第一篇：龍華衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

龍華衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

龍華鎮(zhèn)衛(wèi)生院是一家集預(yù)防、保健、醫(yī)療為一體的綜合性衛(wèi)生院，現(xiàn)有在編職工51人，其中高級(jí)職稱的2人，中級(jí)職稱的9人，2010年 被評(píng)為縣疾病預(yù)防控制先進(jìn)集體。多年來，始終堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”精神，緊密圍繞醫(yī)院“規(guī)范化、人性化、科技化”的發(fā)展目標(biāo)，以創(chuàng)建文明單位為載體，堅(jiān)持 “以病人為中心，以質(zhì)量為根本，以誠信求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的服務(wù)理念，以為群眾提供“溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“人才立院、科技強(qiáng)院、改革治院”的發(fā)展思路，以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績(jī)。

一、統(tǒng)一思想，準(zhǔn)確定位，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明單位的重要性

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不僅是社會(huì)主義精神文明傳播窗口，也是黨和政府了解群眾疾苦，關(guān)心人民群眾生活，聯(lián)系人民群眾的紐帶。醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌反映著社會(huì)的文明，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好壞、醫(yī)療技術(shù)的高低直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的威信。近年來，醫(yī)院黨支部始終從這一高度去認(rèn)識(shí)精神文明的重要性，堅(jiān)持把兩個(gè)文明建設(shè)放在各項(xiàng)工作的首位，以文明單位創(chuàng)建帶動(dòng)評(píng)審任務(wù)完成，以迎接評(píng)審工作促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)，形成了良好的工作運(yùn)行機(jī)制。為使這項(xiàng)工作能夠順利、有序的開展，2010年1月醫(yī)院新班子組建后，醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了院長任組長，分管副院長為副組長的精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組、治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組和院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組等，與全院各個(gè)科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，與工會(huì)、團(tuán)支部簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，把醫(yī)院爭(zhēng)創(chuàng)文明單位作為“一把手工程”，列入議事日程，建立了“一把手兩手抓”，班子成員分工抓，黨政工團(tuán)齊抓共管的網(wǎng)絡(luò)組織領(lǐng)導(dǎo)體系。制定精神文明建設(shè)工作計(jì)劃，使創(chuàng)建工作有目標(biāo)、有規(guī)劃、有措施、有具體內(nèi)容，責(zé)任到人，努力做到認(rèn)識(shí)到位、思想到位、組織到位、措施到位，保證了創(chuàng)建工作的全面開展。

二、注重教育，強(qiáng)化管理，切實(shí)優(yōu)化創(chuàng)建文明單位環(huán)節(jié)

1.注重教育，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)

思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的生命線。醫(yī)院從抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)、科室學(xué)習(xí)和采取聽黨課、外出培訓(xùn)、參觀等方式入手，認(rèn)真組織全院職工分層次學(xué)習(xí)了黨的“十七大”精神、《政府工作報(bào)告》和《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中國共產(chǎn)黨章程》，讓職工充分認(rèn)識(shí)到開展精神文明建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分；開展精神文明建設(shè)，能加快醫(yī)院的發(fā)展。開展精神文明建設(shè)最終的落腳點(diǎn)放在了“全心全意為人民服務(wù)”宗旨上，進(jìn)一步激發(fā)了干部職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)進(jìn)取、迎難而上、堅(jiān)定信念、奮力攀登，開拓創(chuàng)新精神，為醫(yī)院精神文明創(chuàng)建工作的發(fā)展奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

2.建章立制，推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作開展

有效的精神文明建設(shè)工作，使醫(yī)院開闊了視野，轉(zhuǎn)變了觀念，堅(jiān)定了“科技興院，質(zhì)量興醫(yī)”建院思路，在實(shí)際工作中，醫(yī)院以提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性為重點(diǎn)，著重加強(qiáng)組織管理，狠抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量。根據(jù)管理年活動(dòng)要求，醫(yī)院修訂了《行政管理制度手冊(cè)》下發(fā)到每一個(gè)職工，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各臨床、醫(yī)技科室的質(zhì)量監(jiān)控急督查，杜絕誤診、漏診事件的發(fā)生。先后組織開展了《處方管理辦法》、《死亡醫(yī)學(xué)證明書》填寫、心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn)及洗胃機(jī)使用等培訓(xùn)，做到人人考核合格。每月15號(hào)和28號(hào)定期召開科主任例會(huì)，加強(qiáng)了有效溝通，加大督促整改的決心和力度。特別在院務(wù)公開方面，醫(yī)院認(rèn)真按照新北區(qū)社會(huì)事業(yè)局文件的要求，建立健全了院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)體系和工作機(jī)制，組織學(xué)習(xí)、貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》精神，結(jié)合實(shí)際梳理調(diào)整《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開的信息目錄》，及時(shí)分解到各責(zé)任部門。正是這些舉措，從源頭上遏制了醫(yī)療隱患的發(fā)生，使醫(yī)院在近幾年中，未發(fā)生一起重大醫(yī)療事故和嚴(yán)重差錯(cuò)。

3.加強(qiáng)管理，建立服務(wù)評(píng)價(jià)考核體系

在醫(yī)療行業(yè)中，質(zhì)量是基石，服務(wù)是生命。醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，通過建立多層次服務(wù)評(píng)價(jià)考核體系，強(qiáng)化醫(yī)院管理，深化醫(yī)院管理。推進(jìn)精神文明建設(shè)。

一是，從實(shí)際出發(fā)制定了《衛(wèi)生院績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配方案》、《衛(wèi)生院各級(jí)人員崗位績(jī)效津貼發(fā)放實(shí)施辦法》和《新橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院行政管理制度手冊(cè)》等制度，為創(chuàng)建工作高質(zhì)、高效完成提供了制度性保障；

二是，加大績(jī)效考核力度，細(xì)化精神文明考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，從滿意率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、首問首診制、規(guī)范服務(wù)、廉潔行醫(yī)、科室學(xué)習(xí)、科室團(tuán)結(jié)、便民措施落實(shí)等方面，堅(jiān)持每月對(duì)全院各個(gè)科室進(jìn)行考核，針對(duì)存在問題及時(shí)做好督查整改；

