第一篇：中醫(yī)藥服務(wù)能力提升匯報(bào)

XXX縣民族醫(yī)醫(yī)院

中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作情況匯報(bào)

為進(jìn)一步推進(jìn)我院民族醫(yī)藥事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，發(fā)揮中醫(yī)藥民族醫(yī)藥傳統(tǒng)文化的特色和優(yōu)勢，我院將認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和國家衛(wèi)生工作的各項(xiàng)方針政策，遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會(huì)效益原則，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以加快發(fā)展為主線，質(zhì)量、安全與和諧為主題，以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，特制定如下發(fā)展規(guī)劃：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的衛(wèi)生工作方針，堅(jiān)持中西醫(yī)結(jié)合，突出民族特色，民族內(nèi)涵，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分發(fā)揮民族醫(yī)藥在防病治病中的作用，進(jìn)一步提高我院民族醫(yī)藥診療水平，帶動(dòng)全縣民族醫(yī)藥工作的發(fā)展，切實(shí)滿足廣大人民群眾對民族醫(yī)療、預(yù)防和保健的需求，保障和增進(jìn)人民健康。

二、基本原則

1、科學(xué)發(fā)展，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則 堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，力求全面協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展。

2、以人為本，和諧發(fā)展的原則

尊重維護(hù)全體醫(yī)院職工的根本利益，群策群力，通過業(yè)務(wù)建設(shè)來不斷提高醫(yī)院職工生活水平，力促醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)和諧發(fā)展。

3、實(shí)事求是，突出重點(diǎn)的原則

堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，因地制宜，找準(zhǔn)重點(diǎn)，突出中醫(yī)民族醫(yī)藥特色，努力走符合民族醫(yī)發(fā)展規(guī)律的道路。

三、基本情況

1、我院現(xiàn)有衛(wèi)生技術(shù)人員 xxx 人(含臨時(shí)職工)，占職工人數(shù)的14.9 %，副高職稱 5人，中級職稱10人，在職（含外聘、返聘）的名老中醫(yī)2人，醫(yī)院設(shè)有7個(gè)臨床科室，5個(gè)醫(yī)技科室，住院部病床xxx床，其中針灸推拿科、壯醫(yī)科是(區(qū)級重點(diǎn)?？?,2009年業(yè)務(wù)收入突破xx 萬。2、2009年，全院各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成情況如下：中醫(yī)疾病診斷符合率97.5%;病房中醫(yī)治療率達(dá)70.5%；門診中醫(yī)治療率65.5%；病床使用率65%；危急重癥搶救成功率92.3%；治愈好轉(zhuǎn)率95.5%；入出院診斷符合率96%；甲級病案率達(dá)到85.5%。

3、截止2009年12月30日，中醫(yī)科累計(jì)接診門診人次4885人次，占門診總?cè)舜伪壤?3%。

4、截止2009年12月30日，全院執(zhí)業(yè)注冊的中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師人數(shù)10人，占全院執(zhí)業(yè)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師總數(shù)的比例是27%。

四、發(fā)展目標(biāo)

（一）到2015年，醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的奮斗目標(biāo)是：

──

新建一憧業(yè)務(wù)綜合樓，總建筑面積為xxx 7000平方米 ──

開放床位 xxx 張 ──

人員配備 xxx 人

──

年診療人數(shù)

xxx 萬人次 ──

年業(yè)務(wù)收入 xxx 萬元 ──

病床使用率

% ──

中醫(yī)藥參與治療率

% ──

2012年創(chuàng)建二級甲等民族醫(yī)院

（二）五年內(nèi)醫(yī)療指標(biāo)要求

1、入出院診斷符合≥95%；手術(shù)前診斷符合率≥95%；

2、急危重癥搶救成功率≥80%；

3、無菌手術(shù)切口甲級愈合率≥98%；

4、麻醉死亡率≤0.02%；

5、醫(yī)院感染率≤8%；

6、甲級病歷率≥95%；處方合格率≥97%；

7、醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛≤0.5/10萬（門診住院人次）；

（三）主要任務(wù)

1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)

(1)、是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我院占地面積小，布局不夠合理，擴(kuò)增空間局限，成為制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。到2015年，我院要 克服一切困難，選定新地點(diǎn)新建一憧業(yè)務(wù)綜合樓，總建筑面積為7000平方米。按樓宇智能化、流程人性化、功能合理化的要求為病人提供舒適、快捷、高效的特殊檢查醫(yī)療服務(wù)，保證有足夠的業(yè)務(wù)用房，以滿足病人的需求。

(2)、是床位設(shè)置。在原有90張床位的基礎(chǔ)上增設(shè)60張，總計(jì)為150張床位。使之能滿足我院中西醫(yī)臨床需要，根據(jù)疾病的變化和學(xué)科發(fā)展需要合理安排，科學(xué)調(diào)整，努力提高病床使用效益。

(3)、是人員配備。按照床位1：1.4計(jì)，150張床位總計(jì)人員配備為210人，在我院原有xxx人的基礎(chǔ)上增加xxx人，其中：中醫(yī)本科20人，護(hù)理20人，放射科醫(yī)師3人，B超醫(yī)師3人，檢驗(yàn)3人，中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師藥逐年增加，到2010年達(dá)60%，西醫(yī)學(xué)中醫(yī)培訓(xùn)到100%。

(4)、是醫(yī)療設(shè)備配置。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，每年從業(yè)務(wù)收入中拿出一定比例，用于完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和購置設(shè)備，按國家中藥管理局規(guī)定將中醫(yī)方面設(shè)備備全，在原有設(shè)備基礎(chǔ)上新增雙排螺旋CT一臺(tái)、DR一臺(tái)，四維彩超一臺(tái)，C臂X光機(jī)一臺(tái)，全自動(dòng)生化儀一臺(tái)，高配置救護(hù)車一臺(tái)等設(shè)備，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展及病人需求。

