第一篇：語言文字規(guī)范化實施方案

語言文字規(guī)范化

工作實施方案

為貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》，根據(jù)省、林區(qū)有關文件要求，為推進我校語言文字工作的進一步發(fā)展，促進校園文化建設，現(xiàn)結(jié)合我校實際，制定如下工作方案：

一、指導思想：

以貫徹落實《國家通用語言文字法》為核心，以省、神農(nóng)架林區(qū)語言文字工作精神為指導，以提高我校全體師生普通話和漢字規(guī)范化的意識和水平為目的，扎實做好我校語言文字規(guī)范化的工作，努力提高我校語言文字工作管理水平，規(guī)范化水平，進一步推動語言文字工作制度化、規(guī)范化建設。

二、目標要求：

做好校園普通話推廣工作；做好漢字規(guī)范化推廣工作；抓好學生語言文字基本功訓練；抓好我校教師語言文字規(guī)范化管理；爭創(chuàng)省“語言文字規(guī)范化示范?！薄?/p>

三、具體措施：

（一）加強組織領導，建立管理網(wǎng)絡。

建立管理有效、機構(gòu)健全的學校語言文字工作機構(gòu)網(wǎng)絡是開展此項工作的必要保證，為此，我校特建立各級管理網(wǎng)絡，全面開展學校語言文字工作。

1．成立以校長為組長的語言文字工作領導小組，總體負責學校語言文字工作；

2．學校語言文字工作分管領導副校長全面負責學校語言文字工作的總策劃，協(xié)調(diào)各部門、各條線工作，妥善處理校園語言文字應用中出現(xiàn)的各類問題；

3．教務處根據(jù)上級要求及學校工作部署全面負責學校語言文字工作的開展、落實，負責學校語言文字工作資料的收集、存檔工作，同時負責教師普通話培訓工作；

4．年級負責人要根據(jù)學校工作安排負責本年級教師隊伍語言文字的規(guī)范及檢查；

5．政教、團、少先隊輔導員及各中隊輔導員統(tǒng)籌安排團員青年以及少先隊語言文字各項活動的開展；

6．各班語文教師和班級推普員負責班級全體學生的語言文字的培訓與檢查； 7．學校網(wǎng)絡管理員周興擔任語言文字網(wǎng)絡技術(shù)總監(jiān)，負責學校語言文字專題網(wǎng)站的建設。

這樣，形成一個由校長室、教導處、各個部門、各條線，再由各部門、各條線輻射到全校師生的學校語言文字工作網(wǎng)絡。各條線積極、主動地配合專管人員開展各項工作，真正把語言文字工作落到實處。

（二）制度嚴格規(guī)范，工作有條不紊。

1、健全學校語言文字工作制度。學校每學期召開校級專題會議，研究、部署語言文字工作，將語言文字工作納入學校工作計劃并加以實施。學校語言文字工作領導小組負責對學校語言文字工作的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理考核，制定對校園用語用字進行監(jiān)督監(jiān)測以及督促整改的制度、語言文字工作專向總結(jié)表彰制度。

2、將語言文字規(guī)范化要求納入學校管理常規(guī)。將語言文字規(guī)范化要求納入學校精神文明建設和校園文化建設的重要內(nèi)容；將教學用語用字規(guī)范納入學校管理常規(guī)，要求教師在課堂教學和日常教育中使用普通話，在板書、批改作業(yè)、備課中使用規(guī)范字，聽課評課等教研活動中用語用字規(guī)范化；將普通話和規(guī)范字使用能力納入教師業(yè)務考核、職務晉級、業(yè)務學習、職后培訓、教學基本功訓練，評優(yōu)評先等的基本內(nèi)容和條件，并積極落實，嚴格按照國家標準，實行教師持普通話等級證書上崗制度；將語言文字規(guī)范意識和應用能力納入學生管理要求，要求學生“在必要場合自覺講普通話、寫規(guī)范字”并檢查落實，將語言文字規(guī)范意識和應用能力等納入評選文明班級、三好學生等各類評優(yōu)評先的基本條件。

（三）、加大宣傳力度，營造良好氛圍。

1、校園內(nèi)大力加強語言文字規(guī)范化宣傳、營造良好的育人環(huán)境。在校園內(nèi)教學樓、辦公室及其它公共場所設有永久性固定宣傳牌、固定宣傳欄，在校園廣播、班級黑板上進行專題宣傳，在學校網(wǎng)站上設立關于語言文字規(guī)范的專門欄目。對于宣傳牌、宣傳欄等都要做到規(guī)范用語、用字。

2、滲透到德育和社會實踐活動中。在校園內(nèi)組織語言文字規(guī)范化專題宣傳教育活動，在教職工會議、教研組會議、工會活動、校本培訓上，對教師進行語言文字法律法規(guī)、方針政策、規(guī)范標準及相關文件的宣傳和學習；在校晨會、午間的少先隊廣播上專題教育活動上及班會課開展的主題班會活動上對學生進行宣傳教育。擴大推普活動范圍和宣傳力度，做到學校家庭社會三結(jié)合，從而使語言文字工作向更大范圍的發(fā)展。結(jié)合德育相關工作，開展各項競賽、評比活動，使師生的語言文字運用能力得到提升。

（四）、加強能力培養(yǎng)，注重學科結(jié)合。

1、充分發(fā)揮語文課的主渠道作用，加強對學生語言文字應用能力的培養(yǎng)。在語文教學中切實加強對學生聽說讀寫能力的教學和培訓，根據(jù)不同年級段制定相應的符合學生實際的語言文字能力培訓要求，在語文課堂教學中，對聽說讀寫能力的訓練常規(guī)化。結(jié)合本校的實際開設《弟子規(guī)誦讀》活動。語文教師要落實好每周一節(jié)寫字課的輔導工作。

2、將語言文字規(guī)范教育滲透進各科教學。鼓勵各學科教師通力合作，在培養(yǎng)學生表達能力、閱讀能力、寫作能力等方面積極探討，提升學生的語言文字能力。教務處定時對教育教學資料進行語言文字規(guī)范化檢查，包含教學進度、計劃、備課教案、聽課筆記、作業(yè)批改等資料的檢查；定期組織教師進行各類公開課競賽，并在說課、上課、評課、教學反思等化環(huán)節(jié)上促進教師語言文字運用能力。

（五）以活動促師生對語言文字運用能力的提高

1、根據(jù)上級有關部門精神，從學校的實際出發(fā)，認真籌劃，制定詳細地的活動方案，精心組織一年一次的“推普周活動；組織學生進行主題班會、知識競賽專題學習、征文、演講等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動；

2、各中隊組織各班同學互查普通話用語和作業(yè)用字規(guī)范化，并檢查校園內(nèi)的名稱牌、標志牌、標語等凡有文字的地方是否用字規(guī)范，還要求每位學生擔任小小推普員，向自己的父母推廣普通話，讓推普活動走入家庭、走進社會；少先隊大隊部組織各班推普員走出校門，對社區(qū)的單位名稱、路牌、宣傳標語等社會用字的規(guī)范狀況進行調(diào)查；

