第一篇：2018裕民供銷合作社部門

2018年度裕民縣供銷合作社部門 預算公開說明

第一部分 部門單位概況

一、部門單位基本情況：

1、部門職能：裕民縣供銷合作社是裕民縣政府直屬事業(yè)單位，編制4個，現(xiàn)有在職在冊干部、職工3人，在編3人，退休職工13人，下崗職工196人。供銷社黨總支下轄2個黨支部（鹽業(yè)公司支部、農(nóng)佳樂公司支部），共有正式黨員12名。縣社農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)主要由農(nóng)佳樂責任有限公司、西部綠業(yè)供銷有限責任公司（皆屬股份制公司）負責經(jīng)營，兩塊牌子一套人馬，截止到目前全縣的農(nóng)資銷售網(wǎng)已累計增加到44個，已延伸到各鄉(xiāng)、村隊，形成了覆蓋全縣較完善的農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系?？h社下轄兩個企業(yè)：一是鹽業(yè)公司（供銷社全資企業(yè)）；二是農(nóng)佳樂責任有限公司（股份制公司）。

2、機構(gòu)情況及增減變動原因：內(nèi)設(shè)機構(gòu)1個。

3、人員情況及增減變動原因：核定事業(yè)編制4個，本年度年末在職4人，退休人員12人。

第二部分 2018年部門預算公開表（見附表）

一、部門收支總體情況表

二、部門收入總體情況表

三、部門支出總體情況表

四、財政撥款收支總體情況表 五、一般公共預算支出情況表 六、一般公共預算基本支出情況表

七、項目支出情況表 八、一般公共預算“三公經(jīng)費”支出情況表

九、政府性基金預算支出情況表

第三部分 2018年部門預算情況說明

一、關(guān)于供銷社部門2018年收支預算情況的總體說明 2018年部門預算收入68萬元，其中：一般性財政撥款補助：68萬元；2018年支出預算68萬元，其中：社會保障和就業(yè)支出27萬元，商業(yè)服務(wù)業(yè)等支出38萬元，住房保障支出3萬元。

二、關(guān)于供銷社部門2018年收入預算情況說明

2018年收入預算68萬元，其中：按功能分類科目，2080506-機關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金繳費支出補助收入2萬元；2210201-住房保障支出補助收入3萬元；2160299-商品流通事物支出補助收入38萬元；2080599-其他行政事業(yè)單位離退休支出補助收入20萬元；，2080505-機關(guān)事業(yè)基本養(yǎng)老保險繳費支出補助收入5萬元。

三、關(guān)于供銷社部門2018年支出預算情況說明

2018年支出預算68萬元，其中：按功能分類科目，2080506-機關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金繳費支出2萬元；2210201-住房保障支出：3萬元；2160299-商品流通事物支出38萬元；2080599-其他行政事業(yè)單位離退休支出20萬元；，2080505-機關(guān)事業(yè)基本養(yǎng)老保險繳費5萬元。

四、關(guān)于供銷社部門2018年財政撥款收支預算情況總體說明 2018年部門財政撥款收入預算68萬元，其中：一般性財政撥款補助：68萬元；2018年財政撥款支出預算68萬元，其中：社會保障和就業(yè)支出27萬元，商業(yè)服務(wù)業(yè)等支出38萬元，住房保障支出3萬元。

五、關(guān)于供銷社部門2018年一般公共預算當年撥款情況說明 2018年一般公共預算撥款68萬元，其中：按功能分類科目，2080506-機關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金繳費支出補助收入2萬元；2210201-住房保障支出補助收入3萬元；2160299-商品流通事物支出補助收入38萬元；2080599-其他行政事業(yè)單位離退休支出補助收入20萬元；，2080505-機關(guān)事業(yè)基本養(yǎng)老保險繳費支出補助收入5萬元。

六、關(guān)于供銷社部門2018年一般公共預算基本支出情況說明 2018年一般公共預算基本支出68萬元，其中：基本工資13萬元，津貼補貼10萬元，獎金17萬元，績效工資2萬元，機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險繳費5萬元，職業(yè)年金2萬元，職工基本醫(yī)療保險繳費8萬元，其他社會保障繳費1萬元，住房公積金3萬元，退休費2萬元，辦公費1萬元，取暖費1萬元，福利費1萬元，公務(wù)車運行費2萬元。

七、關(guān)于供銷社部門2018年項目支出預算說明 裕民縣供銷合作社無項目支出預算。

八、關(guān)于供銷社部門2018年一般公共預算“三公經(jīng)費”預算情況說明 2018年一般公共預算“三公經(jīng)費”預算2萬元，其中：公務(wù)用車運行費2萬元。

九、關(guān)于供銷社部門2018年政府性基金預算撥款情況說明 裕民縣供銷合作社無政府性基金預算撥款。

十、其他重要事項的情況說明 無。

第四部分 專業(yè)名詞解釋 財政撥款收入：指同級財政當年撥付的資金。

上級補助收入：指事業(yè)單位從主管部門和上級單位取得的非財政補助收入。

事業(yè)收入：指事業(yè)單位開展專業(yè)業(yè)務(wù)活動及其輔助活動所取得的收入。

經(jīng)營收入：指事業(yè)單位在專業(yè)業(yè)務(wù)活動及其輔助活動之外開展非獨立核算經(jīng)營活動取得的收入。

附屬單位繳款：指事業(yè)單位附屬的獨立核算單位按有關(guān)規(guī)定上繳的收入。

其他收入：指除上述“財政撥款收入”、“事業(yè)收入”、“經(jīng)營收入”、“附屬單位繳款”等之外取得的收入。

用事業(yè)基金彌補收支差額：指事業(yè)單位在當年的“財政撥款收入”、“財政撥款結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余資金”、“事業(yè)收入”、“事業(yè)單位經(jīng)營收入”、“其他收入”不足以安排當年支出的情況下，使用以前年度積累的事業(yè)基金（即事業(yè)單位當年收支相抵后按國家規(guī)定提取、用于彌補以后年度收支差額的基金）彌補本年度收支缺口的資金。

上年結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余：指以前年度支出預算因客觀條件變化未執(zhí)行完畢、結(jié)轉(zhuǎn)到本年度按有關(guān)規(guī)定繼續(xù)使用的資金，既包括財政撥款結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余，也包括事業(yè)收入、經(jīng)營收入、其他收入的結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余。

結(jié)余分配：反映單位當年結(jié)余的分配情況。

年末結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余：指本年度或以前年度預算安排、因客觀條件發(fā)生變化無法按原計劃實施，需要延遲到以后年度按有關(guān)規(guī)定繼續(xù)使用的資金，既包括財政撥款結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余，也包括事業(yè)收入、經(jīng)營收入、其他收入的結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余。

基本支出：指為保障機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)而發(fā)生的人員支出和公用支出。

