第一篇：納稅評級制度

納稅人誠信獎懲制度

納稅信用管理辦法（試行）第一章 總 則

第一條 為規(guī)范納稅信用管理，促進納稅人誠信自律，提高稅法遵從度，推進社會信用體系建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實施細則、《國務(wù)院關(guān)于促進市場公平競爭維護市場正常秩序的若干意見》（國發(fā)〔2014〕20號）和《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020年）的通知》（國發(fā)〔2014〕21號），制定本辦法。

第二條 本辦法所稱納稅信用管理，是指稅務(wù)機關(guān)對納稅人的納稅信用信息開展的采集、評價、確定、發(fā)布和應(yīng)用等活動。

第三條 本辦法適用于已辦理稅務(wù)登記，從事生產(chǎn)、經(jīng)營并適用查賬征收的企業(yè)納稅人（以下簡稱納稅人）。

扣繳義務(wù)人、自然人納稅信用管理辦法由國家稅務(wù)總局另行規(guī)定。

個體工商戶和其他類型納稅人的納稅信用管理辦法由省稅務(wù)機關(guān)制定。

第四條 國家稅務(wù)總局主管全國納稅信用管理工作。省以下稅務(wù)機關(guān)負責(zé)所轄地區(qū)納稅信用管理工作的組織和實施。

第五條 納稅信用管理遵循客觀公正、標準統(tǒng)一、分級分類、動態(tài)調(diào)整的原則。

第六條 國家稅務(wù)總局推行納稅信用管理工作的信息化，規(guī)范統(tǒng)一納稅信用管理。

第七條 國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)聯(lián)合開展納稅信用評價工作。

第八條 稅務(wù)機關(guān)積極參與社會信用體系建設(shè)，與相關(guān)部門建立信用信息共建共享機制，推動納稅信用與其他社會信用聯(lián)動管理。第二章 納稅信用信息采集

第九條 納稅信用信息采集是指稅務(wù)機關(guān)對納稅人納稅信用信息的記錄和收集。

第十條 納稅信用信息包括納稅人信用歷史信息、稅務(wù)內(nèi)部信息、外部信息。

納稅人信用歷史信息包括基本信息和評價年度之前的納稅信用記錄，以及相關(guān)部門評定的優(yōu)良信用記錄和不良信用記錄。

稅務(wù)內(nèi)部信息包括經(jīng)常性指標信息和非經(jīng)常性指標信息。經(jīng)常性指標信息是指涉稅申報信息、稅（費）款繳納信息、發(fā)票與稅控器具信息、登記與賬簿信息等納稅人在評價年度內(nèi)經(jīng)常產(chǎn)生的指標信息；非經(jīng)常性指標信息是指稅務(wù)檢查信息等納稅人在評價年度內(nèi)不經(jīng)常產(chǎn)生的指標信息。

外部信息包括外部參考信息和外部評價信息。外部參考信息包括評價年度相關(guān)部門評定的優(yōu)良信用記錄和不良信用記錄；外部評價信息是指從相關(guān)部門取得的影響納稅人納稅信用評價的指標信息。

第十一條 納稅信用信息采集工作由國家稅務(wù)總局和省稅務(wù)機關(guān)組織實施，按月采集。

第十二條 本辦法第十條第二款納稅人信用歷史信息中的基本信息由稅務(wù)機關(guān)從稅務(wù)管理系統(tǒng)中采集，稅務(wù)管理系統(tǒng)中暫缺的信息由稅務(wù)機關(guān)通過納稅人申報采集；評價年度之前的納稅信用記錄，以及相關(guān)部門評定的優(yōu)良信用記錄和不良信用記錄，從稅收管理記錄、國家統(tǒng)一信用信息平臺等渠道中采集。

第十三條 本辦法第十條第三款稅務(wù)內(nèi)部信息從稅務(wù)管理系統(tǒng)中采集。

第十四條 本辦法第十條第四款外部信息主要通過稅務(wù)管理系統(tǒng)、國家統(tǒng)一信用信息平臺、相關(guān)部門官方網(wǎng)站、新聞媒體或者媒介等渠道采集。通過新聞媒體或者媒介采集的信息應(yīng)核實后使用。第三章 納稅信用評價

第十五條 納稅信用評價采取年度評價指標得分和直接判級方式。評價指標包括稅務(wù)內(nèi)部信息和外部評價信息。

年度評價指標得分采取扣分方式。納稅人評價年度內(nèi)經(jīng)常性指標和非經(jīng)常性指標信息齊全的，從100分起評；非經(jīng)常性指標缺失的，從90分起評。

