第一篇：市旅游局平安建設(shè)情況工作匯報

市旅游局平安建設(shè)情況工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導、檢查組成員：

20xx年，為認真貫徹落實市委、市政府關(guān)于加強社會管理各項決策部署和《平安鄭州建設(shè)綱要（20xx—20xx年）》，我局充分發(fā)揮旅游行政主管部門的職能作用，積極參與社會綜合治理，努力化解社會矛盾，今年，全市旅游系統(tǒng)沒有發(fā)生有重大影響的政治案件和群體性的事件及非法聚集事件；沒有發(fā)生有重大影響的刑事案件和安全事件；沒有發(fā)生有重大影響的暴力恐怖事件；未發(fā)生進京、赴省、來市個訪和集訪事件，較好地完成了綜治和平安建設(shè)工作目標任務，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、強化組織領(lǐng)導，完善責任機制

今年，局黨組根據(jù)班子成員變化，及時調(diào)整了平安建設(shè)工作領(lǐng)導小組組成人員，組長由局黨組書記、局長張杰峰擔任，副組長由常務副局長張杰擔任，班子成員實行 “一崗雙責”，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體負責旅游行業(yè)平安創(chuàng)建工作。結(jié)合工作實際，修訂了《XX市旅游局平安建設(shè)工作實施方案》、《鄭州突發(fā)公共事件應急體系建設(shè)規(guī)劃》和《XX市旅游突發(fā)公共事件應急預案》；與縣（市）區(qū)簽訂了《旅游安全生產(chǎn)目標責任書》，細化分解目標，強化部門責任與屬地管理。同時，我們注重工作創(chuàng)新，主動將旅游投訴電話納入12301旅游服務熱線受理范圍，通過自動轉(zhuǎn)接與人工話務接聽方式傾聽市民心聲，為廣大游客及市民免費提供信息咨詢和旅游投訴，及時解決游客遇到的各種問題。截至目前，受理各類旅游咨詢電話601個，19個投訴事項經(jīng)調(diào)解、責令整改等得到妥善解決。

二、筑牢安全根基，打造平安旅游

（一）排查安全隱患。一是堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、屬地管理”原則，大力開展安全隱患清查整治活動，局領(lǐng)導分成8個小組，分片包干，重點檢查旅游星級飯店、景區(qū)（點）和人員聚集場所，全方位查隱患苗頭，確保萬無一失。二是積極開展旅游市場安全檢查。“春節(jié)”、“五一”、“端午”等假日，嚴格落實24小時值班、局領(lǐng)導縣（市）區(qū)包干、機關(guān)工作組每日巡查制度，24小時受理咨詢投訴，實時上報假日旅游信息，各檢查組對景區(qū)安全應急預案、安全責任制度、安全警示標志、消防設(shè)施設(shè)備、旅游項目安全情況、大型娛樂機械裝備安全檢測記錄進行檢查，確保了安全制度的落實。6月19日上午，XX區(qū)文化旅游新聞出版局組織轄區(qū)4a級景區(qū)世紀歡樂園開展大型游樂設(shè)施應急救援演練，此次應急救援演練項目為雙環(huán)過山車運行中突發(fā)停電，模擬過山車運行在20米高空突發(fā)停電游客被困，園區(qū)工作人員見狀立即啟動相關(guān)應急救援預案?？头?、安保、醫(yī)療等救援人員在接到通知后迅速趕到事發(fā)地點、按照自身職責開展救援，在醫(yī)療人員對被困游客的身體檢查后此次救援演練圓滿完成。

（二）整頓旅游市場。2月份，對游客反映的XX市世紀歡樂園園區(qū)內(nèi)游樂設(shè)施不及時開放，耽誤游玩時間、持兒童票游玩受限制、XX市鴕鳥園持軍殘證在景區(qū)未能享受免票政策、三皇山桃花峪景區(qū)滑雪場持網(wǎng)購門票滑雪、雪場以天氣回暖、已經(jīng)閉場為由拒絕開放和退票等情況進行妥善解決。經(jīng)協(xié)調(diào)，XX市世紀歡樂園采取園區(qū)游樂設(shè)施加開班次、延長閉園時間并在園區(qū)進行公告、XX市金鷺鴕鳥游樂園給投訴人做出合理解釋、三皇山桃花峪景區(qū)對雪場門票延期至明年繼續(xù)使用。上述矛盾糾紛均妥善處理，投訴人對處理結(jié)果表示滿意。