項目支出：指在基本支出之外為完成特定行政任務(wù)和事業(yè)發(fā)展目標所發(fā)生的支出。

經(jīng)營支出：指事業(yè)單位在專業(yè)業(yè)務(wù)活動及其輔助活動之外開展非獨立核算經(jīng)營活動發(fā)生的支出。

對附屬單位補助支出：指事業(yè)單位發(fā)生的用非財政預算資金對附屬單位的補助支出。

“三公”經(jīng)費：指用一般公共預算財政撥款安排的因公出國（境）費、公務(wù)用車購置及運行費和公務(wù)接待費。其中，因公出國（境）費反映單位公務(wù)出國（境）的住宿費、旅費、伙食補助-19-費、雜費、培訓費等支出；公務(wù)用車購置及運行費反映單位公務(wù)用車購置費及租用費、燃料費、維修費、過路過橋費、保險費、安全獎勵費用等支出；公務(wù)接待費反映單位按規(guī)定開支的各類公務(wù)接待（含外賓接待）支出。

機關(guān)運行經(jīng)費：為保障行政單位（含參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位）運行用于購買貨物和服務(wù)的各項資金，包括辦公及印刷費、郵電費、差旅費、會議費、福利費、日常維修費、專用材料及一般設(shè)備購置費、辦公用房水電費、辦公用房取暖費、辦公用房物業(yè)管理費、公務(wù)用車運行維護費以及其他費用。本單位支出功能分類說明。208（類）05（款）05（項）：指機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險費支出。208（類）05（款）99（項）：指其他行政事業(yè)單位離退休支出。216（類）02款）99（項）：指其他商業(yè)流通事物支出。221（類）02（款）01（項）：指住房公積金支出。

2018

裕民縣供銷合作社

年6月2日

第二篇：2017裕民軍供站部門決算

2017裕民縣軍供站部門決算

公開說明

目 錄

第一部分 裕民縣發(fā)改委概況

一、主要職能、機構(gòu)設(shè)置及人員情況

二、部門決算單位構(gòu)成 第二部分 部門決算情況說明

一、部門收支總體情況

（一）部門收入支出決算總體情況說明

（二）部門收入總體情況說明

（三）部門支出總體情況說明

二、部門財政撥款收支情況

（一）財政撥款收支總體情況說明

（二）一般公共預算支出決算情況說明

（三）政府性基金預算收支決算情況說明

（四）政府性基金預算支出決算情況說明

三、部門結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余情況 四、一般公共預算“三公”經(jīng)費支出情況

五、機關(guān)運行經(jīng)費支出情況

六、政府采購情況

七、其他重要事項的情況

（一）國有資產(chǎn)占用情況說明

（二）國有資產(chǎn)收益征繳情況說明

（三）部門項目支出情況和項目績效評價情況說明 第三部分 專業(yè)名詞解釋 第四部分 部門決算報表

一、報表封面

二、部門收支總體情況（11張）： 《收入支出決算總表》 《收入決算表》 《支出決算表》 《收入支出決算表》 《項目收入支出決算表》

《行政事業(yè)類項目收入支出決算表》 《基本建設(shè)類項目收入支出決算表》 《支出決算明細表》 《基本支出決算明細表》 《項目支出決算明細表》

《財政專戶管理資金收入支出決算表》

三、財政撥款收支情況（9張）《財政撥款收入支出決算總表》

《一般公共預算財政撥款收入支出決算表》 《一般公共預算財政撥款支出決算明細表》 《一般公共預算財政撥款基本支出決算明細表》 《一般公共預算財政撥款項目支出決算明細表》 《政府性基金預算財政撥款收入支出決算表》 《政府性基金預算財政撥款支出決算明細表》 《政府性基金預算財政撥款基本支出決算明細表》 《政府性基金預算財政撥款項目支出決算明細表》

四、單位資產(chǎn)負責情況（1張）：《資產(chǎn)負債簡表》

五、部門決算附表（5張）《資產(chǎn)情況表》

《國有資產(chǎn)收益征繳情況表》 《基本數(shù)字表》 《機構(gòu)人員情況表》 《非稅收入征繳情況表》

六、填報說明附表（2張）《部門決算相關(guān)信息統(tǒng)計表》 《政府采購情況表》

七、“三公”經(jīng)費支出情況(1張)《2017一般公共預算“三公”經(jīng)費支出情況表》

第一部分 部門單位概況

一、部門單位基本情況

（一）主要職能

軍糧供應站嚴格執(zhí)行軍糧供應政策,承擔著本縣駐縣部隊的軍糧供應任務(wù),按時、按質(zhì)、按量、按品種保證部隊供應,按規(guī)定使用軍糧供應資金及軍用糧票,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）機構(gòu)情況 本年獨立編制機構(gòu)1個

（三）人員情況

本年事業(yè)（參公管理）編制數(shù)4人，實際在職在崗人員1人，退休人員2人。

二、部門決算單位構(gòu)成。

從決算單位構(gòu)成看，裕民縣軍供站部門決算包括：裕民縣軍供站部門本級決算

納入裕民縣軍供站2017年部門決算編制范圍的單位名單見下表：

序號 單位名稱 備注 1 裕民縣軍供站本級

第二部分 部門決算情況說明

一、部門收支總體情況

（一）部門收入支出決算總體情況說明

2017收入11.8萬元,與上年相比，減少42.22萬元，降低78.16%，支出38.67萬元,與上年相比，增加20.65萬元，增加114.59%，結(jié)余0萬元，與上年相比，減少36萬元，降低100%。增減變化主要原因是：倉庫維修費2016年結(jié)轉(zhuǎn)下年36萬元，2017年支出26.87萬元，收回9.13萬元

（二）部門收入總體情況說明 本年收入合計11.8萬元，其中：財政撥款收入11.8萬元，占100%；增減變化的主要原因是：倉庫維修費為2016結(jié)轉(zhuǎn)至2017年的資金，2017年沒有此撥款。

（三）部門支出總體情況說明

本年支出合計38.67萬元，其中：基本支出11.8萬元，占30.51%；項目支出26.87萬元，占69.49%。

二、部門財政撥款收支情況

（一）財政撥款收支總體情況說明

2017財政撥款收入11.8萬元，與上年相比，減少42.22萬元，降低78.16%。增減變化的主要原因是：倉庫維修費2016年結(jié)轉(zhuǎn)下年36萬元，2017年支出26.87萬元，收回9.13萬元。財政撥款支出38.67萬元，與上年相比，增加20.65萬元，增加114.59%。其中：基本支出11.8萬元，項目支出26.87萬元。財政撥款結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余0萬元，與上年相比，減少36萬元，降低100%。增減變化的主要原因是：2016年結(jié)轉(zhuǎn)倉庫維修費36萬元，2017年支出倉庫維修費26.87萬元，收回9.13萬元

（二）一般公共預算支出決算情況說明

2017一般公共預算財政撥款支出38.67萬元。與上年相比，增加20.65萬元，增加114.59%。增減變化的主要原因是：2016年倉庫維修費撥款36萬元。其中：按功能分類科目，2080209支出7.7萬元，2080599支出1.91萬元，2080505支出1.38萬元，2210201支出0.81萬元，2220403支出26.87萬元。按經(jīng)濟分類科目，工資福利支出8萬元，商品和服務(wù)支出0.82萬元，對個人和家庭的補助支出2.98萬元，其他資本性支出26.87萬元。

