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資源，一方面要完善資源的籌集渠道，進(jìn)一步加大對(duì)創(chuàng)新資源的投入，另一方面要合理配置有限的資源，企業(yè)要定期對(duì)技術(shù)創(chuàng)新資源的使用效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，促使資源的有效利用。企業(yè)創(chuàng)新決策的主體是企業(yè)家，企業(yè)家要具有風(fēng)險(xiǎn)決策意識(shí)、勇于創(chuàng)新的精神、堅(jiān)忍不拔的毅力等“企業(yè)家精神”，要使決策科學(xué)化、民主化，完善各類專家委員會(huì)等“智囊團(tuán)”的建設(shè)。

對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效率和績(jī)效來說，完善的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是一個(gè)重要的基礎(chǔ)條件，但是創(chuàng)新績(jī)效的最終體現(xiàn)，還有賴于技術(shù)創(chuàng)新體系內(nèi)諸要素的優(yōu)化組合，激活各要素，這是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)的另一重要問題。關(guān)鍵是完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制建設(shè)，因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新機(jī)制是聯(lián)結(jié)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系各要素、促使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資源優(yōu)化配置、提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。政策建議

建立企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要保證這項(xiàng)工程的順利實(shí)施，必須企業(yè)、政府、市場(chǎng)多方面共同努力，通過創(chuàng)新體系的建設(shè)，充分利用企業(yè)內(nèi)外的一切有形和無形的知識(shí)資源，以提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力為目標(biāo)，最終形成企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力機(jī)制和企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的發(fā)展與完善的根本目的在于推進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的順利開展。但是目前我國(guó)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和整體技術(shù)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有相當(dāng)?shù)牟罹?，主要表現(xiàn)在企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力弱，主要工業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)換代周期長(zhǎng)；企業(yè)關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)落后，技術(shù)裝備水平低；產(chǎn)品檔次低，高技術(shù)、高附加值產(chǎn)品比重??；單位能源普遍偏高，資源浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重；科技成果轉(zhuǎn)化率和技術(shù)進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率偏低。這些都成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益提高的重要因素。因此，當(dāng)前，提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，構(gòu)建與完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系就變得尤為重要。

（1）加快企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)。企業(yè)建立技術(shù)開發(fā)中心是提高我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的核心內(nèi)容。在建立企業(yè)技術(shù)中心時(shí)，要立足于企業(yè)的實(shí)際，以有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新為目的，選擇適合本企業(yè)的技術(shù)中心模式。

（2）在進(jìn)行企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)時(shí)，要注重創(chuàng)新體系的整體性。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是由組織系統(tǒng)、規(guī)則系統(tǒng)、資源系統(tǒng)與決策系統(tǒng)等子系統(tǒng)組成的，各要素之間相互依賴、相互影響，共同發(fā)揮作用，不可或缺。

（3）重視技術(shù)創(chuàng)新人才的培育。充分發(fā)揮科技人員的作用，調(diào)動(dòng)其積極性，是提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的根本所在。應(yīng)積極吸引各類優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)，參與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新意識(shí)、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的企業(yè)家和技術(shù)創(chuàng)新帶頭人，一批具有專業(yè)技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)開拓能力的售后服務(wù)人才，一批具有較高素質(zhì)和技術(shù)能力的技術(shù)工人。在人才的使用上，要堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，能者上，庸者下，多年不見成果的人要堅(jiān)決退出來，成果顯著的要給予重獎(jiǎng)。

2、加強(qiáng)政府的政策支持與宏觀調(diào)控作用

政府在促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面主要發(fā)揮以下職能作用：

（1）根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和全國(guó)生產(chǎn)力合理布局的要求，組織編制行業(yè)發(fā)展綱要和規(guī)劃，對(duì)全國(guó)企業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)、結(jié)構(gòu)和方向進(jìn)行宏觀調(diào)控。

（2）組織編制以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)為重點(diǎn)的技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造、重大引進(jìn)技術(shù)與消化吸收等導(dǎo)向目錄，知道政策性銀行貸款方向，用財(cái)政、稅收等手段引導(dǎo)商業(yè)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)的資金投向，加大金融機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的支持。

（3）加強(qiáng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的引導(dǎo)和投入，以舉辦高新技術(shù)園區(qū)為示范，跟蹤新能源、新材料技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，加速高新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化；投資研究重大產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)技術(shù)和共同的關(guān)鍵技術(shù)，幫助國(guó)家大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)盡快形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)，輻射和帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)，參與國(guó)際分共和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（4）做好企業(yè)利用外資改造現(xiàn)有企業(yè)的規(guī)劃，對(duì)企業(yè)股票上市、可轉(zhuǎn)換債券等直接融資進(jìn)行審核，監(jiān)督其資金投向，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

