第一篇：關(guān)于發(fā)票問(wèn)題整改報(bào)告

關(guān)于發(fā)票問(wèn)題自查工作的整改報(bào)告

根據(jù)稅務(wù)總局關(guān)于開(kāi)展發(fā)票大檢查工作的要求，我公司立即抽調(diào)骨干人力組織開(kāi)展了發(fā)票使用情況的專(zhuān)項(xiàng)自查工作，針對(duì)發(fā)票自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，堅(jiān)持實(shí)事求是，高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真按照省公司文件精神，結(jié)合我公司發(fā)票問(wèn)題自查的實(shí)際情況，及時(shí)研究落實(shí)發(fā)票問(wèn)題整改措施辦法，明確整改責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)，逐個(gè)問(wèn)題進(jìn)行整改，確保整改成效。促進(jìn)我公司實(shí)現(xiàn)發(fā)票“零”問(wèn)題，全面提高全員參與打擊問(wèn)題發(fā)票的水平，現(xiàn)將問(wèn)題發(fā)票自查整改工作相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、整改工作開(kāi)展情況：

2011年8月底我公司全面完成了發(fā)票問(wèn)題自查工作。針對(duì)自查中情況，我公司立即組織人員，按照省公司相關(guān)文件的指引共同探討了整改的方法和思路，并及時(shí)與省公司相關(guān)工作人員就整改的問(wèn)題進(jìn)行了溝通匯報(bào)。首先，我公司將全部自查問(wèn)題發(fā)票掃描，并按問(wèn)題發(fā)票登記電子版清單進(jìn)行編號(hào)，做到掃描件與電子版清單一一對(duì)應(yīng)，以此方便問(wèn)題的查找，同時(shí)將編號(hào)齊全的掃描件及對(duì)應(yīng)電子版清單按基層單位分類(lèi)后，發(fā)至取得發(fā)票的基層單位進(jìn)行整改，將問(wèn)題逐筆落實(shí)到位。

1、針對(duì)稅務(wù)網(wǎng)站查詢(xún)無(wú)記錄14筆發(fā)票我們已全部與出票單位取得了聯(lián)系，并按省公司對(duì)問(wèn)題發(fā)票整改的要求進(jìn)行了重新開(kāi)票，并將新開(kāi)的發(fā)票進(jìn)行了網(wǎng)上比對(duì)，確保與實(shí)際一致。

2、就稅務(wù)網(wǎng)站查詢(xún)有記錄，但網(wǎng)站查詢(xún)到的納稅人名稱(chēng)與票面蓋章單位名稱(chēng)不一致的發(fā)票也逐筆進(jìn)行了整改，其中有

家單位進(jìn)行換票，有 15 家提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照證明稅務(wù)網(wǎng)站領(lǐng)票人系開(kāi)票單位法人，且出票單位向稅務(wù)機(jī)關(guān)取得證明，對(duì)出票單位的實(shí)際出票情況進(jìn)行了證明。

3、就“舊版發(fā)票”問(wèn)題發(fā)票9筆已全部與開(kāi)票單位取得聯(lián)系，進(jìn)行了換票，并將新票進(jìn)行了網(wǎng)上比對(duì)，與實(shí)際一致。

4、就“非發(fā)票專(zhuān)用章”問(wèn)題110筆，其中

筆稅務(wù)機(jī)關(guān)已開(kāi)具證明，2011年12月31日前取得的加蓋舊式印章的新式發(fā)票予以報(bào)銷(xiāo)。

二、主要成效

通過(guò)扎實(shí)抓好發(fā)票問(wèn)題的整改工作，我公司在鑒別發(fā)票的真?zhèn)畏矫嫒〉蔑@著的成效，從而極大影響和帶動(dòng)了全員參與鑒別發(fā)票真?zhèn)蔚闹鲃?dòng)性，提高工作效率。

三、存在的問(wèn)題和今后整改的意見(jiàn)

第一，發(fā)票是記錄經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種原始證明。因?yàn)榘l(fā)票上載明的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)較為完整，具有法律證明效力。所以它為工商部門(mén)處理合同糾紛，法院裁定民事訴訟，消費(fèi)者向銷(xiāo)貨方要求退貨、修理商品，公安機(jī)關(guān)核發(fā)車(chē)船牌照，保險(xiǎn)公司理賠等提供了重要依據(jù)。所以消費(fèi)者個(gè)人養(yǎng)成主動(dòng)索取發(fā)票的習(xí)慣有很多好處。

第二，發(fā)票是加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全重要手段。發(fā)票是會(huì)計(jì)核算的原始憑證，正確地填制發(fā)票是正確地進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)。第三，發(fā)票是稅務(wù)稽查的重要依據(jù)。離開(kāi)了發(fā)票，要準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)納稅額是不可能的，所以稅務(wù)稽查往往從發(fā)票檢查入手。

第四，發(fā)票是維護(hù)社會(huì)秩序的重要工具。因?yàn)榘l(fā)票具有證明的作用，市場(chǎng)的廣泛性和復(fù)雜性，將發(fā)票與工商、財(cái)政、物價(jià)、海關(guān)、交通、保險(xiǎn)等諸多法律行為交織在一起。多年來(lái)的實(shí)踐證明，各類(lèi)發(fā)票違法行為，不單止與偷稅、騙稅有關(guān)，而且還與社會(huì)秩序的諸多方面，例如投機(jī)倒把、貪污受賄、走私販私等案件有較大的關(guān)系。發(fā)票這一道防線(xiàn)一松，將為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的違法犯罪打開(kāi)方便之門(mén)。所以，管好發(fā)票，不只是稅務(wù)機(jī)關(guān)自身的責(zé)任，而且也是整個(gè)社會(huì)的工作。

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二〇一一年九月三十日

第二篇：發(fā)票問(wèn)題

發(fā)票關(guān)鍵問(wèn)題

1，所有的稽查工作都是圍繞發(fā)票展開(kāi)的。

《2012年全國(guó)稅務(wù)稽查工作要點(diǎn)》中，國(guó)家稅務(wù)總局特別強(qiáng)調(diào)，稽查要做到：“查賬必查票”、“查案必查票”、“查稅必查票”。

2，發(fā)票稅前扣除的規(guī)定：

《進(jìn)一步加強(qiáng)稅收征管若干具體措施的通知》（國(guó)稅發(fā)[2009]114號(hào)）第六條：加強(qiáng)企業(yè)所得稅稅前扣除項(xiàng)目管理。未按規(guī)定取得的合法有效憑據(jù)不得在稅前扣除。

《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理的意見(jiàn)》（國(guó)稅發(fā)[2008]88號(hào)）：加強(qiáng)發(fā)票核實(shí)工作，不符合規(guī)定的發(fā)票不得作為稅前扣除憑據(jù)

國(guó)稅發(fā)[2008]80號(hào)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)普通發(fā)票管理工作的通知》在日常檢查中發(fā)現(xiàn)納稅人使用不符合規(guī)定發(fā)票特別是沒(méi)有填開(kāi)付款方全稱(chēng)的發(fā)票，不得允許納稅人用于稅前扣除、抵扣稅款、出口退稅和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。

3，企業(yè)取得什么樣的憑證才能在稅前扣除？

合法的收據(jù)：向境外支付費(fèi)用，以及支付境內(nèi)的，凡收款方既不需交增值稅，又不需交營(yíng)業(yè)稅，無(wú)需發(fā)票，收據(jù)+協(xié)議即可 合法入賬憑證的種類(lèi)

（1）財(cái)政收據(jù)（非稅收入收據(jù)、捐贈(zèng)收據(jù)、財(cái)政監(jiān)制；不含資金往來(lái)結(jié)算收據(jù)）（2）稅務(wù)監(jiān)制發(fā)票（3）自制原始憑證

（4）合同+收據(jù)+判決書(shū)/調(diào)解書(shū)/公證書(shū)（對(duì)方不交增值稅/營(yíng)業(yè)稅）（5）未按規(guī)定取得發(fā)票如何補(bǔ)救？匯繳結(jié)束前可以重新補(bǔ)開(kāi)。（6）“甲方供材”發(fā)票能在所得稅前扣除嗎？

合同外甲供，施工方清包工：材料發(fā)票（供應(yīng)商）+工程發(fā)票（施工方）（7）取得建筑安裝工程發(fā)票要注意哪些問(wèn)題 A：銷(xiāo)售自產(chǎn)貨物并施工—自產(chǎn)貨物發(fā)票+工程發(fā)票 B：商貿(mào)公司銷(xiāo)售外購(gòu)并施工——全額貨物發(fā)票 C：建筑公司銷(xiāo)售外購(gòu)并施工——全額工程發(fā)票 D：甲控：合同價(jià)包含材料——全額工程發(fā)票 E：甲供設(shè)備乙方安裝：設(shè)備發(fā)票+工程發(fā)票 F：甲供材料乙方裝飾：材料發(fā)票)+工程發(fā)票