（三）政府性基金預算收支決算情況說明 2017政府性基金預算財政撥款收入0萬元，與上年相同。

（四）政府性基金預算支出決算情況說明 2017政府性基金預算支出0萬元。與上年相同。

三、部門結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余情況

年末結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余0萬元。與上年相比，減少36萬元，降低100%。其中財政撥款結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余0萬元。與上年相比，減少36萬元，降低100%。四、一般公共預算“三公”經(jīng)費支出情況

2017一般公共預算“三公”經(jīng)費支出決算0萬元，與上年相同。

五、機關(guān)運行經(jīng)費支出情況

2017裕民縣軍供站機關(guān)運行經(jīng)費支出0.82萬元，比上年增加0.32萬元，增長64%，主要原因是2017年新增福利費

六、政府采購情況 本站無政府采購支出。

第三部分 專業(yè)名詞解釋

財政撥款收入：指同級財政當年撥付的資金。

上級補助收入：指事業(yè)單位從主管部門和上級單位取得的非財政補助收入。事業(yè)收入：指事業(yè)單位開展專業(yè)業(yè)務(wù)活動及其輔助活動所取得的收入。

經(jīng)營收入：指事業(yè)單位在專業(yè)業(yè)務(wù)活動及其輔助活動之外開展非獨立核算經(jīng)營活動取得的收入。

附屬單位繳款：指事業(yè)單位附屬的獨立核算單位按有關(guān)規(guī)定上繳的收入。

其他收入：指除上述“財政撥款收入”、“事業(yè)收入”、“經(jīng)營收入”、“附屬單位繳款”等之外取得的收入。

用事業(yè)基金彌補收支差額：指事業(yè)單位在當年的“財政撥款收入”、“財政撥款結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余資金”、“事業(yè)收入”、“事業(yè)單位經(jīng)營收入”、“其他收入”不足以安排當年支出的情況下，使用以前積累的事業(yè)基金（即事業(yè)單位當年收支相抵后按國家規(guī)定提取、用于彌補以后收支差額的基金）彌補本收支缺口的資金。

上年結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余：指以前支出預算因客觀條件變化未執(zhí)行完畢、結(jié)轉(zhuǎn)到本按有關(guān)規(guī)定繼續(xù)使用的資金，既包括財政撥款結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余，也包括事業(yè)收入、經(jīng)營收入、其他收入的結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余。

結(jié)余分配：反映單位當年結(jié)余的分配情況。

年末結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余：指本或以前預算安排、因客觀條件發(fā)生變化無法按原計劃實施，需要延遲到以后按有關(guān)規(guī)定繼續(xù)使用的資金，既包括財政撥款結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余，也包括事業(yè)收入、經(jīng)營收入、其他收入的結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余。

基本支出：指為保障機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)而發(fā)生的人員支出和公用支出。

項目支出：指在基本支出之外為完成特定行政任務(wù)和事業(yè)發(fā)展目標所發(fā)生的支出。

經(jīng)營支出：指事業(yè)單位在專業(yè)業(yè)務(wù)活動及其輔助活動之外開展非獨立核算經(jīng)營活動發(fā)生的支出。

對附屬單位補助支出：指事業(yè)單位發(fā)生的用非財政預算資金對附屬單位的補助支出。

“三公”經(jīng)費：指用一般公共預算財政撥款安排的因公出國（境）費、公務(wù)用車購置及運行費和公務(wù)接待費。其中，因公出國（境）費反映單位公務(wù)出國（境）的住宿費、旅費、伙食補助-19-費、雜費、培訓費等支出；公務(wù)用車購置及運行費反映單位公務(wù)用車購置費及租用費、燃料費、維修費、過路過橋費、保險費、安全獎勵費用等支出；公務(wù)接待費反映單位按規(guī)定開支的各類公務(wù)接待（含外賓接待）支出。

機關(guān)運行經(jīng)費：為保障行政單位（含參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位）運行用于購買貨物和服務(wù)的各項資金，包括辦公及印刷費、郵電費、差旅費、會議費、福利費、日常維修費、專用材料及一般設(shè)備購置費、辦公用房水電費、辦公用房取暖費、辦公用房物業(yè)管理費、公務(wù)用車運行維護費以及其他費用。

本單位支出功能分類說明。2080209指部隊供應，2080599指其他行政事業(yè)單位離退休支出，2080505指機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險繳費，2210201指住房公積金，2220403指 儲備糧（油）庫建設(shè)。

第四部分 部門決算報表（見附表）

一、報表封面

二、《收入支出決算總表》

三、《收入決算表》

四、《支出決算表》

五、《收入支出決算表》

六、《項目收入支出決算表》

七、《行政事業(yè)類項目收入支出決算表》

八、《基本建設(shè)類項目收入支出決算表》

九、《支出決算明細表》

十、《基本支出決算明細表》

十一、《項目支出決算明細表》

十二、《財政專戶管理資金收入支出決算表》

十三、《財政撥款收入支出決算總表》

十四、《一般公共預算財政撥款收入支出決算表》

十五、《一般公共預算財政撥款支出決算明細表》

十六、《一般公共預算財政撥款基本支出決算明細表》

十七、《一般公共預算財政撥款項目支出決算明細表》

十八、《政府性基金預算財政撥款收入支出決算表》

十九、《政府性基金預算財政撥款支出決算明細表》

二十、《政府性基金預算財政撥款基本支出決算明細表》 二

十一、《政府性基金預算財政撥款項目支出決算明細表》 二

十二、《資產(chǎn)負債簡表》 二

十三、《資產(chǎn)情況表》

二十四、《國有資產(chǎn)收益征繳情況表》 二

十五、《基本數(shù)字表》 二

十六、《機構(gòu)人員情況表》 二

十七、《非稅收入征繳情況表》 二

十八、《部門決算相關(guān)信息統(tǒng)計表》 二

十九、《政府采購情況表》

三

十、《2017一般公共預算“三公”經(jīng)費支出情況表》

第三篇：電銷部門工作流程

電銷部門工作流程

第一周：了解公司各個部門業(yè)務(wù)，熟悉公司環(huán)境

第二周：對本部門產(chǎn)品有個初步了解，考試成績須在95分以上

第三周：深入了解部門產(chǎn)品，部門文化，快速融入部門發(fā)展中

第四周: 著手部門客戶資源，進行客戶資源分析與整合第五周：對銷售中遇到的棘手問題進行匯總，并組織部門人員進行討論，給出最終解決方案 第六周：對銷售人員進行銷售技巧提升培訓

第七周：找出每個銷售人員側(cè)重行業(yè)，進行行業(yè)劃分銷售

第八周：銷售業(yè)績必須達到2

第九周：對老客戶進行維護（深入開發(fā)老客戶-----增值功能模塊服務(wù)）

第十周：新客戶開發(fā)問題匯總，討論并給出最終解決方案

第四篇：電銷員工規(guī)章制度_電銷部門管理制度

電銷員工規(guī)章制度（1）

第一章 辦公室人員行為準則

一、工作態(tài)度

1、服從上司：切實服從上司的工作安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)，不得拖 延、拒絕或終止工作。