（5）研究制定全國(guó)性的促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的法律法規(guī)，規(guī)范各類投資主體行為，保障投資主體的權(quán)益。

（6）積極培育、健全包括各類行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、咨詢公司、招標(biāo)公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所及資產(chǎn)評(píng)估等中介機(jī)構(gòu)，使之在企業(yè)項(xiàng)目咨詢、技術(shù)產(chǎn)業(yè)化投資服務(wù)方面，本著科學(xué)、公證、誠(chéng)信、可靠準(zhǔn)則，在政府、銀行、企業(yè)間發(fā)揮紐帶和橋梁作用。

第五篇：如何構(gòu)建人才培養(yǎng)體系（范文）

如何構(gòu)建人才培養(yǎng)體系

快速成長(zhǎng)/發(fā)展的企業(yè)，人才會(huì)迅速成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。這是由成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)及管理特點(diǎn)決定的：1 組織在裂變，部門不斷增加，需要大批的部門經(jīng)理、總監(jiān)甚至是副總。內(nèi)部人員沒有成長(zhǎng)起來，外部招聘又面臨文化、風(fēng)格沖突、團(tuán)隊(duì)融合及熟悉公司的問題，何況優(yōu)秀的人才是稀缺的，人缺我也缺，大家都在盯著。

2、業(yè)務(wù)規(guī)模在迅速擴(kuò)張，大量新手引入稀釋了團(tuán)隊(duì)的能力，也讓業(yè)務(wù)/產(chǎn)品/服務(wù)變得不穩(wěn)定，問題是接二連三。如何讓新員工迅速成長(zhǎng)？讓他們象老員工一樣熟練高效地工作？

3、重人力輕流程制度的管理模式?jīng)Q定的。成長(zhǎng)型企業(yè)的特點(diǎn)決定了其管理模式是主要依靠?jī)?yōu)質(zhì)的人才隊(duì)伍去競(jìng)爭(zhēng)，管理體系還不精細(xì)，流程制度還不完善。換句話說還做不到鐵打的體系，流水的兵。經(jīng)常是人走了，流程/經(jīng)驗(yàn)/客戶/競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也帶走了。所以人才的培養(yǎng)與保留愈顯得重要。

最近和企業(yè)一位高層探討這個(gè)問題，結(jié)合AMT人才培養(yǎng)咨詢解決方案，我給出他以下簡(jiǎn)要的建議：

1、明確人才培養(yǎng)的目的目標(biāo)

人才培養(yǎng)是基于企業(yè)戰(zhàn)略的，從平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度來看，如何支撐內(nèi)部運(yùn)營(yíng)具備戰(zhàn)略導(dǎo)向變革或優(yōu)化的能力？所以本質(zhì)是要確定企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的核心能力/人力資源。這一點(diǎn)說來簡(jiǎn)單，但極易忽視或做不到位。

2、有所為有所不為的人才培養(yǎng)體系

有所為就是核心、重點(diǎn)放在支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)的/即戰(zhàn)略導(dǎo)向的核心能力/人力資源的培養(yǎng)上。在資源上要傾斜，在流程制度上，關(guān)注度上都要大幅度傾斜。

有所不為就是：非核心的部分通過現(xiàn)有的人力資源現(xiàn)有流程制度去覆蓋，不需投入額外的精力。因?yàn)榧幢阌袉栴}，也很容易解決。

3、確定人才培養(yǎng)體系的培訓(xùn)對(duì)象：骨干員工

確定戰(zhàn)略導(dǎo)向的核心能力/人員資源，確定公司的核心/關(guān)鍵崗位，然后基于這些崗位的任職資格確定公司骨干員工。AMT有成熟的方法與工具來篩選。

4、對(duì)骨干員工設(shè)計(jì)專門的人才培養(yǎng)體系

包括：每位骨干員工能力差距分析、人才培養(yǎng)流程制度體系、資源（課程、講師、導(dǎo)師、項(xiàng)目等）體系、評(píng)估體系、培養(yǎng)后續(xù)的激勵(lì)體系（調(diào)薪、調(diào)職、工作豐富化等）。另外AMT會(huì)建議企業(yè)推行后備人才梯隊(duì)建設(shè)，為未來發(fā)展儲(chǔ)備人才。

須指出：人才培養(yǎng)不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。培訓(xùn)之外還有新員工導(dǎo)師制、終身導(dǎo)師制、項(xiàng)目培養(yǎng)制、領(lǐng)導(dǎo)力/品位培養(yǎng)、委外培養(yǎng)等。

5、人才培養(yǎng)體系推行

6、人才培養(yǎng)結(jié)果的應(yīng)用

后續(xù)還要做好人才培養(yǎng)體系與人力資源管理體系集成與融合，豐富人力資源管理體系。