第一篇：坪地街道推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理情況簡(jiǎn)要匯報(bào)

坪地街道推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理情況簡(jiǎn)要匯報(bào)

推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作開(kāi)展以來(lái)，在區(qū)建設(shè)局大力支持和悉心指導(dǎo)下，我街道嚴(yán)格按照區(qū)相關(guān)工作部署和要求，結(jié)合街道實(shí)際，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、加大投入，全力推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作，并取得了較好的成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、工作進(jìn)展情況及主要成效

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，我街道3年內(nèi)需推進(jìn)物業(yè)管理的小區(qū)共52個(gè)，總占地面積為588.01萬(wàn)平方米，總建筑面積為368.96萬(wàn)平方米，受惠人口12萬(wàn)人。3年來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)共同努力下，推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)展順利，截至今年3月份，52個(gè)小區(qū)全部引入物業(yè)管理，小區(qū)物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，取得了實(shí)實(shí)在在的效果：

一是完善人居環(huán)境，優(yōu)化管理模式。推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作以來(lái)，在治安方面，52個(gè)小區(qū)全部安裝電子監(jiān)控設(shè)備、開(kāi)展圍墻圍合管理、組織治安人員24小時(shí)值班巡邏，做到治安防范快速反應(yīng)，并與派出所組成高效的安全聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)絡(luò);在環(huán)境衛(wèi)生方面，組成專(zhuān)職的環(huán)境衛(wèi)生管理隊(duì)伍，對(duì)小區(qū)進(jìn)行定時(shí)保潔，定期開(kāi)展四害消殺并記錄存檔，小區(qū)良好的環(huán)境衛(wèi)生得到延續(xù)，人居環(huán)境的改善得到了居民的廣泛認(rèn)可。

二是居民物業(yè)管理觀(guān)念得到轉(zhuǎn)變。2008年,部分小區(qū)居民對(duì)推進(jìn)物業(yè)管理持有片面認(rèn)識(shí)，推進(jìn)工作受到一定的影響。街道領(lǐng)導(dǎo)多次深入社區(qū)對(duì)小區(qū)居民做思想工作，促進(jìn)小區(qū)順利開(kāi)展推進(jìn) 1 物業(yè)管理。在硬件設(shè)施、治安與環(huán)境整治、秩序與日常管理得到全面提升，使小區(qū)居民從推進(jìn)物業(yè)管理工作中得到實(shí)惠，小區(qū)居民對(duì)推進(jìn)物業(yè)管理的觀(guān)念由被動(dòng)變主動(dòng)。

三是解決部分本地居民就業(yè)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，引入物業(yè)管理以來(lái)，52個(gè)小區(qū)物業(yè)管理從業(yè)人員總數(shù)為475人（治安員346人，管理員129人）。其中，本地居民 241名，有效解決了我街道居民的就業(yè)問(wèn)題。

四是小區(qū)物業(yè)管理穩(wěn)步有序。經(jīng)過(guò)各項(xiàng)工作的深入推進(jìn)，有效地對(duì)小區(qū)各項(xiàng)信息進(jìn)行采集、登記管理，并設(shè)置門(mén)崗道閘、停車(chē)畫(huà)線(xiàn)，有序規(guī)范車(chē)輛進(jìn)出及停放，小區(qū)居民對(duì)物業(yè)管理廣泛認(rèn)同，能比較主動(dòng)地繳交相關(guān)管理費(fèi)用，通過(guò)物業(yè)小區(qū)向居民收取物業(yè)管理費(fèi)，或以集體形式繳交在居民年終分紅中扣除，并對(duì)車(chē)輛收取停車(chē)費(fèi)，80%小區(qū)物業(yè)管理基本達(dá)到收支平衡甚至出現(xiàn)盈利。

二、主要做法

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，積極抓好推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

1、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化保障。街道專(zhuān)門(mén)成立了由辦事處主任擔(dān)任組長(zhǎng)，黨工委副書(shū)記擔(dān)任常務(wù)副組長(zhǎng)的推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成員由相關(guān)職能部門(mén)和各社區(qū)負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡(jiǎn)稱(chēng)物管辦），并從抽調(diào)相關(guān)部門(mén)責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)好的業(yè)務(wù)骨干為工作人員，具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作組織協(xié)調(diào)等方面的工作。此外，為保障物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作順利有序推進(jìn)，2 街道在經(jīng)費(fèi)極為緊張的情況下，仍然想方設(shè)法籌集了416萬(wàn)元，用于52個(gè)小區(qū)項(xiàng)目（每個(gè)小區(qū)8萬(wàn)元）的創(chuàng)建工作。

2、嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范運(yùn)作。街道領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我街道物業(yè)小區(qū)的實(shí)際情況嚴(yán)格把關(guān)，決定不引入外來(lái)物業(yè)公司。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)我街道3家物業(yè)公司的扶持力度，通過(guò)對(duì)3家物業(yè)公司的各項(xiàng)資源進(jìn)行整合，有效提升其物業(yè)管理水平，解決了本地部分居民的就業(yè)問(wèn)題，也促進(jìn)了我街道小區(qū)物業(yè)管理的延續(xù)性和穩(wěn)定性

我街道有3家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，由于缺乏具備專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的管理人員等原因，只有營(yíng)業(yè)執(zhí)照未取得物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)。在街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，大量引進(jìn)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的管理人員，完善和提升自身物業(yè)服務(wù)水平等措施，于2009年6月全部獲得物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)。

3、參觀(guān)學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)。由街道物管辦多次組織各社區(qū)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作負(fù)責(zé)人、各居民小組長(zhǎng)以及3家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，前往兄弟街道參觀(guān)學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理模式和經(jīng)驗(yàn)，交流工作心得，不斷改進(jìn)和提升了各小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平。

（二）健全工作體系，落實(shí)管理措施，不斷優(yōu)化提升管理水平

1、聘請(qǐng)顧問(wèn)，指導(dǎo)工作。通過(guò)招標(biāo)方式，聘請(qǐng)我市優(yōu)秀的物業(yè)管理公司---城安物業(yè)管理有限公司作為我街道物業(yè)管理顧問(wèn)，對(duì)我街道物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目提供一年專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理指導(dǎo)，為各小區(qū)引入先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和模式，使街道各小區(qū)物業(yè)管理水平得到跨越式的提升。