三是，開展文明職工暨相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和考試，順利完成創(chuàng)文明行業(yè)、文明城區(qū)群眾滿意度問卷調(diào)查的準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)和接待工作，夯實(shí)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)；

四是，堅(jiān)持“過程控制，持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，注重考核與重點(diǎn)工作相結(jié)合、突出重點(diǎn)檢查與問題整改相結(jié)合、定期考評(píng)與日常督查相結(jié)合，采取職能科室與臨床、醫(yī)技科室上下互動(dòng)，內(nèi)部錯(cuò)時(shí)、錯(cuò)位檢查工作質(zhì)量的新措施，改變了以往考核只是上對(duì)下的單方面行為，加強(qiáng)了創(chuàng)新性考核和對(duì)工作薄弱環(huán)節(jié)的考核，客觀、全面、正確地反映出科室部門的實(shí)績(jī)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和工作內(nèi)涵。通過互評(píng)，“以工作效率論英雄，以工作落實(shí)論本事，以作風(fēng)虛實(shí)論本質(zhì)，以工作實(shí)績(jī)用干部”的觀念深入人心，形成了比工作、比能力、比成績(jī)的良好氛圍；

五是，聘請(qǐng)六位院外監(jiān)督員，暢通“民生熱線”渠道，定期召開座談會(huì)，不定期走訪社區(qū)，加強(qiáng)溝通了解、采集群眾呼聲、聽取意見和建議，形成一個(gè)管理有責(zé)、溝通到位、監(jiān)督及時(shí)、互聯(lián)互動(dòng)的工作機(jī)制；

六是，調(diào)整、細(xì)化為涵蓋醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度、診療技術(shù)和診療措施、廉潔行醫(yī)和綜合服務(wù)能力、就診費(fèi)用的合理性和治療效果、就診流程及指示標(biāo)志、就診環(huán)境和衛(wèi)生狀況等內(nèi)容的醫(yī)院滿意度調(diào)查問卷，并對(duì)門診、住院病人和出院病人發(fā)放近百份滿意度調(diào)查問卷的方式對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，強(qiáng)化醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性。

4.加強(qiáng)廉政建設(shè)，深化治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治工作

醫(yī)院黨支部與各科室，以及工會(huì)、團(tuán)支部等簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書制度，將廉潔自律工作納入目標(biāo)管理，實(shí)行考評(píng)結(jié)果與干部選拔聘用相結(jié)合。認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會(huì)精神，深化治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治工作，通過設(shè)置院務(wù)公開欄和每月對(duì)處方醫(yī)生用藥匯總排序統(tǒng)計(jì)工作，設(shè)立舉報(bào)投訴箱，公開監(jiān)督電話，召開相關(guān)會(huì)議，聽取職工意見，在各病區(qū)掛放征求意見本，測(cè)評(píng)滿意度等措施，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的自覺性，完善和規(guī)范了醫(yī)院基建、設(shè)備及物資采購的招標(biāo)制度，期間，未發(fā)生違法違紀(jì)案件及刑事案件。

四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，努力打造醫(yī)院“服務(wù)品牌”

在創(chuàng)建文明單位過程中，醫(yī)院立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”為創(chuàng)建工作的切入點(diǎn)，努力打造醫(yī)院“服務(wù)品牌”，旨在提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，使醫(yī)院文明單位創(chuàng)建工作更加有聲有色。

1.在新一輪文明單位評(píng)審年中，嚴(yán)格按照“文明單位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”，以提供“便捷、優(yōu)質(zhì)、溫馨”服務(wù)為目標(biāo)，緊緊圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)地區(qū)居民、和諧醫(yī)患關(guān)系”三個(gè)主題，一切從病人出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)行24小時(shí)就診制，做到“無假日門診”，積極爭(zhēng)取政府對(duì)我院醫(yī)療設(shè)施和建筑的改造投入，為患者間架起綠色生命橋梁。實(shí)行門診病人藥費(fèi)清單制和住院病人一日清單制，讓患者明明白白消費(fèi)。通過多種形式的教育培養(yǎng)轉(zhuǎn)變了職工的思想意識(shí)、工作作風(fēng)，使醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、醫(yī)療質(zhì)量大大提高。

2.為牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，今年上半年，護(hù)理部以比學(xué)習(xí)，看誰的醫(yī)療護(hù)理水平高；比服務(wù)，看誰的服務(wù)態(tài)度好；比質(zhì)量，看誰讓患者最滿意為內(nèi)容開展了“溫馨服務(wù)、我形我秀”活動(dòng)，醫(yī)院以“您最滿意的護(hù)士”在出院病人或家屬和門診就診病人中進(jìn)行征詢、投票。

3.近年來，醫(yī)院承擔(dān)了龍華外來務(wù)工人員醫(yī)療體檢的任務(wù)、龍華鎮(zhèn)老師的年度健康體檢、龍華鎮(zhèn)婦女的婦科疾病篩查，以及為龍華鎮(zhèn)50歲以上的居民進(jìn)行健康體檢并為每位體檢的居民建立了健康檔案。在這期間，許多醫(yī)務(wù)人員放棄休息，不管嚴(yán)寒酷暑，克服外地民工和社區(qū)居民缺乏基本醫(yī)療常識(shí)和方言溝通等方面的困難，堅(jiān)持為體檢對(duì)象認(rèn)真檢查、熱情詢問、耐心講解，健康宣教、建檔等工作。以實(shí)際行動(dòng)為建立和諧的醫(yī)患關(guān)系奉獻(xiàn)著……充分體現(xiàn)了我院醫(yī)務(wù)工作人員關(guān)心外來民工和社區(qū)居民，不畏艱苦、認(rèn)真負(fù)責(zé)的奉獻(xiàn)精神，樹立了衛(wèi)生行業(yè)良好的形象。

