第一篇：紀律作風整治方案

四道灣子中學

開展集中整治影響經(jīng)濟社會發(fā)展紀律作方面突出問題工作實施方案

根據(jù)敖漢旗教育局《關(guān)于在全旗教育系統(tǒng)開展集中整治影響經(jīng)濟社會發(fā)展紀律作風方面突出問題工作實施方案》（敖教工發(fā)〔2018〕37號）的通知精神，就我校集中整治影響經(jīng)濟社會發(fā)展紀律作風方面突出問題制定如下方案。

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以黨的十九大和十九屆中央紀委二次會議精神以及旗紀委十五屆四次會議精神為基本遵循，遵照教育局工委會議要求，著力解決教職工紀律作風方面的突出問題，規(guī)范學校教育教學秩序，提高學校領(lǐng)導班子管理水平和全校教師的業(yè)務(wù)水平，促進校風、教風、學風根本好轉(zhuǎn)，弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，造就一支紀律嚴明、作風優(yōu)良、愛崗敬業(yè)的教師隊伍，力爭通過整治使全校教職工的精神面貌明顯改觀，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，組織紀律明顯加強，工作能力明顯提高，干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性明顯增強，進一步激發(fā)教師隊伍活力，全面提高隊伍的素質(zhì)，推動我校進一步健康發(fā)向上發(fā)展。

二、工作重點

（一）學校班子層面存在的突出問題：

1、“門好進，臉好看，事難辦”問題

2、“吃拿卡要”問題。

3、對項目資金監(jiān)管不到位問題

（二）教師層面存在的問題：

1、亂收費、亂補課辦班、亂訂教輔資料問題

2、教師通過安排座位，發(fā)放補助等手段暗示索要家長禮品禮金、有價證券和支付憑證等財務(wù)問題

3、參加由學生家長安排的可能影響到教育公平的宴請問題

4、參加由家長支付的費用的旅游、健身休閑娛樂活動問題

5、讓學生家長支付的應(yīng)由個人或親屬承擔的費用問題

6、上班簽到代簽，遲到、早退、外出不履行手續(xù)，中途離崗 問題；

7、上班玩游戲、玩電腦，不盡心盡力問題；

8、有課不上，無故空課、中離，課上接打手機、玩微信問題；

9、不遵守學校要求，無故曠會、曠課問題；

10、給學生亂訂各種學習資料，或暗示學生到指定地點訂閱資料問題；

12、不備課，不認真書寫教案，不批改學生作業(yè)，上課隨意性強問題

13、體罰變相體罰學生問題

14、對學校工作不負責任，得過且過，應(yīng)付了事，只要求報酬，不要求成效問題

15、三、實施步驟：

（一）、摸底梳理、制定方案（2018年3月23日至3月28日）

成立四道灣子中學紀律作風集中整治領(lǐng)導小組，梳理學校教職員工中存在的突出問題，針對問題，逐一分析，制定集中整治影響經(jīng)濟社會發(fā)展紀律作風方面突出問題的工作實施方案

（二）、動員部署，明確重點（2018年3月28至4月初）

1、召開全體班子會議，學習討論相關(guān)文件，提高班子成員對此活動的認識；

2、召開全體教師會，傳達上級通知精神，學習相關(guān)文件，學習《四道灣子中學開展集中整治影響經(jīng)濟社會發(fā)展紀律作風方面突出問題工作實施方案》，明確整治重點，啟動集中整治活動。

（三）、自查自糾，分列清單（2018年月3月下旬日至12月）

以2018年1月為起點，全面開展自查自糾。學校將在在班子成員、學校教師兩個層面逐條逐項進行對照自查自糾，每個人都要寫出2000字的自查報告，主要內(nèi)容包括逐條查擺存在問題，逐條剖析存在問題原因，逐條提出整改措施、落實整改期限。在自查自糾的基礎(chǔ)上互查互糾。班子成員通過民主生活會進行互查互糾；教師通過師德建設(shè)分析會進行互查互糾；必須把問題暴露出來，把解決問題的對策提交出來，學校將對各層面自查自糾問題進行匯總，列出清單。在年中和年底對自查自糾和整改處置情況報旗教育局集中整改辦公室。