(5)、是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，健全醫(yī)院“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等項(xiàng)管理制度，探索建立起有利于發(fā)揮中醫(yī)民族醫(yī)特色優(yōu)勢的醫(yī)院管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的長效機(jī)制，不斷滿足社會(huì)對中醫(yī)民族醫(yī)藥的服務(wù)需求，重點(diǎn)突出：“名院、名科、名醫(yī)”力將在2013年完成壯醫(yī)、針灸推拿科的建設(shè)、技術(shù)推廣項(xiàng)目。

(6)、是以《廣西二級中醫(yī)民族醫(yī)院評審》為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建二級甲等民族醫(yī)院，做好以提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平和管理水平為重點(diǎn)的醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。

(7)、是對西醫(yī)人員制定確實(shí)可行的西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)民族醫(yī)的工作計(jì)劃，三年內(nèi)努力達(dá)到上級規(guī)定的中醫(yī)知識與技能培訓(xùn)的學(xué)時(shí)，2015年全體醫(yī)生能夠運(yùn)用中醫(yī)治療常見病、多發(fā)病。

(8)、是推進(jìn)創(chuàng)新機(jī)制。通過創(chuàng)新來提高醫(yī)院管理水平、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和競爭能力。完善院科兩級目標(biāo)責(zé)任制管理體系，搞活用人機(jī)制，通過目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)對科室的管理，以達(dá)到激勵(lì)科室、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)；完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng)，完善 二級質(zhì)控組織和質(zhì)量評價(jià)體系，實(shí)施全員全程全面質(zhì)量管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。積極探索人事、分配制度改革方法，創(chuàng)新人事、分配、人才激勵(lì)機(jī)制；進(jìn)行科技創(chuàng)新，通過有效激勵(lì)機(jī)制支持開展科研、新技術(shù)、新項(xiàng)目；進(jìn)行管理創(chuàng)新，堅(jiān)持“以人為本”的原則，營造穩(wěn)定和諧的工作和生活環(huán)境，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人、財(cái)、物及各種資源科學(xué)配置，以發(fā)揮最大效益。

2、努力擴(kuò)大中醫(yī)藥服務(wù)范圍和社會(huì)影響，發(fā)揮中醫(yī)民族醫(yī)藥作用積極參與和擴(kuò)大中醫(yī)民族醫(yī)藥在新型農(nóng)村合作醫(yī)療和農(nóng)村衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生以及預(yù)防保健服務(wù)中的作用，認(rèn)真做好各項(xiàng)中醫(yī)民族醫(yī)藥指標(biāo)和任務(wù)的落實(shí)，增強(qiáng)中醫(yī)民族醫(yī)藥服務(wù)功能。積極做好中醫(yī)民族醫(yī)藥知識普及宣傳，充分利用醫(yī)院的庭院、大堂、走廊墻面、櫥窗、候診區(qū)、診室、候藥區(qū)、病房等區(qū)域及醫(yī)院標(biāo)識等，全面展示中醫(yī)藥文化，在全院形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。我院內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護(hù)理站，辦公區(qū)域等都有許多的裝飾品，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。尤其是一些醫(yī)院發(fā)展史和成功病例的展示板，弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時(shí)也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。還有宣傳中醫(yī)藥文化和介紹治療的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法，進(jìn)一步擴(kuò)大和培育中醫(yī)藥需求市場，擴(kuò)大中醫(yī)民族醫(yī)藥的社會(huì)影響，營造良好的中醫(yī)民族醫(yī)發(fā)展環(huán)境。

3、加快中醫(yī)民族醫(yī)藥人才培養(yǎng)和加強(qiáng)中醫(yī)民族醫(yī)藥臨床應(yīng)用研究：

第一個(gè)五年規(guī)劃，醫(yī)院人才培養(yǎng)重點(diǎn)圍繞中醫(yī)民族醫(yī)藥人才和必須適應(yīng)中醫(yī)民族醫(yī)藥發(fā)展需求的專業(yè)人才為目標(biāo)，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院繼續(xù)教育制度，尤其是高層次中醫(yī)民族醫(yī)藥人才的建設(shè)培養(yǎng)，為醫(yī)院發(fā)展提供合格的中醫(yī)藥人才。主要做好以下幾項(xiàng)工作：

(1)、是鼓勵(lì)和支持各種形式的中醫(yī)民族醫(yī)藥進(jìn)修培訓(xùn)和自修學(xué)習(xí)，重點(diǎn)（培養(yǎng)針灸推拿科、壯醫(yī)科人員）。

(2)、是遴選優(yōu)秀中青年臨床人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境.(3)、是認(rèn)真做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn).(4)、是做好?？茖２∪瞬诺慕ㄔO(shè)培養(yǎng).(5)、是加強(qiáng)中醫(yī)民族醫(yī)藥臨床應(yīng)用研究，通過對常見病多發(fā)病和部分疑難慢性病的中醫(yī)民族醫(yī)藥臨床研究來進(jìn)一步提高療效，同時(shí)加強(qiáng)中醫(yī)民族醫(yī)藥在臨床疾病的診治規(guī)范和療效評價(jià)的研究。

五、總體目標(biāo)

鞏固醫(yī)院管理年活動(dòng)成果，按照醫(yī)院等級評審驗(yàn)收新標(biāo)準(zhǔn)開展迎檢工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到綜合二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，提高醫(yī)療質(zhì)量；強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才，提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域；加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)工作，打造醫(yī)院核心競爭力，推進(jìn)醫(yī)院工作取得新的發(fā)展；繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實(shí)力，鞏固地位；在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴(kuò)大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長20%，達(dá)到xxx萬元。

六、工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。在認(rèn)真貫徹基本醫(yī)療制度，基本診療規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實(shí)“管理年活動(dòng)”提出的各項(xiàng)工作要求。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才，按照《中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》要求提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域；加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)工作，積極申報(bào)國家重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，打造醫(yī)院核心競爭力，推進(jìn)醫(yī)院工作取得新的發(fā)展。

3、提高運(yùn)營效率。抓好開源節(jié)流工作，以培育新的技術(shù)服務(wù)為引擎，帶動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴(yán)格控制醫(yī)院運(yùn)行成本，多渠道籌集建設(shè)發(fā)展資金，積極爭取國家項(xiàng)目建設(shè)資金。