2、嚴于職守：員工必須按時上下班，不得遲到、早退、曠工，不得擅離職守，個人調(diào)班時需主管同意。

3、正直誠實：必須如實向上司匯報工作，反饋工作中遇到的問題。

4、認真負責：必須發(fā)揮高效率和負責精神，對自己的工作認真負責、精益求精，做到及時地追蹤客戶，充分了解客戶的心理動態(tài)。

二、服務(wù)態(tài)度

1、用微笑來迎接客人，與同事和睦相處，互幫互助。

2、禮貌：任何時刻注重自己的形象，使用禮貌用語。

3、熱情：日常工作中要保持高昂的工作積極性，在與客人的交談中應主動為客人著想。

4、耐心：對客人的要求認真、耐心地聆聽，并詳盡的向客戶介紹項目，解答客戶疑問。

三、行為舉止

1坐姿：輕輕坐落，避免動作幅度較大引起椅子亂動及發(fā)聲響;陪同客戶時要坐姿端正

2、交談時：面帶微笑，不可東張西望或顯得心不在焉;堅持使用“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“再見”、“請慢走”等禮貌用語;不得以任何理由頂撞、諷刺、挖苦或嘲笑客人;與客人打招呼不得用“喂”，應用“先生”、“小姐”或“女士”稱呼客人。

第二章 電銷部工作制度

1、員工必須遵守公司行為準則。

2、員工應按時上下班，不得遲到早退或曠工。

3、員工在工作時間內(nèi)應堅守崗位，主動積極自覺去打電話，并完成今日工作的安排

4、員工必須衣著得體、整潔，男員工應經(jīng)常修剪頭發(fā)做無異味;女員工不可濃妝艷抹;員工工作時間內(nèi)均穿戴制服,佩戴胸章。

5、服從上司安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)，不得頂撞上司(不服從公司統(tǒng)一管理的解除合作關(guān)系)。

6、不得玩忽職守，違反勞動規(guī)則紀律，影響公司的正常工作秩序。

7、員工不得兼職。

8、員工應嚴格保守公司的經(jīng)營機密(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)泄漏公司機密，無薪開除)。

9、員工禁止索取非法利益(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)。

10、員工不得越級或越權(quán)開展經(jīng)營活動(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月工資)。

11、員工對違反本制度的行為，其他員工有義務(wù)向上級領(lǐng)導投訴，接受投訴的部門或個人應為投訴嚴格保密。

12、員工要及時以書面或口頭形式向公司提出合理化建議。

13、員工違反公司制度給公司造成經(jīng)濟或名譽損失的。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)。

14、辦公室嚴禁吸煙。

15、上班時間不得在室內(nèi)高聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、隨地吐痰、亂扔紙屑雜物等不文明行為。

16、對客人、同事、上司無禮，出言不遜或恐嚇、打架斗毆、威脅、騷擾客戶(一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無薪開除)。

17、上班時飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)。

18、串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽，影響工作。(發(fā)現(xiàn)一次罰款50-100元，情節(jié)嚴重，公司勸退)

19、私藏、挪用公司的物品。(情節(jié)嚴重公司予以勸退)

20、未預先向上司請假而缺勤。(視為曠工處理)

21、謊報消息或編造、傳播危害公司、同事利益的謠言(公司予以開除)

22、與客戶、同事爭吵(罰款100元，情節(jié)嚴重予以開除)。

23、盜竊、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財物;要求客戶代辦私事。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)

24、遇緊急情況時，未服從領(lǐng)導安排。(公司予以勸退)

25、與客戶私自交易;為客戶提供有損公司利益的額外服務(wù);私自向客戶收取費用;藏匿客戶遺忘的 物品等不道德的行為。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)

26、泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)

27、聚眾鬧事，組織、參與惡性事件;煽動員工怠工、罷工等行為。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)

第三章電銷人員行為規(guī)范

1、嚴格按公司規(guī)定著裝,保持儀容整潔。

2、任何時候打電話嚴禁和客戶吵鬧

3、嚴格遵守辦公室管理規(guī)定，各自做好本分工作

4、正常工作時間內(nèi)不得擅自離崗，做與工作無關(guān)的事情。

5、不得用飲水機里的水洗手、洗抹布、拖地。

6、不得占用銷售電話打私人電話。

7、前臺接聽電話應使用普通話，并先說“您好，我是“**，很高興為你服務(wù)”。

8、電話鈴響三聲必須接聽。

9、禮貌回答客戶問題，主動介紹項目情況，邀請參觀現(xiàn)場。

10、詳細地做好電話意向客戶登記工作。

11、認真完成公司交待的其他工作。

第四章 考勤與離職制度

一、遲到與早退

上班時間：早上8：30到中午12：00 下午14:30到晚上18:00下班

每周休息1天，分組輪休

1、遲到：10分鐘以內(nèi)罰款10元，30分鐘以內(nèi)罰款20元，30分鐘以上為礦工半天，扣除1天半工資，礦工1個小時以上為礦工一天，扣除3天工資，礦工一天視為自動離職，每月遲到5次，公司予以勸退

2、早退：早退超過10分鐘的，罰款10元，早退超過30分鐘或月累計早退第三次者，以曠工一天處理，由于早退導致?lián)p失或極壞影響者，公司勸退。

二、事假與病假

1、有事或有病需請假，必須事先按公司制度填寫請假單(附件二),在征得領(lǐng)導簽字認可后，方能放假。病假必須出示醫(yī)院證明，每月事假不得超過三天。

2、未經(jīng)批準而先行放假者，視為曠工。

三、曠工

曠工半天扣除三天工資，曠工一天扣除五天工資,情節(jié)嚴重公司予以勸退

四、離職

1、離職人員必須提前半月提交離職申請，如未及時提交離職申請并離職，視為自動離職。

2、離職人員必須在離職前3天內(nèi)將手里所有資料移交給領(lǐng)導，如未及時移交或未移交，視為泄漏盜取公司機密處理。

3、離職人員不得將資料等信息給予其他同事，必須移交公司再統(tǒng)一安排。

4、除正常程序離職業(yè)務(wù)員外，非正常離職業(yè)務(wù)員將不予以發(fā)剩余提成。

薪資標準

電銷人員8：底薪1800+100全勤+話補50+交通補助50=2000 0.5%個人業(yè)務(wù)金額提成電銷人員分為3級，初級 中級 高級

三個月績效考核優(yōu)秀的人員將可以通過考試獲得晉級提升

其中初級升中級級別工資為300元級別工資，中級升高級級別工資為500

表現(xiàn)突出的人員則有機會可提拔為組長

電銷組長2：底薪2000+100全勤+話補50+交通補助50=2200 1.5‰小組金額提成電銷組長分為3級，初級 中級 高級

三個月績效考核優(yōu)秀的人員將可以通過考試獲得晉級提升

其中初級升中級級別工資為300元級別工資，中級升高級級別工資為500

表現(xiàn)突出的人員則有機會可提拔為主管

電銷主管1：底薪2300+100全勤+話補50+交通補助50=2500 1.5‰總銷售提成電銷組長分為3級，初級 中級 高級

三個月績效考核優(yōu)秀的人員將可以通過考試獲得晉級提升

其中初級升中級級別工資為300元級別工資，中級升高級級別工資為500

文員工資：底薪1800+100全勤+話補50+交通補助50=2000

分為3級，初級 中級 高級

三個月績效考核優(yōu)秀的人員將可以通過考試獲得晉級提升

其中初級升中級級別工資為150元級別工資，中級升高級級別工資為300

第5章 公司績效考核與獎勵福利

福利：

每個節(jié)假日會根據(jù)節(jié)假日的主題為員工準備禮品

每月任務(wù)達成110%或超額完成組織員工聚餐

一個季度組織員工活動一次

獎懲

任務(wù)的制定：按照當月任務(wù)量分配

其中銷售團隊分為兩組：平均分配兩組業(yè)務(wù)，然后進行兩組PK，獲勝小組將獲得現(xiàn)金獎勵

比拼內(nèi)容有環(huán)比增長，同比增長，小組達標獎(小組內(nèi)部獎勵由小組長自行制定)