（四）、暢通渠道，強化監(jiān)督

1、學校設(shè)立集中整治行動舉報電話，并在顯著位置張貼。專人受理家長和社會的舉報。

學校舉報電話：4475331；手機：*** 負責人：梁倉。

2、加強行風監(jiān)督，設(shè)立專門監(jiān)督小組，定期對教職員工的行為進行檢察監(jiān)督，并時刻警醒。

（五）集中整改階段（2018年3月至12月）

1、對于在自查自糾、互查互糾階段發(fā)現(xiàn)的一般問題立即進行整改；

2、對情況復雜的重難點問題，提出整改意見措施，明確整改期限；

3、對突出問題按相關(guān)規(guī)定處理權(quán)限嚴肅處理。學校處理不了的，絕不滿案不報，做到記錄在案并及時上報，快查快處。

4、學校與教師簽訂師德建設(shè)承諾書。

（六）、總結(jié)提高，清理規(guī)范（2018年12月末）

1、建章立制（1）建立領(lǐng)導小組分工責任制，小組成員各負其責，強化措施，狠抓落實。

（2）針對集中整治期間發(fā)現(xiàn)的普遍問題在規(guī)范從教行為、強化監(jiān)管機制，嚴格考核獎懲等方面健全制度，改進舉措，形成制度管人、管事常態(tài)化。

（3）在集中整治過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題，從根本上進行剝離，用制度進行遏制。做到“零容忍”。

2、總結(jié)測評

組織召開紀律作風集中整頓活動總結(jié)暨滿意度測評大會，對紀律作風集中整頓活動進行總結(jié)，對領(lǐng)導班子和教職員工進行紀律作風滿意度測評，將測評結(jié)果進行公示，及時明確下一步整改方向，做到

四道灣子中學

2018年3月25

第二篇：政法系統(tǒng)紀律作風整治材料

紀律作風整治材料

自去年12月全市開展政法干警紀律作風整治活動以來，我嚴格按照《中共XX縣委政法委員會關(guān)于在全縣政法系統(tǒng)開展紀律作風整頓和治理活動的實施意見》確定的“政治堅定、公正廉潔、紀律嚴明、業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良”要求，認真學習了領(lǐng)導的講話精神，積極提高自己的思想認識，努力轉(zhuǎn)變工作作風。對照整治重點，我進行了認真剖析，找出了自己存在的問題。

一、存在的問題

（一）理論學習不夠。很多時候忙于日常工作事務(wù)，沒有擠出時間認真地進行自學，學習不深，經(jīng)常處于被動學習狀態(tài)。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，聯(lián)系實際不多。對政治理論的學習理解和把握往往只限于知道其內(nèi)容，但對其深刻的內(nèi)涵知之甚少。

(二)創(chuàng)新意識不強。工作思路不寬，不活，很多時候還是循規(guī)蹈矩，只安于現(xiàn)狀，認為把自己份內(nèi)的事情做好就可以了，缺乏創(chuàng)新意識，不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。

二、存在問題的原因

經(jīng)過剖析，自己感到存在這些問題的原因是多方面的。但主要還是對學習的要求不夠高，學習的范圍較窄，系統(tǒng)性、深入性不強造成的。

三、整改措施和努力方向

針對存在的問題，我將在以后的工作中，刻苦學習，提高自己綜合素質(zhì)，扎實做好每一項工作。具體做到以下幾點：

（一）加強學習，提高自身素質(zhì)。自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，深刻理解共產(chǎn)主義理論。并將學習和工作實踐相結(jié)合，理論指導實踐，提高自身的政治和思想文化素質(zhì)。

（二）增強創(chuàng)新意識，工作爭強當先。與時俱進，開拓創(chuàng)新，進一步更新觀念，大膽工作，工作中勤于思考，多發(fā)現(xiàn)問題，多想辦法。轉(zhuǎn)變作風，扎實工作，爭做實踐職業(yè)道德的模范，爭當先鋒黨員。保持共產(chǎn)黨員的先進性重要的是保持思想上的與時俱進。不斷增強責任感、使命感，大力弘揚求真務(wù)實的精神和作風，做好本職工作。

（三）經(jīng)常反思，保持良好的工作作風。按照“學有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想和忠誠黨的事業(yè)，維護黨的紀律的原則，力爭成為知識型、務(wù)實型，開拓型、復合型的干部。