直接判級適用于有嚴重失信行為的納稅人。

納稅信用評價指標由國家稅務(wù)總局另行規(guī)定。

第十六條 外部參考信息在年度納稅信用評價結(jié)果中記錄，與納稅信用評價信息形成聯(lián)動機制。

第十七條 納稅信用評價周期為一個納稅年度，有下列情形之一的納稅人，不參加本期的評價：

（一）納入納稅信用管理時間不滿一個評價年度的；

（二）本評價年度內(nèi)無生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)收入的；

（三）因涉嫌稅收違法被立案查處尚未結(jié)案的；

（四）被審計、財政部門依法查出稅收違法行為，稅務(wù)機關(guān)正在依法處理，尚未辦結(jié)的；

（五）已申請稅務(wù)行政復(fù)議、提起行政訴訟尚未結(jié)案的；

（六）其他不應(yīng)參加本期評價的情形。

第十八條 納稅信用級別設(shè)A、B、C、D四級。A級納稅信用為年度評價指標得分90分以上的；B級納稅信用為年度評價指標得分70分以上不滿90分的；C級納稅信用為年度評價指標得分40分以上不滿70分的;D級納稅信用為年度評價指標得分不滿40分或者直接判級確定的。

第十九條 有下列情形之一的納稅人，本評價年度不能評為A級：

（一）實際生產(chǎn)經(jīng)營期不滿3年的；

（二）上一評價年度納稅信用評價結(jié)果為D級的；

（三）非正常原因一個評價年度內(nèi)增值稅或營業(yè)稅連續(xù)3個月或者累計6個月零申報、負申報的；

（四）不能按照國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定設(shè)置賬簿，并根據(jù)合法、有效憑證核算，向稅務(wù)機關(guān)提供準確稅務(wù)資料的。

第二十條 有下列情形之一的納稅人，本評價年度直接判為D級:

（一）存在逃避繳納稅款、逃避追繳欠稅、騙取出口退稅、虛開增值稅專用發(fā)票等行為，經(jīng)判決構(gòu)成涉稅犯罪的；

（二）存在前項所列行為，未構(gòu)成犯罪，但偷稅(逃避繳納稅款)金額10萬元以上且占各稅種應(yīng)納稅總額10%以上，或者存在逃避追繳欠稅、騙取出口退稅、虛開增值稅專用發(fā)票等稅收違法行為，已繳納稅款、滯納金、罰款的；

（三）在規(guī)定期限內(nèi)未按稅務(wù)機關(guān)處理結(jié)論繳納或者足額繳納稅款、滯納金和罰款的；

（四）以暴力、威脅方法拒不繳納稅款或者拒絕、阻撓稅務(wù)機關(guān)依法實施稅務(wù)稽查執(zhí)法行為的；

（五）存在違反增值稅發(fā)票管理規(guī)定或者違反其他發(fā)票管理規(guī)定的行為，導(dǎo)致其他單位或者個人未繳、少繳或者騙取稅款的；

（六）提供虛假申報材料享受稅收優(yōu)惠政策的；

（七）騙取國家出口退稅款，被停止出口退（免）稅資格未到期的；

（八）有非正常戶記錄或者由非正常戶直接責(zé)任人員注冊登記或者負責(zé)經(jīng)營的；

（九）由D級納稅人的直接責(zé)任人員注冊登記或者負責(zé)經(jīng)營的；

（十）存在稅務(wù)機關(guān)依法認定的其他嚴重失信情形的。

第二十一條 納稅人有下列情形的，不影響其納稅信用評價：

（一）由于稅務(wù)機關(guān)原因或者不可抗力，造成納稅人未能及時履行納稅義務(wù)的；

（二）非主觀故意的計算公式運用錯誤以及明顯的筆誤造成未繳或者少繳稅款的；

（三）國家稅務(wù)總局認定的其他不影響納稅信用評價的情形。第四章 納稅信用評價結(jié)果的確定和發(fā)布

第二十二條 納稅信用評價結(jié)果的確定和發(fā)布遵循誰評價、誰確定、誰發(fā)布的原則。

第二十三條 稅務(wù)機關(guān)每年4月確定上一年度納稅信用評價結(jié)果，并為納稅人提供自我查詢服務(wù)。

第二十四條 納稅人對納稅信用評價結(jié)果有異議的，可以書面向作出評價的稅務(wù)機關(guān)申請復(fù)評。作出評價的稅務(wù)機關(guān)應(yīng)按本辦法第三章規(guī)定進行復(fù)核。

第二十五條 稅務(wù)機關(guān)對納稅人的納稅信用級別實行動態(tài)調(diào)整。

因稅務(wù)檢查等發(fā)現(xiàn)納稅人以前評價年度需扣減信用評價指標得分或者直接判級的，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)按本辦法第三章規(guī)定調(diào)整其以前年度納稅信用評價結(jié)果和記錄。

納稅人因第十七條第三、四、五項所列情形解除而向稅務(wù)機關(guān)申請補充納稅信用評價的，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)按本辦法第三章規(guī)定處理。

