第一篇：2014年度績(jī)效考核問(wèn)題整改報(bào)告

新泰市光明希望小學(xué)

2014年度績(jī)效考核問(wèn)題整改報(bào)告

我校在各級(jí)黨委、政府與教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，進(jìn)一步完善學(xué)校管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)教育教學(xué)改革，提高教育質(zhì)量，彰顯辦學(xué)特色，有效地推進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作健康、有序、和諧發(fā)展。但通過(guò)這次自評(píng)自查，發(fā)現(xiàn)了在工作中仍然存在不少問(wèn)題，當(dāng)前，我們亟需處理和解決的困難和問(wèn)題主要是：

1.外出務(wù)工子女教育帶來(lái)新問(wèn)題。外出務(wù)工子女在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上參差不齊，如何加強(qiáng)管理，依法保障外出務(wù)工子女更好地接受教育產(chǎn)生了一些新問(wèn)題，積極探索并實(shí)踐有效的管理辦法拷問(wèn)著教育的智慧。

2.辦學(xué)條件相對(duì)落后。目前，師生生活與行政辦公用房緊張，學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施配備不足，尚需加大資金投入，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件。

3．教師自身素質(zhì)現(xiàn)狀（年齡老化）在一定程度上影響素質(zhì)教育深入實(shí)施。

4.硬件建設(shè)還要進(jìn)一步完善，教學(xué)設(shè)施利用率偏低。5.評(píng)價(jià)體系不完善。

6.教育科研力量還不夠，經(jīng)驗(yàn)不足。

六、今后的工作思路

1.多渠道籌措資金，完善學(xué)校配套設(shè)施。要繼續(xù)依靠政府、爭(zhēng)取社會(huì)、發(fā)動(dòng)企業(yè)家來(lái)關(guān)心和支持學(xué)校建設(shè)，完成學(xué)校建設(shè)規(guī)劃，不斷完善學(xué)校內(nèi)部設(shè)施，建立和健全設(shè)備管理與維護(hù)體系，提升現(xiàn)代裝備水平。

2.健全民主議事制度，做好校務(wù)公開(kāi)和民主評(píng)議工作。要繼續(xù)落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，做好校務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)公布和反饋教育教學(xué)管理情況，在財(cái)務(wù)管理、教職工獎(jiǎng)懲等方面實(shí)行公開(kāi)，提高教職工民主監(jiān)督水平；健全民主評(píng)議制度，抓好以師德、師風(fēng)、收費(fèi)問(wèn)題為重點(diǎn)的行風(fēng)評(píng)

議工作，爭(zhēng)取讓師生放心，讓群眾滿意，保持學(xué)校的良好形象。

3.進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，使績(jī)效考核更加合理化、透明化。4.加大教育科研投入，通過(guò)校本教研和小課題等活動(dòng)，提高教師的教育科研的能力。

總之，我們將繼續(xù)創(chuàng)新工作方式，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，研究新情況，解決新問(wèn)題，強(qiáng)化管理措施，努力辦好讓人民滿意的教育，繼續(xù)譜寫(xiě)我校教育燦爛輝煌的美好篇章，為我縣教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

新泰市光明希望小學(xué)

2014年12月

第二篇：公共衛(wèi)生績(jī)效考核整改報(bào)告

**市**衛(wèi)生院

關(guān)于2014年基本公衛(wèi)服務(wù)績(jī)效考核工作的整改報(bào)告

2015年3月18日，我院代表**接受了**市2014年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效考核，我院公共衛(wèi)生工作人員在備查、迎查、受檢過(guò)程中態(tài)度端正，行動(dòng)積極，配合檢查組順利完成了整個(gè)檢查，但檢查中也發(fā)現(xiàn)了仍存在不少問(wèn)題，現(xiàn)將我院整改措施匯報(bào)如下：

一、組織管理

存在問(wèn)題：突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告在考核體系中未明確分值。

整改措施：我院已重新印發(fā)紅頭文件予以更正。

二、資金管理

存在問(wèn)題：有不合理支出用于人員保險(xiǎn)。整改措施：

三、項(xiàng)目執(zhí)行方面

（1）居民健康檔案管理：針對(duì)正常檔案規(guī)范性和真實(shí)性問(wèn)題，我院要求各衛(wèi)生所重新入戶核對(duì)電話，提高老百姓的知曉率。

（2）健康教育：針對(duì)宣傳欄距地面超過(guò)1.5米的情況，我院已重新整改。

（3）預(yù)防接種：加強(qiáng)未種原因分析，入戶詢問(wèn)未種原因，提高接種率和及時(shí)率。

（4）兒童健康管理：對(duì)錄入檔案進(jìn)行逐份核查，杜絕錯(cuò)項(xiàng)填寫(xiě)。

（5）孕產(chǎn)婦健康管理：嚴(yán)格按照規(guī)范要求頻次進(jìn)行管理。

（6）老年人健康管理：今年嚴(yán)格按照實(shí)有老年人數(shù)量進(jìn)行查體，并對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行重新培訓(xùn)，使其填寫(xiě)規(guī)范、完整。

（7）高血壓、糖尿病患者健康管理：對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，杜絕主要健康問(wèn)題未填寫(xiě)、評(píng)價(jià)錯(cuò)誤等不規(guī)范現(xiàn)象。

（8）中醫(yī)藥健康管理：要求鄉(xiāng)村醫(yī)生如實(shí)開(kāi)展調(diào)查及指導(dǎo)，并完整錄入。

4、滿意度

要求鄉(xiāng)村醫(yī)生利用檔案核查及家庭醫(yī)生協(xié)議重簽的機(jī)會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民開(kāi)展公共衛(wèi)生知識(shí)宣傳和慢病隨訪，提高他們的知曉率及滿意率。

**衛(wèi)生院 2015年5月10日

第三篇：績(jī)效考核整改報(bào)告

2015安丘市

于家河水庫(kù)管理所績(jī)效考核整改報(bào)告 2014年以來(lái)，在市水利局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，于家河水庫(kù)管理所嚴(yán)格按照《安丘市事業(yè)單位績(jī)效考核辦法》和《2014市直事業(yè)單位績(jī)效考核工作實(shí)施方案》有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，緊緊圍繞市委、市府工作思路，認(rèn)真履行好“防大汛、抗大旱”的職責(zé)，在2014事業(yè)單位績(jī)效考核評(píng)比中，綜合得分97.57分，考核結(jié)果為b。針對(duì)考核中存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了認(rèn)真整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：

一、存在的主要問(wèn)題

1、單位管理規(guī)章制度不夠完善

2、工作創(chuàng)新力度不夠，科研成果少

二、整改措施

1、完善單位內(nèi)部管理制度和監(jiān)督檢查機(jī)制

一是完善了相關(guān)規(guī)則制度：完善了人事勞動(dòng)制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、崗位職責(zé)制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、檢查報(bào)告制度、事故處理報(bào)告制度、工作結(jié)制度、工作大事記制度、上下班制度、考勤制度、車輛管理制度、檔案管理制度、防汛值班制度、工程日常檢查制度、維修養(yǎng)護(hù)制度、防洪調(diào)度制度、供水管理制度、財(cái)務(wù)管理制度。

嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度執(zhí)行，在日常管理中，做到按時(shí)上下班，有事及時(shí)請(qǐng)假，并有專門人員進(jìn)行考勤；在日常工作中，每名同志明確自己的職責(zé)。防汛值班制度：汛期24小時(shí)值班防汛值班，每日對(duì)水庫(kù)水位、庫(kù)容及降雨量及時(shí)匯總上報(bào)，保證上級(jí)對(duì)防汛工作的全面掌握；工程日常檢查制度：每天有專門的人員對(duì)大壩、溢洪道等工程設(shè)施進(jìn)行檢查做好登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；維修養(yǎng)護(hù)制度：每年根據(jù)上級(jí)安排的維修養(yǎng)護(hù)任務(wù)及時(shí)編制維修養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案并組織具體實(shí)施工程養(yǎng)護(hù)；防洪調(diào)度制度:嚴(yán)格按照調(diào)度規(guī)程及時(shí)掌握水情，依照《汛期控制運(yùn)用方案》和《防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》的數(shù)據(jù)指標(biāo)，及時(shí)上報(bào)請(qǐng)示，并按照批復(fù)要求對(duì)水庫(kù)水位、庫(kù)容進(jìn)行調(diào)控，確保安全度汛。

二是完善了監(jiān)督檢查機(jī)制：完善了相關(guān)監(jiān)督檢查機(jī)制，加大對(duì)違反規(guī)定的工作人員的從重罰處力度，杜絕了管理所干部職工違法亂紀(jì)情況的發(fā)生。

2、加大工作創(chuàng)新力度，增加科研成果

一是加強(qiáng)水源地保護(hù)宣傳：為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)水源地的保護(hù)，于家河水庫(kù)在市水利局的支持和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《水法》《防洪法》《水土保持法》及《環(huán)境保護(hù)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持依法管水，堅(jiān)持到庫(kù)區(qū)周邊村莊發(fā)放宣傳單和張貼標(biāo)語(yǔ)，并通過(guò)在主要地段、主要道口危險(xiǎn)區(qū)設(shè)置宣傳牌、標(biāo)志牌、警示牌等形式進(jìn)行大力宣傳，確保水源水質(zhì)安全。

二是按照省級(jí)規(guī)范化管理單位的要求，在組織管理、安全管理、運(yùn)行管理、經(jīng)濟(jì)管理四個(gè)方面做好規(guī)范化管理工作，整理保存好數(shù)據(jù)資料。

二〇一五年五月十二日篇二：2014績(jī)效考核問(wèn)題整改報(bào)告

新泰市光明希望小學(xué)

2014績(jī)效考核問(wèn)題整改報(bào)告

我校在各級(jí)黨委、政府與教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，進(jìn)一步完善學(xué)校管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)教育教學(xué)改革，提高教育質(zhì)量，彰顯辦學(xué)特色，有效地推進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作健康、有序、和諧發(fā)展。但通過(guò)這次自評(píng)自查，發(fā)現(xiàn)了在工作中仍然存在不少問(wèn)題，當(dāng)前，我們亟需處理和解決的困難和問(wèn)題主要是： 1.外出務(wù)工子女教育帶來(lái)新問(wèn)題。外出務(wù)工子女在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上參差不齊，如何加強(qiáng)管理，依法保障外出務(wù)工子女更好地接受教育產(chǎn)生了一些新問(wèn)題，積極探索并實(shí)踐有效的管理辦法拷問(wèn)著教育的智慧。2.辦學(xué)條件相對(duì)落后。目前，師生生活與行政辦公用房緊張，學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施配備不足，尚需加大資金投入，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件。3．教師自身素質(zhì)現(xiàn)狀（年齡老化）在一定程度上影響素質(zhì)教育深入實(shí)施。4.硬件建設(shè)還要進(jìn)一步完善，教學(xué)設(shè)施利用率偏低。5.評(píng)價(jià)體系不完善。

6.教育科研力量還不夠，經(jīng)驗(yàn)不足。

六、今后的工作思路 1.多渠道籌措資金，完善學(xué)校配套設(shè)施。要繼續(xù)依靠政府、爭(zhēng)取社會(huì)、發(fā)動(dòng)企業(yè)家來(lái)關(guān)心和支持學(xué)校建設(shè)，完成學(xué)校建設(shè)規(guī)劃，不斷完善學(xué)校內(nèi)部設(shè)施，建立和健全設(shè)備管理與維護(hù)體系，提升現(xiàn)代裝備水平。2.健全民主議事制度，做好校務(wù)公開(kāi)和民主評(píng)議工作。要繼續(xù)落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，做好校務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)公布和反饋教育教學(xué)管理情況，在財(cái)務(wù)管理、教職工獎(jiǎng)懲等方面實(shí)行公開(kāi)，提高教職工民主監(jiān)督水平；健全民主評(píng)議制度，抓好以師德、師風(fēng)、收費(fèi)問(wèn)題為重點(diǎn)的行風(fēng)評(píng)

議工作，爭(zhēng)取讓師生放心，讓群眾滿意，保持學(xué)校的良好形象。3.進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，使績(jī)效考核更加合理化、透明化。4.加大教育科研投入，通過(guò)校本教研和小課題等活動(dòng)，提高教師的教育科研的能力。

總之，我們將繼續(xù)創(chuàng)新工作方式，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，研究新情況，解決新問(wèn)題，強(qiáng)化管理措施，努力辦好讓人民滿意的教育，繼續(xù)譜寫(xiě)我校教育燦爛輝煌的美好篇章，為我縣教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。2014年12月篇三：績(jī)效考核整改方案 xxxx煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司

績(jī)效考核整改方案 xx煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司的績(jī)效考核工作于2012年3月份試行到現(xiàn)在，一直在探索中完善績(jī)效管理工作。就集團(tuán)公司審計(jì)督察部對(duì)煤業(yè)公司的績(jī)效管理工作進(jìn)行審計(jì)過(guò)程中提出的問(wèn)題，我們積極行動(dòng)，總結(jié)前一段的工作，查找不足，繼續(xù)推進(jìn)，深化績(jī)效考核工作。特制定以下方案：

一、煤業(yè)公司本部

1、調(diào)整工作思路，修訂考核方案

根據(jù)公司審計(jì)督察部提出的要求，結(jié)合煤業(yè)公司的實(shí)際工作情況，加強(qiáng)管理，落實(shí)強(qiáng)有力的措施，確保制度不能流于形式。經(jīng)過(guò)研究討論，對(duì)原考核方案進(jìn)行了修訂，增加了以處室為單位進(jìn)行考核，達(dá)到了總體指標(biāo)、分項(xiàng)指標(biāo)、個(gè)人績(jī)效相結(jié)合的目的。