第三篇：醫(yī)保局紀律作風集中整治活動方案

醫(yī)保局紀律作風集中整治活動方案

為深入貫徹落實省、市、縣要求，進一步加強干部作風建設(shè)，激勵干部謀發(fā)展、比實干、爭先進，以更加優(yōu)良的黨風政風落實各項目標任務(wù)，按照《市醫(yī)療保障系統(tǒng)紀律作風整治活動方案》，經(jīng)研究決定，在全局開展干部作風突出問題集中整治專項行動工作。現(xiàn)制定如下實施方案。

一、指導思想

堅持以_習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神以及____總書記系列重要講話精神，切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，踐行忠誠干凈擔當，著力解決全局各項工作措施落實中干部作風紀律方面以及落實中央八項規(guī)定精神方面存在突出的問題，推動工作效能進一步提升，黨風政風進一步好轉(zhuǎn)，政治生態(tài)進一步凈化。

二、基本原則

（一）堅持正面教育原則。

加強黨性黨風黨紀教育，引導廣大干部堅定理想信念，嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，做到有令必行、有禁必止。

（二）堅持問題導向原則。

對癥下藥，精準施策，以釘釘子精神馳而不息糾正“四風”，做到負責任、抓緊辦、說真話，在出實招、辦實事、求實效上下功夫，在推動改革發(fā)展穩(wěn)定上見成效。

（三）堅持分類指導原則。

從實際出發(fā)，針對各股室不同情況，找準突出問題，制定具體措施，切實加以整改，確保交上作風建設(shè)優(yōu)秀答卷。

（四）堅持領(lǐng)導帶頭原則。

以上率下，上級帶下級、主要領(lǐng)導帶班子成員、領(lǐng)導干部帶一般干部，一級抓一級、層層抓落實。

三、整治重點

圍繞解決參保辦事群眾的操心事、煩心事、揪心事，著力解決服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、工作紀律、廉政紀律等方面群眾反映強烈的突出問題。

1、服務(wù)態(tài)度方面。工作人員對群眾態(tài)度冷橫硬，不熱心、不細心、不耐心，互相推諉扯皮，事不關(guān)己、高高掛起；對待群眾擺架子、甩官腔，高高在上，頤指氣使；對待群眾合理訴求不理不睬，推來推去，不及時解決；窗口服務(wù)制度不落實，服務(wù)承諾形同虛設(shè)。

2、服務(wù)效率方面。因服務(wù)設(shè)施不完善、日常管理不到位造成工作環(huán)境無序，給群眾辦事帶來不便問題；沒有嚴格落實首問首辦制、一次性告知制，造成辦事群眾多跑腿問題；“放管服”改革不徹底，惠民利民政策不落地，辦理事項和環(huán)節(jié)“消、減、壓”力度不夠，該取消的事項沒取消，該下放的權(quán)力沒下放，下放的事項一放了之、監(jiān)管服務(wù)缺失問題；網(wǎng)上辦、掌上辦、“一網(wǎng)通辦”落實不到位等問題；事項清單和辦事指南不詳細、不具體、沒有動態(tài)調(diào)整問題。

3、服務(wù)質(zhì)量方面。工作人員業(yè)務(wù)技能不精通，對辦事流程不熟悉，出現(xiàn)工作失誤損害群眾利益；違反限時辦結(jié)制，拖著不辦、過期辦理；對待上級安排部署的工作挑三揀四、拈輕怕重、推諉扯皮；對待本職工作心不在焉、拖拖沓沓，推推動動、不推不動。

4、工作紀律方面。工作人員遲到早退、離崗缺崗、工作不在狀態(tài)、玩手機、吃零食等；值班值守制度不落實、重要事情不請示、不報告；對疫情防控、復工復產(chǎn)、醫(yī)保扶貧、信訪穩(wěn)定等領(lǐng)域發(fā)生的問題或事故，掩蓋事實、弄虛作假、報喜不報憂等。

5、廉潔紀律方面。違反中央“八項規(guī)定”、廉潔自律各項要求，不作為、亂作為、吃拿卡要等問題。

四、方法步驟和時間安排

集中整治共分動員部署、查擺問題、限期整改、總結(jié)評估、建章立制等五個階段進行，其中把整改貫穿始終，做到即知即行、即查即改，使集中整治各個階段有效銜接、相互貫通。

（一）動員部署階段（2020年9月5日—9月10日）

1.制定工作方案。結(jié)合實際，制定集中整治的具體實施方案。

2.召開動員會。在全局召開集中整治工作動員部署會后，各股室也要召開動員部署會議，認真?zhèn)鬟_上級有關(guān)文件和會議精神，充分做好干部的思想發(fā)動工作，統(tǒng)一思想，提高認識。