G：甲供材料，乙方建筑施工（裝飾以外勞務(wù)）：材料發(fā)票（供應(yīng)商）+工程發(fā)票（乙方全額納稅，凈額開(kāi)票）

此時(shí)材料需另計(jì)營(yíng)業(yè)稅，由乙方交納，計(jì)入工程結(jié)算價(jià)款

4，甲供材料是否需要換開(kāi)工程款發(fā)票？ 營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅依據(jù)與發(fā)票金額并非一一對(duì)應(yīng) 溢價(jià)征稅——甲供材料建筑工程

差額征稅——工程總包分包；銷(xiāo)售外購(gòu)不動(dòng)產(chǎn)、土地 發(fā)票管理辦法：提供勞務(wù)收取價(jià)款，應(yīng)開(kāi)具發(fā)票 收款額=合同金額=發(fā)票金額

甲供設(shè)備（電梯、空調(diào)、監(jiān)控設(shè)備）、甲供裝飾材料、分包工程中的自產(chǎn)貨物

一些稅務(wù)機(jī)關(guān)要求甲供材必須取得建安發(fā)票的理由。以票控稅的現(xiàn)實(shí)與困境?！栋l(fā)票管理辦法》第十九條規(guī)定，銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，對(duì)外發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開(kāi)具發(fā)票。

建設(shè)單位購(gòu)買(mǎi)的材料實(shí)質(zhì)上是建筑安裝工程費(fèi)—自營(yíng)工程 不能視為轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)征收增值稅。

因此施工單位只須開(kāi)具建筑勞務(wù)部分的建筑發(fā)票，甲供材料無(wú)須開(kāi)具建筑發(fā)票。

5、匯算清繳結(jié)束后，取得上的發(fā)票，如何處理，是否可以稅前扣除？

成本發(fā)票：未完工，直接計(jì)入，不影響成本累計(jì)；完工后，只能在發(fā)票取得扣除（31號(hào)文第35條）

費(fèi)用發(fā)票：開(kāi)票日期必須為當(dāng)年12月31日嗎？

如果為次年日期，在次年計(jì)入期間費(fèi)用，是正常的。如果計(jì)入上年損益，要有合理理由（簽字程序）。

取得時(shí)間最遲在次年5月31日。

成本費(fèi)用發(fā)票，超過(guò)匯繳期，過(guò)期不允許扣除，比如2011年6月取得開(kāi)票日期為2010年費(fèi)用發(fā)票，只能計(jì)入以前損益調(diào)整，不能扣除

如果在5月31日前，取得上開(kāi)具發(fā)票，計(jì)入“以前損益調(diào)整”申報(bào)所得稅年報(bào)時(shí)在附表三第40行第4列調(diào)減 依據(jù)：稅務(wù)總局2011年34號(hào)公告

6，哪些支出必須取得發(fā)票才可稅前列支？ 《營(yíng)業(yè)稅細(xì)則》第19條：

條例第六條所稱(chēng)符合國(guó)務(wù)院稅務(wù)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定的憑證（合法有效憑證），是指： ①支付給境內(nèi)單位或者個(gè)人的款項(xiàng)，且該單位或者個(gè)人發(fā)生的行為屬于營(yíng)業(yè)稅或者增值稅征收范圍的，以該單位或者個(gè)人開(kāi)具的發(fā)票為合法有效憑證；

②支付的行政事業(yè)性收費(fèi)或者政府性基金，以開(kāi)具的財(cái)政票據(jù)為合法有效憑證；

③支付給境外單位或者個(gè)人的款項(xiàng)，以該單位或者個(gè)人的簽收單據(jù)為合法有效憑證，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)簽收單據(jù)有疑義的，可以要求其提供境外公證機(jī)構(gòu)的確認(rèn)證明； ④?chē)?guó)家稅務(wù)總局規(guī)定的其他合法有效憑證。

合法的扣稅憑證應(yīng)當(dāng)如何把握？

（2010年04月06日國(guó)稅總局納稅服務(wù)司）

答：按照《企業(yè)所得稅法》的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)所得稅稅前扣除的憑證必須合法、有效，發(fā)票是企業(yè)所得稅稅前扣除的基本憑證，除發(fā)票以外，企業(yè)真實(shí)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，不需要取得發(fā)票的，如折舊、工資等費(fèi)用可以憑自制憑證扣除。

企業(yè)無(wú)法取得發(fā)票的，需要提供能夠證明和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的真實(shí)發(fā)生費(fèi)用的有效證明。

7、財(cái)務(wù)人員如何規(guī)避發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)？

（1）、票據(jù)種類(lèi)是否合規(guī)（視收款方應(yīng)交何種稅而定）

普通發(fā)票代碼第一位，根據(jù)收款方經(jīng)營(yíng)主業(yè)來(lái)判斷國(guó)稅普通發(fā)票代碼第一位1，地稅2，增值稅普通發(fā)票5200（貴州省）

（2）、票據(jù)來(lái)源是否合法（發(fā)票來(lái)源地與開(kāi)票單位所在地相符）普通發(fā)票代碼第2-5位（3）、發(fā)票有效期：發(fā)票所屬年份，普通發(fā)票第6-7位。

（4）、票據(jù)與經(jīng)濟(jì)合同經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否相符（交易雙方名稱(chēng)、勞務(wù)/貨物）

（5）、票據(jù)形式是否合規(guī)（抬頭，本公司全稱(chēng)、印章，發(fā)票專(zhuān)用章）——匯總開(kāi)具發(fā)票必須附清單

（6）、付款方向與支付方式（7）、真?zhèn)螜z查

8，善意取得了虛假發(fā)票怎么處理才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？

（1）、在規(guī)定期限內(nèi)從銷(xiāo)貨方或提供勞務(wù)方重新取得合法有效的憑證；

（2）、該發(fā)票確屬開(kāi)票方自發(fā)售稅務(wù)機(jī)關(guān)購(gòu)買(mǎi)，且購(gòu)票方、開(kāi)具方、業(yè)務(wù)交易、收款屬于同一方，實(shí)際交易金額與發(fā)票上所列金額一致的，其取得的發(fā)票準(zhǔn)予作為稅前扣除的憑據(jù)。

9，怎樣確認(rèn)計(jì)稅成本終止日最有利？

會(huì)計(jì)成本與交付入住的建筑面積和確認(rèn)的收入相配比；計(jì)稅成本只考慮實(shí)際毛利額，不考慮實(shí)際結(jié)轉(zhuǎn)成本；會(huì)計(jì)成本結(jié)算以12月31日為截止時(shí)點(diǎn)；計(jì)稅成本可以次年5月31日前的某一時(shí)點(diǎn)為核算終止日；會(huì)計(jì)成本項(xiàng)目結(jié)算或未結(jié)算的預(yù)提成本；計(jì)稅成本除要求成本實(shí)際發(fā)生且取得合法憑據(jù)外可按一定比例預(yù)提成本計(jì)入計(jì)稅成本。

10、質(zhì)保金怎樣處理有利？

建設(shè)工程質(zhì)量保證金（保修金）是指發(fā)包人與承包人在建設(shè)工程承包合同中約定，從應(yīng)付的工程款中預(yù)留，用以保證承包人在缺陷責(zé)任期內(nèi)對(duì)建設(shè)工程出現(xiàn)的缺陷進(jìn)行維修的資金?！督ㄔO(shè)工程質(zhì)量保證金管理暫行辦法》（建質(zhì)[2005]7號(hào)）未支付的質(zhì)量保證金如何扣除（取得發(fā)票可以扣除，未取得發(fā)票，所得稅可以預(yù)提，土增稅清算不予扣除）

11，發(fā)票重點(diǎn)檢查的項(xiàng)目

稽便函（2011）31號(hào)：對(duì)企業(yè)列支項(xiàng)目為“會(huì)議費(fèi)”、“餐費(fèi)”、“辦公用品”、“傭金”和各類(lèi)手續(xù)費(fèi)等的發(fā)票，須列為必查發(fā)票進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

對(duì)此類(lèi)發(fā)票要逐筆進(jìn)行查驗(yàn)比對(duì)，重點(diǎn)檢查企業(yè)是否存在利用虛假發(fā)票及其他不合法憑證虛構(gòu)業(yè)務(wù)項(xiàng)目、虛列成本費(fèi)用等問(wèn)題。

12，稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查假發(fā)票的處理過(guò)程中涉及的相關(guān)問(wèn)題

（一）對(duì)于用票單位的處理情況

1.如果是虛構(gòu)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，并在成本費(fèi)用中列支，按照《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》第六十三條“在賬簿中多列支出”認(rèn)定偷稅。

2.如果是真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，而取得不符合規(guī)定的發(fā)票，責(zé)令限期換取符合規(guī)定的發(fā)票。上述兩項(xiàng)均應(yīng)按照《發(fā)票管理辦法》第三十六條責(zé)令限期改正，并可以進(jìn)行處罰。依據(jù)《發(fā)票管理辦法》第三十六條，有行為之一的即可處罰一萬(wàn)元以下。（未按規(guī)定領(lǐng)購(gòu)、取得、開(kāi)具、使用）