3、積極組織師生參加“人人寫好字”、普通話水平培訓、測試等；

4、大隊部、團支部組織安排“每周一拼”內(nèi)容的指導與更換；各中隊在各班教室黑板上要有“每周一拼”的專欄內(nèi)容，并做好周內(nèi)容的定期更換。

二○一○年三月十七日

第二篇：淺談網(wǎng)絡語言及其規(guī)范化

淺談網(wǎng)絡語言及其規(guī)范化

第1頁/共8頁

淺談網(wǎng)絡語言及其規(guī)范化

摘 要：網(wǎng)絡語言的產(chǎn)生和傳播，迅速引起人們的關注。我們在對其特點、類型有了大體認識的基礎上，也看到了它給社會帶來的影響有正面的，也有負面的，為此我們有必要探討一下網(wǎng)絡語言的規(guī)范問題。

關鍵詞：網(wǎng)絡語言；特點；類型；社會影響；規(guī)范化

Abstract: The network language production and the dissemination, rapidly arouses people's interest.We in to its characteristic, the type had in the foundation which knew roughly, also saw the influence which brought to the society had positively to it, also had negative, had the necessity for this us to discuss the network language the standard question.Key word: Network language;Characteristic;Type;Social influence;Standardization

前 言

語言是什么？在語言學家眼里，是人類最重要的交際工具；讓哲學家論述,是客觀外部事物反映于人類思維及表達的手段；在作家心中，是心靈掙扎的外衣；讓科學家描述，是社會最基本的信息載體。不管以什么角度理解，人類之所以需要語言，最主要的目的就是為了交流與溝通。

近年來，網(wǎng)絡在我國迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡已成為人們特別是青少年學習、交流、休閑、娛樂的重要平臺，它增強了青少年與外界交流和溝通，有利于創(chuàng)造出全新的生活方式和社會互動關系。隨著網(wǎng)絡交流的普及，網(wǎng)絡語言也如雨后春筍般的出現(xiàn)，一些新興的網(wǎng)絡語言正逐步影響著人們的生活。

網(wǎng)絡語言是指網(wǎng)民們在使用網(wǎng)絡的過程中，新創(chuàng)并廣泛使用的語言。這些詞語一方面因為使用者的廣泛而成為一個值得關注的語言現(xiàn)象；另一方面，由于詞語是語言的基本要素，是文化的基本構(gòu)成，研究網(wǎng)絡語言有助于我們了解網(wǎng)絡文化，倡導網(wǎng)絡文明。

一、網(wǎng)絡語言的產(chǎn)生及概念

網(wǎng)絡語言的產(chǎn)生離不開網(wǎng)絡社會?；ヂ?lián)網(wǎng)從上世紀80 年代初出現(xiàn)以來,以超乎人們想象的速度和不可阻擋的勢頭席卷全球,截止到2004 年底,我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已近九千萬。網(wǎng)絡的普及,使得我們的生活越來越離不開它,信息的發(fā)布、傳播都需要網(wǎng)絡,甚至連聊天也依賴諸如QQ、MSN 等網(wǎng)絡工具,網(wǎng)絡生活成為信息時代的“新興貴族”。所以有

淺談網(wǎng)絡語言及其規(guī)范化

第2頁/共8頁

人稱21 世紀為網(wǎng)絡時代,或者網(wǎng)絡社會。

正是在這種背景下,網(wǎng)絡語言才獲得了格外充足的生存理由和生存空間。網(wǎng)絡語言是傳統(tǒng)語言學與高科技產(chǎn)品結(jié)合后產(chǎn)生的一種新語言,由于計算機輸入方式的特殊性,它有著特殊的表達形式,并已逐漸形成了網(wǎng)絡的行話。其特點是方便簡約,利于網(wǎng)上交流。但也存在一定有缺點,如各種文字符號交叉使用,語言體系較為混亂,這些行話術(shù)語對于網(wǎng)民來說不需解釋,但對于普通人來說卻不知其所云。從信息時代經(jīng)網(wǎng)絡時代到e 時代,網(wǎng)絡語言變化之快令人眼花繚亂。既然“網(wǎng)絡語言”已經(jīng)成為了“語言”,我們該如何理解之? 可以從兩個方面來看,廣義上說,它是指在網(wǎng)絡傳播中所應用或觸及到的一切語言,包括人類自然語言和物理技術(shù)語言。前者指在日常生活中為實現(xiàn)人際溝通與交流而使用的語言;后者指為保障網(wǎng)絡媒體的正常運行和發(fā)展創(chuàng)新而使用的技術(shù)語言,又可分為機器語言和程序語言。狹義上說,它是指人們對網(wǎng)絡讓進行信息收集、發(fā)布和交換時使用的自然語言,它和人們在傳統(tǒng)媒體上使用的自然語言一樣,是最通俗明朗和方便直接的終端信息符號。

二、網(wǎng)絡語言的特點

網(wǎng)絡語言除了語言所具有的一般特征外，還具有許多其它特點，具體表現(xiàn)在以下四個方面：

2.1.縮略簡約

語言是人類最重要的交際工具和思維工具,而互聯(lián)網(wǎng)上的交流需要通過敲擊鍵盤進行文字錄入來實現(xiàn),所以很難做到思維和交流的同步。往往造成對話的延遲和脫節(jié)。為了提高語言交際的效率，加快聊天節(jié)奏，網(wǎng)民們很自然地會選擇以較少的符號來表達意思。同時這樣做還利于縮短上網(wǎng)時間，節(jié)省開支。如“BTW”三個字母是“By the way”的縮略形式，中文意思為“順便說一下”?！癑J、MM、GG、DD”分別是姐姐、妹妹、哥哥、弟弟的簡潔表達；再加上“7456”四個數(shù)字便代表了短語“氣死我了”；用“886”和網(wǎng)友顯然比輸入“再見了”要方便快捷得多。所以，無論是字母詞的產(chǎn)生還是數(shù)字諧音的應用都是網(wǎng)絡追求簡約特點的合理體現(xiàn)。

2.2.新奇獨特

目前網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)多集中在20至30歲之間，青年的天性使他們在對語言的運用中體現(xiàn)出求新、求異、求變的特點，希望通過望上的交流釋放自我、張顯個性。于是，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了大批看上去有些怪異的詞匯。如把網(wǎng)友見面后因為失望而關系終結(jié)稱為“見光死”；把在聊天室中長時間說悄悄話稱為“潛水”等等。網(wǎng)民通過使用這些詞語，顯示自己對網(wǎng)絡環(huán)境熟悉和標新立異的個性。當然，在網(wǎng)絡這個世界里，想要在瞬間抓住匆忙的瀏覽者，保持自己網(wǎng)頁的高點擊數(shù)，也迫使版主們不得不努力打造個人特色，標新立異。