（三）優(yōu)化旅游環(huán)境。為促進登封旅游交通道路標識規(guī)范化、標準化設(shè)置，進一步完善城市旅游功能，5月份，XX市對全市的道路交通公共信息標識系統(tǒng)、公共信息圖形符號等標識是否詳細明確、是否缺失、是否需更新維護、是否規(guī)范等為重點進行了勘查。對存在的少數(shù)標識標牌不符合規(guī)范、圖形符號不符合國家標準、同一類型的標識標牌制作不統(tǒng)一、后期維護、維修、保養(yǎng)不到位（如有銹漬、污漬、壞損、豎干傾斜等）、道路旁、綠化隔離帶內(nèi)存在違規(guī)導向標識牌、在行人較多的露天場所未設(shè)置街區(qū)導向圖、個別高速下口、景區(qū)出口通往鄰近景區(qū)的導示牌、標志牌缺失等問題進行了整改、更新、維護，確保游客能夠更加暢通、方便、快捷地到達旅游景區(qū)；同時，一是設(shè)動態(tài)交通管理攝像探頭107個，24小時監(jiān)控車流；二是新建1680平方米電瓶車停車場；三是改造景區(qū)內(nèi)游覽車道路，實行人車分流；四是建設(shè)游客候車長廊；五是在游客集中區(qū)和塔林、武術(shù)表演處增設(shè)游客休息木凳；六是在游客休息大廳，增設(shè)靠背椅、藤藝組合桌、木雕茶藝桌、報夾、書架、行李寄存柜、茶水、世界重要區(qū)位時鐘、手機加油站、離子電視和立地式50吋觸摸屏、增加休息位160個、咨詢處，安排4名專職人員不間斷服務；七是在信息影視大廳，設(shè)60吋液晶電腦、文化墻、嵩山少林書刊1200余種；八是投資1800萬元建設(shè)旅游公廁和環(huán)衛(wèi)保潔設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施，新建四星級公廁2座，購置生化公廁5座，改造水沖式廁所25座，增加垃圾箱120個。

（四）凈化旅游行業(yè)。為防止極少數(shù)嚴重破壞社會秩序、頑固堅持反政府、反社會、反人民的邪教頑固分子擾亂社會秩序，我局首先加強情報信息工作，健全和完善信息員隊伍。其次堅持開展對各種不穩(wěn)定因素的排查，了解干部職工思想動態(tài)，關(guān)注特殊人員動態(tài)，對可能造成不穩(wěn)定的重點問題認真分析、及早預防。再次充分認識新形勢下對敵斗爭的長期性、復雜性、艱巨性，增強國家安全意識、政權(quán)意識和憂患意識，始終警惕敵對勢力以“邪教”等形式對我國的滲透活動。截至目前，旅游系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)“邪教”人員。

（五）暢通信訪渠道。今年，旅游系統(tǒng)沒有發(fā)生一起進京、赴省、來市個訪和集訪事件，我們的做法：一是正確處理人民內(nèi)部矛盾，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，實行分級負責、歸口管理。二是建立矛盾糾紛排查調(diào)處定期報告制度，加大調(diào)處力度，把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在當?shù)?、解決在萌芽狀態(tài)。三是重點解決勞資利益糾紛等關(guān)系群眾切身利益的突出問題，暢通干部職工表達意愿和投訴求助渠道，對干部職工的合理訴求，嚴格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定及時解決。四是針對不同類型的群體性的事件，建立完善處置預案，確保一旦發(fā)生群體性的事件，能夠及時依法果斷處置。(六)積極創(chuàng)新社會管理。5月2日全市“三走進、三鄭州”活動動員會結(jié)束后，我局積極承擔綜合協(xié)調(diào)責任，將活動的籌備組織任務納入中心工作，建立了局領(lǐng)導分包線路、中層干部跟線銜接、餐飲點全時監(jiān)管等制度，確定由兩名班子成員、兩名中層干部分包一條線，明確當日線路值班副局長為第一責任人，隨車處長為直接責任人，堅持每天、每條線、每輛車都有該局隨車人員保障，實行每條線路全體隨車保障人員的早例會、晚小結(jié)，確保了活動的順利進行。根據(jù)參與群眾和廣大基層人員參觀后的體會，概括為三個方面。首先他們最直接的感受是綠地面積增多了，近郊可玩的免費景點多了，晨練和節(jié)假日的好去處多了。據(jù)統(tǒng)計，近來從前往樹木園、黃河濕地公園、綠博園、植物園、黃河大堤等休閑的市民游客明顯增多來看，此次活動已在普通百姓中產(chǎn)生了影響。其次切實感受到新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的初步成果。過去，一些市民群眾對新型城鎮(zhèn)化缺乏了解，甚至持懷疑態(tài)度。通過這次活動，他們親耳聽到新型城鎮(zhèn)化的美好藍圖，親眼看到原來低、矮、舊、臟、亂、差的地方，變成了綠樹成林的生態(tài)廊道和美麗舒適、設(shè)施完備的新型社區(qū)，心中的疑慮正逐漸減少。