3.對(duì)于多次取得不符合規(guī)定的發(fā)票的處理，建議按未按規(guī)定取得發(fā)票一次性進(jìn)行處理。

（二）對(duì)于開(kāi)票單位處理

（1）.如有證據(jù)表明，確實(shí)存在掛靠關(guān)系，以被掛靠單位名義進(jìn)行施工和工程結(jié)算以及發(fā)票開(kāi)具，并且利用假發(fā)票取得的收入沒(méi)記賬的。

造成少繳不繳稅款后果的可根據(jù)《稅收征收管理法》第六十三條認(rèn)定被掛靠單位的法律責(zé)任。營(yíng)業(yè)稅定性偷稅，并進(jìn)行處罰。

如果有證據(jù)顯示承包經(jīng)營(yíng)成果歸個(gè)人的，可按照對(duì)企事業(yè)單位承包經(jīng)營(yíng)所得征收個(gè)人所得稅。

文件參考：遼地稅發(fā)[1999]216號(hào)

（2）.如果證據(jù)表明是個(gè)人行為，私刻公章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章，簽訂施工合同，開(kāi)具假發(fā)票，結(jié)算工程價(jià)款。

應(yīng)以個(gè)人確定為營(yíng)業(yè)稅和個(gè)人所得稅的納稅義務(wù)人，補(bǔ)征稅款，加收滯納金，并按《稅收征收管理法》第六十四條第二款規(guī)定進(jìn)行處罰（不申報(bào)）。個(gè)人所得稅應(yīng)比照個(gè)體工商戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得進(jìn)行征收。

第三篇：發(fā)票問(wèn)題123

房地產(chǎn)會(huì)計(jì)網(wǎng)（）中國(guó)房地產(chǎn)會(huì)計(jì)行業(yè)第一門(mén)戶(hù)

發(fā)票問(wèn)題專(zhuān)題講座

第一部分會(huì)計(jì)憑證

一、概念：會(huì)計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生和完成情況的書(shū)面說(shuō)明。也是登記賬薄的依據(jù)。

二、意義：合法地取得、正確地填制和審核會(huì)計(jì)憑證，是會(huì)計(jì)核算的基本方法之一，也是會(huì)計(jì)核算工作的起點(diǎn)，在會(huì)計(jì)核算中具有重要意義。

1、記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，提供記賬依據(jù)；

2、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部控制；

3、監(jiān)督經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，控制經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；

三、種類(lèi)：會(huì)計(jì)憑證按照編制的程序和用途不同，分為原始憑證和記賬憑證。

四、原始憑證

1、概念：原始憑證又稱(chēng)單據(jù)，是在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時(shí)取得或填制的，用以記錄或證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況的原始憑據(jù)。原始憑據(jù)是會(huì)計(jì)核算的原始資料和重要依據(jù)。

2、基本內(nèi)容（原始憑證要素）：⑴、原始憑證名稱(chēng)；⑵、填制原始憑證的日期；⑶、接受原始憑證單位名稱(chēng)；⑷、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容（含數(shù)量、單價(jià)、金額等）；⑸、填制單位簽章；⑹、有關(guān)人員簽章；⑺、憑證附件。

4、種類(lèi)：

⑴、按來(lái)源不同分：外來(lái)原始憑證（購(gòu)貨發(fā)票、火車(chē)票、飲食業(yè)發(fā)票等）自制原始憑證（借款單、工資表、折舊計(jì)算表等）

⑵、按填制手續(xù)及內(nèi)容不同分：一次憑證、累計(jì)憑證、匯總憑證（差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單）⑶、按格式不同分：通用憑證（銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算憑證）、專(zhuān)用憑證（差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單）

4、原始憑證的填制

原始憑證是編制記賬憑證的依據(jù)，是會(huì)計(jì)核算最基礎(chǔ)的原始資料。要保證會(huì)計(jì)核算工作的質(zhì)量，必須從保證原始憑證的質(zhì)量做起，正確填制原始憑證。具體地說(shuō)，原始憑證的填制必須符合下列要求：

⑴、記錄要真實(shí)；⑵、內(nèi)容要完整；⑶、手續(xù)要完備；⑷、書(shū)寫(xiě)要清楚、規(guī)范；⑸、編號(hào)要連續(xù)；⑹、不得隨意涂改、刮擦、挖補(bǔ)；⑺、填制要及時(shí)。

5、原始憑證的審核

為了如實(shí)反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成情況，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，保證會(huì)計(jì)消息的真實(shí)性、可靠性和正確性，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員必須對(duì)原始憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核。具體包括：

⑴、真實(shí)性；⑵、合法性；⑶、合理性；⑷、完整性；⑸、正確性；⑹、及時(shí)性。原始憑證的審核是一項(xiàng)十分重要、嚴(yán)肅的工作，經(jīng)審核的原始憑證應(yīng)根據(jù)不同情況處理：

⑴、對(duì)于完全符合要求的原始憑證，應(yīng)及時(shí)據(jù)以編制記賬憑證；

⑵、對(duì)于真實(shí)、合法、合理但內(nèi)容不夠完整、填寫(xiě)有錯(cuò)誤的原始憑證，應(yīng)退回給有關(guān)經(jīng)辦人員，有其負(fù)責(zé)將有關(guān)憑證補(bǔ)充完整、更正錯(cuò)誤貨重開(kāi)后，再辦理正式會(huì)計(jì)手續(xù)；

⑶、對(duì)于不真實(shí)、不合法的原始憑證，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員有權(quán)不予接受，并向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。

五、記賬憑證

房地產(chǎn)會(huì)計(jì)網(wǎng)（）房會(huì)天下 網(wǎng)聚精英

1、基本內(nèi)容；

2、種類(lèi)；

3、編制；

4、審核（內(nèi)容是否真實(shí)、項(xiàng)目是否齊全；科目是否正確；金額是否正確；書(shū)寫(xiě)是否正確）

第二部分發(fā)票

一、概念：發(fā)票是一切單位和個(gè)人在購(gòu)銷(xiāo)商品、提供或者接受勞務(wù)服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所提供給對(duì)方的收付款的書(shū)面證明，它是財(cái)務(wù)收支的法定憑證，是會(huì)計(jì)核算原始憑據(jù)，是稅務(wù)檢查的重要依據(jù)。

二、發(fā)票的種類(lèi)與使用范圍

根據(jù)《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》和國(guó)家稅務(wù)總局的有關(guān)規(guī)定，發(fā)票的管理權(quán)限按流轉(zhuǎn)稅主體稅種劃分，增值稅納稅人使用的發(fā)票由國(guó)家稅務(wù)局管理，如增值稅專(zhuān)用發(fā)票，工業(yè)、商業(yè)企業(yè)銷(xiāo)貨發(fā)票，加工修理發(fā)票等；營(yíng)業(yè)稅納稅人使用的發(fā)票由地方稅務(wù)局管理。如服務(wù)業(yè)（代理業(yè)、旅店業(yè)、飲食業(yè)、旅游業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、租賃業(yè)、廣告業(yè)、其他服務(wù)業(yè)）、建筑安裝業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、文化體育業(yè)、郵政通信業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等開(kāi)具的計(jì)算營(yíng)業(yè)收入的各種發(fā)票。有的發(fā)票對(duì)于增值稅或營(yíng)業(yè)稅納稅人都為適用，如臨時(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)票用于臨時(shí)經(jīng)營(yíng)單位銷(xiāo)售貨物，或提供營(yíng)業(yè)稅應(yīng)稅勞務(wù)時(shí)使用。因此，增值稅企業(yè)發(fā)票領(lǐng)購(gòu)到國(guó)稅局辦理，營(yíng)業(yè)稅企業(yè)發(fā)票領(lǐng)購(gòu)到地稅局辦理。如果一個(gè)企業(yè)以增值稅為主并兼有營(yíng)業(yè)稅的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，就應(yīng)該分別到國(guó)稅和地稅主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理。

發(fā)票種類(lèi)繁多，主要是按行業(yè)特點(diǎn)和納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分類(lèi)，每種發(fā)票都有特定的使用范圍。

1、增值稅專(zhuān)用發(fā)票

此票只限于增值稅納稅人領(lǐng)購(gòu)使用，增值稅小規(guī)模納稅人和非增值稅納稅人不得領(lǐng)購(gòu)使用。從行業(yè)劃分來(lái)講，它是工業(yè)、商業(yè)企業(yè)用于結(jié)算銷(xiāo)售貨物和加工修理修配勞務(wù)使用的發(fā)票。