第二十六條 納稅人信用評價狀態(tài)變化時，稅務(wù)機關(guān)可采取適當方式通知、提醒納稅人。

第二十七條 稅務(wù)機關(guān)對納稅信用評價結(jié)果，按分級分類原則，依法有序開放：

（一）主動公開A級納稅人名單及相關(guān)信息；

（二）根據(jù)社會信用體系建設(shè)需要，以及與相關(guān)部門信用信息共建共享合作備忘錄、協(xié)議等規(guī)定，逐步開放B、C、D級納稅人名單及相關(guān)信息；

（三）定期或者不定期公布重大稅收違法案件信息。具體辦法由國家稅務(wù)總局另行規(guī)定。第五章 納稅信用評價結(jié)果的應(yīng)用

第二十八條 稅務(wù)機關(guān)按照守信激勵，失信懲戒的原則，對不同信用級別的納稅人實施分類服務(wù)和管理。

第二十九條 對納稅信用評價為Ａ級的納稅人，稅務(wù)機關(guān)予以下列激勵措施：

（一）主動向社會公告年度A級納稅人名單；

（二）一般納稅人可單次領(lǐng)取3個月的增值稅發(fā)票用量，需要調(diào)整增值稅發(fā)票用量時即時辦理；

（三）普通發(fā)票按需領(lǐng)用；

（四）連續(xù)3年被評為A級信用級別（簡稱3連A）的納稅人，除享受以上措施外，還可以由稅務(wù)機關(guān)提供綠色通道或?qū)ｉT人員幫助辦理涉稅事項；

（五）稅務(wù)機關(guān)與相關(guān)部門實施的聯(lián)合激勵措施，以及結(jié)合當?shù)貙嶋H情況采取的其他激勵措施。

第三十條 對納稅信用評價為B級的納稅人，稅務(wù)機關(guān)實施正常管理，適時進行稅收政策和管理規(guī)定的輔導(dǎo),并視信用評價狀態(tài)變化趨勢選擇性地提供本辦法第二十九條的激勵措施。

第三十一條 對納稅信用評價為C級的納稅人，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)依法從嚴管理，并視信用評價狀態(tài)變化趨勢選擇性地采取本辦法第三十二條的管理措施。

第三十二條 對納稅信用評價為D級的納稅人，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)采取以下措施：

（一）按照本辦法第二十七條的規(guī)定，公開D級納稅人及其直接責(zé)任人員名單，對直接責(zé)任人員注冊登記或者負責(zé)經(jīng)營的其他納稅人納稅信用直接判為D級；

（二）增值稅專用發(fā)票領(lǐng)用按輔導(dǎo)期一般納稅人政策辦理，普通發(fā)票的領(lǐng)用實行交（驗）舊供新、嚴格限量供應(yīng)；

（三）加強出口退稅審核；

（四）加強納稅評估，嚴格審核其報送的各種資料；

（五）列入重點監(jiān)控對象，提高監(jiān)督檢查頻次，發(fā)現(xiàn)稅收違法違規(guī)行為的，不得適用規(guī)定處罰幅度內(nèi)的最低標準；

（六）將納稅信用評價結(jié)果通報相關(guān)部門，建議在經(jīng)營、投融資、取得政府供應(yīng)土地、進出口、出入境、注冊新公司、工程招投標、政府采購、獲得榮譽、安全許可、生產(chǎn)許可、從業(yè)任職資格、資質(zhì)審核等方面予以限制或禁止；

（七）D級評價保留2年，第三年納稅信用不得評價為A級；

（八）稅務(wù)機關(guān)與相關(guān)部門實施的聯(lián)合懲戒措施，以及結(jié)合實際情況依法采取的其他嚴格管理措施。第六章 附 則

第三十三條 省稅務(wù)機關(guān)可以根據(jù)本辦法制定具體實施辦法。

第三十四條 本辦法自2014年10月1日起施行。2003年7月17日國家稅務(wù)總局發(fā)布的《納稅信用等級評定管理試行辦法》（國稅發(fā)〔2003〕92號）同時廢止。

第二篇：小額貸款客戶評級制度初稿

客戶信用等級評定管理辦法(試行)

第一章

總 則

第一條 為規(guī)范XXXX（以下簡稱“公司”）客戶信用等級評定工作，提高信貸管理質(zhì)量和管理水平，根據(jù)相關(guān)信貸管理制度和要求，結(jié)合公司實際，特制定本辦法。

第二條 法人客戶信用等級評定是指公司為保證信貸資產(chǎn)的安全性、流動性和效益性，根據(jù)同行業(yè)統(tǒng)一的財務(wù)與非財務(wù)指標體系和標準，以償債能力為核心，分別對企業(yè)法人客戶、事業(yè)法 人客戶以及其他經(jīng)濟組織（以下統(tǒng)稱為客戶）的經(jīng)營狀況和資信 狀況進行綜合評價，并據(jù)此評定其信用等級。