淺談網(wǎng)絡語言及其規(guī)范化

第3頁/共8頁

2.3.雜糅多樣

網(wǎng)絡上的交談多以字符的形式顯現(xiàn)（目前出現(xiàn)的網(wǎng)絡語音暫不討論），所以不同于日常的口語交際。兩相比較，網(wǎng)絡語言沒有語音、語調(diào)、語氣及體態(tài)語等輔助手段來幫助交流，表達方式比較單一。而網(wǎng)民們上網(wǎng)聊天多是為了尋求一種娛樂、休閑的方式，單一的文字表達當然無法滿足他們的需要，所以網(wǎng)絡語言經(jīng)常把文字、數(shù)字、字母與其自制的“表情符號”任意鑲嵌鏈接，以期盡量接近口語交際模式。新版本的聊天工具QQ為用戶提供了很多彩色的剪切畫，不僅有各種各樣的表情，還有許多類似于飲料、鮮花、蛋糕、小飾品等圖形，網(wǎng)民了聊天時只需輕輕點擊，便可以選擇任意一款圖畫鑲嵌在自己的話語中。網(wǎng)絡語言的這一特點，使其擁有了強大的視覺沖擊效果，彌補了網(wǎng)絡語言表達手段上的一些不足之處。

2.4.私語性和口語化

網(wǎng)上交流通常是在一個相對狹小和非正式的空間中進行的。且不說網(wǎng)上聊天，即便是網(wǎng)上創(chuàng)作，它也不像在正式刊物上發(fā)表作品，需要那么多的人把關，經(jīng)過一次次地審閱才能與讀者見面。因此在網(wǎng)上寫作，作者很少有在大庭廣眾之下高臺宣講的那份緊張與壓力，而更多的是在別人看不到的情況下自由、開懷的暢想與抒情。這樣作者使用語言也就自由得多，只要對方或讀者能理解，就可以去掉所有在正式場合下的那些繁文縟節(jié)，甚至一些語法規(guī)則也可以置之不顧。事實上，網(wǎng)絡語言的特點與其私語化的語境有著直接和必然的關系。另外，網(wǎng)絡語言雖然是一種書面語，但是它又有著趨向于口語的強烈的傾向，它有著記錄和模擬口語的強烈要求。其原因在于，網(wǎng)絡語言是官方視野之外的非正式語言，是一種現(xiàn)代“民間語言”，同時它又是一種網(wǎng)絡媒介，需要快捷、直觀、活潑、簡約。這些要求都與人們對口語的要求十分相似，也使網(wǎng)絡語言與口語具有了許多相似的特點。

三、網(wǎng)絡語言的類型分析

網(wǎng)民普遍使用的網(wǎng)絡語言大體上有這樣幾種類型: 3.1.諧音類

就是在運用語言的時候,借助于詞語的音同或音近特點,進行同音或近音代替,這也可以看作是一種修辭手法。在網(wǎng)絡語言中,采用諧音方式的有很多,有漢語諧音、英語諧音,甚至還有數(shù)字諧音、符號諧音。

例如,斑竹、大蝦、醬紫等就屬于漢字諧音,“斑竹”其實是“版主”,指的是聊天室、論壇上某版面的管理人員;“大蝦”是“大俠”的諧音,包含兩層意思,一是指已在網(wǎng)絡上呆了很長時間,對網(wǎng)絡非常熟悉,第二層就是說這些網(wǎng)絡高手因長時間泡在網(wǎng)上而弓腰駝背,含有戲謔之意;“醬紫”比較特殊,可以看作是擬音詞,其實是對“這樣子”速讀或吞音的模擬,也可能是網(wǎng)民為了時尚,刻意模仿港臺某些明星的發(fā)音。

淺談網(wǎng)絡語言及其規(guī)范化

第4頁/共8頁

英語諧音,就是借用英語的音和義,用同音或近音的漢字來表達的一種方式。而且,與傳統(tǒng)的音譯外來詞選擇漢字的標準不同,網(wǎng)絡上選取的同音和近音漢字,傾向于那些組合后可以產(chǎn)生幽默效果的。比如瘟都死——網(wǎng)民對Windows 帶有貶義和戲謔的稱呼;貓——modem(調(diào)制解調(diào)器)的諧音;烘焙雞——homepage(主頁)的諧音;屁兔——PentiumII 的諧音。

數(shù)字諧音,是利用阿拉伯數(shù)字的漢語(含漢語方言及少數(shù)外語)音讀形式,按照音同或音近的原則,用漢語中的某個或者某些語音來表達這些語音所代表的語義。如,7456 ——氣死我了;886 ——拜拜了;5555 ——嗚嗚嗚嗚,哭;8147 ——不要生氣;3166 ——“撒優(yōu)那拉”(日語)再見等。

符號諧音,最為常用的是用等于號“ = = ”表示“等等”的意思。

3.2.新詞語類

這里的新詞語并不單指語言發(fā)展過程中出現(xiàn)的新詞語,其實包含三種情況:新詞新義、舊詞新義和童言童語。

新詞新義,就是我們所說的新詞語的產(chǎn)生,這里指那些在漢語詞匯中本來沒有的,網(wǎng)民在網(wǎng)絡上造出來,并約定俗成地賦予這些詞語以特定的意義的。如,菜鳥:不是吃菜的鳥,而是對網(wǎng)絡新手的稱呼;造磚:在論壇上專心寫文章。

舊詞新義,就是“舊瓶裝新酒”,利用漢語原有的詞形,在網(wǎng)絡環(huán)境下賦予它新的意義,這些意義往往都很幽默詼諧,已經(jīng)不再具備它原有的意義,在網(wǎng)絡上這個詞形的意義只有一個,就是網(wǎng)民賦予它的新的意義。如:恐龍、青蛙。原指外型奇特的史前動“恐龍”一詞,在網(wǎng)絡上專指相貌丑陋的女性網(wǎng)民,同樣,“青蛙”就是相貌差的男性網(wǎng)民了。這其實是采用了這些詞語的比喻義,在網(wǎng)絡語言中,比喻義反倒成了它們的唯一意義。再比如“樓上”、“樓下”、“隔壁”等,分別指BBS 上的上面的帖子、下面的帖子、同一網(wǎng)站不同主題的BBS。還有,像“灌水”則指在論壇上隨意發(fā)表字數(shù)很少的文章,跟“造磚”相對。

童言童語,指網(wǎng)民在網(wǎng)絡上“裝小孩”,特意使用重疊的方式進行交際。如,東東——東西;笨笨——笨蛋的可愛稱呼;怕怕(pia4pia4)——害怕;漂漂——漂亮。這一方面是由于網(wǎng)民的低齡化,同時也反映了網(wǎng)民(特別是年輕網(wǎng)民)不愿長大、喜歡“裝嫩”的心理,另外,也跟網(wǎng)民在網(wǎng)絡上追求輕松的心態(tài)有關。

3.3.表情符號類

出于對視覺感官的刺激而用鍵盤上的符號、字母和數(shù)字制作出來的表情,由于這些符號克服了鍵盤聊天難以看到對方表情的缺點,而且非常形象傳神,在網(wǎng)絡上大量使用。如,Zzzz ??表示睡覺,這是采用漫畫中描繪人的呼嚕聲的方法;:)——拋媚眼,別有含義;:)相反;等等。

淺談網(wǎng)絡語言及其規(guī)范化

第5頁/共8頁

上面提到的這些符號都需要向右掉轉(zhuǎn)90 度來看,為了省掉轉(zhuǎn)頭之苦,網(wǎng)民們還發(fā)明了更為直觀的表情符號。如, @-@表示暈了或者醉了;(3 ^-^ 3)代表興奮等。

