第一篇：抓好效能與作風的轉變

濟寧市實驗中學深入抓好

行政效能的提高與工作作風的轉變 探索和推行質量管理新機制

濟寧市實驗中學認真貫徹落實任城區(qū)政府《關于進一步加強行政效能監(jiān)察工作的意見》，研究制訂了《濟寧市實驗中學加強校園管理創(chuàng)建和諧校園活動實施方案》，不斷深入抓好學校行政效能的提高與工作作風的轉變，積極探索和推行質量管理新機制。

為切實貫徹好上級文件精神，5月13日，濟寧市實驗中學召開了“優(yōu)化作風，強化紀律，提升效能，創(chuàng)建和諧校園”動員大會。會上，李校長宣讀了《濟寧市實驗中學關于進一步加強工作紀律和優(yōu)化工作作風的意見》。江良友校長為大家提出了具體要求和建議，要求廣大教職工要加強學習，做一個學識淵博的人；要注重修養(yǎng)，做一個品德高尚的人；要關注細節(jié)，做一個追求完美的人；要珍惜工作崗位，提高職業(yè)素養(yǎng)，迎接競爭挑戰(zhàn)；干部要率先垂范，清正廉潔。黨委書記戴興嶺同志進一步向大家明確了要求，要求大家要認清形勢，要認真落實好貫徹好會議精神，要珍惜崗位，為實現(xiàn)實驗中學的進一步發(fā)展貢獻自己的力量。實驗中學為抓好優(yōu)化工作作風的落實，提高工作效率和工作質量，加大質量管理督查的力度，聯(lián)系學校的工作特點和實際情況，借簽兄弟單位的有益經驗，研究制訂《濟寧市實驗中學關于建立質量管理督查機制的意見》，決定運行質量管理督查機制。督查工作由校長總管，一名校級領導分管，設立督查辦負責全校的質量管理督查工作，抽調強有力的工作人員全面負責督查工作的安排與調度。并成了由校級領導為組長、中層干部為成員的八個督查小組，負責對學校教學、紀律、衛(wèi)生、安全及外來人員動態(tài)的全面檢查，督查人員每個工作日根據(jù)《濟寧市實驗中學質 量管理督查實施細則60條》對違反規(guī)定的人和事作出處罰和扣分決定，每天及時填寫《值日督查報告》；各處室每天必須按時上報自查報告。最后由督查辦負責人匯總，寫出《每日質量管理督查報告》，上報校長，發(fā)布到有關處室。校長根據(jù)報告中所反映的問題進行提示，督查辦按照提示，督查落實情況，對落實不力的部門責任人進行談話并限期整改。2007年8月下旬，學校召開專門會議對督查工作作了周密的安排和部署，決定開始實施質量管理督查制度。督查制度的實施，促進了學校管理的科學化、精細化，進一步促進了良好教風、學風、校風的形成。（王久學

王圣營）

第二篇：學習效能與作風建設總結

學習作風與效能建設個人自檢總結

人事外包服務部 柴穎

經過這次深刻學習張局長和戴部長在局作風與效能建設會議上的講話，我審查了自己近階段的工作情況，深刻排查自己在工作中存在的問題和不足，發(fā)現(xiàn)自己在工作上的很多方面都存在著不足。

第一，在思想狀態(tài)上，沒有能擺正自己的位臵，工作上缺乏激情，得過且過，安于現(xiàn)狀，滿足于手頭上的現(xiàn)有工作量，對待客戶缺乏主人翁精神，總是等著客戶自己上門，有客戶過來就來一個辦一個，辦完了事。第二，服務意識不夠強烈，經常會有厭煩懈怠情緒出現(xiàn)。如果遇到柜面上客戶較多，工作量較大的時候，容易出現(xiàn)焦躁的情緒，對客戶也不夠熱情，有時候甚至會有像戴部長在會議上講話中提到的“臉難看，話難聽”的情況出現(xiàn)。以后工作中一定要保持平和的心態(tài)，對客戶熱心，耐心。第三，在工作中，缺乏主動性，很多時候都是在被動的工作，一直在等著領導交辦任務，不會主動發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中的問題，在工作中總是處理完手頭上的事情就好了，不會想到后續(xù)的一些問題。即使發(fā)覺有問題存在，也只是想到要匯報給領導，總等著別人或者領導來解決，不會自己想法設法來解決現(xiàn)有工作中存在的問題。