2、確定項(xiàng)目，加強(qiáng)落實(shí)。對(duì)街道52個(gè)小區(qū)進(jìn)行全面調(diào)查摸 3 底，掌握各小區(qū)的基本情況。按先易后難、因地制宜的原則，制定了切實(shí)可行的小區(qū)創(chuàng)建方案。同時(shí)，街道物管辦定期到小區(qū)督促指導(dǎo)，確保物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作得到有效落實(shí)。

3、嚴(yán)格管理，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。為加強(qiáng)物業(yè)管理整治工作，要求物業(yè)小區(qū)定時(shí)定點(diǎn)對(duì)治安員進(jìn)行治安防范措施和應(yīng)急消防預(yù)案演習(xí)，積極開(kāi)展物業(yè)管理人員的服務(wù)水平和物業(yè)管理法規(guī)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，街道物管辦不定期對(duì)小區(qū)推進(jìn)物業(yè)管理工作進(jìn)行考評(píng)，對(duì)達(dá)到各階段工作標(biāo)準(zhǔn)的小區(qū)，向區(qū)申請(qǐng)考核驗(yàn)收。

4、強(qiáng)化監(jiān)督，落實(shí)巡查通報(bào)制度。街道綜治辦、物管辦等部門(mén)對(duì)我街道物業(yè)小區(qū)日常治安值班和物業(yè)管理情況，進(jìn)行不定期巡查。要求各小區(qū)按規(guī)定加強(qiáng)夜間治安巡邏值班，治安員按時(shí)上崗和交接班，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行發(fā)（收）卡管理等。對(duì)不按要求進(jìn)行管理的小區(qū)予以全街道通報(bào)批評(píng)，并限期整改。

三、存在的問(wèn)題以及建議

我街道推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作雖然取得了顯著成績(jī)，但也存在不足和困難：一是設(shè)施相對(duì)落后，資金投入不足。街道部分小區(qū)地域環(huán)境相對(duì)比較偏遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)能力薄弱對(duì)硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入不足。小區(qū)要實(shí)施物業(yè)管理，改善居民的生活環(huán)境，必須對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不同程度的改造。資金投入不足是困擾實(shí)施物業(yè)管理的一個(gè)重要問(wèn)題，一定程度上制約了小區(qū)推進(jìn)物業(yè)管理的創(chuàng)建工作。二是臨設(shè)部門(mén)，人員配備欠合理。街道物管辦作為臨設(shè)機(jī)構(gòu)，時(shí)常發(fā)生工作人員臨時(shí)調(diào)動(dòng)，使得創(chuàng)建工作要進(jìn)行 4 重新分配，造成工作缺乏連貫性。三是專(zhuān)業(yè)化程度不足。大部分小區(qū)采取與物業(yè)公司合作的形式推進(jìn)物業(yè)管理，物業(yè)公司提供物業(yè)管理顧問(wèn)與指導(dǎo)。物業(yè)小區(qū)缺乏專(zhuān)業(yè)和固定的物業(yè)從業(yè)人員，造成物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化程度較低。為更好完善和加強(qiáng)我街道推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作，特此建議：

（一）按實(shí)際情況，提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。由于地域環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等原因，在小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上有著不同程度的差異性。為有效提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，建議在補(bǔ)助階段對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱的街道及小區(qū)，適當(dāng)加大扶持力度和提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

（二）大力支持停車(chē)收費(fèi)許可的辦理。社區(qū)物業(yè)小區(qū)與花園小區(qū)在設(shè)施條件上存在明顯差距，申請(qǐng)難度大。建議合理降低社區(qū)物業(yè)申請(qǐng)停車(chē)收費(fèi)許可證的標(biāo)準(zhǔn)或整個(gè)社區(qū)統(tǒng)一申請(qǐng)辦理，面積較小的物業(yè)小區(qū)以合作使用收費(fèi)許可證等方式進(jìn)行停車(chē)收費(fèi)。

（三）常設(shè)機(jī)構(gòu)的落實(shí)。街道物管辦作為推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作的臨設(shè)機(jī)構(gòu)，在人員設(shè)置方面時(shí)常發(fā)生調(diào)動(dòng)，不利于工作的延續(xù)性，建議加快落實(shí)物管辦為常設(shè)機(jī)構(gòu)。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。社區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，其根源在于從業(yè)人員相對(duì)缺乏專(zhuān)業(yè)化的管理經(jīng)驗(yàn)。建議有關(guān)單位能夠組織從業(yè)人員參加相關(guān)講座與培訓(xùn)，切實(shí)提高其物業(yè)管理的綜合素質(zhì)。

坪地街道物管辦 2010年9月27日

第二篇：淺談如何有效推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理（推薦）

淺談如何有效推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理

物業(yè)管理這一新興產(chǎn)業(yè)，從誕生之日起就受到了人們的廣泛關(guān)注。抓好社區(qū)物業(yè)管理，從小處說(shuō)，有利于社區(qū)的和諧。從大處說(shuō)，有利于整個(gè)社會(huì)的平安與穩(wěn)定。下面，作者圍繞社區(qū)物業(yè)管理談?wù)勛约旱囊还苤?jiàn)，但愿能起到拋磚引玉的作用。

一、要有經(jīng)營(yíng)物業(yè)的理念

物業(yè)管理企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)提倡的是管理與服務(wù)，而對(duì)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題涉及較少。這一現(xiàn)象的產(chǎn)生既有社會(huì)、業(yè)主、發(fā)展商的因素，也有物業(yè)管理企業(yè)自身的認(rèn)識(shí)和策略上的偏差。誠(chéng)然，管理和服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)的本業(yè)和對(duì)社會(huì)提供的基本產(chǎn)品，也是物業(yè)管理公司存在的市場(chǎng)基礎(chǔ)。但提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)應(yīng)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)的一種手段。作為企業(yè)，經(jīng)營(yíng)應(yīng)是其基本的行為，只有依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并獲取合法的利潤(rùn)，才能從根本上解決物業(yè)管理企業(yè)的生存和發(fā)展問(wèn)題，達(dá)到社會(huì)效益、環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益并重，良性發(fā)展的目標(biāo)。