4、務(wù)實(shí)硬件設(shè)施，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。

七、工作任務(wù)及措施

（一）、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

1、是強(qiáng)化質(zhì)量管理:主要工作任務(wù)一是抓好教育，要強(qiáng)化重點(diǎn)人員，重點(diǎn)科室的管理意識，提高其執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各級各類人員 崗位職責(zé)，尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。

2、是完善醫(yī)療安全防范機(jī)制，落實(shí)醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)格處理醫(yī)療缺陷當(dāng)事人和科室。

3、是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點(diǎn)，定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo)，組織開展經(jīng)常性專項(xiàng)檢查，針對存在問題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。

4、是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強(qiáng)化科級質(zhì)量管理組織的職責(zé)，落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項(xiàng)措施。

5、是根據(jù)管理年考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級評審驗(yàn)收新標(biāo)準(zhǔn)，完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評體系。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴(yán)格考核，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高應(yīng)急能力。

（二）、加強(qiáng)門急診管理：加強(qiáng)專科科建設(shè)，對針灸推拿科、壯醫(yī)科、婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科門診嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范管理。在努力改善門診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民設(shè)施，增強(qiáng)服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)以下工作：

1、是加強(qiáng)急診急救人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高診療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能。

2、是落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，提高急診科能力，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會(huì)診迅速到位。

3、是加強(qiáng)對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。

（三）、加快技術(shù)建設(shè)。首先要抓好檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務(wù)，增加醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)含量。二是做好積極引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，形成具有我院特色的技術(shù)服務(wù)體系。三是強(qiáng)化對技術(shù)建設(shè)的管理力度。醫(yī)院將擬定技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法，遴選鼓勵(lì)技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目清單，成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組并出臺(tái)與重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)相匹配的獎(jiǎng)勵(lì)政策。

（四）、提升護(hù)理質(zhì)量：

1、是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對管理，定期對 護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。

3、是重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。

4、是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

5、是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

（五）、教學(xué)工作

（1）實(shí)施人才戰(zhàn)略，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和年度計(jì)劃，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)，選派人員外出進(jìn)修和參觀考察學(xué)習(xí)將逐年增加

（2）大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，舉辦全院性醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動(dòng)態(tài)研究繼教學(xué)習(xí)或培訓(xùn)每月至少1次（含醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章培訓(xùn)、病歷書寫與規(guī)范管理培訓(xùn)），為醫(yī)務(wù)人員從事臨床和科研工作創(chuàng)造有利條件及資源。

（六）、行政后勤工作：

2010年行政后勤工作的重點(diǎn)是管理創(chuàng)新。主要有以下任務(wù)：

（1）開展管理創(chuàng)新活動(dòng)。各職能科室要圍繞建立有責(zé)任、有激勵(lì)、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，就強(qiáng)化管理、提高執(zhí)行能力、節(jié)約和整合資源以及突破醫(yī)院發(fā)展瓶頸等專題開展創(chuàng)新工作。建立和完善“職能科室年度工作報(bào)告”和“制度”等工作制度。

（2）繼續(xù)落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建任務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識教育，完善個(gè)人保科室，科室保醫(yī)院的安全工作管理責(zé)任制。在重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療安全的同時(shí)，全面抓好藥品、消防、設(shè)備、車輛和財(cái)物等安全工作。積極開展安全督導(dǎo)檢查，預(yù)防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無安全責(zé)任事故發(fā)生。

總之，醫(yī)院管理評審是一項(xiàng)非常重要的工作，而醫(yī)院質(zhì)量和安全服務(wù)是一個(gè)永恒的主題，應(yīng)當(dāng)長抓不懈。為此，我們應(yīng)著重抓好以下幾方面的問題：

1、進(jìn)一步濃厚學(xué)習(xí)氛圍，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、學(xué)習(xí)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)診療規(guī)范，不斷提高醫(yī)務(wù)人員綜合 素質(zhì)和技術(shù)水平。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)制度，通過制度的建立和完善，以及責(zé)任制的落實(shí)，扎實(shí)搞好各項(xiàng)工作。

3、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，要繼續(xù)以病人為中心，以人為本，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得患者的滿意和社會(huì)的放心。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)專科建設(shè)，推廣應(yīng)用中醫(yī)民族醫(yī)適宜技術(shù)，發(fā)揮中醫(yī)民族醫(yī)特色和優(yōu)勢。

5、通過“創(chuàng)建二級優(yōu)秀中醫(yī)民族醫(yī)院”為契機(jī)，把握標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)落實(shí)、發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改進(jìn)，逐步完善，進(jìn)一步促進(jìn)兩個(gè)效益明顯增長，醫(yī)院各項(xiàng)工作全面提高。

回首往昔，勵(lì)精圖治、革故鼎新；放眼今朝，碩果累累、杏林芬芳；展望未來，壯志雄心、豪情滿懷！在上級部門領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，富川縣民族醫(yī)這艘中醫(yī)藥界的航母，會(huì)在醫(yī)院管理年的浪潮中繼續(xù)乘風(fēng)破浪，醫(yī)院將繼續(xù)秉承“繼承、創(chuàng)新、求實(shí)、仁愛”的院訓(xùn)，搶抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，拼搏進(jìn)取、以人為本、科學(xué)發(fā)展，再續(xù)寫新的篇章！

xx民族醫(yī)院

2010年 1月20日

第二篇：中醫(yī)藥服務(wù)能力提升匯報(bào)

興國縣中醫(yī)院

中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、專家：上午好！

為全面貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)施江西省基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程的意見》與《關(guān)于實(shí)施江西省基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施方案》文件精神，我院結(jié)合調(diào)結(jié)構(gòu)、控費(fèi)用、保增長的新醫(yī)改目標(biāo)和醫(yī)院“五大工程”發(fā)展戰(zhàn)略，扎實(shí)開展了中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程建設(shè)?，F(xiàn)將建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院基本情況