第四，工作的執(zhí)行力不夠。辦事容易拖拉或者打折扣，領導交辦給自己的任務，總有拖一天是一天的想法，這樣嚴重影響了自己的工作效率。第五，在工作上，只顧低頭拉車，不管抬頭看路，缺乏總結和學習精神。在柜面上，我們每日接待很多的客戶，其實客戶之間有很多共性的問題存在，但很多時候我都是遇到一個解決一個而不是將問題歸納總結。第六，創(chuàng)新力不夠，在工作中，柜面上接待墨守固有的辦事程序，不能夠靈活變通。有時候會讓客戶感覺到手續(xù)的繁瑣。

第七，市場化意識不夠，對市場的變化感知不夠敏銳。自己在柜面上處理業(yè)務，有時候僅滿足于被動的處理業(yè)務，對無錫市的人力資源市場變化不關心不關注，對部門的外包業(yè)務發(fā)展也沒有起到一定的促進作用。通過這次作風與效能建設會議，我對自己進行了深刻的自查，在今后的工作學習中，我要向部門中的老員工學習，學習張望佳工作細致負責，胡永寶工作高效，執(zhí)行力強，學習原學勤對待客戶熱情耐心。以他們?yōu)樽约旱膶W習標桿，在今后的工作中，確保做到以下幾點：

第一，首先端正自己的思想，把得過且過的工作態(tài)度轉變成積極進取的工作態(tài)度。工作上不僅要服務好現(xiàn)有的客戶，更要做好柜面服務的后續(xù)

工作。在工作中不能有畏難情緒，怕加班怕辛苦，應該本著奉獻精神，兢兢業(yè)業(yè)的服務好每一個客戶。客戶交付給我們的歸檔資料，我也要在第一時間整理歸檔，不拖拉，不推諉，保質保量的讓每一份材料進入檔案。第二，提高自己的執(zhí)行力。執(zhí)行力不僅僅是被動的執(zhí)行領導的任務，死板的按照領導的指令工作，而是要在深刻領略領導意圖之后，靠自己的能力來圓滿的完成工作任務。執(zhí)行力更是一種態(tài)度一種精神。工作中不能有任何拖拉懈怠的情緒，一定要在第一時間不折不扣的完成領導交辦的任務。

第三，要增強自己的服務意識，堅持以人民滿意為標準，提升自己的服務質量。作為一個柜面服務人員，服務意識尤為重要。我一定要本著“以人為本，服務為先”的理念始終牢記全心全意為人民服務。在接柜過程中，一定要保持平和的心態(tài)，耐心熱心，即使客戶對我們有不理解不支持也不能有怨懟的情緒出現(xiàn)。在辦理業(yè)務過程中，要從客戶角度出發(fā)，解釋客戶疑問的時候清晰明了全面，爭取一次讓客戶明白問題，一次讓客戶解決問題。

第四，增加自己的創(chuàng)新能力，在工作之余多思考，勤總結，將工作中遇到的問題總結歸納，羅列成系統(tǒng)性的文件。根據(jù)現(xiàn)階段的情況，針對一些辦事流程和程序作出合理化的創(chuàng)新，盡量使辦事流程簡化和順暢，真正做到以人為本，以服務為先。

第五，增強自己的市場意識，讓自己融入無錫的人力資源市場，提升自己對市場變化的敏銳度。自己不能僅僅滿足于服務好柜面的客戶，而是要在服務柜面客戶的同時，積極進行業(yè)務的開拓工作。我在柜面上服務企業(yè)的時候要多了解他們的基本情況，多向他們介紹人事整體外包業(yè)務。另外，我要增強自己的市場開拓精神，不在柜面處理業(yè)務的時候，要走到企業(yè)中去，多了解企業(yè)對人力資源服務的需求，多向他們介紹人才市場可以提供的服務，讓企業(yè)直觀的了解我們人才市場，給我們一個提供服務的機會。