4.為配合全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作，醫(yī)院根據(jù)上級(jí)要求認(rèn)真部署，以預(yù)檢導(dǎo)醫(yī)臺(tái)為文明建設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，積極開展文明建設(shè)創(chuàng)建工作。在充分發(fā)揮社區(qū)監(jiān)督員作用方面，堅(jiān)持履行醫(yī)院與居委結(jié)對(duì)共建協(xié)約，傾聽意見，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，努力為社區(qū)居民提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。

總之，開展的各項(xiàng)活動(dòng)把握了正確的輿論導(dǎo)向，置職工于各項(xiàng)活動(dòng)中，讓職工用實(shí)際效果自行糾正，用實(shí)踐結(jié)果自行教育。通過活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了職工的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)理想和職業(yè)紀(jì)律，使職工情操得到了陶冶，職工思想得到了凈化，樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)已成為全院職工的潛意識(shí)。

五、整合力量，和諧并進(jìn)，確保創(chuàng)建工作有序開展

1.關(guān)心支持工會(huì)和共青團(tuán)工作

醫(yī)院黨支部始終如一支持關(guān)心工會(huì)、共青團(tuán)工作，指導(dǎo)群團(tuán)組織依法依章獨(dú)立開展活動(dòng)。2010年，全體工會(huì)會(huì)員，以差額選舉辦法，選出了新一屆工會(huì)委員會(huì)和經(jīng)審委員會(huì)。新一屆工會(huì)將精神文明創(chuàng)建工作與民主管理工作相結(jié)合，堅(jiān)持院務(wù)公開工作，定期召開職代會(huì)，公布醫(yī)院工作報(bào)告和業(yè)務(wù)收支情況，利用黨政聯(lián)席會(huì)、院周會(huì)、院長辦公會(huì)、座談會(huì)、在院務(wù)公開專欄公開相關(guān)信息，使院務(wù)、院情得以暢通，職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題得以互動(dòng)反饋，推進(jìn)了院務(wù)公開的長效管理體系。醫(yī)院工會(huì)根據(jù)相關(guān)通知精神和要求，完成了院務(wù)公開職工滿意度測(cè)評(píng)工作，切實(shí)發(fā)揮了院務(wù)公開監(jiān)督小組的職能作用。2010年，在黨支部的指導(dǎo)下，團(tuán)支部順利地完成了換屆選舉工作，為共青團(tuán)工作增添了新的活力。團(tuán)總支在特定“3.5學(xué)雷鋒”紀(jì)念日大力弘揚(yáng)志愿者服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋時(shí)代雷鋒精神，受到社區(qū)居民歡迎和好評(píng)。

2.做好綜合治理和計(jì)劃生育工作

醫(yī)院堅(jiān)持落實(shí)安全責(zé)任制，開展經(jīng)常性的防火、防破壞、防災(zāi)害性事故的教育，不定期進(jìn)行安全檢查和應(yīng)急演練，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，確保了醫(yī)院的一方平安。深入開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)，把突擊檢查和經(jīng)常性檢查相結(jié)合，為患者提供良好診療環(huán)境。醫(yī)院堅(jiān)持計(jì)劃生育工作動(dòng)態(tài)管理制度，緊緊抓住計(jì)劃生育工作不放松，加大對(duì)計(jì)劃生育、艾滋病預(yù)防、男性生殖健康等宣傳力度，積極開展醫(yī)療咨詢和義診等活動(dòng)，確保了院內(nèi)無違反計(jì)劃生育政策的現(xiàn)象發(fā)生。

回顧醫(yī)院的創(chuàng)建文明單位工作，雖然在各方面取得了一些的進(jìn)步，但精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，貴在持之一恒，常抓不懈，文明意識(shí)的增強(qiáng)也是一個(gè)反復(fù)教育、不斷培養(yǎng)的過程。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大宣傳教育力度，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化措施，夯實(shí)責(zé)任，狠抓落實(shí)，繼續(xù)貫徹以“病人為中心，質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為人民群眾身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

觀音鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

創(chuàng)建文明單位是我院落實(shí)《中共中央關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)若干重大問題的決定》的重要舉措，我院結(jié)合實(shí)際，按照以人為本、落實(shí)安全、健康、文明、和諧的具體要求，實(shí)施以患者至上為核心的工作方法，加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)、院風(fēng)建設(shè)為突破口，把衛(wèi)生院精神文明建設(shè)當(dāng)作文明行醫(yī)的頭等大事來抓，為構(gòu)建和諧社會(huì)和和諧醫(yī)患做出我們應(yīng)有的努力?，F(xiàn)將2014年工作開展情況總結(jié)與下：

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平同志的“十八大報(bào)告”和科學(xué)發(fā)展觀為行動(dòng)指南，通過加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育，規(guī)范窗口服務(wù)，樹立文明新風(fēng)，升華和弘揚(yáng)學(xué)雷鋒，學(xué)白求恩精神，提高醫(yī)護(hù)作人員愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)病患，奉獻(xiàn)社會(huì)的良好職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)，秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔優(yōu)美的目標(biāo)，力爭(zhēng)達(dá)到縣級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)。

二、扎扎實(shí)實(shí)地開展精神文明創(chuàng)建工作

1、依法、和諧辦院。

衛(wèi)生院所有工作人員在各自的崗位以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《藥品管理法》、《食品衛(wèi)生法》、《母嬰保健法》等法律法規(guī)文明行醫(yī)。樹立良好的醫(yī)患關(guān)系提升衛(wèi)生院的和諧品牌。

2、規(guī)范辦院、創(chuàng)建社會(huì)滿意的衛(wèi)生院。

規(guī)范辦院的首要條件，是制度工作健全與否。我院在規(guī)范辦院中以各項(xiàng)制度為先決條件，把職工的工作每個(gè)環(huán)節(jié)全部納入制度化管理。首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、護(hù)理工作規(guī)范條例、處方管理?xiàng)l例等40種制度中，使每個(gè)職工的工作步驟有條可循，有條不紊。從而使衛(wèi)生院整體工作跨上制度化、規(guī)范化的軌道，得到社會(huì)各界的一致口碑。