2、普通發(fā)票

普通發(fā)票主要由營(yíng)業(yè)稅納稅人和增值稅小規(guī)模納稅人使用，增值稅納稅人在不能開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票的情況下也可使用普通發(fā)票，所不同的是具體種類(lèi)要按適用的范圍選擇。如普通發(fā)票中的商業(yè)批發(fā)零售發(fā)票、加工修理修配發(fā)票等普通發(fā)票是由增值稅納稅人使用的，而屬于結(jié)算服務(wù)收入、運(yùn)輸收入等普通發(fā)票主要由營(yíng)業(yè)稅納稅人使用。普通發(fā)票由行業(yè)發(fā)票和專(zhuān)用發(fā)票組成，前者適用于某個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，后者僅適用于某一經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

⑴、增值稅納稅人使用的普通發(fā)票

主要有：工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票，工業(yè)企業(yè)材料銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票，工業(yè)企業(yè)加工產(chǎn)品統(tǒng)一發(fā)票，工業(yè)加工修理統(tǒng)一發(fā)票，商業(yè)零售統(tǒng)一發(fā)票，商業(yè)批發(fā)統(tǒng)一發(fā)票，農(nóng)林牧水產(chǎn)品收購(gòu)統(tǒng)一發(fā)票，廢舊物資收購(gòu)發(fā)票，機(jī)動(dòng)車(chē)維修專(zhuān)用發(fā)票，機(jī)動(dòng)車(chē)配件銷(xiāo)售發(fā)票，電業(yè)局電力銷(xiāo)售專(zhuān)用發(fā)票，自來(lái)水公司水銷(xiāo)售專(zhuān)用發(fā)票，公共事業(yè)聯(lián)合收費(fèi)處繳費(fèi)專(zhuān)用發(fā)票，臨時(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)票等。

⑵、營(yíng)業(yè)稅納稅人使用的普通發(fā)票

主要有：建筑安裝企業(yè)統(tǒng)一發(fā)票，旅店業(yè)統(tǒng)一發(fā)票，飲食業(yè)統(tǒng)一發(fā)票，廣告業(yè)統(tǒng)一發(fā)票，社會(huì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)一發(fā)票，代理購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)統(tǒng)一發(fā)票，商品房銷(xiāo)售專(zhuān)用發(fā)票，社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)統(tǒng)一發(fā)票，產(chǎn)權(quán)交易專(zhuān)用發(fā)票，房屋出租專(zhuān)用發(fā)票，全國(guó)聯(lián)運(yùn)行業(yè)統(tǒng)一發(fā)票，水路貨運(yùn)結(jié)算發(fā)票，臨時(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)票等。

3、專(zhuān)業(yè)發(fā)票

專(zhuān)業(yè)發(fā)票是指國(guó)有金融、保險(xiǎn)企業(yè)的存貸、匯兌、轉(zhuǎn)帳憑證，保險(xiǎn)憑證；國(guó)

有郵政、電信企業(yè)的郵票、郵單、話(huà)務(wù)、電報(bào)收據(jù)；國(guó)有鐵路、民用航空企業(yè)和交通部門(mén)、國(guó)有公路、水上運(yùn)輸企業(yè)的客票、貨票等。

三、發(fā)票填開(kāi)的操作要點(diǎn)

1、發(fā)票的開(kāi)具

任何單位和個(gè)人銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)以及從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，對(duì)外發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開(kāi)具發(fā)票。特殊情況下，由付款方向收款方開(kāi)具發(fā)票，一是收購(gòu)單位收購(gòu)貨物或者農(nóng)副產(chǎn)品付款時(shí)，應(yīng)當(dāng)向收款人開(kāi)具發(fā)票；二是扣繳義務(wù)人支付個(gè)人款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向收款人開(kāi)具發(fā)票。

2、發(fā)票的填寫(xiě)

開(kāi)具發(fā)票應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限、順序、逐欄、全部聯(lián)次一次性如實(shí)填開(kāi)，即必須做到按號(hào)碼順序填開(kāi)，填寫(xiě)項(xiàng)目齊全，內(nèi)容真實(shí)，字跡清楚，全部聯(lián)次一次性復(fù)寫(xiě)或打印，內(nèi)容完全一致，并在發(fā)票聯(lián)或者抵扣聯(lián)加蓋單位財(cái)務(wù)印章或發(fā)票專(zhuān)用章。

3、發(fā)票的取得

為了便于進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，任何單位和從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的個(gè)人在購(gòu)買(mǎi)商品、接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中支付款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向收款方索取發(fā)票。根據(jù)《發(fā)票管理辦法》規(guī)定，在取得發(fā)票時(shí)不得要求變更品名和金額。同時(shí)，不符合規(guī)定的發(fā)票，即應(yīng)經(jīng)而未經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的發(fā)票；填寫(xiě)項(xiàng)目不齊全，內(nèi)容不真實(shí)，字跡不清楚的發(fā)票；沒(méi)有加蓋財(cái)務(wù)印章或發(fā)票專(zhuān)用章的發(fā)票；偽造、作廢以及其他不符合稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定的發(fā)票，一律不得作為財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)憑證,任何單位和個(gè)人有權(quán)拒收。

4、發(fā)票的作廢

用票單位合個(gè)人開(kāi)具發(fā)票發(fā)生錯(cuò)填、誤填等需要重新開(kāi)具發(fā)票的，可在原發(fā)票上注明“作廢”字樣后，重新開(kāi)具發(fā)票；開(kāi)具發(fā)票后，如果發(fā)生銷(xiāo)貨退回需開(kāi)紅字發(fā)票的，必須收回原發(fā)票并注明“作廢”字樣或者取得對(duì)方的有效憑證；發(fā)生銷(xiāo)售折讓的，在收回發(fā)票并注明“作廢”字樣后，重新開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票。

四、發(fā)票的真實(shí)性

1、甄別發(fā)票，剔除偽造發(fā)票

2、確定發(fā)票內(nèi)容的真實(shí)性，剔除虛報(bào)發(fā)票。

3、核實(shí)填開(kāi)單位真實(shí)性

五、發(fā)票的合法性

1、發(fā)票填列合法有效性

2、發(fā)票使用區(qū)域有效性

3、發(fā)票使用時(shí)間有效性（過(guò)期廢票）

六、發(fā)票檢查中常見(jiàn)問(wèn)題

1、采用“大頭小尾”手法填開(kāi)發(fā)票

2、跨地區(qū)使用發(fā)票

3、使用非經(jīng)營(yíng)性結(jié)算發(fā)票入經(jīng)營(yíng)結(jié)算賬

納稅人獲得的由稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的企事業(yè)單位收款收據(jù)合由財(cái)政機(jī)關(guān)監(jiān)制的收款收據(jù)（稅法規(guī)定的免稅行政收費(fèi)收據(jù)除外）不能作為納稅人的經(jīng)營(yíng)發(fā)票進(jìn)入經(jīng)營(yíng)結(jié)算的最終結(jié)果。

4、隨意改變發(fā)票內(nèi)容

5、代開(kāi)發(fā)票

6、使用過(guò)期發(fā)票

七、鑒別真假發(fā)票的十大方法

鑒別發(fā)票真假是廣大財(cái)務(wù)人員和經(jīng)濟(jì)監(jiān)督人員必備的業(yè)務(wù)技能。審查判斷發(fā)票真假要有較強(qiáng)的責(zé)任感事業(yè)心，對(duì)各種發(fā)票的形式、內(nèi)容、現(xiàn)象和本質(zhì)，都要認(rèn)真分析，真正做到辯偽析疑、見(jiàn)微知著。

1、審查發(fā)票版式：不同時(shí)期有不同的發(fā)票版式，如果發(fā)現(xiàn)逾期使用舊版發(fā)票報(bào)銷(xiāo)的，應(yīng)查清原因，看是否存在問(wèn)題，要看發(fā)票印制是否清晰，有無(wú)錯(cuò)漏，辯明真?zhèn)巍?/p>

2、審查發(fā)票筆跡：看發(fā)票臺(tái)照、日期、品名、數(shù)量、單價(jià)、大小寫(xiě)金額的字跡、筆體、筆畫(huà)的精細(xì)、壓痕是否一致。有無(wú)用藥劑退色、用橡皮擦、小刀刮等涂改痕跡。

3、審查發(fā)票復(fù)寫(xiě)：看復(fù)寫(xiě)的字跡顏色是否相同。發(fā)票的正面和反面都應(yīng)仔細(xì)看一看，本應(yīng)一式多份復(fù)寫(xiě)的是否符合復(fù)寫(xiě)的實(shí)際情況。背面有無(wú)局部復(fù)寫(xiě)的痕跡。發(fā)票的第二聯(lián)如果不是復(fù)寫(xiě)的而是用鋼筆或圓珠筆填寫(xiě)的，就說(shuō)明有問(wèn)題。

4、審查發(fā)票填寫(xiě)位移：稅務(wù)機(jī)關(guān)指定的企業(yè)在印制裝訂發(fā)票時(shí)，各聯(lián)次縱橫行列都是對(duì)齊的，有固定位置。如果發(fā)票各聯(lián)次填寫(xiě)的字跡有不正常的位移，就可能存在問(wèn)題。