興國縣中醫(yī)院是集醫(yī)療、急救、科教、康復(fù)、預(yù)防保健為一體的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院占地面積1.8萬m，業(yè)務(wù)用房面積1.5萬m?，F(xiàn)有職工351人（編制內(nèi)231人），其中衛(wèi)技人員304人，占86.6%，高級職稱9人，中級職稱88人。國家中管局113工程培養(yǎng)人才2人，縣級學(xué)科帶頭人6人。醫(yī)院編制病床200張，實(shí)際開放347張，設(shè)有急診科、內(nèi)一科、內(nèi)二科（腫瘤科）、外科、骨傷科、針灸科、肛腸皮膚科、眼科、婦科、產(chǎn)科、耳鼻喉科、口腔科等12個(gè)一級臨床科室，9個(gè)住院病區(qū)，急診科、骨傷科、針灸科、眼科、中風(fēng)病是江西省特色?？疲ú。?，肛腸科是江西省在建特色?？啤ａt(yī)院擁有螺旋CT、全自動(dòng)生化儀、彩超、DR、血液透析儀等大型設(shè)備，配備中醫(yī)診療設(shè)備十類30余種，建立中醫(yī)綜合治療室5個(gè)，開展中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目40余種。2014年門診人次 13.5萬，比2013年上升11.8%，住院人次14515人, 比2013年上升23.7%，業(yè)務(wù)總收入8702萬元。今年1-4月，門診人次 51123人，與去年同期相比增加6.5%；住院人次 4421人，與去年同期相比增加26.5%。

22二、多措并舉，全面提高中醫(yī)藥服務(wù)能力

1、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，打好中醫(yī)藥服務(wù)能力的基礎(chǔ)。首先，我院加大中醫(yī)診療設(shè)備資金投入，近兩年，投入200余萬元購進(jìn)毫米波治療儀、中頻電療儀、干涉波疼痛治療儀、微波治療儀、中藥熏蒸治療儀、磁振熱治療儀等一批較大型中醫(yī)診療設(shè)備，為開展中醫(yī)藥診療新項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)；其次，我院重視中藥房建設(shè)，在業(yè)務(wù)用房非常緊張的情況下調(diào)整了中藥房的設(shè)置，讓中藥房使用面積符合要求且布置更為科學(xué)合理，在藥品配備上應(yīng)臨床需要增加了抗腫瘤類中藥飲片，配備中藥飲片種類增加10%以上，達(dá)680多種；添置了3臺(tái)新煎藥機(jī)，專人負(fù)責(zé)煎藥服務(wù)方便患者；另外，我院在現(xiàn)有條件下，改建、增設(shè)病區(qū)病房，全力滿足群眾就診需要，目前開放病房增至347張，大大改善就醫(yī)環(huán)境和廣大患者就醫(yī)體驗(yàn)；同時(shí)，我院隨醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長和服務(wù)水平的提高，院內(nèi)血庫和ICU室正在籌建中，為此我院綜合服務(wù)能力和后繼保障能力將大幅提升。

2、加快信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)藥管理現(xiàn)代化

我院重視信息化建設(shè)，先后投入220余萬元采購醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟硬件，完善門診收費(fèi)掛號、住院結(jié)算、藥房藥庫管理、醫(yī)生護(hù)士工作站、功能科排隊(duì)叫號系統(tǒng)。規(guī)范了收費(fèi)管理、費(fèi)用查詢、日清單，藥品管理，住院患者管理。系統(tǒng)功能涵蓋了電子病歷、臨床路徑、績效考核及綜合業(yè)務(wù)管理等，并與醫(yī)保系統(tǒng)互通，實(shí)現(xiàn)即時(shí)結(jié)報(bào)。同時(shí)，建立健全遠(yuǎn)程中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基礎(chǔ)設(shè)施，2013年，我院撥付專項(xiàng)資金20余萬元，用于開通遠(yuǎn)程中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為中醫(yī)藥人才培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育提供保障。

3、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)院核心競爭力 我院從加強(qiáng)人才配備、人才培養(yǎng)方面來打造中醫(yī)藥人才隊(duì)伍。我們不等不靠，采取多種方式積極引進(jìn)中醫(yī)人才。一是抓住統(tǒng)一招聘機(jī)會(huì)，盡量招到中醫(yī)類別人員，將中醫(yī)藥方向作為基本要求；二是到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)物色中醫(yī)人才，爭取縣衛(wèi)生局出面調(diào)入；三是招聘合同工，根據(jù)各科室中醫(yī)人才需要自主尋找合同工。從2013年至今我院引進(jìn)了碩士研究生學(xué)歷中醫(yī)人才1名，招聘本科學(xué)歷人才15人。

在加強(qiáng)人才配備的同時(shí)，醫(yī)院十分重視中醫(yī)藥人才的培訓(xùn)，不斷提高人才素質(zhì)和專業(yè)水平，建立了全院學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，每年制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，有全院系統(tǒng)化培訓(xùn)、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、請上級專家來院指導(dǎo)、外出短期培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)、師承培養(yǎng)等多種形式，2013-2014年，派出270余人次外出短期培訓(xùn)，選送50多人到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。同時(shí)，我院設(shè)立人才培養(yǎng)基金，提取年業(yè)務(wù)總收入的2%專項(xiàng)列支，2014年基金提取達(dá)108萬元，為人才培養(yǎng)提供了有力保障。近3年我院在省級以上雜志發(fā)表論文30余篇，科研課題完成 3 項(xiàng)，引進(jìn)中醫(yī)藥新技術(shù)項(xiàng)目 10余項(xiàng)。

4、全面開展學(xué)科建設(shè)活動(dòng)，打造?？苾?yōu)勢品牌

學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院的生命力，是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。今年是我院的“學(xué)科建設(shè)年”，把特色專科（專?。┐蛟斐蓛?yōu)勢品牌，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，我院在鞏固好骨傷科、眼科、針灸科、急診科、中風(fēng)專病等現(xiàn)有省級中醫(yī)特色?？疲▽２。W(xué)科優(yōu)勢的同時(shí)，落實(shí)好省級基層特色?？啤啬c科的建設(shè)，不斷完善發(fā)展創(chuàng)新腫瘤內(nèi)科、脾胃病科、風(fēng)濕病科、外科（微創(chuàng)）、糖尿病等?？平ㄔO(shè)。達(dá)到每個(gè)學(xué)科有1-2名學(xué)科帶頭人，有2-3名技術(shù)骨干，確保“院有?？?、科有專病、病有專藥、人有專長”。醫(yī)院即將出臺(tái)學(xué)科建設(shè)指導(dǎo)意見，要求各科繼續(xù)完善學(xué)科建設(shè)方案，按驗(yàn)收考評，預(yù)算100萬元經(jīng)費(fèi)用于獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)科建設(shè)取得優(yōu)異成績的科室和個(gè)人。