3、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹立良好的職業(yè)道德，行風(fēng)道德。以鄖西縣文明委創(chuàng)建縣級(jí)“文明單位”，及鄖西縣衛(wèi)生計(jì)生局“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”精神為指導(dǎo)，使每個(gè)職工真正體現(xiàn)出我是人民的服務(wù)員這一正確的執(zhí)業(yè)理念，把衛(wèi)生院的醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)、院風(fēng)建設(shè)提升到一個(gè)新的境界。

4、積極溝通，爭(zhēng)取支持，全力改變衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境。我們借此“文明單位”創(chuàng)建活動(dòng)，積極爭(zhēng)取支持，更新醫(yī)院辦公條件，派出人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，全力執(zhí)行國家醫(yī)改政策，積極實(shí)行藥品零差率。努力為患者提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、安全、方便、價(jià)廉的就醫(yī)環(huán)境。

5、為使城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，全面落實(shí)省縣關(guān)于公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目文件精神。努力推進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，開展建立居民健康檔案、規(guī)范高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等12項(xiàng)內(nèi)容。

6、繼續(xù)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高職工新時(shí)期的思想認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，把政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)統(tǒng)籌兼顧，使職工的 2 思想道德和業(yè)務(wù)水平得到提高。

7、加強(qiáng)衛(wèi)生院的班子建設(shè)，創(chuàng)建和諧的領(lǐng)導(dǎo)與職工、醫(yī)護(hù)與患者的關(guān)系。加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)以律己，牢記宗旨，揚(yáng)長避短，樹立全員服務(wù)意識(shí)。

8、定期舉行專業(yè)技術(shù)大練兵、大比武活動(dòng)為動(dòng)力，把全員的專業(yè)技術(shù)與服務(wù)水平與廣大患者日益對(duì)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需求相適應(yīng)，滿足患者的需求。

9、以國家深化醫(yī)藥體制改革的總體要求為核心，全面實(shí)施國家基本藥物的零差率銷售，通過我們把黨和國家的惠農(nóng)政策不折不扣的送到人民群眾手中。讓老百姓體會(huì)黨的溫暖、政府的關(guān)懷。

三、精神文明創(chuàng)建工作的具體步驟

1、宣傳動(dòng)員

圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)的主題口號(hào)創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立醫(yī)療行業(yè)新形象，建立創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。同時(shí)召開動(dòng)員會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象滿意；抓住根本：提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開不謝；夯實(shí)基礎(chǔ)：開展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動(dòng)，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)落到實(shí)處。

2、組織實(shí)施

（1）、加強(qiáng)和完善基礎(chǔ)工作。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范等并以公示的形式向社會(huì)公布；與此同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，建立和健全創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)規(guī)章制度。

（2）、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)貫徹 3 十八大精神,積極推進(jìn)我院精神文明建設(shè)工作又好又快發(fā)展,為了進(jìn)一步推進(jìn)我院精神文明工作建設(shè), 堅(jiān)持每周五下午學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)討論、專題發(fā)言等以會(huì)代訓(xùn)的形式，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《獻(xiàn)血法》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)立足本職、愛崗奉獻(xiàn)的良好意識(shí)。

（3）、以活動(dòng)為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)引向深入。組織開展技能規(guī)范測(cè)試、系列宣傳報(bào)道，舉辦內(nèi)容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動(dòng)，推動(dòng)和促進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)向縱深發(fā)展。

（4）、自查自糾，自我提高。各科室根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文明行業(yè)五個(gè)好，進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)有達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)差。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對(duì)窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時(shí)整改。

（5）、實(shí)施群眾評(píng)議，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。通過回訪服務(wù)對(duì)象，召開服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、設(shè)立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)進(jìn)一步得到落實(shí)。

3、總結(jié)提高

定期對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行認(rèn)真自評(píng)總結(jié)，評(píng)選出最佳服務(wù)窗口科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，召開表彰大會(huì)進(jìn)行表彰；同時(shí)做好申報(bào)縣文明行業(yè)達(dá)標(biāo)單位的準(zhǔn)備。

四、精神文明創(chuàng)建以來取得的成效

1、組織領(lǐng)導(dǎo)好

領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建活動(dòng)富有成效；自覺地把兩個(gè)文明建設(shè)作為統(tǒng)一的工作任務(wù)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實(shí)，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核；建立創(chuàng)建文明行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制；制定并認(rèn)真實(shí)施比較完善的創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發(fā)動(dòng)廣泛深入，有強(qiáng)烈的創(chuàng)建意識(shí)和濃厚的創(chuàng)建氛圍。

2、行業(yè)風(fēng)氣好

窗口服務(wù)規(guī)范，依法行醫(yī)，按章辦事；業(yè)務(wù)運(yùn)作遵循四個(gè)公開：即服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程序公開、承諾時(shí)限公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。全員無違反有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報(bào)行為，行風(fēng)評(píng)議滿意率達(dá)到良好等次。

3、職工素質(zhì)好

在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先進(jìn)位的氛圍日益濃厚，奉獻(xiàn)、效率、成果、一流意識(shí)明顯增強(qiáng)。

4、內(nèi)部管理好

醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)范嚴(yán)格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實(shí)措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無重大責(zé)任事故，無計(jì)劃外生育。

5、社會(huì)評(píng)價(jià)好

認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，明察暗訪效果好，社會(huì)信譽(yù)好，隨機(jī)抽樣調(diào)查社會(huì)滿意率達(dá)85%以上。

“文明單位”的促進(jìn)工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，是新時(shí)期提高衛(wèi)生院管理水平和辦院效益的重要舉措。我們把次項(xiàng)工作責(zé)任到人，落實(shí)到科室，抓出成效，讓政府放心、社會(huì)放心、患者放心。

2014年12月3日

第三篇：2010年龍華衛(wèi)生院年終工作總結(jié)