物業(yè)管理企業(yè)忽視經(jīng)營(yíng)，會(huì)造成企業(yè)贏(yíng)利能力的低下。企業(yè)自有資金的不足，又成為物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的瓶頸，并反過(guò)來(lái)影響服務(wù)質(zhì)量。就整個(gè)行業(yè)來(lái)講，會(huì)影響投資者和高水平人才的介入，從而限制整個(gè)行業(yè)的發(fā) 1

展。將物業(yè)管理行業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)以及同屬服務(wù)業(yè)的酒店管理業(yè)、房屋中介代理業(yè)做一個(gè)對(duì)比，我們不難得出上述結(jié)論。

二、要有明確的市場(chǎng)定位

目前，更多的物業(yè)管理公司僅把自己的職責(zé)局限于：環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、設(shè)備維修、物業(yè)收費(fèi)等一些花花草草的事物中。這些都僅是物業(yè)管理的外在形式。而不是它的真正內(nèi)涵。物業(yè)管理工作，不僅僅是通過(guò)衛(wèi)生、安保和維修等達(dá)到令居住者或使用者感覺(jué)安全舒適的目標(biāo)。其僅是管理的一部分內(nèi)容，或者說(shuō)是一小部分工作，它的更大的目標(biāo)，是要給你所服務(wù)的物業(yè)項(xiàng)目一個(gè)市場(chǎng)定位，并使它成為產(chǎn)生價(jià)值的一種存在，即可以用經(jīng)濟(jì)價(jià)值來(lái)衡量的升值產(chǎn)品。如果該物業(yè)項(xiàng)目定位不準(zhǔn)確的話(huà)，所有的物業(yè)管理工作都將事倍功半，不能充分提升該物業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

三、要擺正與業(yè)主之間的關(guān)系

不少人對(duì)物業(yè)管理存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：有的人認(rèn)為物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間是管理者與被管理者的關(guān)系；有的則認(rèn)為業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間是“主人”與“仆人”之間的關(guān)系。這些誤解導(dǎo)致物業(yè)管理工作難于開(kāi)展。其實(shí)，在物業(yè)管理工作中，物業(yè)管理企業(yè)受托對(duì)物業(yè)實(shí)施管理；給業(yè)主和使用人提供服務(wù)，物業(yè)管理服務(wù)合同一旦簽訂，雙方就是平等的合同約定關(guān)系，沒(méi)有主次之分。

四、要加強(qiáng)社區(qū)防范和群防群治隊(duì)伍建設(shè)。

實(shí)行基本物業(yè)管理的小區(qū)，最重要的工作就是小區(qū)治安。維護(hù)良好的治安狀況，除現(xiàn)有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，經(jīng)費(fèi)可以由物業(yè)推進(jìn)委員會(huì)、樓長(zhǎng)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)并上門(mén)收取，作為增加保安員的經(jīng)費(fèi)，取之于民，用之于民，改善社區(qū)的治安環(huán)境。

除抓好保安隊(duì)伍建設(shè)外，還要加強(qiáng)社區(qū)群防群治隊(duì)伍建設(shè)。如某小區(qū)居委會(huì)為推進(jìn)物業(yè)管理，以搞好轄內(nèi)治安為切入點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)舉辦社區(qū)論壇，發(fā)動(dòng)群眾參與，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。使大家逐步認(rèn)識(shí)到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作，和自身利益息息相關(guān)，只靠辦事處、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)管理部門(mén)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要依靠廣大機(jī)關(guān)單位、社區(qū)居民共同努力，形成群防群治合力。

五、要為社區(qū)居民提供物質(zhì)和精神服務(wù)

物業(yè)管理是指居住和非居住物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人委托物業(yè)管理企業(yè)按合同以住戶(hù)的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)業(yè)主及物業(yè)提供的一系列服務(wù)。物業(yè)管理的主要內(nèi)容是提供物質(zhì)和精神相結(jié)合的服務(wù)。在物業(yè)管理中，物業(yè)管理部門(mén)要把物業(yè)管理歸納為一種服務(wù)，這種服務(wù)包括了對(duì)物業(yè)的管理、維護(hù)、修繕。物業(yè)管理必要條件是必須迎合住戶(hù)的需要去進(jìn)行，必須站在一個(gè)服務(wù)者的角度去實(shí)施，這樣才能考慮到業(yè)主的需要，從而使業(yè)主滿(mǎn)意。所以，物業(yè)管理要以住戶(hù)的根本利益為出發(fā)

點(diǎn)，并為其提供一系列的服務(wù)。這此服務(wù)可能包括的有：幼兒教育、醫(yī)療保健、餐飲服務(wù)、超市購(gòu)物、環(huán)境綠化、職工娛樂(lè)等等方面設(shè)施的建設(shè)，使社區(qū)居民物質(zhì)、精神方面的需求基本得到滿(mǎn)足。

六、要取得業(yè)主的配合與支持

物業(yè)管理公司有了足夠的經(jīng)費(fèi)才能更好地為業(yè)主服務(wù)。沒(méi)有經(jīng)費(fèi)怎么運(yùn)行？另外，物業(yè)管理者的服務(wù)應(yīng)得到業(yè)主的配合與支持。每位業(yè)主都應(yīng)該把小區(qū)設(shè)施看作是自己家的東西。但遺憾的是現(xiàn)實(shí)中個(gè)別業(yè)主、住戶(hù)過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己“上帝”的地位，過(guò)分強(qiáng)調(diào)自身的權(quán)利，濫用權(quán)利，而不承擔(dān)自己應(yīng)履行的義務(wù)，造成“業(yè)主角色錯(cuò)位”，從而背離了物業(yè)管理法律關(guān)系的平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用、尊重社會(huì)公共利益的基本原則。

小區(qū)的綠化、消防設(shè)施、電梯的安全運(yùn)行等等，是物業(yè)管理公司的工作，但物業(yè)管理公司必須得到業(yè)主的配合與支持。業(yè)主和物業(yè)公司之間應(yīng)有一種平和的心態(tài)，有一種合作過(guò)“日子”的心理，雙方之間應(yīng)以誠(chéng)相待、以心相處、以和為貴，共同管好居住區(qū)。只有這樣，社區(qū)的生活條件和環(huán)境才會(huì)變得更加美好。