信用評級是信貸管理的日常工作和基礎(chǔ)性工作。評級結(jié)果是信貸準入、退出和核定客戶授信額度、定價、期限以及確定擔(dān)保方式的重要依據(jù)。

第三條

評級采取“以定量分析為主，定量與定性分析相結(jié)合”的方法。評級應(yīng)實事求是，做到指標統(tǒng)一、標準統(tǒng)一、程序 規(guī)范，科學(xué)、客觀、公正、嚴謹。第四條 涉及客戶的評級資料，未經(jīng)客戶同意不得對外提供；但除國家另有規(guī)定外。

第二章

第五條 評級對象。

（一）已建立信用關(guān)系的客戶；

（二）為公司貸款客戶提供保證擔(dān)保的客戶（不含擔(dān)保公司）。

第三章

評定指標與等級 評級對象和分類

第六條 指標體系。評級指標體系由品質(zhì)特性評價、信用履約評價、償債能力評價、資本狀況評價、盈利能力評價五個部分組成，并分別設(shè)置各部分指標標準值和權(quán)重。第七條 五個等級

（一）AAA 級，屬于“重點支持”的客戶。其標準是：綜合得分90分（含90分）以上，且信用履約率得分為滿分，按期履約率得分為滿分，無呆、壞帳記錄，年凈利潤不低于2000萬元。

（二）AA 級，屬于“積極支持”的客戶。其標準是：綜合得分為80--90分（含80分）以上，且信用履約率得分為滿分，按期履約率得分不低于12分，無呆、壞帳記錄，年凈利潤不低于1000萬元。

（三）A 級，屬于“審慎支持”的客戶。其標準是：綜合得分為70—80分（含70分）以上，且信用履約率得分為滿分，按時履約率得分不低于11分，無呆、壞帳記錄，年凈利潤不低于500萬元。

（四）B 級，屬于“限制支持”的客戶。其標準是：得分為60--70分（含60分）以上，且信用履約率得分不低于18分，按時履約率得分不低于9分，無呆、壞帳記錄。

（五）C 級，屬于“不推薦支持”的客戶。其標準是：得分為50—60分（含50分）以上，信用履約率得分低于15分，按時履約率得分低于8分。

若有下列情形之一的，應(yīng)直接認定為 C 級：

1.生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)和產(chǎn)品屬國家明令淘汰、禁止發(fā)展的客戶； 2.關(guān)、停、資不抵債客戶；

3.生產(chǎn)經(jīng)營不正常、管理混亂，連續(xù)三年虧損已無法編制財務(wù)報表的淘汰客戶； 4.客戶或主要管理人員出現(xiàn)逃廢銀行債務(wù)、被人民銀行或銀監(jiān)會列入黑名單或被銀行同業(yè)協(xié)會公布為不守信譽的客戶。第八條 評級限制。

（一）為騙取信用為目的，編造或提供虛假財務(wù)報表等評級資料的，直接認定為 B 級以下。

（二）會計師事務(wù)所對客戶的財務(wù)報告出具明確否定意見的，可直接認定為 B 級以下；拒絕發(fā)表意見或出具重大事項保留意見的，信用等級最高不得超過 A 級。

（三）貸款風(fēng)險分類為次級（含）以下的，其信用等級最高不得超過 A 級。

（四）客戶存在對生產(chǎn)經(jīng)營可能發(fā)生不利影響的重大事項，如違規(guī)經(jīng)營、重大違約事件、重大未決民事訴訟、母（子）公司 經(jīng)營持續(xù)惡化、列入國家節(jié)能環(huán)保黑名單、主要領(lǐng)導(dǎo)涉及經(jīng)濟或 刑事案件等，其信用等級最高不得超過 A 級。

第四章

特別規(guī)定 第九條 被工行、農(nóng)行、中行、建行、交行評為“AAA”級 的客戶，在評級有效期內(nèi)與公司發(fā)生信用業(yè)務(wù)時，可認同該評級結(jié)果，但應(yīng)提供相關(guān)證明文件。

第十條 人民銀行認可的信用評級機構(gòu)，其評級結(jié)果原則上予以認同，但 AAA 級客戶應(yīng)按公司評級辦法測評。

第十一條 若遇特殊情形，經(jīng)公司書面申請并說明理由，上報公司總經(jīng)理批準后可暫緩評級或不評級。

第五章

評級組織及職責(zé)