2、調(diào)整考核指標(biāo)，使考核與工作緊密相連

由于煤炭行業(yè)目前的嚴(yán)峻形勢(shì)，根據(jù)行業(yè)主管部門的要求，加強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、隱患整改礦井的監(jiān)督檢查，煤業(yè)公司派出十多人駐礦、跟班對(duì)各礦進(jìn)行安全監(jiān)管。為此要求各處室根據(jù)每月工作的實(shí)際，隨及時(shí)調(diào)整考核指標(biāo)，靈活考核，使考核內(nèi)容更切合于實(shí)際。

3、加強(qiáng)監(jiān)督，及時(shí)溝通

實(shí)際工作中績(jī)效管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理，需要投入大量的人力

與時(shí)間，這就需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的監(jiān)督、檢查，針對(duì)工作中出現(xiàn)的不足，要及時(shí)更正，對(duì)考核結(jié)果產(chǎn)生的不同意見(jiàn)，上下協(xié)商，共同認(rèn)可，只有這樣才有利于績(jī)效管理的有序開(kāi)展。

目前，煤業(yè)公司的考核方案已修訂完善，8月份將投入實(shí)施。隨之考核方案的修訂，考核指標(biāo)的調(diào)整、加強(qiáng)監(jiān)督的措施也將同時(shí)開(kāi)展。在集團(tuán)公司各部門的幫助、督促下，煤業(yè)公司的績(jī)效管理工作將有長(zhǎng)足發(fā)展，對(duì)整體工作也將起到積極的推進(jìn)作用。

二、所屬煤礦

1、提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想

基于原煤礦行業(yè)的粗放式管理，大多數(shù)職工對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不到位，各企業(yè)需組織員工進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助員工認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的重要性，從而合理利用考核制度，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作效率，更好的為企業(yè)服務(wù)。

2、加強(qiáng)溝通，積極推廣

在績(jī)效管理中，由于受傳統(tǒng)觀念的影響與束縛，企業(yè)員工思維不開(kāi)闊，在考核制度的實(shí)施上走過(guò)場(chǎng)，流于形式，使考核制度發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。要全面推廣績(jī)效管理理念，離不開(kāi)單位自上而下的績(jī)效培訓(xùn)與溝通。在培訓(xùn)中，要使員工清楚績(jī)效管理的意義、目的、必要性等問(wèn)題。建立各部門上下級(jí)溝通制，讓部門和員工及時(shí)了解績(jī)效考核情況，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)和分析，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)溝通，找出問(wèn)題，制定措施，讓員工參與

到績(jī)效考核中，充分理解與支持績(jī)效考核制度。

3、科學(xué)設(shè)計(jì)、設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)

緊密結(jié)合本單位員工崗位的實(shí)際情況，克服考核指標(biāo)設(shè)置過(guò)于量化繁瑣和粗放抽象“兩種極端”，杜絕同一化、公式化，追求個(gè)性化，實(shí)效性，對(duì)員工崗位、工作能力等進(jìn)行有效分析，將定量考核指標(biāo)與定性考核指標(biāo)、目標(biāo)與月度目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)部門、員工溝通，確定各部門、各崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。在保持穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，靈活調(diào)整考核指標(biāo)，增加基礎(chǔ)工作的考核分值比重，考核工作應(yīng)著眼于基層基礎(chǔ)，夯實(shí)根基，才能推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理的工作水平。

4、關(guān)鍵指標(biāo)的分解與落實(shí)

就目前煤炭行業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)，更要求我們的績(jī)效管理工作要進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)部分配考核，使考核量化指標(biāo)延伸到班組，延伸到個(gè)人。企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)，確定關(guān)鍵指標(biāo)，通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解，確定到每個(gè)部門及相關(guān)人員身上，做到人人身上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)身上有壓力，通過(guò)清晰、明確的指標(biāo)，大大提高員工的工作效率，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行規(guī)劃，激勵(lì)等改進(jìn)指導(dǎo)措施，做到有計(jì)劃、有執(zhí)行、有檢查、有改進(jìn)，才能促使績(jī)效管理工作順利進(jìn)行。xxxx煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司

人力資源處篇四：顏家莊聯(lián)小事業(yè)單位績(jī)效考核整改報(bào)告

新泰市天寶鎮(zhèn)顏家莊聯(lián)小

2014績(jī)效考核工作整改報(bào)告

為加強(qiáng)學(xué)校管理，充分發(fā)揮教育服務(wù)作用，調(diào)動(dòng)我校人員的積極性。根據(jù)山東省教育系統(tǒng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和《新泰市2014事業(yè)單位績(jī)效考核工作實(shí)施方案》，我校組織進(jìn)行了自查自評(píng)，近幾年來(lái)，學(xué)校得到政府部門的大力支持，獲得了快速發(fā)展，但仍存在幾個(gè)問(wèn)題。我校認(rèn)真分析和研究，深入查找存在問(wèn)題的原因，制定整改目標(biāo)，落實(shí)整改措施，整改工作取得了較好成效?，F(xiàn)將我校2014績(jī)效考評(píng)整改落實(shí)情況匯報(bào)如下： 一：整改問(wèn)題一

教師對(duì)課件制作、班班通業(yè)務(wù)尚不夠熟悉。特別是老教師，根本對(duì)班班通設(shè)備不會(huì)使用，個(gè)別一次未用，造成資源的閑置浪費(fèi)。

整改措施

加強(qiáng)培訓(xùn)與管理，努力提高學(xué)校管理整體水平；利用校本培訓(xùn)平臺(tái)，加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù)。

整改效果

現(xiàn)在我校的課堂，教師能熟練應(yīng)用班班通進(jìn)行教學(xué)，個(gè)別老教師能利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜集整理教學(xué)資源，加以整理后應(yīng)用到課堂，年輕教師能進(jìn)行初步的ppt課件制作，開(kāi)展了微課制作比賽，教師的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提升。

二：整改問(wèn)題二

學(xué)校為農(nóng)村小學(xué)，各項(xiàng)工作能按部就班的開(kāi)展，但辦學(xué)特色不鮮明。整改措施

集思廣益，向家長(zhǎng)社會(huì)征集意見(jiàn)建議，發(fā)揮教師個(gè)人特長(zhǎng)，定位符合自身實(shí)際的特色發(fā)展方向，并積極推進(jìn)特色建設(shè)。

整改效果 1.重視綠化及校園文化建設(shè)，努力打造良好的育人環(huán)境。目前，學(xué)校的綠化美化已初具規(guī)模，綠化率達(dá)到40﹪以上，整個(gè)校園內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，四季常青，三季有花，綠樹(shù)、鮮花、草地交相輝映，錯(cuò)落有致。設(shè)置多塊文化圖版，從室外到室內(nèi)都處處可見(jiàn)：好習(xí)慣養(yǎng)成、傳統(tǒng)美德、愛(ài)我中華等方面的名言警句，名人故事牌匾，使學(xué)生在潛移默化中受到傳統(tǒng)文化的熏陶，形成教室內(nèi)外皆課堂的濃厚育人氛圍。2．雅言傳承文明，經(jīng)典浸潤(rùn)人生