七、要抓好小區(qū)環(huán)境建設(shè)

近朱者赤，近墨者黑。環(huán)境熏陶，對(duì)人的行為起著極為重要的作用。從哲學(xué)的角度而言，在人的素質(zhì)提高過(guò)程中，環(huán)境就是外因。好的文明的環(huán)境，通過(guò)潛移默化，催人進(jìn)取，摒棄陋習(xí)，從而使人具有文明優(yōu)雅、健康向上的良好素質(zhì)；相反，長(zhǎng)期生活在陳規(guī)陋習(xí)的環(huán)境中，人容易喪失上進(jìn)心而隨波逐流。因此，物業(yè)管理要特別注重環(huán)境建設(shè)，包括內(nèi)部環(huán)境建設(shè)與外部環(huán)境建設(shè)。內(nèi)部環(huán)境建設(shè)包括社區(qū)文化氛圍、社區(qū)風(fēng)貌、社區(qū)精神、社區(qū)形象等。外部環(huán)境建設(shè)指社區(qū)的自然環(huán)境建設(shè)，大到社區(qū)整個(gè)綠化的規(guī)劃、公園的布局；小到公園一座涼亭的設(shè)計(jì)、一尊雕塑的擺設(shè)。這里不具體加以敘述。

八、要注重內(nèi)部改革和管理

物業(yè)管理公司只有不斷圍繞提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平做文章，通過(guò)改革內(nèi)部機(jī)構(gòu)，實(shí)施崗位效益，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部職能，提高隊(duì)伍素質(zhì)，才能為創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)精品名牌工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

如某小區(qū)物業(yè)管理公司圍繞“管理標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)專(zhuān)業(yè)化，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化”的要求，將提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、打造優(yōu)秀服務(wù)隊(duì)伍當(dāng)成一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，認(rèn)真實(shí)施物業(yè)管理“三零”工程，改革內(nèi)部機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化部門(mén)職能，實(shí)施了內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革，成立了家政服務(wù)公司、環(huán)衛(wèi)管理所、保安管理所、單身公寓管理所、周轉(zhuǎn)房管理所和公共管理所，從而精簡(jiǎn)了內(nèi)部機(jī)構(gòu)，理順了工作關(guān)系，明確了部門(mén)職能，機(jī)構(gòu)設(shè)置逐步向社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、扁平化物業(yè)管理過(guò)渡。同時(shí)，他們?cè)趦?nèi)部實(shí)施了《崗

位效益工程》，完善了各項(xiàng)工作機(jī)制，建立起有效的考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、分配機(jī)制，打破了大鍋飯，真正實(shí)現(xiàn)工效掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，最大限度地激發(fā)了廣大職工的工作積極性。

總之，推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理工作是一個(gè)整體工程和社會(huì)工程，過(guò)程比較漫長(zhǎng)，需要政府部門(mén)、社區(qū)各群體單位、物業(yè)管理部門(mén)以及社區(qū)全體業(yè)主的共同配合和努力。只有進(jìn)行好宏觀(guān)規(guī)劃，微觀(guān)調(diào)控，注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，物業(yè)管理才可能得到良性發(fā)展，才能有效地推進(jìn)社區(qū)的和諧化進(jìn)程。

第三篇：蘭家坪社區(qū)匯報(bào)材料

蘭家坪社區(qū)黨建工作匯報(bào)材料

一、基本情況

蘭家坪社區(qū)成立于2011年3月，由原蘭家坪居民委員會(huì)整改為蘭家坪社區(qū)。社區(qū)位于陵園路，東至延河、西至卷煙廠(chǎng)、南至棗園路，北至四八陵園，與河莊坪鎮(zhèn)蘭家坪村接壤，面積約1平方公里。社區(qū)黨總支下設(shè)2個(gè)支部，黨員22名，其中男黨員9人，女黨員13人；在職黨員2人，居民黨員14人，離退休黨員6人。2個(gè)居民小組，4個(gè)單位，成立了2個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)?？倯?hù)數(shù)1524戶(hù)、總?cè)丝?822人（其中居民108戶(hù)、585人；流動(dòng)人口179戶(hù)、487人；干部職工1237戶(hù)、4750人）。低保戶(hù)91戶(hù)、238人；殘疾人82人；社區(qū)現(xiàn)有工作人員10名，正式干部2名，勞動(dòng)保障協(xié)管員4名，公益性崗位人員4名。

二、具體做法

圍繞“三有一化”建設(shè)的要求，我社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，建立了標(biāo)準(zhǔn)的“一部三室三站”（黨支部辦公室、居委會(huì)辦公室、警務(wù)室、圖書(shū)室、最低生活保障和勞動(dòng)社會(huì)保障工作站、計(jì)生衛(wèi)生服務(wù)站、文體活動(dòng)指導(dǎo)站），緊緊圍繞“文明家庭、和諧社區(qū)、幸福街道”的主題，抓住“服務(wù)黨員，服務(wù)居民，服務(wù)發(fā)展”這一主線(xiàn)把人性化服務(wù)的觀(guān)念貫穿在實(shí)際工作中，通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)管理機(jī)制，整合社區(qū)資源，著力營(yíng)造一個(gè)服務(wù)全面，環(huán)境優(yōu)美，秩序優(yōu)良，人際關(guān)系融洽，文明祥和的新型社區(qū)。

我們完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立起與轄區(qū)單位共駐共建，資源共享 的工作機(jī)制，為居民群眾開(kāi)展了求助服務(wù)，就業(yè)服務(wù)，治安服務(wù)，健康服務(wù)，文明服務(wù)和親民服務(wù)等方面細(xì)致周到的服務(wù)，認(rèn)真解決群眾最需要的，企業(yè)最需要的，政府最關(guān)心的問(wèn)題。

我們堅(jiān)持以加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)為核心著力打造一支高素質(zhì)的社區(qū)干部隊(duì)伍，認(rèn)真做好五個(gè)好（領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、小康建設(shè)業(yè)績(jī)好、居民群眾反映好）充分發(fā)揮社區(qū)黨組織在基層的核心作用。