這些表情符號從某種程度上說比文字更具有表現(xiàn)力和感染力,用符號形體進行組合后產(chǎn)生了一種類似圖畫的表意形式,讓對方接收到以后感覺像是面對面的交談,非常親切和直觀。在網(wǎng)絡世界中,使用這些直觀的表情符號也確實能給人送去一份溫馨。

3.4.縮寫類

主要是縮寫字母的運用。為了節(jié)約時間,網(wǎng)民采用了一種十分經(jīng)濟的方式,用縮寫字母來代替詞語,甚至是短句子。這類方式也是網(wǎng)絡語言的常用方式。有的是漢語拼音首字母代替漢字,如,GG——哥哥,JJ ——姐姐, DD ——弟弟,MM——妹妹(美眉: 女孩子);PLMM——漂亮妹妹(女孩);TMD ——“他媽的”, 罵人的話;BT——變態(tài)等。有的是英文首字母縮寫,如BTW 是By the way(順便問一下)的縮寫;bf 是boy friend(男朋友)的縮寫。還有諧音縮略的用法,如CU 是See you(再見)的意思;B4 是before(以前)的縮寫;F2F 是face to face(面對面)的寫；3KU 是thank you(謝謝你)的意思。

現(xiàn)在，我們對于有些語言類型沒有具體的界定和分類，有的詞語可能同時具備兩個或兩個以上的特征。

四、網(wǎng)絡語言的社會影響

互聯(lián)網(wǎng)中另類語言和另類表達,沖擊和顛覆著既有的語言規(guī)范,并正在進入現(xiàn)實社會和日常應用之中,不可避免地引起混亂。據(jù)媒體報道,某中學生用網(wǎng)絡語言寫作文,結(jié)果上網(wǎng)不多的老師看不懂,一律將網(wǎng)絡語言視為錯別字。網(wǎng)絡語言是只停留在網(wǎng)上,還是走入現(xiàn)實文化生活的應用中去? 現(xiàn)已經(jīng)引起一些語言學家和社會學家的高度關注。

與傳統(tǒng)語言文字相比較,網(wǎng)絡語言變得越來越不規(guī)范,表明中國語言文字正處在加速變遷之中。到底這是不是一種正?，F(xiàn)象,人們正拭目以待。很多人認為,網(wǎng)絡語言的隨意性和另類書寫現(xiàn)象,可以允許它有一個自身消化和揚棄的過程,一定時期之后,能夠存在和流行于網(wǎng)絡人際交流活動中的詞語和表達方式,只能是那些富有創(chuàng)意并得到普遍認同和接受的部分,它們將與人們的觀念逐漸融為一體,成為人們體驗生存狀態(tài)不可或缺的媒介。實際上,目前傳統(tǒng)媒體上和人們的日常生活中已經(jīng)屢屢出現(xiàn)諸如“灌水”、“美眉”之類的網(wǎng)絡語言,它們正在融入人們既有的語言符號系統(tǒng)之中,并成為其有機組成部分。網(wǎng)絡語言也沖擊傳統(tǒng)語言教育。有人擔心,現(xiàn)在孩子上網(wǎng)的越來越多,而他們又正處于掌握語言基礎的時候,如果對網(wǎng)絡語言不加以控制,很可能會對傳統(tǒng)正規(guī)語言的學習產(chǎn)生負面影響。但也有持相反意見的,他們認為,傳統(tǒng)的語文數(shù)學比較正規(guī),講究語法、詞匯的應用,相比之下,網(wǎng)絡語言隨意的成分大得多,容易開發(fā)孩子的創(chuàng)造力和學習語言的興趣。因此,單純拒絕網(wǎng)絡語言極不明智,畢竟它在某種程度上是很多孩子內(nèi)心世界的真實寫照。而持折衷意見的人也不少,他們主張應客觀地看待網(wǎng)絡語言對孩子的影響,不能一棍子打死。語言反映了一定的社會現(xiàn)象,如果一個新的語言產(chǎn)生已經(jīng)得到了社會的淺談網(wǎng)絡語言及其規(guī)范化

第6頁/共8頁

公認,而且對社會能產(chǎn)生積極影響,我們就不能人為地去阻止它。比如說一些大眾俚語、俗話,就有很強的生命力,事實證明,這些語言對社會只有好處而沒有弊端。倘若是些類似江湖黑話等不健康的語言,則應當堅決制止。

網(wǎng)絡語言幽默詼諧、風趣生動,對于年輕人表現(xiàn)出了極大的認同和渴求。同時,這些另類詞語也在都市人生活中大行其道,成為生活用語的一部分。例如在日常生活中常聽到朋友間調(diào)侃道,“你真是286!”這實際是說你腦子轉(zhuǎn)得慢。這些帶著情感的字符,體現(xiàn)出方便、快捷的傳播特點,可謂網(wǎng)絡時代獨特的社會文化。一些詞語在老一代看來也許不習慣,可對于時尚的新一代而言,卻是有血有肉的。網(wǎng)絡語言的產(chǎn)生與其說是為了迎合新一代的需要,倒不如說是語言發(fā)展的必然。

五、網(wǎng)絡語言的規(guī)范化

網(wǎng)絡語言種類繁多,很難一一列出,其中的意味,酸甜苦辣就得網(wǎng)民們自己去慢慢品嘗了。正所謂“網(wǎng)上人不亦樂乎,網(wǎng)下人兩眼茫?！薄５还茉趺礃?網(wǎng)上新名詞已漸漸步入我們的生活,成了生活用語的一部分。

網(wǎng)絡語言成了網(wǎng)上交流表達的在真實寫照。因此,單純拒絕網(wǎng)絡語言是不明智的，那么這就需要我們對其進行一定的規(guī)范。

那么,到底怎樣才是規(guī)范的網(wǎng)絡語言呢? 首先,要有多樣化的特點,這是規(guī)范網(wǎng)絡語言的基礎。語言是用來交際的,規(guī)范不能限制交際。“網(wǎng)語”的出現(xiàn)是因為它滿足了網(wǎng)民減少語言障礙、上網(wǎng)方便的需要。所以無論是字母、數(shù)字、圖片或其他什么,形式多樣的表達方式,因其方便,快捷而得到了大家的認可,并逐漸成為約定俗成的“網(wǎng)語”。而隨著網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展,它對現(xiàn)實生活的影響顯而易見的,這些另類語言也在都市人生活中大行其道,成為生活用語的一部分。

而語言的多樣化也是生活的需要。記得關于國家男足主教練———荷蘭人的名字到底應該翻成阿里·漢,還是阿里·哈恩,在中央電視臺體育頻道上,一些記者為此爭得不亦樂乎,都為自己的說法找理由,都說自己的翻譯是一種規(guī)范的譯法。直到今天,我們看到不同的媒體在報道有關中國隊的消息時,仍是各自為政,不過,這并沒有影響觀眾,特別是球迷對國家隊的熱情關注,也沒有看到有誰在為名字的事而爭論了。