3.組織專題學習。運用多種形式，組織干部認真學習黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，____總書記系列重要講話精神特別是關(guān)于加強干部作風建設(shè)的重要論述，《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》《中國共產(chǎn)黨問責條例》《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀黨規(guī)，省、市、縣有關(guān)加強干部作風建設(shè)的文件精神，深刻領(lǐng)會和把握開展干部作風突出問題集中整治工作的目的意義、總體要求和工作任務(wù)，切實增強改進作風的政治自覺、思想自覺和行動自覺。

4.廣泛宣傳發(fā)動。通過單位公眾號、專欄、橫幅標語、電子屏、微信等宣傳載體，廣泛宣傳集中整治指導思想、工作原則、整治內(nèi)容、方法步驟、工作要求等。

（二）查擺問題階段（2020年9月10日—9月15日）

1.廣泛征求意見。采取召開座談會、走訪群眾、問卷調(diào)查、發(fā)放征求意見函等形式廣泛征求和聽取干部群眾、社會各界，特別是工作對象、服務(wù)對象對本地本部門本單位及個人作風方面存在的問題、意見和建議。

2.受理投訴舉報。醫(yī)保局公開干部作風突出問題集中整治投訴舉報電話、郵箱，及時受理群眾投訴舉報。

3.認真開展自查。各股室要對照本《方案》指出的干部作風方面突出問題，從思想上、認識上和表現(xiàn)上認真進行自查，主動找準、認清認領(lǐng)各自存在的突出問題，確保查找問題見人見事見細節(jié)，確保干部職工全覆蓋。

4.深刻剖析原因。對查擺出的問題，通過召開專題民生生活會、剖析典型案例等形式，組織干部互相評議，開展批評和自我批評，剖析思想根源，明確整改方向

（三）限期整改階段（2020年9月15日—9月25日）

要本著有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就重點整改什么問題的原則，列出問題清單，建立整改臺賬，制定整改措施，明確整改責任和時限，實行銷號整改，并向社會公布，接受群眾監(jiān)督，確保問題逐一整改到位。

（四）總結(jié)評估階段（2020年9月25日—9月30日）

1.開展“回頭看”。對集中整治工作完成情況進行自查，進一步查漏補缺，切實整改到位。對問題整改不力的，責令重新整改；對查找問題“零報告”、審核把關(guān)不嚴的及時約談提醒，情況嚴重的，及時通報。

2.全面總結(jié)。對開展干部作風突出問題集中整治工作成效、做法以及存在的問題進行全面總結(jié)。

（五）鞏固提升，建章立制階段（2020年10月1日—月31日）

著眼于建立和完善作風監(jiān)管長效機制，從制度機制建設(shè)上查找漏洞及薄弱環(huán)節(jié)，以提高制度執(zhí)行力、公信力、約束力為重點，在加強教育管理、規(guī)范行政行為、提高工作效率、轉(zhuǎn)變工作作風、強化監(jiān)督機制、嚴格考核獎懲等方面建立健全制度體系，形成以制度管人、管事、管權(quán)的保障機制。

五、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導。

集中整治工作在小組領(lǐng)導下開展，由辦公室組織協(xié)調(diào)。成立以黨組書記、局長擔任組長，班子成員為副組長，各股室負責人為成員的干部作風突出問題集中整治工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責綜合協(xié)調(diào)等日常工作，辦公室主任由同志擔任。按照集中整治內(nèi)容的責任分工要求，抓好本單位的集中整治工作。

（二）嚴格工作責任。

班子成員要擔負好分管范圍內(nèi)集中整治工作的領(lǐng)導責任，單位主要負責同志要承擔起第一責任人的責任。

（三）強化監(jiān)督檢查。

要切實采取有力措施，對本單位集中整治情況進行監(jiān)督檢查，對群眾反映強烈的突出問題及其背后的違紀違法、腐敗問題線索進行跟蹤督辦，對我行我素、頂風違紀、問題突出、整改不力的，嚴肅問責，追究相關(guān)負責人和相關(guān)人員的責任。

（四）建立長效機制。

緊扣干部作風突出問題，認真查找體制機制方面的深層次根源，注重用改革的辦法解決作風問題，大力推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)等各項改革，建立完善政績考核評價、正向激勵、容錯糾錯等一批制度，形成改進作風、提升效能的長效機制，推進作風建設(shè)常態(tài)化長效化。