我們積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府壞境衛(wèi)生綜合整治的號(hào)召，堅(jiān)持“服務(wù)市區(qū)、振興寶塔”的工作理念，廣泛宣傳教育，動(dòng)員轄區(qū)單位、沿街門(mén)面、全體居民，積極參與到環(huán)境衛(wèi)生綜合整治中來(lái)，自2011年7月23日以來(lái)，共傾倒垃圾560噸，清理河道2條，清理牛皮癬28300處，整頓市場(chǎng)2個(gè)，院落138個(gè)，使蘭家坪社區(qū)的環(huán)境有了很大的提升。

我們?cè)谧ズ铆h(huán)境衛(wèi)生綜合整治的同時(shí)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府、以及街道辦的各項(xiàng)工作，著力搞好大氣污染治理、社會(huì)維穩(wěn)、計(jì)劃生育、黨風(fēng)廉政建設(shè)等重要工作。堅(jiān)持以人為本，服務(wù)群眾，重在建設(shè)的方針，以“五在”即文明在腳下、文明在手上、文明在口中、文明在耳邊、文明在心間為主要內(nèi)容，全面促進(jìn)文明家庭、文明小區(qū)（樓院）文明社區(qū)的創(chuàng)建和發(fā)展為載體，努力形成崇高先進(jìn)，團(tuán)結(jié)互助，扶正祛邪，積極向上的良好道德風(fēng)尚，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市，打造文明寶塔，魅力延安尊定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們始終把黨員干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為黨建工作的重點(diǎn)，今年我們制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃?？茖W(xué)合理的安排時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容，不但有政治理論知識(shí)還有黨的方針政策、法律法規(guī)科學(xué)技術(shù)等方面的知識(shí)，廣大黨員不僅思想覺(jué)悟得到的提高，而且文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也得到了極大提高。年初以來(lái)我們集中學(xué)習(xí)了《新黨章》，認(rèn)真貫徹落實(shí)了中央、省、市、區(qū)委組織以及辦事處工作會(huì)議精神。

三、今后打算

堅(jiān)持以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，努力實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府以及寶塔山街道辦事處各項(xiàng)方針政策，將“三問(wèn)三解”應(yīng)用到實(shí)際工作之中，解民憂(yōu)、解民怨、解民困；在具體工作中繼續(xù)推行“三化三力”。主抓環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，努力搞好社區(qū)黨建、計(jì)劃生育、社會(huì)維穩(wěn)、民政、安全、信訪(fǎng)等工作。在2012年新納3名新黨員，加強(qiáng)社區(qū)黨員隊(duì)伍建設(shè)；計(jì)劃生育進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，做到不漏院、不漏戶(hù)、不漏人，重點(diǎn)“三查”對(duì)象“三查”率達(dá)到100%，婚育證持證、驗(yàn)證率達(dá)到100%，堅(jiān)決杜絕計(jì)劃外出生；養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)做到應(yīng)保盡保，不漏一人；將黃維光等6戶(hù)困難戶(hù)申報(bào)低保，幫助薛聯(lián)合等殘疾人解決生活困難。轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)組織和黨員干部在群眾中的影響力和信任力，全力打造“文明家庭、和諧社區(qū)、幸福街道”新型社區(qū)。在以后的黨建工作中，不斷探索社區(qū)黨建工作的新途徑、新路子、新方法，確保社區(qū)的黨建工作再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。

蘭家坪社區(qū)

二〇一二年五月六日

第四篇：坪頭站匯報(bào)材料專(zhuān)題

坪頭收費(fèi)站工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

歡迎蒞臨坪頭站檢查指導(dǎo)工作，我是坪頭站站長(zhǎng)靳文平。坪頭收費(fèi)站地處寶雞西山地區(qū)，設(shè)2進(jìn)2出4個(gè)車(chē)道。現(xiàn)有員工50人，設(shè)正副站長(zhǎng)各一名，站長(zhǎng)助理一名，黨、政、工、團(tuán)組織健全，機(jī)構(gòu)完善。

坪頭收費(fèi)站秉承“和諧、創(chuàng)新、高效、卓越”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以人為本、嚴(yán)情相濟(jì)的管理方針，以不斷提高業(yè)務(wù)能力為基礎(chǔ)；以抓重點(diǎn)、樹(shù)典型為措施；以挖掘高素質(zhì)人才為導(dǎo)向；以樹(shù)立高速品牌為目的，不斷提高管理水平及服務(wù)質(zhì)量。下面對(duì)坪頭收費(fèi)站收費(fèi)管理工作情況匯報(bào)如下。

一、上半年日常工作情況。

截止7月1日早8時(shí)，坪頭站累計(jì)征收通行費(fèi)10963837元（拆后），完成全年征收任務(wù)（1630萬(wàn)元）的67.27%。治超方面，累計(jì)檢測(cè)車(chē)輛37986輛，勸返270輛，持超限證通行車(chē)輛2輛，超限3噸以?xún)?nèi)政策放行車(chē)輛88輛，政策性放行幾何超限車(chē)輛1輛，超限放行合計(jì)91輛，超限勸返率74.79%

二、以征收工作為主線(xiàn)，強(qiáng)化管理，提升管理水平。坪頭收費(fèi)站以征費(fèi)為中心，以規(guī)范服務(wù)為基準(zhǔn)，以開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)為載體，強(qiáng)化日常管理，落實(shí)惠民政策，全面提升收費(fèi)站管理水平。

（一）以稽查為著力點(diǎn)，規(guī)范征收行為。內(nèi)部稽查是規(guī)范內(nèi)部管理，嚴(yán)肅征收紀(jì)律的有效手段，我們?cè)诠ぷ髦兄丶哟髢?nèi)部稽查力度，狠抓制度的落實(shí)。一是強(qiáng)化征收稽查監(jiān)督，健全約束機(jī)制。采取定期與不定期稽查，嚴(yán)格按百分制考核規(guī)定，使征收工作步達(dá)到制度化、規(guī)范化、程序化。二是強(qiáng)化內(nèi)部稽查的管理，重點(diǎn)對(duì)票款、票據(jù)、免費(fèi)車(chē)輛放行等方面進(jìn)行檢查，形成有計(jì)劃、有落實(shí)的規(guī)范化稽查管理。