第六，不能滿足于現(xiàn)有的知識量，一定要在工作之余多學習多積累，拓寬自己的知識面。我不僅僅要了解我們人才市場的情況更要全面了解無錫及其他省市的人力資源及社會保障政策，在了解熟悉之后才能找出差距尋求改進。另外。我也要增強自己的人力資源理論知識，系統(tǒng)全面的學習人力資源知識，今年爭取考取二級企業(yè)人力資源管理師。

綜上所述，我在今后的工作中還有許多需要改進的地方，在今年下階段的工作中，我一定要用更高的要求約束自己，鞭策自己，希望在年底的時候能完成如下的工作指標：

第一，在柜面工作上，服務好每一個來辦理業(yè)務的客戶，用自己的熱情感染每一個客戶，用自己的耐心細心感動客戶。同09年10年比，希望我們柜面業(yè)務穩(wěn)中有升，全年達到如下目標：人事代理新增2000人；人事代理續(xù)簽700人。新增人事外包人員5200人；人事外包人員續(xù)簽5100人，離職人員辦理4500人。特聘人員新聘468人，續(xù)聘397人，解聘374人。

第二，在新業(yè)務開拓方面，我計劃以柜面服務為平臺，利用為一些新成立企業(yè)開戶，提供服務的機會，像他們介紹我們整體外包業(yè)務，為我們整體外包業(yè)務開拓一個新的客戶來源。另外，我要在柜面服務之余，多和優(yōu)質企業(yè)聯(lián)系，多威重點客戶上門服務，能讓客戶體會到我們的優(yōu)質服務。全年達到新增五家整體外包型企業(yè)的目標。

第三篇：轉變作風、求實求效整改措施

“轉變作風、求實求效”教育活動

整改措施

根據(jù)公司關于深入開展“轉變作風、求實求效”主題教育的安排，通過學習和自查自糾。認真分析了自己在責任意識、工作作風和紀律觀念等方面存在的問題和不足，深受啟發(fā)，受益匪淺，感觸頗深。對這次“轉變作風、求實求效”有了更加深刻的認識，進一步提高了政治素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，堅定了理想信念，轉變了工作作風，促進了本職工作，較好地達到了學習提高階段的學習教育目的。結合本次活動工作重點“倡導八個方面良好風氣，著力解決八個方面問題”，查找工作中存在的問題，針對自身存在的問題和不足，制定以下整改措施：

一、存在的問題和不足

(一)學習不夠，理論水平有待提高。學習不夠積極主動，刻苦鉆研精神不強。一是缺乏“擠”勁和“韌”勁。二是理論聯(lián)系實際不夠，還不能很好地用理論去指導實際工作。

(二)創(chuàng)新意識不強，工作方法簡單。工作思路不寬、不活，很多時候還是循規(guī)蹈矩，安于表面，缺乏創(chuàng)新意識，不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。

(三)作風不夠扎實。工作不深入、不扎實。有些工作浮于表面和有應對的思想。工作標準不精益求精，處理問題有時還存在瞻前顧后、患得患失，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，降低了工作標準。

二、產生問題的原因分析

1、平時疏于學習?？傉J為，只要能把本職工作干好，其他學習都無關緊要，殊不知，學習與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學習，才能更好地勝任自己的工作。有時，對于自己所學的東西，也沒有認真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所學貫徹到實踐中去，落實到行動上來，致使在實際工作中政策水平有限。加之學習的主動性不強，對于學習制度堅持不夠，致使學習收效不佳。

2、思維局限，進取意識不夠強。認為工作上過得去就行，不

求冒尖，但求穩(wěn)而不亂，奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事，工作不出錯，不添亂子，也就問心無愧。沒給自己樹立起跨越的高標桿，讓自己朝著目標堅定地走下去，反而缺乏向更高目標追求和奮斗的激情與勇氣。

三、整改措施和努力方向

針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，從自身做起，從小事做起，扎實做好每項工作，提高自己綜合素質。具體做到以下幾點：

（一）加強理論學習，提高政治素質。今后我要認真學習領會黨的方針政策，提高理論修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺地加強黨性修養(yǎng)，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。要以高度的責任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實的工作作風，百折不撓、知難而進的勇氣圓滿完成領導交辦的各項任務。