5、審查發(fā)票填寫(xiě)內(nèi)容：看發(fā)票報(bào)銷(xiāo)聯(lián)次的時(shí)間、臺(tái)照、單價(jià)、數(shù)量、金額是否填寫(xiě)整齊；看發(fā)票物品名稱(chēng)是否具體、正確、清楚，如寫(xiě)的類(lèi)別名稱(chēng)——生產(chǎn)用品、辦公用品、交電、百貨、日雜、土產(chǎn)，且數(shù)額較大，對(duì)這種情況不論付款是現(xiàn)金還是轉(zhuǎn)帳支票，都可能存在問(wèn)題。

6、審查發(fā)票經(jīng)銷(xiāo)范圍：如家電維修部、加工門(mén)市的發(fā)票‘物品名稱(chēng)卻是煤炭，顯然存在問(wèn)題。

7、審查發(fā)票單位同發(fā)貨單位、收款單位的名稱(chēng)是否相符。

8、審查發(fā)票臺(tái)照寫(xiě)的購(gòu)貨單位同實(shí)際收貨單位、付款單位名稱(chēng)是否相符。

9、審查同一供貨單位，特別是個(gè)體工商戶(hù)，是否使用了不同單位的發(fā)票。

10、審查發(fā)票號(hào)碼，看同一單位的發(fā)票，是否對(duì)次在某單位報(bào)銷(xiāo)，二而其發(fā)票號(hào)碼卻順序相聯(lián)，時(shí)間顛倒。

對(duì)發(fā)現(xiàn)上述的問(wèn)題，一是看發(fā)票報(bào)銷(xiāo)后實(shí)物的去向，二是看購(gòu)貨付款單位的發(fā)票報(bào)銷(xiāo)同開(kāi)票單位、發(fā)貨收款單位的存根、記賬聯(lián)、現(xiàn)金銀行帳、實(shí)物明細(xì)帳的物品名稱(chēng)、單位、金額是否相符。查明是否無(wú)中生有、偷梁換柱。

八、納稅審查期間發(fā)現(xiàn)的票據(jù)問(wèn)題

1、收據(jù)類(lèi)：報(bào)刊雜志訂閱單、培訓(xùn)費(fèi)收據(jù)、政府部門(mén)收費(fèi)收據(jù)、財(cái)務(wù)收款收據(jù)、白條等

2、過(guò)期票據(jù)：非納稅的行政事業(yè)性收費(fèi)基金專(zhuān)用收據(jù)、已作廢版本的發(fā)票。

3、錯(cuò)用票據(jù)：房租用商業(yè)、工業(yè)等非房屋租賃業(yè)專(zhuān)用發(fā)票；律師服務(wù)費(fèi)用行政事業(yè)收費(fèi)收據(jù)而非服務(wù)業(yè)發(fā)票；訴訟費(fèi)以預(yù)交票據(jù)代替結(jié)算票據(jù)、戲劇團(tuán)腰鼓隊(duì)用商業(yè)發(fā)票、通訊費(fèi)用商業(yè)發(fā)票、工程維修處用商業(yè)發(fā)票等。

4、個(gè)人和外單位名稱(chēng)的票據(jù)：養(yǎng)路費(fèi)、訴訟費(fèi)等

5、填寫(xiě)不合格票據(jù)：項(xiàng)目填寫(xiě)不全、涂改、印章為公章或無(wú)發(fā)票專(zhuān)用章（或財(cái)務(wù)印章）、無(wú)套寫(xiě)等

6、借用發(fā)票：開(kāi)具內(nèi)容、發(fā)票類(lèi)型和用章單位三不符，如購(gòu)煤用商業(yè)發(fā)票用章單位為文化用品商店。

7、發(fā)票附件不全：水電費(fèi)無(wú)總票復(fù)印件及費(fèi)用分割單、分?jǐn)傎M(fèi)用無(wú)總票復(fù)

印件及費(fèi)用分割單、會(huì)議費(fèi)無(wú)相關(guān)證明、差旅費(fèi)無(wú)相關(guān)證明、辦公用品（大額）無(wú)明細(xì)單、修理費(fèi)（大額）無(wú)明細(xì)單、繳費(fèi)卡無(wú)分配單等

八、違反發(fā)票管理法規(guī)的處罰規(guī)定

1、違反發(fā)票管理法規(guī)的行為：

未按照規(guī)定印制發(fā)票或者生產(chǎn)發(fā)票防偽專(zhuān)用品的；

未按照規(guī)定領(lǐng)購(gòu)發(fā)票的；

未按照規(guī)定取得發(fā)票的；

未按照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票的；

未按照規(guī)定保管發(fā)票的；

未按照規(guī)定接受稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查的。

2、處罰規(guī)定

對(duì)有前款所列行為之一的單位和個(gè)人，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，可以并處1萬(wàn)元以下的處罰。有前款所列兩種或者兩種以上行為的，可以分別處罰。

第四篇：?jiǎn)栴}整改報(bào)告格式

kkkk有限公司

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審問(wèn)題

整 改 報(bào) 告

編制部門(mén)：公司安全環(huán)保辦（公章）

時(shí)間：2012年9月25日

山西振安廣業(yè)科技有限公司評(píng)審組： 2012年9月20日、21日，貴公司組織評(píng)審專(zhuān)家組成員對(duì)我單位安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)，共計(jì)提出49項(xiàng)不符合項(xiàng)。針對(duì)檢查中提出的問(wèn)題，公司安委會(huì)、總經(jīng)理提出了具體要求，我公司于9月24日召開(kāi)了安全標(biāo)準(zhǔn)化整改專(zhuān)題會(huì)議，會(huì)議由公司總經(jīng)理朱世軍主持，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，會(huì)上就專(zhuān)家組提出的問(wèn)題逐一進(jìn)行了剖析，并要求明確整改措施、整改資金、整改部門(mén)、整改時(shí)間和整改責(zé)任人，為確保整改工作落到實(shí)處，各部門(mén)在學(xué)習(xí)例會(huì)上匯報(bào)整改情況，安委會(huì)按照匯報(bào)情況進(jìn)行跟蹤檢查。

通過(guò)近一個(gè)月的積極整改，截止2012年10月15日共計(jì)完成整改34項(xiàng)，5項(xiàng)正在整改中，原因是：由于目前公司生產(chǎn)期時(shí)間急、任務(wù)重。10項(xiàng)未整改，原因是受到外來(lái)因素需經(jīng)過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善。整改情況詳情見(jiàn)附表。根據(jù)整改情況，請(qǐng)貴公司評(píng)審專(zhuān)家組到我單位進(jìn)行復(fù)審。kkkk有限公司（公章）xx有限責(zé)任公司

安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審扣分點(diǎn)整改報(bào)告

湖北寰安安全咨詢(xún)有限責(zé)任公司：

貴公司受洪山區(qū)安全生產(chǎn)管理監(jiān)督局授權(quán)委托，于2012年9月24日組織考評(píng)員和專(zhuān)家對(duì)我司進(jìn)行了安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，開(kāi)出《評(píng)審扣分點(diǎn)及原因說(shuō)明匯總表》一份。評(píng)審結(jié)束后，公司對(duì)于評(píng)審專(zhuān)家組提出的32條扣分點(diǎn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真分析，并且按照評(píng)審組的要求成立了整改小組，將公司從現(xiàn)場(chǎng)和資料方面的不足之處，層層分解，期望能將安全隱患整改到位。

整改小組名單如下： 整改小組負(fù)責(zé)人：馮書(shū)云

成員：李正武 王繼川 王 健 程 慧 那 鍇 整改小組已對(duì)專(zhuān)家提出的情況逐一落實(shí)，現(xiàn)能整改的已經(jīng)整改，整改項(xiàng)為32項(xiàng)；不能立即整改的項(xiàng)有2項(xiàng)，現(xiàn)列舉如下：

1、關(guān)于廠(chǎng)房的照明進(jìn)行照顧測(cè)量，由于涉及到資金投入，以及相關(guān)申請(qǐng)程序較多，已擬定整改計(jì)劃提交領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、對(duì)于員工職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)檔案，需要將重新梳理員工所有檔案資料，并分類(lèi)整理過(guò)程較長(zhǎng)，已明確相關(guān)責(zé)任部門(mén)和負(fù)責(zé)人。

具體整改進(jìn)度及措施如下表所示：

扣分項(xiàng)匯總表

企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽字：

企業(yè)蓋章：

評(píng)審組組長(zhǎng)： 評(píng)審組成員：

時(shí)間： 年 月 日篇三：整改報(bào)告格式 攔隆口鎮(zhèn)拉科幼兒園

整 改 報(bào) 告

湟中縣教育局：

湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督所：

湟中縣消防部門(mén)： 2013年6月3日縣教育局、消防部門(mén)及衛(wèi)生監(jiān)督所等6部門(mén)對(duì)我園各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，我園針對(duì)6部門(mén)通過(guò)檢查提出的問(wèn)題進(jìn)行了整改，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：