第十二條 公司信貸部為客戶信用評級發(fā)起部門。其主要職責(zé)是：負責(zé)內(nèi)部評級資料的收集和初評工作。

第十三條 公司風(fēng)控部為客戶信用評級審定部門。其主要職責(zé)是：負責(zé)內(nèi)部評級資料及初評的審核；負責(zé)權(quán)限內(nèi)信用等級的審定；負責(zé)超過權(quán)限評級事項的上報；負責(zé)委托評級的申報。

第十四條 公司總經(jīng)理為客戶信用評級的最終決策者。其主要職責(zé)是：負責(zé)相關(guān)信用等級的最終評審。

第六章

基本程序

第十五條

客戶信用評級的基本程序：收集資料→初評→審核→審定。

（一）收集、核實資料。信貸人員應(yīng)深入企業(yè)調(diào)查，走訪客戶，實地查看經(jīng)營場所和設(shè)施狀況，收集并核實企業(yè)基本情況、管理情況、技術(shù)裝備情況、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工素質(zhì)、產(chǎn)品市場情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況、近3年和近期財務(wù)報表等相關(guān)資料，確保評級信息資料的可靠性和真實性。

（二）初評。信貸調(diào)查人員依據(jù)調(diào)查無誤的資料及有關(guān)數(shù)據(jù)分別計算、測評，寫出信用等級評定表，信貸部分負責(zé)人簽字后，報送風(fēng)控部門。

（三）審核。公司風(fēng)控部門應(yīng)對報送的評級資料及初評結(jié)果認真審核，提交審核意見，一并將有關(guān)評級資料提交總經(jīng)理審議。

（四）審定。公司總經(jīng)理負責(zé)評級事項的最終審定。

第十六條 對資料不全、信息不實的，應(yīng)退回并重新調(diào)查、核實。第十七條 評級時間和時效?？蛻粼u級可采取集中評級與適時評級相結(jié)合的形式，即對老客戶集中于年底前完成評級和申報工作；對新拓展客戶應(yīng)在受理貸款申請后及時組織評級，評級可與授信調(diào)查同步進行?？蛻粜庞迷u級有效期為一年。第十八條 評級管理。

（一）貸款管理時發(fā)生以下情況的，必須做降級處理。降低客戶信用等級的，公司客戶部門應(yīng)提出下調(diào)客戶信用等級的建議報告，同級信用評級委員會審定后，報原審定行備案。

1、客戶提供的財務(wù)報表和有關(guān)資料明顯失實；

2、客戶出現(xiàn)重大經(jīng)營困難或財務(wù)指標明顯惡化；

3、客戶法定代表人及主要管理人員涉嫌重大貪污、受賄、舞弊、抽逃資本金等違法經(jīng)營案件的；客戶對公司或其他債權(quán)人發(fā)生重大違約行為；

4、客戶主要管理人員發(fā)生重大變更，可能對公司債權(quán)造成重大不利影響；

5、客戶資本金不能按期足額到位，行業(yè)發(fā)展前景不樂觀；

6、對公司的信貸管理要求拒不配合，逃避信貸監(jiān)管；

7、被人民銀行或銀監(jiān)會列入黑名單或被銀行同業(yè)協(xié)會公布為不守信譽客戶；

8、被證監(jiān)會給予警告的上市公司；

9、母公司或其他關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)生重大經(jīng)營或財務(wù)困難，或其所在國家或地區(qū)有政局不穩(wěn)、宏觀經(jīng)濟波動較大等潛在風(fēng)險因 素，可能對客戶產(chǎn)生重大不利影響的；

10、其他情況。

（二）評級資料應(yīng)納入信貸檔案，妥善管理。

（三）公司應(yīng)加強評級統(tǒng)計分析，每年12 月31 日前將評級情況報公司領(lǐng)導(dǎo)。

第九章

附則

第十九條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

附件：

1.客戶信用等級評定表

3．客戶信用等級評定指標及分值

第三篇：納稅申報制度

納稅申報管理制度

第一章 總則

第一條 為加強公司納稅申報管理工作，有限避免公司涉稅風(fēng)險，根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》以及國家頒布的各稅種實體法和程序法，制定本管理制度。

第二條

公司納稅申報管理的目標：從制度上規(guī)范集團納稅申報行為，規(guī)避企業(yè)的涉稅風(fēng)險，維護企業(yè)合法權(quán)益。

第三條

公司納稅申報管理的內(nèi)容：

（一）納稅申報的范圍

（二）納稅申報的內(nèi)容

（三）納稅申報的期限、方式

（四）內(nèi)部控制

第四條 本制度適用于本公司

第二章 納稅申報的范圍

第五條 納稅申報是納稅人發(fā)生納稅義務(wù)后，按照規(guī)定期限和內(nèi)容就納稅事宜向稅務(wù)機關(guān)提出書面報告的一種法定行為。