5、積極開展對口支援，指導(dǎo)基層中醫(yī)藥發(fā)展

作為全縣中醫(yī)藥龍頭單位，為促進(jìn)基層中醫(yī)藥發(fā)展，我院成立了中醫(yī)基層指導(dǎo)科，積極開展了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣和對口支援工作。近3年來共開展了5批共600多人次中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)，推廣了15個(gè)基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)治療技術(shù)。免費(fèi)接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)修、培訓(xùn)，同時(shí)，我院每年下派6名醫(yī)務(wù)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展對口支援工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐診、指導(dǎo)門診、查房、手術(shù)、開展學(xué)術(shù)講座、免費(fèi)培訓(xùn)專業(yè)人員，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理水平和中醫(yī)藥服務(wù)能力。

6、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，營造中醫(yī)藥文化氛圍

我院是省中醫(yī)藥文化建設(shè)試點(diǎn)單位，根據(jù)國家《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，確定了醫(yī)院的宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓(xùn)、院徽、院歌，在2010年全省組織評比中，我院院徽、院歌均獲得了二等獎(jiǎng)。2014年我院定為“中醫(yī)藥文化建設(shè)年”，按照“忠誠、精業(yè)、厚德、仁愛”的院訓(xùn)和“中國夢、國醫(yī)情、健康行”的要求，深入挖掘中醫(yī)藥文化中“仁、和、精、誠”的價(jià)值理念，積極唱響中醫(yī)藥文化主旋律，營造中醫(yī)藥文化氛圍，讓人們感受到中醫(yī)藥的魅力和中醫(yī)藥文化的魅力，從而提高醫(yī)院的競爭力，增強(qiáng)醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿?，力爭把我院建成“中醫(yī)品牌顯著，服務(wù)能力突出、科室管理規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施完善、百姓滿意放心”的示范醫(yī)院。

同時(shí)，我院每月開展 “科室之星”、“紅旗科室”評選活動(dòng)，樹榜樣、評標(biāo)兵，形式了后進(jìn)趕先進(jìn)，先進(jìn)幫后進(jìn)的良好趕超氛圍。為不斷提高群眾滿意度，我院開展“服務(wù)家鄉(xiāng)人”活動(dòng)，所有住院患者均有同鄉(xiāng)職工對接幫扶，全面了解患者實(shí)際困難幫助解決、了解對我院診療服務(wù)意見加以改進(jìn)、回訪出院后身體狀況帶去問候。體貼入微的服務(wù)，形成了醫(yī)患一家人的良好局面。

三、不足之處

各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，雖然我院通過努力做了一些工作，取得了一些成績，但中醫(yī)藥服務(wù)能力的提升工作是全面系統(tǒng)的工程，對照標(biāo)準(zhǔn)，我們清醒的認(rèn)識到仍然存在一些不足和差距。如人員結(jié)構(gòu)不盡合理、中醫(yī)藥人才相對短缺、醫(yī)院整體環(huán)境布局受條件限制等。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、專家指出存在的問題和改進(jìn)意見，我們一定會(huì)虛心接受、理性對待、持續(xù)改進(jìn)，并以此次督查評估為新的起點(diǎn)，開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提升我院中醫(yī)藥服務(wù)能力不懈奮斗！

謝謝！

二0一五年六月六日

第三篇：中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作總結(jié)

王家鎮(zhèn)衛(wèi)生院

中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作情況總結(jié)

為貫徹落實(shí)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動(dòng)計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)我院中醫(yī)藥服務(wù)能力和開展基層中醫(yī)藥服務(wù)工作。結(jié)合我院實(shí)際，找準(zhǔn)定位，突出特色，以傳承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，積極吸收現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成果，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和中醫(yī)特色為核心競爭力；充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。開展了中醫(yī)藥服務(wù)能力提升系列工作?，F(xiàn)將工作的開展情況匯報(bào)如下：

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

中醫(yī)藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊(yùn)，近年來隨著國家醫(yī)改政策的不斷深入，中醫(yī)藥服務(wù)已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫(yī)藥“簡、便、廉、優(yōu)”的特色優(yōu)勢將發(fā)揮重要作用，因此中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)已是當(dāng)前基層衛(wèi)生工作的重中之重。我院為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣衛(wèi)計(jì)局有關(guān)中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，成立了中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)基層中醫(yī)藥各項(xiàng)政策、制定工作計(jì)劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施及考核標(biāo)準(zhǔn)、制度。召開了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動(dòng)計(jì)劃動(dòng)員工作會(huì)。

二、加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)

1.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我院進(jìn)行了醫(yī)院業(yè)務(wù)用房改擴(kuò)建和配置中醫(yī)醫(yī)療設(shè)備工作，進(jìn)一步改善服務(wù)條件，提高服務(wù)能力，更好的滿足了廣大群眾的中醫(yī)藥服務(wù)需求。醫(yī)院于年初改建門診樓用房200平米，集中設(shè)置了中醫(yī)綜合治療區(qū)，門診設(shè)置了中醫(yī)診斷室、中醫(yī)康復(fù)科、中醫(yī)特色技術(shù)治療室、針刀埋線室等。重新規(guī)范中醫(yī)科室名稱，制作更換了具有中醫(yī)特色的標(biāo)識標(biāo)牌及宣傳欄。