以上任務(wù)獎勵將在總?cè)蝿?wù)達成90%以上才可以獲得，如當月任務(wù)沒有達成90%，本月將無任何獎勵

任務(wù)最低達標標準是60%，如未達成每人扣50，組長扣100.主管扣200

電銷員工規(guī)章制度（2）

第一章 辦公室人員行為準則

一、工作態(tài)度

1、服從上司：切實服從上司的工作安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)，不得拖 延、拒絕或終止工作。

2、嚴于職守：員工必須按時上下班，不得遲到、早退、曠工，不得擅離職守，個人調(diào)換更值班時需經(jīng)專案同意。

3、正直誠實：必須如實向上司匯報工作，反饋工作中遇到的問題，堅決杜絕欺騙或陽奉陰違不道德行為。

4、勤勉負責：必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對自己的工作認真負責、精益求精，做到及時地追蹤客戶，充分了解客戶的心理動態(tài)。

二、服務(wù)態(tài)度

1、用微笑來迎接客人，與同事和睦相處，互幫互助。

2、禮貌：任何時刻注重自己的形象，使用禮貌用語。

3、熱情：日常工作中要保持高昂的工作積極性，在與客人的交談中應主動為客人著想。

4、耐心：對客人的要求認真、耐心地聆聽，并詳盡的向客戶介紹項目，解答客戶疑問。

三、行為舉止

1坐姿：輕輕坐落，避免動作幅度較大引起椅子亂動及發(fā)聲響;陪同客人落坐時，雙手平放在腿上，不可置于兩腿間或玩弄其它物品;雙腿自然平放并攏，不得蹺二郎腿。

2、交談時：上身微微前傾，用柔和目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點頭表示理解客人談話的內(nèi)容，不可東張西望或顯得心不在焉;不可整理衣著、頭發(fā)或頻頻看表;在電銷部內(nèi)不得高聲喧嘩或手舞足蹈;堅持使用“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“再見”、“請慢走”等禮貌用語;不得以任何理由頂撞、諷刺、挖苦或嘲笑客人;與客人打招呼不得用“喂”，應用“先生”、“小姐”或“女士”稱呼客人。

第二章 電銷部工作制度

1、員工必須遵守“廉潔、守法、誠實、敬業(yè)”的行為準則。

2、員工應按時上下班，不得遲到早退或曠工。

3、員工在工作時間內(nèi)應堅守崗位，主動積極自覺去打電話，并完成今日工作的安排

4、工作時間不得外出早餐，不得吃零食：不得高聲喧嘩、聊天、玩手機;

5、員工必須衣著得體、整潔，男員工應經(jīng)常修剪頭發(fā)做無異味;女員工不可濃妝艷抹;員工工作時間內(nèi)均穿戴制服,佩戴胸章。

6、服從上司安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)，不得頂撞上司(不服從公司統(tǒng)一管理的解除合作關(guān)系)。

7、不得玩忽職守，違反勞動規(guī)則紀律，影響公司的正常工作秩序。

8、員工不得兼職。

9、員工應嚴格保守公司的經(jīng)營機密(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)泄漏公司機密，無薪開除)。

10、員工禁止索取非法利益(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)。

11、員工不得越級或越權(quán)開展經(jīng)營活動(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月工資)。

12、員工對違反本制度的行為，其他員工有義務(wù)向上級領(lǐng)導投訴，接受投訴的部門或個人應為投訴嚴格保密。

13、員工要及時以書面或口頭形式向公司提出合理化建議。

14、員工違反公司制度給公司造成經(jīng)濟或名譽損失的。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)。

15、辦公室嚴禁吸煙。

16、上班時間不得帶無關(guān)人員到辦公室。

17、上班時間不得在控臺內(nèi)高聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、隨地吐痰、亂扔紙屑雜物等不文明行為。

18、對客人、同事、上司無禮，出言不遜或恐嚇、打架斗毆、威脅、騷擾客戶(一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無薪開除)。

19、上班時飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)。

20、串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽，影響工作。(發(fā)現(xiàn)一次罰款50-100元，情節(jié)嚴重，公司勸退)

21、私藏、挪用公司的物品。(情節(jié)嚴重公司予以勸退)

22、未預先向上司請假而缺勤。(視為曠工處理)

23、謊報消息或編造、傳播危害公司、同事利益的謠言(公司予以開除)

24、與客戶、同事爭吵(罰款100元，情節(jié)嚴重予以開除)。

25、盜竊、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財物;要求客戶代辦私事。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)

26、遇緊急情況時，未服從領(lǐng)導安排。(公司予以勸退)

27、與客戶私自交易;為客戶提供有損公司利益的額外服務(wù);私自向客戶收取費用;藏匿客戶遺忘的 物品等不道德的行為。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)

28、泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)

29、聚眾鬧事，組織、參與惡性事件;煽動員工怠工、罷工等行為。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無薪開除)

第三章電銷人員行為規(guī)范

1、嚴格按公司規(guī)定著裝,保持儀容整潔。

2、任何時候打電話嚴禁和客戶吵鬧

3、嚴格遵守辦公室管理規(guī)定，各自做好本分工作

4、正常工作時間內(nèi)不得擅自離崗，做與工作無關(guān)的事情。

5、不得在上班時吃零食、看雜志與小說、打鬧、高聲喧嘩、化妝、閑談。

6、不得在辦公室占用洽談桌沙發(fā)會見親朋好友。

7、不得用飲水機里的水洗手、洗抹布、拖地。

8、不得占用銷售電話打私人電話。

9、前臺接聽電話應使用普通話，并先說“寶豐商博城,您好，我是“**，很高興為你服務(wù)”。

10、電話鈴響三聲必須接聽。

11、禮貌回答客戶問題，主動介紹項目情況，邀請參觀現(xiàn)場。

12、詳細地做好電話意向客戶登記工作。

13、認真完成公司交待的其他工作。

第四章 考勤與離職制度

一、遲到與早退

上班時間：早上8點到中午11點半 下午2點到晚上6點下班

每周的周一休息

1、遲到：10分鐘以內(nèi)罰款10元，30分鐘以內(nèi)罰款20元，30分鐘以上為礦工半天，扣除1天半工資，礦工1個小時以上為礦工一天，扣除3天工資，礦工一天視為自動離職，每月遲到5次，公司予以勸退