1、無(wú)《餐飲服務(wù)許可證》存在問(wèn)題及整改措施

存在問(wèn)題：無(wú)《餐飲服務(wù)許可證》而從事飲食加工服務(wù)活動(dòng)。整改措施：對(duì)全體炊管人員進(jìn)行身體健康狀況檢查，辦理健康證，手續(xù)準(zhǔn)備齊全，正在辦理當(dāng)中。2 無(wú)食品留樣柜存在問(wèn)題及整改措施

存在問(wèn)題：無(wú)食品留樣柜，幼兒飯前便后無(wú)洗手設(shè)施，未給幼兒飯前洗手。

整改措施：已購(gòu)買(mǎi)留樣柜，并進(jìn)行24小時(shí)的留樣，已修洗手池，并安裝了洗臉柜，時(shí)時(shí)做到飯前便后給幼兒洗手。

3粗加工間無(wú)清洗水池、無(wú)上下水存在問(wèn)題及整改措施

存在問(wèn)題：粗加工間無(wú)清洗水池、無(wú)上下水，清洗達(dá)不到要求。整改措施：現(xiàn)在已通上下水，并對(duì)清洗間與粗加工間進(jìn)行鋁合金隔斷，購(gòu)買(mǎi)三連池和蔬菜清洗池，做到餐具消毒沖洗工作。4從業(yè)人員未穿工作服存在問(wèn)題及整改措施

存在問(wèn)題：從業(yè)人員上崗時(shí)未穿淺色工作服

整改措施：及時(shí)購(gòu)買(mǎi)白色工作服，嚴(yán)格考核制度，對(duì)不穿工作服處20——50元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重辭退工作。

5教室、宿舍未通風(fēng)換氣設(shè)施存在問(wèn)題及整改措施

存在問(wèn)題：教室、宿舍未通風(fēng)換氣設(shè)施，空氣混濁。

整改措施：教室、宿舍進(jìn)行開(kāi)窗通風(fēng)，為了保證教室、宿舍蚊蟲(chóng)、蒼蠅等叮咬，窗子安裝紗網(wǎng)。

總之，在今后的工作當(dāng)中，還要嚴(yán)格要求，強(qiáng)化管理，隨時(shí)檢查，分工明確，做到人人有事做，事事有人做，制定完善的管理制度及評(píng)價(jià)細(xì)則，使幼兒園的各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

以上整改情況特此報(bào)告。

攔隆口鎮(zhèn)拉科幼兒園

2013年7月24日（公章）篇四：整改報(bào)告格式

整 改 報(bào) 告

編號(hào)： 致：

我單位收到編號(hào)為 的《整改通知單》，針對(duì)中第 項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行整改，已按要求完成整改內(nèi)容，詳細(xì)內(nèi)容（問(wèn)題發(fā)生原因、責(zé)任人及具體整改措施）：

（項(xiàng)目部）項(xiàng)目經(jīng)理：

日 期：

審查意見(jiàn)：

分公司負(fù)責(zé)人：

日 期：篇五：整改報(bào)告(范本)整 改 報(bào) 告

邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局： 2012年8月17日我廠(chǎng)生產(chǎn)的溶解乙炔，在2012年第（3）季度省級(jí)監(jiān)督抽查中部分項(xiàng)目不合格。貴局根據(jù)不合格項(xiàng)目給我廠(chǎng)提出了整改意見(jiàn)，我廠(chǎng)將針對(duì)貴局提出的問(wèn)題積極配合做如下整改：

1、標(biāo)簽與工業(yè)生產(chǎn)許可證號(hào)不一致；

（1）原因：沒(méi)有及時(shí)更換新標(biāo)簽。

（2）整改方案：立即更換新標(biāo)簽。（3）整改措施：已將標(biāo)簽更換（附新標(biāo)簽）。

2、充裝量不符合要求;（1）原因：計(jì)量工具發(fā)生故障，操作工沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致計(jì)量失效。（2）整改方案：立即更換新計(jì)量臺(tái)秤。

（3）整改措施：已更換新計(jì)量臺(tái)秤。（附新臺(tái)秤鑒定證書(shū)）鑒于本次產(chǎn)品抽查不合格事件我廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致調(diào)查分析找出原因，制定整改方案，立即整改。

第五篇：?jiǎn)栴}整改報(bào)告

問(wèn)題整改報(bào)告范文

針對(duì)我廳因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引發(fā)用戶(hù)投訴，我認(rèn)為作為秦淮雨花營(yíng)銷(xiāo)中心和公司的中心廳，應(yīng)該起到標(biāo)桿值的作用，是其他營(yíng)業(yè)廳的榜樣，我廳已召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議認(rèn)真反省此事，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：

(1)全體人員進(jìn)一步提升服務(wù)思想意識(shí)，積極響應(yīng)客戶(hù)需求，不得有漠視問(wèn)題、置之不理的情況發(fā)生，針對(duì)移動(dòng)口號(hào)“微笑服務(wù)，滿(mǎn)意100”，進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)，做到人人滿(mǎn)意，滿(mǎn)意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，責(zé)任人必須在營(yíng)業(yè)廳會(huì)議中進(jìn)行整改，若當(dāng)月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時(shí)納入員工成長(zhǎng)檔案。

(2)要求全體人員統(tǒng)一口徑，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，主動(dòng)熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶(hù)或拖延處理時(shí)間。含糊不清的一定要咨詢(xún)班組長(zhǎng)，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶(hù)提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問(wèn)題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。

(3)值班經(jīng)理必須在大廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶(hù)投訴需第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶(hù)接待室處理。

(4)當(dāng)天涉及存在服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的營(yíng)業(yè)員在考核扣5分，且當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長(zhǎng)因當(dāng)天不在，作書(shū)面檢查。

為進(jìn)一步提高公共服務(wù)水平，逐步完善公共服務(wù)體系，切實(shí)順應(yīng)民情、改善民生，提升我鎮(zhèn)廣大群眾對(duì)公共服務(wù)工作的好評(píng)程度，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定此提升方案。

一、工作目標(biāo)

以村(社區(qū))為重點(diǎn)，按照統(tǒng)籌功能配套、體現(xiàn)資源共享的原則，以加大政府主導(dǎo)投入、引導(dǎo)市場(chǎng)主體投入和吸引社會(huì)組織廣泛參與等各種方式，完善公共服務(wù)基礎(chǔ)配套和基本制度，重點(diǎn)實(shí)施好文體、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)保障、基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、社會(huì)管理、生活服務(wù)等方面內(nèi)容。堅(jiān)持社會(huì)公平化、管理民主化的工作取向，注重公眾參與評(píng)議，做到“遂群眾意愿，讓群眾知道，得群眾支持”，切實(shí)踐行“充分尊重群眾意愿，深入做好群眾工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益”，逐步完善“符合國(guó)情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)”的基本公共服務(wù)體系，在整體提升社區(qū)公共服務(wù)和社會(huì)管理水平的同時(shí)，大幅提升群眾滿(mǎn)意度。力爭(zhēng)在2014年公共服務(wù)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)均超過(guò)90%，相比2012年有較大提升。

二、工作重點(diǎn)

(一)加大宣傳力度，切實(shí)反映工作開(kāi)展情況。

采取宣傳單、宣傳活動(dòng)等各種形式，讓群眾知道政府在做什么、忙什么，出臺(tái)了些什么政策，特別是群眾如何享受相關(guān)政策、措施，讓群眾切實(shí)獲取到相關(guān)的利益、好處。群眾通過(guò)自身的切實(shí)體驗(yàn)，加深對(duì)相關(guān)服務(wù)的理解、知曉，從而正確回答相關(guān)提問(wèn)，提高群眾滿(mǎn)意率。

(二)清理薄弱環(huán)節(jié)，全面提升公共服務(wù)水平。

對(duì)我鎮(zhèn)公共服務(wù)基礎(chǔ)配套設(shè)施和社會(huì)管理服務(wù)水平進(jìn)行全面清理，找出薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性的完善相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施，加強(qiáng)社會(huì)管理服務(wù)隊(duì)伍，從而全面提升我鎮(zhèn)公共服務(wù)和社會(huì)管理水平，讓群眾切實(shí)享受到公共服務(wù)帶來(lái)的方便、快捷及生活條件的提高，從根本上提升公共服務(wù)群眾滿(mǎn)意率。

1、社會(huì)治安：引導(dǎo)各村(社區(qū))成立治安巡邏隊(duì)伍，加強(qiáng)治安巡邏力度。

2、交通出行：加大村級(jí)公路建設(shè)力度，搞好路面維護(hù)，同時(shí)引導(dǎo)社會(huì)資源參與村級(jí)交通出行，解決村級(jí)公交較少局面。