其次,要有生命力,這是規(guī)范網(wǎng)絡語言的關鍵。

語言要發(fā)展,不能一成不變《中國網(wǎng)絡語言詞典》的主編,教育部“新詞新語規(guī)范基本原則”的第一負責人丁根元教授說:“語言系統(tǒng)如果只有基本詞,永遠穩(wěn)穩(wěn)當當,語言就沒有生命力可言。語言在發(fā)展,語言也需要規(guī)范,但規(guī)范是要推動發(fā)展,限制了發(fā)展的不是規(guī)范?！逼鋵?規(guī)范語言,關鍵是看它是否具有生命力。語言是變化的,當初,一些所謂“舶來品”,如“沙發(fā)”、“坦克”等詞匯,從出現(xiàn)之初,有人反對,大聲疾呼純潔“國語”,到逐漸被大眾接受,以至于現(xiàn)在沒有多少人把它們認為是外來詞語,更沒有誰對它們是否規(guī)范提出疑義。近幾年,我們對一種通訊工具———移動電話,開始叫“大哥大”,到現(xiàn)在統(tǒng)一稱其為“手機”,而且,后者也成為一種規(guī)范的語言表達,可見漢語一直處于不

淺談網(wǎng)絡語言及其規(guī)范化

第7頁/共8頁

斷的豐富發(fā)展中,發(fā)展推動了規(guī)范。

近些年,網(wǎng)絡上冒出的詞匯主要取決于它自身的生命力。網(wǎng)絡語言的迅速傳播說明有存在的道理,流行的趨勢已得到了社會的公認,并且對社會產(chǎn)生了一定的影響。據(jù)有關部門保守統(tǒng)計,改革開放以來,平均每年產(chǎn)生800 多個新詞語。權(quán)威的《現(xiàn)代漢語詞典》1996 年修訂時,增收新詞條5000 多個。有人統(tǒng)計出近20 年來最流行的50 個詞語,諸如托福、跳槽、年薪,它們先前是聞所未聞的。隨著IT 產(chǎn)業(yè)的蓬勃興旺,網(wǎng)語成了標新一族。如果這些充滿活力的網(wǎng)絡語言能夠經(jīng)得起時間的考驗,約定俗成后我們就可以接受。社會對一個新詞語有必然的認知過程,詞語自己也有一個成長、衰落的生長周期,如果那些充滿強生命力的新新語言經(jīng)得起時間的考驗,肯定會被更多人接納,反之就會被淘汰或黯然消失。

再次,要有人情味,這是規(guī)范網(wǎng)絡語言不可或缺的因素。

互聯(lián)網(wǎng)是高科技,越是高科技的東西就得越有人情味?，F(xiàn)在流行的“網(wǎng)語”,與不少都表現(xiàn)出詼諧幽默,形象逗趣,甚至調(diào)侃,充滿人文色彩,被眾多青少年認同并廣為傳播。面對紛繁復雜的社會,他們感覺這樣簡捷的表達方式更具有人情味,帶來了許多“一本正經(jīng)”所沒有的樂趣,讓人有一種輕松感。網(wǎng)絡語言是一種可以體現(xiàn)現(xiàn)代人生存和思維狀態(tài)的新語言,它的出現(xiàn)在語言史上具有劃時代的意義。

我國在50 年代曾經(jīng)進行過一次文字改革,當時文字改革的主要任務就是:簡化漢字,使它更容易為廣大民掌握和使用,普及和提高文化,促進漢語的進一步統(tǒng)一,使我們的語言能夠更好地為我國的社會主義建設服務。若干年后的今天,當我們在探索如何規(guī)范網(wǎng)絡語言時,不要忘記語言的基本功能是為了人與人之間的交流,感情的交流,語言失去了人情味,這樣的交流真正是索然無味,如同嚼蠟。

結(jié) 語

縱觀歷史,人類的每種新文化的興起,都會帶來一些新的詞匯。這些新的詞匯，豐富了我們的語言交流，也有利于人與人之間的情感交流。為了讓更多的規(guī)范的網(wǎng)絡語言服務于我們的生活，我們應該以積極關容的態(tài)度對待網(wǎng)絡語言，使網(wǎng)絡語言真正走進我們的生活。

參考文獻：

淺談網(wǎng)絡語言及其規(guī)范化

第8頁/共8頁

[1] 毛力群.網(wǎng)絡語言:一種全新的語言模式[J].浙江師范大學學報(社會科學版),2002,(3).[2] 陳光明.網(wǎng)絡語言的特點及其未來展望.漳州師范學院學報(哲學社會科學版),2004,(02)

[3] 陳建華.網(wǎng)絡語言的發(fā)展及其規(guī)范[J].福州大學學報(哲學社會科學版),2004,(1).[4] 沈曉靜.論網(wǎng)絡語言的特征及其規(guī)范[J].成都師范高等專科學校學報,2001,(1).[5] 江南,莊園.網(wǎng)絡語言規(guī)范與建設構(gòu)想[J].揚州大學學報(人文社會科學版),2004,(2).[6] 張?zhí)m英,.網(wǎng)絡語匯規(guī)范化初探.現(xiàn)代語文(語言研究版),2006,(02)[7] 夏吉英,.論網(wǎng)語的規(guī)范化[J].成都教育學院學報,2006,(4).[8] 李劍沖.網(wǎng)絡語言的發(fā)展與規(guī)范[J].內(nèi)蒙古師范大學學報(哲學社會科學版),2004,(S2).[9] 彭巧燕,賀方春.論網(wǎng)絡語詞的構(gòu)成及其規(guī)范[J].衡陽師范學院學報,2003,(4).[10] 鄧軍,段慧如.論網(wǎng)絡語言與規(guī)范問題[J].求索,2004,(8).[11]沈秀麗;網(wǎng)絡語言淺談廣西教育學院學報廣西師范學院;2005年（9）

[12] 李梅.談網(wǎng)絡語言的語詞類型、特點及規(guī)范.中華女子學院山東分院學報,2004,(03)[13] 蔡輝,馮杰.網(wǎng)絡語言的類型特點探析[J].河北大學成人教育學院學報,2003,(3).[14] 梁書杰;對網(wǎng)絡語言規(guī)范的探討[J]廣西工學院外國語言文學報;2005年6月 [15] 方治強.網(wǎng)絡語言的產(chǎn)生及其特點分析[J].河西學院學報;2005年5月 [16] 張?zhí)m英,.網(wǎng)絡語匯規(guī)范化初探.現(xiàn)代語文(語言研究版),2006,(02)

[17] Fang CaifenNetwork language characteristic dialysis [ J ].Ningbo college level specialty school journal,2002,(1).[18] Korea is winsomeThe network language said slightly [ J ].Hangzhou electronics industry institute journal,2002,(2).[19] Zheng YuanhanAbout “network language” [ J ].Central China scientific and technical university journal(humanities social sciences version),2002,(3).[20] Lin GangNetwork terminology type and its characteristic [ J ].The rhetoric studies,2002,(1).[21] Liu Qin Ming“The network language” the typical characteristic discusses [ J ].Climbs,2004,(3).[22] Hui Tian zheng” Discusses the network language slightly”[J] Climbs,2004,(3).]