（二）嚴(yán)格收費(fèi)政策，確保征收環(huán)境健康發(fā)展。在按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”等惠民政策的同時(shí)，堅(jiān)持“堵漏增收”工作。組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)《整治偷逃漏通行費(fèi)》相關(guān)文件精神，向過(guò)往司乘大力宣傳通行費(fèi)征收管理政策。嚴(yán)厲打擊假冒國(guó)、省政策性免費(fèi)車(chē)；嚴(yán)查 “綠色通道”車(chē)輛，實(shí)行“雙人”查驗(yàn)，“雙人”簽字；嚴(yán)查假行駛證、假軍牌等。2011年上半年，坪頭站累計(jì)查處假綠通、假軍車(chē)等8車(chē)次，挽回通行費(fèi)損失4625元；處理倒卡車(chē)3輛，追繳通行費(fèi)1310元。有效遏制各類(lèi)偷逃漏通行費(fèi)現(xiàn)象，建立了良好的通行費(fèi)征收環(huán)境。

（三）以提升業(yè)務(wù)技能為支撐，提高文明服務(wù)水平。一是結(jié)合收費(fèi)站實(shí)際情況先后開(kāi)展 “收費(fèi)、治超崗位大練兵”、“一迎一送 兩微笑”、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，不斷強(qiáng)化征收人員的服務(wù)意識(shí)，全面提高規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平及勞動(dòng)技能水平。二是從規(guī)范崗上征收行為，規(guī)范使用文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)

著手，全方位做好文明服務(wù)工作，上半年期間，坪頭站員工累計(jì)為司乘人員提供藥品、飲用水等便民服務(wù)共約160余次； 6人次先后被評(píng)為各級(jí)“服務(wù)明星”。

三、以人才培養(yǎng)為策略，學(xué)有所用，提高隊(duì)伍建設(shè)水平。

坪頭站現(xiàn)有員工50人，其中青年員工占80%，在成立之初，由于年輕員工相對(duì)缺乏工作及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)的法律、法規(guī)生疏，因此員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要。坪頭收費(fèi)站采取“一幫一”、“以?xún)?yōu)帶劣”等多種形式，從崗前培訓(xùn)、崗上學(xué)習(xí)、崗下練兵，不斷開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在全站掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)高潮。組織人員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)公路法》、《陜西省道路路政管理?xiàng)l例》、《超限運(yùn)輸車(chē)輛行使公路規(guī)定》《高速公路收費(fèi)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)手冊(cè)》等法律、法規(guī)。用法律、法規(guī)武裝了員工的頭腦，有力的促進(jìn)了業(yè)務(wù)技能提高。同時(shí)，積極落實(shí)上級(jí)文件，在今年三月份，及時(shí)組織員工開(kāi)展春季大練兵活動(dòng)，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，開(kāi)展多樣式的技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高員工業(yè)務(wù)技能。通過(guò)以上努力坪頭站員工綜合素不斷提高，多次在各類(lèi)活動(dòng)中獲得優(yōu)異成績(jī)，得到上級(jí)一直好評(píng)。

四、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)展新風(fēng)，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。

坪頭站立足青年工作，以服從大局、凝聚青年,立足本職崗位建功立業(yè)為主旋律，加強(qiáng)青年職業(yè)道德建設(shè)。充分發(fā)揮青年職工的先鋒帶頭作用，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，促進(jìn)規(guī)范化管理示

范站的創(chuàng)建。

（一）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)。積極開(kāi)展“文明我先行 服務(wù)我更優(yōu)”活動(dòng)。在日常工作中堅(jiān)持實(shí)行全員半軍事化管理，按照實(shí)施細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，做到統(tǒng)一著裝、持證上崗、接受監(jiān)督、掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)等，嚴(yán)格要求培養(yǎng)和造就紀(jì)律嚴(yán)明、態(tài)度嚴(yán)肅、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖召M(fèi)隊(duì)伍。全體員工在“微笑在紅亭 滿(mǎn)意在高速”的服務(wù)宗旨中履行了自己的職責(zé)。

（二）以開(kāi)展文體公益活動(dòng)為契機(jī)，拓展創(chuàng)建外延。為了豐富青年員工的業(yè)余生活，發(fā)掘員工的潛能，我站結(jié)合年輕人精力旺盛，思想活躍的特點(diǎn)，千方百計(jì)在員工的工作之余開(kāi)展內(nèi)容豐富，生動(dòng)活潑、形式多樣的文體及公益活動(dòng)。經(jīng)常性的開(kāi)展登山、籃球賽等活動(dòng)，既豐富了員工的生活，鍛煉了員工的身體，又緩解員工們的工作壓力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)開(kāi)展公益活動(dòng)，2011年，繼續(xù)響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排號(hào)召，開(kāi)展了創(chuàng)建“綠色低碳型單位”活動(dòng)；在所團(tuán)支部發(fā)起的資助貧困小學(xué)的活動(dòng)中積極響應(yīng)，號(hào)召全站人員捐款捐物，向社會(huì)展示了“文明新風(fēng)”。

五、以安全生產(chǎn)為保障，健全安全監(jiān)督保障機(jī)制，強(qiáng)化安全管理。

坪頭站始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、防重于治、綜合治理”的方針。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)首問(wèn)責(zé)任制，逐級(jí)

簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)各種安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，制定了各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，杜絕了安全責(zé)任事故的發(fā)生。

（一）全面抓好征收安全工作。我站地理位置較為偏僻，收費(fèi)站安全是我站工作重中之重。在日常管理中做到班前安全教育，班后安全總結(jié)。另外積極組織人員對(duì)媒體報(bào)道的車(chē)輛沖站，造成收費(fèi)員傷害的事件，進(jìn)行案例分析的學(xué)習(xí)，提高員工的安全意識(shí)。

（二）認(rèn)真抓好日常安全工作。堅(jiān)持每日站區(qū)、道口以及重要部位的巡查制度，加強(qiáng)安全消防工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，將事故隱患及苗頭消除在萌芽之中，確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