經(jīng)典誦讀活動(dòng)是我校辦學(xué)特色的一大亮點(diǎn)。讓學(xué)生在小學(xué)階段，大量誦讀經(jīng)典美文，古今中外名著，在全校范圍內(nèi)形成經(jīng)典誦讀、快樂(lè)閱讀的良好局面，初步形成了“班班有書(shū)香、師師具風(fēng)格、生生樂(lè)其中?！钡臐庥舴諊?。2.手抄報(bào)展覽又一大亮點(diǎn)，每學(xué)期初學(xué)校制定出切實(shí)可行的手抄報(bào)辦報(bào)計(jì)劃，每?jī)芍苻k一期主題手抄報(bào)，手抄報(bào)內(nèi)容除根據(jù)重要節(jié)日外，還圍繞學(xué)校工作安排《我是環(huán)保小衛(wèi)士》、《安全伴我行》、《講文明、知禮儀》、《我愛(ài)四季》、《我的收獲》等內(nèi)容。每期評(píng)選出的優(yōu)秀手抄報(bào)進(jìn)行張貼，并對(duì)優(yōu)秀作者加以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)辦報(bào)，既培養(yǎng)了學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦、收集、整理、寫(xiě)作審美能力，又讓學(xué)生受到良好的品德教育。3.重視寫(xiě)字教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。

要求教師上好寫(xiě)字課，使用好寫(xiě)字課本，每學(xué)期進(jìn)行兩次的作業(yè)評(píng)比，并對(duì)優(yōu)秀生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，也為學(xué)生規(guī)范漢字的書(shū)寫(xiě)提供了展示的平臺(tái)。另外，學(xué)校成立了書(shū)法小組，安排了兩位教師指導(dǎo)書(shū)法興趣小組的活動(dòng)，除此之外，學(xué)校還開(kāi)展了跳繩、踢毽子、乒乓球、歌詠比賽等豐富多彩的特色文體活動(dòng)?；仡欉^(guò)去的一年，我們感到欣慰。展望新的一年，我們將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們相信，在全體教職工的共同努力下，天寶鎮(zhèn)顏家莊聯(lián)小的明天一定會(huì)更加美好。

天寶鎮(zhèn)顏家莊聯(lián)小 2014年12月30號(hào)篇五：公共衛(wèi)生績(jī)效考核整改報(bào)告 **市**衛(wèi)生院

關(guān)于2014年基本公衛(wèi)服務(wù)績(jī)效考核工作的整改報(bào)告 2015年3月18日，我院代表**接受了**市2014年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效考核，我院公共衛(wèi)生工作人員在備查、迎查、受檢過(guò)程中態(tài)度端正，行動(dòng)積極，配合檢查組順利完成了整個(gè)檢查，但檢查中也發(fā)現(xiàn)了仍存在不少問(wèn)題，現(xiàn)將我院整改措施匯報(bào)如下：

一、組織管理

存在問(wèn)題：突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告在考核體系中未明確分值。

整改措施：我院已重新印發(fā)紅頭文件予以更正。

二、資金管理

存在問(wèn)題：有不合理支出用于人員保險(xiǎn)。

整改措施：

三、項(xiàng)目執(zhí)行方面

（1）居民健康檔案管理：針對(duì)正常檔案規(guī)范性和真

實(shí)性問(wèn)題，我院要求各衛(wèi)生所重新入戶核對(duì)電

話，提高老百姓的知曉率。

（2）健康教育：針對(duì)宣傳欄距地面超過(guò)1.5米的情

況，我院已重新整改。

（3）預(yù)防接種：加強(qiáng)未種原因分析，入戶詢問(wèn)未種

原因，提高接種率和及時(shí)率。

（4）兒童健康管理：對(duì)錄入檔案進(jìn)行逐份核查，杜 絕錯(cuò)項(xiàng)填寫(xiě)。

（5）孕產(chǎn)婦健康管理：嚴(yán)格按照規(guī)范要求頻次進(jìn)行

管理。

（6）老年人健康管理：今年嚴(yán)格按照實(shí)有老年人數(shù)

量進(jìn)行查體，并對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行重新培訓(xùn)，使其填寫(xiě)規(guī)范、完整。

（7）高血壓、糖尿病患者健康管理：對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)

行培訓(xùn)，杜絕主要健康問(wèn)題未填寫(xiě)、評(píng)價(jià)錯(cuò)誤等不規(guī)范現(xiàn)象。

（8）中醫(yī)藥健康管理：要求鄉(xiāng)村醫(yī)生如實(shí)開(kāi)展調(diào)查

及指導(dǎo)，并完整錄入。

4、滿意度

要求鄉(xiāng)村醫(yī)生利用檔案核查及家庭醫(yī)生協(xié)議重簽的機(jī)會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民開(kāi)展公共衛(wèi)生知識(shí)宣傳和慢病隨訪，提高他們的知曉率及滿意率。

第四篇：?jiǎn)栴}整改報(bào)告格式

kkkk有限公司

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審問(wèn)題

整 改 報(bào) 告

編制部門：公司安全環(huán)保辦（公章）

時(shí)間：2012年9月25日

山西振安廣業(yè)科技有限公司評(píng)審組： 2012年9月20日、21日，貴公司組織評(píng)審專家組成員對(duì)我單位安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)，共計(jì)提出49項(xiàng)不符合項(xiàng)。針對(duì)檢查中提出的問(wèn)題，公司安委會(huì)、總經(jīng)理提出了具體要求，我公司于9月24日召開(kāi)了安全標(biāo)準(zhǔn)化整改專題會(huì)議，會(huì)議由公司總經(jīng)理朱世軍主持，各部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，會(huì)上就專家組提出的問(wèn)題逐一進(jìn)行了剖析，并要求明確整改措施、整改資金、整改部門、整改時(shí)間和整改責(zé)任人，為確保整改工作落到實(shí)處，各部門在學(xué)習(xí)例會(huì)上匯報(bào)整改情況，安委會(huì)按照匯報(bào)情況進(jìn)行跟蹤檢查。

通過(guò)近一個(gè)月的積極整改，截止2012年10月15日共計(jì)完成整改34項(xiàng)，5項(xiàng)正在整改中，原因是：由于目前公司生產(chǎn)期時(shí)間急、任務(wù)重。10項(xiàng)未整改，原因是受到外來(lái)因素需經(jīng)過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善。整改情況詳情見(jiàn)附表。根據(jù)整改情況，請(qǐng)貴公司評(píng)審專家組到我單位進(jìn)行復(fù)審。kkkk有限公司（公章）xx有限責(zé)任公司

安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審扣分點(diǎn)整改報(bào)告

湖北寰安安全咨詢有限責(zé)任公司：

貴公司受洪山區(qū)安全生產(chǎn)管理監(jiān)督局授權(quán)委托，于2012年9月24日組織考評(píng)員和專家對(duì)我司進(jìn)行了安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，開(kāi)出《評(píng)審扣分點(diǎn)及原因說(shuō)明匯總表》一份。評(píng)審結(jié)束后，公司對(duì)于評(píng)審專家組提出的32條扣分點(diǎn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真分析，并且按照評(píng)審組的要求成立了整改小組，將公司從現(xiàn)場(chǎng)和資料方面的不足之處，層層分解，期望能將安全隱患整改到位。