（七）強化網(wǎng)格化管理。為切實把旅游市場監(jiān)管職責融進基層“橫到底、縱到邊、全覆蓋、無縫隙”的網(wǎng)格化管理，建立 “堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制，有效發(fā)揮監(jiān)管巡查作用，我局率先與行政執(zhí)法人員簽訂了《分包網(wǎng)格承諾書》，向社會公開承諾：嚴格按照網(wǎng)格責任區(qū)劃分，及時發(fā)現(xiàn)并上報、處置分包區(qū)域、網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)發(fā)生的旅游行業(yè)違規(guī)行為，積極協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門及時處理；依法督導旅游行政執(zhí)法網(wǎng)格單位依照相關(guān)法律法規(guī)程序規(guī)定，實施行政處罰；積極參加分包區(qū)域網(wǎng)格旅游法律服務進社區(qū)及旅游市場專項整治活動，自覺接受社會各界監(jiān)督。XX區(qū)文廣新局強化網(wǎng)絡(luò)輿情綜合預警，組建了一支由業(yè)務科室、辦公室為主體的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預警隊伍，組建qq群，實施輿情觀察，一旦發(fā)現(xiàn)涉及旅游系統(tǒng)的民生求助、旅游零負團費、旅游合同侵權(quán)等投訴舉報的輿情信息，第一時間向輿情責任人匯報，進行輿情分析與研判；合理引導網(wǎng)民訴求，提高輿情處置針對性與實效性；拓展溝通交流渠道，加強對投訴熱線、微博等平臺的宣傳與普及力度，對投訴（舉報）人，在解決問題后、12小時內(nèi)予以確認與告知。今年，共處理涉及旅游投訴的網(wǎng)絡(luò)輿情案件9件并全部得到妥善處置。

下一步，我們將認真總結(jié)，鞏固成果，進一步加強旅游市場監(jiān)管力度，堅決查處各類違法違規(guī)經(jīng)營行為，優(yōu)化旅游環(huán)境，促進全市旅游業(yè)健康有序發(fā)展，為中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)和鄭州都市區(qū)建設(shè)做出了應有的貢獻。

第二篇：市旅游局黨建工作匯報

３月６日，市旅游局黨支部召開會議，部署2010年黨建工作，促進大理旅游的“二次創(chuàng)業(yè)”。

強化宣傳教育，提高思想認識。一是要抓學習，強化黨員干部政治意識；二是抓培訓，強化黨員干部責任意識；三是抓教育，強化黨員干部法律意識和法制觀念；四是抓引導，強化黨員干部道德意識。將《領(lǐng)導干部監(jiān)督管理的十項制度》列入全局領(lǐng)導班子的重要學習

內(nèi)容，要求班子成員定期集中學習。

明確廉政職責，推動工作落實。一是分解責任，明確目標。將黨風廉政建設(shè)的各項責任進行了認真分解，明確分工，并規(guī)定責任制內(nèi)容，確定達到的目標和要求，主要是在抓工作的同時，抓好黨風廉政建設(shè)工作。二是明確標準，嚴格考核。對落實黨風廉政建設(shè)責任制的考核標準進行細化，明確了在落實黨風廉政建設(shè)責任制中如何干，到何程度，如何抓，到何標準等具體問題。三是領(lǐng)導示范，表率帶動。嚴格按照黨風廉政建設(shè)責任制要求，對廉潔自律負責，嚴格管理；對家屬、子女及身邊工作人員嚴格要求，嚴格教育。

強化督查考核，嚴格落實責任。一是召開機關(guān)干部會，聽取黨員干部落實黨風廉政建設(shè)責任制工作情況的匯報，總結(jié)匯報廉政工作和落實黨風廉政建設(shè)責任文秘雜燴網(wǎng)制情況，然后進行民主測評；二是召開離退休老干部座談會，了解其在抓黨風廉政建設(shè)工作中的反映、意見和建議；三是有針對性地進行談話，聽取群眾反映，最后綜合打分。