第六條

根據(jù)《稅收征管法》的規(guī)定，公司在稅法規(guī)定或稅務(wù)機關(guān)依法確定的納稅期限或扣繳稅款期內(nèi)，無論有無應(yīng)稅收入、所得及其他或者稅務(wù)機關(guān)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定所確定的申報期限申報內(nèi)容到主管稅務(wù)機關(guān)辦理納稅申報。

第七條 公司即便是享受減稅、免稅待遇的，在減稅期間也應(yīng)按照規(guī)定辦理納稅申報。第八條 財務(wù)部門應(yīng)嚴格按照稅務(wù)登記所核定的稅種依法申報，若臨時發(fā)生非核定稅種的納稅義務(wù)，也應(yīng)及時辦理納稅申報，并及時與稅務(wù)局專管員溝通具體操作事宜。

第三章 納稅申報內(nèi)容

第九條 財務(wù)部門在辦理納稅申報時應(yīng)如實填寫納稅申報表，計稅依據(jù)與賬面一致。

第十條 納稅申報表的主要內(nèi)容包括稅種、稅目，應(yīng)納稅項目或者應(yīng)代扣代繳、代收代繳稅款項目，適用稅率或者單位稅額、計稅依據(jù)，扣除項目及標準，應(yīng)納稅額或者應(yīng)代扣代繳、代收代繳稅額，稅款所屬期限等。

第十一條 財務(wù)人員在辦理代扣代繳、代收代繳稅款報告時，應(yīng)如實填寫代扣代繳、代收代繳稅款報告表，并報送代扣代繳、代收代繳稅款的合法憑證及稅務(wù)機關(guān)規(guī)定的其他有關(guān)文件、資料。

第四章 納稅申報期限與方式

第十二條 財務(wù)人員必須在法律、行政法規(guī)規(guī)定或者稅務(wù)機關(guān)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定所確定的申報期限內(nèi)，到主管稅務(wù)機關(guān)辦理納稅申報或者網(wǎng)上報送代扣代繳、代收代繳報告表。

第十三條 按照稅務(wù)機關(guān)的現(xiàn)行規(guī)定，應(yīng)與月度終了后15日以內(nèi)進行申報。

第十四條 財務(wù)人員應(yīng)以當?shù)囟悇?wù)機關(guān)指定的稅務(wù)申報軟件以網(wǎng)絡(luò)申報的形式進行申報，并由銀行代扣代繳稅款。紙質(zhì)財務(wù)報表、稅務(wù)報表及其它相關(guān)資料按照當?shù)囟悇?wù)機關(guān)規(guī)定，在月度終了后15日內(nèi)報送到當?shù)囟悇?wù)機關(guān)。

第五章 內(nèi)部控制

第十五條 財務(wù)部門應(yīng)指定專人進行納稅申報。財務(wù)部門應(yīng)設(shè)稅務(wù)管理崗，有財務(wù)人員專職或兼職，負責(zé)所有涉稅事宜。

第十六條 稅務(wù)申報人員在納稅申報之前應(yīng)當復(fù)核所申報的數(shù)據(jù)和賬面一致性。

第十七條 稅務(wù)申報人員在納稅申報之前應(yīng)當將申報數(shù)據(jù)交財務(wù)部負責(zé)人進行審核確認。

第十八條 稅務(wù)管理崗位人員若對稅收政策不清楚，應(yīng)當及時向稅務(wù)機關(guān)咨詢，或向公司管理部咨詢。

第六章 附則

第十九條 本制度由公司財務(wù)部負責(zé)修訂和解釋。

財務(wù)部

2017年7月21日

第四篇：促銷員評級和薪酬制度

促銷員評級和薪酬制度

一、目的1、有效地衡量不同促銷員職業(yè)水平的差距，將個人職業(yè)水平與薪酬收入掛鉤;

2、更好地鼓勵廣大促銷員積極上進，勇于攀登銷量高峰和進行個人職業(yè)生涯規(guī)劃；

3、更有效地將公司的整體銷售目標向基層傳達,層層努力,共同完成目標。

二、適用范圍

適用于各區(qū)域超市促銷員；

三、薪酬構(gòu)成1、促銷員薪酬由以下幾部分構(gòu)成：基本工資＋銷售提成+陳列獎+電話費+新品提成A.基本工資，是給予促銷員的基本生活保障,已含餐補、交通補貼等；

B.銷售提成，指按銷售額的一定比例給予促銷員的提成；

C.超額提成，指在公司下達銷售任務(wù)量的情況下，促銷員實際銷售額超過公司規(guī)定的基本任務(wù)量，則超過部分按一定比例給予的提成獎勵；

D.陳列獎，是在有促銷員的超市，產(chǎn)品陳列優(yōu)秀表現(xiàn)的獎勵。每個代理商每月評選一名產(chǎn)品陳列優(yōu)秀的促銷員，給予100元的陳列獎金。