第三篇：企業(yè)管理規(guī)范化實施方案

企業(yè)管理規(guī)范化實施方案

>方案一：企業(yè)管理規(guī)范化實施方案

為順利實施榆林斗山戰(zhàn)略管理，走特許經(jīng)營之路，實現(xiàn)榆林斗山宏偉的新三年發(fā)展目標，公司必須加強基礎管理工作，向管理要效益。根據(jù)公司目前的經(jīng)營管理狀況，十分突出的問題在于管理基礎工作十分薄弱，人才十分缺乏，與事業(yè)發(fā)展的要求不相適應。解決的辦法只有一個，就是強力推進企業(yè)管理的規(guī)范化。企業(yè)管理規(guī)范化是企業(yè)繞不過去的發(fā)展階段，是企業(yè)走向輝煌的必由之路，是促進企業(yè)升級的巨大變革。

企業(yè)管理規(guī)范化具有十分豐富的內(nèi)容，它包括六大系統(tǒng)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)；企業(yè)業(yè)務流程與表格設計系統(tǒng)；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；企業(yè)部門及崗位描述系統(tǒng)；企業(yè)規(guī)章制度設計系統(tǒng)；企業(yè)管理控制系統(tǒng)。六大系統(tǒng)就是企業(yè)管理的六根地基樁，只有把這六根樁深深打入企業(yè)的地基，在此基礎上經(jīng)營管理企業(yè)，企業(yè)的大廈才能穩(wěn)定。為此，制訂本實施方案。

一、規(guī)范化管理的工作內(nèi)容：

（一）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

明確榆林斗山發(fā)展的戰(zhàn)略目標；

明確企業(yè)成立的社會意義；

明確企業(yè)經(jīng)營的服務宗旨；

明確員工需要遵循的企業(yè)文化，然后把它們滲透到員工、市場和社會上去。

（二）企業(yè)業(yè)務流程與表格設計

工作流程的作用是：把企業(yè)日常工作的過程做一個良好的設計，使常規(guī)性的工作能夠有條不紊；使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。

表格設計的作用是：把企業(yè)日常工作做得更加清晰、規(guī)范，表格設計做到簡明好用、程序配套。為企業(yè)的信息化和數(shù)字化管理打下基礎。

一個現(xiàn)代化企業(yè)是先考慮流程后考慮部門的，流程比部門更重要，流程大于部門。

（三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建

根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標來設計、調(diào)整、優(yōu)化、改革組織結(jié)構(gòu)，因為結(jié)構(gòu)會影響行為。

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃確定之后，的工作規(guī)劃就必須明確；

工作規(guī)劃明確以后，企業(yè)的核心業(yè)務流程必須明確；

核心業(yè)務流程確定之后，才能推算企業(yè)需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)才能支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)；

組織結(jié)構(gòu)確定之后，再明確每個功能模塊的職責。

（四）企業(yè)部門及崗位權(quán)責描述

對部門和崗位權(quán)責、員工的任職資格進行準確、實用和規(guī)范地描述，并在工作考評中體現(xiàn)它的重要作用。

傳統(tǒng)“人治”方法已不能適應企業(yè)的人力資源管理需求。

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠“法制”的管理系統(tǒng)，靠任職資格來規(guī)范員工、管理者的任用和考核標準。

企業(yè)的崗位描述具有良好的授權(quán)的功能；

任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能；

崗位價值分析對員工工作所產(chǎn)生的貢獻具有檢驗、評價的功能。

（五）企業(yè)規(guī)章制度設計

企業(yè)的規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的游戲規(guī)則。

公司規(guī)章制度不是越多越好，而是越少越好。精而少才能以理服人。

制度不能有隨意性，要保持堅持性與執(zhí)行性。

重要地是，制定了的制度就要堅決執(zhí)行。

（六）企業(yè)管理控制

管理者必須思路清晰，謀定而后動。

實現(xiàn)謀定而后動的唯一方法，是在企業(yè)里真正有效地建立起一個管理的控制系統(tǒng)和決策的支持系統(tǒng)。這個系統(tǒng)對于企業(yè)，尤其是企業(yè)的各級管理者來說是非常有價值的。

以上六項，稱之為企業(yè)管理規(guī)范化的六大硬系統(tǒng)，在規(guī)范化的工作中，同時還要建立企業(yè)管理的五大軟系統(tǒng)：有效溝通系統(tǒng)；有效授權(quán)系統(tǒng)；信息管理系統(tǒng)；問題的分析與決策系統(tǒng)；企業(yè)文化和團隊建設系統(tǒng)。

二、規(guī)范化管理工作的原則：

規(guī)范化管理工作應堅持全員原則、簡明原則和實用原則。

（一）、全員原則

規(guī)范化管理設計要來自于全員，也應用于全員。鼓勵企業(yè)全員對系統(tǒng)進行檢討，對授權(quán)進行監(jiān)控。系統(tǒng)的建立健全，從企業(yè)最末層的崗位開始，把全體員工投入到這項工作中去，從上到下，從下到上反復進行檢討和設計。

（二）簡明原則

簡明原則的內(nèi)涵包括：

流程一定要看得懂；

流程一定要分得清；

流程一定要學得會；

流程一定要用的著；

流程一定要走得通。

（三）實用原則

一切從實際出發(fā)，實事求是，突出重點，有易到難，重在實用。避免閉門造車、華而不實。

三、管理規(guī)范化工作>計劃安排

管理規(guī)范化工作是企業(yè)管理升級的一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)經(jīng)營管理的一場大變革，也是企業(yè)應該常抓不懈的工作內(nèi)容。

初始階段，應建立專門組織，落實工作人員；詳細規(guī)劃，分段實施；在工作實施中不斷變革、優(yōu)化、充實、提高。

（一）建立組織、落實人員

1、成立領導組

領導組組長：

領導組成員：

2、組成工作組

工作組總負責人：

工作組組成人員：

根據(jù)工作需要，隨時抽調(diào)公司有關人員參加。

（二）詳細規(guī)劃、分段實施

第一階段：學習調(diào)研階段

A、工作組人員培訓；

B、工作組部分人員專業(yè)知識培訓；

C、研究公司現(xiàn)狀；

D、收集公司現(xiàn)有規(guī)章制度、文字資料，梳理研究。

第二階段：規(guī)范設計階段

A、完成業(yè)務流程和表格設計；

B、研究確定公司組織結(jié)構(gòu)；

C、完成公司部門和崗位描述；

D、完成規(guī)章制度的制定；

E、完成員工手冊；

F、完成公司業(yè)務流程、表格、制度文件匯編；

第三階段：推行落實階段

按新的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程、部門和崗位職責、規(guī)章制度運行。

（三）績效考核、優(yōu)化提高

詳細>工作計劃由工作組的專業(yè)小組制定。

方案二：企業(yè)管理規(guī)范化實施方案

為進一步提高我縣糧油倉儲企業(yè)的管理水平，實現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化、標準化和科學第，確保儲糧安全。根據(jù)市糧食局糧油倉儲企業(yè)規(guī)范化管理活動精神，結(jié)合我縣實際，制定本實施方案：

一、指導思想和工作目標

1、指導思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，加強企業(yè)管理，提升職工素質(zhì)，改善庫容站貌，實行科學儲糧，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，創(chuàng)建和諧企業(yè)。