第三篇：市旅游局2012年工作匯報

政務公開是行政體制改革和加強對行政權(quán)力監(jiān)督，改進機關(guān)工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關(guān)系，促進依法行政的一項重要內(nèi)容。我局按照政務公開領(lǐng)導小組有關(guān)要求，把政務公開工作納入重要的議事日程，堅持遵循公正、公平、便民的原則，結(jié)合我局工作實際，積極推進我局政務公開工作?，F(xiàn)將我局政務公開工作情況報告如下：

一、主要做法和成績

（一）明確目標，健全工作機制。為了使政務公開工作更加有序開展，我局確立政務公開工作目標，就是通過優(yōu)化和完善政務環(huán)境，達到機關(guān)干部思想觀念進一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進一步調(diào)動，工作效率和依法行政水平進一步提高，服務質(zhì)量進一步改善的目標。進一步完善工作機制，主要呈現(xiàn)以下幾個方面的特點：

一是領(lǐng)導高度重視。一把手親自抓，局領(lǐng)導十分重視政務公開工作，認識到位，把政務公開作為加強機關(guān)作風建設(shè)，促進業(yè)務開展，樹立旅游部門良好形象的重要舉措。成立了由局長任組長，副局長、辦公室主任為副組長的政務公開領(lǐng)導小組，并決定由辦公室主任具體抓落實，政府信息公開辦公室設(shè)在局辦公室，明確了專人負責政府信息公開的日常工作。從而使我局政府信息公開工作做到了有領(lǐng)導分管、有工作機構(gòu)負責、有專人承辦，切實保障了我局政府信息公開工作的順利開展。

二是機制日益完善。進一步創(chuàng)新了政務公開工作，完善了各項規(guī)章制度，包括審查審核制度、依申公開制度、公示制度、聽證制度、考核評議制度、責任追究制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務工作更加制度化、規(guī)范化，我局按照政務公開要求，專門在大豐政府門戶網(wǎng)站上公布了機構(gòu)概況、政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、業(yè)務工作、行政許可等信息；依據(jù)《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》、《導游人員管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)清理了行政權(quán)力51項，并對行政處罰自由裁量基準進行了細分達153項。

三是公開內(nèi)容齊全。凡是運用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項，除涉及國家機密外，我局實行全部公開。政務公開內(nèi)容分為向社會公開和內(nèi)部公開兩部分。向社會公開內(nèi)容包括我局各科室主要職責、辦事程序、服務承諾、辦理業(yè)務情況及其他需要公開的事項。內(nèi)部公開內(nèi)容包括我局的黨風廉政建設(shè)；機關(guān)內(nèi)部財務收支情況；招待費、差旅費、電話費支出情況；干部考核、獎懲情況；干部職工關(guān)心的其他重要事項等。我局嚴格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。

我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點和敏感問題，強調(diào)政務公開的時效性。四是公開形式多樣，服務效果明顯。我局從實際出發(fā)，采取了運用青島液壓搬運車媒體、網(wǎng)絡(luò)、觸摸屏、報刊等形式公開政務。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。

一是媒體公示。主要是指通過媒體推介宣傳單位工作動態(tài)，主動自覺接受社會輿論的監(jiān)督。

二是網(wǎng)上公示。我局開通了大豐旅游網(wǎng)站，向外宣傳大豐、推介項目、發(fā)布政務信息，為全縣機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各類企業(yè)提供信息服務。

目前，網(wǎng)站共計發(fā)布各類信息200余條，有效地公開了政務，有力地推介了大豐。三是通過觸摸屏、報刊公示。我局在大豐市旅游咨詢服務中心、星級賓館、汽車站都設(shè)置了觸摸屏，及時推介旅游新線路，發(fā)布市場促銷成果，為進一步宣傳大豐提供了有力的平臺。

（二）嚴格考核，落實工作責任。

一是根據(jù)政務公開的特點，對各科室的工作進行了明確，辦公室負責政務公開工作的組織協(xié)調(diào)，各科室根據(jù)各自的工作職責負責相關(guān)對口政務公開項目的部署和落實；

二是實行政務公開責任追究制度，對拒不實行政務公開，或按規(guī)定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不DC001-DC插座兌現(xiàn)，投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負責人及直接責任人的行政責任。