E.電話費，是給予促銷員的信息通訊的補助，初級促銷員為每月50元，中級促銷員為100元，高級促銷員為150元。如促銷員三次以上，不能按時按質(zhì)的把銷量信息發(fā)送，電話費將不于補助。另酌情進行處罰。F.新品提成，是每月的根據(jù)拉動新品的政策所做出的單品的促銷提成。由客戶經(jīng)理確定當月的單品及提成計獎的標準。

四、促銷員等級

1、根據(jù)促銷員對專業(yè)知識的掌握水平，對促銷技巧的掌握和應(yīng)用水平，以及以往的業(yè)績和工作表現(xiàn)等因素，由相關(guān)人員考評授予促銷員專業(yè)等級；

2、促銷員等級分為三級，分別是：初級促銷員、中級促銷員和高級促銷員；

3、不同等級促銷員的基本工資：

注：根據(jù)各地區(qū)同行業(yè)平均薪資情況和基本生活水平，將市埸分為一類地區(qū)和二類地區(qū)，或各區(qū)域根據(jù)當?shù)厥袌隽碜骰竟べY的調(diào)整。

五、提成方法

1、銷售提成：統(tǒng)一為銷售額的1%。

六、任務(wù)量制定原則

1、制定部門：基本任務(wù)量的設(shè)定由客戶經(jīng)理協(xié)助各代理商根據(jù)其銷售目標進行分解，分解后得出各超市的每月銷售額目標；

2、平緩上升的原則。每月任務(wù)量制定應(yīng)呈現(xiàn)平緩上升趨勢。上升的幅度由各客戶經(jīng)理根據(jù)超市的實際銷售情況確定。任務(wù)量的制定周期為三個月或三個月以上（即客戶經(jīng)理至少三個月或三個月以上方可調(diào)整一次任務(wù)量）。

3、參考商場歷史銷量原則。（根據(jù)歷史同期銷量、歷史平均銷量、歷史最高銷量、歷史最低銷量作參考）；

七、促銷員等級評定方法

1、競爭上崗、能上能下：本著公平、公正、公開的原則，公司定期對促銷員的工作質(zhì)量實行等級評定，以使最好的促銷員上最好的商場。

2、任職資格標準：

八、處罰

1、促銷員如若未完成當月任務(wù)量，將不于計算銷售提成。

2、促銷員進場后，連續(xù)三個月未能完成公司下達的任務(wù)量，給予調(diào)崗、待崗或辭退。

3、促銷員晉級后，連續(xù)三個月未能完成任務(wù)量的，給予降級或調(diào)崗處理。

4、促銷員連續(xù)三次以上不上發(fā)短信平臺產(chǎn)品銷量將扣除其當月的電話補助；一次不發(fā)按5元/次進行處罰；二次不發(fā)按10元/次進行處罰。

第五篇：納稅服務(wù)十項制度

納稅服務(wù)十項制度

一、首問負責(zé)制。納稅人到地稅機關(guān)辦事或打電話咨詢時，首位接洽的地稅工作人員負有為其提供全過程服務(wù)的責(zé)任，是該項工作的第一責(zé)任人（以下簡稱首問責(zé)任人）。

首問責(zé)任人在態(tài)度上要文明、禮貌、主動、熱情，認真解答納稅人提出的每一個問題。

屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)當限時辦結(jié)或一次性告知相關(guān)手續(xù)，對不符合規(guī)定不能辦理的事項，應(yīng)詳細說明并做好解釋工作，對經(jīng)說明后，辦事人仍提出異議、且未實行審批手續(xù)的，按否定報備制度規(guī)定辦理。

屬于本單位其他責(zé)任人職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)主動負責(zé)聯(lián)系。必要時，應(yīng)請辦事人留下聯(lián)系電話并及時告知有關(guān)經(jīng)辦人，同時將經(jīng)辦人的單位名稱、姓名、地址、聯(lián)系電話告知辦事人。

屬于其他單位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)予以說明，并主動告知受理單位，必要時也可為其聯(lián)系有關(guān)經(jīng)辦人。

二、承諾服務(wù)制。建立健全承諾服務(wù)制度，對納稅人的各種涉稅事項和地稅部門的各項納稅服務(wù)做出承諾。

承諾服務(wù)內(nèi)容主要包括：咨詢服務(wù)承諾、辦稅服務(wù)承諾、服務(wù)態(tài)度承諾、政務(wù)公開承諾、信息服務(wù)承諾、實施檢查承諾、權(quán)利保護承諾等。

承諾的服務(wù)項目和服務(wù)標準都要向社會各界和納稅人公開，接受監(jiān)督。每個稅務(wù)干部必須熟悉和了解承諾服務(wù)的內(nèi)容，確保按照承諾