2、早退：早退超過10分鐘的，罰款10元，早退超過30分鐘或月累計早退第三次者，以曠工一天處理，由于早退導致?lián)p失或極壞影響者，公司勸退。

二、事假與病假

1、有事或有病需請假，必須事先按公司制度填寫請假單,在征得領(lǐng)導簽字認可后，方能放假。病假必須出示醫(yī)院證明，每月事假不得超過三天。

2、未經(jīng)批準而先行放假者，視為曠工。

三、曠工

曠工半天扣除三天工資，曠工一天扣除五天工資,情節(jié)嚴重公司予以勸退

四、離職

1、離職人員必須提前半月提交離職申請，如未及時提交離職申請并離職，視為自動離職。

2、離職人員必須在離職前3天內(nèi)將手里所有資料移交給領(lǐng)導，如未及時移交或未移交，視為泄漏盜取公司機密處理。

3、離職人員不得將資料等信息給予其他同事，必須移交公司再統(tǒng)一安排。

4、除正常程序離職業(yè)務(wù)員外，非正常離職業(yè)務(wù)員將不予以發(fā)剩余提成。

薪資標準

1、業(yè)務(wù)員每月基本工資低薪1500+200(全勤)+100(話費貼)+100房補+100(每月至少4組客戶)=20002、提成：業(yè)務(wù)員個人業(yè)績60萬以內(nèi)提6%，60萬—150萬提7%，高于150萬8%，業(yè)務(wù)員不得私自拼單，一旦發(fā)現(xiàn)提成不予發(fā)放。團隊經(jīng)理提成：團隊業(yè)績在200萬以內(nèi)0.2%，團隊業(yè)績在200萬-500萬0.3%，團隊業(yè)績超出500萬0.4%

3、開單獎：第一單獎勵500元，第二單獎勵300元，第三單獎勵200元

4、每月評出一名銷冠，(最低3套)兩名優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團隊(業(yè)績+工作態(tài)度)

工作計劃

1.電話銷售每天的工作計劃和工作按排，業(yè)務(wù)員每天的有效電話量不低于200個有效電話，每天最少5批意向客戶。

2.每周計劃和匯總，明確本周的銷售任務(wù)(填制內(nèi)容：本周客戶數(shù)量和客戶來訪情況，問題總結(jié)。)

月計劃和月總結(jié)(填制內(nèi)容：一個月的銷售預計，和目標和當月業(yè)務(wù)員的業(yè)績情況并分析原因以及提出解決方案)

每天做好客戶登記表

1、填制內(nèi)容：每天來訪、來電的客戶情況。

2、填制時間：每天下班前20分鐘，當然有特殊情況提前報備給經(jīng)理

3、填制程序：由業(yè)務(wù)員填制。

電銷員工規(guī)章制度（3）

一、人員管理方面

1、人員管理一，本著無情的制度：在制度和規(guī)定確定之前可以商量，制度定下來后就要嚴格執(zhí)行，在制度和規(guī)定范圍內(nèi)充分發(fā)揮大家的想象力和積極性。

2、對人的管理，尤其在辦公環(huán)境中，管理一定要嚴格，甚至可以說是絕情的管理，并且常抓不可放松，從坐席到主管各層級銷售團隊人員言語律己，大家要以達成工作結(jié)果為共同目標。

3、領(lǐng)導要以情動人，友情的領(lǐng)導。管理人員應該是在工作和生活中無時無刻不關(guān)注員工的情況和下屬心態(tài)的變化，要多深入了解員工的生活，從而發(fā)自內(nèi)心的去幫助員工。員工能得到領(lǐng)導真心真意的幫助，這是他們能好好工作的原動力。

二、目標管理方面

1、個人、小組、區(qū)域按銷售階段制定切實可行的預算目標，銷售團隊要以達成業(yè)績目標為天職。人人要忠誠于自己的目標，團隊要忠誠于整體目標。

2、優(yōu)秀團隊除完成自己預定業(yè)績目標，需要追求卓越，即超越目標，以達到更高的完成量。

3、按照預算，結(jié)合合理的承保率，制定出月平臺，分解到每周、每日。小組每日以達成當日受理平臺為第一目標，死踩每日平臺，可以使整月目標都在計劃中完成，確保月承保目標的完成。

4、組內(nèi)在月初，TL帶TSR做全月目標規(guī)劃。建議從收入目標入

手來倒推業(yè)績目標，從而分解到每天要完成的業(yè)績，時刻追蹤。

三、職場管理方面

1、嚴格職場紀律，對于員工無端請假，要嚴格把控，請假人員多、頻繁會使職場氛圍松散，一大害事。對此管理人員要以身作則，并且把思想傳遞到每個員工心中。二是對遲到更看重，堅決不允許，不能因這樣小事擾亂職場管理(建議小組要有懲罰措施)

2、職場氛圍大家營造，但一定要積極正面、快樂融洽。這樣可以使員工擁有歸屬感，增加團隊凝聚力。

3、上線時間，TL為營造氛圍的主力軍，要時刻督促員工，對于出單人員要大肆鼓勵，對于線上怠工的人員要及時指出。

4、辦公電腦設(shè)備，只能用于辦公，嚴禁使用辦公設(shè)備干私活，杜絕玩游戲等。

四、銷售管理方面

1、小組每日要按時開晨會，每日8：45小組召開晨會。TL要在前

一天精心準備晨會內(nèi)容，一日之際在于晨，一日業(yè)績的好壞，成功的早會起至關(guān)重要的作用。內(nèi)容力求精簡，但切實起到晨會激勵的效果，同時保證每個員工在上線時，有飽滿的精神狀態(tài)，早會建議控制在30分鐘之內(nèi)。

2、9：20為上線時間，上線前10分鐘，TL要一一盯著每個TSR

上線，保證TSR順利開撥后，再進行監(jiān)聽等其他工作。

3、9：20-11：45為上午在線時間(撥打計劃安排表附)

4、13：00為午會經(jīng)營時間，午會保證兩項重要內(nèi)容，一，對上午

工作情況的盤點和對下午工作計劃的安排;二，錄音分析或氣氛調(diào)動，時間控制在半小時。

5、13：30-17：30為撥打時間，期間TL要在下午下線前安排30

分鐘PRP時間。

6、18：30為夕會時間，一天工作總結(jié)，對問題坐席輔導。對于共

性問題要大家一起開會解決。

7、銷售中心每周一，周四為大早會時間，周一主要以一周工作盤

點和總結(jié)，發(fā)放獎勵。布置新一周工作，激勵大家在新的一周努力做到更好。周四早會主要以學習為主，督促本周業(yè)績進展，向周平臺發(fā)起沖刺。

8、按照TSR的撥打習慣和客戶積累周期，中心在每月按上、中、下三旬來做階段業(yè)績沖刺，大致為十天一次。沖刺日可以配合競賽等激勵政策，來推動階段業(yè)績。

9、中心對銷售人員按照嫉季度進行考核，每季一次考核，晉升考

核。重點鼓勵員工在每一個季度都不斷追求更高的職級?？己藰I(yè)績指標可以根據(jù)呼叫中心的要求來制定，定下后就嚴格遵守，不容私情，此法一為嚴格管理，二為鼓勵TSR追求更高。