二、存在的主要問題

我局雖然在施行《條例》上做了大量工作，但標準還不夠高，內(nèi)容還不很全，信息更新還不很及時，與兄弟單位相比還有一定的差距。我局將按照《條例》的規(guī)定和市公開辦的要求，進一步加強網(wǎng)站建設(shè)，不斷完善政府信息公開的內(nèi)容，及時更新政府信息，主動聽取社會各界對我局政府信息公開的意見和高碳纖維盤根建議，充分發(fā)揮人民群眾和新聞輿論的監(jiān)督作用，不斷改進工作，把下一步政府信息公開工作做的更好。

第四篇：市旅游局平安創(chuàng)建工作規(guī)劃

市旅游局平安創(chuàng)建工作規(guī)劃

局機關(guān)各處室、旅游執(zhí)法支隊、培訓中心、旅游協(xié)會秘書處、二灘國家森林公園管理處：

為深入貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中全會精神，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，保障人民群眾安居樂業(yè)，努力建設(shè)“平安**”，根據(jù)《中共**市委辦公室**市人民政府辦公室關(guān)于在全市開展平安創(chuàng)建活動的意見

》（攀委辦[2005]4號）文件要求，現(xiàn)規(guī)劃如下：

一、提高認識，加強領(lǐng)導，落實責任

開展平安創(chuàng)建活動，是構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在要求，是落實社會治安綜合治理各項措施的有效載體，是維護社會政治持續(xù)穩(wěn)定和長治久安的重要途徑。為此，局各單位要從實踐“三個代表”重要思想的高度，從堅持立黨為公、執(zhí)政為民，從維護改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的高度，充分認識開展平安創(chuàng)建活動的重大意義，增強責任感和緊迫感，努力建設(shè)“平安**”。好范文

為了加強對平安創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，特成立由局黨組副書記、副局長費麒為組長，局黨組成員柳建紅、尹鴻冰為副組長，局各單位負責人為成員的局平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在具辦公室，由尹鴻冰同志任辦公室主任，負責協(xié)調(diào)日常工作。

二、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，圍繞市委、市政府提出的全市社會進步、經(jīng)濟發(fā)展的工作目標，堅持“打防結(jié)合、預防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，以平安創(chuàng)建活動為載體，從基層抓起，進一步加強和完善整體聯(lián)動防范機制，全面提升整體聯(lián)動防范的水平和效能，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

三、工作目標

從2005年開始，到2007年底，達到省級平安創(chuàng)建標準，將我局建設(shè)成為全市治安最好的單位之一。

四、實施步驟

（一）全面開展階段

2005年，對平安創(chuàng)建活動作出規(guī)劃、部署，進行廣泛宣傳發(fā)動，全面開展“平安單位”創(chuàng)建活動前期準備工作，爭取在年底前，局屬80單位率先達到省級平安創(chuàng)建標準。

（二）重點突破階段

2006年上半年對我局2005年平安創(chuàng)建達標工作進一步鞏固，推進局屬各單位創(chuàng)建達標，下半年對2005年創(chuàng)建活動中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改、提高。

（三）整體推進階段。

2007年上半年自查，下班年接受省級平安創(chuàng)建代表驗收。

（四）鞏固深化階段。

2007年后進一步提高平安創(chuàng)建水平，完善平安創(chuàng)建的長效工作機制，推動社會治安綜合治理深入持久地開展。

五、工作機制

各單位要把開展平安創(chuàng)建活動作為實踐“三個代表”重要思想、建立和諧社會的重要舉措，納入三個文明建設(shè)的總體布局和領(lǐng)導班子任期目標，列入重要議事日程，及時研究解決工作中遇到的困難和問題。特別是要建立健全組織協(xié)調(diào)機制、齊抓共建機制、經(jīng)費保障機制、考核獎懲機制、工作督查機制，推動平安創(chuàng)建活動深入開展。

（一）建立健全組織協(xié)調(diào)機制

要深入調(diào)查研究，提出具體的實施方案，為決策提供依據(jù)。認真履行組織協(xié)調(diào)職能，加強宏觀部署和指導，提出各單位在平安創(chuàng)建活動中的職責任務。加強對創(chuàng)建活動的分類指導，創(chuàng)新機制和方法，總結(jié)推廣經(jīng)驗，確保平安創(chuàng)建活動的有序開展。好范文