服務(wù)的內(nèi)容嚴格執(zhí)行。

三、AB崗工作制。在直接為納稅人服務(wù)的各類崗位上建立AB崗工作制度，保證每個工作崗位自始至終有工作人員為納稅人辦事。

A崗承擔(dān)人為該職位的責(zé)任人，B崗承擔(dān)人為該職位的備崗責(zé)任人。

A崗承擔(dān)人因故離崗的，離崗期間由B崗承擔(dān)人代行其職責(zé)，并負相應(yīng)責(zé)任。

四、辦事公開制。嚴格執(zhí)行辦稅公開制度，增加辦稅事項透明度，保證納稅人知情權(quán)，接受社會各界和納稅人的監(jiān)督。

公開納稅人的權(quán)利和義務(wù)；公開稅收法律、法規(guī)和政策；公開管理服務(wù)規(guī)范、稅收征管流程、稅務(wù)檢查程序；公開稅務(wù)違法處罰標準；公開稅務(wù)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定；公開受理納稅人投訴部門和監(jiān)督舉報電話；公開稅務(wù)人員違規(guī)追究；公開稅務(wù)行政許可項目和非許可行政審批項目；公開稅務(wù)行政收費標準；公開納稅信用等級評定的程序、標準，納稅信用等級的激勵與監(jiān)控措施；公開實行定期定額征收的納稅人稅額核定程序、核定情況等。

通過辦稅公開，提高地稅機關(guān)和廣大地稅人員的辦稅效率，方便納稅人和群眾辦事，促進稅收陽光執(zhí)法、公正執(zhí)法。

五、領(lǐng)導(dǎo)接訪制。建立領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，暢通言路，傾聽呼聲，營造和諧的稅收環(huán)境。

按照“分工負責(zé)、歸口管理”的原則處理接訪事項,把解決實際問題與思想疏導(dǎo)教育結(jié)合起來，有針對性地宣傳黨和國家的方針、政策，稅收法律、法規(guī)和規(guī)章，做好思想疏導(dǎo)教育工作,依法、依理、依情、實事求是地解決來訪者反映的問題。

建立局領(lǐng)導(dǎo)工作接訪制度，每月明確一天為接訪日，并確定一名局領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)接訪工作。

做好接訪日的組織協(xié)調(diào)、接待、登記、記錄和安全防范工作，保證接訪工作順利進行。

六、意見反饋制。建立健全意見反饋制度，暢通與納稅人之間的溝通渠道。

認真受理各種投訴、舉報以及對地稅工作的意見和建議，在梳理甄別的基礎(chǔ)上，按照規(guī)定的程序和時限處理；并及時反饋處理結(jié)果，保證納稅人的知情權(quán)。

將稅收執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)的問題、處理依據(jù)和擬處理意見等以書面形式征詢被查納稅戶的意見，充分聽取被查納稅人的陳述和申辯。

將涉及重大稅收政策及事項的調(diào)整通過公開渠道進行告知，征詢納稅人和社會各界的意見，積極推動稅收工作決策的科學(xué)化、民主化進程。

七、黨員垂范制。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要立足本職崗位，立足自身工作實際，苦鉆業(yè)務(wù)，作納稅服務(wù)工作的表率。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要求群眾做到的自己首先做到，要求群眾不能做的自己首先不做，樹立做人、做事的標桿。

八、檢查督導(dǎo)制。根據(jù)各項服務(wù)制度和規(guī)定，市局、縣局切實加強對各崗位納稅服務(wù)工作的檢查督導(dǎo)，保證各崗位均按照服務(wù)要求開展工作。對違反服務(wù)要求，做出損害納稅人利益的行為及時做出處理，推進全系統(tǒng)精神文明建設(shè)和服務(wù)型地稅機關(guān)建設(shè)，提升為納稅人服務(wù)的水平。

九、個性服務(wù)制。各級地稅機關(guān)對確定的服務(wù)對象提供“一對一”定人、定期、定點服務(wù)，聽取納稅人意見，了解納稅人情況，為納稅人出謀劃策，幫助納稅人用足用好稅收政策?！耙粚σ弧狈?wù)納稅人活動實行主管領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)聯(lián)絡(luò)員雙重負責(zé)制。

十、政策通報制。以納稅人需求為導(dǎo)向，突出惠及民生、促進經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)的政策通報與解讀，增強稅收政策宣傳的針對性和實效性，通過建立長效通報機制，進一步密切征納關(guān)系，構(gòu)建和諧的稅收環(huán)境。通報的內(nèi)容主要包括：最新稅收法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、公告及其相關(guān)規(guī)定；地稅機關(guān)制定或出臺的征管制度、重大舉措及其實施情況；解答納稅人關(guān)注的稅收熱點和難點問題；其他需要通報的涉稅信息。

安徽省蕪湖市地方稅務(wù)局

二〇一二年三月二十八日