（二）積極開拓進取，提高工作水平。要提高對學習業(yè)務知識重

要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，努力提高自己工作的能力。進一步增強大局意識、責任意識，干一行愛一行專一行。要勇于開拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，把工作能力提高到一個新的水平。

（三）加強自身修煉，提高服務能力。通過學習，牢固樹立科學的理想信念，緊跟發(fā)展變化的新形勢，加強與同事間的思想交流，相互尊重，以誠相待。堅持以科學發(fā)展觀為指導，進一步提高落實科學發(fā)展觀的能力，立足本職，解決群眾反映強烈的困難和問題，形成與科學發(fā)展觀相適應的工作作風。

總之，在今后的工作中，我將進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規(guī)范。

xx

2013年1月17日

第四篇：轉變作風求實求效自查報告

轉變作風求實求效自查報告

市委組織開展的“轉變作風、求實求效”主題教育，是針對目前我市干部群眾存在的思想不解放、思路不寬、工作落實不力、群眾意識談薄等突出問題，所采取的有力舉措。自活動開展以來，按照市委和本局的統(tǒng)一安排，通過集中學習和自學，系統(tǒng)全面地學習了市委的活動實施方案，認真學習了毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤論解放思想，學習了省、三門峽市以及我市十一次黨代會精神，學習了喬書記、楊市長在有關會議上的講話。通過學習，自己對主題教育的認識進一步提高，思想上受到了震憾，靈魂上得到了洗禮，充分認識到主題教育是提高干部隊伍素質，營造干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍的現(xiàn)實需要，并將自身存在問題進行自查，分析了出現(xiàn)問題的原因，制定了切實可行的整改措施。

一、存在問題

一是理論學習的自覺性不高。存在以干代學的現(xiàn)象，特別是當工作與學習發(fā)生矛盾時，往往認為學習是“軟指標”，可以往后推一推，從而導致學習的自覺性不高，學習效果不佳。客觀上總是強調工作忙、壓力大和事務性工作較多，缺乏持之以恒自覺學習政治理論的精神。對待理論學習，只滿足于片面地引用個別原理，而不能有效地與實際工作緊密結合起來。

二是工作中求真務實的精神不夠。對待上級布置工作任務，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務多、壓力大的時候更是如此，有時存在著應付過關的想法，沒有時刻以高標準嚴格要求自己。工作中缺乏創(chuàng)新意識，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，局限于上級布置什么做什么。工作方法較簡單，與同志間的思想交流不多，深入基層調查研究不夠，聯(lián)系群眾不廣泛，對干部思想狀況和生活情況了解不全面，幫助干部職工解決實際困難不多。

三是廉潔自律的力度不夠。對照中央、省、市制奢有關規(guī)定和《廉政準則》及市委有關黨風廉政建設責任目標檢查自己，在政治立場、政治敏銳性、政治鑒別力等方面，自己能夠同黨中央保持高度一致，在大是大非問題上能旗幟鮮明、立場堅定，沒有收受現(xiàn)金、有價證券，沒有大操大辦婚喪、喜慶事宜，但有時為了工作，有超標接待或吃請等問題，勤政的宗旨意識還不夠牢固，在堅持學習黨員干部廉潔自律的有關規(guī)定和自覺用黨的紀律約束自己還不夠深入，時有存在把關不嚴的現(xiàn)象。

四是思想不夠解放。一直認為TTT部門是個服務部門，對經濟發(fā)展做不了直接貢獻，沒有把主要心思和精力放在服務經濟發(fā)展上，總認為我們所做的都是務虛，對我市提出的目標沒有具體可行的措施。

二、存在問題的主要原因

1、政治理論學習不夠深入。沒有把理論學習放在重要位置，學習存在片面性，缺乏對理論的系統(tǒng)研究和深刻理解，對政治理論的學習只滿足于記住幾條重要論斷和幾句講話，缺乏系統(tǒng)性、經常性的深入學習，不能用馬列主義的立場和觀點分析問題。