2010年龍華衛(wèi)生院年終工作總結(jié)

2010年我院在鎮(zhèn)黨委政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生工作會(huì)議精神。全院職工團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，積極進(jìn)取，強(qiáng)化疾病預(yù)防控制體系及醫(yī)療救治體系建設(shè)，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，以開展公共衛(wèi)生工作和提升醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，實(shí)行以人為本，以病人第一，質(zhì)量第一的服務(wù)觀念，在加強(qiáng)政治思想和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育同時(shí)，認(rèn)真抓好和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，按照年初制定的衛(wèi)生工作計(jì)劃和責(zé)任目標(biāo)書的要求認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將各項(xiàng)開展工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和行風(fēng)建設(shè)工作

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和行風(fēng)建設(shè)是我院開展衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，醫(yī)院組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神，并結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行深入宣傳，將深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀和全心全意為人民服務(wù)作為全院職工的行動(dòng)指南。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，提升醫(yī)院管理水平。今年1月份開始，我院每月評(píng)選工作先進(jìn)個(gè)人一名，并對(duì)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)。

二、改善就醫(yī)環(huán)境、提升職工文化生活水平

過去我院周圍環(huán)境“臟、亂、差”，今年醫(yī)院積極向上級(jí)爭(zhēng)取資金，全面改造醫(yī)院周圍環(huán)境，綠化、美化、亮化院內(nèi)外環(huán)境，做到員工工作環(huán)境及病人休息環(huán)境干凈舒適，醫(yī)院還投入部分體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施，極大豐富了廣大職工們的業(yè)余文化生活。

三、添置醫(yī)療器械，提高醫(yī)療服務(wù)水平

過去我院醫(yī)療設(shè)備欠缺，病人就醫(yī)不方便，往往得了小病也往縣城跑。今年初醫(yī)院通過上級(jí)招標(biāo)購置了先進(jìn)B超機(jī)一部，并積極向95醫(yī)院爭(zhēng)取了進(jìn)口電視透視機(jī)一臺(tái)，并且規(guī)范了透視房的改造，極大的改善了我院的辦醫(yī)條件，提高了我院的醫(yī)療服務(wù)水平。

四、加強(qiáng)院感管理，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

我院以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立以人為本的服務(wù)意識(shí)，把病人的利益放在首位，把工作做到病人的心坎上，視病人為親人，千方百計(jì)為病人排憂解難，建立和完善醫(yī)院各項(xiàng)院感管理制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作和手衛(wèi)生規(guī)范，加強(qiáng)了消毒效果監(jiān)測(cè)，并按規(guī)定做好醫(yī)療廢物處置，做好一次性注射器、輸液器的消毒毀型。通過全院職工的共同努力，我院院感管理工作在全縣走在前列，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提升，醫(yī)療服務(wù)數(shù)量也比去年有了提高。2010年門診就診病人 人，住院病人 人，全院醫(yī)療收入達(dá)

萬。

五、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、做好安全生產(chǎn)

我院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，不超范圍執(zhí)業(yè)，杜絕無證行醫(yī)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，確保良好醫(yī)療秩序。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識(shí)，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。今年已撤停沙堤門診，并停止使用金沙分院原業(yè)務(wù)用房，以確保安全生產(chǎn)。

六、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，緩解群眾看病難

按照縣新農(nóng)合工作實(shí)施方案，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。認(rèn)真組織開展工作，嚴(yán)格執(zhí)行縣2010年新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金補(bǔ)償方案的通知精神，對(duì)參合農(nóng)民外出就醫(yī)的醫(yī)療費(fèi)用實(shí)行了住院報(bào)銷直補(bǔ)工作，本院住院病人實(shí)現(xiàn)了出院即時(shí)報(bào)銷，10月份，我院實(shí)行了新農(nóng)合門診統(tǒng)籌補(bǔ)償，門診可報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用30％，極大地方便了群眾。平時(shí)，對(duì)新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性，10年我鎮(zhèn)農(nóng)民參合率超95 ％.七、做好公共衛(wèi)生工作，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計(jì)劃免疫工作正常開展，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策，積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種。二是按照上級(jí)部門的部署，順利完成對(duì)適宜人群進(jìn)行第4批“甲流” 疫苗的集中接種及對(duì)適齡兒童進(jìn)行“麻疹”“乙肝”疫苗的強(qiáng)化免疫。

三是繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫信息化管理工作，計(jì)劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅(jiān)持搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，全年共上報(bào)傳染病

例。

五是搞好查驗(yàn)接種證和查漏補(bǔ)種工作，九月份，對(duì)中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗(yàn)，九、十、十一月份，進(jìn)行了全面的查漏補(bǔ)種工作，基本上達(dá)到了上級(jí)的要求。六是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作，3月24日，配合縣疾控中心，搞好防癆宣教工作。

八、積極開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作、進(jìn)一步完善院務(wù)公開

全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)后，我院即制定了實(shí)施方案，通過廣泛宣傳發(fā)動(dòng)并征求了各界意見，根據(jù)意見進(jìn)行了整改，通過民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的開展，改變了工作作風(fēng)，按照市衛(wèi)生局要求與楓亭華僑醫(yī)院開展共建幫扶活動(dòng)，進(jìn)一步完善規(guī)范了院務(wù)公開，提高了醫(yī)院工作的透明度，切實(shí)保障人民群眾和醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

九、積極開展九大類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

為促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，對(duì)城鄉(xiāng)居民健康問題實(shí)施干預(yù)措施，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，城鄉(xiāng)居民獲得最基本、最有效的公共衛(wèi)生服務(wù)。在主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我院迅速成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，邱院長任組長，九大類項(xiàng)目都設(shè)有專門的責(zé)任人，并制定出工作實(shí)施方案，購買了電子血壓計(jì)、血糖儀、體重身高儀，規(guī)范并培訓(xùn)了工作人員上門服務(wù)的服裝及禮儀。以重點(diǎn)人群為重點(diǎn)，采取整村推進(jìn)、上門服務(wù)的方式，到目前共建立居民健康檔案 人份。其中共篩查出高血壓人數(shù)為 人，糖尿病人數(shù)