2.加強(qiáng)特色?？平ㄔO(shè)。我院中醫(yī)康復(fù)科注重中醫(yī)特色，對該科病癥堅(jiān)持以針灸、推拿治療為主，同時(shí)根據(jù)臨床經(jīng)驗(yàn)，針灸配合中藥內(nèi)服、外敷，標(biāo)本兼顧，治療頸肩腰腿痛、風(fēng)濕病、肩周炎等病癥，臨床效果確切，受到廣大患者好評。我院開展“治未病”服務(wù)，將服務(wù)對象從疾病人群擴(kuò)大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務(wù)半徑，提高醫(yī)院影響力。通過健康宣傳、健康管理服務(wù)等多種方式，將服務(wù)半徑從院內(nèi)擴(kuò)大到社區(qū)、農(nóng)村和家庭，充分顯示出開展

“治未病”服務(wù)的綜合實(shí)力和指導(dǎo)作用，大大提高了我院的影響力。

3.加強(qiáng)信息化建設(shè)。為提高醫(yī)院質(zhì)量和效率，滿足醫(yī)務(wù)人員工作需要，更好的為患者服務(wù)，我院已使用四川省基層醫(yī)療衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)；門診、病房全部使用電子處方及電子病歷。

三、加強(qiáng)中藥飲片管理及使用

我院嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范中藥房相關(guān)管理制度，中藥飲片全部由正規(guī)渠道購進(jìn)，對每味中藥飲片都進(jìn)行驗(yàn)收入庫并做好記錄，每季度對中草藥養(yǎng)護(hù)一遍，保證了藥品質(zhì)量。

鼓勵(lì)使用中草藥，醫(yī)院將中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標(biāo)。培育中醫(yī)臨床優(yōu)勢病種，力推中醫(yī)臨床路徑，每個(gè)臨床醫(yī)生至少2個(gè)常見病及優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療方案和臨床路徑。

四、加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)

開展中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；并不斷引進(jìn)中醫(yī)人才，通過人才引進(jìn)、外派進(jìn)修和繼續(xù)教育等方式，持續(xù)加強(qiáng)我院中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)。今年引進(jìn)中醫(yī)藥人才1名，加快中醫(yī)人才引進(jìn)培養(yǎng)，3人參加網(wǎng)絡(luò)醫(yī)博士培訓(xùn)。

五、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)

為形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。我院在醫(yī)院走廊、過道、診室等處懸掛古代中醫(yī)名家、中醫(yī)藥、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫(yī)藥特色服務(wù)氛圍，大力倡導(dǎo)“看中醫(yī)、吃中藥”、“治未病”理念，讓群眾切實(shí)享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實(shí)惠，提高群眾對中醫(yī)藥知識的知曉率，作用率。

六、加強(qiáng)中醫(yī)藥基本公共衛(wèi)生服務(wù)

我院作為邊遠(yuǎn)山區(qū)基層衛(wèi)生院，承擔(dān)了全鎮(zhèn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣和村醫(yī)生培訓(xùn)任務(wù)。對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了中醫(yī)藥健康管理和保健服務(wù)相關(guān)規(guī)范及技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)流程面向公眾提供中醫(yī)特色健康保障服務(wù)模式，包括體質(zhì)辨識、健康評估、健康信息庫建設(shè)、中醫(yī)健康指導(dǎo)和干預(yù)等中醫(yī)特色健康保障服務(wù)。

七、存在的問題和不足

（一）中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置仍然不足，中藥房、中藥庫房等科室設(shè)置不妥，使中醫(yī)科室的設(shè)置及業(yè)務(wù)的開展明顯受限。

（二）中醫(yī)科業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)仍然未分開單列，使中醫(yī)藥服務(wù)量被掩蓋，離標(biāo)準(zhǔn)的要求差距比較大。

（三）軟件質(zhì)量較差，特別是中醫(yī)醫(yī)療文件（如處方、門診登記、病案等）書寫合格率偏低。

（四）相關(guān)醫(yī)療活動(dòng)記錄不全，直接影響中醫(yī)服務(wù)量的體現(xiàn)。

八、下一步工作設(shè)想及意見建議

（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進(jìn)設(shè)備，選派業(yè)務(wù)骨干到上級中醫(yī)院進(jìn)修。使中醫(yī)科成為我院特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長點(diǎn)。

（二）加強(qiáng)對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)力度，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)計(jì)局及縣勞動(dòng)人事部門的支持，補(bǔ)充中醫(yī)?？迫瞬拧?/p>

在今后的中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程建設(shè)中，我們要從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，著力提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)健康快速發(fā)展，讓群眾切實(shí)享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實(shí)惠！

2017年12月30日

第四篇：2016中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作方案

2016中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作方案

一、工作目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)

到2016年底，以中心衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室為主體的中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本建立，中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施設(shè)備基本齊全，人員配備較為合理，素質(zhì)進(jìn)一步提高，能力進(jìn)一步提升，基本滿足城鄉(xiāng)居民對中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)需求，使城鄉(xiāng)居民看中醫(yī)更方便、更有效、更便宜，通過中醫(yī)預(yù)防保健不生病、少生病、延緩生病。

（二）目標(biāo)

1、加強(qiáng)中醫(yī)科、中藥房建設(shè)達(dá)到國家、市級標(biāo)準(zhǔn)。100%的村衛(wèi)生室均能提供5種以上中醫(yī)藥服務(wù)。

2、中醫(yī)類別醫(yī)師占本機(jī)構(gòu)醫(yī)師總數(shù)的比例達(dá)到20%以上。

3、建成中醫(yī)臨床科室集中設(shè)置、多種中醫(yī)藥方法和手段綜合使用、中醫(yī)藥文化氛圍濃郁并相對獨(dú)立的中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)。

4、我院至少能夠開展10項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)，村衛(wèi)生室至少能夠開展5項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

5、設(shè)置中醫(yī)科、中藥房，達(dá)到《中醫(yī)臨床科室基本標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》。

二、主要任務(wù)

（一）推動(dòng)基層中醫(yī)藥各項(xiàng)政策貫徹落實(shí)