第四篇：我院紀律作風集中整治活動整改方案范文

我院紀律作風集中整治活動整改方案

為進一步加強醫(yī)院紀律作風建設(shè)，推動衛(wèi)生事業(yè)全面健康發(fā)展，按照政府及衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，通過第一階段的學習動員、統(tǒng)一思想和第二階段的征求意見、查擺問題，現(xiàn)結(jié)合我院實際，針對存在的不足，制定出如下整改方案。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，按照科學發(fā)展觀和全面提升的要求，以加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立行業(yè)新風為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、降低醫(yī)療費用為主要內(nèi)容，把作風建設(shè)與全面提升年年、醫(yī)院安全百日活動及“兩好一滿意”等主題活動結(jié)合起來，抓黨風、促政風、帶行風，并通過發(fā)揮人民群眾和社會各界對衛(wèi)生行業(yè)的監(jiān)督作用，切實解決衛(wèi)生系統(tǒng)在行風建設(shè)方面存在的突出問題，建立健全紀律作風建設(shè)長效機制，促使衛(wèi)生行業(yè)紀律作風得到明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、整改目標

按照市委、市政府及衛(wèi)生局紀律作風整頓活動領(lǐng)導的要求，針對醫(yī)院在學習和對照自查階段所出現(xiàn)的五個問題，均為能夠解決的問題：

1、大局意識比較薄弱，大局觀念有待加強。有的職工想問題、辦事情，有利則行，無利則退，個人利益為先。尤其在處理醫(yī)療事故上缺乏整體觀念，沒能把醫(yī)院的利益放在第一位。

2、責任意識有待提高，強化責任意識，全院職工要始終保持蓬勃向上、開拓進取的朝氣和艱苦奮斗、敢做善成的勇氣，忠于職守，嚴謹細致，快捷高效，形成“醫(yī)院領(lǐng)導對全院干部職工負責，全院職工對患者負責，職能科室對臨床科室負責，職工之間、科室之間相互負責”的責任體系，確保醫(yī)院工作紀律作風各項工作要求的貫徹落實。

3、著力解決“生、冷、硬、頂、推、拖”、服務(wù)意識淡薄等問題，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識。

4、效率意識亟待增強，千方百計提高辦事效率。醫(yī)院要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，各項工作都立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機，加快節(jié)奏，切實提高服務(wù)效率。

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5、紀律意識不強，作風不扎實。突出表現(xiàn)為自由主義、形式主義嚴重，不守紀律，不負責任。少數(shù)人將黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律和一些最起碼的工作制度置之腦后，有令不行，有禁不止，搞“上有政策，下有對策”，部門和行業(yè)不正之風屢禁不止，影響了醫(yī)院的健康和諧發(fā)展。

二、整改措施

針對上述聚焦的問題，我院立足于做好2010年工作，著眼于推進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)長遠發(fā)展，進一步理清整改思路，制定如下整改措施：

（一）、強化大局意識，提高政治鑒別能力。積極主動落實上級的指示精神。要緊緊圍繞加快醫(yī)院發(fā)展、崛起的目標，引導全院干部職工牢固樹立全局觀念，堅持站在全市的高度、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的高度思考和認識問題，堅決克服束縛醫(yī)院發(fā)展的本位思想，個人利益服從全局利益，眼前利益服從長遠利益；堅持正確的政治方向，保持高度的政治敏銳性，明辨是非，做到凡是有利于醫(yī)院發(fā)展大局的事及時地干、果斷地干、放手地干，凡是不利于醫(yī)院發(fā)展大局的事堅決不干。

（二）強化責任意識，加強學習，著力解決責任意識淡薄的問題，夯實自覺履責的思想基礎(chǔ)。

1、通過學習，全院形成良好的學習氛圍，學習領(lǐng)會上級領(lǐng)導的重要指示精神，深刻理解和掌握責任制的重大意義和具體內(nèi)容，充分認識自己的工作責任，切實把工作做到位，同時清醒的認識到抓好紀律作風建設(shè)，是醫(yī)院本身必須履行的基本職責。

2、科學合理定責，立足醫(yī)院實際、突出重點，構(gòu)建準確完備的責任體系。根據(jù)工作范圍和權(quán)限，將責任目標從明晰責任、細化措施、規(guī)定時限三個方面進行分解，落實責任目標，明確責任到人到崗。在責任內(nèi)容上，突出領(lǐng)導責任和連帶責任，根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，分清直接責任與間接責任，主要領(lǐng)導責任和次要領(lǐng)導責任，集體責任和個人責任。