2、工作目標。從現(xiàn)在開始到今年年底，逐步使全縣糧食倉儲企業(yè)達到本方案要求。

二、實施范圍和工作原則

1、實施范圍。開展規(guī)范化管理活動的范圍，為全縣各類所有制性質(zhì)的糧油倉儲企業(yè)。

2、工作原則。本次規(guī)范化管理活動按照“屬地管理”的原則，縣局負責全縣范圍內(nèi)的糧食倉儲企業(yè)規(guī)范化管理活動的組織、推動工作；各類糧油倉儲企業(yè)負責本企業(yè)規(guī)范化管理活動的開展和組織實施工作。

三、工作步驟

1、準備動員階段（從2009年8月2日－9月20日）

一是搞好宣傳發(fā)動。將省、市和縣糧食局有關規(guī)范化管理活動精神傳達到各企業(yè)，縣局在結(jié)合本地實際的基礎上，對規(guī)范化管理活動進行再部署。二是通過宣傳動員，使全縣糧油倉儲企業(yè)職工充分認識開展規(guī)范化管理活動的重大意義，了解工作安排和部署情況，并積極參與到建設規(guī)范化活動中。三是縣局將選擇一個管理比較好的企業(yè)做為示范企業(yè)，以點帶面，推動規(guī)范管理活動的開展。

2、全面建設階段（從2009年9月21日－2010年2月10日）

主要任務是企業(yè)根據(jù)自身實際，制定具體方案并抓好落實。

3、驗收和整改提高階段（從2010年2月25日－2009年3月20日）?？h局組織有關人員依據(jù)本方案的要求，對各企業(yè)規(guī)范化管理活動進行檢查督導和驗收。并于2010年2月28日前向市糧食局上報規(guī)范化管理活動工作>總結(jié)。2010年3月20日決接受市糧食局對我縣企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范化管理單位進行檢查驗收。

四、主要內(nèi)容

1、認真學習有關文件標準和技術(shù)規(guī)范。廣泛開展宣傳、培訓、教育活動，使企業(yè)糧油倉儲管理人員了解政策要求、熟悉制度規(guī)定、掌握并正確理解各類糧油儲藏技術(shù)和設備操作規(guī)程。對糧油倉儲企業(yè)負責人、糧油保管員、糧油質(zhì)量檢驗等專業(yè)人員進行在職教育，從而進一步提高企業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識。

2、進一步完善糧油倉儲管理規(guī)章。各企業(yè)要按照近年來出臺的糧食管理法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件以及技術(shù)標準的要求，結(jié)合本企業(yè)實際，對有關倉儲管理制度進行修改完善。建立健全系統(tǒng)性強、針對性強、符合企業(yè)規(guī)范管理要求的新型倉儲管理制度體系。各糧油倉儲企業(yè)在完善制度的同時，要適應調(diào)整企業(yè)倉儲管理組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范倉儲業(yè)務管理流程，細化各倉儲管理崗位職責，建立與新制度相適應的工作機制。

3、改善糧油倉儲保管條件。糧油倉儲企業(yè)要加強對糧食倉儲設施的管理。一是要加強現(xiàn)在倉儲設施設備的管理通過科學規(guī)劃、合理調(diào)度，進一步挖掘現(xiàn)有設施設備的能力，提高設施設備的使用率；二是要建立科學的設施設備維護保養(yǎng)工作機制，加強對設施設備的維護保養(yǎng)，延長設施設備的使用年限；三是要多方籌措資金，改善糧油倉儲設施設備條件?？h局將加強對倉訪維修改造工作的督；加強對企業(yè)收儲工作的業(yè)務指導，不允許出現(xiàn)因倉儲設施和管理措施不到位而導致的壞糧事故。

4、治理不規(guī)范管理行為。糧食倉儲企業(yè)要針對本次清倉查庫中發(fā)現(xiàn)的倉儲管理問題，集中開展一次不規(guī)范行為治理行動。要杜絕糧食混存、倉房鼠害、違規(guī)熏蒸、藥品管理不規(guī)范影響企業(yè)生產(chǎn)和儲糧安全的不規(guī)范行為；要解決政策執(zhí)行、賬務管理、糧食管理、設備設施管理、人員管理以及制度不完善等不規(guī)范行為，提高企業(yè)管理水平。為保證治理行動效果，各企業(yè)可根據(jù)本單位實際情況，制定治理工作方案，確定治理工作重點，落實治理工作責任，加強對治理過程的檢查、指導、總結(jié)、交流和評估。

5、創(chuàng)建規(guī)范化企業(yè)。各企業(yè)要在現(xiàn)有工作基礎上，開展適合本企業(yè)管理實際的規(guī)范化管理企業(yè)創(chuàng)建活動。規(guī)范化管理創(chuàng)建行動的目標是：杜絕糧油倉儲企業(yè)的不規(guī)范管理行為，嚴格糧油倉儲企業(yè)庫存管理，提高企業(yè)管理水平，確保糧食儲存安全。

五、主要工作措施

1、成立組織、加強領導

不確保本方案的順利實施，縣局成立糧油倉儲規(guī)范化管理領導小組，蘇金鎖局長任組長，付淑花同志任副組長，各有關科室負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在業(yè)務科。要求各糧油倉儲企業(yè)成立相應的組織，并責任到人。

2、加強學習，進行培訓

一是組織學習好國家、省和市糧食局對規(guī)范化管理活動的指志精神，掌握具體要求，明確建設標準。二是查找差距，明確改進方向。將企業(yè)現(xiàn)有“軟件”、“硬件”管理方面的工作與《方案》要求進行對照，找出差距和不足，有的放矢地進行改進。三是采取得力措施，促進工作。各企業(yè)要根據(jù)本地實際情況，制定實施方案，提出具體意見和建設步驟。

3、精心組織，狠抓落實

縣局將采取各種措施加強對規(guī)范化管理活動進行調(diào)研、指導，并及進總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，積極幫助企業(yè)解決工作中的實際問題，促進工作順利開展，使全縣倉儲企業(yè)管理水平達到一個新高度。

4、加強督導，嚴格考核

縣局將定期、不定期對各企業(yè)開規(guī)范化管理活動創(chuàng)建活動進行檢查和督導，督促企業(yè)加快工作進度。對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合規(guī)范標準的地方，要求企業(yè)進行整改，對一時難以達到要求的，要制定計劃，限期整改。

方案三：企業(yè)管理規(guī)范化實施方案

為推動我公司企業(yè)規(guī)范管理基礎工作，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行，并不斷改進和創(chuàng)新企業(yè)管理，改善公司服務質(zhì)量，提升公司公眾形象，提高公司經(jīng)營效益，根據(jù)廣元市國資委關于印發(fā)《開展企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動實施意見》的通知（廣國資委[2012]51號），結(jié)合我公司的實際經(jīng)營管理情況，特制定《2012年廣元市上西自來水有限責任公司企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標實施方案》。

一、實施該項活動的必要性和重要性

2011年在上級的領導下，通過公司上下全體員工的努力，公司雖取得了一定的成績，但是，我們應該清醒的認識到，我們在經(jīng)營管理方面仍然存在諸多問題和不足：企業(yè)管理制度有待進一步完善、制度創(chuàng)新能力不足，企業(yè)基礎信息管理體系尚未建立健全，職工教育培訓不能完全達到預期效果，現(xiàn)場管理流程不夠清晰，標準化工作細節(jié)不到位等等。而開展企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動能夠更好的讓我們完善公司管理制度、提高企業(yè)經(jīng)營水平。所以在我們公司開展企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動是非常有必要的，也是非常重要的。