要按照基本藥物制度的要求，配備必要的中藥飲片和中成藥品種；中藥飲片的基本藥物管理要按照國務(wù)院有關(guān)部門關(guān)于中藥飲片定價(jià)、采購、配送、使用和基本醫(yī)療保險(xiǎn)給付等政策規(guī)定執(zhí)行；鼓勵(lì)以開展中成藥、中藥飲片臨床使用綜合評價(jià)工作，并鼓勵(lì)使用推廣具有區(qū)域特征的“簡、便、驗(yàn)、廉”特色的中藥驗(yàn)方。要在績效考核中，將中醫(yī)藥科室建設(shè)、設(shè)備設(shè)施配置、人員配備與培訓(xùn)、中醫(yī)藥服務(wù)提供等列為重要指標(biāo)，中醫(yī)藥內(nèi)容列為一級指標(biāo)，分值所占比例應(yīng)不低于15%。

（二）加強(qiáng)基層中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 要加強(qiáng)基本建設(shè)、中醫(yī)重點(diǎn)（特色）?？坪托畔⒒ㄔO(shè)，積極培育中醫(yī)重點(diǎn)?？?。設(shè)置基層指導(dǎo)科，采取接受巡回醫(yī)療、技術(shù)培訓(xùn)等多種形式，對村衛(wèi)生室開展中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)。要開展中醫(yī)藥人員鄉(xiāng)村一體化管理工作。

（三）加強(qiáng)基層中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)

要按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科基本標(biāo)準(zhǔn)》配齊配強(qiáng)中醫(yī)藥人員。至少配備1名中醫(yī)類別醫(yī)師或能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)的臨床類別醫(yī)師。村衛(wèi)生室至少配備1名以中醫(yī)藥服務(wù)為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生或能中會(huì)西的鄉(xiāng)村醫(yī)生。在每年基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公開招聘專業(yè)技術(shù)人員中，中醫(yī)藥人員應(yīng)占一定比例。

要重視中醫(yī)類別全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。中醫(yī)類別全科醫(yī)生占基層全科醫(yī)生的比例達(dá)到20%以上，中醫(yī)類別全科醫(yī)生占基層中醫(yī)類別醫(yī)師比例達(dá)到50%以上。要努力開展基層老中醫(yī)藥專家?guī)煄焦ぷ?，通過師承方式為基層培養(yǎng)實(shí)用型中醫(yī)藥人才。要認(rèn)真開展基層在職在崗中醫(yī)藥人員中醫(yī)專業(yè)學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，開展臨床類別醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)。建立健全基層中醫(yī)藥人才培養(yǎng)長效機(jī)制，在職稱評定、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、工資待遇等方面制定向基層中醫(yī)藥人員傾斜的激勵(lì)措施。

（四）推廣常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)

要在常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)建中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地。要針對基層中西醫(yī)人員推廣以《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》和國家中醫(yī)藥管理局通告的適宜技術(shù)目錄以及“2016-2016年市基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目”為重點(diǎn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。允許基層西醫(yī)人員經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)考核后運(yùn)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

（五）加強(qiáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設(shè)

要加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)?？啤２〗ㄔO(shè)。加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)?？啤２〗ㄔO(shè)的監(jiān)測工作。積極開展中醫(yī)臨床診療中心創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)基層中醫(yī)藥特色創(chuàng)建工作。積極創(chuàng)建全國、市基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位，通過全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位驗(yàn)收。繼續(xù)推進(jìn)市中醫(yī)藥鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院示范中醫(yī)科創(chuàng)建活動(dòng)。新建一批市級中醫(yī)藥特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院示范中醫(yī)科。實(shí)施市級基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地建設(shè)和中醫(yī)藥特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建活動(dòng)。深入開展綜合醫(yī)院中醫(yī)科室和中藥房達(dá)標(biāo)建設(shè)活動(dòng)，推進(jìn)中醫(yī)示范科室的創(chuàng)建活動(dòng)。婦幼保健建立健全中醫(yī)婦科和中醫(yī)兒科，積極推廣中醫(yī)婦兒適宜技術(shù)。

（六）推動(dòng)開展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù) 要加強(qiáng)中醫(yī)“治未病”科和康復(fù)科建設(shè)，大力培養(yǎng)和提高中醫(yī)藥和預(yù)防保健及康復(fù)服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員的能力和素質(zhì)。加強(qiáng)中醫(yī)體質(zhì)辨識理論和應(yīng)用方法培訓(xùn)，逐年提高居民健康檔案中醫(yī)體質(zhì)辨識的比例。要推動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)根據(jù)《中醫(yī)健康管理技術(shù)規(guī)范》要求，對兒童、孕產(chǎn)婦、老年人和高血壓、2型糖尿病患者運(yùn)用中醫(yī)藥技術(shù)方法進(jìn)行健康管理，逐年提高重點(diǎn)人群和慢病患者中醫(yī)藥健康管理率。對0-36個(gè)月兒童和65歲及以上老年人的中醫(yī)藥服務(wù)覆蓋率達(dá)到45%以上。

（七）鼓勵(lì)社會(huì)力量在我院舉辦中醫(yī)?？?/p>

要制定并實(shí)施鼓勵(lì)有資質(zhì)的中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員特別是名老中醫(yī)在我院開設(shè)中醫(yī)專科的政策措施，進(jìn)一步落實(shí)價(jià)格、醫(yī)保、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、職稱評定等方面政策。

（八）依法加強(qiáng)中醫(yī)中藥監(jiān)督管理

要強(qiáng)化中醫(yī)監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)中醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。加強(qiáng)中藥使用管理，要對所有轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)培訓(xùn)推廣《中成藥臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《基本藥物（中成藥）臨床應(yīng)用指南》、《中藥注射劑臨床應(yīng)用指南》，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理使用中成藥。加強(qiáng)中藥質(zhì)量監(jiān)管，要嚴(yán)格規(guī)范中藥飲片采購程序，要求嚴(yán)格審核中藥飲片生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)，嚴(yán)禁假劣中藥進(jìn)入。

（九）推進(jìn)中醫(yī)藥文化惠民工程深入開展

要全面開展中醫(yī)藥文化惠民工程活動(dòng)，組織開展“中醫(yī)藥就在你身邊”中醫(yī)藥文化科普巡講活動(dòng)不少于10場，直接受益群眾不少于1000人次，組織中醫(yī)藥服務(wù)“六進(jìn)”活動(dòng)各不少于2次，開展中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數(shù)量、宣教欄更新次數(shù)以及講座、咨詢活動(dòng)次數(shù)等方面，應(yīng)有40%以上的中醫(yī)藥內(nèi)容。力爭中醫(yī)藥文化科普知識普及80%以上行政村、80%以上家庭。積極打造中醫(yī)藥文化品牌，緊密結(jié)合實(shí)際，廣泛開展中醫(yī)藥文化節(jié)、養(yǎng)生節(jié)、膏方節(jié)等活動(dòng)，創(chuàng)作不少于1種面向基層群眾的優(yōu)秀中醫(yī)藥文化作品。