10、數(shù)據(jù)發(fā)放由公司安排，先發(fā)放到TL處，由TL下發(fā)到坐席。數(shù)

據(jù)管理要做到對數(shù)據(jù)充分利用，撥打次數(shù)要跟上，打透數(shù)據(jù)。嚴格杜絕浪費數(shù)據(jù)和過數(shù)據(jù)的情況。TL在數(shù)據(jù)發(fā)放時要根據(jù)每個員工的撥打狀況發(fā)放，不能一概而論。同事對于精品數(shù)據(jù)，要用來激勵員工，擇優(yōu)發(fā)放。

11、TL要清楚掌握TSR撥打進度，進行監(jiān)督。同事業(yè)績核算方面，不容許隨意調(diào)換業(yè)績，充抵業(yè)績。對于自購單，要簽保證書，確保此單長期有效。

五、現(xiàn)場管理方面

1、TSR上線后，TL要時刻監(jiān)督現(xiàn)場，處錄音監(jiān)聽外，保證長時間的現(xiàn)場走動管理，隨時關(guān)注TSR線上的表現(xiàn)和狀態(tài)，時刻保證TSR在線上充沛的精力。

2、TSR出單后，全員要掌聲祝賀，TL、Um要上前鼓勵。

3、對于在有競賽和沖刺的日子，要更加注重現(xiàn)場的督導。

4、保證TSR在線時工作環(huán)境的舒適，如溫度，光線，飲水。

六、學習培訓方面

1、新員工入司后嚴格按照培訓部的流程進行前期的培訓，包括員

工心態(tài)的和價值觀的樹立，要樹立拼搏的人生觀。

2、入組后，TL要負責員工技巧、話術(shù)的跟進輔導

3、Um定期對員工進行心態(tài)交流，掌握員工心態(tài)，樹立職業(yè)生涯的明確的規(guī)劃。

4、培訓部定期對坐席進行關(guān)于產(chǎn)品或保險常識及相關(guān)知識的培

訓。

5、管理職每周一次定期討論學習，增進互相學習，共同提高，加

強團隊之間的交流。

6、依照業(yè)績完成情況，如達標，超額完成等，擇優(yōu)可以選擇外派

學習

七、團隊建設(shè)方面

1、小組要制定各自特色的組名和組呼，要求積極向上，有代表性

2、組內(nèi)人員要按各自的有點，分配不同的角色，與TL共同承擔

小組工作

3、小組的組費和獲獎或樂捐。作為組費定期搞小獎勵或團隊活動。

4、區(qū)域要有統(tǒng)一的奮斗目標。從上至下，目標統(tǒng)一，互相配合，團結(jié)一致完成業(yè)績目標。

電銷員工規(guī)章制度（4）

1.上下班時間;早上8點50必須到公司，超過9點鐘算遲到一次30元。請假必須寫請假條，沒寫請假條的算曠工扣除日薪的2倍。

2.在辦公室晚上6點前必須男生打領(lǐng)帶，女生系領(lǐng)結(jié)，白色或淺色上衣，黑色或深色西褲或短裙。佩戴工牌，不按要求著裝的一次20元。

3.不準帶客戶及陌生人進入員工電銷區(qū)域，違者一次50元，如發(fā)生騷擾員工正常工作及大聲喧嘩的事件，則該員工開除處理并扣除3天工資。

4.電銷時間不得與身邊同事開玩笑或大聲喧嘩，更不允許吵架等極端行為，一次20元，嚴重的開除。

5.電銷時間不得利用電腦或手機打游戲看視頻電影等行為，一次50元，3次即開除處理。

6.新人入職10天內(nèi)離職的不予計算工資，做到不隨便不浪費，負責任的選擇工作認真工作。

7.下班時須整理自己座位，垃圾清理桌面整潔，離開座位即擺正座椅。臟亂差一次10元。

8.來訪必須登記，否則不予獎勵，不計重復?？蛻粢蝗艘淮斡行?，同一客戶不可再拿2次來訪獎勵。

第五篇：裕民街道紀工委半年自查報告

青裕黨發(fā)【2011】 號

市委黨校黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作

半年自查報告

半年來，在市委的正確領(lǐng)導下，市紀委的大力支持下，黨校黨風廉政建設(shè)，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，構(gòu)建和諧黨校這個中心，全面貫徹落實自治區(qū)、吳忠市和市紀委全會精神，深入開展黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，大力加強黨風廉政教育和制度防范，為實現(xiàn)上半年各項工作目標提供了堅強的思想、組織和作風保證，黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作繼續(xù)保持不斷深入和發(fā)展的良好態(tài)勢?，F(xiàn)就半年來的工作自查報告如下：

一、加強領(lǐng)導，強化責任意識，全面落實黨風廉政建設(shè)目標責任制

黨校黨支部在黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作中，始終把加強領(lǐng)導、強化責任意識放在首位，年初以來，我們進一步創(chuàng)新、深化、鞏固了各項措施，狠抓落實。

一是嚴格落實“一崗雙責”。堅持黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，“一把手”負總責，分管領(lǐng)導各負其責的原則，將黨風廉政建設(shè)責任制和班子成員主管業(yè)務(wù)工作目標責任有機結(jié)合起來，及時調(diào)整充實了黨風廉政建設(shè)組織機構(gòu)，按時召開黨校2011年黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作會議，安排部署工作任務(wù)；定期組織召開專題會議，分析黨風廉政責任制落實情況，及時召開專題民主生活會。使廉政工作貫穿于班子成員各項工作的始終。

二是落實領(lǐng)導責任制，細化責任分解，嚴格責任考核和責任追究。制定領(lǐng)導責任制分工，對街道黨工委領(lǐng)導干部黨風廉政建設(shè)責任進行分解，明確了責任范圍，責任內(nèi)容，做到責任到人。著力實施“領(lǐng)導責任制、部門負責制、考核制、責任追究制”四項制度，推進黨校黨風廉政建設(shè)責任制工作落到實處。年初黨風廉政建設(shè)會上，確定了2011年黨校黨風廉政工作目標。常務(wù)校長劉青峽分別與3名班子成員簽訂了黨風廉政建設(shè)《一崗雙責》責任書，黨政一把手同11名黨員分別簽訂了《黨風廉政建設(shè)目標責任書》。簽訂黨風廉政責任書》15份，做到廉政責任層層分解，通過層層簽定黨風廉政建設(shè)責任書，形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，層層抓落實，一級抓一級，一級對一級負責的黨風廉政建設(shè)工作機制，使責任制運行環(huán)環(huán)緊密相扣，確保了責任制的全面落實，推動了黨校黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。