人，重癥精神病人數(shù)

人，建立孕產(chǎn)婦健康檔案 人份，0—3歲兒童健康檔案

人份，采取多種有效形式對(duì)廣大群眾進(jìn)行了健康教育，對(duì)查出的慢性病患者、老年病患者及重癥精神病患者給予有效管理及健康指導(dǎo)和藥物治療，對(duì)孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)及育齡婦女葉酸普服工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)管理，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表，定期召開村衛(wèi)生員例會(huì)，按時(shí)參加縣保健員會(huì)議，認(rèn)真做好降消工作，真正把降消項(xiàng)目這一民生實(shí)事辦好。居民健康檔案統(tǒng)一集中管理使用，存放于我院，做到了一村一個(gè)檔案柜、一家一份檔案袋。

十、藥品管理工作

我院按照縣藥監(jiān)局統(tǒng)一部署，積極做好農(nóng)村藥品 “兩網(wǎng)” 建設(shè)，我院及全鎮(zhèn)衛(wèi)生所全部順利通過規(guī)范藥房驗(yàn)收。自今年初國家實(shí)施基本藥物制度以來，我院立即按照上級(jí)要求配備使用基本藥物，嚴(yán)格按照藥品招投標(biāo)統(tǒng)一采購，嚴(yán)格做好采購藥計(jì)劃入庫、養(yǎng)護(hù)記錄，杜絕不合格藥品入庫，保證藥品質(zhì)量，保證藥品價(jià)格，12月16號(hào)起按照上級(jí)要求實(shí)施藥品零差率管理，有效緩解老百姓看病貴的問題。

十一、積極開展信息化建設(shè)、對(duì)接“一卡通”

按照上級(jí)要求，全市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須在2011年初完成信息化以對(duì)接全省“一卡通”建設(shè)，對(duì)此，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件困難的情況下仍投入巨資購買了電腦、打印機(jī)、辦公座等辦公設(shè)備，通過全院廣大職工的共同努力，我院于2010年12月底在全市率先完成了信息化建設(shè)。

十二、規(guī)范用工制度、解決后顧之憂

按照上級(jí)要求規(guī)范臨時(shí)用工制度，今年起我院與勞動(dòng)中介部門簽定醫(yī)院聘用衛(wèi)技臨時(shí)用工合同，為解決他們養(yǎng)老后顧之憂并能全身心投入到臨床工作中去，我院及時(shí)給以辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。為了更好的調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，體現(xiàn)我院的人文關(guān)懷，今年初我院組織退休老同志舉辦新年座談會(huì)，表達(dá)醫(yī)院對(duì)老同志的關(guān)懷，傾聽老同志對(duì)醫(yī)院發(fā)展的獻(xiàn)言獻(xiàn)策，還組織領(lǐng)導(dǎo)幫子成員給老同志祝壽、慰問，體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)職工的關(guān)心、愛護(hù)，增強(qiáng)了全院職工的集體主義感。

十三、人才培養(yǎng)情況

醫(yī)院的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，為了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，我院今年招收一名大專學(xué)歷的臨床醫(yī)生及兩名護(hù)士，另外還選送一名醫(yī)生往福建醫(yī)學(xué)院進(jìn)行本科深造。

第四篇：衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位申報(bào)材料_申報(bào)材料

衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位申報(bào)材料_申報(bào)材料

時(shí)間：20XX 年 X 月 X 日

衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位申報(bào)材料

我院嚴(yán)格遵守文明行醫(yī)，急病人所急，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，創(chuàng)造良好的住院環(huán)境，高質(zhì)量服務(wù)，低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。為病友提供一切方便。根據(jù)市文件精神，現(xiàn)將我院創(chuàng)建文明單位情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生行業(yè)是窗口行業(yè)，其精神文明建設(shè)一直是人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)我院領(lǐng)導(dǎo)班子從維護(hù)廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以院長為組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，大力營造講學(xué)習(xí)、講正氣的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持民主集中制，廉潔奉公，重大問題經(jīng)集體研究決定。堅(jiān)持衛(wèi)生工作和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，制定了精神文明建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，為衛(wèi)生改革和發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。我院在全市民主評(píng)議中多次榮獲衛(wèi)生系統(tǒng)第一名。

二、加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐

1、健全組織，完善服務(wù)，積極實(shí)施醫(yī)改工作。我院圍繞醫(yī)改工作要求，自我加壓，調(diào)高指標(biāo)，扎實(shí)做好規(guī)劃、組織和實(shí)施工作。一是健全管理組織。確定領(lǐng)導(dǎo)分管，形成了鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、村委三位一體的工作格局。二是完善服務(wù)。結(jié)合醫(yī)改工作要求，常年組織送醫(yī)下鄉(xiāng)服務(wù)，給人民朋友進(jìn)行體檢，同時(shí)給每位參加體檢的人員建立一份健康檔案，對(duì)體檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的進(jìn)行溝通指導(dǎo)。對(duì)白內(nèi)障、精神病、高血壓病等重點(diǎn)人群組織了專人在鄉(xiāng)政府的指導(dǎo)與各村委的積極配合下進(jìn)行了篩查，對(duì)篩查出的病人免費(fèi)送到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行確診與治療。三是預(yù)防為主，加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作，組織工作人員下鄉(xiāng)對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行了葉酸發(fā)放工作，大力宣傳婦幼保健，孕期保健，高血壓的預(yù)防等知識(shí)。

2、積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和相關(guān)部門的密切配合下，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn)，取得了較好成效。我院主要在健全制度、規(guī)范管理方面下功夫，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療穩(wěn)步發(fā)展。為方便群眾，我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償能做到出院及報(bào)賬，實(shí)行窗口式受理，并按月公布費(fèi)用補(bǔ)償信息，主動(dòng)接受監(jiān)督，聽取社會(huì)各界對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行的意見和建議，群策群力搞好這項(xiàng)工作。