（三）堅(jiān)持抓好人員安全工作。一是堅(jiān)持每日站區(qū)巡查制度，并做好記錄，密切注視站區(qū)有無(wú)閑雜人員，做到警鐘長(zhǎng)鳴，確保一方平安。二是嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，要求上下班時(shí)封閉車(chē)道，疏導(dǎo)人員著反光背心，收費(fèi)員不能擅自出亭等，增強(qiáng)了管理水平，確保了安全無(wú)事故。

六、廉政建設(shè)，常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴

坪頭站高度重視隊(duì)伍廉政建設(shè)，將廉政建設(shè)作為隊(duì)伍建設(shè)的重中之重，積極主動(dòng)地進(jìn)行多層次的思想教育工作，組織全站人員先后學(xué)習(xí)了《超限檢測(cè)人員十條禁令》和“五不準(zhǔn)”制度，全面總結(jié)學(xué)習(xí)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)講話(huà)精神，進(jìn)一步規(guī)范了廉政學(xué)習(xí)教育制度。同時(shí)，全站人員能時(shí)刻保持清醒的頭腦以

廉政違紀(jì)事件為教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，治超工作續(xù)保持嚴(yán)管高壓態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步建立治超倒查聯(lián)動(dòng)機(jī)制、責(zé)任追究制和“黑名單”制度，收費(fèi)工作繼續(xù)堅(jiān)持“應(yīng)收不免，應(yīng)免不收”的原則，提高收費(fèi)員廉潔從業(yè)的思想意識(shí)。通過(guò)以上努力，我站自建站以來(lái)，未發(fā)生一起廉政違紀(jì)事件。

以上是我站收費(fèi)管理工作情況，希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)。最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)百忙之中抽出時(shí)間來(lái)我站檢查指導(dǎo)工作謝謝。

二〇一一年七月十一日

第五篇：坪地小學(xué)2014兒童之家

坪地小學(xué)2014-2015第一學(xué)期

“留守兒童之家”工作計(jì)劃

坪地鎮(zhèn)小學(xué)

2014.9

坪地小學(xué)2014-2015學(xué)第一學(xué)期

“兒童之家”工作計(jì)劃

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童的文件精神，結(jié)合我校留守兒童成長(zhǎng)狀況及實(shí)際需求，更好地發(fā)揮學(xué)校實(shí)踐育人的功能，深入推進(jìn)留守兒童心理健康教育，特制定本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以辦人民滿(mǎn)意的教育為宗旨，樹(shù)立“以人為本”的教育理念，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童的良好氛圍，切實(shí)為留守兒童和潛能生成長(zhǎng)營(yíng)造健康、快樂(lè)、平等、和諧的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)其全面健康成長(zhǎng)。為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村培養(yǎng)更多的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的一代新人。

二、工作目標(biāo)

1、通過(guò)對(duì)留守兒童問(wèn)題的調(diào)查、分析與研究，找到影響留守兒童健康成長(zhǎng)的原因，有針對(duì)性地提出行之有效的措施和辦法，狠抓落實(shí)，為“留守兒童”營(yíng)造健康、快樂(lè)、平等、和諧的成長(zhǎng)環(huán)境。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，大力宣傳，建立目標(biāo)責(zé)任制和完善的工作考評(píng)制度.3、建立留守兒童檔案，使留守兒童建檔率達(dá)100％，入學(xué)率、鞏固率均達(dá)100％；

4、關(guān)愛(ài)留守兒童，在學(xué)校班級(jí)實(shí)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。

5、拓展家教，對(duì)留守兒童監(jiān)護(hù)人進(jìn)行再提高培訓(xùn)工作。

三、主要措施

1、學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)。學(xué)校要從學(xué)習(xí)方面對(duì)留守兒童逐一進(jìn)行分類(lèi)、分組，落實(shí)到每一位任課教師。由任課教師具體分析學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，制定學(xué)習(xí)幫扶計(jì)劃，明確幫扶時(shí)間、內(nèi)容和階段性效果。每個(gè)留守兒童由老師牽頭確立一名學(xué)習(xí)幫手，教師要對(duì)結(jié)對(duì)幫扶效果進(jìn)行定期檢查，建立進(jìn)步檔案。

2、生活上優(yōu)先照顧。學(xué)校對(duì)留守兒童要多看一眼，多問(wèn)一聲，多幫一把，使學(xué)生開(kāi)心、家長(zhǎng)放心。食堂要注意營(yíng)養(yǎng)搭配均衡，有益身體發(fā)育。留守兒童患病時(shí)，要及時(shí)診治，悉心照料。要指導(dǎo)留守兒童學(xué)會(huì)生活自理，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。

3、活動(dòng)上優(yōu)先安排。學(xué)校要高度重視并認(rèn)真組織留守兒童參加集體活動(dòng)，或根據(jù)特點(diǎn)單獨(dú)開(kāi)展一些活動(dòng)，既使其愉悅身心，又培養(yǎng)獨(dú)立生活能力。要通過(guò)圖書(shū)閱覽等形式，豐富留守兒童的文化生活，接受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏陶。

4、開(kāi)展人文關(guān)愛(ài)活動(dòng)。讓留守學(xué)生通過(guò)教師和集體的溫暖彌補(bǔ)親情缺失對(duì)其人格發(fā)展的消極影響。通過(guò)定期舉行主題班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，舉辦書(shū)畫(huà)展、演講比賽、文藝演出等各種活動(dòng)，組織留守學(xué)生積極參與，使他們生活在歡樂(lè)、和睦的氛圍中，找到回家的感覺(jué)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)、生活的信心，體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)、成長(zhǎng)的快樂(lè)。

5、注重對(duì)留守兒童的心理健康教育。

針對(duì)品德行為偏差和心理障礙的留守兒童，學(xué)校要著重開(kāi)設(shè)心理教育課，大力開(kāi)展心理咨詢(xún)、心理矯正活動(dòng)，定期開(kāi)展思想教育、情感教育、獨(dú)立生活教育和體諒父母教育等，使留守兒童感到備受關(guān)愛(ài)，體驗(yàn)到生命成長(zhǎng)的快樂(lè)與幸福，消除不良情感體驗(yàn)，樹(shù)立樂(lè)觀(guān)向上的生活態(tài)度，培養(yǎng)正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