（二）建立健全齊抓共建機制

要充分發(fā)揮黨員干部的作用，形成齊抓共建的合力。要緊緊圍繞開展平安創(chuàng)建活動的目標要求和基本任務，制定參與平安創(chuàng)建活動的具體實施意見，在平安創(chuàng)建活動中起好帶頭作用。要把創(chuàng)建“三個一流”、增強執(zhí)法能力和提高執(zhí)法水平與開展平安創(chuàng)建活動有機結(jié)合起來，發(fā)揮好主力軍作用。要充分發(fā)揮職能作用，抓好全市旅游系統(tǒng)的平安創(chuàng)建工作。

（三）建立健全考核獎懲機制

將平安創(chuàng)建工作納入社會治安綜合治理目標考核，將日常督查情況作為考核平安創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容來抓緊抓好。要按照綜治委制定的平安單位標準進行創(chuàng)建，并于2005年進行平安單位的申報工作，爭取年內(nèi)請市綜治委組織指導。同時把平安創(chuàng)建工作實績作為考察、考核黨政領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的重要依據(jù)。

（四）建立健全經(jīng)費保障機制及工作督查機制

我局要切實抓好督查督辦，一級抓一級，層層抓落實。要從工作方案的制定、領(lǐng)導的分工責任、人力財力的保障、工作責任的明確、工作措施的落實、完成任務的時效等方面加強督辦，形成一套有效的督查機制，確保平安創(chuàng)建活動的順利開展。要建立健全綜治工作經(jīng)費保障機制，將其納入局經(jīng)費安排。

六、工作措施

在開展平安創(chuàng)建活動中，各單位要結(jié)合實際，創(chuàng)造性地開展工作，務求取得實效，重點加強六大工作體系建設(shè)。

（一）加強社會治安綜合治理整體聯(lián)動防范體

系建設(shè)，推進平安創(chuàng)建工作

進一步完善以家屬區(qū)、辦公樓、網(wǎng)絡(luò)站、二灘國家森林公園管理處等為重點的整體聯(lián)動防范體系和分級聯(lián)動機制，加強內(nèi)部治安保衛(wèi)工作。積極參與所在轄區(qū)組織的各種形式的治安聯(lián)防活動，加強旅游行業(yè)治安信息員隊伍建設(shè)，形成人人參與治安防范的工作格局。

（二）加強矛盾糾紛排查體系建設(shè)，維護社會政治持續(xù)

穩(wěn)定

加強鄰里關(guān)系建設(shè)和旅游執(zhí)法支隊建設(shè)，積極排查我市旅游系統(tǒng)內(nèi)的矛盾糾紛，突出行政調(diào)解的作用。對旅游系統(tǒng)內(nèi)的矛盾糾紛做到早預防、及時處置，切實把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，從源頭上預防和減少矛盾糾紛。

（三）加強社會治安管理體系建設(shè)，解決綜合治理的難點問題

針對旅游行業(yè)工作特點，切實加強對出租房屋、暫住人口的管理。形成局、處室、家庭以及局辦公樓、家屬樓、網(wǎng)絡(luò)站、二灘國家森林公園管理處社會治安防范體系，配備綜治理專職工作人員，并健全工作制度、明確工作職責、規(guī)范工作程序。緊密配合社區(qū)、街辦的社會治安管理體系建設(shè)，將各種矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

（四）加強公民道德和法制教育體系建設(shè)，營造平安創(chuàng)建的良好氛圍

一是認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，在全局內(nèi)弘揚家庭美德、社會公德和職業(yè)道德，開展誠信教育，不斷提高旅游從業(yè)人員的道德素養(yǎng)。二是深入開展崇尚科學、抵制邪教教育，發(fā)揮市民守則、學生守則的規(guī)范約束作用，廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。認真實施依法治旅戰(zhàn)略，落實普法規(guī)劃，強化法制宣傳教育。三是深入開展各項普法宣傳活動。加強未成年人思想道德建設(shè)，以實施“為了明天——預防青少年違法犯罪工程”為統(tǒng)攬，認真落實預防青少年違法犯罪的各項措施。加大對平安創(chuàng)建活動的宣傳報道力度，創(chuàng)新宣傳思路和方法，開展多種形式的宣傳活動。及時宣傳和表彰在局各單位平安創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的先進人物。