3、食品藥品安全：積極協(xié)助區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)，加大對(duì)假冒偽劣食品的打擊力度。

4、環(huán)境與生態(tài)：搞好2014年斗農(nóng)毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建設(shè)，統(tǒng)籌安排路燈和公共衛(wèi)生間的建設(shè)工作。

5、基層組織服務(wù)：加快居民綜合服務(wù)站的建設(shè)，加大政策理論宣傳，為居民提供更多便民服務(wù)。

6、文化體育活動(dòng)：統(tǒng)籌配套各村(社區(qū))體育健身設(shè)施，多組織文化及體育健身活動(dòng)，并廣泛邀請(qǐng)群眾參與，及時(shí)總結(jié)開(kāi)展的文化及體育健身活動(dòng)，將相關(guān)圖片、內(nèi)容以展板的方式進(jìn)行宣傳。

7、法律服務(wù)：將法律服務(wù)工作滲透到各項(xiàng)工作當(dāng)中，加大法律知識(shí)宣傳力度和普法力度。

8、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)：引導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)或種植成片的相關(guān)農(nóng)戶(hù)成立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社或農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。

三、工作措施

(一)加強(qiáng)監(jiān)督，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

由鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)許衛(wèi)東牽頭，鎮(zhèn)推進(jìn)辦負(fù)責(zé)，成立石板灘鎮(zhèn)公共服務(wù)滿(mǎn)意率提升工作動(dòng)態(tài)督導(dǎo)組，不定期對(duì)各村(社區(qū))進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)測(cè)，采集數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)查找問(wèn)題，改進(jìn)不足。

(二)制定迎檢工作長(zhǎng)效機(jī)制。

制定《石板灘鎮(zhèn)2014年鎮(zhèn)、村公共服務(wù)群眾滿(mǎn)意率迎檢方案》。各村(社區(qū))支部書(shū)記作為聯(lián)系人員負(fù)責(zé)做好本村(社區(qū))的工作安排，安排三名善于與人溝通、性格外向、態(tài)度謙和、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為引領(lǐng)員，搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)。

xx酒店(xxxxhotel)位于中國(guó)工業(yè)百?gòu)?qiáng)明星鎮(zhèn)——xxx中心區(qū)xx路，交通十分便利，毗鄰xx，距xx20分鐘車(chē)程。集豪華客房、西餐廳、沐足中心、女子俱樂(lè)部為一體，是按照xx星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，它是長(zhǎng)安鎮(zhèn)蓮峰路上一顆璀璨的夜明珠，她以獨(dú)特的魅力吸引著八方賓客。東逸酒店位于中國(guó)面強(qiáng)明星鎮(zhèn)—xxx中心區(qū)。xx地處珠江口東南岸，廣州、深圳黃金區(qū)域經(jīng)濟(jì)地帶，東南與深圳寶安壤接，西面毗鄰虎門(mén)，地理位置獨(dú)特，交通便捷。酒店集食、住、行、商務(wù)、康樂(lè)為一體，按照xx星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，占地面積xxx平方米，主樓高xxx層，外觀(guān)燈光設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)，內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍，配備國(guó)際直擾電話(huà)、寬帶網(wǎng)、中央空調(diào)，國(guó)際衛(wèi)星頻道、電子私人保險(xiǎn)箱豪華浴缸及分離式沐浴間，個(gè)性化的日式服務(wù)，置身其中，每次都讓你感到煥然一新、與眾不同。

xxx年xx月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái)，迎來(lái)了八方賓客，同時(shí)開(kāi)展星級(jí)飯店和綠色飯店的創(chuàng)建活動(dòng)，被中國(guó)飯店協(xié)會(huì)和省飯店協(xié)會(huì)授予綠色飯店稱(chēng)號(hào)，還相繼榮獲員工滿(mǎn)意誠(chéng)信單位、市十大星級(jí)飯店等等，通過(guò)管理層和員工的共同努力，在賓客和業(yè)界形成了良好的口碑，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，成為了地方行業(yè)的領(lǐng)頭雁。

為了促進(jìn)酒店自身建設(shè)，進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平，酒店管理層根據(jù)省旅游局關(guān)于對(duì)星級(jí)飯店復(fù)核的要求，逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展誠(chéng)信旅游活動(dòng)，推進(jìn)飯店星級(jí)復(fù)核的評(píng)審，達(dá)到星級(jí)復(fù)核的要求，開(kāi)展了星級(jí)復(fù)核工作?，F(xiàn)就星級(jí)復(fù)核工作匯報(bào)如下：

一、星級(jí)復(fù)核工作思路

復(fù)核活動(dòng)的工作目標(biāo)是要“達(dá)標(biāo)”，并盡可能突出商務(wù)型酒店的特色。首先要使飯店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個(gè)方面達(dá)到《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定gb/t14308-XX》和《星級(jí)旅游規(guī)范訪(fǎng)查規(guī)范》規(guī)定的星級(jí)旅游飯店的要求;其次根據(jù)酒店的實(shí)際情況，進(jìn)一步營(yíng)造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，以促進(jìn)度假經(jīng)濟(jì)效益的提高。

鑒于目前酒店的實(shí)際情況，復(fù)核活動(dòng)的重點(diǎn)在于四個(gè)方面。第一，提高星級(jí)飯店意識(shí)和高檔飯店意識(shí)，開(kāi)拓眼界，并開(kāi)展現(xiàn)代飯店管理意識(shí)培訓(xùn);第二，調(diào)整部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布局，改進(jìn)部分硬件;第三，進(jìn)一步提高酒店的文化含量，努力建設(shè)和營(yíng)造飯店的文化氛圍;第四，規(guī)范服務(wù)程序，實(shí)現(xiàn)流程再造，切實(shí)提高服務(wù)水平。

在迎接星級(jí)復(fù)核的過(guò)程中，酒店的工作重點(diǎn)可以用“提高意識(shí)、優(yōu)化硬件、規(guī)范服務(wù)、突出文化”十六個(gè)字來(lái)概括。

二、星級(jí)復(fù)核工作的開(kāi)展

作為我鎮(zhèn)具有代表性的商務(wù)酒店及對(duì)外交流窗口，我們始終掂著星級(jí)的牌子，按照星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，提供最優(yōu)的服務(wù)，贏得最佳的效益。在迎接星級(jí)復(fù)核過(guò)程中，按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和訪(fǎng)查規(guī)范層層落實(shí)，逐項(xiàng)整改，整體推進(jìn)。

(一)積極動(dòng)員，夯實(shí)基礎(chǔ)。

根據(jù)省旅游局星級(jí)復(fù)核的要求成立了以總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。下設(shè)星級(jí)復(fù)核辦公室，具體改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、協(xié)調(diào)等工作。堅(jiān)持不走過(guò)場(chǎng)，不求形式，而是希望通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)。對(duì)照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定gb/t14308-XX》和《星級(jí)旅游規(guī)范訪(fǎng)查規(guī)范》做好自評(píng)工作，以確保落實(shí)部門(mén)責(zé)任和整改時(shí)間。對(duì)自查出來(lái)的問(wèn)題還沒(méi)有完全得到整改和落實(shí)，我們要求各部門(mén)制定相應(yīng)的整改措施和完成計(jì)劃，在計(jì)劃完成時(shí)間里繼續(xù)檢查，確保每個(gè)不符合項(xiàng)目的全面整改。

(二)加強(qiáng)維護(hù)，優(yōu)化硬件。

1、注重室內(nèi)園林設(shè)計(jì)，營(yíng)造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財(cái)富，因此我們重點(diǎn)對(duì)室內(nèi)園林及環(huán)境進(jìn)行調(diào)整、維護(hù)、保養(yǎng)，以尋求最佳效果。在衛(wèi)生管理方面也是由部門(mén)、班組到責(zé)任人員層層落實(shí)負(fù)責(zé)，要求做到“勤”和“細(xì)”兩個(gè)字。

2、做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。在日常工作中堅(jiān)持部門(mén)維護(hù)、保養(yǎng)與工程人員指導(dǎo)、維修相配合的原則，在工程人員中也采取分水電、房間空調(diào)、電器、家具、潔具、墻面天花等進(jìn)行保養(yǎng)和維修以保證正常運(yùn)行，確保服務(wù)質(zhì)量。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。

1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合星級(jí)復(fù)核工作，向部門(mén)下發(fā)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和訪(fǎng)查規(guī)范，要求部門(mén)結(jié)合計(jì)劃根據(jù)自身整體情況制訂星級(jí)復(fù)核的計(jì)劃。對(duì)照星級(jí)復(fù)核的軟件標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展星級(jí)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)全體員工進(jìn)行員工手冊(cè)、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等統(tǒng)一培訓(xùn)。對(duì)服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的訓(xùn)練。對(duì)樹(shù)立全員飯店意識(shí)，全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。