整改小組名單如下： 整改小組負(fù)責(zé)人：馮書(shū)云

成員：李正武 王繼川 王 健 程 慧 那 鍇 整改小組已對(duì)專家提出的情況逐一落實(shí)，現(xiàn)能整改的已經(jīng)整改，整改項(xiàng)為32項(xiàng)；不能立即整改的項(xiàng)有2項(xiàng)，現(xiàn)列舉如下：

1、關(guān)于廠房的照明進(jìn)行照顧測(cè)量，由于涉及到資金投入，以及相關(guān)申請(qǐng)程序較多，已擬定整改計(jì)劃提交領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、對(duì)于員工職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)檔案，需要將重新梳理員工所有檔案資料，并分類整理過(guò)程較長(zhǎng)，已明確相關(guān)責(zé)任部門和負(fù)責(zé)人。

具體整改進(jìn)度及措施如下表所示：

扣分項(xiàng)匯總表

企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽字：

企業(yè)蓋章：

評(píng)審組組長(zhǎng)： 評(píng)審組成員：

時(shí)間： 年 月 日篇三：整改報(bào)告格式 攔隆口鎮(zhèn)拉科幼兒園

整 改 報(bào) 告

湟中縣教育局：

湟中縣衛(wèi)生監(jiān)督所：

湟中縣消防部門： 2013年6月3日縣教育局、消防部門及衛(wèi)生監(jiān)督所等6部門對(duì)我園各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，我園針對(duì)6部門通過(guò)檢查提出的問(wèn)題進(jìn)行了整改，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：

1、無(wú)《餐飲服務(wù)許可證》存在問(wèn)題及整改措施

存在問(wèn)題：無(wú)《餐飲服務(wù)許可證》而從事飲食加工服務(wù)活動(dòng)。整改措施：對(duì)全體炊管人員進(jìn)行身體健康狀況檢查，辦理健康證，手續(xù)準(zhǔn)備齊全，正在辦理當(dāng)中。2 無(wú)食品留樣柜存在問(wèn)題及整改措施

存在問(wèn)題：無(wú)食品留樣柜，幼兒飯前便后無(wú)洗手設(shè)施，未給幼兒飯前洗手。

整改措施：已購(gòu)買留樣柜，并進(jìn)行24小時(shí)的留樣，已修洗手池，并安裝了洗臉柜，時(shí)時(shí)做到飯前便后給幼兒洗手。

3粗加工間無(wú)清洗水池、無(wú)上下水存在問(wèn)題及整改措施

存在問(wèn)題：粗加工間無(wú)清洗水池、無(wú)上下水，清洗達(dá)不到要求。整改措施：現(xiàn)在已通上下水，并對(duì)清洗間與粗加工間進(jìn)行鋁合金隔斷，購(gòu)買三連池和蔬菜清洗池，做到餐具消毒沖洗工作。4從業(yè)人員未穿工作服存在問(wèn)題及整改措施

存在問(wèn)題：從業(yè)人員上崗時(shí)未穿淺色工作服

整改措施：及時(shí)購(gòu)買白色工作服，嚴(yán)格考核制度，對(duì)不穿工作服處20——50元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重辭退工作。

5教室、宿舍未通風(fēng)換氣設(shè)施存在問(wèn)題及整改措施

存在問(wèn)題：教室、宿舍未通風(fēng)換氣設(shè)施，空氣混濁。

整改措施：教室、宿舍進(jìn)行開(kāi)窗通風(fēng)，為了保證教室、宿舍蚊蟲(chóng)、蒼蠅等叮咬，窗子安裝紗網(wǎng)。

總之，在今后的工作當(dāng)中，還要嚴(yán)格要求，強(qiáng)化管理，隨時(shí)檢查，分工明確，做到人人有事做，事事有人做，制定完善的管理制度及評(píng)價(jià)細(xì)則，使幼兒園的各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

以上整改情況特此報(bào)告。

攔隆口鎮(zhèn)拉科幼兒園

2013年7月24日（公章）篇四：整改報(bào)告格式

整 改 報(bào) 告

編號(hào)： 致：

我單位收到編號(hào)為 的《整改通知單》，針對(duì)中第 項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行整改，已按要求完成整改內(nèi)容，詳細(xì)內(nèi)容（問(wèn)題發(fā)生原因、責(zé)任人及具體整改措施）：

（項(xiàng)目部）項(xiàng)目經(jīng)理：

日 期：

審查意見(jiàn)：

分公司負(fù)責(zé)人：

日 期：篇五：整改報(bào)告(范本)整 改 報(bào) 告

邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局： 2012年8月17日我廠生產(chǎn)的溶解乙炔，在2012年第（3）季度省級(jí)監(jiān)督抽查中部分項(xiàng)目不合格。貴局根據(jù)不合格項(xiàng)目給我廠提出了整改意見(jiàn)，我廠將針對(duì)貴局提出的問(wèn)題積極配合做如下整改：

1、標(biāo)簽與工業(yè)生產(chǎn)許可證號(hào)不一致；

（1）原因：沒(méi)有及時(shí)更換新標(biāo)簽。

（2）整改方案：立即更換新標(biāo)簽。（3）整改措施：已將標(biāo)簽更換（附新標(biāo)簽）。

2、充裝量不符合要求;（1）原因：計(jì)量工具發(fā)生故障，操作工沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致計(jì)量失效。（2）整改方案：立即更換新計(jì)量臺(tái)秤。

（3）整改措施：已更換新計(jì)量臺(tái)秤。（附新臺(tái)秤鑒定證書(shū)）鑒于本次產(chǎn)品抽查不合格事件我廠領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致調(diào)查分析找出原因，制定整改方案，立即整改。

第五篇：?jiǎn)栴}整改報(bào)告

問(wèn)題整改報(bào)告范文

針對(duì)我廳因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引發(fā)用戶投訴，我認(rèn)為作為秦淮雨花營(yíng)銷中心和公司的中心廳，應(yīng)該起到標(biāo)桿值的作用，是其他營(yíng)業(yè)廳的榜樣，我廳已召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議認(rèn)真反省此事，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：

(1)全體人員進(jìn)一步提升服務(wù)思想意識(shí)，積極響應(yīng)客戶需求，不得有漠視問(wèn)題、置之不理的情況發(fā)生，針對(duì)移動(dòng)口號(hào)“微笑服務(wù)，滿意100”，進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)，做到人人滿意，滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，責(zé)任人必須在營(yíng)業(yè)廳會(huì)議中進(jìn)行整改，若當(dāng)月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時(shí)納入員工成長(zhǎng)檔案。

(2)要求全體人員統(tǒng)一口徑，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，主動(dòng)熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時(shí)間。含糊不清的一定要咨詢班組長(zhǎng)，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問(wèn)題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。