第五篇：市旅游局依法行政能力建設(shè)工作匯報

市旅游局依法行政能力建設(shè)工作匯報

20**年10月以來，市旅游局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市依法行政辦公室的具體指導下，認真貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，認真履行法律賦予的職責，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，按照行政法治原則、行政公開原則、行政公正原則和行政效率原則的依法行政工作總體要求，堅持“以人為本，科學發(fā)展”的理念，堅持公正、公開、高效、廉潔、依法行政的原則，以旅游市場監(jiān)管為中心、以維護市場秩序、維護旅游者和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益為工作重點、以隊伍建設(shè)和提高執(zhí)法水平為突破口、以提高依法行政能力為著力點、以“治理景區(qū)周邊環(huán)境”、“規(guī)范旅行社經(jīng)營秩序”、“打擊違規(guī)經(jīng)營、無證從事導游活動”等綜合整治活動為載體，狠抓旅游市場秩序的治理檢查工作，進一步加強了旅游執(zhí)法隊伍自身的建設(shè)，為我市的旅游市場秩序良好起到了保駕護航的作用，全面推進我局依法行政工作。

一、領(lǐng)導重視，成立組織，加強建設(shè)，確保依法行政工作順利實施。

（一）成立組織，加強領(lǐng)導。在貫徹落實依法治國基本方略，全面推進依法行政，建設(shè)法制政府的工作中，市旅游局黨委高度重視依法行政能力建設(shè)和行政執(zhí)法隊伍建設(shè)工作，為加強對依法行政工作的領(lǐng)導，按照市依法行政工作會議要求，專門成立了由局黨組書記、局長擔任組長，副局長任副組長，相關(guān)科室負責人為成員的XX市旅游局依法行政工作領(lǐng)導小組。年初在制定實施全年工作中，就將全面推進依法行政，加強法制建設(shè)，提高依法行政能力建設(shè)作為全年的工作目標，要求嚴格按照市政府法制部門的工作要求，認真開展旅游市場秩序的治理檢查工作，強化法制觀念，加強法律、法規(guī)的學習，加強旅游監(jiān)察隊伍的法制建設(shè)，提高公務員尤其是領(lǐng)導干部依法協(xié)調(diào)處理各類利益關(guān)系和正確處理各種社會矛盾的能力，促進依法行政。在開展的旅游市場秩序法理整治工作中，嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法，合法行政，合理行政，嚴格執(zhí)法程序，同時要按照市委市政府的優(yōu)化我市經(jīng)濟環(huán)境為指導，服務旅游企業(yè)，維護旅游者的合法權(quán)益。

（二）嚴格要求，認真?zhèn)浒浮榇_保制發(fā)的規(guī)范性文件及具體行政行為合法有效，局黨組明確規(guī)定，嚴格按照《XX市行政規(guī)范性文件制定和備案規(guī)定》的要求，凡以局名義對外發(fā)送的規(guī)范性文件、涉法文件及執(zhí)法部門做出的具體行政行為都必須經(jīng)政策法規(guī)科審核后，再送交主管局長簽發(fā)。對規(guī)范性文件的出臺提出了嚴格的要求，要求在規(guī)范性文件出臺前必須進行法律論證，出臺后必須到市法制部門進行備案審查和評估，必要時要召開相對人的征求意見會，對提出的審查意見及時糾正，建立和完善依法行政決策機制，提高制度建設(shè)質(zhì)量。沒有出現(xiàn)與法律、法規(guī)及上級文件相違背現(xiàn)象，保證了我局涉法文件及行政行為的合法性、適當性、可行性，促進了局各項決策的法制化。嚴格執(zhí)行備案審查工作，出臺的規(guī)范性文件在發(fā)布之日起在規(guī)定期限內(nèi)向市政府法制局備案。確保規(guī)范性文件的出臺符合法律程序和規(guī)定，實現(xiàn)法制、政令統(tǒng)一的原則。