2、嚴(yán)格考核監(jiān)督與培訓(xùn)自覺(jué)意識(shí)相結(jié)合，以保障星級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)部門(mén)職責(zé)及考勤和部門(mén)員工違規(guī)違紀(jì)或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進(jìn)行考核，并實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。對(duì)員工考核根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、各崗位職責(zé)及人事培訓(xùn)內(nèi)容，采取書(shū)面考試、實(shí)際操作和質(zhì)檢考核相結(jié)合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式，樹(shù)立員工愛(ài)店敬業(yè)思想和自覺(jué)意識(shí)，培養(yǎng)了員工們的愛(ài)心、精心、細(xì)心、耐心，促使廣大員工自覺(jué)遵循規(guī)范服務(wù)原則，在工作中做到了親切主動(dòng)、禮貌熱情、高效美觀(guān)、服務(wù)到底，從而深得來(lái)賓的廣泛稱(chēng)贊。

3、提升安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，確保賓客安全。我們對(duì)員工的消防及其他安全知識(shí)進(jìn)行定期培訓(xùn);對(duì)樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應(yīng)急燈進(jìn)行了添置，嚴(yán)格要求人不離崗、認(rèn)真細(xì)致、有患必除、防患于未然;嚴(yán)格要求保安人員執(zhí)行全方位巡邏控制;我們還根據(jù)實(shí)際情況重新組建了義務(wù)消防安全隊(duì)。酒店在做好服務(wù)的同時(shí)，我們對(duì)室外項(xiàng)目增加防護(hù)設(shè)施，樹(shù)立警示牌，張貼警示語(yǔ)等來(lái)強(qiáng)化和保障客人安全。

(四)營(yíng)造氛圍，突出文化。

飯店業(yè)的不斷發(fā)展，使得飯店之間的競(jìng)爭(zhēng)從有形的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)形的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競(jìng)爭(zhēng)。為進(jìn)一步提升酒店的市場(chǎng)形象，酒店根據(jù)酒店的地理?xiàng)l件和文化背景，以弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐奈幕鳛樘厣?，建設(shè)特色鮮明的酒店文化，以營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

1、推出文化時(shí)尚品牌。內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍，中外文化結(jié)合，增強(qiáng)文化內(nèi)涵。在室內(nèi)制作了一批相關(guān)的藝術(shù)畫(huà)，在大堂總臺(tái)、走廊、大廳轉(zhuǎn)角處精心布置了鮮花、藝術(shù)品雕塑等，使酒店處處表現(xiàn)出獨(dú)特的文化，結(jié)合了日式的裝修風(fēng)格強(qiáng)化了酒店的文化特色。

2、做深做透竹文化的文章，弘揚(yáng)特色。我們把竹作為重要的材料應(yīng)用到室內(nèi)裝飾上，用竹根、竹鞭拼鑲的圖案，空靈秀美;竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編工藝品典雅大方。體現(xiàn)了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護(hù)理念。

(五)節(jié)能降耗，保護(hù)環(huán)境。

酒店以“創(chuàng)建綠色飯店、建立生態(tài)家園”為環(huán)保宗旨和經(jīng)營(yíng)思想，全力營(yíng)造綠色家園。提倡物品再使用，積極節(jié)能降耗;設(shè)立無(wú)煙區(qū)，回收廢棄物品;全方位實(shí)施綠色管理工程。同時(shí)，運(yùn)用科學(xué)合理的方法節(jié)約能耗、降低成本，飯店的能源管理、設(shè)施設(shè)備管理及維修保養(yǎng)工作始終圍繞增收節(jié)支的目標(biāo)，完善能源計(jì)量，建立能耗檔案，及時(shí)上報(bào)能耗情況。為挖掘節(jié)能方面的潛力，對(duì)飯店能源進(jìn)行了有計(jì)劃的管理，對(duì)水、電、煤氣、油等能源運(yùn)行安裝了一些有利于核算的設(shè)施，對(duì)物耗的有效節(jié)約和控制，提高了飯店的經(jīng)濟(jì)效益，也體現(xiàn)了飯店的社會(huì)責(zé)任感。

多年來(lái)，我們?cè)谑∈新糜尾块T(mén)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的磨礪，酒店逐步成為一個(gè)個(gè)性成熟的、特色突出的、品質(zhì)穩(wěn)定的、品牌卓著的酒店。不論在硬件設(shè)施投入，還是規(guī)范管理、提高服務(wù)品質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、成本控制及人力資源開(kāi)發(fā)等方面都積累了經(jīng)驗(yàn)，并取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化都做出了一定的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，我們還是一個(gè)發(fā)展中的酒店，還不很成熟，服務(wù)質(zhì)量也有不如意之處，希望省、市各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們指導(dǎo)、提高，使我們以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求保持星級(jí)水準(zhǔn)，為地方旅游事業(yè)再譜新章。

一、參加群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)情況。

自從開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我按照院里的安排，積極參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找問(wèn)題。在學(xué)習(xí)方面，無(wú)論是單位組織的干警學(xué)習(xí)會(huì)，還是科室小組學(xué)習(xí)會(huì)，我都按時(shí)參加，沒(méi)有缺席。除了集體學(xué)習(xí)外，個(gè)人還堅(jiān)持自學(xué)。學(xué)習(xí)之后，及時(shí)撰寫(xiě)心得體會(huì)。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還注意對(duì)照要求，查找實(shí)際工作中和個(gè)人思想中的問(wèn)題和不足，努力糾正自己存在的作風(fēng)問(wèn)題。

二、自查情況。

對(duì)照院里要求查找的工作作風(fēng)重點(diǎn)進(jìn)行自查，自己認(rèn)為我個(gè)人總體上還做得比較好。一是服從大局觀(guān)念好、有強(qiáng)烈的全局意識(shí)，在工作中和同志們的工作展開(kāi)了更好更多的合作。不管是份內(nèi)份外，只要有任務(wù)，只要有利于工作，有利于檢察事業(yè)的發(fā)展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是認(rèn)真搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我一直把搞好團(tuán)結(jié)作為我個(gè)人工作的重要要求之一，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，維護(hù)檢察干警的形象。三是在平時(shí)的工作作風(fēng)上，個(gè)人也是做得比較好，比較注意工作紀(jì)律。我從參加工作以來(lái)，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習(xí)慣，要提前到辦公室。到了辦公室，就認(rèn)認(rèn)真真地做事，沒(méi)有擅自脫崗。

四是責(zé)任感較強(qiáng)，精神狀態(tài)好，我一直都有一種不甘落后的信念，千方百計(jì)要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。五是能不斷充實(shí)自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力使自己不掉隊(duì)。

當(dāng)然，與越來(lái)越高的工作要求相比，與不斷發(fā)展的形勢(shì)相比，個(gè)人身上仍存在一些問(wèn)題和不足。一是自身的能力和知識(shí)的局限，在新的形勢(shì)和新的任務(wù)面前，有時(shí)有心有余而力不足之感，不能主動(dòng)出擊，只能被動(dòng)應(yīng)付。例如，3月10日正式運(yùn)行的檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)軟件，我作為系統(tǒng)管理員，沒(méi)有考慮到會(huì)遇到各種問(wèn)題與困難，心理準(zhǔn)備不夠，沒(méi)有及時(shí)解決統(tǒng)一業(yè)務(wù)軟件運(yùn)行中出現(xiàn)的各種運(yùn)行維護(hù)問(wèn)題，和案管部門(mén)和各業(yè)務(wù)部門(mén)溝通了解不夠，目前正著力解決電子印章庫(kù)的文書(shū)顯示用印打印問(wèn)題，跟蹤維護(hù)自偵案件辦理操作流程。

三、存在問(wèn)題的原因

1、思想跟不上形勢(shì)，沒(méi)有從政治大局考慮。在理論學(xué)習(xí)中，自己沒(méi)有很好地堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在改造主觀(guān)世界上下功夫，從而牢固樹(shù)立為黨和人民事業(yè)奮斗的信念，因此在思想上出現(xiàn)偏差。2、思想認(rèn)識(shí)反思不夠。平時(shí)總是認(rèn)為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯(cuò)誤，工作上不求有功，但求無(wú)過(guò)，不求過(guò)得硬，但求過(guò)得去，缺乏積極進(jìn)取的精神，滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對(duì)如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠，沒(méi)有從領(lǐng)導(dǎo)角度方面和政治高度方面考慮問(wèn)題。

四、今后的整改措施

1、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解有關(guān)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)文件資料的精神實(shí)質(zhì)，把握起精神要點(diǎn)，提高理論素質(zhì)與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展視野、堅(jiān)定信念、提高素質(zhì)。教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)、精讀有關(guān)重點(diǎn)文件，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀(guān)念，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，自覺(jué)地加強(qiáng)黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

2、積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，要開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，開(kāi)展工作，處理問(wèn)題，把工作能力提高到一個(gè)新的水平。通過(guò)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力;要講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)。