(3)值班經(jīng)理必須在大廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶投訴需第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，對(duì)客戶進(jìn)行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。

(4)當(dāng)天涉及存在服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的營(yíng)業(yè)員在考核扣5分，且當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長(zhǎng)因當(dāng)天不在，作書(shū)面檢查。

為進(jìn)一步提高公共服務(wù)水平，逐步完善公共服務(wù)體系，切實(shí)順應(yīng)民情、改善民生，提升我鎮(zhèn)廣大群眾對(duì)公共服務(wù)工作的好評(píng)程度，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定此提升方案。

一、工作目標(biāo)

以村(社區(qū))為重點(diǎn)，按照統(tǒng)籌功能配套、體現(xiàn)資源共享的原則，以加大政府主導(dǎo)投入、引導(dǎo)市場(chǎng)主體投入和吸引社會(huì)組織廣泛參與等各種方式，完善公共服務(wù)基礎(chǔ)配套和基本制度，重點(diǎn)實(shí)施好文體、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)保障、基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、社會(huì)管理、生活服務(wù)等方面內(nèi)容。堅(jiān)持社會(huì)公平化、管理民主化的工作取向，注重公眾參與評(píng)議，做到“遂群眾意愿，讓群眾知道，得群眾支持”，切實(shí)踐行“充分尊重群眾意愿，深入做好群眾工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益”，逐步完善“符合國(guó)情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)”的基本公共服務(wù)體系，在整體提升社區(qū)公共服務(wù)和社會(huì)管理水平的同時(shí)，大幅提升群眾滿意度。力爭(zhēng)在2014年公共服務(wù)群眾滿意度測(cè)評(píng)中各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)均超過(guò)90%，相比2012年有較大提升。

二、工作重點(diǎn)

(一)加大宣傳力度，切實(shí)反映工作開(kāi)展情況。

采取宣傳單、宣傳活動(dòng)等各種形式，讓群眾知道政府在做什么、忙什么，出臺(tái)了些什么政策，特別是群眾如何享受相關(guān)政策、措施，讓群眾切實(shí)獲取到相關(guān)的利益、好處。群眾通過(guò)自身的切實(shí)體驗(yàn)，加深對(duì)相關(guān)服務(wù)的理解、知曉，從而正確回答相關(guān)提問(wèn)，提高群眾滿意率。

(二)清理薄弱環(huán)節(jié)，全面提升公共服務(wù)水平。

對(duì)我鎮(zhèn)公共服務(wù)基礎(chǔ)配套設(shè)施和社會(huì)管理服務(wù)水平進(jìn)行全面清理，找出薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性的完善相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施，加強(qiáng)社會(huì)管理服務(wù)隊(duì)伍，從而全面提升我鎮(zhèn)公共服務(wù)和社會(huì)管理水平，讓群眾切實(shí)享受到公共服務(wù)帶來(lái)的方便、快捷及生活條件的提高，從根本上提升公共服務(wù)群眾滿意率。

1、社會(huì)治安：引導(dǎo)各村(社區(qū))成立治安巡邏隊(duì)伍，加強(qiáng)治安巡邏力度。

2、交通出行：加大村級(jí)公路建設(shè)力度，搞好路面維護(hù)，同時(shí)引導(dǎo)社會(huì)資源參與村級(jí)交通出行，解決村級(jí)公交較少局面。

3、食品藥品安全：積極協(xié)助區(qū)級(jí)相關(guān)部門，加大對(duì)假冒偽劣食品的打擊力度。

4、環(huán)境與生態(tài)：搞好2014年斗農(nóng)毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建設(shè)，統(tǒng)籌安排路燈和公共衛(wèi)生間的建設(shè)工作。

5、基層組織服務(wù)：加快居民綜合服務(wù)站的建設(shè)，加大政策理論宣傳，為居民提供更多便民服務(wù)。

6、文化體育活動(dòng)：統(tǒng)籌配套各村(社區(qū))體育健身設(shè)施，多組織文化及體育健身活動(dòng)，并廣泛邀請(qǐng)群眾參與，及時(shí)總結(jié)開(kāi)展的文化及體育健身活動(dòng)，將相關(guān)圖片、內(nèi)容以展板的方式進(jìn)行宣傳。

7、法律服務(wù)：將法律服務(wù)工作滲透到各項(xiàng)工作當(dāng)中，加大法律知識(shí)宣傳力度和普法力度。

8、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)：引導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)或種植成片的相關(guān)農(nóng)戶成立農(nóng)民專業(yè)合作社或農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的專業(yè)指導(dǎo)。

三、工作措施

(一)加強(qiáng)監(jiān)督，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

由鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)許衛(wèi)東牽頭，鎮(zhèn)推進(jìn)辦負(fù)責(zé)，成立石板灘鎮(zhèn)公共服務(wù)滿意率提升工作動(dòng)態(tài)督導(dǎo)組，不定期對(duì)各村(社區(qū))進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)測(cè)，采集數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)查找問(wèn)題，改進(jìn)不足。

(二)制定迎檢工作長(zhǎng)效機(jī)制。

制定《石板灘鎮(zhèn)2014年鎮(zhèn)、村公共服務(wù)群眾滿意率迎檢方案》。各村(社區(qū))支部書(shū)記作為聯(lián)系人員負(fù)責(zé)做好本村(社區(qū))的工作安排，安排三名善于與人溝通、性格外向、態(tài)度謙和、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為引領(lǐng)員，搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)。

xx酒店(xxxxhotel)位于中國(guó)工業(yè)百?gòu)?qiáng)明星鎮(zhèn)——xxx中心區(qū)xx路，交通十分便利，毗鄰xx，距xx20分鐘車程。集豪華客房、西餐廳、沐足中心、女子俱樂(lè)部為一體，是按照xx星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，它是長(zhǎng)安鎮(zhèn)蓮峰路上一顆璀璨的夜明珠，她以獨(dú)特的魅力吸引著八方賓客。東逸酒店位于中國(guó)面強(qiáng)明星鎮(zhèn)—xxx中心區(qū)。xx地處珠江口東南岸，廣州、深圳黃金區(qū)域經(jīng)濟(jì)地帶，東南與深圳寶安壤接，西面毗鄰虎門，地理位置獨(dú)特，交通便捷。酒店集食、住、行、商務(wù)、康樂(lè)為一體，按照xx星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，占地面積xxx平方米，主樓高xxx層，外觀燈光設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)，內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍，配備國(guó)際直擾電話、寬帶網(wǎng)、中央空調(diào)，國(guó)際衛(wèi)星頻道、電子私人保險(xiǎn)箱豪華浴缸及分離式沐浴間，個(gè)性化的日式服務(wù)，置身其中，每次都讓你感到煥然一新、與眾不同。

xxx年xx月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái)，迎來(lái)了八方賓客，同時(shí)開(kāi)展星級(jí)飯店和綠色飯店的創(chuàng)建活動(dòng)，被中國(guó)飯店協(xié)會(huì)和省飯店協(xié)會(huì)授予綠色飯店稱號(hào)，還相繼榮獲員工滿意誠(chéng)信單位、市十大星級(jí)飯店等等，通過(guò)管理層和員工的共同努力，在賓客和業(yè)界形成了良好的口碑，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，成為了地方行業(yè)的領(lǐng)頭雁。