3、全面提高衛(wèi)生技術(shù)人員素質(zhì)為全面提高衛(wèi)生技術(shù)人員素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，我們重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面加以規(guī)范和引導(dǎo)。一是明確規(guī)定醫(yī)療人員必須具備執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，護(hù)理人員必須在取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格后方可上崗。二是鼓勵(lì)工作人員不斷的學(xué)習(xí)，對(duì)經(jīng)衛(wèi)生局批準(zhǔn)的外出進(jìn)修合格人員給予補(bǔ)助。三是要求我院衛(wèi)生技術(shù)人員必須接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。

6、強(qiáng)化衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為加強(qiáng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在有關(guān)部門的大力支持下，我們采取多種渠道爭(zhēng)取資金投入衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近幾年來，通過上級(jí)項(xiàng)目專款、個(gè)人籌資等形式，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，我院平方米綜合大樓已完工，與此同時(shí)專用設(shè)備也得到了明顯

改善，現(xiàn)已增配了產(chǎn)科設(shè)備、口腔綜合治療機(jī)、200max 光機(jī)等設(shè)備。為我院的持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位申報(bào)材料 相關(guān)內(nèi)容:創(chuàng)建青年文明號(hào)申報(bào)材料 荊門市東泰商務(wù)酒店于 2021 年 7 月成立?，F(xiàn)有員工 50 名，35 歲以下員工 35 人，占總?cè)藬?shù)的 70%。共青團(tuán)員 20 人，占青年員工人數(shù)的70%。

文明樓門棟申報(bào)材料 陽明里社區(qū) 2-4 五好文明門棟創(chuàng)建工作，是從二 0XX 年開始創(chuàng)建的。在社區(qū)居委會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大居民群眾大力支持，共同努力下，經(jīng)過近幾年來的工作。

語言文字示范學(xué)校申報(bào)材料 我們逸夫?qū)W校始建于 XX 年，是一所年輕的學(xué)校。位于葫蘆島市綏中縣商業(yè)路 7 號(hào)，東臨美麗的六股河。學(xué)校師資雄厚，擁有一支事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍。目前學(xué)校共有教師 130 人,已經(jīng)通過國家級(jí)普通話標(biāo)準(zhǔn)的教師有 129 人,占總?cè)藬?shù) 99%。

優(yōu)秀志愿者申報(bào)材料 ××，男，現(xiàn)年××歲，高中文化，市總公司維修部業(yè)務(wù)主辦。在市××公司，一提起××這個(gè)名字，沒有人不伸大拇指，夸他是個(gè)熱情大方、樂于助人的好小伙子。

安全生產(chǎn)先進(jìn)工作者申報(bào)材料 安全生產(chǎn)無小事。他經(jīng)常用這句話告誡自己，也經(jīng)常告誡同事。他始終以躬行者的姿態(tài)、飽滿的工作熱情、執(zhí)著的敬業(yè)精神，在基層辛勤

地工作著，努力推動(dòng)大柳鄉(xiāng)安全生產(chǎn)事業(yè)不斷邁上新臺(tái)階，受到當(dāng)?shù)攸h委的好評(píng)和廣大黨員干部的認(rèn)可。

“教學(xué)創(chuàng)新 50 強(qiáng)學(xué)校”申報(bào)材料 泰安市實(shí)驗(yàn)學(xué)校初中部現(xiàn)有教學(xué)班 34 個(gè)，分布在東西兩個(gè)校區(qū)，其中東校區(qū) 27 個(gè)班、西校區(qū) 7 個(gè)班。在校生達(dá) XX 多人，教職工 80 多名，其中省特級(jí)教師 2 人，省市創(chuàng)新教師、教學(xué)能手 15 人。

優(yōu)秀員工申報(bào)材料 自從來到巴市飛尚銅業(yè)以來，在這個(gè)平凡的工作崗位上，我踏踏實(shí)實(shí)、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對(duì)待每一件事。對(duì)于我來說，巴市飛尚銅業(yè)不僅僅是一個(gè)工作企業(yè)，更是一所社會(huì)大學(xué)，跨入它的職場(chǎng)平臺(tái)，便開始新學(xué)習(xí)生涯，在 年級(jí)之星申報(bào)材料 尊敬的老師、同學(xué)們：我是初二七班的李田農(nóng)，我競(jìng)選的是體育之星，非常榮幸能夠參加到此次競(jìng)選中來，讓我有一次展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。在生活中有著體育優(yōu)勢(shì)的我，在體育運(yùn)動(dòng)方面起著模范帶頭作用，當(dāng)同學(xué)遇到技術(shù)問題時(shí)我會(huì)毫不猶豫的伸出援助

申報(bào)材料

致自己的勵(lì)志語錄：

讀萬卷書，行萬里路！

把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲，但問耕耘！

所謂的成功，就是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。

浪花，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。

天道酬勤，加油，加油，再加油！

第五篇：衛(wèi)生院文明單位創(chuàng)建方案

衛(wèi)生院文明單位創(chuàng)建方案

為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)窗口行業(yè)精神文明建設(shè)，展示行業(yè)文明新風(fēng)，提高服務(wù)水平，推動(dòng)和促進(jìn)實(shí)踐便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)宗旨，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以中國特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神。全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)以社會(huì)效益為根本，以創(chuàng)建文明單位為動(dòng)力，著力提高干部職工的整體素質(zhì)。為推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障，實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)，秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔優(yōu)美的目標(biāo)，力爭(zhēng)達(dá)到縣級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

組織、協(xié)調(diào)全院各相關(guān)人員和科室，努力創(chuàng)建縣級(jí)文明單位，成立永定分醫(yī)院創(chuàng)建精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組

長：*** 成員：*** 分院辦公室主任 *** 分院工會(huì)主席 *** 分院內(nèi)科負(fù)責(zé)人 *** 分院倉前門診點(diǎn)負(fù)責(zé)人 *** 分院新農(nóng)合管理人員