2、改造主觀世界不夠自覺主動，缺乏吃苦精神。這些年來，口頭上也講在改造客觀世界的同時，要改造自己的主觀世界。但實際上存在著重前者輕后者，以事務工作代替政治和黨性鍛煉，使自己的黨性修養(yǎng)減弱了，對自己要求放松了，考慮個人的榮辱進退多了，考慮群眾利益和全局利益少了。致使工作有時不夠深入，滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

3、群眾工作經驗缺乏，宗旨觀念有所淡化。對黨的群眾路線認識不深，對堅持改造自己的世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，指導工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務群眾，缺乏真功夫。

三、下一步整改措施

1、要進一步加強理論學習，增強理論功底。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效為落腳點，特別要在理論聯(lián)系實際、指導實踐上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。

2、要進一步改進工作作風，增強宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。在工作作風上，要深入實際，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，同群眾建立起水乳交融的關系；要努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作；善于從政治、全局的高度認識事物，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。

3、要進一步保持清正廉潔，增強拒腐防變能力。在當前社會還存在腐敗現(xiàn)象情況下，要有戰(zhàn)勝自我的膽識和魄力，抗得起誘惑，耐得住寂寞，經得起考驗，做到自重、自警、自省、自勵，做到在拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕面前一塵不染，一身正氣；要加強道德修養(yǎng)，樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求積極向上的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭，帶頭樹立高度的責任感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。

4、要進一步轉變作風，求實求效。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學理論的指導下，通過實現(xiàn)學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，最終達到工作成效的不斷提高。要不斷總結和完善工作經驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。

第五篇：轉變作風求實求效自查報告

“轉變作風、求實求效”整改報告

通過學習轉變作風、求實求效活動，對照學習實踐科學發(fā)展觀的要求，圍繞黨的十八大會議精神的具體內容和個人工作實際，經過自己找，同志幫，相互幫，廣泛征求等形式，認真查找在落實轉變作風、求實求效方面存在的問題：

一、業(yè)務知識不夠鉆研。

對待工作不夠主動、積極，只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。對業(yè)務知識的掌握不夠重視，缺乏一種敬業(yè)精神，認為自己已有的一些業(yè)務知識可以適應目前的工作了，在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，會抱有可拖就拖的心態(tài)，今天不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，認為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學習精神和態(tài)度。缺乏創(chuàng)新精神。對已經成為一種傳統(tǒng)的管理模式很依順，不太動腦筋去創(chuàng)新嘗試，不夠大膽，害怕失敗。

二、工作作風不夠扎實。

工作時間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會有一種厭倦的情緒產生，對待工作有時抱有應付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力可以把事情做好。有時除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。做事情只安于表面處理方法比較簡單，有沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

三、不善于宣傳，溝通少。

在工作中我老是一味踏踏實實，埋頭干活，不重宣傳。我很少向各級領導匯報自己的工作和思想，總覺的自己盡全力在干工作，群眾看的到，領導也看的到。

通過本次活動，是我們看到了自身的優(yōu)點和缺點，在今后的工作中，我們將按照方案要求，繼續(xù)采取有力措施，進一步推動科室各項工作深入開展：

（一）加強理論學習，提高政治素質。今后我要認真學習領會黨的方針政策，提高理論修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺地加強黨性修養(yǎng)，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。要以高度的責任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實的工作作風，百折不撓、知難而進的勇氣圓滿完成領導交辦的各項任務。

（二）積極開拓進取，提高工作水平。要提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，努力提高自己工作的能力。進一步增強大局意識、責任意識，干一行愛一行專一行。要勇于開拓創(chuàng)新，積極進取。合理的方法和措施，開展工作，把工作能力提高到一個新的水平。

（三）加強自身修煉，提高服務能力。通過學習，牢固樹立科學的理想信念，緊跟發(fā)展變化的新形勢，加強與同事間的思想交流，相互尊重，以誠相待。堅持以科學發(fā)展觀為指導，進一步提高落實科學

發(fā)展觀的能力，立足本職，解決群眾反映強烈的困難和問題，形成與科學發(fā)展觀相適應的工作作風。

總之，在今后的工作中，我將進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規(guī)范。

楊國棟