二、實施該項活動的指導思想、指導原則及目標

1.指導思想：堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入開展以構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理機制為核心，以更新思想觀念，變革管理體制，完善內(nèi)控體系，狠抓節(jié)本降耗，提升服務質(zhì)量為重點的“企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標”活動，促使我公司科學、健康發(fā)展。

2.指導原則：

（1）自主實施與上級主管部門監(jiān)督相結(jié)合原則。（2）管理目標與公司實際經(jīng)營情況相結(jié)合原則。（3）管理基礎工作規(guī)范各項指標盡量量化原則。（4）管理基礎工作規(guī)范化實效重于形式的原則。

3.活動目標：通過開展企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動，促使企業(yè)管理制度更加完備，管理行為更加規(guī)范，管理水平明顯提高。

三、企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動內(nèi)容：

根據(jù)國資委關于工業(yè)企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標評價標準的內(nèi)容，我公司企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動的主要內(nèi)容也分為八個方面（如下圖）：

1.制度體系方面：

公司嚴格遵照國家法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，對公司目前的包括組織機構(gòu)設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明、專業(yè)管理制度、程序或流程、管理表單、考核制度等在內(nèi)的制度體系進行評估。對公司缺失的相關制度由相關部門進行制定，使公司制度得到完善；對現(xiàn)有、現(xiàn)行及新制定的公司各項管理制度進行系統(tǒng)分類、分層管理，使公司制度體系有層次性；對公司各項管理制度之間的銜接和關聯(lián)部分進行理順，避免各管理制度之間的沖突，使公司個管理制度之間有一致性；結(jié)合我公司經(jīng)營環(huán)境的內(nèi)外變化，對公司管理制度進行修訂、增補、審核和廢止，確保公司管理制度體系的有效性。最終使公司的管理制度體系能夠確保實施有依據(jù)、操作有程序、過程有控制、結(jié)果有考核。

實施步驟與進度：

2.基礎信息方面：

結(jié)合公司基礎信息管理現(xiàn)狀，公司要建立和完善信息管理體系，包括設置信息管理機構(gòu)，配備專門的基礎信息工作人員，建立健全包括信息管理機構(gòu)職能分工、工作人員崗位職責、工作程序或流程、考核制度等在內(nèi)的基礎信息管理方面的各項制度。做好公司各部門與信息管理機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)和配合工作，使信息管理機構(gòu)能夠真實、準確、及時、全面、連續(xù)的采集和統(tǒng)計與公司經(jīng)營管理相關的各種基礎信息，為公司各類資料的整理和分析乃至做出決策提供可靠依據(jù)。此外，在全公司通過包括通知文件、培訓宣傳等在內(nèi)的各種方式提高員工對基礎信息的重要性的認識。

實施進度與步驟：

3.教育培訓方面：

根據(jù)公司發(fā)展的需要，建立適合我公司的教育培訓體系，設立專門負責員工教育培訓的組織機構(gòu)，配備專門的教育培訓管理人員，完善教育培訓制度。結(jié)合公司的發(fā)展計劃，制定長期的教育培訓規(guī)劃和實施計劃，建立教育培訓制度、規(guī)劃和執(zhí)行計劃相結(jié)合的長效機制。對全體員工進行本崗位專業(yè)知識進行定期培訓，達到崗位技術(shù)要求；新職工進廠先培訓、后上崗，特殊工種和關鍵崗位的操作人員必 須取得操作合格證書。采取內(nèi)部培訓和外部培訓相結(jié)合的多種培訓形式，提高員工教育培訓興趣；注重理論聯(lián)系實際，做好教育培訓與培訓考核相結(jié)合，提高培訓的實際效果。

實施進度與步驟：

4.現(xiàn)場管理方面：

現(xiàn)場時各種生產(chǎn)要素的集合，是實施標準化管理的載體。治理現(xiàn)場環(huán)境，除了有專人負責以外，還要完善現(xiàn)場管理制度和管理流程，明確現(xiàn)場管理目標，實行“定置管理”，改變現(xiàn)場“臟、亂、差”的狀況，做到人流、物流運轉(zhuǎn)有序、暢通，現(xiàn)場環(huán)境整潔，建立起文明生產(chǎn)秩序。按照供水行業(yè)標準要求，進一步調(diào)整布局，嚴格按要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。此外，還要完善現(xiàn)場管理的考核制度。

實施進度與步驟：

5.班組建設方面：

建立健全班組管理制度，按程序選出班組長，明確職責，通過多種形式加強班組管理，要求班組建設有規(guī)劃、有目標、有措施。在完成班組的生產(chǎn)任務的同時，開展包括偶業(yè)務競賽、安全生產(chǎn)考核、定期組織學習在內(nèi)的班組管理活動，加強班組的思想、文化、業(yè)務建設，營造積極向上的班組管理氛圍，充分發(fā)揮職工加強班組建設的積極性，形成班組建設管理體系。

實施進度與步驟：

6.標準化工作方面：

以供水服務質(zhì)量管理為核心，以現(xiàn)代管理手段為支撐，以管理制度標準化為基礎，全面落實人員配備、現(xiàn)場管理和過程控制標準化，建設優(yōu)質(zhì)、高效的標準化管理體系。制定生產(chǎn)、業(yè)務、監(jiān)察、維修、財務、辦公室等各科室的工作標準和各類人員的工作標準，完善、規(guī)范標準化體系各相關文件，確保供水服務嚴格執(zhí)行國家標準和行業(yè)標準，還要做到人員落實，有計劃的組織、實施標準化管理，并做好監(jiān)督檢查。

實施進度及步驟：

7.計量工作方面：

不僅要建立完整的計量管理制度、管理流程，還要設置管理機構(gòu)，配備計量管理人員，對計量檢測人員上崗嚴格把關，能滿足計量管理工作的需要。繪制合理的計量監(jiān)測點、計量圖，配備滿足生產(chǎn)經(jīng)營和顧客需求的計量器具。同時要做好定期的計量記錄和檔案的匯總整理。

實施進度及步驟：

8.定額工作方面：

公司要以建立包括勞動定額、物資定額、資金定額在內(nèi)的定額管理體系，結(jié)合公司的長遠目標，將效率管理作為定額管理工作的核心，建立有權(quán)威的管理機構(gòu)，提高定額管理人員的整體素質(zhì)。加強定額執(zhí)行情況的統(tǒng)計、檢查和分析。掌握定額的原始記錄，通過統(tǒng)計分析了解定額的貫徹執(zhí)行情況，以便有針對性地采取措施，提高定額的完成率。對定額進行分類管理，建立定額管理獎懲措施，并及時兌現(xiàn)。定額在保持相對穩(wěn)定性的基礎上，也應定期或不定期地進行修訂工作。

實施進度及步驟：

四、成立企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動組織機構(gòu)：

為了更好的保障企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動的開展，我公司專門成立了企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動領導小組，由總經(jīng)理任組長，副經(jīng)理、各部門負責人擔任組員。建立起總經(jīng)理負總責和分管經(jīng)理具體負責的領導責任制度，明確相應管理機構(gòu)、人員分工，確保責任到位、工作到位、措施到位。