6、建立健全教師與留守兒童的談心制度。

學(xué)校要定期召開(kāi)幫扶教師、留守兒童、監(jiān)護(hù)人或委托監(jiān)護(hù)人座談會(huì)。要求班主任每月與“留守兒童”談心一次，詳細(xì)填好記錄卡，對(duì)少數(shù)學(xué)習(xí)嚴(yán)重滑坡、人格發(fā)展不健全、道德發(fā)展失范、涉嫌違法的“留守兒童”要制定個(gè)別教育管理方案，著重進(jìn)行矯治和幫助，做到有的放矢，因材施教。

7、開(kāi)展“九個(gè)一”活動(dòng)。

(1).建好一個(gè)“留守兒童之家”

學(xué)校建一個(gè)“留守兒童之家”，室內(nèi)布置做到溫馨、人性化、有文化品位，配置有檔案資料柜并分班級(jí)存放，實(shí)行一人一檔，有一部電話(huà)機(jī)、一臺(tái)計(jì)算機(jī)，有一定數(shù)量的體藝器材，有可供閱讀的圖書(shū)，并利用雙休日節(jié)假日組織留守學(xué)生在“家”中開(kāi)展活動(dòng)。

(2)、開(kāi)通一部親情電話(huà)

學(xué)校開(kāi)通一部親情電話(huà)，設(shè)立專(zhuān)線(xiàn)，將電話(huà)號(hào)碼公開(kāi)，為留守兒童在課間、休息時(shí)、雙休日或節(jié)假日與家長(zhǎng)聯(lián)系、溝通提供方便，增進(jìn)學(xué)生與家長(zhǎng)的感情。并及時(shí)做好相關(guān)記錄。

(3)、開(kāi)展“一幫一”活動(dòng)

各班對(duì)留守兒童進(jìn)行一次成績(jī)測(cè)試和身心調(diào)查，讓品學(xué)兼優(yōu)的留守兒童當(dāng)“小老師”，給學(xué)習(xí)成績(jī)差的留守兒童安排一名小伙伴--學(xué)習(xí)上是好幫手、生活上是知心朋友，上課時(shí)提醒、督促其遵守紀(jì)律，專(zhuān)心聽(tīng)課；課余時(shí)幫他完成作業(yè)和養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；不快樂(lè)時(shí)和他聊天，為他排憂(yōu)解難。

(4)、落實(shí)一名愛(ài)心媽媽

給每位留守兒童落實(shí)一名愛(ài)心媽媽?zhuān)瑦?ài)心媽媽每周與留守兒童談一次心，了解他們一周的學(xué)習(xí)、生活、情緒、交友、身體等方面的情況，交流感情，培養(yǎng)學(xué)生良好的心態(tài)和健康的心理；定期走訪(fǎng)與臨時(shí)監(jiān)護(hù)人或家長(zhǎng)交流，及時(shí)反饋兒童的情況，幫助做好兒童的思想工作，通過(guò)愛(ài)心的關(guān)心消除自卑感，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心。

(5)、舉辦一次法制、安全、心理健康教育講座

積極實(shí)施“生態(tài)德育”工程，開(kāi)展多姿多彩的人文關(guān)愛(ài)活動(dòng)。學(xué)校每學(xué)期舉辦一次法制、安全、心理健康教育講座，教育學(xué)生遵紀(jì)守法、了解安全常識(shí)，讓學(xué)生身心都健康。

(6)、組織一次游覽活動(dòng)

學(xué)校不僅要在學(xué)習(xí)上、生活上關(guān)心留守兒童,更在活動(dòng)上給予優(yōu)先。學(xué)校安排留守兒童到閘河果園參觀(guān)等校外游覽活動(dòng)，使他們盡情享受大自然的美好和社會(huì)的關(guān)愛(ài)，感受家鄉(xiāng)的巨大變化。

(7)、提供一個(gè)活動(dòng)平臺(tái)

學(xué)校搭建陽(yáng)光平臺(tái)，定期舉行隊(duì)活動(dòng)、書(shū)畫(huà)展、演講比賽等各種活動(dòng)，鼓勵(lì)留守兒童積極參與，使他們生活在歡樂(lè)、和睦的氛圍中，體會(huì)學(xué)習(xí)的快樂(lè)、成長(zhǎng)的快樂(lè)。

(8)、寫(xiě)一封親情書(shū)信

愛(ài)心媽媽監(jiān)督、指導(dǎo)留守兒童利用傳統(tǒng)節(jié)日、長(zhǎng)輩生日、寒假等特殊日子給遠(yuǎn)方的家長(zhǎng)寫(xiě)一封親情書(shū)信，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力，又對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育，培養(yǎng)學(xué)生尊敬師長(zhǎng)的傳統(tǒng)美德。

(9)、做一件有意義的事

教師、愛(ài)心媽媽引導(dǎo)學(xué)生每學(xué)期做一件有意義的事，為家庭、為學(xué)校、為班集體爭(zhēng)光添彩，培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感和上進(jìn)心。

四、活動(dòng)行事歷

2月份

1、制定處室及學(xué)期留守兒童工作計(jì)劃

2、組織安排留守兒童住校生入住工作。

3、清理留守兒童檔案，落實(shí)人員職責(zé)。

3月份

1、困難“留守兒童”摸底調(diào)查。

2、召開(kāi)“留守兒童”會(huì)議。

3、“留守兒童”幫扶的落實(shí)及檢查。

4月份

1、“留守兒童”課外興趣小組活動(dòng)

2、“留守兒童”中“潛能生”教育課題研究工作。

5月份

1、開(kāi)設(shè)留守兒童信箱、開(kāi)辟留守兒童專(zhuān)欄和廣播欄目

2、舉辦一次法制、安全、心理健康之一教育講座。（學(xué)生處、教科室）6月份

1、組織心理咨詢(xún)室教師對(duì)留守兒童中的“潛能生”談話(huà)，做好疏導(dǎo)工作

2、檢查班主任“留守兒童”工作手冊(cè)。

3、“留守兒童”工作整理評(píng)比。

7月份

1、召開(kāi)部分“留守兒童”家長(zhǎng)座談會(huì)。

2、調(diào)整、完善家長(zhǎng)學(xué)校及家長(zhǎng)委員會(huì)成員。

3、召開(kāi)總結(jié)大會(huì)。

坪地鎮(zhèn)小學(xué)

2014.9