3、嚴格責任追究制度，客觀準確，確保醫(yī)院工作責任落實到位。要準確把握追責對象，對那些認真履行醫(yī)院職責并取得成效的，給予獎勵，委以重任；對于不認真履行醫(yī)院職責，對醫(yī)院的發(fā)展造成不良后果的，與經(jīng)濟獎懲掛鉤，實行重獎重罰，切實調(diào)動醫(yī)院領(lǐng)導干部抓責任制的積極性以及全院職工履行職責的自覺性。

（三）提高醫(yī)院服務(wù)水平，不斷加強全院職工的服務(wù)意識

醫(yī)院本著關(guān)注民生、服務(wù)群眾，真心實意為群眾辦實事、解難事的原則，牢固樹立“微笑服務(wù)”、“病人就是上帝”的服務(wù)理念，切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，著力完善藥品價格管理機制，從源頭上解決人民群眾看病難、看病貴的問題

1、強化主動服務(wù)理念，不斷進行換位思考。換位思考包括領(lǐng)導層要主動換位，在制定政策方針時堅持以病人為中心，充分考慮到“病人方便不方便”、“病人接受不接受”、“病人滿意不滿意”；臨床醫(yī)技和護理人員要主動換位，要時時處處站在病人的角度去想問題，急病人之所急，努力做到尊重和理解患者的需求，從小事做起，從細微處做起；后勤保障人員要主動換位，后勤保障人員雖處于醫(yī)療市場的大后方，但與醫(yī)院的正常運行和病人的日常生活密切相關(guān)，因此也應(yīng)主動換位，為臨床一線、為病人提供“高效、快捷、方便、舒適”的服務(wù)。

2、強化醫(yī)患平等的服務(wù)理念，充分尊重患者的人格尊嚴和各種權(quán)利。醫(yī)務(wù)人員必須從觀念上把單純的重視疾病轉(zhuǎn)變到重視整體人群上來，徹底屏棄“見病不見人”的思想，在為患者診治的同時，更加關(guān)注其心理感受，充分尊重患者的生命價值、人格尊嚴和個人隱私，維護患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。真正做到語言文明、儀表文明、舉止文明。

3、強化溫馨細膩的服務(wù)理念，給予患者更多的人文關(guān)懷。在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)注重提供溫馨細膩的服務(wù)，從細微處下功夫，把醫(yī)療服務(wù)最人性化的一面體現(xiàn)出來，在診療服務(wù)過程中做到微笑多一點、嘴巴甜一點、行動快一點、效率高一點、理由少一點、做事多一點、談話輕一點、度量大一點、工作細一點、服務(wù)實一點。

4、強化減輕患者負擔的服務(wù)理念，盡量解決患者看病貴問題。在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)務(wù)人員必須樹立減輕患者負擔的服務(wù)理念，因病施治，合理用藥，減少不必要的檢查，杜絕大處方現(xiàn)象，實實在在地減輕患者負擔。

5、樹立延伸服務(wù)價值的理念，讓患者得到全方位的服務(wù)。延伸服務(wù)是醫(yī)院對每一位病人實行醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后的全程服務(wù)，使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的價值體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)。醫(yī)前可提供咨詢服務(wù)，加深患者對就醫(yī)過程的理解；醫(yī)中定期慰問住院病人，免費為病人提供開水及進行進行滿意度調(diào)查等；醫(yī)后提供延續(xù)服務(wù)，建立出院病人檔案，有針對性地進行電話回訪，提醒患者復診及給予康復指導，使醫(yī)療保健、健康指導、家庭治療貫穿于醫(yī)療服務(wù)全過程。

（四）、堅持以提高效率為目標，圍繞提高醫(yī)院的整體效率，優(yōu)化服務(wù)流程，加強藥品監(jiān)管力度，規(guī)范臨床用藥，確保了醫(yī)療質(zhì)量，同時醫(yī)院也獲得了較好的收益，創(chuàng)造出一個醫(yī)、患、保和諧發(fā)展的醫(yī)療保險服務(wù)環(huán)境。