三、組織實(shí)施

（一）部署啟動(dòng)（2016年1-3月）

1、制定下發(fā)《2016年實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程項(xiàng)目方案》、《2016年基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程考核標(biāo)準(zhǔn)》，并予以部署。

（二）具體實(shí)施（2016年4-9月）

1、按照《2016年實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程項(xiàng)目方案》和制定的實(shí)施細(xì)則要求，扎實(shí)開展提升工程的動(dòng)員部署，努力推進(jìn)工程順利實(shí)施。

2、按總體方案提出的目標(biāo)和任務(wù)要求，結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案，同時(shí)采取切實(shí)有效措施，落實(shí)提升工程中各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、對提升工程實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，隨時(shí)進(jìn)行督查、評價(jià)、檢查好和指導(dǎo)，確保實(shí)施效果和目標(biāo)完成。

4、要及時(shí)報(bào)送本地提升工程實(shí)施過程中的重大活動(dòng)和工作進(jìn)展情況。

（三）評估驗(yàn)收（2016年10月）

要加強(qiáng)本地區(qū)提升工程實(shí)施進(jìn)展情況和實(shí)施效果的監(jiān)測評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中存在的困難和問題，進(jìn)行認(rèn)真地分析研究，采取有力措施加以解決。在2016年10月20日前完成對轄區(qū)提升工程的自查，同時(shí)將提升工程實(shí)施情況的書面總結(jié)、自查評分表等材料于2016年10月30日前報(bào)院辦公室抽查的準(zhǔn)備。

（四）工作總結(jié)（2016年11-12月）

2016年11月組織對各提升工程工作進(jìn)行考評。2016年年底將各地提升工程實(shí)施情況考評結(jié)果予以通報(bào)。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

負(fù)責(zé)提升工程的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。各中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，承擔(dān)衛(wèi)技人員中醫(yī)藥知識與技能的培訓(xùn)任務(wù)。要認(rèn)真實(shí)施提升工程，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。要組建專門領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目推進(jìn)工作，要明確專門人員，負(fù)責(zé)具體實(shí)施，并定期收集、上報(bào)實(shí)施進(jìn)展情況。

（二）規(guī)范管理，嚴(yán)格考核

要按照項(xiàng)目建設(shè)要求定期對建設(shè)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，對不按要求的實(shí)施項(xiàng)，要限期整改，并予以通報(bào)。

（三）宣傳引導(dǎo)，示范推廣 要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，強(qiáng)主動(dòng)引導(dǎo)，廣泛宣傳提升工程有關(guān)政策措施，大力宣傳典型經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)展成效。要調(diào)動(dòng)各方參與提升工程的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮基層中醫(yī)藥人員主力軍的作用，營造全社會(huì)關(guān)心和支持提升工程的良好氛圍。要及時(shí)搜集項(xiàng)目實(shí)施過程中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，采取多種方式組織交流。

第五篇：中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作匯報(bào)

中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作匯報(bào)

我院以“強(qiáng)化中醫(yī)為主的發(fā)展方向，注重突出中醫(yī)藥特色”為宗旨，以充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)為目的，全院各科室共同努力，進(jìn)一步提升了我院中醫(yī)藥服務(wù)能力，現(xiàn)將前段時(shí)間的相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、貫徹落實(shí)中醫(yī)藥扶持政策方面

1、將符合條件的中藥（含中藥飲片、中藥配方顆粒、中成藥、中藥制劑）和中醫(yī)非藥物治療項(xiàng)目按規(guī)定納入到農(nóng)合報(bào) 銷范圍。

2、落實(shí)基本藥物制度中的中醫(yī)藥扶持政策；按照基本藥物制度的要求，配備了中藥飲片和中成藥品種，基本能滿足臨床需要。

二、加強(qiáng)了中醫(yī)藥人才培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)

1.今年6月，開通了國家中管局基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。本院職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)人員可以收看中管局視頻會(huì)議和參加專業(yè)知識技能視屏培訓(xùn)（每周二下午）。

2、加強(qiáng)了中醫(yī)藥知識與技能的培訓(xùn)工作力度，開展了老中醫(yī)藥教師帶徒工作，中醫(yī)院隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、進(jìn)一步落實(shí)對基層中醫(yī)藥人員的幫扶指導(dǎo)工作：指派3名中醫(yī)藥人員到對口支援的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展中醫(yī)醫(yī)療與技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)需要，免費(fèi)接受基層中醫(yī)藥人員進(jìn)修學(xué)習(xí)。

三、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

各科室正在逐步建立中醫(yī)綜合治療室，根據(jù)臨床需要，為患者提供針灸、推拿、按摩、火罐等中醫(yī)技術(shù)服務(wù)；效果顯著。2013年診治患者400余人。

四、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善

我院現(xiàn)有門診中藥房50平米，中藥品種360余種，中藥飲片的管理嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，成立藥事管理委員會(huì)，明確藥品質(zhì)量管理責(zé)任，層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范中藥房相關(guān)管理制度，對每味中藥飲片都進(jìn)行驗(yàn)收入庫、晾曬炮制等記錄，保證了藥品質(zhì)量，加強(qiáng)了中藥房規(guī)范化建設(shè)。

五、中醫(yī)預(yù)防保健工作逐步開展

根據(jù)《廣西省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》等要求，對65歲老年人，0-3歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、高血壓、乙型糖尿病患者運(yùn)用中醫(yī)藥技術(shù)開展中醫(yī)健康教育。

結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，開展中醫(yī)“治未病”項(xiàng)目。針對咳嗽、哮喘、體質(zhì)虛弱的患者，在三伏天開展“三伏貼”療法。