二、多種形式學習宣傳貫徹黨風廉政建設(shè)會議精神 多種形式學習貫徹關(guān)于黨風廉政建設(shè)精神，結(jié)合“大學習、大討論、大實踐”活動，把在全校干部中開展的“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育融入其中，召開了全體黨員干部大會，黨工委中心組學習會、機關(guān)干部“一五”學習日，黨員活動日等專題學習，傳達學習廉政建設(shè)和廉政工作典型經(jīng)驗。尤其重點學習傳達中央、區(qū)、市黨風廉政建設(shè)工作會議精神，市委常委、紀委書記徐東同志在市紀委十屆四次全會暨全市黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作會議上所作的工作報告。為進一步強化廉政教育，4月27日，舉辦了“黨校廉潔自律主題教育黨課”，市委常委組織部長魏卓就如何做好廉潔自律、反腐敗工作為參會的干部職工作了講授輔導。輔導中，魏常委結(jié)合黨校工作實際為廣大干部講解了落實黨風廉政建設(shè)責任制需要把握的關(guān)系以及如何合理表達訴求和正確處理紀檢監(jiān)察信訪舉報等內(nèi)容。在講到做人與為政問題上，提出做組織和群眾滿意的干部最起碼要求，每一位干部職工尤其是領(lǐng)導干部要嚴格要求，繃緊廉潔自律這根弦，力求做廉潔自律的模范干部。

三、注重教育，開展廉政文化建設(shè)，切實提高干部隊伍廉政意識

建立完善的學習教育機制，特別是通過開展廉政文化建設(shè)活動，發(fā)揮文化的教育作用，全面提高黨校干部勤政廉政意識，是今年黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的一個新的努力方向和工作點。

一是注重學習教育，強化五個意識。做到平時教育和專題教育相結(jié)合，結(jié)合大學習大討論大實踐活動，采取集中學習、個人自學、組織討論、寫心得、開座談會等形式，認真組織學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、市委“八項規(guī)定”等內(nèi)容，強化了機關(guān)干部的黨性觀念和紀律意

識，增強了清正廉潔、遵紀守法的自覺性，規(guī)范了從政行為。繼續(xù)深入學習《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，通過學習，提高了黨員五個意識，即責任意識、制度意識、法律意識、風險意識、大局意識。

二是抓好黨風廉政宣傳教育工作。緊密結(jié)合干部培訓工作、。不斷創(chuàng)新我校黨風廉政教育工作的載體，借鑒各種活動方式，開展警示學習教育，把黨風廉政建設(shè)有關(guān)條例法規(guī)，延伸到每一個黨員教職工家庭，全方位筑牢拒腐防變的思想道德防線，為了更好地發(fā)揮引導典型示范效應，支部始終把黨風廉政建設(shè)作為單位日常工作的重要部分納入工作目標責任管理，始終堅持周一周五政治理論學習日制度。，開展了廉政警示教育活動，制作廉政警言警句提示牌，開展了以“提速、提質(zhì)、提效”為目標的機關(guān)效能建設(shè)活動等，通過這些形式多樣的文化活動，全面提升了黨校干部的勤政廉政意識，營造出濃厚的廉政文化氛圍，形成了以廉為榮、以貪為恥的良好風尚。

四、黨風廉政建設(shè)規(guī)定執(zhí)行情況

1．認真貫徹民主集中制原則。凡屬黨校重大事項，如人事調(diào)整。崗位變動，重要的設(shè)施購置等項目均由支部會議集體討論決定。2.建立完善各項管理制度。為了保證政務(wù)公開，以制度約束每個黨員干部的工作行為。我們制定了各項目標考核管理辦法，作到以制度促事，用制度管人，堅持領(lǐng)導干部個人重大事項報告制度，做到家庭住房，家庭子女,年收入等如期如實報告并予公開。

3.單位用車的使用管理。嚴格按照規(guī)定進行管理，凡是公務(wù)用車均由用車人申請，辦公室填寫派車單，再經(jīng)主管領(lǐng)導批準方可加油出車，杜絕私人用車。

4．單位招待，接待費用方面。我們按照市委的有關(guān)規(guī)定認真執(zhí)行，做到對口接待，陪同人員從簡，辦公室按派在指定飯店就餐，由于我們制度建全，基本杜絕了違紀，違規(guī)現(xiàn)象。

5.嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，加強財務(wù)管理。按照中央、自治區(qū)、市上有關(guān)規(guī)定規(guī)范發(fā)放津貼補貼，從緊安排費用支出，提高資金使用管理，嚴格執(zhí)行采購、修理等工作騰規(guī)定，嚴格執(zhí)行關(guān)于財產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定，加強了財務(wù)管理。

6.嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部不準收受與其行政使職權(quán)有關(guān)系的單位、個人的現(xiàn)金，有價證券和支付憑證的規(guī)定。堅決反對婚喪喜慶斂財現(xiàn)象，特別是在全全職工中大力倡導婚禮移風易俗，減少不必要的相互請吃送禮。

五、深化廉政風險防范管理

在去年查找風險點的基礎(chǔ)上，今年的重點是校正風險點。一是建立健全組織機構(gòu)，完善工作機制。為切實加強支部廉政風險防范管理機制工作的組織領(lǐng)導，我校成立了由常務(wù)副校長劉青峽為組長的廉政風險防范管理工作小組。制定下發(fā)了《黨校2011年廉政風險防范管理工作實施方案》，明確了廉政風險防范管理工作的對象、范圍、內(nèi)容和具體要求。二是認真查找、校正廉政風險點。，在校內(nèi)首先根據(jù)所在的崗位、所負職責積極查找思想道德風險點、崗位職責險點、制度機制風險點，繼續(xù)采取自己找、互相找、部門找、群眾幫等多種查找形式。經(jīng)過歸納整理，確定了三個等級，一級風險11個，二級風險點13個，三級風險點20個，制定風險防范制度6項，風險防范措施44條；三是向社會公示廉政風險點及其防范措施。將已查找到的和校正的廉政風險點和防范措施，進行會示，便于監(jiān)督，干部職工的廉政風險點和廉政風險點防范措施在

校的公示欄中進行公示。

六、積極推動制度建設(shè)推進年活動。

在去年制度建設(shè)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，對黨校涉及人、財、物及政務(wù)等涉及群眾利益方面的工作制度再一次進行了全面的審核清理。重點對工作制度進行清理，完善了黨支部、校委會工作職責、黨校財務(wù)管理制度、黨務(wù)、校務(wù)、財務(wù)公開制度。落實干部輪崗交流制度，對單位同一崗位5年以上工作人員實行了崗位的輪換。對2名同志的工作崗位進行調(diào)整，促進干部作風轉(zhuǎn)變。

通過自查，黨校在全面落實黨風廉政建設(shè)責任工作中做了深入細致的工作，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

一是在黨員教職工中，黨風廉政建設(shè)責任意識存在不平衡的情況，需要進一步加強教育，提高認識；二是有關(guān)黨風廉政建設(shè)規(guī)章制度需要更進一步完善落實。在今后的工作中，我們將進一步駕駛領(lǐng)導，創(chuàng)新機制強化責任，狠抓落實，以黨風廉政建設(shè)的新成績確保學校各項工作持續(xù)健康發(fā)展。

中共青銅峽市委黨校黨支部（代章）

2011年6月12日

主題詞：2011年上半年 黨風廉政建設(shè)和反腐敗 自查報告 報：市紀委，市直機關(guān)工委 送：各領(lǐng)導 存檔