為了促進(jìn)酒店自身建設(shè)，進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平，酒店管理層根據(jù)省旅游局關(guān)于對(duì)星級(jí)飯店復(fù)核的要求，逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展誠(chéng)信旅游活動(dòng)，推進(jìn)飯店星級(jí)復(fù)核的評(píng)審，達(dá)到星級(jí)復(fù)核的要求，開(kāi)展了星級(jí)復(fù)核工作?，F(xiàn)就星級(jí)復(fù)核工作匯報(bào)如下：

一、星級(jí)復(fù)核工作思路

復(fù)核活動(dòng)的工作目標(biāo)是要“達(dá)標(biāo)”，并盡可能突出商務(wù)型酒店的特色。首先要使飯店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個(gè)方面達(dá)到《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定gb/t14308-XX》和《星級(jí)旅游規(guī)范訪查規(guī)范》規(guī)定的星級(jí)旅游飯店的要求;其次根據(jù)酒店的實(shí)際情況，進(jìn)一步營(yíng)造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，以促進(jìn)度假經(jīng)濟(jì)效益的提高。

鑒于目前酒店的實(shí)際情況，復(fù)核活動(dòng)的重點(diǎn)在于四個(gè)方面。第一，提高星級(jí)飯店意識(shí)和高檔飯店意識(shí)，開(kāi)拓眼界，并開(kāi)展現(xiàn)代飯店管理意識(shí)培訓(xùn);第二，調(diào)整部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布局，改進(jìn)部分硬件;第三，進(jìn)一步提高酒店的文化含量，努力建設(shè)和營(yíng)造飯店的文化氛圍;第四，規(guī)范服務(wù)程序，實(shí)現(xiàn)流程再造，切實(shí)提高服務(wù)水平。

在迎接星級(jí)復(fù)核的過(guò)程中，酒店的工作重點(diǎn)可以用“提高意識(shí)、優(yōu)化硬件、規(guī)范服務(wù)、突出文化”十六個(gè)字來(lái)概括。

二、星級(jí)復(fù)核工作的開(kāi)展

作為我鎮(zhèn)具有代表性的商務(wù)酒店及對(duì)外交流窗口，我們始終掂著星級(jí)的牌子，按照星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，提供最優(yōu)的服務(wù)，贏得最佳的效益。在迎接星級(jí)復(fù)核過(guò)程中，按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范層層落實(shí)，逐項(xiàng)整改，整體推進(jìn)。

(一)積極動(dòng)員，夯實(shí)基礎(chǔ)。

根據(jù)省旅游局星級(jí)復(fù)核的要求成立了以總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。下設(shè)星級(jí)復(fù)核辦公室，具體改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、協(xié)調(diào)等工作。堅(jiān)持不走過(guò)場(chǎng)，不求形式，而是希望通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)。對(duì)照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定gb/t14308-XX》和《星級(jí)旅游規(guī)范訪查規(guī)范》做好自評(píng)工作，以確保落實(shí)部門責(zé)任和整改時(shí)間。對(duì)自查出來(lái)的問(wèn)題還沒(méi)有完全得到整改和落實(shí)，我們要求各部門制定相應(yīng)的整改措施和完成計(jì)劃，在計(jì)劃完成時(shí)間里繼續(xù)檢查，確保每個(gè)不符合項(xiàng)目的全面整改。

(二)加強(qiáng)維護(hù)，優(yōu)化硬件。

1、注重室內(nèi)園林設(shè)計(jì)，營(yíng)造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財(cái)富，因此我們重點(diǎn)對(duì)室內(nèi)園林及環(huán)境進(jìn)行調(diào)整、維護(hù)、保養(yǎng)，以尋求最佳效果。在衛(wèi)生管理方面也是由部門、班組到責(zé)任人員層層落實(shí)負(fù)責(zé)，要求做到“勤”和“細(xì)”兩個(gè)字。

2、做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。在日常工作中堅(jiān)持部門維護(hù)、保養(yǎng)與工程人員指導(dǎo)、維修相配合的原則，在工程人員中也采取分水電、房間空調(diào)、電器、家具、潔具、墻面天花等進(jìn)行保養(yǎng)和維修以保證正常運(yùn)行，確保服務(wù)質(zhì)量。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。

1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合星級(jí)復(fù)核工作，向部門下發(fā)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范，要求部門結(jié)合計(jì)劃根據(jù)自身整體情況制訂星級(jí)復(fù)核的計(jì)劃。對(duì)照星級(jí)復(fù)核的軟件標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展星級(jí)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，邀請(qǐng)專家對(duì)全體員工進(jìn)行員工手冊(cè)、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等統(tǒng)一培訓(xùn)。對(duì)服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進(jìn)行分門別類的訓(xùn)練。對(duì)樹(shù)立全員飯店意識(shí)，全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。

2、嚴(yán)格考核監(jiān)督與培訓(xùn)自覺(jué)意識(shí)相結(jié)合，以保障星級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)部門職責(zé)及考勤和部門員工違規(guī)違紀(jì)或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進(jìn)行考核，并實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。對(duì)員工考核根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、各崗位職責(zé)及人事培訓(xùn)內(nèi)容，采取書(shū)面考試、實(shí)際操作和質(zhì)檢考核相結(jié)合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式，樹(shù)立員工愛(ài)店敬業(yè)思想和自覺(jué)意識(shí)，培養(yǎng)了員工們的愛(ài)心、精心、細(xì)心、耐心，促使廣大員工自覺(jué)遵循規(guī)范服務(wù)原則，在工作中做到了親切主動(dòng)、禮貌熱情、高效美觀、服務(wù)到底，從而深得來(lái)賓的廣泛稱贊。

3、提升安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，確保賓客安全。我們對(duì)員工的消防及其他安全知識(shí)進(jìn)行定期培訓(xùn);對(duì)樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應(yīng)急燈進(jìn)行了添置，嚴(yán)格要求人不離崗、認(rèn)真細(xì)致、有患必除、防患于未然;嚴(yán)格要求保安人員執(zhí)行全方位巡邏控制;我們還根據(jù)實(shí)際情況重新組建了義務(wù)消防安全隊(duì)。酒店在做好服務(wù)的同時(shí)，我們對(duì)室外項(xiàng)目增加防護(hù)設(shè)施，樹(shù)立警示牌，張貼警示語(yǔ)等來(lái)強(qiáng)化和保障客人安全。

(四)營(yíng)造氛圍，突出文化。

飯店業(yè)的不斷發(fā)展，使得飯店之間的競(jìng)爭(zhēng)從有形的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)形的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競(jìng)爭(zhēng)。為進(jìn)一步提升酒店的市場(chǎng)形象，酒店根據(jù)酒店的地理?xiàng)l件和文化背景，以弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐奈幕鳛樘厣?，建設(shè)特色鮮明的酒店文化，以營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