1、隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入發(fā)展，衛(wèi)生部對醫(yī)院經(jīng)濟管理工作提出了新的要求。提升醫(yī)院經(jīng)濟管理工作，不斷提高醫(yī)院服務(wù)效能，是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，也是醫(yī)療服務(wù)進入市場參與競爭的必然結(jié)果。2010年，市衛(wèi)生局將我院定為 “醫(yī)院成本核算”試點單位。為此，我院首先規(guī)范了醫(yī)院經(jīng)濟活動過程中的基礎(chǔ)性工作，引進了《醫(yī)院運營管理系統(tǒng)》的三個模塊，即：醫(yī)院成本核算系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)進一步完善了醫(yī)院經(jīng)濟管理信息化建設(shè)，從物資、資產(chǎn)管理到末級科室核算，程序?qū)崿F(xiàn)了流程一體化功能，提高了服務(wù)效率。

2、轉(zhuǎn)變觀念，強化成本核算意識，我院以 “轉(zhuǎn)變經(jīng)濟管理方式，提升經(jīng)營管理水平”，積極認真做好醫(yī)院成本核算工作。醫(yī)院成本核算是一種管理手段，它不但關(guān)系到醫(yī)院的收入支出的核算，也關(guān)系到醫(yī)院效益的核算，我們必須把成本核算就是算獎金的觀念徹底改變，要把成本核算提高到理論的高度。不僅僅把它局限為醫(yī)院成本會計核算的一種方法，而必須把它轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)合醫(yī)院乃至科室自身特點及需要的一種現(xiàn)代管理方法。

3、規(guī)范科室核算基礎(chǔ)工作，統(tǒng)一員工編碼及科室名稱。重新劃分科室核算單位的類別標準，將直接為病人服務(wù)的臨床科室細分為門診科室、住院科室，全院成本核算的科室部門由原來的123個增加到235個。醫(yī)院所有科室部門劃分為四大類，即：直接醫(yī)療類科室、醫(yī)療技術(shù)類科室、醫(yī)療輔助類科室、管理類科室。規(guī)范成本核算的基礎(chǔ)工作和業(yè)務(wù)流程的確認，實現(xiàn)物品領(lǐng)用專人負責，貴重物品逐級審批管理制度。

4、全成本核算軟件在整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)的同時，也對醫(yī)院未來的HIS系統(tǒng)建設(shè)提出了新要求。開展全成本核算要求醫(yī)院信息建設(shè)在經(jīng)濟業(yè)務(wù)上反映完整，流程明確；在財務(wù)核算上數(shù)據(jù)真實、準確、完整，對應(yīng)關(guān)系清晰，形成能夠全面、客觀地反映醫(yī)院資產(chǎn)運營最終結(jié)果的閉合系統(tǒng)，這些均提升了信息建設(shè)對醫(yī)院管理的導向作用。

5、為提高服務(wù)效率，在門診，實行門診一卡通，不僅簡化了病人就診的程序，而且使醫(yī)院信息自動化水平上了一個新的臺階，整體服務(wù)水平及管理水平有了大幅度的提高。在每層門診樓都設(shè)立了服務(wù)臺，有專門的導醫(yī)服務(wù)人員為病人解答各種問題。門診除為患者提供方便快捷的診療服務(wù)外，還提供細致周到的熱情服務(wù)，減輕患者的心理壓力。除了在門診設(shè)有專職的導診人員外，各樓層都設(shè)有流動導醫(yī)員，配備候診座椅、輪椅，對于行動不方便的患者進入大門，主動詢問是否需要輪椅推送；對于文化程度不高的患者，幫助其填寫基本信息；對于自己不明病因的病人，細致詢問病況，推薦恰當?shù)膶？坪蛯＜摇?/p>

（五）、加強紀律觀念，促進醫(yī)院發(fā)展

1、為進一步加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療、護理質(zhì)量，樹立良好的工作作風，醫(yī)院加強勞動紀律管理，重新修訂了“加強勞動紀律管理的規(guī)定”和“請(休)假制度”，明確了曠工；上班遲到、早退、脫崗，不按規(guī)定著工作衣、不佩戴胸牌；上班干私活、玩游戲、娛樂、；上班串崗聊天；酒后上班，帶家屬和小孩上班；上班長時間占用辦公電話或用手機聊天；夜晚值班違反規(guī)定睡覺；無故不參加院內(nèi)各種會議；不按規(guī)定程序請(休)假九種現(xiàn)象屬于違反勞動紀律的行為。