*** 分院婦產(chǎn)科負(fù)責(zé)人

三、主要目標(biāo)

1、組織領(lǐng)導(dǎo)好

領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建活動(dòng)富有成效；自覺地把兩個(gè)文明建設(shè)作為統(tǒng)一的工作任務(wù)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實(shí)，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核；建立創(chuàng)建文明行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制；制定并認(rèn)真實(shí)施比較完善的創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發(fā)動(dòng)廣泛深入，有強(qiáng)烈的創(chuàng)建意識(shí)和濃厚的創(chuàng)建氛圍

2、行業(yè)風(fēng)氣好

窗口服務(wù)規(guī)范，依法行醫(yī)，按章辦事；業(yè)務(wù)運(yùn)作遵循四個(gè)公開：即服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程序公開、承諾時(shí)限公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。全員無違反有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報(bào)行為，行風(fēng)評(píng)議滿意率達(dá)到良好等次。

3、職工素質(zhì)好

在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先進(jìn)位的氛圍日益濃厚，奉獻(xiàn)、效率、成果、一流意識(shí)明顯增強(qiáng)。

4、內(nèi)部管理好

醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)范嚴(yán)格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實(shí)措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無重大責(zé)任事故，無計(jì)劃外生育。

5、社會(huì)評(píng)價(jià)好

認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，明察暗訪效果好，社會(huì)信譽(yù)好，隨機(jī)抽樣調(diào)查社會(huì)滿意率達(dá)85%以上，新聞媒體予以宣傳和好評(píng)。

四、實(shí)施步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2011年1月）

圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)的主題口號(hào)創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立醫(yī)療行業(yè)新形象，建立創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。同時(shí)召開動(dòng)員會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象滿意；抓住根本：提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開不謝；夯實(shí)基礎(chǔ)：開展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動(dòng)，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)落到實(shí)處。

（二）組織實(shí)施階段（2011年2月-12月）

1、加強(qiáng)和完善基礎(chǔ)工作。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范等并以公示的形式向社會(huì)公布；與此同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，建立和健全創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)規(guī)章制度。

2、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。堅(jiān)持每月一次學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)討論、專題發(fā)言等以會(huì)代訓(xùn)的形式，深入學(xué)習(xí)十五屆六中全會(huì)精神、江總書記三個(gè)代表重要思想、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《獻(xiàn)血法》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)立足本職、愛崗奉獻(xiàn)的良好意識(shí)。

3、以活動(dòng)為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)引向深入。組織開展技能規(guī)范測(cè)試、舉辦內(nèi)容健康積極向上的各種活動(dòng)，推動(dòng)和促進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)向縱深發(fā)展。

4、自查自糾，自我提高。各科室根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文明行業(yè)五個(gè)好，進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)有達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)差。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對(duì)窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時(shí)整改。

5、實(shí)施群眾評(píng)議，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。通過回訪服務(wù)對(duì)象，設(shè)立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)進(jìn)一步得到落實(shí)。

（三）總結(jié)提高階段（2012年1-3月）

對(duì)近一年來的創(chuàng)建工作進(jìn)行認(rèn)真自評(píng)總結(jié)，評(píng)選出最佳服務(wù)窗口科室、召開表彰大會(huì)進(jìn)行表彰；同時(shí)做好縣級(jí)文明單位行業(yè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收準(zhǔn)備。

四、考評(píng)辦法

考評(píng)工作按五好標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行，最佳服務(wù)窗口考評(píng)細(xì)則?？荚u(píng)采取日?？荚u(píng)、群眾性行風(fēng)評(píng)議和申報(bào)考評(píng)相結(jié)合的辦法進(jìn)行。

1、日常考評(píng)主要由創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。

2、群眾性行風(fēng)評(píng)議通過召開特邀監(jiān)督員座談會(huì)、走訪服務(wù)對(duì)象等形式，公開評(píng)議行業(yè)風(fēng)氣。

3、申報(bào)考評(píng)。

五、幾點(diǎn)要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)是貫徹落實(shí)十五屆六中全會(huì)精神，落實(shí)江總書記三個(gè)代表重要思想的具體舉措。領(lǐng)導(dǎo)小組及醫(yī)院全體職工都要充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的意義，積極支持參與創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，從我做起，立足崗位，為創(chuàng)建活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)出力。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好活動(dòng)的落實(shí)。成立以李雄萍同志為組長、畢凌春、李林芮、楊 婕、張靜萍等同志為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作，畢凌春同志任辦公室主任。各相關(guān)科室要高度重視創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，指導(dǎo)督促全員按照創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，抓好活動(dòng)的落實(shí)。同時(shí)，要把創(chuàng)建活動(dòng)納入本單位重要議事日程，凡涉及創(chuàng)建文明行業(yè)方面的活動(dòng)，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)小組通和交流。

3、突出重點(diǎn)，抓住根本。各科室要緊密結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，把依法行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為道德建設(shè)的核心內(nèi)容，圍繞便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)宗旨，從解決廣大病患反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題做起，積極爭(zhēng)創(chuàng)最佳服務(wù)窗口，人人爭(zhēng)當(dāng)文明標(biāo)兵。同時(shí)，要及時(shí)總結(jié)和擴(kuò)大先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)成果，把文明創(chuàng)建工作作為促進(jìn)行政服務(wù)工作的有效載體，努力提高文明行政、文明服務(wù)水平。

4、做好活動(dòng)的宣傳工作。中心全體人員要增強(qiáng)宣傳意識(shí)，及時(shí)將創(chuàng)建活動(dòng)中的先進(jìn)事跡、工作動(dòng)態(tài)、相關(guān)信息向有關(guān)媒體宣傳報(bào)道。同時(shí)，在院內(nèi)上開設(shè)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)專欄，報(bào)道活動(dòng)期間涌現(xiàn)出來的好人好事，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象予以曝光。

5、各科室要建立健全活動(dòng)資料，做到活動(dòng)有計(jì)劃、創(chuàng)建有目標(biāo)、檢查有標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲有依據(jù)