1、推出文化時(shí)尚品牌。內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍，中外文化結(jié)合，增強(qiáng)文化內(nèi)涵。在室內(nèi)制作了一批相關(guān)的藝術(shù)畫(huà)，在大堂總臺(tái)、走廊、大廳轉(zhuǎn)角處精心布置了鮮花、藝術(shù)品雕塑等，使酒店處處表現(xiàn)出獨(dú)特的文化，結(jié)合了日式的裝修風(fēng)格強(qiáng)化了酒店的文化特色。

2、做深做透竹文化的文章，弘揚(yáng)特色。我們把竹作為重要的材料應(yīng)用到室內(nèi)裝飾上，用竹根、竹鞭拼鑲的圖案，空靈秀美;竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編工藝品典雅大方。體現(xiàn)了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護(hù)理念。

(五)節(jié)能降耗，保護(hù)環(huán)境。

酒店以“創(chuàng)建綠色飯店、建立生態(tài)家園”為環(huán)保宗旨和經(jīng)營(yíng)思想，全力營(yíng)造綠色家園。提倡物品再使用，積極節(jié)能降耗;設(shè)立無(wú)煙區(qū)，回收廢棄物品;全方位實(shí)施綠色管理工程。同時(shí)，運(yùn)用科學(xué)合理的方法節(jié)約能耗、降低成本，飯店的能源管理、設(shè)施設(shè)備管理及維修保養(yǎng)工作始終圍繞增收節(jié)支的目標(biāo)，完善能源計(jì)量，建立能耗檔案，及時(shí)上報(bào)能耗情況。為挖掘節(jié)能方面的潛力，對(duì)飯店能源進(jìn)行了有計(jì)劃的管理，對(duì)水、電、煤氣、油等能源運(yùn)行安裝了一些有利于核算的設(shè)施，對(duì)物耗的有效節(jié)約和控制，提高了飯店的經(jīng)濟(jì)效益，也體現(xiàn)了飯店的社會(huì)責(zé)任感。

多年來(lái)，我們?cè)谑∈新糜尾块T和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的磨礪，酒店逐步成為一個(gè)個(gè)性成熟的、特色突出的、品質(zhì)穩(wěn)定的、品牌卓著的酒店。不論在硬件設(shè)施投入，還是規(guī)范管理、提高服務(wù)品質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、成本控制及人力資源開(kāi)發(fā)等方面都積累了經(jīng)驗(yàn)，并取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化都做出了一定的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，我們還是一個(gè)發(fā)展中的酒店，還不很成熟，服務(wù)質(zhì)量也有不如意之處，希望省、市各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們指導(dǎo)、提高，使我們以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求保持星級(jí)水準(zhǔn)，為地方旅游事業(yè)再譜新章。

一、參加群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)情況。

自從開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我按照院里的安排，積極參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找問(wèn)題。在學(xué)習(xí)方面，無(wú)論是單位組織的干警學(xué)習(xí)會(huì)，還是科室小組學(xué)習(xí)會(huì)，我都按時(shí)參加，沒(méi)有缺席。除了集體學(xué)習(xí)外，個(gè)人還堅(jiān)持自學(xué)。學(xué)習(xí)之后，及時(shí)撰寫(xiě)心得體會(huì)。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還注意對(duì)照要求，查找實(shí)際工作中和個(gè)人思想中的問(wèn)題和不足，努力糾正自己存在的作風(fēng)問(wèn)題。

二、自查情況。

對(duì)照院里要求查找的工作作風(fēng)重點(diǎn)進(jìn)行自查，自己認(rèn)為我個(gè)人總體上還做得比較好。一是服從大局觀念好、有強(qiáng)烈的全局意識(shí)，在工作中和同志們的工作展開(kāi)了更好更多的合作。不管是份內(nèi)份外，只要有任務(wù)，只要有利于工作，有利于檢察事業(yè)的發(fā)展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是認(rèn)真搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我一直把搞好團(tuán)結(jié)作為我個(gè)人工作的重要要求之一，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，維護(hù)檢察干警的形象。三是在平時(shí)的工作作風(fēng)上，個(gè)人也是做得比較好，比較注意工作紀(jì)律。我從參加工作以來(lái)，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習(xí)慣，要提前到辦公室。到了辦公室，就認(rèn)認(rèn)真真地做事，沒(méi)有擅自脫崗。

四是責(zé)任感較強(qiáng)，精神狀態(tài)好，我一直都有一種不甘落后的信念，千方百計(jì)要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。五是能不斷充實(shí)自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力使自己不掉隊(duì)。

當(dāng)然，與越來(lái)越高的工作要求相比，與不斷發(fā)展的形勢(shì)相比，個(gè)人身上仍存在一些問(wèn)題和不足。一是自身的能力和知識(shí)的局限，在新的形勢(shì)和新的任務(wù)面前，有時(shí)有心有余而力不足之感，不能主動(dòng)出擊，只能被動(dòng)應(yīng)付。例如，3月10日正式運(yùn)行的檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)軟件，我作為系統(tǒng)管理員，沒(méi)有考慮到會(huì)遇到各種問(wèn)題與困難，心理準(zhǔn)備不夠，沒(méi)有及時(shí)解決統(tǒng)一業(yè)務(wù)軟件運(yùn)行中出現(xiàn)的各種運(yùn)行維護(hù)問(wèn)題，和案管部門和各業(yè)務(wù)部門溝通了解不夠，目前正著力解決電子印章庫(kù)的文書(shū)顯示用印打印問(wèn)題，跟蹤維護(hù)自偵案件辦理操作流程。

三、存在問(wèn)題的原因

1、思想跟不上形勢(shì)，沒(méi)有從政治大局考慮。在理論學(xué)習(xí)中，自己沒(méi)有很好地堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在改造主觀世界上下功夫，從而牢固樹(shù)立為黨和人民事業(yè)奮斗的信念，因此在思想上出現(xiàn)偏差。2、思想認(rèn)識(shí)反思不夠。平時(shí)總是認(rèn)為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯(cuò)誤，工作上不求有功，但求無(wú)過(guò)，不求過(guò)得硬，但求過(guò)得去，缺乏積極進(jìn)取的精神，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對(duì)如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠，沒(méi)有從領(lǐng)導(dǎo)角度方面和政治高度方面考慮問(wèn)題。

四、今后的整改措施

1、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解有關(guān)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)文件資料的精神實(shí)質(zhì)，把握起精神要點(diǎn)，提高理論素質(zhì)與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展視野、堅(jiān)定信念、提高素質(zhì)。教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)、精讀有關(guān)重點(diǎn)文件，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，自覺(jué)地加強(qiáng)黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

2、積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，要開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，開(kāi)展工作，處理問(wèn)題，把工作能力提高到一個(gè)新的水平。通過(guò)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力;要講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)。