（三）制定方案，強化監(jiān)督。一年來，為了加強對旅游市場秩序及旅游安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管，我局通過開展旅游行業(yè)大會及旅游市場秩序大檢查的方式地旅游企業(yè)的經(jīng)營秩序進行規(guī)范，以XX市旅游發(fā)展委員會辦公室下發(fā)關(guān)于做好《2010中秋節(jié)及“十一”期間旅游安全工作的通知》、關(guān)于進一步加強《20**年元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間旅游市場秩序》的通知、關(guān)于印發(fā)《第29屆中國洛陽牡丹文化節(jié)旅游安全督查工作方案》的通知、關(guān)于加強《“29屆中國洛陽牡丹文化節(jié)”星級飯店服務質(zhì)量》的通知、關(guān)于切實加強《第29屆中國洛陽牡丹文化節(jié)安全》的通知、關(guān)于印發(fā)《XX市旅游行業(yè)安全環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年工作實施方案》的通知、關(guān)于切實加強中國洛陽第29屆牡丹文化節(jié)旅行社服務質(zhì)量的通知、關(guān)于加強《“一節(jié)兩創(chuàng)”期間景區(qū)服務工作》的通知、關(guān)于《進一步完善旅游質(zhì)監(jiān)服務體系》的通知、轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開展爭創(chuàng)“文明服務窗口“爭當”文明服務標兵“活動的通知》、關(guān)于《進一步夯實第29屆牡丹文化節(jié)期間旅游安全工作》的通知，并及時召開行業(yè)大會進行部署，要求企業(yè)自查、縣（市、區(qū)）旅游局檢查、市相關(guān)部門組織督查等形式進一步規(guī)范旅游企業(yè)的經(jīng)營秩序和安全生產(chǎn)工作，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務。

二、完善制度，公開信息，提高效能，認真接受社會各界監(jiān)督檢查。

（一）完善制度，強化管理。今年以來，為了全面貫徹落實國家、省、市有關(guān)旅游法律、法規(guī)和規(guī)章，充分發(fā)揮旅游法規(guī)在整頓和規(guī)范旅游市場中的作用，確保旅游市場秩序良好，XX市旅游局在市法制部門的指導下，結(jié)合我市旅游行政執(zhí)法工作要求和當前旅游市場秩序治理整頓工作中的實際，按照市法制部門的安排，進一步完善了一系列配套規(guī)章制度。制定完善了《執(zhí)法目標管理制度》、《行政執(zhí)法職權(quán)崗位分解》、《旅游執(zhí)法工作程序》、《行政執(zhí)法過錯責任追究制度》、《政治理論學習及業(yè)務培訓制度》、《執(zhí)法人員獎懲規(guī)定》等多項規(guī)章制度，通過一系列規(guī)章制度的建立，進一步明確了執(zhí)法職權(quán)、確定了行政執(zhí)法人員的執(zhí)法崗位，使各項工作有法可依，有章可循，對旅游行政執(zhí)法行為實施監(jiān)督。強化了對全體行政執(zhí)法工作人員行政執(zhí)法和具體行政行為及行政執(zhí)法隊伍的管理。

（二）信息公開，自我約束。為切實增強為旅游企業(yè)和旅游者服務的意識，進一步強化自我約束和社會監(jiān)督，進一步明確了旅游行政執(zhí)法信息公開的方式、程序、指南和公開范圍，一是通過市政府行政大廳設(shè)立的服務窗口，進行旅游相關(guān)知識的宣傳，為來辦理業(yè)務的群眾提供服務；二是在辦公場所設(shè)立了行政執(zhí)法政務公開欄，將行政執(zhí)法主體、執(zhí)法人員照片、行政執(zhí)法依據(jù)、行政處罰程序進行了公開，便于群眾監(jiān)督；三是充分利用洛陽旅游網(wǎng)政務公開欄目，重點公開了監(jiān)察大隊的職能、執(zhí)法依據(jù)、辦事程序及規(guī)章制度，使群眾通過網(wǎng)絡(luò)真正了解自己的權(quán)利和義務；四是利用與聯(lián)通公司聯(lián)合開通的12301旅游咨詢服務熱線，全天候為旅游者提供服務，使旅游者隨時能接受到優(yōu)質(zhì)的服務。同時利用工作簡報、新聞媒體、領(lǐng)導信箱、行風熱線、辦事指南、便民資料等多種形式實行政務公開、辦事公開、信息公開，做到依法公開的信息應當及時、準確。

（三）規(guī)范服務，提高效能。我局以建設(shè)“服務政府、責任政府、法治政府和廉潔政府”和高效率的行政機關(guān)為目標，以增強為旅游企業(yè)、旅游者服務意識、規(guī)范行政行為、提高工作效率為重點，全面提升機關(guān)及工作人員的工作效能，建立完善行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。通過行政執(zhí)法政務公開，提高了執(zhí)法工作的透明度，使行政行為相對人了解了自己的權(quán)利和義務，便于社會各界及旅游企業(yè)了解查詢和進行監(jiān)督，增強了為民服務的意識，同時也規(guī)范了工作人員自身的執(zhí)法行為，依法行政的能力明顯提高，工作作風明顯改進，部門形象明顯改變，得到了旅游企業(yè)和社會各界的充分肯定。