2、為加強醫(yī)院管理，促進醫(yī)院各項工作全面提升，醫(yī)院成立了醫(yī)院綜合治理檢查委員會，定期對院容院貌、環(huán)境、秩序等工作進行檢查督導。通過檢查督導，加強了全院職工勞動紀律意識，培養(yǎng)了廣大職工良好的工作作風，為醫(yī)院營造了良好的工作氛圍，為醫(yī)院發(fā)展完成各項工作目標創(chuàng)造了良好條件。

三、認真抓好各項整改措施的落實

落實整改措施，是對整頓優(yōu)化成果的具體檢驗。

（一）明確責任，落實任務(wù)。各支部、各科室要根據(jù)本方案聚焦的問題和提出的整改措施，從本部門的工作實際出發(fā)，制定更加具體的落實方案，分解任務(wù)，細化責任，落實責任人，確定完成時限，采取有效措施，扎實推進。

（二）堅持實事求是，分類解決。堅持從本部門實際出發(fā)，既積極主動，強力推動，又實事求是，分類解決。抓主要矛盾，針對聚焦的關(guān)鍵問題制定整改措施。

（三）加強督導，強化監(jiān)督。統(tǒng)籌安排，密切合作，重大問題要合力攻關(guān)。強化對整改措施落實的督導，確保目標任務(wù)落實。集中整改時間為11月中旬，落實整改措施的情況在局門戶網(wǎng)站上向社會公示，接受單位職工和社會群眾監(jiān)督，對群眾不滿意的整改措施，修改完善后再公示，直到群眾滿意為止。

（四）建立推動效能建設(shè)長效機制。各支部、各科室要充分利用這次“整頓作風紀律 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動的理論和實踐成果，認真總結(jié)開展活動的成功經(jīng)驗，積極探索推進加強效能建設(shè)的長效機制，使其制度化、經(jīng)常化，努力做到解放思想，實事求事，與時俱進，使全局干部職工思想不斷獲得解放、觀念不斷得到更新，始終以與時俱進的精神狀態(tài)，銳意進取的開拓精神，求真務(wù)實的工作作風，推動農(nóng)機各項工作上水平、上臺階，真正做到以思想的大解放推動各項事業(yè)的大發(fā)展。

第五篇：紀律作風方案

培訓中心關(guān)于開展紀律作風整頓活動的實施方案

一、指導思想

以“忠誠務(wù)實、明德善學、弘毅篤行”為學習教育活動的主線，深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵和實質(zhì)，提高認識，堅定信念，明確目標，增強培訓中心干部對學院改革發(fā)展的信心和決心，進一步推動學院各項工作的展開。

二、方法步驟

這次紀律作風整頓活動，重點做好學習、自查自糾、整改提高，三方面的工作。采取集中學習與自學相結(jié)合，批評與自我批評相結(jié)合，個人自糾與全處討論相結(jié)合，學習與整改相結(jié)合等方式。以達到全處同志整體提高，糾正個人思想作風、紀律作風，與院黨委保持高度一致。

第一階段組織學習（2012年7月2日至7月4日），7月2日上午由李明主任組織學習市局有關(guān)“思想作風紀律整頓活動”文件和“李亞力副廳長在全市公安工作會議上的講話”；7月2日下午由郝勝軍同志組織學習《公安民警紀律條規(guī)守冊》以及《領(lǐng)導干部廉潔從政教育讀本》；7月3日上午統(tǒng)一觀看《廉政中國》警示片；7月3日下午由楊寶強同志組織學習《太原市反腐倡廉典型案例選編》；7月4日上午9：00由蔣剛副院長組織學習學院“關(guān)于開展思想作風紀律

集中整頓活動的實施方案”，10：50由丁永康同志組織學習“關(guān)于召開紀律作風集中教育整頓黨委民主生活會和支部組織生活會的通知”；7月4日下午由范龍同志組織。

第二階段查擺問題（7月5日至7月8日），7月5日由陳芳同志組織全處撰寫心得體會；7月6日上午由孫亮同志組織全處開展自查自糾，批評與自我批評會議；7月7日由楊盈同志組織每位同志在思想、作風、紀律、廉政等方面所存在的問題及整改的方向；7月8日全處認真匯總形成文字材料向上級匯報。

第三階段整改提高（7月9日至7月11日），全處認真討論結(jié)合我院當前實際及目前培訓形勢，查找問題，制訂出有針對性的整改措施。于7月11日前形成文字材料上報辦公室。

培訓中心

二〇一二年七月四日